中小企业网络十篇

中小企业网络篇1

论文提要：网络营销作为一种新兴的营销方式，越来越受到中小企业的重视，成为中小企业增强竞争优势的主要途径。本文分析我国中小企业开展网络营销存在的主要问题，探讨中小企业开展网络营销的对策措施。

一、中小企业开展网络营销存在的问题

目前，我国网络营销正进入快速、健康发展的时期。但我国中小企业开展网络营销仍存在着许多发展瓶颈与障碍，主要表现在以下方面：

1、企业观念问题。有些中小企业对开展网络营销的认识不深，没有充分意识到在知识时代抢占网络信息对赢得企业未来竞争优势的重要性，更没有把网络营销作为企业发展的一种战略。有些中小企业对网络营销的认识过于简单，只是把网站和网络营销看成一个孤立的市场推广手段，并没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来。据，美国大概有60％的企业利用互联网销售自己的产品，而在我国这个比例仅仅只是5％，可见我国与先进国家相比还存在着较大的差距。

2、信用与安全问题。开展网络营销一个最关键的问题就是信誉问题，没有实际交往的双方如何取得彼此的信任是困扰网络营销的一大难题。中小企业普遍存在规模小、实力较弱，因此，抗风险能力差，成长性不强，信用程度往往很低。一定程度上造成了企业难，对外交往难的问题，严重影响了网络营销的效果。另外，网络的安全性问题也是开展网络营销的一大阻碍，是中小企业与消费者共同担心的问题。由于互联网的开放性，使得网络交易面临着种种风险，网上交易安全性。

3、人才问题。人才是企业经营中最重要的因素之一。在网络营销过程中，中小企业需要既懂网络技术，又懂营销管理的高素质复合型人才。多数中小企业因为资金、制度、管理等方面的原因，难以吸引和留住网络营销人才。有的企业技术人员不懂营销方面的知识，过分强调技术，忽视用户的需要，导致系统使用状况不良。

4、物流配送问题。多数情况下，交易双方无法在网络上实现实物的转移，只能依赖于网下的物流配送体系。但多数中小企业缺乏配套的物流配送中心或信息服务中心。同时，我国物流业的不发达和滞后的社会物流配送体系也导致费用过高，除支付商品价格外，还需支付运费；运输时间过长等，很大程度上影响了网络营销的快速、便捷、低价优势的发挥，使得一些中小企业不愿意在网络营销上进行更大的尝试活动。

5、企业管理问题。许多中小企业管理水平落后，管理基础薄弱，信息化水平偏低，影响了网络营销的顺利进行。开展网络营销，要求中小企业必须以先进技术为支撑，对传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性变革，围绕核心业务开展流程重组，重新设计和优化企业业务流程，从而使技术与企业的管理和运营有机结合起来。

二、中小企业开展网络营销策略分析

中小企业要在激烈的营销竞争中获得成功，必须充分利用网络营销的特点，结合自身发展状况和企业的内外部资源、条件等因素，不断探索适用自身特点的营销策略。

1、树立正确的观念。中小企业的者需要学习和了解网络营销的知识，形成科学的网络意识，树立借助国际互联网改善经营、开发新产品、开拓新、提高企业竞争力的网络营销观念。中小企业要对传统经营管理模式进行改造，重新设计和优化企业业务流程，建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度。将金字塔形管理系统扁平化、网络化，重建企业内部的数字化基础，形成适应开展网络营销的和企业，从企业高度上充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性，抓住有利时机开展网络营销。

2、做好网络营销市场定位。网络销售和单向营销模式不同，它是双向的营销方式。中小企业要根据网络营销特点广泛进行网络调研，以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究与市场相关的信息，特别是涉及客户的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，准确进行自己的网络市场定位，从而合理、有效地提出解决问题方案，体现出自己的特色和满足客户的特定需要，这样才能对客户有吸引力，从而提高网络营销的效果。

3、加强营销网站内涵建设。在互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础。企业要想成功地开展网络营销，就要精心策划网站和做好网站维护工作。网站的设计要科学合理和简单实用，内容要经常更新，建立一个数据库系统，及时了解市场的需求动向等。也可利用专业化的网络营销平台，如阿里巴巴、慧聪网等，通过与平台供应商的合作，节约网络营销运行，获得更为先进和专业性的服务。

重视客户关系管理，建立一套网络销售和客户服务系统，借助互联网固有的交互功能，利用公告栏或电子邮件等手段提供在线售后服务或与客户做双向沟通和交流，提高客户的忠诚度，把客户融入整个营销过程中，鼓励客户参与产品决策，为顾客提供定制化的产品和服务，及时了解消费者对企业产品的评价，充分掌握客户的需求状况。

4、加强网络促销活动。重视网站的推广工作，促使消费者浏览企业的网站。推广的方法很多，可以利用传统媒体，例如报纸、、各种公司宣传品、名片、广告衫和产品包装等宣传网址；也可利用Internet的资源推广网站，将网络广告发送到Internet上经常被网民访问的地方，如搜索引擎、服务网点、行业网站、讨论组和电子信箱等。

重视网络促销。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通，这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式而是“拉”的方式，即“软”营销，这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。目前，网络广告是较为普遍和受欢迎的促销方式。

5、优化营销渠道体系。网络将企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。企业在应用过程中应不断完善这种渠道，以吸引更多的消费者。有条件的中小企业可考虑自己建设以订单信息流为中心，全国供应链资源网络和信息网络为支撑的多样化、直接分销为主导的现代物流体系。实力较弱的中小企业可以选择有关第三方物流企业来实现物流配送的化。

中小企业网络篇2

关键词 网络营销 营销途径 中小企业

中图分类号：F276 文献标识码：A

中小企业的发展与网络营销在国内的应用密不可分，但是怎么样才能增加网络营销的客户转化率呢？中小企业必须利用高效率地利用网络营销途径和手段，最大化的将营销转化为客户率。

一、中小企业开展网络营销的途径和方式

（一）搜索引擎方面。

搜索引擎优化是基础，但并不代表能抢占客户资源。seo的技术门槛确实不高，主要还是执行力，执行力就是坚持优质内容的更新，坚持优质外链的持续不断增加。

仅有排名是远远不够的，单一的排名更没有资格说话。用户在哪里？在所有网络普及的地方，那么，你的网站信息也要到达所有网络普及的地方，但是这样，工作量和投资成本又过大，现在精准营销提的很响，针对目标客户群，客户在哪里，我们就去哪里。

（二）博客营销和论坛营销。

博客营销和论坛营销仍是很不错的选择，好的博客需要优质的内容，同时各大博客是外链的好地方，博客同网站一样，需要不断更新内容，搞好与博友之间的沟通就更好，各大门户博客都提供好友搜索功能，搜索可能会成为你的客户的博友，经常访问留言或者加好友，都是不错的选择。内容不要总是广告，也不一定是企业产品相关，可能只是一些让别人浏览之后不会觉得空虚的文章，娱乐，信息，技术，都可以。多余你的博友沟通，更要多关注企业主题相关博友。网站也是非常多，如何选择呢？我的意见还是宜精不宜多，收录很不错用户也多的大约只有那几个，企业博客网、新浪、网易、百度空间、qq空间、博客大巴、和讯博客。论坛营销，很多论坛还是允许带签名和文章中带外链，这些都要好好利用，同时在与你的网站主题相关的论坛或者板块经常活动，会给你带来不少潜在的客户。贴吧，更要好好利用，哪里人多去哪里，去与你的网站主题一致的贴吧，与吧友们互动，经常发帖，回帖，不一定带着广告的心理，仅仅是为了提高知名度。

（三）百度知道和搜搜问问。

你在到处发广告，你也可以主动出击寻找客户，因为客户也是在寻找对他们有用的信息的，比如，你的企业产品的最终关键词是seo，那么，你去回答百度知道和问问所有的相关的问题，尽量好好回答，提供有效资源，同时可以带上链接，但是带链接不容易通过，或者直接与提问者互动，你并不是仅仅为一个人解答了问题，同时有别的网友也会浏览的这些问题，你回答的好，从这种平台带来的客户不亚于搜索引擎本身。

二、中小企业通过网络营销提高客户转化率

中小企业从事网络营销前期不能盲目的投入与实施，而是要认真的分析自己的行业市场，产品市场，产品特点和客户特点，做生意要挣钱首先要以客户为中心，认真揣摩客户的心理，投其所好，目前，电商网络推广渠道可以分为如下类型：数据库营销、社会化媒体营销、网络广告、手机客户端、分销平台、搜索引擎营销、资源合作营销、分类信息等，模式总是千变万化，但万变不离其宗，不管那些推广渠道都只是为了一个共同的目标：提高转化率，提高销售额。

（一）社会化媒体营销。

社会化媒体营销，互联网发展至今，已经越来越发展成为人与人的关系，以人为本，用户为本成为web2.0时代最显著的标志，用户创造内容UGC社区也占据了互联网上绝大部分的网民。因此笔者自以为，做好社会化营销，通过用户传递价值已成为电子商务网站传播的重要渠道。

（二）手机客户端。

3G时代，碎片化时间越来越多，手机客户端占据了我们空余时间，君不见公交车、地铁上到处都是手机控，手机看书、手机微博、手机人人网、手机LBS、手机淘宝中。随着智能手机的市场逐渐主流，手机客户端自然也是一块金字招牌。有决心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技术开发，做电商最重要的永远是思路，让技术为我所用。

（三）搜索引擎营销。

搜索引擎营销。目前网上的垃圾信息（SPAM）越来越充斥网络，如何最快最准确的找到目标网站，这是搜索引擎使用率越来越高的原因。从数据分析上来看，至少有10%-30%的流量是通过搜索引擎达到的，从搜索引擎流量的转化率来看，由于定向精准，转化率也相对较高。

中小企业通过网络寻找客户需要准备些什么：网站建设是中小企业从事网络营销的基础工具之一，网站就企业在网上的电子名片，它是连接目标客户和企业的最基本的一个互联网平台，所以企业首先需要把网站建设好。其次网站的好坏，质量直接影响到企业网络营销的效果。因为现在大多数客户在网上购买的时候，都有一个对比心理，喜欢在某个行业同时找几家企业进行产品和服务的对比，哪家做得好，客户选择的几率就越大，而网站是客户接触企业和产品的第一印象，所以网站至关重要。

三、结论

中小企业通过网络营销推广就可以提高订单转化率，中小企业网络营销已步入快速发展阶段，网络消费文化逐步形成，面向消费者的电子商务范围不断拓宽，网上消费服务模式日渐丰富、成熟，为企业网络营销的发展奠定了坚实的用户基础。随着网络营销的概念普及和我国中小企业对网络营销的理论和方法有了初步了解，将会有更多的中小企业实施网络营销的战略。目的是为了更加有效地配置企业的营销资源；提升营销效率；降低企业营销的成本；以较低的营销成本使营销的影响力最大化，提升企业市场竞争力。让中小企业合理利用网络营销，帮助中小企业提高网络营销转化率，从而让中小企业通过网络营销来获取实质性的效益，才能让我国的企业网络营销行业良性发展。

（作者单位：苏州大学东吴商学院工商管理专业2011秋1班）

参考文献：

[1]魏庆.浅析基于网络环境下中小企业营销策略.电脑知识与技术， 2006， （29）.

中小企业网络篇3

网络安全建设要具有长远的眼光，不能仅仅为了眼前的几种威胁而特意部署安全方案。

垃圾邮件、病毒、间谍软件和不适内容会中断业务运行，这些快速演变的威胁隐藏在电子邮件和网页中，并通过网络快速传播，消耗着有限的网络和系统资源。要防范这些威胁，就需要在网络安全方面有所投入才行。但现在的经济形势让众多中小企业面临生存挑战，it投入的缩减，专业人员的不足等因素，相比大型企业来说，都让中小企业在对付网络威胁方面更加无助。

即使投入有限，中小企业的网络安全需求一点也不比大企业少。在现实情况中，中小企业往往还对便捷的管理、快速的服务响应等要求更高。那么中小企业如何在有限的投入中构建完善的网络安全体系呢？试试下面这几招。

第一招：网关端防护事半功倍

内部病毒相互感染、外部网络的间谍软件、病毒侵袭等危害，使得仅仅依靠单一安全产品保证整个网络安全稳定运行的日子一去不复返了。而应对目前新型的web威胁，利用架设在网关处的安全产品，在威胁进入企业网络之前就将其拦截在大门之外是更加有效的方法。对于中小企业来说，选择一款功能全面、易于管理和部署的网关安全设备，不但可以在第一时间内对各类web流量内容进行扫描过滤，同时也可以大大减轻各应用服务器主机的负荷。

比如，趋势科技推出的igsa就包含了防病毒、防垃圾邮件和内容过滤、防间谍软件、防网络钓鱼、防僵尸保护以及url过滤服务等众多功能，并且可以统一集中管理，通过日志报告还让网络运行安全情况一目了然，大大减少了信息安全管理的工作量。

第二招：运用“云安全”免去内存升级压力

目前中小企业内网安全也不容忽视，而且要求实现集中管理和保护内部桌面计算机。在网络威胁飙升的今天，更新病毒码成为每天必备的工作，但传统代码比对技术的流程性问题正在导致查杀病毒的有效性急剧下降。趋势科技推出的云安全解决方案超越了病毒样本分析处理机制，通过云端服务器群对互联网上的海量信息源进行分析整理，将高风险信息源保存到云端数据库中，当用户访问时，通过实时查询信息源的安全等级，就可以将高风险信息及时阻挡，从而让用户频繁的更新病毒码工作成为历史。

目前，桌面端防护的用户数是网关防护用户数的5倍，桌面防护在现阶段也是必不可少的手段，但要求减轻更新负担和加强管理便捷性。这方面，趋势科技的officescan通过应用最新的云安全技术，使桌面端防护不再依赖于病毒码更新，降低了带宽资源和内存资源的占用和压力。

第三招：安全服务节省管理成本

网络安全管理成本在整个网络安全解决方案中占有一定比例，如果用三分技术、七分管理的理论来解释，这方面成本显然更高。如何才能在专业管理人员有限的状况下，达到安全管理的目标呢？中小企业可以借助安全厂商的专家技术支持，高效、专业地保障网络安全运行。也就是借用外力来管理自己的网络安全设备，将比自己培养管理人员成本更低，而且效果更佳。

目前，已有包括趋势科技在内的多家厂商提供此类服务。

第四招：培养安全意识一劳永逸

中小企业网络篇4

随着信息时代的到来，为中小企业带来了新的发展契机，信息化建设成为中小企业可持续发展的决定性因素。在此形势下，深入对中小企业中计算机网络管理的安全进行分析成为中小企业管理人员争相关注的重要课题。

1 中小企业计算机网络安全管理的重要性

从近年来的计算机网络安全问题来看，许多计算机病毒在发作时并没有显示出其特有的目标性，而其隐蔽性更加显著。许多中小企业由于没有提前防范而被攻击，造成信息传输中断、数据丢失、网络阻塞甚至系统瘫痪等，这无疑给企业的健康发展带来严重影响。

1.1 网络安全管理的重要性

自我国加入世界贸易组织以来，中小企业逐步迈向世界。互联网作为重要的交流平台，是国内中小企业与外界相互沟通的先决条件。鉴于互联网络的开放化和高度共享性给一些不法分子提供了便利，导致网络安全问题层出不穷，日趋泛滥。据NCSA相关调查显示，美国绝大多数企业都受到了计算机病毒的侵袭，给企业带来不可估量的损失。一方面是网络信息安全问题，另一方面则是网络设备安全问题。

1.2 数据安全管理的重要性

随着互联网技术的快速发展，数据信息已经成为了中小企业发展战略的核心决策。但由于信息网络的规模不断扩大，网络安全成为了社会热点问题。相关研究表明，对于一个中小企业的市场营销部而言，丢失300MB的数据极有可能意味着损失了13万元的人民币，而对于财务部门而言则意味着损失了16万元人民币，对于工程部门而言，其损失金额甚至可能高达80万元。更重要的是，如果企业丢失了关键数据，并且在半个月之内依旧无法恢复，则该企业极有可能直接被市场淘汰。

2 加强中小企业计算机网络安全的管理策略

2.1 安装防火墙

在计算机网络安全管理中，防火墙是最经济、有效的措施。可通过制定严格的安全策略对计算机网络进行合理控制，并对计算机使用人员的访问权限进行设置。在这一过程中，可实施内部网络与外部网络之间的隔离与访问控制，杜绝不良信息、非法网站及不良网站的传播，起到净化网络资源的作用。防火墙的使用能有效保障计算机网络的安全性，实现网络不安全信息的完全阻隔，保护计算机免受恶意攻击。在企业计算机网络中，数据库中储存着大量信息，是企业信息的核心内容。因此，必须在内网与互联网之间建立一个保护屏障，即防火墙。利用防火墙技术构成安全网关，保护内网不受到非法用户的入侵。在此基础上，还应及时安装杀毒软件，以防止木马程序的出现，时刻保护内网安全。

2.2 完善密码技术

随着网络规模的不断扩大，计算机网络日趋复杂化，而有效的密码技术是防止网络安全事件的重要途径。完善的密码技术可使网络信息的准确性和安全性得到保障，杜绝非法窃取及恶意软件攻击问题的发生。同时，密码技术的充分利用，可在网络信息生成时，有效保证信息的安全性和完整性，从源头做起，强化计算机网络的安全性。

2.3 提高入侵检测技术

入侵检测技术主要包括检测、响应、评估损失情况、预测攻击及起诉支持等作用。中小企业应充分利用计算机的入侵检测技术，派遣专人实时监督和记录进出网络的各项操作行为，并按照系统技术人员的预先设置进行切断性操作，从而有效防止网络攻击行为，尽可能减少因网络攻击带来的损害。

2.4 控制和限定入网访问者

对入网访问者进行控制与限定是保证计算机网络系统安全的主要方法，能有效防止用户对其的违规性操作或非法使用，以保证中小企业的网络系统资源在运行的过程中不受到损害。入网访问的控制与限定可以分为三个步骤：一是识别用户名、二是验证口令、三是验证用户身份。只有当用户名识别正确，用户才能进行口令输入操作，否则不能登录网络；当验证口令正确之后，用户才能使用网络。同时，还需要对一些使用秘钥和保存重要信息的文件严加限制。

2.5 全面提升企业人员整体素质

计算机网络的安全问题主要在于计算机用户的安全管理，这就需要加强计算机用户的整体素质，才能有效保证计算机网络安全。中小企业应当加强对全体工作人员的法制教育培训工作，包括计算机安全法、保密法、数据保护法以及计算机犯罪法等，使全体员工了解自己在使用计算机网络时应当遵守的法律法规以及应履行的权利、义务。同时，企业还需要建立完善的相关制度，如计算机上网人员行为准则、计算机信息管理制度、网络运行维护与管理制度等，维护企业计算机网络安全。

中小企业网络篇5

[关键词]中小企业；网络营销；问题研究

一、引言

中小企业在整个国民经济发展过程中的重要作用毋庸置疑，其数量不断攀升，成为我国最重要的企业组织形式之一，其发展备受关注。长期以来我国中小企业在营销的过程中都采用传统的营销模式，其营销的综合效果难以得到有效的提升。随着现代网络科技的不断发展，网络营销逐渐兴起并取得了迅速的发展，成为当前很多企业采用的重要营销模式之一，对企业的发展产生了巨大的推动作用。但是很多中小企业在应用网络营销的过程中还存在诸多的问题，对网络营销的重视程度低、网络营销理论陈旧、缺乏相关的政策指导、缺乏专业的网络营销人才等成为制约我国中小企业网络营销发展的重要问题。因此，必须要提出相应的解决措施，以全面促进中小企业网络营销的健康发展，最终促进中小企业的发展。

二、发展网络营销对我国中小企业的重要意义

（一）有利于提升中小企业的销售量

有效的营销策略是中小企业销售量得以提升的关键因素，随着当前我国中小企业发展势头的不断强化，其对营销方式的要求不断提升，长期以来我国中小企业都是以传统的营销方式为主，其主要是通过人员推销等形式进行产品的销售，其销售效率低下，产品的销售量难以得到有效地提升，使很多中小企业难以在预期的时间内完成既定的销售额，其产品存在严重的滞销。但是，在网络营销模式下，为中小企业的市场营销提供了新的思路和方式，可以通过现代化的网络科技迅速在全国各地推广其产品和服务，能够通过便捷的方式向消费者展示其产品的特点，使其能够以较低的成本在短时间内提升产品和服务的销售量。

（二）提升企业的市场知名度

企业的市场知名度在很大程度上直接决定着企业的市场竞争力和综合发展质量。我国中小企业的数量众多，但是其在市场知名度方面还存在很大的问题，很少有中小企业能够在市场中被广为流传，其一般都是生产作业简单、生产规模较小、产品附加价值低等一些企业，因此难以与专业化的大型企业相比。传统的营销模式也难以在大范围内扩散企业的知名度。但是，网络营销能够使中小企业一夜成名的梦想成真，能够在最大范围内对其产品和服务进行宣传，进而对中小企业的发展理念和企业文化进行扩散，进而使中小企业的市场知名度得以大大提升。

（三）提升中小企业的市场竞争力

长期以来，我国中小企业都难以取得与大型企业相对等的市场竞争地位，其发展规模较小、抵御市场风险的能力有限等限制了中小企业的发展，因此其在市场中的地位难以得到有效提升。当前，中小企业实施网络营销的模式，可以使其能够通过网络平台与大型企业展开多方面的竞争，其营销方式的转变会引起中小企业发展理念以及发展方式方面的转变，进而使其不断奋发前行。同时，网络营销能够实现无孔不入，在多个层面对中小企业进行全方位的宣传，使其能够在短时间取得较大的发展成就，进而使其市场竞争力状况得到明显的转变，最终有助于中小企业提升其市场竞争优势。

三、我国中小企业网络营销发展存在的主要问题

（一）对网络营销的重视程度低

我国中小企业发展规模较小，资金实力有限，其面临的市场竞争不断加剧，生存环境不断恶化。因此，其在整个发展过程中还是主要以传统的营销模式为主，对网络营销的重视程度较低。一方面，中小企业管理者的综合知识水平有限，难以全面理解和掌握网络营销的内涵，其在具体的工作过程中也难以全面推进中小企业网络营销的发展。另一方面，我国中小企业由于受到多方面的限制，其在发展的过程中往往将主要的精力集中于生产和销售方面，难以投入相关的人财物发展网络营销，对其预期能够取得效果缺乏信心。这都在很大程度上阻碍了中小企业网络营销的发展。

（二）网络营销理念陈旧

网络营销是现代信息科技和营销理念不断发展的产物，因此其具有十分先进的理念，随着网络营销的不断发展，其理念不断发生变化。当前，我国中小企业在应用网络营销的过程中，难以全面转变其传统的营销理念，仍然采用传统的营销理念对中小企业的网络营销的发展进行指导，使其网络营销的发展速度较低、整体的发展质量难以得到有效提升。除了中小企业自身的发展存在原因之外，还与我国当前的整个市场环境相关，我国大部分企业还缺乏现代化的发展理念，这同样是造成中小企业网络营销发展困境的重要原因。

（三）缺乏相关的政策指导

当前我国中小企业在实施网络营销的过程中缺乏政府相关政策的指导。一方面，中小企业不管是在理念还是在自身能力等方面都未能全面应用网络营销，使其在发展的过程中难免会走弯路，政府的相关政策不到位，使中小企业的网络营销发展缓慢。另一方面，网络营销当前还缺乏相关的监督管理政策，其发展存在较大的盲目性，难以对其进行全面有效的规范，中小企业在应用网络营销的过程中难免会出现一系列的问题，对其自身和广大消费者都会带来一定的不利影响，因此必须要在中小企业发展网络营销的过程中进行相关政策的指导。

（四）缺乏专业的网络营销人才

网络营销是现代信息科技和先进营销理念的结合，是不同类型企业之间深入合作的结果。当前，我国中小企业在发展网络营销的过程中还缺乏专业化的网络营销人才。一方面，中小企业内部的营销人员对网络营销的理解和认识不足，难以在现实情况下有效利用网络营销，其观念和技能显得相对较为落后，使中小企业在发展网络营销方面存在较大的难度。另一方面，当前我国各高校和科研院所对网络营销人才的培养不足，虽然专业性的学生不断增多，但是其专业的技能却较少，使其难以有效服务于中小企业的网络营销。

四、我国中小企业网络营销发展的对策建议

（一）提升对网络营销的重视程度

加强对网络营销的重视程度是当前中小企业实施网络营销的关键所在，一是要对企业管理者进行培训，使其深刻认识到在当前科技、营销、市场不断发展的背景下实施网络营销的重要性，使其从根本上加深对网络营销的认识，树立起先进的网络营销意识。二是要对中小企业内部的所有员工普及网络营销的发展理念，使中小企业能够树立起全员营销的氛围，最大程度上提升中小企业对网络营销的重视程度。同时，要不断加强与互联网类公司的深入合作，使其能够为中小企业的网络营销提供一定的经验借鉴，以此有效发展中小企业的网络营销。

（二）更新网络营销相关理念

更新网络营销相关理念，一方面就要在实际的营销过程中抛弃中小企业传统的营销模式及营销理念，使其能够根据现代信息科技和营销理念的不断发展，总结出新的营销理念，并将其有效应用于中小企业的网络营销中，以此提升其网络营销的有效性。另一方面，要充分吸收和借鉴国内外成功企业在网络营销方面的经验和教训，并根据中小企业自身的发展实际情况对其进行修正和完善，使其能够有效服务于中小企业自身网络营销的发展。同时，要根据市场变化、科技变化等趋势不断对其网络营销理念和模式进行更新，使其能够保持长久的有效性。

（三）加强政府相关政策的指导

网络营销在发展过程中所涉及到的内容较多，不同于传统的营销模式，其以新的发展理念和思路为中小企业提供全新的网络服务，因此必须要有相关的政策指导。一方面，要出台相应的指导性政策，对中小企业的发展及其网络营销行为进行指导，为中小企业的网络营销提供全面的支持和鼓励，使其网络营销能够顺利进行，使其能够少走弯路。另一方面，要尽快建立和完善相关的监督管理机制，使中小企业的网络营销能够本着客观、科学、公正、合理的发展理念有序进行，避免出现虚假信息等对消费者的权益造成不良的影响。加强政府相关政策的指导能够有效促进中小企业网络营销的健康发展。

（四）培养和引进专业化的网络营销人才

培养和引进专业化的网络营销人才是中小企业发展网络营销的关键之一。一方面，要对中小企业内部的营销人员进行培训和指导，使其能够充分认识到网络营销的重要性，使其在增强网络营销理念的同时，对其营销的技能进行全方位的培训，逐步使其走向网络营销的关键岗位。另―方面，要从高校及科研院所中引进一批具有高素质的专业化网络营销人才，为中小企业的网络营销团队注入新鲜的血液，使其能够有效指导中小企业网络营销的行为，并不断建言献策，促进中小企业网络营销的健康长期发展。

中小企业网络篇6

那么中小企业通过什么途径获取生存所需的资源呢?我们试图从企业网络理论的视角出发，探讨中小企业在处于创立期和成长初期的资源获取与企业网络间的关系，同时提供一个中小企业为何普遍“短命”的解释。

中小企业网络，是指中小企业之问，为了一个特定的目标，以一定的方式建立起来的相互依赖、以有形或无形的活动规则，维持长久关系的一种方式。中小企业网络组织有着一般网络组织的基本特点：企业之问有共同的利益，也有各自特定的目标，通过网络互动有高度的相互依赖，以有形或无形的活动规则维持比较长久的信用关系，互补和协作是网络的基础…。中小企业网络组织的形式一直没有一个统一的分类法，如果以米契尔提出的网络四要素：结构要素、资源要素、规则要素和动态要素（Davern Michael，1997）来进行研究，会发现处于不同生命周期阶段的中小企业由于各自特征不同。相应的网络组织的特征也不同。

中小企业网络演变的基本态势是：每种形式的企业网络都适应不同的企业生命周期阶段。中小企业网络的动态演变过程就是企业适应环境变化的过程，对资源的需求直接影响中小企业网络的变化；与此同时，中小企业网络的演变也同样影响着中小企业将来获取资源的能力。

一、处于创立期的中小企业网络

处于创立期的中小企业的战略目标就是确保企业能够生存下来，而恰恰处于创立期的中小企业由于具有高度的不确定性，缺乏搜寻、获取资源的能力以及声望，故而缺乏必要的外来资本以及在传统的市场上进行交易的能力，在这种情况下，中小企业只能依靠其外部网络来获得资源和完成交易。处于创立期的中小企业网络基本上是建立在个人身份基础上的企业网络。所谓以个人身份为基础的企业网络是指以个人的人际关系或者社会关系为基础的企业网络。在某种意义上，此时企业家的个人网络就是企业的网络。网络中节点主要来自于企业家预先存在的社会的、家庭的、或者是历史上长期存在的关系，这些关系在一个高度紧密相关的网络中形成了紧密的嵌入式节点。当市场型节点不愿意向中小企业提供资源时，这些节点便扮演着向企业提供资源的重要角色。以个人身份为基础的中小企业网络具有以下三个特征：

1.以嵌入式节点为主的网络。处于创立期的中小企业网络中的节点是以嵌人式节点为主。当网络中节点的社会关系决定了企业的经济行为时，我们便认为这种嵌入式关系是存在的（Uzzi，1999）。而市场型节点是指节点间的交易是市场导向型的。嵌入式节点更多的是建立在私人社会关系的基础上，商业交易是通过私人社会关系而发生的。通过嵌入式节点获取资源（而不是依靠非嵌入式节点获取资源）在中小企业创立期占据绝对优势的原因在于：首先。中小企业此时相对有限的搜寻能力意味着中小企业不可能了解所有的潜在市场型节点；其次，更为重要的是，由于处于创立期的中小企业具有高度的不确定性、市场生存风险和较低的获利可能性，所以其它企业对处于创立期的中小企业普遍缺乏信心，从而降低了与其建立关系的意愿。尽管处于创立期的中小企业缺乏资源短期回报能力、可信性和声誉，但中小企业仍能从嵌入式节点获得持续不断的支持，于是嵌入式节点也许就成为了一些中小企业此时获得资源的唯一途径。

2.内聚性网络。由于中小企业网络中的节点大多是嵌入式的，于是节点间的联系呈现出一种内聚性的关系。内聚性网络的特征是指节点之间紧密的相互联系（Wasserman and Fause，1994）。内聚性网络节点间的关联比非内聚性网络节点间的关联密切，所以内聚性企业网络是一个稠密的网络。在内聚性企业网络中，嵌入式节点提供资源是基于相互的认同感、社会义务和一种基于亲情的信任。在内聚性网络中发生的交易是非经济性交易，这种交易对于处于创立期、脆弱的中小企业来讲是至关重要的，而且企业未来的不确定性越大，企业就越依靠内聚性企业网络来获取资源。处于创立期的中小企业如果在一个稠密的内聚性网络中享有成员资格，那么就具有获得资源的途径优势。

3.路径依赖性企业网络。处于创立期的中小企业的网络是一个高度路径依赖性的网络，它高度依赖于企业家预先存在的个人社会网络。处于创立期的中小企业由于能力、经验等方面的限制，无力进行开创性探索，不得不依赖于业已存在的以个人身份为基础的网络。所以，此时中小企业的网络是高度依赖路径的网络。处于创立期的中小企业网络是一个以嵌人式节点为主、节点之间联系稠密的内聚性网络和高度路径依赖的网络。处于这样的企业网络中，中小企业获得的资源被局限在一个相近的稠密网络中，从而使获取的资源，尤其信息可能重复性较高，而多样性不足。而对路径的高度依赖性则可能会限制企业网络的发展。所以，可以认为这种以个人身份为基础的企业网络能够保证中小企业在创立期的健康发展，而对于企业即将进入的成长初期而言，它并不能满足企业发展的需求。

二、处于成长初期的中小企业网络

在经济实力增强和经营活动达到某种程度的稳定以后，中小企业便脱离创立期而进入企业生命周期的下一个阶段一一成长初期。从创立期进入成长初期，可以说是中小企业的一个飞跃，它意味着中小企业已经在激烈的竞争中初步站稳脚跟。与处于创立期时相比，此时的中小企业在各方面都得到了发展，企业面临的战略任务是如何更好地得到发展。相对于创立期而言，处于成长初期的中小企业网络侧重于计算性网络（Williamson，1993）。所谓计算性网络是指网络中的节点是经济利益驱动型节点，是市场导向型节点。在计算性网络中，节点与节点之间的联系不如以个人身份为基础的网络中节点间的联系紧密，计算性企业网络涉及一系列更多样性的以功能为基础的节点。相对于以个人身份为基础的企业网络，计算性企业网络具有以下三个特征：

1.混合节点型网络。当中小企业进入成长初期时，嵌入式网络节点能够提供的资源不足以满足企业成长的的需求。为了获取所需的资源，中小企业网络演变成为一种混合节点网络。所谓混合节点型网络是指企业网络已经从以嵌入式节点为主的企业网络演变为一种以嵌入式节点与伸手可及的节点为主的企业网络。伸手可及的节点被定义为企业在没有延长任何接触范围的情况下能够联结的市场型节点。中小企业进入成长初期以后，虽然各方面能力有所增强，但仍较脆弱。在这种情况下与已经纳入企业视野范围内的伸手可及的节点建立关联，不仅可以得到需要的资源，而且对企业网络的搜寻能力要求并不是很高，符合处于成长初期中小企业的特征。对于伸手可及的节点而言，由于此时中小企业的不确定性已经大大降低，短期回报能力也得到了加强，声望以及信誉也有所提高，所以这些潜在的资源提供者相信中小企业能够长久地生存下来，从而愿意与之建立正式的基于经济利益的联系。值得注意的是，此时中小企业网络中嵌入式节点的数目应当与伸手可及的节点的数目达到某种平衡，这是因为中小企业能够从这两种不同类型的节点中得到不同的利益。实际上，随着中小企业与伸手可及的节点建立基于严格的经济关系的时间的推移，彼此之间的信任感逐渐增加，伸手可及的节点将向嵌入式节点转换，也就是中小企业与节点建立长期、稳定的关系。

2.组织与组织间的关联。进入成长初期的中小企业网络增加非嵌人式节点，并减少网络的内聚性，这些非嵌入式节点对于企业获取资源的最大优点在于帮助中小企业与其它组织建立联系。在组织间建立联系，一方面可以使中小企业获得品种更多、数量更丰富的资源，另一方面允许中小企业控制其它企业发展所需要的资源，从而增加了中小企业的价值。这种组织间的联结由于是建立在经济利益上的，所以相对内聚性网络而言，这种计算性网络节点间的联结更加稀疏和脆弱。

3.有意识管理的网络。处于创立期的中小企业高度依赖于企业家预先存在的个人社会网络，中小企业有限的能力与活动范围使得中小企业增加了对路径的依赖。这些嵌入式节点与内聚性网络在创立期保证了中小企业获得所需的资源，但却抑制了企业网络的柔性与适应性，对处于成长初期的中小企业来讲有一定的负作用。当中小企业进入成长初期以后。企业能力的增强、对资源需求的增加、企业可信度的提高都增加了中小企业有意识地管理网络的能力与愿望。处于成长初期的中小企业计算性网络是一个以混合型节点为基础的、组织间关联得到加强的、倾向于有意识管理的网络。

三、从技术创新角度看企业不同生命

周期阶段的组织形式选择

在企业的不同生命周期阶段，企业所面临的不确定性和风险是不一样的，因而也影响着组织形式的选择。一个企业从初步形成到发展以至成熟，不确定性程度也将随之而逐渐降低。因此，组织形式的选择将取决于企业生命周期的阶段。如果一个企业处于生命周期的早期阶段－－创立阶段，那么企业所面临的不确定性就非常高。此时，未来的需求难以预测，而企业在获取资金、技术等资源及经济效益方面都存在很大的不确定性。这时，为了尽可能降低失败的风险通过科层组织来进行创新不是很合适（杨瑞龙、冯健，2003）。因为在这些组织形式下，外部的创新来源会被忽视，从而降低了信息来源的数量。而在一种产品形式正处于形成过程之中以及创新思想十分众多的情况下，能够尽可能地充分比较各种备选模式对于创新的成功是很关键的。这时采用类似硅谷的弱关系网络就成为可行的选择。弱关系网络可以在进行创新的企业和使用创新的企业之间进行快速的信息交流，而且收集和处理信息的成本不高。

随着企业的发展和成熟，一些重要的技术和产品开始有了统一的标准，技术和产品发展的趋势开始变得比较明朗，企业所面临的不确定性大大降低。此时，企业所进行的创新大多是一些自主创新。这些自主创新是在现有生产系统的基础上，以现有的产业标准为依托，对整个生产过程或产品做出局部的改进，它不会导致生产过程出现激进的变革。此时，企业都倾向于采用一体化的方式来进行创新。在一体化方式下进行自主创新，可以避免创新所产生的收益的溢出，从而可以保持创新的垄断收益，消除了因收益分配而产生的创新不足。同时，由于不确定程度的降低，技术和产品发展趋势的明确，通过企业间网络来进行创新的收益也就大大降低了。例如，随着动态随机存取存储器成为一种已知的商品，相对于硅谷的缺乏一体化的企业，大的日本企业就可以相对容易地在大规模生产中重新安排他们的能力，从而使得日本在这方面保持了领先优势。但是，在成熟行业中的很多标准化的产品则是通过市场机制来组织生产的。这是因为，随着企业的发展和这些产品的逐渐的标准化，原来只为少数企业所掌握的生产能力开始为更多的企业所掌握，以一体化方式生产这些产品所能获得的收益也逐渐降低，它们已经不再构成企业的核心竞争能力。一些企业便开始将这些产品的生产剥离出去，从市场上购买这些产品，从而获得规模经济的收益。

一般而言，当一个企业进人成熟阶段后将不可避免地进入衰退阶段。但是，信息技术的发展，极大地影响了很多行业的产品以及生产过程，使得这些本来已经进人成熟或衰退阶段的企业所面临的不确定性再次上升。这时，与信息产业的融合要求对各个企业的生产过程进行系统的变革，系统创新的成功决定着企业能否继续生存和发展。这种创新要求企业充分利用信息技术对整个生产过程作出全局性的变动，与企业生命周期的早期阶段一样，企业必须充分利用外界的各种创新思想和创新资源。因此，企业间网络再度成为比较盛行的组织形式。成熟的消费品电子行业就是一个很好的例子。例如，日本洗衣机以及其他家电生产商与半导体制造商之间所形成的企业问网络使得他们彼此之间可以进行很好的协调，开发芯片的新用途，并不断地改进这些家电。而在美国，由于开发商和用户之间的分离，许多半导体的运用机会都被忽略了，致使美国在家电行业落后于日本（Langlois and Robertson，1995）。

四、启示：企业从创立期向成长期顺利过渡的关键在于实现网络转变

中小企业网络篇7

关键词：中小企业；网络营销；问题及对策

中图分类号：F27文献标识码：A

收录日期：2014年5月8日

一、引言

网络营销是一种以互联网为媒体的营销形态，是企业营销活动与现代计算机技术结合的产物。与传统营销模式相比，网络带来了企业营销活动的许多独特的便利。如低成本传播资讯到听众手中获得比传统营销更高的知名度。这些独特的优势都让越来越多的企业开始重视并发展企业的网络营销计划。近几年来，随着我国网络营销模式的兴起，大型网上交易平台，淘宝、京东、聚美优品等网站的逐渐成熟，网络营销已经成为所有企业的重要营销手段。而我国中小企业更应抓住这个机会，合理利用网络营销的低成本性与高效性来为自己的企业与产品做更多的宣传，提高自身企业的知名度。而在这个阶段中，如何更好地解决网络营销过程中出现的一系列问题，让网络营销为企业带来真正的利益和实惠，这是中小企业管理者需要动脑筋解决的事情。

二、我国中小企业网络营销现状

近年来，随着网络科技的发展，互联网对中国人来说已经并不陌生，不管是了解计算机的还是不了解计算机的，网络已成为他们日常生活中收听率最高的一个词。从1998年以来，我国网民逐渐增多，网络已经成为家家户户必不可少的获取信息的方式，这时，网络营销模式也逐步而来。许多企业利用网络的特殊性来达到宣传的效果。而天猫、京东、当当网等大型购物网站更是其中的佼佼者。以往网络营销是那些有实力的企业才能涉足的领域，而如今，网络营销已经可以让任何企业都涉身其中。网络营销低成本所带来的高回报性，已经为营销模式带来了一场新的变革。利用网络来提高企业知名度，增强企业竞争力已经成为中小企业的必经之路。

三、中小企业网络营销存在的问题

以上介绍了网络营销这么多的优点，可是为什么到现在为止许多中小企业都不能成功的利用网络营销模式呢？这就是因为在这当中也存在着许多的问题。如何更好地解决网络营销中出现的问题是企业能否在网络营销路上取得成功的关键。这些问题大概可以概括为以下几个方面：

1、我国上网企业相对较少。目前来说，我国计划网络营销活动的企业并不多，并且分布很不均衡，根据调查，到2010年底为止，我国能够合理利用网络来达到营销目的的企业的比例不到我国总中小企业总数的百分之八，并且大多分布在北京、上海、广东一些大城市。总体来说，我国发达城市的企业对网络营销的利用率明显高于中西部地区，上网企业数量少，导致客户浏览量跟不上，严重制约了我国网络营销的发展。

2、网站建设不够完善。相对于其他国家来说，我国网络发展起步较晚，虽说在这几年来网络发展迅速，但到现在为止我国的网络技术还是落后于某些发达国家，而网络营销的基础就是网络传输速度和网络畅通，通俗地说就是网络技术。在网络营销刚兴起之初，许多中小企业盲目跟风，导致网站建设不够完善，应用水平偏低，更新频率落后，网站的知名度不高，网站浏览量远不及一些大型商业网站。长时间下来，消费者逐渐对这样的网站失去浏览的兴趣，导致自己企业的网络营销计划发育不良，最后不得而终。

3、网络营销模式单一。目前，我国许多中小企业的网络营销计划大多停留在网站建设阶段，而网络营销并不只是单单局限于网站建设，光靠网站来推广企业，并不能为企业带来太好的宣传效果。现在许多新兴的推广模式，如游戏营销模式、微信、微视营销模式等都是网络营销的手段。而许多中小企业单一的营销模式阻拦了更多消费者的关注。营销并不是被动的等待，而是主动的出击。单是网站建设，覆盖的消费者人群范围太小，不能更好地推广自己的企业，导致潜在客户大量流失，大大降低了网络营销效果。

4、推广方式不正确。由于许多中小型企业本身实力有限，很少由自身企业来进行网络推广工作，而是承包给商。不得不说，某些商为了自己的利益采用不合理的推广方式，如垃圾广告、邮件推广、恶意点击等手段。通过这样的方式进行的推广，当然不能让消费者对你的网站产生什么兴趣，长时间采取这样恶意的推广方式会引起消费者的反感，导致企业网络营销推广活动达不到什么宣传效果，并越来越难以进行下去。所以说，正确的推广方式对于企业的网络营销策略来说，非常重要。

5、缺乏高效物流渠道。也许许多企业认为网络营销只要做好网络上的工作就可以了。不过，这是远远不够的，在网络上做好工作，这只是网络营销的开头阶段，而高效的物流渠道才是企业服务的保证。很多企业在网络营销之初，并不重视物流渠道。物流能力不强，效率低，不能及时让买家收到货物，已经成为制约中小企业网络营销发展的主要因素。就比如，消费者在你们的网站上买东西，可是很长时间买的商品都不到，这样，消费者还会第二次光顾你的网站吗？虽然说中小企业实力不足，可是物流渠道却是每个企业都必须解决的问题。

6、网络营销专业人才匮乏。随着网络营销的兴起，这方面的人才更是迫切的需要。俗话说，想要干大事，没有人的帮助是不可能的。网络营销也是一样，由于是幼生期，对人才的需求量就更大。而网络营销方面的人才更是复合型人才，不光需要你精通销售还需要精通网络技术，现阶段这样的人才本来就非常稀缺，而由于中小企业的待遇问题等，很难找到适合网络营销的优秀人才。没有人才的帮助，让中小企业的网络营销发育迟缓，止步不前。

7、售后服务措施不全面。信誉是企业的形象，也是影响消费者是否会购买的因素之一。而良好的售后服务是对消费者的保证，也是让消费者信任的前提。网络营销是属于虚拟化的交易，这就需要企业有更好的信誉度，要建立全面的售后服务系统让消费者满意。而许多中小企业这方面做得并不好。这方面还需要向那些大企业学习。想要让消费者满意，让这个顾客成为你的回头客，让一个顾客去影响更多的人，好的售后服务是保证。忽略了售后服务就等于放弃了企业的第二生命。

四、解决对策

1、中小企业应积极开展网络营销活动。在当今国情下，网络营销对于中小企业来说是一个机会，需要中小企业积极主动的开展网络活动。21世纪，网络的发展让中小企业不能再止步于单纯的传统营销，我国是世界上人口最多的国家，网络营销在我国也有非常大的市场，要想成功地立足于当今社会，就要跟随时代的脚步，抓住时代机遇，利用网络的特殊性来开展网络营销活动。新概念网络营销必定能取代企业的传统营销模式。所以说，网络营销活动的开展迫在眉睫。

2、加强网站的初步建设。网站建设相当于一个企业的门面，网站建设是为了更好地配合网络营销活动。网络发展的外观条件，我们不能靠个人去改变。我们首先应该做的是内部建设。这点，需要企业投入更多的资金和技术，加强网站建设。其中尤为突出的应该做好这几点：加快网站更新频率，加大宣传提高网站知名度，网站板块合理设计增加消费者浏览兴趣，最重要的一点，加快网络传输速度与流畅度。网站建设是企业网络营销计划的第一步，拥有良好的基石才能加快网络营销的节奏，更好的推广企业。

3、增加网络营销模式。单一的网站建设已经跟不上当今时代的网络营销模式了，想要在现在社会中更好地立足于网络营销中，需要企业开发更多的营销模式，现如今许多新兴的技术都可以用作网络营销。微博、微信、人人等热门网站都可以成为营销模式的一种方式。及时跟进网络营销模式，逐渐建立起全方位一体化的营销理念，更大范围的覆盖消费者人群，让更多的人知道我们的企业，让我们的企业影响到更多的人群，大幅度提升网络营销效果。营销模式是网络营销的手段，也是方法。好的方法会让你快人一步。

4、正确采取推广方式。中小企业需要在这个方面增加资金投入，采用正确的、合理的推广方式。而不是以往那样包给承包商。最好是自己企业亲力亲为，用心去宣传，让消费者喜爱，放弃那些不正确的推广方式。推广计划可通过现如今热门话题来宣传自身企业，许多简单又吸引人的广告联合，也是成功的网络推广方式。正确的方式会让消费者更易于接受，从而增加网络营销的知名度。

5、建立高效迅捷的物流渠道。物流也是网络营销非常重要的一环，只有高效的物流渠道才能让企业高速运转。对于中小企业来说，由于资金有限，很难做到专人的物流渠道。这就需要中小企业管理者用自己的能力为企业的物流打好坚实的基础。良好的物流会让企业商品更好地运转，不会导致商品积压。让网络营销与物流渠道更好地结合，二者通力合作，更好地服务于网络营销，让企业更好更快地发展。

6、加强对网络营销人才的培养和引进。上文已经提到过人才对网络营销的重要性。人是根本，没有人的帮助，再好的计划也只是泡影。网络营销的各项活动都需要人才来实施。而面对目前各中小企业人才的缺乏，需要从以下两个方面来解决：第一，高薪引进网络营销人才，中小企业需要从其他企业引进一些专业人才，来解决本企业的人才匮乏问题；第二，人才培育人才。通过所引进的人才来培养本企业的员工，让员工跟着他们学习，通过这样的方式来培养更多的人才。笔者相信，以上这两个方面，能解决企业人才匮乏的问题，人才越多，企业的发展也就会更顺利。

7、建立良好的售后服务系统。售后服务可以说是网络营销的收尾阶段，也可以说是网络营销的另一次开始，因为它不仅仅是对消费者的负责，也是对自己企业信誉的一个保证。良好的售后服务能增加企业对消费者的吸引力。目前，我国各大网站的售后服务都很不错，他们都能把握到消费者的心理需求。这是我国各中小企业需要学习的地方。那么，如何建立合理的售后服务系统呢？首先，需要中小企业进行自身服务性改革，加强企业员工对消费者的服务指导，建立严格的管理制度以更好地服务消费者；其次，收集客户信息，针对客户所面临的问题建立更完善的服务系统，更好地为顾客服务。

五、结论与建议

我国网络发展起步较慢，这是国情，也是属于所有企业的外部因素。但是我们并不满足于现状，作为中国企业，当然有责任也有义务让我们的网络更快的发展起来。我们需要同政府相关部门共同合作，加大力度改善网络设施，加大对网络科技的投入，建立全面的法律制度，等等。笔者相信，随着科技的进步，互联网会在我们的日常生活中起到越来越重要的作用，所以我们更应该积极、努力地改善网络环境，推动网络营销向更好的方面发展。

1995年，中国国家科学院完成了在南京、武汉、合肥、上海等四个分院的远程连接，正式迈出了互联网进入我国的第一步。从此，互联网开始进入千家万户，从那时候网络在我国便开始发挥它的作用性。随着十几年的发展，我国网络技术已经取得了卓越的成效。有位伟人曾经说过，在以后所有的企业都将成为网络企业。网络营销模式也将取代传统的营销模式，成为未来所有企业的经营支柱。

在现在的社会中，互联网已经跟人类密不可分。根据北京――国家互联网信息办公室任贤良在日前发表报告声明，随着网络在人们日常生活中重要性的增加，我国的网民数量已达到了6.04亿。而网络营销对于当今营销模式的重要性也不言而喻。可以预料到，互联网的出现，网民数量的急剧增加，网络将会是每个企业的必争之地。网络的快速发展对于国家企业来说既是一个机遇，也是一个大的挑战。因此，对于中小型企业来说，如何正确的开拓网络市场，占据网络份额已变得尤为重要。各中小企业必须深刻认识到网络营销所带来的机会，及时并主动出击，抓准目标，积极采取对策，先人一步，让网络营销成为我们企业发展的重要武器。

主要参考文献：

［1］刘冬兰.我国中小企业网络营销的现状与发展对策［J］.经济导刊，2007.S2.

［2］张桂芳，苏继俊.我国中小企业网络营销发展问题及对策研究［J］.企业家天地，2010.3.

［3］左明辉.我国中小企业网络营销现状与问题研究［J］.广东财经职业学院学报，2008.6.

中小企业网络篇8

【关键词】 中小企业;网络营销;策略

根据《中国中小企业发展情况分析》,截至2009年9月底,中小企业超过企业总户数的99%,创造了60%左右的国内生产总值,50%左右的国家税收,提供了近80%的城镇就业岗位。以上资料表明:中小企业已成为了当今时代的市场主体,中小企业的发展应引起高度的关注。

一、网络营销对于中小企业的重要性

马云:21世纪,要么电子商务,要么无商可务。那么我认为网络时代中小企业要么网络营销,要么无法营销。网络营销对于中小企业的生存与发展是至关重要。中小企业由于自身规模小、资金少、人才缺乏的弱点使得在与规模较大的企业竞争中难以获得优势,网络营销模式的出现,为中小企业提供了与大企业同台竞技和发展机遇。

首先,网络营销使中小企业与大型企业同台竞技成为可能

随着计算机与网络技术的发展,尤其是第三方网络营销服务平台的出现,中小企业无论是在营销平台、技术、客户群体、产品的物流等方面都可以与大企业进行平等的竞争。

其次,网络营销为中小企业赢得竞争提供可能

在“热门产品市场”中,由于中小企业不具备规模优势在竞争中难免处于劣势。随着消费者热衷于追求产品和服务的差异化和个性化,中小企业可以通过调整经营模式转向长尾产品的经营。这样一来可以在一定程度上避免和实力强大的企业进行正面的竞争,在目前的条件下,这种个性化产品的市场需求规模引不起大企业太大的兴趣。个性化较强的产品常常处于价值链的高端,具有较高的利润,选择长尾产品可以帮助中小企业建立竞争优势。长尾产品盈利的两个条件:一是能让用户方便的找到他;二是价格不能太高。这两点的实现均离不开网络营销的支持。

最后,网络营销能发挥中小企业自身的优势

中小企业具有很多的优势,以客户为中心的思想比较突出,在内部沟通和运作上比较透明,决策机制灵活,对市场需求变化反应快、市场适应能力强、创新机制好、创新效率高等,网络营销能进一步发挥这种优势。网络营销

对中小企业在网络时代的生存与发展至关重要。

二、中小企业将如何开展网络营销

1.中小企业开展网络营销,营销导向企业网站建设是基础

企业网站是一个综合性的营销工具,没有专业化的企业网站作为基础,网络营销方法和效果将受的很大的限制,网站的建设水平又直接影响到网络营销的效果。一个营销导向的企业网站建设是中小企业开展网络营销的第一步,也是非常重要的一步。企业网站建设主要有两种方式:一种是企业内部自己建设,另外一种是由企业外包给专业网站建设公司制作。由于中小企业自身规模小、难以拥有足够的专业网站建设人才,比较适合的方法就是网站建设外包。中小企业选择建站外包后并不意味着可以就此放手,企业网站建设是一个系统工程,不是一个简单的技术任务。

首先,要得到企业一把手的重视和支持

中小企业由于规模小、人员少,大多采用集权式的管理方式,往往一把手的态度决定工作的成败。作为企业的一把手一定要对企业网站功能、企业网站的本质及企业网站与网络营销之间的关系有一个深入的了解,要认识到营销导向网站建设的重要性。在此基础上才能在资金、人力、物力等方面对网站建设予以支持。

其次,还要有企业营销人员的大力配合

一个优秀的营销导向企业网站,对用户是友好的,用户可以方便的浏览网站的信息、使用网站服务;对环境是友好的,网站内容容易被搜索引擎索引,并且索引的信息对用户有新吸引力;对网站维护人员是友好的,使得他们可以方便地对网站进行管理维护从而有助于各种网络营销方法的应用。网站建设需要站在用户立场,注重用户的网站体验,这样友好的网站决不是单纯的计算机和网络技术人员能够设计出来,即使是专业的网站建设服务商,拥有专业的系统分析和设计人员,也需要企业得营销人员的大力配合。企业的营销人员是对企业客户及其特点最了解的群体,也是企业网站的管理运营者,他们积极的配合可以帮助技术人员实现这一目标。

最后,还要对营销人员进行网络营销知识和网站使用与管理培训

企业网站作为网络营销的一种工具最终还是由企业的营销人员使用。通过培训,使营销人员初步了解网络营销的基本功能,理解企业网站的实质,提升他们运用网站开展营销的意识,对网站的内容与功能的掌握程度影响到网络营销的效果实现,在网站建设后期一定要有对企业营销人员的专业培训。

2.网站的推广是关键

网站推广之所以成为中小企业网络营销的关键,原因是网站作用的发挥是以足够的相关群体访问为前提的,进行网站推广获得必要的访问量是取得网络营销的效果的基础、是关键。尤其对于中小企业,由于经营资源的限制,新闻、投放广告、开展大规模的促销活动等宣传机会比较少,通过互联网手段进行网站推广的意义就显得更为重要。

由于很多中小企业没有认识到网站推广的重要性或不愿意加大网站推广方面的投入,再者可能不了解网站推广的有效方法等原因,目前很多企业根本没有采取任何手段进行推广或推广手段单一,使得很多企业网站知者甚少。中小企业进行网站推广,笔者更加推崇搜索引擎推广中的竞价排名和Email推广方式。作为中小企业来说,由于企业的知名度低,客户数量少,网站建成初期,急需提高访问量。相对而言竞价排名是一种理想的网站推广模式,这种模式针对性强,效果快、花费少:第一,关注你网站信息的人就是你想要的顾客。第二,通过竞价排名推广网站是在客户进入你的网站并浏览信息时才需要付费。换句话说,只有产生了效果才需为此付费。作为一种比较理想化的推广方式,竞价排名能够解决传统广告客户定位不准,效果差的问题。

对于网站推广,我认为许可Email营销也是一种适合中小企业的方式。Email方式一改搜索引擎推广的被动方式,主动出击,向自己的客户和潜在客户发起攻击,更有针对性,效果更明显。由于中小企业自己的实力有限,客户群较小,没有专业的邮件发行平台,也没有足够的客户Email地址,不具备自行开展Email营销的条件。中小企业可以选择专业的Email营销服务商帮助进行网站推广。在选择Email服务商时要对其进行深入的考察,考察服务商是否可靠,提供的用户的数量和质量是否可信,用户定位是否与自己的潜在客户吻合,服务是否专业。在这里要强调的一点是不论Email营销推广工作由自己完成还是由服务商开展,都要遵循Email营销的规则,要在用户许可的前提下,通过向用户传递有价值信息的同时宣传自己的网站,决不发送垃圾邮件。

3.以企业网站为基础开展网络营销

企业网站是向消费者传递信息的最理想信息源,因为它的空间、时间上不受限制,在企业网站的基础上,网络营销的的手段要丰富的多,网络营销的效果更有保证。中小企业可以基于自己的网站选择更多的营销方法开展网络营销。可以利用搜索引擎营销将消费者引导企业网站实现信息的传递;可以在网站上预留广告位、交换链接等方式与合作伙伴之间实现网站资源的共享;利用网站收集到的会员信息开展Email营销活动;还可以可以采用会员制营销方式。

会员制营销在我国虽然起步较晚,已进入了一个快速发展的阶段,尤其是随着第三方网络联盟服务的兴起,网络会员制营销模式逐渐成熟。2008年,会员制营销这一商业模式又卷土重来,一改过去由大企业组织自己的会员俱乐部,招募会员,追求轰动效应。现在越来越多的第三方平台开始为广大中小企业提供了开展会员连锁营销的管理平台,具有独创性。中小企业可以通过参与会员制营销,提高自己的知名度,增加人气,达到营销的目的。网络营销的工具方法很多,但适合自己的才是最好的,中小企业应根据自身的情况,针对经营的产品、提供的服

务、客户群体的行为特点等选择适合自己的网络营销的方法。

三、辨析“网络营销=建立网站”的观念

根据冯英健的网络营销的定义:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。企业网站的建立只是企业营销的一个组成部分,是网络营销的基础。仅靠建立一个网站,对于企业开展网络营销来说还是远远不够。需要以企业的网站为基础利用多种工具手段来实现企业销售量的增加、品牌价值提升、整体竞争力的提高,网络营销就是要充分利用网络资源营造一个有利于企业发展的经营环境。对于中小企业来说就是要以企业网站为基础,通过开展多种营销活动营造有利于企业发展的经营环境。企业网站只是开始网络营销的一种工具,一个开端,一个基础。

综上所述,中小企业开展网络营销要重视企业网站,在企业网站基础上选择适合自己的网络营销方法和工具开展营销。要认识到网站对中小企业的重要性,同时要清楚建站并不等同于网络营销。

参考文献

[1]冯英健.网络营销基础与实践(第三版).清华大学出版社,2007(2)

[2]张瑞.中小企业网络营销的现状、问题和对策初探[D].中国优秀硕士学位论文全文数据库.2009(12)

中小企业网络篇9

一、中小企业实施网络营销手段的优势

中小企业虽然公司规模不大，但在实施网络营销手段这一层面来说，并没有差距。英特网是全球通网络，网费不高，一般企业都能承担起。比广播电视和报刊杂志传递信息快速方便。在如今这个网络发达的社会，中小企业应当紧跟时代潮流，不被时代所抛弃，充分利用网络的便捷。中小企业可以通过建立网站来推销公司产品，让广大消费者全面了解产品，提高该企业的行业竞争力度，中小企业实施网络营销手段上并不亚于大型企业。

互联网是一个公平公正的平台，中小企业和大型企业开拓市场的能力相同，并无差异。网络营销不存在企业之间直接的竞争模式，具体表现为中小企业开拓市场的本钱降低了，没有巨额投入。也不需要广告宣传，公司也不需要招收大批员工，操作起来快捷方便。用质量和品牌征服顾客，用诚信和价格打动顾客，都在同一起跑线，谁都有机会赢取市场。

二、中小企业实施网络营销手段的弊端

虽然网络已经很发达，一些中小企业已经充分利用网络提高产品销售量，但有一些中小企业仍然未投入网络环境，只是关注市场动向。实际上实施网络营销手段的中小企业只是冰山一角，大部分中小企业尚未开始利用网络价值，并且已经实施网络营销手段的中小企业也未有巨额投入的，只是动用很少的资金打探市场。造成这种现象的起因很可能是中小企业不是太了解网络营销的环境，都害怕一下子投入过多资金而出现大程度的损失，这是可以理解的。但是作为商业，竞争本来就异常强烈，只有抓住机遇，倾尽全力，才有可能一举取得成功。只有拥有魄力才有可能成大事。要是今天做一点，明天做一点，是不会有什么大的回报的，投资本来就是存在很大风险的。

一些中小企业虽然投入网络营销大环境，但在激烈的竞争过程中由于经受不住而使企业整体陷入一种低迷状态。究其原因是没有真正探究顾客的心理问题，不知道顾客喜欢什么产品，没有一个确定的前进方向，一直徘徊不前。这样是不会有太大突破的，不能很好的带动产业发展。要有一定的方向性，有一条指名的道路才能少走弯路，更快在网络营销大环境中争得一席之地。说实话中国整体态势还是很弱，真正发现网络优势的中小企业几乎很少，但相对来说一些发达国家的中小企业一半都能很好的利用网络优势，为自己带来机遇。面对这样的情形我们应该反思，认真思考。我国大部分中小企业对于网络营销概念了解的不是十分透彻，远远不及游刃有余的境界，也没有系统条理的管理模式，仍然是很乱的一锅粥。网络营销说实话最看重的是顾客的反映。只有抓住顾客的内心想法才能做出顾客满意的产品，那么自然就能获得长久利益了。所以，一定要对企业内部进行严格管理，建立一套完备的管理制度，以此来推动行业的整体发展。

中小企业投入网络营销大环境只是近些年才开始，所以经验不是很丰富，绝大多数中小企业并未对员工进行网络营销工作实施系统培训工作。致使许多员工对工作环境不熟悉，不能得心应手，所以企业很难留住员工。这也是一些中小企业一直没能开展网络营销工作的原因。中小企业未能建立系统的规章制度来管理该企业网络营销工作是一个很大的问题，这不单单影响管理这一方面，还牵连到销售，售后服务等一系列问题。还是那句话在如今这个日新月异的社会中，抱残守缺就意味着失败，意味着落后就是被时代远远甩在身后，我们一定要认识到事态的严峻性，要及时做出调整。

三、中小企业发展营销的手段和措施

（一）加强对网络营销的舆论宣传

加强对网络营销的舆论宣传，使大众对网络营销有一个正确的定位。提高顾客对于网络营销的了解，渐渐接受并且喜欢通过网络购买商品。中小企业要加大对网络营销的宣传力度，实施这些符合大众心理和我国当前实施的手段，还要对企业员工加强对网络营销相关知识的培训，提高员工素质，以此来促进企业发展。网络营销对一个企业的整体实力有很高的要求，所以企业应该注重企业文化的培养，一个企业的精神素养才是支撑它走下去的力量，我们必须注重，这也是吸引顾客的地方。

（二）加强网络基础设施建设

实际上我国中小企业引入网络是近几年的事，网络营销还没有特别系统，所以应该加强相关工作的进行。我国中小企业应该注重网络营销相关知识的培训，把我国的网络营销连成一个系统。此外还要通过广告宣传手段提高知名度，吸引广大顾客关注网络营销。

（三）注重网上银行建设

实施网络营销不可缺少的一步就是通过网络实行付款，主要方式是支付宝，电子收银机和电子钱包等形式。只要开通网银，在绑定银行卡，通过在银行卡中存储金钱就可以实施支付过程，这样虽然方便快捷，但是存在风险的，所以一定要加强管理，建立一个安全的网络支付系统，保障顾客的支付安全，这样才能赢得顾客的信任，为企业赢取信誉。只有让顾客信任，才能取得长久的发展，顾客就是上帝，只有让上帝满意，才是长久之道。

（四）完善相关法律法规

网络营销和实体店营销同样，都会存在顾客纠纷，尤其是网络营销还会有货物运输这一环节，还有可能顾客对货物不满意而退货，或者产品品质与描述不符等情况引起的纠纷，这都是可能发生的现象，所以有必要建立一套完备的网络营销管理制度来维护顾客的权益。此外网络营销手段会导致税收情况复杂，如果没有系统的管理是不行的，所以相关规章制度的建立是必要的。

中小企业网络篇10

网络组织是介于市场和企业层级组织之间的一种企业合作组织形态，具有市场和企业双重性质。很多学者认为它是与市场、企业基层组织并列的又一种资源配置制度安排，并有“三分法”取代传统“两分法”的建议。事实上，企业网络组织的形成也正是市场和企业组织相互结合的产物。我们可以把网络组织概括为：以独立个体或群体为结点，以彼此之间复杂多样的经济联系为线路，形成的介于企业与市场之间的一种制度安排。它是企业及社会组织之间的跨边界的资源整合过程所形成的以各种经济性联接为纽带的分工协作系统。它完全不同于经济学“企业―市场”两分法出现的层级组织和市场组织，也区别于管理学中传统的“金字塔”型组织模式。从广义上讲，只要是企业之间或企业与其他社会组织之间的跨界经济联合都可视为网络组织。

网络组织的基本特征是网络组织区别于其他组织形式的基本标志。它包括以―下几个方面：

1．网络组织是企业和社会组织之间的一种制度安排

网络组织超越了传统组织的有形界限，是凌驾于企业之上的组织构架。它不是侧重于利用企业内部的既有资源，而是偏重于利用企业外部的共享资源，从而淡化了企业与其外部环境的界限。

2．网络组织中的企业行为由相互之间的关系所决定

企业之间形成网络结构以后，它们的行为既不是由供求关系所产生的价格机制所控制，也不是由企业内部的各种要素所决定。完全独立从事经济活动的企业结网后，与其他企业结成紧密程度不同的经济联系以后，企业行为必然受到网络组织总体目标要求、企业之间合作方式等条件的限制。

3．网络组织的关键是构造能产生交互作用的网络关系

网络组织的价值在于网络整体的联通性。它不是谋求以较低的成本反复运用自身的生产要素，而是凭借相关企业的联合发挥异质技术、信息、管理经验的互补和相乘的效果。网络组织的核心问题在于企业内外能诱发各种交互作用的网络关系及其构造。网络组织实现了从内部结构的合理性向外部协调的互动性转变。

4．网络组织的形成是一个自组织过程

任何组织都不可能长期拥有所有的关键资源，企业所从事的经济活动只是整个社会分工的某个阶段，企业之间存在着天然的相互依赖关系。这种关系的建立通过企业自发的约束力量来进行，自然形成一个群体共同的活动空间。企业不仅追求大量生产的规模经济，而且自觉地安排价值链上每一个环节，主动地寻求市场上每一个新的经营机会，为此建立起高度自律的机制。

5．网络组织不一定具有法人地位参与网络组织的成员企业一般都保留原来的法人资格，而网络组织本身却不一定是法人资格的经济实体，在有盟主的网络组织中，核心企业起着主导作用，对网络组织有更多的控制权；在无盟主的网络组织中，合作各方平等参与，共同管理，这些网络组织都不具备法人地位。

二、网络组织的动因和结构类型

网络组织的动因从传统的角度看，是缘于抵御风险、增强竞争实力、互借资源以及寻找新的市场或技术等动机的驱使。按Czinkota(1992)的观点，网络组织形成的动因可归结为八个方面：(1)填补市场的技术空白；(2)处理多余的生产能力；(3)降低风险和市场进入成本；(4)加速产品开发；(5)实现规模经济；(6)克服法律的贸易壁垒；(7)扩大现有业务范围；(8)降低退出行业成本。Williamson(1985)则把动机归于追求较低的交易成本，而这又与机会主义行为、信誉及家族式传统有关。信息经济学基于新古典厂商理论的竞争与垄断而过分夸大了交易中的机会主义成本，由此强调正式合作的重要性。所以，一般的网络组织主要是追求规模经济，形成的组织模式也往往呈现两种态势：要么走向一体化；要么极度松散，只是集结而非联盟。

网络组织具有市场和企业的双重特性，也就是说，网络组织既有点像是一个企业，又有点市场交易的影子。按照“市场――企业”划分标准，我们可以将网络组织分成两大类，一类可以称之为“盟主型”或“领导型”企业网络组织，是以某个大企业或大公司为核心建立起来的网络组织，这个企业或大公司掌握着核心技术或关键资源，因而在网络中占据着主导地位；另一类称为“无盟主型”或“平行型”企业网络组织，组织中的企业并无明显的强弱势之分，各自拥有不同的技术或资源，整个网络组织的效率是依靠所有企业的紧密合作来实现的。“盟主型”网络组织与“平行型”网络组织相比，前者企业的性质比较突出，而后者则具有更多的市场性质。

1、“盟主型”网络组织

从盟主企业对从属企业的控制程度上来看，我们进一步将“盟主型”企业网络分成四种：

(1)“分包制”企业网络，主要特征是大企业将其生产链的某些环节交给其他相关企业来完成，下属企业一般是生产最终产品的某些零部件，是大企业的零部件供应商。这种企业网络又可以称为“供应链”体系。“分包制”最早产生于日本，如丰田汽车公司，是所有企业网络组织中最接近“企业”的类型。

(2)虚拟生产企业网络，最显著的特征是，核心企业并不从事具体的生产活动，而是将实际生产交给一些专业企业来完成。核心企业实现其对其他企业的控制是通过它所掌握的独特的生产技术、制作秘方或品牌号召。虚拟生产的典型代表是耐克公司和可口可乐公司。

(3)连锁经营企业网络，这在商业营销中运用得最为普遍，是以契约为基础的连锁方式。主导企业把自己开发的商品服务和营业系统以契约的形式授予加盟店在规定区域内的经销权和营业权，加盟店必须交纳一定的营业权使用费，并承担起规定的义务。连锁经营的核心是特许权的转让，主导企业凭借特许权的转让实现对加盟店经营权的控制，而各加盟店在所有权上则是与主导公司完全独立的。

(4)贸易商社企业网络，这种企业网络以日本的化纤织物业最为普遍。在这种企业网络中，贸易商社是主导企业，组织众多的中小企业进行某种产品的生产，再由贸易商社统一包销它的产品，并在资金设备等方面给予必要的帮助。贸易商社企业网络尽管也有一个核心企业，但是，同前述几种“领导型”的企业网络相比，对合作的下属企业的控制明显要弱一些。

2．“平行型”企业网络

由于“平行型”企业网络中，各个企业之间是平等、互利基础上的合作关系，因此这类网络“市场”的特征比较显著。

(1)战略联盟，是指两个或两个以上独立企业在产品、技术或市场等战备领域共同合作，规避各自的弱点和劣势，分享在上述领域的联盟优势。常见的战略联盟有产销联盟、技术联盟、价格同盟。产销联盟的参与企业有很强的互补性，如世界最大的零售商沃尔玛(Wall－Mart)和世界最优秀的日用消费品制造商宝洁公司(P＆G)从1991年开始的合作就是这种联盟的典范。

(2)联合经营网络，是指合作企业互相利用各自的顾客源进行联合销售、服务的企业网络形式。通过联合经营，各企业都能有效地扩大自己的经营市场。比如，银行业可以与证券业、保险业进行联合经营。

(3)专业服务网络组织，是指经营性企业同中介机构、财务公司或科研机构之间的专业联合，生产性或经营性企业可以将中介业务、财务管理业务等专业性的活动交给专门的服务性企业来完成，既可以减少本公司的成本，又可以获得专业性的服务，更为重要的是可以集中精力进行其核心业务的发展。

(4)企业集群网络，这类企业网络组织是最接近于市场的类型。企业集群是指众多的企业根据专业化分工和协作而聚集在某一特定的区域内，形成一个规模较大的企业群体，在这个群体中除了有生产性企业主外，还有运输业、饮食服务业、信息服务等各种行业的企业，形成一个立体的、多层次的、大规模的企业群。这类网络的典型代表是意大利的普拉托毛纺企业集群、美国的“硅谷”、“128号公路”等企业集群。企业集群网络往往是和特定的区域经济紧密联系的，是参与企业的数量和类别最多的一种企业网络。

三、浙江中小企业网络组织发展

浙江省是中国乡镇企业、中小企业最集中的省份，中小企业面广量大是浙江省的一大特色和优势。1999年全省共有单个企业资产在5亿元以下的中小企业103万多家，约占全部工业企业总数的99％。浙江工业经济的发展起步于小、得益于小。1999年，全省中小企业创产值11189亿元，实现营业收入10590亿元，实现利润527亿元，上交税金269亿元。2000年中小企业继续保持了强劲的发展势头各项主要经济指标的增幅均在20％以上。乡镇工业总产值、营业收入、增加值、利润总额、上交税金等7项经济指标，位居全国第一。

在众多网络组织发展模式中，企业集群网络是浙江省中小企业生存发展的主流模式。这种集群发展模式，通俗地讲是“单个小企业的企业组织和大量小企业集中的企业布局”模式。即生产在一家一户，规模在千户万家，形成微观小规模生产、宏观大规模经营的格局，取得专业化分工和外部规模经济效益。

目前，浙江省已形成了以宁波地区为主体的服装加工业，以海宁市为中心的皮件加工业，以绍兴地区为中心的轻纺加工业，以温州、台州地区为中心的制鞋、文具、包件加工业，以永康市为中心的小五金加工业，以杭嘉湖地区为主体的丝绸加工和家用电器生产等行业。由于产业集聚有助于强化竞争、聚集人才、促进先进技术扩散和技术创新，因此，大大降低了产品生产成本。此外，产业聚集还有助于专业市场在本地形成，成为专业商品(包括最终产品、中间产品、初级产品)及相关产品的交易中心和集散地，促使商品流通速度加快和流通费用下降，从而使商品价格低廉。

在浙江，可以发现不少地区的单个企业规模并不大，有很多甚至是家庭作坊式企业。但由于大量小企业的空间集聚，使该地区形成的行业规模却很大。这种聚集于有限空间内的众多同行业小企业的“规模经营”，可以通过社会化分工和专业化协作，把原本分散的同行业小企业联结起来，形成区域性行业规模经济优势，从而以区域行业规模经济优势弥补了单个小企业规模偏小的不足，取得了许多只有大企业才可能获得的效益。

同时，浙江中小企业集群网络发展也存在一些问题：

(1)中小企业与大企业分工协作水平较低。在产业组织上，浙江人中小企业缺乏密切的产品、技术、经济联系，进入大企业产业链的中小企业少，大部分中小企业游离在大企业之外，游离在主导产业和支柱产业之外。据抽样调查显示，为大型企业协作配套的中小企业比重仅为11．8％，大多数中小企业在竞争中有如散兵游勇，缺乏竞争优势。

(2)产品老化和档次较低。在产品结构方面，突出的问题是产品老化和产品的技术档次低，产品缺乏竞争力，在全国具有优势的产品不多。

(3)市场的稳定性较差。大部分中小企业未能与大企业建立发展的协作配套关系，没有稳定的市场。调查表明，59．8％的企业的主要产品独自在市场上销售，并且大部分企业主要产品市场集中在浙江省市场范围，市场地域的局限性较大。

(4)管理水平低下管理水平低下是浙江中小企业普遍存在的问题，是企业进一步发展的主要障碍之一。

(5)外部环境有待改善。存在着部分歧视和不公平待遇，中小企业的生存条件相对较差。目前，有关支持中小企业发展的管理体系、产业政策和金融、技术、社会服务等，还有待于逐步建立和完善。

四、浙江中小企业网络组织发展的战略思考

浙江中小企业的网络组织目前已有了初步发展，但在发展过程中，政府和其它中介机构并未起到应有的作用。为了加快中小企业网络组织发展的步伐，提高中小企业的效益和竞争力，仅靠市场的力量以及在地理位置上的集中是不够的。政府必须在产业政策、企业发展制度环境等方面进行大力扶持。

(1)发展专业服务网络组织，建立专业化市场。专业化市场可以实现中小企业的专业化分工，使它们共享销售网络所带来的外部经济性，降低中间品交易的不确定性风险。浙江绍兴的中国轻纺城，义乌小商品城都是小企业集群与专业市场联动发展的很好案例。

(2)发展虚拟生产企业网络，推行区域性名牌产品战略。对单个中小企业来说，自创品牌是质件困难的事，因为这需要庞大的资金投入和强大的产品设计能力，而共同使用品牌、拥有统一销售机构的小企业集群可以弥补这方面的缺陷。如山东省的龙口粉丝、德州扒鸡等。建立区域性名牌可以采用统一的销售或行销品牌，也可以建立地方集团。

(3)发展分包制网络组织，以大带小组合一批企业。以实力雄厚的大企业或紧密企业集团为核心，通过产业链联合众多中小企业，形成大中小企业分工协作的稳定的产业组织结构关系。鼓励本地中小企业为省外大企业甚至国际大集团配套生产和服务。

(4)建立科技人才支持体系。对于我国大部分城镇来说，阻碍小企业进行技术创新的瓶颈是缺乏适当的人才，而知识经济又导致了人才竞争成为全球竞争的焦点，培育高技术人才便迫在眉睫。各地方政府可以建立非营利性的教育培训机构，委托各大专院校、科研院所进行人才培训。