图书管理员十篇

图书管理员篇1

五年级上学期开始后，老师为了丰富同学们的课余生活，在我们班置办了一个图书角，让我和A君当图书管理员。说实在的，“图书管理员”连个班干部都不算。我认为，图书管理员就是每天借书还书，还能干什么呢？这也太轻松了！这不，我立刻就走马上任了。

我刚一上任，就有许多同学向我借书。可是，图书角一本图书也没有，拿什么来借给他们呀！真是巧妇难为无米之炊啊！幸亏老师说，先让大家自发把自己的图书贡献出来，然后才能借书，我才逃过一劫。要不，我怎么和他们交代呀？这不，没几天同学们就捐献上来三十多本书，图书角终于可以正常运作了。我想：我既然是图书管理员，能不能近水楼台先得月，随便看书呢？老师一个命令就把我的这个念头打消了：就是图书管理员也要按正常手续借书。

借书的人非常多，下课了，有很多人追着我借书。但由于借书的人实在太多了让我手忙脚乱。一些同学以为下课没接到就上课时间借，就扰乱了课堂秩序。因此老师就定了一个规则：上课时间不许借书。

图书管理员篇2

关键词：素质，自我管理，培训

 

近年来，随着社会文明和信息化、网络化程度的提高，服务危机极大地影响着图书馆的社会形象和图书馆事业发展。不少业内人士撰文提出了好的建议和看法：如要有敬业精神；要提高馆员的修养；重塑图书馆员职业道德等等。除此之外，还要培养员工的自我管理。员工只有成功地实行了自我管理，自我价值得到了认同和体现，在工作中奉献出高品质的服务也就顺理成章了。帮助员工成功地实现自我管理，离不开图书馆这一背景因素和员工的自身因素。

1 提高图书馆馆员素质的必要性。论文参考网。

素质，是指人在先天生理的基础上受后天环境、教育的影响，通过个体自身的认识与社会实践养成比较稳定的身心发展的基本品质。人的素质是综合的，既包括科学技术素质，也包括人文素质。深厚的文化道德修养，奋发向上的国民精神和崛起的民族意识等，对于一个国家，一个民族的风貌和兴衰，具有不可估量的积极作用。经验证明，经济社会发展的决定因素在于高素质的人，而不是取决于自然资源的丰瘠和资本存量的多寡。实际上，包括精神、观念、道德、情操和品质等等的个体内在文化素质的智力素质整合，才能构成素质全面发展的人。

2 培养员工的自我管理，为自己找到一个能做出最大贡献的位置。

按照行为科学的理论，人只有在做他喜好做的事情时，才具有最大的主观能动性；工作适合他的个性素质，才可能最充分地发挥他所具有的能力。图书馆只有在充分了解馆员的特长个性情况下，才有可能利用好馆员的能力。了解工作宜细致准确，一旦了解的只是些表面现象，工作积极性受挫的将是一大批馆员，更难培养员工的自我管理。作为图书馆的管理者，馆长所起的作用毋庸置疑。

 

3 自我长处的认知。

员工达到了一定的素养，才能具备自我管理的条件，这也是实现自我管理的保证。论文参考网。培养图书馆员工的自我管理，首先要让每个人切合实际需求明确自己的长处是什么，馆长对其长处进行考察，以使其在能发挥长处的地方做出成绩。作为馆员,应保持积极的心态，在工作中学会心理调节，克服不良情绪,培养强烈的自信心，不断增强自身的心理素质，提高心理承受压力，勤奋、乐观、顽强地去面对现实，挑战“压力”，找出自己在现代化技术和现代管理知识方面的差距，明确努力方向，从而有意识地调整自己的意志、知识结构、学习内容和学习方式，变心理上的压力为工作上的动力，凭着良好的心理素质以饱满的热情、坚忍不拔的毅力为用户提供信息服务。

4 图书馆应给予员工尽量的工作支持。

1）宽容。

随着知识经济的到来，“以人为本”理论的深入，人员已成为一种资源。世上没有庸才，有的只是放错了地方的人才。对于图书馆来说，员工创新是赢的主动立于不败之地的重要举措，而且有创新精神的馆员是图书馆内在发展的动力，馆员是图书馆创新的主体。

2）远见卓识。

帮助员工成功地实现自我管理，离不开图书馆领导的远见卓识。图书馆领导要具有较高的思想政治素质，热爱图书馆事业。在平时工作中，认真学习和掌握党的路线、方针、政策，广泛开展诚实守信、办事公道、服务读者、奉献社会的优质服务，用正确的理论武装自己、完善自己，坚定信念、顾全大局，领导形成一支头脑敏锐、政治思想水平较高的图书馆员队伍。

3) 注重馆内业务骨干的培训。

领导应当经常给馆员提供一些业务学习、参观、研讨的机会，让他们尽快成熟起来，以带动其所在部门的图书馆员整体水平的提高。同时，馆员个人也应积极参加各种知识技能培训，做到缺什么补什么，不断更新知识结构，掌握现代技术，使自己成为复合型人才。

5 建立竞争机制。

竞争是进步和发展的一种动力，对于一个人来说，竞争是终身的。要保证图书馆员素质、能力的提高，除了调动馆员的积极主动性外，更重要的是形成一整套切实可行的强有力的制度做保障，建立激励竞争机制。图书馆员必须认清形势，努力学习各种相关知识和现代技术，以适应现代图书馆的标准和要求。员工只有成功地实行了自我管理，自我价值得到了认同和体现，在工作中奉献出高品质的服务也就顺理成章了。

 

总之，在新时期，图书馆要争取更大的生存与发展空间，就必须适应时展的要求，加强自身建设。论文参考网。图书馆的主体是馆员，要适应时展的要求，每个图书馆员只有通过不断学习，克服困难，不断提高自身素质与修养，及时补充、更新新知识和专业技能，以适应日新月异的图书馆事业的发展需要，成为新时期高校图书馆管理中的复合型人才，只有这样才能担当起图书馆事业跨世纪的重任，图书馆事业才会日益兴旺发达。

1　王槐深．21世纪图书馆员的角色定位与培训［J］．图书馆论坛，2001（12）

2　罗锐韧，曾繁正． 人力资源管理［M］．北京：红旗出版社，1997

图书管理员篇3

首先，图书管理员要勤于思考，勇于创新，运用创造性思维，利用现有的信息资源，把信息在临床一线人员最需要的时候以第一时间传递过去，创造出信息的最大价值。

其次，服务语言要具备科学性、规范性，并有一定的艺术要求，即：文明、优美、准确、简练、得体，充满情感色彩，富有幽默感。最后要提倡“一切为了临床一线人员”的精神，要坚持读者至上和读者为本的原则，满足其文献流通，参与咨询，网上信息导航等需求。

第三，图书管理员要有敏锐的信息反应能力和系统的信息导航能力。馆员要有良好的信息意识，面对浩若烟海的文献要有洞察力，

能够及时准确地捕捉到有参考价值的信息，并通过现代高科技技术传递给读者。在收集与整理信息资料的同时，要具备较高的文献检索能力，开展文献检索业务。培养读者自检能力。提高文献检索的查全率、

查准率，降低误检、漏检率。为读者查询网络资源提供各种咨询服务。

第四，图书管理员要有组织管理和自我调控的能力。馆员应具有对读者进行思想教育的能力，向读者讲述有关规章制度，

使他们在借阅中提高自觉性，避免盲目性；还应具备诸如调查统计等基本的组织管理技能，以利确定科学的目标和计划，完善图书室的管理工作。在即将步入信息时代之际，应按照需要提高自己的应变能力。增强情报信息意识，有助于提高发现、收集，鉴别信息的能力和预测水平。同时还要有较强的自觉能力，不断提高文化素质的修养，以便更好地为读者实行优质服务。

第五，图书管理员要有语言文字表达能力和信息技术应用能力。由于信息服务工作的特点，文字工作仍占主体部分，馆员应具备过硬的语言文字能力，只有这样才能准确、清晰、简明地撰写各种报告、综述、学术论文，才能及时命名新成果、新见解得以交流和推广。由于先进技术在图书室广泛应用，信息处理手段呈高度自动化趋势。因此馆员必须掌握各种新技术，主要是计算机、多媒体、通讯、数据库技术等。目前计算机技术应用最广，如进行文献信息检索等。

图书管理员篇4

按照领导安排，我主要职责是负责我局的资料管理和图书仓储工作，搞好相关服务。在工作中，我始终坚持政治理论和业务知识的学习，不断充实自己，多年来，自己能够积极参加局机关，理论学习，除此之外，我还结合自己的业务工作，阅读了有关图书仓储和档案管理方面的书籍，如供应链管理现代物流管理与实践图书仓此文来源于文墨星河储物流手册等书籍。在工作中还坚持向实践学习，向有经验的同志学习。在实践中逐步丰富了自己的业务知识，提高了自身素质，为提高工作质量奠定了良好的基础。

图书仓储和档案管理工作是一项服务性很强的工作，服务是目的，服务是前提，没有良好的服务，就失去了工作的价值和作用，因此，我始终坚持工作就是服务的观念，以大家“满意不满意”为标准，以"增强服务意识"和"主动服务"作为工作的出发点和归宿，在实际工作中我做到忠于职守，一丝不苟，积极认真，任劳任怨，随叫随到，从不讲价钱，有多少个星期天没有休息过，连我自己都记不清了。但当我看到规范有序的工作能为大家提供方便快捷的服务时，心里感到无比的欣慰。

在履行岗位职责方面，我主要职责是负责我局的资料管理和图书仓储工作。根据上级提出的要求，我积极探索图书档案管理模式，对历年来我局所有的图书文件档案进行重新整理归档。对档案库房进行重新调整。完成我局*年至*年文书档案实物档案声像档案统计报表收集归档分类整理编目更换装具，输入微机装订并编号上架工作，现正全面编研自检工作，迎接*月中旬的评估认证。

二基本情况

我于*年参加工作，高中毕业，*年*月，经*市职称改革办公室考试合格，获得档案管理员初级资格证书，*年*月，经某省省机关事业单位工人考核委员会考试，取得文秘资料员高级工专业技术资格。*年至今，我的工作一直保持稳定，在*市环保局负责图书仓储和资料管理工作，长期的从事资料管理和图书仓储工作经历，给了我很好的锻炼机会，丰富了我的阅历，开阔了我的眼界，并促使我不断努力学习，掌握最新的图书仓储知识，以出色地完成所担负的工作。在上级领导的支持和全局干部职工的配合下，将我局的资料管理和图书仓储工作一年推上一个新台阶，得到了各级领导的肯定。下面，我重点就最近几年担任图书仓储工作一职期间所形成工作思路及完成的工作，做技术业务总结。

三取得业绩

(一)为我局设计图书出版物的作业流程。

过去，我局在环保图书的购进和发放过程中由于在进货出货作业方面管理欠缺，经常出现差错，我利用所学的图书仓储知识，为我局重新设计了业务流程，并绘制成图表，提高了工作效率，受到了领导的好评。

（二）协助参与了*市物流中心项目的预可研工作

由于*市国民经济连续保持着二位数的增长速度，物流业服务需求与日俱增,但是，物流业服务远远跟不上形势发展的需要，已成为经济发展的瓶颈之一。为此，*市决定新建物流中心项目。我利用自己学到的图书仓储物流知识，协助交通局物流中心筹建小组进行了预可研工作。一是参与了全市现有仓储设施设备及信息化进程调查，包括库房需求情况物流地产投资情况新增货架货位量情况对仓储业务实施计算机管理情况仓储企业的信息化程度状况条码技术的使用率等基础情况的调查。并写出了。二是与其他同志合作完成了*市货运量需求预测。鉴于货运量的增长和gdp的增长有着深刻和直接联系，我们通过gdp的历史数据和未来预测值计算得到未来特征年*市货运量预测值。为准确把握*市公路货运的发展趋势，我们采用了对数回归时间序列法强度指标法和弹性系数法三种方法，在认真分析*市历史gdp指标和货运量之间关系的基础上，结合定性分析，最终确定各项参数，预测出未来各特征年*市货运量的发展水平。于*年*月，完成了一文，受到物流中心筹建小组的好评。

图书管理员篇5

“我最近有点烦，有点烦。”周华健的这首歌唱到了我的心里。就在上周我被老师选为图书管理员，本应是一件高兴的事情，可麻烦事却是一件接着一件。

上任第一天我和我的助手在那里收着同学们带来的图书，每人都带了最少5本，我左跑跑，右跑跑。经过了一个小时的奋斗终于把它们收好并分好了类。就在我们准备收拾东西上课的时候，语文老师拿了几张表格似的东西，对我们说：“陈晗你们俩个把书名和价格都登上去，上面有格式都在上面，你们就幸苦一下吧。”“苍天啊，大地啊，这里足足有450本书，这得登到神马时候啊！我和邵梓杞（我的助手）在心种抱怨着。

一个下午过去了，图书业登记好了，我们俩也累趴下了。我们刚刚拿起了书包准备回家，班主任数学老师搬来了一个大架子说：“你们等会再回家，把小架子搬出来，大架子放中间下架子搬到右边。”说完后就走了。也没办法，师之令不可违，又是半小时的奋斗，图书角终于落成了。拿起书包回家！

大家都说新官上任三把火，可我连一把火都没，哎。

江苏盐城解放路实验学校六年级:陈晗

图书管理员篇6

[关键词]县级图书馆；图书管理人员；素质；提高

前言

在当今社会中，图书馆起着举足轻重的作用。并随着科学技术水平的不断发展，图书馆逐渐由传统服务管理模式向现代化服务管理模式转变，图书馆的日常工作也变得越来越繁杂。为适应图书馆服务管理模式的转变以及社会发展的需求，图书馆的图书管理人员应十分注重提升自身的综合素质，通过不断学习和实践来提高自身的素质，包括职业道德修养、文化素养、业务素质、心理素质等，以更好地为读者服务，提升图书馆的服务水平。而作为一名县级图书馆的图书管理人员应如何提升自身的素质，笔者认为可以做好以下几个方面的工作。

1.有意识地培养良好的职业道德修养

在我国的公共文化服务体系中，图书馆是其重要的组成部分，并是传播文化的重要阵地和载体，成为推动社会进步的重要力量[1]。而作为图书馆的图书管理人员，首先应为能在文化传播中发挥作用而感到荣幸，然后更应感到肩上所承担的重担，将升华自身的思想境界作为培养自身职业道德素质的首要目标，并把客观剖析自己、敢于实践作为自身道德修养的关键环节，做到“干一行，爱一行”、勤恳敬业、兢兢业业、遵守职业道德，并树立强烈的使命感和责任感，以真正服务好读者客户[2]。而要提升图书管理人员的职业道德修养水平，则要求其不断汲取新知识和新技术，熟知有关的法律、法规以及党的各项方针政策，树立终身学习意识和服务意识，并有正确的人生观、价值观和较强的政治辨别能力。唯有培养出良好的职业道德修养才能真正提高服务质量。

2.通过有目的的自觉训练，培养良好的心理素质

由于图书馆管理人员每天都会面对形形的读者，这些读者有着不同的需求和个性特点，而要提升服务水平则需要敏锐捕捉读者的心理，并注意调节自身的情绪，才能更好的为其提供服务。此时，培养良好的心理素质则至关重要，这是图书管理人员必须面对的重要课题。为此，可通过有目的的自觉训练达到，如：①有目的地培养自身的观察力。通过有意识的观察，即“察言观色”，把握读者的心理动态。②善于与读者进行沟通。沟通是获取信息的重要途径，比“观察”更为直接和有效。图书管理人员应在日常工作中培养自身与读者进行有效沟通的能力。如读者自身无法查找到文献资料时，管理人员可主动询问是否需要帮忙，并耐心为其服务。另外，图书管理人员应控制好自身的不良情绪，不将不良情绪带到工作中。通过这种有意识、有目的的自觉训练，培养良好的心理素质。

3.勤于学习，提高专职技能水平

受科技发展的影响，图书馆的管理工作中开始逐渐引进和应用现代化设备，如各种终端检索器、视频阅览室、电子阅览室、文献检索工具、声像服务室等[3]，这些都是为了满足不同读者客户需求而建立的。同时，这也要求图书管理人员必须熟练掌握现代化设备的应用和操作技术，能够通过现代化设备进行图书分编、检索、储备等工作，以适应图书馆不断提高的自动化业务管理工作要求。而要熟练应用现代化设备，提高专职技能水平，则需做好以下工作：①勤于更新知识，以构建出符合时展的知识结构。为此应努力学习相关的网络知识和计算机应用知识，学会利用网络计算机寻找学习资料。同时，了解现代图书情报管理相关知识、心理学知识等。②注重将学到的知识付诸于实践，真正转化为自身的能力。实践是理论学习转化为自身能力的重要途径，图书管理人员一方面加强自我实践工作，一方面可多与同事进行切磋和交流。必要时，还可参与各种专职技能培训，以提高自身的业务水平。

4.通过不断学习提高图书管理人员的文化素质

“活到老，学到老”，学习的过程就是一个不断提高自身能力的过程。通过学习，可以开拓眼界、怡情养性、增长见识、提升修养和思想境界[4]。作为图书管理人员，工作的内容决定了其必须通过不断学习提升自身的文化素质，才能胜任不断引进新业务、新技术的岗位需求和应对不同读者用户的各种需求。为此，图书管理人员应首先树立危机意识和竞争意识，唯有通过不断学习才能符合岗位要求，才能更好地为读者客户服务，否则就会有被社会“淘汰”的风险。然后通过实际行动提高自身的文化素质，如借助现代化的技术工具，学习各种知识，不断给自己充电；或参与各种培训或再教育活动，增长个人的见识。

5.小结

图书馆的图书管理人员应自觉提高自身的素质，包括职业道德修养、心理素质、专职技能水平、文化素质等综合素质，才能适应不断发展了的图书管理工作，并称得上是称职的图书管理人员。为此，图书管理人员应刻苦钻研、敢于进取、勤于实践，真正成为图书管理人才。另外，图书馆也应积极实施全面的质量管理，通过开展质量管理工作，使全体员工树立“用户至上、服务第一”的价值观，以不断提升服务水平。同时，为图书管理人员的继续学习和教育提供良好的环境和条件，以共同创建出图书馆的质量文化，全面提高图书馆的服务水平而努力。

参考文献：

图书管理员篇7

关键词：高校图书馆；流通部；人员管理

       高校图书馆在学校的教学与科研工作中起着不可替代的作用，如果把老师的知识比作是一桶水，那这里就是能够为老师和学生提供不竭源泉的大海。但是，如何才能让大海里的水很好地被师生所利用，流通部的工作人员就起着关键的作用。而在现实工作当中，流通部门所存在的一些问题使得这个关口不是那么的顺畅，因而，我们的图书馆也就不能起到他所应该起到的作用。

一、 流通部门工作的现状与问题

（一）工作最苦最累，而且要求比较高

在图书馆工作过的人都知道，流通工作是图书馆工种当中最苦、最累的。但是，有些人总认为流通工作直接面对读者，每天只是简单的借借还还，没有什么科技含量，因此，对他们的工作并不重视，甚至有些歧视。这些因素常常容易导致流通馆员失去对工作的乐趣，甚至会感到反感、乏味和厌倦，工作缺乏主动性和创造性。但是，实际上在图书馆工作当中，最重要也是最能够反映图书馆人员风貌的就是这个岗位。他不仅代表着图书馆人员的精神面貌，更代表着图书馆人对待工作、对待读者的态度，通过他们人们可以全面地认识和了解图书馆的现状，因而，这个岗位对人员的要求是全面而且高素质的，一方面是人们对于流通工作本身的不重视，另一方面是流通工作对于馆员较高的要求，这就形成了一对矛盾。

（二） 工作单调重复，而且业务量比较大

流通部馆员一天的工作当中，主要就是在图书与读者之间来回穿梭，所做的就是借书、还书，整架、上架、倒架，做起来是机械性地简单重复，很容易让人产生厌倦之感。天长日久，枯燥乏味。但是，与之相对的是，随着学校的不断扩招，学生的数量在增加的同时，图书的数量也在不断增加，因而，图书馆流通部的工作任务也是越来越重。

（三）馆员自身素质与读者对他们的要求有一定的差距

作为一名合格的流通馆员，他不仅要能够快速地找到读者所需要的书籍，同时，也应该能够对读者所要求的内容有所了解，不仅能够及时提供他们所要的也能够向他们推荐相关的。但是，在现实工作当中，我们的图书馆工作人员大多是学校为了招揽和留住人才，照顾一些教授、博士的夫人，人员素质参考不齐。而高校图书馆读者的信息需求面更广、层次深浅不一，而且，他们要求流通馆员能够及时提供快速、准确的图书信息，加上现在图书馆的信息载体不断地多样化等等，这些都要求流通馆员不断调整更新自己的知识结构去适应工作的需要，许多工作人员对此很不适应，不能满足读者的要求。

二、对当前图书馆流通馆员素质的几点思考

图书馆流通工作是一项十分重要的工作，是图书馆实现其职能的最重要的环节，处于图书馆工作中的中心地位，图书的采购、分编、藏书都是前期准备，图书流通工作是最直接、最关键的反映图书馆工作的重要环节，因此，馆员的自身素质就显得特别的重要。我认为，一名优秀的流通馆员必须要具备以下三方面的素质。

（一）流通部馆员员要做好图书的“保育员”

这里所谓的“保育员”指的是，我们不仅要保证图书按要求摆放在固定的位置，同时，也要做好图书的修补和复原工作，确保能够让读者看到完整而又清洁的图书。首先，流通馆员要将入库书目都要按照《中国图书馆分类法》进行分类排架，每个书架都要设置清晰明了的架标，这样才能够让读者准确、快捷地找到他们各自所需的图书。书库馆员要经常巡视书库，随时整架、排架，将乱架率降到最低。另外，书库馆员还要对读者归还的图书及时按要求分类上架，不影响其他读者的借阅和图书的流通。新书入库后也要及时上架，使新书以最快的速度进入流通。一般来讲新书的借阅率较高，书库馆员要经常排架、顺架，方便读者借阅。倒架是保证书库图书新陈代谢，提高图书的利用率，保证书库整洁有序。一方面新书入库后会使部分书架添满，需要倒架上书，另一方面书库需要剔旧，才能使书库产生活力，使图书发挥最大效用。经常性的剔旧工作也需要对库存进行整理、倒架。再者，为使图书馆书库流通达到一个相对平衡的状态，产生较高的利用率，也需对书库图书倒架。

（二）流通部馆员要做好采访部的“信息员”

图书馆的各个部门虽然分工不同，但是，最终目的都是一样的，让读者享受到优质的信息服务。各部门之间只有相互配合，想互支持，才能使图书发挥到最大的作用。一般人会认为藏书质量的高低及采购的职责只是采访部自己的事，这种想法是不对的。其实现实工作中，流通部馆员最直接的与广大的读者近距离接触，他们能够最直接的了解读者的各方面的需求。另外，他们还可以进行各种形式的调研，如：口头调查或是填表，也可以组织大家召开个座谈会，设置读者意见箱，最直接的就是从计算机记录的借还图书率当中进行直接分析，就可把本院校教学科研、重点科研项目、读者娱乐消遣欣赏、顾及长远利益及各专业所需图书等等逐一调查清楚，然后把这些调查的资料整理好并作出客观详细的分析，定期向采访部反映，当好采访部的“信息员”，这样就可保证采访部能够用有限的经费购入读者所需要的图书，减少购书与需求不对等的现象。

（三） 流通部馆员要做好学生的“辅导员”

图书馆作为学生的第二课堂，除了上课之外，他们去的最多的地方就是图书馆了。在这里他们不仅可以放松身心，更可以学到自己想要学的知识。但是，因为不在课堂，离开了老师和同学的视线，他们的一些借阅行为和在图书馆的个人行为如何约束，就成了流通部馆员的一项重要工作。虽然他们不是教师，但也要承担起一定的“辅导员”的责任，从更深的层次上与读者达到和谐与完美。这就需要我们的流通馆员与读者加强交流与沟通。在图书借阅过程中，读者要通过流通馆员来满足自己的阅读需要，流通馆员则要通过为读者服务来完成自己的本职工作，二者相互依存 ，不可偏废，因此，二者进行有效的沟通显得特别的重要。流通馆员要努力掌握读者阅读的规律，并根据他们的需要，及时把信息反馈给采编部，充实馆藏图书的内容，这样就能针对读者的需求及时、准确、全面地提供图书资料，而读者也就能充分有效地利用图书馆的藏书资料。流通馆员还要学会“察言观色”，通过观察了解读者的个性，以为他们提供个性化的服务。特别是对新入校学生的引导显得更为重要，要帮助他们选择藏书，指导他们查找藏书，指导他们熟悉图书馆的各项规章制度，以帮助他们尽快适应。当然，要做好学生读者的“辅导员”还要学会动之以情，晓之以理。比如，有的学生还书时不礼貌，耍情绪，或是对工作人员不尊重等，遇到这样的学生，流通馆员一定要加以说服管教，同时更要注意方式方法，保证既教育了他又不失馆员的尊严，更没有伤害到学生的自尊心，这样更有助于关系的和谐融洽。

三、 关于优化图书馆流通部人员管理的几点对策

要做好流通部馆员的优化管理就必须从以下几点入手：

（一）加强政治素质教育,强化爱岗敬业意识

学生在校除了上课，大部分的业余时间都是在图书馆度过的，也可以说他们的某些素质就是在图书馆形成的，因此，图书馆人员的精神面貌和个人素质直接影响着他们。图书馆是传播精神文明的重要场所,馆员特别是流通部的馆员都要有种宽容无私的高尚情怀,热情周到的服务态度。因此，在平时的工作中，要加强对流通部馆员的政治教育，提升他们的大局意识，爱岗敬业意识，让他们明确认识到,服务是图书流通工作的最基本要求,只有热情周到地为读者服务,树立“读者第一”的思想才能够算是一名合格的流通馆员。高校图书馆是为教学和科研服务的,每一个大学生的成长,每一个高校教师的科研成果,既包含着图书馆的辛勤汗水,也包含着图书馆员的无私奉献。学校每培养出一名优秀人才和每成果一项科技，里面都包含有图书馆特别是流通部馆员的辛勤汗水，增强他们的荣誉感和自豪感，切实从内心喜爱这项工作。

（二）加强业务素质教育，强化知识更新意识

在加强馆员政治素质的同时，也必须加强他们的业务素质的教育。业务素质的提高有二种途径：一种是选送优秀的流通部馆员到专门的培训机构进行专业的业务培训，以提升他们的业务素质。另一种就是采取奖励激励机制，鼓励他们岗位成才。对于通过自己努力，获得相应职称或是技术级别的，给予一定的物质奖励和岗位轮换的奖励，不断激发馆员学习的潜力，通过不断的学习，来进一步提升自己的业务素质，以最终达到提升个人能力的目的。流通部馆员在加强图书情报专业知识学习的同时,必须更新知识结构,要让大家明白，随着科技的不断发展，图书馆的专业化、国际化、网络化水平会越来越高，只有不断提升自己，不断更新自己的知识结构，才能够适应未来图书馆发展的需要，变“要我学”为“我要学”，最大限度地激发他们学习的积极性和自觉性，在平时的学习中还要加强对计算机和网络知识的学习,并不断提高英语水平,使自己的知识结构趋向更加合理,慢慢把自己培养成新型的复合型人才。

（三）加强思想素质教育，强化人本服务意识

新生入学后到图书馆的第一需求是什么？高年级的学生的阅读习惯是怎么样的？不同专业的学生对信息资源的需求有什么不同？教师教学需要什么样的资料，科研工作者对图书的需求是什么样的？等等等等，这些多层次、多角度的问题既可以帮助我们强化服务意识，提高服务水平，又可以加强与读者的交流，建立一个充满活力与和谐的工作环境。而也只有掌握了这些详细的信息，才能够更好地为读者服务。因此，我们在工作中应该加强馆员的思想素质教育，强化他们的人本服务意识，通过这些工作的逐渐开展，对流通部馆员的理论、科研水平也是一个巨大的推动。另外，在工作中要加强与读者的交流和合作。我们尝试着建立类似于读者协会这样的组织，不定期地与读者进行面对面的交流，还可以与读者进行小型的信息供求研讨会，成立以读者为主的监督团体，对流通部工作加以督促。通过各项措施，用优质、真诚的服务去面对读者，读者也一定会对流通部工作给以鼓励和支持。只有这样，才能够真正满足广大读者的不同时期，不同层次的需要，才能够做到真正的以人为本的图书馆流通服务。

总之,职业道德素质高的图书流通馆员事业心和责任心强的,就能够自觉做到热爱本职工作,关心爱护读者,服务水平高。而知识面广的图书流通馆员对图书馆工作的适应能力要比其他人强。专业基础知识雄厚的图书管理员在工作中创新能力强,创造性成果多。所以，我们平时的工作中，必须不断加强教育，不断提升他们的职业道德素质,提高科学文化素质,提高专业素质，以适应不断变化的图书馆科学发展的要求。

参考文献：

图书管理员篇8

关键词：中学图书馆；管理人员；必备素质

中图分类号：G258.69

一、中学图书馆管理人员必备素质的内容和形式

图书馆管理人员的素质是指图书馆管理人员在岗位上所必须具备的知识、技能及各种基本素质等的总和。具体地说，就是从事图书管理工作必须具备的专业知识、基本技能、政治素质、道德素质、人文素质、管理能力及分析处理问题的基本能力等。从中学角度来说，中学图书馆管理人员综合素质，对中学图书管理工作整体效能的发挥和教学质量的提高起着非常重要的作用，直接影响着中学图书馆管理工作的效率、水平，以及整个学校的教育改革发展的质量。中学图书馆管理人员除了掌握图书管理的基本知识和技能外，还要了解一些教育学、计算机、外语等相关学科知识，增强自己处理业务的综合能力和素质，以保证图书管理水平的不断提高。因此，笔者认为中学图书馆管理人员应具备以下几种素质。

1、政治素质

中学图书馆管理人员必须具备社会上各类管理工作人员所应共同具备的基本政治素质，即坚持四项基本原则，以邓小平理论和“三个代表”的重要思想指导自己的工作，深入学习实践科学发展观活动，具有较高的政治觉悟和理论素养，能以辩证唯物主义的立场、观点和方法来观察、分析问题，有敏锐的观察和识别能力。从思想上树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观，能够正确处理名与利、苦与乐、得与失的关系，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。讲道德，守纪律，时时自重、自省、自警、自励，率先垂范。图书管理工作的服务性特点，还特别要求图书馆管理工作人员应具有良好的为读者服务的精神和献身精神。

2、道德素质

图书馆管理工作是最平凡的工作，没有台前的辉煌，只有幕后的艰辛；没有显赫的名位，只有无私的奉献。因此，作为中学图书馆管理人员应当从进入图书馆工作开始就要有意识地培养和磨练自己的心理素质和意志力，要充分认识到图书管理工作的重要性，要有强烈的事业心和高度的责任感，善待图书，热爱图书，忠诚图书馆事业，把本职工作当自己的事业来做。要具备默默奉献的精神，不断激励自己，不断完善自己，不断提高自己，从一点一滴做起，做到精益求精，力求优质高效。一方面，要严于律己，充分体现图书馆管理人员优秀的道德素质。另一方面，要胸怀坦荡，不计较个人恩怨，看淡个人名利，作风要踏踏实实，勤勤恳恳，持之以恒地做好图书管理工作，这样才能在平凡岗位的工作中创造出有价值的工作业绩来。

3、管理素质

中学图书管理人员应熟悉党和国家有关教育及图书业务规定，有较强的事业心，熟悉自己所从事的业务工作，熟悉本校教职工及学生需求，还要懂得一定的与教学相关等管理知识。能把图书管理规定和图书管理基本知识、学校管理规定灵活地运用于自己的工作实际中。中学图书图书馆行政管理人员还应该掌握一定的领导学、图书管理学、教育管理学等基本知识，只有掌握具备了相关的管理知识，才能更好地从事图书管理工作。

4、专业素质

中学图书馆管理人员必须具备相应的文化水平和专业知识。除了掌握中学图书情报的基本知识以外，还要掌握图书管理学、图书文献编纂学、图书保护技术学、中外图书史等图书管理基本知识。此外，中学图书管理人员还应该掌握一定的历史知识、古汉语知识、外语和与图书内容有关的其他管理知识；掌握与教学相关的基本知识或与业务、教学工作有关的计算机等科学技术知识，熟练完成自己的业务工作，切实为学校教学服务。

5、人文素质

《细则》要求图书馆员热情文明、真心实意地搞好读者服务工作。图书馆突出服务的特点，它反映一个人的文化素质、道德修养、精神风貌。中学图书馆管理人员首先必须深刻了解图书馆管理工作的人文内涵，以人为本，充分认识到自己服务对象是本校教职工和学生，善待本校教职工和学生，把服务学校教职工、学生作为自己的天职，注重学校每位教职工、学生的需求，积极为学校教职工、学生服务，才能有效发挥图书的教学价值。能善于协调人际关系，擅长与人相处，积极拓展人际良性互动，加强与学校教职工、学生及同事的沟通，言行一致，有爱心、有耐心，理顺关系，不断改进工作。

二、中学图书馆管理人员素质的具体表现

随着中学图书馆规模的日益扩大，图书数量日益增多，图书内容日益丰富，图书信息载体日益多样，图书管理手段日益先进。图书资料的归集、管理和利用之间的矛盾日益突出，对中学图书馆管理人员的素质提出了新的更高的要求。中学图书馆管理人员素质的高低，直接体现在中学图书馆管理人员综合能力的高低。同样，图书馆管理人员综合能力的高低也反映出他素质的高低。

1、管理能力

近年来，随着现代信息技术在图书工作中的广泛应用，计算机替代了传统的手工操作，完成的各项业务流程，成为图书管理自动化工作非常重要的工具。未来图书部门提供给利用者的不再只是纸质图书，而是大量的电子文件。图书馆管理人员不再整天忙于收集、整理、进库取书等烦琐低效的工作，而是负责将丰富的图书信息数字化，通过专用网络向社会、学校传播，使图书成为重要的信息资源。计算机等先进技术在图书馆的应用，大大提高了图书馆的工作效率和质量。因此，中学图书馆管理人员不仅要熟练掌握图书馆专业知识，还应掌握计算机知识和操作方法，对图书信息进行电子化、数字化的有效控制与管理；还应掌握计算机和网络化的检索工具的使用和管理技能，迅速有效地收集信息，安全完整地保护信息，及时准确地提供图、文、音像一体化信息，使教职工和学生在短时间内寻找到所需教与学的信息。管理能力的高低，直接体现出中学图书馆管理人员的工作质量和自身素质。

图书管理员篇9

关键词：网络时代；图书管理员；服务质量

随着现代社会的不断发展，技术的不断更新，电子产品以及设备运用的范围不断扩大，互联网的发展不断完善化，我国逐渐步入网络化信息化时代，在该环境下我国各产业的信息交互以及信息传播更为方便，各产业在网络的推动之下发展更为迅速，但同时也对一些传统产业造成威胁冲击，其中就包括图书馆运作，本文主要研究的方向就是网络时代下提升图书管理员服务质量的途径以及存在的问题，进而确保图书馆能够在该环境中顺境生存。

1.网络时代下提升图书管理员服务质量的困境探析

网络化时代下进行图书馆运行模式探究的主要原因在于随着网络技术的不断完善化，大部分图书资料能够足不出户的获取阅读，导致的现象就是去图书馆阅览书籍的民众越来越少，图书馆的发展受到相应的抑制，在某种程度上对于我国传统知识的传播造成不良影响，即网络上书籍种类众多，其中不乏一些内容空洞，容易引导人产生不良情绪的书籍内容，民众的素质以及民众的知识深度无法实际的提升，并且随着现代社会的不断发展，生活节奏的不断加快，传统的图书馆运行模式无法满足以及配合这一节奏，进一步导致图书馆的顾客人数减少，图书馆的数量处于逐渐减少状态，这对于我国知识领域的稳定推进发展较为不利，因此，需要针对图书馆运行进行详细的探究，影响图书馆整体运作的主要因素就是图书管理员的综合素质，在图书馆发展过程中需要由该方向进行全面的分析，主要操作步骤就是对网络时代下的各个图书馆进行实地调查，确定图书管理员的基本素质以及图书馆的服务状态，进行分析，确定导致这一状况的主要原因，针对这些原因提出改进措施。

1.1图书管理员服务方式单一

通过实际的调查研究结果显示图书管理员的整体服务质量不高，导致这一现象出现的一大原因就是图书管理员的服务方式较为单一，具体体现为图书管理员在服务过程中遵从固定的流程，主动向顾客询问以及给予帮助，向顾客推荐书籍以及介绍各种休息形式，主要原则就是热情、积极、主动，该种情况所导致的现象就是大部分顾客产生反感情绪，对图书管理员的态度敷衍应付淡漠，导致图书管理员情绪受到打击，图书管理员在此过程中容易产生委屈情绪，甚至于遇到暴躁的顾客容易引发冲突，进一步加剧顾客与图书管理员之间的矛盾，对于全面提升图书馆的服务质量较为不利。

1.2图书管理员服务态度真实性低

图书管理员服务质量不达标的主要因素包括图书管理员服务态度存在虚假以及真实性低的情况，即在向顾客提供服务过程中受到某些制度体系的限制，而不得不放低态度，温和服务，如某些图书馆通过问卷调查的方式由顾客给出评价，以评价作为基础进行职位以及工工资的调动，图书管理员在服务过程中无法真心实意的进行服务，造成该种强制出现的主要原因就是图书管理员的服务意识较为薄弱以及对于图书馆运行过程中服务重要性的认识有待提升，在此过程中图书管理员容易产生不被尊重，对自我定位出现混乱的情况，顾客也容易产生图书管理员低于自己一等的感觉，对于图书管理员的自尊维系较为不利，图书管理员在该环境中所受到的限制过大，容易产生反感以及产生抵触情绪，并且所受到的压力也过大，对于图书馆的服务提升方向把握产生较大的影响。

1.3图书管理员服务能力不足

图书管理员在服务过程中所面临的顾客形形，所面临的问题不尽相同，每天需要处理的工作量较大，精力与工作内容不成正比，主要原因就是图书管理员自我调节能力有待提升，应对各种类型的顾客能力不足，图书管理员在服务过程中对于人际关系的处理能力较差，对于顾客的观察能力不足，同时对于服务过程中需要注意的事项了解不够，对于服务相关知识了解较为单薄，对于服务过程中需要掌握的技巧以及需要掌握的技术没有全面了解，造成的结果就是在实际的服务过程中图书管理员无法从容应对各种类型的问题，无法妥善处理各种突发事件，无法给顾客留下较为满意的印象。

2.网络时代下提升图书管理员服务质量的有效途径分析

2.1丰富图书管理员服务手段以及服务方式

网络化时代下图书管理员服务手段以及服务方式需要讲求创新，同时需要与网络技术以及信息化技术相结合研究，具体方向就是引进各种能够提供服务的设备，如图书搜索设备，通过该设备能够实际的了解图书的所在位置，在该设备附近设置一个服务台，图书管理员能够及时的对不熟悉设备以及无法运用设备的顾客提供帮助，图书馆还能够引进类似于呼叫设备的装置，顾客在需要图书管理员帮助时能够利用该设备呼叫该区域负责的图书管理员，既能够减少顾客对于图书管理员过于主动热情的服务方式的反感情绪，给予顾客足够的个人空间，又能够在一定程度上减少图书管理员的工作量，有效缓解两者之间的矛盾，进而有效提升服务质量。

2.2改善图书管理员对于服务的认识

改善图书管理员对于服务的认识具体措施就是组织图书管理员进行探讨，探讨的主题就是图书馆服务的重要性，让图书管理员深刻的意识到自我存在的重要性，同时端正服务态度，对服务这一工作进行全面了解，对服务进行定位，确定服务不是伺候，自我地位与顾客之间的地位处于平等状态，在服务过程中需要保持微笑，对于无法应对的顾客及时找经验丰富的前辈以及专业人员帮助，在服务过程中防止出现低声下气，谄媚讨好的现象，同时把握服务的度，防止出现过于热情以及过于积极的状态，一切以双方舒适为主，在确定顾客满意的状态下，图书管理员的自尊也受到保护，这才是服务的最佳状态。

2.3对图书管理员的服务能力进行培训

图书管理员在网络化时代下需要掌握的服务能力更为复杂多样，其中就包括能够熟练的操作各种检索设备以及基础性的修理设备能力，同时需要进行培训的能力包括观察能力、人际处理能力以及突发事件应对能力等，这样能够提升顾客对于该图书馆的图书管理员的服务印象，对于图书馆的进一步发展奠定基础。3.结束语网路化时代下提升图书管理员服务质量的途径较多，所存在的困境较为复杂，解决改进的主要方向就是抓住重点。

参考文献：

[1]刘灏.公共图书馆工作人员职业素质探究[J].办公室业务，2015（19）.

图书管理员篇10

众所周知，图书的价值在于利用，而图书馆的职能也就是要有效地使其所收藏的书籍尽可能地发挥作用。因此，图书馆的任务不仅是收藏图书，更重要的是使图书得到更好的利用和传播，这是图书馆最终的目的。而使图书得到更好的利用和传播，就在于我们图书管理工作者作用的发挥。因此，管理人员素质的高低直接影响到中学图书馆效能的发挥。那么，应该具备怎么样的素质才能充分发挥图书馆的育人功能，使图书管理更好地服务于教育教学工作呢？

图书馆的一切工作都要围绕读者展开、没有了读者也就没了图书馆的生存，所以要做到热情周到的服务、满足读者的需要是图书管理员所必须放在首位的一个问题。中小学图书馆（室）的服务对象是广大的师生，他们对教育教学的需要就是图书馆（室）服务的根本目的，在服务者与服务对象的关系方面，要克服“你们找上门我才为你们服务”的不良意识，变被动服务为主动服务，做到工作上积极、主动、热情。

首先，作为学校图书管理员应具有较强的图书管理专业素质和业务能力：现代学校的图书管理是一项学术性、技术性和创造性都很强的工作，随着社会的发展，其专业化程度越来越高，因而仅有热情和愿望是远远不够的，必须具有扎实的现代图书管理的专业知识和过硬的图书管理能力。学校图书馆的管理人员要在遵循图书管理的规律和特点的基础上，熟悉图书的分类规则及常用工具书的检索方法，熟悉图书馆藏书范围和藏书特色，才能加强引导学生阅读工作，打牢学生的阅读基础。

其次，作为学校图书管理员应具有良好的人际交流和沟通能力：学校图书馆管理员工作的价值是通过为师生提供各种服务而实现的，同时也是一种人际交流与沟通的过程。只有通过图书管理员与师生的有效沟通，才能了解不同师生的需求期望，才能主动为师生提供优质的服务。

第三，作为学校图书管理员应具有组织和指导开展读书活动的能力：我们不仅要对学生推荐好书，培养学生掌握行之有效的阅读技巧、阅读方法。一方面，要提倡粗读浏览与精读细研相结合阅读方法；另一方面，也要提倡写阅读笔记，积累知识。教会学生写阅读笔记十分重要，它是阅读的重要辅助手段，是提高阅读效果最有效的方法之一。

第四，图书管理员还应为学生选择阅读内容，确保阅读质量：阅读内容的选择对于塑造人格也有着同样的效应。书分为上、中、下三品，上品书使人受益，中品书对人无益，下品书对人有害。一本好书可以使人发奋，一本坏书也可以使人陷入泥潭。当前出版物种类繁多，良莠不齐，我们不仅要教会学生分辨图书的品味，还要学会选择对自己有用的书。图书馆要引导学生有目的地阅读一些具有思想性、科学性、知识性、趣味性的课外读物，以扩大知识面，让学生学会从众多的资料中筛选有用信息，提高辨别真、善、美的能力，确保阅读质量。营造良好的读书氛围也是图书管理员应尽的职责，能否做到宽敞、明亮是由学校条件所决定的，但读书的环境至少应该干净整洁，无灰尘、蛛丝、垃圾。