中小型企业网络论文十篇

中小型企业网络论文篇1

1中小型军工企业在网络经济环境下面临的挑战分析

中小型军工企业在网络经济环境下面临着一系列来自内外部的挑战，主要表现在以下四个方面。

1.1面临非公企业的竞争压力

2007年8月6日，原国防科工委正式公布了《非公有制经济参与国防科技工业建设指南》，指出民营经济体可参与军工基础设施建设、军工科研项目等五大军工领域。此前2005年国家了《非公经济36条》，随后了《武器装备科研生产许可实施办法》。该办法指出：获得许可后，民营企业和网络经济时代中小型军工企业面临的挑战和组织架构探索连云港杰瑞电子有限公司邓永清关兵外资、合资企业均可进入国防军工领域。这些规定从制度上打破了原国有军工企业和国有资本对武器装备科研生产的垄断，使其向社会开放。近十年来，非公企业开始广泛向军工领域进军，非公企业灵活的经营策略和高效的运营机制给国有中小型军工企业带来了前所未有的竞争压力，尤其是非公企业熟谙互联网营销方式，与依赖于传统营销方式的中小型军工企业相比，具有明显的信息和渠道优势，这也为中小型军工企业敲响了警钟。

1.2武器装备的特殊要求

进入21世纪，国防军工产品早已摆脱了十年一贯制大批量生产的陈旧做法，开始了“批产一代、定型一代、研制一代、预研一代、前瞻性研究一代”的小步快跑法。这就决定了军工产品研制交付周期短、品种多、数量小、质量要求非常高的特点，新形势下的武器装备定制化产品的比例越来越高，满足用户的个性需求成为武器装备科研生产企业的一个重要关注点。这一系列的特殊要求对中小型军工企业的研发效率、生产管理、质量保证带来了空前的挑战。

1.3武器装备降低成本压力

党的十召开以后，以为首的党中央要求全国各单位要厉行节约、反对浪费，军队各级部门为响应党中央的号召，也提出节约使用军费的要求，各项费用开支包括武器装备采购支出都有了明确的成本控制要求。这同以往军品不计成本、重点关注可靠性的做法有了明显的变化，它要求军工企业提供既要先进可靠又要价格合理的军工产品，而这恰恰是一个企业经营管理综合水平的体现，同时也是国有中小型军工企业相对薄弱的环节，需要从企业体制、机制等全方位加以变革才能有效应对。1.4企业管理体制的束缚互联网时代及移动互联网时代强调反应迅速，高效率满足客户需求。为达到这一目的，许多互联网企业打破常规作息时间、打破部门分割管理、打破逐层逐级下达任务的做法，为赢得全球客户提供了全新的思路。而一些国有中小型军工企业仍停留在按部就班、因循守旧的固有思维中，主要表现为层级过多、部门间推诿扯皮、反应迟缓、监督激励不到位等。国有中小型军工企业若不从根本上转变观念，破除机制弊端，将会使其被时代浪潮推上浅滩，成为一条无法远航的船。

2网络经济时代的企业组织架构探索

2.1网络时代的企业组织架构特点

传统层级结构的组织形式为广大中小型军工企业所广泛采用，它是在20世纪规模生产的背景下在相对稳定的市场环境中所形成的一种效率较高的组织形式。随着网络时代尤其是近5年来高速发展起来的移动互联网时代的到来，这种组织形式面临着两个方面的巨大挑战：一是企业组织规模越来越大，企业管理层次过多严重影响运作效率；二是外部环境快速变化，用户个性化需求大量增加，这要求企业快速应变以满足用户多样个性需求。而管理层次众多的层级结构所缺少的恰恰是对变化的快速反应能力和适应性。在移动互联网时代背景下，为适应多品种小批量定制化生产方式，企业组织架构出现了两种变化形式：1）扁平化：为增强企业应对快速变化的适应性，通过减少管理层次增加管理幅度的方法，将金字塔状的组织形式压缩成扁平状的组织形式，这就是扁平化。扁平化得以实现的原因，一是由于分权管理成为趋势，传统金字塔结构适应于集权管理，而分权管理下垂直层级联系有所减少，基层组织相对独立；二是企业快速应对市场变化的需要；三是现代计算机管理系统的出现使大大提高管理幅度成为可能。现代企业扁平化的特点往往表现为：渠道层级减少，渠道缩短，而渠道宽度大大增加。2）虚拟扁平化。虚拟扁平化是在传统金字塔结构基础上应用现代信息处理技术达到扁平化的基本目的。即在传统层级结构基础上，通过计算机系统实现信息快速传递、共享和指令下达，不必通过管理层次逐级传达，提高组织的快速响应能力。无论是扁平化还是虚拟扁平化，网络时代的企业组织架构，是以客户到员工之间的层级越少、越有利快速响应需求为标志。

2.2中小型军工企业扁平化组织架构探索

中小型军工企业如何顺应时代潮流，主动作为，将挑战转化为机遇，成为当下关注的重要课题。这里提出一种中小型军工企业组织架构优化策略。组织架构是企业的运行框架，决定着企业的运行流程和效率。中小型军工企业原有的组织架构现在较多的是M型架构，即事业部制。这种架构便于产品的多样化发展，便于独立核算，但是缺点是管理层级较多，客户到员工之间多层转达，客户响应慢。现代企业管理强调以顾客为关注焦点，因此这里提出一种以客户为中心的组织架构形式，如图1所示。由于军工企业设计、采购、生产、检验等诸环节都比较完善，因此最需要做的就是打破条块分割，让其直接面对客户，又由于军工客户对保密等要求很高，不能像一般互联网企业那样一切在互联网上进行沟通管理。因此图1所示的组织架构以顾客代表为核心，这里的顾客代表不是指一般意义上的军代表，而是专指企业的销售经理及此级别以上的人员。顾客代表需要有研发背景，懂产品、懂生产且充分了解市场，当客户需求信息下达后，能立刻组建由设计、采购、生产、质检、财务人员构成的项目管理小组，由顾客代表全权负责将客户要求分解下达给各小组成员，并负责对小组成员及所属部门实施质量、成本、进度的考核，按考核结果兑现项目奖金，考核不合格的予以处罚。这种组织架构属于偏强矩阵组织架构，这种组织架构的优点主要表现在：1）由垂直管理转向扁平管理，按项目管理方法应对客户需求，管理层级减少，响应迅速；2）由顾客代表直接将顾客信息传达给各过程人员，使顾客要求得到充分接收和采纳；3）管理机构和人员减少，管理成本大幅降低；4）按订单生产，几乎没有成品库存，便于实现精益生产，降低产品成本。这种架构的不足之处在于：对顾客代表的要求非常高，要具有全面的组织管理才能和知识背景，需要企业按中高级管理人员的要求着力培养这类人才；专业人员专业知识的积累和交流成长较传统专业组的形式相对较弱，适合于专业能力较成熟的组织。例如，船舶行业某中小型军工单位尝试将上述组织架构应用一种型号产品的订单项目上，虽然用户提出了苛刻的交付时间要求和技术质量要求，但由于新架构管理层级少，信息传递快，参与人员责权利分明，项目组高效率高质量地实现了产品的设计、采购、生产、调试、检验和按时交付，赢得了用户的高度评价。由此可见，这种组织架构可广泛应用在各类中小型军工企业中，尤其适合一些有一定专业积累、规模适中的军工企业，可以通过组织架构部分调整的办法来实现扁平化管理。对一些新组建的企业，按此架构建立组织机构遇到的阻力和问题会更少，员工的接纳程度也会更高，只是需要多招收一些有经验的营销、技术、管理人员，通过一段时间培训和磨合，就能达到更理想的绩效。

3结束语

中小型企业网络论文篇2

论文关键词：创新网络，冲突类型，创新绩效，交互效应

一、引言

创新能力是国家竞争力持续增长的动力保障，现在把中小企业视为重要“变革人”的动态观点已经获得广泛认可（Audretsch,1995;Audretschand Thurik,2001）[1]-[2]，中小企业已成为实施和实现创新的微观基础，尤其是一些重大原始创新技术和产品，往往发端自中小企业，再由大型规模企业通过收购中小企业或收购专利技术进一步放大创新效应，转化为现实的创新绩效，因此研究以保障中小企业的创新动力和能力具有饮水思源的重要意义。

而中小企业的创新行为主要是通过集群式的创新网络来实现的，单个中小企业难以具备创新的资源与能力，Freeman.C&Roy Rothwell（1991）[3]和Christian DeBnesson（1999）[4]就从技术创新的角度，认为集群的存在更有利于中小企业技术创新的发生，也提高了企业创新的效率和效果。这一研究从结果变量上反映了创新网络的积极作用，但没有具体论证其发生作用的内在机理。而魏江和叶波（2002）[5]以及郑健壮和吴晓波（2002）[6]则具体分析了创新网络促进企业创新行为发生的机制，认为同行业中小企业由于承担了整个产业链条的某一段，由此形成了互相依靠和协作的业务联系，这种联系由于其自利性而非常紧密，它们彼此间的竞争与合作从两个方面促进了创新的发生，首先是竞争的存在使得彼此寻求通过创新而超越竞争对手，或者通过模仿来追赶对手，其次是业务上的合作关系也促使它们共享信息与资源，互相启发和引导创新，长期的地缘和商缘形成的信赖与商誉也使企业实施机会主义行为的成本很高，企业通过创新网络开展合作的交易成本大大降低，竞合效应的双重叠加提升了企业通过创新网络来增加绩效的效率免费论文。除此之外，中关村区域创新能力课题组（1998）[7]在分析创新网络时本科毕业论文格式，从软环境角度认为中小企业的不断消亡与产生过程中，地域文化的无形纽带作用将部分中小企业捆绑在一起，由此产生了创新网络。池仁勇（2005，2007）[8][9]认为区域中小企业创新网络是通过相关研究机构、企业间的链接而成，网络的结点、关系链等属性决定网络的属性与功能，还通过实证方法研究了中小企业创新网络的结点联结强度对创新绩效的影响，认为网络结点联结强度对企业销售增长、利润增长和新产品开发都有显著的正向影响，且与科研机构的联系对企业创新绩效影响最大。

尽管个别研究从结果变量来测量，发现创新网络与创新绩效正相关，但研究还不够细致，未探究具体的影响过程和机理。而创新网络是中心企业与其周边的所有利益相关者构成的网络，中心企业纳入创新网络的广度和深度越紧密，只说明企业通过创新网络获得信息、整合资源和实施创新具有了外部优势，企业能够从外部以更低的交易成本获得人、财、物以及信息等战略资源，由此为创新绩效的持续提升提供了“必要条件”，但这还不是“充要条件”。当通过创新网络获得的创新信息、机会和资源进入企业内部后，创业团队就面临着如何取舍不同的创新战略和方案，而这一过程在热血沸腾的创业团队内部往往是仁者见仁、智者见智的，其关键就在于决策过程中冲突管理的有效性，目标是通过冲突和碰撞筛选出最优的创新战略，并且通过这一过程中的意见交流达到思想和理念的一致，最终凝聚大家的力量组织实施创新行为。

中小企业作为未来创造高附加值经济增长的主体，在发挥张力的同时更需要在企业内部构建制度化保证。Deutsch（1973，1980）[10][11]将企业内部冲突分为合作式冲突、对抗式冲突和让步式冲突三种。本文借鉴他们的观点，来考察中小企业纳入创新网络的强度与冲突类型匹配性对企业创新绩效的影响本科毕业论文格式，即阐明企业的创新网络在什么样的内部冲突过程中更可能产生高创新绩效，明确冲突类型的调节作用，并通过问卷调查的方法收集数据进行实证研究。通过这一研究，使中小创业企业将管理的重点放在内外两个方面，实现内外兼修，首先从塑造良性的内部冲突角度来构建和运营创业团队，进而有选择地吸取外部创新?缣峁┑幕岷妥试矗迪挚煽胤段诘母叽葱录ㄐА?

二、理论分析及假设提出

（一）创新网络与创新绩效

企业创新活动是如何发生的？是企业独立完成的过程还是与其他企业交互完成的？针对这一问题的探究引出了创新网络的概念。Ronald S.Burt（1973）[12]首先指出社会网络通过信息传播和社会影响而对技术创新扩散产生影响。开宗明义地强调了技术创新活动的社会发生背景，首次揭示了创新活动是一个动态的、互动的、社会化的多主体参与过程。进一步，Teece,D（1986）[13]和Imai&Baba（1989）[14]也认为企业的创新活动会受到企业间交互作用的影响，并不是一个单一主体的独立行为。Lundvill（1988）[15]更进一步地认为创新活动中的交互行为受到政府、科技、劳动分工、学术机构以及与用户的关系等因素的影响，具体指出了参与影响的主体。Freeman.C（1991）[16]则明确提出了“创新网络”（Innovation Networks）的概念，认为创新网络囊括了企业间各种正式和非正式的关系，还将创新网络划分为合资企业与研究公司、合作研发协议、技术交流协议、直接技术投资、许可证协议、分包、生产分工、供应商网络、研究协会、政府资助等类型。

国内的相关研究中，盖文启和王缉慈（1999）[17]认为创新网络是地方行为主体（企业、大学、科研机构、地方政府等主体）间在长期正式或非正式的合作与交流关系的基础上形成的较为稳定的系统，他们描述了创新网络的整体形态和主体构成。王大洲（2001）[18]从参与创新网络的主体间的关系入手，阐述了主体间的竞争与合作关系，认为主体间一方面通过竞争来争夺有限的创新资源（人才、信息等），另一方面也需要整合资源来合作实施技术创新，整个创新网络就是在这种竞争与合作中动态滚动发展的，通过优胜劣汰的竞合过程更新整个创新网络，促进网络中的企业在可控风险范围内实施创新活动。池仁勇（2005）认为区域中小企业创新网络的基本形式是由中小企业、供应商、客户、其他相关企业、大学与科研院所、政府相应部门、中介服务机构以及资本市场等结点组成，它们间各种合作为中小企业新产品研发、投资、生产等创新活动提供市场与技术信息、新材料和部件供给、人才、技术、资金等帮助，从而形成了各种正式和非正式的联结免费论文。

熊彼特认为创新就是企业家对各种要素资源进行重新组合，从而创造出更高的价值和利润。池仁勇（2007）通过实证方法研究了中小企业创新网络的结点联结强度对创新绩效的影响本科毕业论文格式，发现创新网络结点联结强度对企业销售增长、利润增长和新产品开发都有显著的正向影响。由此，提出假设H1。

假设H1：创新网络强度与创新绩效正相关。

（二）创新网络与冲突类型的交互作用

创业活动中不仅需要了解和适应外部环境，同时由于内部创业团队成员不同的人生经历和职业履历，他们彼此间也会产生各种分歧和差异（Blatt，2009）[19]，由此也必将形成各种类型的内部冲突。冲突的存在是必然的，也是正常的，但冲突的性质和结果存在差异。Deutsch（1990）[20]将冲突划分为合作式冲突、对抗式冲突和让步式冲突三种类型。不同类型的冲突表现为团队成员之间对创新机会和信息的良性互动或恶性互动，这将成为制约创新网络优势转化为创新绩效的主要因素。

1、合作式冲突

合作式冲突是一种良性冲突，冲突的性质是“任务型冲突”而非“关系型冲突”，冲突的目标是为了解决内部观点之间的分歧，成员之间只是就事论事，针对问题来开诚布公地讨论最优方案，而非针对个人。因此彼此更加理性地考虑对方的意见，在良性的头脑风暴中吸取不同的观点，从而更有利于整合出创新性方案。一般而言，团队成员的共同创业是建立在过往彼此的了解、信任和共同志向的基础上的，也是一种价值观和人生观的对接（Ruef et al.,2003）[21]，因此在创业初期往往都是合作式冲突，彼此为了目标的达成而表达自己的观点。Tjosvold（1998）[22]也认为合作式冲突有利于彼此信息和知识的分享和交流，随着问题的解决还会提升团队成员的参与感和认同感。

合作式冲突能帮助团队成员客观理性地审视创新网络带来的机会，从不同角度考虑可能的方案，扩大决策信息的多样化进而提高决策质量，这有利于更好地利用创新网络的优势，一方面对正确的创新战略给予更全面透彻的分析本科毕业论文格式，共同的讨论可以避免在实施过程中的各种问题和风险，另一方面可将不合实际或自身无法承担的创新战略排除在外，实现去伪存真，最终有助于提升创新绩效。由此，提出以下假设：

假设H2：合作式冲突正向调节企业创新网络强度与创新绩效的关系。

2、对抗式冲突

对抗式冲突是一种恶性冲突，冲突的性质是“关系型冲突”而非“任务型冲突”，即冲突的出发点不是讨论出更优的方案，而是通过一种政治较量和个人对抗实现个人意志的声张，目标是?晕夜鄣愕谋唤幽桑逋皇恰岸匀瞬欢允隆薄altt（2009）认为这种情况可能源于创业团队成员间缺乏深度了解，进而对彼此的言论和行为产生误解，最终产生不理解和不信任。

当创业企业通过外部创新网络产生新产品、新技术、新工艺的创新意向时，决策团队需要在内部进行讨论，而对抗式的冲突使得团队成员间难以实现有效的沟通，甚至会使得讨论陷入僵局，失去了团队决策的必要性，也难以做出正确的创新决策。由此提出以下假设：

假设H3：对抗式冲突负向调节企业创新网络强度与创新绩效的关系免费论文。

3、让步式冲突

让步式冲突介于良性冲突与恶性冲突之间，冲突的目标不是交流信息讨论最优方案，而是接受主流意见获得最优方案，通过妥协和让步求得表面的一致和团结，避免争论（Chen et al.,2005）[23]。Barker et al（1988）[24]指出让步式冲突也可能转化为对抗式冲突，那将对最终的创新决策产生不良影响。

总体而言，让步式冲突氛围一旦形成，将制约对创新网络中有价值信息的甄别、提取、重组和利用，最终对创新网络优势转化为创新绩效的效果产生影响本科毕业论文格式，这种影响效果将视决策的优劣而定。由此，提出以下假设：

假设H4：创新网络强度与让步式冲突的交互项与创新绩效无关。

本研究的理论模型见下图1：

图1 理论模型

三、样本及变量度量

（一）样本数据

本研究的数据来自问卷调查。在2009年底到2010年初，以中央财经大学研究生课程班学员为调查对象，对他们所在企业的情况进行问卷调查。本次问卷调查共发放问卷260份，实际回收214份，剔除严重回答不完整的问卷13份，有效问卷201份。同时由于企业的中高层管理者才可能了解企业的创新网络状况、内部决策冲突状况以及企业过往的创新绩效情况，因此调查问卷的合格填写者应该是企业的中高层管理者，201份有效问卷中有58份为部门经理以下的普通职员，104份为部门经理级的中层管理者，39份为副总经理及以上的高层管理者，故最终符合要求的有效问卷共计143份，有效率为55%。

（二）变量度量

1、创新网络强度

创新网络是企业与其他利益相关者建立的正式或非正式的联结关系。Jonathon N.C和Rob C（2003）[25]采用问卷调查的方式由答卷者就其所在企业与利益相关者的关系进行打分，以此来反映企业与创新网络的联结紧密度。池仁勇（2007）采用了这一方法，并且设计了评价指标和权重，本文借鉴这一研究成果来度量企业纳入创新网络的程度。具体见下表1（池仁勇，2007，第108页）：

表1 企业纳入创新网络的联结强度评价指标及权重

一级指标

二级指标

权重

分项权重

综合权重

与供应商的联结度

产品和市场信息的交流程度

1/3

16/100

根据其他企业市场信息的程度

1/3

与供应商的合作关系

1/3

与客户的联结度

与客户交流产品和市场信息的程度

1/2

21/100

有无商

1/2

与其他相关企业的联结度

是否持股

1/3

18/100

有否合作

1/3

企业间交流程度

1/3

与中介机构的联结度

是否参加协会

1

10/100

与科研机构的联结度

与科研机构联合开发的程度

1/5

25/100

购买科研机构技术的频率

1/5

委托技术培训的程度

1/5

咨询业务的频率

1/5

参加成果洽谈的频率

1/5

与政府的联结度

获得政府优惠政策支持的程度

1/2

10/100

中小型企业网络论文篇3

关键词：中小企业；网络营销；营销

进入21世纪，随着科技的日新月异和互联网的高速发展，中小企业在实施市场营销活动的过程中，利用互联网技术，可以有效突破时间和空间的限制，可以有效地降低企业的经营成本，提高客户满意度，增强其核心竞争力。但是，通过分析我国中小企业网络营销的现状，其在实际的网络营销中还存在着种种问题，严重制约了中小企业的发展速度。本文对我国中小企业网络营销方面存在的问题进行分析，并提出相应的解决对策，以期为我国中小企业实施网络营销提供相应的建议。

中小企业网络营销存在的问题

（一）对网络营销重要性认识不足

目前，很多中小企业一定程度上认识到了网络营销对企业的重要作用，但没有深刻理解网络营销的内涵。对网络营销的理解仅仅停留在表面上，没有将其提升到企业战略层次，从而导致在实施上也仅仅是流于形式。很多中小企业片面地认为网络营销就是建立企业网站，缺乏明确的市场定位，从而造成网络营销无法起到应有的作用。还有一些中小企业盲目效仿，发现竞争对手已经在实施网络营销，自身如果没有实施很有可能会落后，于是花费大量人力、物力建立企业网站，并把公司介绍、产品介绍、售后服务和联系方式等放到企业网站，以为这就是实施了网络营销。建立企业网站时，为了寻求视觉上的冲击，盲目使用很多修饰过的图片和动画，而忽视了产品的性能以及消费者的需求，导致无法深入吸引浏览者，网络营销起不到应有的效果。

（二）缺乏网络营销专业人才

网络营销人才是中小企业成功实施网络营销重要因素之一，对于中小企业而言，既熟悉互联网技术又精通市场营销理论和实践的复合型人才是极度匮乏的。只有既熟悉互联网技术又精通市场营销理论和实践的复合型人才才能保证中小企业网络营销的成功实施。而当前中小企业却面临以下难题，精通网络技术的人对企业市场营销理论和实践缺乏足够的认识，不能将互联网技术与市场营销理论和实践有效地结合起来。另一方面，具有较强市场营销理论与实践经验的营销人员对网络技术又不是很精通，对企业网站运行和网络宣传推广经常绞尽脑汁，造成网络技术与营销实践不能有效地整合。造成既懂网络技术又精通市场营销的复合型人才缺乏的主要原因如下：一是我国高校偏重某方面专业技术人才的培养，对复合型人才的培养相对比较匮乏。中小企业要想在高校招聘到既懂互联网络技术又精通营销理论的复合型高素质人才比较困难，即便有的高校有这种复合型人才，也常常被一些知名的大企业用高薪所吸引。从企业内部培养来看，相比于大企业，中小企业普遍受资金的制约，其培养网络营销这种复合型人才能力相对比较欠缺。而且，很多中小企业人才流失率较高，不愿意花费大量的时间和精力来培养员工，从而导致员工对企业没有归属感，忠诚度普遍较低。

（三）缺乏相应的法律政策支持

在网上进行买卖的商品均是通过电子商务完成，包括网上选购商品、网上支付以及售后过程。当前我国虽然已经能够实施网上信用卡支付卡，但由于其技术缺少相应的法律政策支持，网络营销在实施过程中会出现很多经济纠纷的问题，所以很多购买者仍然没有完全接受这种营销模式，因此，完善网络营销的法律政策、健全市场机制、确保网络支付安全、妥善处理相关的经济纠纷仍然是当前中小企业成功实施网络营销急需解决的问题。

（四）缺乏完善的物流配送体系

消费者可以在网上选购商品，也可以在网上进行电子支付，但是支付完毕后商品如何迅速从卖方到买家手中必须要有高效畅通的物流配送系统支持。而中小企业由于受其资金、规模等因素的制约一般都没有自己的物流配送中心，通常都是借助第三方物流企业来实现商品的转移。但是由于中小企业网络营销客户相对比较分散且带有不确定性，最后环节的物流配送成本一直居高不下，这些成本最终都会加到产品价格上去，从而使产品价格上缺乏竞争优势，顾客满意度不高，这在一定程度上制约着网络营销的发展。

中小企业网络营销优化策略

（一）提高对网络营销战略认识

中小企业要想在成功实施网络营销，首先必须从理念上对网络营销有一个正确的认知，将其在企业中的作用提升到战略层次。要从思想上突破传统市场营销理念，根据企业自身的实际情况，构建突显自身特色的网络营销体系。要从思想上认识到，传统的市场营销，不管是电视广告、还是期刊，通常是单向像消费者传输一些信息，而消费者作为广告受众，只能被动地接受这些广告媒体传输的相应信息，不能实时地与企业进行双向沟通和交流，企业也不能及时接收消费者使用产品后的反馈信息，导致不能及时响应消费者的需求变化，从而影响了营销效果。相比于传统的实施营销，网络营销可借助互联网不受时间和空间限制的特点，实现随时随地与目标顾客及消费者进行双向沟通，及时发现自己产品和服务存在的问题，根据目标顾客与消费者的需求，不断改进自己的产品、完善自己服务水平，提高客户满意度。要想将网络营销提升到战略层次，中小企业高层管理者的作用非常关键。中小企业高层管理者首先从思想上认识到网络营销的重要作用，系统学习网络营销的相关理论和实践经验。与此同时，还要加强网络营销的宣传推广，在企业中营造一种良好网络营销氛围，将网络营销理念逐层传输给中层管理者、中层管理者直到基层营销人员，将网络营销的重要性提高到企业战略层次，把它当成关系到企业生存攸关的重要事项来抓，推动网络营销的发展。

（二）构建高素质复合型网络营销团队

中小企业要在激烈的市场竞争中处于不败之地，一方面，应想法设法引进网络营销专业人才，另一方面，应重视对在职员工的培训，在企业内部构建一支高素质复合型网络营销团队。具体可以从以下几方面着手：首先，中小企业应把重点放在如何挖掘企业内部员工的潜力上，重视网络营销专业人才的培训和培养，为企业网络营销的实施提供人才支持。其次，中小企业可以与高校开展校企合作，共同探究“订单式”人才培养模式，走产学研相结合的途径。从实际操作层面上，中小企业可以提供网络营销相关的实习岗位，和学生的认知实习、课程实训、专业实习和毕业实现有机结合，使在校学生能够进企业顶岗实习，将学生的实践能力培养和中小企业的网络营销实践紧密地结合起来。与此同时，在学生在企业实习中，中小企业要体现出对网络营销人才的尊重和重视，将实习学生看成自己的准员工，为以后的校园招聘创造有利的条件，由此吸引更多的有扎实的网络营销专业知识和一定工作经历，同时又熟悉企业实际运营情况的毕业生加入企业人才队伍中，从而获得符合企业需求的订单式人才。最后，对中小企业而言，培养和引进人才只是企业实施网络营销的第一步，更重要的是考虑如何提高员工的忠诚度和归属感，将人才留在企业。可采用股权期权、职位晋升等物质和精神激励措施，将员工的职业生涯规划和企业未来的发展结合起来。同时，要加强网络营销团队建设，通过各种途径，构建一支高素质复合型网络营销团队。

（三）完善网络营销相关法律政策

要想保障网络营销的顺利实施，首先必须保证网络运营和网络支付的安全，中小企业可以通过更新硬件、软件来提高网络安全性，例如使用防火墙和相应的杀毒软件等。由于目前我国网络安全方面法律政策不是非常完善，网络安全维护人才相对缺乏，而这种现象也无法在较短时间内解决，需要政府和企业投入大量的资金、人力和物力去逐步解决。同时在网络平台支付安全方面，要不断完善安全制度的相关法律政策，通过法律政策来保证电子签名和电子合同的法律效力，降低网络交易的风险，提高交易消费者对网络营销的信任度。

（四）建立畅通的网络营销物流配送体系

畅通的网络营销物流配送体系是中小企业成功实施网络营销重要保障措施。对于中小企业而言，必须建立畅通的物流配送体系，提高市场反应速度，快速响应客户需求，保证产品能够在最短的时间内从最近的物流配送中心送到顾客手中，提高客户满意度，促进网络营销的发展。

结论

综上所述，目前中小企业在网络营销主要存在着战略作用认识不足、缺乏高素质复合型网络营销人才、相关法律政策不完善、物流配送体系不畅通等问题。为了更好地推动中小企业网络营销发展，中小企业应该提高对网络营销的战略认识、构建高素质复合型网络营销团队、完善网络营销相关法律政策、建立畅通的网络营销物流配送体系，这样才能有效地推动中小企业网络营销的快速发展。

参考文献

[1]张干军.我国中小企业网络营销的瓶颈及对策研究[J].中国企业管理与科技，2019(12):128-129.

[2]郎亚慧，夏兴芹.我国中小企业网络营销的问题和对策研究[J].黑龙江科技信息，2014(11):245.

中小型企业网络论文篇4

网络营销对很多企业的第一感觉是需要一个技术团队才能来开展工作，所以这一观念使很多没有这方面人才的企业望而却步。其实答案非也，网络营销其实就是营销网络，把网络当做一个营销平台而已。因为在网络上：企业的最终客户没有变；企业的产品没有变；企业的卖点没有变，唯一变的就是营销的平台。以前企业是在报纸、电视、杂志、终端等平台上做广告做营销来让消费者了解品牌、产品和服务，然后吸引消费者去传统的终端卖场购买自己的产品。网络营销，只不过是把营销平台换成了互联网，厂家在互联网上做营销做广告来宣传自己的品牌、产品和服务，然后让客户直接进入自己的购物网站或去传统的地面终端购买自己的产品而已，所以营销的本质没有变。

那么做网络营销必须要知道了解网络的特点和网络营销的形式。那目前网络营销又包括那几种形式呢？以下将做详细介绍：

网络营销目前总体分为15大形式：即搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销、BBS营销、网络博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复性营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销、SNS营销。

第一种形式：搜索引擎营销

搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一，尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广，因为是免费的，因此受到众多中小网站的重视，搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。

搜索引擎营销主要方法包括：竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化(搜索引擎自然排名)、地址栏搜索、网站链接策略等

第二种形式：即时通讯营销

即时通讯营销又叫IM营销，是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段，常用的主要有一种两种情况：

第一种，网络在线交流，中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。

第二种，广告，中小企业可以通过IM营销通讯工具，一些产品信息、促销信息，或者可以通过图片一些网友喜闻乐见的表情，同时加上企业要宣传的标志。

第三种形式：病毒式营销

病毒式营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销(病毒性营销)成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。

病毒营销的巨大威力就像一颗小小的石子投入了平静的湖面，一瞬间似乎只是激起了小小的波纹，转眼湖面又恢复了宁静，但是稍候一下，你就会看到波纹在不断进行着层层叠叠的延展，短短几分钟，整个湖面都起了震荡。这就是病毒营销的魅力。

2008年。3月24号，可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例。如果你争取到了火炬在线传递的资格，将获得“火炬大使”的称号，头像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请。

第四种形式：BBS营销

BBS营销又称论坛营销，就是“利用论坛这种网络交流平台，通过文字、图片、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。

BBS营销就是利用论坛的人气，通过专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程，在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。再利用论坛强大的聚众能力，利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动，调动网友与品牌之间的互动。而达到企业品牌传播和产品销售的目的。

第五种形式：博客营销

博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。

博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权，建立起个人品牌，树立自己“意见领袖”的身份，进而影响读者和消费者的思维和购买行为。

第六种形式：聊天群组营销

聊天群组营销是即时通讯工具的延伸，具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销，目前的群有qq群、msn群、旺旺群、新浪聊天吧群、有啊群等等。

聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的特点，广为企业采用。他是通过一些文字、图片等方式传播企业品牌、产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。

第七种形式：网络知识性营销

网络知识性营销是利用百度的“知道“、“百科”、新浪的“爱问”或企业网站自建的疑问解答板块等平台，通过与用户之间提问与解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。

网络知识性营销主要是因为扩展了用户的知识层面，让用户体验企业和个人的专业技术水平和高质服务，从而对企业和个人的产生信赖和认可，最终达到了传播企业品牌、产品和服务的信息。

第八种形式：网络事件营销

网络事件营销：是企业、组织主要以网络为传播平台，通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件，并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力，改善、增进与公众的关系，塑造企业、组织良好的形象，以谋求企业的更大效果的营销传播活动。

目前社会出现的网络红人和汶川地震时的《封杀王老吉》都属于成功的网络事件营销典型案例。

第九种形式：网络口碑营销

网络口碑营销是把传统的口碑营销与网络技术有机结合起来的新的营销方式，是在应用互联网互动和便利的特点，在互联网上，通过消费者或企业销售人员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间而进行的互动沟通，两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论，从而加深目标客户的影响和印象，最终达到网络营销的目的。

“网络口碑营销是WEB2.0时里网络中最有效的传播模式。网络口碑营销在国际上已经盛行了很久，美国有专门的协会来对此领域进行专门的权威的探讨。

第十种形式：网络直复性营销

网络直复营销是指生产厂家通过网络，直接发展分销渠道或直接面对终端消费者销售产品的营销方式。譬如：B2c，B2b等。

网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合，从而演变成了一种全新的，颠覆性的营销模式。很多中小企业因为分销成本过大和自身实力太小等原因，纷纷采用网络直复营销，想通过其成本小，收入大等特点。达到以小博大的目的。

第十一种形式：网络视频营销

“网络视频营销”指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到宣传企业品牌、产品以及服务信息的目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片，它具有电视短片的种种特征，例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等，又具有互联网营销的优势，例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说，网络视频营销，是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。

第十二种形式：网络图片营销

网络图片营销就是企业把设计好的有创意的图片，在各大论坛、空间、博客、和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎的自动抓取，最终达到传播企业品牌、产品、服务等信息，来达到营销的目的。

第十三种形式：网络软文营销

网络软文营销，又叫网络新闻营销，通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章，包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等，把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式，及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。

第十四种形式：RSS营销

RSS营销，又称网络电子订阅杂志营销。是指利用RSS这一互联网工具传递营销信息的网络营销模式，RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充.使用RSS的都是以行业业内人士居多，比如研发人员，财经人员，企业管理人员他们会在一些专业性很强的科技型、财经型、管理型等专业性的网站，用邮件形式订阅他们的杂志和日志信息，而达到了解行业新的信息需求。

第十五种形式：SNS营销

中小型企业网络论文篇5

关键词：核心企业 创新网络 结构类型

相关研究综述

有关核心企业的概念，学者从不同角度进行了研究，表1是根据已有研究整理出的概念定义。

从表1可以看出核心企业在企业技术创新网络的运转过程中起着创新主体的作用，是创新网络主体中最核心的单元，对该企业技术创新网络的边界、网络资源配置、创新网络创新能力、网络中信息与知识流动、制度与组织以及各主体间联结的强度与牢固性都有直接影响。

国内外学者对这些影响进行了分析。Spralls，Hunt 和 Wilcox（2011）研究认为，创新网络中的领导企业具有较强的网络组织和管理能力，这种能力对网络中的三种关系资源具有积极的影响（诚信、信息交换和交流的数量）。李金玉等（2010）基于宏观和微观两个层面分析了战略网络的内涵、自组织性、网络结构和演化过程，并初步探索核心企业对战略网络演化的影响，认为核心企业处于战略网络中心，能够引领网络中的企业构建彼此信任与互相合作的机制。王国红等（2010）进一步提出核心企业处于创新网络的支配地位，其他企业处于或下属，主要为核心企业提供专门化的产品或服务。

上述研究从不同方向对核心企业概念进行了分析，表明了核心企业的不可或缺和重要性，但各研究都有偏向，没有对核心企业形成统一的概念。本文将核心企业定义为创新网络中规模较大、对其他个体影响大、在网络知识流动中起主要作用、对创新网络演化起主导作用的企业。

创新网络结构类型的研究视角

（一）知识转移的视角

知识转移是信息在企业、研究机构等之间的传播流动，知识的流动会带来行为的改变，网络间的联结关系随之变化，即网络结构发生变化。技术合作的过程是知识流动的重要途径，也是创新合作的重要方式。毛睿奕、曾刚（2010）从整体地理开放性、个体间技术势差两个维度将创新网络分为四个类别，分析每个类别的特征及演化路径。从知识视角抓住了创新网络结构变化的本质，但知识在核心企业与其他企业、机构之间流动的区别需要深入研究。

（二）创新网络主导者类型

创新网络内部各主体所起作用是不同的，企业、大学、科研院所以及政府中介机构等在网络中扮演不同角色，而整个网络的发展对主导者更为依赖。蒋晓萌（2012）根据创新网络主体的不同类型将创新网络分为政府主导型、科研机构主导型、主要企业主导型以及复合创新网络四种类型。对于政府占创新网络主导地位，还有学者进行了深入研究。

（三）创新网络的功能

创新网络是知识创造和知识流动的重要途径，对行业及集群的发展有不可替代的作用，对企业减少创新成本、提高创新效率和创新绩效及推动企业间合作等都有重要影响。从网络功能的视角，王威（2007）将创新网络模式分为：多元组织创新网络、技术创新服务支持网络系统、技术创新战略联盟。这种分析视角描述了创新网络的性质，企业可以基于此判断是否加入这个网络以及定位自身网络位置。

（四）企业与其他结点关系

结点是创新网络中发生合作关联关系的企业、科研院所、大学、中介机构，即网络中发生合作的相关主体才成为结点。企业与其他结点关系的紧密程度是学者研究的一个重要方向。马鹤丹、孙洁（2011）研究了美国的硅谷、中国台湾地区的新竹、印度的班加罗尔以及中国的中关村四种创新网络模式，研究区域中企业与其他网络结点的关系，对其创新网络形成与发展的因素进行比较。这种视角仅针对某一具体创新网络分析，对网络划分并没有提出统一标准。

（五）创新网络边界

创新网络中主体数量是有限的，网络的边界是网络中主体合作的边界，超过合作的关系就不算是网络中的个体。从边界的视角，马琳、吴金希（2011）根据边界开放程度由低到高将创新网络分为封闭式创新、合作创新、开放创新、全球创新。从边界的视角可以分析网络范围的不同与网络演化之间的关系，在其研究框架下仍需要分析网络中各主体，即离不开对网络个体特别是核心企业的分析。

基于核心企业数量与技术势差的创新网络结构类型划分

核心企业对创新网络的重要性，许多学者都进行了论证。网络中的核心企业与其他主体之间的关联可以帮助企业自身以及网络进行信息的甄别和筛选，有助于节省大量信息的搜集成本。核心企业的数量并非越多越好，现有创新网络中的核心企业数量分为单一和多个，针对数量多少这一具体维度的研究较少，即对创新网络结构的划分上可以基于核心企业数量这一维度进行深入研究。

创新网络的形成是基于成员间资源、技术、市场的不同，以及政府政策的支持，而不同主体间技术差异是网络主体进行合作的重要原因。创新型企业的发展是建立在一定的技术优势基础上的，不同企业间存在着“技术势差”。所谓技术势差是指在同一时点上，不同主体（企业、科研院所等）之间存在技术水平上的差异。势差引用了物理学的概念，正由于技术势差的存在导致技术转移与技术扩散，为创新合作提供可能。

因此，从核心企业数量和企业间技术势差两个维度对创新网络结构类型进行划分，对于研究创新网络能够提供新的思路。本文从“核心企业数量”和“企业间技术势差”两个维度，将创新网络结构分为单核心高势差、单核心低势差、多核心高势差、多核心低势差四种类型，如图1所示。

依据两个维度特征对创新网络结构类型进行划分，其中I类网络中有多个核心企业，并且企业间技术势差较小，这样的网络中由于存在多个核心企业，核心企业对网络的控制力相对较弱，而技术差异较小，技术实力都强大或者一般，这样的网络竞争较为激烈，知识的传递阻碍相对较少，同时很容易让新核心企业进入并带来竞争，以意大利北部中小企业创新网络为典型代表。II类网络表示有多个核心企业，每个核心企业都辐射到一定范围内企业和相关机构，企业间技术势差大，可能由企业资金、技术、规模上的差距造成，也有可能因为企业性质不同造成创新方向上的差异，这些核心企业间合作存在一定困难，或者在某一公共领域进行一定程度的合作。知识的传递多以纵向传递为主，即核心企业同直接关联的非核心企业间进行，部分由科研院所同核心企业间传递，此类创新网络对外来企业的进入有选择性，特别是非核心企业的进入，创新网络多是此种类型，如上海张江生物医药创新网络。III类网络中核心企业数量单一，核心企业同创新网络中其他主体间技术势差小，多是因为核心企业本身的技术能力并不强，其他主体协助核心企业进行创新活动，而核心企业对其他主体进行培训、授权生产等进行知识传递。此类型创新网络分布在某些不发达地区或对外交通不便的区域，如一些地区的小型创新网络，某一制造型企业为龙头企业，周边小型企业负责生产或加工零部件。此类创新网络一般为小型创新网络。IV类是单一核心企业，同时有较大的企业技术势差，此类创新网络同III类较为相似，其中核心企业技术创新能力、综合实力较强，而其他主体同核心企业技术、资金、规模都相差较大，那么知识传递不仅受到影响，还由于势差过大造成路径障碍，核心企业希望其他主体能够快速成长以满足创新合作的需要，也希望外部主体进入网络与其合作，此类模式以徐工集团创新网络为代表，如表2所示。

创新网络演化是趋向于绩效水平更高的网络，而这种趋向产生于网络对自身弊端的规避，对有利行为的增加和重复。其演化趋势可以用图2表示，四种模式的演化都是趋向于多核心势差适中的模式，单核心或者核心过多、势差过大或过小都有弊端，朝向多核心势差适中才能使得创新网络的效能最大。

结论与展望

创新网络结构的演化从核心企业的角度，可以看作是核心企业与网络内其他主体联结关系的变化。从核心企业的概念研究中可以看出核心企业对整个创新网络的形成、发展的重要性，而核心企业的数量在整个网络内是有限的，本文弥补了文献中没有从核心企业数量这一维度进行研究的不足。不同数量的核心企业对整个创新网络的带动及辐射作用是不一样的，核心企业可分为单一核心企业与多个核心企业两种，进而基于核心企业数量和企业间技术势差两个维度将创新网络结构类型分为四类。这种分类为将来的研究提供新的框架，并给政府、企业、科研院所以及中介机构等网络中的主体在制定策略时提供参考。未来研究者可以在本文基础上做更精细化的研究，从不同核心企业数量对创新网络的影响程度、具体的维度细分以及创新网络演化过程方面进行探索。

参考文献：

1.王国红，陈大鹏，刘颖.有核集群产业集成化过程的演化博弈分析[J].科学学与科学技术管理，2010，9（9）

2.项后军.产业集群中竞-合关系的演化与核心企业创新[J].科学学与科学技术管理，2011（2）

中小型企业网络论文篇6

关键词:六度分离理论;小世界模型;深度营销

电子商务已经将全球变成了一个真正意义上的大市场，世界上任何入网的企业和个人都可以通过网络进行资源共享、信息交流、电子商务等活动。电子商务已经深刻地改变了人们的生活和思维方式，而且将继续改变下去。而传统的营销观念都是建立在工业经济时代基础上的，随着科学技术的发展，已经不能完全适应网络经济时代的需要了。所以，我们需要一种全新的营销观念，即基于电子商务技术与平台的深度营销，这种营销观念以网络和现代电子商务技术为基础，以企业和顾客之间的深度沟通为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式。

一、六度分离理论及小世界网络模型的基本原理

(一)六度分离理论的基本原理

1969年，美国社会心理学家斯坦利米尔格伦(StanleyMilgram)做了一个定量试验:指定一名最终收信人，然后随机派发一定量的邮件给称为发信者的人，请这些发信人通过自己的关系网络传递这封信，并尽最大可能保证这封信能递送到指定的最终收信人手中。虽然发信人与最终收信人互不相识，但最终试验证明，所有信件通过平均6次的传递，送到了最终收信人处[1]。因此，米尔格伦得出结论:你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。这就是闻名的“六度分离理论”(Six Degrees of Separation)。此理论提出后虽然没有得到学术界完全的认可，但给人文学、经济学界带来了全新的灵感和研究思路。

(二)小世界网络模型的基本原理

1998 年，美国哥伦比亚大学社会学系任教的年轻学者Duncan Watts与其博士论文导师数学家Strogatz基于前人的理论提出了“Small-World Networks”(SWN)，即W-S小世界网络模型[2]。他们在这一模型中认为现实世界中的许多网络既不可能是完全规则的封闭式环状网，也不会是完全随机的散点式网络，介于这两者之间的就是“小世界模型”。 该模型由一个规则的环组成，通常是一个一维的几乎具有周期性边界条件的环(即环中每个节点几乎都连接到一固定数目的邻近节点)和少量的随机选取节点连接成的“捷径”(重新连接现存的边)。小世界网络同时具有“高网络聚集度”和“低平均路径”的特性。聚集意味着如果个体有共同的朋友， 则两个个体更有可能成为朋友。“低平均路径”意味着平均路径随着节点数增长且仅以指数形式增长，这显示了任意两个人可以通过比较短的中间连接取得联系。小世界网络模型能够通过“断键重连”个别链接，从而改变整个网络的结构。这样兼顾了规则网络与随机网络的特点，更符合现实世界的真实情况，Watts 与Strogatz 也先后在疾病传播、昆虫神经系统和电力系统中揭示出现实网络确实符合小世界模型。

二、对深度营销中的顾客联系与信息传递的解释

小世界网络模型的提出，为证明六度分离理论提供了进一步的学术基础。如果把这一理论运用于解释电子商务深度营销中人员间的联系和信息的传递，可以看到深度营销也符合这一原理。首先，常常浏览某一在线企业往往是那些忠实顾客，他们不仅在在线平台上交流沟通，还通过互建链接、E-mail、电话传真和通信地址等方式，为和其他浏览者建立联系埋下了伏笔。这样浏览同一在线企业的人之间相识的概率就远远大于浏览者间相识的随机概率，这也符合社会学中的假设，即认为同一个人的两个熟人之间相识的几率，要远远大于随机找到的两个人之间相识的几率;反映到网络模型即形成带有群聚系数的随机网络(The Clustering Coefficient of a Network)[3]。

在电子商务活动中，顾客群体之间很容易形成一个相对封闭的网络群体，这个群体成员之间的联系有高度的重叠性，这样就加强了内部信息交流的畅通和信息的可信度。依照弱联带优势理论，不同群体内部之间的信息交流容易形成回路，从而造成信息的重复浪费;而群体间的交流往往只依赖于各自的一两名成员完成，这就是群体间信息交流的“桥”。这样的桥由于分属于不同群体，因而联系较弱，被称为弱联带，但它对于信息扩散有重大意义[4]。因为外部群体的信息往往是内部成员所不具备的，如果弱联带不存在，则社会系统中的各个子群体之间很有可能会失去连接[5]。小世界模型中的少数断键正是充当了弱联接桥的作用，它虽然对网络局部的群体结构特征影响很小，但对整个网络结构却意义深远[6]。深度营销中关键性信息的传播也是依赖于弱联带，但由于顾客之间交流不受空间和时间的束缚，因此他们可能身处于几个深度营销群体，成为这些网络群体间的关键性信息桥;同时他们在各自的现实生活中也扮演着社会角色，他们又可以成为身边现实群体与网络深度营销顾客群体之间的信息桥。如此以来顾客者之间的联系便结合了强联带与弱联带各自的优势，深度营销中流传的信息也兼具了网络信息的及时性和现实信息的可信性。

三、启示与展望

基于电子商务平台的深度营销作为一种特殊的网络营销模式，为现实世界和虚拟世界中的顾客联系，为各种信息在不同群体中的传播提供了一个良好的平台。深度营销因为常常以个体消费者为单位，充分展示了个体与其熟人之间所传递的各种信息;通过顾客间的互动，顾客群体形成了一个个网上网下的群落，通过弱联带优势把许多原本没有机会联系的群体连接在了一起，满足了不同时空的信息交流。因此，今天的网络营销开始越来越关注企业与顾客、顾客与顾客以及企业内部成员间的开放式交流与建立信任，深度营销的特性使它能帮助企业实现这一营销目标。

(一)深度营销是一种全新的网络营销工具

深度营销较其他网络营销工具有更大的自主性，它关注顾客消费心理的深层次，且营销形式多样灵活，能最大程度地降低营销成本，加之顾客基本是以“中立的个人”面貌出现，利用各个小世界的顾客联系，能够在不同群体内取得更大的信任。

(二)深度营销是一种营销技术

深度营销可以全方位、多角度地参与市场的开发、运作以及维护等等，体现的是一种企业与顾客的互动、沟通、协作，实现营销的全程控制与突破，通过有组织的努力，以构建企业主导的核心价值链，并以此提升客户关系价值，以掌控网络和终端，滚动式培育与开发市场，从而取得市场综合竞争优势的营销战略。

(三)深度营销是以整体竞争观作为根本点

深度营销是以营销4P为出发点，通过高效运用4C、4R、4V等理论，来取得市场综合竞争优势的营销战略。深度营销体现更多的是企业的全局观，不是以牺牲企业整体利益来达到某一目标的短期行为，它更多地表现为持久、长期的企业战略规划。

四、基于电子商务平台的营销价值分析

(一)内部营销价值分析

企业内各级管理层之间、各部门之间因为各自形成了小世界(即强联系群体)，妨碍了信息在组织内传播，而这一组织结构的固有缺陷往往无法通过行政命令方式、传统的沟通渠道来克服，尤其是企业内部的正式组织与非正式组织间更是缺少对话的途径。因此，企业可以利用深度营销的功能，寻找合适的成员扮演弱联带的角色，在管理层、各部门、各组织间建立起全新的沟通信息桥，这样对于企业了解员工的真实想法、掌握员工的心理变化、增强企业内部凝聚力都有不可估量的巨大作用。

如果按照法约尔的金字塔式的等级结构，处在塔底的人是无法看到远处的风景的。在电子商务时代，这一切都将改变。这一改变有助于在全企业形成共识，促进对企业目标更好地理解，更有效地参与决策，能更好地形成共同的价值观和良好的企业文化。这种对内部员工的深度营销，创造了一种新型的企业上层与员工之间的关系，便于企业内部信息的沟通。深度营销要求注意以下几个问题:

1.转变观念，充分认识深度营销的重要性。今天的电子商务活动中，创造财富的不是资本，不是土地，不是劳动力，而是思想。因此，转变观念要适应环境的不断变化，企业要重视开展多种形式的深度营销方式，照顾好员工，员工也会照顾好顾客，顾客就会照顾好利润。所以，关注员工和顾客的同时，也关注了自己的利润。

2.重视企业的软硬件建设。目前从整体水平和电子商务的要求看，无论是网络技术、网络管理、资费水平、网络速度、网络安全等各个方面都存在较大差距。深度营销的载体是互联网，必须要有一些物质支持。这些物质支持包括先进的软件，电脑，及有关的一些辅助设备，保证软硬件建设的力度是电子商务成功的关键。

3.重视人才的引进。电子商务是信息化与传统商务的有机结合，需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才。电子商务是一个跨学科的领域，涉及到计算机、经济、管理、法律等各个方面。电子商务人才实际上是一种复合型人才，要培养一批既懂电子商务技术，又有金融、商贸、物流等知识的跨领域的专门人才、复合人才。企业应通过多种渠道引进人才，培养人才，留住人才。

(二)外部营销价值分析

顾客群体之间内部高度的凝聚力和相似性，帮助营销者做出了免费的细分市场筛选，使营销者用最低的成本接触到最具价值的人群。为了更好地发挥深度营销这一营销价值，一方面企业需要把载荷着自己的理念和产品的信息，通过搜索引擎、各种网络和现实传媒途径宣传给更多人;另一方面，企业还要找准各个群体间的弱联带桥梁，必要时由自己的营销人员在深度营销上扮演这个角色，比如利用知名顾客的“意见领袖”作用[7]，最大范围加强自己信息的影响力，把潜在顾客和相关利益方吸纳进自身的信息网之中。深度营销的核心，就是要抓住“深”字做文章。 1.深入地推介企业。很多情况下，顾客不买产品，是不相信对产品介绍的真正原因，或是不相信企业。尤其对于新产品、新企业，需要在最短的时间内使公众了解企业产品，只有在了解的基础上才能增加信任。企业可以制作自己的网页，并辅之以多媒体技术，同时用声音的、文字的、图形的方式，将产品的生产流程、企业文化、制度建设、技术力量、激励政策、经营理念、经营战略等全方位地展现给顾客。顾客只要一打开网页，就能对企业了如指掌。同时，企业还可以随时更新自己的网页，将企业的每一个变化展现在顾客的面前。而且，可以在网站上开辟一个BBS，企业派专人24小时负责，与顾客进行双向交流，倾听顾客对企业或产品的意见、建议。通过以己之诚，换彼之诚，获取顾客的信任感和亲和感。为了争取更多的顾客访问该网页，除了上面提到的主体内容外，还要有更多的吸引人的栏目，如:热点新闻，娱乐天地等。

2.深入地推介产品。现今的各种广告媒体都有其自身的缺陷，主要表现在信息不全面、不完整、静态性、单向性。传统广告媒体的这些弱点是无法让企业在网络经济时代构筑起企业自身的竞争优势的。企业应该通过网络与顾客交朋友，了解顾客的喜悦和痛苦，然后从关爱他们的角度出发，进行情感营销，详细深入地介绍产品的功能，使用方法，并且追踪用后效果。同时，通过网络随时回答顾客提出的问题，双向交流，深入沟通。只有这样，才能培养顾客的忠诚度，也只有这样，企业才能获得持续发展的动力。

3.深入地了解顾客。由于市场中顾客需求千差万别，而且顾客的情况又不相同，企业可以以消费者为导向，强调个性化的营销方式;提高消费者的参与性和积极性，使企业营销决策有的放矢，从根本上提高消费者的满意度;满足消费者对购物方便性的需求，省去了去商场购物的距离和时间的消耗，提高消费者的购物效率。网络经济时代将改变传统的了解顾客的模式，企业可以充分利用网络技术给我们带来的新机遇，通过E-mail、BBS等手段，与顾客就各个方面的问题，展开深入的交流。这有点像热线电话一样，从各个侧面更深的层次、更全面地了解顾客，并从中找到市场机会和企业工作需要改进的地方。因为这意味着从着手了解到得出有用结论之间的时间差已经大大的缩短，也可以说几乎是同步进行。这就为对市场作出快速反应提供了现实的可能。

根据六度分离理论揭示的原理，以及深度营销和网络的信息扩散效应，企业的营销者们可以更有的放矢地利用网络进行各种营销管理活动。六度分离理论、小世界模型已经被运用到许多研究领域，这些研究成果与方法对营销学研究与实践也有很大的借鉴价值。通过系统地对深度营销这一新兴特殊网络传播载体的研究，为今后的深入研究、构建最优模型、挖掘其营销价值，做出一些启发性的贡献。

参考文献

[1] J.Travers and S. Milgram. An experimental study of the small world problem[J].Sociometry， 1969(32):425-443.

[2] Watts. D， and S. Strogatz. Collective dynamics of small-world network[J].Nature，1998(May):440-442.

[3] Soffer SN， and Vazquez A. Network clustering coefficient without degree-correlation biases[J].Phys Rev E Stat Nonlin Soft Matter Phys， 2005， 057101.

[4] Granovetter.M. The strength of weak ties[J].American journal of sociology，1973(78):1360-1380.

[5] Weimann，Gabriel. The strength of weak conversational ties in the flow of information and influence[J].Social network，1983(5):245-267.

中小型企业网络论文篇7

关键词：“互联网+”时代;小微企业;网络营销策略

在当前的市场经济背景下，营销的好坏直接关系到企业的存亡，无论是大中型企业还是小微企业，甚至是个体户，只有将自身的产品营销出去才能获得长足的发展。就小微企业而言，竞争力明显弱于大中型企业，网络营销的出现为小微企业的营销带来了转机，但是由于受到自身意识以及资金、技术等问题的限制，小微企业的网络营销仍然明显滞后于大中型企业。随着“互联网+”战略的提出，使得小微企业的网络营销呈现出新的发展趋势，为小微企业做大做强提供了新的机遇和挑战。各小微企业要充分把握住这一次机会，结合“互联网+”的核心营销理念，主动调整网络营销策略，为做大做强打下坚实的基础。

一、小微企业的定义

中国首席经济学家郎咸平教授曾经指出小微企业主要是指微型企业、小型企业、个体工商户以及家庭作坊式企业，在有的文件中也指出小微企业主要是指小型微型企业或者小型微利企业。2013年1月开始实施的《中华人民共和国中小企业促进法》中根据企业的行业类别员工总数、资产总额、销售利润等对小微企业进行了明确的划分，如表1-1所示。当前，我国的小微企业占我国企业总数的80%以上，解决了大量的社会就业问题，受到了社会各界和政府部门的广泛关注，但是管理不规范、竞争力薄弱、营销技巧缺失、融资困难等问题依然成为制约小微企业发展的阻碍。

二、“互联网+”时代核心营销理念

(一)“互联网+”时代营销的核心是价值观营销。每个企业都有不同的价值定位，产品就是企业价值观的综合体现，营销方法则是企业价值观的实现系统，只有赢取众多志同道合的客户，企业才能在激烈的市场竞争中继续运作，这也是“互联网+”时代营销的基本逻辑。在传统的营销体系中，企业对于消费者的定位大多都是高消费、高学历以及高素质，而在“互联网+”时代，价值观则成为企业营销的关键，收入、学历及素质的高低并不会过多的影响消费者的购买欲望，只要有鲜明的价值观就会有一批忠实的粉丝，消费者借钱也会购买产品，相反的如果没有鲜明的价值观，企业就不会有忠实的消费者粉丝，客户就不会喜欢企业背后的价值观，有钱也不会购买产品。因此在“互联网+”时代营销的核心就是价值观营销。(二)“互联网+”时代营销的关键是消费者的信任。在“互联网+”时代，产品五花八门，宣传途径多种多样，品牌宣传效应越来越低，客户的忠诚度也越来越低，客户的信任和忠诚成为一种非常稀缺的资源，取得消费者信任的成本也越来越高。传统的网络营销中，免费大行其道，很多企业都以免费作为博取大家眼球的重要手段，但是在“互联网+”的新时代，仅靠吸引大家的注意力无法取得品牌建设的成功。品牌的成功关键还在于消费者的信任和信心，这将直接影响到企业的网络口碑和长远发展，取得消费者的信任之后消费者就会自然而然的成为品牌的代言者，为企业无偿进行宣传和推广。

三、“互联网+”时代小微企业的网络营销策略

(一)强化小微企业的网络营销意识。“互联网+”营销不是传统的营销，而是借助于现有的网络营销平全颠覆传统的价值需求和价值创造技术的营销方式。因此，小微企业要想在“互联网+”背景下要取得网络营销的成功，首要的就是要树立网络营销意识，离开网络营销，“互联网+”营销也不能成为现实。小微企业的管理层和工作人员要主动强化自身网络营销意识，要意识到网络营销对于企业发展的重要性和机遇，要加大对网络推广和网站建设方面的投资，聘请专人优化网站，优化产品，这样做的效果往往好于广告投入效益。(二)注重客户的维护与互动，提高产品的评价。在“互联网+”时代，取得客户的信任成为营销取得成功的关键，加强与客户的互动，主动维护与客户的关系，用事实说服客户，不断提高客户对于产品的评价成为重要的网络营销手段。因此，小微企业在网络营销的过程中，要充分借助互联网平台，定期与客户进行联系，主动回访客户或者回馈客户，取得客户的好感和信任。(三)明确客户群体和价值定位，创新营销策略。小微企业要取得长远的发展，至关重要的就是要明确自身的价值定位，不能随波逐流，盲目追随市场。在网络营销上，小微企业要结合自身特色和价值定位进行网站建设和网络推广，在网站上要对企业的文化、价值理念、规模大小、成长历程等进行简述，对于企业的产品要以图片、文字、视频等信息进行描述和展示，要充分展现企业的营销理念和经营宗旨(四)创新网络营销方式，确保网络营销效果。很多小微企业片面地认为网络营销就是简单的优化搜索引擎，或者通过聊天软件与客户进行交流，没有意识到在“互联网+”时代的网络营销还应该包括网络宣传、资源整合、网络调研等，不能适应“互联网+”时代对于网络营销的要求。因此，小微企业要不断创新营销方式，要充分借助互联网平台和信息技术优势，利用微博、微信、论坛、博客、qq、邮箱、网站链接等方式，拓宽营销渠道和范围，保障网络营销的宣传和推广取得良好的效果。

四、结语

总之，在“互联网+”时代下，小微企业要主动调整网络营销策略，以鲜明的价值定位，优质的产品和服务，以及多样化的营销方式取得新时代网络营销革命的胜利。

作者:黄勤芳 单位:广西农业职业技术学院

中小型企业网络论文篇8

论文关键词：案例分析与比较，电石法PVC树脂，工业共生，共生网络模型

 

1介绍

PVC树脂是世界第二大通用树脂，中国是全球PVC树脂的第一大生产国，也是消费量最大的国家。2008年，中国PVC树脂总产量为881.7万吨[1]，其中电石法产量约占75％。电石法消耗大量的原盐、电石、鲜水、汞触媒和电力，并产生大量盐泥、电石渣、含汞废水等具有较大危害的废弃物。盐泥的任意堆放和投弃，会污染土壤和水体，对环境造成严重污染；电石渣是电石水解反应的副产品，含有大量的Ca(OH)2，具有很强的碱性，并含有较高的硫化物，对土壤、水质的破坏很大；含汞废水的排放对人类和环境都会造成很大的危害。如何解决电石法PVC树脂工业带来的资源、环境和生态问题管理学论文，成为各国学术界和企业界需要解决的重大问题。

面对电石法PVC工业带来的资源、环境和生态问题，中国企业采用各种各样的方式实施循环经济，很多电石法PVC企业寻求与其它企业进行副产物和废弃物的交换利用，形成工业共生网络，试图降低能源的消耗，提高资源的利用效率，提高固体废弃物、废水和废气的循环使用。

工业共生网络是工业企业模仿生态学，在企业之间直接进行副产品和废弃物的交换与利用而形成的互利关系，目的是为了提高经济效益、环境效益和社会效益。目前工业共生网络模型主要有主导型、平等型、混合型和虚拟型四种。

2中国电石法PVC工业共生网络模型案例分析

2.1主导型工业共生网络案例分析

主导型工业共生网络是最基本和最为广泛存在的一种模型。这种工业共生网络以一家大型企业为核心，许多中小型企业分别围绕这个核心企业进行运作，从而形成工业共生网络。在电石法PVC工业中，这种模型主要表现以电石法PVC企业为核心企业，带动相关企业的发展。

例如河北某电石法PVC化工园区以每年30万吨烧碱和30万吨电石法PVC树脂的工厂为核心，配备小型火力发电厂、次氯酸厂、污水处理厂、有机氯厂和水泥厂。在图1中的电石法PVC工业共生网络中：(1)火电厂的蒸汽用于电石法PVC企业的烧碱干燥和VCM聚合工艺；(2)副产物液氯用于有机氯产品的生产；(3)废弃物电石渣和盐泥用于制水泥；(4)氯水用于制备次氯酸。

图1 河北某电石法PVC化工园区工业共生网络(主导型)

中国大多数中小型电石法PVC企业受资金、资源等的约束，在实施循环经济过程中，逐步形成了主导型工业共生网络模型。这种模型主要是以电石法PVC企业为核心，附属企业综合利用盐泥、电石渣、液氯等副产物和废弃物而形成的工业共生网络。并且在这种模型里，电石法PVC企业没有以其它企业的副产品或废弃物为原料，但是附属企业对电石法PVC企业依赖性非常强，易受电石法PVC企业的影响。

2.2平等型工业共生网络案例分析

平等型工业共生网络是指网络上各个结点企业处于对等的地位，通过各结点之间（物质、信息、资金和人才）的相互交流，而形成工业共生网络，整个网络通过自我调节以维持各组织的运行[2]。在这种模型里，电石法PVC树脂企业与各种资源开采企业处于平等的地位。

例如，中国安徽省资源丰富管理学论文，其中煤炭储藏量居中国第7位；石灰岩保有储量居中国第2位；安徽省东兴盐矿是华东地区最大的盐矿之一，拥有储量17.58亿吨。这为安徽省发展盐化工、电石法PVC产业提供了必要的资源条件[3]。安徽省淮北矿业公司规划建设100万吨PVC项目，利用安徽省丰富价廉的煤、石灰石和岩盐资源，发展盐化工联产PVC(图2)，并用电石渣制取高标号的水泥，使煤资源和石灰石资源得到充分的利用。

在电石法PVC平等型工业共生网络模型中，(1)电石法PVC厂使用热电厂的副产物蒸汽；(2)废弃物电石渣用于水泥的生产。由于淮北地区拥有丰富的自然资源，电石法PVC企业可以选择与不同的资源开采类企业进行合作，而资源开采类企业也可以把资源出售给其它企业。因此在网络上的五个主要的企业，它们处于平等的地位，互相依赖。

在中国电石法PVC树脂工业中，这么模式并不常见，一般是资源类企业发展电石PVC工业的过渡阶段。

图2淮北矿业电石法PVC工业共生网络(平等型)

2.3混合型工业共生网络案例分析

电石法PVC工业主导型和平等型工业共生网络是两种极端形式，前者过于依赖于某一企业，而后者过于松散，它们无法成为主要的工业共生网络。混合型工业共生网络介于主导型和平等型之间。电石法PVC工业混合型共生网络拥有主导型和平等型两种模型的特点，网络上既有主导的核心企业，也存在多个企业之间的平等合作。

例如，中平能化集团是中国国有特大型集团，拥有平煤股份和神马实业两家上市公司。中平能化集团依托河南省平顶山地区的区位优势和丰富的煤、岩盐、水等资源优势[4]，发展煤、盐、化工产业，实现煤炭采选、尼龙化工、煤焦化工、煤盐化工、煤电5大支柱产业群和现代物流、高新技术、建工建材、机电装备4个辅助产业群协同发展[5]。其中与电石法PVC工业相关的共生网络见图3，电石法PVC厂主要生产PVC树脂，副产品烧碱、氢气、氯气，并产生电石渣、电石炉尾气；煤炭开采厂、盐卤开采厂和石灰石开采厂分别为该电石法PVC工业提供煤炭、卤水和石灰石等原材料。

图3中的工业共生关系有：(1)电石法PVC厂电石炉产生的尾气用作热电厂的锅炉燃料；(2)电石法PVC厂使用热电厂提供的蒸汽管理学论文，节约了能源；(3)有机氯厂利用副产物液氯料生产高附加值的有机氯产品；(4)尼龙厂把副产物氢气作为主要原材料，大力发展尼龙产业；(5)保险粉厂利用煤化工产生的副产物硫磺，并利用电石法PVC厂的副产物烧碱，生产保险粉。(6)电石渣和粉煤灰被水泥厂有效利用。

图3中平能化电石法PVC工业共生网络(混合型)

在图3模型中，电石法PVC厂与煤化工厂、资源开采厂处于核心地位，并且各自都延伸出附属企业，因此该模型为混合型工业共生网络。

在中国，这种模式比较常见。这种类型的企业集中在河南、内蒙古、新疆等煤炭、石灰石和盐矿丰富的地区。

2.4虚拟型工业共生网络案例分析

虚拟型工业共生网络突破了传统的固定地理界限和具体的实物交流，借助于现代信息技术手段，用信息流建立工业共生网络上企业的开放式动态联盟，组建和运营的动力来自多样化、柔性化的市场需求，以市场价值的实现作为目标。电石法PVC工业虚拟型工业共生网络主要表现在电石法PVC企业与跨区域的企业进行副产物和废弃物的交换使用。

例如甘肃白银市处于中国西北地区，于2008年被列入中国首批典型资源枯竭转型城市。由于矿产资源逐渐减少，城市转型是白银市面临的重大问题。白银市规划以建设10万吨TDI和10万吨电石法PVC为核心，发展精细化工，推动银光公司和聚银公司实现转型[6]。

图4甘肃白银地区电石法PVC工业共生网络(虚拟型)

在工业共生网络(图4)中，北方三泰化工规划建设20万t/a烧碱、24万t/a的PVC项目，主要产品为PVC树脂，副产物氢气、氯气和烧碱；银光聚银公司主要产品为TDI(甲苯二异氰酸酯)，副产物氯化氢和含氯化氢尾气；甘肃稀土集团主要提取稀土，产生氯化铵残液；以上企业均位于中科院白银高技术产业园。兰州石化为银光聚银公司提高甲苯，公司位于兰州市；靖远煤业位于平川市；靖远电厂为电石法PVC工业提供电力和蒸汽，位于靖远市[7]。

工业共生关系有：(1)银光聚银公司利用北方三泰化工副产物H2与兰州石化的副产物甲苯进行氢化反应，生成甲苯二胺；(2)银光聚银公司利用北方三泰化工副产物Cl2与来自焦化厂的副产物CO生成光气，然后利用光气与甲苯二胺生产甲苯二异氰酸酯(TDI)；(3)北方三泰化工利用银光聚银公司的副产物氯化氢与VCM单体生成PVC树脂；(4)甘肃稀土集团利用北方三泰化工的副产物烧碱和银光聚银公司的副产物氯化氢进行稀土工业的生产；(5)北方三泰化工利用银光聚银公司的尾气和自身的副产物烧碱生成NaCl管理学论文，生成NaCl可以在北方三泰化工电解单元反复使用，节约了原盐的使用；(6)水泥厂利用电石渣和盐泥生成水泥。

虚拟型工业共生网络模型实现了兰州市、中科院白银高技术产业园、靖远市和平川区四个区域的甲苯、一氧化碳、氢气、氯化氢、蒸汽等副产物和氯化氢尾气、电石渣、氯化铵等废弃物的交换使用，形成一个跨四个区域的虚拟共生网络。

3中国电石法PVC工业共生网络模型案例比较

对上述主导型、平等型、混合型和虚拟型工业共生网络模型的主要特点、优缺点、适用性、资源节约、副产物利用、废弃物处理等方面进行比较见表1。

表1 工业共生网络模型案例比较

 

 

 

主导型

平等型

混合型

虚拟型

主要特点

以电石法PVC企业为核心企业

电石法PVC企业与其它企业处于平等地位，电石法PVC企业无附属企业

电石法PVC企业与其它企业处于平等地位，并且电石法PVC企业拥有附属企业

实现跨地区的副产物和废弃物的交换利用

优点

既保证了电石法PVC企业的发展，同时带动其配套企业的发展

由于企业拥有大量的煤炭、石灰石和原盐等资源，形成多产业的聚集，有利于资源的综合利用，副产物和废弃物的交换利用

副产物和废弃物的交换使用突破了地域的限制

缺点

附属企业对电石法PVC企业依赖性大，受电石法PVC企业的波动而波动

对煤炭、石灰石和原盐等资源依赖性非常大，一旦资源枯竭，对企业的生存产生重大挑战

副产物和废弃物的运输消耗大量能源

适用性

中小型企业

资源型企业

资源匮乏地区

资源节约

利用电厂的蒸汽

原盐循环利用、利用电厂的蒸汽

副产品利用

小规模有机氯产品

无

大规模发展氢气和氯气深加工产业

循环使用氢气和氯气

中小型企业网络论文篇9

关键词：复杂网络 供应链网络 度分布 聚类系数 平均路径长度

供应链管理日益受到企业的重视。目前国内外对供应链的研究缺乏对供应链网络整体宏观行为和内在规律的研究，不能很好地描述供应链系统的复杂动态本质。目前从复杂系统的角度对供应链管理的研究正处于起步阶段，成果相对较少。供应链系统具有复杂的网络结构。复杂网络的研究已经引起了众多学者的关注，而且已经建立很多的模型，如Watts和Strogatz提出的小世界网络模型，Barabási和Albert提出的无标度网络模型，L i和Chen在BA模型基础上提出的局域世界演化网络模型，来描述和分析实际网络所具有的某些统计特性。但是，从复杂网络的角度研究供应链系统的文献非常少，所以基于复杂网络理论，探究复杂供应链系统的局域的演化规律，对于供应链系统的科学管理具有重大的理论意义和实践价值。

供应链网络演化模型构建

供应链是由不同节点（企业或用户）组成的网络系统，它们生活在由市场特征和运作条件等因素决定的商业环境中，每个节点都有自己的目标和行为，有自己的决策方式和独立决策能力，通过它们之间的交互作用，自组织地成为一个动态供需网络。在供应链系统中，企业节点都有其各自的身份地位和在市场环境中不同的影响力，企业之间的相关程度对企业建立合作关系，对整个网络的行为都会有很大的影响。因此，在赋予每个节点一个“位置”概念的基础上，定义节点间的相关度，位置越近其相关度越大。新加入节点的局域世界则是由与新节点间有较大相关度的节点组成，并且局域世界总节点数目随时间不断增多。体现在供应链网络中，系统中的企业不断增多，则新企业进入时选择进行合作的企业范围是不断扩大的，所以局域世界的大小是随时间而增加的。基于以上分析，在局域世界演化模型的基础上，应用吸引度因子，改进局域世界的选取，建立局域世界规模不断增长的局域演化模型。

首先定义位置及相关度。由于供应链系统中的每个企业（节点）都有其各自不同的身份（供应商、制造商、销售商、顾客等）以及在市场中的影响力等，用不同位置描述。基于此定义评价两个企业之间建立合作关系可能性大小的相关度。

在模型中，对于每一个节点i，赋予一个“ 位置” 参数值，记为ai∈Rn。ai是一个n维随机变量，为简便这里令n=1。位置参数用来衡量该节点与网络中其它节点间的相近程度。

节点i与节点j之间的相关度hij定义为：

（1）

这说明两个节点越近，关系越密切，则他们之间的相关性越大，相关度的值就会越大。

本文提出的供应链系统局域世界演化模型仍是遵循均匀增长机制，即以等时间间隔向网络中加入新节点。新加入节点的局域世界根据节点间的相关度选取，连接机制遵从择优连接规则。具体算法如下：

第一步，初始（t=0）时刻，给定一个具有m0个节点、e0条边的网络。给每个节点一个随机的位置参数值ai，i=1，2，…，m0，且服从（0，1）之间的均匀分布。

第二步，每个时间间隔，加入一个新节点j，赋予其一个在（0，1）之间均匀分布的随机的位置参数值aj，新节点与已存在的m个节点连接（m≤m0）。 这m个节点在新节点的局域世界Aj中根据择优连接概率选取，局域世界由与新节点j具有较大相关度的Mi个已存在节点组成，Mi=m+t，随时间不断增多，且m≤Mi=t+m0。具体分以下两步：第一，t+1时刻，网络中有t+m0个节点，根据公式（1）计算新节点j与已有的每个节点i间的相关度hij，i=1，2，…，t+m0。 选取相关度较大的Mi（Mi≥m）个节点组成新节点j的局域世界Aj，则局域世界Aj中的每一个节点都作为可能与新节点j连接的候选节点。 这里如果Mi=t+m0，则网络中已有的所有节点组成Aj。第二， 对局域世界Aj中的每一个节点i，即i∈Aj，运用择优连接规则计算它与新节点j的连接概率，公式为：

（2）

其中ki为节点i的度。据式（2）算出的连接概率从Aj中选取m个节点与新节点j连接。βi是节点i的吸引度，βi=ni /Δt，ni是该节点在时间Δt内获得的连接次数。

第三步，循环执行第二步到规定时刻T，最终得到具有N=T+m0个节点的网络。上述算法中的参数m0、m、M和T都是事先给定的。

模型特性分析

（一） 度分布

网络中节点的度的分布情况用分布函数p（k）来描述。p（k）表示一个随机选定的节点的度恰好为k的概率。

上述网络模型中，新节点j的局域世界Aj由M个可能与新节点连接的候选节点组成。在特殊情形Mi=m时，新加入的节点与其局域世界中所有的节点相连接，这时在网络增长过程中择优连接规则实际上已经不发挥作用了。节点i的度的变化率为：

（3）

这里为节点i属于Aj的概率，满足。这种情形下网络的度分布服从指数分布。

若Mt>m，则择优连接规则将至少在局域范围内起作用。节点i的度的变化率为：

（4）

当t足够大时：

（5）

将式（5）代入式（4），得：

（6）

初始条件为，第i个节点在ti时刻进入网络，具有： （7）

解方程（6）得： （8）

利用（8）得到：

（9）

由于以等时间间隔向网络中添加节点，因此ti具有均匀分布，其密度函数为：

（10）

代入（9）式得：

（11）

将（11）式对k求偏导，得：

（12）

该模型得到的网络其度分布为指数为3的幂律分布，与 BA无标度网络模型的度分布一致，说明本文建立的网络模型具有很好的无标度特性。

无标度网络的特点是网络中的大部分节点度值都很低，但存在着度数非常高的中枢节点。 在一个供应链网络中，通常都有一个核心企业，核心企业通过应用信息技术与其他节点企业建立起密切联系，建立了围绕核心企业的供应、生产、 分销体系、体现了无标度性。

（二）聚类系数

节点的聚类系数Ci定义为：它的ki个直接邻居之间实际存在的边数ei占所有可能存在的边数ki（ki-1）/2的比例，即Ci=2ei /（ki（ki-1））。整个网络的聚类系数指的是所有节点聚类系数的算术平均值。

应用平均场理论可以计算出节点的聚类系数Ci，这里假设Mi>>m，ei的变化率为： （13）

其中，Ωi为节点i的邻居节点的集合，即与i直接相连的节点的集合，Ωi中节点的数目即为ki。由Bianconi G， Barabsi A L（2001）的研究分析可知：

（14）

其中为网络的平均度，=2Et /Nt =2（mt+e0）/（t+m0）≈2m。

将式（14）代入式（13）并求积分，得：

（15）

则 （16）

新节点加入时连接的节点数远小于局域世界中的节点数时，即Mi>>m，类似于BA无标度模型，网络中节点聚类系数Ci与该节点的度k无关。当网络规模充分大时，聚类系数趋于0，不具有明显的聚类特性。

（三）平均路径长度

该模型中的每个节点都有其位置，但是任意两节点i与j之间的距离d（i，j）仍定义为连通这两节点的最短路径上的边数。网络的平均路径长度L（N）定义为任意两个节点之间的距离的平均值。表示为L（N）=2σ（N）/N（N-1），其中为所有距离的总和。按照节点加入网络的顺序将节点标记为v=1，2，…，N-1，N。已存在节点间的距离不受新加节点的影响，因此可得：

（17）

由Bedogne C， Rodgers G J（2006）的研究分析有：

（18）

则可得： （19）

从而得到： （20）

其中β为一个常数。当N足够大时，有σ（N）～N 2lnN，则有L（N）～lnN。这表明L的增长速度至多与网络规模N的对数成正比，因此该模型所得网络具有小世界特性。对于供应链复杂网络来说，平均路径长度表示产品的交付时间。随着产品生命周期的缩短以及客户对时间因素越来越敏感，供应链各节点企业认识到时间竞争的重要性，如何缩短产品交付时间，即以最短的时间将产品交付给客户成为企业竞争战略的重要问题。企业开始采取措施减少补给提前期，加快信息的流通速度，提高自身的反应能力，以在激烈的竞争中保持优势。产品交付的快速性表明供应链复杂网络具有较小的平均路径长度，体现了小世界特性。

模型仿真分析

对模型进行仿真，得到了与理论分析结果相同的结果。这里给出两组仿真结果，节点度分布双对数曲线见图1，其中T表示新生成节点个数，m是新节点连接的旧节点数目，J是现实的迭代平均次数，随着J的取值从小变大，网络模型的度分布更加符合幂律分布对于不同参数值，可以进行多次仿真分析，得到的结果都反映了供应链系统的上述特征。

结论

本文采用复杂网络的研究方法，在局域世界演化模型基础上，建立了供应链网络局域演化模型。引进相关度的概念来衡量节点之间的相互关系，根据相关度的大小选取局域世界，并且根据实际情况定义局域世界的规模是随时间增长的。解析推导出了供应链网络演化模型的节点度分布、聚类系数和平均路径长度，结果表明供应链网络具有无标度和小世界统计特性。研究结论对于认识供应链网络的形成机制具有理论意义。本文不足之处是在建立供应链系统局域演化模型时，没有考虑不同供应链之间的交互影响，以及由于数据的缺乏，没能进行实证研究，在以后的工作中，试图就这些不足做进一步研究。

参考文献：

1.张涛，林岩，海虹等.供应链系统运作模式分析与建模—基于复杂适应系统范式的研究 [J]. 系统工程理论与实践，2003 （11）

2.陈晓，纪会.复杂供需网络的局域演化模型[J].复杂系统与复杂性科学，2008（3）

3.张纪会，徐军芹.适应性供应链的复杂网络模型研究[J].中国管理科学，2009（4）

4.汪小帆，李翔，陈关荣.复杂网络理论及其应用[M].清华大学出版社，2006

中小型企业网络论文篇10

与传统的营销方式相比，网络营销具有传播范围广、速度快；无时间和地域限制；交互性强，表现手段丰富；成本低等特点。凭借这些先天优势，网络营销已逐渐成为中小企业最重要、最有效的营销推广方式之一。本文针对我国中小企业的网络营销的应用情况、存在问题等进行分析，探讨适合我国中小企业的网络营销模式与网络营销策略。

【关键词】

电子商务；中小企业；网络营销模式；网络营销策略

0 前言

网络营销是指通过互联网开展的营销活动。中国拥有6.04亿的网民，手机网民规模达4.64亿。2013年中国网购市场交易规模达到1.8万亿，预计到2015-2016年，中国网购市场交易规模将超过3万亿。目前，我国拥有4300多万户中小企业（包括个体工商户），占企业总数的99%以上，其创造的增加值相当于GDP的60%左右。据CNNIC官方报告数据表明，目前国内已建成的网站总数约为294万，即超过93%的中小企业仍没有自己的网站。面对网络营销这片蓝海，无数企业疯狂涌入，致使我国网站数量每年以10%的速度增长。但是，大量网站被建立的同时大量网站无人问津，能够利用网站实现盈利的企业更犹如凤毛麟角。企业在网上的投入越来越多，但是效果却越来越差。究竟怎么样的网络营销才是真正有效的？网络营销应该如何开展才可以得到实际效益？

1 网络市场现状分析

1.1 网络交易规模庞大，网络营销前景广阔

在2001-2013年这十余年间，随着店庆、节假日促销、双十一等促销活动广泛开展，各电商平台价格战等越演越烈，不断刺激网民的消费热情，推动了我国网购市场的高速发展。2012年“双十一”期间，淘宝网在一天内创造了191亿元的在线交易额，吸引了2.13亿独立用户访问。目前，中国网购在总体零售中的比率为4.2%，与美国只相差0.4%，而增长速度是美国的4倍。据预测到2015年，中国很有可能在销售额总量上超过美国成为世界上最大的网购市场。网络营销无疑是一枚“重型炮弹”，将对整个营销产生巨大的冲击，企业进入互联网世界已成为必然趋势。

1.2 电商巨头跑马圈地，中小企业狭缝生存

互联网是充满机会的世界，同时也是竞争异常激烈的世界。电子商务基因决定了网络的优胜劣汰比任何环境都要来得更加猛烈。从阿里金融的推出到腾讯的移动互联网布局；从360的综合搜索到优酷土豆的换股整合；从当当网的全品类发展到京东的自建物流。各大电商巨头不断融资、布局、烧钱，强化自己的垄断地位。大型传统企业为免遭淘汰，纷纷紧密跟进投身电商战役。各种强强联手、跨领域经营，吞并与收购，竞争手段层出不穷；广告战、价格战、平台战、服务战、技术战，各种战役一轮接一轮。摆在用户面前的是异常精彩纷呈的网络世界，而在缺乏资金实力的中小企业面前的却是更难以生存的网络空间，只有那些精细耕作的、基础扎实的“另类”企业才可能突围而出。

1.3 网络服务市场良莠混杂、服务质量参差不齐

百度“网站建设”一词，得到3700万条结果；用“网络营销外包”搜索，得到550万条结果。这些真实数据说明网络营销服务市场需求巨大。然而，这个服务市场良莠混杂、服务质量参差不齐。一些不良的网络营销服务公司，建一个所谓官方网站，摆放一些“成功案例”，通过软文、广告等方式把网络营销吹嘘得天花乱坠，无所不能。一些培训机构，用类似传销行为的线下会议推广模式做宣传，号称邀请到某某教父、专家，让企业免费参加培训。专家在会上大谈特谈，暗示网络营销的强大，让不少刚刚接触网络营销的企业听得激情澎湃、头脑发热。让这样的服务公司做网络营销，结果可想而知。

2 网络营销的模式分析

根据笔者研究分析，中小企业切入网络市场做销售，大多采用以下几种模式：

2.1 品牌宣传模式

采取此模式的主要目的是通过网络传播品牌价值以及辅助线下销售。网站对于这模式来说不太重要，不需要具备在线交易功能，甚至可以不需要网站。采用此模式基于2个原因：（1）品牌影响力较大，传统营销渠道非常成熟，很少消费者通过网络直接购买。如饮料等快消品。（2）受商品属性限制，不适合在网上直接交易，需要通过线下多次接触。如大型器材、设备；传统中介机构；系统开发、网络营销外包等新型网络服务业。

2.2 自建商城模式

该模式表现为企业有自建的官网并具备在线交易的功能，属于电子商务的B2B或B2C类型。由于独立电商的整体运营费用投入较大，要从产品生产、品牌规划、网站（网店）平台设计、商品运营、促销活动、网络传播推广、仓储物流配送、财务等全方位的进行划，高度整合企业资源，才能取得好的效果。这种模式适合有一定行业积累的企业。特别是大部分把传统业务做上网的品牌商。如百丽、凡客、梦芭莎、宾仑手表等知名品牌均采用此类模式。

2.3 基于第三方平台的网络销售

此类模式下，企业依靠成熟的电子商务中介平台进行商品销售，就是俗称的“网上开店”。这种模式比较适合初创型企业、综合实力均不强销售型微小企业或个人创业者。不论是C2C、B2C又或者是B2B，这些电商平台聚合了网络购物的大部分流量，并提供了大量的工具，简化了操作、降低了投入，提高了效率，只要企业用心做出差异化的特色，一样可以做大做强。如麦包包、韩都衣舍、御泥坊等都是典型代表。

2.4 O2O模式

O2O即Online To Offline，把互联网与地面店进行对接实现互联网落地。采用这种模式的企业主要集中在理发、餐饮、摄影、休闲娱乐等服务性行业。O2O中应用得最为成熟的要数团购模式。通过团购网的在线支付，凭移动终端接收的交易码到实体店消费。O2O是所有网络营销模式中最为灵活的一种，它不单适合传统的服务业，也适合一般的大众消费品。不但适合微小企业进行低成本的网络销售，也适合大中型企业、品牌商开展网络促销活动。

3 网络营销策略研究

中小企业一般在市场竞争中处于弱势。无论品牌、资金实力、生产能力等都无法和大型企业比拟，诸多因素导致中小企业在市场中暂时处于下风，甚至与竞争对手实力差距较大，这类企业若依照常规手法竞争，基于实力的不对等，很难有较大的起色。笔者认为，可从以下几个方向思考，逐步开展网络营销活动。

3.1 明确网络营销目的，精准定位企业网站

不同的目的决定着开展网络营销的模式和方法有所区别。企业开展网络营销的目的是什么？品牌宣传？招商加盟？还是直接针对终端客户提品服务？是否需要建网站？网站在整体营销中扮演什么角色？网站用户都是谁？具备何种功能？有哪些信息栏目？流程如何设计等等。企业在开展网络营销前应先考虑清楚这一系列问题。方向性的错误必然导致失败的结果。

3.2 以客户为中心，走差异化营销道路

由于价值观的多元化和个人需求的差异性，大品牌战略已不再适应时代的发展。用户需要的是更有针对性的产品以满足其个性的需求。特别是中小企业，更应舍弃大而全的营销思维，以客户为中心，实施差异化营销，针对某一类型甚至一个消费者制订产品或提供服，以“专业”赢得客户。

3.3 站在巨人的肩膀上，逐步壮大自己

不少有行业积累和具备一定实力的中小企业刚触网就头脑发热、自恃过高。妄图通过自建B2C创造另一个京东或凡客。而独立B2C的整体投入与运营费用不仅巨大且失败风险高。与其用一己之力与大电商平台对垒不如站在巨人的肩膀上不断壮大自己。你要研究的是如何借用巨人的手，利用知名平台上的巨大流量首先实现网络盈利，然后再去考虑如何创造自己的独立平台。

3.4 走社区营销的道路

网络社区指BBS、论坛、讨论组、新闻组、聊天室、即时沟通软件、校友录、博客、微博、微信等形式在内的网上交流空间。这些网络社区用户众多，是很好的营销场所。不少企业借用优质的社交平台，强化了企业与客户之间的关系，传播了企业品牌，达到了口碑营销的效应。如海底捞的微博软文炒作，小米手机的微博转发活动等都是成功案例。“自媒体”的出现，让口口相传再次以互联网的风格和特点回归。社区营销将成为今后网络营销的发展方向。

3.5 重视新营销工具的运用，在“点”上求突破

信息传递是网络营销的核心职能，网络营销实施的过程其实是企业信息传递的过程。各类网站、搜索引擎、电子邮件、博客、微博、微信、论坛、IM、SNS（社交网站），甚至APP等都是传递信息的工具。不同的工具都有其利用价值与特点，如博客营销要求具有相对专业化的内容，SNS营销应该基于价值的分享；企业官网应以新闻营销为主。如果没有足够的资源与把握做到“百花齐放”，不如集中精力，先研究透彻成功可能性最高的一两种工具，运作到位，先在“点”上求突破，然后再逐步向其他方面渗透。

4 结论及展望

自1996年电子商务一词在中国出现并落地生根，网络营销在过去十数年间取得了飞速的发展，尤其在网络基础建设、网络服务市场等方面更是令世界瞩目。 网络营销作为新经济的必然产物被企业逐步认识与尝试。在竞争异常激烈的今天，网民的行为轨迹日趋复杂，媒体接触习惯日趋多元化，加上消费价值观、消费理念等的不断转变，众多客观因素使企业营销变得更为复杂，更有难度。与此同时，互联网科技日新月异，新技术、新工具、新手段层出不穷。互联网的纷繁复杂决定了网络营销的手段有别于传统市场，中小企业的特点也决定了网络营销将以精细化、专业化、技术化取胜。

【参考文献】

[1]昝辉.网络营销实战密码[M]，电子工业出版社，2008

[2]张丽娟.浅析网络营销的发展趋势[J]，2012

[3]刘志超，何振亮，汪秀琼.中小企业网络营销问题及对策研究[J].哈尔滨商业大学学报（社会科学版），2006年