窗口争星范文10篇

窗口争星范文篇1

县物价局“窗口争星”活动将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，按照《县文明办、县纠风办、县行政服务中心管委办关于继续深入开展“窗口争星”活动的通知》和《县行政服务中心管委办关于印发〈县行政服务中心“窗口争星”活动实施细则〉的通知》要求，以提供“便民、高效、廉洁、规范”的服务为宗旨，紧紧围绕“环境优美、秩序优良、态度热情、制度健全、文明诚信、敬业高效”深入开展“八比八看”竞赛活动，加强作风建设，提高行政效能，使价格服务行为更加科学化、规范化、优质化、人性化，为全县经济社会发展提供良好的价格服务环境。

二、活动内容

县物价局驻行政服务大厅季节性“窗口”和局机关、分局、中心都要以积极态度参与全县开展的“窗口争星”活动，以“文明礼貌服务、便捷高效服务、诚信优质服务”为重点，在全局开展“八比八看”竞赛活动，即比服务环境，看谁的服务场所洁、齐、美、适用；比服务态度，看谁服务态度热情周到；比服务质量，看谁的办事规范、便民、快捷、效率高；比奉献社会，看谁对公益事业贡献大、办实事多；比行业作风，看谁的行风正、作风好；比扶贫济困，看谁为群众送温暖多；比服务新农村，看谁为农民办好事多；比行业形象，看谁的社会形象好。

通过开展“八比八看”竞赛活动，解决服务不规范、工作流程繁杂、工作效率不高的问题，坚决杜绝不践行价格管理规定和价格服务承诺，服务意识差，服务水平低，脸难看、门难进、事难办的现象；杜绝不遵守价格工作纪律，乱定价、乱办案，吃、拿、卡、要的行为；杜绝对待群众举报投诉不理睬、不处理、无回音的现象。

三、组织领导

为确保活动有效开展，县物价局成立“窗口争星”活动领导小组。县物价局局长何士军任组长，副局长覃凌虹、邓爱民任副组长，成员：颜爱铭、聂悦赤、张军年、邓和梅、张爱珍。

四、考评办法

县物价局“窗口争星”活动领导小组严格按照“窗口争星”活动的内容和条件，年终对照《自治县物价局“窗口争星”活动考评比细则》开展检查评比，与年度工作效能目标考核挂钩。年终实行综合考评，分值占总分值50%。发放《民主测评表》广泛征求服务对象意见，服务对象测评分占30%。上级领导及有关部门评分占总分值20%。

“窗口争星”活动考评结果直接纳入工作人员年度考核和评先评优。被县评为“明星窗口”的，窗口工作人员直接评为年度先进工作者。

五、活动要求

一要把“窗口争先”纳入价格服务重点工作内容。各股、室、分局、中心要把“窗口争星”活动当作2012年文明单位创建的重点工作，贯穿于价格服务各项工作的始终，做到有目标、有计划、有要求、有措施，确保竞赛活动有声有色地开展。

窗口争星范文篇2

一、考评内容

（一）红旗窗口评选内容

工作窗口（50分）

1、工作环境整洁优美。窗口工作人员仪表整洁，举止端庄;窗口办公场所整洁优美。（不挂牌、不按规定着行业装、外着背心或超短装、拖鞋上岗发现一人次扣2分；工作台面脏乱，办公设备、资料摆放杂乱发现一次扣1分）

2、文明礼貌周到服务。接待办事群众和接听电话热情大方，笑脸相迎，耐心周到，百问不厌，百查不烦，为服务对象排忧解难。（使用不礼貌、不文明语言发现一人次扣1分；不耐心解答服务对象提出的问题发现一人次扣1分;冷落、怠慢服务对象发现一人次扣2分;刁难、歧视服务对象发现一人次扣5分）

3、树立窗口良好形象。遵纪守法，服从组织安排，树立团结、和谐、向上的良好形象。（窗口工作人员：在窗口进餐、吃零食发现一人次扣1分；酒后上岗发现一人次扣2分；带无关人员进入工作区、无故串岗发现一人次扣1分；迟到、早退、缺岗每人次扣3分；请假半天无人顶岗的、每月累计达3次扣5分；不虚心听取服务对象提出的意见、建议和批评并与之发生争吵的一人次扣5分）

4、尽职尽责开展工作。窗口工作人员履行受理、办理和督办本单位审批和服务事项的职责，完成单位和组织交给的工作任务，尽量缩短办事时间，提高工作效能。（未在承诺期限内办结事项的每件次扣3分；所办事项出现差错造成不良后果和影响的每件次扣5分；审批和服务不实行一次性告知的一次扣3分；未完成单位和组织交给的工作任务的扣4分）

5、不断增强自身素质。加强学习，钻研业务，提高工作能力和水平。（不参加会议、学习和集体活动或中途无故退场每人次扣3分；工作时间浏览不健康网页等发现一人次扣2分；每月未按要求报送1篇工作信息的扣1分）

6、做勤政廉政模范。依法行政、勤政廉政。有下列行为之一的本月工作窗口不得分：不作为、乱作为的;利用工作岗位从事个人有偿服务的；帮助私人推销产品、拉业务、拉赞助的；工作地点、工作时间、公共场所以及与服务对象打牌的；违规收费的；吃、拿、卡、要、报的；利用职务及办事之便谋取私利的；个人行为对县发展环境造成不良影响的。

窗口单位（50分）

1、推进行政审批“三集中”，高效规范便民开展审批和服务。具有行政审批、行政事业性收费及涉关老百姓办事多的县直单位，要全面落实长办文[2012]18号文件，成立行政审批股室、或组成行政审批专班进驻县行政服务中心，将本单位行政许可和非行政许可及便民服务事项纳入行政服务中心统一受理、统一审核、统一收费、统一送达行政审批办件。（未按要求成立行政审批股室或行政审批专班的扣5分，行政审批专班及事项未按要求集中进入县行政服务中心窗口的扣5分，未实行一个窗口对外，“双轨”运行的扣5分，未按要求完成行政审批和服务事项清理的扣5分，未实行上网审批和办理服务事项的扣2分）

2、行政审批和办事程序全过程公开。在窗口显著位置公开审批和服务项目、法律依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准及依据，窗口摆放《服务指南》。（不公开、无《服务指南》扣5分）

3、建立窗口工作首席代表制度。窗口工作人员实行A、B角制，窗口不得空岗。（未实行首席代表制的扣3分；窗口首席代表不是单位中层干部的扣1分；窗口工作人员不是单位正式在编人员的扣1分；未落实窗口顶岗制度、窗口空岗半天以上的每次扣5分）

4、切实加强窗口建设。主管部门及窗口单位重视窗口工作，关心窗口工作人员，加强业务培训和教育，改善窗口办公环境，定期到窗口办公，及时处理窗口出现的问题，加强对所属窗口的管理。（未及时协调、解决窗口出现的问题的一次扣5分；分管领导每月到窗口办公少于一次的扣3分）。

5、积极开展并联审批和代办服务。参加联审会议，落实牵头责任和配合责任，开通项目审批“绿色通道”，开展企业设立登记和建设项目代办服务。（不按要求开展集中并联审批和代办服务的每次扣3分）。

6、落实“一口式”收费制。除医院、学校收费外，县直行政事业性收费都进入行政服务中心窗口，由收费窗口统一收费，收取资金通过银行直达非税收入汇缴结算户。（窗口统一收费制度未按要求落实的扣2分）。

7、落实“电子监察”。结合县监察局“电子监察系统”扣分情况，在窗口评分时相应扣除。

（二）服务明星评选内容

1、模范遵守国家法律法规，严格执行国家有关政策规定。

2、严格执行首问负责制和中心各项规章制度。

3、有较高的政治思想素质和高尚的职业道德，严格标准，秉公办事，忠实履行自己承担的工作义务；有较强的责任感和事业心，工作尽心尽责，工作效率和工作质量较高。

4、有较强的专业知识，业务熟练，能力突出，对所负责的工作能独当一面，服务特色鲜明，具有较强的示范作用，有较强的协调和解决问题的能力，团结互助好，工作中无差错、无事故，能严格按照规范进行操作。

5、有较强的服务意识、较高的服务技能。服务工作人性化，对待服务对象举止大方，语言文明，态度和蔼、主动热情周到；服装整洁，干净卫生，挂牌上岗，富有朝气，赢得服务对象的高度评价。

6、自觉遵守工作纪律，坚守岗位，无迟到、早退、脱岗现象，在班时间不得从事与公务无关的活动。

7、通讯工具完好、畅通，必要时及时答复服务对象的咨询。

8、认真完成中心管办和单位安排的各项工作任务，服从分配。

9、能克服困难，顾全大局，坚持工作，不计较个人得失。

10、无有效投诉，服务对象满意度调查得到公认。

（三）结合政府“双目标”责任制考核评分说明

1、行政审批服务职能应进尽进中心，在中心窗口为办事者受理办件的县直部门据实评分。

2、没有行政审批职能或审批服务职能少且不面对公众的县直部门，在年终政府“双目标”责任制考核时，依照政府综合意见评分。

3、在行政服务中心设置有窗口，能纳入中心的职能没有完全纳入中心受理办理的县直部门，年终政府“双目标”责任制考核时该单位得总分的二分之一。

4、在行政服务中心设置有窗口，但未将任何审批服务职能纳入中心受理办理、只能提供咨询服务的县直部门，年终政府“双目标”责任制考核时该单位得总分的四分之一。

5、具有行政审批职能，政府明确应在中心设窗口而未在设置窗口的县直部门，年终政府“双目标”责任制考核时不得分。

二、考评办法

（一）考评机构

县行政服务中心成立“窗口争星”活动考评领导小组及其工作专班，县行政服务中心管委办主任任组长，分管中心窗口工作的副主任任副组长，行政审批服务股和督查股股长、楼长和管委办当日值班的工作人员为成员，开展“窗口争星”活动的考评，办公室设业务股。

（二）评比方法

“窗口争星”活动考评领导小组及其工作专班不定期对“窗口争星”开展检查评比，考评情况每日进行记载。采用月评和年评方式进行。

1、月评比办法

不定时对窗口开展明查暗访和督查，结合窗口单位对各自窗口考评的日常记载，以及投诉、举报核查的情况，根据考评得分情况，每月评选18个红旗窗口，评比结果在中心一楼公布。每季度一通报。

2、年“红旗窗口”评比办法

年度“红旗窗口”评比在月评的基础上，以《民主测评表》的形式征求服务对象等方面意见，实行综合评比。月评实际得分占年评总分值的60%；民主测评得分占总分值的40%。年终根据总得分情况，按窗口总数的50%确定为年度“红旗窗口”。(由行政服务中心推荐的县“双十佳”服务窗口从年度红旗窗口中产生)

3、服务明星评选办法

服务明星每年评选一次，每次4-6人，由“窗口争星”活动考评领导小组组织进行。服务明星在获得红旗窗口的工作人员中投票推选，“窗口争星”活动考评领导小组结合日常考核记录综合评定，结果对外公示。

三、结果运用

（一）纳入年度考核和评先评优。

将“窗口争星”活动考评结果直接纳入窗口工作人员年度考核和评先评优。只有被评为“红旗窗口”的工作人员才能作为候选人参加评先评优和“服务明星”的评选。

（二）纳入单位文明创建考核。

将“窗口争星”活动考评结果报送县文明办作为窗口单位及其主管部门文明创建活动的工作内容进行考核评分。

（三）纳入县党风廉政建设责任制进行考核。

将“窗口争星”活动考评结果报送县落实党风廉政建设责任制领导小组办公室，作为窗口单位及其主管部门落实党风廉政建设责任制的工作内容进行考核评分。

窗口争星范文篇3

1、仪表整洁、举止端庄。（禁着背心、短裤、拖鞋上岗，每发现一次，扣3分）、

2、办公场所整洁优美。（工作台面脏乱，办公设备、资料摆放、张贴杂乱无章，发现一次扣2分）

3、树立良好工作形象。遵纪守法、服从组织安排，树立团结、和谐、向上的良好形象。（上班期间，不得上网玩游戏、聊天，做与本职工作无关的事情；不得进餐，吃零食，酒后上岗；不得串岗；不得迟到、早退，缺岗。以上“四不”违规一项，每人次扣3分）

4、文明礼貌周到服务。按待服务对象要热情大方，笑脸相迎，耐心周到，百问不厌，百问不烦，文明礼貌。（使用不礼貌、不文明语言发现一次扣3分；不耐心解答服务对象提出的问题发现一次扣2分；冷落、怠慢服务对象发现一次扣5分；刁难、歧视服务对象发现一次扣10分；不虚心听取服务对象提出的意见、建议和批评并与之发生争吵的每次扣5分。

5、尽职尽责开展工作。实行服务承诺，提高办事效率（不能兑现承诺制的每项次扣5分；所办事项出现差错每件次扣5分；未完成组织和单位交办的工作任务扣5分）

二、规范、优质服务。（40分）

1、制度健全，政务公开。（工作职责和工作制度、服务承诺制度、办事程序、处罚程序及处罚事项、首问责任制等未公开的每项扣5分）

2、实行提示、提醒服务。对服务对象办理《收费许可证》、《监审证》和价费申请等，应实行告知、提示、提醒服务。（审批和服务不实行一次性告知的每次扣5分；服务对象投诉被查证属实的每次扣5分。）

3、提高工作效率和工作质量。（不能在规定时间或承诺时间内完成工作任务的，每次扣5分。）

三、勤政廉洁服务（20分）

1、不断增强自身素质。加强学习，钻研业务，提高工作能力和水平。（不参加会议、学习和集体活动或中途无故退场每次扣5分；未按要求报送工作信息的扣5分；学习笔记达不到规定要求的扣3分。）

2、做勤政廉政的模范。（有下列行为的每次扣20分：不作为、乱作为的；利用工作岗位从事个人有偿服务的；帮助私人推销产品、拉业务、拉赞助的；工作地点、工作时间、公共场合以及与服务对象打牌的；违规收费的；吃、拿、卡、要、报的；利用职务及办事之便谋取私利的；个人行为对单位和县域经济发展环境造成影响的。）

四、一票否决内容

1、违法乱纪行为被举报查证属实的。

2、被新闻媒体爆光的。

窗口争星范文篇4

在创先争优活动中，县商务局党支部紧紧围绕“立岗建功当先锋，促边和谐创一流”的活动主题。把开展“争当岗位先锋，争创先锋科室”、“八讲八比”、“十星级党员评比”和边境党员服务中心服务等活动作为创“五好党支部”、争“十星级党员”的重要抓手，有效地发挥了商务党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，促使全局干部职工在争创活动中立岗建功，扎实高效的推进争创活动取得实效。

开展“争当岗位先锋，争创先锋科室”活动，促进党员干部立岗建功。一是严格“五好”标准创先锋科室。即：学习氛围好，宗旨观念好，制度执行好，办事效率好，团队协作好。二是立足工作实际评岗位先锋。根据商务工作具体业务要求，在局机关、口岸和通道，全部实行“全天候、无假日”的值班制度，积极做好协调服务工作，让党员作用在一线发挥，党员形象在岗位塑造。针对各股室具体工作，在外贸股、边贸股、口岸股等一线窗口设置了协调标兵、效率标兵、服务标兵等先锋岗位，要求岗位先锋立足“三贴进（贴近口岸、贴近企业、贴近群众）”，积极在服务贸易上创先争优。三是先锋模范作用激发全局工作活力。前三季度，共评选出先锋科室3个，岗位先锋3人。在先锋模范的带动下，全局干部职工团结一心共同努力推动外贸工作实现新发展。1—8月口岸实现进出口总值亿元，同比增长%；进出口货运量万吨，同比增长1.4%；出入境人员万人次，同比增长6.3%；出入境交通运输工具万辆（列）次，同比增长21.1%。

开展“八讲八比”活动，激励党员干部比学赶超。认真组织开展“讲勤政比廉洁、讲奉献比服务、讲学习比知识、讲激情比争先、讲纪律比作风、讲效率比业务、讲道德比文明、讲团结比和谐”为主要内容的“八讲八比”活动，年末对每位党员干部参与活动情况进行评比，作为“十星级党员”和推荐上级参与表彰的重要依据。

开展“十星级党员评选”活动，培树服务贸易标兵。一是对照标准，科学设置创星内容。把局支部党员的责、权、利等方面内容细化为“信念星、宗旨星、学习星、敬业星、绩效星、创新星、道德星、廉洁星、奉献星、法纪星”十个星级，作为党员先进性的评判标尺。二是严格程序，公开公正评星定星。严格按照“党员自评、党员互评、群众参评、支部审定、上榜公示”的程序进行评星定星。由支部召开“星级”评定会议，广大党员采取“面对面”评议和“背对背”测评等方式对党员评定“星级”。三是完善机制，激发党员争星动力。“十星级党员”争创评选年开展一次，每年年底进行加“星”减“星”，实施动态管理，不高终身制。局党支部每年底召开评星大会，对评选出的“十星级”党员进行表彰。

开展服务中心“四项”服务，多平台历练党员干部。以打造“党的知识传播阵地、党员教育培训帮扶咨询的主要阵地、创先争优活动的示范窗口、党组织服务党员群众的温馨家园”为目标，建立边境党员服务中心，开设政策咨询、贸易服务、流动党员服务、党组织关系接转、志愿者服务窗口，健全党员活动室、图书室，并在服务大厅设置电子显像屏和电子触摸屏，为广大党员群众提供咨询、指导、协调、帮困和培训等全方位服务。

窗口争星范文篇5

县商务局党支部紧紧围绕“立岗建功当先锋，创先争优活动中。促边和谐创一流”活动主题。把开展“争当岗位先锋，争创先锋科室”八讲八比”十星级党员评比”和边境党员服务中心服务等活动作为创“五好党支部”争“十星级党员”重要抓手，有效地发挥了商务党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，促使全局干部职工在争创活动中立岗建功，扎实高效的推进争创活动取得实效。

争创先锋科室”活动，开展“争当岗位先锋。促进党员干部立岗建功。一是严格“五好”标准创先锋科室。即：学习氛围好，宗旨观念好，制度执行好，办事效率好，团队协作好。二是立足工作实际评岗位先锋。根据商务工作具体业务要求，局机关、口岸和通道，全部实行“全天候、无假日”值班制度，积极做好协调服务工作，让党员作用在一线发挥，党员形象在岗位塑造。针对各股室具体工作，外贸股、边贸股、口岸股等一线窗口设置了协调标兵、效率标兵、服务标兵等先锋岗位，要求岗位先锋立足“三贴进（贴近口岸、贴近企业、贴近群众）积极在服务贸易上创先争优。三是先锋模范作用激发全局工作活力。前三季度，共评选出先锋科室3个，岗位先锋3人。先锋模范的带动下，全局干部职工团结一心共同努力推动外贸工作实现新发展。18月口岸实现进出口总值亿元，同比增长%进出口货运量万吨，同比增长1.4%出入境人员万人次，同比增长6.3%出入境交通运输工具万辆（列）次，同比增长21.1%

激励党员干部比学赶超。认真组织开展“讲勤政比廉洁、讲奉献比服务、讲学习比知识、讲激情比争先、讲纪律比作风、讲效率比业务、讲道德比文明、讲团结比和谐”为主要内容的八讲八比”活动，开展“八讲八比”活动。年末对每位党员干部参与活动情况进行评比，作为“十星级党员”和推荐上级参与表彰的重要依据。

培树服务贸易标兵。一是对照标准，开展“十星级党员评选”活动。科学设置创星内容。把局支部党员的责、权、利等方面内容细化为“信念星、宗旨星、学习星、敬业星、绩效星、创新星、道德星、廉洁星、奉献星、法纪星”十个星级，作为党员先进性的评判标尺。二是严格程序，公开公正评星定星。严格按照“党员自评、党员互评、群众参评、支部审定、上榜公示”程序进行评星定星。由支部召开“星级”评定会议，广大党员采取“面对面”评议和“背对背”测评等方式对党员评定“星级”三是完善机制，激发党员争星动力。十星级党员”争创评选年开展一次，每年年底进行加“星”减“星”实施动态管理，不高终身制。局党支部每年底召开评星大会，对评选出的十星级”党员进行表彰。

多平台历练党员干部。以打造“党的知识传播阵地、党员教育培训帮扶咨询的主要阵地、创先争优活动的示范窗口、党组织服务党员群众的温馨家园”为目标，开展服务中心“四项”服务。建立边境党员服务中心，开设政策咨询、贸易服务、流动党员服务、党组织关系接转、志愿者服务窗口，健全党员活动室、图书室，并在服务大厅设置电子显像屏和电子触摸屏，为广大党员群众提供咨询、指导、协调、帮困和培训等全方位服务。

窗口争星范文篇6

在创先争优活动中，县商务局党支部紧紧围绕“立岗建功当先锋，促边和谐创一流”的活动主题。把开展“争当岗位先锋，争创先锋科室”、“八讲八比”、“十星级党员评比”和边境党员服务中心服务等活动作为创“五好党支部”、争“十星级党员”的重要抓手，有效地发挥了商务党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，促使全局干部职工在争创活动中立岗建功，扎实高效的推进争创活动取得实效。

开展“争当岗位先锋，争创先锋科室”活动，促进党员干部立岗建功。一是严格“五好”标准创先锋科室。即：学习氛围好，宗旨观念好，制度执行好，办事效率好，团队协作好。二是立足工作实际评岗位先锋。根据商务工作具体业务要求，在局机关、口岸和通道，全部实行“全天候、无假日”的值班制度，积极做好协调服务工作，让党员作用在一线发挥，党员形象在岗位塑造。针对各股室具体工作，在外贸股、边贸股、口岸股等一线窗口设置了协调标兵、效率标兵、服务标兵等先锋岗位，要求岗位先锋立足“三贴进（贴近口岸、贴近企业、贴近群众）”，积极在服务贸易上创先争优。三是先锋模范作用激发全局工作活力。前三季度，共评选出先锋科室3个，岗位先锋3人。在先锋模范的带动下，全局干部职工团结一心共同努力推动外贸工作实现新发展。1—8月口岸实现进出口总值亿元，同比增长%；进出口货运量万吨，同比增长1.4%；出入境人员万人次，同比增长6.3%；出入境交通运输工具万辆（列）次，同比增长21.1%。

开展“八讲八比”活动，激励党员干部比学赶超。认真组织开展“讲勤政比廉洁、讲奉献比服务、讲学习比知识、讲激情比争先、讲纪律比作风、讲效率比业务、讲道德比文明、讲团结比和谐”为主要内容的“八讲八比”活动，年末对每位党员干部参与活动情况进行评比，作为“十星级党员”和推荐上级参与表彰的重要依据。

开展“十星级党员评选”活动，培树服务贸易标兵。一是对照标准，科学设置创星内容。把局支部党员的责、权、利等方面内容细化为“信念星、宗旨星、学习星、敬业星、绩效星、创新星、道德星、廉洁星、奉献星、法纪星”十个星级，作为党员先进性的评判标尺。二是严格程序，公开公正评星定星。严格按照“党员自评、党员互评、群众参评、支部审定、上榜公示”的程序进行评星定星。由支部召开“星级”评定会议，广大党员采取“面对面”评议和“背对背”测评等方式对党员评定“星级”。三是完善机制，激发党员争星动力。“十星级党员”争创评选年开展一次，每年年底进行加“星”减“星”，实施动态管理，不高终身制。局党支部每年底召开评星大会，对评选出的“十星级”党员进行表彰。

开展服务中心“四项”服务，多平台历练党员干部。以打造“党的知识传播阵地、党员教育培训帮扶咨询的主要阵地、创先争优活动的示范窗口、党组织服务党员群众的温馨家园”为目标，建立边境党员服务中心，开设政策咨询、贸易服务、流动党员服务、党组织关系接转、志愿者服务窗口，健全党员活动室、图书室，并在服务大厅设置电子显像屏和电子触摸屏，为广大党员群众提供咨询、指导、协调、帮困和培训等全方位服务。

窗口争星范文篇7

一、开展“争当岗位先锋，争创先锋科室”活动，促进党员干部立岗建功。

一是严格“五好”标准创先锋科室。即：学习氛围好，宗旨观念好，制度执行好，办事效率好，团队协作好。二是立足工作实际评岗位先锋。根据商务工作具体业务要求，在局机关、口岸和通道，全部实行“全天候、无假日”的值班制度，积极做好协调服务工作，让党员作用在一线发挥，党员形象在岗位塑造。针对各股室具体工作，在外贸股、边贸股、口岸股等一线窗口设置了协调标兵、效率标兵、服务标兵等先锋岗位，要求岗位先锋立足“三贴进（贴近口岸、贴近企业、贴近群众）”，积极在服务贸易上创先争优。三是先锋模范作用激发全局工作活力。前三季度，共评选出先锋科室3个，岗位先锋3人。在先锋模范的带动下，全局干部职工团结一心共同努力推动外贸工作实现新发展。1—8月**口岸实现进出口总值**亿元，同比增长**%；进出口货运量**万吨，同比增长1.4%；出入境人员**万人次，同比增长6.3%；出入境交通运输工具**万辆（列）次，同比增长21.1%。

二、开展“八讲八比”活动，激励党员干部比学赶超。

认真组织开展“讲勤政比廉洁、讲奉献比服务、讲学习比知识、讲激情比争先、讲纪律比作风、讲效率比业务、讲道德比文明、讲团结比和谐”为主要内容的“八讲八比”活动，年末对每位党员干部参与活动情况进行评比，作为“十星级党员”和推荐上级参与表彰的重要依据。

三、开展“十星级党员评选”活动，培树服务贸易标兵。

一是对照标准，科学设置创星内容。把局支部党员的责、权、利等方面内容细化为“信念星、宗旨星、学习星、敬业星、绩效星、创新星、道德星、廉洁星、奉献星、法纪星”十个星级，作为党员先进性的评判标尺。二是严格程序，公开公正评星定星。严格按照“党员自评、党员互评、群众参评、支部审定、上榜公示”的程序进行评星定星。由支部召开“星级”评定会议，广大党员采取“面对面”评议和“背对背”测评等方式对党员评定“星级”。三是完善机制，激发党员争星动力。“十星级党员”争创评选年开展一次，每年年底进行加“星”减“星”，实施动态管理，不高终身制。局党支部每年底召开评星大会，对评选出的“十星级”党员进行表彰。

窗口争星范文篇8

一、指导思想和总体要求

（一）指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻市第五次党代会、县第十二次党代会、县十三届人大一次会议和全县经济工作会议精神，以解放思想、转变作风为先导，以为民服务为宗旨，以创先争优为动力，凝聚党心民心，加快建设黄蓝经济示范区、和美幸福新，在全局上下掀起为民服务、创先争优的干事兴业热潮。

（二）总体要求

开展主题教育实践活动要着力强化机遇意识、争先意识、宗旨意识和责任意识，切实改进作风、提高能力、解决问题，努力打造一支作风优良、奋发有为、一心为民的安监队伍。局机关重点要牢固树立群众观，强化宗旨意识，打造服务型机关；执法大队和行政审批股室重点要转变作风，提升服务效能，争创群众满意窗口。

1、高境界解放思想。破除陈旧观念、打破惯性思维、克服陈规陋习，切实解决境界低、起点低、标准低的问题，不断创新发展理念、发展思路、发展方式和领导方法，锐意进取争创一流。

2、大力度转变作风。牢固树立群众观，大兴调查研究之风，大兴真抓实干之风，大兴艰苦创业之风，大兴为民服务之风，着力解决思想、学习、工作等方面存在的突出问题，切实加强党同人民群众的血肉联系。

3、全方位优化环境。积极创建服务型机关，大力推进行政审批制度改革，加大效能监察工作力度，深化社会评议政风行风，着力提高服务效能和水平，全力打造廉洁高效、公正透明、和谐稳定的经济社会发展环境。

4、深层次破解难题。积极创新体制机制，以敢于碰硬、紧盯不放、一抓到底的决心和毅力，着力解决群众关注的民生热点和制约科学发展的瓶颈问题。重点围绕“保增长、优结构、惠民生”，积极推进安全执法、行政审批等重点领域改革。

5、超常规跨越发展。紧紧抓住实施国家战略的重大历史机遇，时刻保持负重爬坡的压力感，更大力度抓发展，更快速度抓落实，实现各项工作位次不断前移，把活动成效体现到加快建设黄蓝经济示范区、和美幸福新的业绩上。

二、方法步骤

这次主题教育实践活动从现在开始，到年底结束，共分为三个阶段。

（一）动员部署阶段（2月下旬至3月上旬）

1、动员部署。召开动员会议对活动进行全面部署，统一思想认识。在局网站、简报开设专栏，营造活动浓厚氛围。（责任单位：办公室）

2、深入学习找差距。采取外出学习考察、集中专题学习、举办专家辅导报告等形式，深入学书记“七一”重要讲话精神，学习《改造我们的学习》、《整顿党的作风》、《谈谈调查研究》、《到群众中去，拜人民为师》等理论文章，学习市第五次党代会、县第十二次党代会、县十三届人大一次会议和全县经济工作会议精神，学习先进地区的先进理念和成功经验。对照全市、全省乃至全国一流标准，对照当前学习、思想、工作、作风等方面存在的“短板”，深入分析差距不足，正确审视自身所处位次，确定更高目标，制定管用措施，在全局上下形成争先进位、竞相发展的生动局面。（责任单位：办公室）

（二）集中活动阶段（3月中旬至11月底）

集中活动阶段是整个活动的主体和关键。各股室、大队要牢牢把握这次活动的主题，精心组织开展好9项专题活动。

1、开展“百题调研”活动。围绕影响和制约安全生产监管工作的突出问题和瓶颈障碍列出调研专题，从班子成员到一般党员干部，都要深入基层开展调查研究，撰写“调研手记”或“民情日记”。主要是从以下8个方面开展调研：1、我县安全生产管理现状及对策；2、生产主体责任落实情况现状及建议；3、关于企业安全生产投入情况的调查；4、安全生产应急救援机制建设的探讨；5、关于打击非法违法生产建设行为的思考；6、积极发挥安办作用的建议；7、加强安全生产教育培训的几点想法等；8、全县危险化学品运输车辆罐体维修焊接现状及对策。“百题调研”活动结束后，业务股室要形成调研报告，参加全县100篇优秀调研文章评选，为发展提供决策参考。科级干部到基层调研每年不少于90天，其他同志不少于60天。（责任单位：各股室、大队）

2、开展“信仰、信念、信心”教育。一是组织党员认真学习《马列主义经典著作选编》、《党章》、《中国特色社会主义理论》学习读本、《六个为什么》、《从怎么办到怎么看》、《居安思危（苏共亡党二十年的思考）》等内容，采取集中领学、分散自学、专家讲座、集体研讨、交流心得等多种形式，激发党员学习兴趣，用科学理论武装党员头脑，提高其理论素养和认识问题分析解决问题的能力。二是学英烈促灵魂再净化。以“重温革命历史，传播红色文化，坚定红色信仰”为主题，组织全体党员到永安烈士纪念馆和烈士陵园等革命教育基地，开展革命传统教育，用鲜活的革命历史史实，教育广大党员要加倍珍惜现在来之不易的幸福生活，爱岗敬业，开拓创新，为建设黄蓝经济示范区、和美幸福新做出新贡献。（责任单位：局党支部）

3、开展“创先争优夺旗争星”活动。各股室、大队在认真分析自身差距不足和潜力优势基础上，列出“创先争优夺旗争星”目标台账，落实推进措施，明确完成时限，确保各项工作都要抓出新亮点、再进新位次、实现新突破。每半年评选一批“创先争优先锋旗”、“创先争优模范星”。对评选出来的“创先争优先锋旗”、“创先争优模范星”，局举行授旗挂星仪式，并通过公开栏展示、媒体报道、经验交流会等形式进行宣传。对授予的“创先争优先锋旗”、“创先争优模范星”实行动态管理，每半年一评，激励先进，鞭策后进。（责任单位：各股室、大队）

4、开展“擦亮窗口服务百姓”活动。一是“亮身份”、“亮承诺”。二是创红旗窗口、争岗位标兵。既创优质服务品牌、创群众满意窗口、争岗位服务标兵，三是开展三项评议。既单位自评、群众测评、领导点评。执法大队和大厅争创“十佳窗口单位”和“十佳服务标兵”。（责任单位：危化办、监管股、大队）

5、开展“千名干部进百村（企业），万名党员联万户”活动。一是开展党员与帮扶村党员结对帮扶活动，全体党员与帮扶村（董集镇东范村）党员结成帮扶对子，通过送政策、送资金、送信息、送项目、送技能、送岗位等多种措施，帮助农村党员解决实际问题。二是建立党员联系重点企业制度。全局每名党员和积极分子联系1-2家企业，帮助指导企业安全生产工作。原则上至少每月到联系企业一次，每半年召开一次联系企业座谈会，保证联系工作落到实处。（责任单位：局党支部）

6、开展“察民情、听民声、解民忧”活动。一是推行了“一线工作法”，组织各股室业务骨干及安全专家，组成4个服务小分队，定期深入一线共对重点化工和工商贸企业进行了专业检查指导，有效提高企业安全生产管理水平。二是积极做好驻村帮扶活动。今年，重点在产业帮扶上寻求新突破，组织人员到发达地区就产业养殖、大棚蔬菜种植等项目进行实地考察，在信息、技术、资金等方面提供帮助，引导和培育一批种养殖能手，切实帮助群众解决实际困难，树立安监队伍的良好形象。（责任单位：各股室、大队）

7、开展“基层组织建设年”活动。一是着力加强基层党风廉政建设。认真落实党风廉政建设责任制和领导干部廉洁自律的各项规定，进一步明确责任主体、责任内容、责任目标和责任追究，推动党风廉政建设的制度化、规范化和科学化。二是扎实抓好党员队伍建设。坚持发展党员"十六字"方针，认真执行发展党员公示制、票决制。全面推行党员队伍纯洁机制和践诺入党制度，提高党员队伍整体素质。三是开展“红旗创建”工程。争创“红旗党支部”和“红旗手”党组织书记。（责任单位：局党支部）

8、开展“转变作风，提升效能，创优环境”活动。一是切实搞好项目推进服务工作，当好企业发展护航员。对集中开工的项目安排专人负责，跟踪服务，及时办理安全手续。二是实行了聘请社会义务监督员制度。聘请社会义务监督员，主动接受全社会对安全生产工作的监督。三是建立《安监日志》制度。全体安监人员建立了《安监日志》，每天详细记录全县每个安监人员的安全生产工作情况，定期评价每位同志安监工作开展情况。（责任单位：监管股、危化办）

9、开展“万人大评议”活动。一是印制了征求意见表，发放到群众、服务对象及县直部门当中，多层次、多渠道倾听群众意见建议。二是召开社会义务监督员座谈会。组织15位社会义务监督员，并邀请部分安全生产专家，召开座谈会，发放书面征求意见表征求意见建议，对安监人员执法和行政审批等进行监督。三是局机关设立了征求意见箱，对外公布了监督投诉和安全生产举报电话，在门户网站设立了征求意见专栏，并实行专人管理，认真落实和反馈群众反映的热点难点问题，主动接受群众评判。每半年对机关工作进行一次集中评议。对群众满意率较低的股室、大队给予警告，责令作出书面检查；对连续2次满意率较低、群众反映问题突出的进行通报批评，并对负责同志进行调整工作处理。（责任单位：办公室）

（三）巩固成果阶段（12月份）

围绕活动总体目标和要求，组织开展多形式的“回头看”活动，对工作任务完成情况进行认真梳理，查漏补缺，抓好整改提高；对活动开展情况进行全面总结，把活动中一些好的做法制度化、长效化，巩固和扩大活动成果。

三、组织领导

（一）加强领导，落实责任。局成立主题教育实践活动领导小组及办公室，负责整个活动的组织调度。有关责任股室、队要对照承担的具体任务，制定工作方案，推动工作落实。

窗口争星范文篇9

一、总体要求

牢牢把握“解放思想争一流，为民服务树形象”的活动主题，紧密结合安全生产工作实际，创新活动载体，精心组织开展好9项专题活动，以活动开展全力促进党员干部转作风、提境界，全面推动工作破难题、上水平，确保我局今年各项工作任务圆满完成，为建设黄蓝经济示范区、和美幸福新提供稳定的安全发展环境。

二、主要工作

集中活动阶段从3月中旬开始，到11月底结束。

（一）准备工作

1、制定实施方案。在广泛征求意见、深入调查研究、全面分析差距的基础上，结合集中活动阶段的专题活动和安全生产工作实际，制定我局集中活动阶段的实施方案和落实各项专题活动的具体安排方案，报督导巡视组审核把关。

2、召开动员会议。于3月20日前召开会议，对集中活动阶段进行安排部署，主要领导作动员讲话，并邀请督导巡视组参加。

（二）开展专题活动

1、开展“百题调研”活动。围绕影响和制约安全生产监管工作的突出问题和瓶颈障碍列出调研专题，从班子成员到一般党员干部，都要深入基层开展调查研究，撰写“调研手记”或“民情日记”。主要是从以下8个方面开展调研：1、我县安全生产管理现状及对策；2、安全生产主体责任落实情况现状及建议；3、关于企业安全生产投入情况的调查；4、安全生产应急救援机制建设的探讨；5、关于打击非法违法生产建设行为的思考；6、积极发挥安办作用的建议；7、加强安全生产教育培训的几点想法等；8、全县危险化学品运输车辆罐体维修焊接现状及对策。“百题调研”活动结束后，业务股室要形成调研报告，全局建立一本调研文章集子，并参加全县100篇优秀调研文章评选，为发展提供决策参考。制定出台《关于加强调查研究工作的意见》，建立领导干部调查研究常态化机制。科级干部到基层调研每年不少于90天，其他同志不少于60天。

（责任部门：各股室、大队）

2、开展“信仰、信念、信心”教育。一是组织党员认真学习《马列主义经典著作选编》、《党章》、《中国特色社会主义理论》学习读本、《六个为什么》、《从怎么看到怎么办》、《居安思危（苏共亡党二十年的思考）》等内容，采取集中领学、分散自学、专家讲座、集体研讨、交流心得等多种形式，激发党员学习兴趣，用科学理论武装党员头脑，提高其理论素养和认识问题分析解决问题的能力。二是学英烈促灵魂再净化。以“重温革命历史，传播红色文化，坚定红色信仰”为主题，组织全体党员到永安烈士纪念馆和烈士陵园等革命教育基地，开展革命传统教育，用鲜活的革命历史史实，教育广大党员爱岗敬业，开拓创新。在学习的基础上，组织每名党员分析在信仰、信念、信心等方面存在的问题和不足，作出整改承诺。承诺践诺情况报县委组织部。

（责任部门：局党支部）

3、开展“创先争优夺旗争星”活动。各股室、大队在认真分析自身差距不足和潜力优势基础上，列出“创先争优夺旗争星”目标台账，落实推进措施，明确完成时限，确保各项工作都要抓出新亮点、再进新位次、实现新突破。每半年评选一批“创先争优先锋旗”、“创先争优模范星”。对评选出来的“创先争优先锋旗”、“创先争优模范星”，局举行授旗挂星仪式，并通过公开栏展示、媒体报道、经验交流会等形式进行宣传。对授予的“创先争优先锋旗”、“创先争优模范星”实行动态管理，每半年一评，激励先进，鞭策后进。

（责任部门：各股室、大队）

4、开展“擦亮窗口服务百姓”活动。一是“亮身份”、“亮承诺”。进一步组织学习全县“双十佳”先进事迹，设置岗位展示台，佩戴工作证、党徽，公开办事指南等形式“亮身份”，采取展示公开承诺，设立举报箱，发放监督卡等形式“亮承诺”。二是创红旗窗口、争岗位标兵。每季度开展评选活动，创优质服务品牌、创群众满意窗口、争岗位服务标兵。三是开展三项评议。既单位自评、群众评议、领导点评。执法大队和大厅争创“十佳窗口单位”和“十佳服务标兵”。

（责任部门：危化办、监管股、大队）

5、开展“千名干部进百村（企业），万名党员联万户”活动。一是开展局机关党员与帮扶村党员结对帮扶活动，全体党员与帮扶村（董集镇村）党员结成帮扶对子，通过送政策、送资金、送信息、送项目、送技能、送岗位等多种措施，帮助农村党员解决实际问题。二是建立党员联系重点企业制度。全局每名党员和积极分子联系1-2家企业，帮助指导企业安全生产工作。原则上至少每月到联系企业一次，每半年召开一次联系企业座谈会，保证联系工作落到实处。三是继续实行局班子成员、中层干部联系“防控区”制度。实行安全生产“防控区”分区域执法制度，按照班子成员工作分工，每名班子成员及分管股室联系一个“防控区”，定期联系协调防控区工作，协助防控区开展企业安全生产管理，解决安全生产中遇到的问题，引导企业安全、健康生产。每名党员要亲自撰写“民情日记”，记好“安监日志”，定期进行展示，接受领导点评和群众评议。

（责任部门：局党支部）

6、开展“察民情、听民声、解民忧”活动。一是推行“一线工作法”，组织各股室业务骨干及安全专家，组成4个服务小分队，定期深入一线共对重点化工和工商贸企业进行了专业检查指导，有效提高企业安全生产管理水平。二是积极做好驻村帮扶活动。今年，重点在产业帮扶上寻求新突破，组织人员到发达地区就产业养殖、大棚蔬菜种植等项目进行实地考察，在信息、技术、资金等方面提供帮助，引导和培育一批种养殖能手，切实帮助群众解决实际困难，树立安监队伍的良好形象。

（责任部门：各股室、大队）

7、开展“基层组织建设年”活动。一是着力加强基层党风廉政建设。认真落实党风廉政建设责任制和领导干部廉洁自律的各项规定，进一步明确责任主体、责任内容、责任目标和责任追究，推动党风廉政建设的制度化、规范化和科学化。二是扎实抓好党员队伍建设。坚持发展党员"十六字"方针，认真执行发展党员公示制、票决制。全面推行党员队伍纯洁机制和践诺入党制度，提高党员队伍整体素质。三是开展“红旗创建”工程。争创“红旗党支部”和“红旗手”党组织书记。

（责任部门：局党支部）

8、开展“转变作风，提升效能，创优环境”活动。一是切实搞好项目推进服务工作，当好企业发展护航员。对集中开工的项目安排专人负责，跟踪服务，及时办理安全手续。二是实行聘请社会义务监督员制度。聘请社会义务监督员，主动接受全社会对安全生产工作的监督。三是建立《安监日志》制度。全体安监人员建立《安监日志》，每天详细记录全县每个安监人员的安全生产工作情况，定期评价每位同志安监工作开展情况。四是进一步严格干部职工工作纪律管理。从县纪委明察暗访发现的问题中吸取教训，进一步严肃工作纪律，完善内部管理制度，加大违纪行为惩处力度，严格落实岗位责任制、服务承诺制、一次性告知制、首问负责制等服务制度，规范服务用语，文明服务，文明执法，坚决杜绝各类违纪违规行为。

（责任部门：各股室、大队）

9、开展“万人大评议”活动。一是印制征求意见表，发放到群众、服务对象及县直部门当中，多层次、多渠道倾听群众意见建议。二是召开社会义务监督员座谈会。组织15位社会义务监督员，并邀请部分安全生产专家，召开座谈会，发放书面征求意见表征求意见建议，对安监人员执法和行政审批等进行监督。三是设立征求意见箱，对外公布监督投诉和安全生产举报电话，在门户网站设立征求意见专栏，并实行专人管理，认真落实和反馈群众反映的热点难点问题，主动接受群众评判。每半年对机关工作进行一次集中评议。对群众满意率较低的股室、大队给予警告，评议反馈存在突出问题的股室、大队，要制定措施，切实加以整改。

（责任部门：办公室）

（三）做好阶段总结

对集中活动阶段工作进行深入总结，提炼好的经验做法，查找问题和不足，形成总结报告，并上报县主题教育实践活动领导小组办公室。

窗口争星范文篇10

值此全县上下开展“双优双争”学习教育活动，全面掀起各行各业大干快上，加强经济建设的热潮。在这令人精神振奋的时期，作为一名服务于基层的劳动保障窗口的工作人员，如何就本职工作，结合“双优双争”学习教育活动更好服务群众、方便群众，做出让人民群众满意的工作，谈一下个人体会。

一、学先进、争一流

向身边先进的同志和先进事迹学习。劳动保障是服务于社会，面对老弱病残群众的一项重要工作，特别是我所从事的医疗保险外诊药费审核工作，直接面对的重病患者，平时在接待过程中稍有不慎就会引起矛盾。因此，无论是宣传政策还是接待来访，除了坚持原则还要真心诚意的理解来访患者及其亲属，说话语气要轻、讲究方式方法，态度和蔼、微笑服务，方能赢来患者的笑容，在接待过程要向先进的同志学习，比如：向我们大厅的服务明星学习，做工作争一流，快速完成领导交代的各项任务，及时从一线将群众的呼声传达给领导，做到上传下达，我想只有这样才能成为一名合格的大厅服务人员。

二、创思路、出成绩

立足本职，创新思路，做出令群众满意的业绩，平时在工作中如何就方便群众，结合工作实际，想办法，出点子，如我们服务大厅从射阳河北迁至射阳河南，给群众带来不便，那么我要就结合自身工作，想方设法让来办事的群众跑一次就把所要办的事给办完了。一是多做宣传解释，二是把所需要的手续写在纸上让群众一看就明白，极大的方便了群众，每当听到群众的一声感谢或表扬，我心中非常满足。