情感管理论文范文

导语：如何才能写好一篇情感管理论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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“教师命题——教师指导——学生作文——教师批改——教师讲评”这一以教师为主体的传统作文教学模式，流程长，结构散，主客倒，反馈少，忽视对学生情感的激发和培养，学生作文都是“奉命而作”，因而“千人一面，万人一腔”。“缀文者情动而辞发。”情感是学生作文的原动力，只有引发学生的写作冲动，充分调动学生的习作情感，才能使师生在愉悦的写作氛围中进行信息的传递和交流，在激情满怀中享受到成功的喜悦，使作文教学富有生命活力。

一、命题激趣，诱感。

学生作文是倾吐生活积累的过程，是学生实际生活的反映。学生作文首先接触的是题目，题目新颖且有鲜明的色彩、饱满的感情，才能使学生的写作情感在心中激荡起来。反之，命题不考虑学生的生活积累，不考虑能否引起学生作文的兴趣，在一定意义上会违背学生的写作心理，压抑学生的作文情感。“只有从儿童心底流出的命题，儿童才会以极大的兴趣对待它。”叶圣陶先生的这句话道出了作文命题的真谛，命题要充分考虑儿童的感情实际和需要，必须符合学生的生活积累，触动学生的心弦，诱发学生的情感，激发他们作文的积极性和主动性。

命题要注意“四性”。一是启发性。有启发性的命题不但能勾起学生对生活的回忆，使之头脑中浮现出作为写作素材的各种各样的鲜明形象，而且能开拓学生思路，能由此及彼产生联想，诱发他们潜在的情感。二是趣味性。心理学研究表明：大脑皮层下的中枢神经传至大脑皮层的情绪冲动，好像在唤醒正在沉睡的大脑皮层细胞，使它们积极活动起来。趣味性的命题能唤起学生的这种情绪，使之产生“我要写”的积极愿望。三是动情性。动真情，是学生作文的兴奋点，动情性的命题能引起学生的创作激情，产生写作冲动。四是灵活性。叶圣陶先生说过，命题作文是“不得已而为之”，“学生所写的，必须是学生积蓄的”。我们在命题时要克服公式化、概念化、成人化等倾向，注重灵活性。可采用“规定范围”（半命题）、“自由命题”等形式，使学生在没有心理压力的情况下，根据自己的需要，按照自己的爱好，拓宽思路，畅所欲言，“我口说我心，我手写我口”。

二、创设情境，激感。

小学生的思维以直观形象思维为主，他们的情感总是在一定的情境中产生的，带着情境性的情感对人的认识和行为更有引发作用。“情以物迁，辞以情发。”只有受到环境、事物、气氛的感染时，人才会产生相应的情感，当内心涌起不能自己的情感时，便要用文辞表达出来。赞可夫说：“应该打开窗户，让沸腾的社会生活、奇异的自然现象映入学生的脑海，借以丰富学生的感情经验，激发学生的表达情感。”因此，教师要引导学生观察奇异的自然现象和参与沸腾的社会生活。此外，还必须有意识地创设情境，渲染气氛，为学生创造“有话可说，有话要说”的语言环境，帮助学生捕捉写作时机，激发学生的写作情感。创设情境的方法是多种多样的，如“语言描绘”、“实物演示”、“声像渲染”、“生活再现”、“现场表演”等，把学生带入特定的情境之中，使学生情感激越，不吐不快。我们不仅要引导学生在特定的情境中观察、思维，更要使学生入“境”生情，融“情”入境，带着感情去观察，去深刻体验和感受所观察的事物，以言其心声，不为文造情。经过长期的练习，学生积累了丰富的情感，语言积累也随之丰厚起来，作文自会大有长进。

三、下水引路，沟通情感。

叶圣陶先生说：“教师善读善作，深知甘苦，左右逢源，则为学生引路，可以事半功倍。”苏霍姆林斯基也非常重视教师作文的“下水”，他认为学生不会写作文，最简单的原因，就是教师自己不会写作文，学生从来都没有听过教师自己议论写作文的切身体会。

教师“下水”，可亲自尝试写作的甘苦，了解关隘沟坎，取得指导学生作文的主动权，就能教在点子上，导在关键处。教师如能把自己如何打腹稿，怎样立意选材，如何谋篇布局等体会告诉学生，利于密切师生关系，沟通师生情感；教师“下水”作文丰富的词汇、精彩的篇章更能感染学生，陶冶学生；教师经常“下水”垂范，还能以健康而强烈的感情潜移默化地影响学生，在学生心目中树立良好的形象，使学生因亲其师而信其道，因情动而相随，喜欢作文。

四、加强评改，深化情感。

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我们知道，低年级儿童形象思维占主导地位，他们是通过形象去认识世界的。因此，教师更应该善于用形象、直观的表情方式，创设情境，以情生情，让学生感受体验形象的鲜明性，进而来加深对课文语言文字的理解，在生动活泼的语文实践活动中,陶冶情操，达到发展学生语言的最终目的。几年来，我在借鉴特级教师李吉林老师“情景教学法”的成功经验，深入进行低年级阅读教学研究的过程中，体会到：语文课以教材为凭借，以情感为纽带，以形象为中介，以发展语言为目的的指导思想来组织教学，采用自主、合作、探究的学习方法，充分发挥教师和学生在教学中的主动性、创造性，是提高课堂教学效率的一条有效途径。

一、借助媒体——激情。

在日常学习和生活中，儿童主要是通过视觉和听觉来获取各种信息的。课堂上，借助媒体——音乐、录像、课件等电教手段，让学生形象地感知语言文字所反映的那活生生的事物，引导学生欣赏祖国山河的绚丽多彩，体验感人场面的扣人心弦，感悟人物形象的栩栩如生。学生便由感而发，情绪大振，激情奔放。如苏教版小语教材第三册《大禹治水》，这个历史经典故事远离现代儿童的生活，要让学生体会到语言文字所讴歌的禹那种为了治理洪水而舍小家保大家的崇高品质是有难度的。教学伊始，我首先让学生通过录像，亲眼看一看滔滔的洪水淹没农田、冲倒房屋，给人类带来巨大灾难的场面，学生那颗幼小善良的心灵受到了强烈的震憾。这时，教师再通过声情并茂的示范朗读，很快地就把学生带进了课文。由于学生的情感已被深深地激发了起来，对治水英雄禹，也就不由得肃然起敬。学生在感知形象的过程中，情感得到了调控，由此成为自主学习的强大动力。

二、凭借语言——融情。

语言作为思想的外衣，它的物质外壳与思想内容应当是浑然一体、不可分割的。语言不可能不表达一定的思想，而思想总带有一定的情感。众所周知，语言的习得，要经过感悟、积累、运用的过程。因此要发展学生的语言，必须要借助语言文字，引导学生去感悟、去体会、去联想、去想象，在头脑中形成鲜明的形象，为积累和运用语言打基础。如《大禹治水》一文，我抓住描写禹决心治理洪水“走遍千山万水”、“吃尽千辛万苦”、“挖通九条大河”、“劈开九座大山”等重点词语，让学生通过反复朗读，想象跋山涉水、忍饥挨饿、风雨兼程、精疲力尽的种种艰辛，从而来体会禹治理洪水的坚定信念，以及禹为了治理洪水而废寝忘食、绞尽脑汁，为了百姓的安宁生活，饱受沧桑也心甘情愿的忘我精神；抓住禹在外治水13年，三过家门而不入的动人事例，引导学生进行换位体验：如果你爸爸在外工作13年，三次路过自己的家门，一次也没来看你和妈妈，你会怎么想？这个问题一下子拉近了禹和学生的距离，学生联系自己的生活实际和已有的生活经验，感受到了禹那种无私奉献的崇高品质。学生在这一创造性学习中，把自己的真情实感自然而然地融入了教材之中。

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其中，从素质教育的高度来重新认识“非智力因素”，进一步充分发挥数学教学的情感教育功能，已成为数学教学研究的“热门”话题之一。

首先，现代心理学研究表明，学生的学习并不是一个“纯认识”的过程。正如人文心理学家罗杰斯所指出：学习本身就包括认识和情感两个方面。作为学生（学习的主体）在数学学习过程中，其智力因素担负着信息加工的任务，即对信息进行感知、加工、识记、保持和应用。它可以使人类积累的经验转化成个体的知识结构，属于主体的操作系统。而非智力因素担负着信息选择的任务，即对信息进行鉴别、筛选，当认为是有趣的、有价值时，主体便主动而有效地吸收，否则反之。这就是为什么有的教师一味加大知识信息量而不能真正进入学生头脑的原因。因此非智力因素对操作系统起着始动、定向、维持和调节的作用，它属于主体的动力系统。我们的教学如果只注重操作系统的过程，即认知过程，而忽略动力系统的过程，即情感过程，或者虽然有时也讲兴趣、动机、情感、意志，但充其量只作为吸引学生注意，保证上课不走神的一般条件，作为附加于教学活动之上可有可无、无足轻重的东西，就不能不说是一个很大的缺陷。从现代教学观看，在教学过程中两种系统是协同作用、互相依存、相互促进、密切配合的，因此数学教学必须努力实现学生的认知与情感、智力因素与非智力因素培养的和谐统一，在充满活力的教学过程中追求最佳的教学效果。

其次，从素质教育的角度看，小学阶段不仅是智能发展的关键期，也是情感和人格发展的关键期。数学教育的目标不只是传授知识和发展能力，也应该着眼于学生的整体发展。在传授某一知识，培养某一能力时，应注意使学生的知情意行各个方面都能得到协调发展。因而，情感教育应该成为数学学科教学整体目标中的一个重要组成部分。

第三，数学课堂教学不仅应该是进行情感教育的阵地，并且有发挥情感教育功能的条件与可能。教学过程不仅是师生双方信息交流的过程，同时也是情感交流的过程。人总是有感情的，教师对数学教学业务的精益求精、对数学学科的热爱，将潜移默化地影响着学生。教师对学生真挚的爱、积极的鼓励、会心的微笑、殷切的期望，教师为学生创设的愉悦、和谐的课堂气氛，必然会给孩子们创设良好的心理条件，1987年北京市曾对9所中小学学生进行过问卷调查，其结果反映，学生对“最喜欢的老师”与“最感兴趣的学科”的一致性高达99％。因此我们可以说，教师对事业和儿童的热爱，是数学教学中情感教育的总源泉。在课堂教学中，教师精心设计的教学活动，能激发学生的学习情感，必然激活和加速学生的认知活动。正如赞可夫所说：教学法一旦触及学生的情绪和意志领域，触及学生的心理需要，这种教学法就会变得高度有效。因此我们可以说：通过教学设计和采用有效的教学策略，激发学生学习兴趣，满足学生成就动机，是数学教学中情感教育的主要途径．那么如何发挥数学教学的情感教育功能呢？

1．首要的是师生合作。教学中要重视师生之间的积极的平等的情感交流，为学生创造一个良好的学习环境。“亲其师，信其道”，当学生对老师产生积极情感，那么他们就容易将这种情感迁移到教师所教的内容上去，这就是情感教育的迁移。

2．要充分利用教师自身的体态。情绪是感情的外在表现，教学中师生之间的情绪活动总是在互相影响、互相感染的。老师的面部表情、言语动作，甚至衣着都无时无刻不在影响着学生的情绪，这就是情感教育的感染。

3．人的情感总是在一定的情境中产生的。在数学课堂教学中，教师应注意结合教学内容揭示数学美，使学生感受到数学的无穷奥妙，促进他们对数学的热爱；应注意向学生提供生活中的具体事例，使学生感受到生活中数学无处不在，激发学习数学的热情；应注意通过巧妙的设疑，激发学生强烈的求知欲；应注意捕捉学生思维的闪光点，提高学习的自信心，激起他们继续学习的热情，等等。这就是情感教育的情境。

4．学生的天性是好动。我们的教学应以学生这一心理特征为出发点，教学中注意让学生多种器官并用，为他们动手、动口、动脑提供足够的素材、足够的时间和足够的空间，为他们自我表现和相互交流提供多种多样的机会，努力营造为学生所“喜闻乐见”的课堂气氛，以充分发挥情感教育的自主。

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关键词:情感管理；施工工程；应用

情感管理的概念,也就是运用管理者的情感元素对职工进行真诚的关怀、关心,从而有效的增强管理者与工作人员之间的情感联系以及思想上的交流,这样的方式,既满足了职工内心的需要,又促成了和谐的氛围,真正达到了人性化的管理。

建筑施工企业的工作性质,决定了施工人员需要常年的流动,施工人员的工作非常艰苦,他们没有假期,他们住陋屋,战严寒,斗酷暑,他们时常承受风吹日晒,更有为了赶工期连续几十个小时得不到良好的休息,可以说他们的生活是非常单调无味的。在这样的工作环境以及生活环境下,情感管理作为人本管理的一种模式,无疑是能够满足施工人员的心理需求,因为情感管理从根本上体现出了人与人之间的相互尊重、相互关心。

1情感管理的三个原则

1.1特殊原则情感管理需要因人而异,不同的类型要有不同的模式,也可以说是需要对症下药的原则。管理者需要根据员工不同的性格以及受教育程度不同程度等等因素,制定不同的方式方法,但最终的目的都是为了使员工在满足自己需要的同时发挥奉献出自己的能力。

1.2真诚原则管理者必须秉承诚心诚意的原则,真正做到说真话、说真情、帮真忙,在此基础上,还要充分的尊重员工的自身人格,关心员工的疾苦问题。从根本上与施工人员做朋友,以真心换取真心。

1.3重情感管理原则管理者必须重视情感管理原则,在施工企业,还有很多的制度管理,这些制度管理是一种刚性的管理,而情感管理则刚好相反,属于柔性的管理。在情感管理的基础实施制度管理,也就是在柔性的管理基础上事实刚性的管理,可以使得施工人员自觉的接受管理者的要求,并将要求渗透到日常行动中。

2如何在建筑工程中实施好情感管理

2.1复合组织从企业的组织结构来分析,垂直的管理部门与水平不同职能的部门,结合可以组成复合的项目组织,而这种在企业集权的控制下,是具有相对独立的项目权限的,有利于项目的内部信息沟通,能够及时的掌握施工中出现的各种各样的突况,并能够及时的做出反应,为项目的实施构建了良好的人才梯队,且从总体上又具有一定的独立性,使得项目组人员具有自我的成就感和责任感,为项目的运作提供了良好的保障。

2.2合理配置在项目管理中,情感管理的理论认为必须从以下三个方面来真正的实现人才资源的合理配置:要能够充分的信任施工员工,并且主动施加压力。举个例子,有一个很成功的项目经理,他每一年都是担当重点项目的项目经理,这样看来,这位成功的项目经理应该是很忙、很累的,但实际上并非如此。因为他充分的信任他的下属,也就是项目的组成人员,他总是将已经接手的重点项目的总目标进行划分、分析,再落实到每一个工作员工中去,既完成了项目的任务,又锻炼了团队员工的工作能力,使他们得到了宝贵的经验,为下一次的成功奠定了基础;让工作人员去做他们擅长做的、喜欢做的事情。如果一个员工的长处得不到良好的发挥,他就会显得非常平凡甚至是非常平庸,于之相反的是,如果他的优势与工作吻合,也就是他的特长得到了认可、发挥,他就会显得很优秀,其实这就是情感管理所独特的作用。管理者要充分的了解员工,这样才能让他们能够去做自己最擅长、最拿手的工作,当然,这也是当今建筑工程项目管理中最重要的一个挑战。管理者既要有工程专业的相关技术知识,又要管理好人员的的知识,这样才能更好的发掘人才,创造人才;激发工作人员的主人翁意识以及责任感。施工人员的工资被拖欠是非常普遍的现象,也是非常恼火的现象。管理者应该从这个切入口入手,并紧紧的抓住这个焦点,主动关心工作人员工资的兑现情况,使得工作人员知道管理者还是很关心他们的,这样一来,才会使得员工放下心来工作,也更能使得管理者真正的和工作人员做起朋友。通过这种将现实的工作纳入自我实现的情感管理轨道,使工作人员干起活来干劲十足,从而加强了工作人员的责任意识,主人翁的意识也树立起来了,自觉的把自我与项目与企业荣辱紧密联系在一起。相反而论,如果管理者只知道指挥工作人员进行施工,发号师令,而不关心他们都非常关心的问题,就会使得管理者与工作人员之间的关系越来越淡化,仅仅只维系在上司与下属的关系,而不是亲密的人与人之间相互关心的关系,就很难调动工作人员的工作积极性,更谈不上什么主人翁意识和责任感。

2.3沟通原则管理者应该加强与工作人员之间的良好沟通,这样才能知道工作人员的内心需要的是什么,对什么不满意等等难以明了的问题。通过强化的情感管理来提高项目的凝聚力以及吸引力。举个例子来说,一个刚毕业的硕士研究生,他刚到项目部报道,并且认为这是毕业的第一个训练,于是他决定给自己半年的磨砺时期,3个多月过去了,没有任何人去与他交流什么,没有人关心他在想什么,也没有想知道他的真实需要,他感觉到可能被公司冷落了,公司也不需要他。于是最终担心自己的才华被埋没选择离开了公司。这就是缺乏沟通的原因,对企业来说,这不仅仅是人才的流失,更是自身凝聚力和吸引力的问题。

3总结

良好的管理就在于要坚持以人为本的情感管理,良好的人际关系,对企业的发展是非常有帮助的。不仅可以消除工作人员的消极情绪,还可以通过情感的双向交流以及沟通实现有效的管理,从而增强企业的凝聚力和吸引力。

参考文献:

[1]秦岚.谈企业的情感管理[J].冶金企业文化.2005.

[2]佘平.企业情感管理初探[J].现代企业教育.2007.

[3]王晓源.企业员工的情感管理[J].现代焊接.2007.

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关键词：重要的地位；班级管理论文交流；榜样作用；精神推动力

中图分类号：G622 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2013）24-139-01

学校德育工作作为学校教育工作的重点，各级各类教师都肩负着树育人的神圣职责，而班主任就是这支育人大军中的主将。可以说德育工作的成效性的大小取决于班主任在德育管理中的投入大小，它包括知识、经验的投入，时间、情感的投入，工作方法、方式的不断学习和不断改进，也取决于班主任是否具有强烈的责任感和事业心。在学校的德育管理中，班主任占 有极其重要的地位。班主任既是学校德育管理工作的执行者又是班集体的组织者和管理者。当班主任在德育管理中的作用得到充分停止时，则班集体的德育工作就会有声有色，生动而富有成效，就会对学校的其它工作产生极大的良性的推动作用，反之，会使学校德育工作陷于被动的局面，影响学校的其它工作的正常开展。要提升班主任在德育管理中的主将作用，必须做到：

一、 正确认识班主任在学校德育管理中的地位和作用

班主任是班集体建设的直接领导者，是班集体建设中的管理者和组织者。在学校德育工作中班主任与学生接触时间最多，直接参与学生活动和引导、干预学生最多，班主任和学生之间的相互了解程度最高。从实际工作来看，如何在学生中培养和树立以及运用这两种优势是班主任在工作中应切实解决的问题。不少班主任只注意树立权威而乎视了情感的培养，在工作中只重管教，或者只注意情感上的投入而乎视了权威形象的树立，在工作中只重情理而少管教，造成实际工作效果都不理想。而能把这两种都有机的结合起来的班主任总能在班级管理中取得成功。

二、 重视对班主任的培养

1、鼓励青年教师勇挑重担，敢于胜任班主任工作

要看到青年教师那股不服输、不畏艰的锐气和敢于尝试的勇气，以及善于吸收新的教育理念、新的工作方式，正是他们的优点和处，是他们初做班主任工作的必要基石。

2、鼓励班主任在服从学校全局的原则下，灵活自主地开展工作

学校要保护班主任在工作中的积极性，允许他们在一定的原则内有小的工作失误。在实际工作中不影响全局的工作小失误不能过多地深究和责问，相信实践自会纠正和不断完善。

3、定期开展班主任工作研讨

用研讨的形式重树和更新教育及管理理念，用研讨的形式去寻找平时工作中的不足，去寻找更优的工作方式和更优的工作途径。

在学校中行之有效的班主任研讨活动一般有以下行式：（1）月班主任工作会。在月班主任工作会上，可以通过总结上月各班工作和布置本月工作来不断促进班主任的工作的规范性，能在不断改进的基础上使工作方式、方法得到明显的提高。（2）班级管理论文交流。通过论文交流这一形式，不断地促使班主任在平常的德育管理中去总结经念、去探索德育工作规律和新的工作思路、去寻找德育管中理论和实践的最佳结合点，在理论的指导下创造性地去实践理论。从而提高班主任在德育管理中的理论水平和实践操作能力。（3）重要的地位。学校有意识地收集在当前的德育管理中所反应出来的比较有共性的问题或者急须解决问题进行甄选，然后确定一个研究科题，组织和发动班主任展开相应的科题研究，在研究中去寻找相关的理论支持和行之有效地操作办法。

三、加强对班主任的管理

班主任管理是学校管理中的重点之一。抓住了班主任管理也就抓住了学校德育管理的关键。学校在制定学年计划时，有必要把这项工作纳入校长亲自管理的几个重要工作之中，以突出这项工作的重要性。对班主任的管理学校应有长期的工作计划和短期的工作目标，以及相应的管理措施。计划使得管理有序，目标使得管理能做到具有针对性和实效性。要使班主任真正成为德育管理的主将，对其本身及其行为的管理要切忌形式主义，切忌“口号”管理。必须有科学的计划和现实的目标以及切合实际的工作措施。四、发挥激励在班主任管理中的作用

学校在评价班主任的工作时不能不反思作为管理者自己在班主任的激励上所做的工作。而科学适当的激励措施会促使制度转化为自我需要，会把约束变为动力。班主任在长期的工作中尤其需要学校科学合理适当的激励。班主任在工作中有渴望获得认可、获得同事尊重、希望成功等的心理需求是激励的基本出发点。

1、注意奖惩在激励中的作用，充分停止奖惩的功效。要把精神奖励和物质奖励有机进行结合。奖励是自身价值的一种社会认同。适当的奖励可以持续激发工作热情。

2、学校要创设条件给班主任提供施展才能的舞台。通过一定的工作使其才能得到上级或同行及社会的认同。

3、发挥优秀班主任的榜样作用。榜样既是一种精神推动力，又是一种工作方式方法的借鉴。树立榜样，既是对优秀的肯定，也是对后进的一种诫免。

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要管理好班级，必须要有理论作指导。对初入学校的学生，首先运用一些制度规范学生行为，再通过加强政治思想学习，注重养成教育，充分发挥学生自我教育作用，培养正确的集体舆论，就能逐步培养良好的班集体。

一、开展班主任工作的一些做法

（一）以教育理论指导班级工作

要做好班主任工作，就得多学习，从各种书籍、报刊杂志中获取丰富的理论知识。我努力学习先进的教育理念和班级管理理论，如经常翻阅《职业教育学》《班主任管理论》《班主任之友》《德育报》等，每一次阅读后都大有收获，这些理论和经验对我的班主任工作帮助极大。工作中遇到的问题，往往在看到有关理论、文章时引发思考、启发、或迎刃而解。

（二）常规管理规范人

1.通过几年班级工作，逐渐提炼出职业学校“学做人、学知识、练技能、强身体”的班训。这是学生个人努力方向，也是班级的奋斗目标。

2.以“军训”为契机，严格要求学生，养成各方面良好的习惯。（1）在军训期间，我细心观察，深入学生，充分了解学生；（2）养成良好的卫生习惯；（3）增强时间和纪律观念；（4）加强集体观念，纪律性、组织性。

3.每学期初都组织学生学习《中学生行为规范》《中学生守则》，同时结合校规制订出适合本班实际的班级公约，组织学生讨论学校、班级量化考核办法，使学生有章可循。这些规章制度就是学生平时言行的标准，也是行动指南。

（三）情理结合教育人

1.消除自卑心理，树立自信心

职校生因中考受挫，往往容易产生消极自卑心理。所以，当学生出现问题时，我不是一味地批评指责，而是帮助他们找到问题的原因，耐心、细致地说理教育。当发现学生的闪光点时，及时表扬，树立自信心。

2.在班级管理中，注重用爱心感染学生，主动、热情地帮助学生，促使学生形成良好品质

情感是学生接受教育的前提。教师对学生怀有真诚的感情，学生才会“亲其师，信其道”，自觉愉快地接受教师的教诲。如：93级学生陈飞龙，晚饭后突然腹泻疼痛，由于父母在城里，我马上和其他学生一起送往医院，并为之付了一部分药费；05汽修（1）班学生陈晓华不小心骑摩托车摔伤，我带领学生买水果去看望，等伤好了，又及时与交通培训学校联系，为他补课，使他顺利地取得了汽修初级证。我以爱心、耐心、细心认真做好每件事，为教育学生打下良好的基础。

（四）建立一周动态量化管理综合评价体系

为了正确全面评价一个学生，我把学生各方面表现赋予分值，进行量化考核。每天班主任讲话时间由各组长在设计好的表格上记载一天的表现，进行加分或扣分，并公布在“张贴栏”上，周日晚上由班长汇总统计分数，计算出每组总分与每位同学的平均分，然后进行排名比较，督促下周改正并提高。

（五）试行班务组长负责制

根据职校的班级情况，仅靠几个班委很难管理班级事务，所以我把全班分成三大组，每组设一组长，由组长全权负责本组的学习、纪律、卫生等情况。

（六）实行班干部值日制

班级常规管理是一项整体的育人工程，把学生的积极因素调动起来，才能形成合力，共同构筑学生自我管理机制。因此，我想方设法构建学生自我管理体制，为学生设置多种岗位，让每个学生都有机会上岗“施政”，有服务同学、锻炼自己、表现自己、提高自己的机会。引导学生的行为和品德向更高的层次发展，促使学生通过自我教育、自我调整而不断成长。

为了唤起学生的主人翁意识，充分调动学生参与班级管理的积极性，引进竞争机制。我实行了一系列大胆的改革：将情感管理、目标管理、制度管理以及具有凝聚力的班队活动渗透在工作中，开展了“班委轮换制”竞赛活动，让学生上台参加竞选演讲，自组班委，实行值周班委制，定期评选出“最佳班委”，被评为最佳班委的下周可以连任，其他被换下的同学通过自己反思、改进，下次可再次竞选。

（七）充分发挥学生自我教育作用

职校学生大多不服他人管，那我就要求每人管好自己。人人都是班长，那你要管人家得先管好自己。这样就形成相互管理制约的一种局面，增强了主人翁意识。

（八）加强政治思想学习，注重养成教育，培养正确的集体舆论

利用《班团课》、周二教研课等时间组织学生学习政治文件、法规制度、道德修养等文章，提高学生的思想认识水平及明辨是非的能力，树立正确的世界观、人生观、价值观，养成良好的道德行为习惯。

（九）培养良好的班集体，使之成为教育个人的一种力量

良好的班集体是靠全班师生来创建形成的，但一旦有了一个良好班风、学风的班集体，它又是教育学生个人的一种力量。所以一个班级组建初期，我就着力开始培养良好的班集体。一般通过2个学期以后，良好的班集体就会形成。

（十）精心经营班级，勤勤恳恳做好班级管理工作

我勤勤恳恳的工作，一心扑在班级上。上完课，我经常深入班级巡视，了解情况，检查上课、自修纪律、班级卫生、做眼保健操等。平时打扫教室卫生，都亲自检查学生的清扫情况，做到窗明几净，物品整齐，地面清洁，指导学生达到卫生标准。大扫除，我每次都到场，并和学生一起打扫。在晚上就寝熄灯前，我经常深入宿舍了解学生生活情况，及时帮助他们解决生活上的困难；检查指导、督促学生搞好卫生，创造一个良好的生活环境；及时解决同学间的矛盾问题。

二、班级管理工作取得的一些经验和成绩

我所带的好几个班级从开始组建，经过几个学期的精心培育，都能逐渐形成一个良好的班集体，每个同学也逐渐走向成熟。他们能自觉遵守纪律，自觉佩带校牌，集体观念强，团结一条心，师生关系融洽，就寝纪律好；同学间团结友爱，互相帮助，和睦相处；打架现象很少，班级财产损坏少；班级学习氛围浓厚；学校布置的任务能及时完成；养成良好的卫生习惯，寝室内务较好；多次多个寝室被评为“文明寝室”；冬季全班同学参加晨跑，形成一个团结统一的整体。

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关键词： 教师威信 任课教师 树立方法

在教学中，我们发现部分学生只认为班主任才是老师。非班主任的任课老师在学生的心里似乎根本算不上真正的老师。在任课老师的课上总会出现“见风使舵”的现象，并不是从心里真正信服这个老师。这对课堂教学是一种挑战。要想改变现状，任课教师就要树立威信。如何树立威信？通过几年的工作实践，我认为应从下面几点着手。

一、全面了解学生，因材施教

只有像班主任一样全面了解学生，任课教师才能因材施教。任课教师要了解学生的家庭情况、学习基础、心理素质、个性特征等。只有这样，才能知道不同性格的学生该用什么样的方法对待，才不会伤害学生的自尊心。前段时间我碰到了这样的事情。我在激情洋溢地讲解学生刚做过的英语试卷，一位女学生却在不知何原因地笑个不停。说实话，看到这种情形，我并没有生气，只是用半开玩笑半批评的语气说：“某某同学笑得那么灿烂，一定是对我所讲的理解透彻了吧。”其实，我说这话的时候，并没有别的意思，只是想善意地提醒她要好好听课，没想到她误解了我的意思。突然，她微笑的脸变成了铁青色，把书重重地摔了一下。这时，我特别火，让她站起来到办公室反省。没想到一向看起来很老实的女孩竟然瞪了我一眼，很不情愿地走了出去。当时，我真是火死了，真想狠狠地扇她一耳光。但是，我最终忍了下来，继续上课。课后，我到了办公室，心情平静了许多。她的态度也有了很大转变，向我承认了错误并向我道了歉。在我和她沟通、交流后，她对我说，她也知道我是为她好，只是我用的方式让她误解了。她认为我在讽刺她。我突然意识到其实我也有错的地方，我没有完全了解不同学生的不同心理。或许，我应该给她一个示意的眼神，这样她更能接受。这样，既能避免这类事情的发生，又能增进师生感情。因此，对学生全面了解并因材施教在教学中起着至关重要的作用，会达到事半功倍的效果。

二、严爱结合，平等对待每个学生

刚毕业那年，我总是想运用所学的教学理论教育学生，课堂上“老师和学生和睦相处，学生认真学习和生活”。可是，事实和考试结果让我备受打击。当时，我觉得所学的教学理论都是假的。随着时间的流逝，我渐渐明白：学生毕竟是孩子，是缺乏自主和自觉性的。教学中只有爱心和耐心是远远不够的。在课堂上，还要有严格的要求。并且，要求一旦提出，就要严格执行，无论何时，无论男女。这样，学生才会心服口服。以“上课迟到”为例，学生在班主任的课堂几乎没有迟到。可是，在我的课堂上总有几个人迟到。起初，我认为迟到的学生或许真有特殊情况。本着宽容的心，没有批评，更没有惩罚。可是，迟到的学生越来越多，而且时间越来越长。我意识到我的宽容似乎变成了纵容，给了学生得寸进尺的机会。从那之后，我提出课堂要求：无论男女，一概不准迟到，否则将受到惩罚。没过多久，我的课堂上再也没有学生迟到了。我们必须严格要求，把爱和严结合起来，平等地对待他们。这样，学生才能健康、幸福地学会学习、生活和做人。

三、课堂自己管理和做主，坚决不借助外力

有些任课教师总是认为班级管理完全是班主任的事，自己课堂上发生的事，一概交给班主任处理。在学生心中，只有班主任才是他们真正的老师。非班主任的老师成了“只会向班主任告状的人”。虽然任课老师可能确实省了心，却没有了“威信”，学生不能从心里真正的“服”。我不是这样做的，我始终认为自己的课堂要自己做主，不到万不得已，坚决不借助班主任的力量。当然，这些年我也是这么做的。在英语课堂上发生的事情，我从不让班主任插手，都自己处理。我会和学生沟通、交流，真正走进学生的心里，让学生真切地感受到我的真心，这样既能从根本上解决问题，又能在学生心中，树立威信。我相信“威信”是潜移默化的，不靠外力。

四、师生互相尊重，坦诚相待

在课堂上，教师既要对学生严格要求，又要给学生创造和谐的学习气氛。课外，还应和学生一起参加一些能够增进师生感情的活动。例如，可以和学生一起举行拔河比赛、演讲比赛等。随时与他们谈心，相互沟通，以诚相待，成为他们学习生活中的良师益友。

教师应对自己严格要求。教师的一言一行都会潜移默化地影响学生。如果一个教师对自己严格要求，治学严谨，上课从不迟到早退，做事高效、得体，那么学生会受其感染，跟着学。反之，则会出现另一种不良局面。“什么样的老师教出什么样的学生。”教师严于律己在树立威信的过程中起着至关重要的作用。

总之，教师不仅要对自己严格要求，还要用自己的爱心和耐心平等地对待每个学生，并全面了解每一个学生，因材施教。这样，才能真正在学生心中树立威信。

参考文献：

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[3]陈时见.课堂管理论[M].广西师范大学出版社，2002.

[4]课堂教学中的师生冲突[D].华东师范大学硕士学位论文，2001.

篇8

论文关键词：亲情教育，高校，沟通，体验

 

亲情是亲人之间的情感。亲情是人类的一种基础性情感，它在一个人的成长、学习、工作等过程中起着重要的作用。许多大学生对亲情的认识不足，更多地去关注友情和爱情，而忽略了亲情，而同时学校和社会对亲情教育重要性的认识不足，缺乏有效的手段和措施，造成了现在高校中相当多的大学生存在亲情缺失现象。加强大学生亲情教育，增强大学生亲情观念和亲情意识是大学生思想教育中一个函待解决的重要问题。

一、大学生的亲情困境

当今大学生的亲情现状不容乐观，其突出地表现在以下几个方面：

第一，不了解父母艰辛，缺乏感恩之情。当今的大学生多为独生子女，尽管他们从小享受父母的精心呵护、百般关爱，但是当中的许多人对父母抚养儿女的艰辛缺乏相应的体验，以为天经地义、理所应当，缺乏感恩、感激之情。有些人把父母当作银行，把家庭当作旅馆，动辄张口要钱要物，稍不满足就跟父母发火、怄气；有些人花父母的钱大手大脚，丝毫不体谅家庭的经济条件和父母挣钱之不易，甚至经常提出与父母实际能力不相符的要求；还有些人上了大学以后，嫌弃自己那在农村勤苦劳作的父母体验，认为他们土气，不仅不愿回家看望父母，而且反对父母来校探望，怕给自己丢面子。

第二，理论上知道“孝敬”，行动上缺乏关爱。由于中华民族传统文化的影响，我国大学生普遍具有孝敬父母的意识，但是他们中许多人对孝敬的理解往往局限于赡养层面，认为将来多挣钱给父母用就是孝敬，既然现在还没有挣大钱给父母的能力，也就没有办法表达对父母的亲情关爱了。据一项对12000名大学生进行的有关亲情的问卷调查显示，只有6%的大学生母亲节问候过妈妈，7%的大学生与父母每周联系一次，8%的大学生还保留了与父母通信的习惯，9%的大学生每年都能记得父母的生日，21%的学生会在节假日经常给父母送礼物，28%的大学生把父母列为自己的倾诉对象，45%的学生很长时间才和父母联系一次[1]。另据调查显示，约有63%的学生不知道父母的生日，近43%的学生不知道父母的年龄，76%的学生从未给父母祝贺过生日，而与之形成鲜明对比的是父母给子女过生日却高达93%。[2]这一现状凸显了大学生尽管理论上知道孝敬父母，但是在现实的行动上对父母普遍缺乏关爱。其实，孝敬父母不仅仅指在物质生活上赡养父母，更多地涉及精神上的关爱，如体贴父母、过节问候父母、遇事与父母商量、多与父母进行感情交流、“常回家看看”等。

第三，沟通方式错位，亲情联系锐减。处于信息爆炸时期的一代大学生，拥有比以往任何时代都大的资讯空间，加上年轻人思维活跃，感受力敏锐，容易接受和尝试新鲜事物，使他们的沟通方式种类日益繁多。手机短信、QQ、BBS、E—mail、博客等等充斥了了他们的生活，电话的拨打频率越来越低，通信这种更“原始”的沟通方式更是早早地退出了他们的交际舞台龙源期刊。而大学生家长所属的40岁以上中年群体，感知和掌握新资讯手段的能力有限，还是比较倾情于书信和电话这两种传统的交流方式。据有关专家估计，目前90％以上的30岁以下年轻人已经摒弃了手书信函，只有40岁以上的中老年人还习惯于手书信函[3]。两代人之间交流、沟通方式的错位，使得他们亲情联系的机会愈益减少，相互的不理解、不信任也在无形之中增多。

二、高校开展亲情教育的必要性

尽管近年来高校在大学生思想道德教育中上取得了一系列今人称道的成绩，但是由于对亲情在大学生思想道德和身心健康中的重要性认识不足体验，该方面的教育在多数高校至今缺位。这在一定程度上折射出高校思想道德教育中尚存在薄弱环节，要改善这种状况必须明确亲情教育的重要性。

首先，亲情教育是高校思想道德教育的重要基础成分。亲情是家庭成员间感情的总称，包括父母子女情、兄弟姊妹情等，其中父母子女情在亲情中占有主要位置。亲情是人世间最真切最朴素最珍贵的感情，孟子在其教育思想中明确指出：“任之实，事亲事也”又说：“不得乎亲，不可以为人；不顺乎亲，不可以为子。”强调了特殊性血缘亲情构成了个体性自主自强和普遍性仁爱理想的根本基础， 并明确主张其在人的整体性存在中占据着至高无上的终极地位。[4]可见，中华民族传统美德认为亲情是人类一切感情的基础。著名教育家苏霍姆林斯基曾经说过：“只有爱妈妈，才能爱祖国”同样说明了这个道理。只有用爱心来爱父母的人，才会珍惜朋友、爱学校、祖国乃至社会、爱我们生活的这个世界；只有在爱父母的前提下才能形成质朴健全的人性，实现个人的全面发展。大学阶段的教育是帮助学生形成人生观、价值观，学会适应社会能力的关键阶段，如果不对学生进行亲情教育，其人生观、价值观等各方面会受到很大的影响。因此应在大学中开展亲情教育，夯实亲情这一人类情绪发展的基础十分必要。

其次，亲情教育是促进大学生健全发展的需要。心理学研究表明，导致个体成功的因素中情商占80%，智商只占20%，即决定一个人社会生活质量和工作事业成败的关键因素，是情商而非智商。情绪心理学研究又进一步表明，亲情关系在大学生情绪发展中具有举足轻重的作用，不仅直接影响其友情和爱情的发展状况与水平，从而制约其人际关系和社会适应，而且会影响其认知与情绪的协调发展与身心的健康，从而直接制约其生活心态、道德观念、行为方式的发展。总之，以亲情教育促进大学生的情绪发展，进而促进大学生情绪与认知的协调发展和身心的健全发展，既关系到大学生在校的学习效率和生活质量，也关系到他们一生的健康与幸福。

同时，亲情教育符合“优生优育”的社会要求。大学生作为青年中的“精英分子”，承载着社会的“优生优育”期望，但是大学生将来能否成为一个好父母，胜任“优育”下一代的社会要求，在相当程度上受制于他们以往的亲情关系。早在上个世纪中期，心理学家哈洛就通过动物实验向人类提出了这样的警告：一个亲情经历淡漠的父亲或母亲，很难对自己的子女表现出应有的关怀和照料。在哈洛的实验中，那些早年缺乏亲情体验的母猴，在生下小猴子后根本不会照顾小孩，不仅缺乏母爱体验，有的甚至粗暴地对待小猴，致其死伤[5]。因此，加强大学生的亲情教育，为其抚养下一代做好必要的情感准备，是高校义不容辞的社会责任。否则，“祖国的未来”命运堪忧。

三、高校开展亲情教育的方法探讨

亲情作为一种积极、正向的情感，虽然带有自然发生的一面，但更主要的需要靠积极的引导力量促使其得到养成且不断丰富提升。[6]针对大学生的亲情教育现状，结合一些高校亲情教育的成功经验，目前在大学生中开展亲情教育应特别注意以下几个方面。

第一，加强体验教育，切实感悟亲情。情绪心理学研究表明，人们对做人道理和道德知识的掌握，一个从情绪体验上的“认同”向行为观念上的“应当”过渡的过程，在这个过程中，相应的情绪体验能使认知对象具有主观意义，使认知内容与个人心理产生“共鸣”，从而使人切实感悟认知对象的价值和认知内容的涵义，进而自觉地将之内化为自己“应当”的行为准则[7]。在重庆工商大学，每年的新生到校后，都要算一笔账。首先算出家长对自己四年大学生活的投资成本，然后计算自己需要多长时间才能够回报父母对自己大学生活的投资；最后把自己的感受写一封信告诉父母亲。通过这样的活动学生体验到了父母抚养自己的艰辛，懂得了珍惜亲情，理解父母、关爱父母，连一些原本与父母有很深隔阂的学生也意识到自己的不成熟，改善了与父母的关系。这一教育的成功之处就在于激发了学生的亲情体验，明白了父母对自己的付出是多么的巨大而无私，这种恩情是自己一生的巨大精神财富。以此为借鉴，高校还可以组织开展亲情体验大讨论、亲情小品大赛、歌曲大赛、有奖征文、组织学生观看展现亲情的电影龙源期刊。以此为契机触发大学生的亲情体验和感恩意识，让学生发自内心地关爱父母，珍惜亲情。

第二，针对父母精神需求，引导学生加强关爱。现代家庭多为独生子女家庭，当子女读大学离开家后，许多父母感受到“空巢”的落寞。少了朝夕相伴的活泼身影，多了对远方子女的牵挂。他们希望能时常听到孩子的声音，希望及时了解孩子的学习生活状况，希望孩子时常能惦记自己。针对父母的这些精神需求，学校应引导大学生加强对父母的关爱。例如，及时将自己的学习、生活状况告诉父母，让父母分享成长的快乐；遇到生活、交往方面的问题多与父母商量，别以为父母观念已经“落伍”了体验，其实长辈的一些经验往往可以使孩子少走许多弯路；“常回家看看”，多陪父母聊聊天，别嫌父母“唠叨”，须知能对孩子“唠叨”常是父母的一种极大的精神享受。

第三，改善交流方式，促进有效沟通。针对目前大学生与父母间亲子沟通方式错位的情况，高校开展亲情教育应注重引导学生改善与父母的交流方式，特别是让学生了解交流方式不同其效果也会有所差异。运用现代化的交流方式固然有快速和简便的优势，但容易让交流越来越平面化、简单化。而沟通不仅仅是交流信息，它还包含情感的需求。信函等传统的交流方式，比起现代交流方式更能表达亲情这种温婉、细腻的感情。因此应倡导学生在掌握高效的联络方式的同时不要忽视写信，抽点时间给的家人写封信，会带给父母更多的惊喜和心灵慰藉。与之相应，针对大学生交流方式的现代性、多样性，学校应鼓励家长跟上孩子的“前进步伐”，让大学生教父母学习运用电脑和手机，以便他们有可能用手机短信、E—mail或QQ与孩子进行交流。这样以来，交流的空间扩大了，频率提高了，两者之间的信任、理解和关爱也会越来越多。

另外，高校还应注重亲情教育的系统性，把亲情教育当成大学生思想品德教育的重要组成部分贯彻始终，而不仅仅是一次主题活动。[8]只有这样，才能全面培养大学生的亲情观念和亲情表达能力，使他们成为智商、情商俱佳的社会主义建设者和接班人。

参考文献：

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[8]赵建岭．论大学生亲情教育[J]．陕西教育（理论），2006， Z1：358.

篇9

作者简介： 杨红娟，女，昆明理工大学管理与经济学院教授，硕士生导师，主要从事可持续发展研究；

胡静，女，昆明理工大学管理与经济学院2012级硕士研究生，主要从事人力资源管理研究；

匡磊，女，昆明理工大学管理与经济学院2011级硕士研究生，主要从事人力资源管理研究。

摘要：以80后为主的新生代员工已逐渐成长为各个企业的主力军，其职业能力和技术水平是企业提高核心竞争力的重要资源。论文在幸福指数指标体系构建原则的指导下，分析新生代员工幸福指数的影响因素，选择WX企业新生代员工进行问卷调查，运用SPSS软件进行统计分析，构建了3个一级指标，7个二级指标，19个三级指标的幸福指数评价体系，在实证结果分析的基础上，提出提升新生代员工幸福指数的对策，为企业新生代员工的管理和发展提供借鉴。

关键词：新生代员工；幸福指数；指标体系；因子分析

中图分类号：C9139文献标识码：A文章编号：1006-723X（2014）06-0084-05

2012年“中国人力资源发展与管理论坛”举行期间，《2012中国薪酬白皮书》中揭示，“80后”“90后”员工处于“成长的烦恼”期，离职率达30%以上，甚至出现了越年轻离职次数越高的现象。[1]（P24～25）论文将新生代员工界定为“80后”“90后”即在1980年及以后出生，已踏上工作岗位的企业员工。综合目前相关文献研究，[2-4]（P17～21，P81～90）新生代员工在职场的特点有：价值取向多元化、较高的文化水平、敢于自我表达、自我为中心、易情绪化、流动意愿强、抗压力差等。

幸福指数是对个人所处环境的满意程度所带来的幸福感程度的衡量指标，是在一定理论基础之上构筑起来，幸福指数的研究涉及多个不同领域。（1）主观幸福感，迪纳（Diener）对于幸福感进行了划分：正面情感、负面情感和对生活满意的认知评价，后来又将主观幸福感分为三个层次四个领域，进而提出了多层次结构模型；[5]（P41～49）（2）幸福经济学，伊斯特林在自己的著作《经济增长可以在多大程度上提高人民的快乐》中提出了“幸福悖论”即他认为财富和快乐不成正比例关系，财富越多不意味着越快乐；（3）心理幸福感，来福（Ryff）为表现个体努力实现潜能的过程，提出包括生活目的、自我接受、积极关系、环境控制等六维度的心理幸福感模型；[6]（P99～103）（4）社会幸福感，克耶斯（Keyes）把社会幸福感从整合、认同、贡献、实现以及和谐五个角度出发分成五个维度，把个人和社会进行了联系，强调个体在社会中的行为和感受，把对社会的价值、积极态度、归属感作为评价幸福的指标。[7]

一、新生代员工幸福指数指标

体系的构建

（一）指标体系的构建原则

1.可量化原则

在对指标体系中的指标进行权衡时尽可能地采用量表的形式进行量化，以便有效利用数字直观表现研究主体的变化趋势和影响程度。

2.简明可行性原则

简明是指标的选取要具有代表性，以最少的指标数目涵盖指标体系的全部重点信息。可行性是指标的选择要从客观事实出发，既满足成本的节约要求，又能便于数据的收集整理和数据的统计分析。

3.实际可比性

指标口径和范围要保持一致性，这样有利于进行横向和纵向比较，可以使计算结果具有可比性。

（二）指标体系的初步建立

Lewin的场动力理论认为，个人所发生的行为是个人与他所处的环境互相影响的结果，即个人的行为方式受所处环境的影响。[8]（P926～930）从个人、企业、家庭和社会四个方面，分析影响新生代员工幸福指数的因素。[9]（P177～178）并立足于企业实际，从个体特征、企业环境、家庭社会环境三方面出发来构建新生代员工幸福指数评价指标体系。个体特征包括积极特征（稳重性、接受性、自主性、挑战性、自信型）和消极特征（浮躁性、反抗性、犹豫性、不安性、抑郁性）；企业环境包括企业文化（企业文化“以人为本”程度、员工自我价值实现程度、企业文化建设程度）、工作环境（工作地点和工作条件、团队合作程度、信息和知识共享程度、与领导的沟通程度）和激励机制（薪酬福利、企业提供的发展空间、企业提供的人才培养机会等方面的指标，以及企业“以人为本”程度、员工自我实现程度、工作地点和条件、企业提供的职业发展前景）；家庭社会环境包括家庭环境（家庭和睦程度、家庭富裕程度、家人对工作的支持力度、家人对薪酬福利的满意度）和社会环境（法律和政策环境、对知识和人才的尊重程度、就业压力程度、社会提供的再就业机会）。

（三） 实证分析

本文所调查的样本选取山东省青岛WX公司的新生代员工，调查采用了问卷调查法进行数据收集，共发放调查问卷300份，有效回收292份，其中包含女性126份，男性166份，有效回收率为973%，基本能反映出该企业新生代员工幸福指数的现状。

1. 信度和效度检验

对于问卷的信度采用Cronbach’s α系数来进行检验，将0.8设定为信度检验的标准值，低于0.8则需要对问卷进行重新修订。通过表1可以看出，共19个指标，Cronbach’s α系数全部大于0.8，高于信度最低标准，由此可看出问卷设计得较合理，具有较高的可信度，调查到的数据可靠性比较高，适合研究。

通过巴特利特球形检验和KMO检验对调查数据进行效度检验。检测结果得出KMO取值为0879>08，适合做因子分析。巴特利特球形检验值为1265132，显著性水平0000

2.指标的筛选

首先，运用SPSS以初步构建的评价指标体系的三个一级指标为单位，对其下的三级指标进行分析计算，分析所得各个指标与论文研究相关程度的平均值、标准差、方差和置信区间以及相关性检验。通过分析结果，剔除掉稳重性、反抗性、自主性、自信性、不安性、企业文化“以人为本”的程度、企业文化建设程度、信息和知识共享程度、家庭富裕程度、法律和政策环境这几项指标，在后续研究中忽略其影响。

其次，提取主因子，通过对调查数据采用主成分分析法抽取因子，并对其进行正交旋转，以特征值大于1为标准我们提取了7个公共因子，其解释率达到了71269%（见表3）。

成分矩阵的旋转结果（见表4），通过分析得到了7个公共因子，把家人对薪酬福利的满意度、对工作的支持力度、家庭和睦程度三个指标构成的第一公共因子命名为家庭环境；由企业提供的人才培养机会、薪酬福利这两个指标构成的第二公共因子命名为企业激励机制；企业提供的发展空间、员工自我价值实现程度、企业提供的职业发展前景这三个指标对第三公共因子有较高的负荷，命名为企业潜力；挑战性和接受性对第四公共因子负荷较高，命名第四公共因子为积极特征；第五公共因子命名为企业工作环境，包括工作地点和工作条件、与领导的沟通程度、团队合作程度；第六公共因子命名为消极特征，包括浮躁性、犹豫性、抑郁性；第七公共因子命名为社会环境，包括就业压力程度、对知识和人才的尊重程度、社会提供的再就业机会。

（四）构建指标体系

通过指标对因子的负荷程度，我们命名了公共因子，即二级指标：积极特征、消极特征、企业潜力、企业工作环境、企业激励机制、家庭环境、社会环境，本文将这七个二级指标归结为个体特征、企业环境、家庭社会环境三个一级指标便构成了最终的新生代员工幸福指数评价指标体系（见表5）。

（五）指标权重的确定

1.三级指标权重的确定

在对各指标进行因子分析时，我们对成分矩阵进行旋转得到了成分旋转矩阵，每个因子所显示的数据则为该指标对应的公共因子得分系数，对其进行归一化处理便得到三级指标权重（见表6）。

2.二级指标权重的确定

根据表7求出的三级指标权重，利用归一法可求出二级指标权重（见表7）。

3.一级指标权重的确定

根据表7二级指标权重的数据，我们可以计算出一级指标的权重（见表8）。

（六）幸福指数计算

根据各级指标权重，确定幸福指数的计算公式为：

X=（a1×0550+a2×0450）×0105+（b1×0369+b2×0326+b3×0305）×0070+（c1×0388+c2×0308+ c3×0304）×0109+（d1×0360+ d2×0345+ d3×0295）×0101+（e1×0509+ e2×0491）×0173+（f1×0356+f2×0334+f3×0310）×0376+（g1×0378+g2×0359+g3×0263）×0066

其中，X为幸福指数得分，a1为挑战性，a2为接收性，b1为浮躁性，b2为犹豫性，b3为抑郁性，c1为企业提供的发展空间，c2为员工自我价值实现程度，c3为企业提供的职业发展前景，d1为工作地点和工作条件，d2为与领导的沟通程度，d3为团队合作程度，e1为企业提供的人才培养机会，e2为薪酬福利，f1为家人对薪酬福利的满意度，f2为家人对工作的支持力度，f3为家庭和睦程度，g1为就业压力程度，g2为社会提供的再就业机会，g3为对知识和人才的尊重程度。

二、幸福指数评价结果分析

在设计调查问卷时，采用了5分制评分法，因此对于幸福指数量化也采取5分制评价法，将3分看作幸福的及格线，高于3分意味着满足幸福的基本要求，处于比较幸福状态，低于3分则意味着处于不幸福状态。具体量化标准见表9。

表9幸福指数量化标准表

得分 1-2 2-3 3-4 4-5

幸福程度 非常不幸福 不幸福 比较幸福 非常幸福

通过对总体样本进行得分计算，得出样本总体平均得分为312，稍稍高于3分及格线，意味着新生代员工的幸福指数处于较低的幸福阶段，总体仍处于不幸福、不满足状态。具体得分情况如图1：

从图中可以看出，24%的新生代员工处于非常不幸福状态，3048%的员工不幸福，6438%的员工比较幸福，274%的员工非常幸福，但是，不幸福员工占3048%，本样本总人数为292人，则不幸福员工为89人，应积极采取措施加以改善提高。

三、新生代员工幸福指数提升对策

（一）建立社会支持网络

加强人文环境建设，新生代员工刚踏入工作岗位，必然面临心理适应的不稳定阶段，相关媒体对其关注报道时，不能过分强调对其能力的质疑。有调查显示，缺乏社会支援，人们便会有相应的不良适应及行为反应，而新生代恰恰就是受影响的群体，要提供新生代员工的幸福指数就必须要将新生代员工纳入社会支持网络系统，建立社会支持网络的核心就是形成一个良好的公共信任氛围。[10]

（二）完善企业制度，加强企业人文环境培养

通过制定明确的晋升制度、信息沟通方式等企业硬性环境的改善，让员工充分认识到自己的努力方向与发展空间，以及满足新生代员工追求公平正义的制度要求。[11]（P64-67）此外，注重压力管理，通过开展例如心理咨询、就业咨询等活动缓解其压力，让他们做到轻装上阵，轻负担快乐工作。[12]（P93-94）

（三）针对现实社会环境，完善学校教育制度

对个性特征指标的研究发现新生代员工性格都不太乐观，良好的素质可以培养员工良好的工作方式，养成良好的工作态度，可以让员工在工作过程中拥有良好的心态。学校应设置心理咨询处或开展相关心理讲座，多组织一些体能锻炼、极限挑战等活动，让学生在学习之余保证身心素养的加强，从而面对充满挑战的外部世界。

（四）充分认识自我，理性规划人生

新生代员工极强的自尊心使得他们在奖赏和惩罚之间难以平衡自我，充分认识自我，定期自我评价，看到自己的优点，弥补自己的不足，清晰定位自我，权衡社会现实和周边环境，为今后的工作找到努力的方向。合理规划职业发展，对自己有所要求，不断提高自己的能力，实现自我和企业的共同成长。与家人畅谈心扉，让家人理解你选择这项工作的目的以及你对未来的打算，把自己制定的职业规划与家人分享，让他们对你的职业发展充满信心。

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Construction of the Evaluation System of the New

Generation Employees' Happiness Index

YANG Hong-juan， HU Jing， KUANG Lei

（Faculty of Management and Economics， Kunming University of Science

and Technology， Kunming， 650093， Yunnan， China）

篇10

【关 键 词】课堂管理职能；失落；回归中图

分类号：G40 文献标识码：A 文章编号：1005-5843（2012）03-0089-03

课堂教学活动的有效性不仅取决于课堂教学活动质量，而且还取决于课堂管理的合理性。课堂管理是在特定的课堂环境中，以教师为主导、教学内容为中介来维系的针对学生学习活动的管理体系，包括教师的自我管理、教师对学生的管理、教师对教学内容的管理以及教师对课堂环境的管理等若干方面。[1]本文所提到的课堂管理仅指教师对学生课堂问题行为的管理。

学生课堂问题行为是指发生在课堂上的与课堂行为规范和教学要求不一致且影响、妨碍并干扰课堂活动正常进行或影响教学效率的行为。[2]这些课堂问题行为不仅直接妨碍了学生自身的学习，而且也干扰了教师的教和其他同学的学，间接影响了教学效果和教育质量的提高。

一、课堂管理现状

课堂是教师传道授业解惑、发挥教书育人职能的重要场所，而课堂管理是使教师得以完成社会所赋予职责的重要保障。但课堂教学中，注重传道授业解惑工作与教书育人职能而忽视课堂管理的教师大有人在，具体表现为以下三个方面：

（一）不能管理即无能力管理

不能管理的教师过分关注教学任务的完成与否，对学生的课堂问题行为视而不见，继续授课或者手足无措，停止授课，任由学生问题行为的发生。客观原因在于教师对课堂教学中课堂管理重要性的认识不够。他们认为教师的任务是教书，学习的结果要由学生自己来负责，甚至还认为这样的管理有可能培养学生的责任心，养成自我管理的习惯；主观原因在于教师自身，如“多一事不如少一事”的观念、胆小怕事的性格等。

（二）不会管理，管理但无效

“管理有法，但无定法，贵在得法。”不会管理的教师有课堂学生问题行为管理的意识，但无管理的方法，或管理方法运用不当，不但达不到管理的效果，而且可能造成课堂秩序混乱、师生关系对立的情况，严重影响课堂教学活动。原因的一方面在于教师掌握了大量的管理技巧，但还不能准确地识别学生的问题行为，技巧运用缺乏具体情况的具体分析，忽视了学生的个体差异等；另一方面在于教师过于看重自己的权威地位，问题处理中忽视了学生的“面子”、情感需要等。

（三）不愿管理，有能力有策略管但不作为

此类教师可能是经验丰富的老教师，对学生的课堂问题行为习以为常而“忽视”；也可能是怕管现象严重的老师，想管但不敢管，怕学生闹事、投诉，怕因自己的原因而让学生流失。

二、教师管理职能回归的对策

（一）正确认识课堂管理的意义，树立科学的教学观

1. 课堂管理的意义：课堂与教室不同，它是教师、学生、教学内容及教学环境共同形成的坚强而有力的互动情境，是一个有多种结构的功能体，是建立有效课堂环境、保持课堂互动、促进课堂生长的历程。课堂管理有助于创立良好的课堂环境，保证课堂活动的顺利进行；有助于促进交流与互动，促进课堂活动的有效开展；有助于激发课堂活力和促进课堂生长，为学生的持久发展创造条件。[3]美国教育研究学者布罗菲认为，出色的课堂管理中不良行为已经降到最低程度，从而促进了学生之间的合作；更能在不良行为发生时采取有效的干预措施；更重要的是，课堂总是持续着有意义的学习活动。课堂管理有两方面的意义：①监督和控制学生，以使其遵守纪律和规范；②引导和激励学生主动参与课堂活动。无论忽视了课堂管理的哪个意义，都不能保障课堂教学活动的效率。

2. 教学观：教学观就是教师对教学的认识或主张，也即教师对教学目标、教学过程、教学对象等基本问题的认识。教师从这一认识出发，并决定了教师在教学中对教育对象采取的态度。教师的教育理念决定了他如何确定教学目标、选择教学方法、如何实施教学、如何组织与管理课堂、如何处理课堂中的问题行为，也决定了有什么样的课堂。因此，有什么样的教学观，就有什么样的教学行为，不同的教学行为必然导致不同的教学效果。

教学观也体现在教师的课堂管理行为上。从教师课堂管理的关注点出发，可将教师的课堂领导行为划分为超强控制模式、控制模式、综合性模式、放任模式。[4]也有研究从教师是否管理与如何管理可将教师课堂管理的类型分为放任型、独断型、民主型、理智型、情感型和兴趣型。在放任型和独断型的课堂上，教师以课堂教学为中心，但无视或限制了学生的问题行为，教学效果较差；在民主型和理智型的课堂上，教师以教学为中心，灵活地处理学生的问题行为，教学效果较好；在情感型和兴趣型课堂上，教师用爱和兴趣激发、吸引学生，从而达到无为而为的管理，教学效果最好。

（二）加强管理策略学习，强化问题识别与处理技能训练

新课程改革呼唤人文性的课堂管理。因此，人文内涵的彰显已经成为新课程理念支撑下课堂管理的核心价值取向。实现人文性课堂管理提出策略性的思考和实践对策，主要有：理解并满足学生的基本需要、创设人文性的课堂环境、运用人文性的课堂管理方式、实现人文性的课堂教学形态。[5]卡耐基教学促进基金会主席博耶等提出有效的教师应掌握三个技能：①计划：即为课堂教学活动作好充分准备；②管理：即控制学生的行为。③教学：即指导学生的学习；“管理有法，但无定法，贵在得法。”管理的“法”来源于实践，又高于实践，更需要在实践中检验。因此，管理策略理论的学习与实践的结合就显得尤为重要。

1. 课堂管理策略。美国教育社会心理学家班尼通过实验指出：“在教师从事的一切任务中，没有比管理技巧更为重要的了。”良好的管理者应具备三方面的能力：①全面而准确地制定效率标准的能力；②敏锐洞察目前工作水平与标准之间差距的能力；③纠正偏差的能力。确立行为标准时需要考虑所确立的行为要求：[6]①是否有利于学生的身心发展；②是否影响课堂秩序和学生的学习；③是否体现了对课堂成员的尊重；④是否具有切实可行性；⑤是否具有改变或修正的可能性。

教师常用的课堂管理策略有信号暗示、幽默、创设情境、有意忽视、提问、转移注意、移除触媒、正面批评、劝离课堂、惩罚等。每一策略的应用都应该考虑问题产生的情景和学生的个体差异，并正确灵活地应用。

2. 问题的识别与处理。（1）问题识别。按是否促进课堂教学活动，把学生的课堂行为分为积极的、中性的和消极的三类，其中后二者也即普遍意义上的课堂问题行为。中性的课堂行为既不促进也不干扰课堂教学活动，包括对教学活动视而不见、听而不闻的活动，如走神，写画看与本节课无关的信、作业、书或电影等，做手工、听歌、玩手机游戏、发短信，照镜子、梳头发、化妆、睡觉等。消极的课堂行为明显干扰课堂教学进行的行为，包括说话、喧闹、传纸条、打电话、戏弄同学、扮小丑和顶撞老师，频繁地出入教室等。

在识别学生行为的性质时，不应该只考虑是否促进课堂教学活动，还应考虑问题产生的原因，是学生本人的原因还是学生以外的原因，若是学生本人的原因，还要考虑某个问题行为究竟源于道德品质或性格，还是由于看待问题的不成熟观念导致的。

（2）情景分析。凯利的归因理论认为，人们对行为归因总是涉及三方面的因素：客观刺激物、行动者、所处关系或情境。其中，行动者的因素属于内部归因，客观刺激物和所处的关系或情境属于外部归因。而上述任何一个因素的归因都取决于下列三种行为信息：①区别性：行动者是否对同类其它刺激做出相同的反应，他是在众多场合下都表现出这种行为还是仅在某一特定情境下表现这一行为。②一致性：指行动者是否在任何情境和任何时候对同一刺激物做相同的反应，即行动者的行为是否稳定持久。③共同性：指其他人对同一刺激物是否也做出与行为者相同的方式反应。如，某学生的问题行为归因：

（3）对症下药。当明确了学生课堂问题行为的来源，再有针对性地采取措施即可。若问题行为的产生是因为教师或教学内容，教师就要提高教学艺术，吸引学生的注意力和学习兴趣；若问题行为的发生由情境激发，就要设法消除情境的影响，并把这种影响降到最低；若是学生本人的原因，则要从学生本人的品行、性格、世界观等方面进行分析。

（三）尊重教师的合法权益，维护教师正当行使权力的权力

仅有课堂管理的意识和课堂管理的策略是远远不够的，教师还必须拥有管理的权力。《未成人保护法》和《义务教育法》的约束、某些家长对孩子的非正当保护、某些学校生源困难、以学生为主体的教学理念等一些客观原因致使教师对学生的管理成为不容易的事，成为一个烫手的山芋。学生专职管理人员为难，任课教师刻意回避。

一方面，要维护教师作为教师的职业权力。教师法指出：教师要“制止有害于学生的行为或者其他侵犯学生合法权益的行为，批评和抵制有害于学生健康成长的现象”。即，教师是有这个职业所赋予的某种权力的，比如惩戒权。[7]惩戒权是源于教师教育权力的强制性权力，有助于维持教育活动正常秩序、保证教育教学的顺利进行。

另一方面，以学生为主体、教师为主导的教学理念和“为了一切学生，为了学生的一切，一切为了学生”的教育理念决不能成为解决师生问题的托词。学德皆高的教师是社会在教育领域的代言人，是应该受到尊重的。如果这样的教师在学生面前没有了尊严，何谈学生对教师所传授知识技能的尊重，何谈学生对教师行为的接受与模仿。社会和舆论要维护教师这个职业的地位，学校更要为教师的合理行为说话。

总之，课堂教学活动的有效、高效性取决于课堂教学本身和课堂管理的相互配合。因此，课堂环境的基本要素作用的发挥，宽松、和谐、融洽的人际心理环境的构建，显得尤为必要，这也正是课堂管理的主旨所在。

参考文献：

[1]李保强.教师课堂管理的结构性指标分析[J].教学与管理,2001,(17):41-43.

[2]龚志雄,赖祥荣.中学生课堂问题行为调查及矫正策略[J].广东教育·教研版,2008,(5):17-19.

[3]陈时见.课堂管理:意义与变革[J].教育科学研究,2003,06:5-8.

[4]郭玉兰,张星瑞.谈教师的课堂领导行为模式[J].教学与管理,2000.07:57-58.

[5]杜迎洁.走向人文性的课堂管理.云南师范大学2007年硕士论文.