窗口汇报材料十篇

窗口汇报材料篇1

窗口工作情况汇报

一年来，村管站窗口接受村民建房审批申请53个，办结53个，严格按照便民服务窗口要求做好各项工作归档材料的收集和整理，其中包括建房审批、农村垃圾污水治理、垃圾分类试点、危房改造、三格化粪池改造、美丽乡村建设、乡村公厕等内容。我站在办公区域粘贴了建房审批流程和所需材料，并将这些材料分发到各村，并附上我站工作人员联系方式，方面村民电话联系询问。

存在问题

窗口汇报材料篇2

市质量技术监督局是统一管理和组织协调全市标准化、计量、质量、食品安全、特种设备安全监察工作的行政职能部门，是联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口行业之一。去年来，我局按照中央、省、市开展创先争优活动的统一部署和要求，紧密联系本单位实际，围绕中心，服务大局，着力突出“为民服务创先争优”这个重点，以“建设满意质监”活动为载体，以窗口单位为重点，扎实开展窗口为民服务创先争优活动，实现了窗口管理有序，服务优质规范，职责落实良好的建设目标。今年以来，窗口5次被市行政服务中心管理办公室评为“红旗窗口”，3月份还被市妇联授予全市“巾帼文明岗”荣誉称号。我们的主要做法是：

一、坚持以群众满意为标准，培养优良服务形象。

去年以来，我局在机关大院和服务窗口开展了以“环境好、服务好、质量好、形象好，群众满意”为主要内容的“四好一满意”为民服务创先争优活动，努力为企业和群众提供方便、快捷、有效质监服务，建设群众满意窗口。

一是实行公开承诺。去年以来，我局以“五个带头”为标准，在党员和窗口岗位中开展了创先争优承诺活动。在工作岗位公开了姓名、工作岗位、承诺内容、投诉方式等信息，亮明了身份，向社会公示并公开了承诺，市局和服务窗口112名党员（窗口职工）向社会开岗位承诺、实事承诺526条。市局综合办证大厅窗口和在市行政服务中心质监察院窗口工作人员作出了相关的服务承诺，在窗口显著位置设立了意见薄（箱），欢迎群众监督和评议承诺的兑现情况，以提升服务质量和水平。今年，我们以学习贯彻总书记总书记“七一”重要讲话精神为契机，进一步深化窗口单位为民服务创先争优，局长李代表市局窗口单位向全市服务对象和群众公开承诺。市局领导带头进行点评2次，各基层党组织和干部开展点评3次，评议党员300余人次，通过点评鼓励了先进，鞭策了后进。

二是开展“人人是窗口，个个是形象”主题活动。统一配发了窗口岗位工作人员制服、工作牌，个个是形象”主题活动。推行窗口人员统一着装、统一挂牌服务。结合创“五型”机关活动，在市局大院和服务窗口开展“比素质、比干劲、比奉献、比作风、比形象”的“五比”主题活动，通过主题活动，引导质监干职工牢固树立“质监就是服务，企业利益至上”的服务理念，切实做好承诺事项的落实。去年以来，市局在质监服务人员中相继开展了行政执法、计量检定、食品业务、公文写作、计算机操作、创业服务等服务技能比赛10场次，涌现身边各类先进人物123名，促进了质监窗口工作人员综合素质和服务能力的提高，为树立良好质监服务形象奠定了扎实基础。

三是开展质监形象建设评比活动。促进为“满意质监”的创建，我局以创先争优活动为契机，开展了质监形象评比活动，制定了《市质监系统“质监形象建设”实施意见》，完善了评比实施细则，组织了以“六个良好”（即单位整体精神风貌良好、政风行风良好、管理秩序良好、文化建设氛围良好、和谐环境良好、办公环境与办公设施良好）为主要内容“质监形象建设”评比活动，将优化服务环境作为质监形象评比的重要内容，所占分值予以倾斜（占分值的25%），并重点把8个方面的创先争优作为形象建设加分项，加分项不设上限，以累计得分排序前5名的单位（窗口）为形象建设先进。

二、坚持规范化服务，提高窗口服务质量。

我局努力把市局综合坚持规范化服务，规范窗口服务质服务办证大厅服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务企业（群众）的便民窗口。

一是建立健全窗口服务制度。制定了较为规范的服务内容、标准、办事程序、收费依据和项目、监督办法，并通过有关形式向群众和社会公开，促进了政务公开、阳光服务，保证了办事人员的知情权，便于办事人员和社会公众监督。大厅综合办证窗口、行政服务中心质监窗口、12365投诉中心积极推进科学规范化管理，窗口工作人员自觉按照接待、服务规范要求自己，为构建和谐质监，争创一流服务而积极行动。

二是公示服务内容，简化办事程序。在质监窗口对服务内容实行“五公开”，即公开办事依据、公开办事程序、公开办事所需提供的材料、公开办事时限、公开收费项目和标准。在服务企业发展方面，出台了“市质监局服务发展提升年十条措施”，从缩短办事流程、提升办事效率、优质服务等方面，作出了新规定。如：办理组织机构代码，手续完备的一次性办结；申报特种设备、食品、计量等行政许可事项的，材料齐全的当场受理，随到随办，材料不全的一次性告知；投诉举报，涉及重大产品质量投诉处理城区半小时、农村2小时内赶到现场，所有申诉举报办结后1个工作日内向申诉举报人通报结果。

三是转变服务作风。我们以全市开展的干部队伍“治庸治懒治散”活动为有力抓手，积极开展“三治”作表率、“三提”当先锋主题活动。先后开展了作风纪律整顿月、转变工作作风大讨论、行政效能监测情况通报、基层评机关（直属单位）、“服务对象评窗口”等活动，实行了效能大督查，进行了定期不定期对窗口工作人员服务态度、执行上下班纪律，履行首问责任制等情况的明查暗访，对检查发现的服务态度、服务效率、遵守规定方面存在问题的人和事，予以通报和处理，较好地防止了“庸、懒、散”方面存在的问题的发生，有力地促进了窗口服务质量、服务效率的全面提升。

三、坚持优质服务，提升窗口服务效果。

我局紧密结合窗口岗位实际，创新服务形式，不断完善为民、利民、便民服务措施，积极

为民提供优质服务，努力创建服务窗口、满意窗口、形象窗口。一是加强优质服务教育培训。我局窗口岗位外聘职工占多数，为提高岗位职工主人翁意识、服务意识、形象意识，加强了对岗位职工的教育培训，去年以来相继对岗位人员进行了职业道德、文明礼仪、业务常识、工作要求等培训。每次新调整进入窗口的工作人员，负责窗口管理的干部要对其进行上岗前谈话，并安排1个月以上的见习期跟班学习，由原岗位人员负责传帮带，见习期考核合格方可在窗口岗位服务。

二是建立完善行为规范。制定了操作性强的《市质监局综合办证大厅行为规范管理规定》《市质监局综合办证大厅窗口工作人员责任追究制度》，制定和完善了窗口工作人员日常管理制度、行为规范、服务承诺等各项制度，构建了用制度管人，用制度管事的管理机制，规范窗口人员工作、行为规范。

三是开展评比竞赛和考核。近年来，在窗口人员中组织进行文明用语、行为规范、微笑服务为主要内容的优质服务评比。积极参与市行政服务中心开展的“红旗窗口”、先进个人评比竞赛，争做为民服务的先进，争当群众称赞的模范。对评为先进的个人予以表彰奖励，营造学先进、争先进的良好氛围，塑造好窗口人员形象。

四是创新服务形式。在质监服务中，做到想企业所想，急企业所急，想方设法创新服务形式，积极提供及时便捷的服务，为企业分忧解难。市局标准化科在组织机构代码年审方面实行提示服务，如，防止有关组织机构忘记年审时间。市质检中心业务窗口、特检中心业务窗口、国检中心业务窗口根据服务对象需要，实行了即时服务、预约服务、提示服务、上门服务等主动服务举措，大大方便了服务对象，提高了服务效果。

五是完善便民设施。在市局综合办证大厅窗口，添置了休息座椅、饮水机，完善便民服务设施；优化了窗口工作环境，每人配备了一台电脑；在窗口公布了咨询、监督、举报电话，张挂了意见薄，开通“局长网站信箱”和“12365”服务电话，倾听百姓呼声，及时解决群众关心的热点、难点问题。

六是开展惠民服务活动。在市19个县（市、区）建立技术标准数据分库。方便了全市企业和个人在质监标准查询服务平台，可随时查阅4万余个产品标准。加大加油站、定量包装商品和民用“三表”等检查力度，对中心城区集贸市场公平秤实行一年两次免费检定，对返乡农民工、大学生、下岗职工创办企业生产的产品实行全部免费计量检定，近二年累计减免各类检测费用200多万元。我们将以这次会议为契机、为动力，认真贯彻落实总书记总书记“七一”重要讲话和李源潮在全国视频会上的重要讲话精神，按照中央、省、市的要求，进一步创新实践载体，加大推进力度，健全长效机制，努力争创群众满意窗口、争创优质服务品牌，努力为人民群众提供优质高效、方便满意的质监服务，为经济发展贡献力量。

市质监局学习贯彻视频会议情况

1、领导重视，学习贯彻会议精神。通过召开党组会、干职工大会、支部会等形式传达了会议精神。全国、全省视频会议结束后，我局高度重视，于8月26日召开了党组专题会，对全市窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神进行了传达，对下阶段创先争优工作进行了研究部署，并于8月29日召开了全局干部职工会议，传达了全市窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神。

2、围绕窗口单位开展创先争优活动的意义、重点组织了学习讨论。各直属单位、窗口结合局实际开展了热烈讨论，大家认为在窗口单位开展创先争优活动意义重大，在此次为民服务创先争优活动中，关键要立足于本单位职责，围绕与人民群众最直接、最关心、最迫切、最需要解决的问题，找准切入点，开展好这项活动。

3、汇编了学习资料。将全国视频会精神、中央创先争优活动领导小组《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》月18日李源潮在全国窗口单位和服务行业为民服务、8创先争优视频会议上的讲话、7月21日李源潮窗口单位和服务行业创先争优座谈会上的讲话等内容收集汇总，打包下发至各党支部，要求印发给全体党员和窗口工作人员。

市质监局窗口为民服务创先争优下一步打算

监局窗口为民服务创先争优对下一步活动，我局窗口单位和服务行业创先争优要着力做好以下工作：

一是要高度重视，加大活动的宣传。要认真贯彻将全国、全省窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，利用局域网站、简报、宣传栏等载体，加强为民服务、群众满意为导向的宣传报道，营造全局上下良好的活动氛围，推进创先争优活动开展。

二是进一步健全完善窗口（单位）服务规范、考评奖惩等制度建设，重点把服务态度、服务效率、服务质量、窗口形象以及帮助企业办实事解难题等情况作为窗口单位创先争优的点评要点。认真落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制,不断提升服务水平和服务质量。

三是扎实开展“三亮三比三评”（亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评）活动。重点要抓好亮承诺，结合开展“爱岗敬业作表率，富民兴赣我先行”党员承诺活动，进一步抓好窗口承诺工作。结合工作任务、岗位特点和本人实际，提出好记、好评、好做的承诺事项，做出具体的、有操作性的、可量化的承诺。“三评”的落实，抓好活动的有效推进措施，激发本单位的创先争优活力，争创群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵。

窗口汇报材料篇3

----双滦分中心设立“综合窗口”助力不动产登记再提速

双滦区不动产登记在窗口整合前，群众办理不动产证书需要先到一楼住建窗口排号进行购房资格审查和房屋套数查询，再到二楼税务窗口排号缴税，最后到一楼不动产登记窗口排号办理不动产权证书，这个过程至少需要取3次号，排3次队，同时由于窗口少，窗口设置不合理，登记程序重复繁琐，导致群众等待时间过长，办证期限过长，群众反复跑路。

为进一步优化办事流程，精简办事环节，方便群众办事，减少群众排队等候时间，提高工作效率，贯彻落实今年9月份常丽红市长对双滦区行政审批中心调研指示精神，按照“不动产登记一次成”的要求，双滦分中心积极协调区住建、税务、等部门采取有效措施，重新优化登记流程，设立综合窗口，缩短办事时限，使登记工作进一步提质提效：

一、增加工作人员。市国土资源局协调双滦区政府通过劳务派遣方式为不动产登记中心增加14名工作人员，全部是大专以上文化程度，熟悉电脑操作。按照市不动产登记中心年度培训计划，双滦分中心有针对性的对新增人员进行了窗口礼仪、岗位技能培训，使之能够较快地进行角色。

二、梳理整合申请材料。在对不动产登记申请材料排清理的基础上，会同住建、税务全面梳理不动产登记、交易、税收所需申请材料，在不重不漏、合法依规的基础上，精简合并相关申请材料，制定了统一受理材料清单，并已公示。

三、设立联办窗口。协调区审批局、住建、税务部门对窗口进行优化调整，在登记大厅设立由不动产、税务、交易组成的6个综合受理窗口、2个税收窗口、1个土地业务窗口、1个查封查询窗口、1个预审窗口。不动产登记申请、审核、登薄、发证和登记资料查询查封等法定职责全部由不动产登记中心负责。

四、推行“一窗受理，并行办理”。优化登记流程，增加预审环节，设立预审窗口，按照统一申请材料清单，对申请人材料进行预审，发放受理号，由不动产窗口叫号，对材料进行分拣，住建、税务、不动产同步办理业务，有效杜绝了办事群众手续不全排队等候浪费时间现象。

五、设立银行自助窗口。在登记大厅三楼专门设立4个自助窗口，与11家银行签订委托协议，由银行代为办理抵押登记，抵押业务实现不见面审批。

窗口汇报材料篇4

XX政务局：

政务局于7月6日组织全体干部职工学习XX市深化“放管服”改革转变政府职能暨优化营商环境动员会，XX传达了会议的主要精神以及政务局下一步主要的工作任务，现将下一步主要工作汇报如下：

一、制定工作计划

（一）制定三个工作方案

1、根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于深入推进审批服务便民化的指导意见》、《XX省深化“放管服”改革“六个一”行动实施方案》和《X深化X“放管服”改革优化营商环境实施方案》，制定《XX”最多跑一次”行动方案》。

2、根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于深入推进审批服务便民化的指导意见》、《XX深化“放管服”改革“六个一”行动实施方案》和《XX深化“放管服”改革优化营商环境实施方案》，制定《XX“企业和群众办事力争只进一扇门”行动方案》。

3、根据全国、全省深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议精神和《中共中央办公厅国务院办公厅关于深入推进审批服务便民化的指导意见》和《XX省深化“放管服”改革“六个一”行动实施方案》和《XX深化“放管服”改革优化营商环境实施方案》，结合XX实际，《制定XX县深化“放管服”改革优化营商环境实施方案》。

（二）编制办事指南和业务手册

各部门对新列入的行政许可事项，按照填写后的《XX人民政府拟承接的行政许可事项目录》（附件2）编制本单位办事指南和业务手册，政务局和编办根据新的本级行政许可事项目录制定和公布各部门进驻政府服务实体窗口和网上服务大厅办理的政务服务事项实施清单，明确办理方式和网上办理深度，审批实施部门要根据本部门的行政许可事项编写办事指南，明确具体实施机构、受理地点、受理方式、申报材料、审批流程及审批条件、办理时限、送达方式等要素，其中办事指南（完整版）要在本级政府网站和同级政务服务网上大厅公布，供当事人查阅和下载，办事指南（简版）要摆放在设有实际办事窗口的实体大厅，供当事人取阅。（正在进行中）

   （三）认真做好全市政府机构窗口服务督查问题整改

XX政务局严格按照《XX人民政府办公室关于认真做好全市政府机构窗口服务督查问题整改工作的通知》通知要求，对全县的窗口单位进行调查，督促XX31家单位完成书面自查报告，各单位从基本情况、存在问题、整改措施三个方面进行自查，为下一步标准化建设打下良好基础。

二、对全县分中心进行调研

XX目前有交警、公安、国税、地税四个分中心，前不久，人社局新盖一楼大厅把原分散的医保、社保集中在一起，形成比较大的办事厅，按会议要求，分中心只保留2个，XX只能把公安的业务办理并入政务中心，国税和地税并入国税大厅，保留交警、国税大厅两个分中心。结合XX实际把人社局定为分中心作为过渡期。

窗口汇报材料篇5

一、工作指标完成情况：

1、物业服务：

⑴ 处部年度计划指标为物业服务满意率保持在95%以上，住户投诉率不超过3%;工业物业服务满意度保持在90%以上; 20xx年度我处小区住户在矿区事业部投诉4起，投诉率为0.06%，控制在了事业部3%指标之内。

⑵ 20xx年上半年物业服务综合满意率测评考核结果为96.58%，在矿区排名第二，完成了处部物业服务满意率保持在95%以上目标。

2、绿化服务：

⑴ 处部年度计划指标为小区新种本地树木成活率不低于95%，外地树木成活率不低于85%;实际本地树木成活率≥98%，外地树木成活率≥92%。

⑵ 20xx年绿化新植苗木成活率≥94.5%，比矿区事业部要求指标提高了4.5个百分点。全处绿化覆盖率20xx年已达36.77%，较20xx年33.2%，增加了3.57%，完成处部小区绿化覆盖率达到36%的全年绿化工作目标。

3、调度室工作任务指标：

⑴ 供水指标：年度计划供水159万立方米，实际供水143.86万立方米，与计划相比节余15.14万方，与往年同期相比下降6.06万立方米。(20xx年实际149.92);

⑵ 供电指标：年度计划转供电1266万度，实际转供电1255.84万度，与计划相比节余10.16万度，与往年同期相比下降506.03万度。(20xx年实际1761.87);

⑶ 供气指标：年度计划供应液化气408吨，实际供应液化气405.1吨，与计划相比节余2.9吨，与往年同期相比下降163.64吨。(20xx年实际568.74);

⑷ 耗煤指标：年度计划耗煤3.78万吨，实际耗煤3.776万吨，与计划相比节余0.004万吨，与往年同期相比上升0.06万吨。(20xx年实际3.8);

⑸ 全年未发生"水、电、暖"ⅰ类非计划停供事件。

二、所做的主要工作：

为了适应处部的发展要求及本岗位工作管理要求，我不断加强业务学习，及时学习相关文件精神、管理制度、业务知识等等，虚心学习领导、同事们的工作方法经验及待人处事等。从中学习了许多的业务技能，在锻炼了自己、拓展了自己的同时也使自己的整体素质得到了进一步提高，工作水平及管理服务方法也得到了有效的提高。

㈠ 物业服务工作方面：

1、参加处部安全社区创建及矿区物业服务管理人员管家工作培训学习活动2次，参加科室学习活动6次，负责起草撰写科室各类月度、年度总结、会议汇报总结材料25篇，负责撰写科室宣传报道稿件27篇，拍摄科室相关各类工作照片XX余张，通过宣传报道，有力及时的展现了科室工作业绩及科室人员的工作精神风貌。

2、参与督导检查基层站季度物业服务、生产运行综合业绩考核、物业服务标准规范对标考核、及各项工作检查及抽查共30余次，并对基层单位对应归口部门工作人员按照工作规范化标准提出了部分工作要求，使自己分管的物业服务及大班调度工作运行平稳、服务水平不断提升，步入了规范化、专业化、标准化的运行轨道。

3、收集整理审定了三个物业服务站的 “示范小区”创建工作方案和多媒体，对基层单位的方案提出了部分修订和完善建议，之后3次组织参与了三个示范小区的创建方案次处务会审定讨论，增强提升了方案的实用性、可操作性、为示范小区创建工作实施打下了坚实的前提保障。

4、关于窗口服务质量主题活动工作。

一是3月份组织安排召开了处部关于《改善窗口服务态度 持续提升服务质量》主题活动安排动员会。处各部门负责人及工作服务人员共计80人参加了本次会议。随后对各基层单位关于矿区事业部窗口服务主题活动配套制度《窗口服务隐形监督实施办法》及《窗口服务质量投诉管理办法》讨论稿意见进行了及时的收集整理，并向事业部相关部门进行了及时上报，主题活动期间10次对基层单位主题活动开展情况进行了检查与督办。

二是安排组织各单位部门参加了处部主题活动推进会，并收集整理了基层单位的阶段性总结及服务窗口与服务个人材料，会上，各单位就本单位窗口主题活动开展进行了阶段性总结;20xx年底参与了科室对各单位窗口主题活动工作全年的检查考核，向矿区事业部上报了处部20xx年度窗口服务主题活动工作总结，收集上报处部先进服务窗口及服务明星事迹材料。

5、绿化管理服务工作。

一是编制了处部20xx年绿化工作方案、20xx年绿化工作安排及绿化苗木明细表。收集汇总修订了基层各单位的绿化工作方案(电子版及多媒体汇报)及苗木栽种明细表，为处部20xx年绿化工作实施做好了前期保障工作，为处部全年绿色社区建设工作开展实施打下了坚实基础。

二是经过前期与绿化公司联系，4月初策划了处部绿化调研工作安排，参与处部8人组成的绿化考察调研小组，对陕西西安周边地区、平凉地区、庆阳市相关8家绿化园林公司及其苗圃基地进行考察工作，为处部科学、合理、顺利实施绿化工作、选定绿化施工单位提供了详尽、可靠的参考依据。

窗口汇报材料篇6

一、检查情况

按照《行政许可法》和皖政办[2012]6号文件精神，督促有关部门和行政许可实施单位建立和完善项目公示、实施程序、过错责任追究等有关制度，进一步清理行政许可项目，并对各单位的一个窗口受理、一个窗口收费、“一站式”服务的执行情况进行了检查。

对已进中心单位，各主管部门要对窗口工作人员充分授权，确保窗口承诺到位和必要的办公、通讯、考核等费用。不经中心管委会同意，不得擅自变更窗口工作人员。要坚决杜绝前店后坊、明进暗不进、两头受理、超期限办理、收费不纳入中心等违规违纪现象。

二、存在问题

大部分单位对此次检查都非常重视，组织了专门的人员准备了汇报材料，针对检查的内容没有做到的能提前拿出整改意见，积极配合检查组的工作。

但是检查中也出现了一些问题，主要是一些应进中心的行政许可、审批项目没有纳入中心办理，有些单位没有开展行政许可法的培训，也没有对自身的项目进行公示，个别单位开的票据不正规；已进中心的单位主要是业务上存在问题，前店后坊现象比较严重的有国土、建委、农委，项目超期限办理的有房产交易所，单位人员待遇没有解决的有房产、卫生、交通。以上存在的问题主要原因不在窗口而在局本身，主要是因为局里面分管领导不愿放权到窗口，窗口在中心受理办件后还要再回到局里面去签字盖章，有的甚至让办件群众自己去办，而到局里面办理很难保障其行政行为的公开和公正，这样不但不能体现行政服务中心便民、高效、廉洁、规范的宗旨，反而增加了办件群众的困难。

三、整改意见

总结上述检查中出现的问题，主要还是主管部门在观念上没有转变，还停留在以前那种行政管理模式上，没有把自己放到服务群众的位置上去，不愿把手里的权力放给具办人，现提出以下几点整改意见：

1、首先在全县的范围里开展一次行政许可法的培训，尤其是对各主管单位负责人，从观念上进行一次整改；

2、根据县中心的实际情况，有重点有针对性的把没有进站的行政许可、审批、公共服务等项目纳入中心管理；

窗口汇报材料篇7

【关键词】塑料门窗；防渗漏；工艺流程；控制要点

塑料门窗从材料进场、现场安装至最后的交付使用所经历的施工周期较长，在施工过程中，任何一个环节未按照要求进行施工将会产生渗漏的隐患，从而导致工程交付使用后，因塑料门窗渗漏问题给业主带来一定程度的损失。所以，为了防止和杜绝塑料门窗的渗漏问题，必须保证在施工过程中严格按照施工流程施工并采取有效的施工措施来进行控制。

一、塑料门窗砌筑洞口的控制

塑料门窗安装前期，砌筑洞口的控制对后期塑料门窗是否渗漏非常重要，塑料门窗的渗漏隐患在前期施工中主要产生在：（1）砌筑洞口尺寸偏差过大，导致后期发泡胶无法填充饱

满；（2）固定片固定在填充墙体上时，使其开裂；（3）门窗压顶及窗台板的几何尺寸偏差较大以及在混凝土浇筑过程中振捣不密实而产生空隙。所以在塑料门窗洞口砌筑前，首先根据门窗洞口位置对砌体模数进行排版，保证预留门窗洞口的几何尺寸，并在打固定片的位置使用混凝土预制块代替砌块，防止固定片在固定时使填充墙体开裂，同时对门窗压顶及窗台板的几何尺寸和混凝土的振捣质量进行严格的自检，并在控制过程中，施工单位、监理单位和门窗单位进行三方验收，形成门窗洞接手续，才能有效的控制和解决在砌筑洞口上产生的渗水隐患问题。

二、塑料门窗材料控制

塑料门窗是否渗漏其根源要从材料本身着手，选择质量合格的厂家，首先对待选定厂家进行考察，考察其加工、拼装工艺等总体生产水平是否能满足要求；然后在材料进场时，必须要求厂家出具出厂合格证和检验报告，并且通知监理单位对进场的塑料门窗进行抽样送检，待检测报告合格后才能进行大面积施工。

三、塑料门窗的安装控制

塑料门窗在安装过程中，其安装工艺直接影响到最终门窗是否渗漏，其中：（1）塑料门窗必须安装牢固，固定片距窗角、中竖框、中横框距离为150mm～200mm，其余部位的固定片中心距不大于600mm，以防止窗框安装后经使用而产生松动，当窗扇关闭时撞击窗框，使窗框与墙体界面产生裂缝，造成渗漏；（2）发泡胶必须填充饱满，同时发泡胶不得超出框边。当超出框边时，严禁切割发泡胶，需清除发泡胶后重新进行填充；（3）塑料门窗框底边及侧边上翻150mm范围内采用干硬性水泥砂浆进行塞缝，塞缝必须填充饱满。

四、塑料门窗防水控制

防水施工作为一个辅助的环节，其工艺可弥补前期塑料门窗在砌筑洞口预留及安装过程中所产生的部分缺陷。塑料门窗在安装完成后进行的外墙抹灰底糙施工中，其底糙需覆盖住泡沫胶并搓压出凹槽，然后进行涂抹防水施工，在保证涂膜防水厚度的同时，防水涂刷需覆盖凹槽并压过门窗框不小于5mm。在外饰面完成后，与塑料门窗框交接处需预留不小于6mm×6mm的密封胶槽，在基层清理干净后，进行密封胶的填嵌，密封胶应粘结牢固表面光滑、顺直、无裂纹。在进行外饰面施工时，外窗台下口流水坡度≥10%，防止雨水倒灌。

五、塑料门窗的成品保护控制

由于塑料门窗所经历的施工周期较长，如果在施工过程中遭到破坏，并损坏严重，需拆除更换。在更换工程中将会破坏原有的基层和防水层，导致重新更换安装后因处理不当而产生渗水隐患。因此，从材料进场至最后的交付使用要做好成品保护的控制。首先，材料进场时，需检查保证塑料门窗框完好，并且门窗框上贴有原厂保护膜，中立梃、中横档均用薄膜缠绕包裹，玻璃凹槽处上部盖有塑料盖板，然后材料下料堆放时，底部需垫起100mm高，防止塑料门窗受到污染和损伤。在施工过程中，与工人进行交底，严禁将物品搭载在塑钢窗上，加强成品保护意识。

总之，在结构的渗漏问题上，塑料门窗的渗漏表现的尤为突出，在工程实施过程中任何环节的疏忽都可能造成渗漏隐患，所以在施工全过程中要严格要求所有相关人员，严格按照施工流程，做好移交手续，做到责任到人，有据可查，来确保工程质量，防止和杜绝在塑料门窗上产生的渗漏隐患。

参 考 文 献

[1]塑料门窗及相关标准汇编（第二版）

[2]GB50210-2010.建筑装饰装修工程质量验收规范

窗口汇报材料篇8

为进一步深化行政审批制度改革，方便基层群众办事，优化基层服务软环境，经县政府研究，决定在私人建房领域开展联合踏勘等联合审批工作。现将有关事项通知如下：

一、联合审批范围

全县区域内的个人（申请人）依法申请进行新建、拆建、扩建房屋和房屋加楼等私人建房的审批。

二、联合审批部门

牵头单位：各街道办事处、乡镇人民政府。

主办部门：县国土资源局、住建局。

联办部门：县交通运输局、农林水利局、环保局、供电局等相关部门。

三、办理流程

（一）村居初审

申请人向户籍所在社区（村）或街道办事处（乡镇人民政府）便民服务中心私人建房综合受理窗口（以下简称“服务中心窗口”）领取《私人建房联合审批登记表》（以下简称“《登记表》”）和一次性告知单。经所在村（居）初审同意后，填写《登记表》,一份报服务中心窗口，一份由社区（村）存档。

（二）联合踏勘

1.审查受理

由服务中心窗口受理并核对申请人申报的材料，如需补交材料的，及时通知申请人；并及时将《登记表》和相关材料分送服务中心县国土资源局和县住建局窗口。

2.联合踏勘

由服务中心窗口牵头，并与县国土资源局和县住建局窗口沟通后，确定联合踏勘时间（3个工作日内），分送《私人建房联办函》，并做好与申请人的沟通联系。联合踏勘成员一般由服务中心窗口或街道（乡镇）、国土资源局、住建局、联办部门及所在村（居）等人员组成。

3.意见反馈

在联合踏勘后，参与联合踏勘的单位代表应当场作出踏勘意见并签字确认，由各便民服务中心当场进行汇总。若不能当场反馈的，须在2个工作日内反馈到各便民服务中心。

联合踏勘时，发现该地块涉及其它联办部门需提供相关意见的，由服务中心窗口出具联系函征求意见，如有需要可组织复勘，联办部门须在2个工作日内予以答复，超出答复时限的，视为无意见。

联合踏勘所产生的意见不一致时，申请人应根据意见反馈单的要求进行整改或另行选址。

（三）联合审批

联合踏勘完成后，申请人根据联合踏勘意见，按照一次性告知单的内容，将相关申请补充材料提交服务中心窗口。

由服务中心窗口将申请材料受理后，分送县国土资源局和县住建局窗口。对不符合审批条件的，报街道（乡镇）责任领导签字同意后，作退件或不予许可的答复；对符合审批条件的，由各窗口审核，报街道（乡镇）责任领导审批签字同意后，在承诺期限内发放相应的《建设用地规划许可证》、《建设用地批准书》、《建设工程规划许可证》。其中：建设用地规划许可审批时限为7个工作日，建设用地审批时限为7个工作日，建设工程规划许可审批时限为7个工作日。

同时，各相关窗口应及时将各项目的办理结果（包括受理、不予受理；许可、不予许可；办结）以书面形式反馈服务中心，其中不予受理、不予许可的项目要说明原因，以备申请人征询。

（四）会议制度

为及时掌握工作动态，不断完善私人建房项目联合审批工作，由便民服务中心牵头，根据审批过程中的具体情况，随时召开由相关窗口负责人及具体经办人参加的工作例会，着重对私人建房项目联合踏勘、联合会审工作进行分析研究，并集中探讨、协调近期出现的疑难问题，并形成相应的会议纪要。

四、工作要求

（一）加强领导。私人建房联合审批工作是一项重要的便民服务措施，各街道（乡镇）、各行政审批部门要精心组织，周密部署，认真实施。私人建房审批权限下放到各街道（乡镇），实行街道办事处（乡镇政府）主要领导负责制。服务中心责任领导设立AB岗，及时对私人建房联合审批进行核准签字。派驻服务中心的规划员、土地员可与所在街道（乡镇）村镇办合署办公。各便民服务中心要设立私人建房综合受理窗口，负责信息咨询、受理收件、资料核对、组织踏勘和结果反馈，编制一次性告知服务手册，明确服务内容。

（二）明确责任。村民委员会要做好建房户的初审工作。服务中心窗口和住建局窗口、国土资源局窗口要严把审查关，规范受理和退办手续，建立联合审批工作台账。县国土资源局、住建局要加强对私人建房审批中出现的疑难问题及时协调、处置。私人建房引起的群众纠纷由街道（乡镇）综治办负责调解，派驻服务中心的规划员、土地员协助配合。

窗口汇报材料篇9

市交通运输局驻行政服务中心窗口以党的精神为指导，根据上级的统一部署及工作要求，积极推进“简政放权、放管结合、优化服务”工作。按照上级要求积极开展“五比五晒”项目审批服务，坚持以人民为中心，以服务群众为目标，进一步放宽市场准入，努力改善营商环境，进一步简化办事手续，优化审批服务流程，创新服务理念，提升服务效能。准确把握供给侧结构性改革对交通运输发展的新要求，全力构建“便民、务实、廉洁、高效”的服务型交通窗口。

一、交通窗口立足岗位，认真履职。

（一）2019年度，经市交通运输局审核审批科重新梳理、调整、承接下放确定县级权责清单，入驻行政服务中心的行政许可事项共27大项、公共服务事项15大项，子项117项。中心窗口制定各岗位职责，专人负责各项审批服务事项的收件、初审、受理及省网审批流程的管理。负责各种经营许可证、道路运输证的发放。负责部分行政审批资料、内页的整理归档管理工作（市局执法卷宗检查、行政中心许可卷宗抽查）。

（三）日常行政审批、公共服务事项的业务咨询（含电话咨询、电话预约）1000多人次。

（四）网络管理；包括

（1）对新录入运政系统的业户、车辆数据信息的标准化进行核对。

（2）对旧系统导入新的运政系统不标准的业户、车辆数据信息进行修正、补录。

（3）对部运政系统系统无法批量统计的数据信息进行人工采集并建立电子台账。如物流企业台账、客运班线台账等。

（4）按照省局、市处统一部署，定期对部运政系统中“双超”180天的业户、车辆进行清理报物流股公告注销。

（5）结合运政业务，同部运政系统技术人员对部运政系统的升级、维护进行探讨，提出合理化的建议、意见。

（五）与行政中心管委会对接的工作事项

1．按照交通运输局行政权力清单汇编共确定入驻行政服务中心交通局窗口行政许可事项27项，公共服务事项15项并全部接入省网办事大厅。中心窗口对上述事项统一制作服务目录清单及服务事项审批运作表并配合相关股室逐项按规范制作一次性告知单。按照“最多跑一趟”“ 一趟不用跑”的要求，配合相关股室重新梳理行政许可事项，细化、清理、精减审批材料。

2．配合行政中心管委会定期或不定期对运管窗口所办各类承诺件、即办件档案台帐进行抽查。

3．每季度按照行政中心管委会要求报送窗口考评自评情况表。

（六）上级交办的其它事项，如：

（1）对交通综合执法大队通报的违法车辆数据进行 核对、确认、建立工作台帐。

（2）对公安交警部门通报的违法客、货车数据进行核对等。

（3）每季度向税务部门报送客货运管理数据。

（4）每月向局办、所办报送客货运运力变动数据。

（5）每周向行政中心管委会、发改局报送“双公示”信息。

（6）每季度在电子证照系统中录入、签章、入库交通行业电子证照。

二、强化工作责任意识，进一步深化行政审批制度改革。

近年来由局审核审批科牵头，窗口与相关职能股室密切配合，多次对县级交通部门的行政许可及公共服务事项进行梳理和清理，共明确交通运输权力清单中行政许可项目项27项、公共服务事项15项，子顶共117项。配合局审核审批科按照规范对入驻行政服务中心的行政许可及公共服务事项进行逐项梳理，减少审批环节、压缩审批时限、优化审批流程，精简审批材料，制作《办事指南》并下发窗口。窗口根据《办事指南》制作入驻行政服务中心行政许可及公共服务事项办理流程图、“马上就办事项”一览表，并在行政服务中心LED电子屏幕中进行公示，对行政审批工作进行法制化、规范化、标准化的管理。形成权责一致，公开透明、便利高效、优质服务的审批运行机制，大幅提升窗口行政服务效能，实现80%的行政审批和服务事项“一趟不用跑”或“最多跑一趟”。

三、落实各项工作措施、制度

1、为提高行政审批服务工作效率，实行特事特办、快捷办理。交通窗口开辟“绿色通道”制度。进入“绿色通道”的事项，只要确保社会稳定、环境安全、交齐法定费税，申报材料主件齐全，其他条件和材料有所欠缺，在不违反原则的情况下，可“容缺服务”先予受理，边办、边补、边改。申报材料中一般的文字、数字错误，可在经办人员指导下于受理时由申请人当场改正。对进入“绿色通道”的事项进行专人全程跟踪服务。为保障市重点引进项目大型物流企业落户永安，窗口开通企业直通车服务，由专人负责全程代办，审批件当天收件、受理、上报，当天审核审批、出件，仅用1个工作日就为企业办理了道路运输经营许可证。保证企业正常开展经营业务，节约制度性交易成本。

2、为方便群众、企业办事，交通窗口推出“预约服务”制度。窗口预约服务电话在工作时间内保持畅通，安排工作人员值守。申请人可直接到行政中心运政窗口填写预约申请表，预约相关事项和具体时间。也可以通过电话预约和短信预约。预约电话：8811829、8811831。为进一步开展便民服务，窗口开通周末电话预约服务，公布预约电话：18005081890，接受预约时，一次性告知、提醒当事人应做的准备事项及办理事项时所需携带材料。全年周末电话预约办件20余件。

3、深化“放管服”改革，推进道路运输信息化建设。年初，窗口积极贯彻货运车辆“三检合一”政策，主动对接有资质的综检站，保障车辆合格的检测数据与运政系统的实时传输、对接、共享。保证“一次上线，一次收费，一次检测”，实现物流行业降本增效。9月，按照上级统一部署，全面启用IC卡道路运输证的人员培训、设备安装调试工作。11月正式为全市物流企业车辆发放IC卡道路运输证，初步实现道路运输证件电子化、信息化。提高了窗口的运输管理和服务水平。

4、推行“互联网+政务”、“互联网+交通”服务。入驻窗口的各类行政许可及公共服务事项全部入驻省网上办事大厅，规范网上审批流程，全面推进网上受理和网上审批，实现交通政务基础数据信息互通共享。开通运政窗口邮箱yaygxz@163.com,接收车辆电子版车辆照片。申请人只需在办理机动车行驶证向公安交警部门上传电子版车辆照片时，同时上传一份照片至道路运输管理部门专用邮箱。真正做到让数据多跑路，让群众少跑腿。

窗口汇报材料篇10

一、会审组织

按照厅领导的职责分工，成立规划用地组、土地开发复垦整理组、矿产资源开发组、地勘地环组和测绘管理组，由分管厅长任组长，有关处室负责人为成员，并根据会审形式不同，分为会签组和会议审查组。

规划用地组由规划处、耕地保护处、土地利用管理处、地籍管理处和财务处组成会签组，并与政策法规处、土地开发复垦整理处、执法监察局、地质环境处和矿产资源储量处组成会议审查组。

土地开发复垦整理组由土地开发复垦整理处、规划处、地籍管理处和财务处组成会签组，并与政策法规处、耕地保护处和土地利用管理处组成会议审查组。

矿产资源开发组由矿产开发管理处、矿产资源储量处、规划处、地质勘查处、地质环境处和财务处组成会签组，并与政策法规处、土地开发复垦整理处、执法监察局组成会议审查组。

地勘地环组由地质勘查处、地质环境处、规划处、科技交流处和财务处组成会签组，并与政策法规处、矿产开发管理处、资源储量处、土地开发复垦整理处和人事处组成会议审查组。

测绘管理组由测绘管理处、地籍管理处和科技交流处组成会签审查组，并与政策法规处组成会议审查组。

二、会审范围

1、省厅政务服务窗口受理的行政审批项目；

2、土地开发、复垦、整理项目立项审批和验收结果确认；

3、建设用地置换；

4、土地利用总体规划、矿产资源规划、地质灾害防治规划、基础测绘规划等各项国土资源规划的审批；

5、城镇建设用地增加和农村建设用地减少挂钩试点项目区规划审批；

6、国家和省投资的地质勘查项目立项审批；

7、矿产资源开发保护项目立项审批；

8、国土资源项目经费使用审批；

9、厅领导认为需要会审的其他事项。

应当会审的行政审批项目，未经会签或者会议审查的，不得审批。

三、会审形式

会审实行会签审查与会议审查两种形式。一般项目实行会签审查，重大项目或会签中有不同意见的项目，实行会议审查。会签无异议的非重大项目不再实行会议审查。

1、会签审查。会签审查的，由主办处审查后转送会签组的其它相关业务处会签。相关业务处应当按照各自的职责进行审查，并在本处室集体研究的基础上形成会签意见，由处室负责人签字；特殊情况由副处长或者主持工作的副处级以上干部签字的，应当及时向处室负责人汇报，并对签署意见负责，但处室负责人仍然负有领导责任。

会签处室应当对审查内容的真实性、合法性和签署的审查意见负责，审查意见不正确造成错误审批的，按照《**省国土资源行政责任考核追究试行办法》的规定追究过错责任。

2、会议会审。会议审查的，由分管厅长确定会议审查的时间，并召集相关处室进行会议审查，由承办处根据会审事项的具体情况，负责通知会议审查组相关成员参加。

会议审查的，应当由各相关处室局负责人参加。处室局负责人因故不能参加的应当由副处长或者主持工作的副处级以上干部参加，经厅领导同意，一般工作人员可以列席会议。

监察室负责对行政审批项目会议审查情况进行现场监督。

四、会审内容

审查申请人的申请是否符合法定条件和标准，申请材料是否符合法律、法规、规章和有关文件的规定。

五、会审程序

会签审查的，承办处接到窗口转办或者收到申请材料后，应当对申请人的申报材料和申请条件依法进行审查，提出书面审查意见送有关处室会签。会签无异议的，在会审会议上通报确认后报分管厅领导审定。

会议审查的，由厅分管领导组织召开会议。承办处对会议审查项目的基本情况，审查、调查和认定的事实，项目是否符合法定条件、材料是否齐全和是否予以批准的审查意见作书面汇报；相关处室根据汇报情况进行讨论，形成会议审查意见。

会议审查的应当制作会审记录，及时予以归档。会审记录由承办处指定具体人员负责。会审记录包括以下主要内容：

（一）会议审查的审批项目；

（二）会议审查的日期；

（三）会审会主持人、参会人员；

（四）参会人员审查意见；

（五）主持人意见。

会议审查实行实名签到，参会人员的审查意见由参会人员审核后现场签名，参会人员对漏记、不准确的可以补正、修改。会审记录经厅分管领导审核后签名，并作为作出行政审批决定的依据之一。

会议审查实行合法性一票否决制。凡审查认为不符合法律法规规定的，一律不予审批。

六、会审期限

窗口受理的行政许可项目，在我厅承诺的办理时限内会审。

由厅机关直接承办的项目，从收到呈报材料到提出审查意见或作出决定的期限一般不超过40日。

七、审批决定与文书送达

会签无异议并经会审会议确认通过的，厅分管领导根据会签意见签批；会议审查通过的，承办处根据会议审查意见拟文报厅分管领导签批；会议审查中有分歧意见的项目，应当报厅长办公会审定后由厅分管领导签批。会签、会审情况，由承办处每月向所有厅领导书面汇报一次。

以厅名义作出许可决定的文件或者颁发的有关证件，由厅政务中心窗口送达当事人；需上报省人民政府审批或审核报国务院的，由业务处承办具体事务，待批文下达后，交由厅政务中心窗口送达当事人。

其他会审事项，会审结果由厅以公文形式下发。

八、会审结果公开

会审结果应当按照《**省国土资源厅行政审批会审结果公开办法》的规定予以公开。

九、文件效力