沟通的艺术性范文

导语：如何才能写好一篇沟通的艺术性，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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[关键词]手术室；患者沟通；重要性；艺术系

沟通是一门科学也是一门艺术，有效的沟通不单是正确的传递命令，更重要的是在传递信息的时候达到心灵相通的效果，从根本上发现和解决问题。护理是手术室的主要组成部分，与手术质量有一定关系，特别是在生活水平得到迅提高的当今社会，患者对医疗技术及护理水平的要求不断提高，护理质量在一定程度上成为患者选择医院的主要依据。传统的护理只是简单的履行医嘱，通过一问一答来收集患者信息，但是在医疗制度不断改革的的时代里，此种护理形式已远远无法满足患者的需求，“以人的健康为中心，以整体护理观为指导，以护理程序为主线。”的护理理念成为护理领域的新要求，这就要求护士要不断提高沟通技巧，通过有效的沟通达到高质量的服务水平”。本文笔者根据自己多年的临床经验，探讨了手术室手术室护患、医患沟通的重要性及艺术性。

1护患、医患沟通的重要性

1.1有效的沟通，是建立良好护患、医患关系的前提

仪表、服饰、精神状态等外在形象至关重要。在术前访视、术中护理、术后回访时，要减轻患者的恐惧心理，微笑是最好的语言。和蔼可亲、从容沉着的举止能得到患者的信任和好评；指示性动作可表现和加强说话的内容；对患者恰当的触摸、对患儿的抚摸、搂抱都会产生良好的心理效果。

1.2合适的语言交流可以消除患者的疑虑，增强患者康复的信心

手术患者由于在文化水平、专业知识和智力上存在着差别，过多使用专业术语会产生概念上的误解后不被理解，手术患者一般都要求在与其交流时使用他们熟悉的日常用语，否则会给他们带来困扰，产生误解或不满，应多用礼貌性语言，尊重患者的同时也得到患者的尊重，使患者在心理上满足被尊重的需要。如医护人员在操作时若不注意自己的语言表达方式，不考虑患者及其家属的感受，很容易造成他们的误解，甚至会对有些讲话断章取义。要尊重患者，选择合适的称呼，选择恰当的称呼是与患者建立良好关系的起点，让患者感到护士的关注，得以消除紧张心理，消除患者的疑惑和顾虑，增强患者康复的信心。

1.2医患沟通交流艺术是预防医患纠纷的重要举措

医院管理者和广大医务人员坚持“以病人为中心”，树立良好的服务理念和意识，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神，尊重和维护患者的合法权益，不断满足患者的医疗服务需求，构建和谐的医患关系，提升医患沟通交流艺术，医院要客观、详细地告知患者病情，让患者明白自己的病情、明白自己做何种检查及其目的意义；明白有权选择医生；明白诊断或治疗方法实行后可能出现的不良反应及知道自己应注意的有关事项；知道看病时应遵守医事法律、医院诊疗秩序和规章制度；理解看病时应尊重医生的诊治权；知道自己进行特殊检查和手术前应当阅签知情同意书的程序；明白发生医疗纠纷后应依法解决的相关程序等。相反，若患者提出与其疾病有关的咨询或者疑问时，医院应给予合理、适当的解释，这才是预防医患纠纷的根本举措。

2护患、医患沟通的艺术性

2.1术前沟通

2.1.1术前语言沟通。由于缺乏对手术及相关医疗知识的了解，不少患者在面对手术时都多少伴有紧张、焦虑、恐慌等心理弊病，总是会不停的询问手术危险度、手术效果、手术后遗症等，并且会出现不止一次的询问，面对频繁的询问，多少护士会有不耐烦的情绪，甚者只给一句“那些不都告诉过你吗”。其实病人对同一问题的多次询问正是他们心理问题依旧存在的表现，只是想通过多次的确认来给自己打气，护上在未意识到这点的时候，必会出现情绪化，而患者也容易埘护士不满，护患纠纷容易产生。因此，护士在面对患者多次询问时，必须耐心细致的解释，语言要温和，不要表现出不耐烦，避免患者心理受挫。平时多问候患者，多用鼓励的语言激励他们，多赞美他们的改善之处，如“今天气色不错”、“今大你精神多了”、“看来你比疾病更坚强”等语句进行鼓励。

2.2.2术前非语言沟通。心理学有研究表示。在面对面的交流中，55％的情感内容是由非语言暗示的，比如面部表情、姿势、手势、体态、眼神等；38％的内容由声调表达，只有7％的内容是用语言说出来的。因此护上在护理过程中，要充分利用非语言沟通，比如查房中用手摸下患者的头，了解患者体温情况；对于老年患者也可以通过握手对其鼓励，拉近彼此的距离；晚上查房时给患者掖下被子，关窗帘等，都能够给患者带来温暖的感觉。

2.2术中沟通

2.2.1术中语言沟通。在术前沟通的基础上，护士与患者已建立了良好关系，当患者进入手术室看到熟悉的面孔时，定能够轻松许多，同时护上对患者也有了比较深入的了解，护理更能“一针见血”。护士在病人进入手术室可适当与患者交流，交谈选择轻松的、与疾病无关的话题，转移患者的注意力。在手术进行中，护士陪伴在患者身边，在轻松的交谈中度过手术。

2.2.2术中非语言沟通。手术室的环境对患者的心理也有一定的影响，因此护士要营造温馨舒适的手术环境，比如手术台保持整洁，放一束鲜花在患者町见处，温度维持在22℃一24℃，让患者在视觉和感觉中快速适虚手术室环境。对于局部麻醉的患者，事先了解患者喜欢，放适合患者的轻柔音乐，放松他们的神经。在患者焦虑时，握住患者的手给予鼓励，拔针、拔管时，动作要轻柔。

总之，医患、护患沟通技巧是护患沟通的成功与失败主要因素。要成功的做好沟通。医务人员必须不断提高自己的护理技术水平，学习加强工作的主动性、责任感，注意自身素质修养，丰富实践经验，增进护患沟通技巧。总之，通过有效的护患沟通，尽量满足患者与家属的需求，创造一个健康向上的良好精神环境，了解患者的心理，排除其恐惧心理才能达到最好的术中配合及手术结果。

参考文献：

[1]翟丽芳.护患沟通刍议[J].当代医学，2009，15（18）：137-138.

[2]彭涵.加强护患沟通减少护患纠纷[J].中国民族民间医药，2009，18（1）：136-137.

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关键词：小学阶段；班主任管理工作；沟通艺术；运用策略

一、引言

沟通是人们进行信息传递、情感交流的重要方式，良好的沟通方式既是一门学问，同时也是一门艺术。而小学班级管理作为一种需要沟通、互动的管理工作，就需要作为组织者和管理者的班主任教师需要具备一定的沟通技巧，使其在对沟通艺术进行运用的过程中，实现师生关系的拉近、管理矛盾的缓解以及管理效率的提升。由此可见，班主任教师沟通艺术的具备在班主任管理工作中发挥着非常重要的意义。因此，这就需要教师在班级管理工作中，应积极的进行沟通艺术培养与形成，并通过沟通艺术的运用来实现班级管理策略的优化和班级管理效率的提升。

二、沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用意义

1.有助于营造良好的班级氛围，提升管理效率。

班级作为学生学习、生活的重要场所，班级内氛围的良好与否，直接影响着学生学习的效率和身心的健康成长。而教师通过沟通艺术的运用，不仅能在与学生的沟通、交流中，增进师生间的互动，营造活跃、和谐的班级氛围，同时也能在沟通艺术运用的过程中，增强教师的个人魅力，实现班级凝聚力的形成，实现班级管理效率及质量的提升。

2.有助于建立良好的师生关系，增强班级管理的针对性。

在小学班级管理过程中，教师与学生是最为重要的参与主体，两者之间关系的和谐与否，直接影响着班级管理的效率。因此，在小学班级管理过程中，班主任教师通过沟通艺术的运用，能在相互沟通、交流中得到师生关系的良好构建，使两者能够成为亦师亦友的和谐师生关系。同时，教师通过与学生的良好沟通，还能更加深刻的进行学生情况以及内心需求的了解，从而更加具有针对性的对学生进行管理与引导。

三、小学班主任管理工作中沟通艺术的运用策略

1.转变思想，为双方的良好沟通奠定平等的地位基础。

在新课程改革的背景下，很多新型的教学理念纷纷出现，其中有的教学思想对于班级管理工作的开展具有重要的指导意义。因此，这就需要教师应积极的进行自身管理理念的转变，为班主任沟通艺术的运用奠定了良好的基础。“以人为本”的教学理念使现代化班级管理工作中非常重要的一项指导理念，教师通过尊重学生的自主管理主体地位，来实现自身与学生之间相互位置、关系的调整，使学生不再是班主任教师命令的实施者，而是与教师具有平等地位的班级工作管理者。这样，教师与学生在日常的班级管理中就能进行平等、和谐的互动与交流，使教师能够有机会进行沟通艺术的运用，为沟通艺术在小学班级管理工作中的运用提供了机会、奠定了基础。

2.因材施教，有针对性的进行多种沟通方法的运用。

在班级管理工作中，沟通艺术的表现形式多种多样，而班主任教师在对沟通艺术进行运用的过程中，应更加注重沟通行为的有效性和针对性。因此，这就需要教师应在班级管理工作中，通过差异性沟通方式的运用，来实现因材施教的教育、引导，促进沟通艺术有效性的增强。如，在班级管理工作中，班主任教师在与后进生进行沟通交流时，就应给予更多的耐心与爱心，在深刻挖掘学生优点及特长的基础上，以积极、正面的鼓励、表扬来进行学生自信心的树立，帮助学生实现更好的个人发展，缩短与其他学生的差距。而在与班内优等生进行沟通的过程中，教师就应积极的拓宽学生的视野，并在引导学生进行积极反思的过程中，帮助学生寻找到自己的发展方向和目标，从而获得更为良好的个人发展。

3.善于倾听，有效提高沟通艺术在班级管理中的运用效应。

在沟通艺术的运用中，倾听既是重要的基础，同时也是关键的环节。因此，在小学班级管理过程中，教师为更加有效的进行沟通艺术的运用，就应积极的对学生的倾诉进行倾听。首先，通过倾听，加强师生间的互动合作。沟通是具有互动性的，教师沟通艺术的运用不光是对学生进行灌输、教育，同时也应通过倾听来实现对学生烦恼的了解以及帮助学生进行问题的解决，实现师生之间的有效互动。另外，通过倾听，还能提升班级管理效率的提升。倾听是一种良好的品质和习惯，教师通过倾听，能更加深刻的了解学生的内心世界，提高了班级教育管理的针对性。同时，教师还能将倾听的品质传递给学生，通过学生对教师的倾听，来实现班级管理效率的提升。

四、结语

综上所述，班级管理是学校教学管理的重要组成，班主任教师在一言一行、一举一动的教育、引导中发挥着非常重要的管理职能。因此，这就需要班主任教师应通过管理思想的转变、多种沟通方式的运用以及对学生倾诉的倾听，来更加有效的促进沟通艺术在班级管理工作中的运用，以此实现小学班级良好管理氛围的营造、班级管理效率的提升以及学生身心健康的良好发展。

参考文献

[1] 张琳娜.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用策略探究[J].教书育人.2019(25)

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关键词：小学语文；课堂教学；师生沟通；艺术

课程教学作为一门沟通艺术，是增进师生之间沟通交流的有效方法，小学语文学习是积累知识要点的重要阶段，能够帮助学生总结出适合自己的学习方式，对以后不同阶段的学习奠定了一定了基础条件。提高师生之间的沟通艺术作为新的教学目标有利于提高学生学习语文的积极性和主动性，在小学语文课堂教学中具有重要意义。因此，在语文教学改革发展过程中，应加大对课堂教学中师生沟通艺术的研究探索，为学生创设一个轻松愉悦的课堂环境。

一、小学语文课堂教学中师生沟通的重要作用

（一）有利于增进师生之间的情感。

在课堂中进行沟通交流，能够有效近师生之g的距离，建立平等和谐的师生关系，能够在较短的时间帮助学生吸收要点知识，教师要不断拓展语文教学活动，才能促进学生之间都沟通交流。对学生以后的成长和生活都是非常有益的，只有多沟通才能帮助学生打开心扉，愿意把自己的喜怒哀乐告诉老师，如果缺乏沟通，会让师生之间产生隔阂，不利于学生的全面发展。

（二）有利于提升小学语文教学质量。

教师在小学语文课堂教学中要以学生为主体，根据学生对知识的掌握程度进行耐心的指导，明确教学目标才能提升小学语文教学质量，对于刚参加工作的教师来说技能水平还达不到规定的要求，师生之间的沟通问题是阻碍语文教学效率提升的关键因素。因此，提升教师的沟通艺术，不断优化语文课堂教学模式，是提高小学语文课堂教学质量的重要举措。语文教师要以培养学生的思想情感为前提条件，端正学生的学习态度，从而培养学生综合素养的提升。

（三）有利于提高教师专业素养。

语文教师的专业素养决定着整个学校的形象素质，一名合格的小学语文教师不仅要具备专业的技能知识，还要树立正确的价值观念，端正工作态度。沟通能力作为教师的专业素养之一，教师在语文教学工作中要与学生进行及时沟通，了解学生对知识掌握情况和综合运用能力，因此教师的沟通能力极为重要。

二、小学语文课堂教学中师生艺术沟通的具体表现形式

（一）时间沟通。

在小学语文课堂教学中，教师要发挥教师的引导者和合作者的作用，充分利用上课和下课时间引导学生与教师实现有情感地沟通。课前，教师可以提前来到教室，与学生进行谈论和聊天，询问学生上节课的内容是否记得，是否预习了新课内容，是否做了家庭作业，是否遇到一些难题等等，这样短短的课前沟通使教师掌握了学生的课下学习情况，促进了课堂教学的针对性和有效性的实现。课中，教师更不能忘记与学生进行沟通，不能像传统教学似的“满堂灌”，教师可以将某个问题与学生进行交流看法，并引入社会现象让其加以分析，如可以与“与陌生人谈话”这一话题与学生进行沟通，从而提高了学生的思考能力。课后，教师要仔细与学生交流，看学生是否还有疑问，或者下节课学生喜欢哪种方式等，进而弥补教师教学中的不足，督促教师不断改进教学方法。

（二）空间沟通。

学校教育是集中统一的、有计划的教育活动，有着固定的场所，即教室，这为小学语文师生沟通提供了良好的条件。教师可以充分利用课堂教学这一活动和教室这一活动场所，有效地与学生进行沟通。在课堂中，教师应该注意到上课不是教师的单独表演，学生也是参与者，教师要抓住一切机会与学生进行沟通，如朗读生字、课文对话、问题答问等，教师可以邀请进行参与进来，实现学生的主体意识，让学生快乐地学习课文知识。例如，学习《只有一个地球》时，教师可以以环保为题，引导学生对身边的环境污染和破坏畅所欲言，进而分析“只有一个地球”的含义，并提出解决办法，当学生豁然开朗争相发言时，学生的思维能力被调动了，课堂气氛也活跃了。

三、小学语文课堂教学中提高师生艺术沟通的方式对策

（一）提升教师的沟通艺术。

为有效提高师生之间的沟通水平，教师必须加强对师生沟通的重视，将学生放在主体地位，明确高效的语文课堂需要双方协同努力。教师要具有有效的教学理念，能够结合自己的已有知识行之有效地进行教学。提升自身专业素养，以适合自身教学风格的方法教育学生。教师要在教学过程中将沟通作为教学的重要组成部分，了解学生的实际所需，改变旧有的灌输式教学模式，主动了解学生的不足之处，并制订针对性的解决方法。师生沟通水平将得到巨大提高。

（二）提升师生的沟通技巧。

师生的有效沟通需要一定的技巧，掌握一定的沟通技巧可以打开师生双方共同进步的大门，为小学语文教育的持久发展奠定基础。教师必须认识到提升交流沟通水平，建立和谐的师生关系，掌握有效的沟通技巧是教学的关键和基础。教师要把握交流的时机，在适当的时机提出问题，给予启发并加以巩固；把握科学的交流策略，以互动问答、分组合作的形式来激发学生自主学习的积极性，并在适当的时候加以点拨，以起到画龙点睛的作用；把握好交流内容，从学习内容到学习态度并辅以学习技巧，使学生认识到学习的趣味性并获得提高；灵活地运用教学手段，以沟通为基础，圆满地完成教学任务。

四、结语

教师与学生是教学中不可分割的部分，沟通则是提升小学语文教学质量、维系师生关系的纽带。教师在实际教学工作中，要高度重视沟通艺术，深入分析了解与学生之间存在的沟通问题，并提出针对性的解决方法。以丰富的沟通形式、灵活的教学手段，创建师生之间的沟通空间，提升自身的沟通艺术。

参考文献：

[1]谢玉梅.基于素质教育背景探究创新小学语文课堂教学[J].语文建设，2013，（30）.

[2]刘进中.信息技术在小学语文课堂教学中的运用实践[J].中国教育技术装备，2013，（25）.

[3]张周城.小学语文课堂教学中的语言艺术研究[J].科教导刊（上旬刊），2013，（02）.

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关键词：氧化沟工艺；低碳污水处理；脱氮除磷

中图分类号： U664 文献标识码： A

1.氧化沟工艺原理及其技术特征分析

1.1氧化沟原理阐述

氧化沟即通过将沼气池进行首尾循环连接，使污水得到循环处理的工艺技术，该工艺以循环式混合曝气沟渠技术为主要基础，通过对沟渠中的曝气进行延时控制，以实现对污水的低碳处理。由于氧化沟在污水处理过程中受处理水体能够得到连续进出，这就使得沟渠结构得以有效简化，如氧化沟结构在实际建设中省略了初沉池建设，这在简化了污水处理工艺的同时，也极大的提升了氧化沟工艺的低碳污水处理效率。此外，在现代氧化沟工艺中，污水经初级处理后残留的微生物污泥也会在污水曝气净化的同时得到进一步稳定，这也使得氧化沟在建设能够简化污泥消化池的设计与建设，进而使得整个污水处理系统的构成得到简化，简化后的氧化池工艺结构，能够使曝气池在环形封闭的状态下对污水进行循环处理，过滤后的活性污泥和污水在曝气装置特定的结构布置中产生曝气和推动力，这也进一步促进了氧化各渠道的循环工作，使得污水能够与污泥充分分离，进而为污水处理的后期工作开展提供便利。

1.2氧化沟工艺技术特征分

与传统模式下的活性污泥法相比，氧化沟污水处理工艺具有更为完备的混合与推流特性。在氧化沟长期的运行处理过程中，其特性主要表现为完全混合特性，而短期内则呈现出推流特性，这种不同系统运行状态下的系统特性有效的克服了氧化沟运行过程中的短流现象，也在一定程度上提升了系统污水处理的缓冲能力。氧化沟技术工艺特征还表现在其能量区的分配调用上。氧化沟系统的能量区主要分为高能区和低能区，高能区设备主要包括曝气设备及其附属设备，而低能区的功能则主要为环流控制。能量区的不同分布，能够使处理水体与氧气进行充分融合，进而增加了污泥的凝聚机会，使得污水在过滤处理时呈现良好的悬浮状态。

2.氧化沟工艺在低碳污水处理中的应用探析

在实际污水处理的工作中，氧化沟低碳污水处理工艺主要包括Orbal氧化沟，一体化氧化沟及其改良工艺氧化沟等，其中Orbal氧化沟的多沟道结构和污水循环处理方式为城市污水处理提供了更为高效的途径，而一体化氧化沟结构则主要采用了曝气净化和固液分离技术，使污泥在自动回流的过程中得到有效的净化处理，由于该氧化沟技术具有占面积小，管理便利的特点，所以被广泛的应用于工业污水的实际处理中。改良型氧化沟工艺则是以多类型氧化沟设计与建设为基础，通过对设备结构进行深入优化处理后而实现的新型污水处理工艺。由于该污水处理工艺结合了多氧化沟工艺技术的特点，所以在多领域中都能够高效的实现污水处理。

3.氧化沟工艺低碳污水脱氮潜力实验研究分析

3.1实验污水特性及装置特性

在以氧化沟工艺为基础上的工艺脱氮潜力探究实验中，为验证氧化沟工艺污水处理的脱氮能力，要选用特殊属性的污水，化粪池污水的C/N比较低，并且水中污泥的有机质含量高，所以在实验中主要采用化粪池污水开展实验。氧化沟低碳污水脱氮潜力实验的装置主要包括前置选择池，厌氧池氧化沟以及沉淀池，不同池体由玻璃分隔开，并用插板控制污水在不同池体中的流向。在实验过程中，化粪污水连同部门污泥从前置选择池进入实验系统，回流污泥的另一部分则进入厌氧池进行处理。在厌氧池的缝隙中，混合液流入氧化沟。在对混合液进行处理的过程中，曝气由设备中的微孔曝气头产生，并在搅拌器的共同作用下控制污泥的下沉，最后利用ORP,DO和PH等探头进行处理后污水的各指标检测。

3.2实验运行控制检测和指标对比分析

为有效保证化粪污水中硝化菌的稳定生长并保持实验水体中污泥的固定浓度，应控制污泥的泥龄在15天左右，并在实验过程中从实验池的底部连续排泥。为有效控制污泥的回流比，要将水力停留时间做适当延长，如设定停留时间为16小时左右，沉淀池停留时间为5小时左右。在实验的脱氮处理中，应充分结合氧化沟完全混合与低负荷的特点，保证实验装置中恒定的曝气量，并将进水和出水每2小时进行混合。在实验目标的检测中，探针检测的检测指标如下:

3.3氧化沟低碳污水处理实验脱氮效果分析

在对氧化沟低碳污水脱氮潜力检测的实验中，对比图中的检测指标，能够得出氧化沟的氮磷污染物去除特性和系统运行的稳定性。氧化沟污水处理实验研究阶段，系统出水中的氨根离子，硝酸根离子以及磷离子等含量均在3mg/L以下，总氮出水量在14mg/L左右，这充分证明了系统在污水低碳处理过程中，也能够起到良好的脱氮效果。值得注意的是，在氧化沟实验运行过程中，要在一定的时间间隔内对污水中的不同氮氨离子浓度进行检测，并通过绘制不同离子浓度的变化曲线，为系统脱氮效果分析提供必要的数据参考。

结束语

结合氧化沟工艺污水处理实验可知，在氧化沟不同沟池的污水处理过程中，曝气及微生物综合作用能够有效降低污水中的氨氮含量。该实验结果充分的证明了氧化沟工艺低碳污水处理系统的脱氮潜力，所以为在我国有效治理水体的富营养化问题，进一步普及与发展氧化沟工艺是十分必要的。

参考文献

[1]金春姬,佘宗莲,等.间歇曝气周期对低C /N比污水生物脱氮的影响.环境污染与防治,2012, 25(5): 257-258

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关键词：沟通艺术；小学班主任；管理工作

小学是人生的启蒙阶段。学生在学校的时候，班主任是与其相处时间最长的人，会对学生形成持久的影响，甚至对学生的成长和未来的人生都产生深远的影响。而班主任与学生进行良好的交流沟通是有效管理班级的基础，在班级管理的过程中有很多问题是可以通过有效沟通来解决的。因此，班主任必须对沟通艺术有所掌握，了解有效沟通的方式，以此来提升班级管理的效率，保证管理工作的开展能够有序进行。

一、在小学班主任管理工作中运用沟通艺术的意义

（一）建立和谐的师生关系

稳定和谐的师生关系有利于教学和日常沟通效率的提升，而师生间良好关系的建立离不开有效的沟通。在小学启蒙教育阶段，简单的知识讲解和答疑解惑并不能满足教学需求，也不应该成为教师职责的全部，教师还有帮助学生树立正确价值观、健康成长的责任。教师不仅仅是引导者，还应成为学生学习和生活上的同伴，应加强与学生的沟通交流，改变在学生心中的严肃形象，构建和谐融洽的师生关系。

（二）优化教学活动的效果

班主任在进行班级日常管理以外，还有一项重要工作就是提升学生的综合能力与素质，尤其是学习能力的培养，应将班级管理作为开展教学活动的基础，为教学提供需要的服务。班主任在与学生的日常交流中，应充分运用沟通艺术和技巧，对学生的学习能力与性格特点进行全面且充分的掌握，以对班级进行更具针对性的管理。在日常工作中，班主任应加强与学生之间的交流，提升学生对教师的信任度，引导学生诉说在学习或者生活中遇到的问题。

二、在小学班主任管理工作中运用沟通艺术的技巧

（一）定向技巧的应用

有明确目标的沟通具有更高的沟通效率，所以班主任在班级管理中每次与学生沟通都应明确沟通目标，这也有利于班主任在沟通中采取更合适的沟通艺术。班主任与学生的日常沟通主要有知识传递、建立良好师生关系、激励学生等目标。在沟通方法的选取上，班主任首先应考虑的是想要达到怎样的沟通效果，其次需要换位思考，考虑这样的沟通艺术学生能否理解，预先判断学生可能会做出的反应，并想好应对策略。目标的明确能够让沟通更加畅通，有利于沟通目的的实现。在进行沟通前，班主任可以制订一些沟通计划，明确沟通的对象、沟通原因、沟通目标以及沟通的时间、内容和切入点等。充分的准备有利于更顺畅的沟通，对沟通过程中出现的问题进行预判也利于提前想好应对措施，防止沟通问题影响目标的实现。

（二）内容技巧的应用

受到生活阅历的限制，在与小学生沟通的时候应注意沟通内容要简单易懂，班主任要以精确且简单地表达，提升学生的理解度。面对不同年龄段的学生，班主任沟通的内容因进行适当调整，以学生能听懂为准。班主任在制订沟通前计划的时候，应对学生的性格和理解能够有详细了解，对自己的沟通内容进行丰富，让沟通的语言更加有趣，以更大程度地吸引学生的注意力。以自身经历举例或以寓言故事代指都是有效的沟通方式，这种形象的比喻方式更有利于小学生理解教师想要传达的信息。

（三）语言技巧的应用

生动形象且恰当的语言能够提升沟通的顺畅度，也是有效沟通的基础，有利于构建师生间良好和谐的关系。在班级日常管理中，班主任应尽量避免“一言堂”的情况出现，注重与学生进行沟通教育，正确运用沟通艺术和语言技巧，不能比较、谩骂、埋怨学生，应以鼓励替代挖苦，维护师生间的良好关系。合理的赞美和鼓励有利于学生的成长，根据小学生心理发展特点来看，赏识学生相较于讽刺学生能获得更好的教学效果。班主任应意识到沟通不仅仅是严肃的、正式的，也可以是幽默的、轻松的，幽默可以让沟通的气氛更活跃，减少学生的紧张感，在融洽的氛围中，学生也更容易打开心扉；相较于直截了当、严肃认真地表述，幽默的语言更能被学生接受。所以，班主任应以幽默的语言减少与学生间的距离感，提高沟通的效率，构建轻松愉悦的沟通环境，有利于师生关系融洽、和谐地发展。

（四）行为技巧的应用

在沟通艺术中，笑容、眼神及各种肢体动作都是非常重要的辅助因素，正确使用这些因素有利于提升沟通的效率。作为心灵的窗口，眼睛的对视、眼神的交流是沟通的前提条件。柔和的眼神能让学生感受到班主任的夸奖，使其心理放松，而责备的眼神会导致学生恐惧、紧张，不安的情绪会导致沟通障碍。所以，在沟通的过程中，班主任应以亲切、温和的眼神注视学生，使其感受到教师的重视，有被关注、关心的感觉，以拉近彼此之间的距离。严厉的眼神能够让不遵守课堂纪律的学生收敛行为，坚定的眼神能让犯错误的学生留下深刻的印象。对小学生来讲，班主任的行为会直接影响其情绪和心理变化。所以，班主任应善于将微笑的眼神应用到班级管理中，以鼓励学生学会以乐观的态度微笑面对各种难题。小学生在遇到问题和麻烦的时候，由于其缺乏良好的情绪调节能力，可能会激动、哭泣，此时其心理是非常脆弱的，班主任的安慰和关注能给予其非常大的勇气。在遇到这种情况的时候，班主任可以以抚摸头发、轻拍肩膀等方式帮助学生缓解情绪。

三、在小学班主任管理工作中运用沟通艺术的策略

（一）关爱学生，尊重学生

师生间沟通交流的基础是班主任对学生的关心和爱护，这种关爱不仅限于对学生学习上的关心，还包括对学生生活上的关心，这样学生才会真正感受到班主任是值得信赖的，愿意将自己的疑问或困惑倾诉给班主任。爱护之情是真实的还是虚假的，学生都是能够直观感觉到的，学生在感受到班主任释放的善意信号后，才会将自己的真实情感展现出来。在日常的生活学习中，班主任应构建愉快轻松的学习环境，让学生有更多的空间畅所欲言，发散自己的思维、开拓想象力。班主任需要充分尊重学生的创意和想法，让双方在平等的地位下进行交流。面对具有不同性格特点的学生，班主任应保持理性和客观，使用不同的沟通方式应对不同的学生。在交流中引导学生逐渐认识到自己的问题，并努力发现学生身上的闪光点，对其表示肯定和鼓励，对学生的潜力进行充分的挖掘，从而形成良好的师生关系，以提升沟通效率。

（二）注重引导，养成习惯

适宜的教学环境有利于充分调动学生的学习积极性和课堂参与度，因此教师应引导学生进行课堂互动，设置互动环节，加强学生与教师的课堂交流。对于学习成绩较差的学生，班主任应给予学生更多帮助，提升学生的学习积极性，引导其参与到课堂讨论中。班主任在日常的班级管理中应注意观察学生的举动，并根据学生各方面的表现和成绩正确评价学生能力。公平公正的班级管理有利于班主任在学生心中建立较为权威的形象，使学生在遇到问题的时候更愿意向班主任寻求帮助。在教学实践中，班主任应重视教学技巧的使用，尊重学生的个性，培养学生良好的学习思维和习惯。不良的学习习惯会影响学生的成绩，班主任应注重激发学生的学习兴趣，对学生的学习行为进行规范，打造高效课堂。

（三）以多元化沟通渠道进行沟通

班级管理工作的顺利进行需要通畅的沟通渠道作为辅助。小学生由于年龄小、学习能力弱，缺乏自我约束能力和管理能力，班主任需要以多元渠道与学生进行沟通，同时也要重视与学生家长的交流。班主任应不断完善如微信群、公众号等沟通渠道，以和学生家长保持良好交流。在沟通中，班主任应重视学生的隐私并对其给予充分的尊重，以建立学生与班主任之间的信任关系；关于学生面对班主任的做事方法难免有无法接受的时候，甚至有时候会顶撞班主任，面对这种情况，班主任应注意增强语言感染力，以多元渠道与学生沟通，缩短师生间的情感距离。

四、结语

随着我国教育事业的发展、教育改革的深化，传统的教育理念与模式已不再适应教育的需求。班主任必须不断创新、调整教学方案，积极改善传统的班级管理方法，并将其与目前最新的教育理念相结合，以学生为教育的中心，加强师生间的互动，不断提升学生的主人公意识，在交流中引导学生敞开心扉，对学生学习和生活遇到的问题有更深刻的了解，以便于对学生有更深入的了解，而有效的沟通交流能拉近学生与班主任间的距离，对学生的身心健康发展有着积极的影响。同时，班主任应全面理解学生的情况、掌握沟通技巧、尊重学生的个性，以多元化的沟通方式与学生建立良好的师生关系，不断提升班级管理水平，推动学生的全面发展。

参考文献：

[1]陶丽.谈小学班主任在班级建设管理中的沟通艺术[J].情感读本，2020（11）：106.

[2]朱丽萍.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].新智慧，2020（9）：47.

[3]莫凤球.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].新课程（综合版），2019（7）：293.

[4]季超.沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用探析[J].小学时代，2019（19）：76—77.

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［关键词］ 大学生；影视艺术教育；素质教育

 影视艺术是现代高科技的产物，它综合了所有其他艺术的优势，作为最生动、丰富且最具活力的艺术形式和教育媒介,在提升国民综合文化的素质教育方面有重要意义。影视艺术教育是一种新的教育途径，在教育内容上和教育形式上都有自己的特点，它综合了各种高科技力量，并随着科技的不断进步而不断向前发展。在大学生中间开展影视艺术教育，对高校影视艺术教育的发展和大学生综合素质的提升都有积极意义。

一、大学生影视艺术教育与素质教育

大学生影视艺术教育与专业影视艺术教育不同，属于公共影视艺术教育。它是一种不以掌握专业影视艺术技能为目的但层次较高、普及性较强的影视艺术教育。它重视的是影视素养、理念、品味等的培养而不是影视技能；是面向全体大学生进行影视文化普及和影视审美鉴赏，而不是以培养少数人为目的的专业精英影视教育。其目的主要是促进大学生全面发展，着力点主要放在对专业化教育、机械性文化和技术性理论构成的文化结构的强有力制衡上。［1］素质教育是根据人的发展和社会发展的实际需要,以全体学生身心全面发展为根本目的,尊重学生主体性和主动精神、积极开发学生智慧潜能和促进学生形成健全人格为主要特征的教育。其核心是不断改变素质各构成要素之间的关系并优化其结构，同时使其获得新的功能和全面发展。［2］

影视艺术教育是高校素质教育重要内容，为社会发展培养高素质的接班人，同时也是为了促进人的全面、自由的发展，进而促进整个社会的和谐健康发展。大学生影视艺术教育是目前高校普及素质教育过程中最有效、最迅速的公共影视艺术教育方式。影视艺术教育以其综合性、直接性、真实性、传播大众性等特点，加之其生动的视觉效果、丰富的信息来源、真切的艺术感染力等，无论是形式还是内容都完全契合当代大学生求新求异、丰富的审美心理。影视艺术以其绝对优势日益显露出巨大的教育功能和良好的社会效益。当前，在高校大学生中开展影视艺术教育，实质上是素质教育的延伸与拓展，能够引导大学生树立正确的世界观、人生观和价值观，形成良好的思想道德品质，塑造健全的人格的同时培养大学生综合的创新能力，为社会发展输送高素质的综合性人才。

二、影视艺术教育在加强大学生素质教育过程中的主要表现 (一)有利于培养大学生积极进取的精神

当今社会升学、就业等竞争压力越来越大且已经传递到了校园，尚未走出社会的新一代的大学生深有体会但其心理承受能力有限，很容易产生不同程度的心理问题或障碍，进而引发不同程度的社会问题，而影视艺术教育能有效地促进大学生进行自我调节和控制，帮助他们走出思想困惑，从而促使他们回归正常心境，因此，影视艺术教育是改善大学生身心素质的良好渠道。影视作品能更具体、直接、永久地反映社会中一些积极向上个案和事例，能为情绪低沉的人树立一个好的学习榜样，激发大学生敢于面对困难并迎难而上的精神。那些反映身处逆境但仍有坚定信念的影片，能有力地鼓舞大学生以积极心态应对学习生涯和择业可能遇到的困难等。因此，引导学生赏析一些高尚、励志的影片，能极大地鼓舞学生以一种坚忍不拔的乐观精神去应对困难和挑战，从而形成积极进取的精神。

(二)有利于增强大学生的人际沟通意识和能力

当今社会经济科技发展迅速，社会对人才的人际沟通意识和能力提出了更高的要求。但较好的沟通意识和能力并不是先天存在的而是需要后天有意识地培养，影视艺术教育在促进人的沟通意识和能力方面有着积极的促进作用。比如通过引导学生分析影片《霸王别姬》中主人公小四儿与程蝶衣反目成仇的原因，就在于主人公之间没有进行很好的交流和沟通，进而提示学生人际沟通意识及能力的重要性。通过对影视艺术作品中类似于这些对没有语言交流的沟通方式的危害与后果进行思索和剖析，可以使学生能够深刻认识到在人生发展中主动、平和的语言交流与情感沟通，对建立和谐的人际关系的重要性，从而促进大学生形成科学的人际沟通意识和较强的沟通能力。

(三)对促进大学生人格健全有重要意义

影视艺术教育能够引导学生对优秀影视作品进行分析，促使他们通过这种渠道了解和分析影片人物的核心精神，这对大学生健全人格的形成具有很大的指导作用。例如，在影片《疯狂的石头》中这一角色，通过分析不难发现这个角色所塑造的坚毅、不卑不亢的人格对大学生有积极的影响，并使学生受益。另外，通过分析对摄影师刘兵前后的不同态度，不难发现，这种因有求于人而轻易打破自身交往原则的人早晚会遇到一系列的问题，所以保持自己的人生态度与人格是人生成功的重要因素。大学生通过影视艺术教育，对影片中所反映的不同人格都会产生不同的思考，进而联想到自己在人际交往中存在的一些问题，通过在课堂上体会和了解与人交流的基本原则，从而不断完善自我、健全人格。

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关键词：中学教育；教育管理；沟通艺术

初中生处于青少年向青年过渡的时期，他们的心理与生理开始逐渐走向成熟，他们的个性心理有着一定程度的独立性与自主性，因此容易出现叛逆心理与行为，所以，身为初中教师，一定要注意增强和学生间的沟通与交流，唯有借助有效的交流方式，方能够走入初中生的心里，方能了解他们的想法。

一、运用表扬艺术，提高师生沟通的有效性

在初中阶段，为增强教师与学生之间的沟通，而表扬则是沟通里边最有效的方法之一。表扬作为一种促进性的强化方法，可以使学生保持心情的良好，进而增强他们的自信心与进取心。但是需要教师引起重视的是，教师不要过多的对某一位同学进行表扬，如此容易导致其产生自大狂妄的心理，而起反作用。此外，教师要善于观察和发现，当学生有进步的时候教师应及时给予表扬，使他们在表扬中充实自己、壮大自己。

此外，教师表扬初中生的时候，应该做到客观、真实，做到不夸张，也不忽视，做到实事求是、适度、及时。初中教师要善于发现学生的微小进步，尤其是对于后进生而言，表扬对于他们而言显得更加的重要。因此在后进生有了进步的时候教师应该在第一时间送上自己的关心话语及表扬，让他们在情感上有所依托，提高自己的自信心，更好的投入到学习中去。

二、运用沟通艺术，增强批评的实效性

以表扬为主的教学方法显然是积极的，但是教师也应避免走进“只有表扬而没有批评”的误区。我国当代教育家孙云晓曾经提到：只有表扬而没有批评的教育是“伪教育”。可见批评这一沟通方式在教育中也有着其不可磨灭的作用。但这里所说的批评是要讲究艺术性的，尤其是对于叛逆期的中学生而言，这里的艺术性就显得更重要了。那么我们的教师应该怎样做呢？第一，不要直接地严厉的加以批评，否则会收到事与愿违的结果，让学生产生反感心理；第二，批评要讲究策略，避免采用简单且粗暴的批评手段，可以由间接批评取代直接批评，这样能收到意想不到的效果，很能提升师生之间的情感。

在初中生产生错误行为的时候，教师可以借助文学典故与名人轶事进行说理，或者利用类似的批评现象，促使学生联想到自己的身上，从而进行对比，还可讲一些反映批评目的的真人真事，使学生展开想象，进行反思。比如，在课堂上，教师发现有一位学生利用书本的掩护，掏出手机来上网，老师在发现之后，不直接点名加以批评，使其脸面扫地，而是换一种喻意方式，对全体同学说道：“平时我很喜欢用手机上网来浏览我感兴趣的网页，可是如果我在为同学们上课的时候也不放弃这一爱好，请问我这一行为大家认为妥当否？”让同学们可以稍加发言，教师再加以观念的表达。接下来这位用手机上网的学生也会默默地收起手机，认真听课了。这就达到了应有的目的。

三、应用谈话艺术，加强师生的沟通交流

1、巧用“闲聊”艺术，促进师生之间的沟通交流

所谓的“闲聊”指的是老师灵巧地把交流的主题加以淡化，让学生在一种较为轻松的氛围进行交流沟通。在闲聊的时候，教师应该遵循以下的原则：第一，营造轻松环境的原则。老师可选择学生“闲聊”正酣时，借机的加入他们的闲聊中，最好先默默倾听，摸清楚学生的聊天内容，做到尊重初中生的闲聊；第二，扮演普通聊天者身份的原则。在加入学生聊天行列时，老师应该作为一名普通聊天者，同时要注意借学生的“话”加以发挥，然后在适当的时候进行有效的点拨和启示，让聊天更具有现实意义，达到“形闲而神不闲”；第三，教育性的原则。老师应该注意让闲聊的变为可以增长见识，扩大知识面的一种活动，这样不仅能够很好的达到师生间的一种情感沟通，还能帮助学生树立起正确的人生观与世界观。

2、应用谈心艺术，加强师生的沟通交流

谈心是教师与学生沟通交流的重要桥梁之一。谈心和演讲不一样，演讲大多是一人在表达，谈心则是双方畅所欲言、各自表达自己的思想与观念。在学习与生活当中，初中生不免要遇到各色各样的问题，这时教师就可以利用谈心的方式和学生进行交流了。所谓的谈心并非是那种刻板、严肃谈，有时的无拘束性的聊天、聚会与娱乐中的笑谈，这些都是极富效果的谈心办法。当初中生觉得教师变得可爱、随和与亲切，与自己非常投机的时候，便会放下戒备之心，向你说出自己内心的想法与疑惑，使教师了解到他们的一些看法与观点，让教师和学生之间的沟通变得更加的融洽。

四、结语

总之，初中生正处在一个思想、心理和个性等成长的转型关键期，身为一名初中教师应该想方设法增强和学生间的沟通，以便及时掌握初中生的内心想法，有效地进行交流与沟通，帮助初中生解决困难，树立信心，使他们能够健康快乐的成长，更好的将时间与精力投入到学习中去。

参考文献：

[1]蒋士会，欧阳修俊.课程与教师的关系考辨[J].广西师范大学学报（哲学社会科学版），2012（05）.

[2]贾小丽.教师与学生用心沟通[J].学周刊，2011（25）.

[3]张辉.教师与学生沟通艺术探讨[J].新余高专学报.2009（03）

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［关键词］ 护理;语言艺术;外科学

语言是人们在社会生活中进行思想交流的工具，是一门心灵的艺术，也是一种护理的手段。护士在临床工作中，要善于应用语言艺术应对患者的心理问题，用美好的语言辅助技术护理，使患者的生理及心理得到全面康复。

1 护患关系的重要性

护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系，它直接影响着患者的心理变化，与患者的康复有着密切的联系。临床上80%的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的;30%的护士不知道或不完全知道如何根据不同的情绪采用不同的沟通技巧;83.3%的护士对沟通方式基本不了解;33.3%的护士认为对患者及家属提出的不合理要求应不加理睬。77.78%的患者希望每天与护士交谈1次。这两组数据中不难看出，目前护士的沟通能力与患者的沟通要求还远远不相适应，具有文化素质和语言艺术的护士，其本身的语言对病人就是一种重要的治疗和安慰，是一种美的享受，它有利于沟通护患之间心灵的情感，它能唤起病人乐观的情绪，增强与疾病作斗争的信心。

2 护患沟通的技巧

患者与护士的沟通主要通过语言来完成，良好的语言对大脑皮层起保护性作用，避免神经系统的刺激，以获得理想的效果 。语言可引起病人的情绪和情感反应，从而产生治病或致病作用。语言应合乎科学性，表达要清楚贴切，以准确传递信息，充分发挥语言的治疗作用。语言的措辞、用语、词语等方面应注意讲究艺术效果，才能恰当地表达善良的愿望与深切的同情。护士的每一句话都会作用于病人，良言会使病人心情舒畅，恶语会把病伤，即使一字之差，也会产生不同的效果。如对一个多次住院病人说:“您又来了!”话虽然礼貌，但这个“又”字往往激发病人的烦恼。如果把“又”字去掉“您来了”或“您好吗?”则显得和蔼而又熟悉，可使交流出现一个良好的开端。

3 护患沟通的体会

随着护理模式的改变，护理工作者仅有一般的甚至良好的临床护理技术和技能是远远不够，必须具有良好的语言表达能力，社会交往和做思想工作的能力。以下是临床护理工作几点体会:①运用礼貌语言:礼貌的语言是护患进行有效沟通的前提。护士在与患者交谈时应讲求文明礼貌，多用“您好、谢谢、请、别客气、对不起”等，而应避免用命令式的或居高临下的语气。②运用得体的称呼语:称呼语是护患沟通的起点，称呼得体，会给病人以良好的第一印象。如:“15床，现在给你输液，准备好了没有”?病人听后会不高兴却又无可奈何，在配合方面可能就会不积极了;另一种方式是:“李老师，好些了吗?现在我给你输液，请您准备一下”;病人听后会很乐意接受。③说服他人的技巧:在临床护理中，护理人员会经常碰到患者对检查、治疗、护理、饮食、休息等问题不理解、不合作或难以接受的情况，常常需要护理人员耐心地解释和说服。说服时要考虑对方的自尊心，不要随意批评。④恰当运用心理暗示:暗示是语言、寓意创造的一种非药物的治疗效果，是心理治疗的方法之一。有时暗示能带来优于药物作用的效果。⑤巧化阻力为助力:护患之间频繁接触，难免会有摩擦、争执，若妥善处理，便能缓解僵持的局面，化成冷静的沟通。⑥在沟通时应保持微笑:微笑是人际交往中的“润滑剂”，是人们相互沟通、相互理解、建立感情的重要手段。英国诗人雪莱曾经说:“微笑是仁爱的象征、快乐的源泉、亲近别人的媒介。有了微笑，人类的感情就沟通了。

掌握和发挥语言艺术是对每一个护士最基本的要求，护患沟通要注意语言技巧，要有针对性、教育性、科学性、通俗性、艺术性、灵活性。护士应做到语言轻柔、语气温和、语速平稳、语风温文尔雅，语态诚恳关切，并配以适当的面部表情。作为一名称职的护士，每次进入工作环境，应使自己的情感处于愉快、冷静的状态，通过准确、简洁的语言，自然适度的与病人进行沟通，给予病人安慰、鼓舞，调动其战胜疾病的信心和勇气。

［参考文献］

［1］王树云.谈护理工作中的语言艺术［J］.天津护理杂志，2004，12（3）:176.

［2］钟华.语言交流与护理的关系［J］.局解手术学杂志，2003，12（2）:169-170.

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关键词：新形势；高中班主任；管理艺术

一、新形势下高中班主任面临的管理问题

1.社会环境的不断发展使得班级管理面临着重要的挑战

信息化技术的不断发展，信息技术的不断进步，教育环境在新形势下也发生着变化。因此，班主任管理工作中就会有更多新问题出现。传统的尊师重教观念受到了很大挑战，学生对于自由的要求不断提高，改变这种模式已经成为当前教学管理的重要内容。

2.学校在进行传统的班级教育管理中受到了巨大的挑战

当今高中班级管理中，很多班主任在管理中仍然沿用传统的管理模式，把学生的学习成绩当成是唯一的评价标准，对于学生的日常性格培养以及评定忽略，这样学生的一些创新思维也受到极大阻碍。另一方面，在高中班级管理中，原来的管理制度仍旧在使用，许多学校采用的评分制度进行班级各项指标的考核，其评定结果具有极大的向导意义。班主任在实际管理中会采用一些强制性的手段，诸如班级卫生以及纪律的评定，这样就会使学生对班主任会有一些情绪上的不满，对于学生的性格产生不利影响。

3.教育对象的不确定性导致了班级管理存在障碍

对于高中阶段的学生来说，其属于性格形成的重要阶段。在此阶段，学生处于青春期结束的阶段，会存在一些青春期孩子的特性，诸如叛逆或者狂躁等现象产生。因此，出现这种情况，亟须教师的鼓励以及家庭的认可，这样会对班主任管理形成重要的挑战。

二、新形势下高中班主任的班级管理艺术

1.与科任老师及家长的沟通艺术

在高中班主任管理中，班主任与任课教师以及家长之间需要具有良好的沟通技巧。与其他任课教师相比，班主任是任课教师的同时，同时对于班级的管理是相互合作的关系，在与任课教师进行沟通时，要坦诚宽容，互相尊重彼此的教育成果。同时，在进行沟通时，班主任对于任课教师提出的一些班级管理意见，要虚心接纳并与其他任课教师团结一致，共同进行班级的管理。同时，班主任在班级管理中需要有足够的威信，这样才能更好地实施其管理措施。在与家长沟通时，也需要沟通的艺术，这种沟通和知识无关，需要班主任结合学生的实际，对不同学生的家长采取不同的沟通技巧，这样可以更加有效地在沟通中达到双方的共识，共同加强对学生的教育。对于在与家长的交流中，首先需要对该学生充分了解，这样才能够对家长提出针对性意见，更好地展示出其教育的一项能力。

2.班干部选拔任用的艺术

在班级干部选拔以及任用上，其是学生进行自我管理的一项重要内容，班级干部的选拔任用，充分体现教师选人用人的艺术。班干部作为班主任治理班级的行动者，起到了很大的作用。班干部任用得当，会对班主任的管理提供便利，达到事半功倍的效果。在班干部的选拔上，可以通过民主选举的方式产生，这样实现全体学生的参与，具有充分的代表性，代表全体人员共同的意志，因此，班主任对于班干部选拔任用，要具有艺术性。

3.教育学生的语言艺术

班主任对学生进行教育时，其语言的优劣对于自身素质的表现具有重要作用，语言得体，语言使用得当是一项重要的管理艺术。班主任作为班级的教育人员以及班级的管理人员，对于学生的思想导向具有重要作用。班主任的言语对于其自身魅力的表现具有重要代表意义，班主任通过语言对学生进行说服教育，加之合理利用情感进行交流，可以使学生感受到班主任的温暖，从而更加轻松愉快地学习。

教师是人类灵魂的工程师。教师在进行班级管理时，首先需要以身作则，以自身的行动做表率，为学生做出积极的榜样。班主任是学生在学习中的重要管理者，在学生成长中具有重要的作用。因此，班主任需要时刻严格要求自己，不断提升自身的专业知识以及管理能力，从而更加有效地提升班级管理效果。

参考文献：

[1]黄卉.高中班主任宽严相济的管理艺术分析[J].新课程导学，2015（1）：90.

[2]林梦遥.浅谈初任高中班主任的班级管理艺术[J].学园，2015（26）：151-152.

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【关键词】艺术类研究生；学生管理；思想教育

中图分类号：G643 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2015）08-0189-01

一、以攻读艺术类专业研究生动机为分类依据的学生思想状况特点分析

受学科特性影响，艺术类专业研究生有许多共同特性：他们思维活跃、个性鲜明、情感丰富、崇尚自由、专业情结浓厚，实践活动能力强；他们的学习状态较为分散，多以导师的项目为活动中心，班级内同学之间联系不多，但同一导师的科研团队内上下年级之间的沟通联系紧密；由于重视专业创作实践，轻视思想政治教育，艺术类专业研究生群体普遍存在思想政治意识淡薄，对社会政治热点问题关注不够，与现实社会脱节，缺乏集体主义精神、组织纪律性不强，容易受社会负面思想影响和煽动的特点。

在共性之中，不同类型的研究生群体思想状况还会呈现出各自的特点，通过调查当前艺术类专业研究生攻读研究生的动机，可以将艺术类专业研究生分为以下三类群体：第一类是学生自身有较为清晰的专业定位，有强烈的艺术追求和明确的专业发展方向，希望通过进一步的深造实现自身的艺术梦想；第二类是学生为了改变原有的学习生活状态，希望通过进一步深造来寻求一种生活状态的改化；第三类是学生在本科学习阶段未确定明确的专业发展方向，对未来发展较为迷茫，按照学习的惯性选择进一步深造。在共性当中，不同类型的艺术类专业研究生群体还会有他们各自的特点。

二、针对不同艺术类专业研究生学生群体思想状况特点的工作重点

第一类学生，在艺术研究的道路上他们抱有很高的专业热情，专业情结浓厚、实践活动能力强，辅导员在日常工作中要善于保护同学们的这种专业热情，及时与导师沟通，了解学生取得的成绩，给予必要的支持和鼓励。同时，为了防止日趋功利化的艺术创作风气蔓延，辅导员在与学生的日常交流中要有意地渗透正确的艺术创作理念。

第二类学生，辅导员在日常工作中要做好在学生与导师间沟通衔接工作，起到桥梁和纽带的作用。因为，导师日常承担了大量的教学和科研工作，他们很难面面俱到，对于专业学习热情不高、不积极主动的同学，很多导师也就采取听之任之、放养的管理模式。辅导员应及时与学生和导师沟通，拉近他们彼此的距离。

第三类学生，辅导员在日常工作中，要帮助学生提升自我认知，鼓励他们融入到大的专业创作环境当中去。艺术类专业导师普遍鼓励研究生在完成基本学业之后，尽量多地参与业界实践，参与科研项目，撰写文章、时评，寻找发表机会，从而全面提升研究生创新能力、实践应用能力、综合素质的提升。辅导员针对这些被动学习型的同学，要有意识地及时将学校或者专业内的各类学术、文体活动信息分享给他们，并鼓励他们积极参与、勤于思考。

三、思考与总结

“艺术源于生活又高于生活”，这就对艺术类专业研究生的学习过程提出了更高的要求，需要学生具有很高的人文修养和思想政治素养，对于艺术的本质与规律、历史与现状有较为深入的了解，专业技能方面能够与业界接轨，能迅速适应艺术创作特殊的工作环境。

那么，辅导员要积极探索适应艺术类专业研究生的工作方法，首先，要建立多渠道、畅通的信息交流平台，建立公共邮箱、动态的学生信息电子管理档案、qq群、飞信群、微信群等联系群组，利用网络平台开展对话和探讨；其次，艺术类专业的学生有着较其他专业更为独立的个性与追求，在与辅导员的工作交流中不易顺利地培养起师生情感，因此在进行研究生管理工作的时候，就需要辅导员投入更多的关心与帮助，避免说教式的沟通方式，培养亦师亦友的情感状态；第三，充分发挥辅导员作为导师和学生之间沟通桥梁的作用，搭建辅导员与导师互相配合的工作模式；第四，建立研究生自我管理体系，提升学生的主人翁精神。建立起一支可以信赖的学生骨干队伍，与学生骨干建立起良好的互动关系，并通过学生骨干掌握和了解同学们的基本情况，关注重点人群。

参考文献：

[1]吴晓雄，王燕，.文科艺术类专业研究生党建及思想政治工作创新模式探索[J].科教导刊，2012（12）.

[2]梁晶晶.关于研究生思想政治教育工作的思考[J].中国传媒大学学生工作论文集，2014（12）.

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