员工培训制度范文
时间：2023-03-30 08:33:26
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篇1
第1章总则
第1条为使工厂的员工培训工作长期稳定和规范地进行，使员工培训工作有所遵循，特制定本制度。
第2条本制度适用于工厂所有培训活动的计划、组织、实施、监督和考评。
第2章培训原则与方针
第3条培训原则。
1.以一、二级培训体系运作方式，开展全员培训学习。
(1)一级培训指由工厂统一组织实施的集中培训，包括工厂根据发展需要确定的重点培训、新员工入厂培训、综合培训和外出培训(培训期限在七日之内)等。
(2)二级培训指由各部门根据工厂安排或本部门员工的知识技能状况自主组织实施的培训。
2.强调员工参与和互动，发挥员工主动性。
3.持续进行培训学习，不断提升员工素质与工作业绩。
4.通过员工培训促进企业提高质量、降低成本、提升效率。
5.员工培训因时因地制宜，注重效果。
第4条培训方针。
以传授培训与自我培训相结合及岗位技能培训与专业知识培训相结合为培训的方针。
第3章培训组织及职责
第5条人力资源部是员工培训的归口管理部门，负责培训体系的建立、培训制度的制定、培训工作的监督考评、一级培训的组织实施与二级培训的归口管理。
第6条各部门经理是本部门二级培训的直接责任人，负责本部门二级培训的计划、组织、协调和控制。
第7条各部门兼职培训管理员是本部门二级培训的间接责任人，负责本部门二级培训的具体组织与实施、过程控制、信息反馈和资料管理，并协助人力资源部对本部门人员素质状况进行定期分析与评价。
第4章培训内容和形式
第8条培训内容。
1.专业知识培训。专业知识培训指不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识。
2.技能培训。技能培训指不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在掌握理论的基础上，能自由应用与提高。
3.素质培训。素质培训指不断实施工厂理念与文化、价值观、人际关系学、心理学等方面的培训，以建立工厂与员工的相互信任关系。
第9条培训形式。
1.内部培训。内部培训指培训地点在工厂内的培训，包括新员工入职培训、岗位技能培训、转岗培训、各部门组织的二级培训等。
2.外派培训。外派培训指培训地点在工厂以外的培训。
3.员工自我培训。员工自我培训指员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。
第5章培训计划
第10条人力资源部于每年11月初向各部门发放《培训需求调查表》，了解培训需求。
1.各部门负责人结合工厂年度的经营目标和各部门管理现状(如生产、成本、安全、质量、营销和设备等问题和要求)，评估并提交本部门的年度培训需求。
2.各部门负责人根据各部门员工的绩效状况(如离职、违纪、出勤、纪律、抱怨、投诉等情况)，评估并提交本部门改进员工行为模式的培训需求。
3.各部门负责人通过分析各个岗位的员工的工作行为与期望行为标准的差距，从而评估并提交本部门对员工的培训需求。
第11条各部门结合本部门的实际情况，将员工的《培训需求调查表》汇总，于11月底前上报人力资源部。
第12条人力资源部收集工厂下年度经营目标、本年度培训评估信息、各部门员工培训需求调查等相关资料，经综合分析制订工厂年度培训计划，经总经理审批同意后，以工厂文件的形式下发到各部门。
第13条人力资源部每月30日前编制下发工厂月度培训计划，计划内容包括工厂级培训项目和部门二级培训项目。
第14条纳入工厂月度培训计划的二级培训项目包括上岗培训、转岗培训、关键工序培训、特殊岗位培训和重点项目培训，由各部门于每月25日前提报。
第15条需临时增加的计划外工厂级培训项目，由培训需求部门填写《专项培训申报表》，按程序审批后报人力资源部备案。
第16条需更改或取消工厂级培训计划项目时，责任单位应填写《培训计划调整申请表》，经主管领导审批后报人力资源部。
第17条二级培训计划由各部门每月自主编制并执行。
第18条外出培训按员工外培审批表规定流程审批并执行。
第6章培训实施
第19条工厂级培训项目由人力资源部按照工厂年度、月度培训计划组织实施。如果需要调整，应该向人力资源部提出申请，上报总经理审批。
第20条二级培训项目由各部门按照工厂及本部门月度培训计划组织实施。
第21条培训方式可采用讲座、多媒体播放、录音、录像、案例研究、示范教学、研讨会、现场教学、师带徒、技术竞赛、外培等多种形式开展。
第22条组织培训时，应提前三天通知培训师，并提出授课要求。
第23条培训师接到授课通知后，应根据授课要求和学员情况，认真准备培训讲义。如有辅助材料，培训师应在开课前两天把原稿交培训组织单位统一印刷，并确保上课时发放给学员。
第24条内部培训期间，人力资源部和各部门兼职培训管理员监督参训人员的出勤情况，并以此为依据对参训人员进行考核。
第25条培训完成后，人力资源部安排培训考核，包括书面考核和岗位技能考核，并为考核合格者颁发证书。
第7章培训效果评估
第26条人力资源部负责组织工厂级培训评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果。
1.利用《培训效果调查表》、现场观察、中途离开率等方面衡量参训人员对培训内容、教师水平与培训组织工作的满意程度。
2.通过笔试、撰写心得报告、网上测试或事先制定评估指标等方式来衡量参训人员训后知识和技能的理解与掌握程度。
3.外出培训通过有关证书、培训资料搜集情况以及内部授课情况进行培训效果考评。
第27条各部门对本部门二级培训评估参照第26条实施。
第28条人力资源部对二级培训的评估。
1.人力资源部对各部门的二级培训开展情况、组织情况进行跟踪检查与考核，并对培训项目进行有效性评估。
2.有效性评估的方式主要包括现场提问及现场演练、从已培训项目中随机抽取培训内容及参训者进行提问及实际操作，并及根据指标设定评估培训项目得分等几种。
3.培训项目总分值在60分以上为合格，计入有效培训课时，否则该课时无效。
4.人力资源部每季度对各部门的累计有效培训课时进行汇总确认，年底总计各部门的有效培训课时。
5.人力资源部每年两次对各部门的二级培训情况进行分析考评，提出奖惩意见，并以此作为考评各部门主管领导业绩的一项重要指标。
第8章培训纪律
第29条上课不得迟到或早退，不得无故缺课；培训期间除培训计划安排的休息时间外，不得无故离开培训地点(包括晚上)。迟到、早退(因公并持有证明者不在此限)达三次的，以旷工半天论处；超过三次以上的，以旷工一天论处。
第30条培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写培训学员请假条，并呈请相关主管领导核准后交至人力资源部备案，否则以旷工论处。特殊情况不能及时请假的，必须向人力资源部申明，并补办请假手续。
第31条培训学员上课时一律关掉手机或将手机调到振动状态，严禁在课堂上接打电话，不得处理与学习无关的事情。
第32条培训学员应保持良好的精神状态，认真听讲，积极参与交互式教学和讨论，积极参加培训部门组织的各项集体活动。
第33条保持培训场地卫生，室内禁止吸烟。
第34条禁止培训学员在正常就餐时饮酒。
篇2
一、新进员工的培训内容及方法
1、对新进员工给予友善的欢迎，使他们有宾到如归的感觉。
2、介绍公司主要领导、同事、和工作环境，工作条件。
3、介绍公司的人事政策、经营理念、规章制度；着重介绍公司的给薪计划、升迁计划。
4、介绍所应聘的职务必须具备的素质要求、技能特长、行为准则。
5、当场发放与其工作有关的说明书、考核标准与考核表，让他们有遵循的轨迹，依样去做，按部就班，将失误减至最少。
6、分组讨论，让新进员工畅谈各自的感想、感受；提出自己的点子或设想，疑问及要求；并请有关资料人士给予指导和解答。
7、现场参观，熟悉环境。实际操作，模拟训练。
二、老员工的培训内容及方法
1、首先应对老员工的能力和素质、思想和表现作一次调查，找到培训的重点或必要点。调查的方法从如下几个方面着手：能力、素质、人际关系、知识、技术、态度。
2、调查了解之后，就必须针对重点进行再教育。教育的内容会有许多的不同，可从党见的缺点开始训练。老员工常常会出现这样的缺点：（1）对工作部门整体性的工作内容理解不足，缺乏主动性；（2）忘记了基本方法，我行我素；（3）对改善工作的努力不够，总说“照着指示做，可以吧！”而不愿多投入。（4）时间管理不彻底。工作一定要在规定的期限内完成。这是工作准则。老员工因为在公司服务时间长，易产生惰性，没有时间观念。（5）人际关系处理不恰当、合作协调能力差、不服从主管指挥。
3、当公司每一项新的政策、新的制度出台时，应及时对老员工进行培训，以期达到自觉执行的目的，或对公司的有关政策和发展趋势有较深的了解。第四条各种培训之举办，应尽量以不影响工作为原则。第五条从业人员之受训成绩及资历可提供人力资源部作为年度考核，晋升之参考。离职第一条公司希望所有员工在风采工作的经历是一段有益的经验，并希望所有员工都是本商场事业的合作伙伴。公司并不愿意解雇任何一位员工，但若出现下列情况之一，公司将会考虑终止与某位员工的聘用：一、自动提出辞职申请的；
篇3
关键词:员工培训，奖惩制度，培训成果转化
Abstract: in modern enterprise human resources management, employee training is a very important content. To ensure the quality of the staff training and efficiency, improve the rewards and punishment system and establish training achievements transformation is the top priority. This paper mainly discusses the training to the employees, the improvement of the system of rewards and punishments and training transformation of achievements.
Keywords: staff training, rewards and punishment system, training achievements
中图分类号： C975 文献标识码：A 文章编号：
随着社会主义经济的蓬勃发展，各企业在积极的发展中面临了极大的机遇和挑战。社会市场竞争越来越激烈，使得企业意识到了市场竞争开始从资本的竞争转变为人才的竞争。人力资本是企业生存发展的关键性因素，而提高企业内部员工的工作能力，改善员工的工作绩效，从而提高公司整体的效益成了企业在市场竞争中胜败的关键。在人才的培养中，员工培训是最常用的手段。而在整个员工培训的过程中，培训奖惩制度和培训成果转化是两个至关重要的环节，直接影响到了员工培训的质量以及效率。
(一)完善奖惩制度
奖惩制度是保证员工培训质量的保障，因此，需要制定一套完整的奖惩制度来确保员工培训的完成。提出以下一些建议：
1.培训纪律方面
培训期间对员工培训纪律上要严格记录考勤。
培训期间员工手机一律静音、关机或调为震动，如有违反者，第一次点名警告，第二次进行罚款处理。各部门负责人在每天上课之前点名检查本部门员工到达情况，如有违反者，第一次点名警告，第二次进行罚款处理。未向部门负责人请示，擅自离开或者提前离开者，第一次予以警告，第二次进行罚款处理。未经批准而无故缺席培训者，立即进行罚款处理。员工因病不能参加培训的，请假需经部门经理批准方可，事后将病例、病假单一同上交部门经理存档备案。
2.培训成绩方面
培训期间没有请假等事宜，没有警告、罚款处理的，予以奖励。培训期间，态度积极，认真听课学习，考核成绩优异，并得到授课老师同意肯定的，予以奖励。培训期间，态度消极、表现不佳、考核成绩较差的，点名批评警告。
（二）建立培训成果转化
培训成果转化是整个培训过程中的重点，培训的内容必须转化为生产力，才能提升企业绩效、满足企业发展的需求。针对该企业的实际情况，可以从以下几个方面的措施来提高培训成果的转化率。
1.将课程转化为学院的理解与心得
要求学员在学完每一堂课，必须在课后三天之内，编写培训心得总结。看其理解得如何？领悟得有多深？确保不少于300字。并且在心得总结书里规定：老师所讲的课程里你必须提炼出关键词、关键句、关键理念、关键课程内容、关键重点有几个？
2.将学员的理解心得结合工作现状转化成工作改进计划
要求学员将提炼出的关键词、关键句、关键理念、关键课程内容、关键重点准备在今后的工作中如何去做？如何去应用？并检查现阶段学员所存在的不足有哪些？用书面方式一一列明，找出工作症结和问题所在。然后结合日常工作，形成书面改进计划，一式三份，一份效上司，一份交人力资源，一份留给自己在今后工作中对照检查。
3.将工作改进计划转化成可持续的工作行动
要求学员将书面的工作改进计划，一步一步去落实，迅速采取行动。并对所涉与改进计划相关的部门和人员要求被培训者要组织实施培训，看他的培训能力是否达标？同时要检查学员平常在工作中做得好不好？对不对？态度有没有改变？行为有没有改变？改进的效果如何？上司和人力资源部要派专人督促和检查并予以过程辅导，使学员保持和形成持续改进的工作局面。
4.将工作改进行动转化成工作绩效
要求学员在工作改进行动过程中，将学到的知识、理念、技能进行消化和实施执行，看他三个方面：1 老师讲到的，能做到多少？ 2 自己感悟和提炼出来的能做到多少？ 3 在工作中产生了哪些业绩？要从工作数量、质量、成本、时间、速度等维度进行提炼，以确认工作绩效，做好绩效评估和绩效面谈检讨。
5.将工作绩效进一步评价和深化，产生再学习
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一、目的
1、为切实做好员工的业务培训和思想政治教育工作，不断提高员工的思想道德水平和专业知识（技能），以适应公司不断提高技术水平的需要，现结合公司的实际，制定本制度。
2、本制度适用于学院所有员工的培训。
3、所有新进员工均须进行岗前培训，培训合格后上岗；各部门都必须开展多层次、多种形式、多种方法的教育培训活动，满足不同的培训需求。
4、员工培训与教育是提高教职员工思想政治素质和业务能力的重要手段，是提高教育教学水平和人才培养质量、提高工作绩效的重要保证，也是提高公司核心竞争力的重要措施。 应列入公司发展规划及各部门年度工作计划中。
二、组织机构和职责
健全完善的培训组织机构是开展培训工作的必要基础。公司的员工培训工作实行两级管理。
1、第一级培训管理由管理部负责，以公司领导为首成立的培训领导小组负责审定管理部制定的全公司员工培训计划。
2、第二级培训管理由各部门负责，由各部门负责人为首组成部门培训工作小组，对本单位的培训工作负责。即根据公司的培训计划，组织本单位员工积极参加，并抓好本单位的培训活动。
三、培训内容与重点
1、培训内容：讲师以素质培训为主，兼顾学术科研、教学技能培训；管理干部着重管理知识、领导艺术培训；行政职员则要对其履行岗位职责的各方面要求进行培训，包括技能培训、公司文化培训和ISO知识培训。
2、培训重点
(1)高层领导
——公司管理决策综合能力；
——（行业、信息）科技最新动态、进展；
——国内政治经济形势与行业、金融政策。
(2)中层管理者
——管理知识与技法；
——岗位专业知识及相关岗位的知识；
——业务能力的提高；
——人际关系与组织、计划、协调能力。
(3)
基层管理者
——专业技能：
——中、初级教学和行政管理知识；
——与行业相关的科技知识；
——文化知识、外语、电脑操作。
(4)一般员工
——岗位基础、专业知识；
——专业技能；
——业务能力。
(5)新进员工
——公司历史与概况；
——主要政策与组织结构；
——员工规范与行为守则；
——公司薪酬、福利制度及各项规章制度；
——具体工作范围与职责；
——工作场所与工作时间；
四、培训的实施、管理
(1)管理部负责教育培训的实施和管理工作，各部门应积极配合，保证教育培训工作的顺利实施；
(2)新入职员工必须经过岗前培训后方能上岗。管理部负责组织批量新进员工的岗前培训，原则上入职培训课程应不少于1天；对于个别新进员工的岗前培训，由管理部和各用人部门协调处理；
(3)每月指定安排2-4小时为员工集中学习时间，进行政治思想、业务技术学习以及教学研究交流活动；员工个人每年参加各类培训时间应不少于3天；中高层员工的年平均培训课程应不少于5天；
(4)每月结束时，管理部要向公司汇报员工培训计划实施情况；
(5)公司要建立一支高素质的员工教育培训讲师队伍，这支队伍应以本公司员工为主，外聘为辅。
(6)各培训部门均应做好培训记录和资料、档案管理等工作
五、培训的考核
培训的考核包括各项指标完成的考核、对接受培训学员的跟踪考核、讲师授课质量的考核、培训组织工作质量的考核。考核工作由人事处组织，会同有关部门参加；对各部门培训考核的优劣结果，公司应予奖惩。
六、本规定自文件下发之日起开始实行。
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第二条培训学分制是由培训管理部门确定每位公务员在规定的周期内（一个周期为三年）必须达到的学分，并给每一培训课程规定一定的分值，期末以学分累积的方式来评价培训效果的培训管理机制。通过建立培训学分制，鼓励公务员参加多种形式的培训教育，不断提高公务员自身素质和综合能力。
第三条*市委组织部、*市人事局是本市国家公务员培训的综合管理部门，负责公务员培训政策的制定、综合协调、管理指导、监督检查等工作；市机关各部门负责制定本单位的培训计划，协助组织、人事部门完成本部门公务员的培训任务。
第四条培训课程由必修课和选修课组成。
必修课是指每位公务员在规定期限内必须修习的课程，包括公务员初任、任职和更新知识培训的主要课程，MPA的主干课程，及组织、人事部门规定的其它必修课程。专业知识课程由市机关各部门，在每上年年底报市人事局核准，纳入下年度必修课计划。
选修课是指公务员需要掌握的基本技能课程及根据个人兴趣和实际需要选择的扩大知识面、提高适应能力的课程。每上年底前，由具备举办选修课条件的单位申报，经组织、人事部门核准后，纳入下年度的选修课计划。
每位公务员在规定的周期内必须累计达到60学分，其中必修课必须达到45学分，其余可以为必修课学分，也可以为选修课学分。每三年考核一次，超过规定部分的学分可以作为下一轮规定周期内的学分。
第五条每年年初，由组织、人事部门公布本年度所有必修和选修课程科目及学分分值，采取"菜单式"培训方法，下达培训计划。
市机关各部门根据组织、人事部门下达的年度培训计划，按照本单位公务员三分之一人员比例，确定参加必修课和选修课的培训人员，并报市人事局。组织、人事部门根据各单位上报的名单，分期下达调训通知。
第六条本周期内参加大专以上学历教育（含学位教育、党校学历教育），与公布的必修课程和选修课程相同的，凭高等院校颁发的单科合格证书（成绩单），可获得相应的学分。
第七条国家公务员培训所获得学分在《国家公务员培训证书》上予以登记。
1、参加市行政学校（市委党校）组织的培训考核，由市行政学校（市委党校）负责登记学分，并加盖登记部门印章。
2、参加规定的学历教育，凭主办的高等院校颁发的单科合格证书（成绩单），由市行政学校（市委党校）核准后负责登记学分，并加盖登记部门印章。
3、参加规定的专业知识课程培训，由本市组织的，培训机构负责登记学分，并加盖登记部门印章；由上级部门组织的，凭主办单位的文件通知（成绩单），由市人事局核准、登分。
4、其他临时组织的培训，经组织、人事部门核准后，获得相应的学分，由举办单位负责登记学分，并加盖登记部门印章。
5、学分登记部门要高度重视学分登记工作，建立学分登记数据库，每年年终上报组织人事部门。
组织、人事部门要对登分工作进行监督、检查，发现弄虚作假等行为，除取消违规登记的学分外，将视情况予以通报批评并追究有关单位和经办人的责任。
每年年末，由组织、人事部门向市机关各部门公布每位公务员的培训学分。
第八条培训学分与公务员个人年度考核、单位目标考核相挂钩。
在规定每三年期限内，没有修满学分者，第三年年度考核不得评为“优秀”等次，其中没有完成必修课规定学分者，不得确定为“称职”及其以上等次。
超过规定的学分者，在同等条件下，作为年度考核优先评“优秀”等次的依据之一。
每年公务员培训完成情况列入单位目标考核的内容。没有完成年度培训计划的单位，按规定比例扣除该单位目标考核分。
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关键词 高职院校 图书馆 读者培训
中图分类号：G258.6 文献标识码：A
高职院校图书馆读者培训工作对于提高当代大学生掌握信息检索能力和教师队伍的教学水平都具有重要的意义，我们要积极发现读者培训工作中存在的不足并及时改进。
一、高职院校图书馆的服务职能与读者培训工作
当今社会，信息化迅猛发展，势必要求人才具备充足的各类信息与技能，图书馆作为重要的信息保存与检索机构更应该紧跟时展需要，充分发挥其为读者服务的重要职能，体现其教育性、服务性与学术性。高职院校图书馆的建设任务首先就是要对各类学科资源进行整合、编辑和保存，对于重要文献信息资源要进行分类管理，便于读者查阅；其次就是要做好读者培训工作，在素质教育背景下提高读者对图书与文献信息的查阅、检索、分享与获取和利用的水平，辅助各专业老师做好基础教学工作。高职院校的读者培训工作主要是对在校学生与教师读者进行信息技能与知识的获取方法的培训，旨在让读者提高信息获取效率，获得更多的知识积累。加强读者培训工作也是高职院校图书馆自身发展的需要，适应当前教育形势，一定要加以重视。
二、高职院校图书馆读者培训工作中存在的问题
（一）读者培训工作不能适应教育形势，不加以重视。
高校教育体制的不断改革与创新，对学生和教师的要求也逐步提高。一味追求主观科目考试过关的学习态度已经不能适应工作单位对人才的需求，社会上众多的工作岗位也对学生的综合素质做出了较全面的要求，学生要掌握信息化技术，利用现代化的科技手段提高工作技能。
目前很多高职院校图书馆的读者培训工作已经跟不上教育体制改革的要求，不能够适应当前不断变化的新的教育形势，认为图书馆的读者培训工作是可有可无的，不加以重视，更不能针对发展需求及时调整读者培训计划，未能让读者及时地得到信息获取等技巧与方法的培训。这就使得读者培训工作从根本上无法得到改进。
（二）读者培训工作内容不与时俱进，枯燥单一。
目前很多高职院校在读者培训工作内容的制定上显得特别枯燥、单一、不够生动，不与时俱进，让培训工作丧失了一定的吸引力。由于受到图书馆工作人员工作能力与综合素质的限制，读者培训工作的内容也直接受到了影响。还有很多高职院校的图书馆读者培训工作只单一的面对新生入校时的简单培训，对于稍微繁琐或复杂点的检索方式与技巧也不能抽出时间进行相关专题讲座。再有，有些图书馆受到馆藏资源与陈旧管理方式的限制，使得读者培训工作不能够跟上信息化时代的步伐，造成培训内容的陈旧枯燥，甚至与读者的培训期望相差甚远。
（三）读者培训工作条件差，影响效率。
受到师资力量的限制，目前还有少数的高职院校图书馆管理设备陈旧，不能够实现现代化办公。有些图书馆为节约资金，甚至没有应用较为快捷、高效的图书信息检索软件进行管理，这也间接影响到读者培训工作中接受不到较新的培训知识，当然，在读者培训工作的效率上受到了不小的影响。
（四）读者培训工作的宣传力度不够，宣传不到位。
没有有力的宣传就不能够扩大读者培训工作的影响范围。由于一些图书馆的读者培训工作宣传力度不够，甚至是忽略了宣传，也就无法让全校师生有健全的培训意识、得到较好的图书馆读者培训服务。绝大多数高职院校图书馆仅仅采取海报张贴与网页公布的形式进行宣传，很多读者往往没能及时查看而错过了很多培训机会。
三、改进高职院校图书馆读者培训工作的重要策略
（一）掌握最新形势，重视读者培训工作。
高职院校图书馆的设立必然要适应教育形势，要做好读者培训工作，一定要密切注意不断变化的教育体制与改革策略，与时俱进，及时调整工作计划以求快速发展。在思想意识上也一定要对读者培训工作加以重视。
（二）丰富工作内容，吸引读者学习兴趣。
在读者培训工作应该加入新生入馆指导和文献检索课程等内容。新生入关指导课程包括让新生较快的熟悉图书馆的构造、服务职能、藏书种类等；文献检索课程可以传授读者信息化的文献检索方式、检索技巧以及各类信息检索软件的使用。在培训课堂上多利用各类教学活动来丰富课堂内容，吸引广大读者的学习兴趣。
（三）加强师资力量，改善办公条件。
高职院校在资金分配上也要做好计划，逐渐的改善图书馆的办公条件，尽力引进先进的办公设备，争取在各个工作环节都能够应用现代化的信息软件进行管理，提高工作效率。这对读者培训工作的顺利进行将有很大的帮助。
（四）加大宣传力度，扩大培训影响。
在读者培训工作的宣传上要加大人员与精力的投入，宣传形式不能仅仅局限于海报和网页宣传，可以利用影像范围较广的微博、微信、Email等方式进行多方面的宣传。宣传也不能仅仅局限于某段时间，应该多投入精力坚持不懈，这样才能收到良好的宣传效果，扩大读者培训的影响范围。
四、结语
我国教育体制改革的步伐已在进行，各大高职院校也在积极发挥图书馆建设的人才培养作用，但在读者培训工作意识上还很薄弱，在工作实践中也遇到了很多困惑。及时发现问题，认清形势，改进缺陷才是完善高职院校图书馆读者培训工作的有效途径。
（作者：江西旅游商贸职业学院图书馆馆员，研究方向：参考咨询服务）
注释：
张枫霞.图书馆读者服务[M].海洋出版社.2009：12-25
吴.肖容梅.全国基层文化队伍培训教材：公共图书馆读者服务案例[M].北京师范大学出版社.2013：31-36
全国冶金院校图书馆研究会.高校图书馆建设与知识管理[M].华东理工大学出版社.2012：22
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随着独立学院的迅速发展，在高等教育领域日益发挥着重要的作用，为了紧跟社会潮流，保持独立学院的特有优势，促进独立学院的持续发展，需将师资队伍建设放在重要的位置上，而新教职工入职培训则是师资建设的第一步。这一步将直接影响着教职工对学校归属感、认同感、使命感的形成。新教职工进入一个陌生的环境，将要面临陌生的同事、岗位、规则等等系列的改变和适应，若这一环节处理不当，于员工自身和聘用单位而言都会带来不利影响。社会工作是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动 。学校社会工作是社会工作的一大重要领域。但是，目前学界对学校社会工作的研究和关注对象多集中在学生身上，对教职工关注较少。因而，本文试图从社会工作的角度，去看待、解决新教职工入职培训存在的问题，以提升培训效果，使得新教职工能够快速地适应学校生活，学院也能快速收获优秀师资为学生、为学校服务。
二、当前存在的问题
1，培训方式较为单一。新教职工入职培训一般会在较短的时间内完成，一般3-5天。因时间紧迫，故而培训方式多以讲授为主，把学院理念、企业文化、规章制度、职业道德、技能技法等内容对新聘教职工进行填鸭式灌输，并且希望其能迅速吸收上岗。然而，这样的培训方式于新聘教职工而言，是枯燥乏味且极具压力的，很多培训内容只能做到接收，却没有办法吸收，这会造成员工的挫败感和无力感，将极大地影响培训目标的达成。
2，培训内容有所欠缺
（1），忽略了新教职工学校生活环境适应这一方面的内容。刚刚进入学校需要面对的是陌生的环境和人。很多新教职工关心的基本衣食住行问题，在入职培训中并没有得到相关重视，这一类经验的获得多从老员工口中得知，或者自己慢慢摸索。
（2），新教职工角色转变问题关注不够。这一问题涉及到教职工的心理问题，即角色转变。新聘教职工原有角色各有不同，可能是学生、可能是企业员工、还有可能原本就是教师，但是，他们都将面临着向“独立学院教职工”这一角色的转变，如何适应、习得这一角色，是他们需要学习的。
（3），技能技法培训缺乏实操性。为了让教职工尽快上岗，目前独立学院的新教职工入职培训多数以讲授为主，对于一些技能技法的学习，没有办法让新教职工逐个演练实践，去消化吸收培训教师所讲授的东西。例如，如何上好第一堂课，如何备课，有哪些资源可以用于教学，如何写好公文，如何使用学校的多媒体设备等等，这些?热菖嘌凳倍蓟嵘婕暗剑?但是也仅限于培训师的讲授，并没有让被培训者亲自上手实践。
（4），培训缺乏针对性，分口培训效果有待商榷。由于学校举行的新教职工入职培训所针对的一般是全体新教职工，他们来自不同的部门，可能是行政，也可能是专业教师，还有可能是教辅或者工勤人员。这就导致这种集体式的培训缺乏针对性，而针对不同岗位不同职责的岗位培训则下发至二级单位，使其进行该岗位的针对性培训，但实际操作来看，由于缺乏有力的监督，一些二级单位敷衍了事，甚至根本不组织此项工作，这就导致部分岗位的分口培训效果欠佳。
三、对策研究
1，要丰富培训形式，提升培训吸引力。培训形式不能囿于讲授，需调动被培训者的视觉、听觉、触觉……全方位的感官，吸引其注意力，提高学习兴趣，让他们主动地参与到培训中来。
2，要关注教职工本身，构建其支持系统。学校社会工作者需充分开发其非正式网络资源，为新聘教职工搭建良好的个人支持系统，解决其生活环境适应、人际交往、情绪压力等方面的问题。要关注其个人网络工作，新教职工可在社会工作者的协助下，首先识别网络中可以提供帮助的主要成员，然后与这些有能力及愿意提供帮助的网络成员接触，建立或强化一种支持的关系。同期进校的新教职工、宿舍的邻居、同一教研室的同事、老乡等等都是其良好的支持系统。
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关键词：中小企业；员工培训；竞争力
中图分类号：F24文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）07-0142-02
引言
著名管理大师彼得・德鲁克曾说：“企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分发挥人力资源以做好工作。” 这充分说明了人力资源的重要性。伴随着市场经济的快速发展，人力的重要性越来越明显，员工培训作为经营人力资本的重要手段越来越受到人们的重视。特别是对于中小企业而言，更是提高竞争力的重要手段。虽然越来越多的中小企业已经开始重视员工培训，并逐步加大了投入。然而，由于诸多原因，依然存在着许多问题。由于在短时间内，员工培训不能达到立竿见影的效果，特别是对于解决眼前的实际问题，往往“远水解不了近渴”，因而一直被一些企业忽视，尤其是中小企业。但是，企业的发展离不开人才，员工的能力和素质直接影响企业未来的生存和发展。
一、中小企业员工培训存在的问题分析
1.管理者观念上存在误区。目前，中国大多数中小企业处于从传统人事管理向现代人力资源管理过渡的阶段。许多中小企业管理者依然把人当做成本而不是资本来对待，认为培训是一项成本昂贵且得不偿失的活动，因此只用人而不育人。据调查，只有10%的管理人员认为培训很重要，35%认为没有用，55%认为有一定作用。企业不重视员工培训的原因是多方面的，例如：（1）员工培训其实就是一项长期的人力资本投资，它带来的效益短期内无法显现出来；从而造成管理者不能清晰认识到员工培训的重要性，认为员工培训只是增加成本、增加企业负担，拒绝员工培训。（2）员工培训成本比较大。由于中小企业的规模所限，一般来说资金是不充足的。所以，员工培训超出了中小企业的承受能力，进而无力进行员工培训。（3）企业机制不健全，不能留住优秀人才，进而企业高层担忧被培训的员工会流失，增加人才流失的风险。
2.培训对象和培训内容不合理。现在，很多中小企业的管理者对员工培训的认识还存在偏差。许多中小企业只把新员工作为培训的对象，而忽略在岗多年的老职工。因为有些管理者认为，员工培训是为了帮助新员工尽快适应新岗位，尽快投入到工作中；而老员工已经熟知岗位，技能也比较熟练了，不再需培训。这种观点忽略了老员工对知识与技能更新的需求以及企业未来发展的需求。另外，有的中小企业比较重视中低层领导以及基层员工的培训，却忽视了对企业高层管理者的培训。这样的直接后果就是，企业培训出很多的优秀员工，他们的素质和能力在不断的提高，而企业高层的素质并没有变化或者提高的速度比较慢。这种矛盾逐渐变成企业领导和优秀员工之间的冲突，甚至会导致优秀人才的流失。
而且一些中小企业员工培训的目标是模糊的，内容是随意的。大多数中小企业在制订培训计划时，忽视了培训需求分析和调研，随意性比较大，只凭管理者自己的经验和主观判断来确定培训内容以及培训形式。很多中小企业的管理者根本不了解员工真正需要哪方面的知识和技能，哪种培训会对员工未来的职业发展和工作有实质性的帮助，以及能够真正给企业带来效益。现在许多中小企业所做的员工培训并不能得到员工的理解和支持，也不能调动员工的积极性。最终，企业是投入了大量的资金，收到的效果却是甚微，有时还可能被员工误解或抱怨。
3.制度不完善。虽然，中国大多数中小企业逐渐重视了员工培训，并且确实有所投人；但并没有形成规范的科学的培训制度，如培训计划、培训考核方法、跟踪评价等制度往往被许多的中小企业忽视。许多中小企业的管理者对员工培训还停留在结束即完事的的阶段，有些中小企业也只是通过书面考试来了解员工对培训内容的掌握程度。其实，这只是最简单的培训评估办法。这样虽然可以降低成本，但是不能达到预期的目的。培训评估的目的是检验员工培训的效果如何，是对员工培训的一种评价，并且可以促进员工培训的顺利开展。如果只是浮于表面，不重视员工培训后成果的转化，那么员工培训就失去了其意义，员工培训就真的变成了只增加经营成本而不能得到任何收益的投资。
二、有关中小企业员工培训的对策建议
1.转变培训观念，注重员工培训。中小企业的管理者必须转变观念，真正从思想上重视对员工的培训和教育。只有中小企业管理者把员工培训的观念完全的固化为自己的思想，才能使培训收到良好的效果。培训的确是要有一定的成本支出，是一项长期的人力资本投资；但并不是得不偿失的活动，企业的生存发展，竞争力的提高都依赖于人才，人才的成长和进步都离不开培训和教育。企业为了实现自己的发展目标，必须站在战略的高度来重视和强调员工的培训和教育。中小企业如果想成为一个具有竞争力的强大企业，就一定要树立“培训是企业发展战略必须”的观念，把员工培训工作纳入到企业发展的整体规划中，作为提高经济效益的重要因素来考虑，高度重视并给予人、财、物的支持。即使员工已经掌握了基本技能，也要根据员工的需求和职业发展前景以及企业未来发展方向对员工进行适当的培训。培训其实也是一种激励措施，能够激发员工的工作积极性，能够让员工看到自己职业生涯的发展方向和企业的未来发展战略，从而可以留住优秀的人才，还可以吸引新员工的加入，这非常利于企业的发展。但是，中小企业的管理者也要制定相应的规章制度，采取相应的措施来规避优秀人才的流失，降低人才流失风险。
2.合理选取培训对象，制定科学的培训内容。中小企业在进行员工培训之前，首先要明确对谁进行培训，为什么进行培训，培训什么。然后再区分所要培训的课程是知识方面的、态度方面的、还是技能方面的；并且要进行员工需求分析和企业未来发展战略规划。一定要充分考虑受训员工的实际情况，包括他们的学习要求、岗位技能与实际工作要求的差距、学习能力和状态等等。同时培训内容的选择必须建立在培训需求分析和企业未来发展需要的基础上，与员工自身的职业规划、企业短期的岗位需求紧密联系，尽可能贴近员工个人需求，从员工欢迎的方式、需要的内容、与工作的结合度方面设计培训课程。更重要的是要为企业的长远发展战略服务。并且对不同岗位和不同职务的员工应该进行不同内容的培训以及采取不同的培训方式进行培训。
3.完善培训制度，建立科学的评估体系。中小企业要做好员工培训工作，就要避免盲目性和随意性，建立一套科学完善的现代企业培训制度。建立完善的现代企业培训制度，就是建立与现代企业制度运作相适应的培训管理体制、运行机制和各项管理制度。首先，企业要制定有效的培训计划，包括培训的具体要求和具体内容，以及培训的方式和培训对象的选取等。其次，要确定考核制度，每次培训后，针对不同的培训内容要有适宜的考核方法。对于培训活动的考核，目的在于确定本次培训活动是否已经达到了培训所要求的既定目标。并且还可以促进培训成果的转化，以至培训活动不会变成“虎头蛇尾”。另外，要建立跟踪评价系统。员工培训应该成为中小企业培养与吸引人才的重要手段，要及时地做好员工培训后的反馈与总结工作，为以后继续开展培训活动提供参考和依据。
结束语
从中小企业的生存和发展角度来看，由于企业所处环境是不断变化的，组织战略目标也要随之改变，所以中小企业需要不断对员工进行培训，从而增强中小企业的市场竞争力，提高生存发展能力。从员工自身发展的角度而言，员工培训可以充分发掘员工的潜能，提高员工的工作满意度，增强员工对企业的归属感和责任感。员工培训是企业提高员工素质和能力，获取持续竞争力的重要手段。中小企业作为市场经济中最活跃的主体，在当前竞争激烈的环境下，更应重视员工的培训和教育，这样可以提高员工的工作能力，从而为中小企业的生存和发展提供有力保障，最终实现企业的可持续发展。
参考文献：
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Study of the Training of SME Employees
ZHANG Chang-yu，SUN Gong-sheng
（School of Business Administration，Shandong Economic University，Jinan 250014，China）
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1 中小企业员工培训
企业员工与企业共同成长，中小企业对员工的培训是对员工提高个人素质的投资，同时也是对公司发展的投资，紧随时代的创新型人才是中小企业的核心竞争力，是企业保持活力的动力源泉。
1.1 中小企业员工培训概念
中小企业并没有完全明确的定义，是相对于大型企业而言的，在我国，中小企业一般指企业人数不超过两千，销售额在30000万人民币、资产总额在40000万人民币以内的企业。员工培训是人力资源开发中的一项重要任务，是组织企业员工提高技巧、知识、行为和态度等的活动，也是为企业创造一种学习环境，构成一种企业文化。
1.2 中小企业员工培训意义
对于中小企业，日益激烈的市场竞争也可以归为创新能力的竞争和企业人才的较量，根据企业员工的自身条件和企业的特点及发展方向制定出合理有效调高企业员工技能素质的培训计划是十分必要的，能使员工能够更好地完成工作、促进企业发展，令企业能够顺应社会的发展及时调整方向，更具有活力与竞争力，赢得更为广阔的发展空间。
2中小企业员工培训现状
在我国，中小企业占领了大部分市场，企业员工的培训对于中小企业的发展起着至关重要的作用，然而当前中小企业对于企业员工的培训工作做得并不完善，这里主要探讨一下中小企业在对员工培训的认识、进行培训的主要原因、培训制度、培训计划、培训资源配置、培训内容、培训形式、培训的评估、员工参与培训的积极性以及中小企业员工培训效果这几个方面的现状。
2.1 中小企业对员工培训的重视程度
很多中小企业对于员工培训的重视程度都并不高，在对企业员工进行培训方面的投资和精力较少，并不能满足员工提升自身技能的需求，也不能引起员工和相关部门的重视，使得很多培训形同虚设，难以有明显的效果。一些企业最初也投入了不小的精力，但培训工作并不能立刻见效，于是逐渐降低了企业对员工培训的重视程度，造成了更大的浪费。对于培训，应该是一个长期的机制，形成良好的企业学习氛围，这样才能使得员工的培训得到有效的成果。
2.2 中小企业对员工进行培训的主要原因
目前，大部分中小企业对员工进行培训的主要原因是工作岗位的需求，为了使企业员工能通过培训胜任当前工作。再其次，中小企业对员工的培训是出于对企业发展的长期考虑，培养员工创新能力，使员工能够顺应社会的发展，促进企业发展，迎接新的挑战。还有一个原因是，企业通过对员工进行培训以提高团队凝聚力，让员工产生归属感。
2.3 中小企业对员工培训的培训制度
存在这么一种情况，很多企业的管理者认为企业有着属于自己的员工培训制度，但企业员工却有很多都认为没有企业员工培训制度，产生这种情况是因为企业确实有员工培训制度，但这个制度并不为大多数员工所熟悉，缺乏宣传，一般情况下，也是因为企业很少按照该制度安排员工进行培训，培训制度形同虚设。
2.4 中小企业对员工培训的计划
对于员工的培训安排上，很多中小企业做的并不合理，缺乏科学合理的组织安排。在培训形式和内容上由于经验的缺乏，并没有让培训得到较为理想的效果，又缺乏完善的计划、实行时间较短，在计划上做的并不好。同时因为经费原因，使得一部分员工并没有收到培训的机会，也是对整体培训计划的影响。
2.5 中小企业对员工培训的培训资源配置
很多企业都设有关于企业员工培训的相关部门、场所和培训经费等项目，但在这些培训资源还是存在着很多问题，例如讲师选、培训分层择等，通常中小企业没有足够的基金请到全方位专业的讲师进行多层次培训，即使企业培训的相关配置齐全，但在实施中还是因为一些原因会使得培训流于形式，难以深入。
2.6 中小企业对员工培训的内容
中小企业对员工培训的内容很大一部分是员工工作岗位所需的知识和技能，其次是相关行业的新技术，还有一少部分是企业文化方面的内容。在企业文化方面的培训近年来还有所增长，从中可以看出，中小企业对于企业文化的重视逐步加大了，重视企业的文化发展，增强团队凝聚力，这对于企业将来的发展有着十分重要的作用。
2.7 中小企业对员工培训的形式
中小企业对于员工的培训形式较为单调，通常大多数是课堂授课的形式进行的，这周培训方式对于员工接受培训的积极性有着很高的要求，员工积极性直接影响着培训的效果。再者就是师徒形式的培训，一个教师带几个或者一个学徒进行培训，这样的形式更有利于员工学习，效果较好，只是人数较多时难以满足。还有一种是座谈研讨的方式，员工可以参与其中交流，相互学习。
2.8 中小企业对员工培训的评估
通常在企业员工进行培训结束后，企业对于培训的评估往往不够及时和有效，员工也会因此而忽视评估的进行，使得培训不能得到正确有效的评估，培训结果没有得到利用，也不能从中吸取经验教训，修改培训计划，同时也会降低员工对培训的重视程度。对于员工培训的评估的疏忽是员工培训中存在的很大的问题。
2.9中小企业员工参与员工培训的积极性
对于中小企业的员工培训，从目前看来，员工的积极性并不高，然而员工的积极性对于培训的效果起着决定性的作用。分析这种情况的原因，企业员工参与培训的积极性不高主要是因为内容实用性不高，内容枯燥，形式单调，员工缺乏兴趣，再者就是员工培训安排的时间不合理，使员工产生不满和抵触情绪。
2.10 中小企业员工培训的效果
在中小企业进行员工培训的过程中，还是有一些效果产生，员工的专业知识和技能有了一些提高，对于企业文化产生了认识，团队意识增强。但很大程度上，这些效果并没有达到预期，甚至从投入来看是不理想的，没有完善的培训计划和科学合理的培训内容，缺乏及时有效的评估和企业员工参与积极性，长期以来难以形成较好的学习气氛等，这些问题都有待解决，以使得中小企业员工培训达到一个里令人满意的效果。
3 中小企业员工培训中存在的问题
从中小企业员工培训的现状可以很容易的看出来，中小企业虽然在企业员工培训方面有一定投入，但中小企业在对员工的培训上还存在着很多的问题需要解决，才能使得培训达到良好的效果，让企业员工培训方面的投入物尽所值，产生最大的效益。从以上现状可以分析出，目前中小企业员工培训中主要存在的问题有培训对象选择较少、对员工培训的规划与员工自身需求不相符、培训时间安排不合理、培训内容安排不够丰富、资源配置不合理和培训计划和评估 不够有效。
3.1中小企业对员工培训的培训对象选择较少
很多企业对于企业员工培训的理解仅仅是对于工作一线工作人员的知识技能的培训，而忽略其他的工作岗位的培训，然而，其他工作岗位也承担着很重要的职能，对于整个企业的运作和发展也是不可或缺的，他们的能力和职业技能也是不容忽视的，同样也需要进行相应的培训，才能使整个企业正常稳定地发展。
3.2 中小企业对员工培训的规划与员工自身需求不相符
中小企业对员工培训的规划通常较为统一，缺乏个性，所有的员工采用同样的规划进行着相同的培训，这种培训往往不会照顾到每一个员工的特殊需求，没有结合员工的特点。在培训上，如果可以将企业发展和员工个人发展相结合，会更有效地促进企业的发展，令企业和员工共同成长。
3.3中小企业对员工培训的时间安排不合理
很多企业为了不影响工期，有时候企业会将培训时间安排在员工正常休息的时间内，这种行为会严重影响到企业员工对参与培训的积极性，产生抵触情绪，经过紧张的工作之后还要继续参加培训，也使得员工更加疲劳，降低了学习效率，这些反而会使得培训成为一种浪费。
3.4 中小企业对员工培训的内容不丰富
因为资金和时间原因，大部分中小企业会选择集中大量的专业内容进行培训，这种单一的培训容易使得员工产生疲劳感，难以积极有兴趣地完全投入其中，反而使得培训效果变差，并不能很好地掌握知识技能。同时枯燥的专业技能培训也不能培养团队凝聚力，使员工产生归属感，还要相应的加入一些企业文化之类的课程在培训内容中。
3.5 中小企业对员工培训的资源配置不合理
由于中小企业资金有限，可以用在对企业员工进行培训的资金并不多，因此，资金的合理配置十分的重要。在对员工培训的工作上，相关管理人员不能流于形式，将有限的资源用于培训的形式上，使得培训并没有太大的效果，这将是对有限资源的浪费，没有让员工培训对企业发展起到积极地作用，反而成为企业发展的负担。
3.6中小企业对员工培训的培训计划和评估不够合理有效
中小企业要重视对员工培训的培训计划和评估，培训计划需要深入调查员工的培训需求以及员工特点，尽量让员工对培训产生较高而积极性同时对员工自身能力有着切实的提高，计划中还要充分的结合企业发展战略，在培训开始之前将培训科学合理的设计好，不能流于形式。
对于培训的评估也是十分重要的，当前由于评估的缺乏，对于企业员工参与的积极性没有很好的调动，同时也不能在实际中反映出计划中的不合理之处，无法进行优化，对于以后的培训也不能积累下良好的经验，令培训没有好的总结，形同虚设。
只有计划和评估相互配合，切实落实执行，相互促进，才会让培训逐步正规化，逐步优化，产生较好的培训效果。
4 中小企业员工培训的策略
针对中小企业员工培训的现状，分析中小企业员工培训中存在的问题，对中小企业员工培训提出一些建议和策略，解决企业员工培训过程中存在的问题，使企业员工的培训得到更好的效果，促进企业发展。主要策略有根据企业特点设置培训体系、结合员工个人特点进行培训计划、注重管理人员的培训、鼓励企业员工积极参与培训和丰富培训资源，关注培训质量。
4.1根据企业特点设置培训体系
每一个企业都有着自己不同于其它企业的特点，很多企业在设置培训体系的时候往往直接照搬别的相关企业的，缺乏创新，企业需要对自身特点进行详细的分析，设计出适合自身发展的培训体系。
4.2 结合员工个人特点进行培训计划
对于员工的培训要有目的性，结合到个人特点和需求设计的培训计划将会产生更好的效果，对员工个人也会有更大的提高，使培训的投资产生较高的回报。
4.3 注重管理人员的培训
企业中需要培训的员工不仅仅是一线的工作人员，同时管理人员等也需要经常进行相关培训，而然这一点又常常被企业所忽视，一支优秀的管理团队将能带领着整个企业走上正确的方向，对企业发展起着至关重要的作用，因此，管理人员的能力是十分重要的，管理人员更是要跟上时代和社会的发展脚步。
4.4 鼓励企业员工积极参与培训
员工是参与培训的主体，也是企业发展的关键，员工参与培训的 积极性直接关系到培训的效果和企业的发展，所以企业要鼓励员工积极参与培训，调动员工学习积极性，以提高培训的效果。
4.5 丰富培训资源，关注培训质量
培训中经常出现的一种问题就是培训资源少，培训形式单一，企业员工培训课程枯燥，从而使得企业员工培训的质量降低。企业在培训方面要尽量丰富培训资源，既使得内容不太枯燥又会让员工接触更多的资源。企业管理人员在资源这点上，要合理运用，尽量争取更多政府等的支持，寻求社会和同行的相互帮助，充分利用自身优势。
篇10
关键词：员工培训；经济效益；规范管理；员工需求
中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2017）04-0238-02
DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2017.04.151
员工培训是企业管理中的一项重要内容，作为一种培养和训练活动，目的是提高员工的素质、能力、工作绩效和对企业的贡献。它的最终目标，是通过改善和提高员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观，提高员工的整体素质，从而使员工发挥出最大的潜力，为企业创造更多的经济效益。
员工培训是推动企业不断发展的重要手段之一，常见的方式有企业内部培训和外派学习，随着网络的不断发展，现在还有网络远程授课。一个企业，若想建立优秀的企业文化，强化员工共同的价值观，就必须进行员工培训。员工培训从本质上来讲，是一种双赢，促进企业不断发展的同时也实现了员工的自我提升，能极大限度地调动员工的积极性和主动性。企业通过员工培训，不但能解决工作中存在的问题，还能改变员工不规范的表现和行为，为企业的持续发展培植后劲，保证企业在日益激烈的竞争中在人才方面保持优势。
员工培训有几个要害之处，作为企业管理者不可不引起注意。
一、注重经济效益，提高工作效率是培训的唯一目标
员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，培训应该有助于提升公司的整体绩效。所以，在员工培训中要特别注意对企业利润的提高和对个人职业能力的提升。
（一）要注意培训的针对性，使培训达到提高工作效率，完成企业相应的利润目标的目的
泛泛的培训没有任何意义，所以培训一定要有针对性，有明确的利润目标。要和接受培训的员工的工作挂钩，要和员工自身的专业技术水平挂钩，只有这样才能达到培训的目的。首先，从培训的安排上就要充分考虑岗位的情况，从岗位的需求和员工的需求出发，安排有益于工作和员工学习成长的培训。其次，要全程管理培训过程，真正使培训的员工受益，以免成为毫无意义的走形式。最后，在培训结束之后，一定要检查培训的成果，真正做到有所收获。这样，有针对性的安排培训，再有针对性地管理检查，以期间达到提高效益的目标。
以培训员工的技术特长为例，培训的内容一定要和员工岗位的职能相联系，可以边培训，边进行实践操作。这样，在培训结束后，工作的整个流程员工基本已经掌握，就完全可以独立地进行操作了。这样的培训在计算机应用的培训中最常见，新工作软件安装结束后，结合实际工作进行培训，员工培训的效果就会非常理想。
（二）要进一步完善绩效管理，使培训达到提高员工的收入，实现员工的职业成长的目的
培训的依据应该是员工在绩效考核中反映出来的知识、技能与行为的短板，因此培训的效果完全取决于企业绩效管理机制、程序、方法的有效性。导致培训效果不理想的问题症结，来自企业的绩效管理失败，而不是来自培训本身。只有在培训与绩效管理、薪酬分配等环节之间构建起科学有效的联系机制，才能真正使员工培训提升员工的能力，有利于员工的职业发展。培训管理和绩效管理的有机结合，是实现员工培训目标的关键。
以培训员工的销售业务能力为例，这种培训一定要与员工销售的产品紧密相关，而且要结合本产品的生产情况、质量等级、使用说明等具体内容，还要结合本产品的市场销售情况分析。这样的培训，能够直接对员工的销售工作提供相应的帮助。只有在此基础上，再辅以相适应的销售技能，才能真正起到提高员工销售能力、增加员工销售收入的作用。同时，这样的培训还能引领员工的个人成长，发挥员工的专长。
二、注重规范管理，系统化和制度化是使培训有效的保证
员工培训是一个贯串员工职业生涯始终的系统工程，它是全员性的、全方位的。只有把培训工作例行化、制度化，建立和完善培训管理制度，才能保证员工培训工作的贯彻落实。只有系统的、有计划的培训，才能实现员工的核心专长技能和企业的核心竞争力之间良性互动与协同的持续推进，使员工培训成为增强企业凝聚力、提高劳动生产率的重要环节。
在企业的员工培训中，最常见的问题就是对培训工作的不够重视。缺乏系统的安排和管理，一般的培训状况都是临时起意，应付差事，敷衍了事，这样的培训不但毫无效果，还会使员工变得更加松懈，因为毫无益处的培训安排只能让员工对企业的管理失去信心。或者企业盲目跟风，社会上有什么，就胡乱地借来或跟进。比如，社会上流行传统文化教育，就一哄而去，进行传统文化教育；社会上流行拓展训练，就组织大家进行拓展训练。这样的员工培训，不能说没有社会意义，或者也不能说对企业和个人没有一点好处。但是，对于员工培训来讲，这是画蛇添足的多余安排。因为这样的员工的培训，不但无利于提高企业的利润和提高员工的职业能力，而且还会分散员工的关注焦点，甚至造成一段时期内员工工作状态的涣散，对企业的经营管理起到相反的作用。
三、注重员工需求，有利于员工发展是培训受欢迎的根本
兴趣是最好的老师，或者说利益是最强的兴奋剂，所以员工培训在强调员工的参与和互动时，要努力发挥员工的积极性和主动性。企业在开展员工培训工作时，要充分考虑员工的需求，找到员工需求和企业需求的融合点，在共同利益的驱使下，员工的培训积极性会大幅提升。否则，如果企业一味从企业的需求出发，强行安排培训，使员工产生排斥的心理，必将导致培训的失败。
说到底，员工培训是企业管理的一个重要方面，如何调动员工的劳动生产积极性，是企业管理的智慧。从一个整体利益上来讲，员工的主人翁精神是本身固有的，员工为了自身的利益最大化，肯定希望所在的企业最大限度地发展。所以，只要把员工的利益和企业的利益紧密地联系起来，提高员工努力工作的主动性并非难事。在这样的基础之上，有利于员工发展、有利于企业壮大的培训肯定会受到员工的欢迎。
综上所述，只有抓住员工培训的这几个要害之处，才能真正发挥员工培训的作用，实现员工培训真正意义上的双赢，使企业在日益激烈的市场竞争中，培植持续发展后劲，得到更大的发展。
参考文献：
