管理学试题十篇

管理学试题篇1

化学竞赛的知识水平是否应当完全以中学化学教材一致？始终存在争论。我们的看法是，化学竞赛是一种课外活动，其知识水平应当源于中学化学及其他中学学习到的科目的知识，但要适当高于中学化学教材水平。高多少？这个“度”要大家共同来讨论，难以用一根固定的尺子来量。我们的基本思想是，参加竞赛的应当是优秀中学生，应当在中学教师的指导下开展细水常流的课外活动，加上自身的努力，获得超过中学课本的知识，因而竞赛知识不应局限于中学课本。例如，我们主张学生应当有常见元素的基本知识。所谓“常见”，不能拿中学课本来衡量。例如，铜，中学课本里连单独一节都未设置，但你能说它不常见吗？人类社会经历了相当长的“青铜时代”，足以证明铜是“常见元素”。又如铬，中学化学实验室里就有许多含铬的试剂，课本里说到强氧化剂时常提到重铬酸钾，有机化学、分析化学（容量分析）里也经常用，说明它是常见的。因此，可以认为竞赛题涉及这些元素的基本性质与最重要的化合价和化合物及其最基本的性质是不过分的，不能被指责为“大学内容”。又如近年竞赛试题把I2+S2O32–的反应作为参赛者应当已有的知识，显然不是中学化学知识，但高考试题已经作为信息给出3次，许多中学教师在上课时都提到。而且这一知识是容量分析中最重要、最经常遇到的反应之一，即使中学老师在上课时没提到过，也应当是优秀学生可在课外活动里获得的知识。有的老师反映，对优秀学生，学有余力，适当、少量、有度地增加一些最常见最基本最主要的具体化学知识，对学生提高能力和今后求学成长确有好处，符合“因材施教”的原则，我们绝没有要求中学生普遍地全体地大量地在课外活动里被“灌输”一大堆大学化学知识。近年有的试题在体现“学得多智力不高不能占到便宜，学得适度智力高才能优胜”的命题策略总体上比过去强，特别是降低了属于大学化学的原理性知识的水平。

当年试题的某些知识点是头年初赛题里出现过的。这样做对不对？我们认为这样做是对的，有利于逐年调整试题的知识水平到“适度”，有利于老师们把握竞赛试题水平，更有利于抑制过度的纯知识灌输式的请大学教师对中学生在课外进行培训。但搞得太多不一定可取，最好新一年的试题有全新的思路和面貌，提高试题本身的新颖度和创造性。

近年初赛试题与过去相同，尝试了“思维容量大，应答书写少”的特点。我们的试题没有通常在高考中普遍采纳的所谓客观性试题的选择题。选择题具有预示答案的特征，较难考察学生面对自己不熟悉的事物通过对信息的获取、理解、分析、综合自己得出答案的自信心强弱和应变能力，也较难考察应试者的创造性思维能力，因而一般而言不适合于作为竞赛试题的题型。我们不赞成在各省市自治区进行不符合全国初赛的命题思想、题型、知识要求、能力要求的“预赛”来筛选出参加初赛的选手，特别是“模拟高考”式的预赛，因为这种筛选并不科学，学生参加全国初赛离高考还有相当长时间，尚未进行“大运动量”的复习，不可能达到高考所要求的应试速度。教育部有关单位强调，具有保送资格的学生的人数要与该省、市、自治区参加明年高考的人数相关，也要与参加本次竞赛的人数相关，参加此次竞赛人数少了，等于自动放弃被保送上大学的学生名额。有的同志说，我们不稀罕这种保送，你给保送名额我们的学生也不去，即便这是实情，也与通过全国初赛吸引学生、促进教学、探索道路、选拔学生的竞赛宗旨向背离。

化学竞赛初赛试题有一种试题可以称为“科学谜语题”。这是我们努力发展的一种题型。猜谜是古今中外经久不衰的智力游戏。其实，大自然就是一部巨大的谜书。“大自然往往把一些深刻的东西隐藏起来，只让人们见到表面或局部的现象，有时甚至只给一点暗示。”（见《科学发现纵横谈》王梓坤，北师大出版社，1993，第41页）我们制作的化学谜语赛题与通常的灯谜最大的不同是什么呢？灯谜的谜底都是猜谜人已有的知识，例如，一个灯谜的谜面是：“南面而坐，北面而朝，像忧而忧，像喜而喜”，谜底是镜子。镜子当然一定是猜谜人已有的知识，只是制谜人谜面做得好时，100个人同时猜谜，也只有几个人真正能理解谜面，猜出谜底。我们制作的化学谜语的谜底却大多是猜谜人未知的知识（当然也不排除已知的）。我们的谜面是构建这个未知知识的信息，猜谜人的智力强弱表现在能否用已有的知识（包括与谜底不一定直接相关的具体的描述性的化学知识、与信息相关的中学化学学到的基本概念和基本原理）来理解这些信息，对这些信息进行加工、分析、综合，加上丰富的想象力、联想力、洞察力以及猜测能力，当然经验和学识也起作用，最后创造性地形成谜底。既然谜底是新知识，是猜谜人自己从信息得出的新知识，实质上就考察了猜谜人的创造力。因此，我们认为，这种题型是考察创造能力的好形式，值得深入研究。不过，我们认为，由于这类试题像通常猜灯谜一样，得出结论的人不会太多，恐怕不适合作水平性考试题，恐怕也不适合作选拔比例很大的高考题。

在教学过程中，贵在告诉学生，我们不能事事时时对事物的原因穷追不舍，似乎越细节越好。对许多事物的原因，在一定的知识背景下，只能达到一定的层次，继续问下去可以，需要更宽阔深厚的知识背景，其中不乏尚未开辟的处女地。追究解释的试题学生们心中无底的应答情况，很可能正暴露了我们教学中对认识的层次把握得不好，没有把认识的层次说清楚。东方人的思维偏重抽象、笼统、整体、理性，西方人思维偏重具体、详实、部分、感性，最明显的例子是中医理论与西医理论。这是长期的文化传统的积淀。我们学习来自西方的科学，有些人误解为事事时时应对细节穷追不舍，而不顾自己的知识背景是否够得上继续深入细节，忘记对事物的认识抽象与具体、笼统与详实是相辅相成的。如今许多西方人反而对老子的《道德经》越来越感兴趣，这应引起我们的深思。如今我国的中学科学教育，不是细节太少，反而是从细节上升到对科学通用概念和整个系统的认识过少。这不等于说应该满足对事物原因的笼统认识，对事物原因逐步深入是科学的根本所在，我们不应该满足于对事物哲理化的笼统解释，但不应在尚未达到一定知识背景时就对事物更深入的原因穷追不舍，因此，分清认识的层次在教学上更应重视。教学中应将学生知识背景尚不足以深入的细节留给学生今后去达到，开个窗口，而不必作笼统抽象或者用过分哲理化的所谓“解释”来搪塞。坚持适度的“解释”才有可能使受教育者从此立下了深入探讨事物原因的雄心壮志，形成从事科学创造的潜质。相反，不顾背景知识的水平而过多地沉迷于似是而非的“解释”将使学生不知所措。我们常常听到有的学生无可奈何地说：“真理掌握在老师手里”。这应引起深思。

我国中学化学与大多数国家专为培养上大学学理工科的在中学里的大学预科生的中学化学相比（请参见经过反复修订的国际竞赛大纲的三级划分），其不足处，笔者认为，可归纳为如下几点：中学化学总时数较低（指对准备上大学学理工科的学生），基本化学事实少（无论元素化学还是有机化学），基本原理涉及的概念少（如动力学基础、热力学基础、电子云、立体化学、平衡常数、电极电势、定量分析原理等，有的根本未涉及，有的不要求定量表述），联系实际过少（我国中学生的面对社会实际问题表现出来的科学能力只处于国际中学生的中下水平，见中德中学生科学能力调查报告等资料），化学实验要求更低（时数和要求都低，许多学校极少做甚至根本不做实验，内容偏重验证，较少或根本无探究性实验），相反，我国中学化学教学中，对基本概念的要求过高（过多地追求严格的定义与相互关系），化学计算要求高（可能与我国学生数学能力十分突出，在国际中学生中一直处于领先地位的文化传统有关），更要命的是，不论知识的重要与否，都过分强调其对思维能力的训练价值，常常对一些于形成科学整体认识及基本概念系统不十分重要的知识，也要作思维训练的无谓“拔高”，大运动量练习，以至千锤百炼，早起晚睡，疲于奔命。我们化学竞赛力图在面对少数优秀学生的中学化学教学中改变这种面貌。

最后需要讨论的是：如果初赛的知识水平基本上维持在《化学读本》的水平竞赛基本要求作相应修改），各省、市、自治区从初赛优胜者中选的选手（4-6人）在约2个月的业余省级培训期间能否达到决赛试题对知识基础的要求，能不能在决赛中取得优胜，并进入国际集训队，乃至出国，更期望出国必拿金牌荣归？对此问题要从四个方面思考。一是初赛后的各级竞赛（包括决赛）的知识基础定位在哪里？二是这些竞赛的试题是否确实体现这种定位，既不太高，也不太低？三是大家对这些竞赛的试题的知识基础如何理解？四是初赛优胜者能否在各竞赛前不长的时间里从初赛的知识基础发展到它们所需的知识基础？这需要大家都从实际出发，共同来讨论协商，形成比较一致的意见。

管理学试题篇2

新闻事业管理试题

课程代码：00662

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1． 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2． 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。

1、广播电视媒介社会效益和经济效益的最终源泉来自

A、频率资源 B、时间资源

C、受众资源 D、节目资源

2、稿费和编辑费属于报社产品成本中的

A、直接工资 B、间接工资

C、直接费用 D、间接费用

3、新闻出版业和广播电视业属于第三产业中的

A、服务部门 B、流通部门

C、文化教育部门 D、公用事业部门

4、我国报纸印刷质量的国家标准中最常用的判定指标是

A、图片 B、版面

C、印纹 D、密度

5、报社在确定报道思想和报道方针时要准确把握两条依据，一是报社的编辑方针，一是

A、报社的传统风格 B、特定时期的受众需要

C、报社的读者定位 D、特定时期的社会需要

6、从谷腾堡时代开始，印刷生产就与一种金属不可分割地联系在一起。这种金属是

A、铁 B、铅

C、铜 D、钼

7、不同类型的重大报道活动应该采用不同的报道组织方式，对于大型的体育活动，通常使用的报道组织方式是

A、组合式报道 B、集中式报道

C、追踪式报道 D、系列式报道

8、报业面对三个市场，其中一个市场与一般企业所面对的市场没有很大差异。这个市场是

A、资本市场 B、一般消费者市场

C、广告市场 D、特殊消费者市场

9、新闻单位开展公共关系工作有两大优势，一是这些单位掌握了传播渠道，二是这些单位

A、拥有庞大的关系网 B、深受社会公众瞩目

C、拥有先进的传播技术 D、了解各方面信息

10、新闻纸采购时的“利库”指

A、增加期初储备量 B、减少期初储备量

C、增加期末储备量 D、减少期末储备量

11、广告编排要遵守的最基本原则是

A、符合法律、法规及其他社会规范 B、符合媒介的编辑方针

C、有利于物质文明和精神文明建设 D、满足广告主的合理要求

12、报纸编辑的最重要的战略决策是

A、制定报道计划 B、确定采访对象

C、制定编辑方针 D、组织选择稿件

13、下列选项中，属于报业多种经营范围的是

A、广告 B、印务

C、投资 D、发行

14、新中国成立初期，在学习苏联的党报管理模式基础上形成的我国新闻单位领导体制类型是

A、编委会领导下的总编辑负责制

B、社（台）长、总编辑双首长制

C、编委会领导下的社（台）长负责制

D、党委会领导下的社（台）长负责制

15、报社向读者出售报纸，获得报纸的

A、价值 B、使用价值

C、交换价值 D、平均价值

16、广播电视节目计划管理的中心内容是编制

A、节目制作计划 B、节目播出计划

C、节目选题计划 D、节目预算计划

17、我国长期把新闻单位当作党和政府工作机构的一部分进行管理，这样做的最直接后果就是成了

A、等级森严的行政级别 B、单一型媒体格局

C、定期的新闻通气会制度 D、事业单位企业化管理

18、新闻单位建立现代企业制度，要面对不同于一般企业的两个特殊问题，一是编辑权问题，一是

A、所有权问题 B、经营权问题

C、接近权问题 D、控股权问题

19、广告道德的第一原则是

A、真实 B、负责

C、公正 D、正派

20、报社资金有四种形态。一旦报纸印刷完毕，报社资金即转变为其中的

A、货币资金形态 B、存货资金形态

C、采编资金形态 D、商品资金形态

21、资本主义国家的报业集团有一系列特征，其中与“一城一报”现象有关的特征是

A、依附性 B、多样性

C、垄断性 D、地区性

22、我国新闻单位职工工资由四个部分组成，其中体现了按劳分配原则的工资是

A、职务工资 B、工龄工资

C、基础工资 D、级别工资

23、在新闻单位的公共关系工作中，最根本的公共关系措施是切实履行媒体的社会责任，而最积极的公共关系措施则是

A、为社会公众提供生活信息 B、揭露社会不良行为

C、支持社会公益事业 D、与受众直接对话

24、报社“双重出售”中的第二种出售所得到的收入是

A、报社发行总收入 B、报社广告收入

C、报社印刷厂收入 D、报社多种经营收入

25、非线性编辑技术和线性编辑技术的差别在于音频视频信息的

A、存储样式 B、传递样式

C、显示方式 D、变换方式

26、广播电视栏目化播出的特点是节目播出的

A、定期、定量、定人 B、定期、定时、定量

C、定时、定量、定人 D、定时、定期、定人

27、劳动定额有两种基本表现形式，一是工时定额，一是

A、质量定额 B、人员定额

C、产量定额 D、效率定额

28、新闻通信网由多个要素组成，其中起着中枢作用的是

A、交换设备 B、传输设备

C、终端设备 D、控制设备

29、新闻信息物化为报纸产品的最后一个环节是

A、采 B、编

C、印 D、刷

30、我国首家报业集团是1996年宣告成立的

A、光明日报报业集团 B、广州日报报业集团

C、南方日报报业集团 D、解放日报报业集团

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

31、除了“双重出售”，新闻产品的商品性还有若干特点，它们是

A、使用价值的不确定性 B、参与性强

C、生产和消费的一次性 D、产品推销范围有限

E、价值保持期限的短促性

32、我国报社现行采编工作的管理机制通常以

A、记者为中心 B、专业部为中心

C、编辑为中心 D、编辑部为中心

E、版面为中心

33、下列支出中，属于报纸印刷变动成本的有

A、新闻纸的费用 B、胶印机费用

C、印刷报纸的油墨费用 D、文具用品费

E、印刷厂厂长的工资

34、广告活动的主体有

A、广告主 B、广告受众

C、广告公司 D、广告信息

E、传播媒介

35、广播电视节目生产流程包括若干环节，它们是

A、节目播出 B、节目制作

C、节目策划 D、节目计划

E、节目传播效果研究

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

36、社会效益和经济效益相统一并以______为准则，是我国新闻单位经营管理活动的指导原则。

37、新闻纸保险储备定额的多少主要取决于保险储备的______。

38、报社筹资有两个主要来源，一是国家或法人投入的资本金，一是各种______。

39、由于大量收集和供应新闻，世界性的______也被称为“消息总汇”。

40、新闻策划有广义和狭义之分。采编部门在一定时期内对组织报道的设想和规划，属于______的新闻策划。

41、视听研究包括对三个方面内容的测量，即视听人数测量、受众构成测量和______测量。

42、人力资源管理的根本目标是获取人力资源的______，充分发挥人的能动性。

43、平版印刷是利用印纹部分和非印纹部分对于水和油的不同亲和性来进行印刷的技术，其中具有抗水亲油性质的是______部分。

44、报业集团的萌芽可追溯至19世纪60年代出现的报业______。

45、媒介推广工作是大众传媒面向公众开展的宣传活动，目的是宣传媒介产品，树立______，提高媒介经营的经济效益和媒介传播的社会效益。

四、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

46、广告接触率

47、报社办报收入

48、公共关系中的公众

49、卫星直播电视

50、媒介集团

五、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）

51、在新闻单位内部按照职能原则划分部门有哪些优缺点？

52、简述报社开展多种经营的意义。

53、我国工资制度的基本原则是什么？

管理学试题篇3

公安管理学试题

课程代码：00356

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。

1．公安管理的目的是

A．促进公安业务工作B．确保公安机关自身职能的充分发挥

C．履行公安行政职责D．代表国家政权实施行政行为

2．根据国家有关规定，经严格的批准手续，公安机关可以采取“技术侦察措施”，其前提条件是

A．侦查犯罪的需要

B．发生严重危害社会秩序的突发事件时

C．遇有拒捕、暴乱、越狱、抢夺枪支或其它暴力行为时

D．预防和制止严重危害社会治安秩序的行为时

3．人本能动原理强调的原则包括动力原则和

A．整体原则B．目的原则

C．能级原则D．层次原则

4．行政组织纵向结构的核心问题是

A．如何实现信息和命令传递的快速准确

B．如何提高行政组织效率

C．如何协调好管理层次与管理幅度之间的关系

D．如何防止权力分散和行政体制弱化

5．在公安监督体系中居于主导性、决定性地位的是

A．中国共产党的监督B．国家权力机关的监督

C．国家行政机关的监督D．国家审判机关的监督

6．我国人民警察警衔共分为

A．四等十二级B．四等十三级

C．五等十二级D．五等十三级

7．公安教育训练的规范性，是指教育训练体制、内容、方法、保障、考核等方面的制度化和

A．规范化B．体系化

C．系统化D．标准化

8．公安信息的基本存在形式是

A．实物型和文献型B．单一型和综合型

C．数据型和文字型D．管理型和业务型

9．公安队伍正规化建设的内在要求是实现队伍建设的标准化、科学化和

A．系统化B．综合化

C．法制化D．年轻化

10．与“套用式”公安管理相对的公安管理方式是

A．“权力式”公安管理B．“权利式”公安管理

C．“权变式”公安管理D．“权责式”公安管理

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

11．公共行政的功能之一是通过向社会提供“公共产品”来满足社会发展的要求，例如

A．通过国防行政抵御外敌入侵B．通过公安行政维护社会公共秩序

C．建设图书馆D．修建体育设施

E．建立学校

12．公安管理采用的社会调查方法的优点包括

A．能研究大多数的问题

B．方法快捷、成本低

C．假如调查方案合理可行，其结论是可信的

D．假如调查方案能合理实施，研究者个人对结果的影响是轻微的

E．结果能容易利用统计数据表达出来，这使得比较研究得以进行

13．警察刑事职权的基本内容包括

A．侦查权B．预审权

C．盘问检查权D．武器、警械使用权

E．刑罚执行权

14．能够引导人们朝着有助于实现组织整体目标的方向前进的动力包括

A．物质B．精神

C．信息D．制度

E．文化

15．公安的素质对做好公安领导工作的意义包括

A．公安的素质与领导成正比

B．公安素质与广大民警素质成正比

C．公安领导个体素质与领导群体素质成正比

D．公安领导的素质与实现公安领导工作的科学化、现代化、法制化的速度成正比

E．公安的素质关系到公安事业的兴衰成败

16．公安教育训练的开放性要求

A．公安教育训练要向社会开放B．公安教育训练要借鉴国外经验

C．公安教育训练要同外界保持联系D．公安教育训练要应用最新科技成果

E．公安教育训练要注重整体运作

17．公安装备管理的基本原则包括

A．依法保障各项业务活动的原则B．依标准实施科学管理的原则

C．可持续发展的原则D．尽力而为的原则

E．勤俭节约的原则

18．下列工作中，体现公安机关公共关系的发展性职能的是

A．树立警察组织形象B．建立合作关系

C．预警D．调解纠纷与冲突

E．培养内聚力

19．在公安管理方法中，教育方法的特点包括

A．目的性B．启发性

C．长期性D．灵活性

E．利益性

20．公安预测所基于的原理包括

A．连续性原理B．相关性原理

C．类推性原理D．系统性原理

E．比较性原理

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

21．领导体制

22．公安机关内部监督

23．警衔

24．警察组织理念

25．行政方法

四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)

26．简述公安管理的研究方法。

27．简述当前我国公安机关实行的权力配置方式的特点。

28．简述公安决策科学化和民主化的基本途径。

29．简述公安教育训练管理的基本任务。

30．简述兼职教官队伍管理所需解决的主要问题。

31．简述公安机关财务的资金运动主要体现的经济关系。

32．简述运用行政方法应注意的问题。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

管理学试题篇4

一、单项选择题

1.

韦伯认为“理想的行政组织体系”应基于(

C

)。

A．个人崇拜式权威

B．传统式权威

C．理性-合法的权威

D．神授的权威

2.

“科学管理理论”的创始人是(

A

)。

A．泰罗

B．巴贝奇

C．甘特

D．福特

3.

职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，(

B

)是三角形的三个边，它们是相等的。

A．权限、利益、能力

B．职责、权限、利益

C．权限、职责、能力

D．职责、能力、利益

4.

下列选项中，属于企业的短期决策的是(

D

)。

A．投资方向的选择

B．人力资源的开发

C．组织结构的变革

D．企业日常营销

5.

“一招不慎，满盘皆输”体现了管理中的哪项原理（

C

）。

A．责任原理

B.人本原理

C.

系统原理

D.效益原理

6.

喜好风险的人往往会选择风险程度（

）而利益（

）的行动方案。[A]

A．较高，较高

B.

较高，较低

C.

较低，较低

D.不确定

7.

根据计划的明确性，可以把计划分类为（

C

）。

A．长期计划和短期计划

B．战略计划和战术性计划

C．具体性计划和指导性计划

D．程序性计划和非程序性计划

8.

扁平结构的组织不具有下面哪项优点？（

B

）

A．信息传递速度快

B．每位主管能够对下属进行详尽的指导

C．信息失真的可能性小

D．有利于下属发挥主动性和首创精神

9.

《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（

A

）。

A．计划

B．组织

C．领导

D．控制

10.某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为80万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（

）件。

A．10000

B．20000

C．25000

D．40000

11.下列因素中对分权没有促进作用的是（

B

）。

A．组织规模扩大

B．政策的统一性

C．培训管理人员的需要

D．活动的分散性

12.人员配备的工作包括（

D

）。

A．培训、提升和考核组织成员

B．选拔、培训和考核组织成员

C．选拔、培训、提升组织成员

D．选拔、培训、考核和提升组织成员

13.如果你是一家公司的经理，发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（

D

）。

A．立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B．深入调查，找出小团体的领导人，向他们发出警告，不要再搞小团体

C．只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之

D．正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励小团体的存在，对其行为加以积极引导

14.下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（

A

）

A．链式沟通

B．全通道式沟通

C．轮式沟通

D．环式沟通

15.从管理学的角度看，激励就是指激发人的（

C

）。

A．需要

B．积极性

C．动机

D．行为

16.双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生不满，后者会产生满意。根据该理论，下述哪一项不是保健因素？（

A

）

A．某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖

B．一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房

C．某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元

D．某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费

17.关于组织文化，正确的说法是（

A

）。

A．变化较慢，一旦形成便日趋加强

B．变化较快，随时补充新的内容

C．变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容

D．变化较快，特别是企业管理人员变更时

18.某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（

B

）

A．正强化

B．负强化

C．惩罚

D．消除

19.下列组织结构中，分权程度最高的是？（

B

）

A．直线型

B．事业部型

C．直线-参谋型

D．直线-职能参谋型

20.某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是（

C

）。

A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心

B．对销售任务的完成没有给予充分的关注

C．事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作

D．没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标

21、需求层次理论是由（

C

）提出的

A.梅奥

B.赫茨伯格

C.马斯洛

D.泰罗

22、提出一般管理的理论是（

A

）。

A、法约尔

B、泰罗

C、韦伯

D、韦伯、泰罗、法约尔

23、采用“集中政策，分散经营”的组织结构是：B

A、职能式结构；

B、事业部结构；

C、矩阵式结构；

D、直线式结构。

24、行为科学理论认为，人是：

D

A、经济人

B、自我实现人

C、复杂人

D、社会人

25、行为来之于动机，动机来自于需要，因此对员工进行激励时满足其需要，就能够调动员工的积极性。对这话的评述，最正确的说法应是：A

A、不完全对，人的需求是多方面的，应满足员工的主要需求；

B、完全正确，本质上讲动机与行为来自于需求；

C、不对，不同的人其需求是不一样的；

D、不对，要选择一个恰当的时机。

26、下面几种说法是对科学管理理论及方法的积极影响的描述，你认为最好的表述是：

A、提高了企业管理和管理理论的科学性；

B、对企业生产作业提供了制定定额的依据；

C、提出了劳资双方协调的重要性及做好这项工作的方法；

D、理清了员工与管理人员的职责。

27、使计划数字化的工作被称为（  C   ）

A.规划；

B.决策；

C.预测；

D.预算。

28、划分部门最普遍采用的一种划分方法为（  C   ）

A.按产品划分；

B.按地区划分；

C.按职能划分；

D.按时间划分。

29、我国习惯上称之为“专家预测法”的是（  C   ）

A.因果法；

B.外推法；

C.德尔菲法；

D.头脑风暴法。

30、下面原理中强调上级主管所的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是（B   ）

A.统一领导原理；B.命令一致原理；C.直接管理原理；D.直接控制原理。

31、下列哪位管理学者被称为“科学管理之父”：B

A.

赫伯特·西蒙

B.

弗雷德里克·泰勒

C.

彼德·德鲁克

D.亨利·法约尔

32、计划工作的核心是：D

A.

确定可供选择的方案；

B.确定计划的前提条件；

C.确定目标；

D.作决策

33、美国克莱斯勒汽车公司的总经理曾说“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”这句话正确的理解是：D

A．委员会决策目标不明确

B.委员会决策的正确性较差

C．群体决策不能把握市场动向

D.

群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策

34、在波士顿矩阵分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是（

C

）。

A.金牛

B.明星

C.问题

D.瘦狗

35、根据业务活动的相似性来设立管理部门的方法是：C

A．产品部门化

B.工艺部门化

C.

职能部门化

D.

顾客部门化

36、认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是D

A.管理过程学派；

B..数学（管理科学）学派

C.社会合作学派；

D.

权变理论学派

37、一公司引进高科技型生产线，以生产某新产品。公司领导为使引进设备早日投产，决定从设备、生产、质量、销售等部门临时抽调人员，采用“大会战”的形式来进行设备的安装，据此推测该企业可能采取的基本组织形式是:A

A.直线式

B.

矩阵式

C.

事业部制

D.直线职能式

38、作为公司的一把手领导人，下面所列出的几个事项中，其中哪一项是他最不应当做的:C

A.与公司的的几个职能部门的领导人座谈，交流思想，取得相互信任与了解；

B.与下属讨论对公司未来发展目标与方向；

C.与设备部门经理讨论对设备管理人员的激励问题；

D.与各职能部门经理商讨落实公司计划指标的情况。

39、下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的一项是（

D

）。

A.人的需要是由低到高逐级向上发展的；

B.人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需求对他进行激励

C.人的需要可分成五个层次；

D.

人在某个层次的需要得到完全满足时才会关注更高一级的需要

40、下行沟通是指：A

A.

组织中的上层领导从上而下的情报沟通

B.下级的意见、信息向上级反映

C.下级之间的意见交流

D.

信息沿组织层次逐层向上流动

41、组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（  B   ）

A.正比关系；

B.

反比关系；

C.指数关系

D.无关系

42．某设备生产公司经理在与客户接触时发现当地一些化工企业厂房通风设施简陋，厂房内通风状况急待改善，于是亲自进行市场调研，产品质量也达到了先进水平，但一年多未能申请到专利，在向环保和工商等部门申请过程中不能达成一致，丧失了进入市场的机会。下面哪种说法可以概括这位经理的技能状况？B

A．技术技能，概念技强，人际技能都强

B．技术技能，人际技能强，概念技能弱

C．技术技能，概念技能强，人际技能弱

D．技术技能，概念技能，

人际技能都弱

43、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，越是处于高层的管理人员，其对于各种技能的需要就越是按下列选项中的（

C

）顺序排列。

A.

概念技能，技术技能，人际关系技能

B.

技术技能，概念技能，人际关系技能

C.

概念技能，人际关系技能，技术技能

D.

人际关系技能，技术技能，概念技能

44.以下哪一条促使组织更多地进行集权而不是分权（

B

）。

A.

培养后备管理人员

B.

组织命令的统一性

C.

决策信息的广泛性

D.

企业规模的扩大

45.东方公司是一家综合性投资管理机构。公司在总经理下设有投资管理部、财务部、公关部、人力资源部、审计部等部门，投资管理部下设置了地产事业部、生化事业部、粮油事业部以及其他配套部门。请问，其整个公司和投资管理部内部的组织结构设计分别采用了何种部门化或部门划分形式？（

B

）

A.

职能部门化和顾客部门化

B.

职能部门化和产品部门化

C.

全部是职能部门化

D.

全部为产品部门化

46、越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（

C

）。

A.

战略的、常规的、肯定的

B.

战术的、非常规的、风险的

C.

战略的、非常规的、风险的

D.

战略的、非常规的、肯定的

47、没有实行管理分工的组织结构是（

A

）。

A.

直线型

B.

矩阵型

C.

职能型

D.

事业部制

48、某销售经理安排一业务员代替其去按既定条件签署一项重要合约，结果由于市场条件变化，对方要求修改条款，业务员难以拍板，合约被另一家公司接走。经理认为业务员没有及时请示，拟严肃处罚。你认为该经理（

D

）。

A.

违反了授权权责对等的原则

B.

应对此次签约失败负责

C.

没有错误

D.

A和B

49、麦克利兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的是（

C

）需要。

A.

权力

B.

社交

C.

成就

D.

安全

50、田力最近被任命为集团销售总公司的总经理，下面是他最近参与的几项活动，你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关？（

B

）

A.

向下属传达他对销售工作目标的认识

B.

与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

C.

召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

D.

召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关

51、（

A

）是有效产出与投入之间的一种比例关系。

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

52、领导者要想使自己有影响力，首先要使用的应是（

AD

）。

A.

职位权力

B.

惩罚权力

C.

奖赏权力

D.

个人权力

53、关于组织的概念和本质，你认为正确的说法是（

D

）。

A.

组织可以是一个人也可以是多个人组成的

B.

任何组织都有追求经济效益的获利性取向

C.

存在不需要管理与领导的组织

D.

没有共同目标的组织是不存在的

54、人际关系理论认为人是（

B

）。

A.经济人

B.社会人

C.自我实现人

D.复杂人

55、（

A

）指单位时间所取得的效果的数量。

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

56.

根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的（

A

）。

1就业保障。

2上司对自己工作的赞扬。

3工作的挑战性。

4同乡联谊会。

5满足标准热量摄入量的食品。

A.51423

B.54132

C.54123

D.51342

57.

（

B

）对于所有层次管理的重要性大体相同。

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.以上都不对

58.关于关键路线，下列说法错误的是（

）。

A.

一个网络图中可能不止一条关键路线

B.

非关键路线上的工序，可以适当删减

C.

关键路线的路长决定了整个计划所需要的时间

D.

关键路线上各工序的完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工

59、为了确保新产品开发工作及时完成，王总工程师将描图工作交给了李工，李工原来是负责新产品测试工作的，只因为这两天测试仪出现故障，设备处正在大力抢修。对于这项工作安排，李工自嘲为“杀鸡用牛刀”，因此一直提不起兴趣来。几天后，王总工程师发现李工描图的进度反而比不上原来描图员的速度。对于李工的态度，你的解释是？（

）

A.

根据期望理论，王总在分配任务时，没有考虑激励与绩效之间的互动关系

B.

根据公平理论，李工花费的是工程师的脑力，却有可能仅获得描图员的报酬，因此不平衡

C.

根据强化理论，王总分配给李工额外的描图工作实际上是一种负强化

D.

根据激励理论，王总应当给李工额外的经济补偿以作为工程师描图的一种鼓励

60、某公司有基层员工85人，假设管理幅度为5人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（

）

A.

21人，4层

B.

21人，3层

C.

22人，4层

D.

22人，3层

61、在同不合作的供应商进行谈判的时候管理者扮演的是（

B

）。

A.

企业家角色

B.

干扰应对者角色

C.

挂名首脑角色

D.

联络者角色

62.

（

D

）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

A.计划

B.组织

C.控制

D.创新

62.

管理人员区别于一般工作人员的根本特性是（

B

）。

A.对他人的工作进行计划

B.需要同他人一起工作实现目标

C.能够自主决定工作的内容并实现目标

D.需要协调他人工作以实现目标

63.

梅奥的霍桑试验表明(

D

)。

A.非正式组织对组织目标的达成是有害的

B.非正式组织对组织目标的达成是有益的

C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织

D.企业应该正视非正式组织的存在

64.

我国制定的国民经济发展的五年计划属于（

A

）

A.战略决策

B.战术决策

C.确定型决策

D.程序化决策

65.

法约尔的统一指挥原则认为（

D

）。

A.一个下属可以接受多个上级的命令

B.上级统一意见后再下命令

C.整个组织只能由一个高级领导指挥

D.一个下属只应接受一个上级的命令

66.

战略性计划与战术性计划的划分标准是（

D

）。

A.时间长短

B.程序化程度

C.职能空间

D.综合性程度

68.（

）的计划是有效率的。

A.能得到最优化的结果

B.能以合理的代价实现目标

C.成本等于收益

D.详细

69.为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要有（

）职能。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

70.下列属于例行活动的是（

C

）。

A.新产品的开发

B.工资制度的改革

C.召开周会

D.

生产规模的扩大

二、多项选择题

1.

针对经济人假设所应采取的管理措施是（

BCD

）：

A．参与管理

B．金钱刺激

C．严厉的惩罚

D．专制式的管理

E．加强沟通

2.

沟通过程包括下面哪些因素（

ABCDE

）？

A．发送者

B．接受者

C．沟通准备

D．沟通渠道

E．体态语言

3.

部门化的方法通常包括（

ACE

）。

A．职能部门化

B．直线部门化

C．产品部门化

D．成本部门化

E．地区部门化

4.

波特认为，一个产业环境的好坏，取决于下面哪些因素（

ABCDE

）？

A．现有企业间的竞争

B．供应商与买方讨价还价的能力

C．新进入者的威胁

D．国家政策

E．替代品的威胁

5.

下列属于内部选拔政策的优点是

(

ACD

)。

A．有利于鼓舞和维持组织成员的士气

B．有利于稳定队伍

C．误用人才的风险较小

D．任职者能够较快地展开工作

E．有利于缓和内部竞争之间的紧张关系

6、下列关于头脑风暴法，正确的说法是：ACD

A.与会人员各自发表自己的意见，对别人的建议不做评论；

B.所发表的建议必须深思熟虑；

C.鼓励独立思考、奇思妙想；

D.可以补充完善已有的建议

7、以下哪些不属于法约尔的统一指挥原则：AD

A.一个下属可以接受多个上级的命令

B.一个下属只应接受一个上级的命令

C.整个组织只能由一个高级领导指挥

D.上级统一意见后再下命令

8、责任原理要求(

)。

A.权力尽可能集中，管理者必须加强对企业的控制

B.明确每个人的职责

C.职位设计和权限委授要合理

D.管理者要尽可能授予下属权力，以激发积极性

E.奖惩要分明、公正而及时

9、根据赫茨伯格的双因素理论以下属于激励因素的有哪些(

CE

)。

A.与同事的关系

B.提升

C.个人发展的可能性

D.工资

E.受到重视

10、随着环境的改变，目前企业组织模式正由“金字塔”型开始向“扁平化”转变，你认为下列哪些活动能促进组织的扁平化？AD

A、提高管理者的管理水平；

B、大量使用计算机；

C、严格规章制度；

D、管理者授予各级下属更大的权力

11、目标管理的特点体现在：ABD

A、是参与管理的一种形式

B、强调自我控制

C、有利于部门协调

D、注重结果分析

12、群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（AB

）。

A．群体决策中责任模糊

B．群体决策方案更容易被接受

C．群体决策效率高

D．群体决策比个人决策的精确性强

13、影响组织结构设计的因素有很多，比如（ABCD

）等。

A．战略

B．技术

C．环境

D．组织规模

14、直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（

）。

A．保持了集中统一指挥的特点

B．分工非常细密

C．注重专业化管理

D．下属有灵活的自主权

15、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（BCD

）。

A．维持生命的衣食住行

B．生活要得到基本保障

C．避免人身伤害，失业保障

D．年老时有所依靠

16、锥型结构的优点是(

DE

)。

A.

易于横向协调

B.

管理费用低

C.

缩短了上下级之间的距离

D.

信息纵向流通快

E.

严密监督下级

17、下面哪些是人群关系学派的主要观点(

ABCE

)。

A.企业的职工是社会人

B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键

C.企业中实际存在着一种“非正式组织”

D.人的行为都是由一定的动机引起的

E.企业应采用新型的管理方法

18、集体决策的缺点包括（

ABD

）。

A.花费较多的时间

B.产生群体思维

C.产生的备选方案较少

D.责任不明

19、分权的主要好处在于（

ABCD

）。

A.

可以使上级领导有更多的时间处理对外关系

B.

可以让下级参与决策，提高下级的工作积极性

C.

可以减轻上级领导的工作负担，使其集中精力处理高层管理问题

D.

可以使下级办事有权先斩后奏，从而提高应变能力

E.

行政系统效率高，活动统一

20、下列属于外部选拔政策的优点是

(

ABCD

)。

A.

有利于鼓舞和维持组织成员的士气

B.

避免“近亲繁殖”

C.

误用人才的风险较小

D.

能够带来创新理念和革新措施

E.

有利于缓和内部竞争之间的紧张关系

21.

组织的外部一般环境包括（

ABCD

）。

A.政治法律因素

B.经济因素

C.社会文化因素

D.技术因素

E.自然因素

22.

战略环境的分析方法有（

CD

）。

A.外部环境分析

B.归纳法

C.企业自身内部状况分析

D.SWOT分析

E.产业环境分析

23.

目标的性质主要有(

ABC

)。

A.多样性

B.层次性

C.网络型

D.时间性

E.可重复性

24.

系统有哪些特征（

BC

）。

A.客观性

B.集合性

C.层次性

D.相关性

E.稳定性

三、简答题

滚动计划法的基本思想是什么？

滚动计划法根据一定时期计划的执行情况滚动计划法，考虑企业内外环境条件的变化，调整和修订出来的计划，并相应地将计划期顺眼一个时期，把近期计划和长期计划结合起来的一种编制计划的方法。在计划编制过程中，尤其是编制长期计划是，为了能准确地预测影响计划执行的各种因素，可以采取近细远粗的办法，近期计划订得较细、较具体，远期计划订得较粗、较概略。在一个计划期终了时，根据上期计划执行的结果和产生条件，市场需求的变化，对原订计划进行必要的调整和修订，并将计划顺序向前推进一期，如此不断滚动，不断延伸。

简要说明公平理论的主要内容。

一位有效的管理者需要扮演哪十种角色？

一个有效的管理者扮演以下三大类十种角色;

1、人际角色：这是管理者的第一类角色，人际角色是直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，就必须扮演人际角色。该人际角色有三种分别是代表人角色、领导者角色和联络角色。

（1）管理者须行使一些礼仪性的职责，参加一些应酬性的事务，就时候，管理者就代表人的角色。

（2）管理者对所在单位的成败负重要责任，这就必须在工作小组内扮演领导者角色。

（3）管理者无论是在和组织内个人和工作小组一起工作时，还是在建立和外部利益相关者的良好关系时，都起着联络者的角色作用。

2、信息角色：其是管理者的第二类角色，在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，以便能够顺利完成工作。该信息角色包括监督者角色、传播者角色和发言人角色;

⑴管理者须作为监督者，

管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。并根据这种信息，可以识别工作小组和组织的潜在机会和危胁。

（2）管理者作为传播者角色，把作为信息者所获取的大量信息分配出去，传递给工作成员需要的信息，以保证有效地完成工作。

（3）管理者常常要把信息给单位或组织以外的个人和社会组织，这就要求管理者要扮演发言人角色。

3、管理者第三类是起着决策角色：管理者负责做出组织的决策，以要求工作小组按照既定的方针办事，并分配资源以保证小组计划的实施。

⑴管理者扮演着第一种决策角色是企业家的作用。管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发展机会。这样管理者就要扮演企业家角色以利用这一机会进行投资发展。

（2）管理者扮演第二种决策者角色是干扰应对者角色。一个组织不管被管理的多好，它在运行的过程中，总会遇到或多或少的冲突或问题。这就要求管理者善于处理冲突和解决矛盾。

（3）管理者扮演第三种决策角色是资源分配者的角色。管理者决定组织资源用于哪个项目。

（4）管理者扮演第四种决策角色是谈判者角色。管理者需要大量时间花费在谈判上。管理的谈判对象包括员工、供应商、客户和其他小组。其谈判工作是为确保小组朝着组织目标迈进。

目标的特征：

目标必须是具体的、目标必须是可以衡量的、目标必须是可以达到的、目标必须和其他目标具有相关性、目标必须具有明确的截止期限。所谓目标管理，是管理者在管理过程中，通过制定、控制和评价管理目标，对全部活动实施有效管理的一种科学方法。

特点：

1.目标的整体性

2.目标的激励性

3.重视最终成果

4.应变性

所谓决策是指：

人们为了达到一定的目标，在掌握充分的信息和对在有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。

所谓计划是指：为了实现决策所确定的目标预先进行的行动安排的过程。

关系：计划是为决策服务，计划是决策的基础，决策是计划的目的，一个良好的决策往往是需要从两个以上的备选计划方案中选择的。

请简述人际关系理论的三个主要内容。

请简述需要层次理论的五个层次。

请简述科学管理原理的主要内容。

请简述法约尔一般管理理论的要点。

（1）指出企业的基本活动和管理的五种职能，明确了管理与经营的关系，六种基本活动：技术活动，商业活动，财务活动，安全活动，会计活动，管理活动。五种职能：计划，组织，指挥，协调，控制。（2）提出管理的14条原则：分工，权利与责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从集体利益，报酬合理，集权与分权，等级链与跳板，秩序，公平，人员稳定，首创精神，集体精神。

影响集权与分权的因素有哪些？

（1）

企业规模

（2）资本投入

（3）技术水平

（4）产品多样化。

（5）

子公司间相互依赖强度

（6）子公司分布的地理差异

（7）竞争环境状况

简述目标管理的含义及其过程。

含义：目标管理又称成果管理，目标管理是由组织的员工共同参与制定具体的，可行的且能够客观衡量效果的目标，在工作中进行自我控制，努力实现工作目标

过程：（1）制定目标

（2）明确组织的作用（3）执行目标（4）评价成果（5）实施奖惩（6）制定新密表并开始新的目标管理循环

管理学试题篇5

关键词： 独立学院 考试管理 问题 思考

考试是教学管理的最后一个环节，是衡量教师教学效果和学生学业水平的一个重要手段。考试管理工作的好坏，直接体现了一所学校的教学管理水平，也是校风和学风建设的集中体现。为此，各校都高度重视考试工作，特别是许多视教学质量为第一生命线的独立学院，更是把考试管理作为教学管理的一项重要内容来抓，以此来促进教学质量的整体提高。独立学院的学生有其独特的特征，从整体来说在学习习惯、学习自觉性等方面要比一本、二本的学生差，因此在考试管理过程中既有一般院校共有的问题，也有独立学院的不同特点。

1. 当前独立学院考试管理存在的问题

应该说，许多独立学院严格考试管理，严把考试质量关，为教学质量的提高、促进学风校风的好转作出了很多有益的尝试，但是鉴于独立学院教学管理的特殊性，在考试管理的各个环节中还是存在不少问题，尚待解决。

1.1试卷命题缺乏科学性，片面强调理论知识，忽视了能力的考查。许多教师出卷的范围过于狭窄，没有覆盖整个教学大纲；有的题型过于单一，或题量过少；有的考试形式单一，只有笔试，没有口试以及技能操作等。以上这些问题在考试过程中已是司空见惯的事情，在一些独立学院由于大部分教师来自母体校和外聘教师，独立学院缺乏非常有效的监管机制，这种现象更加突出，如果我们对这些问题不加以解决，将会严重影响教学质量的提高。

1.2 作弊现象屡禁不绝。尽管学校制定了严格的规章制度来杜绝学生作弊，但是每次考试仍旧会有学生铤而走险。这种现象的存在，严重影响健康的学风和校风的形成，对独立学院学生良好的学习习惯的养成也会有致命的影响。

1.3 考查课的考核管理比较松懈。目前，很多学校对于考查课的管理重视不够，以往的要求往往是课程教学结束，由任课教师在最后随堂考核。在实践中发现了很多不正常的现象：主要表现在教师对考查课的教学不够严谨，考核不够规范，学生对考查课学习不够投入，管理部门对考查课的管理不够严肃等方面，长此下去，必将对人才培养质量产生不利的后果，也不利于优良校风、学风的营造。

1.4 期终考试比重过大，部分科目考试成绩不成正态分布。很多学校规定期终考试分数的比重往往达到了70％―80％，笔者认为这个比重过大，造成许多学生通过考前突击就能通过考试的不正常现象。还有部分科目教师改卷把关不严，存在人情分，或者试题没有区分度，造成全班高分的现象。这种现象的存在，会让更多的学生产生混日子的想法，也不利于独立学院品牌的建立。

1.5缺乏考试考后分析统计，忽视了考试的反馈功能。经常的情况是考试结束成为教学工作结束的标志，教师将分数录入教务管理系统，最后提交签字后就大功告成了，忽视了考试的很重要的反馈功能。对于考试结果暴露出来的问题不加以深入研究，长此以往，对教师的个人成长来说是极为不利的。而管理部门对考试的结果出来后，只是关注不及格的补考、重修的学生有多少，也很少对考试的结果作全面的分析思考总结。

2. 加强独立学院考试管理问题的对策

2.1 建立试题库，实行教考分离。目前实行的谁任教、谁出卷考核的办法难免产生部分教师对教学不够重视，学生对上课不够专心的现象，以为随随便便就能过关。这对教学质量的提高无疑是一个隐患。为了使教师的教学能够涵盖整个教学大纲，促进教风/学风的全面好转，我院从2005年起考试实行试卷库建设，以立项建设的方式鼓励教师建立试题库，每套试题库均有10-12套试题组成，考试的时候由教学负责人在试题库中任意抽取一套，使考试能够更加公正客观地检验出教师教学的整体效果。目前，试题库建设每个学期都在增加补充，但由于独立学院的师资等瓶颈因素的限制，只是在每个专业的主干课程中实行，待条件逐步成熟之后，将逐步推广到所有的课程考核当中。

2.2建立更加严格的规章制度，做到有法可依，执法必严。建立严格的规章制度是规范教学管理手段、促进良好教风、学风形成的必要保证。

教育部第21号令《普通高等学校学生管理规定》针对当前考试作弊严重的问题，增写考试作弊或剽窃，抄袭他人研究成果，可予以开除学籍等规定，并细化了作弊开除学籍的种类。我院根据教育部的最新精神修订了适合独立学院学生的管理新办法，其中明确了关于考试作弊的处理规定；在学籍管理方面，增加了学业警诫制度，其中规定“非毕业年级学生在一学期中修得的学分数低于12学分的（特殊专业根据人才培养方案的学期学分数的下限决定），给予警诫；第二次出现的，给予退学警诫并降入下一级学习；第三次出现的，予以退学”。这个制度的推出，引起了社会的广泛关注，在学生中也引起了不小的震动。

在考试组织方面，学院有明确的规章制度要求，我们制定了《杭州师范学院钱江学院考试管理条例》、《杭州师范学院钱江学院考场守则》等规章，其中明确要求考试安排单人单桌、座位随机抽签等等，比其他一些二本院校更加严格。针对考查课考核管理松懈的现状，学院出台了《关于进一步加强考查课教学和考核管理若干规定的通知》，要求考查课的考核要求与考试课一视同仁。

2.3 改革成绩评定比例，加大平时考核的份量。以往，期末考试的成绩往往占了成绩的大部分比重，很多学生考前突击就能轻松过关，而学不到真正东西。为了防止这种现象，我们规定了成绩评定比例，将成绩的组成分为平时30％+期中15％+期末55％。要求教师平时布置相应的课外作业，并将出勤率等方面考虑到平时成绩里面。这样使学生消除了考前突击的幻想，加强了平时的课外学习，也改变了以往一考定终身的局面。

2.4 重视考后分析环节，加强考试理论研究。以往，考试结束往往意味着一个学期所有教学工作的结束。考完后，成绩录入，试卷归档，工作就完成了。殊不知，考完之后会有大量的信息出现，等着我们去分析发现，作为专业教师来讲，应认真做到试卷质量分析，对自己的教学作好客观的总结。作为管理部门来讲，除常规工作外，也必须做到统计分析，发现成绩异常的，要及时查找原因，及时处理。另外要专门对试卷进行抽查，做好评估，以免到真正评估的时候手忙脚乱。只有在平时在工作做到位了，一切的评估和检查才能从容应对。同时对于考试中出现的问题，要及时分析总结研究，根据时代的发展不断研究考试理论，来指导考试工作不断推陈出新，促进学院教学质量的不断提高。

参考文献：

［1］ 教育部第21号令 《普通高等学校学生管理规定》.

管理学试题篇6

关键词： 中学生 考试作弊 管理对策

中学生正处于成长阶段，在思想层面和自我控制能力上仍相对不足，加上所处生活环境等因素的影响，使得部分学生容易产生道德偏失现象，其中考试作弊便是典型的现象。从这些年的教育来看，不难发现的是考试作弊现象难以避免，总是或多或少地存在着，公认的好学生、后进生都会出现。这些现象若不能及时进行纠正，就会导致教学质量受到影响，教师不能恰如其分地对学生进行考评。这不得不让人意识到必须高度重视当前中学生考试作弊现象，以便提出更好的解决对策。

一、中学生考试作弊问题分析

（一）学生对考试目的缺乏正确的认知。

考试是对学生阶段学习效果的一种检测。通过考试，能够了解学生在学习上有哪些不足之处和学生知识掌握的程度，才能够在之后的学习中有针对性地查缺补漏。这表明了考试只是一种手段并不是最终目的。但当前多数学生，甚至是教师与家长并没有明确意识到考试的真正目的，大都将考试作为学习的目的，学习似乎只是为了获取一个高分，而学生为了完成“高分任务”就会出现考试夹带纸条或是携带相关书籍材料等进考试的情况。当前的教育更多的是透露出成绩高分教育，似乎成绩好的学生才能得到教师和家长的眷顾。甚至部分教师会按成绩编排座位，种种不正确的教育理念和方式只会让学生对于考试有着恐惧感，甚至是在考试中多次进行作弊。学习较差的学生甚至会将考试当做教师与学校对其的一种惩罚，继而产生逆反心理，本就不爱学习，更想在考试时用尽各种手段作弊。

（二）教育评估方式单一。

受教育体制的束缚，若想转变当前应试教育状况继而向素质教育完全转型实为艰难，以考试成绩作为教育评估的方式仍在各个学校中占据主导地位，无论是评价教师还是评估学校大体都是看学生及格率、学校升学率和平均成绩，因而教师在评估学生时自然而然会用分数高低判断这个学生的好坏、优秀与否。如此单一的评价方式不仅对教师产生影响，对于学生的心理更会产生极大的影响。使学生爱慕高分并尝试去作弊的想法行为滋生。当作弊行径取得成功时，这种“经验”会被很快地传播和推广，使得作弊的学生越来越多，作弊现象更是层出不穷。

（三）不良风气影响。

社会环境直接影响中学生思想价值观的形成，并间接影响中学生能够准确认知考试作弊行为。在繁杂的社会环境中，存在许多不良因素影响中学生的健康成长，例如，社会上的成人高考、各种各样的职称考试，都存在作弊行为，这似乎已成为一种普遍存在的现象。在这种“大染缸”的环境熏陶下，学生耳濡目染，自然形成了考试作弊是正常的想法，每个人或多或少会存在尝试作弊的心理。此外，一些家长只重视学生的考试成绩如何，却不过问子女的学习过程，例如班级分数段的排名，分数考多少，诸如此类，甚至是过高要求子女考高分，若是考差了则会对子女进行打骂。而在此压力下，学生为了能够达到父母的要求便可能会采用考试作弊行为获取高分，但在事后却苦于不是自己努力所得的分数，但又不能将作弊行为泄露出去，最终将苦闷压在心里，便继续着下次的作弊。

二、矫正中学生考试作弊的管理对策

（一）引导学生形成健康思想，加强考场纪律。

若是单纯地将作弊责任推及教育者身上或是考核方式，乃至其他方面，而没有重视作弊者本身的思想道德观念及人格上的问题，这是错误的。所以，为了从根本上杜绝中学生考试作弊行为，更应该从作弊者本身的思想道德教育入手，尤其是要注重对学生的正面教育、诚信教育，让学生明确意识到考试作弊是欺骗行径，并帮助学生树立正确的人生观、世界观和价值观，及时纠正学生的考试错误认知。此外，在监考过程中，应该加强考场纪律，若是发现学生有作弊行为则要采取相应的措施进行惩处，根据不同原因现状展开相应的惩处，通过实例让学生明确考试作弊若是被揭发，则对于自身的名誉和未来前途皆会产生重大影响。所以说教师要抓严考场纪律，不能为学生作弊而创造宽松的条件。

（二）道德观念辨析。

美国作者布莱特在对道德教育模式研究时曾提到一个观点，就是让学生针对假设性两难的问题进行辨析讨论，从而理解高于自己见解的同伴的道德价值观念推理，拒斥推理比自己道德阶段低的同伴推理。据此，学校可以开展以道德价值观念为主题，针对不同年级不同班的学生，穿插编排组合，对中学生考试作弊和不作弊两个论题进行论述。在论述的过程中教师应该注意听及学生的论述观念，并积极引导学生进行思考，充分发展思维能力，加强学生间的交流，做出明确的判断，分清是非好坏，并准确认识到考试的真正目的和考试作弊所带来的一切危害。通过这样的讨论交流，不同年级的学生所感悟到的并不一样，也会收获颇多。学生明白事理才会自觉主动远离考试作弊行为。

（三）加强家校间的交流沟通。

随着时代的不断变化发展，家长望子成龙、望女成凤的思想依然存在，而在应试教育的背景下，家长自然将希望挪到了子女能够考高分、考进好学校上。甚至将沉重的家庭负担都置放在子女的肩上，使得学生的心理压力极大，一心只想为了获取高分而不择手段。所以，好的家庭教育是学生学习成功一半的体现并无道理，学校应与家长多沟通联系，让家长不要过分将考高分压在学生身上，使学生能够从家庭压力中解脱出来，正确、诚信地面对考试和学习。同样的，教师不应该以成绩的好坏判别学生优秀与否，应该一视同仁，因材施教，如此才能真正确保学生学习良好，诚信考试。

三、结语

若想彻底杜绝中学生考试作弊现象是不可能在朝夕之间完成的，各种各样的因素总会影响学生的考试认知和是非判断。只有从思想上纠正学生的错误认知，并通过相关的措施方法提高学生的思想道德观念和价值观念，帮助学生塑造健康的人格，才能缓解当前作弊现象诸多的情况。教育部门应该意识到应该彻底进行教育改革，以综合考评判断学生的优秀，而不再是一味通过应试考试。

参考文献：

[1]毕磊.高中生考试作弊原因及应对研究[D].黑龙江大学，2013.

管理学试题篇7

【摘要】随着中国旅游业的发展旅游管理专业也呈现出蓬勃发展的良好态势，但是在旅游专业的教学中还存在着以教师为主体；教学的方式以教师讲授，学生记笔记的方式为主；教学中忽视实践操作能力，单纯理论传授，照本宣科等现象。为了改变现状可以引进体验式教学模式，提倡改变教学观念，推广多种体验教学方法等多种方法提高教学质量、促进教学改革。

【关键词】体验式教学 旅游管理 教学改革

旅游管理是一门强调实践性的应用型学科，它与强调体验参与的体验式教学法具有相同的契合点与关键点。基于这一背景考虑，本文首先从基本含义与主要特点这两方面入手对体验式教学进行概述，然后分析了当前旅游管理教育存在的主要问题，最后在联系实际并尊重改革方向的基础上，对如何将体验式教学法作用于旅游管理的教学改革提出了参考建议，以期给优化当前各高校的旅游管理专业带硪欢ǖ钠舻稀

一、体验式教学概述

（1）基本含义。体验式教学法指的是将教学需求作为基础及依据，由此来进行课程的引入，通过创造与教学内容相适应或相符合的氛围，借助模拟或真实的场景来引起学生的共鸣，调动学生的情感思维，以帮助学生更好地理解教学内容，从而达到心理与脑力协调发展的一种教学模式。

（2）主要特点。体验式教学法主要有以下两个特点，其一，强调轻松体验，愉悦感知。体验式教学法的核心与精粹是“体验”，即是要让学生以积极主动的态度及浓烈饱满的热情去体验学习中的各个知识点，以轻松愉悦的方式来完成教学任务。其二，强调师生互信互助。学生要跟随教师设置的场景来进行学习，教师同时要做好引导与辅助工作，以此来提高教学的实际性。

二、当前旅游管理教育存在的主要问题

（1）教学理念不够科学。纵观各大高校旅游管理专业的教学理念，其主要存在有两大方面的问题，其一，重理论轻实践。大部分都是强调对理论知识的灌输与教导，包括导游的基础知识、旅游地理学的内容、旅行社业务的开展等，但落实到操作层面，则会因为缺少相应的合作单位或匮乏实习基地而降低其在教学中的比例。其二，重知识的掌握轻素质的培养。以导游学的教学为例，大部分教师都会教导学生如何带队、如何处理突况、如何与团友保持良好的关系、如何协调好团队矛盾等，但对于导游的职业道德、素质要求、长远发展等精神层面上的教学，则相对会较少涉及。

（2）学科设置不够合理。从学科的性质上看，旅游管理专业属于综合性学科。其中既包括有管理学、营销学、人力资源管理等工商管理类学科，又包括有景点规划、信息系统等地理生态学，还有政策与法规等基础法律学科。这虽然是该专业对知识系统的客观要求，但部分高校并没有平衡好各个学科种类之间的关系，或是存在学科交叉重叠，或是存在学科毫无联系等问题。这既不利于对学生进行旅游管理技能的综合性培养，同时也不利于高校打造具有竞争性与特色力的旅游管理专业。

（3）教学方式不够先进。一方面，教学内容比较局限。教材是教学的基础与根本，但不应成为局限教学的理由。在教学范围上，部分教师存在过度依靠教材的问题，没有根据实际情况进行扩展教学。另一方面，教学方式比较死板。在教学媒介上，多是以口头传授与书面板书的方式。在教学地点上，多是以课堂或校园内为主。部分高校受限于经费，鲜少外出教学或到景区进行实地考擦。

三、如何将体验式教学法作用于旅游管理的教学改革

（1）以体验式教学的原则作为教学理念的导向。 即是要紧扣“愉悦体验”与“互相互助”的原则。一方面，要提高教学的实际性。即是要重视实操性教学，特别是对于旅游专业这种强调服务性的专业来讲，更应当让学生有更多地机会去将课堂上的知识运用到实际中，以加深对服务理念的认知与理解。另一方面，要提高学生的参与比例。在教学中与课堂上，学生应当是主体，教师则是辅助指引的角色。因此，教师在开展教学活动时要让更多的学生积极主动、情绪高昂地参与到学习中。提高学生与教师的互动度与交融性，避免出现“填鸭式”教学的单一输出模式。

（2）以体验式教学的模式作为学科设置的依据。 即是要紧扣“创造及模拟场景”来设置学科，平衡好学科之间的比例与关系。一方面，要提高学科的层次性。除了基础性知识的学科外，学校还应当开设与旅游咨询、旅游服务、项目管理、科研讨论等有关的延伸学科。这既是为了培养学生以更深入，更长远的视角去认知并了解旅游行业，同时也是为了将旅游专业打造成一个全面性流程的系统学科，以此来提高学生的涉猎度。另一方面，要提高学科的衔接性。不论是经济类学科、管理类学科，还是信息技术类学科、心理研究类学科，都应当以符合实际场景情况，满足实际场景需要来进行设置，提高整个专业对市场需求的满足度与适应性。

（3）以体验式教学的步骤作为教学方式的参考。即是要参考“创造情境合作探究感悟体验总结评估升华能力”的模式。一方面，要扩大教学范围。另一方面，要丰富教学的媒介。除了基础的口头传授与书面板书外，还可以尝试多媒体教学与实际景区教学。对于经费相对不足或自然地理资源比较匮乏的学校来讲，教师可以通过多媒体来展现或演示著名景区的风土人情，讲解景区所代表的自然特色。此外，还可以借助多媒体来尝试远程教学，通过与其他高校的合作来进行联合教学。对于经费相对比较充裕的学校来讲，教师应当带领学生多深入到实际场景中。例如，带领学生到当地的酒店、饭店、旅行社、宾馆等去实习或上岗，以更好地观察并了解企业的运营管理。带领学生到旅游景点，以更好地模拟导游的带队过程等。总的来讲，就是要尽可能地丰富教学的内容，提高教学的趣味性。

（4）完善教学设备、设施，为体验教学创造条件。体验式教学对教学设备、设施要求和依赖程度较高。旅游专业为了实施体验式教学必须引进一些教学设备。目前旅游院校初步改变了“黑板+粉笔”的授课方式，引进了一批多媒体教学设备，这些设备使得体验教学的条件略有改善，但是为了更广程度的推广体验式教学还需引进各种软件系统，如虚拟景区系统、酒店管理系统等。

总之，许多高校基于这一背景，纷纷开设了旅游管理专业，但其教学过程却在教学理念、学科设置、教学方式上存在有各种问题。从以学生为主体，以市场需求为导向的教改要求上看，体验式教学法将有助于提高教改的质量与效率。因此，高校教师应当合理地运用体验式教学法，将其原则、模式、步骤等渗入到教学过程中，以达到贴近教改方向，符合教改要求的目的。

参考文献：

管理学试题篇8

【关键词】高中学生管理 常见问题 解决措施

【中图分类号】G423 【文献标识码】A 【文章编号】1006—5962（2012）09（a）—0183—01

随着经济的不断发展和社会文明的不断进步，我国的教育事业也有了很大进步，尤其是在高中学校的管理上更是成绩斐然。对于高中学校学生管理的成绩我们毋庸置疑，但是在高中学校的管理中也存在着一些问题，成为影响当前素质教育改革的绊脚石。我们要积极面对高中学校学生管理中出现的问题，并提出合理化的解决措施，从而促进高中学校的长远发展。

1、当前在高中学校的管理中存在的主要问题

1.1 学校的管理理念出现了偏差

在当前新课改以及素质教育改革的背景下，构建一个具有浓厚人文气息的管理体系是相当必要的。当下很多高中学校按照新课改的要求，积极凸显出以学生为本的思想和价值观念，使学校的教学理念更进了一步，而且使以往学生得不到重视的现象及时得到了纠正。但是在有些高中学校中，学校的管理者过分重视学生的主体地位而忽视了老师的相关作用，这样就偏离了素质教育改革的大纲要求，而且也使教师的价值不能得到充分体现，甚至有些学校只是把教师当成了教学的工具，最终导致了学校管理的片面性。

1.2 学校的管理手段相对单一

在当今的高中学校管理中，很多高中校长只是停留在了经验型和事务型的水平基础上，没有充分考虑到多种教学管理手段的运用。尤其是在当前市场经济的巨大冲击下，很多学校的管理者只是借助于奖金或物质来提高学校的管理质量和管理水平，忽视了对教师和学生的精神奖励以及思想政治教育。高中学校的管理者没有充分考虑到学生的精神需求，这样一来对以后学生的健康发展也会产生不利影响。通过高中学校以往的教训和经验，我们知道单纯依靠经济杠杆是无法调动学生的学习积极性的，更无法保障学生的健康成长。

1.3 对学生的管理评价过分重视结果而忽视了过程

在普通高中的管理中，所设的课程以及学生本身都有不同的特点，对于很多高中学校来说，学校过分重视毕业班的学生而忽视了普通年级的学生，对普通年级的学生往往采取习惯的做法和思想，这往往不利于高中教学质量的全面提升。单纯重视毕业班的教育教学工作，往往会忽略德育工作的重要性，不利于建立一个完善的学生评价体系。

1.4 高中学校的管理体制整体呈现出一种静态性的束缚

在当前很多的高中学校中，都存在着比较严重的等级化管理，学校中的官本位思想比较普遍，尤其是在学校的校长中尤为严重。这样一来，学校中的各级机构也相应地变成了官僚机构。学校对学生的考核和管理也被限制于期中或期末的考试成绩。这种传统方法往往造成了教学水平的长期低下，对于教师、对于学生的健康成长都毫无益处可言。

2、如何改善高中学校的管理工作

2.1 不断转变管理理念，以服务代替服从

高中学校是一种有目的、有计划的以培养社会所需要的人才为根本落脚点的教育机构。学校的教育质量好坏最终取决干教师，教师是高中学校的真正主人，是为社会培养人才的关键。作为高中学校的管理者，应当使积极转变观念，不断使教师树立服务思想。学校不仅要创造条件为教师服务，更重要的是要为学生服务，对学生的管理应当贯彻以人为本的思想，利用各种手段和有利条件调动起学生的学习积极性。同时还要贯彻分层管理的原则，充分发挥相关职能部门的积极性和作用。

2.2 将学校的管理关系从单一引向综合

在当前素质教育改革的大背景下，高中学校要树立先进的教育思想和教学理念，这就要求我们高中学校的管理者一定要重视对教师以及学生的精神奖励。不仅要采取物质奖励的方式以激发学生或教师的积极性，还要对学生进行精神层面的鼓励和奖励。并将思想政治、物质奖励以及制度这三者有机地结合起来，从而实现高中学校的高效管理。在高中学校的管理中，要坚持以思想凝聚人，以物质激励人，以制度约束人。综合运用各种方法来把学生的管理工作做好。

2.3 完善管理内容，不断推进高中的教学质量建设

在高中学校中，如果只关注结果，不注重过程往往收不到较好的教学效果。只有充分加强对高中学生的德育教育和低年级学生的行政管理，才能充分挖掘出学生的智力因素，达到一个很好的教学质量。高中学校的管理者一定要积极落实精细化管理，落实相关的责任制，使每一位学校管理者真正对学校负起责来，为学生创造一个良好的学习氛围。

2.4 积极推进课程改革

新的素质教育和新课改要求教师要全面关注每一位学生，不只是以单纯的学习成绩来评价和衡量一个学生的好坏。建立一个科学合理的评价体系，不仅包括目标评价，还有过程评价。多设置一些实用性以及探究性的课程来提高学生的学习积极性，激发他们的探索精神。同时要坚持学生的主体地位，使学生充分发挥自己的能力和潜力，不断提高自己。

管理学试题篇9

【关键词】校外实践教学 酒店管理专业 面临的问题 管理工作

引言

2012年1月，教育部等部门共同下发了《教育部等部门关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》的文件，其中再次强调高校实践育人相关工作的重要性。以酒店管理专业为例，按照行业特点及其需求，该专业除了需要学生掌握一定的理论知识，还非常注重学生综合实践能力的培养，而这部分能力的培养，如果仅仅是局限于案例教学、实验室内的训练及专业人士的讲解，是远远达不到行业所需人才的标准，这种足不出户的实践教学，由于缺少真实的教学环境，使学生所学知识仍然与现实有一定脱节，尤其是对客服务等环节，学生缺乏一定灵活性、创新性，也难以让学生的沟通能力、服务意识、职业素养等能力得到提高。因此，酒店管理的实践教学环节中，校外实践是必不可少的部分。

一、校外实践教学环节包含的各种因素

（一）学校

学校作为育人单位，制定学生的教学体系，与企业共同制定校外实践教学环节的内容及方法，参与整个校外实践环节的开展及管理工作，通过酒店先进的硬件及软件设施，加强学生与现实社会联系的紧密度，从而弥补自身教学条件的不足，更好的培养学生的综合素质，同时有助于学生的就业工作。

（二）企业

企业作为经济组织，根据学校要求负责安排学生到岗后的各种知识技能培训及工作安排，与学校共同负责工作期间对学生的管理工作。同时通过校外实践教学环节，解决自己的用工需求，降低用工成本，实现企业的社会责任，也为未来储备优秀的员工。

（三）学生

学生作为学习者，在该环节中，应了解行业情况，巩固自身所学的知识技能，加强自身的综合能力锻炼，为今后进入社会积累经验，做好铺垫。但是，由于学生数量较多，其家庭背景、阅历、认知度等因人而异，因此对校外实践教学的看法有所不同。

（四）其他

除了以上三方主要因素，还包含学生家长、社会舆论等因素，这些因素对学生在完成校外实践教学活动中会起到一定的影响作用。

二、校外实践教学中面临的各种问题

由于涉及因素较多，各方面的需求有所差异，为了尽可能平衡各方需求，校外实践教学的管理工作面临较多难题，大致归纳如下：

（一）安全

在校外实践教学活动中，最为重要的便是学生的安全问题，主要分为交通安全、工作安全、财产安全。

1. 交通安全。校外实践教学的开展地必然是在校外，有些甚至离学校较远，这里就涉及学生来回往返途中的安全问题。

2. 工作安全。为使教学更具真实性，学生多以顶岗方式参与到酒店工作中，且绝大部分是在劳动密集性较强的基层岗位，有一定的工作安全隐患。比如有学生在餐饮部门传菜或在客房打扫过程中摔伤。

3. 财产安全。学生在实践过程中，由于所接触的人较多，构成复杂，而学生阅历有限，较缺乏防范意识，难免因疏忽大意造成财产损失。

（二）教学

企业受实际情况的限制不可能完全按照学校、学生的教学需求安排工作，这就需要三方共同协商，尽可能做到“三赢”的局面。其中主要涉及的问题有：

1. 校外实践教学的开展时间需要按照企业要求进行调整。由于需要酒店一次性提供较大的岗位量，同时酒店又有淡旺季之分，酒店作为一个经济组织，为了合理控制用人成本，对教学时间上有一定的要求，这就需要学校的教学计划能随之做出相应的调整，协调好校内课程的安排。

2. 酒店培训员的水平参差不齐，教学质量难以控制。为完成学校安排的教学任务及保证自身的服务水平，酒店会安排相应岗位的培训员对学生进行培训，但培训员教学水平及素质有所差异，缺乏系统的教学方法导致教学质量参差不齐，酒店和学校难以控制其教学质量。甚至有的培训员考虑到学生实践结束后会离开酒店，不能分担部门工作，而对学生产生消极的看法，不愿意认真教学，使学生不能真正学到有用的知识。

3. 学生在酒店实践过程后期，易产生疲劳心理。由于酒店大部分一线的工作较易上手，但又不可能随时变动学生岗位，因此，往往几周过后，学生开始对所在岗位产生厌倦心理，学习、工作积极性下降，给酒店工作开展带来一定负面影响。

（三）生活

1. 食。校外实践教学期间，通常由酒店为学生提供一日三餐，主要问题表现在用餐时间和酒店的用餐制度上。有些岗位用餐时间区别于学生的正常用餐时间，如中餐厅中午正是上客时间，通常该部门的员工会在11点前用午餐，用餐时间一般为30分钟，导致部分学生不太习惯。

2. 宿。校外实践期间，学生的住宿分为校内、校外两种情况，不管是哪种情况都给管理带来一定难度，因为此时学生所在部门较为分散，上下班时间有所不同，难以掌握学生回宿舍的时间。另外，目前大部分酒店所提供的住宿环境与学校有所差别，很多学生难以习惯。

（四）其他

1. 部分学生在心理上对校外实践环节有一定排斥感。目前很多大学生对自己的学历有一定优越感，害怕吃苦，而酒店的基层工作恰恰是属于劳动性较强的工作，很多人坚持不下来。

2. 部分学生角色转换不到位，无法适应工作环境。到岗后，学生的意识还停留在自己是一名学生上，不知道如何正确的与酒店员工、领导、客人进行沟通，难以适应新的环境。

3. 部分学生家长不愿意学生到酒店进行实践。由于传统思维或社会导向，部分家长总觉得做服务员丢脸，或者害怕学生吃苦，不愿意学生到酒店从事基层工作，甚至有家长为学生请假以逃避校外实践教学。

4. 酒店员工的错误引导。由于部分基层员工本身素质有限，或对酒店不满，容易在学生面前说出或作出不正确的言行，影响学生对酒店的认识，易产生消极情绪或较大落差感。

三、加强校外实践教学环节的管理工作的措施

（一）学校与酒店共同制定完善的校外实践教学的计划及管理方案

校外实践教学的计划涉及教学内容、时间、考核、学生的生活、安全、规章制度等各种问题，作为学生的接受者，需要酒店共同参与制定，必要时可征求学生意见，明确各项内容，使得教学能保质保量完成。

（二）由学校、酒店、学生三方选派代表，组成该期间的联合领导小组

其中，学校指定该期间的实践指导教师。指导教师定期到酒店走访，负责指导、掌握学生实践教学期间的心理、生活及教学情况，监督酒店的教学内容是否有效进行，负责学校、学生与酒店之间的沟通，及时处理学生出现的问题。酒店指定该期间的部门负责人及总负责人，负责安排学生在酒店实践期间的教学安排。学生按照工作岗位的分配进行小组编排，落实小组长，便于学生到酒店后，更有效掌握各部门学生实践情况，如有特殊情况及时报告学校及酒店。

（三）提前让学生了解所到酒店的情况，增强学生对酒店的适应性

在学生正式开始校外实践时，为了让学生更好的认识酒店，可以通过酒店宣讲会、参观等方式让学生大致了解酒店情况，消除学生对酒店的陌生感，这将利于加强学生对酒店的认可及适应。

（四）提前在校内进行初步的技能知识的学习，使知识的传授更加系统、完整

利用学校实训室，由学校专业教师或聘请酒店合格的培训专员按照酒店要求先对学生进行授，这样既能保证每个学生所学知识更加系统、全面，也能有效降低部分酒店员工因教学能力、经验不足等造成的影响。

（五）注重开展校外实践教学的动员工作以及整个环节中学生的思想状态

好的动员工作将对学生完成校外实践教学活动打下坚定的基础。对大部分学生而言是第一次踏入社会，因此学校有必要提前进行思想教育，让学生、家长能正确地认识实践教学的必要性及其意义，树立学生不怕苦、不怕困难的精神，同时加强学生在工作中自我保护等方面的意识。在整个环节中，难免有学生产生厌倦或不适应的情绪，如不能及时排解将可能感染给其他学生，所以需要学校及酒店全程关注学生的思想动态，在生活、工作中多给予关怀与帮助。

【参考文献】

管理学试题篇10

论文摘要：随着我国大校教育的不断发展，高校出现了多校区的管理模式。多校区的发展，使高校的教务管理工作任重而道远。多校区教务管理中出现的合作多、问题多、教务管理人员不足等新问题的涌现，为高校的教务管理工作提出了新的课题。本文对在大学多校区的教务管理体制中遇到的问题和解决的方法进行了论述。

近年来高校不断的发展扩招，学生人数越来越多，高校多校区大规模建设增加了许多学科和专业课程，高校的教务工作对大面积校园很难做到全面管理，现代高校的发展需求促使了教务工作不断的变革。多校区的教务管理体制还处在发展完善阶段，教务管理的实际工作中还存在着很多问题，适当采取必要的措施，不断的完善教务管理体制，才能为高校多校区的发展提供有力的支持。

一、大学多校区教务管理中出现的问题

高校的不断建设发展，很多大学都在进行着教务管理体制的改革，从改革后的教务管理运行状况来看，对在教务工作中采用多校区分级管理的模式是比较成功、可行的。由于原有的教务管理体制只针对本校区进行教务管理，以至于很多教务管理人员对教务工作中多校区的教务管理的制度认识不足，对多校区内的教务管理工作的重点不够了解，对多校区内的教务管理工作范围不确定，对多校区内的分校教务工作的理念薄弱，在教务工作中不能正确分校教务管理职责，导致多校区的分校教务管理体制在运行中出项诸多的不协调。

高校的工作重心是培养全面发展的高素质的大学人才。高校在前期发展中学生的数量相对稳定，教学结构比较简单，对教务工作的职权范围界定不明显，很多本应当由教务管理部门进行的工作，由教学行政部门掌握，高校的教务处几乎是替代了教务管理部门的诸多工作，学校基层的教务工作人员的工作几乎就是信息的传递和转达。高校办学模式改革后，规模不断扩大，学校自身的内部结构也日趋复杂化、多样化。高校可以自主运用的权利范围越来越广，出现很多新的工作需求，原由教务处代劳教务管理工作的管理方式已经成为阻碍新工作开展的绊脚石，有必要多原有的管理体制进行变革，使教务管理的工作权限下放，使教务管理的中心下移。目前很多大学的教务管理体制发展缓慢，和高校的发展需求，不同步，其中原因在于教务处对大量应由教务管理部门进行的工作大包大揽，高校的教务管理工作繁多复杂，占用了大量时间和精力，教务处无法同时做好自己职责范围内的教学研究、教学规划、教学监督、指导等工作。而且教务处的人员相对较少，对于日渐增长的高校师生数量，教务管理的海量的工作内容，已经力不从心，工作效率很难提高，小马拉大车的状态必定堵塞教务管理工作的进展，影响了教务工作的开展，工作不到位容易引发学校、教师、管理人员、学生之间的矛盾，导致教务管理与高校的建设不同步。

原有的教务管理体制已经运行多年，教务管理人员已经形成固有的工作模式和工作习惯。在多校区的管理体制中，教务管理人员对教务处制定的教务日常规范、管理制度、需要传达发放的工作安排、教务通知等工作，只是例行性完成，不做研究，不结合自身学校状况，不做深层次分析，使教务处的管理与多校区的教务管理工作进展状态快慢有别。而且很多分校区的教务管理人员身兼数职，教务管理人员还同时负责爱国卫生、安全保卫、计划生育、学生管理等多项工作),表面上看节省了分校区的人力资源，实质是降低了分校区教务工作的效率，致使分校区教务管理工作与主校区的教务工作脱节，不利于分校区教务工作的开展，阻碍了分校区教务工作的良性发展，这种状况无形中加剧了教务处过多包揽教务管理工作的现状。

二、利用有力措施，推动多校区教务管理体制建设

1、建立正确的管理思想

原有的教务管理体制运行规范、便捷已经形成固有的工作模式，而多校区管理体制转变了教务管理的重心，使高校管理者的部分工作转移由教务管理者掌控。而高校多年形成的思维模式一时难以改变，有的管理人员依然沿用原有的工作形式和管理思想，对多校区的管理体制不适应，产生抵触思想。正确的管理思想可以带动管理人员的工作方向，思想动力直接影响工作效率。教务管理人员对多校区管理制度的熟知、了解，加强理解层次，提高认可的深度，都可以促进多校区教务管理体制的发展。有必要对教务管理工作人员进行思想培训，使教务管理人员确定正确的管理思想、观念，提高多校区教务工作重要性的认识，不断加强对多校区教务管理制度的完善。

2、加强业务培训，提高业务水平

教务管理人员的知识素养、工作能力决定着教务管理工作的效率和进展。分校区的教务管理部门应清楚的了解教务管理工作在高校发展中的重要作用，提高多校区教务管理工作的基础建设，对多校区的管理人员进行定期的知识培训，加强管理人员工作能力培养。在各校区之间进行教务管理工作的交流，相互了解，学习科学的管理方式，多校区之间进行良好的沟通，增强多校区管理人员的工作能力，提高教务管理的业务水平。

3、遵守多校区管理原则，明确职责

只有按照教务管理工作的多校区管理原则,明确分校区划教务管理机构各自的工作职责和范围,并力促各司其职、各尽其责,才能避免教务管理过多集中于教务处层面状况的发生,切实提高教务管理工作的效率和水平。如就课程管理而言,对需在全校范围内统一安排的公共课等性质课程,应由教务处负责编排和管理;对于其他各专业类课程的编排,应由各院(系)教学办根据教学计划的安排进行组织和管理,包括确定上课时间、地点、上课节数和任课教师等。

针对考试管理,学校教务处应主要负责宏观、程序层面的管理,如考试的总体时间安排、试卷管理、学校统考课程考试命题、学生统考成绩的公布等;院(系)教学办主要负责微观、技术层面的管理,如各专业类考试命题、试卷审查等。

通过简政放权,明确分工,使教务管理工作重心下移,构建起校—院(系)两级管理的教务分层管理工作模式,来应对当前高等教育面临的新形式,提高教务管理工作的效率和水平,全面落实高校的各项教育、教学目标,确保人才培养的质量。

综上所述，教务管理是高校管理的支撑力量。高校教务水平的高低，教务管理能力的强弱，从另一方面体现了高校发展建设的状况。高校的多校区建设是现代高校发展的必然方向。多校区教务管理工作的顺利开展，可以促进高校不断的发展。加强教务管理人员正确的工作理念，提升良好的教务工作思想，利用有效的措施方法，提高分校区的教务工作效率，加强多校区教务管理体制的完善，实现培养多方面高校人才和高校建设的双向发展。

参考文献：

［1］王文奇.高等院校多校区管理过程中理性思考［J］.教育出版社.2005.

［2］李怀青.高校教务管理常见问题探讨［M］.科学出版社.2002.

［3］刘立君.浅谈高校多校区教务管理的发展［J］.中国成人教育.2003.