人才工作交流材料范文

导语：如何才能写好一篇人才工作交流材料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

为进一步完善选人用人机制，发掘、培养复合型项目管理人才，XX年9月28日至29日，XX经理部举办了关于项目经理、项目生产经理、项目技术负责人及商务经理四个岗位的公开竞聘会。今年的竞聘举办的非常成功，整个过程公平、公正、公开，严格按照公司的相关人求，选择了四位适合相应岗位的管理人员。本次活动采取个人自荐、民主评议方式竞聘上岗，其本实现了预期的目标。通过本次活动的开展，我总结了以下几个方面的体会，现与各位同仁共同交流，希望能够抛砖引玉，引出大家的高论。

一、采用灵活多样的选人用人机制是大势所趋，实施过程中严格把好考核关是真正实现公平、公正的关键。

本次竞聘活动的主要目的是为了进一步加大竞争性选人用人力度，培养和发掘项目施工管理人才，提高项目生产组织管理水平，促进项目管理工作规范化、高效化，培养复合型项目管理人才。当今社会正处在一个高速发展、竞争激烈的时代，在这样的一个大背景下，把岗位的竞争引入到我们建筑施工企业，有着非同一般的历史意义。它对提高我们管理人员的竞争意识，提高应对竞争的能力都将有着积极地推动作用。它将以前领导直接提拔使用，变为公开的选择，增大了透明度，也使群众在整个过程中都能够更加透明地监督整个过程，选择有能力、素质高的人才，更利于通过竞聘上岗人员顺利地开展工作。应该说，这种灵活多样的选人用人机制，将会对我们企业发展起着至关重要的推动作用。

再一个就是严格把关。整个竞聘活动主要采取考核、竞聘的方式。竞聘这个环节是公开的，大家都能够看到参加竞聘人员参加演讲和答辩的过程，心中都会对参加竞聘的人员有个评价。但是考核地封闭的，因此，必须要加强考核这一关的把关，才能够确保整个竞聘活动真正的公平、公正。

二、本次竞争活动，突出了四个亮点，积累了一定的经验。

本次竞聘活动凸显了四个特点：

一是鼓励胆小的人积极参与。现实生活中有很多人综合素质较高，日常工作中表现也较为积极，工作成绩可圈可点，而且内心有参与竞争的强烈愿望。但是有部分人却不不敢参与竞争，出现了患得患失的思想。针对这一现象，经理部对竞聘要求、参选范围做了广泛的宣传，并针对部分有畏惧心理的人员，做好了谈话动员工作，鼓励胆小的人积极参与，尽可能地增加候选人名额，进一步扩大了人才挑选范围。

二是坚持“公开、公平、公正”的原则。对竞聘要求、候选人情况、初次竞聘确定的人员名单、竞聘程序等所有事项均及时公示，放在阳光底下暴晒，主动接受广大干部职工的监督。特地邀请公司总部领导和纪检人员参与监督，公平、公正处理一切问题，所有报名人员的资格预审、最后环节的组织审查均有竞聘小组成员一起研究，坚决杜绝人情竞聘和认为干扰因素，确保了广大职工干部心服口服。

三是竞聘过程更加细致。主要竞聘程序有以下几个步骤：一是候选人资格审查，由竞聘工作领导小组成员按照人员资格条件以及竞聘岗位要求进行资格评审，最终确定每个岗位不超过10名竞聘人员进入答辩阶段。二是竞聘答辩，所有竞聘人员在20分钟个人陈述之后，进行半结构化面试，将请经理部领导班子成员列席答辩并对竞聘人员进行评价。三是无领导小组讨论，参加无领导小组讨论的人员就给定的题目进行讨论决策，现场考察竞聘人员的综合能力。四是根据竞聘答辩和无领导小组讨论的得分，对每个岗位前3名人选进行考察，包括考察德能勤绩廉等所有方面，最终确定1名人选并按规定履行任职程序；其他2名人选列入相应岗位后备。整个竞聘程序有民主的评价，有现场对决策管理能力的考核测评，有竞争人员的演讲，也有组织对他们的全面考察，较为严谨，较好保证了将德才兼备的人员选拔到干部岗位。

四是现场气氛更加热烈。由于本次竞聘活动组织严密，更加注重民主参与，所以现场气氛非常活跃。在个人陈述环节，一名候选人慷慨陈词，阐述自己的优势，结合竞聘岗位发表了自己未来的职业设想，举出了很多创新性地举措；在答辩环节，评委们提出的问题非常现实，又非常尖锐，希望能够“难倒竞聘者”，而竞聘者也是现场发挥，积极谋求更科学、更准确的答案，形成了良好的互动关系；无领导小组讨论环节中，各竞聘者也是智者见智仁者见仁，针对问题矛盾发表自己的独特见解，形成了热烈争辩、敢说会说的良好氛围。

三、竞聘的组织程序

本次活动的开展，主要遵循以下程序个人报名、资格预审、面试（包括演讲、答辩、和经理部领导谈话）、组织考察、研究决定、正式聘任。严格执行各项程序的目的是为了把不符合条件的人员拒之门外，有利于通过竞聘选择到高素质的人才。

此次公开竞聘会本着“公开、公平、公正”的原则，以广西经理部新开的金源城一期项目做为模拟平台，由经理部经理万大勇、书记朱先才、总工胡志勇、副经理张体忠、项管部经理张照、商务部经理廖波及经验丰富的三位项目经理组成的评委团担任本次岗位竞聘的评审工作。根据竞聘者报名情况，通过资格预审，共有项目副经理刘斌、项目总工张克强、综合工长李松、内业技术杜君子等24名职工报名参与四个岗位的竞聘。竞聘会设竞聘演讲、评委提问、选手答辩、评委打分等环节，在现场抽取了演讲顺序号后，四个岗位的24位竞聘参与者按岗位及抽签顺序依次出场进行了精彩的演讲和答辩，现场互动热烈，评委纷纷就专业理论水平、现场实践能力、沟通协调能力等向竞聘者提问，并根据其竞聘岗位与选手进行深入辩论，问题涉及甚广且一个比一个尖锐，竞聘者准备充分、沉着冷静、充分展示了各自的优势与实力。为了体现公平公正原则，现场完成了评分和统计工作，并公布了四个岗位前三名候选人名单。

四、本次岗位竞聘的意义

通过本次竞聘活动的开展，不但选拔了适合四个岗位的人才，而且还发现了一批优秀的后备人才队伍，为今后的发展打下了坚实的人力资源基础。

篇2

八一班班主任 白－景－丹

参加工作14年，担任了12年班主任工作。咱们农村初中的班主任，工作琐细而繁重，学生大部分是住宿生，他们的衣食住行，吃喝拉撒，事无巨细，点点滴滴，班主任都得操心。

一上班，从星期一到星期五，从清晨到深夜，我坚持比学生要起得早，比学生睡得晚，每天操心孩子们的时间一般是不低于13个小时，繁重的工作虽然很累，但是我认识到：班主任，对家长，我们代表着学校，肩上扛着责任；对学生，我们代表着家长，双手履行义务；我们不可能干出惊天动地的业绩，但我可以为教育好学生付出自己的一切，用爱心和汗水托起祖国明天灿烂的太阳！ 当年，初为人师的我，就充满了自信的接过了班主任工作，满以为只要尽全力就能把班级工作搞好，就能做一名优秀的班主任。

然而工作开展的总不是那么如人意。中国有句古话，叫做“养儿方知父母恩”，我想说的是“教书才晓育人难”！ 在以后的工作中，我不断学习，不断从名师名家身上汲取营养。为自己的教育工作解惑答难。工作的实践让我明白，当好一名班主任，不仅仅是要有饱满的爱心去投入对学生的关爱，也不仅仅是要通过特别的“勤”来管理约束学生，使他们“听话”！更重要的是班主任要帮助学生去设计自己的人生；要变被动的“管”学生为学生主动地让你管，要让学生自己管自己；培养学生良好而健全的人格，引导学生树立崇高而合理人生目标。其实就是一句话：注重学生的养成教育。

第一，养成良好的学习习惯。学习是学生的基本责任，是学生将来立身社会的前提，贡献社会的基础。所以学生要热爱学习、学会学习，养成学习的好习惯，培养学习的能力。而其中学习习惯的养成尤为重要。为培养学生良好的学习习惯，我经常要求学生学习要有目的、有计划、早安排。每学期开始组织第一次班会，让学生谈理想、谈人生、谈今年的计划，随后写出个人的学期计划，考试目标分数，以后一一对照，全年不间断更新目标，从而不断进步激励自己更加努力学习。

第二，养成良好的卫生习惯。清洁干净美观的环境有利于学生学习，要使学生成为素质高、气质雅的人，平时特别注意从小处做起，从小节处育人。“随手捡起一片纸”，“环境卫生人人有责”，“我为人人、人人为我”，这些口号在班内深入人心。值日学生甘愿吃苦，任务承包者任劳任怨。班级的环境得到了清洁，同学的心灵得到了净化。

第三，养成良好的纪律习惯。“严格的纪律约束是为了让学生达到更好的自律”，良好的纪律习惯是一个班级的核心。如何使学生养成良好的纪律习惯，包括前面谈到的学习习惯，卫生习惯，我有一个试验多年，行之有效的方法，那就是《班级量化管理》。每年开学一开始就和同学们一起制定详细的量化管理细则，其中包括考勤、纪律、卫生、学习等方面；从教室到寝室，从走路到说话，从发型到穿衣，面面俱到；有扣分有奖分，班长、纪律委员、劳动委员、学习委员、寝室长科代表各司其职，一周一次总结，发现问题及时教育、及时引导、及时补救，试验多年取得了很好的效果。班内打闹的少了，主动学习的多了；原来一打扫的教室纸片乱飞，现在打扫一次卫生搓不出一把灰；班主任在不在一个样，各项工作有条不紊，井然有序，学生一旦养成了良好的习惯，班主任的班级管理就会取得事半功倍的效果！

其次，要注重学生的思想教育。二十一世纪对人才的要求不仅要有知识、有文化，更重要的是有道德。思想道德教育对于一个班集体来讲至关重要，所以我经常教育学生做一个有爱心的人，一个没有爱心的人即使有高深的学识，他也只会成为一个自私的人，一个对他人无益的人，一个对社会无用的人。所以真正的教育应该培养对社会、对他人、对家人真正有用的人。为培养学生的爱心，我经常利用课外时间和学生一起品读表现高尚爱心的优美文章，给学生讲许多真实生动的爱心故事，并引导学生在家多看一些弘扬爱心的电视节目，并让爱心的培养从爱父母、爱老师、爱同学、爱身边的人开始。 最后，要注重学生的激励教育。在课堂上你的一个微笑，你的一个关爱的眼神，一句信任的鼓励，都能赢得学生的信赖，会使他们的潜能发挥出来。在教育中应少一些批评，多一些赏识，对每一位学生都要充满爱心，发现每一位学生的闪光点。

班主任老师一定要相信每一位学生都有无穷的潜力，只要你耐心去开发，他就是一块无价之宝。我用的激励方法是制作激励卡，每人贴在桌面上，上面设计有自我激励名言、挑战对手、各科目标分数、还有班主任寄语。特别是班主任亲自填写寄语，不但对学生激励大，对班主任也是一种提高，真正走进每位学生的心灵，去发现他们每位身上的闪光点和不足。上一年我班一位同学天资聪颖，成绩也不错，但由于贪玩不在乎始终不能拿到第一，我在他的班主任寄语栏里这样写道：“是雄鹰就要振翅高飞，若总落在鸡棚上，还不如一支鸡好看！”我多么想他能够得到启示向雄鹰一样振翅高飞呀！还有肖杰同学，学习不错，但心事太重，嘴犟，一有事老师一问就是“反正怎样……”喜欢开脱自己，我在她的班主任寄语栏里这样写道：“懒惰是成功的劲敌，喜欢开脱自己的人，却开脱不了失败！”她会警醒的，忠言逆耳有利于行，过多地开脱自己其实就是推卸责任，逃避现实。还有亚丹同学，学习努力刻苦，但成绩不好，我在她的班主任寄语栏里这样写道：“是金子总会发光，有志者事竟成，竭尽全力一定能行！”这种心与心的交流就像是阳光能照亮学生的心灵，给他们带来信心，带来希望，带来生机和活力！在上几年的工作中，我们班取得了优异的成绩，最后总结一下，我多次填写的激励卡起到了很好的效果。

篇3

大家下午好！今天很高兴能够在这里和大家共同交流班主任工作经验。转眼间，做班主任工作快三年了,虽然这几年一直在担任班主任工作,但是应该说我还是一个刚刚入门的初学者,经验谈不上,但是在这几年的班主任工作中还是有一些比较深的体会,下面就将这些体会和大家一起分享：

首先、谈谈关于对班主任工作的认识

1、三种收获。魏书生老师曾说“当老师不当班主任，是亏了”，因为当班主任有三种收获。第一、收获各类人才。作为国防班的班主任，我们肩负着为部队输送合格兵生的任务，家长把孩子送给我们，学校把一个班级交给我们，我们就得承担起这一重任。第二、收获真挚的感情。我们收获的情感总是最真诚的。第三、收获创造性劳动成果。班主任的工作是有创造性的，这也是它的魅力之所在。

2、身教胜于严教。班主任是所有授课老师中与学生接触最多的人，他对学生的影响是全方位的，这就对班主任自身的素质提出了更高的要求。首先，班主任应当是一个善于学习的人。我所说的学习不仅指专业课程方面，更重要的是指对信息的获得、对日新月异的形势的把握上。只有不断的学习，才能适应不断变化的学生，其次，班主任要有爱心。这种爱，不单指对学生的关心、照顾，还包括对学生的严格要求、对犯错误学生的惩罚教育与对问题学生的包容上。并且，这种爱应体现在具体的事情上而不是仅仅表现在口头上。有时，这种爱更多的体现在同情心和责任心上。第三，班主任应当是一个有个性的人，爱憎分明，敢于和学生真诚面对。当我们和学生的灵魂坦诚相对的时候，师生间的距离自然就缩短了。

接下来我再谈一谈班级管理的体会：

其次，在思想上和学校保持一致，上下一心，形成教育的合力。

班级是学生学习、成长的直接“土壤”，班主任是班级工作的组织者和管理者，是学生健康成长的领路人，对全面执行学校教育工作计划起着保障作用。

比如：咱们学校政教处为了抓好校风建设，在督促学生养成良好的行为习惯方面制定了“班级量化管理”，这个校园纪律对学生安全、卫生、言行举止等方面都作了较详细的规定，每天学校各处室都将对各班进行以上方面的监督、纠察并以此为依据进行班级考核，每个学期这些考核成绩还将影响到班主任的工作量化成绩。

再次，要有自己的治班理念和治班方略

思想是一切行动的指导。要当好办主任，应该有自己的班级管理理念。我的治班理念就是：“以情治班，共建一个温馨的家；平等对话，自主管理；严爱结合，恩威并施”。

在空暇时间，我看到了任小艾老师的教育理念。我觉得任老师总结出来的“一则”、“二感”、“三言”、“四通”、“五心”和“六法”对于我们年轻班主任来讲，真是一套治理班级的好方法。我在治理班级时也适度的采用了这些方略。

“一则”就是一条教育原则：充分尊重学生！以爱动其心，以言导其行。

“二感”就是作班主任的责任感和使命感。就是对于你的本职工作你要有责任感，对教育的事业你要有使命感。 〖1〗

“三言”就是三句话：没有不合格的学生，只有不合格的班主任；没有教不会的学生，只有不会教的老师；老师最大的成功与快乐就是培养出值得自己崇拜的学生。

“四通”就是通晓班主任工作、通晓学科教学、通晓相关知识、通晓教育科研。

“五心”就是：爱心（没有爱就没有教育。教师要有爱心。）

信心（要想获得成功，你先要有信心，有信心你就成功了一半，再加上脚踏实地的实就成功了。）、专心（专心致志地做一件事。）、恒心（教师必须持之以恒的做你的工作，不能够半途而废。）和虚心（在什么情况下都要保持一个向别人学习的心态。）。

“六法”则是：优良环境的感召法、虚功实做的导行法、捕捉兴奋的磁性法、抓住时机的攻心法、三位一体的互融法和自我教育的内驱法。

四、要增强班级凝聚力

著名的教育改革家魏书生曾这样说过：“班级就像一个大家庭，同学们如兄弟姐妹般互相关心着、帮助着，互相鼓舞着、照顾着，一起长大了，成熟了，便离开这个家庭，走向了社会。”班集体作为学生成长过程中的一个重要组成部分，她是学生成长的摇蓝。实践证明，良好的班集体始终激励着学生不断进取，主动、健康地成长，能使学生心情愉快，更加积极、轻松，充满激情地投入到学习、生活和工作中去。如何把班集体这个家庭管理好，使其成为有共同目标、有组织核心、有正确舆论、有旺盛士气的集体？这是值得我们深思的问题。

众所周知班级凝聚力对班级学习风气影响最为强烈，一个班级如果具有很强的凝聚力，在学习上就很容易形成奋发向上、互帮互学的良好氛围，对学生的学习起到很大的促进作用。因些，增强班级凝聚力是班主任工作的一个重要方面。下面仅谈谈我在这方面的做法。

1、班主任和任课教师之间要密切配合，及时交流情况。随着年龄的增长和课程的增多，学生的兴趣爱好也开始明朗起来。由于对某门学科的教师的偏见或者对某一学科成绩较差，学生在心理上就会对这一学科甚至授课教师产生厌烦，造成上课不专心听讲、捣乱，影响旁人学习，容易形成后进生，慢慢就会与班级大集体脱离，这种学生的增多，注会分散班级凝聚力，影响班级的学习氛围。因而，作为班主任的我积极配合任课教师做好学生的思想工作，任课教师也主动把学生的学习情况、兴趣爱好、课堂纪律及时反馈给我，使我能全面、细致掌握了解学生的思想动态，进行教育引导。在学期评优方面，我也征求任课教师和班委的意见，努力做到一碗水端平，让先进的学生真正得到表扬、消除学生在评先等方面由于利害冲突而影响团结，从而影响班级凝聚力。

2、组织和培养一个具有较强的向心力和号召力的班干部队伍。班干部队伍是班集体的核心，是学生自己的组织，班干部的工作组织能力对增强班级凝聚力起着非常重要的作用。他们都是从学生中选举出来的，一般各方面素质较好，能遵纪守法，个人表率作用强，具有一定的组织能力。他们在班里起着“榜样”的作用。因此，我注重组织和培养班委的工作能力，提高管理水平，在班级中形成以班干部为核心的团体。这样在工作中，我只要掌握和管理好“核心”——班委会，给予正确的引导，从而把全班同学团结在一起，拧成一股绳，就能达到教育管理的目的。本着“公开、公平、公正”的原则，采取自我推荐、民主选举与科学考察相结合的方式，选拔成立一个具有很强战斗力、向心力和凝聚力的班委会组织。同时，打破班干部终身制的局限，实行班干部考核制，对那些表现突出的班干部予以奖励，对那些不能适应班级发展形势，不能领导同学进行学习和生活上革命的班干部予以辞聘。

3、重视榜样的力量，不拘一格树标兵。每个学生都有自己的闪光点，为了让他们充分展示自己的个性特长，促进学生全面发展，我在班里开展了创星活动，有篮球之星，小歌星，劳动之星，创作之星等等，使学生各方面的特长都得到充分发挥，并取得了一定的成绩。

“轻轻地捧起你的脸，为你把眼泪擦干，这颗心永远属于你，从此你不再孤单......”这是歌曲《让世界充满爱》中的几句歌词。《让世界充满爱》是我们经常给学生听的一首歌。每当和同学们一起听这首歌时，我们的心中都会升腾起一种庄严:爱无限。师爱是我们教师心中永恒的主题，师爱无异于母爱，这种爱是深沉的，它蕴涵在我们为学生所作的一切事情中，使学生无时无刻都感受到这种爱的真诚。学生们只有感受到老师的爱，才会有学习的动力，才会在学习上，在生活中，一步一个脚印地坚实地前进。许多学生在跟我交谈的时候都说“我能成为老师您的学生，是多么地幸运和自豪呀，听到这写些话，我也深深的感到自豪和骄傲。是爱感化着一个个学生，是爱促使他们不断进步，天天向上，爱并不一定要用语言来表达，但它是世界上最动人的语言。

4、积极参加学校开展的各项活动。积极组织学生参加各种比赛，激发班学生的集体荣誉感。课外活动是学生的“第二课堂”，是学校在教学之外实施的有目的、有组织、有意义的教育活动。课外活动大都是室外活动，趣味性强，有的比赛活动还带有较强竞赛性，深受学生的喜爱，组织这一类活动时，在强调教育意义、锻炼目的的同时，特别要培养学生的集体荣誉感。在班级荣誉面前，要奋力拼搏，为班级争光。通过种种事例，培养学生的集体荣誉感，树立集体主义观念，形成“顾大局、识大体”的思想，培养奉献精神，从而增强班级的凝聚力。

5、要使班级有较强的凝聚力，班主任对班级的学生要特别关爱。作为“一家之长”，我们应该关心这一集体，爱护这一家庭中的每一位成员。对学生要公平，一视同仁，不能伤害他们的自尊心，不能因为学生成绩的好差、相貌的美丑、经济条件的好差而对学生另眼相看。对学生要始终表现出关注和热情，巧妙地对学生进行奖励和批评。这样，同学们就会觉得在这个集体中有温暖、有希望，从而更加热爱这个集体。

班主任爱护班级，关心学生不应表现在语言上，更重要的要落到行动上。从小事做起，从点滴做起，使学生无时无刻不在感受到班主任的关心和爱护。学生生病，你上去亲切地关心几句。人们常说“受滴水之恩，当涌泉相报”，对于这件事，学生是不会忘记你的，学生心中定会无比地感动。对此我深有体会：我们班有一个孩子叫范曰森，由于他经常生病，所以一直在家休养。通过学校的安排我们对其进行了家访，我们的到来，使孩子受宠若惊。这事家长很感激，孩子也始终记在心里后来他曾跟我谈道：“老师，谢谢你们……。听了他谈的那些话，我深深的被感动了。尽管我认为是这是班主任应该做的，但他却不这么认为，类似的事情还有很多很多。这些事使我深深地懂得，只要我们班主任能真情付出，学生必然会真情相报。班主任与学生之间有了真情，有了关爱，我想没有比这更具有凝聚力的了。

6、班主任高尚的人格魅力也是增强班级凝聚力的一个重要方面。班主任不仅要像韩愈在《师说》里说的“传道、授业、解惑”，还应该具有崇高的人格魅力。渊博的知识、深厚的艺术修养，做得正，行得直的作风，都能使自己在学生中树立威信，使得学生能尊重你、支持你，主动地聚集在你的周围，“拧成一股绳、劲往一处使”。班主任才能在教育中达到“随风潜入夜，润物细无声”的效果。

增强班级的凝聚力，说起来容易，做起来难。只要我们广大教育工作者能勇于开拓，勇于创新，不断地总结经验、改进工作，相信一定会建立一个生机勃勃的集体，一个团结向上的集体，一个具有凝聚力的集体。

五、班主任要学会与家长交往的艺术

为了能与学生家长建立良好的合作关系，班主任还要掌握与家长沟通的艺术。学生家长有各种类型，这就需要我们善于与各类家长沟通，掌握与家长沟通的艺术。如：表扬要中肯，建议要语气婉转，耐心地听家长说话，诚恳地听取家长的意见和建议，这样可以了解家长的教育方式，教育态度，期望水平，价值观念等，从而帮助我们进一步诊断学生问题之所在。

首先要善于倾听。倾听有两个好处，一是造成平等的谈话气氛，二是便于我们从中捕捉信息。与家长交谈时，我们千万不要只顾自己滔滔不绝，剥夺家长讲话的机会，与家长沟通时要饶有兴趣地倾听，并善于捕捉机会，反“客”为“主”，反听为说；要多用开放式提问，尽量少用封闭式提问等等，等家长说完后再提出自己的看法。通过平等商讨，求得家长对自己工作的理解、认同，建立起友好的合作关系。

其次，家访中，要尊重家长。每位家长都有“望子成龙，望女成凤”的心愿，虽然有时“恨铁不成钢”，个别家长会在一怒之下对孩子进行棍棒教育，但心底里还是十分疼爱自己的孩子，他们喜欢看到、听到自己孩子的长处、优点，而往往忽视其短处、缺点。因此，我们在与家长沟通时，要避免伤害家长的感情，不要使用推卸责任的讽刺、挖苦的语言。通过家访，要使家长真正感到老师是在尽职尽责尽心尽力地教育自己的孩子。

再次，与家长沟通时要注意说话的分寸。有些学生在学校做了错事之后往往不会向家长坦白的，反而说别人怎样错，老师又如何袒护那些同学，这往往引起家长的误解。所以我们在学生家长情绪激动时不要针锋相对，应该在家长心平气和的情况下，在实事求是的基础上，用征求意见的态度，与家长共同研究解决问题的办法。驾驭好批评的艺术，用爱心感化家长，使他能理智地与老师一起解决问题，工作起来就容易得多了。

第四，对学生的要求要达成一致。有时我们与学生家长对学生的期望有所不同，对学生要求的标准不一致，这样就会导致对学生各方面的评价产生较大的差距。如班主任要求学生要全面发展，家长要求学生考试成绩好，能升学，有“出息”。于是，有的家长就不喜欢自己的孩子参加学校以及社会的各项活动，说这些活动会耽误学习。因此，班主任应耐心地听取家长的意见，对学生家长的意见要做出合情合理的解释，然后提出自己的意见，以便与学生家长达成共识。

六、安全教育重于泰山，时刻不容松懈

作为班主任，我很注意充分利用班会、班务会、晨检的时间，加强对学生的饮食安全、交通安全、上下楼梯的以及加强h1n1防控的安全教育，加强对学生的防火防盗意识教育，加强突发事故处理方法的教育和发现安全隐患及时报告的教育，坚决贯彻执行学校的安全首视责任制。

篇4

一、人民调解是一项具有中国特征的社会主义司法准则

人民调解准则源于我国古代民间调解“排难解纷”、“止讼和解”的优秀传统，于第一次国内革命战争期间初显雏形，1954年按照宪法正式设立。1989年6月17日，国务院施行了《人民调解委员会组织条例》，极大地推进和促进了人民调解准则的发展和完善。20年来，在司法部的准确指导下，在各级党委、县政府的大力支持下，在广大人民调解员的辛勤工作下，人民调解在调解纠纷、化解矛盾、促进经济发展、维护社会不变中发扬了不成替代的主要效果。

人民调解法的公布施行，是人民调解准则发展的里程碑，关于推进人民调解工作发展、有用化解矛盾纠纷，维护社会和谐不变具有主要面深远的意义。

二、人民调解工作为推进全镇政治、经济、社会具体协调发展发扬了积极效果

长期以来，我镇一直坚持把增强人民调解工作作为基层综治维稳的一项主要工作来抓，不断拓展调解方法，完善矛盾纠纷排查调处工作准则，整合全镇直部分和人民调解组织资源。

近年来，我镇针对各类矛盾纠纷的发生特点和发展趋向，紧紧围绕镇委、镇县政府的工作部署，充分发掘镇内有关部分的本能机能资源，积极化解矛盾纠纷。年，开展了以创“四无”，保安全，构建和谐社会为目的的“人民调解年”活动。年，开展了以化解严重民间纠纷，维护基层不变，构建“和谐洋坪”为主题的“严重民间纠纷集中调处”活动。年，开展了以化解矛盾纠纷、维护社会不变为目的的“我为和谐做奉献”人民调解主题实践活动。年开展了“三联三调”大调解活动。年开展了“人民调解年”活动。年开展了人民调解“和谐使者”大行动。

历经21年的改革和发展，全镇人民调解工作在组织建设、队伍建设、准则建设、营业建设、指导治理等方面都有了新的发展和打破。人民调解组织收集化建设获得增强，营业建设获得明显成效，工作准则化建设不断完善，人民调解员队伍全体本质，调解技艺和工作效率不断提高，构成了服务社区、服务群众，顺应洋坪建设发展需求的人民调解工作形式。

当前，全镇共有人民调解委员会26个，其中，村（居）调委会23个，乡镇（街道）调委会1个，企事业单位调委会1个，其他调委会1个。在全镇初步构成了以乡村（社区）人民调解为基本，以乡镇（街道）人民调解为框架，以司法服务、司法援助为增补的新型人民调解工作机制，在接边地域、城乡结合部等纠纷多发、易激化的敏感地带初步坚持了多种方式的联防、联调组织，以村（居）调委会为基本的三级调解收集获得稳固和完善。

全镇的人民调解员由1989年的73名专职调解员发展为由人民调解员、屋场调解员、任务调解员、纠纷信息员构成的多方式的515名人民调解队伍。近年来，涌现出了以陈儒征、田产荣、杨守祥、徐联明、贾志望、程宝岚、杜君满、张楚敏等为代表的一批无私贡献、勤劳工作的优异人民调解员，他们在前提艰辛的基层勤恳工作，无私贡献，紧紧围绕改革发展不变大局和党委、县政府的中心工作，积极参加社会治安综合管治，防备和化解了很多的矛盾纠纷，为建设“和谐洋坪”做出了积极奉献。

近三年来，全镇各级人民调解组织年均调处各类民间纠纷400余万件，调解成功率在98％以上，避免因民间纠纷激化能够转化为刑事案件30余件，防止200余人走上犯罪道路；防止因纠纷激化能够惹起的自杀50余人次，防止非正常灭亡50余人；避免群体性械斗10余起；避免群体性上访100余起，触及200余人，为基层群众举行各类法制讲座150余次，受教育人数达2万余人次。为维护全镇社会不变，促进洋坪经济发展发扬了主要效果，获得了镇委、镇县政府的充分一定。

三、顺应时展要求，进一步增强人民调解工作

当前，全镇人民调解工作发展态势优越，潜力较足，“大调解”工作格式基本构成。在今后的工作中，全镇要以科学发展观为指导，围绕镇委、镇县政府提出的“转型发展、安全发展、和谐发展”，以“围绕中心，发扬本能机能；突出创新，标准发展；坚持典型，扩展宣传”为首要工作思绪，针对人民调解工作中呈现的新状况、新问题，不断探究新期间化解矛盾纠纷、增强调解工作的新路子，研讨新办法，做大好人民调解工作。

要切实增强人民调解组织建设。结合乡村基层组织建设，进一步稳固和发展村（居）、乡镇（街道）人民调解组织。增强企、事业单位调解组织建设，着力推进改制企业、民营企业坚持调解组织。积极探究行业性的调解组织建设，稳步推进医疗纠纷、交通生事纠纷等专业性人民调解委员会建设。在活动人口聚居区、毗连接边地域、大型集贸市场、物业治理小区、消费者协会等坚持调解组织试点，健全完善人民调解组织收集。

要切实增强人民调解队伍建设。坚持人民调解员选任准则，不断改善、充分、强大人民调解员队伍。要加大人民调解员培训工作力度，把调解员培训纳入全镇综治维稳工作培训方案，经过举行培训班、以会代训、经历交流、旁听庭审和引荐负责人民陪审员等多种方法，不断提高人民调解员的司法政策程度和调解工作技艺。

要切实增强人民调解营业建设。在做好传统的婚姻、家庭、邻里、房屋宅基地、生产运营、损害补偿等经常见性、多发性纠纷调解的还，积极介入民事案件、治安案件、轻损伤案件的纠纷调解，重点开展对因乡村干部换届选举及村务公开不到位激发的矛盾纠纷；因乡村用工问题以及山林、土地、水利、矿业、污染等问题激发的矛盾纠纷；因城市建设、客运治理等与群众好处发生抵触激发的矛盾纠纷；因调整产业构造、企业改制等问题激发的矛盾纠纷；因长期上访、久拖不决而激发的越级上访以及因县政府行政治理与局部群众好处抵触激发的矛盾纠纷和涉法涉诉问题激发的纠纷进行集中排查，预防群体性事情发生和民间纠纷的激化，努力完成人民调解工作“四无”（即无民间纠纷激化为刑事案件、无民间纠纷激发自杀案件的发生、无群体性械斗事情发生、无群体性上访）目的，使人民调解工作真正成为维护基层社会不变的“第一道防地”。

要切实增强人民调解准则建设。坚持健全按期学习例会、工作汇报、纠纷排查调处、板报宣传准则、工作簿册和文书档案治理准则，明确岗位责任和考评准则，实时上报纠纷信息、预防纠纷激化和计算、回访准则，增强纠纷调解督办准则，保证人民调解工作正常、有序、高效运转。

要坚持健全矛盾纠纷谍报信息收集。完善信息搜集、报送、分析准则，精确调查把握民间矛盾纠纷信息，实时发现能够招致矛盾纠纷的潜在要素，对各类矛盾纠纷信息做出迅速反响、实时处置。要坚持健全矛盾纠纷排查准则，立足抓早、抓小、抓苗头，认真做好矛盾纠纷排查调处工作，变被动调解为自动调解，变过后调处为事前预防，努力把矛盾纠纷化解在萌芽形态，避免简略民间纠纷转化为刑事案件，避免群体性事情发生。要坚持健全矛盾纠纷信息反应机制，实时向基层党委、县政府反映社情民意，特别是群众反映激烈的热点、难点问题，为党委、县政府依法妥善处理各类矛盾纠纷供应根据。

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至于我管理班级，没有太多经验，在领导，老师的帮助下，刚有些头绪。今天主要从以下几个方面，谈一谈我做班主任的一些做法和体会：

一、以“亲”为主，以“勤”为辅。

“亲”就是班主任对学生的态度和蔼可亲。一个好的班主任，他不会动辄发怒，而会耐心地给予教育和引导；当学生有异常表现或行为时，他能观察入微，及时地与学生谈心并帮助解决问题；当学生遭受挫折时，他能“扶”起学生，鼓励其树立坚定的意志和信心。学生只有得到班主任的爱，才会向班主任倾吐自己的真情，特别是班中的“后进生”，他们最容易产生自卑感，班主任若给他们更多的关心，更多的信任和更多的爱，必然会点燃他们奋发向上的火花。

“勤”即工作要勤恳。班主任要带好几十个学生，就必须兢兢业业，尽职尽责，主要应做到“五勤”即：勤观察、勤动脑、勤动手、勤家访、勤谈心。勤观察指的是不论上课或下课，注意观察学生细微的变化，掌握他们思想的动向，以便随时对学生进行教育，防范于未然。勤动脑指的是学生出现的问题千变万化，你得根据学生的年龄，性格，同学关系，家庭状况或社会关系等各方面的因素，找出一个适合于这个学生的方法，解决他所遇到的问题，使他不至于在学习和思想上掉队。勤动手指的是学生在具体工作中，不会或做得不好的时候，老师要亲自手把手的教学生，帮助他们干好每一项工作，让他们从不会到会。勤家访指的是经常和家长取得联系，可以通过电话或亲自到学生家里去，了解学生在家的表现，向家长通报学生在校的表现，这要花去老师很多时间，但却能防止学生出现意外，帮助学生更好的学习。勤谈心指的是平时多与学生交流，把学生当朋友，推心置腹地与学生谈话，谈谈自己的想法，倾听他们的意见，不断改进自己的工作方法。最后还要勤于学习现代教育理论，以适应新形式的需要。

二、抓住教育时机，促进学生发展。

抓住教育学生的“时机”，就是要求班主任要针对学生的心理特点，选择和运用最适合的方法和手段，在最有效、最易发生作用的时间段对学生进行教育。班主任要充分利用好“时间”这个客观条件，当教育学生的“时机”未到时，要善于等待；当“时机”来临时，要立即抓住；当“时机”已过，应善于迂回并创设、捕捉另外的“时机”。孔子说：机不可失，时不再来。一次数学课上，我请学生99乘20进行简算。大家多高高的举起手，随后我请一个后进生来板演，他上来就用竖式计算，教室里哄堂大笑，我想这个同学本来就自卑，怕被人笑话，这下不更糟了？我得帮他！我严肃地说：“你们还笑得出来？刘安然同学不但已经会用简算来计算这道题，而且还知道了老师后面要用竖式计算来验证一下我们这道题做的对不对，只是他还没说完，是这样吧？他点点头，眼里含着感激，教室里一片哗然。抓住有利的教育时机，对学生进行思想政治教育，开展班级管理，往往会收到事半功倍的效果，产生良好的“时机效应”。「 1

三、捕捉闪光点——鼓励上进

捕捉闪光点。金无足赤，人无完人，再好的学生难免也有不足之处，再差的学生身上也有自己的优点，及时捕捉学生的闪光点进行因势利导，使他们产生积极的情感，从而以点带面促使学生全面进步。这是班主任工作至关重要的一环。在别人看来，后进学生，不求上进，没有任何优点，我不那么认为。谁说他们没有优点？我班的霍少康每天为班级开门锁门，孙天朗为班级摆桌椅，吴凡主动收集同学们的矿泉水瓶,并给卖掉,把钱做班费……这是发现出来的，是表扬出来的。

抓住契机，鼓励上进。从心理学的角度看：一个人只要体验一次成功的欢乐，便会激起追求无休止的成功的力量和信心。因此，引导学生了解自己的长处和短处，扬长避短，增强学习的信心，他们学习成绩虽然不很理想，但我相信，经过努力他们的学习成绩会赶上来，必将是班上的佼佼者。捕捉闪光点，抓住契机，鼓励上进，有助于树立学生的自信心.

四、换一种方法与家长联系

每一位家长都希望我们来关注自己的孩子,甚至希望我们老师把全部的精力都放在自己孩子的身上,而我们可能联系家长主要的原因就是孩子没按我们的要求来做事的时候再去联系,这样家长一看到我们的信息或街道我们的电话就再那里发牢骚.一个是自己最疼爱的孩子,一个是管教孩子的老师,怎么办呢,只能是当着老师的面来批评孩子,背着老师的面来指责老师,这也值得我们思考,因为他们接到的信息都是自己不愿意看到和听到的信息.换一个角度想,这要是我们,我们会是什么样子呢?我的学生中有一个叫王新雨的,是个调皮的男孩,做题不马虎的时候太少了,课上听讲也总是走神.在期末考试还有两天了的时候,我发现他这天听的很认真,晚上回家,我就主动的和他妈妈沟通了一下,一句批评都没有,全是表扬,而且很诚恳的表扬,并恳请家长把我的表扬告诉孩子,家长很高兴,感谢老师对孩子的关注,孩子听了出乎意料的高兴,因为他没有想到,他今天的表现会得到老师这么大的表扬,就在以后的两天里,他上课的时候都特别的认真,计算能力也有所提高,家庭作业完成的进步也特别大,一看就知道得到了家长的帮助.看来我们把表扬也作为与家长联系和沟通的一种重要方式也很重要。

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学校安排我给在座的各位老师讲讲班主任工作的经验，我是诚惶诚恐。多年担任班主任工作，我感到班主任不好当，而且越来越不好当，但既然选择了这个事业，就应当竭诚尽力，努力扮演好这一平凡而又十分重要的角色。今天，我结合自己平时管班的体会，谈些不成熟的看法，与大家一起探讨、学习。

一、努力营造一个良好的班级风貌

班风是一个班集体的灵魂，班风建设是立班之本。如何营造一种良好的班级风貌呢？

班主任工作千头万绪,学习、纪律、体育、卫生、德育五大块，一定统筹兼顾，不能顾此失彼。具体做法是:

①抓制度促班风。要尽快建立一套严格有序、适合本班的班规班纪，靠制度约束学生的行为，“没有规矩不成方圆”，一个班集体没有铁的纪律是难有大作为的。

②在这个基础上，班主任也要有人文关怀。初中生，特别是刚进校的，年龄都还小，思想行为都具有可塑性，要针对学生的特点，变换教育方式，对于有些特殊学生，严格的同时，不妨多些微笑，让他们积极融入到班集体中来，用天使般的微笑，赢得他们的尊敬，这也有助于我们树立威信。

二、选拔培养一支强有力的班干部队伍

班干部是班主任的帮手，一个班主任如果有一批得力的帮手，那事情就会好办很多，班主任的想法和做法也容易被学生接受。如何培养一支强有力的班干部队伍呢？

①班干部在挑选的时候一定要“精”。选择的班干部不一定十全十美，但一定要是同学们信任的，并且有一定的工作能力和社会活动能力，而且本人很希望担任班干部，切忌强扭，因为“强扭的瓜不甜”嘛，强加给一个人，有可能使班干部失去价值，陷入一种“可当可不当”的困境。

②明确分工。班干部在正式任命以后，就应对他们进行明确的分工，放手让他们去做，让每个人明白自己的工作职责，防止出现互相推诿的情况。（班主任 banzhuren.cn）每当有集体活动时，我都采取一个主持，其余人协作的方法，由班干部自己组织，这样既提高了班干部的能力，又防止了班主任下命令的分配任务，学生参加自己组织的活动，积极性更高，更易取得好成绩。

③及时反馈、反思。定期召开班干部会，大家就自己所管的事发表看法，一旦发现不足，就会提出改正意见，然后再落实到实际行动中去，这样一来，很多问题就可以做到“防微杜渐”、“未雨绸缪”，班级的管理效果也十分明显。

三、关心帮助一批后进生

后进生，也就是我们常说的“差生”，对于这一部分弱势群体，我们不能用有色的眼睛去看待，后进生，他们只是学习上的暂时落后，其实在他们的背后，也有不少可贵的闪光点，班主任的责任就是要用爱心去发掘他们的闪光点，让学生在老师的种种善意的期待和关爱中，增强自信，克服困难，走上成功。要做到前苏联教育学家马卡连科说的“用放大镜看学生的优点，用缩小镜看学生的缺点”。

我班有一个女生，上学期转入的，学生基础很糟糕。来了以后，我找她谈了一个多小时，然后在平时的教学管理中，我给予她很多帮助，特别是只要我发现她有什么优点，我就会当着其他同学的面大加表扬一番。一个学期下来，她的成绩有了根本性的起色，我记得上学期她的两次生物模拟成绩竟然是107分、113分，你要知道她进校的成绩：数学和外语两门加起来不超过10分。

四、积极开展一系列丰富多彩的课外活动

①充分利用学校组织的各项活动。教育学生，重在参与，同时，帮助他们分析优劣，发挥优势，往往可以取得意想不到的效果。以我班为例，学生身体素质并不好，却连续取得了初一、初二学校运动会总会第一的好成绩，在参与活动的同时，同学们培养了团结，收获了信心，班级的凝聚力也大为增强。

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一、基本情况

我们公司是中铁大桥局集团公司下属的一个二级子公司，成立于年月，现有干部职工名，其中，具有高级技术职称的人员名、中级技术职称的人员名、中级技术职称的人员名。机关管理办公人员名一线工作人员名。下设厂部和室。公司近年来，坚持科学发展观，开拓进取，追求卓越，在市场经济大潮中勇立潮头，实现了社会效益和经济效益的双丰收。

二、工作做法

（一）加强组织领导，统一大家思想认识

首先，公司党政领导高度重视人事档案管理工作，成立了专门组织机构，有专门分管领导负责此项工作的指导与协调，定期或者不定期亲自督促检查，并一次次对人事档案管理工作提出提出明确任务和具体要求，并定期听取汇报，对工作中出现的问题及时分析和处理。同时，通过组织召开有关人员参加的会议，统一和提高大家的思想认识，经过学习讨论，使大家深刻认识到：档案信息资源是中铁大桥局集团信息资源的重要组成部分，在企业经济建设中发挥着越来越重要的作用。我们从企业人事档案最薄弱处下手，全面健全人事档案体系，就是想通过人事档案管理，进一步提高整个企业管理水平。为了保证人事档案标准化、规范化整理如期完成任务，公司领导统筹兼顾，从基层单位抽调力量解决人手不够的问题、及时解决档案库房装具等问题，由于领导的重视，保证了人事档案管理工作顺利开展。

（二）加强制度建设，实现管理规范有序

没有规矩，不成方圆。根据我公司实际，对公司所属各单位的人事档案管理部门提出了干部档案管理工作的具体要求，并先后制定了《干部人事档案管理办法》、《干部档案材料收集制度》、《干部档案鉴别归档制度》、《干部档案查（借）阅制度》、《干部档案转递制度》、《干部档案保管保密制度》等多项制度，确保了档案收集、归档、鉴别、转递、查借阅等各个环节的规范性。同时，制作《查（借）阅人事档案登记簿》、《档案材料收集归档登记簿》、《档案转递登记簿》等记录簿，使机关人员坚持照章办事、按程序办事。制度的建立健全，使得我们人事档案管理工作步入了规范化、制度化的轨道。

（三）加强人员培训，提高业务工作素质

人事档案管理的好与坏，培训强化是关键。我们组织了业务专题培训，采取派员去总公司培训和自己本公司自己组织培训两种形式。通过培训，使公司机关和来自公司下属单位的人员学习了干部档案管理的基本知识以及基本操作技能。在培训中，学员们认真学习了人事档案管理办法及档案实务操作规范制度，进行了工作研讨和实务操作，讨论在工作中出现的一些问题。大家通过学习，进一步明确了方向，熟悉了管理人事档案工作的规范要求和工作标准，为下一步档案管理工作的开展打下了坚实的基础。同时，公司人事档案管理部门还及时了解档案管理工作中出现的新情况、新问题，积极探求解决的方案和办法，根据各下属单位提出来的一些具体问题，经过认真研究，再以电话、通知、以会代训等不同方式指导下面开展工作，并且鼓励大家业余坚持自学业务，使大家明确了解决问题的对策，有效提高了心理素质和业务素质。

（四）加强大硬件投入，夯实基础设施建设

为了加强人事档案管理基础设施建设，不断改善管理环境安全条件，我们公司解放思想，内部挖潜，千方百计从别的地方挤出经费，对档案管理的硬件加大资金投入力度，先后为公司人力资源部档案室添置了计算机台，彩色打印机部、裁纸打孔一体机部、专用打孔机部、裁纸刀和先进的档案装具-密集架，具备中央空调、消防监控等各种先进硬件设设备，不断改善人事档案管理条件，经过努力，已经基本达到总公司提出的“三室”分开的要求，保证了“六防”措施的有效落实，同时，要求我们公司所属的各基层单位对档案管理的硬件加大投入，经过各个单位的努力，档案库房建设基本上达到了总公司的要求

（五）加强机制完善，达到管理优质长效

建立和完善了人事档案管理的长效机制，确保管理运行的工作效率和工作质量。1、实行关口前移，调查摸底先行：在健全人事档案之前，首先对全公司人事情况作了充分的调查，对不同员工的情况做好记录，保证了人事存档的准确性和真实性。2、实行安全防范，依靠组织保障。首先，各级人事档案管理部门领导高度重视防范工作，积极实施了有关档案系统安全方面的各项措施；其次，让管理人员对档案安全性作深入地了解，使他们积极地自觉地遵守各项安全制度和措施，防患于未然，降低了人事档案信息系统的安全风险。3、实行规范操作，依靠制度保障。通过制定相应的政策与规范，并采取必要的措施强化落实，做到制度规范人事档案管理行为，保障人事档案信息执行到位。4、实行优质服务，提供信息依据。

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我自年担任急诊护士长，经历了我院急诊科从单一的急诊室到功能逐渐完善的急诊科的变革。急诊护理管理工作模式也在悄然发生着变化。回想在这些年的急诊护理管理工作中，体会多多，一言难尽。但我想无论科室的建置怎样变化，急诊科的护理管理最终都是在抓三条主线：即团队这条主线，质量这条主线和创新发展这条主线。经验谈不上，只能是一些心得体会，下面就将我在急诊科护理管理中的一些体会向大家做一个汇报，请大家批评指正。

一、团队这一主线，是一个科室管理的基础主线

其实也就是我们平时说的一个科室的“凝集力”。一个科室的护士长点子再多，设想再好，没有人围着这些设想去努力，是没有用的。护士长作为一个团队的队长，如果不能调动大家的积极性，或不能调动绝大多数人的积极性，那么管理工作就非常被动了。科室只会处于一个散、慢、差的状态。下面我从两个方面谈谈我对“团队“的理解和做法。

1.运用“心本管理”，培养一支积极向上的有战斗力的团队。

俗话说：“将心比心”、“以心换心”，我们这些做护士长的不能仅仅靠“权

力”对护士一味采取强制管理的方式。最重要的是要把“以人为中心”的管理作为最根本的指导思想，坚持一切从“人”出发的管理理念。不仅要尊重人的内心感受，而且要善于影响人的心灵，从而由心灵的外在感动转化为管理者与员工心灵内在的交流与自觉。举例：与年轻护士谈话。

我们的护理工作琐碎繁杂，加之受学历、分工的影响，护理工作得不到普遍尊重和认可，护理人员本身难以有价值感。尤其是对于刚毕业的年轻护士，在人生观、价值观还未成形稳定时，人生的盲目、价值的缺失、社会经验的欠缺等一些因素都会使她们丧失工作热情，对工作产生厌烦之心。针对这些阻碍护士发挥工作热情的诸多不良因素，如果管理不从心出发，那么再先进的管理制度也难以发挥出最佳效能。如：，不是还有荣获“奖”的男护士 。

护士工作量大，心理压力也大。他们中间有的渴望自我价值的实现；有的渴望得到社会的尊重与理解；有的渴望能外出进修学习等。这就要求我们护理管理者平易近人，缩短与护士之间的距离，深入了解护士思想动态，进行换位思考，找准她们的个人内心渴求，尽量满足护士合理、健康的需要。或者给她们展示自我的机会，体现自我价值；或是通过正式的、非正式的谈话，增进交流与沟通，缓解她们的工作压力和心理压力；同时积极寻求让他们能有充电的机会。只有这样才能促进护理工作的健康发展，才能更好地调动护理人员的工作积极性。对科室的中坚力量鼓励他们外出进修学习。

在我的QQ空间“学会欣赏”这篇帖子始终被我放在“置顶”的位子，我坚信：“不同的员工是我们团队发展的重要资源，我会试着去欣赏每一位员工，让工作变得更美丽。”努力营造一个良好的工作氛围，去培养一支积极向上的有战斗力的团队。：

2.权利下放，发挥团队中每一个人的潜能，并将大家的力量统一起来，形成工作的合力。

人们常说我们护士长是一个“管家婆”,科室“吃”、“喝”、“拉”、“撒”都要管,工作既琐碎又缺一不可,是一个举足轻重的角色。我认为作为护士长,对每一项工作的计划和措施都制订好了,也不一定能保证目标的实现,因为目标的实现要依靠全体成员共同参与才能完成。这两年来,我将科室每项管理工作按照职称高低分配到个人进行管理,既减轻了我的工作量,也激励了每个成员自觉地为实现工作目标而共同努力,收到了不错的效果。

3.对抢救仪器的管理：

我将每台仪器分到个人,除了每班常规检查1次外,负责抢救仪器的护士必须每周检查1次,并建立检查登记本,内容包括机器的运转情况、检查时间、使用累计时间、送修时间等。而选择负责抢救仪器管理的这个护士，并不是随意指定的，而是根据职称高低和责任心来选择仪器管理的责任人。对于一些比较贵重和重要的抢救仪器如呼吸机、监护仪、气管插管用物等由高年资和责任心强的护士负责管理。对于低年资的护士适当地分配一些比较简单的抢救仪器管理,如吸引器、洗胃机、氧气筒等。

4.对科室环境的管理

将科室的每个房间包括医护办公室、观察室、治疗室、抢救室、缝合室、值班室等,均安排一名护士负责管理。管理每个房间的护士必须保证房间内的物品做到“五固定”:定数量品种,定点放置,定人保管,定期消毒,定期检查维修。如急诊科抢救室和诊断室有很多的纸张，医生们从来只拿来用，不整理，我们就要求房间责任人每周至少要对抽屉的纸张进行彻底清理一次，很好的保持了抽屉内的整洁。

5.设立一名护师负责医院感染控制工作,督促和检查每月的空气培养,各种1次性物品浸泡、紫外线的消毒情况等,并建立登记本做好记录。

6.设立一名护士负责每月各种文字资料的归纳、整理，护理文件书写检查,发现问题及时纠正。

7.设一名总务护士协助护士长负责全科物品的计划、请领、各种仪器的送修和报废。

8.带教方面由护师以上职称者负责轮转护士、实习护生的带教。

包括各仪器的使用、专科技能的培训考核。在带教老师的选择上除了资历的选择，尽可能的让性格温和、有耐心的人负责带教工作。我发现，通过将这些权利的下放，不仅使科室每个人的聪明才智得到充分的发挥,人尽其才,才尽其用。而且最大限度地发挥了人才群体效能,真正做到科室是我家,人人有责,共同参与管理。发挥了团队中每一个人的潜能。作为护士长,只需每月每周定期督促检查各项工作,发现问题及时与负责人沟通,既减少了繁琐和零碎的工作,也提高了工作效率。

二、质量这条主线，是管理的核心主线。

质量在任何一个单位或一个企业可以说是生命线，我们的医院没有质量一切就会随之而来，医疗纠纷会越来越多，病人会越来越少，经济会逐步滑坡。抓质量的方法很多，各有各的抓法。我认为必须树立几个观点：一是要有不断改进的观点，再好的质量也会随着时展的需求而落伍。二是质量只讲结果不讲过程。无论你下了多少功夫没有达到理想的结果，一切努力只能是零，比如说，以前在我们科室，护士换吊瓶，规定是换一瓶签一个自己的名字，殊不知护士把病人的吊瓶换错了，竟然还没有发现。可我们总在强调科室是如何如何在管，管的多么严，其实想想就是我这个当护士长的没有管好。三是质量管理要有技巧，要动脑子，不能只是机械的执行护理部的质量管理方案，还应该根据自己科室的工作性质，人员特点，制定一套适合自己科室的管理方案。急诊科是医院的窗口,由于其具有紧急抢救性、同步协作性、多科综合性以及社会关注、舆论敏感等特点,在急诊科管理中我重点抓以下几方面工作。

1.不断改进工作流程，使抢救治疗护理标准化

由于我院急诊科属全院支援型科室，医生轮换频繁,近几年护士更换的也较频繁，使急诊抢救质量很不稳定。虽然每个科室都有疾病护理常规、工作流程，但随着医学的进步，新的医疗手段的引进，病人需求的不断改变，有的护理常规已经显得不够人性化，有的抢救流程已不再标准。如果我们不将已经不适用的旧的流程再造，医护人员在工作中只凭自己的经验和技术水平，处理问题，那我们的水平只会停滞不前。为了提高抢救质量,使我科的抢救治疗护理标准化，在今年初，在医政部的指导下，我科编写了《急诊工作手册》，制定了适合我院院情的包括心搏骤停、急性中毒、休克、急性心肌梗塞、脑血管意外、脑外伤等在内的20个病种的抢救工作流程，实行了急诊病种的标准化管理。

2.不断摸索抢救用品的管理,提高抢救成功率

我科医生有一本《急诊室的故事》一书，我借来此书通读了4、5遍，书中关于急诊科的管理理念使我受到了很大的启发。我体会到：急诊科必须着眼于“急”字进行管理,为了适应这个特点,必须在时间上下功夫,争分夺秒,加快抢救速度,才能提高抢救成功率。有了这个理念后，我们按照每个病种的特点,对医护人员抢救的动作进行分析,力求简化抢救程序，在抢救中分工明确,整个抢救过程快而不乱,紧张而有秩序。遵循齐备、完好、无菌、组合、匹配、立即、无误、明置、最近、固定的十个抢救用品应急管理原则（我写的文章《抢救用品应急状态管理方法的探讨》一文中有过总结），重新布局仪器设备,力求安放合理,缩短取物品时间,使抢救时得心应手，大大提高了抢救效率。

3.具体抓环节质量，重视终末质量控制，保证质量得到持续改进

我们每个科室在护理部的统一要求下，都成立了科室护理质控小组，我对质控小组的管理方法是：本着全员参与的原则，成立护理质控小组，年初即将每一项质控内容进行严格分工，要求质控小组成员每周对科室工作完成情况进行检查，将检查出的问题及时反馈给护士长，护士长与发现问题的质控人员共同分析原因，提出改进方法。为了避免质控员担忧有打小报告嫌疑，发现问题也不反馈，护士长只是在小黑板上或排班表上或晨会时指出科室近期存在的某个问题，指出改进方法。对多次出现的、屡次不能改正的缺陷即在护士例会中指出，责令改正，（一般情况下也不指名道姓的说出是某某人所犯错误）使质量得到持续改进。例如前一段时间，针对院内转送病人工作中存在的安全隐患，我们立即对转送病人住院记录单又进行了修订和完善，更加细化了与院内其他科室交接病人的程序。

4.加强护士的培训,不断提高抢救技术

近几年急诊科护士轮换比较频繁，并且相对年轻化,急诊工作经验欠缺，抢救技术不够熟练,为了不断提高抢救技术,保证急诊护理质量，对年青护士我们提出“安、紧、全、快、准、高”六个字的要求,即:安心急诊科工作；思想保持紧张状态,随时准备迎接急诊抢救；器械准备齐全；眼快手快,治疗给药快；准确掌握抢救常规用药；掌握几项难度高的抢救技术。

三、创新发展这条主线

护士长作为科室的管理者，思维要超前于被管理者的思维。如果我们自己的品质、业务能力、管理水平不去努力超前，你虽然带着这支队伍，队员们也会消极怠工，背后牢骚满腹，不能充分发挥大多数人的最大潜力。这样的团队永远也难成为一支优秀充满朝气的团队。因此我深知作为急诊科的护士长必须置身于事业的发展之中,不断更新管理观念和管理方式,不断完善自我,提高自己的职业素质,才能适应现代医院管理的需要。急诊科是时间紧，病情重、意外情况多发的地方，现代医学要求急诊护士对危重病人能够做到快速评估，果断决策，用最短时间完成各种抢救治疗工作。而我院急诊科医生人员大多不固定，护士近几年也基本上换了血，年轻护士占多半，

缺乏经验丰富的急诊护士。因此，我认为要提高我科急诊抢救质量，不但要培养出一批具备较强的业务能力的急诊护士，还必须培养他们具备较强的急救意识和培养他们的综合能力。使他们在没有医嘱的情况下，根据病情能做出判断，先做什么？后做什么？准备哪些急救药物及实施哪些急救措施？立即通知哪些相关科室？同时通过经常培训学习（年我计划开展新业务“情景模拟再现在急救训练中的应用”），使他们很熟炼地掌握各种危重症的抢救护理技术，强化他们具备较好的心理适应能力，保证在实际抢救工作的紧张环境中技术能力的发挥。

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____年换届后，市人大教科文卫委员会在市人大代表中挑选（征得本人同意）__位代表，组成教育、科技与卫生、文化_个专业组，并与他们保持密切联系，为他们履行代表职务提供必要的条件和服务。在开展调查、检查、视察活动以及研究、拟定地方性法规草案和提出议案草案时，都邀请有关专业组人大代表参加，收到明显的效果。实践证明，充分发挥人大代表的监督作用，既可促进人大专委会依法行使职权，加强自身建设，又可使监督工作收到实效，促进教科文卫事业的发展。

人大代表出谋献策提出人大议案原案

为加快我市文化事业的发展，____年元月_日，从事油画、雕塑、声乐、艺术和编辑、节目主持及大学教育等文化专业组的_位市人大代表会聚一堂，共同商讨在即将召开的市十届人大三次会议上提出一个什么议案，以加快我市文化事业的发展。经过集思广益，大家将焦点聚集在“要尽快维修、改造和扩建××剧院”这个具体问题上。

市人大代表、××电台“金话筒”奖获得者××*认为，作为我市大型会议中心和群众文化活动中心的××剧院，经过了__年风雨沧桑，已不堪重负，每年人代会期间，因消防设施陈旧而担心引发火灾，消防官兵严阵以待……，××剧院的维修改造已迫在眉睫。××大道的贯通为××剧院的改造带来良机。代表们认为，××剧院后面紧临××大道，打通××剧院与××大道的通道，既可改善剧院周边环境，又能快速疏通车辆，同时还能整体展示××剧院的建筑风格，使××剧院成为解放大道与××大道上的又一亮点。几位代表指出，××图书馆、博物馆建设速度太慢，__年的期盼，应该加快速度；叫了多年的××艺术中心、音乐厅，迟迟不见踪影；科技馆、档案馆已经不适应广大青少年和人民群众的需要；新××大学和体育中心的建设要加强领导，争取早日建成。还有代表介绍了国内外大城市先进文化设施的情况，代表们深感××市落后的文化设施与特大城市的地位不符。最后，_位人大代表一致认为××作为省会城市，必须加强文化设施建设，提高特大城市的文化品味。“加强城市文化设施建设案”的雏形基本形成。市人大教科文卫委员会采纳了代表们的意见和建议，进一步拓宽了议案的内容，并作为提案人，提出了“关于加强城市文化设施建设案”（草案），经市十届人大三次会议批准为第_号议案。

人大代表参与调研促进调研质量提高

市人大教科文卫委员会开展调查研究都注重邀请专业组人大代表参加，这些代表均是某一领域的行家、专家，懂业务，有经验，能提出独到的见解。所以，专业组人大代表参与调研，提高了调研质量。

____年_月，市人大教科文卫委员会组织委员和部分人大代表对××××和*五个郊区农村改水的情况进行了历时_个多月的调查。通过调查了解到，我市农村群众饮水供需矛盾十分突出，全市约___万农民饮用卫生水的问题亟待解决。代表们认为，饮水问题是关系到我市郊区几百万群众身心健康的大事，必须引起各级政府的高度重视。此项调查引起了市政府的高度重视，市长办公会议决定调整农村改水改厕工作机构，成立改水改厕工作领导小组，将改水工作由政府二级目标转入一级目标，加大经费投入，从____年起每年投入___万元，用三年时间，确保____年底前全部完成农村改水改厕工作。

____年，为制定《××市献血条例》，市人大教科文卫委员会组织部分委员和人大代表对我市无偿献血的情况进行了调查。通过调查了解到，我市人口多，用血量大，无偿献血与临床用血量之间存在较大差距。代表们认为，无偿献血是一项群众参与度高，社会影响力大，与人民群众健康和生命安全紧密相关的社会公益性事业，而血源不足的问题，反映出××作为特大中心城市与应具备的城市功能明显不相称，必须加快我市无偿献血地方性立法的步伐，实现我市版权所有，全国公务员共同的天地!献血与用血总量的基本平衡。____年，委员会根据我市献血工作的实际需要和人大代表的意见和建议，提前介入了《××市献血条例》的制定工作。

____年_月__日，市十届人大常委会第二十一次会议作出了“关于加快‘××·中国光谷’建设的决议”。为了解决议的执行情况，市人大教科文卫委员会组织部分委员和科技专业组人大代表对决议的执行情况进行调查，直接深入到东湖开发区内的企业，听取企业负责人对我市投资环境、法制环境和服务意识的意见和建议。由于专业组代表业务熟，有经验，较快地掌握了第一手资料。代表们认为，我国加入wto后，对“光谷”的建设和发展，要按国际惯例办事，因此，转变政府职能，改善投资环境，增强服务意识，提高办事效率，显得尤为重要。最后，形成了“关于‘××·中国光谷’建设情况的调查报告”，为市十届人大常委会第二十五次会议听取和审议市政府关于执行市人大常委会“关于加快‘××·中国光谷’建设的决议”的报告作了充分准备，收到较好的效果。

人大代表参加活动促进工作效率提高

市人大教科文卫委员会在开展各项活动时，能做到有计划有组织地安排各专业组人大代表交叉参加，这既能让代表更多地了解和掌握教科文卫这条战线各方面工作的基本情况，克服自身工作的单一性，还能为代表审议政府及有关部门的工作提供一些较有说服力的数据和事例。依靠人大代表，加强法律监督和工作监督，使委员会的各项活动都能收到明显的效果。

____年，××区××*住宅小区基本建成，并陆续搬进一些住户，但由于开发商配套建设的××*学校迟迟不能交付给教育行政部门使用，该地区学生入学难的矛盾暴露出来。为此，委员会组织人大代表视察住宅小区配套建设中小学的情况时，对此提出了批评，引起了市政府及有关部门的高度重视，分管副市长及时召开协调会，促使开发商加速学校建设，及时将学校交付给教育行政部门，使该地区学生入学难的矛盾得到了解决。

____年，在市十届人大二次会议期间，__位市人大代表联名提出了“关于保护历史文化名城，拆除××关后面的违法建筑”的意见和建议。会后，委员会组织部分人大代表对紧贴××关建一幢海关综合楼的情况进行了调查。通过调查，代表们认为，××关是省级文物保护单位（现为国家级文物保护单位），也是我市重要的纪念性、标志性建筑，而在建的××海关综合楼的两座塔楼，其高度超过了××关大楼，严重破坏了××关的景观，违反了有关文物保护法律、法规的规定，必须依法进行拆除。人大代表的监督，督促市政府及规划部门拆除了海关综合大楼的两座塔楼，维护了法律的权威性。市政府就此举一反三，在城市规划建设和旧城改造中，加强了对历史文物建筑、近现代优秀建筑的保护。

____年_月，市十届人大三次会议将“关于加强城市文化设施建设案”列为议案，会后，委员会先后五次组织部分人大代表进行督办，多次听取汇报、实地视察、跟踪督办，使这项议案办理取得成效。如：××剧院经过维修改造后成为新的亮点；图书馆、博物馆已建成投入使用；总投资_亿多元，占地____多亩的新××大学已经竣工，即将投入使用；体育中心的主体建筑体育场将于____年接纳国际女子足球赛；××艺术中心已列入计划项目等等。

____年，部分人大代表检查我市血吸虫病防治工作情况时，针对我市血防工作中存在的问题，要求加大工作监督的力度，督促市、区两级政府加大垸内钉螺的治理，改善疫区人民群众的生存环境，增加对血防专项经费的投入，为人民群众办好事、办实事。根据人大代表的建议，委员会提请市人大常委会主任会议听取了市政府关于血防工作情况的汇报，并制发了主任会议纪要，提出了加强血吸虫病防治工作的三条要求，引起了市政府的高度重视。

几点做法与体会

贯彻代表法，依法加强同代表的联系，为代表执行代表职务提供条件和服务，是人大专门委员会应尽的职责和义务。我们的主要做法是：

_.将联系人大代表作为制度坚持下来。这样做，一是能让代表了解和掌握教科文卫战线各方面的情况，便于充分发挥人大代表的监督作用；二是人大代表参加委员会的活动，使委员会的各项工作都能在人大代表的监督下进行，促进和加强了委员会的自身建设。

_.在联系人大代表工作中既注重专业性，又注重全面性。教科文卫这条战线涉及的面很广，有较强的专业性。为了充分发挥每一位代表的作用，委员会在组织人大代表参加各种活动时，在注意侧重安排专业性代表参加活动的同时，也注意安排有关非专业性的代表参加。一方面可以充分发挥专业性代表的作用，另一方面也可以让非专业性代表了解和掌握更多的情况，充实和丰富代表的知识面，从而达到提高工作效率的目的。

_.组织专业组人大代表参与监督工作。委员会对口联系政府__个有关部门，仅靠委员会的力量难以保证监督到位。为此，委员会注意发挥代表的作用，请_位人大代表长期坚持参与并监督全市“扫黄打非”工作；请_位人大代表每年参与对市属医院进行行风评议。为维护未成年人合法权益，在检查营业性电子游戏机室时，多次请专业组代表利用业余时间，深入街头巷尾游戏机室进行暗访，为提高监督质量发挥了重要作用。

_.重视与人大代表的信息沟通。为使人大代表更多的了解和掌握委员会工作情况，委员会经常向他们通报委员会的工作情况，寄发有关资料，对年度工作要点的安排、年终工作总结报告以及其他重要文稿等材料，都要及时召开会议或书面征求意见，自觉接受人大代表的监督。

_.贴近代表，听取意见和建议。多年来，委员会在常委会分管副主任带领下，坚持走访人大代表，贴近代表，听取代表对政府工作、人大常委会工作和委员会工作的意见和建议。对代表们提出的意见和建议，进行分类整理，一是将有关的重要意见和建议，直接向市人大办公厅有关部门反映、汇总，及时向市委、市政府反映；二是对人大及有关部门的意见和建议，形成文字材料，直接向有关部门反映，要求各有关部门重视或答复代表提出的意见和建议。

通过多年的实践，我们深深地体会到：

第一，加强与人大代表的联系，是贯彻代表法的具体体现。贯彻执行代表法是人大专委会义不容辞的职责和义务。自代表法施行以来，委员会比较重视贯彻和执行代表法，加强与人大代表联系，为代表执行代表职务提供条件，给予保障，并做好服务工作，这既是法律的要求，也是委员会贯彻代表法的具体体现。

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县人武部协助地方抓好社会维稳工作经验交流材料

县人武部充分发挥民兵预备役队伍组织严密、分布面广、突击力强的优势，积极协助地方完成抢险救灾、处突维稳等急难险重任务，参与构建和谐社会、创建“平安”以及禁毒防艾等工作，受到党委、政府和群众的赞扬。日前，县人武部被县委、县政府评为综治维稳暨创建“平安”先进单位。

——党委重视，组织领导加强。人武部党委始终把综治维稳工作暨平安创建活动列入党委重要议事日程，坚持与加强党委班子能力建设协调发展、与巩固边防稳定协调发展、与加强民兵预备役建设协调发展、与参加地方经济建设协调发展、与维护民族团结进步协调发展，从而确立了综治维稳工作暨平安创建活动在民兵预备役建设中的重要地位。

——动员深入，宣传教育到位。人武部结合民兵整组、民兵训练、征集兵员、各种会议等时机，利用“青年民兵之家”的宣传教育功能，适时进行宣传教育和动员，不断引导广大民兵和各族群众充分认识创建平安活动以及抓好维稳工作的重要性，确保创建平安活动进入机关、乡镇、学校、村社、家庭，形成上下齐心协力抓活动、治扰乱、保平安、促稳定的良好氛围。

——任务明确，作用发挥到位。人武部不断提高自身能力，充分发挥部队在国防教育、民族团结、科技兴农以及抢险救灾中的排头兵作用。同时，充分发挥处突维稳的震慑作用，先后组织民兵39批次协助派出所进行吸贩毒人员的收戒投劳、59批次配合相关部门开展“消灭狂犬病源”活动、近人次协助地方部门组织和维护民族节庆活动，向公安机关提供治安信息20多条，调解民间纠纷10多起，消除社会治安隐患20多起。