图书馆职工安全工作计划十篇

图书馆职工安全工作计划篇1

就本市而言，长期以来公共图书馆没有实行真正意义上的岗位责任制，造成岗位设置不明，人员配置不合理，岗位职责、工作内容和工作量模糊。这一状况使馆内工作呈现以下局面：对于全市图书文献的保护没有引起足够的重视、对于保护的投入资金不足，古籍等重要图书文献修复人才缺乏、重要图书的保护工作不到位、甚至在工作过程中的人为损坏。鉴于此，图书馆的岗位责任制应及时进行改革。只有进行彻底完善的改革，坚持科学设岗、宏观调控的原则;坚持优化结构、精干高效的原则;坚持按岗聘用、合同管理的原则;坚持平稳实施、稳步推进的原则。

一、图书馆改革的总体方向

成立馆务会。馆务会是图书馆事务最高决策机构，馆务会成员由馆长、副馆长和党支部书记组成，办公室主任列席会议，负责会议记录和撰写会议纪要，并承担上传下达、监督馆务会决议执行的职责。

竞争上岗。改革方案实施后，所有岗位面向全馆工作人员公开招聘，实行竞争上岗。对竞争同一个岗位的人员进行公开答辩，群众投票，评比和择优聘任。

各类岗位任职基本条件

一是管理岗位聘用的条件。能认真执行党的路线方针政策，具有一定的政策水平、分析解决问题的能力和文字表达能力，并具有一定的管理经验，大专以上文化程度，图书馆馆员以上职称。

二是专业技术岗位聘用的条件。能在所竞聘的岗位上胜任工作;服从领导，听从安排，积极承担图书馆分配的各项工作任务;近三年年度考核结果为合格及以上等次。

三是其他各类岗位的基本任职条件。1.遵守宪法和法律;2.具有良好的品行;3.岗位所需的专业、能力或技能条件;4.适应岗位要求的身体条件。

二、各岗位设置及职责改革具体方案

由于馆长是由组织部门统一任命的，所以本次改革方案将对副馆长岗位进行重新聘任，副馆长岗位职责及任职条件如下：

（一）副馆长岗位设置及职责

（1）协助馆长履行各项职责，并对分工主管的工作全权负责;（2）馆长不在岗时，全面履行馆长职责;（3）负责组织实施日常业务工作，协调解决各部室业务工作中遇到的问题;（4）主持馆务领导小组办公会，部室主任联席会，全馆职工大会，计划、组织实施、检查和总结全馆业务和行政工作，并负责向职工大会报告工作;（5）负责签署各项财务报表、业务合同等与财务相关的审批手续;（6）组织落实图书馆资源建设规划，书刊及电子资源经费预算，业务设备购置意见等，提供馆领导集体审定;（7）组织制订图书馆业务建设规划，制订和修订业务工作条例、工作规范、岗位职责、工作定额，并组织贯彻落实，进行考核;（8）组织规划图书馆布局、优化阅览环境，更新家具，给师生和工作人员营造良好的读书、工作环境和氛围;（9）按照需要考察调研和更新专业设备、网络设备和软件，使图书馆跟上时展;（10）制订计划，并组织实施全馆干部职工业务培训、进修，学历教育以及实习馆员的培训工作;（11）组织馆员开展图书馆学、情报学、图书馆现代化技术应用的科研工作、馆内外学术交流，提高图书馆整体科学研究水平;

根据各部门的工作性质、内容以及业务范围，并参考其他同样规模图书馆的岗位设置情况，制定我馆各部门岗位设置及职责。

（二）办公室主任岗位职责

（1）主持本部门各项业务与行政工作，在职权范围内决定和处

理有关问题;（2）负责制订本部门发展规划、年度工作计划、工作总结、工作细则，规范业务流程，协助馆领导作好部门之间的协调工作;（3）负责全馆的安全工作，定期组织安全小组对全馆的安全进行检查;（4）负责图书馆各项统计报表工作;（5）负责图书馆有关会议组织准备工作，包括会议通知、会议文件的起草、会议地点的准备、会议记录、会议费用的预决算以及会议的宣传报道等;（6）馆内财务工作的监督管理（行政办公经费等的预决算的核查报表）;（7）兼任图书馆财务会计;管理全馆经费，监督各项经费的收支情况，按学校及图书馆要求做出财务报表，及时向馆务会通报财务状况;（8）文书工作：负责起草图书馆给学校主管领导、上级机关或学校职能部门的报告、以图书馆名义的有关读者的各种通知、布告与通告;组织起草图书馆工作规划、年度计划、工作总结和年度报告;做好有关图书馆的宣传报道工作;规章制度建立与管理;负责图书馆的收发文工作，文件的立卷与归档管理;来函收登及回复，礼仪信函的发送;（9）接待来访工作;负责接待、组织、安排来馆实习生进行毕业实践，与实习生所在学校和本馆各部门沟通联系、协商协调处理好实习生的一切生活和工作事务;（10）负责图书馆公章、介绍信的使用与管理工作;（11）全面负责图书馆读者证卡管理工作;（12）负责印制馆内的各类文件及规章制度汇编;（13）负责突发事件的协调处理工作。

（三）行政秘书兼财务出纳人员岗位职责：

（1）负责全馆的宣传工作，审编、图书馆信息，做好图书

馆最新动态和馆讯的出版工作;（2）掌握全馆各项统计数据，按上级或有关部门的要求及时准确上报;（3）妥善保管并严格按规定使用图书馆、馆长、办公室印章，经领导同意出具图书馆的介绍信和证明材料;（4）负责公文、材料的收发、登记、保管及归档工作;（5）负责安排馆内重要文件的打印工作;（6）负责记录和整理本馆大事记，按省学会要求撰写图书馆年鉴。

（四）流通阅览部主任岗位职责

流通阅览部是图书馆重要的业务部门，负责图书馆纸质文献资源和电子资源的流通借还和在馆阅览，并为读者提供导读和咨询服务。流通阅览部下辖总出纳台、图书阅览室、期刊阅览室、工具书阅览室、文艺书阅览室、样本书阅览室以及电子阅览室，服务面积大、人员多。流通阅览部属于图书馆对外的读者服务部门。

（五）古籍管理部主任岗位职责

图书馆职工安全工作计划篇2

【关键词】“十三五”规划；高校；图书馆；办公室；工作“十三五”规划为我国的国民经济发展列出了长远计划，为我国的各项行动计划制定了纲领，也给我们指明了方向。“十三五”规划可以成为很多行业以及领域发展的指南针，能够带给我们切实的引导。高校图书馆办公室工作应当充分将“十三五”规划的核心方针融入其中，用“十三五”规划的核心内容来为图书馆办公室工作带来引导，推动各项工作的良好落实，促进我国高校力量的不断发展与壮大。

一、高校图书馆办公室工作的基本内容

图书馆是高校的文献信息中心，是为教学科研服务的学术机构，与师资队伍、实验设备共誉为高校的三大支柱，更是同学们求学的第二课堂。把图书馆看作一个系统，高校图书馆办公室又在其中发挥着举足轻重的作用，它是图书馆的行政和业务管理部门，负责全馆的政策、计划、控制、协调、公关等工作。

具体来说，高校图书馆办公室工作的基本内容可归结如下：一是围绕学院教学、科研工作，协助馆长搞好馆藏建设、开发与利用，为读者提供多元化服务。二是做好接待工作，搞好内外沟通，掌握各种信息，收集管理好上级文件及业务档案，为领导的决策提供依据。三是做好读者咨询工作，经常开展问卷调查，及时了解不同读者需求。四是接受和传达上级的指令，贯彻和督促各项规章制度执行，辅助馆长处理好图书馆内部行政事务和各项业务的开展。五是组织和安排好全馆各种会议学习、业务学习及公共活动，做好后勤保障工作。

二、高校图书馆办公室工作的基本特点

（一）服务对象的多样性。高校图书馆办公室工作的一个首要特点就是服务对象的多样性，这也是各项工作在展开时首先需要考虑的一个范畴。高校图书馆的服务对象主要可以划分为如下几个范畴：首先便是学校的广大学子，这也是高校图书馆的一个主要服务对象。无论是书籍采购、书籍编排还是各项其他工作在安排与规划时首先需要考虑的就是广大学子的需求。其次，高校图书馆也需要服务于广大教师和教职员工，这也是他们学习进修和不断深造的场所，并且应当成为他们学习资料的一个主要来源。此外，不少高校还需要服务于一些校外读者，他们也是服务对象。

（二） 行政工作的繁琐性。高校图书馆办公室工作的另一个特点就是行政工作的繁琐性，需要处理的事物多且杂，这也是办公室工作人员经常十分繁忙的一个原因。高校图书馆办公室工作人员不仅需要维护图书馆的正常运营，处理好各方面的关系，协调各种校内或者校外活动，很多琐碎的行政事物，大到典籍的搜集整理，小到管内漏水或者阅览室钥匙的配备等，这些都是办公室的工作范畴。图书馆办公室员工必须有效处理好各种事务，这样才能够保障图书馆的有序运行。

（三） 工作要求的全面性。鉴于高校图书馆办公室工作的内容繁多，覆盖面广的特点，这使得办公室的工作具备明显的全面性，需要工作人员具备较高的综合素养。图书馆办公室员工既要具备长远的眼光，能够对于图书馆未来的发展方向进行合理的规划，也要能够处理各种技术问题，并且协调好各方的关系，推动各项事务的良好进行。办公室就是整个图书馆各个部门和各部分人员的协调者与沟通者，其职责就是构建各方的桥梁，推动各项实际事务的良好进行，这也是图书馆办公室员工的责任。

三、高校图书馆办公室工作的作用

（一）参谋咨询。办公室要为馆长决策当好参谋，为馆长决策提供文件、资料、情报，并为馆长想办法、提建议、献良策。决策的科学性，直接影响着图书馆的发展，所以要当好参谋，必须具备敏锐的观察力和独立思考能力，并要有超前意识和创新精神，同时不断丰富自己的知识，提高分析问题、解决问题的能力。

（二）承上启下。办公室是一个典型的承上启下的部门，需要将整个图书馆良好地联系起来。首先，办公室要能够充分辅助领导的各项工作，对于馆长制定各项决策或者推行各项计划要做好充分辅助工作，要能够献良策、提建议。同时，对于上层制定的建议要充分传达给下面的各个有关部门，并且督促各部门良好地执行这些决议，要能够让各项实际工作得到充分落实。办公室是非常重要的意见传达者、信息沟通者以及计划执行的监督者，只有充分发挥自身承上启下的作用，各项事务才能够有效地推进。

（三） 对外沟通。办公室是负责高校图书馆对外沟通的桥梁和媒介，对于学校图书馆和其他高校的一些合作工作，或者是学生间、教师间的一些交流工作，都需要办公室做好相应沟通。同时，图书馆的各相关部门间的相互沟通以及意见传达也需要办公室作为桥梁，办公室要充分揣摩各方意见，实现意见交流的充分有效，这也是很重要的一项职责范畴。

（四）综合协调。做好各方的综合协调，这也是办公室的作用所在，并且是工作职责的一项重要构成。办公室不仅要协调好上下的关系，要充分将上级的指示传递给各有关部门，督促他们执行各项决议，也需要协调好各相关部门工作的共同推进，尤其是对于那些需要部门间相互配合的工作，办公室要充分做好各方的协调，让每个部门、每个员工都发挥自身的作用。

（五）后勤保障。高校图书馆办公室还是重要的后勤保障部门，需要对于各项后勤事务负责，这也是他们需要发挥的一项作用。办公室工作十分琐碎，不仅要处理好大大小小各种事情，还要保障整个图书馆各部门的有效运营，要为各个部门提供相应的支撑，做好各项后勤工作，这样才能够维持整个图书馆系统的稳定性。

四、高校图书馆办公室工作的具体要求

（一）选择合适的工作人员。高校图书馆办公室工作的具体要求首先体现在对于工作人员的选取上，并不是所有人都适合图书馆办公室工作，在这个部门的人员也要具备一定的素养。首先，他们要对于图书馆运营的全流程较为清楚，对于每一个部门的工作内容、工作事项等都基本熟悉，这样才能进行各个部门的协调与沟通，才能够推动各项工作的良好前进。另一方面，办公室人员应当具备非常好的协调性和沟通能力，要善于处理各类突发状况与问题，能够协调好各个方面，这是一项非常重要的技能。

（二） 营造良好的工作环境。营造良好的工作环境和整体氛围在图书馆办公室工作中非常重要，这一点也应当引起充分重视。好的工作环境和氛围能够保障整个图书馆的稳定团结，可以让图书馆的员工都置身于愉悦的工作氛围中。同时，良好的工作环境更加有利于沟通协调和支持工作的展开，能够让各方间的沟通更加顺畅，人们更容易相互理解。此外，好的工作环境也应当体现在整个图书馆管理工作的规范透明上，让员工更加清楚自己的职责，工作时方向性更强，目标更加清晰明确，工作的效率自然会得到提升。

（三）工作要具备创新意识。办公室工作应当具备一定的创新意识，这一点在实际工作中非常重要。办公室工作的内容很难用简单的言语进行概括，涉及的内容杂且繁多，各种突发问题和状况也需要办公室员工进行处理。这使得图书馆办公室工作有着很大的不确定性，可能产生的矛盾冲突也会比较多。对此，办公室员工必须灵活应对，最好能够具备一定的创新意识，问题发生后懂得进行思维变通，能够在良好沟通协调的基础上找出平衡的策略，让问题慢慢得到解决。因此，图书馆员工应当有意识地提升自己的创新能力，不要陷在条条框框中难以变通，而是应当具体问题具体处理，对于各种问题都能够灵活应对。这才是图书馆办公室员工需要具备的素养，这也会让图书馆办公室的工作实效大大得到提升。

（四）员工要明确自身职责。办公室员工同样需要明确自己的工作职责，这也是他们做好自己工作的一个基础。各个部门的员工都应当明确自身的职责范畴，对于自己的工作内容，需要履行的职责要非常明晰，这是保障各部门工作能够良好落实，并且可以促进部门间有效协调的一个前提。这一点在图书馆办公室中体现尤为明显。办公室员工要清楚自己的工作内容、职责以及自己需要发挥的作用，并且要了解做好自己的本职工作需要具备的一些专业素养，在平时的生活中要有意识地完善自己。同时，对于自己的责任范畴一定要充分落实，对于需要完成的工作要有效执行。办公室就像整个图书馆的剂，是建立起各个相关部门间的联系，推进各项实际工作有效前进的动力，办公室员工要明确这一点，并且按照这样的方向去充分做好自身工作。

（五）养成良好的工作习惯。高校图书馆办公室工作涉及面广，内容繁多，办公室工作人员若想各项工作干起来得心应手，就要养成良好的工作习惯。首先，工作要计划性。不能盲目地等着干，也不能推着干，长期有年计划，短期有周计划，每天要列出当日工作清单，对大项工作要做好专项计划，临时工作合理安排。其次，工作中要考虑到最优化的问题。当多项工作摆在面前时，办公室工作人员应区分大小轻重缓急，统筹安排，不能“眉毛胡子一把抓”。再次，办公室工作人员还要熟练应用各类计算机办公软件及其它现代化的办公手段来提高工作效率。最后，定期进行工作总结。及时地进行总结有助于办公室工作人员进行理性思考，找出工作中存在的不足和下一步努力的方向，以有助于今后工作的开展和人员自身的成长进步。图书馆工作是一项业务性较强的工作，与馆内业务部门密切联系的图书馆办公室工作人员，应该是图书馆行政和业务工作中的多面手。这就要求办公室工作人员必须养成学习的习惯。首先，要学习图书馆的专业知识，系统掌握各部门的工作的性质、特点和流程，这样才能在实际工作中应付自如。其次，要学习文秘和计算机知识，以提升组织管理、写作和现代化办公的能力。最后，要学习国家相关的方针、政策，不断增强自身的政治素养，树立崇高的职业道德。

（六） 采取现代化的工作形式。办公室工作乃至整个图书馆的工作都应当融入更多现代化的形式，要充分发挥互联网和计算机的功效，借助这些工具的使用来提升图书馆工作的整体成效。现在很多高校的图书馆已经实现连网，计算机也是他们工作的主要工具和平台，不少高校的网上阅览室也在慢慢建立，网上阅览的信息也逐渐丰富起来。图书馆办公室首先应当充分利用起这些现代化的工具资源，并且要充分发挥互联网的功效，这会极大地提升整体工作成效。

五、结语

“十三五”规划下的高校图书馆办公室工作在模式上要有所创新，要最大程度建立起图书馆各个部门间的联系与协调，并且推进各项实际工作的规范有序进行。办公室在整个图书馆系统中非常重要，这个部门如果能够充分发挥自身的职责，图书馆的整体运营效率会大大提升。

【参考文献】

[1]王小兰.高校图书馆办公室工作之管见[J].东莞理工学院学报.2006（02）.

[2]吴恒梅.高校图书馆办公室工作探讨[J].农业图书情报学刊. 2005（06）.

图书馆职工安全工作计划篇3

Abstract： The female librarians play a decisive role for a position in the university library. For a long time because of the social factors， role factors， personal factors hindered the development of the female librarians career， to eliminate the obstacles of the career， we should strengthen the government policy support of female occupation development， and create a good atmosphere of eliminating barriers to women's career. The library management should pay attention to the reasonable development and utilization of female human resources， women themselves should also set up career development and market competition consciousness， and make occupation career planning.

关键词： 高校女性馆员；职业生涯障碍；成因；对策

Key words： the female librarian of universities；career barrier；causes；countermeasures

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）24-0268-02

0 引言

图书馆是女性密集性行业，女性馆员的职业发展状况关系到整个图书馆事业的发展。据有关资料显示，我国图书馆工作人员中女性的比例平均为57%，而高校图书馆的女性比重更高，占了总数的60%至70%左右，有的高达80%，以我校为例，我校图书馆目前馆员有71人，其中女性就有45人，占了总数的63%以上，可见女性图书馆员是高校图书馆的重要组成部分，是高校图书馆工作的主力军。高校图书馆的职责是为教学科研服务的，高校科研成果产出的数量和质量与高校图书馆的建设以及馆员所提供的服务息息相关，所以重视高校图书馆女性馆员的职业生涯规划，对女性馆员自身职业生涯的发展和高校图书馆事业的发展和壮大都有着十分重要的意义。

职业生涯就是一个人的职业经历，它是指一个人一生中所有与职业相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等连续性经历的过程，也是一个人一生中职业、职位的变迁及工作、理想的实现过程[1]。“职业生涯阻碍”这一术语最早是Crites1969年提出的.职业生涯阻碍即指在职业生涯发展的过程中，个体所遭遇到的内在冲突与外在挫折，如自我概念、成就动机、性别歧视等，职业女性职业发展面临的生涯障碍受社会文化、组织、婚姻家庭、性别角色等诸多因素影响[2]。作为高校图书馆主力军的女性馆员，在其职业生涯发展道路上也不可避免的遭遇这些职业生涯障碍，从而阻碍了图书馆事业的发展。

1 高校女馆员职业生涯障碍成因

1.1 社会因素 社会因素是多方面的，其一，传统文化影响下的性别歧视。中国历来是“男尊女卑，夫为妻纲”的传统，尽管法律规定男女平等，然而在家庭内部，女人首先是“贤妻良母”这一传统观念仍然根深蒂固，这些都成为了阻碍女性馆员职业生涯发展的文化壁垒。其二，认识上的错误。长期以来大家都认为图书馆工作无需很高的文化知识和专业知识，在人事安排上大多数高校都把图书馆作为一个接纳“剩余人员”的场所，是解决校内教师家属和关系户的地方。其三，图书馆作为高校的教辅单位，根本得不到重视。大家普遍认为，图书馆的工作是简单的图书借还工作，根本不算技术工作，图书馆人员在待遇和职称晋升方面也得不到重视，专业职称晋升方面，绝大多数高校在职数上都向教学人员倾斜，每年分配到图书馆的职数很少。虽然女性馆员在数量上超过男性馆员，但由于社会上的性别歧视和女性自身方面的原因，较男性馆员而言，在职务和职称晋升方面处于弱势地位，所以女性馆员向更高的职务和职称方面晋升很难。以我馆为例，全馆女性馆员45人，馆员和助理馆员比重较多，副研究馆员只有2人，研究馆员才1人。此外，国家男女退休制度上也有差异，男干部60周岁退休，女干部55周岁退休，女性工人50周岁退休，这一退休年龄的差别，也直接影响着高校女性馆员职业生涯的发展。

1.2 角色因素 困扰女性一生的问题是家庭主妇角色与职业女性角色的冲突。高校女性馆员家庭和职业角色冲突现象同样十分严重，在家庭中，她们扮演女儿、妻子、母亲等多重角色，几乎把自己较多的时间、精力和感情都投入到家庭琐碎的事务当中[3]；在社会上，她们又是职业女性，承担着图书馆的日常事务和管理工作。固有的传统家庭性分工模式，使得高校女性馆员的业余学习和进修提高的时间被占用，双重角色的矛盾使她们的职业发展举步维艰，影响了她们职业生涯的发展，而在职业和家庭发生冲突时，她们中大部分往往是放弃事业，而成全家庭。

1.3 自身因素 阻碍女性馆员职业生涯发展的自身因素包含两个方面：一个是生理上的，另一个是心理上的。由于女性有着和男性截然不同的生理特点，女性馆员要经历经期、孕期、哺乳期、更年期等几个生理时期，而这些又与女性馆员职业生涯发展处于同一时期，这必将阻碍女性职业生涯的发展。除了女性自身的生理影响外，还有其自身的心理弱势，一是自信心不足，缺乏竞争意识，安于现状，缺乏创新精神，不愿进行更深层次的知识技能提高。二是对男性或对家庭的依赖性过强，女性馆员好多认为职业满足感并不仅仅来源于工作，而是来源于工作与家庭两者的成功，因而对自己职业生涯感知度不高，认为图书馆工作只要管好图书，做好借阅工作即可，大部分女性馆员对自己的职业生涯从没有规划过，对自己的学历水平、业务水平、职称评定、职务晋升没有既定目标，没有努力的方向。在高校精英云集的知识群体中，她们往往把自己视为这个社会中的弱势群体[4]，加之图书馆工作的单调、枯燥，很容易产生倦怠情绪，这些内外因素的结合，严重阻碍了她们潜能的发挥，影响了她们职业生涯发展及职业地位的提升。

2 高校女性馆员职业生涯障碍消除对策

2.1 政府应加强对女性职业生涯发展的政策支撑，营造消除女性职业生涯障碍的良好氛围 首先，要营造有利于高校女性馆员职业发展的社会环境，转变人们的传统思想观念，在实际工作中倡导性别平等，消除社会对妇女的偏见与歧视，政府完善女性平等职业发展权利的法律保障体系及其落实机制，实行男女平等的退休制度。其次，要提高社会对图书馆职业认知上的偏差。一直以来，我国都没有完善的图书馆法和图书馆职业准入制度，致使图书馆员职业门槛偏低，要加快图书馆相关立法进程，实行图书馆职业准入制度[5]，这样就能够促进女性图书馆员对图书馆职业的合法性和高尚性的认可。第三，高校应制定稳定图书馆队伍的政策。作为为高校教学科研服务的图书馆，高校科研成果的数量、质量和图书馆的服务是息息相关的，所以图书馆专业人员应在职务评聘、奖金、福利待遇等方面享受与教师同等的待遇。

2.2 图书馆管理者应重视女性图书馆员人力资源的合理开发利用 可采取以下措施：①根据职业生涯的分期，合理安排不同年龄段的女性馆员。我们把女性馆员的职业生涯分为三个时期：职业生涯初期（18-28岁）、中期（28-45岁）、后期（45岁至退休）[5]。女性馆员在职业生涯初期，由于刚进入新的岗位，在这一时期，她们大多对新工作都有所期望和抱负，工作热情很高，希望能够学以致用，在工作中体现自身的价值，图书馆就应以正确的方式引导和鼓励新馆员，做好她们的图书馆职业技能培训工作。同时，向新员工灌输职业生涯规划和管理的意识，并给予相应的指导，使其充分发挥自身的积极性和工作潜力，产生持续努力和进步的动力。在职业生涯中后期，这一时期的女性馆员家庭和事业差不多趋向稳定，在图书馆工作中也积累了不少的经验，为了防止知识的老化和欠缺，图书馆就要为其提供新知识、新技能更新的培训，使其适应图书馆新功能的变化，并能不断地得到发展，保持在这一领域的优势地位，对面临将要退休的女性馆员，要帮助其制定退休计划，可以实行灵活的岗位和工作时间安排，使其顺利平稳地过渡到职业生涯末期[6]。②针对不同性格类型的女性馆员，设计不同的职业生涯。高校图书馆女性馆员在生理、心理、社会等方面的特点，决定她在图书馆呈现出男性馆员无法替代的一些优势，图书馆应根据每个女性馆员的兴趣、爱好、特长、性格、学识、技能，帮助他们进行职业选择，比如具有较强管理能力和人际交往能力的女性馆员从事管理工作；性格上比较细心、耐心，亲和力强、喜欢稳定工作的女性馆员从事流通和阅览工作；具有创造力的馆员从事信息资源的开发和利用工作等等，真正做到人尽其才，才尽其用。③建立激励机制，实行岗位轮换制度。在网络化、数字化的环境下，信息技术的突飞猛进从根本上改变了图书馆收藏、组织、传递和使用信息的方式，高校图书馆服务的方式、内容、对象呈现多元化，图书馆不能满足于传统的服务方式，高校图书馆女性馆员具有在某个岗位锻练的机会，应做到人人平等、公平竞争，同时也可避免长期处于同一岗位带来的厌倦和发展停滞。同时，图书馆还可针对馆内各种岗位特点，根据女性馆员的年龄、学历和业务，加强在职继续教育学习，以满足新技术、新设备提出的各项要求，例如开展岗位培训、专题讲座等活动，优化知识结构，使女性馆员具有较新的图书馆专业知识，更好地为图书馆事业服务。

2.3 高校女性馆员应结合自身特点，做好职业生涯的自我规划管理 职业生涯规划是员工根据对自身主观因素和客观环境的分析，确立自己的职业生涯发展目标，选择实现这一目标的职业，以及制定相应的工作、培训、教育计划，并按照一定的时间安排，采取必要的行动实施职业生涯目标的全过程。图书馆员职业生涯道路主要有两种：一是职务晋升，即从普通业务人员到基层管理层，进而到中、高级管理人员的发展途径；二是职称晋升，即从助理馆员、馆员到副研究馆员、研究馆员的发展途径。女馆员可以根据自身的优点和长处制定自己的职业生涯目标，明确自己所从事的职业所需的知识、能力、技能，设计自己的职业路线规划，合理利用自己的有限时间和资源，既要在家庭里扮演好多重角色，又要在高校图书馆工作中突破创新，服务读者，服务教学科研。只有协调和处理好工作与生活、工作和家庭的关系，才能促成职业生涯目标的实现。

3 结束语

高校图书馆是高校建设和发展的三大支柱之一，是社会主义文化建设的重要阵地，而高校女性图书馆员是图书馆的主体，消除女性图书馆员职业生涯发展障碍，做好图书馆女性馆员的职业生涯规划，尊重和激发女性图书馆员的工作热情，调动她们的工作积极性，对女性图书馆员能效的运用和开发有着极大的作用，有利于图书馆职能的充分发挥，为读者提供更为优质的服务。

参考文献：

[1]张欣.对公务员职业生涯规划的思考[J].行政论坛，2009，16（3）.

[2]程芳.高校女教师职业生涯阻隔的调查与分析[J].教育科学，2011（3）：27.

[3]金朝晖.高校图书馆女性馆员角色冲突浅[J].探索与争鸣，2001（3）：17.

[4]徐建华等.图书馆员的职业生涯开发与管理[J].中国图书馆报，2003（1）.

图书馆职工安全工作计划篇4

【关键词】云计算；图书馆；信息服务；机遇；挑战

在“云时代”环境下，信息领域正处于一个重要的转折阶段，虽然这一转折仍处于早期，但它将最终改变人们获取信息、分享内容和互相沟通的方式，这就是云计算。从Google apps到Windows Live，云计算（Cloud Com2puting）越来越被人们熟悉，它正在成为信息领域的又一个热点。

1.什么是云计算？

云计算（cloud computing）是一种基于因特网的超级计算模式，在远程的数据中心里，成千上万台电脑和服务器连接成一片电脑云。因此，云计算甚至可以让你体验每秒10万亿次的运算能力，拥有这么强大的计算能力可以模拟核爆炸、预测气候变化和市场发展趋势。用户通过电脑、笔记本、手机等方式接入数据中心，就能够提供你所需要的服务。

狭义的云计算是指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源（硬件、平台、软件）。提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。这种特性经常被称为像水电一样使用IT基础设施，取用方便，费用低廉。广义的云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关的，也可以是任意其他的服务。

2.高职院校图书馆的现状

高职高专院校发展历史相对较短，除了一些发展历史长，图书馆条件比较优厚外，其余的图书馆建设相对比较薄弱。如：广东省的80多所高职院校中，民办院校达到20多所，现将调研的一些有代表性的学院图书馆数据列如下（表1），调查方法采用实地调查和参考各图书馆网站公布的数据相结合，各馆统计数据截至2011年8月底。

调查结果分析，目前不少高职院校的办学规模及图书馆的馆舍面积与本科院校不相上下，但因于高职院校起步较晚，且大多是中专升格后建立的，加之近年来高职院校的迅速发展，招生规模不断扩大，多数图书馆达不到《高职院校评估》的指标要求。

2.1 馆藏文献总量不足

藏书少、学科面狭窄，文献补充速度慢，是全国高职院校普遍存在的问题。学院经费投入不足，许多院校图书馆藏书陈旧，年进新书量少，远达不到评估指标要求。如：广东省高职院校评估指标要求中，综合、师范、民族、文史财经类院校图书馆纸质藏书不少于40万册，数字图书不少于25万册；体育类高职图书馆纸质藏书不少于25万册，数字图书不少于15万册等。在所调查的9所学院中，44%的学院纸质图书达不到指标要求，22%的学院电子图书达不到指标要求。

2.2 硬件设施建设较差

由于高职院校建立时间短，经费不足，图书馆硬件设施较差，一是馆舍面积生均较少；二是网络条件差，三是电脑设备不足，一些高职院校图书馆仍然是几所中专合并时的情况，分为不同校区，多个图书馆，传统服务方式，由此可想，图书馆的资源、服务难以满足读者的要求。

2.3 人才队伍建设欠佳

由于多数高职院校图书馆是在中专基础上升格或合并的，人才结构不够合理，队伍整体水平偏低，不能适应普通高校图书馆的需要。如在调查的9所院校中，有20%的学院没有高级职称，有45%的人没有职称，这与《普通高校图书馆规程》相差甚远，这种情况致使大部分人只能从事传统图书馆的流通阅览工作，而能够从事科研、咨询、情报信息开发、网络信息服务的人才偏少，计算机应用水平不高，无法适应高职图书馆现代化发展的需要。无法有效地开展信息挖掘、整理与检索、跟踪服务、情报调研等专深层次的服务，制约了图书馆开展纵深业务。

3.云计算给高职院校图书馆带来新的发展机遇

云计算的实现将带来更强的计算能力、更低的费用和以人为本的服务，它使用户能根据自己的需要，获取相应的硬件能力、软件服务和IT平台。云计算的内涵非常丰富，不仅包括以服务为交付模式的计算和存储的基础设施，还包括虚拟主机租用、应用服务环境租用、数据库环境租用、编程模型、数据服务（Data as a Service）、商业流程服务（Process as a Service）、应用服务（Application as a Service）等各种模式。用户无须在本机上安装软件，通过互联网访问云端，能够在不同时间、不同地点便捷地享受各种服务。

3.1 云计算为高职院校图书馆提供廉价的软件服务和庞大的数据存储中心

云计算的一个核心应用就是SAAS（软件即服务）。SAAS就是以服务的方式访问互联网上的软件，无需购买，只需租用，而且网络上很多软件是免费的。用户只要通过互联网访问服务器就可以使用各种软件或进行文档编辑，再把文档的URL发给其他用户，这样，拥有一定权限的用户即可访问甚至修改，从而省掉了用户升级软硬件的麻烦。用户的数据还可以在服务器上备份。例如：在Google的在线办公系统中，用户的数据存储在服务器上，由相关运营商提供量大而安全的数据存储。这样，用户便不用担心数据丢失问题。既保证了重要数据的安全性，减少了重复存储的不必要劳动，也节约了存储空间，可以说，一举多得。

3.2 云计算的应用能大大减少高职院校图书馆在软硬件方面的资金投入

图书馆要在软件硬件方面投入大量的资金用于科研及日常办公。而且硬件更新换代很快，造成硬件设备每年都要添置，以适应需求，而旧的设备又处于丢弃与继续使用的两难境地，各种应用软件的使用费用也是一笔不小的开支，且软件比硬件的更新速度还快。这些都给图书馆资金的使用带来了不小压力。云计算能把大量的分布式计算机上的内存、存储和计算能力集中起来成为一个虚拟的资源池，并通过网络为用户提供实用计算服务。而且软件的升级维护、版本控制都由相关服务提供商负责，图书馆无需再花费大量资金购买商业软件授权。师生只需要一台配置很一般的计算机接入互联网即可实现低配置设备享受高性能的服务。这样就极大的减少了高职院校图书馆在软硬件方面的投入及维护成本，节省下来的资金可以用于其它方面的发展，同时能以较小的费用投入获得极高的技术服务能力。

3.3 云计算实现了异地处理文件

在云计算环境中，图书馆的电子资源将存储在“云”里成千上万台服务器中，而不是存储在某台计算机中。云计算为用户在虚拟网络中开辟了一块储存空间，能够在不同设备间进行数据共享。在云计算的应用模式中，数据保存在服务器中，获得数据使用权限的用户通过连接上网，就能实现同时、多人、在不同地点访问和使用同一份数据。图书馆的相关信息可以实现异地存取，也可以由某一个图书馆群共享，或单由本馆用户使用，用户就像使用一个图书馆一样在全球世界各地的“云图书馆”中漫游。对于参加合作的图书馆来说，在“图书馆云”中，通过云计算技术可以实时地获得其他图书馆的资料，从而免去了文献传递的延迟，使用户的信息需求获得极大的满足。

3.4 云计算应用促进图书馆信息资源的共建与共享

通过云计算模式，有关的图书馆之间可以共同构筑信息共享空间，这样各地的图书馆就可以分享由大量系统连接在一起而形成的基础设施，而不必更新相关的硬件，这可降低图书馆的成本，同时提高信息资源利用的效率。

随着近几年信息产业的飞速发展以及各高职院校对教育信息资源建设的重视，很多学校都积累了大量的教育信息资源（如：精品课程、精品专业、特色数据库等），然而资源共享程度低，互相协作力度小、资源分布不合理等现象较为严重。如何消除这些弊端呢？我认为可让所有学校的信息资源加入“云”系统，从而实现高职院校内甚至整个教育系统内真正的资源共享。如：广东的珠三角洲数字图书馆联盟，广州地区高校图书馆联盟，广州天河九校区联盟等实现信息资源共建共享。

3.5 云计算为图书馆提供多样化的信息服务

在云计算模式下，信息服务手段与方式多样化、精细化，为读者信息的接收和知识交流提供服务。计算机不再是单一的服务手段，信息服务网络终端设备呈现多元化发展趋势，读者可使用计算机、手机、PDA等设备在任何时间、任何地点获得图书馆云相关的电子资源信息或服务。云计算改变和细化了读者的需求，信息服务系统可以根据读者的查询记录，并结合本次检索项经过云计算平台的搜索、整理、编辑后推荐近似的信息供读者选用。

4.面对云计算技术发展，高职院校图书馆应如何应对挑战

图书馆应用云计算模式开展信息服务是未来发展的大势所趋，我们应该抓住机遇求发展，应对挑战求变革的工作态度，积极开展图书馆信息服务工作，使图书馆信息建设在新一轮的变革中赢得更多主动权。

4.1 紧根国家提出来的“十二五”规划，建设云图书馆

我国政府在“十二五”规划纲要及《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》，均把云计算作为新一代信息技术产业的重要组成部分。据《中国云计算产业发展白皮书》预计，2012年中国云计算市场规模将达到606.78亿元。微软CEO史蒂夫·鲍尔默判断，“云计算是未来十年最重要的技术变革”。今年7月7日计划总投资1.6亿元的天津国家数字出版基地云计算中心项目日前在天津滨海新区空港经济区启动。而在之前，各地政府对建云计算中心热情高涨，如：广州部署“天云计划”，力争到2015年，云计算应用水平达到国内领先水平，努力打造世界级的云计算产业基地；上海：“云海计划”，未来三年，上海将致力打造“亚太云计算中心”；重庆则提出，要将重庆建成国内最大的云计算中心，打造“全球数据开发和处理中心”。

面对云时代的到来，各高职院校图书馆要联合起来，充分发挥集中力量办大事的制度优势，由国家相关部委牵头，各地区高职高专图工委等机构协调办理，构建由国家主导的云图书馆建设的过程，也是每个图书馆信息服务能力和水平提高的重要发展时期，各图书馆要抓信机遇，切不可掉以轻心。

4.2 改变传统的思想观念与服务理念

云计算使图书馆信息服务进入了一个重要的发展变革阶段，思想观念与服务理念需要作全新的调整，传统“重藏轻用”的思想、简单的业务流程将被逐一拆解，然后组合、外包、虚拟化。图书馆由原先单纯的服务提供者变成云计算的用户和信息资源的服务者，信息服务面向网络，服务内容与方式都要随着读者需求走，作为高职院校图书馆，应改变过去传统的思想观念与服务理念，迎接云计算技术的到来。

4.3 坚持以服务为宗旨

服务是图书馆的核心工作，任何先进的技术思想都应该是围绕服务去开展应用，基于别人的平台，用别人的软件，使用外部的资源提供读者服务。无论是使用先进软件还是云计算技术，都应该强调服务这个核心思想，只有方向明确，工作才能更好开展。一方面，图书馆需要加强馆员相关技术的学习，充分发挥新技术带来的优势；另一方面，图书馆界亟须思考的是，如何在先进技术的支撑下，把信息服务工作做得更好，如何保证各类读者能更方便获取更多的信息，使图书馆的服务职能得到充分发挥。

4.4 坚持以人为本，提高馆员综合素质

伟大导师列宁曾说过：“图书馆员是图书馆的灵魂。”图书馆员是推动图书馆事业发展的动力。在图书馆工作中对读者服务的所有承诺都是通过馆员的工作来实现的。因此，图书馆服务水平的高低主要取决于图书馆员自身的素质。在图书馆工作中，首先应该以馆员为本，管理者应尊重馆员，理解馆员，并且积极采纳馆员提出的合理建议。实行馆员参与管理、民主管理，使全体馆员认识到自己既是管理的客体，又是管理的主体。充分调动馆员的工作积极性、主动性和创新意识，使他们在和谐、舒适的环境中工作。图书馆的管理者要重视对馆员的培训工作，通过举办各种讲座、培训班等形式不断提高馆员的业务素质和思想道德修养。使全体馆员不断更新知识、更新服务理念、更新服务方法，掌握现代化技能，以适应图书馆发展的需要，更好地为高校的广大师生读者服务。其次，还要采取有效的管理模式，优化人力资源组合，挖掘和发挥馆员的个人潜能，科学地安排岗位，做到量才适用，使馆员的自身价值得以体现。以图书馆的发展带动馆员的发展，又以馆员的发展促进图书馆的可持续发展。

4.5 自由选择云服务商

目前云计算技术还处于发展阶段，云系统能否提供安全稳定的服务是当前图书馆界所关心的，只有系统安全、稳定且信誉好的运营商才可能获得图书馆的信任。为保证图书馆信息服务的平稳开展，图书馆可以把所需数据资源与计算能力进行拆分，分布在不同的云中，并保留随时迁移到服务质量更好、价格更便宜的云服务商的权利，避免过于依赖一个服务供应商而受制于人。

4.6 加强图书馆知识产权在云计算中的知识产权保护

图书馆购买云计算服务后，将自己的数据迁移到云端，从理论上说，图书馆仍然完全拥有被托管数据的知识产权，其他人不得使用和修改这些内容。这应该成为图书馆应用云计算必须满足的条件之一，被托管数据不能成为云计算企业开发利用的资源。

5.结束语

云计算是继计算机、网络出现之后的又一次信息领域的革新，云计算能够使IT软硬件成本大幅下降，而处理、存储、安全、兼容、协作、同步等功能全面上升。这样的优势使得它将带来工作方式和商业模式的根本性改变。高职院校图书馆要采用新兴技术，不应该是“为了技术而技术”。如果对其服务没有帮助，技术只是空洞的累赘；同样，面对新兴技术的到来，图书馆依然要坚持以服务为本。相信随着对新兴技术的认识不断加深，云计算必将会给图书馆信息资源共享工作带来新的发展机遇，并将引领图书馆事业迈向一次新的飞跃。

参考文献

[1]王萍,张际平.云计算与网络学习[J].现代教育技术,2008,18(11):81-84.

[2]陈清文,黄田青.泛在图书馆初探[J].图书馆工作与研究,2008(8):15-18.

[3]尚建新,解月光,王伟.云计算模型下的PLE构建初探[J].现代教育技术,2009(4).

[4]潘妙辉,陈小衡,何秀文.广东省高职院校图书馆的现状调查与发展对策[J].大学图书馆学报,2009(4):98-103.

[5]周舒,张岚岚.云计算改善数字图书馆用户体验初探[J].图书学研究,2009(4):28-36.

[6]王鹏.走进云计算[M].北京:人民邮电出版社,2009:30,36.

[7]陈丹伟,黄秀丽,任勋益.云计算及安全分析[J].计算机技术与发展,2010(2).

图书馆职工安全工作计划篇5

[关键词]藏书组织管理岗位;基本职责;工作兴趣;

近三四年来，高校图书馆岗位分析研究工作(也称岗位分析或职位分析)已经取得了若干成果。田昊研究了图书馆岗位设置的目的及其意义，认为岗位设置可以便于绩效考核、改善薪酬管理。他列出了工作分析的信息类型和主要方法:亲身体验法、员工记录法、观察法、面谈法，提出了进行科学的岗位分析、在岗位分析的基础上制定合理的岗位职责和要求的建议，并研究了图书馆岗位分析与设计的内容、方法和时机选择。认为在岗位设置不合理，图书馆计划进行管理改革应当重新进行岗位分析和设计。[1-2]陈斌研究了工作分析过程中的相关概念，诸如工作要素、工作任务、工作、岗位等，建议使用观察法、访谈法、工作写实法或问卷调查法进行有关岗位性质、岗位时间、岗位场所、岗位任务、岗位原因、岗位条件等内容的工作分析。介绍了岗位描述的主要原则:岗位描述要与工作标准和规范相结合等[3]。

关于高校图书馆岗位工作分析研究方面，国内的相关研究和成果主要表现在工作分析的目的、概念、要素、意义、作用、范围、方法、原理、原则、任职资格和条件、注意事项上。更多的是从理论和整体上来诠释和理解，缺乏严谨精确、实证调研的相应研究和过程，而且，缺乏特定的某一部门比如流通部岗位的工作分析研究。

当然，也有一些很突破性的成果。《基于工作分析的图书馆岗位描述——以西安交通大学图书馆为例》《论图书馆岗位分析和岗位说明书的设计》和《图书馆工作岗位分析初探》等文、特别是《图书馆工作岗位分析初探》一文开始了量化研究。在这些分析和研究的基础上，鉴于西安交通大学图书馆的工作分析在微观的实证领域取得了很大的进步和成绩，采用其主要方法和成果进行高校图书馆流通部藏书组织管理岗位的基本职责研究。

1 图书馆流通部的主要构成和作用

图书馆流通部主要由书库、出纳口、电子图书室、读者咨询和服务室等部分和若干部门办公室构成。

图书馆流通部在图书馆与读者之间起着桥梁作用，为读者服务直接倾听读者的呼声，接纳读者的意见，从而更好地为读者服务。图书馆流通部是图书馆的基层组织，它在联系读者与图书馆的工作中起着举足轻重的作用。随着计算机技术和网络技术的飞速发展，如何开展图书馆流通工作，发挥图书馆的重要作用，成为图书馆流通部工作者的当务之急。高校图书馆是学校信息化和社会信息化的重要基地，是学校的文献信息中心，它的水平是学校总体水平的一个重要标志。它不仅是高校学生获取知识、培养技能、拓宽加深专业知识面的第二课堂，还是提高学生修养、陶冶情操、进行文化素质教育的重要基地。这些重要作用都要通过流通部来实现和延伸，而流通部要做好各项工作，又主要通过藏书组织管理岗位来组织和实施，所以，对图书馆流通部藏书组织管理岗位的工作和主要职责进行分析是必要的。

2 图书馆流通部藏书组织管理岗位的基本职责及要求

使用前文提及的工作分析诸方法和理论以及思路，结合记录法、观察法、面谈法和工作问卷法等具体方法，将流通部藏书组织管理岗位的基本职责及要求分析汇总制表如下:

表1藏书组织管理岗位的基本职责及要求[4]

岗位名称　藏书组织管理岗

岗位职级　高级专业馆员岗

所属部门　流通部

岗位职责

(一)业务职责

1.负责藏书组织管理，制定典藏工作计划，协调全馆退旧图书的安排;

2.负责解决流通工作(计算机借、还图书)中出现问题;

3.根据图书剔旧原则，提出图书剔旧建议并按程序上报，经领导审批后组织实施;

4.负责流通业务咨询，处理读者投诉和服务纠纷;

5.负责读者借阅证的发放及读者离校手续的办理;

6.收集读者推荐书目、根据流通量向采访中心反馈意见;

7.收集图书分编加工质量问题，及时向编目部门提出改进意见;

8.负责流通书库中ITEM记录的修改与维护工作;

9.负责国图馆际互借和读者Email登记工作;

10.负责流通业务统计工作;

11.研究藏书组织布局规划，提出藏书布局调整意见;

12.研究读者借阅需求，了解读者阅读规律，为图书馆采访图书提供第一手资料;

13.研究INNOPAC流通管理模块，辅导工作人员熟练使用，指导读者查询，解答读者有关藏书和使用的疑难问题。

(二)管理职责

1.全面负责流通部日常工作的组织管理、流通系统的维护及技术支持;

2.制定流通部各项业务工作规范及操作规程;

3.负责流通部的工作质量、纪律、卫生和安全检查管理工作。

(三)研究职责

聘期内应公开发表与岗位相关的论文;参与馆内及以上级别科研课题

馆内协作关系

1.与流通部关系:在流通工作制度、业务规范、操作规程以及系统应用等方面进行沟通、研究、探讨使其统一完善;

2.与采访中心关系:监督采访质量，向采访中心提供采访建议;

3.与编目中心关系:向编目部门提出改进意见;协调解决馆藏记录中的遗留问题;

4.与咨询部关系:新读者的教育由咨询部负责，日常的读者教育由流通部负责;联系咨询业务培训;

5.与网络技术中心关系:联系系统应用及技术操作等培训事宜，反映系统操作过程中出现的问题;

6.与各部室关系:协调图书退库工作;

7.与办公室的关系:上报各种业务报表、工作计划、总结，各种维修等

对外关系

1.接待读者咨询，处理解决读者矛盾;

2.与教务处、人事处联系，获取新生名册和教工数据;

3.办卡处，联系学生卡的办理;

4.接待上级检查及馆外来访

上岗条件

1.大学本科以上学历;有本岗位丰富经验及突出成绩的中级及以上职称人员;

2.熟悉和了解国内外图书馆读者服务工作发展现状和趋势;

3.具有较丰富的图书馆读者服务工作经验，责任心强;

4.具有一定的组织规划和协调能力及管理工作经验;

5.具有较好的文字组织能力和计算机应用水平;

6.熟悉藏书布局，熟练进行中、外文图书排架

工作兴趣[5]

1.信息交流的兴趣;

2.与人保持工作的兴趣;

3.抽象地创造性工作的兴趣;

4.为师生们的可能利益而工作的兴趣

岗位评价方式[6]

1.自评报告;

2.实物查验;

3.馆内同行评价

通过上表，我们可以明确图书馆藏书组织管理岗位的基本职责和相应的要求，其他的方面情况则因地而异、因馆而异，就不再赘述。另外，这里是以高级岗位为例进行研究的，初级和中级岗位，其职责范围和相应要求方面也基本相同，只是其程度相对低一些而已。同时，笔者在此强调，无论是初级岗位、中级岗位，还是高级岗位，都要特别注意工作兴趣的培养，只有具有做好读者服务工作的热情，才可能履行好岗位职责。

3 提高图书馆流通部服务质量的两个建议

流通部是图书馆的图书外借部门，负责中外文图书的对外借阅工作，以及读者目录的组织和维护;负责全馆图书的典藏、保管和藏书组织工作;负责图书宣传和读者辅导等工作。所以，流通部的馆员应当不断提高自身的业务和服务水平。

3.1提高馆员素质

如何发挥图书馆流通部的作用，使之更好地为广大师生服务，应当是高校图书馆流通部馆员积极探索的主题。笔者觉得提高流通部馆员的素质，是做好读者服务工作，更好的发挥图书馆作用的重要保障。

首先要具有过硬的政治素质，作为一名流通部的工作人员，要具备过硬的政治思想修养;其次要有较高的综合业务素质;第三要有健康的身心素质，流通部门的工作人员每天要接待大量的读者，要处理上千本的图书借阅和归还程序，这么大的工作量，只有身体强健的人，才能担负起这项重任。

3.2增强服务意识

流通部馆员要认识自身的工作价值，树立主人翁意识，不需用什么政策手册或巨细无遗的规章制度规定，员工们都会自觉自愿地去做好自己该做的工作。

在实际工作中，首先要提倡微笑服务。流通部应当以文明服务为己任，馆员微笑面对读者，表达对读者的欢迎，缩短与读者之间的距离;其次，在回答读者的问题时，要讲求一定的技巧，用有礼貌、温柔的语言提醒读者;当师生有疑问或不满时，工作人员应耐心地倾听，以理性的态度面对读者，对师生有问必答，然后针对问题快速合理地提出处理意见，给师生满意的回答。

[参考文献]

[1]田昊.对图书馆岗位设置的思考[J].河南图书馆学刊，2005(5):38—40.

[2]田昊.图书馆如何进行岗位分析与设计[J].科技情报开发与经济，2006(3):76—77.

[3]陈斌.基于工作分析的图书馆岗位描述——以西安交通大学图书馆为例[J].图书馆建设，2006(3):88.

[4]西安交通大学.西安交通大学图书馆研究馆员、副研究馆员岗位招聘条件及岗位职责[Z].2003.

图书馆职工安全工作计划篇6

关键词 校地共建图书馆 管理机制

校地共建共享图书馆作为一种特殊的合作模式，主要是指“高等院校与地方政府本着联合共建、资源共享、优势互补、互惠互利的原则，共同投资、合作共建的图书馆。”其共建原因基本可归结为两点，一是节省经费，二是实现资源共享，这也是该模式最大的优势。校地共建共享图书馆的研究始于2002年，研究内容主要集中在必要性、可行性、建设意义等宏观层面，且研究主题多数停留在理论层面，并没有开展调查研究。

纵观校地共建共享图书馆近十余年的实践可知，合理的管理机制是该模式能够良好发展的关键因素。笔者经过大量文献调研，选取我国11所校地共建共享图书馆展开访谈调查，由于普通馆员对运行管理不十分了解，因此将访谈对象限定于校地共建图书馆的中层以上管理者，如馆长、副馆长、办公室主任、业务部门主任等，通过电话访谈、电子邮件、以及社交软件（微信、QQ）等进行访谈，并对调查结果进行分析，以期深入了解此类图书馆的管理机制，摸清其现状究竟如何，存在哪些问题，有哪些成功经验，为校地共建图书馆的发展提供一些参考。

1.校地共建图书馆管理机制调查

1.1合作类型

根据所属高校的属性，可以将校地共建共享图书馆分为以下3种合作类型。

第一，本科高等院校与地方政府的共建共享。这一类高等院校主要是本科院校，如河南科技大学、聊城大学、东北石油大学、池州学院、黄淮学院，均是省属普通高等院校，其行政级别有的高于与之合作的当地政府的行政级别。

第二，高职院校与地方政府的共建共享。其中除了四川工程职业技术学院是隶属于四川省经济委员会外，河源职业技术学院、济源职业技术学院，宁波职业技术学院均由当地政府主办。

第三，大学园区图书馆。主要有宁波大学园区图书馆和深圳大学城图书馆，它们均是由当地政府主办，同时服务大学园区各个高校与社会读者。深圳大学城图书馆（深圳市科技图书馆）是深圳市政府独立建设，作为北京大学、清华大学、哈尔滨工业大学的深圳研究生院共同拥有的图书馆，同时面向深圳市民开放，是国内第一家兼具高校图书馆和公共图书馆双重功能的图书馆。宁波大学园区图书馆是宁波市教育局投资建设的图书馆，是市教育局的直属单位，为宁波大学园区中各大中专院校共用的大学图书馆，同时又是宁波市第二图书馆和宁波市鄞州区图书馆，三馆合一。

1.2投资方式

校地共建共享图书馆建设初期的投资方式，基本上有三种。第一，双方共同出资建设新馆，一般学校是投资主体，如聊城大学图书馆、东北石油大学图书馆、黄淮学院图书馆、济源职业技术学院图书馆、宁波职业技术学院图书馆与当地政府的合作。第二，双方并未建设新馆，以原有的高校图书馆为依托，政府给予一定的运行经费，如池州市图书馆以池州学院图书馆为依托，市政府每年资助200万元。第三，单独由政府投资建设新馆，如深圳大学城图书馆由深圳市政府单独投资2.3亿元，宁波大学园区图书馆由市政府单方投资1.4亿元。投资方式的不同也反映在法人代表上，除了宁波职业技术学院图书馆与北仑区图书馆各有独立的法人代表，宁波大学园区图书馆与深圳大学城图书馆的法人代表来自公共图书馆，其余7所图书馆均由高校承担法人代表，具体情况见表1。

1.3管理模式

校地共建图书馆按照合作深度可分为三种：（1）松散融合型：一般只共享馆舍，其他方面则各自独立运营，没有进行实质性重组。如宁波职业技术学院图书馆与北仑区图书馆，两者共用馆舍和物业管理公司，领导班子不变，人员编制不变，各自使用各自的资源建设经费。（2）部分融合型：管理运营主体多数为高校图书馆，主要原因在于，一是多数共建图书馆的运营经费以高校图书馆为主，故管理也归高校图书馆；二是部分公共图书馆是依托在高校图书馆的基础上对外开放的；三是合并后D书馆的管理人员按照原有单位的行政级别进行职务安排，如东北石油大学图书馆是处级单位，大庆市图书馆是科级单位，两馆整合后，正馆长由原东北石油大学图书馆馆长担任，副馆长则由原大庆市图书馆馆长担任。（3）完全融合型：一般由市政府主导，打破公共图书馆与高校图书馆的体制限制，组建一个新的领导班子，人员统一调配、统一管理，实现资源与人事的全面整合。如济源职业技术学院图书馆，深圳大学城图书馆和宁波大学园区图书馆。总的来说，松散融合型和完全融合型的共建图书馆发展较好，部分融合型的共建图书馆的运行情况不太理想。

1.4运营经费

校地共建图书馆的运营经费普遍来说不够理想，虽然在建设初期，一些地方政府给予高校图书馆经费，但根据调查结果获知，大多数校地共建共享图书馆的运营经费由高校承担。根据地方政府投入运营经费的多少，可以分为三类，见表2。一是基本无投入型，包括聊城大学图书馆、黄淮学院图书馆、河源职业技术学院图书馆。二是少量投入型，如四川工程职业技术学院图书馆，济源市济源职业技术学院图书馆，大庆市每年为共建图书馆拨款100万；池州市每年为共建图书馆拨款200万作为文献建设经费，2011年池州市与池州学院合作5年的合同到期后，池州市不再继续为共建图书馆拨款。三是全部由政府投入经费，包括深圳大学城图书馆、宁波大学园区图书馆。

1.5人事管理

1.5.1人员招聘与考核

总结11所图书馆的人事管理，可以分为以下四种，见表2。

（1）两个图书馆各自独立运营，不涉及人员整合，人员编制不变，职称评审不变，如宁波职业技术学院与北仑图书馆。

（2）图书馆员工全部来自高校，如聊城大学图书馆、黄淮学院图书馆、河源职业技术学院图书馆、四川工程职业技术学院图书馆均属此类。

（3）员工全部来自公共图书馆，如宁波大学园区图书馆的人员招聘全部面向社会独立招聘，编内员工实行绩效工资，编外用工工资由图书馆自定，馆员参加当地公共图书馆系统的职称评定；深圳大学城图书馆的人员全部面向社会招聘，由图书馆聘用，签订统一的聘用合同，工资由财政统发，职称评审由图书馆专业技术小组初评推荐，参加深圳市统一评审。

（4）员工由高校图书馆与公共图书馆组成，在业务上归高校图书馆管理，但其职称考核、工资发放仍由原单位负责。如：①东北石油大学图书馆与大庆图书馆合并后，高校员工的编制仍然在东北石油大学，评审职称、年终绩效评审也在校内完成，而原大庆市图书馆的员工的编制仍然在大庆市图书馆；②池州学院图书馆与池州市图书馆仅是业务上的合作，其人员没有进行整合，编制没有变动；③济源职业技术学院与济源市图书馆在机构设置时对人员进行了整合，原济源市图书馆人员的编制全部纳入济源职业技术学院，将所有人员全部打散，重新安排岗位，原济源图书馆的馆员也参与济源职业技术学院的考核与职称评审，但其工资仍由编制所在原单位发放。

1.5.2员工压力

访谈中馆员普遍反映工作量增大，一方面读者人数增加，读者需求复杂，导致工作量大大增加；另一方面部分图书馆须同时参加高校与公共图书馆的评估，接受双重监督，在11个共建共享图书馆中，6所图书馆同时参加高校图书馆评估与公共图书馆的评估、定级工作（见表2），令员工感到压力较大。虽然工作量增加，但是大部分受访馆员表示两馆人员整合后，未出现较大的职场文化冲突，馆员并无太多的负面情绪。

2.实践存在的问题

2.1发展受政府影响较大

由政府主导的校地共建图书馆，地方政府对其重视程度影响着图书馆的可持续发展。总结ll所校地共建共享图书馆的实践，受到地方政府重视的图书馆，能够获得稳定的经费，都有较好的发展，如宁波市政府重视宁波大学园区图书馆的建设，建设前期投入1.4亿元，并在运行过程中非常支持图书馆的建设，经费方面并不短缺，目前该馆已经成为宁波市民文化活动的重要场所；济源市图书馆的发展从建馆开始便受到地方政府的重视，并且通过政策来支持图书馆员的彻底整合，济源市机构编制委员会于2008年5月16日印发的《关于整合济源市图书馆和济源职业技术学院图书馆的通知》的文件，体现出市政府高度重视共建图书馆的发展。地方政府不够重视的图书馆，则基本上无法达到预期目标。如聊城大学图书馆，市政府只是在建设初期对其投入一些经费，后期基本上没有投入运行经费，黄淮学院图书馆的情况与其类似，目前两者仍然是服务高校师生的图书馆，对社会读者有限开放，并未在职能上成为真正的公共图书馆。

2.2缺少法律的有力保障

根据调查可知，大多数校地共建图书馆在建设前期只做了一般性调研，合作前期没有进行充分准备，地方政府与学校方面在签订协议时，仅是非常笼统地对图书馆的建设及运行作简单约定。一些图书馆是在真正开始合作之后才考虑业务上的管理、运行方面的协调问题，有关图书馆对整合之后日常管理的运行、读者服务的内容及水平、如何进行工作监督等，都未在协议中约定。如宁波大学园区图书馆在合作初期没有签订具体协议，由图书馆和学校双方共同的上级――政府教育行政管理部门把握；大庆市图书馆的合作协议只明确建馆主要由学校完成，仅声明一下主管单位，没有具体规范分工，双方在合并后通过口头方式安排具体分工；深圳大学城图书馆在建设前期由深圳市政府与大学城各院校签订具体办学合作协议，但无图书馆专门合作协议；四川工程职业技术学院在校地共建之初并没有签订书面协议，只是通过市领导与学校领导口头协商确定共建项目。由于协议的缺失，使得在后期建设中，合作初期的口头协议可能因为领导变更而无法兑现，或是在合作中遇到矛盾时，没有解决的依据，一定程度上影响图书馆的发展。

2.3模糊的体制归属

跨行政级别和体制归属不清是制约校地共建共享图书馆发展的主要因素。一方面，行政级别关系到两馆整合后馆舍归属、馆内资产归属，以及员工岗位安排、职务分配、工资发放、福利、职称评审等一系列问题；如四川工程职业技术学院在与德阳市图书馆合并之初，共设置40余个编制，一直为市图书馆的人员转入保留10余编制，但由于双方级别不同，涉及较多复杂环节，至今两馆没有进行彻底的人员整合。另一方面，我国图书馆的管理体制都是按系统划分的，分为高校图书馆系统、公共图书馆系统及科技图书馆系统，经常会将共建共享图书馆边缘化，如宁波大学园区图书馆在理论上是“公共图书馆”，但事实上，文化系统只承认本系统的图书馆才是公共图书馆，宁波大学园区图书馆没被纳入文化系统的公共图书馆体系，其馆员在进入公共图书馆系统评职称时不是很顺利，造成理论和现实的脱节。

3.对策与建议

3.1保持经费供给来源一致

跨系统跨行政级别的校地合作确实为共建带来一定难度，由于公共图书馆的经费由当地政府划拨，而高校图书馆的经费是由所在院校划拨，资产均归属于各个图书馆的主管机构，图书馆自己没有权力处置资产的使用权。在这种情况下，校地共建模式实行起来困难很大，也难以达到预期目标。但若双方的经费供给来源一致，如高校是由当地政府主办，公共图书馆也是由当地政府拨款，那么政府就能够对城市或区域的土地资源、经济发展、公共文化服务、经费划拨等方面进行通盘考虑，同时双方在人员整合、资产划分方面都比较容易解决。根据目前实践的成功经验，笔者认为，校地共建图书馆适合在地方高校与地方政府之间开展，两者经费来源一致，合作更加容易实现，通常适合在两种区域内开展合作：一是在经济欠发达的中小城市，由于其城市规模较小，人口适中，城市的公共图书馆可以与当地政府所属高校合作，尽可能在市中心、交通便利的地方共建图书馆；二是在经济发达的大中型城市，在远离市中心的城市新兴区域，文化生活服务尚不完备，该区公共图书馆可以与当地政府所属高校合作共建图书馆，成为整个区域或所在社区的文化交流中心。

3.2注重顶层设计

校地共建图书馆的规划、建设须从长远发展考虑，做好顶层设计。首先，加强前期调研。在调研内容方面，对图书馆覆盖的人口、交通配套设施、区域经济发展、城市文化服务水平等环境进行评估，参观考察国内已有的共建共享图书馆，借鉴成功经验，吸取失败教训；在调研对象方面，除了对在馆人员及相关顾问进行意见调查，也要面向市民与高校读者征询建设意见。其次，编制规划。地方政府与高校必须在建设目标上达成一致，图书馆发展应与城市战略规划、高校发展规划相结合，才能科学地确定图书馆的角色定位，进而做好馆舍选址、功能布局、管理机制构建等一系列工作。最后，建立协调机制。成立一个“校地共建共享图书馆小组”，负责制定图书馆的发展规划，协调馆内的管理工作，督促各有关部门履行职责，小组须分别向学校与市政府对口的行政管理部门负责；在小组成员的构成上，应尽量做到平衡，既有原公共图书馆的馆员，又有高校图书馆的馆员。

3.3建立法制保障

法制化是校地共建图书馆的制度保障，应通过契约对各个环节进行调节和规范，将具体的合作方式、程序等法律化，在这方面，我们可以向国外共用图书馆学习，在建设前期双方做充分沟通，并对建设中及运行中会遇到的所有问题作深人考虑，通过书面方式确定下来，签订的协议应尽可能详细，协议内容主要包括：①共建目的背景介绍，图书馆的定位及远景目标；②图书馆建筑的各项细节，如馆舍面积、功能设置、空间规划等；③建设初期的各项投资分配、资金比例等；④图书馆建筑、馆内资产的所有权；⑤运营期间经费的投入额度、费用的分配等；⑥日常运行时，维护和维修的责任；⑦图书馆的管理制度、组织机构设置、人员编制配给等问题；⑧合作有效期限；⑨解散和早期终止的步骤。

图书馆职工安全工作计划篇7

1推行ISO质量管理体系的目的

公共图书馆网络管理中心就本质而言，是一个服务性部门，其主要职责是承担公共图书馆局域网的建设，负责公共图书馆中心机房计算机硬件设施、软件系统和网络的日常维护工作，保证网络及各应用系统安全运行，为图书馆网络用户进行网络资源的划分，解决网络故障、账号的开设等各种问题。在服务中引用ISO质量管理体系，主要在于贯彻“以人为本，主动服务”理念，打破传统的管与被管的管理理念。

2图书馆网络质量管理体系的建立

2.1制定切实可行的质量目标每个公共图书馆网络的规模和发展都不相同，质量目标的制定也有所差异。以笔者所在的安徽省图书馆网络部为例，其质量管理目标是：建设、管理、运行和维护全馆局域网，为馆内网络用户提供技术支持和优质服务，保障馆局域网网络的良好运行和发展，按时高标准、高质量完成馆领导安排部署的各项建设任务。目标还要可测量，以数据和记录作依据，例如网络设备完好率大于95％、及时维修率95%、服务质量考核符合率≥85%、顾客满意率90%以上等。

2.2明确网络服务用户ISO质量管理体系的关注焦点是顾客。公共图书馆网络管理的顾客即是网络服务用户，含上网读者、本馆工作人员、洽谈业务的人员、设备的供货商、光纤网络的提供商等。公共图书馆网络依存于顾客，就需要在实际工作中了解顾客需求和期望，对顾客作出质量允诺，最大程度满足顾客需求。

2.3明确网络管理各人员质量职责与权限对从事网络管理的每一员工，应建立合理的岗位职责及其相应的服务行为规范，使其职责明确，接口清楚。以安徽省图书馆网络部为例，将网络管理各岗位人员按照工作性质、范围，明确为网络运行管理员、应用系统管理员、网站维护员、设备维护员、资源建设人员、师资培训人员、电子阅览室管理员等职责，同时建立相关网络管理和工作制度，如业务操作系统及应用软件的管理，计算机硬件设备及其附属设备、计算机网络运行管理，电子文献阅览室管理等；明确规定网络信息应用服务，如图书馆自动化业务管理，办公自动化OA系统、网站、邮箱、FTP等系统的申请、办理、顾客满意率等各项目的过程。

2.4网络质量管理文件的策划公共图书馆网络管理部门应依据公共图书馆网络管理的特点与要求，策划与编制网络管理质量文件，并严格实施。在制定公共图书馆网络管理质量文件时应按GB-19001-IS09001：2001标准，并结合公共图书馆网络管理部门的实际，来选择和确定质量管理文件要素，以安徽省图书馆网络部为例，网络管理质量文件包括如下几个内容。质量体系：网络管理部门工作手册；局域网安全控制程序。其中网络管理部门工作手册主要有工作总体目标、组织机构图、职责和岗位要求；局域网安全控制程序主要有网络安全管理、计算机安全管理、数据系统的安全管理、信息上网管理、口令密码安全管理、设备维护及保养、机房运行安全管理、特殊情况的处理、安全责任追究及相关文件等。资源管理：网络人员培训控制；各岗位人力分配控制；中心机房计算机、网络及其他设施管理；办公设施管理等。服务实现上，实施计算机网络信息集成管理；招标、采购管理；业务服务管理；机房设备安全管理；网络服务监视和测量装置的控制；服务标识与可追溯性；与顾客相关沟通和合同评审等。

2.5编绘网络管理工作流程图对于网络管理工作中的一些操作流程，可以编绘工作流程图，让用户和网络部管理员了解整个工作过程的操作步骤。安徽省图书馆网络部在部门工作手册中绘制有网络管理工作流程图，如《中心业务软件管理流程图》《安徽省图书馆机房维护和管理工作流程》《安徽省图书馆各部门开通网络工作流程图》《安徽省图书馆计算机、网络故障报修工作流程图》《网站信息工作流程》等。各流程图强调工作过程有效性、实用性，做到层次最细化。每个管理员可依流程图，清楚在工作中该做什么，遇到情况该如何解决，如何最大程度地让用户满意。

3图书馆网络质量管理体系的运行

3.1实施①全面发动。就是做好发动网络管理员的思想，以体系文件为日常管理工作的行为准则。组织全体人员学习、掌握质量管理体系文件内容，使之在实际中很好地使用它。②全员参与。网络管理部门全体员工要用质量管理体系文件规范日常工作。只有把握好质量管理体系文件与网络管理日常工作两者之间的相互关系，才能不断夯实基础管理工作，提升工作绩效。③全程监控。每周或每月检查网络管理部门各项工作一次，使各个过程受控，确保网络管理质量体系实施。

3.2检查质量管理体系的内审是验证体系策划是否符合实际运行，是确保体系运行有效的核心。安徽省图书馆把目标考评与管理体系内审检查相结合，形成有自身特色的内审检查运行机制。

3.3改进

3.3.1重视数据记录。ISO质量管理体系强调以记录说话，以数据服人。数据记录是网络管理提高服务、实施持续改进的一项核心基础工作，主要是收集网络管理和服务范围内相关数据。以安徽省图书馆网络部为例，收集《中心机房网络、设备巡检及维护日志》《网络综治安全日志表》《计算机、网络故障护维工作单》《应用系统维护、备份日志》《OPAC检索机维护表》《网站运行状况维护表》等相关数据，进行统计分析，并把分析结果变为有用的改进信息，作为增强网络顾客满意、确保网络服务的保障，提升整体服务的改进和持续发展；对其发生不良数据的过程和活动，应限期进行纠正，采取有效措施来解决问题，预防同类同题的再次发生。

3.3.2网络管理体系的持续改进。在贯标过程中体系运行难免会出现一些问题，它是一个逐步完善持续改进的过程。网络管理体系持续改进的具体实施运作是按照“提出可能影响质量管理体系的改进建议和计划——在网络管理实际工作中运行——收集相关记录数据——监察分析——改进”的循环模式，以达到体系自我完善的目的。主要通过年度、季度或月度对网络服务各项工作中质量控制节点，查找是否达到文件规定的要求，结合收集到的相关数据，开展内部审核和管理评审进行自查，发现不足，及时自纠，并限期落实整改，形成闭环。

4如何避免和清除“两张皮”的现象

在贯标过程中，几乎所有单位在建立和实施质量管理体系的初期都会出现“两张皮”的现象，所谓“两张皮”是指实际工作与质量体系完全分离，即做与写不一致。在一定程度上，“两张皮”现象制约着体系应用的有效性。

4.1树立正确认识，转变思想观念是前提“两张皮”现象是贯标与日常工作中最常见也是最头痛的现象。要想克服“两张皮”现象，应提高执行质量管理体系对提高网络服务质量重要性的认识，紧紧围绕网络部质量目标和自身特点，坚持以为用户服务为中心，做好部门全体人员的培训，使员工自觉地按贯标的要求做好网络服务工作。

4.2领导管理层决策是关键“领导作用”是质量管理体系八项基本原则之一。在贯标过程中，只要管理层切实加强机制建设，就能确保体系有效建立与运行，消除“两张皮”的现象。

4.3明确和落实管理职责是保障职责、职能不明不清也是造成体系运行出现“两张皮”现象的重要原因。严格以职责与职能明确各网络管理人员岗位责任，各管理人员认真履行自己的义务，把各项工作落实到实处，保障质量管理体系真正运转起来。

4.4完善质量管理运行机制是保证“写我所想、做我所写、记我所做”是编写适合的网络管理质量体系文件的第一步，质量体系文件建立后，体系运行的各个环节必须按体系规定认真执行，才能达到建立质量体系的目的，保证网络服务质量。

图书馆职工安全工作计划篇8

关键词：青年馆员；职业生涯规划；特点；意义；措施

中图分类号：G25 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）17-0185-02

随着社会的进步和经济的发展，社会对人才的要求越来越高，青年馆员在图书馆中占有重要地位，他们的素质对图书馆的规范和发展有着重要的作用，因此，社会和学校应该重视图书馆以及青年馆员的作用，尽早制定科学的职业生涯规划，促进青年馆员和图书馆的共同发展。

一、职业生涯规划的特点

职业生涯规划是指个人为了达到自身发展与组织发展的目标，对职业生涯的各个因素进行分析和总结，确定个人未来发展的目标，为了实现这一目标，对职业生涯系统进行安排的过程。科学合理的职业生涯规划能够帮助人们树立正确的职业目标，运用科学的方法，采取可行的措施，使个人的特长和潜力得到充分的发挥，能够克服职业道路上的艰难险阻，获得事业的成功。

职业生涯规划具有个人化、抽象化和长久性的特点，具体表现在：首先，职业生涯规划是个人根据自己的兴趣爱好、专业特长、个性特点等方面来制定的，职业目标的制定离不开个人的实际情况，也离不开组织的支持，组织对个人的职业规划具有引导作用，通过改变员工的工作环境、条件等对员工的职业规划产生影响。其次，职业生涯规划具有抽象化的特点。职业目标和工作目标具有本质的不同，工作目标是员工针对近期的工作情况制定的短期目标，与当前的工作密切相关，而职业目标是长期的职业规划，也许与目前的工作相关，也许是员工根据个人特点制定的与当前工作关联不大的职业规划，职业目标的实现需要以工作目标的实现为基础，职业目标较之工作目标比较抽象，需要从工作目标一步步的实现。第三，职业生涯规划具有长久性的特点。职业生涯规划不是一时可以完成的，即使制定了职业目标，职业规划的实现也是一个漫长的过程，需要先确定职业目标，再选择实施方式，直到目标的实现，并且在目标的实现过程中要根据实际情况对目标和措施进行适时的调整，以促进职业规划的顺利实现。

二、青年馆员职业生涯规划的意义

（一）有利于图书馆的发展

随着科学技术的发展和信息化进程的加快，图书馆不再是信息使用者唯一的查询途径，人们可以通过网络的方式进行资料的查询和阅读，图书馆的地位受到严重威胁，学校对图书馆的重视程度也有所下降，图书馆的发展正面临着瓶颈时期，对青年馆员制定职业生涯规划有利于促进图书馆服务的现代化。目前，很多学校的图书馆都意识到图书馆管理员的重要作用，开始指导图书馆管理员制定职业生涯规划，充分利用图书馆的人力资源，发挥人才的潜力。很多年轻的工作人员对自己的定位不准确，人才流失现象严重，加上引进人才比较困难，图书馆指导青年馆员制定职业生涯规划能够帮助青年人正确认识自己，树立正确的职业观，在自己的岗位上安心尽职的工作，积累工作经验，为图书馆的发展作出贡献。

（二）有利于青年馆员个人的发展

随着社会的不断进步与发展，社会对人才的要求也越来越高，学校人事制度改革使得岗位聘任制流行，图书馆管理员也在实行岗位聘任制，工作岗位已经不是一成不变的铁饭碗，而是采用了优胜劣汰的竞争机制，如果自身水平不足以满足学校发展的需要，那么很有可能会被解聘，青年馆员要想在激烈的竞争中立足，就必须对未来的机遇和挑战作好充足的准备，对自己未来的发展方向进行定位，明确自己的发展目标，并制定具体的发展计划，这些为了未来生存和发展的筹划就是职业生涯规划。同时，职业生涯规划还能激发青年馆员的个人潜力，青年馆员是具有活力和创新力的一代，为图书馆注入了新鲜的血液，有着很大的开发潜力，科学的职业生涯规划有助于青年馆员正确地认识自己，提高对自我的认识，能够使青年馆员在现实环境下对自己准确定位，在种种压力下，青年馆员的内在潜力容易被激发出来，有利于个人未来的发展。

三、青年馆员职业生涯规划的措施

（一）图书馆方面

1.指导青年馆员制定科学的职业生涯规划

图书馆管理人员应该对青年馆员有一个综合全面的了解，然后根据青年馆员的兴趣爱好、性格特点、专业方向等指导他们制定科学的职业生涯规划。图书馆应该对青年馆员进行思想教育，使他们了解图书馆发展的现状和未来发展的方向，认识到图书馆工作的重要性，让他们正确对自己进行定位，消除对工作的不满，培养他们的敬业精神。

2.为青年馆员的发展创造机会

图书馆应该着眼于青年馆员未来的发展，建立一系列培训、进修机制，为青年馆员的发展创造机会。图书馆应该根据青年馆员的个人特点为其制订培训计划，采取多种形式的培训方式，使培训更加全面和具体。新入职的人员应该进行岗前培训，使他们了解图书馆情况、未来工作流程、各种规章制度、岗位职责等等；对在职人员进行在职培训，理论与实践相结合，全面提高在职人员的工作能力；对专业人员进行专业培训，加强专业知识的讲解，提高他们的专业水平，这样才能使各个阶段各个专业的人员得到公平的受教育机会，促进青年馆员队伍整体素质的提高。

3.采用激励手段激发青年馆员的潜力

科学的激励手段有利于激发青年馆员的工作积极性，挖掘他们内在的潜力，使他们在工作中发挥得更出色。激励手段主要分为物质激励和精神激劢两种，物质激励就是对员工进行物质奖励的方式，激发员工的工作热情，促使员工自主学习，积极提高自己；精神手段主要是对青年馆员工作上的肯定，青年馆员比较热情开朗，对精神上的肯定甚至要比物质上的肯定更加重视，因此图书馆应该制定公平合理的晋升机制和奖励机制，对工作表现优秀、工作态度认真的员工进行精神上的鼓励，满足青年馆员的精神需求，使他们在图书馆的肯定中实现自我的人生价值。

4.帮助青年馆员修正职业生涯规划

青年馆员由于身心发展的限制，对职业生涯的规划难免会有些不成熟，图书馆在青年馆员制定好职业生涯规划后，可以结合多方面因素对他们的职业生涯规划进行修正或指导，促使他们的职业生涯规划更加科学、合理。图书馆可以组织有关于职业生涯规划问题的报告，使青年馆员对职业生涯规划有一个更具体、更全面的认识；成立专门的职业生涯规划的指导小组，帮助青年馆员分析职业生涯规划不合理的原因，并帮助其找出解决问题的办法；对青年馆员的职业生涯规划进行合理的评估，结合青年馆员平时的工作情况、工作能力、工作兴趣、职业类型等，对职业生涯规划进行修正，帮助青年馆员正确认识自己。

（二）青年馆员自身方面

1.提高对自己的认识

青年馆员有着所有青年人共同的特点，那就是在工作中眼高手低，给予自己过高的评价，不能正确认清自己的优缺点，频繁跳槽的现象普遍存在。提高对自己的认识是青年馆员制定科学的职业生涯规划的最基本条件，只有清楚地认识了自己，才能根据自己的情况制定职业规划。青年馆员应该从自己的性格特点、兴趣爱好、擅长专业等多个方面对自己进行一个综合的分析，在目前的工作中给自己一个准确的定位，还要把自我评价和他人评价结合起来，虚心接受别人提出的意见和建议，从别人的角度来分析观察自己，对图书馆的环境进行进入的了解，对自我进行深刻的分析，这样才能为职业生涯规划的制定做好准备。

2.明确职业规划的目标

职业规划的目标对青年馆员的职业生涯规划具有指导作用，只有明确了职业规划的目标，青年馆员才能采取措施一步一步地完成目标，最终走向成功。青年馆员在自我认识的基础上，结合图书馆的发展状况，制定符合自己发展的职业生涯规划目标，并从目标出发，制定具体的措施，促进目标的实现。职业生涯规划具有长久性，因此青年馆员不但要制定长远的发展目标，还要根据目前的发展形势制定具体的短期目标，使长远目标和短期目标结合起来，目标的制定要有一定的挑战性，这样才能激发员工的潜力，促使员工进步。

3.采取积极的措施促进目标的实现

在制定完职业生涯规划的目标之后，就要采取措施来完成短期和长期目标，如果不采取措施，那么规划目标就只能是空中楼阁，没有实际的意义，也不会发挥应有的作用。青年馆员首先应该考虑怎样提高自己的工作效率，做好本职工作，然后在做好本职工作的基础上思考自己应该专攻哪方面的知识，提高哪方面的能力，最后明确自己的目标，选择适合自己的学习方式进行学习，一步一步提高自身素质。很多青年馆员没有持之以恒，往往是制定完职业生涯规划之后的短时间内还能坚持学习，时间长了就忘记了规划目标，这样就违背了职业生涯规划的最初目的，应该杜绝这一现象的发生。

四、结语

青年馆员的职业生涯规划不仅是个人发展的问题，也是图书馆发展面临的问题，是学校发展应该重视的问题，科学的职业生涯规划的制定不仅需要青年馆员的自身努力，也需要学校图书馆的大力支持，发挥重要的引导作用，帮助青年馆员制定科学的职业生涯规划，达到双赢的局面。

参考文献：

[1]杨江平.营造创新环境,走服务创新之路——对新世纪高校图书馆读者服务工作创新的几点思考[J].商丘职业技术学院学报,2008,(1).

[2]陈平华,郭丽,周万德.高职数字图书馆服务功能的拓展[J].科技情报开发与经济,2008,(3).

[3]赵萌萌.谈图书馆员的职业道德和业务素质建设[J].泰山乡镇企业职工大学学报,2009,(2).

[4]齐顺生.高校图书馆员职业倦怠的原因浅析与预防措施对策研究[J].科技信息,2010,(28).

[5]钟丰丰.高校图书馆职业生涯发展规划问题研究[J].浙江师范大学学报:社会科学版,2008,(3).

图书馆职工安全工作计划篇9

【关键词】 高校图书馆;财务管理;特点;重点

高校图书馆财务管理是指组织图书馆财务活动和处理财务关系的管理工作,它包括图书馆资金来源、资金运用管理等内容。其工作的好坏不仅影响高校图书馆的生存发展及作用发挥,也影响着高校财务管理工作的效益和质量。本文将对此进行分析,并指出高校图书馆财务管理工作的重点和中心。

一、高校图书馆财务管理的内容和特点

高校图书馆财务管理的内容包括资金来源、资金运用的管理。资金来源通常有三部分:一是高校根据前一年的经费使用情况和本年度图书馆的发展计划在年初划拨的经费;二是图书馆自营服务收入和营业创收收入等多元化收入;三是偶尔发生的合作单位或校友等捐赠收入。资金运用主要有图书馆的图书购买支出、期刊报纸订阅支出、电子设备设施购买及维修支出、电子资源购买支出、行政费用支出等等。

高校图书馆服务的对象是高校教职工和大学生,图书馆的工作目标是用优质的文明服务最大限度地满足读者的需要,追求的是社会效益,而不是经济效益。因为读者群体特殊,高校图书馆的信息资源专业性较强,知识覆盖面相对狭窄,它的社会职责侧重于为高校教学科研服务,为社会培养、输送有用的人才,扩展学生的知识容量,培养学生的综合素质。所以高校图书馆的财务管理与企业财务管理、公共图书馆的财务管理不同。正因为它的独特性,它需要财务管理人员自觉认真负责,履行岗位职责,管理好图书馆的资金来源与资金运用,保证图书馆资金使用合理、合法及高效益,并且要保证资金的安全,资产使用的合理。

二、高校图书馆经费来源及财务管理的重点

高校图书馆的资金来源有经费划拨、自营服务和营业创收收入、捐赠收入。其中经费划拨是高校作为专用资金划拨给图书馆的,图书馆应按事先预算计划专款专用。捐赠收入只是偶尔发生的。自营服务收入和营业创收收入是图书馆的自营性收入,应按规定留存在图书馆的专设会计部门或由图书馆专职会计人员定期上缴大学财务部门。以上三种资金来源,自营服务收入和营业创收收入是图书馆财务管理的重点。因自营服务收入和营业创收收入是在日常工作中获得的,所以图书馆一定要建立和健全此项收入(收费和创收)的管理制度,严格业务流程,明确职业权限。

(一)自营服务收入的管理

自营服务收入是指图书馆提供的打印、复印等服务性收入,包括打印收入、复印收入等。这些服务性收入一般是现金收入,要有详细的收入记录,有收费人员和学生的签字,同样要定期上缴给图书馆财务部门或图书馆专职财务人员。图书馆财务部门或专职财务人员在收取这些款项时,应开出内部收据,双方签字,收款人与款项保管人均有单证,定期核对,保证收入金额正确。避免出现资金流失,责任难以界定的现象。

(二)营业创收收入的管理

营业创收收入是指高校图书馆电子阅览室对高校开放,上网收费。目前高校图书馆电子阅览室学生一般采用上网卡上网,上网卡如何收费由高校财务部门与图书馆财务部门(或专职会计人员)协商而定。一种方法是由高校财务部门统一收费,充值上网卡;另一种方法是由学生将现金交给电子阅览室值班人员,再由值班人员定期将款项交给图书馆财务部门或图书馆专职会计人员。上网卡收费是电子阅览室的主要创收收入,定期上缴此项收费是收入管理的重要内容。

三、高校图书馆经费支出及财务管理的重点

高校图书馆的经费支出一般有图书购买支出、期刊报纸订阅支出、电子设备设施购买及维修支出、电子资源购买支出、行政开支费用支出等。在这些经费支出中,图书馆必要的、支出金额大的重要支出有两种:一是图书、期刊和报纸的征订支出;一是电子设备投入,具体指电子阅览室电子设备购买及日常维修支出,对这两种支出的管理,是高校图书馆财务管理的重点所在。

(一)征订支出的管理

每年征订图书、期刊和报纸的费用支出是图书馆的一大项开支。合理购买图书,征订期刊等是图书馆管理人员应把好的一项支出关。从大学的藏书看,大学每年的购书费用因书价上涨而上涨。图书馆应根据本校专业、学生生活和市场书刊的热点购买书籍。如果是直接购买,应联系好卖方,根据购书量协商书价,按照购书合同确定书刊邮寄费用负担问题;并保管好采购人员出差费用及书刊邮寄费用单证,以便报销。如果是招标购买,应反复筛选、调查,选择好供应商,按事先定好的中介费用付款,收回对方合法单据,作为购书凭证。在每年征订期刊和报纸时,与邮政部门及时联系,专业期刊与综合性期刊比例根据学校具体情况确定。在实际工作中,期刊也可以通过中间商征订,但要注意中介费用合情合理。图书、期刊等在征订中,如有折扣要如实记录。在日常工作中遇到缺刊时应及时与有关部门联系,到年底时仍有缺刊,要一次性索要回赔款。在次年装订专业期刊合订本时应按市场价格和装订数量与装订单位谈价,为把好质量关,可以在收到期刊合订本时一手交钱一手交货。为保证藏书量,在学生不能按期还书时,要按制度规定追索赔款。对期刊中一些娱乐性期刊和废旧过期报纸要及时处理,按双方协商价格收费。在进行这些款项交易时,为明确责任,都要有收费记录和对方签字的原始单证,对方单位合法单证必须要由专职财务人员保存,以便记账使用。

(二)电子设备投入和维修支出的管理

电子阅览室现提供的网络信息阅览服务已成为大学生学习和生活的重要信息来源。先进的管理设备、电子设备和电子软件投入是图书馆的大项支出,正因为支出金额比较大,在实际工作中应由主管图书馆工作的领导掌握把关,并实行预算管理。既要保证设备先进实用,又要做到支出合理适时。因为每天上网的学生层次水平不同,电子设备维修费用已成为了一项日常开支。发生维修支出时应由高校和外来维修单位开出的合法单证,并要求单证齐全、手续完备,以便合理控制支出。如今设备更新逐渐成为高校图书馆的又一项大金额支出,这项支出应由图书馆和主管部门商议,制订预算计划,并按计划进行。

(三)办公费用的管理

图书馆的日常办公费用项目较多,如电话费、水电费、加班费、办公费等。对这些费用支出可以施行定额管理,由高校财务部门分析几年来行政开支的具体情况、考虑图书馆的发展计划等确定定额标准,严格控制行政开支。在工作中注意办公支出要合理、寒暑假加班支出要符合规定,无论什么支出都要有合法单证作为记账凭单,发放给个人的款项应有领款人的签字,需要主管领导签字的还要有他们的签字。

(四)图书资料(资产)的管理

为保证高校图书馆的资产安全,图书馆与相关部门也要做好资产管理工作。图书馆的藏书量(图书和专业期刊合订本)照规定按学年上报教育部门。为保证上报的图书馆藏书量正确,在购入图书时应按图书类别和名称设立图书账、卡目录,详细记录该图书的借阅、归还情况,图书管理人员还要定期清查藏书量,发现有按期不归还的,要及时追回,有丢失的要按规定追索赔款。为保证藏书的质量,严禁购入盗版图书。另外,在传统书刊、报纸的收集基础上,还要注重电子文献的收集。图书馆的仪器设备、桌椅板凳等资产归学校资产管理部门管理,实行一物一卡、卡随物走的管理方式,大型设施设备还建有技术档案,这些资产由资产管理部门定期清查核对。图书馆在使用这些资产时要注意使用安全。对现金的管理,如果图书馆设有专门的会计部门应执行现金管理制度,编制现金收支计划,以便合理估计未来的现金需求,对日常现金收支进行控制,日清月结,应存入银行的要及时存入银行,并与银行定期核对。如果图书馆专设会计人员,取得现金后,应按规定定期上交学校财务部门。

此外,有的高校图书馆对外开放,其收入主要有在办理临时借阅证时收取的手续费,支出通常与图书馆的支出相同,对这些收支的管理也是高校图书馆财务管理的工作项目,本文对此不作更深层次的研究。

综上所述,自营服务收入和营业创收收入、图书期刊报纸经费支出和电子设备经费支出是高校图书馆财务管理工作的重点,也是高校图书馆财务管理工作的中心。高校图书馆的财务人员应明确工作重点与中心,做好以上收入和支出的管理工作,并在发现问题后,及时向图书馆领导、大学财务部门的领导等相关领导报告,以便及时采取有效措施做出妥当处理,以不断提高图书馆财务管理工作水平。

【参考文献】

[1] 陆丽茵.重视财务管理合理使用资金提高办馆效益[J].科技创新导报,2008(6).

[2] 杨勇,何涛. 浅议高校财务管理[J].经济师,2008(2).

图书馆职工安全工作计划篇10

关键词：公共图书馆；读者服务；文献开发；质量管理

中图分类号：G255文献标识码：A文章编号：2096-5079（2020）07-0-02

一、引言

公共图书馆文献开发中的质量管理，包括事前计划、事中监控与反馈、发现问题时的纠正等贯穿文献开发全过程的所有质量管理步骤。其思想基础和方法依据就是PDCA循环，PDCA循环同时也是公共图书馆馆藏开发过程中应遵循的科学程序。

二、馆藏开发中质量管理的启动

（一）确定质量管理的目标

馆藏文献开发的质量目标，可从以下几个方面入手：①覆盖率：即得到充分开发的馆藏文献占文献总量的比例；②可用性：读者获得馆藏文献开发的成果的难易程度及通过成果得到所需信息的比例；③读者满意度：使用过馆藏文献服务的读者对其满意的程度如何。

（二）确定质量管理中的职责

职责分为部门职责与岗位职责。部门职责规定了整个部门在文献开发过程中的工作内容与职责范围，而岗位职责规定的是某位员工在质量管理体系中扮演的角色。

（三）编制文献开发风险库

在ISO9001：2015中，增加了基于风险的思维：组织应策划“风险和机遇的应对措施”以“预防或减少非预期的影响”，同时建议针对确认的风险项，选择“规避”“降低”或“接受”等措施。在文献开发过程中，涉及文献安全、设备可用性等多方风险，例如：涉及文献在加工过程中受到损伤的风险、使用的计算机设备损坏造成数据丢失的风险等。风险库中需要明确这些风险发生的概率、造成的影响大小、应对风险的措施与是否有残余风险等。

三、确定文献开发计划（P阶段）

计划是经过文献开发工作参与人同意的对工作分工、时间及成果的安排。从整体项目看，确定计划属于P阶段，即计划阶段。项目的计划是一个广义的概念，内容包括完成项目的各项工作名称、所需时间资源和人力资源安排等。

项目计划阶段的成果，是形成包含了完成项目目标所需所有工作步骤的时间安排。例如：

工作3，书籍出库，50天，2014年4月7日，2014年6月13日，需先完成2。

另外，项目计划还需要包含重要的资源使用计划，即对人员、设备使用的安排，以避免人员空闲或过于繁忙或者大量工作积压在某台设备上的情况。在项目计划阶段，还需要明确项目在技术实现过程中需要遵守的各种标准和一般流程，例如文献封面扫描需要分辨率在400dpi以上彩色扫描。

项目策划书并不是不能变更的，但是对计划的变更需要有充分且必要的理由，且通过正规的流程、经由项目所有参与人同意方可变更项目计划。

四、工作执行（D阶段）

执行阶段即为依照项目策划书逐步执行工作内容。在馆藏文献开发工作中，包括从按项目目标搜寻文献、编制目录，到数据产品制作完成、上线维护或最终出版的大部分任务。在工作执行过程中，穿插执行着监视与响应工作（C和A阶段），不断监控工作的过程与结果是否符合计划的预期，如果发生偏离则需要及时纠正并查找原因。

（一）文献准备

工作描述：根据文献开发的主题或目标，先确定涉及文献的大致分类，再通过馆藏文献检索系统、已有的专题书目等信息源编制书单。也可公示主题向馆外征集。

在书单编制完成后，还需要根据搜寻状况扩充书目清单。例如发现了与专题有关的书籍存在于其它分类号段或馆藏地点中，就需要及时扩充书单。书单作为重要的项目过程文档，需要存档。

根据部门的典藏书籍出库管理规定，由专人根据出库清单获得文献。并作相应的调拨手续，同时由于涉及文献暂时无法再提供读者的服务，需要在书目信息系统和读者通知、解释方面做好相关工作。

（二）文献数据著录

根据项目的目标，确定文献开发的内容深度与表现形式。馆藏文献开发内容深度由浅至深可分为：书目级——只著录文献题目、责任者、出版社等数据；目录级——需要著录文献中篇目标题、作者、页码；正文级——需要著录文献全文数据。表现形式则可以分为文字、图片、多媒体等。在确定了内容与形式的前提下，梳理文献数据著录的工作流程。例如：文献消毒—著录文献数据文字信息—扫描文献封面获得图形数据—复核—文献归档。

在文献数据著录的过程中，当涉及多人流水作业或协同工作时，应使用在线文档等多人协作平台或技术，以避免多人协同工作时发生版本混乱、修改丢失等问题。

在公共图书馆馆藏文献的开发中，工作的重点是文献信息的采集与核对，可能占到整个工作量的一半以上。在高效、准确的文献电子化技术（如高速扫描、精确OCR）出现之前，馆藏文献开发，尤其是全文数据库的开发工作，无法避免将消耗文献收藏单位的大量人力与物力。而当数据库建成后，产品的开发工作由于信息技术的发展，已经可以高效、便捷地借由计算机完成。

（三）文献开发利用产品的制作

文献数据著录的成果是数据，而文献开发利用的成果则是最终呈现在读者面前的电子或纸质数据产品。从数据到产品，还需要大量的开发和制作过程。其中包括：①数据的清洗和整理：通过复核清理数据中的错误、无效数据，检查数据之间的联系是否完整；②根据需要和技术限制，确定产品开发、上线的实现方式或平台；③如有需要，将数据从利于录入的形式转换成利于開发的形式；④产品开发；⑤试运行与纠错；⑥正式上线或出版。

五、监视与响应（C与A阶段）

监视与响应工作贯穿开发全过程，因此集中在此叙述，在实际工作中，监视与响应主要依靠监控清单或风险库来实现。监视与响应包括文献数据著录中、产品制作中两个方面。

（一）与文献数据著录有关的监视与响应

该阶段的监视与响应涉及数据著录过程中遵循的检查项目和处理方式，其起点为明确涉及文献范围，终点为数据著录与核对完成，目标是不断改进数据本身的质量。监控清单举例如下：

（1）书目数据著录是否有误？如果有误原因是什么？是否可能还有类似的错误？

（2）文献封面的扫描件在尺寸、分辨率上是否符合要求？如果不符合是因为设备的限制还是未明确要求？

（二）与产品制作有关的监视与响应

该阶段涉及文献产品制作过程中遵循的检查项目和处理方式，起点是产品需求的明确和产品设计、终点是最终产品呈现于读者面前，目标是不断改进文献开发利用产品的质量。成果质量的监视与响应不涉及数据内容的错误而关注表现形式，数据内容的检查是（一）小结涉及的内容。成果质量的检查内容和处理动作举例如下：

（1）产品是否有代码错误？文字或图片上的错误？如有原因是什么？有无类似问题？

（2）多媒体文件的存放规格是否符合项目需要？若不符合需要及时修正。

（3）最终产品是否易于读者获得与阅读？是否考虑了无障碍阅读需求？

上述的监视与响应可以定时进行，也可以在完成某阶段工作之后进行。检查项目根据检查的频率和重要程度进行选择。例如每周可对当前工作完成情况进行检查，以及时发现进度落后并调整；而更为重要的数据质量检查，则可以每周进行一次。

六、总结

现代技术对图书馆工作的影响，不仅包括计算机技术的大规模使用，还包含现代管理思想、方法和工具在我们日常工作中的开发，例如全面质量管理、PDCA等。在大数据、图书馆服务不断受到各种新兴媒体冲击等背景下，如何有效借助先进管理方法和信息技术，不断提高馆藏文献开发水平和读者满意度，是我们图书馆人需要不断思考的问题。

参考文献： 

[1]刘淑萍.图书馆项目管理应用研究[J].江西图书馆学刊，2012（1）： 35. 

[2]全国质量管理和质量保证标准化技术委员会秘书处，中国质量体系认证机构国家认可委员会秘书处.2000版质量管理体系国家标准理解与实施[M].北京：中国标准出版社，2001. 

[3]陈雪珍.公共图书馆全面质量管理体系构建与探讨[J].才智，2016 （24）：245. 

[4]杨菲.全面质量管理方法及其在图书馆中的应用[J].现代经济信息，2016（14）：112. 

[5]高红梅.ISO9001质量管理体系在公共图书馆中的应用——以上海市嘉定区图书馆质量管理体系认证为例[J].内蒙古科技与经济，2016（10）：107-109.