企业构建范文10篇

企业构建范文篇1

1.以服务为核心，提高顾客满意度。电力系统的直接受益者是广大人民群众，所以，构建完整的服务营销体系最根本的目的就是为了满足群众日常生活的基本需求。只有顾客满意了，才能说明供电企业提供的服务深得人心，才能在群众心中树立良好的形象，接受自己提供的服务。通过对顾客满意度的调查，供电企业可以根据顾客的消费意见进行自我修整和改进，为完善服务营销体系提供宝贵的意见和经验。同时，供电企业在进行内部考核或者经营企划时可以将顾客满意度作为核心标准，这也是供电企业在做出发展决策时的重要衡量标准。

2.坚持以人为本的服务理念。就供电企业方面来说，在构建服务营销体系的过程中要坚持以人为本的服务理念，把握住工作人员和广大人民群众的心。只有以人为本才能时刻掌握自身的服务产品的质量，才能在第一时间得到反馈，并且及时根据各种反馈做出处理，才能在不断改进中提高自身的服务水平、树立强大的企业形象，扩大市场，做大、做强企业。总的来说，供电企业在提高服务水平的同时还会相应地提高其营业利润水平，因此，企业要时刻注意调整工作人员的工作环境，保证提供优厚的工作待遇，只有这样才会不断满足工作人员的实际需要，工作人员才会更加充满信心地在本企业工作，才会以最好的工作态度向顾客提供最优质的服务，显然，在这种条件下才会达到增大顾客满意度的目标。

3.坚持以创新探索为主要前进手段。在构建服务体系的过程中，创新是企业拥有不断发展的动力的源泉，在企业发展的过程中，也需要进行不断地创新才能完成对提高服务水平的探索，才能促进企业的可持续发展。供电企业服务营销体系的构建，主要是通过构建内部服务营销体系和外部服务营销体系来完成构建完整的服务体系。

二、内部供电企业服务营销体系的构建

内部的服务营销体系注重的是培养工作人员的整体素质，可以这么说，工作人员已经成为企业的第二顾客，企业内部的种种政策，就是对工作人员提供的各项服务，企业在物质方面、精神方面对工作人员进行奖励和鼓励，提高工作人员的工作积极性和创造性，提高企业内部的工作效率，这样才能为企业争取到大量的客户源，吸引顾客。内部服务营销体系的构建原因还是在于通过提高工作人员的整体素质，以便跟顾客进行更好地交流与沟通，为顾客提供更好的服务。

1.高效的内部营销管理。高效的内部服务营销管理包括态度管理和沟通管理。态度管理实际上就是指管理工作人员和顾客的兴趣偏好。对于想在竞争中获得竞争优势的企业来说，态度管理相当重要。这是企业员工和顾客了解和掌握企业运营理念的最佳途径，是顾客根据自身的兴趣偏好来选择供电企业的唯一通道。沟通管理是说通过与员工和顾客之间的沟通，一方面企业可以及时掌握最新市场动态；另一方面员工和顾客可以深入了解企业的产品经营和服务水平，加深企业同员工和顾客之间的合作关系。

2.有效的激励机制。企业的工作人员在平常工作中是否积极、认真，对于企业的服务水平的好坏是有着直接影响的，所以，企业为了提高自身的服务水平一定要建立有效的激励机制，调动工作人员的积极性和创造性，提高他们的服务热情和水平，从而与顾客建立更深的联系。

3.畅通的沟通渠道。要把一个企业做大、做强，最重要的一点就是建立完善的信息收集机制，而信息收集需要企业拥有畅通的沟通渠道才能实现。畅通的沟通渠道是内部员工同外部顾客互相采集信息的途径，是为企业增加市场的重要步骤。供电企业需要向员工和顾客提供包括产品承诺、服务维修、规章制度等多方面的信息，在一定程度上采取信息透明化的策略，才能保证向顾客提供优良服务。因此，企业拥有畅通的沟通渠道，是发展市场和企业竞争力的重要步骤之一。

三、外部服务营销体系的构建

构建外部服务营销体系注重的是顾客的需求，也就是消费者的需求，企业提供的服务和产品一定要能满足消费者的需求。因此，企业要深入市场调查消费者对服务的使用情况以及有什么不满意的地方，根据调查结果来分析企业自身的经营漏洞或者缺点，完善服务营销体系。对顾客的研究主要通过以下几个方面：

1.顾客的需求就是潜在的市场，可以分为静态市场和动态市场。静态市场可以根据高中低来依次划分顾客使用本企业产品的数量，另外，除了要看数量，也要看顾客给的价值量有多少；动态市场是指基于顾客购买本企业产品的数量和频率，依次划分成核心顾客、潜力顾客以及普通顾客，这是企业为明辨铲平竞争力优势和优势人群的重要依据，是企业制定出更合理的企划书的重要依据，同时，企业也可以及时调整发展方向，争取到各个层面的不同的顾客。

2.要管理好顾客关系。正确处理好顾客之间的关系，是供电企业扩充客户源的上好机会，保持好与老顾客之间的关系，又在其基础上加强同新顾客之间的关系往来，长此以往，企业的市场就会不断扩大，确保了稳定的顾客关系，完善了服务营销体系。

企业构建范文篇2

大力实施“根基工程”，加强机制创新促和谐，营造和谐劳动关系环境。在市场经济条件下,企业与员工之间关系是劳动合同关系,建立健全合法有序的劳动合同关系是构建和谐企业的关键。要坚持从协调劳动关系的源头抓起，充分维护职工权益，通过建立健全和谐的劳动关系工作机制，保障职工的合法权益，从而使企业走上依法治企的快速发展轨道，使员工更安心、更放心、更顺心，也使员工更加主动自觉地为企业发展多作贡献，实现企业与员工的互动、互促、互赢。

大力实施“阳光工程”，加强民主管理，营造和谐的人文环境。在构建和谐企业的过程中，要始终坚持企业重大事项必须集体讨论决策的原则，充分发扬民主，积极支持企业工会组织依法开展工作，充分发挥工会组织在实现民主管理、促进和谐共建上，全面履行维护、参与、建设、教育四项职能，充分发挥纽带和推进作用、倡导和组织作用以及沟通和协商作用，使广大职工的知情权、管理权、参与权得到更加充分的体现，职工参与企业管理、关心企业发展的热情得到进一步高涨，逐步形成“我为企业，企业为我”的双向和谐氛围。

大力实施“安全工程”，加强“四个安全”，营造和谐的“大安全”环境。安全是电力企业一切工作的基础，也是构建和谐企业的基础。没有安全，一切工作都无法开展。大力实施“安全工程”，就是应当明确企业全方位的“大安全”，确保企业“生产安全、经营安全、政治安全、形象安全”。随着市场经济的建立，企业的形象越来越重要。没有一个好的形象，企业难以在市场中立足。生产安全、经济安全、政治安全最终体现为企业的形象安全。良好的企业形象就会得到社会对企业的广泛认可度和满意度，这些有利因素为企业改革发展打下坚实的基础，营造良好的外部环境。

大力实施“素质工程”，加强队伍建设，营造和谐的人才环境。企业的发展首先是人的全面发展，构建和谐企业的重要内容就是坚持以人为本，努力实现员工的自身价值，全面提高员工的综合素质，做到贡献与收入相结合，公平与竞争相结合，激励与规范相结合，教育与引导相结合，用人性化管理营造“人企合一”的企业人文环境，全力为员工创造良好的生存发展空间，为人才的成长提供健康和谐的环境，努力形成人心思进、团结和谐、共促发展的良好氛围。

大力实施“文化工程”，加强企业文化建设，营造和谐的文化环境。企业文化建设是构建和谐企业的重要基础，也是企业可持续发展的支柱力量。企业员工如果没有共同的理想信念，没有统一的思想认识，没有良好的文明规范，也就无法实现企业的和谐发展。要把互利共赢作为和谐文化建设的重要原则，通过文化熏陶、广泛宣传，形成社会、企业与员工利益一致、共谋发展、互利共赢的和谐价值观，使企业内、外部各种因素目标统一、方向一致，筑牢企业和谐的文化环境基础。

企业构建范文篇3

1．1企业成本会计准则的相关概念

我国目前对企业成本会计准则未有相关规定，我们需要根据会计准则对其的相关规定进行概括总结。我们对企业成本会计准则基本可界定为:在公司运行过程中通过具体的准则规定成本的核算、计量、分配和确认工作，从而为企业准算的计算成本、进行核算提供可靠的基础，从而加强企业的财务管理能力。

1．2企业成本会计准则构建的必要性

(1)加强管理意识，规范成本核算的需要。在我国企业没有意识到成本管理的重要性，也就使得成本会计的职能没有很好的发挥。与国际惯例相比，在核算成本时往往使用制造成本，对成本没有很好的完全分配，无法反映出成本与产出的具体关系。在制度方面，我国一直没有直接具体的成本核算制度，往往只是根据会计准则、行业规范和税法等进行相关工作。因为没有系统的进行制度上的具体规定，不同企业在业务的处理上往往也有着不同的处理方法，往往存在计划经济的色彩。而在目前全球化进程越来越高的情况下，这种成本核算制度往往会使企业缺乏对成本的掌控，从而削弱企业的竞争力。构建企业成本会计准则是为了加强企业的管理能力与企业的成本竞争能力。(2)国家进行监控的需要。在我国幅员辽阔，行业众多的具体情况下，国家往往需要对有关行业进行成本的管理与监控。比如，在国有事业单位的采购、公共事业、BOT项目和军事采购以及垄断行业的采购等方面，因为这些领域都事关我国经济命脉与相关政策的具体实施。只有加强了对成本的统一规范与计算，才能有效对其进行监控。通过对成本会计准则的完善，才能进一步规范企业的相关行为。(3)现有制度已经阻碍了经济的继续发展。我国现有的会计制度与会计准则，在一定层面上影响了企业在成本管理与成本控制方面的积极改进。与国外先进的管理制度相比，我国企业在成本分配与核算上往往不够科学、合理。制度因素的落后严重阻碍我国经济的继续发展，也导致了企业内部核算与外部经济的不对称。面对越来越激烈的国际竞争，构建企业成本会计准则已成为企业发展和资源有效分配的必然要求。

2．我国企业成本会计准则的框架

在构建我国企业成本会计的基本框架时，主要包括两个方面，一是在成本会计的环境、对象以及相关假设，二是在成本核算的目标与原则、成本的计量方法和成本的报告和披露。在我国已有的会计准则与基础上，构建现阶段企业成本会计准则我主要想说以下几个方面:

2．1成本会计制度

制定企业的成本会计核算制度是为了规范企业行为，明确企业的经济利益。在企业成本核算这一基本假设的前提下，对具体的企业行为进行规定，确保成本核算的准确性与相关性。因此在制定过程中应最大程度上考虑对企业的适配性与相关性，从而制定出可供企业参考的、执行的有效制度。例如在企业内部的核对时，要求企业的会计部门严格按照具体要求来实施，从而确保核算的有效性。在账单的使用范围，要有具体的要求，规范员工的行为。根据各个行业的特点，设计出不同标准的成本会计制度，从而真正意义上实现企业成本会计准则的统一性。

2．2成本会计目标

企业的成本会计准则目标，也就是企业通过成本计算与控制从而达到的希望或结果。这是成本会计工作的中心内容，在本着合理优化成本的前提下，计划成本开支，进行日常决策，进行成本控制。在我国，会计仍处于变革当中，而且也处在向其他国家学习的过程中。我国的会计制度往往要落后于其他国家，而企业的成本核算规范更为突出，在与国际接轨的过程中这个问题就愈发重大。在具体项目中，我国企业往往对成本的掌控力度不够和对项目的管理水平不足，而政府国有事业单位采购，军事采购及BOT项目定价往往对成本的真实可靠有着进一步的需求。在制定企业成本会计目标时，要充分考虑我国经济过程中的具体需求，从实践出发，充分发挥成本会计职能，科学标准的制定一致目标。

2．3成本核算方法

成本核算是成本会计的基本职能，核算中所提供各种信息是否真实有效关系着成本会计的根本，这也就要求我们在统计成本信息时要有科学有效的方法。在构建企业成本会计准则时，要对成本核算的方法进行定制。企业在进行成本核算时，根据具体的生产组织类型，所产产品以及生产的特点进行不同计算方法的规定，进行多元化组合，分出主要方式和次要方式。比如，根据不同步骤、不同批次、产品类型、生产方法制定的主要方法，以及根据标准、类型、定额制定的次要成本法。

2．4成本的报告与披露

在成本的报告阶段，企业应加强对所呈递报表的审查工作，因为成本的核算往往是个复杂而且严密的过程。成本报表一般包括主要产品单位成本报表以及全部产品生产报表两个方面，在编制过程中，企业应加强对成本准确性的要求与上交时间的严格规定，以确保管理工作的顺利进行。这不仅是对员工工作质量的要求，也是对公司管理制度的考验。在报表的披露方面，企业要及时进行公开披露，主动向相关监管部门上报成本核算信息。这种做法不仅有利于消除公司隐患，也有利于消除腐败现象。这在目前会计管理工作中显得尤为重要。

2．5资料的保存

资金在企业运营的过程中流动性非常强，对资金流动及时记录十分必要。对于企业在生产过程和经营过程中产生的资金流动要设置明细账户进行记录，要保存完整的原始凭证并严格审核，使产品成本、各种费用等成本项目有原始记录可以查询。这样就可以做到准确、完整核算成本，方便以后账目的查询。要对不同产品的相关原料、半成品、成品等的出库、退库、转移、报废等进行定时盘点，保证与成本核算有关的原始记录准确、完整、明晰。这样就能够清楚审查成本的原始资料。总之，企业成本会计准则的构建是一个十分复杂的过程，需要有一定的理论基础。应当进行实际调研，充分分析我国目前企业状况，研究适合我国国情的成本会计准则。

3．总结

企业构建范文篇4

关键词：现代企业;文化构建;策略

我国的先进文化既包括先进的大众文化，又包括先进的企业文化，而企业文化也是我国社会主义主流文化的重要构成部分。社会主义市场经济的深入发展，不仅给企业的发展提供了机遇，为企业的发展提供了思想指导和方向支持，作为企业的核心竞争力就是企业文化建设，而且企业文化建设也是企业综合实力的体现，因此，加强企业文化建设在新的发展阶段是非常重要的，探索现代企业文化的构建，具有非常重要的现实作用。

一、企业文化的内涵及建设现状

现在所讲的企业文化建设是在社会主义核心价值观的引导下，企业内部具有自己的发展目标，并且企业员工能在思想和行动上表现出自主性和一致性，最大限度的发挥企业员工的各项潜能，来增强企业的综合竞争力，从而保障企业平稳快速的发展和壮大。根据对我国目前企业文化建设的现状进行分析，主要表现在以下几个方面：

1.1企业文化建设无法准确定位

企业文化建设受到中国传统的计划经济的影响，因而在企业文化的内涵理念建设中存在着一些误解，只是为了建设企业文化而建设，不能从企业自身发展的实际情况进行深入调查，建立具有特色的企业文化，不能给自己企业文化建设进行一个准确的定位，经常在企业文化建设的过程中，会出现一些笼统的、空洞的文化建设口号，同时，企业文化在建设的过程中缺乏实效性和针对性，显得很平淡，没有任何的企业特点。

1.2企业文化建设过于盲目

一般来说，现代企业的文化建设，都要从企业的实际发展方向和计划策略目标上出发，来制定具体的建设方针。通过对企业自身的发展现状有个充足的认识之后，再构建具有企业特色的文化价值体系，才能将企业员工融合进去，企业员工也能对重构的企业文化产生强烈的认同感，自然会有意无意地向企业的发展方向靠近，实现企业的发展。但是目前的企业文化构建在企业的核心价值观念的选择上，显得太过于随意，没明确的目标，导致企业文化建设缺乏系统的理念内容，过于盲目，很难引起企业员工的情感共鸣和认同，企业文化构建显得没有协调性，缺乏文化的激励作用。

1.3企业文化建设与员工理念行为相脱离

任何制度文化的建设都离不开“人”，在企业文化建设的过程中，也要充分考虑到员工的作用，选择企业员工喜欢的文化进行建设。要明白只有建立员工喜欢的文化才能激起员工对企业的认同，因此，在制定企业发展目标时，要将员工的需求考虑进去，制定一个具有超强凝聚力的企业文化，并对企业员工的日常行为和思想方式产生一定的影响。但是，目前很多企业在建设企业文化的过程中，并没有考虑到员工的发展需求，因此很难调动员工的工作积极性，有的企业员工的行为和思想理念都与企业的文化建设相背离，很难实现企业文化的激励作用。

二、结合优秀企业文化建设实例，探究现代企业文化构建策略

主要根据相关企业的文化建设实例进行研究，本文主要选择了广东省的珠海华发实业股份有限公司作为实例进行研究，珠海华发实业股份有限公司成立于1992年，在2004年成为房地产上市公司，它是我国企业进行自主发展获得成功的一个实例，珠海华发实业股份有限公司在企业内部建立了先进的企业文化，在先进的企业文化指导下，实现房地产销售量突飞猛进，并逐渐在中国的房地产市场占据一席之地。通过对珠海华发实业股份有限公司的企业文化建设进行分析，我们可以得出以下几点策略，来构建现代的企业文化。

2.1提炼核心价值观，注重企业文化的创新及个性化

任何一种文化，都有自己主流的价值观念，因此，在现代企业文化建设中，要注重企业的核心价值观念的建设，良好的企业核心价值观念，不仅可以引导企业的发展方向，而且还可以影响和控制企业员工的思想行为。要建设企业文化的核心价值观念，首先，要明确企业的价值取向，重视企业发展的责任感，以及企业在社会经济发展中所肩负的使命；其次，在企业文化核心价值观念建设中，要有长远的发展规划，给企业员工提供晋升空间，增强员工对企业文化的认同感，在企业内部形成一种积极向上的凝聚力；最后，选择企业核心价值观念时，要根据企业的发展实际，同时可以涉及企业的管理理念、企业内部的精神风貌建设等方面，彰显出企业核心价值观念的个性和创新性。比如，珠海华发实业股份有限公司在自己公司的核心价值观念建设上，就确立了“沟通•传播•分享，成就高尚人居生活”的宏伟发展目标，公司整体在这个核心价值观念的引导下，不断进行创新发展，不仅给公司汇集一大批优秀的专业人才，又拥有了公司发展的共同价值追求和目标，从而实现珠海华发实业股份有限公司的个性化文化建设，促进珠海华发实业股份有限公司的发展。

2.2以人文本，增强企业文化建设的针对性和系统性

科学发展观强调“以人为本”，企业的文化建设更不能缺少“人”这个重要的发展要素，在企业文化建设中，要注重的人的作用，实现人的价值，运用“以人为本”的理念，充分挖掘员工的各项潜能，实现企业的核心人才竞争力。在企业文化建设中，首先，要对企业文化建设进行规划，选择具有代表性的文化，实现企业文化的针对性和系统性；其次，要建立企业文化方面的管理规划制度，为企业的文化发展提供制度保障；最后，在企业文化建设的过程中，注重企业员工的情感诉求，找寻企业文化发展和员工之间的磨合点，来不断增强企业员工对企业文化的认同感，实现企业文化的潜移默化作用。比如，珠海华发实业股份有限公司，在公司的市场经营环节就非常注重“人”的作用和价值。在房地产开发的过程，倡导“以我为主”的理念来吸收和借鉴国内外先进的房地产开发理念，来调动员工的工作积极性，在珠海华发实业股份有限公司的人力资源管理方面，每年都要在人才培养上投资上千万，并定期组织华发的员工进行培训，提供进修的机会，在公司形成一种良好的学习氛围，并能引导员工进行自主研发产品，实现了公司文化的实效性和针对性。

2.3企业管理层发挥示范作用，统一员工思想行为

作为企业管理阶层要能起到“带头示范”作用，并能对企业员工的思想行为产生一定的影响。首先，在企业文化建设的过程中，作为领导阶层要及时地与员工进行沟通交流，听取员工的想法和意见；其次，要做到“身体力行”，自觉拥护企业的文化理念，发挥带头示范的作用，影响员工的思想行为。

3、结论

企业文化是企业发展的核心竞争力，也是企业在激烈的市场竞争中获得成功的制胜法宝。因此，现代企业文化建设显得尤为重要，本文通过对奇瑞汽车公司的成功实例进行分析，可以了解到奇瑞汽车公司在企业文化建设方面所具有的特色，并根据奇瑞公司成功相关的经验为现代企业文化建设找到了发展策略，为我国企业文化建设提供帮助，来提高我国企业发展的市场竞争力。

作者:苏勇民 单位:厦门海沧投资集团有限公司

参考文献：

[1]屈燕妮.中国传统文化对现代企业文化构建的影响[J].企业经济,2012,（2）.

企业构建范文篇5

构建和谐企业完成“创一流”任务

构建社会主义和谐社会，是党的十六大和十六届三中、四中全会提出的重要内容，也是我们党为之奋斗的一个重要目标。电力企业作为国民经济基础性产业，理所应当积极承担自己的社会责任，而贯彻落实科学发展观，构建和谐社会的重大任务落实到我们基层企业，就是要努力建设和谐的供电企业。

国网公司已经明确提出“一强三优”的发展目标和“三抓一创”的管理思路，这既是社会发展的需要，也是构建和谐发展的供电企业的内在要求，我们应紧紧围绕这个目标，严格贯彻国网公司工作思路以及上级公司的部署，坚持科学的发展观，树立正确的业绩观，以坚强的电网为依托，以业绩考核为主线，以创一流为抓手，以人为本，强化管理，努力追求“安全、质量和效益”同业领先的目标，实现企业的全面、协调、可持续发展。

所谓“和谐企业”，是指构成企业系统中的各部分和要素处于一种和谐的状态，这里的“和谐”涉及到企业系统中的方方面面，它包括企业的“内部和谐”和“外部和谐”。作为基层供电企业，我认为构建和谐企业主要应从几个方面入手：

一、加快打造坚强的电网，实现社会和企业发展和谐

在社会主义市场经济条件下，电力企业关系到国计民生，既要为国家创造财富，又要为国民经济持续稳定地增长发挥保障作用，基层供电企业也承担着促进地方经济协调发展的重要任务。在当前电力供应阶段性紧张的时期，有责任有义务迎难而上，发扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，履行好供电企业的社会责任。为适应经济社会的飞速发展，必须要把发展电网作为一项长期而紧迫的战略任务来抓，为构建和谐社会提供强有力的支撑和保障，同时为企业的长远发展打下坚实的基础。

首先要加大资金投入，抓紧新建一批输变配电工程，尽快完善城乡电网的结构，进一步优化资源配置，同时积极与政府部门协商，将电力发展规划主动融入地方经济建设发展战略，解决好电网制约经济发展的瓶颈，以坚强可靠的电网，促进社会的和谐发展；其次，要以提供安全可靠的供电为基础，经营管理好电网，以优秀的业绩回报社会，为构建和谐社会履行好自己的职责。

二、牢固树立安全意识，实现生产管理机制和谐

保证供电安全是构建和谐企业的基础。要始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，建立职责明确、指挥有力、运转顺畅的管理体系，健全安全生产的制度保障体系，形成企业生产经营管理全方位全过程和谐有序的长效机制。一是建立健全安全生产规章制度，以此来规范、约束职工的安全作业行为；二是完善安全保证机制，突出以安全第一责任人为核心的安全保证作用；三是强化安全监督，严格实施安全生产责任追究制，实行安全一票否决的奖惩机制；四是加强安全文化建设，建立安全教育培训和激励机制、培育员工的安全意识、安全责任感、安全操作技能和自我防护能力。电力企业随着电力体制改革的深化，安全供电的责任越来越大，一旦发生安全事故，将严重影响社会的稳定、企业的生产和效益，只有在充分保证安全生产的基础上，才能真正构建和谐企业，因此，安全工作无论何时都是重中之重。

三、加强制度建设，实现内部经营机制和谐

和谐企业体现在企业内部，应该表现为经营机制的和谐顺畅，这需要一系列完善的制度措施来支撑和保障。治本抓源头，应从抓制度建设入手，把制度建设融入企业的生产、经营等各项管理之中，不断修订、改进制度建设中不完善、不配套、不衔接的地方，进一步建立和完善投资决策制度、财经管理纪律制度、人事任免制度、工程建设招标管理制度、大宗物资材料采购制度、资金管理、担保制度、工程承发包制度等，真正做到用制度管权，用制度管事，用制度管人。

制度要发挥作用，关键是执行。要大力加强执行力建设，真正把规章制度落实下去，不折不扣地完成上级的各项工作部署。当前，应结合“创建四好班子”、“创一流”等工作，把创建活动融入生产经营的各项工作中，同时积极开展供电所“梯极晋阶”和“同业对标”创新管理工作，按照建设和谐企业的要求，真正建立起合理、完善、有效的管理制度，实现内部经营机制的和谐。

四、着力改善经营状况，实现效益与发展的和谐

企业如果不能产生效益，和谐发展就是一句空话。因为企业的意义，是以盈利为目的。保持供电企业持续协调健康发展，创造更多的效益，使企业的整体实力不断增强，员工收入不断提高，是构建和谐企业的物质基础。**公司与先进的电网企业相比，在这方面还有较大差距。我们存在着人多电量少，电量类别不理想，电网结构不合理，管理手段差，社会环境不尽人意。我们一定要按照“依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业”的方针，整合优化公司各类资源，实施集约化、规范化管理，积极推进体制与机制创新。当前，要着力于改善经营状况，关键还是要以科学发展观统领企业发展的全局，建设“一强三优”的现代公司。

一要大力加强资金、资产的统一管理，提高资金使用效率，集中资金解决公司发展的重大问题。二要大力加强生产和经营全过程的成本控制管理，按照安全、质量、效益的原则，提高投入产出比。三要大力加强电价、线损、成本费用、电费回收等重点指标的考核管理，以指标考核各所和生产单位，以指标促进管理。四要大力加强业绩考核管理，实行全员绩效考核，拉开分配利益，形成有利于公司整体协调、高效运转的考核激励机制。总之，要牢固树立勇争一流意识，加快提升公司综合实力。

五、提高优质服务水平，实现社会环境的和谐

建设和谐供电企业，还要坚持电力为地方经济、社会发展服务的宗旨，在实现经济效益的同时创造社会效益。作为供电企业，就是要不断提升供电服务的质量、水平，保证电网的安全可靠运行和电力有序供应。我们要严格贯彻执行国网公司“三个十条”的规定，按照“四个服务”的要求，抓好窗口优质服务规范化工作，进一步加快营销服务一体化建设，以诚信服务为根本，提高服务效率和质量，在企业员工和客户之间建立起互利双赢关系，实现企业与社会的良性互动、和谐发展，为构建和谐社会贡献自己的力量。

六、确立以人为本价值观，实现企业与员工的和谐。

构建和谐企业，关键是要确立以人为本的价值观，在企业内部具体表现出为：领导班子团结协作，共谋发展，干部职工达成共识，共干事业，实现领导班子与员工、企业与员工、员工之间的和谐共进。

首先，要加强干部队伍建设。按照“四好班子”的要求，增强领导班子战略决策、经营管理、市场竞争、创新和应对各种挑战的能力。坚持中层干部选拔任用原则和标准，完善干部绩效考核制度，切实做好干部培训和后备干部队伍建设，努力建设高素质的干部队伍。

其次，加强一线队伍建设。制定和完善员工绩效考核制度，加大向关键岗位和重要生产岗位的政策倾斜力度，积极推动人力资源的结构优化。全面强化员工的教育培训工作，以能力建设为核心，以岗位培训、继续教育为重点，完善教育培训网络，通过全面整合和开发人力资源，为公司发展提供强大的智力支持。

再次，着力建立和谐的人际关系，在企业内部努力营造人与人融洽协调，相互尊重，人格独立，相互理解、支持、帮助、关怀、安慰、激励的和谐氛围，帮助员工树立正确的世界观、人生观和价值观，正确处理个人与个人、个人与企业、个人与社会的关系；同时，企业在发展、效益在增长的同时，要能够体现职工福利与待遇的增长，培养企业内部的良性互动。

企业构建范文篇6

财务共享服务中心是以现代计算机技术和信息技术为基础，把集团内部数量多，会计核算重复的作业都集中到财务共享中心这个平台，实现高层次的财务管理模式，最终为客户提供低成本、高效率、流程化、标准化的服务。其优势主要有以下几个方面：

1.提高财务工作效率和质量

财务共享服务中心将集团内部服务工作流程标准化，为各种数据的统一和管理提供了平台，将各个单位的后台功能集中在一起，各单位不同领域的专业人士可以相互交流，从而使集团内复杂的工作变得标准而又简便，分工更加细致。在这种模式下，信息资源集中调度和共享，既控制了风险，又提高了工作的效率和质量。集团公司各分子公司财务人员也可以让原来繁忙的工作变的得心应手，同时集团公司也能得到准确可信赖实时动态的财务数据。

2.降低成本，提高经济效益

成本的不断降低是财务共享服务中心建立的重要驱动因素。财务共享服务中心是以计算机技术和现代信息技术为基础的，随着业务量的不断增长，在不增加工作人员的情况下，财务共享服务中心成本降低的优势会进一步的凸显。原来集团下属分子公司需要多人完成的业务，在共享服务中心模式下只需少量人员完成，大大降低人工成本。另外，财务共享服务中心对操作人员的要求相对较低，也使得薪酬成本大量减少，进而提高了经济效益。

3.增强企业竞争力

有了财务共享服务中心模式后，企业在开拓新领域时解除了后顾之忧。在新模式下，财务人员的角色也得到了极大的改变，由原来的繁忙的财务工作转变为更多的决策支持，更加突出了财务人员的贡献和价值。另外，新模式下集团公司有了统一的业务标准和财务口径，获取的财务数据质量高，真实性强，财务数据在经营管理领域发挥着前所未有的功能，增强了企业的竞争力。

二、企业构建财务共享服务中心存在的主要问题

1.财务共享服务中心服务职能得不到有效发挥

首先，对于财务共享服务中心职能的界定不清晰，导致其职能混乱，财务共享服务中心名称带有“服务”二字，应该发挥服务职能，服务于业务，从属于服务部门，但很多下属的分子公司看来财务共享服务中心是管理部门，有些公司的财务部门和共享服务中心合署办公，更会让人理解成服务中心就是管理部门。这种理解使得财务共享服务中心自身职能的界定也存在问题，有无所适从的感觉，子分公司对于财务共享服务中心的管理和服务存在较大的争议。另外，财务共享服务中心是以企业信息化建设为基础的，需要企业信息部门的大力配合，有些共性的工作很难分清该由信息部门来做还是服务中心来做，部门与部门之间有壁垒，协调出现问题。

2.组织架构和业务流程不合理

财务共享服务中心构建时需要对企业的组织架构和业务流程进行重组和再造，但由于不同企业的业务特点和组织框架不尽相同，没有统一的标准和模式，都是要不断探索和磨合，即便是起初设置的较为合理，也会随着战略目标，新业务的开展而有所变化。当前，我国很多企业在组织架构和规章制度上执行不严，职能和流程存在部分重复，标准化程度不高，部门之间协调和共享机制不健全，这些都会影响到财务共享中心的构建。还有一些企业在财务共享服务中心运营过程中对业务和流程的管理缺乏正确的认识，流程管理人员和基层业务人员沟通不充分，基层人员无法有效参与到方案优化，流程管理人员单打独斗，大大影响了财务共享服务中心作用的发挥。

3.财务共享服务人员管理和培养不力

财务共享服务中心在构建的过程和运营过程中，相关人员的素质和人员管理始终是重要课题。由于涉及范围广，特别是有些财务人员的切身利益会受到影响，在构建和运营中又遇到一些阻力。困难一般表现在以下几个方面：一是构建财务共享服务中心后，业务流程相对简化和标准化，所需要的岗位减少，很多人员面临着部门分流和安置问题，触动了部分人员的利益，造成变革的阻力。二是在财务共享服务中心基层岗位的人员，由于流程化，标准化的长期机械的工作，会使其担心业务能力的退化，晋升通道的不顺畅，基层工作待遇不高等导致工作积极性不高，甚至跳槽现象发生，造成基层工作人员的不稳定。

三、企业构建财务共享服务中心的策略

1.领导积极参与，营造共享服务文化

财务共享服务中心的构建涉及到不同部门和组织，是一项复杂的系统工作，需要改变原有的流程、组织框架、组织人员的变动，组织的变革都会影响到不同部门的利益，因此，在构建财务共享服务中心时要得到公司管理层的支持，管理层的支持和推动是顺利进行构建的基本保证。首先要加大宣传的力度，让财务人员和员工都认识到财务共享服务中心的优势和对企业价值的积极影响，消除部门员工的质疑，可以带部分员工到其他企业实地考察成熟企业的做法，真正了解财务共享服务中心的作用。其次，营造共享服务文化，将其作为企业文化的重要组成部门来建设，由于财务共享服务中心的构建和运用耗时长，投入多，不形成强有力的文化很难顺利推进。再次建立激励机制，充分发挥员工的积极性和主动性，鼓励员工参与财务共享服务中心的运营中，对有贡献的员工进行奖励和表彰，使员工在变革中得到实惠。

2.加强专业人员培训，提高专业胜任能力

在财务共享服务中心构建初期以及后续的运营中，专业人才始终是关键因素。由于财务共享服务中心涉及到大数据，信息化等高新技术，对财务人员提出了更高的要求，要系统的掌握财务管理，信息系统等专业知识，还需要沟通协调，逻辑分析，项目管理等实践经验。在人才的招聘和培训上，可以从以下方面入手：一是，在选聘核心成员时坚持内部人员、同行业人员优先，外部适当的原则，综合考虑专业知识，实践经验，沟通能力等因素。二是制定长期的财务人员队伍建设规划，形成培训长效机制，让既懂财务、业务流程，又懂信息系统的人员参与财务共享服务中心，并不断加强这类人员培养。

3.规范制度流程，建立组织保障体系

财务共享服务中心不仅涉及到财务部门的整合，也涉及其他部门和职能的重组和整合，是将原来相对孤立，分散在不同层级的组织和职能再造成财务共享服务中心，实现财务的集中处理，实现统一提供财务分析报告，统一口径进行业绩管理和评价，统一制定财务战略等。由于涉及不同的组织和部门，因此，在构建财务共享服务中心时要制定规范统一的财务作业标准和制度，建立相关的组织保障部门，保证相关组织和部门的实际工作符合政策和制度要求，同时根据企业内外部环境的变化和管理的需要对制度流程持续的改进和完善。从根本上说，财务共享服务中心建立的过程就是财务管理流程的优化和再造的过程，在建成运行后也要持续的改善优化，使之真正实现稳定高效地运行。

4.优化信息化平台，进一步提升信息化水平

财务共享服务中心必须依靠强大的信息技术为支撑。当前，大数据、云计算等技术的出现给企业的信息化水平提出了更高的要求。信息化建设不仅是财务管理的基本要求，也是企业未来发展的重要保障。当前财务共享服务中心信息化建设可以从以下几个方面进一步的推进：一是更好的解决集团公司与分子公司信息不对称的问题，可以加大综合管理门户共享平台建设。将财务人员使用频率较多的系统集成在综合管理门口上，实现登录一次就可以访问相关的系统。二是将业务系统进一步与共享服务系统整合，可采用当前较为先进的XBRL方式，基本实现数据的集成与最大化利用。企业还可以将现有的软件进一步的升级和改造，开发通用的数据接口，减少信息的转换和丢失，让信息在不同部门交互使用时没有障碍。

四、结束语

财务共享服务中心是当前集团财务管理的新模式。财务共享服务中心能加强与分子公司的业务联系，有效的降低管理成本，提高集团公司的整体效率，使得集团财务管理精细化、专业化程度提升，能够有效的防控财务风险，进而推动整体业务的发展，其强大的优势日益显现，因此，受到了越来越多的公司的青睐。但集团公司也不能生搬硬套，要根据自身的实际情况，因地制宜，探索建立适合自身业务特点和管理体制的财务管理新模式，促进企业更快更好的发展。

作者:刘霞 单位:山东省金融资产管理股份有限公司

参考文献：

企业构建范文篇7

【关键词】虚拟企业企业文化文化构建1

【Abstract】withtheAppearanceanddevelopmentofcybereconomy,manyphasesofbusinessmanagementemergesthenewrealizationplace,emergestheneworganizationformforvirtualcorporation.Alongwithakindofnewcultureappearsalongwiththeemergenceofaneworganizationform.Thistextthequestioncomeanddiscussescharacteristic,constructionanditsdevelopmenttrendinthefutureofcorporatecultureofvirtualcorporation.

【Keywords】virtualcorporation;enterpriseculture;culturalconstruction

【正文】

随着信息技术的发展以及国际互联网和全球通讯设施的迅速成长，整个社会的政治、经济、文化正在经历深刻的变化，技术创新和产品创新的步伐越来越快。人类社会正在驶人经济一体化、消费个性化、竞争激烈化的信息时代。这时候一种新的企业经营理念和方式——虚拟企业产生了。但是这种形式并非任何企业在任何时间地点都能运用，作为一种崭新的组织管理模式其运作必然要求企业更新经营理念，重塑企业文化。

一、虚拟企业的概述

（一）虚拟企业的定义

什么是虚拟企业呢？1991年“虚拟”被移植到管理模式上，即出现了“虚拟企业”一词。目前理论界并没有对虚拟企业的定义进行明确界定，学者们对虚拟企业的定义也并不一致。根据目前已有的参考文献可以把虚拟企业的定义归为两大类：（l）从信息网络的角度来定义虚拟企业。即企业组织无形化，指通过信息网络加以联结的企业组织，如网上商店、网上银行等都为虚拟企业。（2）从组织的角度来定义虚拟企业。虚拟企业（VirtualpEnterprise）是指为了达到预期目标，通过应用信息网络技术，由两个或两个以上的企业组成的临时性网络组织。在合作过程中各成员彼此互不干涉，且共同分担风险，共同分享利益；当预期目标达到之后，此组织即将解体。实际上第一种定义与第二定义存在明显区别：第一种定义的虚拟企业是指单个企业主体；而第二种定义的虚拟企业是指由多个实体企业组成的“企业集团”，而组成虚拟企业的成员企业却是真实存在的实体企业。与第一种定义来讲，第二种定义更有意义、更有前途。

（二）虚拟企业的特点

既然是一种新的组织形式，虚拟企业有着与传统企业不同的特点：

（1）网络化。以计算机网络为支撑是虚拟企业产生和运作的技术基础。虚拟企业一般没有地理上的边界，拥有不同核心能力的企业以某种方式形成一个网络，通过信息高速公路进行沟通。因此，只有在网络经济条件下，企业之间的合作能够充分利用计算机网络降低交易成本的时候，虚拟企业才能逐步成为主流的企业形态。

（2）灵敏化。虚拟企业对市场信息的反应极为灵敏。因为它将管理、技术各方面融合在一起，对市场的变化迅速反应。另外，虚拟企业将网络作为其组织生存的一个支撑，只要市场一有变化，它就可以反馈回中心，然后就可以迅速的组织生产，组织销售。

（3）动态化。确切的说虚拟企业并不是一个真正的企业。它并不会时时刻刻都会存在。它的产生是有条件的。当一个市场机会出现时，适应其的一个虚拟企业就产生了。当某个市场任务完成以后，与其像适应的那个虚拟企业也就解体了。虚拟企业的这个特点可以更加有效的进行资源优化配置，有利于减少成本的支出。

（4）虚拟化。虚拟企业与传统企业最突出的不同就是它的虚拟化，表现方面很多如功能的虚拟化，地域虚拟化等等。这些虚拟化特点表现出来其实就是网络化、灵敏化等等。

（5）水平管理。传统企业是金字塔式垂直管理,而现代企业是网络水平管理。虚拟企业采用电子网络,可明显减少从价值产生到价值确认过程中管理层次和人员的数量。所以,这种组织形式呈扁平状。

一、企业文化的含义及概念

（一）企业文化的含义

文化，从广义上说，是人类在社会实践过程中获得的物质、精神的生产力和创造的物质、精神的总和。从狭义上讲，是指人类精神生产力和精神产品，包括一切社会意识形式：如自然科学、技术科学和社会意识形态等。作为一种历史现象，文化的发展有历史继承性；作为社会意识形态，文化是一定社会政治和经济的反映，同时又对一定社会的政治和经济产生巨大的影响。

企业文化是在一定社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。企业文化是民族文化的具体体现，它从属于民族文化，是由民族文化所决定的。企业文化作为一种新的社会现象，已经被人们所认识和重视，并正在打破国界，在全世界兴起，成为新世纪企业改革、经济发展和社会进步的重要标志。

关于企业文化的概念，有许多不同的认识和表达。

（1）美国学者约翰.P.科特和詹姆斯.L.赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。p（2）特雷斯.E.迪尔和阿伦.A.肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。p（3）威廉.大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性—即确定活动、意见和行为模式的价值观。

（4）当前有关企业文化的表述，最有代表性的说法是：企业文化是全体企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和。

p（二）企业文化的重要作用

一个企业的企业文化是非常重要的，它影响到了一个企业的生存与发展：

（1）企业文化具有融合性。任何一个组织其内部的文化环境是十分复杂的，有领导文化、团体文化和个人文化，但作为一个真正的组织，就必须有统一文化，这种文化只能是各种文化的融合物，而不是混合物。企业文化具有这种融合功能，它可以把企业组织内各个不明的团体从文化上融合成一个共同体，把企业个人文化或个体文化融合于统一组织内，并且能够对渗透进企业内部来的异质文化(其他企业的企业文化)进行融合并消化。另外，企业中各位员工、各个部门都有着各自的目标,而组织有组织的目标,企业文化能把职工个人目标引导到企业目标上来,形成统一的行动，这样企业就成为一个融合的整体了。

（2）企业文化具有娱乐性。企业文化具有十分丰富的内容，促使职工的精神生活得到满足。社会的进步，企业的发展，特别是现代企业制度的建立，为企业文化注入了新的内容。

（3）能够增强企业的凝聚力。企业凝聚力就是还过公共关系双向沟通的方法，团结广大员工，主动出击沟通他们的思想，使他们产生为本企业的共同理想、共同目标而同心同德、同甘共苦。共同奋斗的共同愿望。一个企业必须要有凝聚力。企业的凝聚力是企业文化的产物没有企业文化，就没有企业的凝聚力。企业文化绘企业提供了坚实的精神基础，它赋予人们以共同的目标、理想与志向使人们心往一处想劲住一处使，成为具有共识同感的人文结合体。同时，企业文化也为有效解决企业内部矛盾和冲突，提供了正确的准则。

（4）有利于正确的管理与引导员工。利用创建企业文化的方式员工使员工产生自我意识行为，通过员工适应性的自我调整，把企业管理逐步地变强制为自主，使员工心服口服不折不扣地执行管理．这种主动管理，着眼点在于要赢得广大员工的心，使他们能够轻松愉快。主动自觉地为企业服务，从而产生一股“以厂为家”的“主人翁”精神，从而保证按时、按质、按量完成各项任务和企业目标．所以，企业高层经理应以创建优势的企业文化来管理企业的各项行为。

（5）辐射功能。企业文化的辐射功能是指公司文化的作用不仅在组织内部,而且通过各种传播媒体对社会产生的影响。这样不但使本企业受益，即使外界更了解企业；也可以使社会各界都受益。

三、虚拟企业文化的特点

虚拟企业作为一种新兴的组织形式其在外部形式上的变化必然直接影响到企业内部文化的塑造。

（1）虚拟企业是一种暂时性的企业，它随着一定条件的产生而产生，也随着条件的消亡而消亡。因此这就决定了虚拟企业文化是一种短暂而动态的企业文化。之所以说短暂是因为虚拟企业本身是随项目的产生而产生，随项目的消亡而消亡，很多时候企业文化还没建立，这个企业就解体了。而之所以说动态是因为虚拟企业要保持市场主导者的地位,就不可能通过像传统企业那样的长期竞争优势来实现,而是通过创造一连串的短期竞争优势即“创造性毁灭”来实现。与此同时,虚拟企业的战略思想随着企业组织形式与结构、市场环境的演变而发生转变,由“你死我活”的竞争观念转变为“合作共赢”的竞争观念。所以,虚拟企业的文化不是一个静态的概念,它是流变的。

（2）由于虚拟企业与传统企业不一样，它是以计算机网络为支撑的一种暂时性的企业。因此它不需要像传统企业那样面对面的进行交流，只需要在市场机会出现的时候，利用网络进行生产与销售的分配。而网络社会所特有的那种多元化特性就造成了虚拟企业文化中的意见模式、观念模式、文化模式等呈现出多元化样态。也就是说虚拟企业在表现形式上并不象传统文化那样需要有单一的、所有人都遵守的企业文化，它是动态的、多元化的，也是自由的、无拘束的。

（3）虚拟企业中可能会产生一种更具有平等和开放特征的新型企业文化。因为虚拟企业治理结构的“共同治理”特性是构建虚拟企业文化的基石，虚拟企业的本质决定了其治理结构的“共同治理”特性。首先，虚拟企业是为了特定的商业机遇而形成的企业动态联盟。既然是联盟，其治理结构就不会是单边治理。其次．虚拟企业往往是由具有不同核心能力的两个或两个以上的企业合作组成的。对参与虚拟企业的各方来讲，每一方相对于其他各方都是最重要的利益相关者。第三，从某种意义上说，虚拟企业是为了迎合顾客个性化需求的产物．于是虚拟企业从为顾客创造最大价值的角度出发，营造自己的顾客网络。顾客作为利益相关者从来没有像在虚拟企业中这样发挥如此重大的作用。此外，虚拟企业内部的组织结构将因对信息流的高度应变性而相应变的扁平化，传统企业由于职能过分细化，中层管理人员过多，而在虚拟企业中．随着计算机技术的普及和应用，传统的中层管理的协调和监督功能已经被计算机网络所取代，处于企业管理最高层和最低层的人员可以通过计算机网络实现沟通和联络，改变了过去两者之间存在的障碍，这使得虚拟企业文化将比传统企业文化更具有平等性和开放性。

四、如何构建虚拟企业中的企业文化

通常企业文化的建立需要相当长的一段时间，并非一朝一夕所能形成。而且虚拟企业存在时间的短暂性、工作方式等等方面更是增加了其企业文化建设的难度。但是不管怎么样，虚拟企业作为一种新型的企业方式它是适应与世界的发展。可以说，虚拟企业中可能会产生一种更具有平等和开放特征的新型企业文化。因此，如何构建虚拟企业中的企业文化就成为了重点。

（一）构建虚拟企业文化的基本理念

不管怎么说，人们有什么样的观念就会有什么样的行为。实行虚拟组织运作要求企业树立新的经营观念，也就是说：

（1）以人为本的观念。虚拟企业与传统企业一样,都是人格化的经济组织。它仍以获利为动力，并以是否获利作为能否生存和发展的根据,这是一个铁的法则。同时,又存在着一个至关重要的价值问题,即怎样获利以及通过获利是否有利于社会的进步与人的发展。对于各个成员来说，他们拥有很大的相对自由度和独立性，他们之间既可以自由组合，也可以自由拆分，每个成员都有其独特的性质，但又能理解它在整个企业背景企业大背景中的地位和意义。另外企业应该改变过去以生产为中心，追求大规模、低成本的经营策略，树立以顾客为中心的经营观念，积极主动的分析顾客的需求，了解顾客的处境，甚至从顾客的立场出发，帮助顾客确定其需要和要求，并向他们表明如何能够从按其需求生产出的产品中获得利益。以人为本的价值目标在虚拟企业内部表现为全面理解人,尊重员工的人格,重视员工的价值,发挥员工的才智;在虚拟企业外部表现为以消费者需求为核心,全心全意服务于消费者。

（2）核心职能的观念。作为一位商务管理者，您必须全神贯注于自己的核心职能里的领域，考虑一下有没有可能使用网络技术将它们划分出去，让别的公司接管这些领域的工作，然后用现代化通信技术和他们保持密切联系。贯注核心职能，实现生产专业化既是社会分工的结果，也是科学技术发展的要求。而这种战略是任何企业都难以在短期内独立完成的。没有技术领先优势就没有市场优势。在高新技术领域能否及时的推出新产品，是否具有技术领先地位，对企业的市场占有率及市场扩展潜力具有决定性的影响。这就要求企业树立核心专长的观念，强调做精做强而非做大做全，尽可能的集中资源，沿着企业技术所导向的路线，培育企业核心专长，保持企业在主要业务领域技术领先地位。

（3）相互和谐的观念。虚拟企业与协作企业都有各自的文化特征,经营理念、所处环境等各有不同,所形成的企业文化也必然各具特色、互有差异。不同企业文化之间的冲突也就在所难免,但这并不意味着它们之间没有兼容的可能。核心价值观念是指不同区域的企业的价值观念在核心层面或基础层面上是趋同的。这具体表现为:平等、公正、法制、市场、科技等核心价值理念逐渐为处于不同国家、地区的企业所认同和接受。这些核心价值观念也就构成了现代企业价值观念的核心内容。虚拟企业在这种共同规定性的基础上与外来企业文化互相融合和创新,从而体现出自己的特色,实现不同企业文化之间的和谐共存。

（4）科学的学习的观念。从开放性的角度来看,虚拟企业文化的塑造过程是在与外来企业文化的冲突、碰撞、融合中展开的,所以虚拟企业保持宽容、开放的心态尤为重要。这就要求虚拟企业应具有海纳百川的胸怀,不能因为民族情结或区域情结割舍不断而完全排斥外来企业文化。这意味着，除了极少数知识可以通过版权或专利权加以保护以外，大多数知识可以溢漏到别的企业，为其它企业迅速模仿。因此唯一保持领先的做法是不断学习，而且要比竞争对手学得更快更好。这就要求企业树立学习观念，不断学习新知识、新技术，培养增强自己的核心专长。

（5）变化发展的观念。从虚拟企业文化的特征我们可以看出,虚拟企业文化是一个动态、开放的结构体系。所以,虚拟企业要不断对企业文化进行调整更新。企业文化的调整主要是指在现有的企业文化范围内对其结构进行调整,以使其结构更优化。调整的内容主要是对企业文化中不同的原则进行重新定位。企业文化的更新,主要是指对现有企业文化进行全面的或部分的改换,以使其内容更合理。虚拟企业文化的调整与更新并不是完全分离的,在很多情况下是结合在一起的。调整可能引起更新,更新也可能引起调整。总之,塑造虚拟企业文化要立足于现实,放眼于世界,借鉴世界优秀企业文化,兼顾中国传统企业文化,在批判、选择、综合的基础上创新,以构建一种具有兼容性、开放性、创新性的动态企业文化。

（6）信息网络观念。要使虚拟企业组织各成员企业之间进行有效的协同合作必须以信息网络系统位依托。高效的信息网络系统不仅使企业可以及时了解市场需要，根据市场需求从众多的备选组织中精选出合作伙伴，把具有不同优势的企业组织综合成单一的靠电子手段联系的经营实体，而且使企业之间的信息沟通更加方便快捷，合作的企业组织都能共享设计、生产以及营销的有关信息，从而能够真正协调步调，保证合作个方面能够较好的实现资源共享、优势互补和有效的合作，使企业集成出较强的竞争优势。为此企业必须树立信息网络观念，不断打破企业的水平界限、垂直界限和外部界限，使信息能在组织内部和外部畅通无阻的流动和共享，保证虚拟合作的有效进行。

p（二）构建虚拟企业文化的措施与途径

p虚拟企业作为一种新型的企业形式用有许多传统企业所没有的优点，但是由于其的一些特点如短暂性、灵活性等等也给企业建设增添了许多困难，如：虚拟企业的存续时间的短暂性使企业文化还未建立，企业就已经消亡。又如，虚拟企业中由于信息基础设施等异步通气系统及网络的支持，使得企业工作方式打破了传统的以时间为顺序的串行工作方式，因此就大大的削弱企业的凝聚力等等。这些方面让虚拟企业的文化构建必须要有精心的策划。

正像社会文化，有什么样的社会文化就有什么的社会制度，而社会制度的优劣则直接决定社会的发展和进步。企业文化也是一样，有什么样的企业文化，就有什么样的企业文化，就有什么样的企业制度,从而也决定企业的经营行为，而企业的经营行为正确与否是决定企业兴衰的关键。企业的实践也正是验证了这种观点。虚拟企业虽然独特，但是万变不离其中，其企业文化也是如此，因此要构建优秀的企业文化，可以通过以下途径去实现：

（1）塑造企业形象。企业形象是消费者、社会公众对企业、企业行为、企业的各种活动给予的整体评价和一般认定。企业文化是企业形象的灵魂和支柱，企业形象是企业文化的外在表现。良好的企业形象就是一种竞争优势。可以使企业扩大知名度、荣誉感和自信心，这又成为企业内部的激励因素。

构建虚拟企业文化中，“以人为本”就是其中非常重要的一条经营理念。员工是企业的主体，企业形象的好坏，在相当大的程度上取决于全体员工的思想状态和精神风貌，取决于员工的主观能动性和群体素质。因此“树厂先树人，树人先树魂”，是塑造企业形象的根本。建设虚拟企业文化，要十分注意“以人为中心的管理”。

（2）领导要起到很重要的作用。无论在企业中，领导的作用都是不能忽视。尤其是虚拟企业中，这个作用就更加突出。因为虚拟企业本身就与传统企业不一样，不象传统企业一样面对面的进行交流，他们更多的是运用网络或其他的信息技术，因此在这种情况下，就非常需要一个优秀的企业领导者去进行整和他们。

优秀的企业家与优秀的企业文化往往互为因果，并行存在于一个企业。一个品格高尚的企业家，其人格力量就是这个企业的信誉、形象和文化资产；一个富有创新精神的企业家，本身就是这个企业充满活力的源泉。企业家素质代表企业素质，企业文化是优秀企业家品质、才华、慧眼、胆识等综合素质的扩展和放大；优秀的企业文化又以其成功后的自信，激励和鞭策企业家组织和带领全体员工在“追求完美、追求卓越”的道路上，积极进取，开拓创新，形成一种以人文精神为动力的激励机制，能使这个企业生机盎然，充满活力。

（3）建立一套管理制度与管理规范。管理制度和管理规范是企业文化的重要内容，也是企业文化得以延续和维护的重要保证。虚拟企业那种通过网络、不面对面的工作方式使制定适合的管理规范和制度就十分的重要。因此，在虚企业文化的建设中应当以共同的价值观念体系和企业精神为宗旨。围绕实现企业目标进行建立和健全各项规章制度，形成严密的规范网络，可以使员工的各种行为活动和相互关系的建立和调整，以及行为效果的评价均有法可依。

（4）培育具有优良取向的价值观念，塑造杰出的企业精神、价值观念等。这是构建虚拟企业文化的首要任务。为确立企业的共有价值观念体系和企业精神，首先应当对与本企业有密切联系的客观对象进行价值评价和排序，从中确定最具优良取向的价值观念。同时，博采本行业、本企业、本民族已经国内外其他企业的优秀精神，并根据当前及未来的发展需要，融会成最适合本企业发展的一套企业理念。其次，要采用具体生动的表达方式或文字或图标对企业价值观、企业精神等理念系统要素加以表达，使之简明、易记。再次，对既定的企业宗旨、价值观、企业精神等理念系统要素，经常性的进行灌输、宣传和引导。最后，管理层要以身作则，持之以恒发贯彻执行，使企业宗旨、价值观、精神等理念系统要素化为一种潜意识行为。唯有长期不懈的努力培育，企业才能确定温度成熟的价值观念和企业精神，为优秀的企业文化的形成奠定坚实的基础。

（5）在企业内形成民主、公平和自由的风气。民主自由之风已成社会主流。人人都渴望民主,在企业内倡导民主,必将大大有利于吸引人才、留住人才和发挥人才的作用,必将非常有利于员工归属感和企业凝骤力及战斗力的形成,民主和自由是“以人为本”企业文化的重要内容之一人人都渴望得到尊重,人的尊严有时比生命更重要。因此,要建设“以人为本”的企业文化有必要高度重视员工的尊严,要通过各种方法和途径来满足员工的自尊的需要,而员工的自尊的需要如果能得到满足,那么就极为有利于形成强烈的员工归属感和企业凝聚力,进而形成企业无坚不摧的战斗力。

只有公平和公正地对待所有员工,才可能形成强大的凝骤力和战斗力,要做到公平、公正既要有公正、公正的思想和愿望,更要有科学的考核制度和民主合理的申诉制度作保证。

（6）构建企虚拟业文化就是要建设有利于形成和促进员工满意→顾客满意→股东满意的良性循环的经营理念和是非标准。第一，树立以形成和促进员工满意→顾客满意→股东满意的良性循环来取得企业长期成功的经营思想。第二，抓住员工满意这个关键,建设“以人为本”的企业文化。如：给员工以有吸引力的薪资和福利；给员工一定的职业稳定性和安全感等等。

虚拟企业在这点上和普通的企业一样，因为它也要进入市场，参与市场竞争。因而在员工满意→顾客满意→股东满意的良性循环中来取得企业的成功。

（7）培养团队精神。培养团队精神是企业文化更是虚拟企业文化很重要的一个组成部分。虚拟企业产生以来所具有的特点决定了其的生存与发展的关键在于能否在内部形成一种凝聚力，能否发挥企业员工的积极性和创新性。因此，让管理亲和于人，让管理者与员工融为一体，互相激发灵感，最大限度地激发员工的积极性、创造性，形成积极向上的价值观和道德观。因此，必须培养员工的团结协作精神，培养员工之间沟通气氛，采取各种措施，引导员工团结向上，使员工与员工之间、员工与企业之间产生亲合力。还要鼓励员工全身心投入工作，使员工愿意为实现企业目标尽自己的最大努力。

五、虚拟企业文化的发展趋势互联网作为一种文化的产物就其存在形式来说是静态的，但作为一种成功的、富有表现力和影响力的企业文化，其本质特征又具交互性和动态性。对具有交互性和动态性的活动文化的组织是网络文化的生命力所在。

网络文化是企业文化在虚拟企业中的再现和发扬光大。文化的经济价值是其赋予企业和产品一定的文化力，而文化力的大小不仅依赖企业文化的质量，更重要的是取决于企业文化的传播。作为网络文化载体的网络本身担当着传播的功能，但作为非门户性网站的专业或行业网站的传播功能就很有限，还需要选择自身媒体以外的传播。网络文化的传播分为网际文化传播和跨媒体传播。网际文化传播主要是利用网络技术手段通过与门户网站和其他关联网站的合作进行宣传和推广。除通过平面的、立体的和多媒体的展示和广告宣传形式外，一个很重要的方面就是把网络的活动与文化及时向外传播。跨媒体传播主要是指综合性的应用互联网和其他媒体，包括传统的纸张平面媒体、广播媒体和电视媒体，以及机构以外的公关现场等。跨媒体传播的关键在于建立起利于产品推广的专业渠道。

六、结束语

企业文化是一个包含了信息、价值观、理想目标、行为规范、企业风气等内容的复合体。对一个企业来说，良好的企业文化是优秀企业的综合反映和具体表现。而虚拟企业作为一种新兴的企业形式，对其文化的研究才刚刚起步，因此本文还有许多不完善的地方，希望能够在各方面汲取经验，以便得到更好的提高。

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企业构建范文篇8

【关键词】营销服务体系构建

一、引言

传统企业观念的出发点是企业，因此在实际运用过程中，不能充分地考虑到顾客的利益，经常和顾客达成的是交易，而这些交易是不长久的，易于变化的。顾客对企业不忠诚，往往去尝试新的产品与服务，这样顾客的风险也比较高；而同时企业保不住老顾客，只好去开发新顾客，企业的成本也高。这样的企业营销观念导致了企业和顾客的双输。

现代企业营销观念的出发点是顾客，企业把自己当作顾客，用顾客的体验来设计企业，企业奉行“我们来到贵地，并不是来做我们认为正确的事情，而是来做你们要我们做的事情”，最后的结局就是顾客成为老顾客，减少了尝试新产品或者服务的风险，企业也减少了开发新顾客的成本。结果企业和顾客是双赢。现代企业要生存和发展，就必须同时具备个性化的营销能力和一种能够将互联网、信息和企业资源整合的能力，这就需要构建完善的营销服务体系。

二、现代企业外部的营销服务体系构建原则

1.循序渐进原则

营销服务体系建立是一项系统且复杂的上程，需要创造条件逐步建立。首先应该完善基础性工作，比如说法律的完善、中介服务机构的培育等外部支持体系的建立和健全。然后再经过试点和探索，成功之后逐步推广，并且不断总结和完善。

2.分权化原则

企业司与省级政府不能大权独揽采取“自上而下”强行推广一种现代企业营销服务体系建立模式，而是应该充分放权给地市级的企业局或企业服务中心，让他们根据当地的实际情况采取相应的措施。因为我国地区之间发展不平衡，差异比较大，采用同一种模式肯定不行，没有一种模式是适合所有的地区的。

3.资源整合原则

现代企业外部营销服务体系建立应当充分利用现有的社会资源，将现有的市场中介服务机构、行业协会、商会、志愿团体、高等院校、研究机构等纳入到营销服务体系中来，而不是让所有的服务主体另起炉灶，重新建立。

4.系统化原则

系统化是指建立企业营销服务体系过程中始终要熟悉到营销服务体系只是企业服务体系中的一个部分，而不是撇开企业服务体系，而去另外搞一个服务体系。有关企业营销服务体系的各个方面都不是单独存在的，而是和其他服务体系和其他服务功能共同存在的，甚至是同一个机构、同一批人员、同一个系统。

三、建立完善的外部营销支持体系

1.建立完备的企业法律支持体系

法律可以从制度上保证所有企业获得均等机会和经济平等，其核心是社会公正。现在已经制定了一些企业法律、法规，如《企业促进法》、《企业服务体系建设试点工作方案》等，但还远远不够，应该在政府采购、中介服务机构、出口服务、信息服务等方面出台相应的法律，为企业营销服务体系的建立提供法律保障。

2.构建统一的企业治理机构

目前，我国企业治理机构非常多，有企业司、乡镇企业局、工商行政治理局、科委等，他们分别从所有制类型和行业分类对企业进行治理，形成了行政多头治理的模式。这种状况非常不利于企业营销服务体系的建立，因此应该把现有的企业治理机构的治理职能统一集中到企业局，建立统一的企业治理机构，由其负责对企业营销服务体系的建立与进行统一规划和指导。

3.培育和支持中介服务市场

企业营销服务体系中承担大量具体服务工作的是各种中介服务组织，没有发达的中介市场，营销服务体系根本无法建立。由于我国目前正处于从计划经济向市场经济过度的阶段，在计划经济时是不需要社会中介机构的，一切都是由政府控制和治理。在市场经济机制下，政府对经济的治理以间接的治理为主，不再与单个的企业发生直接关系，这就需要在政府和企业之间有一个中间媒介，以协调双方的关系，并承担一些原政府部门的社会服务职能。

四、形成多层次的服务主体

1.企业服务中心

企业服务中心作为政府公共服务机构，在营销服务体系中起着核心机构的作用：一方面向企业提供营销咨询、培训、市场信息及营销诊断等服务，有针对性地分析研究行业和市场需求变化，提供猜测研究报告；另一方面做好营销服务的规划和政策的制定、指导、统筹和协调其他服务机构做好营销服务上作。企业服务中心提供的服务应该是免费的或者尽量少收费。

2.市场中介服务机构

市场中介服务机构一般是营利性的，为了引导他们为企业服务，政府可以通过转包和财政补贴等办法扶持他们的发展。政府可以选择许多中介服务机构（比如通过招标的方式），提供其他方面不愿或不能提供的营销服务。

3.行业协会、商会、同业协会等自律性组织

他们的经费来源一般由三部分组成：会员交纳的会费，提供服务的收费，企业和个人的捐助。自律性组织分为两类：一是专业性的协作组织，如治理协会信息协会和销售协会；一是行业协会、商会，为企业提供行业发展信息、营销经验交流、市场信息等服务。

4.民间志愿团体

民间志愿团体一般是非营利性团体或组织，免费为企业提供营销服务。民间志愿团体有：由退休和在职的经理组成的“退休和在职经理团”；由大学教授、研究生和大学生组成的“大学服务团”；各类志愿者组成的“企业服务团”。政府应该对民间志愿团体提供一些资助来扶持他们的发展，从而间接地为企业服务，为企业产生更大的效益。

五、提供内容丰富、形势多样的营销服务

1.营销咨询、诊断服务

针对在营销过程中出现的困难和问题，企业可以向企业服务中心和各类中介服务机构寻求帮助。内容包括：推广和普及营销观念和方法；分析营销中存在的问题，寻找原因和解决办法;帮助制定营销战略及开拓市场研究；制定市场调查、公关和广告宣传策划；设计销售渠道；制定价格和竞争策略等。

2.营销促进活动

帮助企业扩大对外合作的渠道，寻找更多商机。主要内容包括：促进企业与国际企业的配套协作，引导企业提高专业化水平，向专业化发展，以获得稳定的市场；建立专业化市场，让企业在家门口销售产品；为企业组织产品交易会、展示会、订货会；帮助进行营销策划和实施的指导，帮助推广和宣传企业的产品。

3.营销培训

营销培训包括两方面的内容：一是营销知识的培训。对所有的营销人员进行市场营销知识的培训和教育，普及推广现代营销理念，使其把握和了解制定营销战略，把握营销组合（4P）、市场调查、客户治理的方法，了解国内外最新营销理论和方法的发展动态，分析经典营销案例。二是对营销人员进行工作技能培训。包括对新销售人员进行上岗前培训，使他们把握基本业务知识、销售技巧和销售知识；对有经验的销售人员的培训，改进他们的销售技巧，更新销售知识。可采用讲解－示范－操作－回顾的销售人员业务技能培训方法。

4.提供营销信息服务

通过企业服务中心、行业协会、企业联合会等组织和机构向企业提供行业信息、市场信息、需求信息、竞争分析等营销信息;政府应该建立企业信息网，使企业既可以从网站及时了解所需的各种市场信息，也可以通过网络的平台开展电子商务，在网上展示、销售产品和服务，开展网上用户沟通和调查。

5.提供出口服务

政府应授予更多的企业出口权，使更多的企业能进入国际市场；为企业出口商提供出口信贷等融资服务;提供出口咨询，传授国际贸易的知识；帮助培养国际贸易的知识；定期向企业提供国际市场的研究和报告；组织出访贸易团和交易会；开展经济外交，排除贸易壁垒；成立出口服务中心，帮助企业寻找出口商、制定出口计划、帮助申报出口信贷等。

六、结论

建立现代企业外部的营销服务体系是一项非常复杂的系统工程，涉及到治理体制的理顺、机构的重新设置、法律的完善、政府的支持、中介服务机构的培育、各种行业组织的成熟等方方面面的问题。在逐步构建的过程中既要借鉴其他国家和地区的先进经验，又要结合我国不同地区的具体情况进行运作，待取得经验后再推广，逐步建成我国现代企业外部的营销服务体系。

参考文献：

国家经济贸易委员会企业司：德国技术合作公司编.德国企业促进政策学习与思考中国经济出版社，2002.3

林汉川魏中奇：现代企业发展的国别比较.中国经济出版社，2001.8

【3】罗国勋：二十一世纪中国企业的发展.社会科学出版社，1999

【4】陆道生王慧敏：现代企业的创新与发展.上海人民出版社，2002.1

【5】赵万明：《企业营销服务体系的建设》2000年第1版企业治理出版社

企业构建范文篇9

一、民营企业对经济社会的贡献越来越大

民营企业的发展关系到市场经济的繁荣，民营企业的产品关系到日常生产和生活的各个方面，保持民营企业的快速、健康、稳定发展是国民经济和社会发展的必要前提和重要内容。今年以来，**市市委、市政府加大民营经济发展力度，制定了一系列优惠扶持政策。一是为减轻民营企业负担，全年计划免收减收行政事业费2042．8万元；二是“政府搭台，企业唱戏”，在6个县(市、区)实质性启动小企业创业园建设；三是在全市登记注册担保机构135家，为民营企业融资搭建良好平台；四是建立民营企业专项扶持资金，专门用于融资平台建设；五是出台“民众创业，政府买单，免费发证”政策，强化全民创业意识；六是完善民营经济发展组织机构，积极开展“四送一帮”活动，在信息、资源、技术、经销等方面提供实质性帮助，保证民营经济持续发展。近年来，**市广大民众的创业热情不断高涨，因地制宜的个体加工户、家庭作坊、养殖、种植大户不断涌现，引进的高科技、高质量的项目不断推进。

截止今年6月底，**市民营企业和个体工商户累计达到21．8万家，同比增长26．0％。其中：今年上半年全市新发展私营企业5848户，新发展个体工商户43523户，新增注册资本917077万元，同比分别增长103．91％、162．03％和188．69％。今年上半年，全市民营经济完成增加值401．58亿元，同比增长20．0％；实现税金31．62亿元，同比增长66．0％；固定资产投资完成273．1亿元，同比增长38．6％。今年民营经济增加值占全市GDP值的比重为62．6％，同比上升了1．6个百分点；上缴税金占全市税金的65．6％。规模以上民营工业企业实现工业增加值165．32亿元，销售收入548．4亿元，利税42．79亿元，同比分别增长28．6％、30．5％和37．8％。今年上半年全市民营企业新开工投资1000万元—5000万元项目559项。另外，民营经济技术创新专利拥有量占55%新产品的开发占75％以上。

二、民营企业已成为扩大就业的主渠道

就业是民生之本，直接关系到社会稳定。**市人口众多，经济社会基础薄弱，保持较高的就业率和社会的基础供给是构建和谐社会的重要保障。据统计，**市有804．73万人口，其中农村人口就有514．6万，现在又处在工业化的进程之中，应该说面临着全省最大规模的人口转移和最大的就业压力。今年以来在市委、市政府一系列优惠政策的扶持和激励下，**市民营经济得到长足的发展，促使就业渠道也充分扩宽。据市劳动部门有关资料显示，**市民营经济提供的城镇就业岗位已经占到80％以上。目前**市75％以上国有企业的下岗职工在民营企业实现再就业，有95％以上的农民工都在民营企业中找到了岗位，近年来越来越多的高校毕业生也选择了在民营企业就业。经济发展，市场就繁荣，就业有保障，社会就安宁。近年来**市民营经济的发展促使了就业形势的改善，为**市构建和谐社会奠定了坚实的基础。

三、民营企业要持续发展必须做到内外和谐

构建和谐社会应在三个方面有所体现：第一是使富裕起来的人能安心的把自己的资产和智慧投到生产、再生产的发展中，创造更多的社会财富；第二是使中国的百姓越来越富裕，使新社会阶层越来越壮大；第三是使中国的穷人越来越少，使那些生活困难的人每年的生活水平都有比较大的提高，能够享受到改革开放的成果，使他们看到希望。近年来**市民营企业的快速发展，为**市经济作出了突出贡献，加快了**市和谐社会的建设步伐。但就构建**市民营企业本身和谐来讲，当前还要进一步做好“内”和“外”两方面的文章。

企业构建范文篇10

民主和民生是相辅相成的两个方面，民主问题处理好了，民生问题就能得到很好的解决。在金融企业以职工代表大会为主要形式的民主制度建设好了，涉及广大职工的民生问题——劳动关系自然而然就容易和谐。

一、完善职工代表大会制度是构建劳动关系和谐企业的重要基础

全心全意依靠工人阶级的实质，是坚持工人阶级当家作主。党的领导是工人阶级当家作主的保证，工人阶级当家作主又是坚持党的领导的具体体现。随着我国社会主义市场经济制度的不断完善，特别是企业改革的不断深入、工业化进程的不断加快，经济成分呈现多元化，使我国所有制结构和企业管理方式发生了重大变化。但不管上述情况如何变，我国的社会主义性质没有变，工人阶级的领导地位和主人翁地位没有变，职工通过职工代表大会等多种形式行使法律和党的政策赋予的民主管理权利没有变，也不能变。推进职工代表大会制度建设是工人阶级当家作主的最基本、最直接、最有效的实现形式，也是构建劳动关系和谐企业的重要基础。

二、完善职工代表大会制度是构建劳动关系和谐企业的重要途径

必须在企业推进职工代表大会制度建设，将广大职工群众关心的企业改革和发展方面的重点问题、事关切身利益的热点问题，以及企业领导班子和党风廉政建设方面的难点问题等，纳入职工代表大会制度建设之中，让职工群众充分行使民主选举、民主决策、民主管理和民主监督的权利，在企业形成职工群众最广泛、最直接的民主实践活动。实践证明，在企业实行以职工代表大会为基本形式的民主管理制度是构建劳动关系和谐企业的重要途径，它易于被广大职工群众所接受、认可，具有广泛的代表性、群众性和权威性，同时它体现了中国特色社会主义民主政治的本质特征，是发展社会主义基层民主的一项制度性安排，是基层实现人民当家作主的最直接实践。

三、完善职工代表大会制度是构建劳动关系和谐企业的重要保障

在社会主义市场经济条件下，我国经济结构、社会结构、利益格局、思想观念发生了深刻变化，特别是随着经济全球化的不断深入，企业内部投资者、经营者和劳动者由于认知能力、价值取向存在着异，导致其行为模式、价值诉求及其获取利益方式各不相同，由此必然会带来一些矛盾。在强资弱劳的背景下，要有效地维护职工权益，没有完善的、真正意义上的职工代表大会制度是非常困难的。金融企业只有落实职工群众的知情权、参与权、表达权和监督权，才能建立起和谐的劳动关系，创造和谐金融生态环境。坚持以职工代表大会为基本形式的企业民主管理制度，职工在企业直接行使民主权利就有了可靠的载体，职工在企业中的劳动经济权益、精神文化权益就有了制度保障。经验表明，凡真正坚持推进职工代表大会措施到位的金融企业，职工利益就能得到有效维护，企业就能得到健康稳定的发展。否则，劳动关系矛盾不可能得到有效协调，甚至出现职工群体性事件，影响企业的正常工作和经营活动，给企业和社会带来负面影响。

完善职工代表大会制度不仅是推动金融企业改革发展的重要举措，也是贯彻和实践“三个代表”重要思想的有机组成部分，我们党代表最广大人民群众的根本利益，在金融企业就是要代表最广大职工群众的根本利益。因此，要从我们党执政为民，执政兴国的高度认识完善职工代表大会制度的重要性和迫切性，切实把完善职工代表大会制度的工作放在重要的战略地位。

（一）坚持党的领导是完善职工代表大会制度工作的关键

实行职工代表大会制度，关键在于坚持党的领导。金融企业党组织在企业发挥政治核心作用，是职工依法参与企业民主管理的政治保证和组织保证。企业职工代表大会必须坚持企业党委（党组）的领导，把贯彻全心全意依靠工人阶级的指导方针落到实处。企业党委（党组）要加强对职工代表大会工作的领导，要坚持贯彻落实全心全意依靠工人阶级的指导方针，充分发挥政治核心作用，支持和保证职工代表大会依法行使各项职权。党委（党组）要定期听取职工代表大会工作情况的汇报，切实加强对职工代表大会工作的领导，指导协调企业各有关方面，及时研究解决职工代表大会制度建设中遇到的问题，落实企业工会的人员编制，充分发挥职工代表大会应有的作用；要定期组织企业负责人进行法律法规、现代企业管理等知识的培训，提高他们的民主管理意识；要加强督导力度，促进企业健全完善民主管理的各项机制，扎实提高企业民主管理工作的水平。

（二）坚持企业与职工的互利互赢，是完善职工代表大会制度工作的根本

企业和职工双方是紧密相关的利益共同体，企业的发展离不开职工，职工的各项权益也在企业发展中才能实现。职工代表大会制度健全了，通过职工代表大会这个渠道，能更好地促进企业的改革发展，维护职工的权益。一方面按照企业的发展战略，动员和组织广大职工积极投身企业的改革发展，在本职岗位上建功立业；另一方面，组织广大职工参政议政，让职工群众更多的分享劳动成果，在企业发展中得到更多实惠，形成企业与职工共享发展成果的格局，实现共建共享的最终目标。工会要坚持把企业与职工的互利双赢作为完善职工代表大会制度工作的出发点，要认真按照十七大精神，在维护广大职工合法权益的同时，积极引导广大职工充分认识工人阶级的主体地位，激发他们自觉为企业抢挑重担、多作贡献的主动性和积极性，推动企业的又好又快发展。

（三）坚持有效落实职权，是完善职工代表大会制度工作的抓手

发展社会主义民主，制度更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。没有制度保障的民主是空洞的民主。无论那一级金融企业，都应该建立以职工代表大会为基本形式的职工民主管理制度，依法保障职工参与企业决策、管理和监督的民主权利，维护职工合法权益，推动建立和谐稳定的劳动关系。企业改革要坚持把建立以职工代表大会为基本形式的职工民主管理制度作为重要工作内容，列入改革计划，同步实施。在已建立公司制的金融企业，要在坚持职工代表大会制度的基础上，推动建立职工董事、职工监事制度，保证有职工代表参与企业的源头决策。在建立诸项职工民主管理制度中，要注意真正体现出职工代表大会是职工民主管理“基本形式”的地位，并处理好职工代表大会与其他职工民主管理形式的关系，发挥职工代表大会在诸项职工民主管理制度中的基础性作用，努力构建金融企业职工民主管理的体系。完善职工代表大会制度，重要的是强化这些制度的程序与规范建设，并以此为抓手，落实职工代表大会各项职工民主管理形式的职权。