人才培养提升工作计划范文

导语：如何才能写好一篇人才培养提升工作计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：文化创意 设计艺术 教育

河南省文化创意产业人才的培养是一个系统的工程，涵盖了文化创意产业链条上所有从业人员的学历教育，再教育，技能培训以及自我完善能力的培养。高等职业设计艺术教育处于这个产业链的高端，有着不可替代的主导地位，但对其作用机制的研究不能从其学科体系中割裂出来，必须在河南省地域文化、经济发展水平的大背景下针对文化创意产业人才培养的特点及要求，依托大的学科体系展开全面的比较分析。

一、文化创意产业人才培养的特点及要求

文化创意产业属于知识密集型新兴产业，具有高知识性、高附加值、强融合性的特征。[1]文化创意产业人才可以根据在产业链上的作用和分工的不同，分为文化创意人才、文化创意活动的组织人才和文化创意成果的经营人才。而文化创意人才能够位于创意产业价值链的高端，是因为创意产品的主要增值部分就在其原创性的知识含量中。文化创意人才所从事的创造价值的这种活动，改变了过去必须要有实体生产才能成为产业与创造价值的观念，而将抽象的、无形的创意活动当作产业链的一环。

1.文化创意产业的个性与共性

创意产业规模化发展的关键是人才，创造性人才需要个性的自由发挥,而创造性产业在一定程度上要考虑共性,产业机制是规模化的,需要有制度和协调。[2]所以这样一种个性和共性的结合,就是创造性人才的培养和创造性产业的发展之间的矛盾和协调问题。

高等设计艺术教育在文化创意产业人才培养中最根本的作用就是解决了以上两个问题，即文化创意增值和个性与共性的矛盾调和。高等职业设计艺术教育首先是文化创意专业人才的培养，同时它的基本培养模式是通过科学的方法批量为社会输送创造性的人才。此时创造性人才的个性表达是基于一个系统科学的创新体系之上的，最终的教育成果表现为文化创意产业规模化发展的人才储备。

2.国际文化创意产业形势

目前国际上文化创意产业主要有三种表现形式，一是以英国政府定义为基础的“ 创意型”，主要依托工业设计和艺术设计领域；二是以美国界定为代表的“版权型”，即生产和分销知识产权的产业；三是中日韩等国的“文化型”，不论哪一种产业形式，文化创意人才的培养都是以高等设计艺术教育作为中坚力量。[3]仅以游戏产业为例，在2003年，美国设有游戏专业的大学（学院）有540所，日本有200所大学设有游戏（开发、设计、管理、运营）专业，韩国有288所大学或学院设有相关专业。

二、河南省高等艺术教育的比较分析

河南省高等艺术教育主要包括：普通高等院校的艺术普及教育、高等师范院校的艺术教育方向、高等职业应用型的设计艺术教育、纯艺术教育。其中普通高等院校的艺术普及教育和高等职业应用型设计艺术教育是河南艺术教育的重点。

（1）普通高等院校的艺术普及教育

在大学生全面素质教育中人文素质教育占基础性地位,而艺术素质教育又是人文素质教育的基础。没有艺术教育是不完整的教育,高等学校需要艺术教育,实施艺术教育是适应现代社会发展的需要,是时展对高等教育提出的新要求,是深化高等教育改革、推进素质教育的切入点,是提高学生审美能力、表现能力、创新能力的根本途径，是大学生全面素质教育的重要组成部分。

（2）高等师范院校的艺术教育方向

高等师范院校的艺术教育应该是以培养从事普及艺术教育为目标的教育人才为核心的。培养讲方法、知识渊博、长于引导，有较高的艺术鉴赏、艺术批评、艺术教育理论研究能力的高水平教师。

（3）高等职业院校应的用型设计艺术教育

高等职业设计艺术教育是我国艺术教育领域发展教晚，但规模最大，分类最细，教育目标最明确的类别。高等职业设计艺术教育的办学目的是培养祖国现代化建设中迫切需要的行业内专业人才，与行业相关技术、工程紧密结合，能够快速学以致用；培养学生继续学习持续发展的能力，在熟练掌握专业基础同时具备日后深入学习的能力。

（4）纯艺术教育

纯艺术的概念最早被赋予的意义是反艺术实践中任何的功利性目的，是为了“艺术而艺术”的一种很纯粹的，重精神体验的艺术活动。因其被定义了本质的非功利性，自然而然的与应用型的各艺术设计专业相距日远。

我们看到艺术普及教育很大程度上得益于应用型设计艺术教育的快速壮大，学历培养和就业优势两把利器完成了对整个文化创意产业链的支持和提升。伴随着我国经济的高歌猛进，社会对应用型设计人才呈现出很大的刚性需求，高就业率、高收入带动了艺术教育市场整体的繁荣。

三、高等职业设计艺术教育在河南省文化创意产业中的重要作用及有效支撑

高等职业设计艺术教育，是指高等职业学校主体有计划发掘、培养与完善学生的设计艺术创造素质与能力的行为及其体制，是专门的以职业教育和职业技能目标为导向的设计艺术文化创造能力教育，其终极性目的是为了促进人类实现意义化生存和可持续发展的梦想。[4]高等职业设计艺术教育，在本质上是在高层面上的发掘、促进学习者的设计文化素养、创意创造与传播能力的形成与提高。

创新思维的培养是职业设计艺术教育的核心问题，设计艺术的发展在很大程度上就是创新思维的发展。设计艺术的创新思维实质是指以辩证的逻辑性思维为基础，以敏锐性、独创性以及批判性为特征来体现形象的一种思维活动。所以在设计艺术的教学中，要培养学生的创新思维能力，在教育教学过程中注重培养学生的批判精神，培养学生丰富的想象力和善于捕捉创造灵感思维的能力。高等职业设计艺术教育的核心作用就是培养创意型、素质型、可持续发展型的人才，这也正是文化创意产业所需的人才。

文化创意产业的可持续发展会受到消费者文化层次、审美取向、价值观念等软因素的制约，一个具备较高文化艺术素养的受众市场无疑是文化创意产业蓬勃发展的最强有力的保证。在高等职业艺术教育大框架下，通过高等艺术教育四个层次的比较分析，可以看到高等职业院校的艺术教育在为文化创意产业的健康发展积蓄力量，为河南省文化创意产业可持续发展提供重要保障。

综上所述，虽然文化创意产业的发展仍处在起步阶段，但其强劲的发展势头，必定会成为我国未来的朝阳产业，前景不可估量。文化创意人才是河南发展文化创意产业的第一文化资源，在大力引进人才的同时，高等应用型设计艺术教育必须完全融入文化创意产业这一新兴的经济力量，将文化创意与艺术感染力和科学技术生产力更为紧密的结合起来，携手纯艺术发展的力量，高度重视高等职业设计艺术教育，充分利用现有设计艺术教育资源和优势，才能为河南培养更强更多本土化的文化创意人才，以促进和满足河南文化创意产业的快速和持续发展。

参考文献:

[1]刘轶.我国文化创意产业研究范式的分野及反思[J].现代传播，2007(1):108-116.

[2]徐光春.徐光春在香港谈中原文化与中原崛起,2007.55-56.

[3]历无畏.创意产业导论[M].上海：学林出版社，2006.

[4]彭吉象.艺术学概论[M].北京:北京大学出版社,1994: 7.

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1职业院校园林专业项目教学的内涵

1.1项目教学的内涵

项目教学就是通过项目来引导教学工作，把专业的各项知识与技能融入到项目中来，首先要有项目教学法的实施计划，老师做好项目教学的教案设计，通过项目教学来引导学生掌握技能，通过项目教学把专业的主要技能联系起来。根据校企合作的方案，制定项目教学的教学大纲，让学生掌握项目教学法的内涵及实质，把握项目教学的内容，掌握工程制图、园林施工等一系列内容。把握大项目与小项目的一系列联系，认识到项目教学在职业学院园林专业中的重要作用，学会通过项目教学来提高教学质量。明确项目教学法的实施过程，强化项目教学法的教学效果的考核。我们要总结教学经验，开拓教学视野，积累教学的资源，注重课堂知识内容与项目的联系与区别，突出项目教学的知识内容及技能内容，突出项目教学在职业教育中作用及意义，突出项目教学在人才培养方案中的重要作用。通过实施项目教学来提高教学的效果，学生认项目的内容及过程。

园林专业的知识与技能也很多，要学习的项目也很多，其理论教学体系与实训教学体系也很庞大。我们要合理组织教学的内容及项目内容，采取信息技术手段来提升教学质量，通过对教材的认识研究与分析，设计好项目教学的全过程，突出学生的创造能力，学生更加顺利地完成学习任务。园林规划设计及园林工程实施这两个项目有一定的联系，一定要把教学的内容与项目的实施结合起来，把教学的技能点融入到项目教学中，实训教学与项目教学有一定的联系，突出项目教学在课堂教学及实训教学中的作用。

1.2合理设计教学项目，提升教学质量

园林项目教学的内容也很丰富，要为学生创造好的教学环境与教学平台，提高项目的资源整合能力。项目教学可把理论教学与实训教学的体系组建起来，现代信息技术手段为项目教学提供了便利，充分利用现有的知识来丰富教学内容，把项目教学工作与人才培养工作结合起来，老师要多到企业里面去学习，可向行业专家学习，深化校企合作的内容，改变原有的教学体系，掌握项目教学设计的知识与技能，不仅要掌握园林专业基础课的知识与技能，还要熟悉园林专业的教学体系与教学大纲。设计项目教学的评价指标，强化对老师的考核力度，努力做好人才培养工作，努力实施好项目教学方法，掌握项目教学的理论与实践知识，一定要深化校企合作的水平与深度，通过多种教学方法来提升教学质量，通过实训教学与项目教学来优化教学的过程，教学要有好的教学思路，教学要充分理解教学内涵，教学要以人为本，共仓y未来

老师在项目教学的过程中一定要多去了解行业知识，多去企业里面学习与交流，多去总结教学的经验与方法，还要积累教学内容，深化教学改革，熟悉教学的内容及教材，把项目教学的知识点列出来。园林专业项目的实施周期也很长，充分利网络的教学平台来做好项目设计工作。项目教学要有好的教学工作计划及教学目标，围绕全面提升教学质量的目标和教学质量工程目标，通过项目教学来提高专业的建设水平，把项目教学与项目教学结合起来，项目教学的内容与就业教育要结合起来，形成好的园林专业的教学思想及方法。

1.3把项目教学与人才培养方案结合起来

全面理解项目教学的精神实质及内涵，通过细化人才培养方案。实施项目教学的内容及方法，组织学生到企业里面去学习与交流，把学生的利益放在首位，一方面做好园林专业的建设工作，另一方面制定项目教学的方案及工作计划，通过项目教学与理论教学的有机结合，充分发挥学生的主观能动性，培养学生好的认知能力与学习能力，为学生创造好的学习环境与生活环境，全面认识项目教学的重要性。老师可通过网络来实施项目教学，设计项目教学的过程，都必须把握专业的人才培养方案及内容，加强学生作业的检査力度。园林专业的建设工作要靠师生共同的努力，学习行业的前沿知识与内容，认识人才培养方案的重要作用，积极做项目教学的组织工作，把项目教学与人才培养结合起来。教学要与专业建设结合起来，在项目建设中学习新的内容，科学分解项目教学的任务，努力实现教学目标。人才培养的指标很多，学生的学习要有时间安排计划，通过时间安排来实施项目教学，提高项目教学效果。

2实施项目教学要讲究课堂艺术

项目教学有一系列的教学方法，实施项目教学要有课堂的艺术，注意课堂语言的组织，整理好教学资料。项目教学与课堂考核结合起来，项目教学要有好的课堂策略。全面提升课堂艺术水平，提高学生的学习自主性与创造性，设计好教案，实施好项目教学的责任制与考核制，提高学生的专业水平及职业技能。

3做好项目教学的检查工作

做好项目教学的日常管理工作与协调工作，建立项目教学好的工作责任制，制定项目教学的规章制度，很多项目教学是在实验室里面完成的，项目教学与实训教学的关系密切，认真做好项目教学管理工作，检査好教学的各项材料，努力优化教学组织的过程，通过项目教学来提高人才培养水平，通过项目教学来提升学生就业能力。

学生要掌握的知识与技能很多，为学生创造好的环境与学习平台，加强教学管理的力度与水平，网络教育是一种很好的教学方式，利用信息技术手段来组织教学的内容与知识点，利用好教学的设备做好教学的服务工作。认真检查学生的作业，从学生的作用中分析问题，最终解决问题。项目教学过程的管理也很复杂，项目教学要细化，合理组织好学生的项目学习过程。

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一、院设立重点学科、专科建设专项经费。

1、省、市级重点学科、重点专科给予上级经费数额相等资金匹配。（并视学科发展情况可适当增加）。

3、重点专科开展重大新业务所需设备及病人医疗费用医院将给予支持。

4、基础资金的支出用于科室的业务发展和人才培养（学术交流、课题调研、资料费、提供出国考察经费等）。

二、重点学科、重点专科在人员调配上给予政策倾斜。

三、重点专科建设要明确一个主攻方向，针对关键技术问题，集中力量有所突破，从而形成专科优势。

四、可采取与省、及国内外高等医学院校、科研单位联合建设的形式，基础与临床紧密结合，专科建设、课题研究和人才培养共同发展，确保重点专科建设高起点、高标准、高水平和高效益。

五、重点专科要制定切实可行的人才培养计划，五年内培养出2－3名年龄在45岁以下的业务骨干，逐渐形成结构更加合理的人才梯队。

六、加大重点专科的制度建设，为其创造良好的科研条件和学术环境，切实做好人、财、物等配套和后勤保障工作，以保障专科建设目标的实现。

七、院重点专科建设、重点人才培养领导小组将对院重点专科实行全过程动态管理和目标考核，并签定合同书。每半年组织专家委员会对照考核指标进行检查。未达标将给予警告，限期整改，考核仍不合格的不再列入院重点专科，并停止资助。

八、医院年终经考核对在实施重点专科建设工作中取得显著成绩的科室、学科带头人和有关人员给予表彰，对突出的科室和个人实行重奖。

九、院重点人才培养周期（二年内），给予基础扶持资金2万元。基础扶持资金用于开展科学研究，参加全国、省、市相关学术交流活动，出版专著，国内外进修学习、购买资料所需费用等（市重点人才每年可报销书报费1500元、院重点人才每年可报销书报费1000元）。

十、入选对象须和院签定培养合同，院人才培养领导小组将对其进行目标考核，每半年考评一次。评估考核的重点是学术技术水平、实际工作能力、学术地位、医、教、研工作业绩及培养经费使用情况。

十一、入选对象可聘请国内、外医学界相关专业著名专家作为自己的导师，定期给与课题、业务技术指导。

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【摘 要】杭州职业技术学院在人才培养质量年报的撰写过程中，分析了质量年报的普遍问题，同时利用人才培养工作状态数据，开展量化分析，站在学生、家长、公众的视角行文，为高职质量年报的发展提供有益参考。

【关键词】高职；质量年报；人才培养

近年来，走进大众化之门的中国高等教育在生源递减的环境下，发展重点逐步从规模扩张转为内涵提升。为落实国家中长期改革与发展规划纲要（2010-2020年）精神，《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》（教职成[2011]12号）要求：“各地和各高等职业学校都要建立人才培养质量年度报告制度，不断完善人才培养质量监测体系”，教育部明确从2011年起，国家示范（骨干）高职院校建设单位，实施高等职业教育质量年报报送制度制度，并通过互联网和其他平台向社会。

一、高职质量年报的问题分析

（一）侧重保障因素的描述，对培养结果缺乏科学的明确的定量监控指标

对于人才培养质量的界定，全国两百余所示范（骨干）校和一千余所高职院校无法达成明确的共识。正因对人才培养质量衡量标准的多样标准，高职人才培养质量年报中涉及的指标（例如专业对口率、就业率、创业率、“双师”教师比例）统计方法不同，全国各高职院校间很难开展横向比较。对于不同口径收集而来的数据，高职院校之间很难形成参照系，纯粹的数字并不能客观反映高职院校的办学情况。

（二）侧重做法和经验的描述，对实施效果缺少科学的量化分析

高职院校在人才培养质量年报撰写过程中需要改变仅站在办学放的单一立场，从质量年报本身的行文来看，也要改变撰写行政总结报告的行文方式，用夹叙夹议的思辨方法是支撑不起质量年报的科学评估的。此外，高职院校在工作计划和目标时，也要有可量化的目标才行，而不能只有定性式的描述。作为高职人才培养质量年报，理想的目标是实现全面、客观的，且其中应包含高职院校在办学中存在的客观不足及问题。然而在已公开的年报中鲜有这些信息。有的报告甚至根本没有提到不足之处。

二、基于人才培养工作状态数据的高职质量年报提升策略

（一）数据来源以人才培养工作状态数据为标准，建立多方参与的质量评估机制

杭州职业技术学院人才培养质量年报中的报告数据来源以高职人才培养数据为主，且明确统计时段。同时在报告中的每个数据来源注明出处与定义，若是第三方数据，则说明第三方机构的性质和数据收集时间等相关内容，尽量将数据接近高职院校办学质量。同时，杭州职业技术学院建立和完善学校、行业、企业（以学校“校企共同体”合作企业为主）、研究机构及其他相关社会组织共同参与的质量评估机制，除了重点将将高职毕业生的就业率、创业率等作为衡量人才培养质量的重要指标外，学校尤其关注学生“w面就业”的情况，量化指标有企业满意度、毕业生收入情况等数据。杭州职业技术学院确信人才培养质量是可以被定义、和量化的，同时认为量化的结果能用于改善高职院校对学生成长的影响力。

（二）以学生、家长、公众的视角开展量化分析，关注热点问题

教育部要求，高职人才培养质量年报要求从学生发展、教育教学改革与成效、政府履职、服务社会、问题与展望五个方面展开。杭州职业技术学院在组织撰写质量年报的过程中，从学生、家长、公众的视角开展行文。在学生发展章节，从人才培养工作状态数据客观采集，并引用媒体关于我校就业的相关报道，向社会公众展现我校人才培养中就业率的直观情况。以2016年质量年报为例，学校摘录了国务院关于我校“八个岗位抢一个毕业生”的报道，让社会大众更加直观具象。同时，杭州职业技术学院特别关注学生体面工作的数据，以2016年为例，学校从就业竞争力、就业创业情况、月收入、就业分布等维度摘取人才培养工作状态数据，在撰写质量年报的同时，反思学校育人工作的优劣，用于指导往后的育人工作。例如，从就业地域分布的维度看，可以审视我校“立足开发区，服务杭州市”的办学定位。学生发展的第二个方面是分析学校在育人工作的具体做法，标题为“学生活动融入专业发展”。以2016年人才培养质量年报为例，杭州职业技术学院列举了学生文化活动结合专业教学实际、社会实践立足学生职业素养锻炼、创新创业竞赛融合产业发展需求三类，学生、家长、公众可以直观了解系统了解学生发展过程中学校的具体做法。

在教育教学改革与成效的构架和撰写过程中，学校列举了“校企共同体：拓展校企合作形式，多角度全方位发展”“课堂教育教学创新：强化学做合一，提升职业素养”“实习实训开放：直面社会责任，反哺社会教育”“创业教育：创业带动学业 提升就业能力”四个角度，同时在体现学校的办学特色的时候，每个区块从人才培养工作状态数据采集平台上提取具体数据，客观反映学校办学举措取得的量化效果。除人才培养状态数据采集平台数据以外，学校在质量年报中体现用人单位在人才培养工作的具体贡献与评价。

在政府履职方面，杭州职业技术学院从政府的政策支持、资金扶持及政府关注学校发展和营造的氛围角度，让学生、家长、公众直观感受政府履职和对学校的支持，同时，学校主动公布财政投入的开支流向，用于专业教学的比例，可供学生选择的课程，选修比例，学生获得奖学金、助学金的比例等信息。

服务社会方面，杭州职业技术学院通过介绍学校反哺基础教育的特色做法，社会培训的情况、公共实训基地的运行情况，中西部地区院校支援情况和为企业提供智力支持等情况。在问题与展望中，学校结合人才培养状态数据的量化分析，提出专业的社会服务能力、管理工作及文化建设成果等方面提供提升的具体方案。

三、结语

高职院校的人才培养质量年报的本质是高职院校对教育教学过程的自评，对促进院校信息公开、建立教育教学质量内部监控体系有很大的意义。质量年报要利用人才培养工作状态数据，开展量化分析，站在学生、家长、公众的视角行文才能更加客观、真实地反映高职院校的教育教学质量。

参考文献：

[1]上海市教育研究院，麦可思研究院.2016中国高等职业教育人才培养质量年度报告[M].北京：外语教学与研究出版社，2016.

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关键词：全面质量管理；高职院校；毕业生；就业管理工作

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）48-0020-03

全面质量管理（Total Quality Management，TQM）理论是美国著名专家费根鲍姆于20世纪60年代提出，主要应用于工商管理领域。根据国际标准化组（ISO）的定义，它是“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的途径”。20世纪80年代末，高等教育的质量成为人们关注的问题，全面质量管理被引入高等教育领域，为高校教育管理提供了新的思路，在提高高等教育质量方面产生了积极作用，成为保障高校教育质量的有效方法和手段。目前，全面质量管理在高等教育领域的研究和应用，主要集中于高校的宏观行政管理和教学质量管理，有关高职毕业生就业管理方面的论述还较少。而高职教育是高等教育不可或缺的重要组成部分，其生存和发展的决定因素之一就是毕业生的就业情况。国家已逐步把毕业生就业作为高职院校考核评估的重要指标，提出高职院校必须坚持“以就业为导向”的办学指导思想，坚持改革和创新的发展方向，培养满足市场和用人单位需求的高素质技能型应用人才。因此，改进就业管理工作，提高毕业生就业能力和就业质量，是值得高职院校认真思考、高度关注的现实问题。全面质量管理的基本特点是“三全”，即“全员、全方位、全过程”，这是一种整合的、系统的管理思想；其核心理念包括：以顾客为中心，质量第一；过程控制和持续的质量改进；所使用的管理方法主要是PDCA循环。全面质量管理是现代管理科学的重要理论，它在多领域的成功实践和显著成效，使我们有理由相信，这一先进的管理理念在高职就业管理工作中也必将发挥巨大的作用。

一、树立就业管理工作的“全员参与、全方位管理”思想

我国是一个发展中的大国，本身存在着社会经济发展不平衡、产业结构不合理的问题，加上近年来高职院校扩招、学校人才培养模式和专业设置相对滞后、学生综合能力不能满足市场要求等因素，高职毕业生就业形势日益严峻，这对高职毕业生就业管理工作提出了更高的要求。借鉴全面质量管理的“全员、全方位”思想，高职院校就业管理工作要转变传统的就业管理观念和认识，改变以往的工作态度和工作作风，树立“全员参与、全方位管理”思想，运用整合的、系统的管理理念对就业工作进行学校统一部署，各部门协调配合，各项管理工作如教学管理、行政管理、学生管理等，都围绕提高学生的综合素质和就业能力，进而提高就业质量来开展；而高职院校所有与毕业生工作相关的教职员工也都要参与其中。就业工作，不仅是学校、院系领导、就业职能部门管理人员、毕业班班主任和辅导员的责任，行政管理干部、教学管理人员、任课教师、心理辅导人员也都要各司其职，根据自身的岗位特点，除了培养学生专业知识水平和职业技能，提高其综合心理素质外，还应想方设法搭建就业平台，拓展就业渠道，发掘更多的就业机会，从不同方面促进学校的就业工作。

二、把握就业管理工作的“全程性”控制

全面质量管理的“全过程”是指对产品质量进行全程控制，它是“始于市场，终于市场”的，产品质量在生产过程中形成并在生产过程中进行控制，这是一个增值转换的过程。同样，高职毕业生就业管理工作也应贯穿学生学习生涯的全过程，要对影响就业的相关环节和因素进行全程控制。从学生刚入校时的“毛坯件”到学生毕业离校时的“成品”、“精品”，不同时期的就业管理工作要有不同的内容和重心。首先是宣传、教育、引导工作，这是针对刚刚踏入校门的新生以及低年级学生的。主要是要普及职业生涯规划知识学习，指导学生进行职业测评，引入竞争观念，培养创业意识，让学生尽早树立自己的职业理想，明确学习生活的方向。其次，对于处于中期阶段的学生，要帮助他们做好择业和就业的准备，做到未雨绸缪。开设就业指导课程，聘请校内外专家和企业人力资源专员做就业指导讲座，开展一些具有实操性的职业教育活动，如职业生涯规划大赛、创业大赛、模拟招聘会以及一些与专业学习相关的社会实践和兼职，引导学生把专业学习与职业能力培养结合起来，全面提高就业能力。再次，对于进入实战阶段的即将毕业的学生，主要是要传授应聘、面试技巧和必备的职场礼仪与修养，全面收集就业岗位信息，拓展就业市场，多方引进企业开展校园招聘会，并解决学生在实习期和试用期遇到的各种劳务问题和职业困惑；最后，对于毕业后的学生，还应跟踪掌握其就业动态，关注其职业发展情况，收集、整理学生和用人单位对学校人才培养方面的反馈意见，并将这些信息反馈给学校有关部门，以便及时调整学校工作，达到人才培养的良性循环。

三、践行就业管理工作的“PDCA循环”

全面质量管理的基本工作方法是PDCA循环，也称作“戴明环”，它是美国质量管理专家戴明根据管理工作的客观规律总结出来的一套科学有效的管理工作方法。在全面质量管理中，无论是对整个项目的质量管理，还是对某单一产品进行的质量管理，都需要经过以下四个阶段：计划（Plan）阶段，明确工作目标，制定工作计划和为实现目标的具体措施和方案；执行（Do）阶段，按照预定的计划，进行具体的行动；检查（Check）阶段，对照计划目标，检查计划执行的情况和效果，根据对照结果对质量状况做出判断，并发现计划执行过程中出现的问题；处理（Action）阶段，对检查结果和质量状况分析原因，进行评价和总结，并采取措施加以整改。PDCA循环既是上述四个阶段英文首字母的缩写。整个管理过程P-D-C-A循环持续进行，一个循环结束，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，每一个循环都解决一些问题，每个循环都有所提高。其核心在于通过持续不断的改进，使产品质量在有效控制的状态下向预定目标发展。将PDCA循环应用于高职院校就业管理中：第一，要明确就业工作目标，通过对往届学生就业工作的总结、本届毕业生就业现状的分析，结合当前就业形势的预测，科学制定就业工作计划和实施方案，形成就业工作指导意见；第二，组织实施预定方案，加强各部门的协同配合，落实相关措施，确保就业工作计划顺利执行；第三，及时检查就业工作计划执行情况，将工作效果与预期目标作对比，判断任务完成的进度和质量，发现问题并查找原因；第四，对发现的问题及时反馈、处理和总结，巩固成绩，积累经验，防止类似问题再次发生。有些无法及时解决的问题则要反馈给学校有关部门，转入下一个管理循环进行应对和处理。PDCA循环的一个特点是强调管理的自主性和主动性。高职院校就业管理工作践行PDCA循环，自主确立工作目标和计划，在落实预定工作方案过程中，主动发现问题、解决问题，大大地提高了工作中的自觉性和积极性，使就业管理工作得到持续的改进和提高。PDCA循环的另外一个特点是应用各种数理统计方法和工业工程中的工作研究方法，作为工作中发现问题、解决问题的手段。其中牵涉的大量信息和数据都要从具体的工作环节中收集、整理。同样，高职院校就业管理工作运用PDCA循环，不仅要从就业制度政策性层面、就业服务性层面、就业具体事务性层面开展工作，更需要广泛收集各方面的信息和数据，运用数理统计方法加以整理、分析，最终获得真实的、科学的、有效的数据和信息，反馈给学校各相关环节和部门，调整和改进人才培养工作。

四、建立就业管理工作的“反馈机制”

全面质量管理的另一个核心理念是“以顾客为中心，最大限度地满足顾客的需求，保证顾客的满意度”，企业非常重视来自顾客的反馈意见，将之作为提升产品质量的重要依据。根据全面质量管理循环结构（如图所示），企业将来自顾客的输出产品质量的信息，反馈给生产过程，再经由过程环节反馈给产品生产的输入环节，循环往复，从而实现产品从输入到输出全程的质量持续改进与完善。其关键问题在于整个过程中产品信息的收集、整理和反馈。

高职院校作为高素质技能型人才培养基地，学生从招收到毕业工作，教学从制定教学计划到课堂教学和实践实习，管理从从行政到教学以及后勤，已经形成了一个相对完善的系统，高职院校在这个系统中为国家培养了大批应用人才。然而，作为高职院校“生产产品”的毕业生，最终要走向社会，面对与用人单位的双向选择，接受用人单位的检验，在具体的工作岗位上展现其能力，实现其价值。

因此，在高职毕业生就业管理工作中，要提高毕业生就业质量，必须关注来自用人单位、人才市场、第三方评价机构以及大学毕业生自身的反馈意见，建立大学毕业生就业反馈机制，构建就业反馈系统。通过系统运作，收集、整理如学校专业设置、课程教学、实践实习、学生综合能力和素质等与毕业生就业密切相关的信息，并将这些信息经过加工整理后反馈给相应的行政管理、教学管理、学生管理、后勤管理等部门，据此调整人才培养目标，完善培养方案，改进专业和课程设置，加强师资队伍建设，加强学生心理健康教育和职业素质培养，提高教育质量，形成一个覆盖“学生入学—在校学习—择业—就业—就业后”全过程的毕业生信息反馈系统，持续改进与提升高职院校人才培养质量，进而不断提高毕业生就业质量，保证高职教育健康持续发展。

参考文献：

[1]柯羽.高校毕业生就业质量评价体系的构建[J].中国高教研究，2007，（7）：82-84，93.

[2]刘广第.质量管理学[M].北京：清华大学出版社，2003：58-70.

[3]何茂勋.全面质量管理及其在高等教育质量管理中的运用[J].高教论坛，2003，（6）：139-142.

[4]王妍.以就业为导向提高高职院校人才培养质量的研究[D].天津：天津大学，2007.

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关键词：校企合作；现代学徒制；教学模式；探讨

中图分类号：G718.5 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）09-0216-02

“现代学徒制”是以校企合作为基础，以培养学生职业能力为核心，以课程为枢纽桥梁，以校企的深度合作和教师、师傅的深入指导为支撑的一种精英教学模式。“现代学徒制”区别于以往的传统的学徒制及单纯的学校教育，其有效解决知识与能力互相割裂、理论与实践互相脱节、教学场所与工作场所互相分离的方法途径，是传统职业院校人才培养模式的一场重大模式探索。我院从2015年秋季开始开始，在校内与眉山志和机电设备有限公司合作，开设了“志和机电班”，校外与四川富生电器股份有限公司合作，开设“富生电器班”。

一、现代学徒制工作过程

1.严格选择“现代学徒制”试点企业。以眉山市职教集团为平台，在眉山市经开新区的支持下，我校工程技术系多次邀请知名企业召开“现代学徒制”人才培养模式研讨会，根据企业提供学徒岗位性质及岗位数量等信息，学院最终确定眉山志和机电有限责任公司、四川富生电气股份有限公司等企业开展现代学徒制试点工作，并签署《现代学徒制人才培养协议书》，明确了校企双方权利与责任。眉山志和机电有限责任公司从事铁路机车零部件、汽车零部件、光电通信零部件等的生产与销售，为学徒提供数控车工、钳工、设备安装调试与维修等岗位。四川富生电器股份有限公司拥有压缩电机生产线，企业产品广泛用于制冷设备、医疗器械等领域，为学徒提供技术研发、设备管理、离心浇铸、线切割等岗位。通过试点现代学徒制，构建符合机电一体化技术技能人才培养规律、行业企业人才需求规律的现代学徒制制度体系。

2.联合实施招生招工，精心选拔双师结构教学团队。在与试点企业签署《现代学徒制人才培养协议书》基础上，学院先行招生。学生在大一期间在校学习公共课和专业基础课，大二上学期由校企联合组织面试，选拔有意愿的同学加入“现代学徒制”项目。经完成选拔后，企业与学生签订《师徒协议》，以明确各方责任与义务，保障各方权利。为了保障学生在企业里的权益，协议中明确了学徒学习岗位、学习期限、学习待遇、工伤保险等内容。选拔学校专业教师、企业专家以及技术能手作为现代学徒制教学团队成员，并制定了相应的《学校指导教师选拔标准》与《企业师傅选拔标准》。按照现代学徒制对师资队伍的能力要求以及教师发展中心对师资队伍的规划要求，制定了师资队伍二级规划，通过内培外引、参与校企合作项目、科研项目等多种形式，加强现代学徒制优秀教学团队建设。

3.校企合作开发教学资源，联合制定和实施考核方案。专业核心课程的建设由校企双方共同组成的教学团队开展，按照“任务驱动，项目教学”的理念进行课程改革，将学习领域划分为若干学习情境及子情境，每个学习情境的教学设计均有明确的学习目标（能力描述）、教学内容（任务描述）、学时分配、教学方法建议、考核与评价方式、学生基础能力要求以及教师教学能力要求等内容。通过校企合作建设成了精品课程一门《数控操作与编程》，精品资源共享课程一门《电气控制及PLC技术》，校企合作项目化教材三门，分别是《电气控制及PLC应用技术》、《数控编程与操作》、《机械制造技术》。

按照学校学历教育和企I对学徒的要求，校企共同制定了现代学徒制《学生考核管理规定》和《教学管理规定》等教学质量监控与评价制度，共同参与现代学徒制人才培养过程监控，共同组织与管理人才培养质量考核。

二、阶段成果

1.“开放办学、协同育人”局面初步形成。在政府主导下，学院牵头搭建了校企合作平台――眉山市职教集团；为加强校企融合，卡帕特公司在学院内开办了“校中厂”（后更换为志和机电有限公司），积极探索校企双主体育人模式；实现人才共育、过程共管、成果共享、责任共担的培养模式，建立校企长效合作机制；我院与志和机电及四川富生电气分别签订现代学徒制人才培养协议，试点现代学徒制，实施“双元主体，双线并行，双师共育”的3D人才培养模式，共同培养服务机电行业工匠人才，形成了“开放办学、协同育人”的新局面。

2.分摊成本――企业参与教学积极性大力提高。现代学徒制办学经费由校企双方共同出资。学校将每年机电一体化技术专业新生的部分学费作为办学经费投入现代学徒制合作企业。试点现代学徒制工作以来，人才培养成本有所增加，为保障试点工作顺利开展，校企双方签订《现代学徒制人才培养协议书》建立成本分担机制。根据协议，学校分担企业师傅和兼职教师参与教学的费用，按照800元/学徒支付，企业负责分担学徒在企业教学过程中的教学成本。学徒到企业学习与工作，可一定程度缓解企业用工压力，降低新员工培训成本；校内教师到企业挂职锻炼可节约企业工艺改进及产品研发成本，从而提高企业参加现代学徒制的积极性；师傅可领取带徒津贴，劳动获得认可，企业师傅参与教学积极性得到提{。

3.学生现代“工匠精神”逐步树立。通过教学改革，实施人才培养方案中教育计划与教学计划融通的课程体系，校内课程教学中传授基础理论和专业理论知识同时融合职业思想和道德教育，开设相应思想道德品质教育课程；通过机电一体化技术专业文化内涵建设，举办行业专家讲座，树立优秀毕业生典范，极大的增强了学生对专业认同感以及自豪感，明确专业学习目标。在企业课程教学过程中，通过企业师傅言传身教，强化技术技能培养的同时注重培养学徒专心致志、精益求精的精神，帮助学徒树立专业追求，培养学生可持续发展能力、创新能力以及人文素养，最终树立学徒的现代“工匠精神”。

三、存在的主要题及工作计划

1.校企合作的深度不够，大企业数量少，影响现代学徒制的实施效果。现代学徒制是校企合作进一步深化的体现，校企合作的基础和方式决定着现代学徒制实施中校企双方合作的紧密程度和合作时间。由于受制于办学历史，师资水平和设备条件等，高职院校的社会服务能力不高，无法为合作企业带来足够的合作利益，影响了校企合作的质量和企业的积极性，进而影响了现代学徒制的实施。再者，合作企业自身的规模和实力影响着学徒制实施的效果，中小企业虽然对技能人才的需求旺盛，但是实力较弱。因此，大企业的数量也是影响现代学徒制供给的重要背景。

2.继承和发扬师徒文化，加大现代学徒制下项目课程的开发。发达国家经济发展历程表明，职业教育的发展情况与国家经济发展息息相关，高等职业教育实施现代学徒制有利于进一步提升高职教育服务区域经济的能力。要树立先进的人才观，培养和践行社会主义核心价值观，让技能型人才成为公众尊敬的对象。现代学徒制的优点就是建立了“双主体”的育人机制，即企业与学校作为育人的主体，企业参与人才培养全过程。课程开发的主体从以学校、教师为主转变为校企合作课程团队为主，企业从被动参与课程开发转变为主动作为，甚至起主导作用，完全摆脱传统学科体系的束缚，构建起基于工作任务的项目课程体系。

四、结语

总之，随着国家教育改革的不断推进，在大力发展职业教育、积极推动部分地方本科院校向应用型转变的背景下，机电一体技术专业作为应用性特点显著的专业一定要先行先试。通过实施现代学徒制实现了企业、院校和员工的“三赢”我国的现代学徒制才刚刚起步，试点现代学徒制既是挑战也是机遇，还需根据区域产业结构的调整状况，对现代学徒制作进一步地深入探索，进一步提升专业服务产业与企业的能力。

参考文献：

[1]郭汉桥.基于现代学徒制的机电专业人才培养体系构建―以清远职业技术学院现代学徒制“新玛基班”为例[J].科技展望，2016，（7）.

[2]赵文胜.基于“现代学徒制”高职院校人才培养模式研究与探讨[J].教育现代化，2016，（8）.

Discussion on the Teaching Mode of Modern Apprentice System of Mechatronics Technology Major

―Take Meishan Vocational and Technical College as an Example

WANG Jun

（School of Engineering Technology，Meishan Vocational & Technical College，Meishan，Sichuan 620010，China）

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一、进一步加强医院内涵建设

发挥中医药特色优势，提升医院服务能力和管理水平，更好地满足人们群众对中医药服务的需求，根据根据《医疗机构管理条例》、《二级中医医院等级评审标准》要求，我院将正式启动二级中医医院等级评审工作，为确保创建工作有序、有力、有效推进，我院已制定本方案，成立领导小组，一切工作正在紧张有序的进行中，争取在明年的二级中医医院等级评审工作中取得好成绩。

二.抓紧推动年度卫生工作目标任务完成

继续做好医院管理年工作。继续深入开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”医疗安全年活动，认真贯彻自治区中医药管理局和县卫生主管部门关于医院管理年活动、医疗质量万里行活动、平安医院创建活动及院务公开制度，优化服务理念、服务内容、服务流程，公开医疗信息，坚持首诊负责制，加强医患沟通，推行温馨服务下科室建设。强化基础医疗护理质量建设，加强重点专科建设，有计划地培养及引进人才，积极开展新技术、新项目，拓宽服务领域，防范医疗风险，杜绝医疗事故，切实提高医院核心竞争力。

三、在进一步完善全民医保体系中充分发挥好中医药的作用

针对已经明确的中医药相关政策，进一步加强和县医保部门协调和督导检查，促进医保制度中关于鼓励提供和利用中医药服务，争取将医院中药制剂全部纳入报销范围等政策的全面落实：使中医药服务报销比例逐步提高;使适应中医药门诊服务特色优势更加显著，积极协调推动门诊统筹工作。

四、积极开展和使用基本药物

特别是中成药和中药饮片，进一步加强基本药物临床应用的培训，合理使用中成药。

五、进一步加强医院中医药特色优势建设，主抓以下几个方面的工作：

1.根据《中医医院评审暂行办法》，建立完善中医医院评审制度并组织实施。

2.加强中医护理工作。制定加强中医护理工作计划，继续推进优质护理示范工程，转变护理模式，提高护理水平。

3.继续加强科室内涵建设。贯彻落实中医医院科室建设与管理指南，进一步完善医院工作制度和人员职责，继续开展中医、非中医类别执业医师系统培训，是系统培训率达到100%。

4.继续加强中医药师管理。进一步推进《关于加强医疗机构重要制剂管理的意见》、《中药处方格式及书写规范》的落实，积极使用小包装重要饮片。

六、坚持“两医”协作管理

充分发挥医疗机构主动参与、积极管理对控制医疗费用不合理增长的关键作用。有效控制全县城乡居民医疗总费用和降低诊疗费用，切实解决人民群众看病就医的负担，到201X年底使医疗费用不合理增长的势头得到遏制，实现“六降六升一规范”，即药占比、抗菌药物使用率、门诊病人人均医疗费用增幅比例，平均每一出院患者医疗费用增幅比例、平均住院日、业务收入增长率下降；基本药物使用比例、合理用药合格率、大型设备检查阳性率、诊疗人次、医保报销比例、患者满意度上升；诊疗行为更趋规范。使门诊病人人均医疗费用增幅比例、平均每一出院患者医疗费用增幅比例、住院率、非医保费用占住院总费用比例、转院率控制在前三年的平均水平。使我院的医疗费用增长水平应与我县经济社会发展水平、城乡居民人均可支配收入增长水平相适应，医疗报销比例逐步提升，完成自治区卫生厅和我县卫生和人口计划生育局确定的目标任务和控制指标。

七.制定201X年我院人才培养计划

根据201X年我院人才培养计划，进一步完善人才的培养机制，以加强管理队伍建设为目标，加强医院中青年学术技术带头人和学科建设，加大在职专业人员的教育培训力度，全面完成201X年我院人才培养计划。

八.认真做好城乡居民医疗保险工作

严格遵守《贺兰县城乡居民基本医疗保险定点医疗机构服务协议》条款和《基本用药目录》，认真按照贺兰县城乡居民医疗保险制度实施细则办事，坚持“因病施治、合理检查、合理用药”的原则，把服务落到实处，为参保患者提供方便、优质的医保服务。

九、认真落实医院感染控制工作

医院定期对门诊、产房、病房、供应室等重点环节进行监测，感染率、漏报率均控制在正常范围之内。并每月组织全体医务人员进行医院感染控制知识的培训，进行季度考核，使合格率为95%以上。

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关键词： 科研导师制 药学专业本科生 湖南学院 经验总结

1.药学专业实行本科生科研导师制的必要性

医药工业是一个科技含量较高的特殊行业。目前，虽然我国的医药工业呈现出高速发展的良好态势，但与发达国家相比还有较大的差距，尤其是在科研与技术创新方面十分薄弱。培养具有较强科研能力的药学人才是医药工业可持续发展的关键点，是我国由一个医药生产大国转变为医药强国的重要因素，这就对我国高等药学人才的素质培养提出了新的要求。

药学是实践性较强的学科。加强药学本科生的综合素质培养工作，提高学生的科研素质和创新能力，是时展的要求，是培养高素质、创新型药学人才的需要，也是药学高等院校的重要使命。药学高等院校作为药学人才的培养基地，应在传授相关知识的同时重视对药学本科生的创新能力，以及实践操作、科学研究等方面素质的培养，这对于提高我国药学学科整体水平，推动我国药学事业的发展和繁荣有重大意义。

如何提高药学人才的科技创新能力，是21世纪高校医药教育改革和发展的热点。为进一步加强药学本科教育，强化学生的创新意识，提高学生的科研能力和水平，促进药学本科生的个性发展，在人才培养模式中我们进行了本科生科研导师制的有益尝试。本文从实施本科生科研导师制的具体实践出发，就相关问题进行了初步探讨。

2.湘南学院药学专业本科生科研导师制的实践

2.1本科生科研导师制的引入。科研导师制是指对高校中一些对科研有兴趣的高年级学生，选聘一些具有较高科研水平的教师担任本科生的导师，指导学生了解最新的学科动态，参与导师的科研项目和课题，使学生在职业生涯发展中较早地接触到科学研究工作，并做好今后开展科学研究的思想准备。

湘南学院是一所地方本科院校，是集教学、科研与社会服务于一体的高等教育机构。为了加强药学专业本科教学，服务地方经济发展，我们在药学专业本科生教育中推行科研导师制度，通过不断探索与尝试，切实提高人才培养质量。

2.2本科生科研导师制的基本内容。湘南学院药学专业本科生科研导师制包括以下具体内容：

2.2.1双向选择。自本科三年级第一学期开始，由导师向院系申报计划，包括科研方向、课题内容和所需学生的具体要求等，然后由学生根据个人志愿、兴趣爱好、特长和专业基础选择导师。通过师生双向选择，院系调配，确定本科生科研导师。指导教师对学生有明确的指导目标和工作计划，为学生提供参与科研辅和基础性工作的机会，并指导其完成毕业论文的研究。

2.2.2导师指导选课。在现行学分制条件下，为了避免学生盲目选课，导师根据学生的特点、专业及发展方向，帮助学生了解培养计划，选择专业方向，安排学习进程。

2.2.3导师指导考研。对有攻读硕士研究生志愿的学生，导师根据学生的兴趣和学习成绩，帮助其选取攻读的学校、专业和导师，并指导其复习。

2.2.4学生参与科研。导师吸收学生参加课题研究，指导学生参与文献查阅、开题报告撰写、实验研究、数据分析和论文写作等科研活动，锻炼学生动手能力，培养学生的科研素质。在导师指导下，学生进一步研修一些专业课目，提高自身专业水平和基本研究技能，完成毕业论文。

3.实施药学专业本科生科研导师制的经验总结

我们通过几年的药学专业本科生科研导师制实践，积累了一些经验，供大家借鉴。

3.1加强导师和学生的遴选对科研导师制的实施极其重要。首先，导师要有较高的学术造诣，同时要有较充裕的时间开展科学研究，有较高的思想素质和责任感。导师不但要在学习和科学研究上给学生充分的指导，而且要关心学生的身心健康、日常生活，了解学生的发展状况。优秀的导师是保证本科生导师制顺利有效开展的前提。其次，参加科研导师制的学生应该有较高的从事科研工作的兴趣和热情，并不是所有学生都适合科研导师制。科研导师制应是优秀学生导师制。

3.2制定本科生科研导师制的操作与评价制度。良好的制度设计是一个项目成功实施的重要保障。为了顺利实施药学专业本科生科研导师制，需制定本科生科研导师制的操作与评价体系的相关制度。如制订导师遴选办法、导师与学生的双向选择操作规程、本科生科研导师制工作计划、本科生科研工作实验记录规范和本科生科研导师制工作评价表等。

3.3建立积极有效的激励机制。提高本科生科研导师制度的有效性，应当从教师和学生两方面采取相应激励措施。从导师方面来说，建立好配套的本科生导师考核制度，定期对导师工作进行考察审核，并将结果计入导师业务档案，作为年度工作考核、专业技术职务晋升和岗位聘任的必要条件之一。从学生方面来说，也要进行考核，考核结果作为评奖学金、推荐研究生和就业等方面的重要参考。同时设置专门的基金，对于那些积极参加科研活动，并取得一定成果的学生要给予相应的物质奖励，使其更加努力地投入到科研活动中来。

4.结语

实施科研导师制对于夯实学生的基础知识，培养学生积极探索、勇于进取的科研素养，提高学生的实践动手能力和操作技能，强化学生观察问题、分析问题、解决问题的意识，培养学生的团结协作的团队精神有十分重要的意义。湘南学院药学专业在实践中不断补充和完善本科生科研导师制，切实提高药学专业人才培养的质量。此外，对于像湘南学院这样没有研究生的地方本科院校，科研导师制的实施为学院提供了一支重要的科研力量，有利于科研的开展，也有利于产学研和服务地方经济的发展。

参考文献：

[1]邱国玉，王佩，谢芳.在我国高校实行本科生导师制的探索与思考[J].中国大学教学，2008，（9）：25-27.

[2]张婉春.实施本科生导师制度提升学生科研创新能力[J].中国科教创新导刊，2011，（32）：25.

[3]王钰.我国高校本科生导师制的探索与思考[J].人民论坛，2011，（20）：186-187.

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关键词：ISO管理体系技工院校德育管理

《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》指出，我国职业教育要“坚持以立德树人为根本，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向”，而德育则是加快发展现代职业教育的内在要求。

技工院校的德育管理在长期的研究和实践中，形成了各具特色的管理模式和评价机制，但基于ISO管理体系，对德育管理过程实施全面质量管理等方面的研究则较少。本文以ISO管理体系为切入点，对技工院校德育管理机制的构建进行了探讨。

一、技工院校德育管理现状

德育是一切教育的根本。对技工院校而言，虽然学生的思想道德状况整体是积极、健康、向上的，但由于生源素质参差不齐，学生的世界观和价值观呈现出模糊、摇摆、模棱两可以及自我意识不够健全等特点。采取有效的措施引导学生在校期间逐渐克服自身不足、健康成长，并具备良好的职业素养，是技工院校德育教育中至关重要的一环，同时也是难以把握的一环。因此，德育管理工作是技工院校管理中一个重要又相对薄弱的环节。

德育管理是学校德育工作一个动态的、发展的、有机的活动，涉及全部的德育因素，目的是不断促成德育系统目标的实现。目前，技工院校受生源、办学规模等多种因素的影响，在德育管理方面存在一些问题，表现为：德育教师队伍素质参差不齐，管理理念和管理手段有待提高；管理手段单一，过于依赖上级文件和固有的经验；管理体系不清晰，多部门管理导致责任不明确、管理不顺畅；在德育管理过程中，资源整合、管理过程衔接不力，评价手段单一，影响了德育整体功能的发挥。

针对德育管理存在的问题，引入先进的管理模式，建立科学而又切实可行的德育管理体系，建立持续改进的机制，实施全面质量管理，对于提升技工院校的德育管理水平和育人水平具有重要的意义。

二、技-r院校德育管理引入ISO质量管理体系的必要性

ISO的全称是国际标准化组织（Inte rnationalOrganization for Standardization）。1979年，ISO成立了“质量管理与质量保证技术委员会”，其主要任务是制定世界性的有关质量管理和质量保证的标准。ISO 9000质量管理体系在总结质量管理实践经验的基础上，系统地概括了质量管理中最基本、最适用的规律，归纳出以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系等基本原则。

ISO 9000族标准的核心是建立一个保证或提高质量的文件化管理体系，明确提出了质量管理体系是由组织机构、资源、过程、测量分析与改进的概念，提出了保证质量应达到的基本要求。虽然这一体系目前较多地应用于企业，但它是全世界质量科学和管理技术的精华，具有通用性。

技工院校的主要任务是提供教育教学服务，其质量包括教育服务的质量和人才培养的质量。随着教育质量观的不断发展，教育质量已不仅仅是指学生的学习成绩或认识水平，而且还包括学生通过学校教育所获得的作为一个社会形态的人应具备的各种其他素质的合格程度，即学生的德育素质的质量。因此，从这一角度来看，技工院校的德育教育引入和运用质量管理体系是可行和有效的。

目前，不少技工院校将ISO质量管理体系引入到日常管理中，通过建立科学的质量体系，厘清了管理职能，清晰了工作流程，克服了过去教育管理过程中的随意性，取得了较好的效果，为职业教育国际化、规范化管理提供了保障。

三、基于ISO管理体系的技工院校德育管理体系的构建

笔者以广州市机电技师学院为例，从ISO质量管理的角度，探讨了技工院校德育管理体系的构建。广州市机电技师学院以“营造快乐、服务需求”为方针，既回归了教育“以生为本”，也体现了职业教育以就业为导向、服务需求的办学思想。质量方针不仅体现了学院在办学质量方面的宗旨和方向，也突出了学院的办学特色。学院以培养“人文与技能并重，专业能力与职业素养并举”的高技能人才为目标，以文化引领发展，确立了“厚德立人、强技立生”的校训，坚持“大德育”观，构建全方位育人的德育管理过程及评价体系，全面提升技能人才的培养水平。

1.院系两级管理，明确德育管理职责

学院实行院系两级管理，学生处统筹学生德育管理工作，负责组织、制定学生德育教育工作规划和年度工作计划，配合各系和有关部门推进学生德育教育进课堂、进宿舍、进社团等工作，树立优良的校风、学风；教学系下设学工部，在分管系领导的指导下开展本系学生德育和管理工作，接受学生处的业务指导。学院质管办根据ISO程序文件对德育管理工作进行质量监督和评审，做到职责清晰，任务明确。

2.以保障“六率”为指向，建立德育管理目标体系

技工院校在日常教育教学工作中，面临着学生流失率较高、毕业办证率不高、就业质量不高等困境，这既与学校的生源质量有一定的关系，也反映了学校整体的育人水平。

全方位育人是提升人才培养水平的关键。针对技工教育的特殊情况，广州市机电技师学院以保障“六率”为指向，建立德育管理目标体系。“六率”即就业率、毕业率、流失率、事故率、投诉率、双证书率。学院将此六项指标纳入学生日常行为管理、团学工作、安全工作等德育管理考核体系，评价结果作为相关部门和工作人员日常工作业绩的参考指标之一。

3.细化层级管理，建立德育管理评价体系

针对德育过程的管理和成效的评价，大多数技工院校以上级部门的评估为主，评价指标多以终结性评价指标为主，学校自发的科学有效的内部评价少之又少，而内部评价恰恰是学校主动适应需求、不断提高人才培养水平和教育教学质量的有效机制。ISO质量管理以内部评估为主，强调过程管理和持续改进，这与技工院校目前的以政府为主的目标及结果评价可以有效互补。广州市机电技师学院在学生德育管理工作中，以“找准一个点，牵起一条线，带动一个面”为指导，细化层级管理，梳理出新生入学、日常管理等关键环节和主要过程，以“PDCA”管理循环对整个德育教育过程进行有效控制，并建立德育管理评价体系。“PDCA”管理循环的内涵如下。

（1）P（计划，PLAN）..以新生入学教育为节点，拟定学年德育工作计划。入学教育是学生整个职业教育的起点，是新生尽快了解学校、适应职业学校生活、完成角色转变、树立纪律观念、确定新目标的关键阶段，也是学校育人工作的重要环节，对学生的成才发展起到导航作用。因此，学院高度重视入学教育，并在长期的德育工作过程中，形成了一套行之有效的方法：以集中教育与产业系分散教育相结合的形式，学院对学生集中进行法制教育、心理健康教育和国防教育，引导新生以健康向上的精神风貌迎接崭新的学习生活；各产业系着重进行专业介绍、校史教育、安全教育、爱国主义和集体主义教育、诚信教育、职业生涯规划教育、校规校纪教育和规章制度学习等，帮助新生多方面了解学校，端正思想，明确任务、确定奋斗目标，初步建立职业生涯规划，从而促使学生进行有目的、有计划的学习。

（2）D（实施，Do）：以班级管理为抓手，有序实施德育工作计划。在日常德育管理工作中，学院以班级管理为抓手，重视发挥班主任德育骨干的作用，定期举办教学方法、班级管理经验交流等系列活动，提升班主任的育人水平；利用升旗仪式、班会课等固定时间，对学生进行爱国、爱校教育；通过班干部、团干部培养，学生“三自”教育以及“机电达人秀”、篮球赛、足球赛、校园艺术节等特色文体活动，增强班级的凝聚力，以良好的班风带动形成良好的学风和校风，也在实践中形成以德育教育为主，各种活动潜移默化为辅的德育工作方法体系。学院“百草园”校园电视台大力配合德育教育，每周一期的《朝花夕拾》节目在全院班会课上播放。栏目以学生为主导，通过形式多样、清新活泼的形式传递正能量，触动学生的心灵，做到知行合一。目前，校园电视台不仅是学院文化建设的一大亮点，而且也是学院德育教育的一个重要平台。

（3）c（检查，CHECK）：以班级月度考核、社团学期考核结果为参照，评估德育管理成效。学院以班级为主线、以社团为单位，对德育管理的成效进行评价。以班级月度考核为例，考核要素包括班风建设、学生学习表现、出勤率、宿舍卫生、宣传、团建活动等方面，以及班主任学期工作计划的进度、班团建设、后进学生帮教等工作，每项工作有不同的评分标准，最终的总评分数对应不同的考核等级。

（4）A（处理，ACT）：以德育工作会议为平台，完善德育管理评价体系。学院成立了德育工作委员会，成员包括学院领导、部门负责人、专职政工干部、德育课教师以及职能部门的工作人员。德育工作委员会定期召开会议，对德育管理工作中的问题、成效进行分析和总结，探讨德育管理的新思路和新方法，提升德育管理水平。

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内 涵

二维，即社会需求维度和学生个人发展维度。学校以社会需求维度作为人才培养指南，紧扣社会需求，通过行业人才需求调研，把握社会经济发展脉搏，培养社会所需人才。从学生个人发展维度确保人才培养针对性及有效性，遵循“人人有才，人无全才，扬长避短，各个成才”思想进行因材施教。在多元智能发展的理念下，指导不同特质学生发展不同特长，成就不同梦想。

三分，即教学“分类”，专业“分向”，就业“分流”。教学“分类”主要是通过综合教育课程、基础课程实现差异化教学；专业“分向”是在学生完成通识教育及专业适应性学习后，由教师指导，学生根据自身实际和未来发展规划进一步选择专业方向；就业“分流”就是帮助学生进一步明确未来职业发展方向，完成对具体岗位的选择。

实 施

教务处从总体上统筹

制订（修订）“二维三分”人才培养管理制度、工作流程和考核办法，检查系（部）落实情况；审核各系（部）“二维三分”人才培养工作实施计划，并检查实施情况；组织针对“二维三分”人才培养教学工作和教学质量的调研、检查、考核与总结；与系（部）协调，做好各年级学生“分类、分向、分流”的教育与动员工作；检查系（部）专业学习导师在“分类、分向、分流”中对学生综合测评、实习成绩和操行评定等的实施情况与工作质量。

系（部）严格执行相关制度

执行“二维三分”人才培养有关制度、工作流程和考核办法，督促、检查各教研室具体落实情况；按照教务处公布的教学资料目录和标准要求，组织系（部）各教研室制订专业“二维三分”人才培养的教学基本文件；严格执行制定的“二维三分”人才培养工作实施计划；做好各年级“分类、分向、分流”的教育与动员工作；做好校外实践教学基地企业实习指导教师的聘任工作；具体实施“分类、分向、分流”中的学生综合测评，以及实习成绩和操行评定等工作；做好毕业生顶岗实习的调查、研究和总结工作，并对有关资料进行整理、归档。

系（部）具体落实以下三个环节：

第一学年实施“智能分类”，结合学生特点及专业属性，制定“分类”标准，实施 “分类”教学，实现因材施教。基于学生学业基础对学生实施分类教学，主要通过对通识教育课程、专业基础课程实现差异化教学。在新生入学时，学校统一进行测试，对学生的基础知识、兴趣爱好、职业意愿进行摸底分类，然后有针对性开设选修课；同时，在专业课、公共课环节进行差异化教学，最终促使学生人人都能通过自己的选择成就人生目标。

第二学年实施“兴趣分向”，在学生完成通识教育及专业适应性学习后，指导学生根据自身实际和未来发展规划进一步选择专业方向，并在专业课学习和综合素质教育环节予以体现。在教师指导下，学生可根据自身实际和未来发展规划自主选择专业方向，培养职业核心能力。

第三学年实施“分流教学”，指导学生进一步明确未来职业发展方向，完成对具体岗位的选择。根据市场需求做到人才差异补足，帮助学生选择具体职业、岗位，确定未来职业发展方向。在第三学年针对学生的职业方向选择，补齐学生的就业“短板”，在固化原有教育内容的基础上，针对学生选择的行业特点，组织专业教学团队并设计教育项目，以市场化价值取向指导学生就业，帮助学生顺利择业。

专业指导教师将任务落到实处

认真执行专业“二维三分”人才培养方案，相应地制定教学大纲、实训指导手册等教学文件；做好各年级学生专业“分向”、就业“分流”等组织和指导工作；灵活设计教学内容，有效开展教学活动，发挥学生长处，弥补学生不足，激发学习兴趣，树立学习信心；深入实习单位指导学生实习，全面掌握所负责的每个学生的实习状况，及时解答学生在实习中遇到的疑难问题，并对学生的学习、工作、思想、生活进行全方位指导；对实习学生做好考勤记录，严格要求其履行请假审批手续，做好学生实习的定期检查、指导、调整及跟踪调查工作，全面掌握每一个学生的实习状况和动态，保证实习质量；批改学生实习报告，做好学期末实结、学生综合测评、学生实习成绩和操行评定等工作。

教师必须帮助学生明确终身学习是一个不断发掘潜能的过程，激励并促使学生获得他们终身发展所需要的全部知识、价值、技能，并在任何任务、情况和环境中有信心、有创造性和愉快地应用它们；教师应强化学生对学习重要性的认识，做到自觉学习、主动学习、善于学习，帮助学生树立学无止境、终身学习的观念，把学习的空间从学校拓展到家庭、企业以及整个社会，把学习的时间从在校延伸到一生。

保 障

校内宣传动员

学校召开专题会议，向全体教师和教学管理人员讲解“二维三分”人才培养模式内涵，树立对“二维三分”人才培养模式的正确认识和理解，把知识、技能的学习与学生创新精神和实践能力的培养有机结合，统一全体教师思想认识；组织全体教师认真研究“有教无类、因材施教、终身学习、人人成才”，学习、研究学校内外相关案例，讨论“二维三分”人才培养管理制度，研究可开发的课程资源，分解“二维三分”人才培养中教师的任务、责任以及应具备的业务能力；利用院系（部）教研活动、业务学习、教学工作会议等各种场合，向教师宣传人才培养模式改革，促使全体教师有足够思想认识和心理准备。

建立相应组织机构

建立“二维三分”人才培养模式改革工作领导小组、“二维三分”人才培养模式改革工作指导委员会、“二维三分”人才培养模式改革工作教师培训协调小组等，广泛听取全体教师意见，结合学校实际，研究制定实施“二维三分”人才培养模式改革的各项工作计划和细则，对诸如教师培训计划、人才培养方案形成等建立相应管理制度，进行阶段性工作评估等。

实行“专业学习导师制”

自学生入校起，即为每一名学生配备专业学习指导教师。导师以系（部）专任教师为主，实行导师全程负责制，强化导师对学生专业选择、课程学习等的具体指导，帮助学生分析就业形势、正确认识自我，选择最佳成才途径，实现全面发展；加强对导师工作过程的管理，学校将导师工作视为教学工作核心考核内容之一，教务处、学生处、质量办等定期对导师工作情况进行检查和评估。

构建“以学习者为中心”的教学质量监控体系

贯彻“全面、全员、全程”监控思想，强化质量意识，建设“以学习者为中心”的质量文化。通过对国家有关政策文件的学习、教育规律的研究，以及对国内外相关案例的分析，形成教学质量体系的理论基础；建立一套科学、系统、完备、适用、能不断自我完善的教学质量监控体系。编制并《教学质量标准体系》《教师教学质量评价方案》《课程评价方案》等文件，以保障教学质量。

加大经费投入

完善和改进物质基础，保证“二维三分”人才培养顺利实施。对各实训室增添必要的器材和设备，巩固和增加社会实践基地，支持综合实践活动课程开设；研究并建设网络平台，支持教师电子备课和新模式下学生学业成绩考核和课程建设方案；针对选修课多样化特点，加强师资队伍建设，满足学生选修需要，给学生提供更大的选择空间，不断优化物质教育资源，创造足够的物质条件。

成 效

专业建设获得认可

通过2012年至2014年省级示范性高职院校建设，在“二维三分”人才培养模式整体基础上，人物形象设计专业创立了“二维三分、五位一体”人才培养模式，而医疗美容技术专业则创立了“二维三分、双证融通”人才培养模式，两个省级示范建设重点专业人才培养的目标与路径都变得更加清晰而有效；在积累一定成果与经验后，人物形象设计专业和医疗美容技术专业分别建立了专业教学标准，并在2014年5月“第六届国际美容教育和产业发展学术研讨会”上得到与会专家充分肯定。

学生技能不断提升

各专业积极参与国际、国内技能大赛，以赛事为平台，训赛结合促进教学改革，参照国际大赛技术标准建设专业技术标准。示范建设期内，人物形象设计专业有70名学生分别在不同级别大赛中获得77个奖项，其中金奖11个、银奖13个、铜奖44个及优胜奖若干。该专业胡已雪同学参加“第42届世界技能大赛”美发项目竞赛并斩获银奖，此外还获得澳大利亚世界技能大赛挑战赛（美发项目）冠军。

毕业生就业满意度提高

以医疗美容技术专业为例，根据麦可思公司2013年综合调研数据显示，2012届毕业生初期就业率达到100%，毕业生对母校的满意率为95%；毕业生就业满意度达87%，超出全国平均水平36个百分点；毕业生工作与专业相关度90%，高于同期同类院校29个百分点；毕业生国际就业相较以往更为广泛，新加坡、迪拜、南非、特立尼达和多巴哥、美国、日本等地均有本专业毕业生就业。