企业文化诚信建设十篇

企业文化诚信建设篇1

关键词：企业文化 诚信 管理

我国是文明古国、礼义之邦，诚实守信，作为一项古老的传统美德，曾经产生并流传着多少千古佳话和令人扼腕叹息的故事！

北宋宰相王安石曾经写过一首诗：“自古驱民在信诚，一言为重百金轻。今人未可非商鞅，商鞅能令政必行。”说的就是“南门徙木”的典故。秦国的商鞅为了推行变法，取信于民，特意在京都南门外立了一根三丈多高的木柱，并贴出告示说，谁要是能把它从南门搬到北门，就给十金的赏钱，人们根本不相信有这么便宜的事情，也没有人站出来。看到这种情况，商鞅又宣布，能搬者，赏五十金。终于有一人大着胆子将木柱搬到了北门，商鞅当即赏予其五十金（秦时以二十两为一金），人们由此相信了商鞅是个说到做到的人，他的变法也得以顺利实行。

三顾茅庐得高士，三会黄石收《素书》，七擒孟获安疆域，立雪程门添新知。它们都说明了一个道理：诚实是立身之本，守信是立业之基。诚实守信，矢志不渝，一如既往，就会产生极大的影响力和感召力，就能办成很难办成的事，就能把握住千载难逢的良机，就可以给自己的人生、事业插上飞翔的翅膀，就有希望攀登上别人难以逾越的高峰。当代中国最著名的企业海尔的成功之道，就是高扬“真诚到永远”、“服务至上”的大旗，并以上乘的产品质量和不断创新抓住了用户的心，牢牢坐稳了中国家电行业的第一把交椅，并把市场拓展到了世界多个国家，使企业成为世界知名企业，品牌成为世界知名品牌。

人无信不立，家无信不和，企无信不旺，国无信不稳。在现实社会生活中，在个人人际交往和单位经济往来中，应当以史为镜，以人为鉴，以正反两个方面的例子为参照物约束自己的言行，坚守诚实信用的道德规范和法律原则，努力为端正社会风气、净化社会环境、建立良好的社会政治经济秩序，为促进社会健康和谐发展做出积极贡献。

人类社会发展到今天，曾经一度被奉为至宝的“商战三十六计”早已成为“昨日黄花”，风光不在。由于经济的大发展和民众对生活质量的要求不断提高，世界不少发达国家企业、跨国公司都把为客户创造价值作为自己的使命，而不是把企业看作是利润机器。企业追求利润和讲究信誉是相互依赖而生存的，从长远观点来看，讲究伦理道德才是获取利润的根本途径，国际国内成功企业的经验都证明了这一点。

对员工讲诚信。企业各级领导要说了算、定了办、许诺了就兑现，不开空头支票，不推脱耽延；各车间各部门各工序之间，任务计划要求啥时完、保证啥时完，服从指令，遵守时间；各岗位员工把高标准做好本职工作看作是推进企业诚信文化建设、促进企业又好又快发展、实现敬业报国的根本体现，不管任务多重、困难多大，同心协力，团结奉献。

对客户讲诚信。要“一切为了客户，一切服从客户，真诚服务客户，急客户之所急，帮客户之所需”的经营理念和服务理念深入人心。从总经理到每一名员工，一切人力、设备、产品、车辆等资源均必须服从“用户服务优先”的原则，保证用户一个电话打来，服务人员24小时之内到达，汽车赶不上就乘飞机，宁可亏了本钱，不可失信客户。企业员工要用诚信、用热心、用心血、用汗水赢得用户的信赖和称赞，赢得回头客和大批定单。

对合作伙伴讲诚信。无论是对企业的原辅材料物资供方还是产品、技术协作方，企业都要做到诚实守约，讲究信用，通力合作，互惠互利，在长期的合作中建立一批有资质、有较强技术力量和较好信誉的固定合作伙伴，对企业保证生产进度和市场需要、促进企业发展和做强做大起至关重要的作用。

对社会讲诚信。一个企业，要不断加强管理，提高经济运行质量，重合同守信用，依法经营，照章纳税，加强领导班子廉正建设，做好纪检监察工作，按规定为员工签订劳动合同，办理各种社会保险，不断改善员工作业条件，加强生产环境治理，建设花园式工厂，加强安全生产、消防工作和治安综合治理等，承担各种社会责任，践行对社会对国家的各种承诺和义务，争做诚信企业、重合同守信用单位、安全生产先进单位、劳动关系和谐单位。

人而无信，不知其可。诚信是中国文化的瑰宝，诚信是修身、齐家、兴业、治国的基石，诚信既是人格的力量，诚信也是生产力。企业要靠建设以诚信为核心的企业文化，诚信做人，诚信做事，招揽八方客户，凝聚职工队伍，加速企业发展。

“索物于暗室者，莫良于火；索道于当世者，莫良于诚。”诚信是市场经济的根基，是企业通行于市场的门票和“绿卡”。然而信誉得之难，失之易，花费十年几十年功夫积累的良好信誉和口碑，往往由于一起事件轰然坍塌。要打造百年企业，要使企业风吹不倒、浪打不摇、长盛不衰，就必须像爱护自己的眼睛一样珍惜企业的信誉，欲做强企业，先做牢信誉。所以，摆正追求利润与讲求伦理道德的关系，继续高扬诚信为本的旗帜，“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，用诚信规范我们的道德操守，用诚信丈量我们的工作质量，用诚信约束我们的业务交往，用诚信考核我们的服务水平，一切工作讲诚信，一切活动树诚信，一切人员守诚信，一个目标立诚信，以诚信敬业报国，以诚信奉献社会，以诚信开创未来，以诚信迎接辉煌灿烂的明天！

参考文献：

[1]谢晓霞.企业文化与企业信息化[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2013（04）.

企业文化诚信建设篇2

关键词：网络环境；企业诚信；文化建设

0 引言

网络时代的到来让企业不得不重视网络发展所带来的影响，现如今，大多企业都拥有自己的网站和网络服务系统，而有的企业还拥有自己的网上店铺，甚至有的企业所有的业务都从网络上完成，可见，网络作用和影响之深。网络环境不仅影响了企业的发展形态，更是影响了企业的文化，尤其是企业的诚信文化，然而企业最重要的是不管在任何环境下，都不能随意消耗自己的信用。

1 网络环境下企业诚信文化的内涵和特征

1.1 企业诚信文化的内涵

我国自古以"礼仪之邦"著称于世，诚实信用是我国一直以来的传统美德。早在两千多年前，孔子就提出了"言必信、行必果"的名言，为世人为人做事树立行为准则。此外，像"一言九鼎"、"一诺千金"、"一言既出驷马难追"、"买椟还珠"这样的成语也都是赞扬诚信精神的。市场经济交易原则中，诚实信用是非常必要的一点，作为交易的主体，企业必须先保证诚信，才能够获得他人的信任。企业的诚信主要是通过企业的行为来体现的。网络时代的到来赋予了企业诚信文化建设新的内涵，企业诚信文化的建设所涉及的范围变大，通过网络，企业的不诚信的行为活动将会得到曝光，企业也会为了避免不良影响而尽可能做到诚信。在网络环境下，企业会将无形的诚信文化看做企业的重要资产，是企业实现长远发展的重要保障。在这种前提下，企业更加重视文化的建设和企业员工的素质培养。

1.2 特征

1.2.1 公开性

在网络环境下，企业诚信文化将具有明显的公开性的特征，在网络的传播下，企业一旦出现不诚信的行为，企业名誉就会因为网络信息传播的快捷性而受损，当企业名誉受损后再通过措施再来挽回则要花费更多的精力。比如康师傅方便面曾经陷入地沟油事件，这件事情爆出后，康师傅的企业形象受到极大损失，随之而来的是经济效益的损失。

1.2.2 时代性

网络环境本身具有时展的特征，而企业诚信文化建设在网络环境下也必须紧跟时代的步伐，一方面要做好内部的诚信文化建设，一方面要将自己的诚信形象在网络上做好宣传。企业的诚信文化建设既要构建企业价值观，又要营造和谐良好的文化氛围，为员工提供专业的培训，形成学习文化浓厚、管理模式新颖的能够适应网络环境发展的企业诚信文化。

2 网络环境对于企业诚信文化建设的影响

2.1 有利影响

2.1.1 网络环境为企业诚信文化建设提供了更多的空间和方法

企业诚信文化建设的第一步是建立企业诚信文化氛围，在网络环境下，企业内部的沟通可以通过网络来实现，这对于一些大型公司来说格外有效。较大的公司由于部门众多、人员众多，很难统一进行诚信文化活动，但是，通过传统的层级传达耗费时间长、反馈效果也不好，通过网络则可以更加迅速地实现诚信文化建设。比如企业要求所有员工学习企业诚信文化建设的规章制度，检验员工的学习成果就可以通过员工在线答题来完成。另外，企业还可以利用网络来将自己企业的诚信文化作为企业的软实力传播出去，帮助企业树立良好的形象。

2.1.2 计算机网络能够帮助企业实现内部监督监管

计算机网络的发展可以方便企业生产、销售的每个步骤的监管，让每个步骤都能够有记录存档，一旦出现问题便有据可查。这和之前的传统管理相比，大大提高了企业诚信管理的效率。尤其是在企业的财务管理方面，会计电算化让企业财务所有数据都存在数据库内，计算机可以进行财务审核和财务监管。

2.1.3 网络为企业内部提供的新的沟通渠道

诚信文化建设离不开企业内部的沟通，随着网络的发展，企业内部可以利用专门通讯工具来实现交流，这种网络集体的建设背景符合现在年轻员工的生活状态，也可以将所有员工形成一个整体，在企业诚信文化的熏陶下，这个整体会更加团结。

2.1.4 网络加强了企业和客户之间的交流，让客户放心

网络环境下，客户可以通过网络来了解企业信息，也可以通过网络和企业进行交流、追踪产品信息、物流信息，这对客户来说，能够更加放心企业的信誉。当然，这一点的前提仍然是企业要做好诚信文化建设。

2.2 不利影响

2.2.1 网络环境的复杂性使得企业之间出现不良竞争

网络环境具有复杂性，这使得企业之间的不良竞争有机可乘，某些企业可能会对竞争对手采取网络谣言等不正当竞争方法，来打击其他企业的信誉。企业要防止这种不利影响的产生，在出现类似危机时及时作出应对。

2.2.2 网络环境可牵一发而动全身

由于网络传播的特性，人们对于某一企业诚信缺失的不信任，可能直接影响到对整个行业的信任。比如康师傅方便面的地沟油事件，会影响人们对于方便面产品的判断，而会选择不购买方便面产品以防止受到伤害。又如淘宝商城中有一些无良商家卖假货、劣质产品，很多消费者受到损失，而这些商家的行为则严重影响了淘宝商城的信誉。淘宝的竞争对手京东商城一直利用淘宝的信誉问题来对其进行质询，这又更加影响了淘宝商城的发展。因此，后来淘宝将值得信赖的商家聚集在天猫商城，为消费者提供更可靠的服务。

3 网络环境下企业诚信文化建设的策略

3.1 适应网络环境发展，积极进行企业诚信文化建设

企业诚信文化建设对于企业来说具有举足轻重的作用，在当前网络迅速发展的时代，企业首先要了解网络、认识网络，适应网络环境的发展，充分发挥网络环境的有利条件，积极进行企业诚信文化建设。比如，企业可以将诚信文化建设和企业网站文化建设相结合，每天更新一些诚信文化的名言警句和故事，还可以设置专门的版块留给员工进行文化活动的互动。这种积极的诚信文化建设在网络上进行展示后，能够提升企业的整体形象。

3.2 加强企业内部规范化管理，提高员工整体素质

企业管理是企业发展的后盾，只有规范的企业内部管理才能实现企业的正常发展。企业的诚信文化建设也应该形成一套规范化的模式。对于企业来说，企业内部的生产部门、销售部门、财务部分、管理部门等都需要加强诚信文化建设，以确保企业内部每个环节都能够做到诚信生产、诚信销售。同时，要加强网络销售的规范化管理，确保网络销售信息的准确性，并为客户提供完善的售后服务。

在加强企业内部规范化管理时，最重要的是要注意加强对员工的诚信培训，提高员工整体素质，确保企业内部每个员工都能够做到诚实守信。

3.3 加强网络正面形象宣传，提升媒体效应

随着网络新媒体的发展，网络成为了企业新的宣传阵地，在企业对外宣传时，要着重进行诚信形象的宣传。一方面可以利用网络来使企业的生产流程透明化，从而让客户更加放心购买；一方面可以通过宣传企业的文化软实力，留给客户形成积极的印象，最终促成交易的成功。企业还可以通过在网络上投放广告来提升企业的媒体效应，塑造一个正面的企业形象。

3.4 加强对网络负面信息的监管，积极应对企业诚信危机

企业还应对网络信息进行专门的监管，以防止一些负面信息的出现对企业造成不良的影响。在负面信息出现时，企业应该及时生成应对方案。如果企业的诚信危机产生是由外界造成的，企业应该及时拿起法律的武器来保护自己。比如今麦郎在2015年出现的天价索赔案就引起一时轰动，但是今麦郎对此进行了正面应对，最终胜诉，挽回了企业的名誉。如果企业的诚信危机是从企业内部出现，那么企业就应该及时进行内部整顿，并积极承认错误，用实际行动来消除内部失误造成的不良影响。

4 结语

当前，网络全球化的发展促进了经济的发展，许多新的经济模式应运而生，尤其是当网络交易成为人们日常生活中离不开的一部分后，企业必须要改变自己的思路，积极加入到网络诚信建设中来，加强自身的诚信文化建设、加强内部的规范化管理、提高员工的整体素质、加强网络宣传和监管，最终在国人和世界面前展现诚信的优良民族传统，提升企业软实力。

参考文献：

[1]龙静云，熊富标. 论作为社会资本的诚信与企业诚信治理[J]. 江汉论坛，2011，01：57-62.

企业文化诚信建设篇3

关键词：现代企业；诚信文化；企业竞争力；品牌建设

诚信，乃做人之本，诚实守信是中华民族几千年传承下来的美好品质，在企业的发展过程中，诚信作为道德的基础而存在。每个企业都有自己的企业规划，价值观念，诚信体现在企业的价值观念上可以理解为，凝聚企业的核心，在企业的文化建设中必不可少。深入研究企业的诚信文化，促进当前我们国家，市场经济更加平稳健康发展。

一、诚信与企业诚信文化的内涵

在市场经济的发展过程中，诚信是最基本的道德约束，同时，当前企业的正常发展，竞争力增强都要依靠诚信文化，这是企业的经营方向。

1.诚信的含义

诚实守信是一切道德的规范的其中一个，我们国家的诚信文化自古以来就有，传统的道德规范文化有对诚信的具体讨论，很早很早以前，在诸子百家时期。就有诚信是做人基本准则这样的记载和说法，我国古代伟大的圣人孔子说过，人没有诚信，就不可能成就事业，也不是一个合格的人，他还说，诚信在治理国家时意义重大，关乎国家的兴衰成败。我国的传统儒家文化对后世影响深远，所以历史发展至今，诚信仍然是中华民族的传统美德。在当今这个社会，诚信可以一分为二，一方面是诚，另一方面是信，所谓诚，简单的说就是诚实，是一个人的道德修养的体现，那么信就是是说做人做事有信用，是在个人的基础上延伸的意思。诚和信之间互相依存，一个是一个的体现。

2.企业诚信文化的含义

在当代的企业发展中，企业文化必不可少，企业文化中的营销文化是最重要的一个部分，整个企业的商品销售活动都要靠营销文化来指引，企业的营销战略思维，营销方向观念，还有各种营销过程中的流程和规章制度，这些构成了企业的营销文化。在现代化的发展下，企业的营销文化有所改变，主要有各种观点思维的文化，规章制度的文化，还有具体的物质性的文化，其核心内容是营销的观念理论和看待态度。我国社会主义市场经济的特点决定了诚信经营方式，当前企业营销的基础就是诚实守信，诚信经营已经成为一种必要的趋势。在现代的企业营销道德规范中，诚信是重要的部分，不仅如此，诚信还是企业正常运行的中心理念。对于企业来说，诚信文化是保证企业营销时严格按照宪法和法律规定，维护社会公平，促进公平公正交易的根本，也能保障消费者的各种利益，只有这样，企业才能够更长远的发展。

二、当代企业诚信文化的重要性

我国实行特色社会主义市场经济，而市场经济是一种讲究诚信的经济形式，企业要想有长远的发展前景，就要在企业的诚信文化上下功夫。

1.培育企业回头客

市场经济条件下，各大企业竞争越来越激烈，这给企业的经营发展带来很大的挑战，但对于广大消费者来说，却有了更多的选择机会，消费者也有了更加理性的消费观念，社会经济不断发展，人们的经济能力也在不断增强，生活水平随之提高，人们对于商品的选择要求更高，大多数消费者都会选择信誉度高，还要有各种优惠服务的企业。所以企业要顺应消费者的消费要求，诚信经营，为顾客生产品质好，性价比高的产品，同时要给他们提供优质的产品售后自己修理服务，还要让他们在消费过程中感受到愉悦开心，通过这些让顾客信赖自己的产品，培养回头客，固定的消费者。

2.带动企业的经济发展，提高经济效益

当前社会上很多企业，都利用诚信经营的方式和理念，为自己的产品培育出了回头客，让那些顾客更加满意企业生产的产品，这企业在营销过程中可以省去很多花费，而且他们介绍自己的朋友，亲人这些也会让企业的顾客不断增多，企业的也会经济效益不断提升。企业进行商品营销时，诚信文化可以引起消费者的注意，他们信赖企业，就会跟别人介绍交流，在某种意义上来说，他们也在给企业的商品做宣传和广告，这样一来，企业的业界口碑提升，在商品交易环节，成本下降利益提升，不仅如此，客源量会大大增加。

3.增强企业的竞争力

不同的国际，有不同的文化，可是不管是在西方文化中，还是在我们国家的文化历史上，诚信都有很重要的意义，只有诚信经营，获得企业的经营信誉，顾客才会不断赶来，而且，在各个企业进行竞争的过程中，竞争能力也会更强，有了消费者的认可，市场的认同，企业一定会有更大的竞争优势。

4.培养优秀诚信的员工

诚信营销文化对于企业很重要，在交易成本降低还有管理难度上都有很大的作用。员工努力负责的工作，是建立在企业诚信的基础之上的，只要企业做到对员工诚实守信，员工就会负责认真工作，相应的就会给企业带来更大的经济效益。

5.打造良好的品牌

很多人其实并不知道哪个商品有什么样的性能，或者是利用价值更高，他们一般都会看商品的牌子，诚信在企业的品牌形象树立上必不可少。我们都可以看到，那些运营的很好，知名度很高的国际品牌，他们的最大特点就是诚信，不制造假产品，不欺骗消费者。很多国外的商品，都靠先进的科技技术，和诚信的经营模式来赢得顾客，提高经济效益。经济全球化进程加快，企业竞争更加严重，想要在竞争中处于优势地位，就要打造诚信品牌。

三、如何进行现代企业的诚信文化建设

1.形成诚信的观念

（1）给员工一个诚信的标准

让员工有一个诚信的要求标准，有些人可能只知道做人要诚实守信，但并不了解在工作过程中他们该如何诚信，企业结合我国的诚信文化，自己国外的先进诚信案例，给员工制定一套诚信要求准则。

（2）特定的宣传机制

员工对于诚信很多是处于概念模糊的状态，并且意识不强，所以要形成一套合理的诚信宣传机制，比如员工观看诚信的视频，让他们参加诚信讲座，请专业人士给他们分析诚信的深层含义，让他们明白诚信经营对于一个企业的重要意义，提高他们的诚信意识。

2.强化诚信观念

（1）对诚信知识和观念进行考察

企业要建立诚信文化，就要有一套考察系统，给员工具体的规定，让他们知道在日常生活和工作过程中，到底应该怎样做，才是有诚信的行为。然后定期对员工进行考核检查，确保员工理解相关内容。

（2）奖罚机制的建立

企业在发展的前提下，建立诚信文化，很多员工可能都没有很强的积极性，所以建立一套员工诚信奖罚机制，有利于促进员工的诚信行为，激励员工诚实守信的为企业工作。在建立奖罚机制时，各项说明要清晰明确，如果员工在工作过程中，诚实守信，认真工作，并且有显著的业绩，那就要对他们进行奖励。但是，如果一些员工工作时浑水摸鱼，偷工减料，这种行为就要扣除他们的工资，还要对其进行批评教育，严重的要开除。

四、结语

诚实守信是做人的基本准则，同时在企业的发展上也有很重要的作用，企业的品牌口碑好，使企业盈利的根本，企业的诚信文化又是建立品牌良好口碑的基础，所以要加强企业诚信文化的建设，促进企业形成属于自己的高信誉度的品牌，提高企业竞争力和经济效益。

参考文献：

[1]何贤平，徐伟军.宁海县农产品市场体系建设现状、问题与对策[J].浙江农业科学，2010（2）：420-424.

[2]胡峰.广州市批发市场发展特点及空间布局研究[D].广州：华南理工大学，2012：1-2.

[3]孙霞.学习力与文化力---企业生存与持续发展的无形支柱[J].成都航空职业技术学院学报，2010（2）

企业文化诚信建设篇4

   关键词：诚信经营，企业文化，诚信意识，诚信管理

   一．我国当前企业“诚信”经营的现状和问题

   经过20多年的改革开放，我国在社会主义市场经济体制建设和完善方面所取得了巨大的成就。但是也应该看到，在一些领域还存在着不少的问题，诚信缺失就是其中重要的一项。据统计，我国每年企业间签订的4O多亿份同约中，履约率仅有50％ ，在当今的经济交往中，许多企业被迫放弃现代信用，重新选择了如以货易货、现金交易等原始交易方式，企业交易中现汇支付高达80％。经调查近有40％的企业经营者对违背诚信经营的行为采取了高度容忍的态度。另外国家审计局曾对1290家国家控股企业的资产损益表进行分析，发现68％的企业财务报表存在严重不实，违纪金额超过1000亿元。诸如此类情况还有很多，这些不规范的市场行为影响着市场经济的健康运行。

   二．“诚信”包含的内容分析

 

   西方学者创建了大量衡量企业诚信的学说，这些学说针对不同角度而各有侧重，但一般采用英文单词的第一个字母概括企业诚信要素的特质，从中反映了企业诚信系统中的关键要素。

   2．1“C”要素学说

   1．三“C”学说。三“C”的表述方法来源于最初代表企业诚信的三个基本要素的英文单词的第一个字母：Character(品格)、Capacity(能力)和Capital(资本)。

   2．四“C”学说。1910年，美国费城中央国民银行(The Central National Bank of Philadelphia)的银行家维席•波士特将三“C”学说加以改进，又增加了一个“C”——Collateral(担保品)。波士特认为，除了三“C”外，担保品的重要性也不容忽视。

   3．五“C”学说。1943年，美国弗吉尼亚州开拓移民商业银行(State plauter Bank Of Com．merce&Trusts)的银行家爱德华又在四“C”的理论上再加上了Condition(又称Circumstance环境因素)这一个“C”。爱德华所指的环境状况，包含内容广阔。即影响企业经营活动的相关因素，包括政治、经济、社会、技术等宏观因素，也包含行业发展趋势、竞争状况等因素。

   4．六“C”学说。六“C”学说又是在原来的五“C”基础上增加了Coverage insurance(保险)发展而来。同“担保品”性质一样，保险也是通过减少契约签订者的潜在风险，达到企业与银行之间信贷契约形成的目的。

   2．2三“F”要素学说

   美国学者米尔顿•德里克根据六“C”要素的不同性质，又将六“c”要素重新归纳分类。具体为：将品格、能力归纳为管理要素(Management Factor)、把资本、担保品归纳为财务要素(Finan—cialFactor)、把状况、保险归纳为经济要素(Economic Factor)，即形成了三“F”学说。

   2．3六“A”要素学说

   美国国际复兴开发银行基于对企业诚信各方面的考虑，提出企业诚信六大要素：经济因素、技术因素、管理因素、组织因素、商业因素和财务因素。

   2．4五“P”要素学说

   五“P”学说是企业诚信管理中较新的一种学说，其内容主要包括：人的因素(Personal Factor)、目的因素(Purpose Factor)、还款因素(PaymentFactor)、保障因素(Protection Factor)和展望因素(Perspective Factor)o

  三．将企业诚信经营提到一个新的高度    3．1 在企业文化中培养诚信意识与诚信精神

   企业要想在竞争中立于不败之地，必须提高诚信意识，破除只重经济效益而轻视信誉的思想，把诚信与发展、诚信与效益结合起来。传统的企业经营管理片面强调以市场为中心，一切围绕市场转，忽视企业社会信誉和公众形象。为了占有市场，有些企业搞广告大战，花大钱、请名人，铺天盖地搞宣传，甚至搞虚假广告，引起消费者反感，损害企业形象；有些企业搞价格大战，为了降低成本，以次充好、粗制滥造、不讲质量、误导市场，坑害消费者；还有些企业搞五花八门的促销大战，甚至搞回扣、搞提成等歪门邪道，严重破坏了市场经济秩序。企业经营管理必须树立正确的信誉观，以社会信誉为中心，实现企业的全面长远发展和市场的可持续拓展。企业要形成一种“守信光荣、失信可耻”的文化氛围，企业讲诚信是市场竞争机制的必然，诚信可以为企业赢得更多信赖和支持，创造更多的商机和效益。守信者必将受到市场的奖赏，而失信者终究会被市场淘汰。[论 文 网 LunWenNet.Com]

   3．2 加强企业领导的诚信建设

   领导者是企业凝聚力的核心，其素质的高低，在很大程度上决定着企业的兴衰成败。在企业中建立一支勤政廉政的领导干部队伍是加强企业诚信管理的关键。企业少数干部的违纪违法问题，使得社会对企业的管理感到质疑，由此对其产品和服务产生不信任感。因此，我们要加强企业领导的诚信建设，使企业领导人把诚信看作是应尽的义务，自觉地遵纪守法，努力使自己成为塑造企业诚信形象的典范。

   3．3 加强企业员工诚信道德教育

   一方面，员工是企业形象的代言人，他们站在市场的最前沿，在某种程度上说，员工的形象就代表着企业的形象；另一方面，员工的诚信与否直接影响到企业的经济利益。如果存在员工怠工和蓄意破坏、泄密等行为，会给企业造成重大的经济损失。因此要加强全体员工信誉观念、信誉意识、信誉道德的宣传教育，建立“讲诚信为荣，不讲信用可耻”的道德规范和评价准则，营造良好的企业内部诚信环境。诚信教育的内容应该结合企业的实际而设计，最好能通过案例的形式告诉员工应该做什么，不应该做什么。这样让全体员工从内心真正树立企业服务意识和市场意识，切实感受到诚信对企业的重要性和迫切性，从而能自觉以诚信做人，以诚信待人，以诚信沟通客户，以诚信坚守岗位，以诚信捍卫企业。

   3．4 提供高质量产品和优质的售后服务

   市场竞争的现实告诉我们，企业要在竞争中立于不败之地并持续发展，就必须有社会所需要的高质量产品和优质的售后服务。质量是企业的生命，要塑造企业诚信形象，就要严把质量关，向市场提供“零缺陷”的产品。服务是产品质量的延伸，在市场经济社会，服务也具有商品的价值，同样质量的产品，可能因服务好而带来更多的客户、更多销售量，从而使产品“增值”，如果服务差则会使产品“减值”。 持“产品质量诚信”“服务诚信”，这样的介业将在激烈的竞争中，永远立于不败之地，成就长青基业。

      陈向军．论科技企业领导者诚信建设[J]．科技与管理，2006

   王大力．市场经济企业诚信现状与解决方案[J]．大众科技，2006(8)：164—167．

   吴永新．论企业诚信对企业竞争力的作用[J]．企业文化，2006(4)：182-183．

企业文化诚信建设篇5

关键词：企业；诚信建设

中图分类号：F293 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2015）004-0000-01

引言

当今企业之间的竞争不再局限于资金、技术这些传统领域，企业诚信、企业文化也成了竞争的重要部分。企业诚信是企业的一种无形资产，是经过时间的积累、文化的沉淀形成的一种独特的资产，在企业的生存发展过程中发挥着巨大的作用。当前，我国正处在深化改革的关键阶段，加强企业诚信建设对促进社会主义市场经济的健康发展和整个社会的稳定有着重要的意义。

一、企业诚信建设的重要性

企业诚信是指在市场活动中，企业秉承伦理道德、守法律义务、循市场规则，将诚实守信融入生产经营并在实践中并持续改善的过程。要求的是符合法律规范、遵守基本社会道德以及相关的行业规则等，加强信用管理和风险防范，遵守市场规则以实现企业的经济收益。2004 年，国务院出台了促进资本市场发展的意见，明确提出必须加强市场法制和诚信建设，表明我国企业诚信建设进入了一个关键阶段。

（一）诚信有利于企增强业凝聚力。诚信经营的企业，在企业内部能按劳动合同约定，认真履行各项承诺，真诚地对待员工，能做到人尽其才、物尽其用。管理者对员工的工作能给以充分肯定，相信和依靠员工；企业对员工诚信，一方面激发员工的工作积极性和主动性，团结一致竭尽全力去完成企业经营目标，增强企业凝聚力；另一方面会吸引更多人才加入企业，不断注入新鲜血液和活力，使企业不断发展壮大。

（二）诚信有利于提升企业竞争力。诚信经营的企业，在企业外部，首先是对顾客诚信，把顾客的利益和需要放在第一位，既留住老顾客，又赢得新顾客。其次是企业之间的诚信，合作过程中按合同约定诚实守信，才能得到合作企业的资金、技术、人才等方面的交流，使企业资源得到最优配置。同时能吸引更多的合作企业，并与其建立良好持久的合作关系。再次是企业对社会的诚信，即企业遵守市场规则，依法经营，照章纳税，把企业经济效益和社会效益统一起来，认真履行社会责任。总之，企业的外部诚信有利于企业树立良好社会形象，从而提升企业竞争力。

（三）诚信有利于企业经济利润增长。诚信经营理念首先有利于引导企业员工以及各部门统一行动，为实现企业共同目标而努力，最终实现企业经济利润的最大化。其次是企业诚信服务于顾客，赢得更多忠诚的顾客，赢得更大的市场，也就为企业赢得更多的经济利润。再是企业诚信有利于降低交易成本和提高交易效率，给企业带来最大的利润。

（四）诚信有利于企业文化建设。企业要生存发展，诚信建设是重要内驱力。有了诚信的企业文化可以使企业在市场竞争的风雨中岿然屹立，哪怕跌倒，也会迅速重新崛起，因为诚信是企业立足、生存、发展的命脉，是企业长足发展的内在力量。

二、企业诚信建设存在的问题

我国当前正处社会主义市场经济的转型阶段，近些年来，随着我国各部门、各地方正逐步建立社会信用体系，企业诚信建设环境得到了较大改善，失信行为得到有效扼制，企业信用风险防范制度也正在逐步健全。但我国企业诚信建设仍不成熟，处在经济转轨时期，由于体制原因和认识偏差，一定程度上造成了企业诚信缺失。产品造假、合同违约、商业欺诈，做假账，凡此种种现象屡屡上演，令人触目惊心。特别引人深思的有食品与餐饮行业的“三鹿奶粉”、“苏丹红”等等与至少仍令人们谈之色变的“地沟油”事件，诚信建设已经影响到国计民生与企业存亡。这些现象表明目前我国的企业诚信危机已经成为我国社会主义市场经济发展的瓶颈，严重阻碍和制约着我国经济建设的顺利发展。

三、企业诚信建设举措

（一）企业价值观要以诚信为重要内容。企业的价值观是企业及其员工前行的方向，也是企业在追求利益最大化的过程中所信守的基本信念，是企业员工理解并支持的一切关于企业意义的有效判断。著名的管理大师彼得・德鲁克就曾断言，未来的的商业竞争不仅仅是技术上的挑战，更表现为文化上的挑战。企业应充分利用电视、广播、企业报等文化载体，以丰富多彩的形式向全体员工进行诚信教育，培养员工的诚信品质，营造人人诚信的氛围，打造以诚信为重要内容的企业价值观。

（二）企业道德规范以诚信为根本。市场经济的有序运行离不开成熟稳定的社会信用体系。一个公司，只有建立了适应环境变化的核心价值观，才能在残酷的竞争中长久地处于不败之地，企业的竞争要建立在公平交易、合法经营、诚实守信的道德基础上。培育以诚信为核心的企业道德规范，要充分调动各方面积极力量，从大处着眼，小处入手。优秀的企业道德的形成需要长期系统的培育，只有将诚信的观念点滴渗秀到员工日常思想文化建设中，以诚信为核心的企业道德规范才能够在潜移默化中成为企业员工的行为准则，企业才能生产出质量可靠的产品，并不断做大做强，实现可持续发展。

（三）企业诚信体系逐步形成制度化。企业诚信建设与传承不是一蹴而就的，需要在实践中不断完善，并以科学合理的制度进行约束内化，才能在企业的生存与发展中发挥重要的助力作用。

具有企业法律效力的文件会约束员工的行为，并逐渐内化为员工的自我要求。企业公开、公平、公正地制订相关制度，把对企业诚信行为的奖惩落到实处，切实激励每一个人诚实守信。同时，结合诚信教育培训，员工思想政治教育也有了更深入具体的内容。让规范完善的制度使诚信的观念深入人心，内化为员工的自觉行为与意识。

企业主要负责人是企业的核心和灵魂，必须首先牢固树立诚信意识，以身作则，做到言必行，行必果，诺必践，才能将企业带入讲道德、守信用的发展轨道。其次，企业要取信于员工，就必须严格按规章行事，这既调动员工的积极性和创造性，又可获取员工的信任。这样才能把诚信纳入企业的各项管理制度中，融入内部管理的各个环节，成为员工的具体行为准则。

（四）构建以诚信为主的企业文化，重视企业的价值观建设。在市场经济条件下，诚信是企业成功经营的基本条件，也是企业文化的生命线。企业文化的精髓和价值体系最核心的内容是诚信，诚信文化的建设需要持之以恒的努力。

如何构建以诚信为主的企业文化呢？首先，树立企业的诚信文化理念。通过开展制订企业诚信准则，提高全员诚信文化素质。其次，建立激励诚信行为的制度规范。这样可以提高员工对诚信文化的认同感。第三，以构建现代企业制度为努力方向，塑造信誉高于一切的企业形象。

（五）加强立法，从严惩处失信行为

从培育和维护有效率的市场环境角度看，政府应该在信用体系建设中明确自身的定位，发挥积极的作用：一是以信用为立法基点，制订并颁布相关法律法规，指导企业信用体系建设；二是建立公开的社会信用信息网络；三是引导企业切实讲究诚信为本；四是发挥积极的监管作用，从严惩处失信行为，提高失信成本。

企业文化诚信建设篇6

【摘要】随着我国经济的飞跃进步，越来越多新兴企业走向经济市场。同时人们生活水平的提高，对企业的诚信度要求也越来越高。一个企业的良好形象与其诚信建设密切相关，特别是在这个强调建设精神文明和谐社会的时代，加强企业诚信建设成为了企业建设的重要组成部分。本文通过阐述企业诚信建设的基本概念以及探讨其重要性，从而进一步提出如何有效地加强企业诚信建设，以供企业日后参考，并且更好更快地推动企业的经济发展与进步。

【关键词】诚信建设 举措与方法

诚信建设是我国经济社会发展和建立社会主义市场经济体制的重要组成部分，企业在诚信建设方面扮演着重要的角色，一个企业在社会主义市场经济中取得的地位与其诚信建设取得的成效成正比。纵观世界500强企业，我们不难发现，每一个企业在发展过程中，都把企业诚信摆在了首位，才赢得如今举世瞩目的地位。事实说明，一个企业的发展跟企业诚信是相辅相成、密不可缺的。企业所创造的经济收益与企业确立的诚信价值观也是密切相关的。因此，企业要实现可持续发展就必须要加强诚信建设，并且不断探索诚信建设的有效举措与方法。

一、企业诚信建设的概念与重要意义

（一）企业诚信建设的定义

诚信作为中华民族的传统美德，顾名思义就是指诚实守信。诚信是一种道德观念，也是衡量文化底蕴的标准。企业进行诚信建设就是要把企业的诚信状况改善到符合社会主义市场经济发展的标准，坚持诚信为本的道德建设体系，塑造良好的企业形象。

作为一种行为标准以及社会责任，诚信建设约束着企业工作者的自身行为表现，制约着企业工作者的岗位责任感。企业诚信建设在企业发展过程中相当于一个鞭策着每个人日常的无形使者。

同时，诚信建设也是一个企业谋求经济利益的前提条件，在与客户洽谈、向消费者推荐品牌、推广宣传等活动中，良好的诚信建设体系是企业发展的动力。所以说，诚信建设作为法律规范的同时，也是一种经营理念。

（二）加强企业诚信建设的重要性

由于我国在经济体制从计划经济转向市场经济的过程中，很多建设依然是处于初步摸索的阶段。整个社会的诚信建设尚未够成熟、完善，如果长期这样无信用规则约束地经营下去，一个企业容易失信于人并且受到应有的惩罚。所以，加强企业诚信建设有着许多重要意义。

1.诚信是市场经济条件下企业的通行证

在现代社会中,加强诚信建设已经成为一个企业生存发展的根本。在社会主义市场经济中，企业加强诚信建设，能够积累良好企业信誉、树立优质企业形象、形成独特的企业口碑，为企业在日后的发展夯实基础。因此，诚信是扩大企业的经济往来圈子、促进企业之间的合作关系、走向成功的通行证。

2.诚信是企业生存发展、参与竞争的有力武器

“失信成为失信者的通行证，守信成为守信者的墓志铭”。在高度商业化的现代社会中,谁能够在商场上站稳谁就是王者。商场如战场，对于企业而言,诚信就是一块金字招牌。只有诚实守信，企业才能取得消费者的认同，并树立起优质信誉形象，从而为企业的生存发展带来保证，使企业在市场经济竞争中处于有利地位。

3.诚信是企业自我创造、建立、形成的强大的无形资产

企业的生存与发展是以经济利益的最大化为目标，城信作为一种特殊的资源,它体现在企业的市场开发、品牌塑造、客户资源运用、融资、理财等多个领域,也就是可以理解为一个企业若果要长期盈利就必须走诚信建设的发展道路。讲诚信是企业潜在价值最大的无形资产，在实现企业自我创造的同时，诚信建设是直接或者间接提高企业在社会经济中运行效率的无形工具。只有以诚信建设服务为前提，才能保障日趋激烈的市场竞争中更好更快的开拓市场，保证企业经济效益的平稳、健康、可持续增长，在更长远的时间跨度上获得最大利润。

二、企业诚信建设的现状分析

在当今的市场经济社会中，企业失信的“陷阱”随时都可能存在并且时时都在对市场规则发出挑战。当前我国的企业诚信体系建设还处于初级阶段，个别企业还存在着见利忘义、制假造假、偷税漏税、不正当竞争和劳资关系不协调等问题，因此，分析我国当前企业诚信建设也成为了不容忽视的问题。

（一）部分产品质量低劣，制假造假时有发生

由于企业的技术、人才资源等生产要素有限，产品的质量偏低，他们为了谋取更高的利益，假冒伪劣的商业手段层出不穷。企业、市场和社会的信用关系紊乱，制假造假、以次充好的现象屡禁不止。企业失信现象和失信行为已经在不断扩散并且影响着人们的生活，同时也严重扰乱了市场经济秩序，企业的品牌无法打响市场，也未能树立良好的企业诚信形象。

（二）政府监管力度薄弱，企业偷税漏税问题严重

在市场经济社会中，政府的干预程度也影响企业诚信建设的发展。当前的市场上存在一种现象就是：信誉好的企业得不到有效的保护，未能在市场中更快发展；信用差的企业却能凭着卑鄙手段浑水摸鱼，企业之间的竞争存在明显的不公平性。除此之外，也由于政府的监管以及企业自身的诚信建设意识不强，部分企业利用虚减利润的方式偷税漏税，企业的发展走向“低信誉、高收益”的方向。赖债、躲债、恶性逃避债务的现象在企业之间也屡见不鲜，使部分债务企业能够钻法律的空子，逃过一劫。同时，企业内部的发展逐步演变成为“税务信用、贷款信用、财务信用”严重缺失的不良状况，不利于企业未来的经济发展与生存。

（三）企业自律性低下，见利忘义

市场的信用约束呈现出软化的特点，一些企业自律性低下，他们未能与商场合作伙伴和谐合作，见利忘义，导致企业社会舆论过多、披露失信，带来了许多负面的新闻。由于失信行为得不到惩戒，企业间的不正当竞争严重扰乱了市场经济的秩序。守信行为得不到褒扬，再加上社会的失信成本过低，导致企业之间矛盾加深。部分企业的治理薄弱，管理者的管理没有规章、规范性的文件。部分企业见利忘义，捏造、散布虚假信息，为了减少成本支出，搞低价倾销的商业手段驱逐竞争对手，损害竞争对手的商业信誉。

三、加强企业诚信建设的举措

诚信建设是市场经济对企业的基本要求，在当今的社会主义市场经济中，诚信建设不仅仅影响企业的经济发展，也与市场经济的发展秩序密切相关，更与人们生活的和谐发展不可划分。因此，为了避免企业偷税漏税、见利忘义、制假造假、产品劣质的不良情况，加强企业诚信建设的举措势在必行。

（一）提高企业的信用意识，加强员工的素质培训

企业要加强诚信建设，就应该要提高企业的信用意识，但是单纯有信用意识也是不够的，必须要把诚信建设的意识和信用意识相互结合，加强员工的素质培训，才能够建立良好的诚信建设体系。在企业的日常工作中，必须要树立

良好的企业认可程度，综合如实反应企业的能力素质。企业要发展，必须要有信用意识，要充分认识企业信用建设的必要性和重要意义。在学习信用建设经验的同时，也要向注重信用建设、信用度高的企业学习，加强法规和政策的培训工作，确保企业信用建设落到实处，健全企业信用制度，使企业合法经营。

（二）建立健全的诚信内部管理机制

信用管理是对赊销行为的事前控制，企业信用管理是一门非常专业的学科，也是对应收账款控制最有效的环节。企业要加强诚信建设，就应该要在企业内部建立一个信用管理的部门，指导企业建立资信调查、信用管理、应收账款等工作行为，严格要求管理人员以及工作人员，使所有的企业经营风险到达最小化。健全的诚信内部管理机制要求信用管理人员掌握多方面的综合知识，在管理工作人员的同时，加强内部管理诚信建设。

（三）加强管理者的监管能力，减少失信行为

从长远考虑，企业若需要建立友好的诚信建设体系，就应该要把企业的核心价值观以及文化建设相互联系起来。通过不断提高管理者的监管能力，提高诚信建设的发展力度，从而减少失信行为。为了达到企业稳定高速发展，必须要求管理者把诚信建设落到实处，一步一个脚印，脚踏实地管理好相关的工作人员，使企业在社会主义市场经济中有着巨大的影响力以及竞争力。

四、加强企业诚信建设的方法

企业的诚信建设包括企业外部对社会负责、内部对员工负责、员工对企业负责以及下级对上级负责、上级对下级负责的关系。同时，进行诚信建设还要求企业各部门、同事之间相互监督、诚实守信、共同进步。要加强企业诚信建设就必须要从企业内部建设、客户诚信、政府扶持等方面出发，达到企业又快又好地进步发展。

（一）加强企业内部诚信建设

企业是一个整体,要想把蛋糕做大,需要集体的努力。一个企业要将诚信建设落到实处，首先要在组织内部培养诚信的企业文化。同时，企业内部的各个职能部门也应该目标一致，加快决策进程, 发挥文化的自我创新能力。用诚信的企业文化激励员工,消除部门间的敌意,改善合作成果。要建设内部的企业诚信，应该要做到以下几方面：

1.管理结构清晰，集体主义感强大。因为一个企业要想不断向前发展,必须建立权责明确的管理结构。员工之间相互帮助、互利共赢。企业内部人员的地位人人平等，消除地位级差，管理层的结构清晰，工作有序，互相守信用，集体主义感丰厚，员工之间两肋插刀。

2.领导者以身作则，确立牢固的诚信观念。在企业中,领导者要有“以企业为家”的观念，率先垂范，树立吃苦耐劳、敬业奉献的榜样, 有正确的经营目的，组织企业员工全力打造企业诚信品牌，使企业的诚信理念不走样地传递给职工。领导者必须致力于倡导、维护企业形象，运用合法的竞争手段，围绕承诺构筑企业内部诚信机制。

3.重视对员工的承诺，使员工忠诚工作。在现代企业中, 要培养企业的诚信, 招募新员工时,需要严格考核员工的诚信度。与此同时领导层也要带头守信，尤其是对员工的承诺比如福利、奖罚、工作条件的改善等等，都应该言而有信，抓好落实，这样才能形成良好的诚信氛围。

（二）对客户诚实守信，建立诚信合作关系

企业要想从竞争中脱颖而出,就必须树立竞争诚信的观念，从建立产品诚信、服务诚信、销售诚信和竞争诚信等几个方面入手。在与客户交往过程中，产品诚信是首要的。在完善的市场经济条件下，产品质量高的企业自然能在竞争中脱颖而出。无论强强联合,还是强弱联合,甚至弱弱联合,都可以和企业进行诚信联盟，建立诚信合作的关系。同时，企业应该要严格各项规章制度和操作工艺，通过过硬的产品、真实的信息以及有效的促销手段为客户提供最好的产品,最优的服务,最合适的价格,最满意的表现。在自身企业发展壮大的同时，要保持和其他企业之间的良好合作关系。因为一个企业的发展壮大,不仅需要自身的努力,更要在经济全球化的大背景下,以诚信实现联盟，推动企业之间的进步，维持市场经济的秩序。

（三）营造良好的企业文化，加强诚信建设的推广宣传

企业文化诚信建设篇7

1．民营企业诚信建设是社会主义核心价值观培育的重要方面。培育和践行社会主义核心价值观是当前一项系统工程，必须突出重点、统筹推进。就民营经济领域而言，加强民营企业的诚信建设具有现实紧迫性和针对性。一方面，企业要加强诚信内部管理，坚持以人为本，积极履行对职工的责任和义务，同时培育和打造诚信的企业文化，增强员工的诚信意识。另外一方面，民营企业要推动对社会大众及利益相关者之间的诚信。对消费者提供物美价廉的产品服务，对其他企业，公平参与市场竞争，营造共赢共进的良好格局;对社会要照章纳税，遵守市场规则，勇于承担社会责任。

2．民营企业诚信建设是社会主义核心价值观培育的有效载体。以实施“千企帮千村”工程为载体，积极引导企业参与新农村建设。积极引导企业支持“老少边穷”地区，在“老少边穷”地区投资兴业。积极引导有条件、有实力的民营企业积极投身光彩事业。积极引导企业勇于承担社会责任，支持灾区建设，在“大灾大难”面前彰显爱心。旨在为社会行为导向和价值追求树立标杆，充分发挥诚信企业对社会经济发展的引领作用，在全社会建立人人诚信、支持诚信、参与诚信建设的良好社会环境，有利于在全社会广泛形成守信光荣、失信可耻的氛围。

3．社会主义核心价值观是民营企业诚信建设的助推器。积极培育和践行社会主义核心价值观，为民营企业诚信建设提供基本遵循和动力支持。国家层面的“文明”，在经济领域主要体现为经济制度公正、经济运行有序、经济管理科学、生态环境良好、资源利用高效和财富分配合理等，能够保证民营企业经济运行的可持续性，从而在现代化过程中促进民营企业的经济文明素质提升，推动企业的诚信建设。社会层面的核心价值观集中反映社会成员以及企业的经济关系及其协调准则，是重要的社会平衡器。公民层面的核心价值观科学界定社会成员进行经济活动的行为规范，从事经济活动都应遵循的价值取向和行为规范，也是社会主义市场经济及企业高效有序运行的前提。

二、经济新常态下民营企业诚信建设中存在的问题

1．少数民营企业家诚信意识淡薄。根据中国零点调查公司的一项调查结果表明，部分企业家对经济活动中出现的诚信缺失现象持容忍态度。如对利益相关者行贿容忍度为73．2%，对虚假广告、亏大其词的容忍度为49．5%，对缺斤少两的容忍度为46．4%，这些数据尖锐反应出了少数民营企业家诚信意识淡薄的客观现实。随着改革开放的深化和社会主义市场经济的发展，追求企业利益最大化和个人利益最大化已成为企业发展的价值目标，于是少数民营企业家在最求经济利益最大化的过程中罔顾政策、法规的藩篱，违背道德的良知，疯狂侵吞社会财富，滋生出形形的信用缺失现象，近些年来的地沟油、染色馒头、虚假广告、毒奶粉事件等等就是鲜活例证，很大程度上破坏了培育和践行社会主义核心价值观的社会环境。

2．民营企业信用制度虚置现象突出。企业信用体系建设状况是现代企业评价体系的重要指标，其制度体系包括财务信用制度、管理信用制度、人事信用制度等，是民营企业持续健康发展的制度保障。完备规范、运行有序的企业信用制度体系不仅有利于激发企业内部优势和活力，实现企业经济效益最大化，也有利于优化企业发展的外部环境，如良好的融资环境和社会声誉。由于我国民营企业发展起步较晚，发展速度又太快，民营企业的家族式、粗放式经营模式弊端不断暴露，民营企业诚信制度体系建设滞后，同时由于国家市场信用体系建设不完备，少数企业对诚信重要性认识不够，在一定程度上也导致少数企业为追求短期自身利益而诚信缺失，当失信的个体实践成为群众行动，对市场体系的健康运行将带来极大危害和冲击。

3．发展困难期民营企业重大失信事件呈多发趋势。在经济增长速度放缓和下行压力增大的严峻形势下，民营企业融资难度增大，企业生产运营出现一定的困难，部分民营企业制作虚假财务报表，大肆进行偷税漏税与走私骗汇骗税等违法行为，有些企业甚至违背诚信原则，制假造假，合同诈骗，造成严重的经济损失。随着宏观经济增速放缓，融资成本加大，民营企业生存和发展面临巨大的挑战，与之相随，在房地产、制造业等领域民营企业家出现大规模的失联跑路现象。

三、推进民营企业诚信建设培育社会主义核心价值观的对策和建议

1．夯实民营企业诚信文化，营造核心价值观培育的良好氛围。夯实诚信文化，是构建民营企业诚信的核心。夯实诚信企业文化，主要从四个方面努力:一是优化公司的治理结构。在管理层、投资者和社会各层面的监督和自身努力下，规范与优化公司治理结构。二是树立良好社会声誉，企业的社会认可度是一种无形资产，良好的社会声誉不仅可以带来发展资源和经济效益，对企业的可持续发展奠定坚实的基础，成为企业文化的核心内涵。三是创名优产品，品牌是一个企业的标识和形象，品牌中蕴涵文化和价值;四是主动承担社会责任。企业承担社会责任一方面可赢得社会美誉和广泛认同，另一方面能更好地体现企业文化及其价值理念，实现企业发展与社会和自然发展的良性互动。加强社会诚信教育，营造良好社会诚信环境，营造与社会主义市场经济体制相适应的社会诚信气氛。从社会学来看，市场主体之间会有一个心理交互作用或行为相互影响的与社会互动的效应。民营企业诚信建设离不开社会诚信大环境，解决当前民营企业诚信问题，不仅需要健全社会主义法制，更需要发挥各类社会主体的作用，充分利用电视、报纸、杂志、广播、网络、新闻等传媒手段，对社会失信事实进行曝光，对社会诚信行为进行弘扬，加强对失信行为的传媒监督和约束，促使失信行为承受因失去诚信而带来的强大的道德压力和舆论谴责。在全社会树立起以诚为本、信守合同、讲求信誉、追求信任的良好的社会道德风尚，促进诚信社会大氛围的形成。加强宣传教育，努力提高全社会诚信的水准。在此基础上强化民营企业经营要遵循合法经营、讲究诚信、互惠双赢的意识。加强民营企业内部诚信治理，增强核心价值观培育的行动自觉。创新内部诚信治理是民营企业诚信建设的关键。加强企业内部诚信治理要从三方面去着手。一是理顺完善内部诚信管理体制机制，要把诚信作为核心理念贯彻到企业生产经营环节的各个方面，促进诚信意识养成和诚信实践的实施。与此同时，抓紧制订企业商业道德准则和职业道德规范，在信用管理和信用建设上探索经验。二是要抓住民营企业家这个少数关键，增强民营企业家的信用意识，发挥董事会和监事会对重大决策要发挥监督作用。三是要树立良好的企业诚信形象。主动承担应尽的社会责任和企业义务，特别是在环境保护、商业合同、人事劳务等方面的责任，不损其他参与经济活动的利益。

企业文化诚信建设篇8

关键词：诚信；企业领导；建设

诚信是中华民族的传统美德，是最重要的道德规范之一。中国自古就有“民惟邦本，本固邦宁”的明训，且在现代市场经济体制和法治社会条件下，诚信所蕴含的人文精神是企业的生存、兴业之本。企业领导干部是企业的“精神领袖”，是引领企业发展的旗帜，更是群体行为规范的“风向标”，其诚信价值观念及精神道德品质直接影响着企业的价值取向和员工的行为品格。因此，由领导干部组成的企业领导决策层的诚信建设直接关系到企业前途命运。本文笔者结合工作实践，在分析企业领导干部诚信建设的重点的基础上，探讨了建设对策。

一、加强思想道德教育，引导企业领导树立正确的诚信观念

诚信是取信于人、处世立身、成就事业的初始起点和终极保障。基于这样的认识，企业应开展以“强化诚信意识，打造诚信文化，树立诚信品牌”为重点的诚信教育工程， 始终抓住思想道德作风纪律建设这条主线，注重发挥思想道德教育在促进领导干部诚信建设中的重要作用，以加强思想道德教育的基础平台，引导企业领导干部树立正确的诚信观念。

首先，强化诚信理论灌输，进行观念引导。从企业领导班子、领导干部、党员队伍三个层面入手，将“人人讲诚信”主题教育活动与生产经营工作相结合，与加强作风建设相结合，与企业文化建设相结合，与道德建设年活动相结合，通过学习和座谈讨论，切实加强对领导干部的思想道德教育，引导干部员工树立正确的诚信观念，增强党性修养，保持共产党人的高尚人格，形成“言必信、行必果”的高尚作风。

其次，定位诚信建设重点，完善诚信教育机制。深入研究企业领导干部诚信建设的重点问题，以加强思想道德教育为基础，以建设诚信机制为保证，以提升诚信形象为重点，以打造诚信文化为目标，建立健全诚信教育机制，深化内质外形建设，形成对企业高度负责，政令畅通、令行禁止，言行一致、表里如一，人人执行诚信制度、层层遵守单位纪律的诚信文化，建立长效机制，推动领导干部诚信建设不断取得新成效。

最后，挖掘典型诚信形象，树立诚信导向。着力加强领导干部的思想作风教育，对违反单位有关规定给单位的带来不良社会影响，严肃追究有关人员的责任。并高度重视诚信建设中先进集体和个人的挖掘、发现和选树，充分发挥先进典型的榜样示范作用，树立正确的诚信导向。

二、营造诚信建设氛围，开展形式多样的诚信实践活动

立足实际，通过营造氛围，引导各层领导干部进一步树立诚信理念。并以加强诚信体系建设为目标，建立规范的工作制度，完善工作流程、严格办事程序、严明纪律要求，建立有效的管理机制，引导广大干部职工全力形成重信誉、守信用、讲信义的良好风尚，真正做到讲诚信、守诚信、促诚信、作表率。

一是开展领导干部诚信自律活动。推进领导干部诚信道德建设就要不断加强领导干部的诚信自律。实践建设中，在完善企业领导干部诚信管理办法的基础上，建立健全领导干部诚信行为的自律准则，建立领导干部诚信制度，建立经济责任审计制度等，不断提高干部诚信体系建设的民主化和科学化水平。年终通过民主渠道，对领导干部的工作情况和诚信度进行测评，并将测评结果作为考核干部、使用干部的依据，加强领导干部诚信自律 。

二是建立领导干部诚信档案。诚信档案作为党员领导干部考核的一项重要内容，藉此树立他们诚实守信、奋发向上的良好社会形象，进一步加强干部队伍诚信建设。实践中，通过档案载体对领导干部在思想、工作、经济、遵纪守法等各方面的诚信表现进行全面记录。并为确保采集到的信息真实，在自查的基础上，企业成立领导干部诚信行为考察组，通过深入领导干部的工作圈、生活圈、居住圈、交友圈等处逐项走访调查，建立个人电子和纸质诚信档案。诚信档案将伴随领导干部在职全程，作为领导干部考核的重要依据。

三是开展领导干部在诚信建设中的带头示范活动。领导干部要以身作则，争当讲诚信的表率，带头讲诚信、守诚信、促诚信、作表率，要充分发挥先锋模范作用，以实际行动影响和带动全体员工投身诚信实践活动，形成人人讲诚信、和谐促发展的良好局面。

三、重视机制约束，建立健全领导干部诚信监督机制

企业领导诚信建设实践中，应用发展的思路和改革的办法，不断探索企业领导干部诚信建设新理念，把领导干部的诚信建设同落实科学发展观、建设和谐社会结合起来，和构建“监督”工作格局融合起来。使“监督”工作格局确保诚信建设工作在参与中服务，在服务中监督，在监督中促进。因此，企业应结合工作实际，逐步建立健全企业领导干部诚信监督和评价机制、激励机制、失信惩罚机制。把诚信建设推进情况作为日常检查的一个重要内容，通过问卷调查、民意测验、设立公众信箱、行风热线、社交网络、微博、手机短信等方式广泛征求意见，梳理出本部门、本单位领导干部在诚信服务和公德方面存在的问题。注重与群众进行多层次、开放式的交流互动，了解群众诉求，及时作出回应，制定整改措施，完善制度建设，形成部门和单位诚信承诺，并通过一定形式向社会公开。从而全面加强对领导干部诚信行为的监管，加大对责任单位和个人的惩戒力度，强化诚信追责机制。并通过这些制度的建立与完善，形成“守信受益，失信惩戒”的长效机制，增强领导干部的诚信意识，规范观念和行为。

参考文献：

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[2] 李龙. 加强企业领导干部作风建设，锤炼廉洁高效干部队伍[J]. 企业导报. 2013（01）

[3] 洪向华. 论领导干部诚信观构建及对策[J]. 理论探讨. 2012（06）

企业文化诚信建设篇9

摘 要 早在春秋战国时期，孔子就说过：“人而无信，不知其可也”。在不同的历史时期，诚信的内涵虽有所不同，但企业要立足于社会，始终离不开诚信。在我国计划经济时代，企业的产品和服务标准遵循的是国家标准，国有企业很少提到诚信。计划就是命令。当时，企业也有质量、数量的要求，也有用户意见的反馈和主管部门的表扬批评，均以服从计划指标为原则。改革开放后，随着社会主义市场经济的发展，企业作为一个社会的法人，直接面对消费者，诚信问题凸现出来。实行对外开放，国际法规、标准和惯例也对企业提出了新的挑战。企业产品要参与世界市场竞争，就必须与国际接轨。国外许多保证诚信的做法如实行产品召回管理、进行信用评估、建立信用档案等也传到国内，这些都要求在企业文化中补进“诚信”二字，把诚信作为企业理念、信条和目标。

关键词 企业文化 企业诚信 诚信体系 诚信管理

企业文化的核心是诚信。诫信是企业文化建设的起点，也是企业成功的基础。现代企业要为实现诚信提供制度保障，更要在企业文化中赋予诚信以核心地位，并将企业诚信贯穿到企业方方面面。在企业文化中落实诚信、构建诚信体系，首先要在企业管理中培养诚信的企业文化，树立诚信的文化氛围：其次.要在企业运作建立产品诚信、服务诚信、销售诚信、竞争诚信等客户诚信；再次，要在企业之间以诚信结盟.实现资本与资源的有效调配和高效利用。诚信建设要始终贯穿于企业的每一个环节和一切活动之中，并不断加强诚信管理。

一、企业诚信现状

总的说来，无论中国企业，还是外国企业，在诚信问题上都还不同程度上存在一定的问题，即影响企业和政府部门的关系，也影响企业和消费者的关系，还影响企业之间的相互关系，本文立足眼下，先从我国的实际情况谈起。我国在当前社会经济生活中，我国企业诚信存在较多问题，诚信缺失的现象涉及各个行业和领域。近期，市场上关于诚信的话题不断，达芬奇天价家具涉嫌造假及各种造假门事件、三聚氰胺事件、上市公司做假账、基金黑幕、企业间拖欠货款等等，为追逐利益，各种各样不择手段的“不诚信”行为已在很大程度上玷污了市场经济的声誉。这种低诚信状况不仅对经济秩序产生了极大的影响，严重危害消费者的权益和安全，使得社会整体交易成本增加，经济生活中失信失范行为越来越广泛，情节越来越恶劣，严重响了改革和发展的大局。

二、企业诚信的重要性

诚信的缺失，在很大程度上是文化的缺失。社会整体诚信意识的缺失源于对传统文化的遗弃和对西方文化的质疑，我们经常把社会问题归结为经济问题，又把经济问题理解为制度问题，但所有制度的问题都是建立在一定文化基础上的，要解决企业失信就要加强企业文化建设。

企业文化是企业为解决生存和发展问题形成的，被企业成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张以及由此产生的组织行为。企业文化的核心是价值观，实现价值观的内核是诚信，二者具有一致性。企业文化的最终目的是建立适合企业发展需要的价值观。而诚信需要普遍存在于企业生产经营的全过程。可见，诚信是企业文化建设的起点，也是企业成功的基础。

（一）诚信是企业发展的前提条件

从古至今，诚信就是生产经营发展的前提。诚信是市场经济发展到一定阶段的标志。企最终目标就是实现利益最大化，这必然缺不了企业诚信。诚信是中华民族传统的美德之一，也是企业在从事生产、经营、管理活动中处理各种关系的准绳。可是现今我国企业诚信状况非常糟糕，产品以次充好、夸大宣传、售后服务不到位、等现象层出不穷，严重妨碍了社会主义市场经济的健康发展。

（二）诚信是产品质量、性能的内在体现

诚信是企业最好的名片，是企业的无形品牌消费者通常是通过产品的质量性能、市场信誉开始了解一家企业的。产品的广告宣传是企业向市场发出的公开承诺，负有一定的质量责任和信誉责任。信誉是一种能为企业带来超额利润的无形资源，这种无形资源在企业的地位和作用已变得越来越重要。有一种说法，买产品也是买品牌，品牌就代表着其产品的信誉和保障。可见诚信生产、诚信服务已经是客户选择产品的重要条件之一，更是开发潜在客户的重要宣传推广手段。随着我国工业结构调整力度加大，企业的产品和技术含量大幅度提高，海尔、长虹等一批知名品牌通过产品信誉开始赢得消费者信赖。诚信是人们看不见摸不着的，诚信让人永远铭记，虚假让人永远唾弃。而以次充好、以假乱真，可能会一时骗取消费者的信任，但最终结果仍然是产品滞销甚至导致企业破产倒闭。

三、企业诚信的基本内涵

就企业而言，诚信是企业一个重要的文化特征。企业只有以诚信开拓市场，取信于市场，才能占有更多市场份额，从而实现经济目的。跨国企业分公司开遍世界各地，一个重要原因就是品牌诚信起了巨大的辐射作用，它们的全球性战略对企业文化的相关内容都十分明确，比如旗下包括肯德基、必胜客的百盛餐饮集团，品牌文化要求每一家店面招牌、内饰装潢、调料配方、颜色味道以及经营理念的全球一致性，使人们在品尝美味的同时，也在享受企业的诚信文化。

（一）企业诚信的构成要素

在企业文化中落实企业诚信，使诚信成为企业文化的核心内容，已逐步被人们所认识，并开始寻找开发量化诚信的方法模型，也就是企业信用评级的指标体系。国际上对评价诚信的要素有很多说法，如5C要素：品德（Character），偿付能力（Capacity），资本（Capital），抵押（Collateral），经济形势（Condition）；5W要素：借款人是谁、具体情况如何（who），为什么借款、用途何在（Why），有何担保、担保品的价值如何（What），何时还款（when），采用何种还款方式（How）等。其中5C要素影响较为广泛。目前我国国内常用的诚信评价模型是五性分析，即安全性、收益性、成长性、流动性和生产性。

（二）企业诚信体系构建的思路与模式构建诚信体系包括在内部企业对员工，员工对企业，部门、同事之间相互负责，以及在外部企业对客户、合作伙伴的承诺，把诚信贯穿到企业日常工作的各个环节。

1.在企业外部建立客户诚信。在企业诚信体系建设过程中，客户诚信建设是重中之重，企业的发展无不依赖于客户的信任与支持。在与客户交往过程中，企业始终要树立诚信意识，推广的内容不仅要传达给客户，更要记在自己心中，把诚信对待客户作为一项不变的企业文化，让客户满意。

2.企业之间以诚信结盟。企业的发展壮大，除了企业自身的努力外，还要在经济全球化的大背景下建立企业间的合作关系，以诚信实现联盟。联盟的意义在于实现资本与资源的有效调配和高效利用，以求实现规模效益。

四、企业诚信是企业管理的重要内容

1.诚信需要管理。诚信，不只是双方的交易原则，更是企业内部管理所应遵循的工作准则。在诚信管理中，政府的作用尤为重要。如建立企业诚信档案，提高企业信用意识、规范企业经营模式。“市场的失效，往往引起政府干预或政府管制”。…用以诚信为价值观基础的企业文化来凝聚人心，激发群体意志，是企业管理的首要任务。当人成为企中最积极、最活跃、最富有创造力的因素时，企业就获得了制胜的决定性因素。

2.诚信建设不会一蹴而就，贵在坚持。诚信是市场健康、持续、有序发展的必要条件。实现诚信经营、诚信管理，需要政府加强宏观调控，需要不断完善法律法规，需要媒体进行有效的监督。同时，以诚信为基点创造出的价值，也不会在短时间内成为现实利益。为了树立诚信的企业文化，有时需要企业牺牲一些暂时的利益，尤其是在培养诚信的前期，对内培养诚信的企业文化，对外打造诚信的品牌，需要做大量的工作。但从长远发展来看，有远见的企业绝不会因短期利益而牺牲长远利益。因此，在以诚信创造价值的市场经济中，诚信贵在坚持。

3.诚信创造价值。企业诚信通过企业文化去实现价值，用文化影响力拓展市场，以文化形式占领市场，满足客户对企业产品的需求，以文化形象吸引客户，利用市场的刚性规则占领市场。以企业诚信为核心的企业文化，更有利于实现企业的经济价值和社会效益。在经济全球化的今天，企业间的竞争已从产品竞争发展到文化实力的竞争，诚信作为规避风险的有效保障，是利益实现的重要保证和有效手段。企业只有坚持诚信原则，加强企业文化建设，才能获得更大的经济价值。

诚信对于企业在市场经济环境中生存和竞争的重要性毋庸置疑。企业诚信是企业发展必须遵守的道德规则，是企业赢取经济利益的基础，谋求未来发展的保障。现代企业要为实现诚信提供制度保障，更要在企业文化中赋予诚信以核心地位，并将企业诚信贯穿到企业的方方面面。诚信需要管理，诚信贵在坚持，诚信创造价值。

参考文献：

[1] 龙静云，熊富标.论作为社会资本的诚信与企业诚信治理[J].哲学，2011（1）.

企业文化诚信建设篇10

在民办非企业单位诚信建设活动动员会上的讲话

积极开展诚信建设促进全市民办非企业单位全面发展同志们：随着我市经济社会的发展和改革的不断深化，民间组织队伍日益壮大，民办非企业单位作为一支服务经济建设和社会发展的生力军，其地位和作用也日渐突出。目前，我市共有民办非企业单位3200多家（其中市属民办非企业单位282家），专职从业人员6400余人，涉及教育、劳动、科技、体育、文化、卫生、民政、中介服务等多个领域。这些民办非企业单位在推动我市经济发展、科技进步、文化繁荣，缓解就业压力，维护社会稳定等发面发挥了重要作用，促进了全市物质文明、精神文明、政治文明的协调发展，已成为我市社会公用事业和服务领域不可缺少的一支重要力量。但是，由于民办非企业单位产生和发展的时间不长，相关的法律法规和配套政策还不够健全完善，在发展过程中还存在一些问题，主要表现为：法制观念淡薄，社会责任和社会公益意识不强，营利化倾向较重，内部管理制度不够完善，组织行为不规范，自律机制不健全，信誉缺失等。为了进一步促进我市民办非企业单位健康持续发展，规范民办非企业单位的行为，提高民办非企业单位的社会地位，通过诚信立业、守法经营，逐步走上法制化规范化的发展道路，为“平安济南”的建设做出更大的贡献，根据民政部《关于开展民办非企业单位自律和诚信建设活动的通知》精神和前一阶段省厅的安排部署，市民政局决定在全市民办非企业单位中开展诚信建设活动。一、开展诚信建设活动是新形势下民办非企业单位发展的必然要求“诚信”，是中华民族的传统美德。民办非企业单位作为民间组织的一个重要组成部分，是新兴的社会组织，公益性、非营利性和自律性是其本质特征。培育发展民间组织的一个重要任务，就要引导他们加强自律建设，打造诚信品牌。在当前市场经济条件下，开展诚信建设活动，具有重要的现实意义。（一）开展诚信建设活动，有利于促进民办非企业单位全面发展。不讲诚信或者诚信度不高，是当前制约民办非企业单位自身发展的一个重要原因。现在，有些民办非企业单位的管理比较薄弱，尚未建立一个完善的管理体制；有的民办非企业单位法制观念淡薄，以非营利之名行谋利之实，影响了民间组织的整体声誉；有的缺乏社会责任感，不按章程办事，缺少社会公信力；有的自律与诚信创业的能力不足，以公益服务回报社会的作用不明显，等等。同时，社会对民间组织的性质缺乏认知，对其作用缺乏认可。之所以出现这种状况，既有体制方面的原因，同时还有民办非企业单位自身方面的原因。作为公共事业和社会服务领域的执业群体，民办非企业单位应该秉承中华民族诚实守信的传统美德，把自己的执业行为与建立公共道德统一起来，把诚实守信的传统道德与现代信用制度结合起来。从这方面来说，开展诚信建设活动，建立健全诚信体系，不仅是规范和发展民办非企业单位的必然要求，而且对建立整个社会的信用制度，促进民办非企业单位全面发展具有重要的推动意义。（二）开展诚信建设活动，有利于完善民办非企业单位市场经济行为。现代市场经济是诚信经济，市场化程度越高，对社会主体诚信的发育程度要求也越高。民办非企业单位作为市场经济主体之一，要在社会主义市场经济中求得生存和发展，就必须遵守市场经济原则，按照社会主义市场经济体制的要求，加强自律与诚信建设。在质量体系健全的市场，诚信竞争变的越来越重要，有序的市场竞争要依据良好的质量诚信来保证。目前，我市民办非企业单位总体发展势头是好的，但是也存在着一些不规范的现象和问题，个别单位举办活动、广告哗众取宠、弄虚作假，对服务对象没有实实在在的承诺，能力建设也有待进一步加强。诚信是规范民办非企业单位市场行为、树立良好社会形象的基础，民办非企业单位只有立足长远，提高社会责任和公益意识，以群众利益为导向，以诚信为立身之本、发展之道，竖起诚信的大旗，打响诚信品牌，才能在公众心目中创造良好的社会形象，赢得公众的信任和支持，得到长足的发展。（三）开展诚信建设活动，有利于更好地贯彻民间组织管理方针。培育发展和监督管理是民间组织的管理方针。在构建和谐社会、由管理型政府向服务型政府转变的过程中，政府逐步把一些管理职能交给民间组织。培育民间组织发展壮大，是时展的必然要求。民办非企业单位只有适应形势要求，通过诚信建设，才能抓住机遇，不断提升素质和能力，形成社会管理和社会服务的合力，在建设和谐社会中发挥积极作用。同时，只有通过诚信建设，向社会公开民办非企业单位的有关活动信息，增加民办非企业单位的透明度，才能为社会各界监督其行为提供前提和条件。开展诚信建设活动，是解决民办非企业单位存在问题的治本之策，有利于把民间组织的管理方针落到实处，逐步建立长效管理的体制。二、开展诚信建设活动的几点要求民政部和省厅把20xx年作为“民办非企业单位自律与诚信建设活动年”，是建设和谐社会的重大举措。各县（市）、区民政部门和各民办非企业单位，要充分认识这次活动的重要意义，切实抓好全市 民办非企业单位诚信建设。下面，我谈几点要求：（一）深化认识，加强领导。前一阶段省厅下发了《关于开展民办非企业单位诚信建设活动的通知》，召开了全省民办非企业单位诚信建设动员会。各级民政部门要认真学习省厅和这次会议的有关文件精神，在深化认识的基础上，结合工作实际，加强组织领导，统一部署，周密安排，认真研究制定工作方案，合理调配工作力量，切实搞好这次诚信建设活动。市里已成立了由市民政局牵头，教育、劳动、科技、体育、文化、卫生等业务主管部门领导参加的协调领导小组。希望有关部门密切配合，通力协作，齐抓共管，通过定期或不定期调度情况，及时督查指导，发现新情况、总结新经验、解决新问题，不断促进民办非企业单位诚信建设的深入发展。（二）完善机制，规范行为。开展诚信建设就是要求民办非企业单位不断加强自律意识，按照国家的法律法规、规章制度和道德规范，进行自我管理、自我约束、自我规范，提高法律意识、公益素质和管理能力。全市民办非企业单位要积极自觉地参与到这次诚信建设活动中来，以服务国家、服务社会、服务人民为己任，加强自身建设，不断提升综合能力。一是要建立健全以章程为核心的各项规章制度，健全组织结构，推进民主选举、民主决策、民主管理和民主监督，完善法人治理结构；二是要建立公开、透明的信息披露制度，实行承诺践诺服务，不断提升民办非企业单位的社会公信力；三是要按照《民间非营利组织会计制度》的要求，建立健全财务制度。各级民政部门要建立民办非企业单位诚信档案，将每个民办非企业单位的自律情况、经营活动、年检情况、突出事迹以及重大失信事实等全部记录备案，作为评先树优的重要依据，并按诚信度划分等级，向全社会公布。（三）采取措施，确保实效。一是通过今天动员大会，50家不同行业的市属民办非企业单位向全市民办非企业单位发出倡议，诚信建设活动正式启动。二是广泛动员民办非企业单位开展诚信服务主题活动，采取各种措施鼓励支持民办非企业单位开展公益活动，回报社会。教育、培训类民办非企业单位要积极为下岗职工、残疾人、低保对象等弱势群体提供教育培训机会，帮助他们提高文化和职业技能，为实现再就业创造条件；文化、体育类要向社会开放活动场所，组织开展健康向上的文化演出和健身活动，丰富群众文化生活；科技类要积极宣传科普知识，开展信息咨询和技术服务；医疗卫生类要通过义诊、讲座，普及公共卫生知识，提高群众健康水平；社会福利机构，要为困难老人提供帮助，向社会老人开放活动场所，丰富老年人精神生活。（四）广造舆论，强化宣传。利用多种形式，借助新闻媒体的力量，广泛宣传开展民办非企业单位自律与诚信建设活动的重要意义，宣传在活动中涌现出来的典型和事迹，通过培育典型，以点带面，全面提高民办非企业单位在公众心目中的社会形象和公认度，提升民办非企业单位的社会地位，推动这一活动向纵深发展。（五）规范执法，整顿市场。各级登记管理机关和业务主管部门要加大对非法民办非企业单位和民办非企业单位违法活动的执法查处力度，依法维护民办非企业单位合法权益，规范执法行为，推进政务公开，提高行政效率和依法行政水平，为民办非企业单位的持续健康快速发展营造良好的社会环境。今年，市民政局已确定，对部分市属民办非企业单位开展专项执法检查，重点对民办教育机构和培训机构进行检查。各县（市）区可根据自己的实际情况，确定工作重点和执法方式，进一步加大执法监察的力度。（六）开展评估，表彰先进。通过开展诚信建设活动，建立健全民办非企业单位诚信评估体系和与之配套的奖惩制度，加强激励和监督。今年，正式启动开展民办非企业单位诚信建设评选活动。根据今年年检的结果和开展诚信建设的情况，年底前评选出部分诚信建设先进单位进行表彰，以不断推动全市民办非企业单位的整体水平。同志们，搞好民办非企业单位诚信建设活动，是民办非企业单位管理工作的基础工程，是确保民办非企业单位健康发展的根本方向，也是民政部门为构建和谐社会做出贡献的切入点。各级民政部门务必高度重视，主动协调和配合各业务主管部门，齐抓共管，抓出成效。民办非企业单位是这次诚信建设活动的主体，公众和媒体是诚信建设的引导者和监督者。让我们齐心协力，认真贯彻党的十六届三中、四中全会精神，按照国家民政部的部署要求，不断开拓进取，扎扎实实地推动民办非企业单位的诚信建设，为我市的经济建设和社会发展做出新的贡献！