管理哪些论文十篇

管理哪些论文篇1

一个简单的问题，我们不能人为地把它复杂化；一个复杂的问题，我们应当把它简单化。未晚庐一直认为：好的理论应当是简单、清晰、重点突出的，企业管理理论也不例外。 未晚庐希望在本文中，用简单、清晰、重点突出的语言风格，用尽可能少的字数来谈一谈企业的管理，从宏观到微观。 说明： 本文主要论述关键的、尚不为人所知或尚未成为广大企业管理人员共识、容易被忽略的问题。一些常识性的问题不多赘述。但是未晚庐认为本文的论述仍然是全面、具有普遍意义的； 本文中的斜体部分为说明或解释性文字，如果对正文有深入的认同感，可以跳过。不过尽管如此，对一般读者，未晚庐仍然建议认真阅读，因为本文的篇幅并不长。 一、企业管理中最值得强调的三个问题 （一）关键不是知道多少,而是知道哪些是最重要的（我们知道很多东西都很重要，但是不知道什么最重要）; 如果你对这句话有很深的认同感，并且知道在企业管理中哪些是重要的、哪些是次要的，那么可以跳过这个小节；如果你对这句话有很深的认同感，但是并不知道在企业管理中哪些是重要的、哪些是次要的，那么可以直接阅读斜体段落以后的内容；如果你对这句话没有很深的认同感，请仔细体会下面的斜体段落部分（在后续的文中不再作这样的说明）： 用一个都能看到的事实来说明这一点：刚刚毕业的大学生，在走进社会的最初几年，很少有人能做到人情练达、世事洞明。是他们不懂得人生的道理吗？不是！从小学、中学到大学，几乎所有为人处世的道理，他们都应该从书本、杂志或师长的教诲中读到、听到过，但是他们不知道在成百上千条充满智慧的人生格言、箴语中，他们应当遵循哪些。只有当他们在生活、工作中吃到了苦头、尝到了甜头，他们才懂得哪些是重要的，哪些是应当时刻牢记的。 做事和做人都是一样，我们应当有重点、分层次地来考虑问题。要达到目标X，我首先要做到A、B、C，然后要做到D、E、F。如果要做到A，我们必须做到a1，a2，a3……。如果不分层次、没有重点地说：要达到目标X，我们必须做到A、B、C、D、E、F、a1，a2，a3……，那么很可能在实际做事的时候在D、E、F上花了比A、B、C更多的资源；尤其如果A、B、C中的某一个和D、E、F中的某一个发生了冲突，怎么处理这样的冲突呢？你不知道哪一个更重要……。企业管理中几乎所有的问题都是这样产生的，各种各样的问题，千头万绪理不清。要理清这些头绪，就必须弄清楚在企业管理的各方面因素中哪些最重要、哪些次要一些，它们之间是怎么样的层次关系……。 你需要进行知识的补充，或者找一些书来看，或者请一个管理咨询顾问、或者参加大学、专业管理咨询公司开办的培训。读书首先要选书： 一本从目录中看不出文章的线索、论述问题的层次、重点，不能从章节标题中大致看出章节内容的书，是毫无用处的。我最近刚刚花了两分钟翻过的一本书----《第五次修炼》就是这样的一个典型的反面教材，你要的是一棵树，可它给你一堆叶子； 一本读了之后没有让你明白什么，只让你觉得自己无知、愚蠢、跟不上时代的书是毫无用处的，在企业管理中，任何高深的道理，都可以用简单、通俗的语言讲出来让每一个人明白（一些专业技术性较强的书籍例外）； 一本声称能解决所有人的所有问题的书是毫无用处的，任何事情都要根据实际情况具体分析，所谓的“万应灵丹”只存在于神话中。 选择管理咨询顾问的标准也大致相同： 一个能把你侃明白，侃得恍然大悟、茅塞顿开的管理咨询顾问，要远比一个只会把你侃晕的管理咨询顾问强得多； 一个告诉你必须在进行相当程度的调查研究之后，才能提出自己的建议的管理咨询顾问，要远比一个未经任何实际调查就提出一套可以解决所有问题的完美方案的管

管理哪些论文篇2

关键词：小学校长，教学管理，农村，教师，教学改革

 

随着农村学龄儿童的减少，各地的小学都有不同程度的合流，中心小学的校长面临的是辖区各校的规模不大，但覆盖面积广的工作环境。但在中心校的内部管理上不像城区学校那样分管领导专一化，这就需要我们跟上改革的步伐。

1.深入课堂

作为农村小学校长要深入到教学管理中，最有效的捷径就是走进课堂。带上听课本，亲切地走进课堂，用管理者的眼光去听课，透过课堂现象挖掘背后潜藏的教学管理的问题，逐步改进学校教学管理提供第一手真实的依据。

1.1从课堂教学中发现学校管理制度问题

校长听课可以不像教研员那样去深层次地分析教学现象和规律，但在透过课堂教学现象中，一定可以发现学校哪些教学管理制度是合理的，哪些管理制度还有待去完善。例如，校长不打招呼走进了课堂，你可以更真实地发现哪些教师做了充分的准备，哪些教师渗透了课改，还有谁没有做到这些？这些没有做到的教师可能是什么原因？在课堂上学生的表现出来的行为习惯是否有利于今后的学习和成长？实行新一轮课改前后，村级学校教师在课堂上有了哪些变化，变化大不大？凡这些，只有在听课之后，校长才能有所思考，学校的教学管理制度才有可能进一步完善。

1.2从课堂教学中寻求学校的办学特色

一所学校在外界看来没有特色和明确的办学方向，那这所学校不会是一所成功的学校，校长自燃也不是成功的校长。因此，校长日常所要思考的就是在抓好教学的前提下，如何体现学校的特色。尤其在是农村学校，要让自己的办学特色和办学理念等得到别人的认可，更是困难重重。。课堂作为学校教育的主阵地，提供给校长的思索空间更大，关键是校长如何在听课中去发现。

在课堂上，我们发现教师在后进生中的教学方法过于简单，为此，在本校教师中提出了“在心灵上运作教育”这一思想，并拟定作为本校的一个办学理念来重点研究和实践。

1.3在课堂教学中去发现人才，培养人才

一个优秀的教师，在课堂上必定是一个成功者。一个将来可以走向成功的教师，也必定是在课堂上磨练出来的。校长要发现这些即将走上成功的教师，也只有走进教师的课堂。同时，也只有在课堂上，校长才能更清楚地看到教师的专业技能和个性特点，从而有效地根据教师的特色调整工作岗位，从而达到教师队伍的优化组合，才能更有效地调整学校的教学管理。

2研究业务

农村小学校长由于年龄、学历、资历等各方面的原因产生了很大的差异，在教学管理上难度相对加大。多年来，人们都是摸着石头过河，小心探索。

2.1做一个懂行的校长

要管理好教学工作，逐步提高辖区各校教学质量，校长必须做一个懂行的校长。小学校长必须参加新课程标准的通研培训，校长在学校管理中方方面面都要想到、做到，虽然辛苦，但一个不懂教学业务的校长很难是管好一所学校。小学校长根据自身特点加强学习，多学习新的教育教学管理理论和新课程改革以及校本教研等方面的知识，从而在分析本校特点的基础上，做到实践与理论相结合。。

2.2带头教研，带动教风

校本教研自90年代末提出到现在，经过艰难的历程，逐步为更多的人所认同。校本教研对学校教学管理及提高教学质量中所发挥的作用越来越被更多的校长所重视。为此，一所学校的校本教研的水平，是检阅教师队伍的关键，也是一所学校教学质量的生命线。

校本教研在我们贾悦镇的农村小学，还刚刚起步。校长带好头，亲自动手搞教研，就会带动你的学校整体教风的好转！当教师们还在为教研如何才能入门大伤脑筋时，作为校长已用自己的行动来证明和指导教师们如何就一个教学问题开展小课题研究和行动研究。教师们自然会茅塞顿开！从而便会尝试，从而静下心来搞自己喜欢的小课题研究。学校的教学管理就会达到一个新的境地。。

3关注教师

3.1力争在管理上做到因人而异

任何一所学校的办学理念都应该与本校本地相适应的。因此，校长要真正深入到教学管理中来，就必须和广大教师一起，共同研讨出适合本校教师的办学思想。如果教师理解不了你的办学理念，那你的办学思想就只有等到了太空中去实现。

3.2真正体现以人为本

在管理中，单靠制度管理是不全面的，制度管理、民主管理协同全员管理相结合，才是真正的管理。为此，校长要多接触教师，在闲谈中讨论与教学有关的问题。或许，一个新的研究难题就在这闲谈中得到了进一步的解决。也只有这样，在你和老师们站在一起的时候，校长才会被教师们从心灵深处所认可。从此，校长的教学管理理念也才会被教师们所随同。校长所要做的就是尽一切可能去为教师搞教学提供更有利的环境。大胆地让教师们去研究，去实践。

4立足发展

4.1用科学发展观指导教学管理

农村小学的校长不能故步自封，做井底之蛙，而要立足发展。在教学管理中一切都要为创建名校而做好准备。用科学发展观指导教学。当一年级的学生入学后，就要构思六年的教育计划。根据学生和教师的不同特点，制定相应的教学管理措施。而从横向看，形成一个系统的竞争激励机制；在全市内，自己学校与兄弟学校的差距在哪里，有多大的差距，做校长的要清楚，要思考。

4.2加大宣传，走向外界

当今时代，甘醇的美酒到处有。但酒香不怕巷子深的观念已经落后。因此，校长要考虑跟外界多交流，既要做得好，也要说得好。加大宣传，走向外界。当你在将自己管理方面的成绩向外界宣传时，你也会在做更进一步的改进，这实际上就是一种新的发展观。

总之，教学管理是学校的工作重心。农村小学的校长只要敢想敢做，抓住重点，脚踏实地，开拓进取，就一定能够一步步地走向成功。

管理哪些论文篇3

论成本系统控制 在激烈的竞争环境中，了解每个产品或服务的成本，识别哪些是盈利的，哪些对间接费用和最终盈利能力有贡献，是十分重要的。因为，基于这些成本信息的管理决策和行为将影响到企业的盈利能力和生存 如何获得一个有效的成本系统，论文频道的管理学论文给您提供参考。 近年来，全球经济的一体化使企业面临着日益激烈的竞争。特别是中国加入WTO以后，随着国内市场的逐步开放，国外的技术、资金、先进的管理和服务理念大量进入，企业将可能面临着市场被瓜分和盈利空间逐步缩小的挑战。在如此激烈的竞争环境中，了解每个产品或服务的成本，识别哪些是盈利的，或至少哪些对间接费用和最终盈利能力是有贡献的，是十分重要的，因为基于这些成本信息的管理决策和行为将影响到企业的盈利能力和生存。因此，国内企业如果要保持并增强竞争优势，必须拥有一个有效的成本系统，支持帮助管理者寻求途径改善企业经营效率，提高竞争力。 同时，由于竞争日益激烈和全球化，企业的生产经营环境也发生了巨大的变化。先进制造技术与信息技术的蓬勃发展，使企业的成本结构和管理模式大为改变。一些企业的成本系统，特别是传统的以数量为基础的成本系统，已不能适应当今自动化程度越来越高的新环境。新的成本计算方法和新的成本管理理念，如作业成本法（ActivityBasedCosting，ABC），也正是在这种需求之下产生的。目前，国内外许多先进的企业都已经或准备实施新的成本系统（如ABC），以提高效率。 当然，实施新的成本系统是需要成本的，比如投入大量的计算机设备和培训费用等，但更重要的是，如果依赖旧的成本系统，或许损失更大（例如，成品定价、产品选择、供应商与客户的确定等决策的失误、错过改善经营效率的机会等）。因此，成本系统是否需要更换是一个成本-收益的权衡问题。企业的管理者首先必须清楚：目前所依赖的成本系统是否有效？是否严重扭曲了成本信息而左右了企业的管理决策和行为？等等。然后考虑的问题才是如何改进或更新现有的成本系统。但并不是所有企业的管理者对上述问题都有明确的答案并意识到这些问题的重要性。 有效成本系统的重要性 一个有效的企业的成本系统，必须满足：（1）成本系统的设计以“准确定义和计量成本”为出发点；（2）正确反映企业的产品或服务和其成本之间的因果关系；（3）成本系统得以恰当的运用。换句话说，一个有效的成本系统提供的信息应具有以下特点：首先，成本信息必须是相对准确的。成本信息应足够地接近并反映现实，而且不会导致管理人员做出错误的决策，当然，准确并不一定意味着成本精确到小数点后的五位。第二，成本信息必须是相关的。即成本信息必须以与决策相关的方式予以识别和存储。比如，一些决策需要建立在历史成本的基础之上，而另外一些决策则需建立在面向未来的现金流量的基础之上。这需要成本系统具有弹性，能够提供决策相关的信息。第三，成本信息必须支持各种类型的管理决策。 一个设计良好的、有效的成本系统（如作业成本制度）对企业（特别是处于竞争激烈的环境中的企业）的重要作用还有： 通过对成本动因的识别和对企业作业流程的透视，在成本控制、流程再造、全面质量管理、企业持续改善等方面，提供有价值的信息，从而使企业的作业与流程更加有效率。 既然成本系统对企业来说这么重要，如果现有的成本系统的设计不能反映企业的生产经营，或者已经过时，而它的管理者又不清楚它的限制，则可能在决策、规划、控制时过于依赖现有的成本系统，从而对企业产生非常不利的结果。 判断成本系统有效性的方法 一般，管理人员可通过两种方法了解企业现行成本系统的有效性。第一种方法较为直接，需要对公司的成本系统进行深入的分析和研究；第二种方法则是通过考察是否出现了不恰当或过时成本系统的征兆来判断。 论成本系统控制 在激烈的竞争环境中，了解每个产品或服务的成本，识别哪些是盈利的，哪些对间接费用和最终盈利能力有贡献，是十分重要的。因为，基于这些成本信息的管理决策和行为将影响到企业的盈利能力和生存 如何获得一个有效的成本系统，论文频道的管理学论文给您提供参考。

管理哪些论文篇4

课程代码：00505

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

#注意事项：

1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.下述哪类产业属于文化产业的核心层?

A.网络 B.娱乐

C.会展 D.广电

2.在现实社会结构中，承担经济基础建设的主要是

A.精神生产部门 B.物质生产部门

C.文化生产部门 D.经济生产部门

3.文化管理预测的方法主要有经验预测法、模拟预测法和

A.数学预测法 B.计量预测法

C.统计预测法 D.定性预测法

4.专业化文化生产组织的管理方法主要是

A.目标管理 B.战略管理

C.项目管理 D.过程管理

5.科学管理学派的代表人物是美国的

A.法约尔 B.哈耶克

C.泰罗 D.波特

6.文化管理的基本原则包括行业性原则、宏观性原则、时效原则和

A.产业性原则 B.优化原则

C.原则 D.微观性原则

7.文化活动与文化管理的目的都是要实现

A.文化发展的终极目标 B.文化规划的终极目标

C.精神建设的终极目标 D.经济发展的终极目标

8.图书立项的首要工作是

A.协作管理 B.图书营销

C.市场运作 D.策划选题

9.我国文化社团组织可以分为半官方和______的两种。

A.民间 B.官方

C.基层 D.市场

10.下列哪个部门属于公益性文化艺术部门?

A.电影院 B.博物馆

C.公园 D.书店

11.以下不属于文化行政管理三项主要职能的是

A.适时调整文化政策 B.制定文化发展规划

C.文化市场监管 D.文化市场发展

12.所谓______，是指事物的本质和规律在过去、现在和未来是连续的，现在是过去的连续，未来是现在的延续，在这个连续过程中，事物始终保持着其质的规定性。

A.阶段性原理 B.发展性原理

C.政策性原理 D.连续性原理

13.文化会展展后阶段的工作有什么?

A.组织撤展 评估总结 展后跟踪

B.组织撤展 展区管理 评估总结

C.组织撤展 展区管理 展后跟踪

D.展区管理 评估总结 展后跟踪

14.权变管理学派认为在企业管理中要根据所处的条件随时做出应变，强调的是

A.X理论 B.超Y理论

C.Y理论 D.Z理论

15.艺术生产关系中包含的两个层面是产业生产维度和

A.产品生产维度 B.文化生产维度

C.艺术创制的维度 D.精神生产维度

二、多项选择题(本大题共4小题，每小题2分，共8分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

16.文化立法包括哪些内容?

A.运用文化法律法规 B.建立新法律法规

C.修订和完善已有文化法律法规 D.监督文化法律法规

E.其他

17.国家和政府对于文化艺术进行宏观调控的手段有

A.文化调控 B.经济调控

C.舆论调控 D.行政调控

E.法制调控

18.从静态的角度看，文化产业可以分为哪几个部分?

A.中间层 B.核心层

C.层 D.相关层

E.底层

19.文化管理学的研究方法有

A.调查与归纳 B.统计与综合

C.比较与鉴别 D.分析与讨论

E.预测与实验

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

20.文化生产组织

21.文化生产力

22.公益文化

23.文化管理

24.文化管理预测

四、简答题(本大题共4小题，每小题8分，共32分)

25.分析文化系统的一般系统特征。

26.文化管理者的素质构成是什么?

27.通过舆论引导达到文化管理目的的方式有哪些?

28.文化信息管理包括哪两方面的内容?

管理哪些论文篇5

(一)学生自述需要准备的问题

1、自己为什么选择这个课题？

2、研究这个课题的意义和目的是什么？（学术价值与现实意义）

3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的？

4、全文的各部分之间逻辑关系如何？

5、说明有关本课题的研究历史与现状，几千人做了哪些研究，取得哪些成果，哪些问题没有解决，自己在研究本课题的过程中，发现了那些不同见解？对这些不同的意见，自己是怎样逐步认识的？又是如何处理的？

6、论文虽未论及，但与其较密切相关的问题还有哪些？

7、还有哪些问题自己还没有搞清楚，在论文中论述得不够透彻？

8、文章的基本观点和立论依据？

9、本文的优缺点？

10.论文有何创新之处?

11.重要引文的具体出处？

12.本文提出见解的可行性？

13. 定稿交出之后，自己重读时发现的缺陷？

14.写作毕业论文时的体会？

对以上问题应仔细想一想，必要时要用笔记整理出来，写成发言提纲，在答辩时用。这样才能做到有备无患，临阵不慌。

（二）答辩过程中老师常提出的问题：

1、你的毕业论文采用了哪些与本专业相关的研究方法？

2、论文中的核心概念是什么？用你自己的话高度概括。

3、你选题的缘由是什么？研究具有何种现实指导意义？

4、论文中的核心概念怎样在你的文中体现？

5、从反面的角度去思考：如果不按照你说的那样去做，结果又会怎样？

6、论文的理论基础与主体框架存在何种关联？最主要的理论基础是什么？

7、质性研究与访谈法、定性研究、定量研究、调查研究、实证研究的区别？

8、经过你的研究，你认为结果会是怎样？有何正面或负面效果？

9、你的论文基础何种研究视角？是管理学、教育学、心理学还是社会学视角？

10、论文研究的对象是个体还是群体？是点的研究还是面的研究？

11、研究的应然、实然、使然分别是什么？

管理哪些论文篇6

未晚庐希望在本文中，用简单、清晰、重点突出的语言风格，用尽可能少的字数来谈一谈企业的管理，从宏观到微观。

说明：

本文主要论述关键的、尚不为人所知或尚未成为广大企业管理人员共识、容易被忽略的问题。一些常识性的问题不多赘述。但是未晚庐认为本文的论述仍然是全面、具有普遍意义的；

本文中的斜体部分为说明或解释性文字，如果对正文有深入的认同感，可以跳过。不过尽管如此，对一般读者，未晚庐仍然建议认真阅读，因为本文的篇幅并不长。

一、企业管理中最值得强调的三个问题

（一）关键不是知道多少,而是知道哪些是最重要的（我们知道很多东西都很重要，但是不知道什么最重要）;

如果你对这句话有很深的认同感，并且知道在企业管理中哪些是重要的、哪些是次要的，那么可以跳过这个小节；如果你对这句话有很深的认同感，但是并不知道在企业管理中哪些是重要的、哪些是次要的，那么可以直接阅读斜体段落以后的内容；如果你对这句话没有很深的认同感，请仔细体会下面的斜体段落部分（在后续的文中不再作这样的说明）：

用一个都能看到的事实来说明这一点：刚刚毕业的大学生，在走进社会的最初几年，很少有人能做到人情练达、世事洞明。是他们不懂得人生的道理吗？不是！从小学、中学到大学，几乎所有为人处世的道理，他们都应该从书本、杂志或师长的教诲中读到、听到过，但是他们不知道在成百上千条充满智慧的人生格言、箴语中，他们应当遵循哪些。只有当他们在生活、工作中吃到了苦头、尝到了甜头，他们才懂得哪些是重要的，哪些是应当时刻牢记的。

做事和做人都是一样，我们应当有重点、分层次地来考虑问题。要达到目标X，我首先要做到A、B、C，然后要做到D、E、F。如果要做到A，我们必须做到a1，a2，a3……。如果不分层次、没有重点地说：要达到目标X，我们必须做到A、B、C、D、E、F、a1，a2，a3……，那么很可能在实际做事的时候在D、E、F上花了比A、B、C更多的资源；尤其如果A、B、C中的某一个和D、E、F中的某一个发生了冲突，怎么处理这样的冲突呢？你不知道哪一个更重要……。企业管理中几乎所有的问题都是这样产生的，各种各样的问题，千头万绪理不清。要理清这些头绪，就必须弄清楚在企业管理的各方面因素中哪些最重要、哪些次要一些，它们之间是怎么样的层次关系……。

你需要进行知识的补充，或者找一些书来看，或者请一个管理咨询顾问、或者参加大学、专业管理咨询公司开办的培训。

读书首先要选书：

一本从目录中看不出文章的线索、论述问题的层次、重点，不能从章节标题中大致看出章节内容的书，是毫无用处的。我最近刚刚花了两分钟翻过的一本书----《第五次修炼》就是这样的一个典型的反面教材，你要的是一棵树，可它给你一堆叶子；

一本读了之后没有让你明白什么，只让你觉得自己无知、愚蠢、跟不上时代的书是毫无用处的，在企业管理中，任何高深的道理，都可以用简单、通俗的语言讲出来让每一个人明白（一些专业技术性较强的书籍例外）；

一本声称能解决所有人的所有问题的书是毫无用处的，任何事情都要根据实际情况具体分析，所谓的“万应灵丹”只存在于神话中。

选择管理咨询顾问的标准也大致相同：

一个能把你侃明白，侃得恍然大悟、茅塞顿开的管理咨询顾问，要远比一个只会把你侃晕的管理咨询顾问强得多；

一个告诉你必须在进行相当程度的调查研究之后，才能提出自己的建议的管理咨询顾问，要远比一个未经任何实际调查就提出一套可以解决所有问题的完美方案的管理咨询顾问强得多；

尽管任何高深的管理理论都可以简单地说出来让每一个人都明白，但并不意味着每一个听懂了的人都能深入地掌握，管理是需要深厚的积累、长期的学习，同时理论性、创造性都非常强的一门科学，所以建议聘请专业素养精深、富有创造性的管理咨询顾问。

（二）企业与顾客－－牛与牵牛人;

企业与顾客的关系就象牛与牵牛人的关系一样，谁是牛、谁是牵牛人很难说，但有一点是毫无疑问的：牛和牵牛人要走在同一个方向上。企业和顾客要向同一个方向走。

生产高创新性产品的企业，才有可能成为牵牛人牵着顾客走，就象英特尔的格鲁夫一样；如果产品的创新性不是特别强，企业应当老老实实地跟着顾客走。

（三）犯错是可以的,但不能是致命的;

翻一翻诸如《兰德诊断》这样的书，我们发现世界上那些历史稍长一点的著名大企业如IBM、福特汽车、吉列剃刀等，都犯过重大的错误。

错误是难以避免的，所以不要对犯错误过于害怕，因为对错误的过分恐惧会使我们失去尝试新的管理模式、新的生产技术的勇气，使我们失去创新的动力。但是，决不能犯致命的错误，

哪些行为将导致致命的错误呢？

一而再、再而三地冒险；

中国有句俗话：“走多了夜路，一定会碰到鬼”，如果每一次都拿全部财产去赌，总有一天会输得精光。

无视市场和顾客的反应；

组织结构混乱；

组织结构的混乱带来的问题是举不胜举的。因为组织结构的不合理，企业的主管被大量的、毫无规律地出现的各种突发事件弄得手忙脚乱；重要的问题和重要的信息被遗忘或忽视；管理费用居高不下……等到大厦将倾时，一切已为时太晚；

财务问题

a.财务信息混乱 ：帐目对不上，但谁都不知道是怎么产生的；到底是赚钱还是赔钱，赚多少、赔多少谁都搞不清……;

b.资产结构不合理：香港百富勤就是因为债务到期无法偿还而导致破产的一个典型案例。

要避免犯致命的错误，企业必须具备一些基本的条件（关于这些基本条件的创造，将在后续的专门章节中论述）：

稳健而富于创新

关注市场、关注顾客

简单、强健、高效率的组织结构

准确、及时的信息传递

良好的资产结构

丰富的人力资源、高效率的人力使用（人力资源的重要性每个人都知道，每个人都知道的东西未晚庐将不再多说；但在后文中，未晚庐将简略地谈一谈在人力资源管理方面为人忽视的东西）。

二、价格－质量－服务PQS三维分析方法

企业经营战略的确定必须以产品的市场定位、顾客群特征等要素分析为前提，价格-质量-服务PQS（Price-Quantity-Serve）三维分析方法，是未晚庐提出的一种最简便、最容易掌握、最灵活的分析模式、分析方法。

任何一种产品，对购买它的顾客而言，所关心都是三个要素：价格、质量、服务。按照购买产品的顾客对价格、质量、服务这三种要素敏感与否的组合，我们可以将产品和顾客都分为8种类型：（分别简写为：MMM、MMN、MNM、MNN、NMM、NMN、NNM、NNN）。

PQS三维分类的方法是极其简便的，用这种方法将产品和顾客的动态关系揭示出来。顾客对你的产品“价格-质量-服务”的哪一方面敏感，你就应当在哪一方面下工夫、加以改进。比如你的顾客群是农民，而农民对价格都很敏感，那么你就应当努力降低价格；如果你的顾客群是收入较高的群体，那么价格可能就不那么重要，而质量和服务就很关键了……。

PQS三维分析法的思想可以适用于几乎所有的工商企业（在必要的时候可根据具体情况稍作变化）。

运用PQS三维分类法进行分析和决策的时候，有一些要点非常重要，下面简略地谈一谈：

（一）比较概念－－与对手比较、与自己比较

无论价格、质量、服务中的哪一个方面，都只是相对的一个比较性质的概念。重要的是你和竞争对手比较起来怎么样，这和体育竞赛有些类似。

与自己比较则是一种内部的控制，用于内部的管理，只有这样自己才能不断进步，同时给自己留有更大余地。

（二）不同产品质量的不同内容（耐用消费品、易耗消费品、时尚用品、炫耀性奢侈品）；

价格的衡量非常简单，都是用货币来表示。

质量则不一样，不同产品的质量的内容是不同的。每一种具体的产品其质量用哪些指标来衡量必须具体分析，并明确下来。比如，从大类上分：耐用消费品的质量中使用寿命、花色种类可能非常重要；易耗消费品则可能强调外观、材质；时尚用品的质量以时尚、前卫为中心；炫耀性奢侈品则要求与众不同…….总之，不同产品的质量包含不同的内容。

（三）关注“弹性”与“以利润为核心”；

谈到价格就必须引入经济学中的一个重要概念－－弹性（你不一定要记住这个词，但是你必须看懂下面的三段话）。

用一个例子来说明：一件商品卖2元一件，有10个人买；降到1元一件，有19个人买。买的人多了，但销售额下降，这种情况下商品单价从2元降到1元显然是不合算的。这种情况下称为“销售额的价格弹性低”，如果是讨论利润，销售额上升，总利润反而下降，则说明“利润的价格弹性低”。

弹性高低的概念并不仅仅适用于价格，质量、服务也一样。比如在商品售价不变的情况下，质量提高了，销售额扩大了，但由于为提高质量，成本也上升了，两相抵消，利润反而下降，说明“利润的质量弹性低”。说明在这种情况下，单纯地强调提高产品质量不一定是有利的。

强调“弹性”这个概念是为了使我们更全面地看问题，看到各种要素之间的相互关联。同时要阐明这样一点中心思想（每个人都知道，但奇怪的是它会常常被忘记）：任何一个企业，都必须以利润（包括短期利润和长期利润）为目标核心。

（四）从顾客的角度出发来看如何提供售前、售后服务

服务问题，必须从顾客的角度来看（实际上价格、质量也是一样，但在服务中对这一认识的盲点更加突出），顾客需要什么、顾客会有什么样的反应、顾客将对什么样的改进持肯定和欢迎的态度……?

改进服务，要建立在市场调查、服务反馈等方面材料的基础上。

三、不同企业类别的不同管理策略

重复一下前面说过的：PQS三维分类的方法是极其简便的，用这种方法将产品和顾客的动态关系揭示出来。顾客对你的产品“价格-质量-服务”的哪一方面敏感，你就应当在哪一方面下工夫、加以改进。比如你的顾客群是农民，而农民对价格都很敏感，那么你就应当努力降低价格；如果你的顾客群是收入较高的群体，那么价格可能就不那么重要，而质量和服务就很关键了……。这就是我们的企业管理策略的中心思想。

企业的管理的侧重点和产品特性有紧密关联，以下的阐述以单一性产品生产企业为例，但其分析方法可应用于任何多元化企业。

应当注意：

敏感与不敏感并不是绝对的，而是相对的，要结合市场情况进行分析。比如价格的不敏感可能是相对于质量、服务而言不那么敏感；也可能是相对于横向竞争而言，降低价格并不一定能有更好的收益。

在某些情况下，质量和服务有一种互相替代的关系。一个比较极端的例子就是盗版光盘，当光盘贩子承诺如果光盘有问题可以调换时，他不再需要当场对光盘提供质量检验。

类别特征企业策略重点典型产品举例

MMM对价格敏感、对质量

敏感、对服务敏感降低价格（降低管理、

生产、销售成本）个人电脑

MMN对价格敏感、对质量

敏感、对服务不敏感降低价格、提高质量大众化美容用品

MNM对价格敏感、对质量

不敏感、对服务敏感降低价格、提供良好服务盗版光盘

MNN对价格敏感、对质量

不敏感、对服务不敏感降低价格（低档一次性木筷）

NMM对价格不敏感、对质量

敏感、对服务敏感提供高质量，优良的服务罗尔斯-罗伊斯汽车

NMN对价格不敏感、对质量

敏感、对服务不敏感提高质量高档美容用品、药品

NNM对价格不敏感、对质量

不敏感、对服务敏感改善服务服务性商品，即产品的质量

以服务来衡量）

NNN对价格不敏感、对质量

不敏感、对服务不敏感增加产量饥荒中的食品、沙漠中的水

每一个企业都可以进行PQS

分析来确定自己属于哪一种类型，并根据自己的类别在管理中采取相应的不同侧重。但是上面的表格是非常简略和不完善的（不过未晚庐认为分析的思想在这个表格中已完全体现出来），所以下面要作一个一般性的分析。

一般性分析：

表面上看起来，下面的一般性分析虽然只有5条，条理也似乎并不够清晰，语言仍然显得过于简略，但未晚庐相信重要的思想在这5条中都已经完全表达（同时由于个人时间有限，希望能够避免在一些形式性问题上浪费时间）。

一般说来，如果价格-质量-服务三者中有一个、或两个要素没有太大区别，那么余下的那两个、或一个要素就非常重要。比如电脑，国产电脑和进口品牌质量区别并不大，这时候价格、服务就非常重要；

应当注意到当价格-质量-服务三要素发生变化时，产品所面对的顾客群可能会发生变化，此时PQS的敏感变化方式也会发生变化；比如高档个人电脑在更新的产品推出后急剧降价，使得其主要顾客群变为广大中、下级收入者，而这一部分顾客对价格比较敏感，这又进一步导致了价格的下降；

一般低档、大众化商品、生产资料商品对价格非常敏感，降低价格就显得极为重要。从顾客群的角度来看，面向农村市场、城市下级工薪阶层的产品价格因素极其重要。对这种企业（生产一般低档、大众化商品、生产资料商品，面向农村市场、城市下级工薪阶层的产品），最高的管理策略，记住王永庆的一句话就够了：“我从来没有见过质量好、价格低还卖不出去的产品”。

希望集团的刘永行是这方面的典范；

面向中上等收入顾客的消费品，一般说来质量（包括商品功能、款式等）、服务更重要，而价格有的时候并不见得是最重要的。当然如果商品处在从高收入顾客向中、低收入顾客的市场扩展时期，或者企业有这种意图，那么价格会显得非常重要。如果顾客群没有变化，仍然是中上等收入顾客，那么单纯降低价格的效果是值得怀疑的。

家电类产品是这一大类产品的典范代表，长虹彩电两次降价的不同反应是一个典型的范例，而以海尔为龙头的冰箱类产品并未出现价格竞争则是一个极佳的对比范例（在进行这种对比中，应注意到尽管冰箱的价格要低于彩电，但顾客群体的变化却并不单纯由价格决定），未晚庐建议有兴趣的读者对这两个范例按照PQS三维分析方法结合顾客群变化进行动态分析来作出自己的解释；

非常高档的商品，质量往往是首要的，如果存在售后服务，售后的服务要求也会相当高，而对于价格往往毫不在乎。炫耀性奢侈用品如最高档的汽车、珠宝、酒店等就是典型的范例，紧急用品也具有和最高档的商品同样的特征，如急救药品就是如此。

四、优秀企业基本条件的创造

前面提到，要避免犯致命的错误，企业必须具备6个基本条件。这6个条件是任何一个优秀企业（衡量一个企业是否优秀，不能仅仅看短期的盈利和成长，必须要看长期的表现）都不能缺少的。为便论述，略作改动，重新列举如下：

稳健而富于创新棗多元化的分散创新

简单、强健、高效率的组织结构棗与企业规模相适应

准确、及时的信息传递棗企业信息通路和决策

关注市场、关注顾客

良好的资产结构

丰富的人力资源、高效率的人力使用

说明：1）当我们谈必须具备什么条件时，我们可以一条一条地列举。但是当我们要创造这些条件时，我们必须把它们看成一个整体，而不是分别去一个一个地创造。所以，尽管在下文中，仍然要一条一条地论述，相互的内容却有相当大的关联，应当联系起来阅读。

2）关于市场、顾客，资产结构，人力资源问题，未晚庐在此将不作论述，或仅作简略论述，因为很多都是常识。

（一）稳健而富于创新－－多元化的分散创新

一般人也许认为稳健和富于创新会有矛盾，这种错误认识必须得到纠正。本文建议的“稳健”和“创新”是在不同的层次上－－全局的稳健 + 局部的积极创新。

都知道炒股票“鸡蛋不能放在同一个篮子里”，搞企业也一样，必须要“多元化”。“多元化”分两种：纵向多元化、横向多元化。

纵向多元化：同一类产品，花色、品种、型号多元化；

横向多元化：多类产品，多个领域；

以前大家一提“多元化”，想到的大都是“横向多元化”，这是一种认识上的误区。而且如果组织结构不合理，横向多元化带来的问题往往会比纵向一体化的问题要多得多。无论是纵向多元化，还是横向多元化，只要组织结构、管理结构设计得好，对于企业都非常重要，并且从适应市场、避免风险的角度来说也是是必须的。

全局的稳健+局部的积极创新的基本条件有两个，一个是多元化（稳健），一个是分权、放权（创新）。在分权、放权上认识误区也普遍存在，比如觉得一分权，就没有控制，没有集团优势，这些认识都有一定的片面性。

对于多元化和分权问题，下面用美国HP公司作为典型范例来说明，请看摘录：

HP的独特文化：（1）总裁普拉特说：要管理这家公司，最重要的是控制它的文化（2）惠普以一间小工作坊起家，而其创办人和继承人则将它发展为一系列的小工场，即是自主权甚高的部门，这些部门之间只以强烈的共同价值观和明确的利润目标联系起来。休利特和帕卡德（HP创办人）老是喜欢将员工人数超过1500人的部门分拆出来。惠普现在已不再严格遵守这条规则，但各部门仍需对自己的决策和利润负全责。（3）其他公司都在说权力下放，但惠普是真正做到这一点。（4）休利特和帕卡德所经营 的公司奉行“无据无束”的原则，今天惠普的的行政人员仍没有办事处，所有的是不设门的不高的隔板。惠普所有部门的职员都不会因穿着短袖衬衫而感到不自在，不少惠普员工不但在工作上往来，下了班也常常一起分享户外活动，这形成了惠普这个具有强大凝聚力的组织。

不断推陈出新的惠普，就是一个善用破坏再建设的企业。创业以来，惠普就接连投入新产品，包括计算机、激光打印机、工作站等，而且新产品还常常推翻惠普本身已有产品建立的标准。新产品部门完全独立于旧有组织，并有实施创意的人事制度。

（二）简单、强健、高效率的组织结构棗与企业规模相适应

组织结构的重要性勿须强调每个人也都知道，企业的几乎所有问题都可以在组织结构上找到根源，并且也几乎都可以从组织结构的层面上得到全部或部分的解决。

一个好的组织结构应当具备以下条件：

层次清晰，每一个层次的权利和责任都非常明确；

层次不能太多，一般从最高级主管到最底层员工不应超过4级；

能独立决策、核算的部门尽量独立决策、核算；

管理哪些论文篇7

未晚庐希望在本文中，用简单、清晰、重点突出的语言风格，用尽可能少的字数来谈一谈企业的管理，从宏观到微观。

说明：

本文主要论述关键的、尚不为人所知或尚未成为广大企业管理人员共识、容易被忽略的问题。一些常识性的问题不多赘述。但是未晚庐认为本文的论述仍然是全面、具有普遍意义的；

本文中的斜体部分为说明或解释性文字，如果对正文有深入的认同感，可以跳过。不过尽管如此，对一般读者，未晚庐仍然建议认真阅读，因为本文的篇幅并不长。

一、企业管理中最值得强调的三个问题

（一）关键不是知道多少，而是知道哪些是最重要的（我们知道很多东西都很重要，但是不知道什么最重要）;

如果你对这句话有很深的认同感，并且知道在企业管理中哪些是重要的、哪些是次要的，那么可以跳过这个小节；如果你对这句话有很深的认同感，但是并不知道在企业管理中哪些是重要的、哪些是次要的，那么可以直接阅读斜体段落以后的；如果你对这句话没有很深的认同感，请仔细体会下面的斜体段落部分（在后续的文中不再作这样的说明）：

用一个都能看到的事实来说明这一点：刚刚毕业的大学生，在走进的最初几年，很少有人能做到人情练达、世事洞明。是他们不懂得人生的道理吗？不是！从小学、中学到大学，几乎所有为人处世的道理，他们都应该从书本、杂志或师长的教诲中读到、听到过，但是他们不知道在成百上千条充满智慧的人生格言、箴语中，他们应当遵循哪些。只有当他们在生活、工作中吃到了苦头、尝到了甜头，他们才懂得哪些是重要的，哪些是应当时刻牢记的。

做事和做人都是一样，我们应当有重点、分层次地来考虑问题。要达到目标X，我首先要做到A、B、C，然后要做到D、E、F。如果要做到A，我们必须做到a1，a2，a3……。如果不分层次、没有重点地说：要达到目标X，我们必须做到A、B、C、D、E、F、a1，a2，a3……，那么很可能在实际做事的时候在D、E、F上花了比A、B、C更多的资源；尤其如果A、B、C中的某一个和D、E、F中的某一个发生了冲突，怎么处理这样的冲突呢？你不知道哪一个更重要……。企业管理中几乎所有的问题都是这样产生的，各种各样的问题，千头万绪理不清。要理清这些头绪，就必须弄清楚在企业管理的各方面因素中哪些最重要、哪些次要一些，它们之间是怎么样的层次关系……。

你需要进行知识的补充，或者找一些书来看，或者请一个管理咨询顾问、或者参加大学、专业管理咨询公司开办的培训。

读书首先要选书：

一本从目录中看不出文章的线索、论述问题的层次、重点，不能从章节标题中大致看出章节内容的书，是毫无用处的。我最近刚刚花了两分钟翻过的一本书----《第五次修炼》就是这样的一个典型的反面教材，你要的是一棵树，可它给你一堆叶子；

一本读了之后没有让你明白什么，只让你觉得自己无知、愚蠢、跟不上的书是毫无用处的，在企业管理中，任何高深的道理，都可以用简单、通俗的语言讲出来让每一个人明白（一些专业技术性较强的书籍例外）；

一本声称能解决所有人的所有问题的书是毫无用处的，任何事情都要根据实际情况具体，所谓的“万应灵丹”只存在于神话中。

选择管理咨询顾问的标准也大致相同：

一个能把你侃明白，侃得恍然大悟、茅塞顿开的管理咨询顾问，要远比一个只会把你侃晕的管理咨询顾问强得多；

一个告诉你必须在进行相当程度的调查之后，才能提出自己的建议的管理咨询顾问，要远比一个未经任何实际调查就提出一套可以解决所有问题的完美方案的管理咨询顾问强得多；

尽管任何高深的管理理论都可以简单地说出来让每一个人都明白，但并不意味着每一个听懂了的人都能深入地掌握，管理是需要深厚的积累、长期的，同时理论性、创造性都非常强的一门，所以建议聘请专业素养精深、富有创造性的管理咨询顾问。

（二）与顾客－－牛与牵牛人;

企业与顾客的关系就象牛与牵牛人的关系一样，谁是牛、谁是牵牛人很难说，但有一点是毫无疑问的：牛和牵牛人要走在同一个方向上。企业和顾客要向同一个方向走。

生产高创新性产品的企业，才有可能成为牵牛人牵着顾客走，就象英特尔的格鲁夫一样；如果产品的创新性不是特别强，企业应当老老实实地跟着顾客走。

（三）犯错是可以的，但不能是致命的;

翻一翻诸如《兰德诊断》这样的书，我们发现世界上那些稍长一点的著名大企业如IBM、福特汽车、吉列剃刀等，都犯过重大的错误。

错误是难以避免的，所以不要对犯错误过于害怕，因为对错误的过分恐惧会使我们失去尝试新的管理模式、新的生产技术的勇气，使我们失去创新的动力。但是，决不能犯致命的错误，

哪些行为将导致致命的错误呢？

一而再、再而三地冒险；

有句俗话：“走多了夜路，一定会碰到鬼”，如果每一次都拿全部财产去赌，总有一天会输得精光。

无视市场和顾客的反应；

组织结构混乱；

组织结构的混乱带来的是举不胜举的。因为组织结构的不合理，企业的主管被大量的、毫无地出现的各种突发事件弄得手忙脚乱；重要的问题和重要的信息被遗忘或忽视；管理费用居高不下……等到大厦将倾时，一切已为时太晚；

财务问题

a.财务信息混乱 ：帐目对不上，但谁都不知道是怎么产生的；到底是赚钱还是赔钱，赚多少、赔多少谁都搞不清……;

b.资产结构不合理：香港百富勤就是因为债务到期无法偿还而导致破产的一个典型案例。

要避免犯致命的错误，企业必须具备一些基本的条件（关于这些基本条件的创造，将在后续的专门章节中论述）：

稳健而富于创新

关注市场、关注顾客

简单、强健、高效率的组织结构

准确、及时的信息传递

良好的资产结构

丰富的人力资源、高效率的人力使用（人力资源的重要性每个人都知道，每个人都知道的东西未晚庐将不再多说；但在后文中，未晚庐将简略地谈一谈在人力资源管理方面为人忽视的东西）。

二、价格－质量－服务PQS三维

企业经营战略的确定必须以产品的市场定位、顾客群特征等要素分析为前提，价格-质量-服务PQS（Price-Quantity-Serve）三维分析方法，是未晚庐提出的一种最简便、最容易掌握、最灵活的分析模式、分析方法。

任何一种产品，对购买它的顾客而言，所关心都是三个要素：价格、质量、服务。按照购买产品的顾客对价格、质量、服务这三种要素敏感与否的组合，我们可以将产品和顾客都分为8种类型：（分别简写为：MMM、MMN、MNM、MNN、NMM、NMN、NNM、NNN）。

PQS三维分类的方法是极其简便的，用这种方法将产品和顾客的动态关系揭示出来。顾客对你的产品“价格-质量-服务”的哪一方面敏感，你就应当在哪一方面下工夫、加以改进。比如你的顾客群是农民，而农民对价格都很敏感，那么你就应当努力降低价格；如果你的顾客群是收入较高的群体，那么价格可能就不那么重要，而质量和服务就很关键了……。

PQS三维分析法的思想可以适用于几乎所有的工商企业（在必要的时候可根据具体情况稍作变化）。

运用PQS三维分类法进行分析和决策的时候，有一些要点非常重要，下面简略地谈一谈：

（一）比较概念－－与对手比较、与自己比较

无论价格、质量、服务中的哪一个方面，都只是相对的一个比较性质的概念。重要的是你和竞争对手比较起来怎么样，这和竞赛有些类似。

与自己比较则是一种内部的控制，用于内部的管理，只有这样自己才能不断进步，同时给自己留有更大余地。

（二）不同产品质量的不同（耐用消费品、易耗消费品、用品、炫耀性奢侈品）；

价格的衡量非常简单，都是用货币来表示。

质量则不一样，不同产品的质量的是不同的。每一种具体的产品其质量用哪些指标来衡量必须具体，并明确下来。比如，从大类上分：耐用消费品的质量中使用寿命、花色种类可能非常重要；易耗消费品则可能强调外观、材质；用品的质量以时尚、前卫为中心；炫耀性奢侈品则要求与众不同…….总之，不同产品的质量包含不同的内容。

（三）关注“弹性”与“以利润为核心”；

谈到价格就必须引入学中的一个重要概念－－弹性（你不一定要记住这个词，但是你必须看懂下面的三段话）。

用一个例子来说明：一件商品卖2元一件，有10个人买；降到1元一件，有19个人买。买的人多了，但销售额下降，这种情况下商品单价从2元降到1元显然是不合算的。这种情况下称为“销售额的价格弹性低”，如果是讨论利润，销售额上升，总利润反而下降，则说明“利润的价格弹性低”。

弹性高低的概念并不仅仅适用于价格，质量、服务也一样。比如在商品售价不变的情况下，质量提高了，销售额扩大了，但由于为提高质量，成本也上升了，两相抵消，利润反而下降，说明“利润的质量弹性低”。说明在这种情况下，单纯地强调提高产品质量不一定是有利的。

强调“弹性”这个概念是为了使我们更全面地看，看到各种要素之间的相互关联。同时要阐明这样一点中心思想（每个人都知道，但奇怪的是它会常常被忘记）：任何一个，都必须以利润（包括短期利润和长期利润）为目标核心。

（四）从顾客的角度出发来看如何提供售前、售后服务

服务问题，必须从顾客的角度来看（实际上价格、质量也是一样，但在服务中对这一认识的盲点更加突出），顾客需要什么、顾客会有什么样的反应、顾客将对什么样的改进持肯定和欢迎的态度……?

改进服务，要建立在市场调查、服务反馈等方面材料的基础上。

三、不同企业类别的不同管理策略

重复一下前面说过的：PQS三维分类的是极其简便的，用这种方法将产品和顾客的动态关系揭示出来。顾客对你的产品“价格-质量-服务”的哪一方面敏感，你就应当在哪一方面下工夫、加以改进。比如你的顾客群是农民，而农民对价格都很敏感，那么你就应当努力降低价格；如果你的顾客群是收入较高的群体，那么价格可能就不那么重要，而质量和服务就很关键了……。这就是我们的企业管理策略的中心思想。

企业的管理的侧重点和产品特性有紧密关联，以下的阐述以单一性产品生产企业为例，但其分析方法可于任何多元化企业。

应当注意：

敏感与不敏感并不是绝对的，而是相对的，要结合市场情况进行分析。比如价格的不敏感可能是相对于质量、服务而言不那么敏感；也可能是相对于横向竞争而言，降低价格并不一定能有更好的收益。

在某些情况下，质量和服务有一种互相替代的关系。一个比较极端的例子就是盗版光盘，当光盘贩子承诺如果光盘有问题可以调换时，他不再需要当场对光盘提供质量检验。

类别特征企业策略重点典型产品举例

MMM对价格敏感、对质量

敏感、对服务敏感降低价格（降低管理、

生产、销售成本）个人电脑

MMN对价格敏感、对质量

敏感、对服务不敏感降低价格、提高质量大众化美容用品

MNM对价格敏感、对质量

不敏感、对服务敏感降低价格、提供良好服务盗版光盘

MNN对价格敏感、对质量

不敏感、对服务不敏感降低价格（低档一次性木筷）

NMM对价格不敏感、对质量

敏感、对服务敏感提供高质量，优良的服务罗尔斯-罗伊斯汽车

NMN对价格不敏感、对质量

敏感、对服务不敏感提高质量高档美容用品、药品

NNM对价格不敏感、对质量

不敏感、对服务敏感改善服务服务性商品，即产品的质量

以服务来衡量）

NNN对价格不敏感、对质量

不敏感、对服务不敏感增加产量饥荒中的食品、沙漠中的水

每一个都可以进行PQS

来确定自己属于哪一种类型，并根据自己的类别在管理中采取相应的不同侧重。但是上面的表格是非常简略和不完善的（不过未晚庐认为分析的思想在这个表格中已完全体现出来），所以下面要作一个一般性的分析。

一般性分析：

表面上看起来，下面的一般性分析虽然只有5条，条理也似乎并不够清晰，语言仍然显得过于简略，但未晚庐相信重要的思想在这5条中都已经完全表达（同时由于个人时间有限，希望能够避免在一些形式性上浪费时间）。

一般说来，如果价格-质量-服务三者中有一个、或两个要素没有太大区别，那么余下的那两个、或一个要素就非常重要。比如电脑，国产电脑和进口品牌质量区别并不大，这时候价格、服务就非常重要；

应当注意到当价格-质量-服务三要素发生变化时，产品所面对的顾客群可能会发生变化，此时PQS的敏感变化方式也会发生变化；比如高档个人电脑在更新的产品推出后急剧降价，使得其主要顾客群变为广大中、下级收入者，而这一部分顾客对价格比较敏感，这又进一步导致了价格的下降；

一般低档、大众化商品、生产资料商品对价格非常敏感，降低价格就显得极为重要。从顾客群的角度来看，面向市场、城市下级工薪阶层的产品价格因素极其重要。对这种企业（生产一般低档、大众化商品、生产资料商品，面向农村市场、城市下级工薪阶层的产品），最高的管理策略，记住王永庆的一句话就够了：“我从来没有见过质量好、价格低还卖不出去的产品”。

希望集团的刘永行是这方面的典范；

面向中上等收入顾客的消费品，一般说来质量（包括商品功能、款式等）、服务更重要，而价格有的时候并不见得是最重要的。当然如果商品处在从高收入顾客向中、低收入顾客的市场扩展时期，或者企业有这种意图，那么价格会显得非常重要。如果顾客群没有变化，仍然是中上等收入顾客，那么单纯降低价格的效果是值得怀疑的。

家电类产品是这一大类产品的典范代表，长虹彩电两次降价的不同反应是一个典型的范例，而以海尔为龙头的冰箱类产品并未出现价格竞争则是一个极佳的对比范例（在进行这种对比中，应注意到尽管冰箱的价格要低于彩电，但顾客群体的变化却并不单纯由价格决定），未晚庐建议有兴趣的读者对这两个范例按照PQS三维分析结合顾客群变化进行动态分析来作出自己的解释；

非常高档的商品，质量往往是首要的，如果存在售后服务，售后的服务要求也会相当高，而对于价格往往毫不在乎。炫耀性奢侈用品如最高档的汽车、珠宝、酒店等就是典型的范例，紧急用品也具有和最高档的商品同样的特征，如急救药品就是如此。

四、优秀企业基本条件的创造

前面提到，要避免犯致命的错误，企业必须具备6个基本条件。这6个条件是任何一个优秀企业（衡量一个企业是否优秀，不能仅仅看短期的盈利和成长，必须要看长期的表现）都不能缺少的。为便论述，略作改动，重新列举如下：

稳健而富于创新棗多元化的分散创新

简单、强健、高效率的组织结构棗与企业规模相适应

准确、及时的信息传递棗企业信息通路和决策

关注市场、关注顾客

良好的资产结构

丰富的人力资源、高效率的人力使用

说明：1）当我们谈必须具备什么条件时，我们可以一条一条地列举。但是当我们要创造这些条件时，我们必须把它们看成一个整体，而不是分别去一个一个地创造。所以，尽管在下文中，仍然要一条一条地论述，相互的却有相当大的关联，应当联系起来阅读。

2）关于市场、顾客，资产结构，人力资源问题，未晚庐在此将不作论述，或仅作简略论述，因为很多都是常识。

（一）稳健而富于创新－－多元化的分散创新

一般人也许认为稳健和富于创新会有矛盾，这种错误认识必须得到纠正。本文建议的“稳健”和“创新”是在不同的层次上－－全局的稳健 + 局部的积极创新。

都知道炒股票“鸡蛋不能放在同一个篮子里”，搞也一样，必须要“多元化”。“多元化”分两种：纵向多元化、横向多元化。

纵向多元化：同一类产品，花色、品种、型号多元化；

横向多元化：多类产品，多个领域；

以前大家一提“多元化”，想到的大都是“横向多元化”，这是一种认识上的误区。而且如果组织结构不合理，横向多元化带来的往往会比纵向一体化的问题要多得多。无论是纵向多元化，还是横向多元化，只要组织结构、管理结构设计得好，对于企业都非常重要，并且从适应市场、避免风险的角度来说也是是必须的。

全局的稳健+局部的积极创新的基本条件有两个，一个是多元化（稳健），一个是分权、放权（创新）。在分权、放权上认识误区也普遍存在，比如觉得一分权，就没有控制，没有集团优势，这些认识都有一定的片面性。

对于多元化和分权问题，下面用美国HP公司作为典型范例来说明，请看摘录：

HP的独特文化：（1）总裁普拉特说：要管理这家公司，最重要的是控制它的文化（2）惠普以一间小工作坊起家，而其创办人和继承人则将它为一系列的小工场，即是自主权甚高的部门，这些部门之间只以强烈的共同价值观和明确的利润目标联系起来。休利特和帕卡德（HP创办人）老是喜欢将员工人数超过1500人的部门分拆出来。惠普现在已不再严格遵守这条规则，但各部门仍需对自己的决策和利润负全责。（3）其他公司都在说权力下放，但惠普是真正做到这一点。（4）休利特和帕卡德所经营 的公司奉行“无据无束”的原则，今天惠普的的行政人员仍没有办事处，所有的是不设门的不高的隔板。惠普所有部门的职员都不会因穿着短袖衬衫而感到不自在，不少惠普员工不但在工作上往来，下了班也常常一起分享户外活动，这形成了惠普这个具有强大凝聚力的组织。

不断推陈出新的惠普，就是一个善用破坏再建设的企业。创业以来，惠普就接连投入新产品，包括机、激光打印机、工作站等，而且新产品还常常推翻惠普本身已有产品建立的标准。新产品部门完全独立于旧有组织，并有实施创意的人事制度。

（二）简单、强健、高效率的组织结构棗与企业规模相适应

组织结构的重要性勿须强调每个人也都知道，企业的几乎所有问题都可以在组织结构上找到根源，并且也几乎都可以从组织结构的层面上得到全部或部分的解决。

一个好的组织结构应当具备以下条件：

层次清晰，每一个层次的权利和责任都非常明确；

层次不能太多，一般从最高级主管到最底层员工不应超过4级；

能独立决策、核算的部门尽量独立决策、核算；

管理哪些论文篇8

摘要：本文应用寻租的有关理论，通过对我国现阶段内外资企业所得税制差异进行比较，分析我国现行企业所得税制下所产生的各种寻租支出，从而提出相关对策。

一、寻租（rent seeking）的一般理论

寻租理论是以20世纪60—70年代经济学家们在讨论垄断、关税和政府管制所造成的社会损失的过程中形成和发展起来的，其中戈登·塔洛克于1967年写的《关税、垄断和盗窃的福利成本》这篇论文标志着寻租理论的兴起。经济学家们从不同的角度给寻租下定义。无论怎么定义，其引申出的共同点就是：寻租是一种非生产性的活动，从对整个社会福利的贡献来说是一种非合意的行为，其造成了资源的浪费。租金无处不在，哪里有特权哪里就存在租金，哪里有信息不对称和流动性不对称阻碍资源流动，哪里就存在租金。租金存在于私人物品市场、要素市场、资本市场和政治市场之中。只要有租金，就可以预料到，必然有寻租行为和随之发生的系列寻租活动：抽租(rent extraction)、避租(rent avoidance)、护租(rent protection)、创租(rent creation)，这系列的活动都伴随着资金无谓的损失。改革的任务是，要设计出这样的制度，它们允许和鼓励通过创造更多的消费者剩余而创造租金的那些竞争形式，打击那些致力于获取和保留现存租金的竞争。

现在,寻租理论被广泛引用到许多领域。那种利用资源通过政治过程获得特权，从而构成对他人利益损害大于租金获得者收益的行为，是经济学研究的一个主题。

二、现行企业所得税制差异及其寻租支出分析

我国在1994年税制改革时，出于稳定和吸引外资的考虑只对内外资企业的流转税制进行了合并，但对所得税仍实行内外有别的两套税制。不可否认这种政策对当时的经济增长起到了一定的作用。但随着经济的发展和宏观政策环境的改变，这种差别待遇的弊端日益突出。其中对于现行企业所得税制当中存在的问题理论界和实际工作者讨论的比较透彻，本文旨在通过分析所得税征管工作中产生寻租活动的原因，对如何减少企业所得税征管工作中的寻租支出做一些探讨。

管理哪些论文篇9

[关键词] 数学建模； 管理会计； 教学改革

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 15. 069

[中图分类号] G420 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）15- 0105- 02

管理会计是高职会计专业的核心课程和工商管理专业的必修课程，其理论和方法已经成为企业管理必须掌握的基本知识。管理会计越来越多地应用现代数学方法来进行分析研究。具体地说，管理会计中数学方法的应用是以广泛地应用数学模型为重要标志。管理会计中所用的数学模型具有多种表现形式，包括一般代数模型、数学分析模型、数学规划模型、矩阵代数模型及概率模型等。所以，管理会计教学中突出数学思想方法，特别是数学建模思想的渗透就显得十分重要。如何将数学建模思想和管理会计课程的教学改革有机地结合起来，是对管理会计教学改革的大胆探索和有益尝试。

1 管理会计教学融入数学建模思想的意义

1.1 符合管理会计的学科特点

管理会计的学科特点之一是数学方法的广泛应用。财务会计应用数学方法的范围较小，一般只涉及初等数学。而现代管理会计越来越广泛地应用许多高等数学和现代数学方法。随着科学技术的不断进步，生产经营的日趋复杂，企业规模的不断扩大，整个企业管理正朝着定量化的方向发展。现代管理会计为适应企业管理的这一重大转变，要求用高等数学和现代数学方法来“武装”自己，使其与企业管理的发展相适应。把高等数学、运筹学和数理统计学中的数量方法吸收、引进、应用到现代管理会计中来，可以将复杂的经济活动用简明的数学模型表述出来，揭示有关变量间的内在联系及变化规律，以便为管理人员正确地进行经营决策提供依据。所以，一方面，管理会计是一门实践性、应用性较强的课程，教学中的许多案例，包括根据实际问题改编的案例都可以充实数学建模的内容。另一方面，数学思想方法，特别是数学建模思想运用于管理会计教学不仅是教学方法的改变，而且可以更好地培养学生的数学应用意识和能力。因此，管理会计课程的教学改革和数学建模能力的培养是相得益彰的关系，而不是鱼和熊掌不可兼得的关系。

1.2 改善管理会计教学现状

目前，管理会计教学中存在许多问题，如教学内容与实际应用脱离严重，教学方法单一，教学手段落后，学时少，考核制度不完善等。这些问题直接导致课堂上学生学习目的不明确，积极性不高，课堂参与程度低。如何改善这种状况呢？在管理会计教学中渗透数学建模思想是一个有效的办法。首先，传统教学中，以基本概念和基本理论的讲授为主，而数学建模思想从解决实际问题出发，在课堂上引入实际的管理案例，或者根据实际问题改编的案例容易引起学生的兴趣。其次，传统教学以教师为中心，而数学建模思想采用分组讨论的形式，学生各抒己见，每个人都有参与的机会。再次，可以培养学生的综合能力。在数学建模时，常常需要数学知识的综合运用、良好的专业背景和一定的计算机基础及文字表达能力。由于数学建模教学本身是一个不断探索、不断创新、不断完善的过程，所以在这个过程中，教师可以通过实际教学案例的设计有意识地培养学生的抽象概括能力、洞察力、想象力、自学能力和创新能力。

1.3 推动高职课程改革的进程

管理会计教学融入数学建模思想是高职教学改革的新思路。首先，它密切了公共基础课与专业课之间的联系，更好地推动基础课教学改革。以经济管理类专业为例，管理会计、统计学、财务管理和经济学等课程不但与数学课之间有着直接的关系，而且也与公共英语、计算机基础等公共基础课有着密切的联系。分析这些联系，更有利于将公共基础课的改革落到实处。其次，它密切了专业课之间的联系，提高了专业课的教学实效。目前，在高职教学中，不同程度地存在着专业课内容重复的现象。如管理会计与财务管理、成本会计之间的内容都有交叉。数学建模思想融入专业课教学不仅是教学方法的改变，更有利于打破专业课之间界限，有利于解决专业课教学理论学时减少与学科门类繁杂，内容重复等矛盾。再次，它密切了高职教师之间的联系，有利于打造复合知识结构的教师队伍或教学团队。目前，高职院校不同程度地存在轻视基础课、重视专业课，轻视理论教学、重视专业实训的现象。导致这种现象的原因主要是高职教师缺乏对课程体系的整体认识，割裂了学科之间的联系。解决这一问题的有效途径是，一方面要求教师之间增加互动，特别是公共基础课教师与专业课教师之间的经常性互动，另一方面教师通过进一步学习不断丰富和调整知识结构。

总之，在管理会计教学中渗透数学建模思想，不仅是对管理会计教学方法改革的大胆探索，也是对高职课程体系改革的有益尝试。

2 管理会计教学融入数学建模思想的原则

2.1 循序渐进，体现教学过程的“活动”特点

数学建模思想融入管理会计教学首先应体现“活动”的特点，教学过程设计的着眼点应考虑怎样让学生更多地参与进来，让他们做什么，怎么做，或者怎样让他们自己悟出该做什么，该怎样去做。而要体现这一特点需要一个循序渐进的过程。首先，教师的思想准备和知识储备问题。教师必须乐于探索这一教改活动，从观念上更新，从知识结构上做必要的准备，要有比较合理的知识结构。其次，为了更好地突出“活动”特点，必须对学生进行全面了解，比如学生的数学基础、计算机水平和已有的专业背景等。从教学内容上看，哪部分适宜进行课改，哪部分适宜首先进行课改。

2.2 找好“切入点”，与正常教学环节相结合

“切入”是指教师通过一定的方式把一个较复杂的问题进行分解，或者根据实际情况把建模的某一环节（如问题分析，假设，模型求解等）放到正常的局部环节上，并且注意要经常这样做。我们可以用“化整为零”、“细水长流”来描述这种做法。比如，在讲授成本性态时，让同学们搜集有关行业的成本构成情况，分析哪些是变动成本，哪些是固定成本，哪些是混合成本。在讲解混合成本的分解前，让大家了解Excel软件关于数据拟合的方法等。在讲解存货管理时，引导学生考虑存货管理的目标是什么，影响存货成本有哪些因素，哪些是相关成本，哪些是非相关成本。课堂上重点介绍基本模型的建立，把模型的求解和模型的拓展通过设计实际问题交给学生去完成。教师也可以向学生布置一些开放性的、有一定难度的题目，放在课后以小组的形式完成，或者撰写小论文作为期末考核的一部分。总之，“切入”的内容应该和正常的教学环节相协调，以便于学生更好地理解和掌握专业知识。

2.3 突出重点，反映管理会计的学科特点

目前， 数学建模思想教学得到越来越多的关注。有些高校正在探索在数值分析、离散数学、程序设计、数据结构、电动与拖动和物理学等课程教学中渗透数学建模思想，并取得一定的成效。自2003年起，中国电机工程学会杯全国大学生电工数学建模竞赛已经成功举办10年，产生了一定的影响。管理会计教学中渗透数学建模思想应该注意精选教材内容，针对核心概念，不搞遍地开花，不追求自成体系，自我完善，在与教材内容结合时，要自觉当好配角。总之，将数学建模思想融入管理会计教学，对管理会计的教学改革应是锦上添花，而不是喧宾夺主。

3 管理会计教学融入数学建模思想的基本思路

3.1 培养学生实际问题数学化的能力——突出模型假设的讲解

所谓实际问题数学化就是数学模型的建立过程。数学模型的建立过程一般要经过问题分析、合理的简化假设、建立模型、求解模型和对模型解的分析、检验、修改与推广等环节。这里模型的假设很重要，有时也很复杂。管理会计课程中有许多数学模型，这些模型都是建立在一定假设基础上的，如存货控制的基本模型有“七大假设”，很多教材根本不提及，有的教材把确定性存货控制模型分解成若干种情况，直接给出结论。数学基础差的学生面对大量复杂的公式望而生畏，数学基础好的学生也只是盲目套用公式，知其然而不知其所以然，形成了基础课做题，专业课也套用公式做题的局面。在管理会计教学中，分析、强调这些假设非常重要，一是可以体验问题分析的过程，了解结论形成的前提条件，养成严谨的学习态度。二是通过对已有模型假设的分析提高自身解决问题的能力。在具体问题中，合理的假设不仅要求有一定的数学功底，比如能够捕捉经济变量之间的关系，数学符号的使用要简洁、通用等，同时也需要具备良好的专业背景，如在存货管理中，要明确哪些是决策需要考虑的相关成本，哪些是可以不考虑的非相关成本，存储费用和进货费用包括哪些内容，等等。在建立模型时，如果考虑的假设过少，特别是遗漏关键性假设，就不能建立起高质量的模型，考虑的假设过多，往往难以将实际问题转化成数学模型，有时即使能转化成功，也可能是一个复杂的难以求解的模型，从而使建模失败。所以模型假设可以直接影响所建模型的质量。

3.2 提高数学模型求解能力——加大Excel软件的使用力度

管理会计是以定量计算为主的学科，涉及大量的数学计算和数学模型，选择适当的计算工具或计算软件非常重要。与Matlab、Mathematics等专业数学软件相比，Excel是一款特别值得关注的软件。首先，操作简单。Excel软件汉化水平非常高，而Matlab、Mathematics等软件都是英文的；Matlab、Mathematics等软件需要记住一些命令和编程，而Excel软件以菜单操作为主，所见即所得，直观易操作。所以，Excel软件相比其他软件更容易挖掘其功能。其次，功能强大。Excel软件具有丰富的函数、强大的数值计算、数据分析和绘图等功能，所以特别适合于作为管理会计中的计算和模型求解工具。再次，转换成本低。Excel软件不需要专门购买和学习。目前几乎每一台电脑都安装Excel软件，作为公共基础课计算机基础的重要内容，每个学生对Excel软件都有一定的了解，而其他软件需要专门购买和从头学起。

3.3 模型结论实践化的能力——提高管理决策能力

所谓模型结论的实践化能力就是将数学模型求解得出的结论，经过整理和组织，再应用于实际问题中的能力，它是一种解决问题能力的延伸，强调“从实践中来，回到实践中去”的能力，是数学建模的高要求，这也符合高职教育和管理会计教学改革的方向。如在本量利模型中得出的结论都是基于单位变动成本和产品单价与产量或销量保持线性关系、产销平衡和品种结构稳定等假设的基础之上的，这些假设与某些企业的实际情况接近，但与多数企业的实际情况并不相同，这时就要修正假设，进一步根据实际情况建立模型，得出恰当的结论。管理实践中有时为了获得满意的数学模型，常常需要经历几次建模过程，包括由简到繁，也包括由繁到简，这符合人们认识问题的规律。教师在设计教学案例时，要注意问题的开放性，不要搞“唯一正确答案”。在这个过程中，教师要计划地培养学生的问题意识和问题解决能力，提高他们的总结归纳能力和知识迁移能力等。

主要参考文献

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[2] 李大潜. 将数学建模思想融入到数学类主干课程[J]. 中国大学数学教育，2006（1）.

[3] 于学文. 基于Excel的数学模型求解[J]. 信息技术，2011（7）.

[4] 谢亮，等. 数学建模的专业教学实践与认识 [J]. 黑龙江高教研究，2004（12）.

[5] 乐艳芬. 管理会计[M]. 第3版. 上海： 上海财经大学出版社，2012.

[6] 吴大军. 管理会计[M]. 第2版. 大连： 东北财经大学出版社，2010.

管理哪些论文篇10

班级管理理念是班主任对班级的一个整体认识和宏观把握，并非临时的、杂乱的、不成体系的想法和观念。古人云：凡事预则立，不预则废。班级管理也是如此。班主任管理班级可以从以下几方面入手：

首先，提高班级凝聚力。要想在学生中树立威信，首先自己要以身作则、为人师表，各方面做学生的表率，做到言行一致，不做语言的巨人、行动的矮子，让学生感觉到老师可敬可亲;其次，要以理服人、以情感人，对学生加强正面教育、引导，让学生明白事理;其三，言必信，行必果。总之，要通过自身言行来影响学生、感化学生，让全班学生树立一盘棋的思想，有一个共同的“班兴我荣，班衰我耻”团队精神。

其次，对自己的班级要准确定位。接手一个班级，必须对本班学生结构、基础、素质等等有正确认识，对学校的要求、家长的期待全面了解，对本班老师的特长、心态要有充分认知，在此基础上再来给自己班级一个清晰的判断，确定班级目标、学生个人目标，既不好高骛远，又不妄自菲薄。并且目标也不是一成不变的，应该随实际情况随时作出适当调整，应与时俱进。

第三，对班级管理要作具体规划。哪部分学生是智力超群的，哪部分学生是智力一般的;而他们中哪些又是有良好习惯的，哪些又是习惯不好的;哪些是有潜力可挖的，哪些又是只能如此的;哪些是缺少好习惯的，哪些是缺少方法的;哪些是信心不足的，哪些是有点骄傲自满的……班主任必须心中有数，通过教育指导可以达到什么程度、什么效果都要先规划。再有，半个学期、一个学期、一个学年能达到什么水平都应成竹在胸，如到期不能实现，又该如何调整、如何补救、如何加强。每个时段的重点是学习还是纪律，抑或两者兼顾，一定先要有计划。

第四，要有恰当方法。针对不同学生的不同特点、性格习惯，就应该采取不同的方法策略，对症下药，因材施教，切勿一刀切或快刀斩乱麻。这样的后果只是表面风平浪静、天下太平，实则暗下危机重重、波涛汹涌、后患无穷。我们正确的做法应该是区别对待：习惯不好的，重点培养习惯;方法不当的，教给恰当方法;缺乏自信的，多鼓励;骄傲自满的，指出不足之处……譬如，对待缺乏自信的学生，一定要找到他的优点和长处，并予以展示;语言表达能力强的，推荐他去参加演讲;篮球打得好的，组织几场球赛;字写得好的，让他出出黑板报。通过这些方式提高学生自信心，再去挖掘学生潜能，不断进取，那么，班级秩序就有保障，成绩自会稳步提升。

第五，班级管理要民主化。对于班级工作，如果凡事总是班主任说了算，不征求学生的意见和建议，一方面会使师生之间交流机会减少，造成隔阂;另一方面也会令学生感到自己不是班级的主人。这样的班集体无疑是缺乏凝聚力的，甚至可以说是人心涣散的。如果采用民主的管理形式，班级的事务由师生共同参与管理，部分事务由学生自己去解决，这样学生的主人翁精神就会大大增强，让每个学生感到班集体是“我的班集体”，班级的管理与我息息相关，我也是班级的管理者，我在班级也很重要。这样，同学们就会对班级更加关心，就会为班级的管理出谋划策。