行政年度总结范文10篇

行政年度总结范文篇1

一、主要工作

（一）强化宗旨意识，优化发展环境

今年以来，中心在“强化服务意识，优化发展环境”方面，重点开展了以下活动：一是开展了为期40天的“管理上台阶,服务上水平”大讨论活动。发动工作人员对中心运行两年来各方面工作进行讨论剖析。大家从中心党建、制度实施、队伍培养、环节运作、服务质量和效能等方面提出200多条意见和建议，对树立服务至上新理念、强化中心管理与服务都起到了很好的推动作用。二是采取“走出去、请进来”方式感受经济发展新形势对改革审批制度的新要求。今年中心两次组织窗口工作人员共80余人到外地中心和我市骨干企业—丰原集团考察学习，拓宽思路，增长才干；邀请华运集团负责人来中心进行企业改革和发展的专题报告，激发大家服务热情，牢记服务宗旨。三是开展审批业务讲座。今年有20多个窗口对本部门、本窗口审批项目设置、环节运行改革、审批法律依据及具体做法进行专题讲座，每一次讲座都是一次很好法制教育和业务培训。四是开展“文明诚信”和“红旗窗口”评比活动，各窗口都制定了详细的工作计划和实施细则，在实际工作中各窗口形成了“比改革力度、比机制创新、比优质服务”的良好氛围。五是坚持周三班后政治学习制度，及时传达贯彻市委、市政府文件精神，部署中心工作，强化工作人员服务意识、环境意识、责任意识教育。六是不断完善公示制度。对进入中心的服务项目一律实行“六公开”，及时向社会公示服务项目的运作流程，将企业登记注册、基本建设和经营性用地联审联办流程图在大厅展示，44个窗口共制作示范文本198个，各种表格无偿提供给办事群众。

(二)规范项目运作，推进政务提速

进一步规范审批行为，减少审批环节，提高审批效率，是中心的主要工作目标。一年来，中心在规范项目运作方面主抓三方面：一是抓项目梳理整合。在市法制办、政府督办室和监察局的大力支持下，中心不断对审批项目进行梳理，强化项目整合、布局，确保市政府公布保留的审批项目得以在中心挂牌运转。二是抓审批环节精简。今年中心又组织窗口单位逐个项目排查运行环节。通过排查，确定合理审批环节，提高运行效率。目前，在中心挂牌运行的175个常办项目中，有155个办件结果在中心发放，占常办项目总数的88.6%；有93个项目涉及收费，其中84个在中心缴纳，占收费项目总数的90.3%；34个常设窗口有23个把审批章或盖好审批章的证照放在中心，10个部门刻制了审批专用章。这些做法，使中心办件功能有较大提高，确保了中心能办事、办成事,推进了审批提速。现在中心挂牌的常办项目，审批时限由原来平均每个21.6个工作日缩短为9.3个工作日，提速率达56.9%。地税局的“税务登记”审批项目挂牌之初由法定的30个工作日缩短为10个工作日，现已缩短为即办件；物价局的“行政事业性收费许可证变更或注销”等项目由原来的10个工作日缩短为即办件。由于窗口单位领导的高度重视和充分授权，截至10月底，已有42个承诺项目改变为即办件项目，中心的即办件比重也由2002年的31.5%提高到今年的46.6%，增加15个百分点。三是抓联审联办。一年来，中心始终把改革审批方式作为推进审批服务的抓手，在巩固完善企业登记联审联办的同时，今年又把并联审批推广运用到基本建设项目审批中。此外，中心还试行招商项目的“服务”，由中心管理人员为投资者全程代办所有审批手续，受到投资者的好评。

（三）健全规章制度，实施人本管理

今年以来，中心根据市委、市政府赋予的工作职能和运行实践，先后修订和完善《窗口及窗口人员考核办法》、《楼层管理员岗位职责》等10多项制度，各项工作逐步纳入制度化、规范化的轨道。在管理工作中，树立以人为本的管理理念，确立了“管理人员为窗口服务，窗口人员为社会服务”的“双服务”工作目标，注重调动管理人员和窗口工作人员积极性。在今年预防非典的严峻斗争面前，中心作为审批服务公共场所，坚决按照市委、市政府部署，精心组织、广泛宣传、重点防范，中心工作人员无一人脱岗，确保审批服务工作正常进行，取得了防非工作的胜利。在现场管理上，一方面对楼层管理员充分授权，通过建立与后方领导直接对话、当班日志和周例会等制度，全面推行管理责任制；另一方面，发动窗口人员参与制度建设与工作管理，用制度保护窗口人员的创新精神，鼓励服务创优。在思想建设方面，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。今年初，中心成立了机关党委，所辖三个支部均设在楼层第一线，书记和支委都是窗口工作人员中的骨干。在支部的带领下，党员和积极分子在楼层和窗口之间展开优质服务竞赛，极大地促进了窗口工作。许多同志主动向党组织靠拢，表达要求进步的强烈愿望。今年以来，窗口人员中已有3名同志被批准为正式党员或预备党员，6名同志被批准为建党积极分子。在今年各部门机构改革中，有15名窗口工作人员的因表现突出，得到中心党工委和后方单位的充分肯定，在离开中心回部门工作时得到了提拔和重用。中心还成立了机关工会，在经费非常拮据的情况下，购置了适当的体育健身器材，供大家业余健身锻炼；对每一位生病住院的窗口工作人员，工会都及时送去关怀和慰问。

（四）强化宣传、监督，扩大社会影响

一年来，中心坚持多角度、全方位地向社会宣传审改成果，展示窗口服务于民的好形象。先后与电视台合作，推出《在灿烂的阳光下》先进窗口优质服务系列专题报道；与广播电台合作，推出《为了您满意……》系列节目；编写中心《简报》30期，反映中心运行及窗口动态100余篇（条），在《**日报》上报道中心及窗口工作情况20余篇，《昨日要情》、《**信息》刊登中心信息10余条。接待了省内外十余个考察团（组），相互交流情况，扩大了影响。

为使广大群众对窗口审批服务实施有效监督，中心坚持做了如下工作：一是不定期对44窗口公示材料进行抽查，及时补充、更新内容；二是每天安排一名工作人员在大厅总值班，接受群众的咨询和投诉；在一楼大厅设立了评议箱和投诉举报箱，在各个楼层醒目的地方设立了举报电话；三是在各服务窗口发放“服务意见征询卡”并按月公布，对群众的投诉，做到件件有着落。四是邀请人大代表、政协委员及新闻媒体经常来中心明查暗访。五是中心通过上门走访、电话回访等形式广泛征求服务对象的意见，主动接受群众监督。

行政服务中心是行政审批制度改革中出现的新事物，在发展过程中必然也会遇到一些认识上的障碍和暂时的困难。当前，中心在审批服务方面存在的突出问题：一是部分窗口办件功能弱。二是少数部门前后方不能联动。三是项目审批环节繁杂的问题亟待解决。

二、**年工作计划

指导思想：以十六届三中全会和“三个代表”重要思想为指导，以实施“双服务”目标为重点，认真执行《行政许可法》和省政府151号令、市政府8号令，坚持制度创新，服务创新、管理创新，扎实做好项目整合配套、环节清理改革、机制巩固完善、管理强化提高等方面工作，进一步打造“文明诚信、优质服务”的中心形象。

（一）协助县（区）抓好行政服务中心建设

按照省、市的要求，市行政服务中心要在抓好自身建设的同时，担当起抓系统的责任，加强对县（区）行政服务中心建设和运行的指导、协调，尽快实现市县中心的审批联动。

（二）进一步规范行政审批项目的运行

加强对审批项目的动态管理，按照“应进俱进”的原则，将政府确定的进中心项目一律纳入中心统一管理，利用有限的办公场地，加强项目整合，对与经济发展有密切联系和便民的热门项目作为常设项目管理；对办件较少的冷背项目调整为预约项目管理。适时引进中介机构开展配套服务。条件成熟时，研究设立1-2个分中心，扩大中心对审批项目的管理范围。进一步清理项目环节，优化项目流程，使其重要审批环节进中心。同时，加强对项目的封闭运行管理，配合市监察局、政府督办室坚决查处两头办理的问题，使纳入中心管理的项目规范、高效运行。

（三）积极探索运行高效、服务优质的审批新机制

要在总结完善企业登记和基本建设并联审批的基础上，推行《企业注册登记告知承诺制》。总结服务的经验，积极做好招商引资重大项目的服务工作，为外商投资企业提供便捷、高效的“一站式”服务。

（四）整合网络资源，试行网上审批工作

建立中心网站，改造升级中心现有的内部办公系统，提高办公自动化效率。进一步完善中心网络的内联外通，实现与县中心和各部门信息资源共享，逐步完善网上查询和网上审批功能，实现省、市、县三级网络互联，提高联合审批效率，构建为基层企业和群众提供快捷方便服务平台。

（五）全面推进审批服务标准化建设

进一步修改和完善服务人员、服务环境、服务质量等方面规章制度，使其更加严格、规范。对所有进中心项目逐一进行审核、研究，分别制定详细而具操作性的审批服务标准，严格按照服务标准和规范执行。为申报ISO9000系列服务质量认证做准备，全面提升窗口服务质量和服务水平。

（六）强化学习，树立优化环境意识

坚持每周三班后政治学习制度和举办审批业务知识讲座，努力建立学习型机关。充分发挥机关党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。积极开展“红旗窗口”及“诚心、真心、爱心、耐心、”为主要内容的“用心服务”竞赛活动。有计划地组织窗口人员到外地中心学习考察，开阔视野，增长才干。发挥机关工会作用，开展内容丰富、形式多样的比赛、竞赛，提高中心全体人改革创新意识和团结协作精神。

行政年度总结范文篇2

一、推进改革和制度建设，从源头上防治腐败

各级纪检监察机关坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，按照《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的要求，进一步发挥行政监察职能作用，加强对政府部门反腐败抓源头工作的督促检查，深入推进改革和制度建设，强化对行政权力的制约和监督，加大了从源头上防范和治理腐败力度。

（一）推进行政审批、财政管理、投资监管和干部人事等四项制度的改革。督促有关部门抓好国务院和省、市政府取消和调整行政审批项目决定的落实，继续清理行政审批项目，加强对行政审批项目取消和调整的后续监管及对行政审批的监督规范，完善审批公示、责任追究等制度。市直21个部门运用网络技术对行政审批行为进行监控和公开。督促有关部门推进部门预算、国库管理、财政票据电子化管理改革，进一步落实“收支两条线”。年实行部门综合预算涉及到的行政事业单位有434个，预算金额12.8亿元；在行政事业单位工资、政府采购资金实行国库统一支付的基础上，对财政转移支付资金及由建设口为业主单位的基建项目资金，实行国库直接支付，有效规范资金管理；财政票据电子化管理改革工作基本完成。各级纪检监察机关会同财政、审计部门开展制止开具虚假发票公款报销行为专项检查，建立健全财务报销个案抽查审核制度工作，共检查306个单位，纠正了财务报销中存在的一些违规问题。全市查处虚开发票公款报销的违纪违法案件14件、违纪违法金额55.23万元，促进了财政管理制度的落实。督促有关部门认真贯彻落实《国务院关于投资体制改革的决定》，加强对政府投资项目的监督，全面实行招标投标制、工程监理制和合同管理制，初步建立了投资主体的风险约束机制，包括投资项目法人责任制和投资项目的资本金制。加强对录用公务员、机关事业单位工作人员，评聘专业技术职称，安置军转干部等工作的监督，推进干部人事制度改革，提高干部人事工作透明度。年，全市采取公开招考办法录用公务员393人、补充机关事业单位工作人员1142人、安置军转干部125人。

（二）推进建设工程招标投标、经营性土地使用权和矿业权出让、产权交易和政府采购等四项制度的落实。继续开展土地领域和建设领域执法监察，督促有关部门进一步完善经营性土地使用权和矿业权出让制度，加强对建设工程招投标活动的行政监督，进一步推行和规范经评审的最低价中标办法。组织开展《政府采购法》贯彻实施情况专项检查。市监察局会同市财政局、市审计局重点检查了5个县（市）区、市直30个机关事业单位和7个采购机构，对检查发现的政府采购工作制度不健全、集中采购机构与政府采购监督管理部门未分离、应纳入而未纳入政府采购的项目、采购机构未按规定组织政府采购活动等问题，责成有关单位认真进行整改处理。开展土地市场、有形建筑市场、产权市场等“三个要素”市场及行业组织和社会中介机构调研活动，提出了整合和规范“三个要素”市场、规范行业组织和社会中介机构的对策与建议，并会同有关部门着手开展对社会中介机构的清理整顿工作，促进了“四项制度”的落实。据统计，一年来，全市采取拍卖或挂牌方式出让国有经营性土地使用权103幅(总面积6170.4亩)、采矿权25宗；市本级各类建设工程共有226个项目进行公开招投标，中标价比控制价平均降低12.15％，其中有45项实行经评审的最低价中标办法，中标价比控制价平均下降31.52％；市产权交易服务中心功能逐步完善，交易成功15个项目；市本级政府采购金额4.87亿元，节约财政性资金0.54亿元，节约率为11.5%。

（三）推进“阳光工程”建设。深入开展推行办事公开制度“抓本级、带系统、促基层、求实效”活动。市纪委、监察局、效能办等部门联合组成检查组，对市直部门和县（市）区、乡（镇）政务公开工作情况进行检查评比，促进了政务公开的规范，并推动了广电、电力、煤气、电信、邮政、自来水、公共交通等公用事业单位的办事公开工作。加强对“阳光工程”建设的监督检查，督促有关部门依法履行对“阳光工程”项目的监督管理职责，健全规章制度，完善管理措施，进一步规范运作程序，努力拓展“阳光工程”建设领域。一年来，市纪委、监察局先后会同有关部门实施了温泉有偿使用权公开挂牌出让、街道门（楼）牌制作价格公开竞价、13条公交线路经营权和市直公务车辆定点维修招标等项目，并修订了《市河道采砂管理办法》、《市客运出租车管理办法》、《市国有产权公开竞价转让程序的意见》等法规和规范性文件。

二、纠正损害群众利益的不正之风，维护群众的合法权益

各级纪检监察机关以解决群众反映的突出问题为重点，以深化改革、完善制度、建立健全纠正和防范相结合的纠风工作机制为基本要求，惩防并举、纠建结合，坚决纠正损害群众利益的不正之风，进一步加强政风行风建设，维护了人民群众的合法权益。

（一）深入开展纠风专项治理。各级纪检监察机关积极协调和督促有关部门，针对损害群众利益的突出问题，深入开展专项治理。市纪委、监察局、纠风办先后召开6场市直部门纠风专项治理工作协调会，了解纠风工作情况，研究纠风工作措施，督促有关工作牵头部门抓好专项治理工作的落实。各级纪检监察机关加强纠风工作有关政策法规的宣传教育，对重点专项治理工作进行监督检查，严肃查处损害群众利益的行为，促进了专项治理工作的落实。主要表现在：一是纠正在征用土地、城镇房屋拆迁、企业重组改制和关闭破产中损害群众利益以及拖欠农民工工资问题四项工作扎实推进。加强建设用地审批管理，健全征地程序，完善征地补偿和安置办法，继续开展征地补偿费用管理使用情况的监督检查，保证征地补偿费足额到位。各级监察机关会同组织、农业部门对627个村集体1999年以来的征地补偿费进行专项审计，纠正未按规定使用村集体留成、未及时将征地补偿费发给农民等问题，并查处违法违纪人员16人。加强房屋拆迁管理，健全拆迁审批、听证、行政裁决和评估机构信用档案等项制度，建立拆迁矛盾纠纷排查和调处机制，拆迁规模得到控制，拆迁行为进一步规范，拆迁信访数量与上年相比下降58％。企业重组改制和关闭破产的政策规定逐步完善，操作逐步规范，加强劳动监察和仲裁工作，维护职工合法权益。年完成的改制和关闭破产的国有企业，基本上未出现欠发职工工资、生活费和社会保险费的现象。开展对农民工工资支付的专项检查，督促用人单位补发农民工工资3505.6万元，与农民工补签劳动合同6.33万份。并且，建立和完善农民工工资支付监控、保障等制度，健全预防拖欠和克扣农民工工资问题的长效机制。二是治理教育乱收费、纠正医药购销和医疗服务中的不正之风、减轻农民负担和减轻企业负担四项工作继续深化。完善义务教育阶段学校“一费制”收费办法，加强师德师风建设，健全教育收费监督管理制度，教育收费行为进一步规范，“两免一补”政策得到较好落实。加大查处教育乱收费行为力度，共查处教育收费违规金额136.66万元，收缴29.35万元，清退107.31万元，给予党纪政纪处分24人，通报批评12人。完善药品集中招标采购制度，开展第三、第四批药品集中招标采购及第二批医用耗材和检验试剂集中招标采购履约情况专项督查，全市使用集中招标药品金额占医用药品金额的84%。加强药品和医疗服务价格的管理与监督，对违法医疗药品广告进行专项整治。取缔无证行医医疗机构91家，限期整改医疗机构106家；取缔无证药品医疗器械经营单位37家，捣毁制售假药窝点3个；查处违法医疗、药品、保健品广告案件46起，责令广告经营单位公开更正7件、停止27件。加强医德医风建设，规范医疗服务项目和医务人员的诊疗行为。严肃查处收受回扣、“红包”、开单提成等问题，给予党纪政纪处分26人，追缴回扣金额80.47万元。全市卫生系统共退回“红包”金额15.61万元，上交“红包”金额3.95万元，拒收回扣金额7.4万元，上交回扣金额4.38万元。加强对农村税费改革政策规定执行情况的监督检查，强化减轻农民负担监督管理，深入开展向农民建房乱收费、向村集体经济组织的“三乱”等专项治理。通过专项治理，减轻农民负担2080万元，退还农民乱收费金额共173万元，查处涉农负担案件12件，给予党纪政纪处分12人。深入开展企业治乱减负工作。对企业乱评比（达标）、乱排序、乱收费情况进行调查，全市共派出33个调查组，召开56场座谈会，邀请374家国有、乡镇、外资企业人员参加座谈，了解有关情况。同时，深入11个县（市）区企业进行调研，了解工业企业在生产经营等方面的困难和问题，以及对全市治乱减负、投资软环境建设方面的意见和建议，并认真协调解决，促进投资软环境建设。三是集中治理整顿行政机关及其所属单位“乱办班、乱收费、乱发证”问题和治理整顿企业违法排污、危害群众健康两项工作进展良好。对培训办班项目进行清理，各级各部门自查出办班、收费、发证都不符合有关规定的培训办班项目5次，部分不符合有关规定的培训办班项目89次，目前正进行审核、处理及规范工作。各级监察机关会同环保部门对企业违法排污损害群众利益的突出问题开展专项检查。重点检查对纺织、印染、石板材和建筑行业污染，饮用水源保护区污染，畜禽养殖污染等问题进行整治的情况，以及执行建设项目环境影响评估和“三同时”制度、企业执行有关环境保护政策规定中的问题，查处环境违法案件124件，取得了阶段性成果。四是治理公路“三乱”、规范报刊发行、整顿统一着装三项工作成果得到巩固。

（二）推进政风行风建设。各级纪检监察机关督促各部门抓住本部门和行业作风方面的突出问题，深入进行整顿，推动政府部门改进作风，强化服务。市纪委、监察局健全了市直部门党风廉政特邀监督员联系点制度，加强对政风行风建设的监督。继续在教育、卫生、计划生育、广电、新闻出版、公安、民政、旅游、劳动和社会保障、电业、交通、环境保护、建设、房管、国土资源、规划、城管执法、财政、农业、水利、林业、国税、地税、工商行政管理、电信（包括移动和联通）、质量技术监督、铁路、检验检疫、海关等29个部门和行业中深入开展民主评议政风行风活动。会同有关部门和行业坚持把查找和整改政风行风方面存在的突出问题，作为民主评议的关键环节，组织评议代表深入基层和“窗口”单位进行检查和暗访，及时发现问题，督促整改，增强了民主评议工作的针对性、实效性。同时，把民主评议政风行风与开展保持共产党员先进性教育活动、推进依法行政、加强机关效能建设、创建文明行业等活动相结合，健全纠正和防范不正之风的长效机制。一年来，纠风部门受理的信访件比上年下降了22%。

三、围绕发展开展监督检查，促进经济社会发展

各级纪检监察机关认真贯彻市委、市政府制定的《纲要（试行）》和有关经济发展、城市管理和投资软环境建设等规范性文件，紧贴经济建设这个中心，围绕党委、政府加快发展的重大决策和改革措施的实施开展监督检查，坚决查处有令不行、有禁不止的行为，保证政令畅通，促进了我市经济社会发展。一是加强对宏观调控政策措施落实情况的监督检查。重点检查《国务院关于深化改革严格土地管理的决定》及省、市政府贯彻意见的执行情况，督促有关地方和部门加强土地规划管理，严格执行城乡规划，控制建设用地规模，建立健全耕地保护责任制和责任目标考核体系，依法查处违法占地建设行为。二是加强对市委、市政府关于改善投资软环境的政策措施落实情况的监督检查。会同有关部门进一步整治和优化企业生产环境，严肃查处行政机关及其工作人员向企业乱收费、乱罚款和各种摊派以及“吃、拿、卡、要”行为。三是加强对重大公共投资项目的监督检查。各级纪检监察机关共对86项经济发展和为民办实事的重点建设项目实施监督检查，督促政府部门履行监督管理职责，为重点建设项目提供快速、优质服务，保证重点建设项目的顺利实施。四是积极参加整顿和规范市场经济秩序工作。督促有关部门落实行政执法和专项整治责任制，配合有关部门抓好食品药品放心工程、保护知识产权和打击商业欺诈等重点专项整治工作，继续严厉打击制售假冒伪劣商品、走私贩私、偷逃骗税等违法行为。积极探索治本之策，建立长效机制，促进市场经济秩序的好转。组织开展清理纠正党和国家机关工作人员、国有企业负责人投资入股煤矿和非煤矿山问题的工作。全市有33人（其中党和国家机关工作人员31人、国有企业负责人2人）报告、登记本人或以他人名义投资入股非煤矿山，投资入股金额共396万元，并撤出投资；五是认真做好重特大事故的调查处理工作。依照有关法律法规的规定，认真参加责任事故的调查处理工作，依法依纪追究有关责任人员的责任。一年来，全市纪检监察机关共参加23起安全生产责任事故的调查处理，给予行政处分14人，党纪处分1人，通报批评5人。同时，积极配合有关部门加强对安全生产法律法规贯彻执行情况的监督检查，督促完善安全生产监督管理体制和机制。六是开展灾后重建工作监督检查。针对年第19号台风“龙王”造成的严重灾情，各级纪检监察机关积极发挥职能作用，加强对各级各部门贯彻落实市委、市政府防抗台风和灾后重建工作部署情况的监督检查。重点检查领导干部履行职责情况和灾区处理死禽畜及倒房重建情况。并且，开展了救灾款物使用管理情况执法监察，督促有关部门遵循专款专用、重点使用的原则，及时拨付、发放救灾款物，并规范管理，确保救灾款物合理有效使用，促进了灾后重建工作的顺利开展。七是开展集体林权制度改革执法监察。各级监察机关会同林业部门，重点检查明晰产权，落实主体、申请登记、确权发证、林权档案、制度，以及资金使用情况。及时掌握我市林权制度改革进展情况，发现集体林权制度改革工作中存在的突出问题，并督促有关县（市）区政府及其工作部门做好整改工作，依法保护林农的合法权益，落实国家林业管理政策和林权改革制度。各级监察机关还会同有关部门对防治肠道传染病、防控禽流感责任制落实情况进行检查，促进了有关工作的落实。

四、加强对行政管理活动的监督，推进依法行政

各级纪检监察机关按照国务院《全面推进依法行政实施纲要》及省、市政府的贯彻意见的要求，加强对行政机关运用权力、履行职责、遵守执法程序情况的监督检查，维护群众的合法权益，推动政府职能转变，促进行政机关依法有效地实施行政管理。一是开展《行政许可法》贯彻执行情况监督检查。市监察局在组织市直部门开展自查的基础上，会同市政府法制办、编办对市国土资源局、农业局、环保局、建设局、规划局、房管局、城管执法局、水利局、交通局、公安局、海洋与渔业局、卫生局等12个部门及其所属单位进行重点督查。市政府及有关部门依法取消和调整行政许可项目49项，废止或修订涉及行政许可文件165件，清理和纠正行政许可实施主体31个；各级纪检监察机关查处实施行政许可中违纪违法案件13件，促进了行政许可行为的规范。二是积极推进行政执法责任制，按照《国务院办公厅关于推行行政执法责任制的若干意见》和《市人民代表大会常务委员会关于市级国家机关实行执法责任制的决议》的要求，督促行政执法机关完善行政执法程序，实行行政执法依据公开、执法过错追究和执法行为评议考核制度。加强执法监察，对一些行政执法机关及其工作人员不依法办事、推诿扯皮的行为进行督促整改；对行政执法中滥用职权、以权谋私、失职渎职、损害国家和群众利益等违法违纪行为进行严肃查处，强化执法过错责任追究。市监察局配合市政府法制办组织全市行政执法资格考试，有41个行政执法系统共2855人参加考试，提高了执法队伍的素质。三是加强行政效能监察。重点对各级行政服务中心和行政审批重点单位执行机关效能建设制度的情况进行监督检查，认真受理群众对行政机关及其工作人员工作效能问题的投诉，及时纠正和处理行政机关不正确履行职责、推诿扯皮、效率低下、贻误工作等问题。市区两级监察机关开展了城市管理责任制落实情况的监督检查，重点检查各区政府和市、区有关部门贯彻执行市政府《关于进一步明确市区市容环境卫生管理工作职责分工的决定》、《关于进一步加强城市管理工作的意见》的情况，发现城市管理有关问题228个，提出加强城市管理的建议17条，给予或建议有关部门给予不履行或不正确履行城市管理职责的人员纪律处分8人、效能告诫22人、辞退3人、组织处理1人，通报批评单位14个，促进了城市管理工作的落实。

五、坚决查办违纪违法案件，维护行政纪律

各级纪检监察机关加强对领导干部廉洁从政规定执行情况的监督检查，严格执行“四大纪律八项要求”和“五不许两纠正”，促进政府机关及公务员廉洁从政。同时，坚决查办违纪违法案件，重点查办领导机关和领导干部滥用职权、谋取非法利益的案件，严肃查办利用司法权、审批权、人事权违纪违法的案件，工程建设、土地管理等领域和采购、产权交易活动中的案件，企业重组改制和经营管理活动中国有资产严重流失的案件，基层干部以权谋私、侵害群众利益的案件。一年来，全市纪检监察机关累计查办监察对象违纪违法案件286件，新立案件258件。其中，县（处）级干部案件8件，乡（科）级干部案件79件。共结销案264件，给予党纪处分117人，行政处分121人（其中，给予撤职以上处分43人），党纪政纪双重处分35人，同时受刑事处分85人，为国家和集体挽回经济损失348.51万元，维护了行政纪律。查办的违纪违法案件中，比较典型的有罗源县政府原副县长郑荣华、林金平利用职便为他人谋利益收受贿赂案；市交警支队原副支队长郑增禄在审批驾驶员培训办班中受贿案；省航务救捞工程处原处长唐金生私分国有资产案；市人防办原主任黄仁秋、科员吴章曦利用审批人防工程职便，指定被审批单位购买其介绍的人防工程设备，收受贿赂案；市公安局融城派出所原所长汪金文徇私枉法案；连江县对外贸易公司原总经理滕娟生在办理外贸业务中贪污受贿案。各级纪检监察机关在查办案件过程中，坚持立足全局，综合考虑政治、经济和社会效果，正确把握政策，讲究方式方法，健全查办案件制度，依纪依法办案。同时，完善实行“一案一整改”措施，加大对典型案件的剖析力度，着力从体制、机制、制度和管理上查找发案的原因，督促有关单位总结教训、完善制度、加强管理，发挥了查办案件在治本方面的积极作用。

行政年度总结范文篇3

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部分的协调与沟通，使行政部基础治理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训档案、女职工健康档案、工会会员档案等86份；全年收、发文件380份，并对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉；完成年中、年末报表及总结30余份；坚持精打细算的原则，行政部全年打印文字表格2500张，节约打印用度万余元；组织和协助组织召开各种会议30多场，做到会前有预备，会后有记录；接待来客来访230人次，未受到一起投诉；负责公司办公用品的领用和26台电脑及打印机的维护；协助领导慰问和看看员工60人次；组织开展文体、读书、竞赛等活动7次。行政部在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

服务是始终贯串行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满足，是衡量行政部工作的基本标准。一年来，我们围绕中心工作，力争在服务工作方面做到三个突破：

一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向，对公司工作的重点、难点和热门题目，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的六大员工作，工作有计划，落实有措施，完成有总结，做到了积极主动。“快”就是提倡马上就办的精神，进进角色快、深进实际快、反馈信息快，体现行政部工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清就是我们对自己的要求。“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成，让领导认可，员工满足。在协助配合其他部分工作上也坚持做到了积极热情不越位。二是在突出工作重点上有所突破。在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作，做到工作有重点有创新，改变行政部工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排”的习惯。三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面精益求精和创新，适应业务快速发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，进步办事效率，增强服务意识和奉献精神，一年来行政部职员为配合相关部分的工作多次加班加点。大力提倡文明办公，树立表率。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

公司能否持续发展、行政部工作能否高效运转，关键在人。行政部职员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充政治、经济、治理、法律等方面的知识和深进钻研行政部业务知识。一年来，我们从加强自身学习进手，制订学习计划，先后参加了办公文秘、劳资员、安规、公司业务流程、会计继续教育等培训，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行专（兼）干职责

党风廉政建设、安全生产、员工培训等工作切实关系到公司的全面发展，行政部担任着专（兼）干工作并认真履行其职责。

2.培训工作：为了能切实进步员工素质,以更好地适应市场竞争,我公司一直把优化职员结构和进步员工素质与企业发展目标紧密结合,并做为公司可持续发展的重要举措。大力开展“员工素质提升年”活动，把培训工作的规划纳进企业整体的发展规划之中，加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。全员培训率达到100%。

3.人力资源治理工作:起草完善了公司行政治理制度、员工手则、绩效考评细则、开发奖励细则等各项规章制度；协助营销部完成职员招聘工作;完成了公司职员调进调出的人事治理工作；按时完成了劳资月度、年度报表的上报工作。

过往的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部分的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部人少事多，工作上经常事无巨细，每项工作主观上都希看能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部分有些工作了解得不够深进，对存在的题目把握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的顾问助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，下基层检查未几，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是公司宣传力度有待加强。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

20**年即将过往，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深进调研，把握实情；加强治理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

20**年公司工作计划(行政部助理)在主任的带领下，本人在20**年度，基本完成了相关工作任务。今年，我将一如既往地按照主任的工作布署，在往年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展20**年度的工作。

现制定工作计划如下：

一、人力资源：

（一）建立人力资源规划工作机制。

1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况，为招聘、加班、公道配置、定员定岗、治理层的人事决策等提供依据。

2、根据公司发展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。（此为工作设想，根据公司实际情况而定）

（二）招聘与配置：

1、协助主任建立特殊人才（如售后工程师、研发职员、海外销售职员等）的储备机制及长期招聘渠道。

2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供给关系。

3、收集和关注国内着名招聘网站的人才信息。

4、在实际应用中完善已制订的《员工招聘操纵规程》、流程及相关表单。

行政年度总结范文篇4

一、年工作总结

行政服务大厅正式对外办公以来，一直本着“创造条件，克服困难，先急后缓，统筹兼顾”的原则，积极稳妥、扎扎实实地开展了以下几个方面的工作：

（1）、建章立制，提高服务质量。

今年以来，继续完善了行政服务大厅管理制度、工作人员行为规范、内设机构工作职责、窗口电脑日常管理制度、值班制度、考勤制度等管理办法和制度。通过完善各项规章制度，达到以制度管人、对内规范管理、对外树立良好形象的效果。

（2）、开展规范优质服务活动，使政务工作再上新台阶。

从大厅卫生、大厅环境、工作人员业务技能、人员工作作风、大厅管理等方面入手，着力优化服务环境，不断增强服务功能。同时把创建文明城市活动同日常工作紧密结合起来，用创建活动来促进各项工作，通过开展文明城市创建工作，进一步提升窗口服务质量，不断提高窗口服务水平，营造良好的创建氛围，充分调动和激发全体工作人员开展创建工作的积极性和主动性，着力提升窗口工作的行为、服务、业务和环境“四规范”，全面完成上级部门下达的各项创建任务。并加强中心对整体氛围的布置，各窗口做到文件资料摆放有序，办件资料定期归档，着装整洁规范，养成良好卫生习惯；中心为窗口做好各项服务保障工作，共同创造和维护一个整洁、优美的学习、生活和工作环境。

（3）推进党务政务公开，实现方便快捷的“绿色通道”。

进一步优化政务环境，提升服务质量，推进党务政务公开，方便群众办事，努力为人民群众办事提供方便快捷的“绿色通道”，紧紧围绕大厅工作，将党务公开与政务公开有机结合起来，向社会和群众公开工作职能、行政审批项目和服务事项的项目名称、所需提供资料、相关法律法规及政策依据、办理程序、办理期限，丰富了公开内容。

（4）开展评优活动，以评促进。

根据评分细则，行政服务大厅本着“严肃、认真”的态度，积极开展“窗口先进单位、先进工作者和支持大厅工作单位先进个人”的评比活动。通过开展评比活动，不断提高窗口工作人员的服务质量，也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的关注，使到服务大厅和窗口单位形成合力，共同把服务大厅办好。局领导经常来了解窗口的服务情况，对窗口遇到的实际困难及时予以解决。

（5）、加强日常督查和协调。

我局组织相关科室对行政服务大厅进行日常监督检查和协调工作。通过巡堂观察、随机询问服务对象、查看办公网络等方式，监督窗口工作人员的办件情况、服务质量及廉政情况，对存在的办事拖拉、推诿扯皮等不规范行为及时指正，确保大厅服务的规范。

（6）、目前存在问题

虽然大厅各项工作取得了较好的成绩，但存在一些问题

1、是管理的职能不够健全。

2、由于各科室所派人员有限，有时还出现人员脱岗，所在科室无人值班等违反行政服务大厅管理制度等现象。

这些问题将在今后的工作中进一步规范和完善。

二、年工作计划

（1）加强学习，进一步提高工作人员的整体素质。

组织工作人员深入学习十七届六中全会精神，把行政审批相关法律、业务知识作为学习重点，坚持既定的学习制度，努力创建“学习型、创新型、服务型”大厅。通过学习，使大厅“服务为本，注重协调，加强管理，构建阳光政务中心”的工作思路和“服务就是招商，效率就是效益，政策有限，服务无限”的工作理念得以全面贯彻落实。从而推动大厅工作再上新台阶。

（2）、完善大厅的管理制度和加大监督管理力度。

实行依法治厅，制度管人。加强和完善服务大厅运作的有关各项制度，继续开展服务质量“窗口先进单位”、“先进工作者”及“支持大厅工作单位先进个人”的考评活动，实行清晰量化管理，严格按评议内容及评分标准进行考评，通过先进带动，全面提高大厅服务质量。

（3）、加大与进驻科室领导的沟通和协调力度。

大厅揭牌以来，绝大多数科室都能够按照局领导的要求，积极配合大厅做好工作。今后，我们仍将不等不靠，积极协调，稳妥处理，有针对性地与有关科室的主要负责同志进行面对面的交流沟通，多听取科室的意见和要求，转变认识，理顺关系，切实解决存在的问题，为群众提供良好的行政审批服务。

行政年度总结范文篇5

2、专业知识、工作能力和具体工作。我是六月份来到工作，担任矿行政秘书，协助主任做好工作。琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便

(2)做好了各类信件的收发工作，年底协助好办公室主任顺利地完成了年报刊杂志的收订工作。为了不耽误工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

(3)协助好办公室主任做好科室的工作。财务工作是一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习各类，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。科室的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)做好的工作。公章使用做好详细登记，严格执行公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)认真、按时、高效率地做好领导及办公室主任交办的其它工作。为了矿工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

行政年度总结范文篇6

一、健全制度、强化领导，依法行政工作保障有力

(一)领导重视，完善依法行政工作网络。乡政府始终对依法行政工作给予高度重视，将其摆上重要议事日程，根据人员变动，及时调整依法行政工作领导小组，做到人员变动、组织有序、工作不断。进一步明确领导小组工作职责，领导小组负责研究制定全乡推进依法行政实施意见、工作计划，检查、指导和督促全乡依法行政工作。

(二)明确责任，确保各项工作落到实处。乡党委、政府落实年度依法行政工作目标责任制，强化监督机制，各单位，各部门的主要负责人作为第一责任人，对本单位、本部门推进依法行政工作负总责，形成一级抓一级，逐级抓落实的层级工作体系。做到依法行政工作整体有人抓，具体工作有人做，事后监督有人管，保证依法行政各项工作落到实处。

二、加强学习、规范性作为，法治型政府建设有序开展

(一)加大学习培训。按照“统一组织、分级分类、全员培训”的要求，明确不同层次对象的培训办法、培训内容和培训考核，确保学习培训效果，举办了领导干部、企业负责人培训班。

(二)加强宣传教育。按照全市“七五”普法规划和年度普法工作重点，坚持每季度由司法所牵头，会同乡级有关部门，共同组织开展法治宣传活动。同时利用重大节日等人员集中的场合，采用法治文艺演出、法律咨询、发放宣传单等形式，向广大人民群众宣传政府依法行政、创建“法治示范乡村”的重大意义、目标任务和方式措施，普及法律知识，增强法治观念和法律意识，营造创建工作的舆论氛围。

(三)规范行政行为。引导和激励机关工作人员特别是执法人员学法、守法，树立严格依法办事理念，特别是领导干部的合法行政、合理行政，做到程序正当、高效便民、诚实守信、责权统一，加强对执法行为的监督，形成用制度管人，依法办事公平公正的良好局面。

三、转变职能，提高效率，服务性政府建设深入实施

严格按照机关效率效能建设工作会议要求，不断强化服务意识，努力创新服务方式，全面提升办事效率，有效推进服务型政府建设。

(一)完善社会稳定机制。建立健全突发事件的应急处理机制。完善社会预警体系、应急机制、社会动员机制。努力形成“横向到边、纵向到底”的工作机制，建立统一领导、分级负责、职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的工作领导小组。

(二)加强监督提高实效。自觉接受人大法律监督，认真履，行重大事项报告制度，认真办理代表提出的意见和建议，全心全意为发展服务、为基层服务、为群众服务。同时主接受政协的民主监督，听取其对政府工作的建议和提案，并责成有关部门及时答复。对列入今年人大代表会议的代表议案、建议做好办理、解释工作，力争使人大代表、人民群众满意。

四、改进作风、强化监督，阳光型政府建设稳步推进

(一)健全行政决策机制，提高行政决策水平。完善行政决策程序，建立决策纠错机制，实行行政问责制度，是依法决策、科学决策、民主决策的重要保障，有利于行政机关谨慎决策，防止决策的盲目性、随意性，避免决策失误。乡政府建立领导干部决策责任追究制度，通过监督考核、民意测验、抽样调查、跟踪反馈、评估审查等方式，及时发现并纠正决策执行中存在的问题，适时调整和完善决策。对违反规定导致决策失误的，依法实行行政问责，追究行政过错责任，切实做到“有权必有责，用权受监督，违法要追究”。

(二)加强规范性文件审查备案，完善政府法制建设。认真做好规范性文件制定、清理和工作，坚持立、改、废并重。完善行政发文机制，规范发文程序，为强化对规范性文件的备案审查力度，乡政府制定了规范性文件管理办法，对部门规范性文件由事后审查改为事前审查，严格了备案审查的原则、内容、程序等，有效遏制了滥发规范性文件的现象。

(三)加大政府信息公开力度，提高政府工作透明度。今年，我乡进一步加大政府信息公开力度，按照《政府信息公开条例》的要求，依托市人民政府门户网站，政府信息公开栏等宣传阵地，全面公开政务信息，保证人民群众的知情权、参与权和监督权，接受社会监督，不仅规范了政府依法行政行为，也便于群众对权力运行的监督，有效杜绝“吃拿卡要”和“冷横硬推”等不良行为的发生。

五、加强排查、强化调处，筑牢维稳第一道防线

(一)坚持学习推广“枫桥经验”。定期开展社会矛盾纠纷排查调处工作，巩固维护“横向到边、纵向到底”的调解网络。同时要求辖区内各调委会认真贯彻落实“周排查、周月汇总、季分析”的矛盾排查化解工作制度，适时地开展重点时期社会矛盾纠纷集中排查调处活动。:

(二)全面规范人民调解工作。根据上级要求，进一步规范了纠纷人民调解卷宗的完整性以及调解文书制作的规范性，全年对全乡调解员进行了2次调解业务技能培训，同时建立乡人民调解业务工作微信交流群，进群人数达34人，为全乡各调委会、调解员交流、学习、咨询提供平台。

(三)围绕重点办理疑难信访案件。开展挂钩领导包案调解工作，截至目前除塔拉下村一名缠访人员外，其他涉访人员情绪稳定，无越级上访、闹访情况发生。截止目前，我所共计排查出各类民事纠纷13件;共计主持调解纠纷17件，调解成功15件，其中参调率为100%，调解成功率88.2%，调解未成功案件均已及时告知当事人解决途径，真正达做到了把矛盾化解在基层，大事不出乡，小事不出村，化解矛盾在基层，有力地维护了乡的和谐稳定。

六、依法行政工作存在的问题

一是全民法治教育需要进一步加强，遵法、守法的自觉性有待进一步增强。农村中违法违规现象时有发生;二是政府及依法行政的能力需要进一步增强。特别要增强执法人员对法律的理解力、执行力和到位力:三是农村中新情况、新矛盾、新问题层出不穷，日益显现。对政府依法行政工作带来新的挑战和考验，尤其是在处理重大信访事件和重大矛盾纠纷过程中，政府依法行政的能力显得不够强，需要我们深入探讨，积极应对，以适应社会转型期的要求。

七、下步工作计划

(一)加大法治宣传教育，增强法治观念。结合工作实际，积极邀请相关人员到我乡宣讲与农业、农村、农民关系紧密的法律法规讲座，大力支持相关干部、执法部门工作人员参加各种依法行政知识培训，通过“五下乡”等多种途径宣传、普及依法行政知识，营造良好的法治氛围。

(二)健全法制政府制度建设。建立和完善依法、科学、民主的公共决策机制，对涉及人民群众切身利益的重大问题、重大决策措施、重大政府投资项目要进行充分的法律、规划和可行性论证，确保决策的科学性和可持续性。

(三)加强规范性文件备案审查。进一步完善政府规范性文件制发标准、程序和签发制度，加强规范性文件备案审查工作队伍建设和乡制定的规范性文件的审查力度，杜绝文件中出现和法律、法规、上级党委、政府下发文件精神不一致的情况出现。按照“谁发文、谁负责，谁主管、谁负责”的原则，实行发文审批负责制，乡各部门所制发文件必须报乡党政办备案审查，做到“有备必审、有错必纠”，对不备案的要及时进行通报、处理。

行政年度总结范文篇7

提高工作效率，为进一步改进机关作风。根据建德市委、市政府统一部署和市局关于开展机关效能建设的要求，今年以来，局在全面机关作风教育整顿的基础上，深入开展了机关效能建设活动，现将有关情况小结如下。

认识统一。加强机关效率建设，

一、领导重视。深入实践“三个代表”重要思想、坚持立党为公、行政为民的必然要求，全面加强机关建设的有效举措。局领导十分重视机关效能建设活动，年初专门成立了领导小组，由主要领导担任组长，班子成员任副组长，各科室负责人为任组员，全面负责局效能建设工作，并成立了局效能办，具体负责效能建设工作的部署、督查和考核。月初，局在深入调研分析的基础上，结合本单位实际，制定下发了局机关效能建设实施方案，并召开全局大会进行动员部署。明确我局机关效能建设活动的目标任务，即以“优化机关作风、完善工作机制、提高服务效能、实现加快发展”为目标，紧密结合年度工作任务，强化思想教育，突出建章立制，规范行政行为，严格考核奖惩，突出解决机关存在突出问题，以达到增强干部能力、提高工作效率、争创人民满意单位为目的努力建设“效能的质监、服务的质监、接轨国际的质监、人民满意的质监”

加强监督。局明确局长为全局效能建设第一责任人，

二、落实责任。各科室负责人为本科室效能建设的第一责任人，日常工作坚持效能建设和业务工作两手抓，把效率建设作为年度考核工作的重要内容。平时局效能办加强对此项工作的督查，确保每个阶段工作落到实处。

力求实效。加强效能建设是转变机关职能、推进机关全面建设的重大举措。局在效能建设活动中，抓好结合。坚持做到三个结合”即与争创满意单位工作相结合，力求机关作风建设有明显进步；与开展学习型机关相结合，力求干部职工整体素质有明显提高；与强化内部管理相结合，力求机关整体建设明显进步。具体工作有：

引导广大党员干部牢固树立人民利益高于一切，1深化思想教育。进一步掀起学习邓小平理论、三个代表”重要思想和胡同志一系列重要讲话为主要内容的新高潮。一年来我局组织全体干部系统学习了邓小平理论、三个代表”重要思想、胡同志一系列的重要讲话、中国共产党党内监督条例（例行）中国共产党纪律处罚条例》行政许可法》和省委书记、市委书记王国平、赵纪来书记有关效能建设的讲话。开展宗旨观念、权力观教育。群众事务重于泰山的执政理念，始终坚持“为经济发展服务、为社会进步服务、为群众生活服务”工作指导思想，增强求真务实的自觉性，提高为民服务的主动性。扎实开展发展观、政绩观教育，学习掌握各种知识，正确处理执政为民、事业发展、个人政绩的关系。扎实开展民主观、法制观教育，发扬民主，充分调动广大群众的参与意识，积极投身质监事业的发展中。强化法制意识，坚持依法行政，用法律法规规范行政行为。省纪委关于机关效能建设“四项禁令”出台后，局将禁令内容做到牌匾，悬挂在办公楼醒目位置，提醒全局干部职工时刻牢记禁令要求，做到自觉遵守。

局进一步完善了管理和工作制度。以完善工作目标责任制为重点，2完善规章制度。按照规范化、法制化、科学化的要求。逐级了建立科学周密、具体明确的岗位责任，做到权利与责任明确、岗位与要求明确；服务承诺制，公开服务项目、内容、收费标准，承诺服务质量和完成时限；工作人员考核机制，完善考核方法，健全考核内容，落实考核奖惩；监督管理制度，加大处罚力度，使各项制度在机关效能建设中真正发挥作用。

全面推行行政执法责任制，3规范行政行为。按照行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的要求。进一步理清了机关工作职能，清理审批事项，纠正工作的缺位、错位、越位等现象；认真贯彻《行政许可法》全面清理了不符合现行法律法规要求的各项政策和规范化文件，克服部门利益权力化，禁止损害基层和群众利益现象发生。

窗口人员在办事过程中，4提高办事效率。实行政务一次性告知制。必须一次性告知办理内容、程序及相关资料，避免群众不必要的麻烦。按承诺的时间，及时优质地完成承办事项。

加强对全局效能建设活动的组织和日常协调工作。同时充分发挥纪检监察室和行风监督员作用，5强化监督机制。强化监督是加强效能建设的重要保证。局效能建设领导小组及办公室。加强内外监督，及时发现和纠正问题。

行政年度总结范文篇8

行政部是公司关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握.行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议，评估验厂等活动，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。

年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：

一、人事管理方面

根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面

1．本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。

2．搞好iso再认证工作，确保iso认证通过，通过这次iso在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。

3.对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。

三、公司管理运作方面

1.顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通

2.逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。

3.加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4．搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。

5．充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

四、工作中的收获

懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验。

五、工作中存在的不足：

过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

行政年度总结范文篇9

二00*年，我局行政执法工作在县政府法制办和局领导的高度重视下，以“三个代表”重要思想和十六届三中全会精神为指导，认真贯彻落实县法制工作会议及市税政法规工作要点精神，围绕全县财政工作任务和财政改革重点，加强税政法规基础建设，进一步增强全县财政干部的法律意识，积极落实行政执法责任制，规范行政执法行为,提高依法理财、依法行政水平，严格财税执法监督，全局依法行政水平不断提高。现将一年来行政执法情况总结如下：公务员之家版权所有

一、加强普法培训，增强财政干部依法理财、依法行政的自觉性紧紧围绕各阶段的财政中心工作，开展财政法制培训。重点培训了《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国宪法》（修正案）、《中华人民共和国动物防疫法》以及新出台的有关税法和财政政策等，特别加强了对《行政许可法》的培训、考试考核工作。通过采取辅导与自学相结合、自主宣传与媒体宣传相结合，一般学习与典型案件教育相结合、开展普法教育与加强财政执法相结合、普法与地方财政立法相结合等，集中培训、以考代训等形式多层次开展普法宣传教育，增强了财政干部依法理财、依法行政的自觉性和依法行政的能力和水平。二、健全机制，完善制度，规范执法程序为切实加强对行政执法责任制工作的领导，调整充实了局行政执法责任制工作领导小组，由局长任组长，党组书记为副组长，纪检、财政监督、财政税政法规等股室负责人及分管领导为成员。完善财政监督检查、处罚的查、审分离和集体研究制度，实行了严格的分工负责制，财政监督股统一制定检查计划，负责下达检查通知，严防重复检查，并对检查组材料、处理处罚意见进行审核；税政法规股负责对执法人员资格、行政处罚法律法规依据进行审查，专业法规资料购买发放；分管领导负责立案、处理处罚审批；局办公室负责文书格式审核，统一编制文号；人教股负责组织法制培训；局行政执法责任制领导小组对处罚金额1万元以上、违纪金额5万元以上案件，或十分复杂案件的实行集体审理，实行严格的行政执法责任制。为切实增强财政工作的透明度，在全局推行办事公开制度，将公开事项上墙公布，将公开内容汇编成册。在行政执法处理处罚前，实行告知制度，先行下达告知书；在处理处罚决定书中明确告之复议申请时限和复议机关。

三、依法行政，提高财政执法水平公务员之家版权所有

我局切实加强了财政执法的基础工作，在执法中严格遵守《*省财政行政执法责任制度》、《*省财政行政执法公示制度》、《*省财政行政执法违法和错案追究制度》。按时完成了财政执法人员执法资格的培训、申报和换证工作，所有行政执法人员均持有经县政府法制办年检的行政执法证，坚持持证执法，按照规定程序立案、办案和作出行政处罚处理。严格执行罚、缴分离制度，实行收支两条线管理，规范执法行为，保证执法质量。近四年来，本局作出的行政处理处罚无一件复议、诉讼。加强对执法处罚、复议、应诉、赔偿案件的登记、统计、归档、研究工作。我局法规股*撰写的《*县贯彻〈政府采购法〉取得实效》、《*县着力清理乱着装》等稿分别在《中国财经报》、《*日报》、《*晚报》、《中国政府采购》等报子杂志刊登。财政检查工作得到省、市财政部门肯定。

行政年度总结范文篇10

一、领导高度重视，组织工作得力。

2004年底，***管理区根据《荆州市**区人民政府办公室关于加强全区卷烟市场基层行政管理网络建设的意见》荆政办发[2004]46号文件精神，迅速成立了***管理区卷烟市场整顿工作领导小组，设立了***管理区卷烟市场整顿工作办公室，建立健全了本辖区的卷烟市场行政管理网络。***管理区的卷烟市场整顿工作由管理区书记、主任***同志负总责，管理区副书记、副主任***同志亲自抓，他们经常在各种场合强调烟草市场整顿工作的重要性，要求各单位把抓烟草工作统一到与抓经济工作一样的高度和力度上来，竭力作好烟草市场的管理工作。由于领导重视，各单位均不敢马虎，在全年的市场整治的各个环节都真抓实干，从而有效地统一了思想、提高了认识，确保了各项工作的落实。

***管理区卷烟市场整顿的基层组织也是一支非常有战斗力的队伍。**辖区共有7个生产大队和居委会，这7个单位均由分管财务工作的副职担任督导员，由武装政法干事任协管员，而且在管理区机构体制改革后又根据实际情况迅速进行了调整。这些督导员和协管员对本辖区的情况清楚，行动迅速，工作认真负责，开展起来工作得心应手。按照管理区烟草整顿工作的要求，他们不仅在有烟草专项工作要开展的时候要立即到经营户家中做工作，而且在平时下队工作的同时也要将烟草工作一起抓，做到了烟草工作的常抓不懈，保证了烟草整治工作的高压态势。

二、措施得当、狠抓落实。

（一）行动迅速、各项工作开展及时。

在市、区下发卷烟市场整治工作文件和召开专题会议后，我管理区从来都不消极怠慢，而且总是以召开紧急会议和短会的方式在第一时间里将会议和文件精神传达下去，使得各生产大队能立即按照各级要求开展工作，对经营户的经营情况进行检查，将政策宣传到烟草经营户手中。所以，***管理区的烟草整治工作与其他工作的开展相比总是有较充足的时间和较大的空间。

（二）严格执行奖惩制度，以制度来管人管事。

管理区卷烟市场整顿办公室对于布置下去的工作，不是布置下去就完事了，而是进行跟踪检查，看各单位是否完成了本阶段的工作任务，是否在按照管理区提出的“四多”即多跑、多说、多查、多问的工作要求在负责地开展工作，根据检查的结果、每次烟草工作会议的考勤记录，先对单位打分确定等次，然后进行奖惩兑现。管理区对于烟草专项工作经费做到了不截流、不挪用一分，除了保证必要的办公经费，其余的全部拿出来对工作人员进行奖励，严格的奖惩制度和合理的奖金分配办法充分地调动了每一个工作人员的工作积极性。

（三）、作好宣传工作，造大卷烟市场整治声势。

***管理区卷烟市场整治工作充分认识到了宣传工作的重要性，2005年多次开展了针对卷烟零售经营户、餐饮经营户、卷烟消费者和普通百姓的关于《烟草专卖法》及卷烟市场整治等方面知识的宣传活动，利用太湖电视差转台播放滚动字幕60天200余条次、整版字幕宣传口号15天40余次；发放《致烟草零售经营户、餐饮业经营户、卷烟消费者的公开信》4次700余份，并要求经营户张贴在显眼位置；在管理区内***国道沿线的主要地段拉设横幅13条；开经营户座谈会4次；口头宣传次数不计其数。频繁的宣传攻势让***管理区的卷烟经营户、卷烟消费者和老百姓对《烟草专卖法》由不知道到了解，对卷烟市场整治工作由不理解到理解、到配合、最后到自觉支持。扎实的宣传工作为开展本地区的卷烟零售市场整治活动营造了良好的氛围，进一步提高了***管理区全体的烟草专卖意识，为***管理区卷烟市场管理工作的顺利开展打下了较为坚实的群众基础。

（四）、抓好自查，保持市场整治的高压态势。

***管理区卷烟整治工作在协同**区卷烟市场整治专班搞好市场集中整治的同时，还定期开展自查、主动出击，将违法“三烟”的蔓延势头遏制在萌芽状态。全年开展集中整治4次，开展自查8次，累计收缴非法“三烟”33条7包，案值近3千元。密集的市场检查有效地保持了卷烟市场整治的高压态势，让经营户知道了烟草市场整治不是打突击而是动真格、是长效机制，非法“三烟”销不得，销了就要吃亏，销正规渠道的卷烟才是唯一出路。从而进一步巩固了整治成果，确保了市场净化率，保证了全年卷烟销售任务的完成。

三、部门协作、其利断金。

***管理区卷烟市场基层行政管理的协管单位都是政治过硬、作风扎实、极其有战斗力的队伍。**烟草、**派出所、**工商所等单位，每一次开会领导总是按时参加不误，提好的经验和建议，开展集中检查时是要人出人出精兵强将，要车出车出性能好的车，平时要数据就能立即提供详细的数据。良好的部门协同作业极大地提升了***管理区烟草市场整治工作的战斗能力，使得卷烟市场的整治工作开展的较为顺利，全年基本没有出现暴力抗法的恶劣事件。

四、不足之处和今后的工作打算。

2005年度的烟草市场行政管理工作虽然取得了一定的成绩但也存在着一些不容忽视的问题。如***水库的市场整治和到指定地点进货问题、建立健全自查机制问题、工作思路和方法的创新问题等等都是摆在我们面前的急须解决的突出问题。这些问题都有待于我们在2006年的工作中进一步的加以解决和完善。

2006年度，我们将继续按照**区卷烟市场整治工作领导小组的统一部署和具体工作安排，作好***管理区的卷烟零售市场的行政管理工作。

首先，一如既往的作好宣传、市场整治工作，进一步组织好各协管单位和直管单位的工作开展。

其次，加大对***水库卷烟零售市场的监管力度，做到多与地方领导进行工作沟通、多宣传、多检查，争取将这一管理死角理顺，达到与***管理区其他直管单位同等水平。

第三，建立健全***管理区卷烟零售市场自查制度的长效机制，使之制度化、长期化。