沟通艺术范文10篇

沟通艺术范文篇1

沟通，是指人与人之间的信息传递和交流，它包括意见、情感、思考等的交换，借助语言、文字、表情、手势等方法来表达。实践表明，沟通无时无地不存在，在给病人介绍住院规则和环境、护理指导或卫生宣教、搜集病史、实施护理措施等过程中，都包含着沟通，有效的沟通是护士工作顺利进行的基础，也是确立良好护患关系的前提。

沟通包括非语言性沟通和语言性沟通。护士在日常工作中，用自己的语言、行为与患者进行心理的沟通，有助于了解患者的身心状况及要求，有针对性的向患者提供正确的信息、满足其需求，以减轻其痛苦，提高治疗护理效果。

1.1非语言性沟通包括护士的面部表情、身体姿态、专业知识及技术、职业道德等，这些都影响着沟通的效果。

1.1.1良好的仪表风度是缩短护患距离的基础当患者来到医院，首先受到导医护士的接待，而且患者接触最多的也是护士，如：导医护士陪同病人检查、送新入院病人至病区等等，以至病人来到病区，还是由护士接待病人、安排病床、做入院宣教等。护士的一言一行、一举一动，都会对患者产生很深的心理影响。护士端庄的仪表、亲切的语言、良好的气质和风度，能拉近与患者的距离使患者产生安全感和被尊重感，增加对护士的信任感。

1.1.2熟练的专业知识、良好的技术是一个合格护士的基本条件之一如果护士对于患者提出的一些专业问题及技术咨询，不能给以满意的答复，那么就失去了患者对护士的信任；高超、娴熟的技术，有助于提高患者对护士的信任感和建立良好的护患关系。

1.1.3良好的职业道德是护士必备的素质之一救死扶伤、一切方便于患者、服务于患者，用细致的爱心和高度的责任心，发现和解决不利于患者治疗和恢复的各种心理反应，唤起患者战胜疾病的信心，以一丝不苟的工作态度、精益求精的业务技术，获得患者的高度信赖。

2影响沟通的因素

2.1生理因素

任何一方处于疲劳、疼痛、饥饿等状态时，会使其难以集中精力而影响沟通，但当这些生理因素消失后，沟通就能照常进行。

2.2情绪因素

情绪是一种主观感觉，如生气、焦虑、兴奋等。因此，护士应有敏锐的观察力，及时发现患者隐藏的感情和情绪，同时还要控制自己的情绪，以确保护患沟通的顺利进行。

2.3认知因素

认知即个人对待发生于周围环境中的事件所持的观点。由于个人经历、知识水平、兴趣、价值观的不同，对人与事物认识的深度与广度就会有所差异，在与患者沟通时要尽量考虑到对方的语言习惯、文化层次与职业等因素，少用专业术语，这样才能被他们接受和理解。

2.4性格因素

性格是指对现实的态度和其行为方式所表现出来的心理特征。性格开朗、直爽、热情、大方的人比较容易与他人沟通；而性格孤僻、内向、固执、冷漠的人就很难与人沟通。护士要接触形形色色的服务对象，所以应善于把握各种性格的人的心理特征，因人而异地做好护理工作。此外，还应加强自身性格的锻炼，培养活泼开朗、热情大方的品格，以更好地服务于患者。

2.5文化因素

不同民族、不同地方、不同时代都会有特定的文化特色与传统、信仰等。一般文化传统较为接近的人在一起会感到亲切、自然，容易建立相互信任的沟通关系，而生活、习俗、信仰等有差异时，容易使沟通产生障碍。因此护士在与患者接触中，要充分了解尊重他们的文化传统，以建立良好的护患关系。

2.6物理环境

应选择安静、光线充足、空气流通的环境，使患者能得到放松，从而积极参与沟通。

2.7社会环境

善于把握环境，适时适地进行护患沟通，以促进护患关系的发展和护理工作的顺利进行。

3了解病人的心理需要

病人由于疾病的影响及环境的改变会产生明显的心理恐惧和孤独感，生活自理能力的缺陷，特别希望得到医护人员的尊重、认识以及格外受到治疗照顾，更多需要的是想了解自己得的是什么病?采用的治疗手段及后果如何?需要安全及和谐的环境。因此，护理人员要格外关心病人，时时注意病人的病情及情绪变化，做好解释工作，有针对性、选择性地进行交流，提供信息，并采取适当的治疗措施及语言支持，创造温馨的环境，增加病人的安全感和信任感，最终取得有效的沟通。

4正确运用沟通艺术

沟通按传递方式可分为语言性沟通和非语言性沟通，前者是使用语言或文字的沟通，后者是伴随着语言沟通所发生的一些非语言性的表达方式的行为，包括面部表情、身体姿势、语气、语调、手势、眼神的流露等。由于病人的年龄文化素质、领悟能力等高低不一，性格各异，他们的处事方式、心理问题也有所不同。因此，我们应根据病人的个体差异，采取多种交谈方式，尽可能把医学术语转变成通俗易懂的语言。加强非语言沟通，保持微笑、从容、沉着的表情，倾听过程要集中注意力，身体微向前倾，保持双方眼神的交流，适时地用“点头”、“嗯”等表示理解，灵活运用沟通技巧。

4.1注意外在形象

仪表举止等外在形象对良好的第一印象形成至关重要。护士应做到仪表端庄、举止大方、服饰整洁、步履轻盈、面带微笑、语言和蔼。因为良好的第一印象，能使护士在短时间内赢得患者及家属的好感乃至信任，对建立良好的护患关系非常重要。

4.2交谈时注意交谈技巧

交谈作为护士与患者及家属沟通的一种重要手段，其不仅取决于护患之间的关系，还决定于护士能否恰当地运用各种交谈技巧。而交谈技巧与沟通效果向来是密不可分的，只有将技巧的运用和友好情感的注入、信任关系的建立结合起来，才能充分地发挥交谈技巧的作用。

4.3充分准备

无论是评估性交谈还是治疗性交谈，都是一种有目的的交谈。交谈是为了更好地了解患者、赢得患者的信赖，护士应在交谈前做好充分的准备。如选择合适的交谈时间，明确交谈的目的与任务，了解患者过去与现在的病史，选择适当的地点与背景等。

4.4注意言语的规范性、情感性和道德性

说话是为了把信息传递给别人，因此言语要规范，在与患者交流中应尽量使用患者能听懂的语言，多说普通话，少用方言，避免使用专用术语；言语所表达的内容要清楚、通俗易懂；此外，言语表述要具有科学性、系统性。

4.5言语与情感

言语常被看成是护士情感的外在表现，是护士职业道德修养和服务态度以及心理素质的体现，因此要在言语中体现出对患者的同情、关怀、体贴的情感和对患者诚恳、信任、尊重、保密的态度。

4.6学会倾听

倾听在人际沟通中占有很重要的地位。认真倾听是对患者关注和尊重的表现。

4.7适当反应

在交谈过程中，护士的反应非常重要，它是沟通达到目的的关键因素。

4.8运用移情

即设身处地站在对方的位置，并通过认真的倾听和提问，确切地理解对方的感受。移情是从别人的角度观察世界。如果一个人不能很好地理解别人，体验别人的真实情感，就无法使自己的交往行为具有合理性和对应性。因此，移情是沟通人们内心世界的情感纽带，是建立护患关系的基础。

4.9记录

每次谈话后做记录非常重要。但注意在谈话过程中最好不要记录，因为会影响到倾听和理解，也会给患者带来压力，阻碍沟通的顺利进行。

5提高护士综合素质

护理人员的自身素质对护患沟通起决定性的作用。鉴于患者的社会职业、民族信仰、生活习惯、文化程度的不同，人们对疾病的态度各异，要使这些千差万别的人达到治疗康复需要的最佳身心状态，护理则是一项最精细的服务艺术。服务艺术是指护理工作者在履行自己的使命中，要有良好的政治素质、业务素质、心理素质，同时又具备丰富的人文知识以及矢志为人类健康服务的高尚品质。随着国民经济的提高，护理教育有了很大的进步。本科毕业护士已纷纷涌向各大医院，但不能否认还有一部分护理水平较低的护士，这些人大部分在农村或基层医院工作，未接受系统的心理学学习，知识缺乏，技术不熟练，缺乏沟通技巧；不知道怎样与患者交谈，不能客观评价患者的心理问题，更谈不上针对性的护理对策与沟通。因此提高护患沟通技巧，同时提高护士的素质是非常重要的一个因素。

沟通艺术范文篇2

一、尊重学生个体

初中阶段的学生处于青春期，此阶段开始追求个性。在此过程中，班主任需要与学生用心沟通，确保能够及时发现学生学习和生活中存在的问题，使其得到有效解决。首先，班主任要尊重学生个体，在进行沟通交流时平等对待。例如，当两名学生出现争执时，班主任需要冷静处理，明确问题产生原因之后进行公平处理。其次，当学生向班主任倾诉时，班主任要耐心倾听，明确学生的内心需求，与学生成为朋友。与此同时，班主任在与学生交流的过程中，要使学生感受到爱护和尊重，这样才能使学生乐于与班主任沟通。通常情况下，此阶段学生的心理发展还不够健全，很容易受到外界事物的影响。当班主任发现学生成绩出现波动时，避免直接批评学生，要与其进行有效沟通，找出学生成绩波动的原因，基于具体原因对其进行科学引导。

二、强化家校联合

在日常工作中，班主任要与学生家长进行有效沟通。首先，班主任要耐心接受家长的意见。在学生成长的过程中，家长与班主任的联系密切，才能够及时明确学生的具体发展情况。一个班级有很多学生，班主任很难深层了解每名学生。因此，与学生家长进行有效的沟通联系，确保双方实现共同管理，能够有效保障学生的健康成长。其次，班主任要平等对待每名学生的家长，严禁基于学生成绩区别对待。与此同时，学生家长也不能因为个人身份权威要求特殊待遇。最后，班主任要及时向学生家长反馈学生的日常表现情况。在具体实现家校联合时，班主任要进一步明确学校与家庭之间的关系。在此过程中，班主任要正视每位家长的需求，与家长进行积极有效的沟通交流，及时指出学生的优点和不足。如果家长在教育孩子时出现交流障碍，班主任需要对其进行科学指导，与家长共同探讨解决策略。现阶段学生大多为独生子女，家长在教育过程中容易出现溺爱现象。当出现这种情况时，班主任首先要肯定学生的优点，然后需要通过案例告知家长此问题可能导致的严重后果，使家长对其予以重视。

三、应用赞美艺术

在学生成长的过程中，班主任科学应用赞美艺术能够在一定程度上促进学生进步。班主任在与学生进行沟通交流时，需要给予学生充足的关爱，并以此为基础科学构建师生沟通关系。在此过程中，表扬和赞美能够实现师生关系的有效融合。初中学生的认知还不够成熟，追求独立，不喜欢受到外界管束，但是其自身又缺乏一定的自信，需要外界对其加以肯定。班主任要积极发现学生的闪光点，不仅关注学生的学习成绩，同时还要对其协作能力、组织能力等方面进行综合分析。与此同时，在具体进行沟通时，还要高度尊重学生个体之间的差异，引导学生养成良好的道德素养。

四、优化沟通技巧

在具体进行班级管理时，班主任选用的管理方式非常重要。班主任需要与学生进行有效沟通，基于学生发展的具体情况科学改进沟通技巧，应用多种渠道与学生进行更为有效的交流。班主任在与学生进行具体沟通交流时，不仅可以面对面交流，同时还可以采取短信、微信或书信等多种形式。在具体沟通过程中，班主任要及时把握学生的发展情况，基于学生的心理变化、性格特征，以及其在学习和生活中遇到的困难，合理优化沟通方式。例如，在学生考试成绩下降时，班主任可以通过发微信或短信等形式对学生进行鼓励，让其再接再厉，继续努力；如果学生之间出现内部矛盾，班主任要对发生相关事件的具体原因进行综合分析，以此为基础设定沟通策略，避免主观判断。构建民主关系能够确保学生与班主任进行更加有效的沟通。在具体沟通过程中，班主任可以主动寻求学生的帮助，让学生共同参与活动的决策和计划。当出现分歧时，需要与学生探讨解决策略，这样能够有效避免学生产生依赖，使学生具有更加强烈的主人翁意识，积极参与班级建设。

总而言之，通过尊重学生个体、强化家校联合、应用赞美艺术、优化沟通技巧，能够确保初中班主任在进行班级管理过程中与学生进行高效沟通，推进我国现代教育事业的进一步发展，实现“以人为本”的教学理念。

参考文献：

［1］廖国益.新时期初中班主任工作中的沟通艺术研究［J］.中华少年，2017（18）.

［2］吴小琴.关于初中班主任工作中沟通技巧的深思［J］.好家长，2018（81）.

［3］渠璧.初中班主任学生管理工作艺术与沟通技巧［J］.中学教学参考，2019（6）.

沟通艺术范文篇3

随着社会的不断发展和进步，生活水平、知识水平的逐步提高，人们对疾病的预防、治疗、护理要求也就越来越高。

常言道：“三分治疗、七分护理”，越来越多的医院管理者充分认识到护患沟通的重要性，医院要求生存、谋发展，除了不断提高诊疗水平外，更要转变护理观念，为患者提供高水准、全方位的护理服务，以满足病人的要求。早在19世纪，护理学的创始人南丁格尔就提出护理是门艺术，近代的多数研究者们也认为护理专业的本质是对人类的关怀和照顾。专业人才认识到护理是实践“为人民服务，为社会主义建议服务”卫生工作方针的重要力量，认识到“以人为本，以病人为中心”整体护理思想维护的是广大人民群众的根本利益，代表着护理改革和发展的方向，也是医院改革和建设的崇高理念。要达到这样的目标，护士除了掌握必备的医学常识外，还要自学加强社会和人文科学的学习，本文谨对护患沟通艺术的应用做一些初探。

1护患沟通的必要性

护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系，直接影响着患者的心理变化，与患者的康复有着密切的联系。护患沟通是护士与患者及其家属，陪护人员之间的沟通，是处理护患之间关系的主要内容，没有护患沟通，就不能建立良好的护患关系，病人的满意就是工作的目的，病人的康复就是护理工作者最大的心愿。住院病人均存在不同程度的身心痛苦，病人的情绪及心理状态（如紧张、恐惧、焦虑、悲观失望等），对疾病的转归有很大的影响。随着人们对健康内涵理解的不断加深，病人既希望从护患沟通中获得与健康相关的知识以配合治疗，也希望从护患沟通中得到心理上的支持和安慰。

2护患沟通的前提――信任

信任是护患关系的重要内容，也是病人授权护士进行护理工作的必备条件，更是护患沟通的前提。护士的工作不仅仅是完成打针、发药、执行医嘱等简单机械性的护理工作，还必须主动走到病床旁为病人解决最关心的健康问题，使病人有信任感、安全感，让病人感到放心。充实的专业知识是获得信任的关键。把病人看成社会的人、重视病人的心理状态，充分认识到心理、社会和情感因素在护理中的作用，广泛开展护患沟通，建立一种主动合作的新型护理关系，这种新型护患关系的建立是通过沟通与交往来实现的，在这种新型的护患关系中发挥主导和调整职能作用的是护士。因此，我们在临床护理工作中要以高素质、高质量服务于临床，用心、用情履行着神圣的职责，热爱病人，尊重病人，维护病人，指导病人，尊重患者人格，为病人提供优质服务，即护士的守时、说话通情达理、随叫随到，认真负责等，给患者以一贯的感觉，使病人产生亲切感，加深其对护士的信任印象，真正实现护患有效沟通。

3护患沟通的形式

护士的基本职责是增进健康、预防疾病、恢复健康和减轻痛苦，掌握健康知识，提高自我保健能力是绝大多数病人所期望的，在住院期间大多数病人渴望了解自己所患疾病的相关知识，病情及治疗的方法和效果，饮食、活动、锻炼、预防疾病的知识，各种检查、手术、用药的注意事项，出院后如何恢复和保持健康等。护士从患者（家属）那里得到主诉，听取他们的合理意见，和患者一起商讨治疗护理计划，同时患者从护士这里获得患者护理内容及有关的护理知识，主动接受治疗和护理，从而取得治疗和护理效果，促进康复。

4护患沟通的方式

及时交流信息，为病人解决各种问题，责任护士围绕病人开展工作，与病人接触时间多，对病人病情变化，物药反应，治疗上的问题等及时间医生报告，及时处理，良好的护患关系使病人乐于向责任护士讲述自己的各种想法和顾虑，责任护士将这些信息转告医生，医生在查房时对病人详细讲解，以消除病人的顾虑。使用文明服务用语，做到“四心二有”。即耐心、细心、爱心、责任心；有问必答，有叫必应。入院时多介绍一句，以减少病人的紧张情绪，操作时多说一句，让病人感到放心，晨间护理多说一句，让病人感到舒心，手术前多解释一句，让病人解除恐惧，手术后多安慰一句，让病人感到亲切，出院时多关心一句，让病人感到温馨，使护患沟通工作的内容更加充实和具体。通过开展这些活动，使患者感到在住院就像回到了家里。

沟通艺术范文篇4

还是让我先跟大家分享一个故事吧。在迪士尼游玩的时候，给我留下深刻印象的，有一位卖气球的小伙。他的工作是把自己淹没在气球中。我看到他的举动让我很感动，因为他知道像我这样的游客要求和他合影，气球便可以售卖，他也非常热情。而且，他用气球遮住了自己的脸，尽可能看中的只是他缤纷的气球，所以他非常自觉地退避。我更是被他震撼到，迪士尼一个卖气球的能这么有专业精神，甚至已经专业到超出了他的服务范围。后来，我在余世维先生的一个讲座里，听他感激地提到，他曾经在迪士尼做暑期工的经历让他一生受益匪浅，培养了让他受用一生的专业精神。余先生说扫了两个月的地，上岗前的员工培训有三天。扫两个月的地，岗前培训三天。你知道都培训什么吗？第一天学什么？学照相。为什么要学照相？“小姐，请帮我们拍张照片吧，我们第一次来到迪士尼。”迪士尼把全世界有名的数码相机通通摆在那里，这些数码相机，迪士尼的员工每一个都要会照，佳能、松下、索尼、尼康、卡西欧，通通摆在那里，通通学会使用。第二天学什么？学照顾小孩。你会抱小孩吗？小孩是不能摸他肚子的，一摸他会吐奶的，而且不能随便抱啊。人家把一个小孩交给你，说请帮我抱一下我拿点东西。结果小孩还给妈妈的时候腰也扭了、脖子也折了。小孩在迪士尼，是端，不是抱，就是右手扶着他的臀部，左手抱着他的背，左四指顶着他的颈椎，端好。第三天学辨识方向。他们的辨识方向，不光是告诉客人在哪一个方向，连方位跟具体在哪都要讲出来。“先生，我儿子要喝可乐。”“右前方三点钟方向，200米那个绿色的房子。”“小姐，我女儿要去洗手间。”“左后方，8点钟方向，前进50米，那个黑色的房子。”整个迪士尼的地图通通背在脑海里。最后才学扫地。你会扫地？扫给我看。扫地的工具，有那种专门刮树叶的，有那种专门扫纸屑的，有那种专门掸灰的，怎么刮、怎么扫那个树叶不会到处飞扬，怎么掸那个灰才不会飘起来，这都要学的。还有，迪士尼开门不能扫，关门不能扫，中午吃饭的时候不能扫，客人距离你只有十米的时候你不能扫，要把扫把拿起来说“欢迎光临”，这个都要规定的、要训练的。这下完全把我惊到了。这就是专业精神:把自己当作自己，勇敢承担自我成长的责任，把自己的工作做到极致。这个故事怎么用呢？我们班是文科班，很多同学都是理科成绩差，被迫选择文科；对自己的前途缺少规划，对自己的学习要求不高，学习动力不足，对学校的常规要求也很有抵触。开学不久，新班级刚刚组建起来，就轮到我们承担晨扫值周的工作，在晨扫动员的班会上，我找了个机会，见缝插针给他们讲了这个关于迪士尼的故事，也告诉他们我心中的信条：把自己当作自己，就是要对自己负责，承担起自我成长的责任，培养自己的专业精神，像每一个迪士尼的员工一样，不论是什么岗位、什么专业，精益求精，追求自己最佳的状态。

二、把自己当作别人

接下来跟大家介绍一位同学，他是我们班一个标杆性的人物。大家知道，选择文科的学生，除了理科学习吃力而来文科之外，还有另一类则是对自己的目标非常清楚，对自己的前途有非常明晰的把握。我们的标杆同学就是这样一个典型，这个学生非常优秀，在同学中也起到很好的表率作用。他最知名的举动就是在运动会3000米长跑中，鞋带掉了以后，蹬掉鞋光脚跑完全程。这是一个非常坚毅、执着的孩子，他分科的时候非常坚定地选择文科，而且他的目标非常明确：文科第一名。但是高二过来以后，就一直很郁闷，因为他遇到了另一个高手、长期稳居文科第一名的张同学。一次两次屈居第二，也就算了，关键是一年下来，用学生们笑他的话说：修炼成了千年老二。他自己则感觉很痛苦，也很无力，非常迷惘。我们班科会的时候分析他的问题，老师们都觉得，他目标太明确，就奔着第一名去，越得不到越在意，越是被束缚放不开。放假前找了个机会，给他聊到释迦牟尼。释迦牟尼佛在世时，有一位叫黑指的婆罗门来到他的面前，运用神通两手拿起了两个花瓶，前来献给佛陀。佛陀大声对黑指婆罗门说：“放下！”婆罗门于是把左手拿的那个花瓶放在地上。佛陀又说：“放下！”婆罗门再把右手拿的那个花瓶也放在地上。然而，佛陀接着还是说：“放下！”黑指婆罗门只得回答说：“我已经两手空空了，没有什么可以再放下了，你为什么还要我放下？”佛陀对他说：“我并没有让你放下花瓶，我要你放下的是六根。当你把这些都放下，六根清净，才能从生死轮回中解脱出来。”世间的许多事情都如此，当你刻意追逐时，它就像蝴蝶一样振翅飞远；当你摒去表面的凡尘杂念，清心寡欲就会轻松自在，随遇而安就能自得其乐，放下就是解脱。不过，俗话说“当局者迷，旁观者清”，看别人深陷难以自拔，说句放下很容易，当发生在自己身上要真的放下实是不易。那就让我们换个思路，把自己当作别人，放下内心的执念，平衡自己的心态。在我感到痛苦忧伤的时候，就把自己当成是别人，这样痛苦就自然减轻了；当我欣喜若狂之时，把自己当成别人，那些狂喜也会变得平和中正一些。也只有这样，才能真正专注投入做好眼前的事，也才能“把自己当作自己”。暑假，标杆同学在学校的推荐下去参加了北大夏令营，在北京跟我“微信”，说他在夏令营里锋芒毕露、大出风头，听起来活力十足、信心满满，我很是为他高兴，可又忍不住提醒“不能太狂妄”，他迅速回复“放心！把自己当作别人，哭的时候不会哭出沮丧；笑的时候也不会笑出狂妄。”我想，对他我是可以放心了。

三、把别人当作自己

前面这两个故事，都是跟他们讲如何与自己相处。下面，我们看看他们与别人相处的问题。前不久，我们班学习委员在写课表的时候，一改常规写法，创了个新，将“语文”写作“国文”，将“数学”写作“算术”……我觉得很不错，还挺有点文科班的意思，不过有人有意见了，而且意见还挺大。中午就有人把课表涂黑，下午上课前还被人偷偷地擅自涂改成了过去的写法。我先前也没太在意，以为只是对事情想法不同，后来了解到，学习委员性格比较孤傲，不太合群，有人就一直看他不顺眼，借机发难，其实是对人不对事。所以解决问题，关键还是在改变他们对人的看法上。文科班女生多，说实话是非多，大家都没有坏心，也没什么大的矛盾，不过就是有人惹事、有人挑事，恨不得事态愈演愈烈。我把为首的几个找来，给他们聊了我成长中的一段经历。高中时候住校，寝室有一个从攀枝花来的女孩。这同学我们一直觉得挺难理解的：她就是完全不顾及你的感受，你在忙着赶作业，她放着音乐在你旁边练体操。总之，各种让你不能忍受。快毕业的时候，她妈妈从攀枝花来看他，提了一筐攀枝花的大杧果，那天刚好周末，寝室只有她和另外一个女孩在。她对芒果过敏，除了嘴巴其他部位都不能接触，所以她请那个女孩帮她切好杧果，最后剩个核，说：这个请你吃吧，我啃不了。我们回来知道这件事以后，大家一合计，果断地趁她不在寝室的时候，几个人把她的杧果全部瓜分了。她回来的时候一句话没敢说。我们也很酷地没搭理她。毕业那天，大家兴冲冲地整理好行装，穿戴整齐吼着出去照相留念，她跟在我们后面，想凑上来，我们坚决地碰上门，甩下了她。大家觉得可解气了。回到寝室，她已经离开了，我们鼓掌欢庆！可是忽然大家都静下来，因为我们赫然发现，每个人的枕头上，都摆放着一个杧果。那一瞬间，真觉得青春就是太自我。如果能稍稍有那么一点点肯站在别人的立场，为对方着想……至于我们班上这场纠纷，课表改革的事自然没有人再干扰，可让我没想到的是，几天以后，收到一张卡片和一个杧果，竟然是学习委员的：“张老师，谢谢您！把别人当作自己！我也会努力告别过去那个自以为是的我。”这真是一个意外收获！当然，这得要感谢把故事传播出去的同学们，他们不仅是在学着讲故事，更在学着成长：把别人当自己，学会换位思考，设身处地地为他人着想，理解别人的需求。

四、把别人当作别人

沟通艺术范文篇5

关键词：沟通艺术；小学班级管理；应用策略

熟练掌握沟通艺术是现代教育工作者所必备的技能之一，尤其对于班主任而言，更是需要科学合理地应用沟通艺术去管理班级，引导学生更好地学习和成长。当前，小学生普遍具有张扬的个性、突出的特点，这就需要班主任在班级管理工作中充分了解每一个学生的特点，尊重每一个学生，并且通过沟通艺术来引导学生树立正确的价值观，如此才能够有效推动教学质量的提升，促进学生健康、茁壮成长。

一、沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用意义

1.有利于营造良好的班级氛围。沟通艺术能够有效拉近班主任与学生之间的关系，营造良好的班级氛围，让学生站在平等、民主的角度与班主任对话。这有助于学生吐露心声，让班主任能够更加全面、深入地了解每一个学生的心理状态、情感状态，进而更好地帮助每一个学生解决问题，井然有序地开展班级管理工作。与此同时，在良好的班级氛围中，学生会更加用心地学习，健康成长。2.有利于充分激发学生的潜能。在和谐的师生关系下，师生之间相互尊重，相互信任，学生能够充分感受到班主任的尊重和爱护，从而更加积极主动地参与到班级活动中，包括学习活动和集体活动，而这对于学生潜在能力的激发是至关重要的。与此同时，在沟通艺术中学生的学习能力和思维能力也将获得显著的提升。3.有利于学生树立正确的观念。班主任是学生学习道路上的引导者和组织者，是学生在学习道路上接触最多的人，所以班主任的言行举止在很大程度上影响着学生优良品质的构建以及正确价值观念的形成。而在沟通艺术中，班主任首先需要提升个人素养，包括行为举止、精神品质等，才能在潜移默化中对学生形成正面的影响。与此同时，沟通艺术能够让班主任更加了解学生，从而可以有针对性地对学生的学习习惯、思想品质进行指导，引导学生树立正确的价值观。

二、沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用策略

1.平等交流。只有充分尊重学生的主体地位，学生才能够充分发挥学习的主观能动性，积极投入学习，提升学习效率。而班主任管理工作的主要目的之一就是提升学生的学习质量，所以班主任要充分尊重学生的主体地位，尽可能地与学生展开平等交流。对于小学生而言，其思维能力和品质意识尚没有发展成熟，作为学生引路人之一，班主任的一言一行都会对学生产生深远影响。在传统的小学班级管理中，班主任是绝对的权威者，这导致学生对班主任的畏惧感，显然这样一份畏惧感对于班级管理工作质量的提升是不利的。班主任在进行班级管理工作时需要转变观念，以引导者的身份与学生展开平等的沟通交流。例如，班主任在与学生沟通交流时，要放下高高在上的姿态，以和蔼可亲、平易近人的态度去了解学生。在对话细节上，班主任要保持微笑，与学生保持眼神平视，如蹲下来与学生进行交流。这样有利于学生放下对班主任的畏惧，向班主任吐露心声，或者是承认错误并且在今后的学习生活中进行自我约束，如此班主任通过平等交流能够取得良好的管理效果。2.耐心聆听。耐心聆听是沟通艺术中至关重要的一部分，耐心聆听能够让人感受到被尊重和被爱护，所以能够很好地影响倾诉者的行为举止。小学生尚处于认知的初级阶段，同时其表达能力还不够成熟，所以他们在与成人进行沟通交流时往往会表现出一定的障碍，尤其是在与班主任进行沟通交流的时候，更是会因为害怕而表现的支支吾吾、词不达意。这个时候，如果班主任不耐心聆听，而是粗暴地打断、严厉地批评，将有可能会对学生幼小的心灵造成严重的创伤。因此，班主任在与学生沟通交流的过程中必须要有耐心。例如，当学生在沟通过程中表现出因内向或害怕而不敢讲话时，班主任可以真诚的眼神看着学生，并轻轻抚摸学生的肩膀，以此示意他们大胆讲。或者通过观察学生的行为、表情来猜测他们的心理活动，并以温和的语言适当地引导学生讲出来。而在整个过程中，班主任要极具耐心，耐心引导、耐心聆听，给予学生充分的尊重。通过耐心聆听，班主任可以更好地帮助学生解决问题，安抚学生，从而让学生获得更高的自我认知能力，并且不断提升个人素养。3.公平公正。尽管小学生对于情感方面的认知还不够全面，但是大多数小学生有一颗细致的心，对于偏颇和不公正的情感非常敏感，班主任不公平、不公正的处事待人方式，将会严重影响班级管理工作质量。例如，有些班主任在班级管理工作中对那些学习能力较强的学生和颜悦色，但对于那些学习能力较弱的学生却不耐烦、敷衍。显然这会对学习能力较弱的学生造成严重的心理创伤，甚至让其更加不爱学习、不受管理。基于此，班主任在班级管理工作中要注意自己与学生的沟通态度，要公平、公正地与每一个学生沟通交流。班主任要严格按照班级规定来奖励、惩罚学生，不要有过多口头上不同语气的表达，要关心和爱护每一个学生。如此，班主任才能构建起与学生的沟通桥梁，提升班级管理工作质量。4.宽严并举。“人非圣贤，孰能无过。”小学生活泼好动，常常会在班级生活中犯下一些小错误和出现一些行为上的偏差。这时，班主任要通过沟通管理来引导小学生认知错误和改正错误。但在当前的小学班级管理中，有些班主任会出现两个沟通管理极端，要么轻描淡写地指责一句，要么严厉批评教育。显然这两种沟通管理方式都不能起到有效的管理效果，甚至会造成学生的肆意妄为或产生自卑心理。为了有效提升班级管理工作质量，班主任要摒弃这两种极端的沟通管理方式，采用宽严并举的方法来与每一个学生沟通交流。首先，班主任要以和蔼的态度与犯错的学生交谈，让学生认知到错误所在，其次，班主任要基于班规对学生做出相应的处罚。这样不仅可以塑造一个和蔼可亲但又严厉的班主任形象，让学生能够信任自己，还可以规范管理，让学生谨记教训，规范自己的行为举止，从而提升班级管理质量。总而言之，小学班主任在开展班级管理工作时，要在充分契合学生特点的基础上采用沟通艺术来对学生进行有效引导，与学生展开平等交流，耐心聆听学生的表达，公平公正、宽严并举地与每一个学生沟通交流，以此构建融洽和谐的学习、成长氛围，提升班级管理工作质量。

参考文献：

[1]赖星源.浅谈沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用[J].北方文学，，（26）.

沟通艺术范文篇6

关键词：沟通艺术；小学；班主任管理

一、沟通艺术在小学班主任管理工作中的重要性

（一）有利于建立亦师亦友的师生关系。融洽的师生关系更有利于班主任展开管理工作。每个学生都有其性格特点，班主任应了解每一个学生，消除学生对班主任的陌生感，加强学生对班主任的信任和理解。班主任要多与学生沟通交流，用真心爱护学生打动学生，引导他们更好地享受学习生活。（二）有利于学生身心健康的发展。家庭环境会影响孩子的性格，比如一些家境很好的孩子，从小生活在家长的宠溺中，性格会比较霸道。班主任要充分了解每一个学生的性格特点，留意观察学生相处时发生的问题，及时沟通，帮助学生改正缺点，树立正确的人生观、价值观，从而学会爱学校、爱同学。（三）有利于学生更好地学习知识。在实际的教学工作中，班主任要及时发现学生在学习中所遇到的问题。随着学习的深入，学生的学习水平会出现参差不齐的现象，学习成绩落后的学生在心理上就会有一种挫败感，这时班主任不能用过于激烈的言辞批评学生，因为小学生的心理非常脆弱，如果一开始就打击学生的学习积极性和自尊心，那么在以后的学习生活中，学生很有可能会出现“破罐子破摔”的现象。班主任要平静柔和地开展沟通工作，耐心地与学生沟通，了解他们成绩下降的原因，站在学生的角度思考问题，提出良好的建议帮助他们提升成绩。始终要明确一点，即学生对于学习的热情比成绩本身更重要。

二、小学班主任管理工作中如何体现沟通艺术

（一）真心热爱工作、热爱学生。在小学班主任管理工作中，由于小学生的种种特殊性，班主任的管理工作难度很大。小学生不像成年人那样，已经有自己成熟的人生观和价值观，可以自我排解内心的不快，小学生的内心非常敏感脆弱，他们对班主任总有一种敬而远之的感觉。班主任在小学生心中的形象非常高大，对小学生的成长起着至关重要的作用，所以班主任与学生沟通的前提是要有一颗真心，既不是走形式也不是做样子，而是发自内心地关心学生，了解学生内心的需求。小学生的内心敏感，很容易被打动，感受到班主任对他们的关爱。小学生天性善良，能够真切地体会到班主任的良苦用心，也愿意主动袒露心声，师生情谊的增加既让班主任感受到为人师表的意义，也让学生更加健康地成长。（二）尊重学生，注重倾听。在日常的教学工作中，班主任应该注重与小学生的沟通技巧，不能一味地只注重单项式沟通，而忽略了学生的意见和感受。例如，某学生在学习的过程中出现注意力不集中的问题时，班主任虽主动与其交流，但只是一味地讲道理，并不在意学生的反馈，在学生准备表达自己的想法时打断学生，甚至是听完学生的想法后随意敷衍学生，继续将自己的想法强加在学生身上。如此，虽然沟通了，但是并没有解决实际问题，学生注意力不集中的现象并没有缓解反而愈演愈烈。如此下去，只能形成师生沟通交流的恶性循环。班主任管理工作中的沟通是相互的，教师只有认真倾听学生的内心所想，才能了解其所遇到的困难和需求，从而更好地帮助他们。针对上述的案例，班主任应该先与学生聊聊近期的生活与学习状况，主动了解学生注意力不集中的原因，针对情况给予学生中肯的建议，帮助学生解决面临的问题。教师要尊重学生的发言权。人与人之间建立起的信任尤为可贵，如果学生想与班主任交流而常被敷衍或者无视，以后就很难敞开心扉再进行主动沟通了。（三）班主任要摘掉。“有色眼镜”，一视同仁小学生很单纯，十分容易相处，谁对他好他就对谁好，没有过多情感的掺杂。小学班主任在班级管理工作中应该做到一视同仁，学生家境的好坏、相貌的美丑、学习成绩的高低都不能作为教师评判学生的标准，教师更不能因为学生的家境、相貌、成绩就对学生区别对待。例如，班主任对成绩好的学生说话总是轻声细语，总是关怀备至，而对于学习成绩落后的学生态度疏远，语气生硬，对小学生敏感的心灵造成了伤害。比如：“如果你不按时交作业，就叫你家长来办公室一趟！”这句话班主任是想让学生好好步入学习正轨，却用了恐吓的语气，对学生造成了不良的心理影响。班主任在引导学生的同时更要注重小学生身心的变化，主动营造一视同仁、公平公正的班级氛围，这样更有利于拉近师生距离，帮助班主任更好地管理班级。

三、结语

沟通是一门艺术，良好的沟通既有利于班主任解决学生学习生活中的困难，也有利于学生全面健康地发展。沟通艺术在小学班主任管理工作中起着至关重要的作用，高效地发挥沟通艺术的作用，才能使班主任更好地开展工作，并促进学生更好地学习。

参考文献：

[1]周丽，顾士卷.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用[J].课程教育研究，2014（28）.

沟通艺术范文篇7

关键词：小学班主任;班级管理;问题;策略

由于小学生的年纪，不容易管理，因此，班级管理成为小学班主任的重要任务之一，也是班主任进行班级工作的重要前提。班主任通过在班级管理中有效的沟通艺术，提高管理的质量和效率，推动小学教育的发展与进步。

一、小学班主任班级管理中沟通存在的问题

小学班级中，班主任要实现班级的有效管理，一定要加强对自身沟通艺术的有效培养。沟通是一门艺术，任何时候都不能缺少沟通，班级管理更是如此，班主任通过有效的沟通，可以充分地进行班级管理，对学生进行教学培养，促进班级的不断发展。但在实际的班级管理中还存在一些沟通的问题，不利于对学生进行有效的教育培养，阻碍了班级的发展和进步，需要我们在今后的班级管理中进行有效的改革完善。(一)在班级管理中部分班主任对沟通的不重视。小学班级管理中，班主任作为班级的重要领导者，对于班级的管理和学生的教育具有重要作用，但是在如今的班级管理中，还是有部分班主任对沟通不够重视，有的班主任受传统教学思维影响严重，过于重视对学生进行知识的教学，而对和学生的沟通就相对忽视，不太关心，也有的班主任在进行沟通过程中，没有进行详细的交流和了解，而是以班主任的身份对学生进行压制，使班级管理过程中与学生的沟通不够顺利，不利于班级发展。(二)在班级管理中没有形成有效的沟通方式，沟通效率不高。班主任在小学班级管理的过程中没有形成有效的沟通方式，使得沟通效率不高。随着教育改革的逐渐深入，各种教学方面的改革创新不断进行，对于班级管理过程中出现的沟通问题已经引起了大家的重视。目前，班级管理中还存在一些班主任没有进行形成有效的沟通方式，在班级管理中只是对学生进行简单粗暴的管理，即使是进行沟通，也更加侧重于对学生的通知和教育，使得班级内部班主任与学生的思想意见不统一有隔阂，不利于对班级的有效管理，也阻碍了班主任对学生的高效教育。

二、小学班主任班级管理中沟通艺术的策略探究

(一)加强班主任对班级的重视，转变班主任的管理理念。在小学班级管理中班主任是班级管理的主要负责人，对学生的教育和管理具有重要的作用。因此，要实现班主任沟通艺术的有效进行，班主任一定要加强对班级管理的重视，积极转变管理理念，明确班级管理的重要目标，让班主任认识到班级管理中沟通的重要作用，积极进行班级管理中沟通方式的有效创新，适应班级的实际条件，根据学生的具体情况进行有效的沟通，实现班主任与学生的有效教育，充分听取学生的想法和意见，促进班级管理的有效进行。(二)积极进行调查研究，有针对性地进行沟通。在小学班级管理中要实现班主任沟通的有效进行，要积极进行班级的调查研究，对班级的具体事务进行有效地调查分析，与学生进行具有针对性的沟通，有利于沟通的有效进行，提高沟通的效率。没有调查就没有发言权，也没有有效沟通的内在依据，班主任要形成自身沟通的艺术，实现对班级的有效管理，与学生进行有效地沟通，就一定要积极调查，分别找班里不同层次、类型的学生进行调查，通过有效地调查研究，了解班级的主要情况，对班级内存在的现状问题有了一个清晰的认识，通过与学生的有效沟通，形成实际有效的共识，保证学生能够积极遵守规定，促进班级管理的有效实施。(三)真诚平等的沟通，增强沟通的可行性。在小学班级管理中要坚持以真诚平等的态度进行沟通，让学生感受到班主任的诚意，增强沟通的可行性，提高沟通的实际效果，促进班级的有效管理。在小学班级管理中要实现有效的沟通，促进管理的顺利进行，需要注意沟通的方式方法，尤其是师生之间不和谐的时候更是要如此，班主任在沟通过程中要尊重学生的感情，以真诚平等地心态与学生进行交流，让学生感受到班主任的尊重。积极参与配合班主任的管理活动，对自身想法也勇于说出来，形成有效地交流氛围，提高师生间的沟通效率，促进班级的有效管理。

综上所述，在小学班级管理中班主任要重视沟通艺术，与学生进行积极地沟通交流，分享班级的管理过程，促进师生之间的关系发展，有利于班级管理的有效进行。

参考文献：

[1]刘伟.小学班主任班级管理中的沟通艺术探讨[G4].《课程教育研究》.2015(14).

[2]杨秀英.浅谈小学班主任班级管理中的沟通艺术[G4].《新课程(上)》.2015(03).

[3]曹华.探究小学班主任班级管理中的沟通艺术[C].《中华少年》.2017（30）.

沟通艺术范文篇8

关键词：班主任管理；语言沟通艺术；重要性及策略

小学阶段的学生，是处于心智发展的重要时期。班主任一定要注意说话的方式，通过语言沟通艺术，帮助学生解决问题，拉近与学生的关系，化解班级矛盾。本文就小学班主任管理工作中的语言沟通艺术的重要性和策略，进行详细阐释。

一、小学班主任管理中语言沟通艺术的重要性

在新时代新课改的大背景下，素质教育得到不断发展和强化。这就要求班主任在班级管理过程中，要以学生的心理需求为出发点，建立良好的沟通机制，努力改善和提高管理的实效性。其一，小学班主任在班级管理中通过语言沟通艺术可以优化班级环境，促进良好班风班貌的形成。语言沟通艺术可以为师生搭建走进彼此内心的桥梁。教师不能仅仅只关注学生的学习，也应该对其生活给予特别关注。这样，教师就能及时地给学生送去关爱和帮助，以友好平等的态度，取得学生的信赖；还可以促进班级形成融洽的人际关系，从而优化班级管理。其二，小学班主任在班级管理中，通过语言沟通艺术可以提升教师因材施教的能力。学生作为一个独立的生命体，他们具有不同的个性和爱好。教师要积极地与学生进行良好的互动，以学生的心理需求为出发点，平等地对待每一个学生，运用鼓励和赏识的教育机制，对学生进行因材施教，激发学生的学习兴趣和热情，进而提高学生的综合素质。[1]

二、小学班主任管理中语言沟通艺术的策略

(一)构建和谐友好的师生关系。在学校的教学管理中，良好的师生关系，对学生的健康成长和全面发展具有积极的推进作用，反之则会成为教学管理中最大的绊脚石。作为小学班主任，我们要运用良好的沟通机制，立足学生实际的心理需求，走进学生的内心世界，给予学生全方面的帮助和关爱。教师切忌摆出一副高高在上的强势做派，要以平等友善的态度，和蔼的语气，用诚心、爱心和耐心，与学生建立亦师亦友的和谐关系。[2]例如，我在面对班级的淘气大王跳跳(化名)时，就采用了良好的语言沟通来解决班级难题。跳跳是班里有名的淘气大王。他好似已经练就了一套铜墙铁壁的功夫，任凭教师们的各种批评和指责，对他来说都毫无作用。作为班主任，我通过家访，得知跳跳爸妈早已离异，他从小跟着奶奶生活。奶奶因为心疼跳跳从小缺失父爱母爱，所以对其一味地溺爱。因此，跳跳没有养成良好的学习习惯和生活习惯。在学校，因为有的同学会嘲笑他没有爸爸妈妈，所以，跳跳就以调皮捣蛋的方式来掩饰自己内心的不安，让同学觉得自己可不是好欺负的。了解情况后，在一次跳跳犯小学班主任管理中的语言沟通艺术分析刘正松(安徽省六安市霍山县衡山镇中心学校安徽六安237000)错误的时候，我把他带到办公室。我俯下身来，亲切地摸了摸他的头，用平和的语气对他说：“跳跳，老师知道你是个好孩子，老师想跟你做朋友，可以吗？”我认真地伸出手，小跳跳有点懵，但还是不由自主地伸出手来。我俩大手握小手，一起笑了。从此，我们班就没有淘气包跳跳了，而多了一个积极向上的小学生。教师用关爱的语言和平等的身份，与学生搭建起有效沟通的桥梁，可以收到很好的教育效果。(二)欣赏和尊重学生的个性发展。在日常的班主任管理工作中，教师要以平等的态度，尊重每个学生的个性。小学阶段，学生的心理和身体都处于非常敏感的时期，班主任一定要特别关注学生的身心健康。班主任要积极地了解学生的个性化需求，制定不同的施教策略，在充分尊重学生个性的同时，给予学生正确的引导和多方面的指导，能确保学生的综合素质得到提高。对于爱好运动的学生，教师可以在体育方面给予重用；对于爱好绘画的学生，教师可以鼓励其参加比赛，为班级争取荣誉；对于有管理才能的学生，教师可以委任班干部的使命，协助教师管理班级……总之，班主任要学会欣赏和尊重学生的个性发展，以此为突破口，利用更加细腻的沟通方式来呵护学生的自尊心，研究并制定有效的教学机制和策略，促进学生的全面发展。[3](三)积极落实赏识和鼓励教育班主任实施赏识和鼓励教育，一定离不开语言沟通艺术。一个班级的学生，其身体素质、学习能力和水平各不相同。班主任要一视同仁，合理分配自己的教育关注和关爱。随着新时代新课改的不断开展和深入，传统的、单一的教育和管理模式已经逐渐被淘汰，严师出高徒的时代已经过去。我们要秉承“以人为本”的教育理念，在教学管理中要体现学生的主体地位，发挥学生的主观能动性，以赏识和鼓励的教学模式，真正提高教师和学生之间的沟通效果。因此，教师在日常教学工作中，要善于发现学生的优势，充分挖掘学生身上的闪光点，有效增进师生之间的情感和关系，提高班级的管理效果和水平。

三、结束语

总而言之，语言艺术能为班主任和学生搭建起有效沟通的桥梁。班主任教师与学生在良好的语言沟通中，可以相互信任、相互理解，实现班级的有效管理。教师通过语言沟通艺术，实现情感上的交流、融合和升华，有助于促进班级形成良好的班风班貌，为学生的学习和成长营造良好的班级环境和人文环境。

参考文献：

[1]小学班主任管理中的语言沟通艺术分析[J].鲁金萍.学周刊.2019(19).

[2]小学班主任管理语言艺术分析[J].耿琳，王静.科普童话.2018(24).

沟通艺术范文篇9

关键词:班主任工作;班级管理;沟通艺术

小学是教育的初始阶段，也是学生成长最为关键的时期，班主任在小学教育当中发挥着重要的作用。班级管理是小学教育工作的重点内容之一，班主任是小学班级管理的主导者，班主任的素质能力在很大程度上影响着教学工作和管理工作的展开。一个班级的健康发展与班主任的领导能力与组织能力有很大关系，班主任的沟通能力更加是班级管理的核心所在。班级管理工作能够有条不紊地进行下去，需要加强班主任与学生之间的相互沟通，沟通为师生架起了尊重与理解的桥梁，能够有效促进学生发展。鉴于此，班主任应努力提高沟通能力，促进学生发展，高效管理班级，让学生在此过程中获得更好的发展。

一、班级管理中沟通艺术的积极作用

（一）推动学习环境的构建

有效的沟通交流有利于协调教师与学生的关系，消除双方的误会，为学生创建一个和谐的学习环境，推动学生的健康发展和快乐学习。在和谐温馨的环境中学习，学生的学习效果不仅得到提高，而且能够让学生之间的相处更加愉快。学习环境看似简单，其实对学生的影响很大，良好的沟通艺术可以让学习环境对学生产生意想不到的促进作用。

（二）有利于具体问题的解决

通过有效沟通把握班级整体情况，能够让教师面对不同问题，根据不同学生的特点选择合适的方法进行处理，有利于具体问题的解决，有利于班级和谐发展。小学班主任应管理和引导学生向好的方面发展，针对具体问题具体分析是良好沟通后的最好处理问题的方式，也是对不同学生的尊重，注重了学生发展的差异性。

（三）有利于培养学生对集体的热爱

在班级管理中加强交流，能够引导学生树立集体意识，增强他们对集体的热爱。通过沟通与交流，让学生形成集体的概念，有利于本班级在班级竞争中处于优势地位。在此过程中，学生也能够严格管理自己，更加热爱班集体，荣誉感更强。

二、小学班主任班级管理中的沟通艺术

（一）发自内心爱护学生

小学班主任不仅要教书还要育人，需要全面地了解学生的情况，了解学生的优缺点和特长，关注学生的内心世界，及时发现学生的烦恼，并试着寻找合适的方法帮助学生。只有全面了解和信任学生，根据学生特点进行教育，才会收到良好的教育效果，促使学生的个性得到充分发展。此外，班主任应该主动倾听学生的心声，和学生做朋友，帮助他们解决困惑，这样也有助于更深入地了解学生的情况。爱护每一名学生是班主任的责任。发自内心地与学生沟通交流，只有沟通才能了解双方的想法，班主任应该关心爱护每一名学生，从心里充满对每一名学生的爱。只有从内心真正地爱学生，学生才能够感受到教师对其的爱护，班主任的管理才能得到学生认同，管理中的沟通才能够更加高效。

（二）宽容对待学生的错误

在学习过程中，学生常会犯一些错误，这时教师首先应当包容学生，保护学生的自尊心。当学生犯了错误的时候，根据具体情况理解学生，让学生明白对他的理解与尊重，为学生创设一个台阶，必要的时候也可以为学生的错误保守秘密，从而保护学生的自尊心。其次，宽容并不是放任学生的错误，教师要指出学生的错误，并给予正确的引导。宽容理解的目的是为了更好地教育学生，而不是任由其发展，更不是包庇和纵容。因此，教师要告诉学生错的原因，今后怎样改正，这样学生才会心悦诚服地改正缺点，纠正错误。最后，要允许学生的行为反复，以爱己之心爱学生。反复性是青少年时期的一个显著特点，是其心智发展不成熟的反映，所以宽容不是一次性行为，而是要容忍学生在错误中不断成长。其实大多数学生犯了错误，都会产生后悔的心理，并希望得到宽容和谅解，只有教师保持一颗平常、平等的心，学生的管理才能够更加人性化，沟通才能够更加顺利。

（三）尊重学生主观意愿

教师要尊重学生的主观意愿，从学生的角度考虑学生的感受，了解学生内心想法，满足学生的心理需求，这样的沟通才是真正的沟通。学生渴望信任，渴望老师真诚地对待自己，渴望老师能够对自己的主观意愿予以尊重。因此，只有信任学生，尊重学生的想法，才能在管理中获得学生的尊重，才能使学生不断产生积极向上的动力，自觉向着更高的阶段目标前进，才能让管理向着更好的方向发展。同时，教师在管理中与学生进行沟通要注重方式方法的选择，通过尊重学生意见的沟通，才能让班级的管理更加和谐融洽。受到传统思想的束缚，很多小学班主任认为小学生还小，不需要与他们进行沟通，班级管理都是自己说了算，这严重阻碍了整个班级形成良好的秩序。在教学改革逐步深入的大背景下，良好的沟通艺术是小学班主任班级管理工作的保障，是处理师生关系的良方，是消除师生间误会的钥匙。基于此，班主任必须把沟通作为班级管理的重要基础，这样才能加强师生间的互动与交流，才能让班级管理更为有效。

作者:路书香 单位:甘肃省靖远纺织希望小学

参考文献:

［1］王慧君．浅谈小学班主任班级管理中的沟通艺术［J］．科教导刊（中旬刊），2014，07（06）：59－60．

沟通艺术范文篇10

一、小学班级管理的现状

1．班主任的管理经验匮乏。目前，很多的小学班主任并没有充足的管理经验，在对班级进行管理时不能针对实际情况进行及时处理，也不能合理处理与学生之间的关系，导致班级管理的效果不佳，不能为学生营造良好的学习环境，从而影响了学生的学习效率。2、班主任的管理方武不正确。部分年轻的小学班主任既没有充足的管理经验，也没有良好的管理方式，在班级管理的过程中不能照顾学生的情绪，也不能及时与学生进行沟通，容易引起学生的逆反心理，从而影响了正常的管理工作，不利于推进班级工作。3、班主任与学生的美系不恰当。很多小学班主任不能正确处理与学生之间的关系，导致很多学生对于教师有畏惧和抵触心理，不愿意与教师进行沟通，导致班主任不能及时了解学生的学习状况和心理状况，不能根据学生的状况去制定班级管理制度和规范。

二、沟通艺术对于小学班级管理的意义

1．有助于拉近师生之间的关系。小学阶段的学生疋处于思维、意识和情感高度发达的时期，这阶段的学生渴望得到教师的认可与支持，小学班主任在这一阶段与学生进行有效的沟通，可以及时了解学生的需求，针对学生的需求去调整教学方针和管理策略，从而有效培养学生养成良好的学习习惯和生活习惯，与学生之间形成良好的师生关系，不断拉近师生之间的距离。2、有助于提高学生的学习自信心。对于学生而言，学习自信心是提升学生学习效率的关键，小学班主任在班级管理的过程中运用沟通艺术，让学生在小学班主任的引导和鼓励下，发现自己的优点和特点，从而不断提升学生的自信心，提升学生的学习效率。3、有助于培养学生养成良好的习惯。小学班主任在管理的过程中可以通过沟通去帮助学生了解自我、认知自我和完善自我，从而认识到自身存在哪些的优缺点，自己可以如何根据认知去进行自我调整和规划，帮助学生从小养成良好的学习习惯和生活习惯，有助于为学生以后的良好发展奠定基础。

三、小学班主任运用沟通艺术进行班级管理的具体措施