企业班组工作总结十篇

企业班组工作总结篇1

一、一年来的工作表现

（一），确保货物的安全，四川汶川地震为了保障救灾物资顺利的运到四川成都，我们班组保障物资作安全有序的远到目的地。严格的检查物资的中是否夹杂着禁止运输的货物，确保航空运输安全。奥运期间我们班组个个都提高警惕，防止一切禁止运输的货物上飞机。在那段时间的确是很辛苦，辛苦归辛苦，但是我们觉得我们的幸苦换来的是公司的安全和人民的生命安全，我觉得我们的辛苦是值得的。

（二）强化形象，提高自身素质。为做好班组工作，我坚持严格要求班组，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合班组的工作量不大，工作时间长“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。

（三）严于律已，不断加强作风建设。一年来班组对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范班组的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。

（四）强化技能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。班组人手少，工作量大，这就需要科室领导人员调节。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好工作，与领导心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

企业班组工作总结篇2

一、企业班组建设与管理的重要性。

企业班组是企业中基本作业单位，是企业内部最基层的劳动和管理组织。

班组建设，是企业综合性的基础建设，是一个大的系统工程，是社会科学和自然科学的综合体，既涉及行政部门又涉及党群组织。班组既是企业组织生产经营活动的基本单位，又是“三个文明”建设的“前沿阵地”，是企业一切工作的立足点，企业活力的源泉。只有把班组工作抓好，才能强化劳动纪律，培养良好的职业道德，推进技术和管理现代化，促进企业稳步发展。只有班组充满生机，企业才会有活力和后劲，才能发掘广大职工的主动性和积极性。

二、如何加强班组建设与管理。

当前，企业班组建设和管理的发展很不平衡。不少企业对班组建设管理的重要性缺乏应有的认识，这种情况下，如何加强班组建设和管理呢？

（一）抓认识，摆正班组建设与管理的位置。

不断加强班组的重要地位和作用的认识是增强班组建设自觉性的首要条件和重要环节。认识深，决心就大，自觉性也就越高。对班组建设重要性的认识，要在实践中逐步提高，不断深化。

班组建设是一项有一定难度的系统工程。干好这个工作必须要求党、政、工、团同心协力，齐抓共管，仅仅依靠哪一级、哪几个领导、哪一个部门抓是远远不够的。对职工中的各种思想动向，我们必须认真分析，经常召开班组建设座谈会，从理论和实践结合上阐明班组建设与管理及班组思想政治工作的重要性，从思想上重视班组建设与管理的地位和作用。

（二）抓基础，完善班组各项管理制度。

班组建设重在打基础，健全各种规章制度，搞好民主管理，发挥职工主人翁作用，使班组工作标准化、规范化、制度化。主要应做好以下几点：

1、选配政治、业务素质较高，有一定组织能力的同志担任班组长、工会小组长，制订各自的工作职责，健全岗位责任制和岗位操作法，明确班组长负责制，形成以班组长为核心的班组集体领导管理体系。

2、开展班组达标升级竞赛，评选优秀班组和优秀班组长；开展创合格班组、先进班组、优秀班组活动；制订“三组”考核标准以及评选办法，每年召开班组建设成果会，总结交流经验、表彰先进、树立典型。

3、建立必要的规章制度。没有规矩，不成方圆。没有制度，行为也不可能规范。班组必须制订包括质量管理、目标管理、考勤制度在内的各项制度，明确班组内的工作职责、任务及作业程序，做到月有考核，季有初评，年有总结。逐步做到工作内容指标化，工作要求标准化，工作步骤程序化，工作考核数据化，工作管理系统化。

4、开展民主评议活动，推行自主管理和民主管理；发动班组人员围绕生产、经营、管理、服务等深入开展合理化建议活动，为班组建设献计献策；主动改进工作方法，实现班组人员自我教育、自我控制、自我完善。

（三）抓关键，培养提高班组长素质。

班组长是企业生产经营活动的直接组织者，是生产经营现场的直接管理者，是企业“三个文明”建设的前线指挥员。班组长所处的地位和担负的责任，客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质。提高班组长素质，充分发挥他们的作用，首先应集中管理，尽量让他们参加劳动保障等部门培训班组长活动，取得班组长上岗资格证后再回班组任职，让班组长在实践中锻炼提高，增长才干；实际工作中，帮助他们总结经验教训，提高自己的领导水平和工作能力，这样才能扬长避短，扩大视野，充分发挥班组长在班组建设中的作用。

（四）抓根本，加强班组思想政治工作。

班组是企业的基础。党的路线、方针、政策都要通过班组落实到职工群众中去，职工的各种思想、观点、立场问题也会在班组中反映出来。加强班组思想政治工作，对调动职工积极性，增强职工主人翁责任感，促进“三个文明”建设具有重要意义。同时，强调班组思想政治工作要以完成生产经营任务，提高经济效益为中心，紧密结合班组实际来开展，使班组思想政治工作有明确的方向，丰富的内容。

在实际工作中，要以坚持和宣传政治学习制度为突破口，以开展谈心活动为重点，使班组思想政治工作逐步得以加强和完善。这需要经历一个由不自觉到自觉的转变过程，而这个转变又要解决一些具体问题：一是要端正学习态度，培养学习兴趣，逐步养成习惯。二是要解决工学矛盾，落实学习时间。三是要选好内容，作好安排。班组学习的内容要联系实际，由浅入深，方法应是读、议结合，民主讨论，互相启发教育。

谈心活动是职工自我教育的好形式，是班组思想政治工作普遍常用的方法。班组是企业的缩影，信息来源广，人员思想活跃，各种思想观念交叉，碰撞不断出现，是非矛盾时有发生，处理不好就可能妨碍团结，影响生产。解决这些矛盾，只有运用一把钥匙开一把锁的方法，才能取得较好的效果。这一活动的开展，可疏通思想，增进感情，在班组逐步形成关系和谐、工作协调、互相帮助、奋发向上的良好精神风貌。

（五）抓深化，增强班组管理的科学性。

班组作为企业最基层的管理单位，工作由党、政、工、团多渠道布置，多层领导，容易造成混乱。因此，必须理顺各自关系，形成齐抓共管的科学体系，明确工作总目标，把各方面的力量都调动起来，协调起来，使大家各司其职，扩大工作面，把各项工作任务逐步分解。

1、坚持改革，不断完善班组生产经营管理目标。班组是实现生产经营管理目标的主体。落实生产经营管理目标必须从班组抓起，将总体目标层层分解，落实到班组和个人，形成“人人头上有指标，千斤重担众人挑”的局面，进一步调动全体职工的积极性和创造性，促进企业各项任务目标的完成。

2、抓好班组综合考核工作，在不断完善班组综合考核工作的基础上，进一步明确班组的责、权、利关系，实行综合考核，解决分配上的平均主义等问题，增强广大员工主人翁责任感。

3、大力推行现代化管理方法。企业管理现代化的基础在班组，要实现企业管理现代化必须做好班组各项基础工作。

做好班组基础工作首先是推行全面质量管理，通过质量管理活动，逐步使生产经营的组织、计划、控制、管理走向科学化。而搞好班组质量管理应从教育入手，提高思想认识，强化班组成员的质量服务意识，制订质量服务考核标准，用严格的标准来分析和判断每一名职工的工作质量。一个人是勤是懒，工作质量是优是劣，都能用严格的标准去衡量。

其次，推行目标管理。在班组推行目标管理，将年度的工作方针、目标、时间、负责人等用表格形式层层分解，落实到人。这样，有利于工作的检查和考核，保证工作按计划有目的地进行。

企业班组工作总结篇3

企业管理最核心的是对人的管理，在企业管理这个推手作用下它能使人各尽其能，各显其才，使人的潜能最大化，并转化为价值。班级管理与企业管理恰恰有共同的特点，就是对人的管理和教育。每位教师也都想把自己的学生培养成各种人才，能使他们各尽其能，各显其才，开发他们最大的潜能。中职教育培养人才的目标正是向企业输送人才，输送“一招即用”的技能型人才。优秀的企业不光是经营产品、经营服务，更重要的是经营人心。班主任对学生的管理和企业对员工的管理有着惊人的相似。虽然对待学生不能像对待企业员工那么严格和功利化，但是可以结合学校和学生的实际情况，将企业管理模式，特别是企业文化管理、人力资源管理两大模块，引入到班级管理中来。

二、引入企业文化，与班级管理有机结合

企业文化主要是由创新与冒险、注意细节、结果导向、人际导向、团队定向、进取性、稳定性等七大特征构成。与之相似，我们的班级文化也就是通过外在的形式和内在变化塑造一个班级精神力量，成为推动班级发展的动力源，从而促进学生的良好发展。在班级文化建设中，尝试将以上的企业文化七大核心构成引入自己的班级文化建设中。首先，从教室开始，教室是学生在校学习、活动的主要场所，教室文化是班级文化的重要组成部分，对学生潜移默化。把教室环境企业化，引入企业文化，对现有教室重新布置，建立一个模拟的企业办公环境。结合模具专业和课程特点，将对口的深圳润品模具科技有限公司的企业的核心价值观、企业精神、经营理念、员工行为规范等标语打印出来在教室显眼的墙壁、门口等地方进行粘贴，使学生在日常学习活动中接受优秀企业文化的熏陶。其次，通过电视剧、电影、广告、文本等载体把优秀的企业文化定期在班里宣传。在模具（1）班，我将美国的沃尔玛、香港的宏威科技、青岛的海尔、顺德的美的、珠海的格力、东莞的徐福记等等优秀企业宣传片每周三、周五在教室播放。聘请了香港宏威科技HR经理、新加坡DPEX国际快递集团东莞分公司总经理到班里开展企业文化培训和沟通交流，将企业文化融入班级文化建设当中。组织学生到附近企业进行参观考察，感受企业上班的氛围，培养学生的职业素养。

三、引入企业组织架构，与班级管理有机结合

企业的组织架构就是一种决策权的划分体系以及各部门的分工协作体系，需要根据企业总目标，把企业管理要素配置在一定的方位上，确定其活动条件，规定其活动范围，形成相对稳定的科学的管理体系。如何来学习这种先进的管理体系，将班级学生干部组织公司化。作为班主任，我尝试将班级管理公司化，以期提高学生将来到企业的适应度和融合度。

1.按照公司的人事组织架构，在班级设立董事长一名，由我自己担任。

任命班长为模具（1）班的总经理，任命两名副班长为副总经理，分管财务后勤、行政人事。将学习委员、纪律委员、生活委员、文娱委员、体育委员、电教员进行改制调整，并且任命为行政、人事、后勤、财务、技术、娱乐、学习项目经理，每个项目经理负责领导一个项目，每学期都要做一个项目计划给副总、总经理、董事长层层审批。

2.根据课程安排，将各科代表任命为部门经理，管理对应的课程学习，也要做部门计划和组织相应的学习、娱乐活动。

另外，任命团支部书记为总监，组织委员、宣传委员为副总监，与总经理、副总、经理形成互相监督，互相促进的高执行力组织架构。

3.所有学生的模拟职位均有民主选举和董事会（董事会成员包括董事长、总经理、副总、总监）考核双重把关。

为了发挥学生的主体性，在这层面董事长只是监督执行，对于失职的领导干部董事长给予批评教育和根据“公司”规章制度处理。

4.每个星期一晚修前每个部门和项目组都各自开例会

将上周的工作情况汇报，并根据周一学校召开的班主任会议精神做出这周的工作计划，然后分别呈给分管行政人事、财务后勤的副总审批，再到总经理审批。

5.对于每天的早读、晚修、考勤、请假、校医就诊、宿舍管理、第二课堂等事宜都有相应的行政、人事、后勤项目组管理

学校的规章制度、计划任务、课程考试、资料统计等工作都有相应的财务、技术、娱乐、学习项目组管理。

四、引入企业管理制度，与班级管理有机结合

现代企业管理制度是对企业管理活动的制度安排，包括公司经营目的和观念，公司目标与战略，公司的管理组织以及各业务职能领域活动的规定。企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中，须共同遵守的规定和准则的总称，包括员工行为准则、人事管理制度、行政管理制度、薪酬管理制度、财务管理制度、销售管理制度、技术管理制度等等。

（一）参照优秀企业的管理制度和奖惩办法，根据模具（1）班的实际，制定了模具（1）学生员工管理规定。包括班级文化大纲、学生员工仪容仪表规范、学生员工行为规范、学生员工奖惩条例、学生员工薪酬制度、学生员工绩效考核制度等等。

（二）将各项新制定的管理规定编辑成册，印发给每位学生和任课教师。

意味着从现在开始我们要按照新的“游戏规则”办事，各任课老师便“有法可依”，对违反课堂纪律的学生也多了应对之策；班级各领导干部亦“出师有名”，对违调皮捣蛋的下属也不再听之任之；班主任（董事长）更是“执法必严”，对违反管理规定的成员进行教育，直至依“规”进行批评与处罚。

（三）重点制定“虚拟薪酬制度”和绩效考核制度，使学生的各项行为指标与薪酬挂钩。

企业班组工作总结篇4

一、上下求索，不断深化“创争”活动

2003年“创争”活动伊始，分公司成立了党组书记任组长，工会主席任副组长的“创建学习型组织工作领导小组”，强调党、政、工、团齐抓共管的理念，建立健全了组织领导机制。自此，“职工终身学习、企业持续创新”的学习型企业创建工作拉开了序幕。

四年多来，通过不断总结自身“创争”活动经验，吸收借鉴其他先进“创争”模式，中国电信*分公司的“创争”工作已经从2003宣贯强基阶段，2004、2005知识管理阶段，2006全面创新阶段，进入2007年以“提升职工素质为重点，以班组长队伍建设为关键，深入创建学习型班组”为主要任务的持续提升阶段，通过深化学习型班组的创建将企业的转型与发展推向另一个新高潮。

今年以来，分公司制定了深入开展“创争”活动的工作方案，提出“培育一批优秀学习型班组、树立一批优秀班组长、摸索一套学习型班组管理模型、组织一次学习型班组创建大赛、举办一次职工技能运动会”的工作目标，把学习型班组的建设作为分公司“创争”活动的重要内容。在此目标指引下，根据企业自身实际情况，举办各种层次的学习型组织理论的培训班，让优秀班组长在总结自身管理经验的基础上再接受高水平的学习型班组管理理论的培训并通过他们在全公司的班组中传播学习型班组理念。

我们还制订了学习型班组的考核标准，实现班组的规范管理，计划用三年左右时间，通过持续不断的组织学习和观念转变，将全公司80％以上的班组建成“学习制度健全，学习气氛浓厚，职工乐于工作生活其中”的学习型班组。

二、创建学习型班组搭建提升职工素质平台

二十一世纪的竞争，归根结底是人才的竞争，是知识的竞争，是高素质团队资源的竞争。特别是在中国电信，转型与发展是当前工作的重中之重，面对大量新技术、新业务、新管理模式的探索与应用，如何让我们的职工队伍不落伍、不掉队？这是摆在我们面前的一个重要课题。班组作为企业最小的生产组织，其成员素质直接决定着班组的执行力，班组执行力强弱又直接影响企业转型与发展的能力及速度。因此，通过创建学习型班组，培育创新型学习人才，打造高素质的职工队伍将是我们维护职工权益、推动企业持续发展的有力武器。

1、搭建提升职工素质平台

（1）搭建知识经验共享机制。为了促进企业内部的知识更新交流，分公司精心打造了“五星花式”学习平台，集人才激励，学习培训，沟通交流，知识管理，持证上岗于一体的多层次、多渠道知识共享体系，满足了任何时间、任何地点、任意选择的个性化学习需求。

（2）建立科学的素质管理体系。在职工素质提升上引入并创新pdca管理方法，涵盖制定了计划、执行、检查、反馈、收集、提炼、分享等几个步骤，通过pdca不断循环，不断创新职工的绩效，总结成功经验，为评估职工能力水平，引导督促职工学习，不断提升职工素质提供精确指引，从而形成高效的绩效沟通文化。

（3）激励制度提升学习热情。在分公司全面实施的kpi（关键业绩指标）考核，优秀职工选拔方案、岗位技能认证制度等一系列评估考核政策，将职工个人目标与企业目标紧密结合起来，使学习工作有了制度保障；针对业绩的不同，先后制定了《*电信薪酬制度改革实施方案》、《绩效工资分配实施细则》等方案，体现“岗位靠竞争”、“薪酬凭绩效”的市场价值原则，避免了多劳少得，少劳多得的情况存在，大大提升职工自主工作学习的积极性，激发职工创新精神和爱岗敬业精神，有效推动了技术创新、研发创新，成果转化能力，对创建学习型组织的发展提供了有力保障。

（4）把民主管理延伸到班组管理。通过公开、公平、公正的班组管理，营造和谐班组气氛。每天的班前会，班后会，周总结，月总结，为班组成员搭建了互相交流进步的平台，既拉进了职工之间的距离，同时在班组范围内推广了先进经验，形成良好的工作氛围。

2、多管齐下，培育班组骨干

班长作为班组的领导核心，其水平与能力决定了整个班组的创建水平。因此，除了具备良好的技术与业务上的专长，良好的沟通协调能力，优秀的组织管理能力，还需要有良好的政治素养，持续的学习与创新思维。为此，分公司为培养出优秀的班组骨干，搭建了一系列平台。

（1）“领袖养成计划”，率先引入现代化的胜任素质评价体系，建立领导力素质模型，实现人才评价由传统的知识型、经验型向现代的效能型、科学型的转变，既为人才的分序列、分层次培养明确了重点，又为广大职工树立了学习标杆。

（2）“直线经理教练制”融合自我学习、行动传播、反思提升，着力提升战略执行、管理创新、带领队伍“三大能力”，打造政治素质好、班组业绩好、团结协作好、作风形象好的学习型“四好班长”。

（3）“彩虹计划”着力将学习型班组这种新的管理理念引入班组的管理过程，通过组织高水平培训向班组长深入讲解学习型班组管理精髓，提升其管理水平，帮助班组长进一步解放思想，改善心智模式，将学习型理念引入团队建设。

（4）“班组长考核月报系统”通过对班长每月工作的完成情况、班组团队建设、市场信息掌握、小组成员的点评、存在问题的分析改进工作的建议等多方面的了解，考核班长的工作预见能力、完成任务能力、团队管理能力，帮助班组长全面提高管理素质。

目前，中国电信*分公司的班组管理骨干，已经形成了知识化，年轻化的具有竞争力的队伍。他们带领全局8000多名职工，300多个班组，连续多年完成公司设定的工作指标，在企业转型发展、业绩持续提升中，起着无可比拟的中坚作用。

三、创建学习型班组，促进企业转型发展

班组作为企业最小的生产团队，既是企业进行生产管理的基本单位，也是广大职工日常工作、学习的场所。学习型班组建设必然成为提升职工素质、促进转型发展的重要助推器。我们在学习型班组创建过程中，特别注重抓住学习型班组“学习工作化、工作学习化”这个关键，将学习型班组创建融入到企业的整体提升。

1、围绕企业中心工作开展学习型班组创建。

学习型班组作为学习型组织的基本单元，是*电信职工实践工作学习化、学习工作化理念的主场所，是培养个人学习力从而提升团队学习力的主阵地，是将职工发展与企业利益相结合，促进学习自主化的主渠道。因此学习型班组建设，一定要以个人价值和企业价值双提升为目标，才能建成真正具有凝聚力，学习力，竞争力的班组团队，才能保持学习型班组创建工作生命力。

（1）班组目标紧扣企业中心任务。班组共同愿景是建设学习型班组的一个重要基础，在愿景建设基础上，我们将“企业中心工作”、“员工职业生涯发展”、“绩效考核”三项要素融合考虑，要求班组围绕落实企业的中心工作制订创建目标，再根据班组目标制定具体的实施措施，对班组创建目标的执行抓落实，使个人愿景、班组目标与企业中心工作目标有机地结合，有力地促进了企业中心任务的完成。

（2）创建活动紧扣班组工作实际。学习型班组建设是提升基层班组管理的重要措施，必须紧扣班组工作实际开展，切忌创建、管理两张皮，把创建作为一种游离于班组工作之外的活动。我们通过创建将班组管理工作进行规范、打包，使得班组管理更加系统化、科学化。例如：10000号话务班日清制度、学习型班组管理五步法、电信业务与技术知识库等大量的班组管理新方法在班组管理中作用非常明显。

（3）考核激励紧扣职工工作绩效。我们制订了“学习型班组考核评价标准体系”，整个体系都紧扣分公司“员工绩效kpi考核办法”对班组长和成员进行考核。对班组内部管理探索制订了“班组长考核月报系统”和“学习型班组管理检查及考核流程”，流程从员工执行-班长考核-班长执行-主管经理考核-综合评价-总结讲评，形成了紧扣工作实际的检查考核体系。同时，我们还制订了完善的培训体系、学习型班组管理制度、优才管理办法、员工重大事件管理办法等等培训激励制度，为员工搭建了一个职业生涯发展的生态圈。

2、结合电信企业特点开展特色学习型班组创建

（1）建设具有电信特色的四型班组

将“创争”工作与业务、管理流程重组相结合，根据中国电信*分公司的特点，将学习型班组分为四种类型，即：市场经营型班组、技术支撑型班组、客户服务型班组和综合管理型班组，探索各型班组的创建模式，以开展“*电信创建学习型班组五个一”活动为依托，建设具有电信特色的学习型班组。

（2）完善学习型班组的四项制度

班组要适应企业的发展，就必须创新班组学习与管理，完善班组管理机制，营造出“超越自我，快乐工作”的浓厚学习工作氛围，开创班组建设新局面。为达到此目标，我们将分公司创建学习型组织的五项制度有机地融合到学习型班组建设之中，形成了富有班组特色的“学习培训”、“沟通交流”、“知识管理”、“考核激励”等四项制度。

（3）确立学习型班组的四项标准

通过创建实践，我们摸索出了“班组管理力、班组学习力，班组执行力、班组创新力”为学习型班组的四项主要标准，并对其进行了具体描述；用完善班组民主管理的畅通渠道，建立互信互助的和谐班组氛围。

（4）做好学习型班组创建的四个结合

一个好的学习型班组，最基本的是要具有较强学习力，在提高班组学习力方面，我们注重抓好“四个结合”，收到了很好效果。一是网络学习与面授教育相结合，鼓励员工积极参加电信网上大学学习，同时建设企业内训师队伍进行面授学习；二是素质测评与岗位练兵相结合，组织开展了颇具规模的“星光杯员工技能大赛”；三是自我学习与帮扶互助相结合，加强团队学习和沟通交流；四是请进来与走出去相结合。

四、创建学习型班组，员工价值与企业价值共同提升

在开展创建学习型班组的工作中，各级单位成立“创建学习型班组”活动领导小组组织领导创建工作，确保了创建工作按分公司总体安排和要求正常开展和有效运行。通过围绕企业中心工作扎实开展创建，促进了职工整体学习力不断提升，涌现出了一批高素质员工团队和高水平工作方法，实现了学习力－创新力－竞争力的有效演进与良性循环。

1、实施标杆创新工程，体现员工价值

在深入开展“创争”活动，大力实施标杆创新工程中，全局8000多名员工、400多个班组以先进学习型个人、团队及班组引领创新，近几年涌现出了一批效益型、知识型的先进人物、团队和创新型的工作方法。

（1）树立知识型员工标杆

职业化的企业经营管理人才标杆林栋同志获得了中央企业知识型先进职工标兵、*市劳动模范、广东省经济技术竞赛能手；

技能型的技术业务人才标杆邓敏怡同志获得了全国青年岗位能手，创下月受理6万电话无差错的全国最高记录；

专业化的综合管理人才标杆冯忠斌同志承担电信转型业务全省平台运营管理，引领综合信息业务服务创新，获得了“广东省劳动模范”；

创新型的销售维护人才标杆谢崴同志开拓了行业组合营销及聚类客户服务的新型模式，荣获“广东省五一劳动奖章”。

（2）树立学习型团队标杆

114号码百事通业务发展中心荣获全国五一劳动奖状、全国青年文明号信用建设示范创建单位；

先进学习型团队10000号话务中心荣获中国电信集团“满意服务”标杆单位；

中山二路营业团厅荣获中国最佳营业厅、广东省用户满意服务明星班组；

政企客户top营销精英团队荣获中国电信集团营销服务优秀团队。

（3）涌现出一批创新工作法

学习型班组创建工作的全面展开，为员工智慧的发挥提供了广阔的空间，涌现出了“社区经理工时管理系统”、“吴克毅案例pk法”、“现场管理三字决”等一大批工作法，大大提升了服务管理效能，其中“社区经理工时管理系统”获得了信息产业部2006年管理创新一等奖。*电信分公司10000号，在以创新的“营销五步曲”、“案例pk”法推动下新装业务比例节节攀升。在众多班组qc成果中，荣获国优成果1项，广东省优成果5项，*市优成果13项。

2、文明建设喜获丰收，彰显企业辉煌

企业班组工作总结篇5

关键词：企业；班组；基石

Abstract: The team as a unit of production enterprises is the most basic organization of enterprise, the construction quality seriously affects all aspects of an enterprise. Most of the enterprises rely on the team to complete production tasks, while the accident also occurred in the team, so the team is the focus of enterprise safety management.

Key words: enterprise group; foundation;

中图分类号：F279.23

引言：

班组是企业最基层的生产劳动组织，是企业规范管理、发展建设争创一流的基础。班组犹如大厦的基石，人体的细胞，是企业生存发展、兴旺发达的根本保证。

加强班组建设，是企业适应“现代化管理，全面提高素质”的重要环节。班组管理的好坏，直接影响企业的管理水平，对企业管理起着举足轻重的作用。通过对班组管理经验教训的总结，笔者认为要达到提高班组综合业务素质的目的，可从以下几个方面着手。

1、班组长是抓好班组管理的关键

加强班组建设的关键是要有一个胜任工作的班组长。班组长在企业中处于“兵头将尾”的特殊地位，他们既是班组活动的组织者，又是管理者。班组长工作能力的大小和素质的高低直接关系到班组管理的质量， 因此提高班组长的素质是班组管理的重要任务。

1．1班组长应有提高自身综合素质的紧迫感，要通过学习和实践，不断提高自己的综合素质。

1．2 班组长要有一定的组织能力和协调能力，不仅要有吃苦耐劳的精神，而且还能调动班组人员的积极性，发动群众一起干。班组长应成为集中班员智慧的吸铁石、团结友爱的纽带、靠得住的主心骨、信得过的知心人，善于用信任换来支持。班组长要努力创造一个民主、宽松的环境，培育班组的团队精神，使班组充满生机与活力。

1．3班组长对班组的各项工作要进行科学合理的安排， 应知人善任， 要了解班组各成员的长处、 短处，在劳动组合中要尽可能扬长避短， 合理分工，人尽其才，实现最佳组合，使班组每个人都有施展自己能力的舞台。

1．4 班组长应具有敬业爱岗精神， 有高度的事业心和责任感。班组长的工作是一项既辛苦、又细致的工作，既要管人，又要管事；既要抓生产，又要抓管理；既要求质量，又要讲进度，因此班组长应爱岗敬业， 不断增强全心全意为班组服务的信念，不断创新，出色地完成各项工作任务。

2、坚持以人为本，实行刚性制约、柔性激励 ，是全面提升班组管理水平的前提

企业管理千头万绪，错综复杂，但最核心的一点是对人的管理，对人的尊重。 我们在强调管理的时候也常常喜欢引用一句话：没有规矩不成方圆。但是不能忽视这样一个事实，如果人的积极性未能充分调动起来，规矩越多，管理成本就越高。所以， 班组管理最起码的一条规矩，就是充分调动人的积极性。其最高境界是 “人性化管理”， 也就是提倡法制和德治相结合的以人为本的管理。

随着企业管理和企业文化建设水平的不断提高，客观上要求企业由命令型管理方式向参与型管理方式转变。应当真心实意让员工参与，确立指标、制定预算、控制成本等多方面的管理，以充分发挥他们的智慧和潜能。上级对下级要采取友好、支持的态度，关心员工的需要，信任员工的能力、诚实和动机，维护员工的合法权益，促进成员之间相互沟通，真正做到“以人为本”。

3、创建学习型班组是优化班组管理的有效途径

人是企业发展中最活跃，最具创造性的因素。班组建设的目的，就是培养一支高素质、高境界、高度团结的学习型团队，能为企业的创新发展打造坚实的基础，用团队的智慧与创造力擎起一个成功的企业。

3．1 创建学习型组织是优化班组管理的重要基础，班组应根据企业特点和班组实际，制定创建学习型班组的具体目标计划，通过目标定位，增强员工自我教育、自我完善、自我发展、自我超越的紧迫感和危机感。目前有些班组文化层次、知识结构不具备优势，要努力培养持续增长的学习能力，找准发展方向、企业需求 、班组特点和个人优势的结合点。并在结合点上下功夫，力求实现”自我发现问题、自我学习提高、自我解决问题” 的自主型管理,促进班组管理创新和整体素质提高。

3．2 围绕企业生产经营中心，加大培训力度。要围绕企业的战略目标，按照“立足班组，面向员工，学习知识，掌握技能，提高素质， 促进发展”的总体要求，结合企业技术进步和结构调整加大培训力度， 切实提高员工职业技能和技术攻关能力。要广泛开展岗位练兵，读书自学，拜师学艺，技术攻关，观摩研讨等活动，引导员工岗位成才。要以增强班组和员工技术攻关能力为重点，广泛开展劳动竞赛，集体攻关等活动，培养一批学习能力强，创新能力强，竞争力强的先进班组和员工。还应致力于培养一批技术型，技能型，复合技能型人才，推动企业各类高、中、初级技能人员梯次发展，按专业工种达到合理的比例结构。大力组织开展多层次、多工种，员工广泛参与的技能竞赛。在企业内部发现和培育技艺高超，业绩突出的高技能拔尖人才，从而为企业的改革、稳定、发展提供坚强的人才保证和智力支持。

4、培养和激发班组的创新思维和创新能力

创新是企业管理进步和持续成长的活力源泉。创新的激发根源，一是个人智慧火花的结晶，二是个体间相互影响，智慧火花碰撞的结果。谈起创新，很多人认为高不可攀，不是常人可以做到的。事实上创新的思想和灵感，来源于生产、经营管理的工作实际，只要开动脑筋，不断萌发“念头” 与想法，抓住灵感的火花，每个岗位都可以搞出创新成果来。

5、制度建设是抓好班组管理的保障

“没有规矩，不成方圆”。只有用标准、制度来规范班组的行为，使工作程序最佳化，才能把工作中的不安全因素降到最低，把工作成本降到最低，使工作的效益最大化。因此，企业要结合班组工作实际情况， 制订和完善《班组管理标准》，并组织班组人员学习、贯彻落实；对各岗位的职责进行明确的规定，对班组各项技术工作和工作流程进行科学分类，制定工作流程作业卡；对班组的台帐、原始记录和技术资料进行分级、分人管理，职责明确，责任到人。

总之，电力企业应当结合自身实际，进一步健全班组建设工作的领导体制，加强分类指导，不断积极探索班组建设工作新途径、新方法。在观念、内容、方法、体制等方面不断创新，努力形成新机制，寻求新方式，探索新手段，创造新成果，与时俱进，开拓进取，把班组建设工作提高到一个新水平，为电力行业的蓬勃发展做出新的贡献。

参考文献

[1]赵善俊. 夯实班组建设基础 提高班组管理水平——钦州供电局班组建设巡查报告[J]. 广西电业,2003,(Z1).

企业班组工作总结篇6

【关键词】 现代企业制度 班组建设

一、尊重人权

企业中普通员工大部分认为“我是打工族、是被管理者、企业的兴衰与我的关系不大”，因此在工作缺乏主动性。而管理者把自己当成了主人，对员工实行钢性管理，缺少人性化，管理办法就是下岗加罚款。管理者的收入却是员工的几倍或几十倍，明显的不平等，从而导致员工与企业离心离德，班组建设更是无从谈起。因此要想加强企业的向心力和凝聚力，管理者就必须转变观念，首先要尊重人权，尊重员工的权利，实行人性化管理。每项管理制度的出台都要全体员工参与讨论并得到他们的认可，实施时要一视同仁，杜绝区别对待。特别在收入上要真正体现多劳多得，并且适当向赃、险、累岗位倾斜，企业内的信息透明让所有的员工了解企业的经营形势，使员工收入真正与经营挂钩，从而打造一支关心企业、关心经营的员工队伍，使企业与员工荣辱与共。

二、发挥班组长领头羊的作用

在现代企业管理中，下属产生不满或抱怨主要是因为奖罚不合理和提升不合理。因此班组长在基层管理中起着重要的作用。企业的各种管理办法和规章制度都要靠他们传达到每名员工，每名员工的具体工作和行为有要靠他们去管理，上有压力下有阻力，所以班组长的工作也是企业管理工作中最难的一环，因此企业在提升管理人员时，首先要考虑从班组长中提拔，使班组长感觉到成就感；在分配上要向班组长倾斜，因为他们每天既要付出体力劳动还要付出脑力劳动，既要组织完成工作任务又要协调好小组成员之间的关系，要让班组长有付出有收获，促进他们的工作积极性。

三、企业纪律、企业文化建设要切合实际，全员参与

企业在制定劳动纪律时要让全体员工参与讨论，变强制接受管理为主动接受管理，同时要不断的充实和修订。在企业文化建设上，要结合本企业的员工年龄结构、文化水平、工作环境等各个方面来制定，不能求大求洋。无论企业纪律还是企业文化的建设，都离不开员工的参与，要形成自己企业特点的文化氛围。在现代企业制度下，没有自己文化和特点的企业很难发展下去，而企业的文化来自于企业内部，来自于班组，来自于员工的参与。

四、有效激励，让班组成为竞争的平台

在推进班组建设中，要引入竞争机制，采用“培训”、“评先”等多种激励形式，不断调动员工参与班组建设的积极性。同时也要不断的提高班组长的工作能力和组织能力。班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者，是生产经营现场的直接管理者，是企业三个文明建设的前线指挥员。他们所处的地位和承担的责任，客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质。实践证明，班组工作好坏主要取决于班组长素质的高低。为了提高班组长素质，充分发挥他们的作用，首先应组织他们参加劳动部门轮训班组长的培训活动，要组织他们去先进的企业学习，取得任职资格证后再回到班组任职，让他们在实践中锻炼提高，增长才干；在实践中帮助他们总结经验教训，这样才能扬长避短，扩大视野，充分发挥班组长在班组建设中的作用。同时通过评选“最佳班组”、“优秀班组长”和“优秀员工”形成学习有榜样追赶有目标的局面，从而夯实企业的管理基础。

五、抓深化，增强班组管理的科学性

班组作为企业最基层的管理单位，工作由党、政、工、团多渠道布置，多层领导、多级管理容易造成混乱现象。因此要理顺各自的关系，形成齐抓共管的科学体系，明确工作总目标，把各方面的力量都调动起来，协调起来，使大家各司其职，扩大工作面，把各项工作任务逐步分解，应抓好以下几点。

1、坚持改革，不断完善班组生产经营管理目标。班组是实现生产经营管理目标的一个主体，落实生产经营管理目标必须从班组抓起，将总体目标层层分解，落实实到班组和个人，形成“人人头上有指标，千斤重担众人挑”的局面，从而调动全体职工的积极性和创造性，促进企业各项任务目标的完成。

企业班组工作总结篇7

随着社会主义市场经济的建立和完善，电力企业内部改革的深化，供电企业内部管理从粗放型逐步走向高、严、细、实、全，企业围绕以经济效益为中心开展各项工作。

班组是供电企业的细胞，在计划经济时期，主要注重完成安全生产任务，对企业整体经济效益和班组效益及班组效益对整体影响关心较少。这种条件下，职工对自己工作和劳动的价值心中无数，职工积极性和创造性难以得到发挥。在市场经济条件下，供电企业要讲求经济效益，而班组又是企业的基础生产经营环节，电力产品的安全、可靠性、线损率的降低、电费回收率的高低、成本的控制等各项技术经济指标都是通过每一个职工的辛勤工作实现的，可以说，每一个职工工作成就都可以用货币形态表现出来。因此，班组经济效益好坏直接关系到企业整体效益的好坏，而班组经济效益好坏就是通过班组经济核算来体现和完成，同时也通过班组核算为企业整体效益的好坏提供第一手基础资料。

班组核算虽说有重要的意义和作用，但在具体操作中，很多班组总感觉到无从着手，顾此失彼，很零乱没有系统性，其原因大部分是因为供电企业班组人员基本是学技术或有实际工作经验的老师傅，对经济管理知识相对缺乏，同时因为具体工作忙而无暇顾及。那么怎样使班组经济核算及经济活动分析既坚持开展又有实在意义呢？笔者看法如下：

班组经济核算，就是通过对班组生产活动的记录、分析、比较，从而揭示矛盾，提出措施，挖掘潜力，达到提高产量降低成本，最终提高企业整体经济效益的目的。从概念中我们可得出一个班组经济核算的明确目标：

最高的收入-最低的成本=最大的效益

班组经济核算就是围绕分属你班组生产经营工作范围最低成本和最高收入中的各要素作文章。下面谈谈班组经济核算的基本步骤。

一、选择班组经济核算员

由于班组经济核算带有一定的算术技术和要求有一定基础的文字能力，因此，要在班组内选择文化水平较高的职工担任，随着办公手段的自动化，还应要求能操作微机。

二、选择班组经济核算的内容

班委会和班组经济核算员一起分析分属你班组生产经营收入与成本各要素，确定班组的经济核算内容。在选择时，可根据班组具体情况，结合部门和企业年、季、月度主要工作目标和下达给班组的各项具体生产经营任务来选择重点，抓住主要矛盾分析。

影响供电企业收入的因素有：电量、电价、电费回收率、业务扩展工程（大修、更改、业扩）收入等。影响供电企业成本因素有：材料消耗量、工时利用率、安全指标、设备完好率指标、管理费用、线损率、工程成本（大修、更改、业扩）等。如用电营销部门班组根据内部模拟市场承包情况可选择：电量、电价、电费回收率、业务扩展指标、材料消耗、管理费用、营业自动化系统设备完好率、线损率等主要指标为核算内容。修试管理所班组可选择：材料消耗、工时利用率、安全指标、设备完好率、管理费、单项工程收支等指标作为主要核算内容。

三、根据核算内容选择核算形式

经济核算形式根据各班组管理的特点，各不相同，班组内也根据指标性质特点不同各不相同，一般有以下形式：

l、以班组为单位的综合技术经济小指标核算。如承包内的材料费、管理费、安全指标、电量、电功、电价等，可用这种形式，并根据局或部门考核规定时限结合班组情况，以确定年、月、日核算时限。这种形式最合适制成表格分析。

2、按设备为单位进行核算。有的班组所管理和维护的设备较多，如把全部设备合在一起核算，无法真实地揭示事实本质，因此必须分并核算。如线路班所管线路很多条，要想获取有价值的可靠率、大修理费用、负荷控制等指标，必须一条条分开考核。同样，一台主变、一台车辆应采用这种方式。这种方式也可制成表格分析。

3．按大修、更改、业扩工程项目为单位进行核算，将一个工程工期、质量、安全、工时消耗费用与计划或定额比较单项进行核算。

四、完善班组经济核算各项基础资料

确定了班组经济核算的内容和方式后．就可以着手基础资料的收集管理，除按局和部门要求必备的各项基础资料数据外，要根据班组核算内容和方式着重准备核算资料，如原始记录、台帐、统计图表等。有了这些基础资料，加上局、部门下达的相关时期的技术经济小指标、单项工程承包费和合理的劳动定额和费用定额，就可以开展经济活动分析了。

五、班组经济活动分析

班组通过各项数据资料的记录统计，揭示出了存在班组生产经营工作中的矛盾，根据这些核算资料与局部门下达计划指标、同行业班组和上期经济核算情况进行对比，就可以找出在收入因素或成本因素上存在的正反两方面变化。即收入的增加或减少，成本的降低或升高，如有积极的变化，总结经验，推广交流；如有不利的变化，吸取教训，寻找措施，努力取得局、部门支持，消除生产经营管理中的薄弱环节，达到堵塞漏洞，挖掘潜力，推动生产，获取最大经济效益。班组经济活动分析可按如下方式进行：

l、确定班组经济活动分析时间，可定期组织活动，对专项工程和突发事故要及时针对性地进行专题分析。

2、选择本期活动的内容。由班委和经济核算员选择本期活动的主要内容。从各项核算内容中选出变化最大的一个或几个主要内容。这里要注重一点是如果基本没有变化、没有单项的工程和事故时，可组织大家提出一些节能降耗、提高工时利用等措施。版权所有

3、由经济核算员进行计算比较出结果。

4、召开班组经济活动分析会，提出核算结果，全班对结果进行充分讨论，广泛发表意见，找出造成这一结果的原因。

5、班长可结合大家意见，根据原因总结经验，提出在今后工作上应发扬或提出几条改进措施定期完成。

6、经济核算或记录人作好会议记录在下次活动时检查落实情况。实际上，班组经济核算，完全可以采用QC活动中的PDCA循环的方法。

六、班组经济核算中应注意的问题

班组经济核算内容中有的因素是货币资金形态表现出来的，如材料消耗、管理费、电费、电价、单项工程的收入支出等。但有的不是直接的用货币资金形态表现的，为了让班组每个成员能较清楚地了解自己工作的价值，建立强烈的效益意识，只有指标的变化幅度（%）和统计增减（次）是不够的。因此，在班组具体核算时应把技术指标货币化，如一个线损百分点、每千瓦时电量、安全指标、设备完好率等都应合理折算。如安全指标中对一次事故分析损失应包含抢修人工费、材料费、少供电损失电费和合同违约赔偿金等。

七、加强对班组经济核算的管理。

企业班组工作总结篇8

××省总工会经济技术

班组是企事业管理的基础，班组工作是企事业发展的一项基础性工作和战略性任务。多年来，我省各级劳动竞赛组织和工会，在各级党政的正确领导下，围绕中心，服务大局，积极寻求工会工作与加快经济社会发展的着力点、结合点，以实施“创新工程”为主要载体，在夯实企事业管理基础，加强班组建设工作方面做了大量工作，促进了我省班组工作的深入开展，为推动我省三个文明建设持续健康发展作出了积极的贡献。现将我省工会开展班组建设工作的主要做法、体会及下一步工作重点汇报如下。

一、主要做法

（一）提高认识，加强班组建设工作的组织领导。班组工作是一项综合性的涉及到思想、生产、生活、学习和经营管理等等许多方面的基础工作。这项工作是企事业各级组织的共同任务，单靠哪一级哪一个部门都难以胜任。多年来，我省形成了行政主持、党委支持、工会参与的党政工齐抓共管班组建设工作的领导体系。为了加强对班组建设的领导，考虑到我省劳动竞赛组织具有协调各方的工作优势（我省劳动竞赛组织由分管工业的副省长担任主任，工会主要负责同志担任常务副主任，有关行政经济综合部门领导为成员，工会分管副主席兼任办公室主任，办公室设在工会经济技术部门），我们要求，从省、市、县及基层企事业单位都要依托劳动竞赛组织网络，加强对班组工作的组织领导，使各职能部门在班组建设工作中各司其职，彼此协调，相互配合，形成合力。

（二）树立标杆，推动班组建设工作的规范化、科学化。班组的规范化、科学化建设是保证企事业不断发展的基础。基于这种认识，以省劳动竞赛委员会的名义制定了全省模范班组“六好”条件（思想政治工作好、完成生产工作任务好、科学管理好、劳动竞赛好、组织建设好、安全文明生产好），每年评比表彰100个省模范班组，以此推进班组工作的规范化、制度化建设。2003年全省班组工作会议期间，我们还首次从历年省模范班组、全国先进班组中评选出10个班组，命名为××省十大标杆班组。在社会上产生了极大的反响。淮北市在多年抓班组建设的过程中，逐步形成了具有煤炭、纺织行业特色的班组管理两种模式，推出了班组工作法，为全市班组建设工作迈上新台阶提供了有益的借鉴。池州市总工会分别在改制企业、新建企业、窗口服务行业三个领域，各有侧重地抓班组工作，并在各县（区）选择2-3个改革或民营企业作为示范单位，从其实际出发，帮助制定行之有效的班组工作制度和规划。目前我省几乎所有的市、大多数省直厅局系统、行业协会和一大批企事业单位按省“六好”班组标准，制定了自己的班组工作制度和规范，并且能够根据形势的发展和深化改革的要求不断加以完善，促进了班组工作的顺利开展。

（三）创新载体，深入开展以“赶超”和“创新”为主要内容的班组竞赛活动。近十年来，我省在组织实施“百万职工跨世纪赶超工程”和“百万职工‘十五’发展创新工程”两个阶段的劳动竞赛活动中，结合班组工作实际，不断创新班组竞赛活动的载体，广泛开展了不同形式的岗位练兵、技术比武、合理化建议、争创学习型班组、创新示范岗（班组）等竞赛活动，提高了班组职业道德、技术素质和创新能力，促进了企事业的发展。蚌埠市在工业企业推行岗位练兵卡、练兵台、劳动竞赛评比板等形式，将班组升级竞赛活动延伸到服务和流通领域，开展争创“星级”柜组活动，开拓了服务型班组的新模式。××华茂集团坚持以赛促训，实行以班组全员竞赛与开展“尊师带徒”活动互为一体，培养出一大批一专多能的复合型人才。铜陵有色公司在班组升级赛中不搞终身制，每年考核、命名一次，使各班组一直处于竞赛之中，不断取得新的成绩。

（四）分类指导，大力加强班组建设工作的经验交流。多年来，我们根据不同地域、不同行业、企事业所有制性质，因地制宜、因企制宜，加强分类指导，把搞好经验交流作为推动班组建设工作深入开展的有效手段。从1993年开始，我们把每五年一次的全省班组工作会议直接安排在企业，以现场经验交流的形式召开。全省各地、各单位，结合自身实际，开展了形式多样、内容丰富、各具特色的班组经验交流活动，提高了班组工作水平。淮北、黄山、铜陵、芜湖、安庆等市总工会还列出专题，分别到不同类型企业调研，召开总经理、工会主席、班组长恳谈分析会，开展“新时期班组工作研讨会”、“班组长谈班组管理”、“班组规范化管理经验征集”、“班组创新管理成果”等活动，从不同角度、不同层面交流班组工作经验和体会。

（五）运用激励机制，全面提高班组的政治、经济待遇。多年来，我们十分重视提高班组及其职工的经济待遇和政治地位。1987年，我省劳动竞赛委员会、省总工会和省经委下发了《关于我省企业班组建设中几个问题的意见》，对班组竞赛中获奖班组的奖励给予了明确规定。各地在实际工作中，还进一步完善、具体了奖励标准。许多企事业在深化改革、处理分配关系时，坚持向一线岗位和苦、脏、累工种倾斜的政策。本着劳动竞赛物质利益与社会荣誉相结合的原则，我们注重提高班组、班组长和一线职工的政治地位。在评选包括劳动模范、先进集体在内的各类先进中，均突出一线，向一线职工、班组长和班组倾斜，明确要求一线班组职工、班组长和班组占评选总数的百分之五十以上。

二、几点体会

多年来从事班组建设工作的实践，我们深深体会到，要抓好班组建设工作，必须注意到以下几点：

一是搞好班组工作必须常抓不懈。班组工作作为企事业单位的基础性工作，既不是阶段性的工作，也不是突击性的任务，是一项长期、艰巨的任务，必须持之以恒，才能真正取得实效。多年来，我们坚持每年布置班组建设工作，并以省劳动竞赛委员会、省总工会名义每五年召开一次全省班组工作会议，要求各级工会把这项工作作为主要工作内容之一，作为服从和服务于党和国家工作大局的一个切入点，切实抓紧抓好，抓出特色，抓出成效。

二是搞好班组工作必须坚持以人为本的思想。这也是坚持“依靠”方针、加强班组民主管理的一个举措。要使班组在管理过程中，能够把严格的规章制度和人情化管理有机结合起来，在班组中营造和谐、愉快的环境，这样，才能增强班组凝聚力，更好地激发班组职工的潜在能力。

坚持以人为本的另一方面就是要使班组成为锻炼职工、培养职工的大课堂。要积极配合和推动各级党政及有关职能部门大力提高班组的地位和待遇，重视班组骨干的成长和进步，对在工作中有成果的班组和班组职工要及时予以表彰，使他们在工作中增强信心，增强责任感和成就感，积极主动为企事业发展多作贡献。

三是搞好班组建设工作要突出“创新”。实践证明，工会实施“创新工程”，为班组职工构筑了展示创造性才能的平台和有效载体。新时期的班组建设工作必须与时俱进，紧紧围绕“发展”这个第一要务，把实施“创新工程”落实到班组，努力寻求“创新工程”和班组建设工作的最佳结合点，要紧贴实际，不断创新形式，创新内容，通过开展丰富多彩的以劳动竞赛为主要内容的工会群众性经济技术活动，在班组中形成爱岗敬业、比技术、比贡献的良好氛围。

三、下一步工作重点

随着社会主义市场经济体制的建立健全，多种所有制经济共同发展格局的建立，尤其是改革步伐不断加快，中小企事业和非公有制经济组织的比重不断加大，新的企事业单位不断涌现，班组工作的意义将更加深远，任务将更加艰巨。我们认为，今后一个时期，我省工会抓班组建设工作要着力在三个方面下功夫：

一是突出以人为本的思想，全面加强班组的民主管理工作。要积极主动配合党政部门持之以恒地抓好班组建设工作，在重视抓好班组的政治建设、组织建设、纪律建设、业务建设和制度建设，加强班组的现场管理、安全管理、质量管理、技术管理、科学管理等一整套基础管理工作，以班组管理水平的提高推动企业管理水平提高的同时，突出注重加强班组的民主管理，坚持和完善班组民主管理会等各种民主管理制度，保证职工行使自己的民利。积极推进班组“建小家”活动开展，为班组的生产经营、管理服务和职工生活创造一个和谐、民主、宽松、美好的环境。

二是以提高职工素质为重点，大力创建知识型班组。坚持把提高职工队伍素质，组织职工为促进经济社会协调发展作贡献作为重要任务来抓，大力加强班组职工职业技能培训。通过开展创建学习型班组、争作知识型职工活动，举办技术讲座或技术培训，组织岗位练兵、操作示范、“老工人献绝招、青年工人拜师学艺”活动，以及各种自学成才活动，切实提高班组职工的文化技术素质。

企业班组工作总结篇9

【关键词】 班组管理 创新 模式 实施

引言

班组是企业组织生产活动的基本单位和一切工作的落脚点，又是职工接受日常教育、直接参加民主管理和建设企业文化的基本阵地。随着企业生产的不断发展、内外部环境的剧烈变化、国家法律体系日臻完善，要想保证企业长期发展必然对企业管理特别是班组管理又提出更高的要求。

1. 班组管理创新模式的基本内容

加强班组建设是一项复杂而艰巨的工作， 创新基层建设管理，是大庆炼化公司加强基层建设、建立基层建设长效机制的实践与探索，公司全面开展创建以提升班组执行力为重点，以提高员工综合素质为核心，以培养技能型人才为目标的“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”的班组管理创新模式。基本内容包括：

1.1创建“学习型”班组。牢固树立“终身学习”的理念，以提高员工综合素质、培养技能人才为目标，以“创建学习型班组、争做知识型员工”活动为载体，不断完善班组学习环境，努力营造学习氛围；建立健全学习制度与激励机制，促进和激发员工学习热情；广泛开展岗位练兵和技术比武活动，提高岗位竞争能力和员工操作技能。努力把班组建设成为员工刻苦学习、增强技能、提高素质的“人才摇篮”。

1.2创建“安全型”班组。牢固树立“安全第一、环保优先、以人为本”的理念，按照HSE体系的管理要求，以实现“零事故”为目标，认真落实班组岗位责任制，严格遵守劳动纪律，强“三基”（基层建设、基础工作、基本功训练），反“三违”（违章指挥、违章操作、违反劳动纪律）；严格执行技术标准、工作程序和操作规程，强化班组执行力；切实加强风险管理，全员参与危害识别、风险评估，制定和采取控制措施，提高应急反应和处置能力；开展全员安全教育培训，提高安全操作技能和安全意识，实现安全生产。努力把班组建设成为人人有专责、事事有人管、班班保安全的“受控细胞”。

1.3创建“清洁型”班组。牢固树立“清洁发展”的理念，以促进班组与环境协调、实现班组清洁生产为目标，严格履行环境保护目标责任，防治环境污染和生态破坏；加强污染源的管理，从源头上杜绝污染；强化环境污染的预防和控制，搞好自控、互控、联控，实现全过程文明、清洁生产。努力把基层班组建设成岗位清洁、设备清洁、环境清洁的“绿色班站”。

1.4创建“节约型”班组。牢固树立“开发与节约并重、节约优先”的理念，以创建“资源节约型”企业，实现节约发展为目标，提高班组长和员工整体素质，夯实班组基础管理，培育全员节约和成本领先意识；努力推进班组核算体系建设；积极开展合理化建议、增收节支、修旧利废、节约降耗竞赛活动；致力于改善资源能源利用效率、装置运行平稳率以及产品收率和质量，降低生产消耗。努力把班组建设成为优质、高效、节约的“低耗单元”。

1.5创建“和谐型”班组。在公司践行“三相”文化，创建和谐企业中，牢固树立“和谐发展”的理念， 以实现班组和谐发展为目标，坚持以人为本，努力形成员工关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围；深入开展大庆精神、铁人精神教育活动，增强员工自觉遵守职业道德和行为规范的意识，增强员工责任心；积极培育团队精神，形成自觉维护企业形象，珍惜集体荣誉，讲团结，顾大局，遵纪守法的良好氛围；加强民主管理，落实班务公开，增强员工民主参与意识；积极开展企业文化建设，创建特色班组文化，通过丰富多彩的文化活动，发挥企业文化凝心聚力作用，创造一流业绩的团队。努力把班组建设成为员工爱岗敬业、奋发向上、团结互助的“温馨小家”。

班组管理建设体系是通过从单型达标做起，逐渐巩固提高，通过班组成员的共同努力，最终“五型”全部达标，员工的综合素质得到提高，执行力加强，企业基层建设的长效机制形成，达到班组自我管理的良好状态。

2. 班组管理创新模式的实施

2.1加强对创建“五型”班组工作的组织领导，为开展创建“五型”班组工作提供强有力的组织保证。开展创建“五型”班组工作是一项长期的工作，是企业抓好基层建设的有效载体，班组管理创新是企业的一项整体性工作，大庆炼化公司成立了由总经理、党委书记为组长，副总经理为副组长，机关职能处室主要领导参加的创建“五型”班组领导小组，下设创建“五型”班组综合管理办公室，由企管法规处牵头。 办公室实施统一组织，负责制定创建“五型”班组实施方案、总体考核标准及工作要求，在“五型”班组考核内容中所涉及的各职能管理部门协调配合、齐抓共管，形成自上而下，职责明晰，一级抓一级，层层分解目标、层层抓落实的班组创建“五型”的统一领导体制和工作格局。

2.2加强思想教育，做好宣传推动，为开展创建“五型”班组工作提供强有力的思想保证。创建“五型”班组工作是一项长期的工作，具有长期性、范围广、员工参与多的特点。因此，有必要通过多种媒体渠道创造一个让广大员工认知的良好氛围，使广大员工认识到开展创建“五型”班组工作是基层建设工作的重要载体，它对提高企业的管理水平起着重要的作用。通过创建“学习型”组织，会有助于提高员工的操作技能和处理技术问题的能力；通过创建“安全型”组织，有助于提高员工的安全责任心，提高发现事故苗头和处理紧急事故的能力；通过创建“清洁型”组织，有助于一个养成良好的工作作风，营造优美的工作环境；通过创建“节约型”组织，有助于员工养成艰苦奋斗、勤俭节约的良好风气，为企业创造更多的利润；通过创建“和谐型”组织，有助于形成良好的人际关系，形成完成企业目标的责任共同体。

2.3发挥典型引路的作用，以点带面，推动创建“五型”班组工作的开展。典型就是方向，典型就是旗帜，抓住典型引路的好传统，在典型选树寻求创新。首先，注重抓好老典型的新发展。结合工作实际，对老典型提出了更高的目标和要求。其次，注重培养新典型。突破以往“典型是完美代表”的观念，不片面追求完美，追求典型闪光点，并进行正确引导和逐步推广。第三，注重与生产实际相结合。注重从生产经营活动、劳动竞赛中进行总结和挖掘先进经验和闪光点，注重“实干”，用实事和工作业绩说话，使典型培养基础牢、立得住、叫得响。第四，培养典型有规划。基层单位根据自身实际情况，确定培养典型的工作思路、规划和目标。

结尾

企业班组工作总结篇10

[关键词]煤炭企业 职工素质 基本现状 问题思考

主要做法

中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号：

进入二十一世纪,煤炭企业都提出了做大做强,实现跨越式发展的工作思路。新形势下,企业的改革和发展给职工队伍素质提出了新的要求和更高的标准。然而,有些煤炭企业,特别是南方一些国有煤炭企业,职工素质不容乐观,与企业跨越式发展的要求极不适应,成为制约企业发展的“瓶颈”。近年来，乐平矿区工会在认真调查基础上，采取针对性措施，深入开展好职工的素质工程,努力培养一支结构合理、素质优良的职工队伍,为推动煤炭企业又好又快发展的打下坚实基础。

一、企业一二线职工基本情况分析及其原因

四对生产矿井的一、二线职工从年龄和文化结构、工作年限、政治面貌等方面进行了全面调查，其基本状况为：

（一）从年龄结构比例来看，20至35岁的青工只占总数的15%，36至45岁占47%，46至55岁的占38%，反映出井下一二线职工年龄普遍偏大，结构不合理，职工队伍趋于老化。

（二）从井下一二线文化程度来看，文盲占职工总数的0.9%，高小占21%，初中占64%，高中以上只占11%，而且文盲、高小95%分布在生产一线，一线高中文化不到3%。

（三）从这次调查来看，党建和团建工作是井下一二线职工队伍建设的一项“短板”。四对生产矿井一二线职工党员只有35人，占职工总数的1.1%；团员28人，占职工总数的0.9%。井下一二线职工党、团员比例低，党、团员分布不平衡。

（四）从井下一二线职工在矿服务年限来看，1年以下的只占职工总数的10%，2年的占9%，3年以上占81%。可以看出，各矿井一二线职工队伍比较稳定。

二、职工素质给企业带来的主要问题

（一）由于井下工资收入偏低（在江西四个原统配局中最低），加上井下环境苦脏累特别是安全现状尚未改善，导致招工难，目前各矿井一二线都存在劳动力严重不缺员，全局一线缺员近500人，在一定程度上制约了企业快速健康发展。

（二）职工年龄偏大，受教育程度低，致使职工队伍整体素质不高，创新意识不强，给企业安全管理和安全教育、文化素质和技能提升，以及推广新技术新装备新工艺带来一定的难度，甚至从某些方面增加了企业培训成本。

（三）职工文化水平低，对安全生产有关政策法规及企业规章制度理解能力存在差异，造成安全生产执行力不到位现象，职工安全生产行为和方式没有完全按规范化操作，导致工作质量和井下质量标准化建设滞后于矿井的生产发展。

（四）党团员的严重匮乏，党建和团建工作缺乏生机与活力，党群组织在职工中的地位和威信、党团的先进性难以体现，更谈不上党支部战斗堡垒和党团员的先锋模范作用在井下一线的充分发挥。

三、工会组织提升职工素质工程建设的主要做法

近年来，乐平矿区工会针对上述职工队伍素质现状，采取一些积极措施，把提升职工素质工程作为重头戏来抓，为企业培养各类人才做了一些工作，并取得了初步成效。

（一）强化区队建设，铸造优胜团队

1、组织区队长参加文化学习和定期应知应会知识考试。近几年，该局充分利用企业干部学校（党校）这个平台，组织全部区队长和支部书记参加文化知识培训、学历深造，经过几年的努力，现有区队长和支部书记全部取得了中专文凭。

2、组织开展了职工技能比武大赛。2007年3月，启动了“千人参赛，百名状元”职工技能比武大赛，经过方方面面的共同努力，完成了矿车修理工、钻探司机、安全检查员、火车司机、井下水泵司机、井下钳工、通风瓦检工、井下电工、放炮员、煤质化验员、仓库保管员、瓦检效检工、充电工、溜子司机、煤巷掘进大工、锅炉工、车辆钳工、采煤大工、钉道工、瓦斯监测工等20个工种近3000人参加的理论和实践比武大赛。参赛率为98.6%。命名表彰了40名状元，68名标兵，有302人通过了职业技能资格认定。

（二）强化班组管理，奠定安全基础

1、班组建设逐步推进，企业安全基础不断夯实。2008年，制订了《乐平矿务局班组建设纲要》。《纲要》统一规范了局、矿班组建设工作的组织领导、建设目标，提出了全局班组建设五年规划，即从2008到2012年，分别定为职工队伍建设的启动年、建设年、提高年、巩固年和达标年。要求各单位突出抓好职工素质工程建设、班组能力工程建设，建立健全班组各项规章制度，规范班组工作机制。

2、相关制度，完善考评细则。为健全班组安全生产责任制，2009年，企业在广泛听取基层单位意见的基础上，制定了规范的《班前会制度》、《班组现场交接班制度》、《班组隐患排查制度》、《班组长带班工作制度》等九项制度和《乐平矿务局班组建设考评细则》。在四对生产矿井推行了九项制度，要求各生产单位悬挂在井口醒目位置。

3、强化班组长培训，提高班组长素质2008年以来，企业先后举办了12期井下一、二线班组长理论和业务方面知识培训，培训全部采取集中脱产办班、考试检测的方式进行。通过培训，有效提高了班组长现场管理水平和工作能力。

（三）开展导师带徒活动，打造专业技术人员素质提升平台。

从上个世纪九十年代中期以来，乐平局没有招进来一名学煤矿专业的本科生，企业专业人才严重短缺，后继乏人。为改变这种现状，乐平矿区工会2006下半年年开始，在“导师带徒”活动中，紧扣六个环节：即一份协议、两大指导、三项检查、四门功课、五类活动、六种锻炼（具体内容写明），努力打造专业技术人员素质提升平台。目前，在结对的230名导师带徒中，有4名徒弟提升为矿副总工程师管理岗位，36人选拔到副科级以上管理岗位，97人由见习技术员改聘为技术员，42人加入中国共产党。近年来，徒弟取得的科技成果有7项，技术革新应用有28项，撰写学术论文68篇。

总之，加强企业职工队伍建设，关乎着党的执政基础和阶级基础，关乎着企业稳定与发展，也关乎着经济和社会又好又快发展的动力。工会是党和政府联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱。在新形势下做好企业职工队伍建设，既是创业创新的时代要求，又是工会的职责所在。各级工会组织要在党委的正确领导下，解放思想，真抓实干，唱响“劳动光荣，创造伟大”的主旋律，进一步把企业职工队伍建设好，为社会主义现代化建设作出积极贡献。

参考文献：

[1]潘熙宁主编《探索与研究》江西人民出版社