教育管理解决方案十篇

教育管理解决方案篇1

[关键词] 高校；高等教育；教育管理；问题；解决方案

自1978年以来，为适应国民经济和社会的发展，经过多次改革，我国高等教育体系已初步形成。高校，即高等学校，是专门为国家人才进行高等教育的场所，其教育管理模式的好坏直接影响到我国专门的高级人才的培养。随着我国对高等教育的重视度逐渐加深，高校的规模也在不断扩大，但高校在对学生的教育管理模式上还是存在着许多问题的。解决这些问题，是高校继续优化发展，坚持走教育强国路线的当务之急。

一、现代高校教育管理的问题

1、教育管理理念相对落后

现代教育对于人才的培养要求是培养具有高素质的全面发展型人才，学校在教育教学中实行素质教育。大部分高校积极响应国家对于培育素质人才的要求，表示自己会应国家要求对教育管理进行改革，实行素质教育。但是，实际情况大都是“口号喊得响，实际没行动”，现代高校的教育管理依旧是以传统的应试型教育为主，并没有把实践真正地纳入教育管理计划当中，即使在学生学习中加入实践活动，但大都以辅助学科性知识为主，并没有达到真正的要求。这种“纸上谈兵”的做法让许多学生在毕业走上岗位后，无法尽快适应工作的专业操作性，对于学生在工作中的实际知识运用毫无帮助。

高校教育的主体是学生，高校也是为国家培养人才的专门场所，其教育管理应以学生的实际需求为主。但是，现代高校的教育管理大都还是以学生成绩为主要评判标准。成绩是可以在一定程度上判断学生的优劣，但是大多高校却把成绩作为评判学生的唯一标准。在学期末的最终考核中，高校基本都已笔试考试为主，但这样往往会让学生减小对于实际操作的重视程度，但在学生就业后，企业最为看重的却不是学生的考试成绩，是其实际操作能力。这样的“高校――企业”相反想法，更能体现出学校在教育管理方面理念的落后性和与实际的不相称性。

2、教育管理模式与现代教育管理新观念不相符

现代高校教育管理模式大多延续传统的行政性管理，但是现代教育管理理念是提倡发展“以学生为主，师生互动沟通”的平等式的教育管理。但传统的行政性管理是自上而下的传达式的遵从性管理，这种管理模式不仅对于学生，对于新任的高校教育管理人员也是不利的。笔者认为，这种模式在一定程度上，会框住学生的发散性思维，虽然可能在某些程度上提高了学生的执行能力，但对于学生的计划能力的培养是极为不利的，对于新任的高校教育管理人员也是亦然。并且当代高校学生大都为成年人，具有自己的思考能力和辨别能力，对于各种事务都有自己的看法和想法。高校对于学生传统的行政性教育管理也容易激发学生的逆反心理，影响高校对于学生的统一性管理。

3、忽视学生思想方面的教育管理

我国提倡高校把学生培养成“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有青年。我国学生从小就开始接受思想教育，学校对于学生的思想教育管理也是逐步递延的。在学生进入高校后，虽说其价值观、人生观等各类思想都已趋近成熟，但学生处在全社会大发展的环境里面，某些思想的影响还是会对其产生一定的负面作用。但是，学生进入高校后，高校却在在思想教育管理方面放松了对学生的掌控，进而忽略了学生的思想变化。

造成这一现象的原因是多方面的，一是思想辅导员工作不及时或是在工作时对学生的思想进行了强制性干预。思想辅导员的工作就是与学生经常性地进行思想交流，及时发现问题进而解决问题，如果其工作不及时、不认真，这一工作职责必然不能完成；高校学生大都为成年人，其思想具有相对的独立性，所以说，高校思想辅导员在与学生进行思想交流时，要抱以和善、诚恳的态度，引导性的改善学生思想行为，但如果在工作中对学生的思想问题采取强制更改的行为，这必然会造成学生的逆反心理。二是高校对于学生思想教育管理的实施措施不到位。像上文所述，现今高校的教育管理模式大都为行政性管理，自上而下传达式的教育管理模式对于学生的思想教育管理也具有一定程度的副作用的。行政性管理模式很容易造成意思传达的误解，某些教育工作者对于教育管理不认真、不积极，就会影响其下属单位的思想教育管理。三是高校在思想教育管理上采取的方式不得当。现代高校对于学生的思想教育管理大多是“说教式”的，这种“说教式”的思想教育管理方式早已不被学生所接受，其必然在思想教育管理中得不到好的教育效果。

4、对于教育管理的直接工作者――教师的考核制度不完善

教师是一个学校的直接工作者，教师素质的高低往往最容易影响学生。某些高校过分追求规模扩大，从而忽视了对于教师的考核，而且教师的考核制度也不完善，导致某些不适合于高校直接工作者的教师仍然在其工作岗位上执教，从而影响学生的教育管理。像是某些教师本身就属于某些言论的激进者，其对于学生的影响不可谓不大，甚至有时在课堂上停止自己教学的职责，向学生宣扬某些激烈的言论。其实，适当的激进的言论可能会增加学生对于时政的关注度，但是，过于激进的言论就容易误导学生的思想，对于思想教育管理是极为不利的。

对于高校的另外一些老师，其热爱自己的岗位，对于学生态度也很友好、诚恳，知识面也很广泛，但是其在教授时却无法发挥自己真实的能力，无法对学生教授有用的知识内容，这种教师虽然受学生欢迎，但是其还是不太适合此岗位。

解决现代高校教育管理的问题，有利于高校自身继续优化发展，对于我国走教育强国的路线也有一定程度的帮助。

二、现代高校教育管理问题的解决方案

1、创新教育管理理念

现代高校要真正地响应国家的号召，实行素质教育，素质教育对于学生未来发展更具适应性。而学生在未来的好的发展对于高校也是一种无形的宣传，其他的片面的宣传方式与这种无形的宣传是无法相比的。高校对于自身教育管理理念应该具有大胆创新、积极革新的胆识与魄力，要与社会相接轨。高校所培养的人才是为了社会的发展和需求，如果高校与社会、时代脱轨，所培育的人才再高端也是不容易被社会所吸纳的。

高校在教育管理中应加强学生的实践能力，专业性的知识再强悍，如果其实际操作能力不好，也是很难将其自身的想法转变成现实，从而为社会所服务。且广泛的理论知识，熟练的实际操作能力，再加上学校对于其与社会所需技能相符的培训，高校所培育出的这样的人才也正是当今社会所需的高端专业人才。

高校对于学生的教育管理也要改变单一性的以学生成绩评判学生的方法，学生的成绩只是学生学校生活所体现的一个方面，当今社会对于学生其他方面的能力的也是具有一定关注度的。现今社会所需的是全面发展的能力，学生的学习能力、沟通能力、交际能力等都是社会所注重的。

2、完善教育管理模式

现今高校的行政性教育管理模式已经不适应当今社会，社会所需的、学生所需的都是“以学生为主，师生互动沟通”的教育管理模式。学习的主体是学生，以学生为主的教育管理模式，尊重学生的品格、个性，教师作为课堂引导者带动学生的学习，充分发挥学生学习的主动性、能动性等特点，这样不仅锻炼学生自我学习、自我控制的能力，还能减轻教师的教学任务，提高教师教学的质量。学生在高校的学习，对于知识的学习是一方面，更重要的是对于能力的锻炼。学生在完成高校学习后，进入社会，其在学校所学的知识可能会随着时间慢慢忘记，但其所培养的能力却不会消失，这种能力就是支持学生在社会发展的立足之本。

完善的教育管理模式下所培育出来的学生，其素质大都较高，就拿自信心来说，完善的教育管理模式注重以学生为主，给予学生充分的自我发挥空间，在培养学生专业性技能的同时，学生自身的能力和素质也会相应的得到提高。学生敢于自我表现，拥有真才实学，交际、沟通等各方面能力强悍，其以后在社会的发展也是很有前景的。

3、创新高校思想教育管理方式，建设高素质思想辅导员队伍

由于进入高校的学生基本都已成年，对其进行思想教育管理要采取适当的方式和方法。创新思想教育管理方式必然是高校在思想教育管理上的一大进步。对于学生，思想辅导员可以采取引导性的方式，“说教式”的教学方式存在、使用的时间不短，必然存在其自身的独特优势，但是引导性的方式，以学生的步伐为主，更能让学生适应老师进行思想教育管理的节奏，使学生接受起来也更加容易，不至于产生强烈的逆反心理。或者思想辅导员可以利用讨论的方法，加之自身的引导，让学生带着健康、积极的思想去讨论。这样的方式更能让学生接受，学生同龄人之间思想的碰撞，更利于学生对于思想教育管理的接受，对思想辅导员而言，学生新时代的想法也是思想辅导员自身知识的补充。

高校在对学生进行思想教育管理时，要有一定的原则性。像是具体化的原则，思想辅导员在对学生进行思想教育管理时，空泛的知识内容和架构很容易使学生厌烦、走神，思想辅导员可以与实际问题相结合，把抽象的知识内容和具体的实际问题结合起来，具有现实、实际的教育作用，学生对于实际化、具体化的问题还是较为感兴趣的。另一个就是大众化的原则，思想辅导员进行思想教育管理，一定要采用大家都很喜欢的方式，这样才能更容易被学生所接受。

高校对于学生的思想教育管理，最重要的是选择高素质的思想教育管理工作者。思想教育管理工作者，首先就要保证自身坚定的政治工作立场。思想教育管理工作者是直接面对学生的，教师的一举一动都被学生看在眼里，教师是学生模仿的标准，只有教师的自身素质保证了，才能确保学生的思想教育管理的有效性。

4、完善教师的考核制度

教师队伍是学校最为基础，且最有力量的资源，是教育管理最为直接的工作者。教师直接面对学生，教师的素质直接影响着学校。高校提高学生素质，就要加快完善教师考核制度的步伐。考核制度的完善不仅可以提高教师整体水平，还可以发现教师中优秀的人才，储备学校行政部门的管理资源。

教师的高素质，对学生认真负责，爱岗敬业，才能保证学生在学校真正有所知，有所学；教师认真、诚恳的对待学生，尊重学生，学生们才会真心接纳教师的教导和批评，利于教授对学生的教育管理工作。

三、总结

作为专门为国家培养高级人才的特定场所，高校的优化发展，才能保证输出的人才的高素质、高能力，为国民经济和社会的发展贡献力量。现代高校发现其自身教育管理方面存在问题，也有利于我国高校的发展，只有发现问题，解决问题，才能保证自身发展的正确性、有效性，为我国教育强国之路奠定坚实的基础。

参考文献：

[1]刘鹏博.浅谈树立“以学生为本”的教育管理理念-以高校新生辅导员为例[J].西安社会科学.2010.03.

教育管理解决方案篇2

论文关键词 高等教育行政纠纷 非诉解决机制 司法审查

近年来，随着中国法治进程的不断推进，公众的维权意识不断觉醒，高等教育领域中的争端层出不穷，引发了社会各界的广泛关注。其中社会反响较大的有，田永诉北京科技大学拒绝颁发毕业证、学位证案；齐玉苓受教育权案；刘燕文诉北京大学拒发毕业证、学位证案等。笔者以为，这些案件可归入高校与学生之间教育行政纠纷的范畴。目前，我国解决此类纠纷的基本机制是申诉，此外，行政复议和诉讼也是解决渠道，但由于受各种因素的干扰，纠纷解决功能的发挥极为有限，从很大程度上阻却了高等教育行政纠纷的解决。因此，上述解决机制亟需调整和完善，与此同时，构建以行政诉讼为主，非诉形式为辅的高等教育行政纠纷多元解决机制更显得迫在眉睫。

一、高等教育行政纠纷的界定

高等教育行政纠纷是指高校作为行政主体，在行使法律、法规授予的行政职权过程中，直接影响相对人（学生）的合法权益而引起的纠纷形态。

此类纠纷呈现出如下一些特点：一是纠纷主体是高校与学生。高校主要是指公立高校，因为现存的大量教育行政纠纷都是公立高校与学生之间基于教育管理活动而产生的。而学生是指具有高校学籍，在高校接受高等教育的学生。二是纠纷的基础法律关系是高校与学生之间的教育管理关系。即高校作为重要的行政管理机构单方面在组织、管理、教育学生时形成的法律关系，隶属性、非对等性是这一关系的主要特征。基于教育管理关系产生的纠纷主要来源于违纪处分和学位管理两类，前者是高校与学生教育管理纠纷最为集中的表现形式，例如学生由于考试作弊、打架闹事而被高校勒令退学而引起的纠纷；后者主要是学校基于学生未达到校内规定的学术标准拒不颁发毕业证、学位证而引起的纠纷，前述“田永案”、“刘燕文案”即为此类。三是纠纷的内容即教育管理法律关系权利义务的内容。没有权利义务，也就没有争端。教育管理法律关系的内容既包括高校在行使教育管理活动中享有的权利和应履行的义务，也包括学生在被管理过程中享有的权利和承担的义务。主要包括高校设定的是否授予学位证书的条件，奖罚事项的范围，处分的程度、程序，学生的救济途径等。四是解决纠纷的第三方组织或机构，在我国实践中主要有高校内设置的学生申诉处理委员会、省级教育主管行政部门设立的学生申诉处理委员会以及司法机关。

二、高等教育行政纠纷的非诉解决机制

（一）教育申诉制度

教育申诉制度是我国教育法律、法规明确规定的一项法定制度。该制度的确立为受处分学生提供了一条重要的权利救济途径。然而，我国的教育申诉制度存在诸多不足。首先，申诉受理机构缺乏中立性。申诉受理机构与高校存在着千丝万缕的联系，难以对高校的教育管理活动形成实质上的监督。其次，申诉程序设置过于原则化，缺乏可操作性。例如缺少回避制度、管辖规则、听证规则等，这不仅仅大大降低了纠纷解决的效率，同时也具有较大的随意性，可能影响裁决的公正性。最后，教育申诉后救济渠道具有封闭性。教育申诉不应是唯一和终局的纠纷解决途径，应与其他救济制度复议、诉讼等连接，形成一套良性的运作机制。

（二）教育行政复议

我国《行政复议法》第6条第8款规定受教育权受到侵犯可通过行政复议获得救济。现行的教育法律、法规中对教育行政复议的适用作出了规定，因此，教育行政复议应当成为学生维护自身合法权益的重要救济途径。但是，这一规定局限性较大，很难有效的解决教育行政纠纷。首先，我国的行政复议制度仅将被申请人限定为行政机关，然而目前没有明确的法律界定我国高校是行政机关。其次，行政复议机关审查的范围仅包括具体行政行为，高校的教育管理活动能否属于行政机关的具体行政行为，还有待商榷。若高校不具备行政主体的资格，则在我国现行的教育管理体制下，由高校对学生的行政管理行为引起的纠纷只能依法通过申诉途径来获得救济，而无法通过行政复议的途径获得救济。

（三）教育仲裁制度

教育仲裁制度是指高校、学生将其在教育管理过程中发生的纠纷提交给依法设立的教育仲裁委员会进行裁决的一种纠纷解决制度，其作为一种具有公正性、专业性和效益性的纠纷解决机制，因其成本低廉、程序简便、专业性强而广为世界各国所采用。目前，我国实践中还未采用仲裁程序解决高等教育纠纷，因此，可做如下构想。

1.基本原则。教育仲裁的适用应遵循自愿原则及司法最终审查原则。首先，教育仲裁尊重当事人的自愿选择，但与商事仲裁不同，教育仲裁启动主体主要是在高等教育纠纷中的权益受侵者——学生，即学生可基于单方意愿而启动教育仲裁，而不需要纠纷双方的合意授权。自愿原则保证了学生权益救济途径的多样性，增强了仲裁结果的可执行性。另外，司法审查是法治社会纠纷解决的最终程序。为了最大限度的保障学生的权益，教育仲裁应允许当事人对仲裁裁决不服时仍可向法院提起诉讼，获得最终的判决结果。

2.教育仲裁机构的设置与组成。教育仲裁机构，即教育仲裁委员会可设置在省级教育行政部门，由后者牵头组织设立，但地位独立，与行政机关不具有隶属关系。仲裁委员会的仲裁员组成包括高校教师代表、学生代表和教育、法律领域的专家。受理的范围主要限定在教育领域具有专业性的涉及学生处分、学术争议、学籍管理和学位授予纠纷。

3.教育仲裁程序。教育仲裁程序应包括申请与受理、仲裁前的准备、调解、开庭和裁决。

三、高等教育行政纠纷的司法解决机制

司法是确保社会公正的最后一道屏障，法院是人们寻求公正的最后场所，在现代法治社会，司法作为刚性的纠纷解决方式，在多元化纠纷解决机制中具有不可替代的作用。通过上文的分析，我们看到高等教育纠纷非诉解决机制功能发挥并不理想，申诉与行政复议存在诸多缺陷，教育仲裁制度在我国尚未确立。为保障学生的正当权益得到充分、完善的救济，将行政诉讼这条司法救济途径引入高校教育管理领域就显得十分必要。

但是到目前为止，我国立法中找不到高校作为行政诉讼被告的合法依据。司法实践中的受理状况也很混乱，大部分司法机关都持回避的态度，即使个别司法机关将高校解释为法律法规授权的组织，对此类案件进行受理，由于法官认识不同，处理各异。因此，高校与学生之间的教育行政纠纷以期通过诉讼渠道得以化解，有赖于一套成熟、可行的司法审查机制的确立。

（一）司法审查的介入方式

司法审查的介入方式，取决于高校教育管理行为的性质。实践中，针对教育管理纠纷，法院有的按民事诉讼处理，有的按行政诉讼处理，原因就是现行法律对高校教育管理行为的性质定位模糊。笔者认为，高校对学生的教育管理行为，明显不属于“平等主体之间的民事法律关系”，而具有隶属性。同时，教育管理权是国家依法授予的，从国家行政权中剥离出来的，相对独立的一种具有行政管理职能性质的社会权力。事实上，在教育管理活动中，高校常常单方面的制定校规校纪、校令、实施惩戒等，带有强烈的行政色彩。因此，从高校教育管理行为的性质来看，司法审查的介入方式只能是行政诉讼。

（二）司法审查的受案范围

司法审查可以介入教育管理纠纷，但应是一种有限的介入。即在充分保障大学自治空间的基础上科学、合理的界定受案范围。笔者认为，司法审查的范围应以高校的教育管理行为对学生权利的影响程度为标准，凡是改变学生受教育者身份，对学生的重大权益产生影响的行为均可纳入司法审查的范围。

具体来说，在违纪处分类纠纷中，学校认定学生违反国家法律法规、高校校纪校规，而做出的留校察看、勒令退学、开除学籍等使其丧失学籍或影响到学生取得毕业证、学位证的处分；在学位管理类纠纷中，包括作为和不作为两种情形：前者包括高校做出的降留级、取消学籍和强制退学、不予颁发毕业证、不授予学位、取消申请学位资格、取消或者追回已经颁发的毕业证书的决定和已经授予的学位、撤销学位、宣布学位证书无效；后者包括不予颁发、补办学业证书，宣布学业证书无效的行为。

而诸如学校作息时间、课程安排、教师授课、阅卷、或较轻的纪律处分（警告、严重警告、记过）等，因为仅仅涉及学校日常教学、秩序的维护，或者对学生的权益影响较小，因此，不宜纳入受案范围，学生可采取申诉的方式获得救济。

（三）司法审查的强度

高校作为文化知识的传承、培养和传播的机构，享有法律赋予的独立权和自治权，这也是学术自由的必要权利保障。司法权过分的介入可能会侵犯到高校的自治权。那么，如何实现自治权与司法权的动态平衡，需要把握司法审查的强度。“审查强度所要解决的问题是在法院受理行政案件后，对进入司法程序的行政行为进行何种程度的监督和何种方式的审查，法院应当如何看待行政机关在行政程序中作出的行政决定。”1如果说，司法审查的受案范围是从横向划定了司法权的边界，而审查的强度则是从纵向明确司法权可到达的深度。

笔者认为，司法审查强度应遵循以程序审查为主，事实审查为辅的原则。也就是说，法院主要审查法律问题，即审查作出决定的主体资格、内容、目的和程序等是否合法，对涉及学术、学业的争议，鉴于专业化程度较高，而不便审查。例如在“刘燕文案”中，法院仅仅审查了北大校评审委员会在操作过程中是否符合正当程序，而仍将判断该论文是否达到博士学位水平的实质问题交由北大的学位评审委员会来判定。这样司法审查既在程序上保障了学术公正，又充分尊重了高校的自由权和自治权。相比较而言，那些无涉专业学术问题的纠纷，如学校对违反考试纪律、打架斗殴等学生给予的开除学籍、退学等处分，法院可以适当介入展开事实的审查。原因在于，此类纠纷专业性不高，法官在尊重校方的事实判断及程序公正的前提下，可凭借基本的社会常识进行认定。

教育管理解决方案篇3

在《体育管理学》课程案例教学过程中，需要依据不同的教学内容选择不同的案例，力求做到案例教学与教学目标相对应，按照不同教学目标的需要选择不同的教学案例：首先，可以通过案例学习理论，其次，通过案例了解理论知识在实践中运用，最后，通过案例演练、归纳熟悉解决实际问题的方法和决策程序。

2《体育管理学》课程教学中运用案例教学法的意义和作用

2．1案例教学法符合当今体育专业人才培养的基本要求。随着我国高等教育的改革与发展，创新型、应用型体育人才的培养对体育专业的教学提出了更高的要求。案例教学能更好地启迪和促进学生主动思考，加强对体育专业学生实践能力的培养，强化学生对理论知识的理解和运用，实现由理论知识向实践能力的转化，符合当今应用型体育人才培养的教学理念。2．2案例教学法能提高学生的理解能力。在《体育管理学》课程教学中采用案例教学法能够增加学生的主动参与度。通过创设具体情景，使学生能够积极主动的运用理论知识联系现实案例，在一定程度上能够加深学生对体育管理学基础知识的理解；相互探讨、辩论、总结等方式更能让学生灵活运用理论知识解决实际问题，从而能更深刻的理解理论知识的内涵和外延。2．3案例教学法有助于激发学生学习的兴趣。兴趣是最好的老师，而以往简单枯燥的理论灌输很难提高学生学习兴趣。案例教学法，根据理论知识需要提供生动、逼真的案例，使抽象的理论得以具体化、形象化，而且最主要的是给了学生积极思考和讨论的空间。加上老师合适的引导，同学们团队的合作，能够极大程度上激发学生的学习欲望，培养学生的学习兴趣。2．4案例教学法有利于提高学生分析、解决问题的能力。案例教学法能够实现理论和实践的完美结合，使学生学以致用。在案例教学的过程中，学生需要通过自己或团队的力量，把理论知识运用到案例的分析之中，学生通过头脑风暴，阐述自己的立场、观点，对案例的分析、理解，以及如何利用理论知识解决案例中的实际问题，这个过程本身就能提高学生分析和解决问题的能力。

3《体育管理学》课程中案例教学的现状分析

3．1对案例教学法的认识不到位。受传统教学方法和自身责任感的影响，很多体育管理学教师认为案例教学浪费时间和精力，即需要花时间去收集和整理合适的案例，又需要很强的课堂把控能力，感觉得不偿失，不如采用传统教学来的简单直接。这类教师对案例教学法没有深刻的认知，没有领会案例教学对学生的理解能力、思维能力以及解决问题能力的培养作用，也忽视了学生参与度的高低很大程度上影响了学生的积极性和学生兴趣的培养。只是简单的认为理论教学就是教师按照大纲的内容把知识点传授给学生就万事大吉。这种僵化意识和错误观念，影响了案例教学法在《体育管理学中》的应用和推广。3．2案例选择的切合度欠缺。教学案例的选择是个复杂而艰辛的过程，如果教师在准备教学案例前，没有准确的把握教材内容和内涵，在案例搜集、筛选、设计等环节上，不能很好的切合理论教学内容，使准备的案例与教学内容结合不紧密，选取的案例没有代表性，不具典型性，难以使学生很好的通过案例理解理论知识，也不能很好地培养学生理论联系实际的能力，失去了案例教学的真实本义。3．3对案例教学的把控不到位。案例教学对教师有很高的要求，首先教师要对教材内容有很好的理解，其次要选择合适的案例，最后还要对整个案例教学有很强的把控能力。但是很多教师由于自身的素质能力不过硬，即使选用了案例教学，在教学中缺乏把控案例教学的能力，造成案例教学中表达不够清晰，互动和总结环节上调控不到位，造成案例和理论严重脱节，丧失了案例教学的真正作用。3．4教学案例资料的收集与更新不及时。由于高校教师队伍的建设缺少团队，没有专门的案例资料库，造成案例的选取随意，教学也随意，有的教师即使有案例资料库，但由于不能及时的更新和补充，缺乏案例的时效性，失去了案例教学的激励和引领作用。

4案例教学法在体育管理学课程中的实施

4．1精选教学案例。案例是“案例教学法”的灵魂，精心准备一个恰当的案例，就等于成功了一半。4．1．1针对性。恰当的案例要能够包涵当前所学的知识点，对学生深入理解相关的体育管理学理论与方法有较大的帮助。案例的选择可以通过现有的案例库，但是更好的方法是平时多积累相关的案例，根据现代体育发展的实际自己编写案例，或者将实践、科研课题的成果转化为教学案例。4．1．2典型性。恰当的教学案例还应具备典型性，典型性的案例可以使学生通过对案例的分析、理解，形成对问题的解决思路，进而更能够使理论和实践融会贯通。而这些习得的解决思路又可以通过迁移，直接运用到今后的体育管理决策中，大大的提高体育管理效率。4．1．3差异性。教育一贯强调因材施教，因人而异、因事而异，案例教学法也不例外。所以在教学案例的选择上要充分考虑学生的认知水平，根据学生的理解能力，选择学生能够运用所学的理论知识分析、理解的案例。4．1．4趣味性。太过冗长、乏味，失去鲜活生命力的案例，往往会使学生丧失探索的欲望。选择恰当的案例能够给学生留下悬念，埋下伏笔，激发学生积极探索的兴趣，从而增强案例教学的效果，做到寓教于乐，在趣味中掌握理论联系实际、解决问题的能力。4．2巧妙组织与实施案例教学的组织与实施是需要技巧的，对教师来说既要能根据学生水平、教学内容合理的选择案例，又要有极强的课堂把控能力，还需要能够对案例进行深入浅出的总结和点评。4．2．1课前准备与动员。在实施案例教学之前要根据教学内容、学生水平选择合适的案例，然后提前一周下发给学生，让学生在课前做好相应的资料查找和案例分析准备。在这之前还需要做好学生的组织动员工作，对学生进行分组，确保每个小组以及小组的成员都能积极参与到案例的分析与讨论之中。4．2．2课堂组织与讨论。常见的案例组织与讨论方法分两种：一种是小组演示法，一种是单兵较量法［2］。教师需要根据不同的案例和学生现有水平以及参与度的高低，结合各自方法的利弊，选择一种或两种方法的组合。无论哪种方式都需要教师的引导与积极参与，教师要作为引导者而不是旁观者和听众。这要求教师具有强大的把控能力又不破坏学生探讨的氛围，要使整个案例探讨在有利于学生参与，有利于在知识掌握的基础上顺利进行。4．2．3案例讨论后的交流与评价。案例讨论结束后，并不能算作案例教学的结束，讨论结束后教师要对案例进行一个短小而精辟的凝炼，对各种不同的讨论意见和观点进行点评，对学生的课堂表现做出肯定和客观评价。必要时可以开展小组间的互评，对表现良好的团队和学生进行奖励，这样可以很大程度上提高学生再次参与案例教学讨论的积极性。最后，教师也可以征求学生对所选案例的看法，做到教学相长。

5课堂中运用案例教学需要注意的问题与思考

5．1注意案例教学与讲授教学的有机融合。在《体育管理学》课程教学中实施案例教学法，可以极大程度上激发和调动学生的积极性、主动性和参与性，使学生通过对案例的分析与讨论，加深对理论知识的理解与把握。但是案例教学要注意与讲授教学的有机结合。首先要围绕讲授内容选择案例；其次案例不能脱离讲授内容。案例是为讲授内容服务的，脱离讲授内容就等于失去了存在价值。最后，案例教学不能取代讲授内容。“教学案例生动、活泼、有感染力，能带动氛围，便于理解，但与教材不能相互代替，案例和教材相辅相成、相得益彰［3］。”5．2把握好所选取案例的难易程度。《体育管理学》课程的授课对象基本是体育专业大二、大三的学生，对管理方面的知识和实际运用能力还很欠缺，学生在分析案例的时候难以准确、全面地找准知识点并对案例进行有效分析和理解，所以选择案例的时候要充分考虑到学生的认知水平，选择与学生理解能力相当的案例，也可以尽量选择贴近学生生活，现实中能够见到或者接触到的案例。这样学生理解起来会比较容易，这样的案例才能够给学生带来学习的兴趣，提高学生理论指导实践的能力。5．3掌握好案例教学中的讨论节奏。在案例教学过程中，对学生讨论节奏与时间的把控是非常重要的。首先对讨论节奏的把控上，教师要避免过多的控制，要给学生留有充分的讨论时间和空间，让学生自由发挥，教师不能只作为旁观者和听众，而要作为讨论的引领者和气氛的调控者，让讨论在热烈、有序的节奏上进行；其次，在时间的把控上，教师要能很好的掌控讨论各个阶段的时间分配，把握好讨论的节奏，能够有时间进行总结和点评。5．4把握好师生角色的转化。案例教学是一门技术更像是一门艺术。与传统教学不同，教师由原来的知识传播者变为知识的引领者，学生由被动的学习变为主动的参与。在案例教学法中，教师的角色定位应该是：引导而不控制、参与而不干预、整理而不修正、鼓励而不强迫［4］。在学生案例讨论的过程中教师应该保持中立，对学生的观点先要进行全盘的接纳，不要带着有色眼镜来评判学生的讨论结果。学生在案例教学中也要树立自己的主人翁意识，真正的参与到案例的讨论与分析中去，完成真正的从“要我学”到“我要学”的角色转变。5．5完善成绩考核机制。对学生而言，合理的成绩评定是对他们学习的认可，也是教师应负的责任。因为案例教学中很多时候都是以团队合作的形式表现的，所以如何能够准确的评定在案例教学中每个同学的贡献，是摆在教师面前的一个难题。为了完善评分机制，可以采取教师评价与同学评价相结合的方式，教师首先确定组别之间的差异，然后组内成员的贡献可以组内成员互评，根据两方面的评价来合理的评定学生成绩。

［参考文献］

［1］张跃忠．论Seminar教学范式的现代价值［J］．高等理科教育，2007（1）：18－21．

［2］刘刚．管理学案例教学的准备与组织工作［J］．中国高教研究，2010（05）．86－88．

［3］黄小玲．案例教学法在高职思想政治理论课教学中的运用探析［J］．广西教育，2012（3）：100－102．

教育管理解决方案篇4

关键词高等院校学生心理特征档案

新的历史时期，在校学生的心理压力与心理问题日益突出，逐渐成为影响院校教育管理质量、为社会培养和输送合格人才的一项紧迫问题。落实以人为本要求、紧贴时展步伐、贯彻安全发展理念、顺应学生成长规律、塑造合格有用人才、全面与社会需求对接等方面，都迫切需要在高等院校逐步推行把学生心理特征纳入档案工作。

1开展学生心理特征档案工作的现实意义

开展学生心理特征档案工作是贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，着力推动青年学生全面、健康、和谐发展的有效方法；是加强院校德育建设，坚定师生理想信念，引领科学人文思潮的有效平台；是创新推动院校教育管理质量，实现安全发展的有效载体；也是对接社会岗位要求、拉近供需之间距离，整合各方力量的一个链接条、一个数据库、一个参考源。因此，意义重大，影响深远。

（1）解决青年学生对心理学基础知识了解不多，对自己性格特征定性、把握不准的问题；解决青年学生进行自我心理调适、缓解思想压力等方面思想意识不自觉、不主动，方法手段不经常、不科学等系列问题。

（2）解决青年学生与同学朋友之间、解决管理人员与教学人员之间、解决一线教学和管理人员与院校机关职能部门之间，对青年学生在性格特征、心理状态、思想压力内容、应对压力能力，以及心理障碍、心理疾病等相关基本问题上的诸多个“不统一”：标准不统一、看法不统一、办法不统一、缓解和解决的步伐不统一、外在因素和内在关系的结合不统一等等方面的矛盾。

（3）解决学科设置、不同专业任课教师之间，在青年学生心理特征问题上，条块分割、重视程度迥异的问题；解决当前专业课授课与心理学基础知识灌输联系不紧、涉及不够，以及运用心理学来提高授课质量办法相对单一的问题；解决师资力量偏重专业课、看重试卷得分，相对忽视对青年学生在人格修养、人格锤炼、心理健康、提升缓解思想压力的能力等方面，教育引导不够的问题。

（4）解决单一偏重于引导学生，坚定理想信念，听招呼、守纪律、刻苦发奋，相对忽视于引导学生在此基础上塑造自己良好的人格魅力、保持良好的处世心态、构建良好的人际关系、感知正确的人生责任，把心理学基础知识的普及、学生心理状态的引导，效果和目的上看成“单打一”的问题。

（5）解决对青年学生初、高中时期的心理特征了解不够、掌握不准的问题；解决管理、教育、授课、机关等方面因人员调整等因素，造成对学生心理问题的了解与掌握脱节、教育与引导脱节的现象。

（6）解决院校全面了解学生渠道较少，特别是了解其从小到大的心理状态、性格变化规律不够的问题；解决了解其学习情况多、渠道办法多，而在了解其为人处事、思想意识、立身做人等方面，载体、渠道相对较少的问题。

（7）解决院校与社会在学生心理状态上关注层次不一、心理测试方法不同的问题，特别是解决当前就业单位了解学生一贯地、系统地心理状态资料很少的问题；解决院校在推荐学生就业、评定学生全面素质等环节，心理素质方面依据不充分、方法不完善、操作欠科学的问题。

（8）解决院校了解学生家庭背景、社会关系、籍贯地域传统性格特征等方面，办法单一的问题；解决了解掌握学生家庭、亲属、社会主要关系的心理学基本要素不便于操作的问题，特别是解决难以了解其是否有精神病遗传史、家庭重大变故史、反常行为表现史等问题。

（9）解决因当前院校对学生整体心理状态，评估体系不健全、资料不具备、底数不清楚，在实施心理干预、心理教育疏导、预防自杀事故案件等实现安全发展上，效果和招法亟待提高与亟待科学的问题。

2高等院校学生心理特征档案工作的基本含义

高等院校学生心理档案工作主要是指：在大、中专以上院校，对在校学生从入学开始到毕业离校，逐步进行心理学学科数据采集与管理、分析与预测、教育与控制、研究与开发等内容的系统工作。是按照《档案法》、《教育法》和心理工作科学体系，对在校学生的人格种类、性格特征、心理基础、心理状态、心理病症等情况，进行统一的采集、管理、研发、实践等方面的系统工作，为引导学生掌握心理学基础知识、全面了解自己，提升院校教育管理效益，减少因心理问题引发事故案件概率，实现安全、和谐发展等方面提供心理学技术支持；也是更加科学地、全面地掌握学生底数，给社会用人单位提供就业参考的一项辅工作。

3高校学生心理档案工作的主要内容

（1）个体上建立学生个人心理特征数据库。主要收集学生心理测试结果、家庭成员心理状态调查函、每学期心理状态、人格种类、性格特征、人际关系、心理压力、调适手段、心理学基础知识掌握程度等内容。

（2）整体上建立各个班级、科系、专业的学生心理特征状态库。主要收集各个班级、科系和不同专业的重要心理数据与特征；显示各个层次、各种管理教育方法、各个学习阶段之中，对学生心理问题产生的正面和负面影响等。

（3）体系上建立与之相配套的规章制度、操作办法。主要建立各项数据采集制度、采集时间、衡量和评估机制、保密和使用范围等内容；建立研究和总结成果向教学管理一线进行实践的办法、尺度等；明确各级在校学生心理状态、心理特征档案工作上的职权划分、纪律要求等。

（4）方向上重点整合院校心理工作方面的软硬件资源，引导改进院校心理学基础知识的普及，探索依靠心理学提升学生素质、提高办校质量的新路子，研究促进院校和谐氛围、德育建设、丰富校园文化的新举措，拉动培育各级为学生当前与今后、能力与人格、智力与心理等全方位负责的新思维。

（5）核心上重点整理分析各个阶段、各个时期院校学生心理问题上的新变化、新动向、新特征，为院校的教学工作、研究工作、管理工作、安全工作等提供有力的客观分析、理论依据和办法建议；为用人单位、学生家庭积极反馈意见建议、参考依据。

（6）环节上大力突破一般档案工作难于大张旗鼓、难于引领实际工作的瓶颈问题，不断开创心理特征档案工作的新局面。在坚持保密原则、心理学固有原则的基础上，通过开办心理咨询门诊、心理学基础知识辅导、心理问题帮扶活动等，引导学生面对各种压力时自觉在心理问题上找办法；在交友、婚恋、和谐关系、挫折、就业等方面主动调整良好的心态，塑造良好的人格，锤炼良好的品格。4开展高校学生心理档案工作的基础理论研究

在高等院校开展学生心理特征档案工作是一项新的实践与探索，既是原有档案工作领域的新拓展，又是院校教学与管理、功能与效能的新尝试。为了确保正确展开，达到兴利除弊，发挥最大效益，必须重视该项工作的基础理论研究。

（1）心理特征档案的本质属性。档案的本质属性，是档案学基础理论中的一个核心问题，关系到档案的定义及档案学科的内涵问题。因此，心理特征档案应有的本质属性，必须合乎原本档案工作的本质属性。同时，作为一种“新型档案”，也必须允许保留与其较为匹配的内涵和特征。应当界定的属性内涵为：必须坚持它的原始纪录性，同时发展“结构说”、“备以查考性”以及电子档案的理论属性，最大化地保持“原本化”与“异化”相结合的属性。

（2）心理特征档案的价值与作用。心理特征档案的价值与作用应该是具有本源性、潜在性、多元性、增殖性、时效性和相对性，其价值实现规律应当是主导律、扩充律和衰减律占主要成分，扩散律实现不大。其作用主要存在于“院校本位化服务”和“社会用人单位的信息资源服务”两个方面，主要在于“资政学生全面发展”。

（3）心理特征档案的功能与模式。心理特征档案的功能可以抽象地概括为“资治”、“存史”、防范和教育。虽然具有有限性，但基本保持了“社会化服务”的功能。院校本位看，最大的功能在于它的“休闲功能”。运行模式上基本上属于电子、虚拟和数字化。

5学生心理特征纳入档案工作面临的实际困难和应把握的主要问题

把在校学生心理特征纳入档案工作显然是一项新举措、新探索，类似当前院校的档案工作，又区别于传统的档案工作；既关联着一般意义上的档案人员，又关联着各个层次、各个方面的人员与体制。因此面临着许多方面的实际困难与问题，需要高度重视、勇于尝试、科学运作。

5.1面临的实际困难与问题

（1）传统档案工作的制度上要有新逾越。传统的档案管理制度、数据采集制度与环节等方面，当前与心理学学科所要求的制度还不匹配。比如需要管理、保密的范围就不接轨，哪些该录、哪些不该录等问题，距离较大。

（2）各级思想认识上要有新高度。心理特征档案工作从某些方面看，属于院校心理工作、全面建设的奠基工程。从当前的情况看，各级认识上还不够统一，具体步骤上方法各异；比如有的院校仅限于管理范围，有的院校局限于德育教育范围，有的把其看作第二课堂。

（3）院校之间资源共享上要有新突破。此项档案工作的一个显著特征就是“资源共享、服务多方”，但当前的情况明显存在着“各自为政”。比如一所大学难以获取到某个学生在高中阶段的心理状态、不良心理反常表现。初中、高中、大学分别为学生建立心理档案，势必牵扯大量的人力物力，同时也难于收集到系统的数据与情况。

（4）各级认定标准上要有科学统一的尺度。不能一个班级、一个科系、一个院校，都规定一个自己感到便于衡量、便于操作的尺度。应当在既遵守一般档案管理科学、又坚持心理学特有要求的框架内，研究确定出统一的政策与尺度，颁布执行。

（5）档案管理人员的素质能力要全面。既熟悉原则意义上档案学科的原则、制度、要求，又要全面掌握心理学的知识、原则与要求。

5.2应突出把握的几个问题

（1）加强教育引导，特别是加强对学生心理特征建档工作重要意义的教育。应当在思想认识深处，确实把此项工作当作一项长远、全面的基础工程来看待，上升到影响院校可持续发展、安全发展、全面提升办校水平的重大举措来实践。同时，大力对在校学生、学生家庭进行教育，引导大家正确认识建档工作的意义和原则，剔除不良观念，积极主动地配合院校开展工作。

（2）讲究科学、把握政策。档案管理也好，心理学自身原则也好，都有着相对独立、严谨周密的操作体系和政策要求，必须坚持科学的精神、法规的尺度，开创性把这一新生的工作想到位、抓到位、负面问题上防范到位。

（3）精心研究、严密组织。此项工作关系着方方面面，要善于针对院校自身的情况，研究分析相关链的前提工作和问题，以严谨的态度周密考察、认真论证、科学计划、稳步推进。

参考文献

1王二平.当前在校学生心理问题研究[J].青年研究文摘，2005（5）

2张平.解析大学生心理问题[J].河南大学学报，2006（3）

3伍震华.再论档案的本质属性[J].档案通讯，2006（6）

4黄子林.关于档案属性问题的几点认识[J].档案学研究，1999（4）

5何玲.电子档案原始性的认定[J].中国档案，2001（2）

6张斌.档案价值论.档案学通讯，2003（3）

教育管理解决方案篇5

关键词：案例教学；互动；启迪；体育硕士；教学

中图分类号：G807.0　文献标识码：A　文章编号：1008-2808(2012)04-0066-04

经国务院学位委员会批准，2005年开始在全国21所高校试点在职体育硕士专业学位研究生教育，至今已授予4届学生体育硕士学位，为社会培养了近万名体育高层次应用人才。体育硕士专业学位的设置旨在提高体育工作者的应用专业理论知识解决体育运动实际问题的能力，培养高层次、应用型的体育专门人才，针对性强，职业背景明确。体育硕士专业学位的设置主要是以体育领域的职业为依据，设有体育教学、运动训练、竞赛组织和社会体育指导等四个职业背景的专业领域。在培养要求方面要求学生掌握从事体育教学、运动训练、竞赛组织、社会体育指导等体育职业的基本理论、方法和技能，注重实务训练。体育硕士专业学位是对学位获得者从事体育工作岗位专业技术专业工作能力的认定，因此，对学生职业能力的培养尤为重要。

这对体育硕士专业学位研究生的课堂教学提出了更高的要求。如何使课堂教学更好地为实现体育硕士培养目标服务，是摆在我们体育硕士培养单位以及各位课任教师面前的一个新课题。课程学习的最终目标旨在帮助学生在实践中发现问题、进行决策和采取行动。医学、公共管理、工商管理等领域案例教学的成功运用，对其他专业领域的高层次人才培养起着引领和示范作用，他们的教育实践发展历程表明，案例教学法是实现专业学位培养目标的最佳手段之一。将案例教学法引入体育硕士专业学位培养的教学中来，汲取其成功经验，有助于体育硕士专业学位的发展，也有助于体育高层次应用型人才的培养。

1体育硕士专业学位课程教学中案例教学及其特点

1.1案例教学概念的理解

案例教学，并不是教师在课堂教学中为说明一定的理论或概念进行的举例分析，也不是教师指导学生开展的具有实例性的课程实习，而是一种开放式的、互动式的新型教学形式”’。所谓案例教学，又称为情景教学，在体育硕士培养中是指在教师的精心策划和指导下，根据教学需要，运用典型体育案例，将学生带入训练、康复、体育教学、赛事组织等方面特定的事件，深入教练员、体育教师、赛事管理和策划人员、社会体育指导员、健康管理人员等角色，结合与体育相关的专业理论知识，组织学生就案例开展讨论或争论，形成反复的互动、交流和观点的碰撞，以启示理论和启迪思维，提高学生分析问题和解决问题能力的一种教学方法。

案例教学法是最早是由哈佛医学院于19世纪90年代开始引入的。院长华莱士·唐哈姆是一位由案例法培养出来的律师，他看到了在行政管理领域使用案例的重要性，并全力推动哈佛商学院开展案例教学，由此奠定了管理教学中案例教学的基础。案例教学由于具有生动形象的知识表现和丰富具体的实践背景，能够激发学生的学习兴趣，对于学生深化基础理论、掌握专业技能、提高表达能力具有重要的作用，在专业学位教育中越来越受到欢迎和关注。

1.2体育硕士专业学位课程教学中案例教学的特点

1.2.1案例教学始终以学生为中心

案例教学的中心不是教师，也不是案例，更不是由故事而产生的各种论题本身，而是学生，是所有参与案例讨论的学生。在案例教学中，教师是为学生服务的，教师是案例教学的导演而不是主演，其主要职责就是要想方设法调动每一个学生的积极性，激励每一个学生敢想、敢说、敢参与辩论。体育硕士专业学位的培养对象是具有一定的体育实践经历的体育教师、教练员、运动员以及体育管理人员，他们由于文化基础相对薄弱，理论联系实际的能力相对欠缺，平时缺乏的就是这种敢想、敢说、敢争论的能力和交流平台。因此，课程教学的主要任务就是给他们一个交流、辩论和智慧碰撞的平台，借以提升他们分析实际体育工作中存在的或者遇到的问题以及解决实际问题的能力。

案例也不是教师教学生的范本，而是以学生为中心的自发学习的工具，要努力让学生掌握案例、驾驭案例，通过案例的讨论启发学生思想、增强信心，达到举一反三，触类旁通的效果。案例教学转换了教师和学生的角色，在课堂中，学生是始终是关注的中心和主角，教师则成为辅助人员和配角。

1.2.2教学案例没有正确的答案

案例教学“是一种开放式的教学，并不要求指向统一的、标准的答案，而是从案例的分析与讨论中获得启示和意义。”案例教学最终目标不是告诉学生哪种训练方法好，哪种训练手段不对，不是给出什么赛事方案合理、什么赛事方案有缺陷的价值判断，也不是直接给出理想的答案，直接告诉学生什么教学方法好、什么指导方法科学、什么训练方法合理。一堂好的案例教学课不应提供所讨论、思考问题的“正确答案”，而应当在许多不同的答案之间搭建一个能够让学生自主选择的平台，让学生根据自己的体育实践经验、知识、信息和价值判断做出自主的选择。如在讨论“三从一大”训练原则时，案例提供给学生的应该是关于这一训练原则不同认识的训练实践，在实践中既包括肯定的认识，也包括否定的认识，既要有正面的深入分析，也有反面的剖析。至于这一训练原则到底好还是不好，是否可行，优缺点是什么，都由学生根据自己已有的训练或指导训练的经验和价值判断来做出选择，而不是案例直接提供选择。案例不能带有明显的倾向性，尤其是不能带有任课教师的个人学术倾向性，否则容易给学生某种诱导，很可能导致学生讨论时不断揣摩案例中的意图或者揣摩教师的意图，呈一边倒现象。

在案例讨论中，没有思考、分析或判断某一种情况的确切的方法，找不到大家公认的、唯一的、最佳的选择，有的只是彼此的观点差异以及学生们对各自观点的强调和论证，有的只是论证的好与不好，而不是观点的正确与否，只有这样学生才能放下思想包袱，充分调动思维积极性，坦诚自己的观点。

1.2.3教学案例应能引起争论

案例无一不蕴含有问题，具有困惑性，也正是由此而引发人们的思考。案例教学与一般授课不一样，目的不是要达成共识，而是要引起争论。案例应当提供给学生的是好奇争端、问题、选择、信息，以及依据所提供的信息进行思考和做出选择的暗示性的路径，或者说为学生提供思考的线索和提示。譬如，关于我国竞技体育训练体制的讨论，案例必须提供学生争论的话题，否则讨论中“风平浪静”，难起事端，案例必须带着“唯恐天下不乱”的目的呈现给学生。案例中既要有关于体制内运动员成功的事例，更应有国家女网运动员李娜等先在体制内后在体制外“单飞”成长的运动员成功的事例，也要有像丁俊辉等一直在体制外成长的个案，展现给学生的是不管哪一种训练体制，都有成功的一面，也有失败的一面，至于哪一种更优秀，更适合我国国情，案例只需要给学生提供一个思考和选择的信息，仅此足矣。

要鼓励学生坚持自己的观点并努力为自己的观点辩护，同时要引导学生从多个角度论证自己的观点，要引导学生去游说和争取更多的支持者。更要鼓励学生怀疑别人的观点并尽力予以批驳。在案例讨论中，衡量观点成功与否的唯一标准就是能够不被批驳倒，且能坚持到最后。俗话说，理不辩不明。只有经过激烈的辩论，才能使所学的理论知识真正内化，然后才能指导学生的实际工作，才能成为现实的分析问题、解决问题的工具。这样做，与其说是在鼓励学生去辩论，不如说是在培养学生的逻辑思维能力和分析问题的能力。

1.2.4案例教学以学生讨论为基础案例教学以学生广泛参与讨论为基础。讨论是案例教学的“法宝”。在案例教学的课堂上，教师不代表权威，学生对自己负责。案例讨论过程中，知识、信息、思想和观点在“教师一学生一学生一教师”之间双向、多重、交互流动，目标在于增强学生的思考、分析、概括、评论、辩论、说服等能力和自信心。学体育的学生思维非常活跃，但有时会把问题简单化、极端化，此时，教师的主要作用就是掌握讨论的进程，为了避免讨论过于分散，甚至讨论偏题、走题，教师需在课堂上适时控制，对学生讨论的信息、思想和观点进行适当归纳或小结、提炼，以在更高层次上引导争论，甚至有时候需要打断一些无谓的、喋喋不休的细枝末节的争吵。

讨论中，最终话语权不在教师这手里，学生通过讨论形成公共话语，教师适时的引导和启发起着补充和矫正的作用。讨论在教室的范围内逐步形成公共舆论乃至公共空间，能够逐步深化对学生所讨论问题的理解和认识。

1.2.5全息学习

案例教学中的主角不是教师，而是学生。所有的学生都应全神贯注地参与案例讨论。案例教学动员的是全体参与者的全部注意力；读、写、思、看、听、说、辩、疑、分析、判断、选择、决策、归纳、演绎、反应，等等。学生只有全神贯注，才能积极参与讨论，并最大限度地调动自身潜在的经验和知识，从而提升发现问题、分析问题和解决问题能力。

2体育硕士专业学位课程教学中体育教学案例的选择

2.1教学案例既要关注体育学科前沿知识，也要与学生的职业兴趣和工作环境相适应

教学案例中要关注体育学科领域前沿，要围绕竞技项目制胜规律、心理训练、运动营养、技战术诊断、重大赛事和城市互动、全民健身、政府体育公共服务等体育领域的热点、难点、重点以及亟待解决的问题编写教学案例。传统教学长期囿于理论的钻研，往往容易在理论和实践之间形成鸿沟，有时这鸿沟甚至难以跨越。案例教学一方面直击体育学科前沿，另一方面更关注我国正处于体育大国向体育强国迈进，正在实施《奥运争光计划》、《全民健身计划条例》以及阳光体育活动等现实需要，注重体育学科前沿和实践之间的联系，为理论运用于实践，使体育理论为竞技体育训练、大众健身、体育产业和学校体育发展服务搭建平台。

尽管教学案例有许多文学作品的特征，但它仍然要与学生的专业兴趣以及学生的主要工作环境的整体情况相适应。对于体育硕士来说，教学案例就不能过多关注西方公共管理的理论，不能过多的关注哲学理论，也不能有过多关注脱离我国实际的西方竞技运动管理模式，否则学生不熟悉，感觉离自己实际太遥远，从而失去参与讨论的兴趣；对于长期在学校从事体育教学工作的教师来说，教学案例过多的关注专业运动队竞技运动训练，过多地关注非常专业的运动营养和运动疲劳恢复，过多的讲述关于国家队的高水平运动员的技战术训练、心理调整，赛事组织和管理等，必然使他们感觉到“事不关己，高高挂起”，从而退出讨论，逐渐失去学习的信心。

2.2教学案例要有明确的教学目标和主题

教学案例要有明确的教学目标和主题。教学目标和主题是是案例教学的指挥棒，整个教学过程都要围绕目标和主题开展，因此目标是否明确，主题是否鲜明是案例教学成败的关键。当然，仅仅是有主题还不够，主题还必须要有一定的思考空间，有一定的理论深度。案例要在故事内容和智力水平上具有较高水准，而不是将答案显现在字里行间，无须思考，一目了然。案例所呈现的故事必须蕴含着让读者欲罢不能，继续阅读又有一定的难度的理论内涵。但案例里的理论内涵和深度以及涉及的理论都要处于使用案例教学的教师自身理论素质和教学能力所及的范围之内。因为案例教学中心虽然在学生，但教师还要扮演着导演的角色，要对整个讨论起着引领作用，如果教师对所要讨论的理论还一知半解，那岂不是“以其昭昭，使人昏昏”么?

2.3案例故事要有情节安排和创作

案例故事要有情节安排和创作，其主要目的，是为了埋设要讨论的问题。教学案例应至少提出一个没有明显正确答案的问题，一定要能够引起讨论和争论。教学案例应该具有足够赖以进行深入分析的信息，需要读者运用案例中的信息进行逻辑分析和批判性的思考，使读者能够理清思路，把握问题并提出有针对性的解决方案。案例“打破常规，敢于求变——罗雪娟的个性化训练方案”充分体现这一要求，作者在提供教练张亚东针对罗雪娟的个人具体隋况提出针对性的训练计划，并取得成功的例子的同时，也还提供了读者思考的余地，并预设了许多有待讨论的问题，诸如“什么是个性化训练计划?”、“这种个性化训练计划是否可行?”、“某个训练计划对这个运动员有效果，能否移植到其他运动员的训练中?”、“对于集体项目如何运用个性化训练计划?”等。对于这些问题的答案案例中没有明确给出，而只是提供一些可供进一步分析的信息。

2.4教学案例要有突出的问题和主角

教学案例要有突出的不得不解决的问题、有需要做出决策的故事主角，即教练员、体育教师、赛事管理人员、社会体育指导员等。案例是要解决训练中的问题，还是管理中的问题，还是教学中的问题，或是竞赛中的问题，必须要很明确地表达出来，而且案例中的问题必须是现实中亟待解决目前尚未有合适的解决办法的问题，或尚存在争议的问题。如关于心理训练在竞技体育中的作用，在有的项目中可能作用很明显，而在另一些项目中可能作用很小，究竟如何看待心理训练，如何处理心理训练和体能训练、技战术训练的关系等等，对这些问题的解决做出决策的人是谁，都需要在案例明确。

在课堂教学过程中，教师可以通过要求学生进行“角色替换”或“换位思考”，“扮演”案例中的角色，设身处地地为所扮演角色着想，打算如何解决具体的问题，“逼迫”学生在案例故事的情境中做出决策，培养和训练学生的实践能力。

3体育硕士专业学位课程教学中案例教学的运用

3.1案例教学首先要有明确的教学计划

教学计划包括特定的教学对象、明确的教学目的、具体的教学效果和对教学过程的整体设计及其控制。体育硕士和学术型硕士在培养目标上最重要的区别就是，前者注重应用能力的培养，而后者注重的是学术和科研能力的培养。在案例教学中必须要明确教学对象是体育硕士还是学术型硕士；必须要明确教学目的是为了解决什么问题，培养学生什么能力；必须要有一个科学的整体设计，明确谁去做、为什么、做什么以及为什么等问题。

3.2教师一定要事先熟悉案例，备好案例课

“凡事预则立，不预则废”。教师首先需要仔细阅读案例正文、案例附录、案例分析报告和案例教学手册。通过阅读，对案例中的任务、事件、结构、情节、问题、背景、数据、观点、结论、悬念以及埋设在行文背后的问题等都有清楚的了解，做到心中有数。在备课过程中要注意案例的情节演进，在每一个可能的转折点布置一定的问题一边引导或提示。教师要控制每一个单元的时间并及时做出提示，有时需要以提问的方式做出简要的归纳或小结，有时则要及时打断不必要的争吵或喋喋不休的阐述。要温习必要的理论或概念，以便在教学中及时加以说明。要对案例教学中教师的角色有正确的理解和心理准备。在案例教学中，教师不是知识的传授者、主讲人、者，而应当是整个课程的设计者、主持人和仲裁者。

3.3学生必须事先进行案例预习

俗话说，“磨刀不误砍柴工”。预习可以使学生能了解学习内容、发现问题，提前进行思考，使讨论更具有针对性，也能使讨论在更高层次上进行，还可以增强学习的主动性，培养学生自主学习的习惯。学生在预习中最起码应该掌握如下问题：

谁是决策者?将做出怎样的决策?

决策者的目标是提高训练效果，还是改善教学质量，还是提高管理效率?

关键的问题以及解决问题的关键分别是什么?客观环境(约束因素、机会和挑战)怎样?决策者能够采取什么行动?将产生什么后果?如果你处在该位置将会怎么做?为什么?对这些问题存在哪些争议?这些争议对你的学习有何帮助?

4结语

案例教学对于体育硕士专业学位教学来说，还处于探索阶段。尽管有其他学科成功经验可供借鉴，但体育学科毕竟有它的特殊性，一些深层次的运用规律和方法还有待于进一步研究探索。对于案例教学来说，最高境界就是当学生在案例学习讨论之后，能学会发现问题，学会把握和利用信息，提高批判性、分析性和推理性技能，增强解决体育实践中实际问题的能力，增强参与体育改革创新及解决体育问题的积极性。这是案例教学的努力目标，需要我们不断探索规律，不断完善案例教学，以进一步提高案例教学运用水平。

参考文献：

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[4]蒯秀丽，案例教学法在教育学教学中的应用[J]，教育探索，2011(12)：50-51.

教育管理解决方案篇6

关键词：高职教育；案例教学法；管理类课程

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）52-0082-03

一、研究背景

近年来，我国十分注重对高职高专人才的培养，高职高专教育的培养目标由原来的学科式教育，被定位为培养适应社会发展需要的，有竞争力、创造力的应用型人才。围绕此目标，各高职院校都以“应用”为主旨和特征改革课程和教学内容体系，注重学生的合作能力、独立思考能力和创新能力等实际操作能力的培养。此目标下，基于工作过程的学习领域课程开发成为高职教育课程改革中的主流；怎样利用先进的教学方法和手段，把职业行动领域中的典型工作任务这种工作领域“载体”映射为学习领域“载体”承载下的学习内容，成为整个开发过程中的关键点所在。在这个关键环节中，找到合适的教学载体将成为课程改革能否有效实施的关键。项目作为常用的教学载体对工科类学科是恰当的，因为项目有一个相对明确的目标和结果。但是，管理类学科所针对的岗位群是管理类人才，他们将来所从事的工作任务更多的是一种管理和决策过程，很难将其凝结在一个具体的产品或一项具体任务中。因此，项目教学法在管理类学科中并不一定是最优的。本人经过课堂教学实践和研究觉得管理类课程更适合以案例作为教学载体。案例教学法在管理学中的使用已有一定历史，是世界管理学教育中的重要组成部分。我国也于80年代将案例教学法引入本科教育的课堂。

二、案例教学法在高职管理类课程中的应用现状与问题

近年来，高职教育中采用案例教学法的情况日益增多。由于高职教育的特点，直接引入本科教育中的案例教学法往往会带来一些问题，这在一定程度上制约了案例教学法在高职管理类课程中的推广和普及，主要表现在如下方面。

1.缺乏高质量、适合高职学生特点的配套案例。目前，许多教师在教学中穿插的案例大多数来源于参考资料，这使得案例与教学内容结合不紧密。首先，有些参考资料的案例甚至直接引用了MBA教材，这些案例有着强烈的行业背景，动辄上千字，信息量过大，需要学生具有相当的背景知识和一定的独立思考能力。高职专科层次的学生，心智尚不够成熟，没有企业实际工作经验。如果直接引入这些案例，学生面对庞大的案例文字很容易感到迷惑，不知如何分析推理，最后案例教学达不到应有效果。其次，有的教师喜欢引用一些大型企业、跨国公司发展的成功案例，这些案例与高职学生今后的就业环境——中小和私营企业实际不相符，不能引起学生的学习兴趣，达不到应有的教学效果。最后，对高职专业学生的培养，不仅有逻辑推理能力的培养，同时还有具体实务的操作，来自企业基层的现场操作与管理案例更贴近高职教育，而这是传统案例教学所没有包含的内容。

2.缺乏对案例教学的课堂控制。案例教学法在教学中会出现以教师为中心或放任自流两种情况。由于课时有限，很多时候是以教师为中心，教师自己将案例和相应的解决方法叙述和讲解一遍。这种做法只能帮助学生理解相关原理，学生没有思考的机会，不能提高其分析能力和解决问题的能力。另一种情况是教师让学生全程讨论、分析，不给予任何提示或者进行过程监督，学生很有可能讨论偏题，甚至讨论与课程无关的内容，同样达不到应有的效果。因此，结合高职高专教育的培养目标和基于工作过程的学习领域课程开发理念，构建出一种适合高职教育的案例教学法十分必要。

三、案例教学法在高职管理类课程中应用的若干建议

案例教学法作为理论教学的辅助可以发挥很大作用。一方面，通过发言可以锻炼学生的口头表达能力。另一方面，通过讨论可以锻炼学生的分析判断能力、创造能力、决策能力，也可以帮助学生学会倾听他人的分析和见解，提高其交流沟通能力。这是案例教学法最重要的优势，也是其他教学方法难以做到的。管理类专业的学生今后大多从事服务业，上述能力可以帮助学生迅速适应工作环境。案例教学法要在教学中发挥作用，需要从教学的各方面进行设计，具体包括案例的选择与设计、课堂教学的控制和考核三个方面。

1.案例的设计要符合高职学生的特点。选编案例是实施案例教学法的基础和前提，美国哈佛大学每年要动员大批教师编写案例。每当开设新课时，学校都要求教师至少要准备20～30个案例。编写案例已成为该校教师的一项重要研究任务。案例教学效果如何，在很大程度上取决于教师能否选择恰当的案例，精选出的案例应当是典型的、有代表性的，最能揭示所学理论的。设计时有以下步骤：①对教学内容进行分析。设计案例前教师必须吃透教材，弄懂教材的每个概念原理和知识之间的内在联系，即知识结构体系。不是所有的教学内容都需要用案例教学来支持，有些概念性的知识不需要案例就能让学生非常明白；还有些知识只需教师用一些简单案例解释一下学生就能理解；有些知识是必须用案例分析讨论才能达到预期的效果。教师应在备课时做出恰当的分辨，这是精选案例的基础。只有对教材进行充分分析才能正确地选出与教学内容和教学目标密切相关的正、反面典型案例，寓理论于案例之中。②合理地改编案例。管理案例的主题有多种多样，情节有长有短，所涉及的范围或大或小，在案例中必须把事件发生的背景、案情反映的问题、矛盾和冲突表达清楚。同时所选案例避免背景模糊，情节冗长、脉络不清、平铺直叙等情况。案例的收集过程是个不断筛选积累的过程，收集的案例要有针对性与典型性。改编和编写案例时，需要注意案例的时效性、难易度等问题。目前适合高职教学的案例可以说非常少，为了符合高职教学的需要，教师通常需要对一些已有的案例材料进行修改。有时教师甚至需要根据自己的企业实践经验编写案例。教师要加强对案例的研究，课堂教学应不断更换选择补充新鲜的案例，确保案例的时效性。对背景复杂的案例，可以进行适当的删减，使其叙述简洁、条理清晰、明自易懂。只有这样，学生才容易理解，也才能积极讨论案例中的问题。相反，案例过易，答案显而易见，也会降低学生对案例的参与度，达不到教学要求。所以，案例难易要适度。③将改编好的案例合理地编排入课堂教学，案例编排好后，教师要根据教学需要，将案例融入课堂。一个好的管理案例不是简单而机械的课堂陈述，它应能给学生提供一个充满目的性的需要深入思考的复杂环境，使学生在一定的研究框架内就现实问题做出判断。需要对某一章节内容进行总结时，可以安排融合几节课内容的综合案例进行讨论。需要进行讨论的案例，一般情况下一次课一个为宜。讲解新知识点时，可以将包含了多个知识点的综合案例分解开，在讲解知识点后立即进行启发式的案例分析。或为加强一节课的主要线索，将单个的案例串连起来，组合数个案例，使案例发挥最大的价值。

2.教师在课堂中要做好案例讨论的组织工作。在案例教学中，教师要摆正自己的位置，此时教师只是主持人的身份，需要营造一种以学生为主体的环境氛围。一个良好的讨论氛围，使得每个人都可以诚实地表达自己的想法，同时也对别人的看法提出挑战。在案例教学中，教师还应特别注意引导学生独立思考与分析问题，开拓他们的视野，逐步克服学习上的依赖心理，努力加强学生各主要学科知识综合应用能力的培养。课堂讨论时尤其要注意以下几点：①激发学生参与案例讨论的信心，案例教学注重全员参与，不忽略任何人。但实际课堂上不少学生不爱参与讨论，这除了案例设计不能引起他们的学习兴趣外，还跟学生的个性有关。在教学实践中发现，大部分学生实际上对案例有自己的观点和想法，但通常羞于表达。因此，老师需要给这些学生更多的发言机会和鼓励。对于那些积极参与讨论的学生，当他们在发表新颖、有创意的观点时，要及时给予充分肯定，增强他们的信心。这有利于学生大胆发表自己的看法，增强其口头表达能力。当他们发言的观点不成熟或者偏颇时，教师不能轻易否定、粗暴打断，应对他们的参与积极进行鼓励。同时询问原因，了解为何存在这样的观点，以对观念和理论理解偏差的地方进行纠正。可以说，案例讨论是检验学生学习效果的一个好方法。②对课堂讨论进行过程控制，在讨论初期，教师要介绍清楚案例发生的背景，不要有任何暗示性的语言，更不能直接表露自己的观点，避免学生产生依赖思想。讨论过程中，学生可以分小组自由讨论，此时教师可以选择性地在几个小组中倾听讨论，进行过程控制。小组讨论时，要明确告知学生的讨论时限，并要求学生按组表达讨论结果，不能对学生的讨论过程不管不问，任由学生发挥，这样会造成学生讨论偏题，甚至讨论与课程不相关的话题。③不能忽视案例讨论后的总结，在每次案例讨论后，教师都应对学生的发言和观点进行总结。首先，要肯定那些具有创造性的见解和符合逻辑的分析方法，鼓励学生今后更加积极地参与课堂讨论；其次，也要指出讨论中存在的缺点和不足，以后少走弯路。对一些没有标准答案的案例，例如建立配送中心决策方案的选择，重点是总结学生讨论的思路是否正确、采用的分析方法是否恰当及解决问题的途径是否正确。而对有标准答案的案例，要总结分析和解决问题需要的理论知识，实现“理论—案例—理论”这一过程，学生有了案例讨论的经验，此时的理论总结可加深印象，让其更清楚理论知识的重要性。

3.构建合理的案例教学成绩考核机制。为了案例教学法能在课程教学中长期有效实行，需要对案例教学的课堂讨论效果进行考核。考核的形式可以是口头演讲打分和书面报告。对学生案例分析成绩的评定，尽量做到客观公正、实事求是，注意克服主观随意性和局限性。在口头演讲时，如果案例没有唯一正确答案，尤其是预测型的案例，例如对上述的建设配送中心的可行性分析时，学生能够理由表达充分，自圆其说，均应给予肯定。另一种形式，撰写案例分析报告，要求尽述案例分析的切入点、分析方法、解决问题的途径和措施、好的建议和意见等，达到培养和锻炼学生书面表达能力的目的。

近年来，为了满足高职高专教育的新形势，案例教学法在高职管理类课程中频繁使用，本文总结了案例教学法在高职管理类课程中使用的现状和一些问题，并结合高职高专教育的特点，提出了案例教学法在高职管理类课程教学设计和课堂应用上的若干建议。

参考文献：

[1]沈思远.以工作过程为导向的高职企业管理教学探讨[J].无锡商业职业技术学院学报，2009，（3）.

[2]张艳.基于工作过程的物流信息系统与管理课程的重构[J].辽宁高职学报，2010，（2）.

[3]赵平，等.浅谈案例教学法在管理教学中的作用[J].商场现代化，2010，（1）.

教育管理解决方案篇7

关键词：案例教学法；教育管理；运用

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）18-0273-02

教育管理专业是一门实践性较强的专业，纯粹讲解理论知识与技能，学生走向工作岗位后，会由于缺乏面向实际工作的专业素养而有诸多的不适应。为了改善教育管理专业学生的知识能力结构，有必要在教育管理专业的高年级阶段开展相关课程的案例教学，使学生能够运用所学的教育管理知识、技能和理论来分析教育领域中的现实问题，增强学生解决问题的专业能力。

案例教学法来自于20世纪初的哈佛大学，是围绕一定的培训目的把实际中真实情景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式来提高学员分析问题和解决问题能力的一种方法。案例教学法适合于管理者、医生和其他专业人员的学习与培训，主要是用于提高他们开发分析、综合及评估能力等方面的专业素养。

一、教学案例选取的原则

在教育管理实践中存在着丰富的案例，有必要开发出来，使这些案例经过加工后出现在课堂教学中，通过案例教学使学生具有一定的实践经验，增强学生在实际工作中的专业素养。面对大量的实际案例，有必要采取一定的选取原则，精选出适合于课堂教学的案例，从而使案例教学达到预期的教学效果。

1.典型性原则。教育管理实践中有大量的相关案例，但对于案例的选取，首先要遵循典型性原则，即案例的选取要少而精。案例选取的典型性原则表现在两个方面：一方面，选取的案例要具有代表性，即所选取的案例要能代表教育管理实践中的相关事例，能反映教育管理实践中的相关问题；另一方面，选取的案例要具有针对性，是针对教育管理实践中的典型问题和典型事件来选取案例，通过案例教学能有针对性地面对和反思这些教育管理实践中的实际事件。

2.问题性原则。对于案例的选取要基于问题的原则，即要选取的案例都是教育管理实践领域中的实际问题，这些问题通过案例的形式呈现出来，既增加了学生在课堂教学中的兴趣，提高了学生的学习积极性，同时又使学生具有问题意识，在案例教学中去思考问题、分析问题和解决问题。

3.真实性原则。对于案例的选取还要注意真实性的原则，不能进行虚假的虚构，案例一定要来自于教育管理实践中的真实事件，要贴近真实的教育管理工作实际，只有保持案例的真实性，学生才能在真实的情景中得到实际的锻炼，不断提升学生分析问题和解决问题的综合专业素养。

4.实用性原则。对于案例的选取还要注重实用性的原则，即要面向教育管理的实际来选取案例；要面向学生在实际的工作情景来选取案例。这样，学生在案例教学中就能得到实际的知识与技能，得到实际的锻炼，学生在走向工作岗位后，就能较快地适应相关的工作。

二、案例教学呈现的模式

在案例教学过程中，如何更好地呈现案例和发挥案例的作用呢？案例呈现的模式主要包括以下三个方面。

1.先案后理型。即教师在教学过程中通过PPT或书面材料向学生出示案例，让学生在规定的时间内阅读案例、分析案例，并通过小组讨论的形式归纳出相关的教育管理原理。这种方法在教育管理的案例教学中最为常用。同时，教师也要在这种案例教学模式中表现出分析问题的技能与技艺，增加学生的分析能力，一步步地引导学生从实践分析走向理论归纳。

2.先理后案型。即教师在案例导入环节先讲解教育管理的原理，再出示相关的案例，运用有关的原理来分析这些案例，用相关原理来解释和论证这些实际事件中存在的问题，使理论与实践相结合，既提高学生的理论素养，又增强学生的专业分析能力，从整体上提升学生的综合实践能力。

3.案理同步型。即教师在展示案例的过程中根据教育管理原理知识体系，进行分阶段、分层次地解析案例。开发这种综合性的案例，应该包含教育管理实践中的多个方面，对于案例进行分阶段地剖析，对于不同阶段的事例采用不同的原理来进行分析，由浅入深，逐步向学生展示逻辑与推理的力量。对于案例的分析还可以在不同的层面上来进行，展示不同的教育管理原理在分析问题中的逻辑力量。

三、案例教学的环节

要使案例教学法在课堂教学中取得实际的教学效果，一定要重视案例教学的各个环节，构建完整的案例教学过程。

1.明确讨论规则。为了使案例教学有序开展，达到预期的教学效果，在进行案例教学前务必向学生讲清案例教学的讨论规则，安排好讨论时间、讨论顺序、发言时间、发言顺序等事项，在讨论的过程中，学生要遵循有关的规则，语言要简练、观点要鲜明、要有理有据。

2.阅读案例。以书面的形式向学生呈现案例，要学生在规定时间内仔细阅读案例，关注案例陈述的事件和反映出的问题，并以自己的视角对案例所表述的内容进行归纳和整理。对于案例的阅读是整个案例教学的基础，它涉及到下一步小组讨论的广度和深度，也关系到案例教学的成败。

3.小组讨论。教师可以采取学生自愿组合或临时分组的方式将学生分成若干个讨论小组，并指定其中一员为讨论的组织者。各小组针对教师呈现的案例和提出的问题，结合所学的教育管理原理进行讨论，小组成员发表自己的观点，在规定的时间内形成小组较为一致的观点，并确定一名代表将本小组的观点整理成简短的讨论报告。

4.小组间辩论。各个小组呈现自己的观点，其他小组成员针对这些观点进行讨论，可以是同意，也可以是不同意，并阐明本小组的理由，各小组可以就本小组的观点进行辩论，在辩论中达成基本一致的观点。在小组讨论的过程中，教师的引导是极其重要的，要把握讨论的节奏，指引讨论的方向，要使学生基于问题来讨论，要使学生在事实的基础上深化对理论的理解。

四、案例教学的反思

教育管理的案例教学是否达到预期的教学效果，这需要教师对案例教学进行教学反思，从而不断改进案例教学。

从学生维度来说，案例教学的反思包括三个方面：一是学生是否积极参与案例的讨论，案例教学的成败的关键是学生是否在课堂中积极参与到课堂的讨论中，在讨论中发表自己的观点，形成自己的判断，用已学的知识与技能去分析问题。学生不愿意或被动地参与案例的讨论，这说明案例教学起不到应有的实际效果，这需要教师去反思其中的原因，是教师的原因，还是学生的原因，或者是案例本身的原因，这需要作出深入的分析，并作出相应的改进。二是学生在案例讨论中是否观点鲜明，呈现给学生的是相同的案例，但学生可以从不同的视角，利用自己的知识和理论去分析它，从不同的视角去看待同一案例，就会有不同的结论，形成鲜明的观点，这说明案例教学是成功的，达到了锻炼学生看问题和思考问题的教学目的。三是学生在案例讨论中是否具有比较一致的判断。一方面这种比较一致的判断表现在讨论小组的内部，另一方面则表现在讨论小组之间。案例教学的目的就是要使学生学会合作，学会在不同的观点中找到平衡，从而达成一致，这样才有利于形成学生解决问题的能力。

从案例本身的维度来说，案例教学的反思包括两个方面：一方面，案例本身是否能满足学生的需要，从而吸引学生参与案例的讨论，发表自己的见解，形成自己的观点。因此，在案例的开发过程中，首先要了解学生的心理和认知需要，尽量选择与学生能力相当的案例；另一方面，案例本身是否能激发学生的理论思维，如果把案例教学停留在举例的层面，这并不是真正意义上的案例教学，真正意义上的案例教学不是停留在经验层面，而是要通过案例来激发学生的理论思考，使学生在分析问题的过程中感受到逻辑的力量，使自己的视野开阔，思考更具有深度。

从教师本身的维度来说，案例教学的反思包括三个方面：一是教师在案例教学中要不断反思呈现案例的方式，呈现案例的方式反映了教师对于案例理解的水平和教学水平，因此，教师要经常反思呈现案例的方式；二是教师在案例教学中要不断反思引导案例的方式，案例教学是否能够达到预期的效果，教师在案例教学中的引导是非常关键的，因此，教师要在案例教学中经常反思引导的方式；三是教师在案例教学中要不断反思案例教学的效果，发现案例教学效果不佳的话，要及时改进教学方式。教学效果是衡量案例教学成败的标准，使学生在案例教学中得到实际的锻炼。

参考文献：

[1] 郑金洲.案例教学法指南[M].上海:华东师范大学出版社，2000.

[2] 黄卫国.案例教学模式在教育学课中的运用[J].教育理论与实践，2002，(1).

[3] 郑淑芬.案例教学法的作用、实施环节及需要注意的问题[J].教育探索，2008，(4).

教育管理解决方案篇8

关键词：能力培养；双向互动；企业管理教学；优化模式

当传统的应试教育弊端频频凸显时，素质教育就成为目前教育界十分赞同的理念。应试教育对于学生呈急功近利式教学，过分看重考试和升学率，忽略了能力的培养。因此，素质教育弥补了应试教育的弊端，提倡为提升学生全面的素质进行教育，从而提升整个民族素质。高校培养人才的摇篮，要重视培养大学生的思维方式、人格和创新意识，为此，高校就要找到更加完善的教育模式。在企业管理教学中，案例教学是常见的教学手段之一，结合学生亲自体验，可以有效激发学生的学习兴趣，培养学生的思维能力和解决问题的能力。在小组活动中，学生通过与其他人共同，可以提高与人沟通的能力，实现团队合作。

1、案例教学法与亲验式练习的内涵

1.1案例教学法内涵

案例主要指用一定的视听媒介，如文字、录像、录音等描述的客观存在的真实场景。第一次引入案例教学的是哈佛商学院，根据教育目的，教师在教育中引入案例教学，使学生真实地感受到相关场景，把自己融入其中，从自己的角度出发去思考问题，养成了独立解决问题的能力。第一次使用案例教学距今已将近一百年。

我国引入案例教学法是在20世纪80年代，在企业管理教学中得到了广泛的应用。案例教学法并不是单纯介绍一个企业的成功或失败经验，把这一企业解决某个管理问题的前因后果全过程进行描述，学生通过这一过程吸取经验教训。真正的案例教学法其实是一种需要学生自己去探索方法的教学过程，学生通过案例找不到现成答案，而是要通过问题进行研究和讨论，与其他学生一起沟通和交流，最后独立解决问题。

1.2亲验式练习法内涵

亲验式联系是一种独特的教学手段，其有效性较为明显，主要根据教学目的安排特定场景，学生置身其中，自由发挥，通过即兴表演培养自身得体的言谈举止。亲验式练习法的目的是为了使学生适应未来进入社会的节奏和角色，提高适应能力。亲验式练习法包括结构式联系、角色扮演和心理测试。亲验式教学法需要耗费一定的时间，学生在活动中亲自感受，并得到相应的结论。该练习法充分以学生为主体，学生的体验最为重要，这样也就更容易掌握知识。

2、双向互动企业管理教学优化模式

双向互动企业管理教学优化模式的关键在于开放。师生需要互动，教师引导学生学习，参与到教学活动之中，充分激发学生的学习兴趣，引导学生积极主动地成为课堂的主角。双向互动教学优化模式包括拉动式教学模式、参与式教学模式和实践式教学模式。

2.1拉动式教学模式

该教学模式主要是先讲授理论知识，巩固基础，再通过理论与实践结合的方式体现在教学之中。学生需要针对问题运用所学知识进行实践，找到相关的解决方案。

2.1.1教师预先布置任务

教师需要为学生预先布置相关案例任务，结合课本知识，学生通过课后时间做好准备，了解案例中的必备要素和存在的问题，结合知识开展初步分析，提出建议和解决问题的方法。

2.1.2课堂讲解与案例分析

学生通过最初的预习和了解之后，对案例已经有了自己的见解。当教师进行课堂讲解时，就可以迅速调动学生的学习状态，激发学生对案例的兴趣，积极发言，阐述自己的观点。教师要引导学生避开错误的方法，对学生存在的不足要予以耐心讲解和指导。

2.1.3课堂小组讨论

通过对案例进行简明扼要的分析，学生对案例初步有了了解，这样就要开展小组讨论了。学生通过分组的方式平等交流，充分表达自己的观点，从最初的观点不一致到逐渐达成一致，然后小组统一选出代表发言人总结本组观点。教师在小组讨论中充当指导人的角色，关注每一组的动态，发现问题要及时更正和指导，避免学生的讨论出现偏差。

2.1.4教师点评

每个小组在讨论结束后需要派代表人陈述发言。发言之后教师要对每个小组进行点评和总结，对于意见不统一的地方要重点指出其存在的问题，力求有针对性、透彻，加深学生对知识的理解。

2.2参与式教学模式

参与式教学模式主要是让学生根据曾经的理论知识自行准备案例。依然以小组为单位，每个小组要有明确的分工，全力为案例做准备。案例要围绕所学知识进行准备，可通过上网查资料或图书馆查资料等方式获取。选定案例后，要进行课件制作，在上课时进行课件展示。教师要筛选出优秀的案例，利用空余时间组织学生进行讨论。教师要做好指导人的角色，引导学生向正确的方向进行，调整好学生在辩论时的态度和情绪，不要出现过激的争辩。教师在进行点评和总结时，要将学生的观点集中起来进行全面点评，针对讨论中出现的问题再进行有针对性的指导，就可以加深学生对知识的了解。

该教学方式可以帮助学生更好地开拓思维，充分做到将理论与实践相联系，还能大大提升学生的语言表达能力。

2.3实践式教学模式

实践式教学模式可分为两种。一是带领学生到企业参观和实习。二是组织学生以亲验式练习的方式进行。

为了巩固课堂理论教学成果，教师可以带领学生去企业参观和实习，使学生可以熟悉企业的各项业务操作，学习企业的管理运作流程，开阔学生视野。学生在不断实践的同时，可以得到真正的实习体会，将这种体会与其他学生一起分享，就可以提升学生的沟通协调能力。

亲验式练习。主要是为锻炼学生实践操作能力而进行的练习。学校要为学生准备专门的实验室，为学生打造可以充分发挥的空间。一方面学习办公室仪器设备的操作，另一方面模拟企业的业务操作，熟悉企业管理的业务。

3、结论

在双向互动企业教学实施和优化的过程中，我们不难发现其存在的优势，但也要注意一些问题。尽管教师在这一教学过程中不再是主要角色，但却依然不可或缺，给学生空间但不能完全放任自流，教师在这一阶段中既是引导者又是指导者，在案例分析的关键阶段，一旦出现偏差，就要及时纠正学生错误方向，控制好学生的情绪。这样才能使教学得到充分的施展，使学生真正受益。

参考文献

[1]陈爱娟. 基于能力培养的双向互动企业管理教学优化模式研究[J]. 科教文汇（上旬刊），2011，07：45-46.

[2]詹华. 双向互动企业管理教学优化模式经验谈[J]. 教育艺术，2013，08：63.

[3]陈勇. 大学生就业能力及其开发路径研究[D].浙江大学，2012.

教育管理解决方案篇9

一、确定多维性的教学目标

案例在不同学科、不同教学对象中所起的作用是不同的。法学案例向学生介绍过去的判例，是作为一种可模仿的范例来起作用的，并不要求学生如何自己去处理；工商管理案例则提供了认识、解决管理问题的模拟情境，让学生换位思考，假如自己是一名管理者如何处理，以培养他们的实际管理能力。因此，目标的明确是案例教学的前提[2]。

1.提升学生的自学能力，带动理论教学。大学阶段是学生自学能力培养和形成的重要阶段，而持续的学习能力是理论教学效果提高的保证。现代高校纷纷实行“多课少时”的做法，如果按照传统教学方式“全面灌输”的讲授，教师和学生都会疲于奔命，而案例教学则在某种程度上弥补了这一缺陷。教学中应用的案例虽然是单一的、具体的，但造成问题的原因却是多方面的，要用到的知识是全面的。这就要求学生课下去了解案例环境，查找资料，拓宽知识面，在对理论知识理解和巩固的同时，增强了学生自主学习的意愿和培养了学生良好的自觉习惯，提高了学习能力。因此，教师的主要职责是在开课之前针对课程的全部知识体系进行案例分析“布点”，从而实施“以点带面”的教学战略安排。

2.增强学生的实践感悟，体现工商管理教育的特性。案例教学是促使管理知识内化的有效手段，既符合工商管理教育的培养目标，又紧扣管理学科的特点，具有传统理论教学不可替代的重要作用。管理活动具有很强的权变性，任何管理制度和方法都要在具体环境中结合具体的人和事来进行。因此大多管理能力的提升更多的不是靠“学”，而是靠“悟”，实践感悟是工商管理教育的根本特性。而案例教学则为学生提供了模拟的管理情境，让学生在角色的扮演中分析环境，运用理论，解决问题，一步步提升解决问题的能力，感悟不同的管理人生。

3.培养学生的管理素养，提升管理潜质。工商管理教育的培养目标要求学生毕业后既能胜任工商企业实务工作，又已具备了一定的管理者潜质。管理者所需要具备的沟通能力、决策能力、冒险精神及诚信品质等，在注重知识传授的传统教学模式下难以培养。而通过案例教学，在案例分析、小组讨论、团队合作中都极大地提升了学生的心理素质、决策素质、沟通协调能力和团队合作精神，从而日渐形成一定的管理者潜质。

二、选择针对性的教学案例

教学案例通常是指一个管理问题或管理决策的描述，提供有关存在问题及所需决策的各个事实与资料，再现管理者曾经面临的真实情景[3]。一个好的教学案例一般不包含案例所提出问题的“正确答案”，没有思考或分析某一情况的“确切”方法，没有唯一的“最佳方法”。取而代之的是提供给学生争论、问题、选择以及信息，并希望学生找到解决的方法和适合的行动方案。每个案例往往最后需要学生回答这样一个问题“：如果面对案例中描述的环境，我将怎么办？”因此，在案例选择时应注意几下问题。

1.应紧密结合教学目标。作为教师，要充分地考虑和关注学生的特点，针对成教生和硕士生，可以案例教学为主要教学手段，将知识内容融于案例中，而不必拘泥于知识体系的完整性，强调解决问题、分析问题的能力。而针对本科生，教学应在强调知识内容完整性、系统性的基础上，通过案例画龙点睛，强化对重要知识点的运用和理解。

2.应考虑学生已有的知识水平和阅历。对管理学、会计学、财务管理等课程开设较早的基础类课程案例的选择应更多地结合教学内容，使学生将基础打牢，如果过多地涉及其他知识内容则可能使学生很难深入分析下去。而对项目管理、市场营销、运营管理等综合性较强的专业课程则可以运用综合性案例检验学生对专业知识的掌握程度。

3.案例的选择应考虑国情。有人提出管理无国界，一段时间哈佛案例曾经成为工商管理课程案例教学的首选，但不考虑国情的管理往往是无效的，管理方法、手段的运用离不开社会环境，针对本国企业编写的本土化案例更能满足学生应对未来工作场景的需要，从而更具有现实意义。

4.在运用案例教学时应注意案例内容的补充与调整。工商管理对象内容的复杂性和社会性决定了工商管理案例建设是一个动态的、持续的过程，不能一个案例多年使用，一成不变，对于已有案例应不断地更新和修订，以适应社会经济发展的需要。

5.教师应主动编写工商管理类案例。相对而言，根据文献资料或实地调研、走访各类机构和组织而自己动手编写的案例更加具有针对性，编写的案例应将现实生活中各经济组织所遇到的市场营销、生产运行、组织行为、人力资源管理、财务管理、会计核算、仓储管理等各个方面的管理问题以通俗易懂并引入入胜的语言，紧凑的结构，生动的情节形成故事描述出来，避免出现带有主观性色彩的评价。在案例编写中关键是搜集数据，可以通过查阅文件、档案资料，对编写对象的相关人员访谈，直接观察编写案例对象的运行状况。在选择数据搜集的方法时，编写者必须综合比较各种数据搜集方法的优缺点，针对管理的不同流程和阶段进行选择。

三、强调教学过程的全员参与

工商管理案例教学的实质是以学生为中心的讨论式教学，因此在实施案例教学的过程中教师应发挥学生的主动性，鼓励学生成为案例教学的主角，以师生之间、学生之间的全员参与、充分互动作为案例教学的主要组织形式。

1.教师应明确自身在案例教学中的角色定位。不再是“传道、授业、解惑”的先知角色，而是可以局外第三人的角色评判案例，或以辅导员的角色推进案例的有序进行，或以智库的角色不断地答疑解惑，或以企业最高利益代表者的角色居间协调内部的矛盾、冲突，也可以公司竞争者的角色寻找案例分析中的漏洞。

2.强调全员的参与，避免“搭便车”现象的出现。案例教学应在学习型团队中进行，课下将教学班级划分为5~7个人的小组进行分组讨论，鼓励小组成员之间表明观点；课堂讨论时以学生作为发言主角，鼓励小组之间展开争辩，教师则营造讨论气氛、引领讨论话题、进行必要的点拨，师生之间相互启迪、共同思考、分享体会，通过脑力激荡共同感悟管理真谛；课后学生撰写案例分析体会，组长对每个组员的参与情况作出详细说明，作为评价成绩的依据。

3.案例教学处在一个开放的教学环境下，可能会遇到节外生枝、偏离主题的情况。工商管理类课程案例中不确定性因素较多，方案的制定都需要一定的前提与假设条件，如果忽视了这些条件可能会产生完全不同的结果。教师应根据教学的具体开展情况不断地进行调整，合理地把握教学节奏，防止偏离主题。

四、强化案例教学的支撑和考核体系

工商管理案例教学的成功与否，与课程教学的整体变革密切相关，最为主要的即是支撑案例教学的硬件与软件环境以及完善的适合案例教学的评价体系。

教育管理解决方案篇10

教育策划在学校建设中逐步得到重视和发展，越来越多的学校以聘请专家智囊团的形式对学校发展项目进行教育策划。通过教育策划，有的学校解决了建设和发展中的危机和瓶颈问题，有的学校明晰了办学思想和战略发展方向，还有的学校完善办学特色和形成自己的文化品牌。教育策划成为教育改革和发展的一种重要促进力量，越来越多得到学校的认可。在教育策划具体实施中，一般包括洽谈策划主题、商定协议、教育调研、管理诊断、策划创意和形成策划方案等几个阶段，对话与交流不是其中的一个阶段，它是贯穿教育策划过程中的一种工作状态和方式。对话与交流指在策划过程中策划方与被策划方的相互讨论，交换看法与磋商，相互认同和吸收借鉴对方思想与创意的过程。在这一过程中，逐步形成教育策划的总体方案和实施路径。它使双方都获得不同的提升，策划方在对话中更深刻了解这一单位的实际情况和策划追求目标，被策划方获得教育新的理念与管理新视角。

为了认识和理解对话与交流的本质，我们大致可将贯穿教育策划过程中的对话与交流分为三个阶段：

一是教育调研阶段对话与交流，通过对话与交流，使策划方充分认识教育实体发展的历史与现实，特别深入理解教育实体组织制度和运行机制的文化背景及原因，这是教育策划成功的基础；

二是管理诊断阶段对话与交流，通过对话与交流，双方对学校发展的状态和存在问题达成较为一致的认识，这是双方对问题与发展瓶颈研讨的过程，它是形成正确策划方案的必要途径和措施；

三是策划方案形成阶段对话与交流，使被策划方充分认识与理解策划方提出解决问题的创意与方案，也是教育策划方不断完善主要策划要点，使之符合学校实际情况的过程，这一阶段的对话与交流更为关键，它关系到整体教育策划是否得到被策划方认可和接受，关系到策划是否成功。

我国教育策划的理论研究和实践探索都还在起步阶段，当前教育策划领域里一些商务策划实体也积极参与教育策划之中，反映教育策划成为当前教育的热点，但其策划常出现忽视教育发展客观规律的问题，有仅追求学校外在形象发展等急功近利的倾向。研究教育策划发展的客观规律，特别对策划过程方式与特点研究是我们追求的目标。应看到在策划过程中，策划方与被策划方的对话与交流是相互紧密联系和影响的，它是教育策划成功的基础和保证，最终提出教育创意与策划方案是对学校发展现状充分调研与缜密教育诊断基础上提出的，创意与方案具有极强的针对性和可行性，策划方案是双方细致讨论和磨合后共同提出的方案，得到被策划一方的理解和认可，就有了充分条件在教育实体中贯彻与执行。

教育策划中对话与交流的主要内容和形式

（一）对话交流的形式：

1.组织形式上，学校校长与主要管理人员应参与教育策划。

教育策划是教育策划组织对教育实体发展整体或项目的专业谋划，是教育实体借用教育管理专家外脑对本单位超常发展的一种智力投入，但在实施过程中绝非是一方对另一方的输入和替代，而是共同学习、研究与谋划的系统行为，在组成教育策划组织中必须吸收被策划一方校长和主要管理层人员参加，并参与策划过程的主要活动，教育策划不直接提供任何抽象的结论，而是在学校已有发展的基础上新的飞跃，再好的策划方案也需要教育实体中管理人员的理解、执行与实践，没有他们的努力，再完美的策划方案也是空中楼阁。

2.实施形式上，积极吸收教师、学生和家长参与策划重要内容的酝酿。

在教育策划系列活动中，积极宣传教育策划的目的和意义，使教师和学生了解教育策划对学校发展和本人进步的积极意义，积极建言献策，参加策划中的系列活动。包括教师座谈会、学生座谈会、家长座谈会和重要人物个别访谈等形式，其目的：一是充分了解学校发展中优势、经验与成果，了解学校发展目前存在的问题和危机，掌握学校发展瓶颈的主要原因与背景，二是掌握学校师生的心理感受和情感，深刻了解学校发展中教师团队工作状态，把握学校当前管理类型与管理薄弱环节，探索学校发展中结症问题。三是听取师生员工、家长和相关人员对教育发展的意见和评析，采纳合理建议融合在教育创意之中。

（二）对话与交流内容

1.把对话与交流变成学习提高的过程，开展有目的读书活动、征文活动、培训活动等。教育策划是为了学校发展，必须突破学校目前发展的平衡或不平衡状态，当前学校要求教育策划常有两种特征：

一是学校处于上升阶段，学校各项工作存在不平衡的状态，在一些方面存在问题和缺陷。校长积极追求学校的快速发展，校长尚缺乏成熟的工作经验，渴望借助外脑促进学校发展。

第二类学校整体发展良好，各项工作都处于平衡状态，这些学校属于管理较好的优质教育类型，各方面工作发展都处于良好态势，师生具有高昂精神状态，各部门工作顺畅且组织协调，规章制度健全，学校没有明显管理缺陷，而要进一步提升学校教育质量，进一步成为全国或国际名牌学校，就要打破学校相对平衡的状态，在某一方面有所突破，实现超常规的发展，形成有学校文化特色的教育品牌。在这两类学校开展策划中都需要开展学习活动，通过读书学习、讨论交流和专题培训等活动提高教师和管理人员教育理论素养。在学校开展现代管理理念宣传和讲座也是一种对话，通过这种对话提高学校发展动力和执行力。

2.重视对话与交流的效能，抓住重点问题深入与校长和管理层开展研讨和交流，达成共识。教育策划方与被策划方对策划主题、结构和方向会存在认识上的差异，教育策划一方比较多掌握教育理论与策划理论，而被策划方掌握较多学校信息和人力资源情况，因对教育策划对象认识的区别就会产生不同意见与争论。教育策划方提出创意和举措存在被策划方认可和否定两种可能性，无论哪种情况都需要在多次交流和磋商中取得一致意见，充分得到被策划方的理解和把握非常重要，因为最终策划方案需要他们的具体执行。

所以策划具体方案提出后需要反复与被策划方校长进行磋商和讨论，旨在生成与学校校长和管理层已有管理经验相结合的实施方案，保证对策划方案的深入理解和全面实施。

对话与交流是教育策划成功的保证

案例一：2006年5月为北京一所创办20年的民族学校策划，学校以高中阶段教育为主，包括初中和预科。策划调研中发现学校发展主要问题有缺乏明确发展目标与长远规划，校园缺少有特色的文化设施和氛围等问题。策划中多次与学校校长沟通主要策划创意和内容，策划提出有民族教育特色的办学理念得到学校的认同。在调研期间，组织学校文化建设的专题讲座，通过介绍中国传统文化的特点，学校文化建设的意义与要求，激发了学校广大教师参与学校文化建设的热情，此后在全校征集校标、校训、学校文化建设征文活动中，全校教职工积极参与表现极大的热情。

启示：

1.在调研阶段，对学生问卷调查和教师问卷调查中反映出的学校发展主要困境与问题与学校校长及管理人员深入交换看法和讨论，双方逐步形成一致的认识，为策划成功奠定了基础。

2.在方案形成阶段，就民族学校的办学特点和发展重点进行研讨，分别就办学理念、培养目标、办学目标和价值观等问题交流看法，提出的策划意见，补充了学校多年所缺少的教育理念和发展方向，使学校整体办学目标由模糊走向具体，对目标理解也由感性认知走向系统理性认识。

3.2008年通过一年实践后，校长反馈我们，专家团队提出的教育策划方案抓住了关节，重点突出，创造性强，立足于现代教育理论，着眼于学校的文化建设、教师的专业发展和学生素质的全面提高，促进了学校全面发展。策划需要细致的对话和交流，前期工作有时感到进程缓慢，实际为后续策划做铺垫，也为学校可持续发展奠定坚实基础。

案例二：2006年10月在一所朝阳区重点小学策划，该学校经过44年的发展，取得较好的办学成绩。2002年成为朝阳区首批示范学校。教育策划专家组先后六次到学校调研，发现学校关于办学理念、办学宗旨、办学目标、管理策略等缺乏明确的界定，学校改革意识强烈，但办学方向和特色不明晰。策划中与校长多次个别交换意见，在学校开展了三次教育讲座，在这些细致调研与对话基础上提出了教育策划方案。学校拿到教育策划方案后非常重视策划方案的落实，学校组织中层以上干部、教研组长、全体教师分层次、有重点地进行了学习与研讨方案，并结合学校具体情况进行操作。学校对策划专家组提出的管理理念、办学目标、特色教育项目等内容积极肯定，努力实施。

在策划方案基础上，学校还组织骨干教师编写学校特色教育的实施手册，学校还分别采取了演讲、征文、科研引领等形式促老师们学习、内化方案的目标和措施，推进了学校的特色教育的快速发展。

启示：

1.在这个学校对话与交流突出上下结合的特点，既与校长交流也与教师交流，还包括与学校中层管理人员对话。策划中积极支持校长原来提出的办学策略，对其策略给予教育理论阐释和充实，更坚定了校长通过培养学生好习惯形成办学特色的决心和信心。

2.学校对专家组提出策划实施方案组织中层干部进行充分的讨论，提出多处修改意见，策划组根据这些意见对策划方案进行必要修改，使方案进一步符合了学校发展的客观需求，也提高了方案的执行力。

3.因对话和交流充分，学校发展目标和将要形成的办学特色鲜明，学校还根据策划方案建议，编写了学校特色教育实施手册，形成了具体指导教师在不同岗位上操作的工作要点。

4.策划还给学校带来新的教育观念和学习风气，大大促进了学校管理层的组织建设，逐步形成学校有明确发展目标的系统管理体系和机制。

案例三：2006年3月对北京东城区一所重点中学开展策划。该校经过校长和教师多年的奋斗已形成较完备的管理制度和校园文化氛围，学校在各个方面取得突出的办学成绩，在社会和群众中有较高知名度和信誉。学校校长不满足学校现状，希望尽快成为北京一流，全国知名的现代中学。在聘请教育策划专家组调研后，专家组感到学校在战略发展方向中尚缺乏具体实施方案和战略措施，处于困惑与彷徨中。专家组对学校原有的办学理念和办学目标进行了理论梳理，为学校提出以和谐教育为核心，全面构建和谐教育文化特色的发展方向。通过多次商讨，提出了有鲜明学校文化传统的办学理念和实施路径。2006年10月在北京市各学校校长教师代表参加的教师节座谈会上，学校老师向总理汇报了学校和谐教育办学理念，受到总理的称赞和好评。

启示：

1.对话与交流是平等协商式，对学校发展历史和成就需给予科学评价和肯定。在这所学校，充分借鉴传统发展经验和理念，帮助学校梳理办学理念，完善既有的办学目标。通过交流提高学校管理层对教育理论重新学习和思考，提升了学校管理层发展的新视野和新思维。

2.在策划得对话需要找到一个双方契合点，这个契合点在不同学校有不同的表现，需策划方准确分析学校发展过程中的主要矛盾和主要矛盾方面，并找到解决学校发展瓶颈问题的实施方式。在这个学校没有生存危机，校长自觉产生发展危机，帮助校长提升现代教育理论新视野和新思维是关键。这样才能保障教育策划成功。

对话与交流推动教育策划的发展

教育策划成功的因素可包括：

一是对被策划单位的教育历史和现状清晰把握，提出的管理诊断结论切中要害，有较强的事实依据和理论深度；二是按协议的要求，形成了具有前瞻性、针对性、操作性的策划方案；三是策划方案得到被策划单位的赞同和认可；四是教育策划方案在一定时期实践中获得成功；

如果这四条是衡量一项策划成功的评价标准，其中前三条都包含策划者与被策划者的对话于交流。在调研阶段中对话于交流，解决了对策划对象的历史和现状的认识，双方对策划实体发展过程事实有共识；在管理诊断阶段，解决了对教育实体发展危机或未来困境的认识，包括危机与未来困境主要表现形式、影响力等问题分析；在教育创意阶段，解决了教育策划方案的可行性问题。

事实认定、问题分析、策划方案可行性这是策划的生命线，没有积极认真、深入的对话与交流就不会取得教育策划的成功。

教育策划中的对话与交流从本质上看是策划方与被策划方的认识矛盾和差距，这种差距包括两个方面：

一是对策划对象的信息差距，策划方是策划单位的外来人员，再细致的调查也存在对策划对象某方面不深入把握的方面，特别对策划主题相关情况需要不断调研和深入了解；

二是对策划对象认识上的差距，包括认识角度和高度的差异。被策划方处于发展进程和自身矛盾中，较多从自身实践和微观发展中认知现状，较多从自身教育角色看待单位的整体发展；而策划方更容易从区域发展高度和全局发展角度分析矛盾和问题。

以上两种矛盾与差异是教育策划必然存在的现实，从本质上讲也是策划存在的基本原因，在策划过程中通过对话与交流使这两种差距能够缩小，在一定程度上趋向一致；其意义在于：一方面使策划方的策划方案接近策划对象的实际情况，在未来发展中较多实现策划目标，另一方面被策划方充分理解策划方的意图，提升现代教育理念和管理策略，在实施中较准确把握方案，实现策划预定的目标，使策划方获得教育跨越式的发展。