外贸培训总结范文

导语：如何才能写好一篇外贸培训总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

您好!

在此，首先非常感谢公司领导给我这个机会参加阿里巴巴的启程学院。以下是我的一些心得体会，希望能领导分享指导。

阿里巴巴是一个积极向上的团体，三天的培训，我充分感受到阿里人开心工作，认真生活的工作态度与氛围。在培训期间，我们所有的学员被分成了五个小组，我分到的小组，由我们自己命名为飞跃组。培训过程中，存在一个竞争机制，很荣幸，在培训最后总结的时候，我们小组成绩排第一名。这个第一名虽然不能代表太多，但是却能充分说明我们在培训期间一种团队合作的精神。这也给我一个提示，在以后的的工作中，应该要有一种团队合作的精神，才能把工作做得更好。

启程学院三天的培训课程安排的井然有序。从第一天的芝麻开门到第三天的外贸的成功法则，每一个课程都让我受益匪浅。有在精神上鼓励外贸新人的课程，比如《芝麻开门》、《电子商务成功法则》。还有更多的是一些有关于实际操作的课程，如《图片处理技巧》、《外贸软件也疯狂》。这些课程，从技能和知识上都给了我很大的帮助。为我以后的工作提供了软件上的支持。一定能够起到很大的作用。

在培训期间，认识了一大群做外贸的朋友，有少部分外贸已经比较成功的同学。而大多数都是自诩为“菜鸟”级外贸人员也就是外贸入门人员。也确实，我们之间，很多人都是刚刚从学校出来，对于外贸真的了解很少。对于自己，认为没有前辈指导，公司亦都没有懂外贸的人员，有点放任自流的感觉。在这里，我应该自我检讨。

篇2

（一）加强部门之间的沟通，尽快履行新的职责

2009年，是商务局安全职能职责重大转变之年。年初，区商务局及时与区安委会、区节假日办、区食品安委会、区消防大队等部门沟通协调，使商务部门的安全工作尽快步入了正轨。进一步强化了对涉外企业的安全生产监管，深入涉外企业，掌握企业的基本情况，为履行新的职能职责奠定基础。对外经、外贸、外资企业加强生产出口产品期间的安全监管，做到对涉外企业的安全监管工作不缺位、不越位。同时积极协助相关部门加强对商贸流通企业的安全监管。新的职能职责转变后，面对新的监管对象，商务局强化相关法律、法规政策和安全生产知识的学习，遵守外事工作纪律，确保了外经、外贸、外资企业有一个安定、和谐的生产经营环境，树立了良好的××形象。

（二）周密部署，精心安排

区商务局做到早计划、早安排、早落实，深入落实安全生产及消防安全责任制，结合全区外经、外贸和外资企业实际，起草并下发了《××区商务局2009年安全生产及消防安全工作意见》（*商务〔2009〕30号）、《××区商务局开展安全生产年活动实施方案》和《××区商务局2009年“安全生产月”活动实施方案》（*商务〔2009〕51号）。从创新和转变上探索推动安全生产及消防安全工作，建立和完善了安全生产及消防安全责任追究制度，强化了外经、外贸和外资企业的安全生产及消防安全责任制。

（三）加强领导，深入落实安全生产及消防安全责任制

为切实加强对各外经、外贸和外资企业安全生产及消防安全工作的监督管理，我局成立了由主要领导为组长，分管领导为副组长，各股室负责人为成员的安全生产及消防安全工作领导小组，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、有专人负责的工作机制，真正做到机构健全，职责明确。

（四）检查督促，狠抓落实，积极开展对外经、外贸和外资企业安全生产及消防安全隐患排查治理专项行动

为认真贯彻落实全区安全生产及消防安全工作会议精神，切实抓好2009年的安全生产及消防安全工作，我局结合实际，对全区7个外经、外贸和外资企业开展了定期和不定期的安全生产和消防安全检查。督促各企业把安全生产及消防安全列入重要议事日程，及时排除安全隐患，确保经营安全。先后共组织了20次安全检查，出动检查车辆51车次，人员87人次，隐患整改17处。由于制度健全、措施到位、工作有力，外经、外贸和外资企业2009年未发生一起安全生产及消防安全责任事故，达到了预防和“0”指标的目的。

1.2009年1月20日—26日期间对外经、外贸和外资企业、开展了安全生产及消防安全大检查，对检查中发现的如安全警示标志不足，用电不规范等问题及时提出，要求被检查单位抓好落实，限期整改完毕。同时要求各外经、外贸和外资企业在做好常规管理的基础上，认真研究并制定好本企业“两节”期间应急预案，确保节日期间安全。

2.2009年4月8日至13日，对全区7家外经、外贸和外资企业进行了为期6天的安全生产及消防安全大检查。在大检查中坚持做到“五查”即“查安全意识、查事故隐患、查制度落实、查组织纪律、查思想重视程度”，对我们检查出的安全问题，均写出即时整改保证书。

3.2009年8月下旬，深入7家外经、外贸、和外资企业进行了为期3天的防汛安全督促检查工作，要求企业进一步增强做好防灾减灾工作的责任感和紧迫感，深入开展险情隐患排查治理，努力提高应急救灾能力，同时要严格执行24小时值班制度，主要领导保证通讯畅通，发现情况要及时上报，确保信息报送渠道畅通。

4.为认真贯彻落实××区人民政府办公室《关于开展十一国庆期间安全生产大检查的通知》（隆政办电〔2009〕133号）文件精神，为进一步抓好十一国庆期间安全工作，我局结合实际，2009年9月16日至18日期间,对全区外经贸企业、部分成品油经营企业、商场超市和有关商贸流通企业进行了为期3天的安全生产工作专项检查。这次安全专项大检点检查了15家企业，共出动车辆3台次、人员15人次。现场提出安全整改意见10条。

（五）广泛开展安全生产及消防安全宣传教育培训活动，不断提高全民安全生产及消防安全意识

为切实提高商贸企业的安全生产及消防安全意识，我局积极采取各种形式，在外经、外贸和外资企业中广泛开展安全生产及消防安全宣传教育活动。6月10日，安排6人参加了全区统一组织的“安全生产宣传月”活动，并要求企业加大安全生产及消防安全宣传活动，为广大群众宣传安全生产及消防安全知识。通过各种行之有效的宣传手段，营造了人人关心安全生产及消防安全、重视安全生产及消防安全、自觉遵守法律法规的和谐氛围。

8月5日—7日，我局组织举办了为期3天的全区商贸流通企业食品安全和安全生产培训班。全区各商贸流通企业、外经贸进出口企业、商场超市、“家电下乡”中标流通企业、“万村千乡”市场工程承办企业、成品油经营企业、生猪定点屠宰厂的负责人及相关业务人员以及区商务局全体干部职工共计110人参加了培训班。在培训会上，区商务局副局长杨海东同志分析了当前全区食品安全和安全生产形势，并要求进一步增强做好商贸流通企业安全工作的紧迫感和责任感，对下一步如何做好商贸流通企业食品安全和安全生产工作进行了部署。同时，杨副局长从猪肉食品安全知识、食品安全的相关知识、商贸流通企业的消防安全和安全生产等知识三个方面进行了授课，通过培训，使与会者进一步增强了食品安全和安全生产知识的了解，提高了食品安全和安全生产意识，为人民群众生命财产安全提供了保障。

二、存在问题

一是思想认识不到位。个别企业领导重视安全生产及消防安全工作不够，重效益轻安全的思想仍然存在。二是痕迹管理不健全。部分企业粗放管理，各种安全台帐的建立不健全、不规范，专项整治无布置、无记录、无总结，痕迹管理工作异常薄弱。三是企业安全生产及消防安全经费投入和技术装备与安全生产及消防安全工作不相适应。极少数企业无安全工作经费，制约和影响了安全生产及消防安全工作的正常开展。

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【关键词】高职 课证融合 双证融通 课程改革

【基金项目】本文系2010年江西省高等学校教学改革研究省级立项课题——基于就业能力培养的高职《国际贸易操作实务》“双证融通”课程模式研究与实践（课题编号JXJG-10-33-4）阶段性研究成果。

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）01-0012-02

2003年教育部等六部门《关于实施职业院校制造业和现代服务技能型紧缺人才培养培训工程的通知》提出：“在学历教育的课程结构、 教学内容和教学进度安排等方面为学生获得培训证书和职业资格证书提供方便， 使学生在取得学历证书的同时， 按照国家有关规定获得用人单位认可程度高、 对学生就业有实际帮助的相应的培训证书和职业资格证书。2006年《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》明确指出：高等职业院校要积极与行业企业合作开发课程，根据技术领域和职业岗位群的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容。《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》（教职成[2011]12号）指出“高等职业教育具有高等教育和职业教育双重属性，以培养生产、建设、服务、管理第一线的高端技能型专门人才为主要任务”。根据要求，现行阶段，高职国贸专业人才培养目标：面向中小型外贸企业，培养知识够用，外语表达能力强，综合素质好，能直接从事外贸行业第一线岗位群等工作，具备职业生涯发展基础和可持续发展力的内外兼修的高端技能型专门人才。

根据以上教育部近年高等职业教育纲领性、指导性文件精神，各高职院校纷纷对本院校传统专业课程实施改革，并融合世界职业教育课程发展模式，总结归纳出基于职业导向、就业能力培养的“课证融合”人才培养模式。

一、“双证融通”的内涵

顺应高职教育“课证融合”人才培养模式，在以就业为导向的思路指导下，以职业资格标准为依据，将外贸专业核心能力与职业岗位能力有机融合，笔者提出创新性构建《国际贸易操作实务》“双证融通”应用型课程，使国贸、国商等专业学生在系统学习专业课程的同时，完成外贸岗位从业人员核心职业技能的培训，并在毕业前获得相应职业资格证书，从而造就和培养同时拥有“高职学历证书+职业资格证书”双证书的面向商贸第一线的应用型专业人才。所谓“双证融通”，就是将学历证书和职业资格证书相互融通与衔接（即双证融通）进行课程开发，让学生在系统学习专业课程的同时，完成职业技能的培训与考核，从而造就和培养“高职学历+高级职业资格”的高素质技能型人才。这一制度体现了高职教育突出职业能力的特点，符合高职教育的基本规律。

二、“双证融通”的可行性

以笔者所在学校为例，国际贸易实务课程是高职涉外经济与贸易各专业必修专业基础课程，其专门研究国际间商品交换具体过程，是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用科学。它涉及国际贸易理论与政策、国际贸易法律与惯例、国际金融、国际运输与保险等学科的基本原理与基本知识的运用。其基本内容如下图表。

根据以上图表，从外贸业务员的能力要求与国际贸易专业核心课程内容对比来看，其和《国际贸易操作实务》课程的相似度最高。但外贸业务员培训与认证要求更高、内容更为具体，是《国际贸易操作实务》课程内容和能力的拓展、延伸，这就为二者之间的“融通”提供了前提和基础。二者之间的“融通”，笔者认为应从以下几个方面着手。

三、“双证融通”的途径

1.确定“双证融通”模式下《国际贸易操作实务》课程标准

为使学生在学习《国际贸易操作实务》课程后，具备外贸业务员职业资格素质，就必须对外贸业务员职业资格标准和考证内容进行分析研究，以此为基础创立新型的《国际贸易操作实务》课程标准。该课程标准不是对外贸业务员职业资格标准的照搬和照抄，是对该标准的吸收和升华，必须考虑到在校学习和社会培训之间的区别、高职学生的接受能力等特点。确立了新型的《国际贸易操作实务》课程标准，才能在实际教学过程中做到有的放矢，这是《国际贸易操作实务》课程和外贸业务员职业资格证书相融通的前提条件。

2.构建“双证融通”模式下《国际贸易操作实务》课程结构体系

将《国际贸易操作实务》课程目标与外贸业务员职业资格标准融合，教学内荣服务于专业能力，探求“双证融通”，以培养外贸业务能力为主线的，基于工作过程、岗位职业能力的系统化课程体系。

为此，需要对外贸业务员职业资格标准和考证内容进行分析研究，将考证中“应知、应会”的知识和技能融入到专业课程的课堂教学内容中来，做到二者的有机融合；打破追求知识体系完整、忽视职业能力培养的传统编写模式，采用以外贸业务员工作任务为线索、切合外贸业务员实际工作活动为宗旨、培养外贸业务员岗位职业能力为目标的创新课程内容编写模式。

为了使学生能更直观和高效地顺着外贸业务流程学会进出口业务操作掌握相关知识、完成各项工作任务，需设计分别贯穿出口和进口业务全过程的典型案例。使学生在完成工作任务中培养职业能力、养成职业素养和掌握专业知识，达到外贸业务员的岗位职业能力要求，实现“教学培训与实践零距离”、“培训考试与上岗零过渡”的目标。

3.改革“双证融通”模式下《国际贸易操作实务》课程教学模式和教学手段

按照外贸业务员岗位工作任务、工作流程和工作情景把《国际贸易操作实务》课程分成各个模块，实现以工作任务为中心，外贸业务员证书内容融入课程教学的教、学、做的理实一体化的教学模式。如出口业务操作流程中，制单结汇项目下缮制发票任务，教师教授完商业发票理论知识后，采用案例、任务教学的方式，根据案例背景设置实训任务，让学生完成商业发票缮制任务。这种“理实一体化”、“学中做、做中学”的课堂教学方式使学生在实践中掌握了外贸业务流程、各种外贸技能，并能使知识系统化，形成整体印象。

“双证融通”模式下《国际贸易操作实务》课程教学效果离不开现代化教学手段的应用，以笔者学校为例，每个教学装有多媒体教学系统，实训机房装有外贸仿真模拟软件，教学在课堂教学时要充分利用这些资源组织教学，使学生接受立体、直观的教学方式。

4.建立“双证融通”模式下《国际贸易操作实务》课程考核机制

课程改革的目的是为了培养符合外贸员岗位要求的、高素质的外贸技能型人才，促进学生的全面发展、提高其就业能力是其根本目的。我们以往课程考核机制普遍为终结性考核机制。终结性考核机制的弊端在于使学生对平时学习马虎懈怠，临到考试前复习突击、加班加点，以此希望取得好成绩，考完试后立马就忘，这种考核机制考核不出学生整个学习过程中的接受能力和综合能力，助长学生的不良学风。因此需要以新的过程性考核机制代替一次性、终结性的考核机制。

本课程过程性考核机制可以设计如下表：

表3 《国际贸易操作实务》课程考核标准

参考文献：

[1]章安平，方华.基于职业导向的“课证融合”人才培养模式实践与思考.中国高教研究. 2008年第1期

[2]教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见.教职成[2011]12号

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关键词：外贸 电子商务 人才培养

一、电子商务的概念

电子商务一词源于英文Electronic Commerce（简称：EC），一般认为，所谓电子商务是指人们以电子信息技术、互联网技术和现代通信技术为物质基础，借助于电子方式从事现代商务活动。它有两个层面，一是电子商务的物质基础是计算机、电信网络和互联网技术；二是电子商务的内容是应用这些物质技术，自动、快捷、准确、安全地进行各项商务活动。

二、企业对外贸电子商务人才特征分析

（一）行业急速扩张，人才缺口巨大

在所有调查的企业中81.82%的企业存在招聘压力。45.45%的企业招聘压力源自企业快速成长，尽管在2011年很多电商企业进入调整期，但电商行业总体仍处在快速发展阶段。59.09%的企业预计在一年内会有大规模招聘需求。

2012年中国电子商务企业直接从业人员约265万。随着电子商务在实践应用中的发展，我国3000多万家中小企业如其中有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求会更加趋紧。

2014年2月7日仅在前程无忧网站输入电子商务就显示10万个相关岗位需求。然而从2000年来，教育部已经批准了339所本科高校和650多所高职高专设置电子商务专业，每年大约有8万多毕业生。

（二）电商人才稀缺，流动性大

43.18%的企业面临全线人员缺乏，电商是新型产业，行业现存熟练人才稀缺，招聘难度大。企业间挖角严重，人才流动性大。高校人才培养体系与企业实践严重脱节，高校毕业生基本指望不上。

（三）电商企业人力资源成本高

招聘成本增长压力是困扰企业HR部门的重大问题。招聘成本高企，45%的企业平均招聘成本100—300元/人，36%的企业平均招聘成本高于300元/人。

（四）企业人力资源管理难度增大

80后、90后成为电子商务企业的主流员工，新新人类的行为特征给企业管理带来挑战。电商企业都处于创业期，企业制度、企业文化不健全。电子商务行业的特点：节奏快、压力大、加班频繁，造成企业员工流失率高于其他行业。

三、外贸电子商务人才培养存在的问题

（一）培养目标定位不明确

外贸电子商务人才的培养必须要有一个清晰的培养目标和定位。外贸电子商务发展的时间较短且外贸电子商务涵盖的范围又较广，涉及国际贸易、计算机、经济学、外语、市场营销、国际商法等多学科的专业。这就需要院校能清晰界定培养外贸电子商务人才将来的就业方向，不能以培养目标宽泛，涉及领域众多，以“万能”为培养目标，这不符合市场对外贸电子商务人才的实际需求。

（二）教学计划和课程设置缺乏科学性

外贸电子商务企业对电子商务人才素质需求的是富有创造性的综合能力，富有实践经验的综合能力，更加倾向于招聘有经验的人才。而高校是将目前有关的技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，理论性太强缺乏理论与实践的有机结合。缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培训。

（三）专业师资缺乏

电子商务的知识结构中，理论体系尚未形成，现存知识技能全部来自实践的总结，并在实践中不断更新。电子商务新技术、新模式不断涌现，例如团购模式的发展、社会化电商、移动电商的尝试。

传统的教育培训模式在电子商务人才培养中碰到很大的问题，一是没有完善的理论体系可以教授，二是教授贴近实践知识结构的师资匮乏。导致传统教育体制教授的电子商务知识，与企业实践和需求脱节严重。

高校外贸电子商务的教师有来自计算机、经济学、英语、工商管理、国际贸易、法学等专业的老师。很少能招到既有外贸电子商务企业多年实践经验又有高校教师资格长期从事专业领域教学的双师型教师。高校电子商务专业教师的实践比较薄弱，这会影响到电子商务人才的培养。

（四）实习实训基地缺乏

外贸电子商务是一个应用性很强的专业，实践环节是教学环节中非常重要的一个部分。目前学校普遍采用实践教学方式，一方面是学校自建实验室实训，一般采用模拟的教学软件，但模拟的教学软件和企业的实际应用还是有一定区别的。另一方面校外实习对于学校来说较难联系到较好的实习场所，外贸电子商务企业正式工作的员工一般都是非常忙碌的，在工作的同时很少有闲暇来对学生进行细致的实务指导，外贸电子商务的员工有的工作能力非常强但是要叫他们指导学生具体的实践又不是他们的强项，外贸电子商务员工有实践能力强表达能力并不一定强的现象。另外，对有些外贸电子商务企业来说自身规模并不是很大，可能接待三五个学生来实习是可能的，如果一个班级都到某一个外贸电子商务企业去实习肯定接待不了，甚至会对企业的正常运作产生负面影响。

四、外贸电子商务人才培养设计思路

（一）通用能力培养

通用能力是一种跨职业、可转变的、可发展的、有助于形成个人独立的终身不断学习进步所必备的能力，是体现一般素质、作为特定职业岗位技能基础的一般性能力。通用能力是从事任何工作的任何人要取得成功所必须掌握的能力，是高职课程教学非常重要的培养目标，应该把这种能力的培养落实在本课程教学活动中，要求学生掌握、提高以下八项能力的培养。

1、自我管理能力。学生能对自己的学习有目标、有计划、能自觉执行；能自律教学纪律与学习责任。

2、自主学习能力。学生能够自我调节学习心态、培养学习兴趣、掌握有效的学习方法。

3、交流表达能力。学生能够在学习中注重自己语言和书写能力的锻炼，善于交流，善于沟通。

4、团队合作能力。学生能够在学习中积极融入于集体，发挥团队力量，取得更大成绩。

5、评判创新能力。学生能够对教学活动能开展评判性思考，注重学习创意性的发挥。

6、信息技术应用能力。学生能够运用现代信息技术，有效地为自己的学习服务，提高学习效果。

7、刻苦耐挫能力。学生能够在学习中发扬不怕困难、敢于拼搏、百折不绕的精神。

8、应急应变能力。学生能靠自身的力量在教学中对突发事件、未能预期事件独立加以解决。

（二）专业能力培养

专业能力培养迎合市场需求，突出重点，不能以“万能”为培养目标，如以“万能”为培养目标势必导致什么都懂一点，什么都不精，在劳动力市场上没有竞争力。目前外贸电子商务人才培养大致有语言学范式主干课程综合英语、英语口语、英语写作、商务英语等。师资结构以语言学师资为主。经济学范式主干课程宏观、微观经济学、政治经济学、国际经济学、国际商务等。师资结构以经济和贸易师资为主。管理学范式主干课程管理学、宏观、微观经济学、国际金融、财务管理等。师资结构以管理学师资为主。学校要根据企业需求精准把握市场最需要哪方面的外贸电子商务人才来进行有针对性地培养。

（三）课程设置要合理

外贸电子商务是一个涉及多门学科的综合性专业。在理论课程的设计上，坚持“理论以够用为度”的原则，这个“度”有两层含义，第一是深度要适当，必须能够满足实际使用的需要；第二是广度要足够，涉及面要覆盖“外贸电子商务化岗位”的理论知识宽度。

（四）加强师资队伍建设

教师专业素质的高低直接影响到人才培养目标的实现，要办好外贸电子商务专业，必须有一支过硬的教师队伍。外贸电子商务是多学科交叉融合的产物，这对外贸电子商务教师的知识结构提出了更高的要求。在校的教师一般理论水平扎实但缺乏实践操作，很少有双师型的有多年外贸电子商务企业工作背景的教师。在校教师可以通过各种途径参与到企业的实践中去。如校企合作共建实用的外贸电子商务人才培训体系。利用高校优秀的教学资源结合企业优秀的实践经验打造人才培训体系。教师参加有关电子商务的培训项目学习，电子商务与传统渠道运营模式差异巨大，对于提升教师的知识结构很有帮助。如淘宝网淘宝大学主办的电商精英培训项目。听相关的讲座如东莞举办的跨境贸易电子商务讲座、郑州举办的跨境电子商务专题培训会。通过此类学习培训会对教师的专业能力有所提高。

（五）大力推进校企合作的人才培养模式

校企合作能够使学校建立实训基地、使学生理论联系实际，培养应用型人才一定程度上还能解决就业，对学校和学生肯定是有利的。但有些企业与学校合作也是有后顾之忧的如企业规模小不能容纳一个班的学生实习，企业员工本身业务比较繁忙无暇来指导学生实习，学校要与企业多沟通解决企业的后顾之忧，找到利益共同点，实现学校、企业、学生三者互利共赢。

参考文献：

[1]余绍军. 我国电子商务人才培养模式探析[J]. 中国管理信息化，2006（11）

[2]何丰如. 电子商务专业的人才培养模式与学科知识体系的研究[J].广东广播电视大学学报，2006（4）

[3]王建东. 新时期电子商务专业人才培养模式研究[J]. 科技信息，2009（23）

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［关键词］PUE；商务外语；创业教育

创新创业教育是以培养具有创新精神、创新意识与创造能力的人才为目标，集知识、专业和创新创业为一体的素质教育[1]。2010年，教育部正式采用“创新创业教育”的提法，而后，创新创业教育进入多元化探索阶段。从2016年起，教育部要求所有高校都要开设创新创业教育课程并纳入学分管理。近年来，“创客”教育和“大众创业，万众创新”的理念和实践不断深化，各级高校也在不断推进社会实践活动和搭建各种实践平台。当前，创业教育逐渐向各类专业教育渗透，而作为实践性较强的专业———商务英语专业学生的实践操作能力还比较欠缺，不能很好满足用人单位的现实需求。因此，如何提升外语专业学生的创新创业能力是高校面临的一个重要课题。

一、“校企合作”存在的主要问题

目前，在宏观层面，校企合作的制度和法规保障仍需不断完善；中观层面，高校创新创业教育的短板突出表现在“滞后的创新创业教育理念、与专业教育的融合度不高、与实践环节有较大脱节”等[2]诸多方面；在微观层面，学校、学生和企业的良性互动还不够深入和持续。需重点解决的现实问题是，如何联系到相关企业并愿意接受数量众多的学生进行合作培养？又该如何让大批的学生乐意到企业开展富有成效的实习工作？学校如何与企业进行有机衔接和配合？从而在教学管理、教师考核，以及学生的报酬、企业的管理成本和效益等之间取得平衡。为此，拟结合九江学院外国语学院联合企业创建的PUE平台进行阐述。

二、PUE平台实施的对策与分析

PUE（PlatformofUniversityandEnterprise）即校企合作平台，是一种校企联合培养应用型人才和实现大学生创业教育的紧密型校企合作机制，也是九江学院外国语学院在江西省内高校的首创和特色项目。其运作方式是“共育人才、共管过程、共享成果、共担责任”，目标是“搭建平台、积累经验、提升能力、扶持创业”，实质是一种创新实验区、创业实践区。学院积极顺应校企合作培养人才的新趋势，于2015年上半年将PUE作为重大项目立项启动，现已成为全校创新创业教育典型和全省工作亮点。1.建设平台，创新模式。学院与四家企业签订了首批PUE创新实验区协议书，之后在院里共同创建了商务外语人才PUE创新实验区，固定了专门教室并配备了电脑设备和相关仪器。而后，“跨境电商PUE项目”成功列入国家级大学生创新创业训练计划，在更加广阔的平台上打造更为科学和灵活的运行模式。合作双方就互联网+和PUE平台入驻我校科技园达成共识，这为更好提升师生的跨境电商实战水平，为学院实践教学摸索出了一条新路。目前，PUE平台签约跨境电商合作企业已达13家。2.举办讲座，选拔培养。开始阶段，学院PUE平台与义乌城商会———创业梦工坊展开合作。采取自愿报名和网上测试方式选拔出110名学生，配备班主任，课程由公司董事长和资深培训师亲自来校授课，系统讲解电子商务的基本概念及PUE平台操作流程。到目前，学院已举办12期专业培训课程，涵盖了初级班、中级班和高级班的培训内容。比如，实用邮箱工具FOXMAIL的基本原理、PScs6应用、上传产品、互联网自我管理、实操课程分析等。根据个人意愿和企业需求，把学生分配到不同公司去实习，根据工作完成情况和出勤情况进行考核。3.暑期实习，推进合作。经过考核，脱颖而出的学生将在学校的PUE平台继续接受企业培训师的专业培训。每年暑假，学院召开PUE创业实践区的暑期实习动员会，号召广大学生参与暑期实习。并配备专门的实习带队老师，实习期为一年。到企业后，学生被安排在各个商务平台，如阿里巴巴国际站、亚马逊、速卖通、Wish等，有指导实训。前期主要学习平台的运营以及电子商务平台基本规则；后期学会独立产品、运营平台操作、做好宣传、谈判与客服等。学会为企业接单，深入了解外贸操作内容和流程，为今后做一名优秀的外贸业务员打下基础。同时，学院还与企业就深化校企合作、共同培养高素质外贸精英人才进行探讨，并就双方对外贸易领域的合作达成了诸多框架合作意向，为以后PUE项目的深入实施创造有利条件。4.总结经验，改革创新。每期实习完成后，学院召集PUE创业实验区暑期外贸团队的全体师生召开PUE创业实践总结推进会，征求对今后PUE项目发展的看法与建议，以便进一步研究完善PUE项目工作。根据形势发展，学院适时调整PUE创业实践区的定位和目标，推动实现管理队伍的专门化、人才选拔的科学化和培养方式的多样化。学院在不断更新教育理念的同时，还把学校通识教育与企业个性化培训相结合，加大投入力度并明确了平台区域多样化发展的方向。这些举措围绕“创业教育服务”，通过建设与完善“创业课程体系”和“创业教育教学模式”实现四大融合：一是“目标融合”（课程建设模式）；二是“内容融合”（课堂嵌入模式）；三是“方法融合”（参与式教学模式）；四是“学用融合”（校企合作培养模式），有力提升平台的吸引力，增强课堂教学与实践教学的效果。

三、结语

校企合作是产学合作教育开展的前提[3]，是培养应用型高素质人才和提升大学生创新创业能力的重要途径[4]。PUE平台是一项开展创新创业教育、促进就业的重要举措，它与传统“校企合作”的主要不同在于“取得了学校（学院）、教师、学生和企业之间的某些利益平衡”，这既可以弥补学校（学院）教学在学生实操能力培养方面的不足，又解决了教师及时了解和学习现实商务实践动态的需求，锻炼了学生接轨工作一线的各种实用能力，满足了公司企业低成本培养、使用高素质大学生（商务外语专业学生具有语言优势）以持续发展自己的愿景。以“从做中学”理念进行创新创业教育引领是PUE创业实践区的宗旨，也是有志于提升跨境电商实践能力的学生施展才华的良好平台。PUE平台作为架设在学校（学院）、教师、学生和企业之间的一座务实的“桥梁”，对于广大学生创新创业意识和创业能力的培育将会带来更多的益处。

〔参考文献〕

[1]储德平，等.近二十年中国高校创新创业教育研究态势—基于CSSCI数据库的分析[J]．中国成人教育，2017，（01）：68-71.

[2]〔2015〕36号.关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见.

[3]易新河，等．我国校企合作研究二十年综述[J]．高教论坛，2014，（02）:36-41．

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关键词：中职学校；商务英语；课程改革；建议

商务英语专业是以培养具有相对扎实的英语语言基础和商务管理理论，具有相对较强实践能力的人才为目的的专业英语专业的分支，它的特色鲜明，专门为社会培养实际应用型人才。因此，商务英语专业的课程改革在中职学校的教育中就起着举足轻重的作用。那么，如何将中职商务英语专业的课程改革做好，就需要商务英语专业的教师在实践中不断总结经验。接下来，本文就总结实践中的一些现状问题，给出建议。

1 当前商务英语专业人才培养现状的困惑

虽然我国已经有许多中职学校开展了商务英语这一门专业，但是，培养出来的人才大多得不到社会各外贸企业的认同。很多外贸企业会抱怨说招聘的毕业生实践动手能力差，职业能力不行，与社会脱节，无法顺利上岗，需要花费大量精力对毕业生进行岗前培训。而有些企业就不愿花费精力人力物力和财力对新招聘的学生进行培训，所以招聘时都要求有两三年的工作经验。于是人才招聘市场就变成了双方抱怨，学生抱怨用人单位门槛高，就业难，招聘单位抱怨毕业生专业素质差，招人难。

如果学校培养出来的人才能够立刻上岗，做到岗位零适应期，这些问题就能迎刃而解了。因此，改变商务英语专业学生理论与实践脱节的现状，将课程改革进行到专业教学与岗位需求无缝对接，解决人才培养质量与社会需求之间的矛盾，是各中职学校商务英语专业教师应该认真思考的问题。

2 商务英语专业课程改革的建议

2.1应对需求，调整培养目标

根据教育部对职业中等学校教育目标的明确界定，中职学校需要培养的人才是具有良好职业理想、职业道德的劳动者和初中级技能型人才，而商务英语专业需要培养的则是掌握商务英语服务的基础理论、基础知识、基础技能，适应社会经济和外经贸行业发展的技能型人才。中职学校应根据这些界定，调整教学方案，按照教学目标培养人才。

2.2适应改革，加大师资队伍建设力度

对一所学校来说，提高办学质量的根本保证是师资力量的强大，同时，高素质的师资队伍也是学校深化改革强化技能、打造特色的关键。很多中职学校在商务英语专业方面师资力量匮乏，培养渠道贫乏，专业实践能力差。针对这些问题，可以参考以下几点建议进行整改。

第一，让教师流参加各种大型商务英语教学的相关培训，以及各种商务英语教研学术活动，加强本校现有教师的专业水平，优化商务英语师资队伍的结构。只有参加了相关培训，了解到更专业的理论知识，才能有进步，而能力强的教师则在培训中脱颖而出，成为学校商务英语专业的领头人。

第二，加强各中职学校间商务英语教师的交流，多到兄弟学校进行访问学习，有利于完善商务英语教师教学方式的不足，同时也可以感受到兄弟学校的教学氛围和特色教学方式，完善和提高本校师资队伍水平。

第三，除了专职教师的聘用，还要兼顾实习和兼职教师的聘用，充分发挥兼职教师的教师作用，让在编教师和兼职教师多加交流，有利于本校在编教师吸取新的思想的教育理念，也有利于学校对教学进行深化改革。

2.3调整课程，改进培养模式

培养的目标已经改变，那么，培养模式也需要进行相应改变。学校可以根据专业特色，结合本校具体情况，制定出适合有效的教学方案。

第一，以英语语言能力作为专业的根本立足点，培养学生的英语应用能力。学校可以根据英语语言的听、说、读、写四个基本方面，设置相关课程如英语视听、基础英语、英语阅读、英语写作等，提高学生对英语的应用能力。

第二，以让学生了解商务英语基本概念和基础理论为目的开设商务英语知识课。商务英语课程设置分为商务英语能力培养课程和商务英语知识课程，能力培养课程主要目的是培养和增强学生对商务英语听、说、读、写的应用能力，那么商务英语知识课程就是让学生了解国际贸易、外贸函电与单证、电子商务、国际商务礼仪等，学生可以在学习商务知识的同时巩固商业英语的应用能力。学生就业面较广，所以不需要让学生在商务知识方面下太大苦工，但要求合理配置，务求试用，能够让学生在以后就业时适应不同岗位对综合实力的要求，增强竞争能力。

第三，重视实践环节，建立与本校学生适应、与本地商务配合的商务英语实践场所，提高学生的实践能力和专业素养。教师可以根据学生实际情况和课程设计，为学生设计适用的实训，可以校内实训为主，社会实践为辅，灵活调节实训时间和学生学习理论课的时间，一定要做到互不耽误，互相辅助。高质量的商务英语实训场所可以为学生创造现实情境体验，加深学生对理论知识的理解，增强学生适应社会的能力和实践能力，为学生的职业道路做好铺垫，增强学生就职的竞争能力。

第四，与企业联系，升华动手能力。为了学生在毕业后能快速与企业接轨，学校可以联系本地的外贸企业，让学生去进行顶岗实训，不仅有利于学生深入企业，了解企业，为将来走入工作岗位打下基础，也有利于学生更熟悉和掌握专业理论知识、商务贸易基本规律、正确处理进出口贸易前的准备工作，提高学生的综合实力。

2.4着重能力培养，改变考核方式

课程的改革不仅是教学方式的改革，还有教学成果检查的改革。教学方式以实践课程为重要培养目标，考核也应该改变以往单一的笔试考核，加入实训考核，让学生注意到随机应变能力的重要性，为以后的工作打下基础。学校还可以对学生平时表现进行考核，避免学生因特殊情况发挥不当影响对学生的评估。

3 总结

专业课程的改革是一项长期、系统的工作，需要教师投入大量的精力、学校投入大量人力物力，但是，改革成功对社会经济发展和建设都有极大的帮助，因此，中职学校要注重教育改革。随着社会经济的繁荣发展，国际间的贸易往来变得频繁，社会对商务英语专业的人才需求也开始变大，中职学校要培养出综合能力较强的商务英语专业人才，必须有效地对课程进行深入改革。

参考文献：

[1]李虹.中职学校商务英语专业课程改革初探[J].散文百家・教育百家，2013（12）：4-5.

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【关键词】口译教学 必要性 存在困难

【Abstract】Since China’s accession into the WTO， its foreign trade has developed by leaps and bounds， resulting in a huge discrepancy between market demand for foreign language talents and its supply. In light of this situation， many language-based key universities across the country have set up English Interpreting Courses for their English majors. Hanshan Normal University， the only higher education institute for teachers’ training in eastern Guangdong Province， offered interpreting course in 2008. This paper summarizes the author’s eight years of experience in teaching interpreting for English majors with in-depth analysis of the necessities of offering the course and the difficulties encountered， with the hope of promoting teaching reform.

【Key words】interpreting teaching； necessities； existing difficulties

一、引言

翻译作为一种文化交际行为，一般分为笔译和口译，而口译根据不同的模式（mode）又细分为交替传译、联络口译、耳语口译、同声传译等， “通过译员的传译，异语双方或多方之间得以进行有效的交际沟通”。

从2006开始，短短六年间全国高等院校有57所设立了翻译本科专业，并对本科英语专业毕业生的翻译水平要求做了明确规定，“了解中外社会文化，熟悉翻译基础理论，较好地掌握口笔译专业技能……。毕业生能够胜任外事、经贸、文化、教育、科技、军事等领域中笔译、口译或其他跨文化交流工作”。

本文讨论的口译仅限于英语交替传译。2008年本人从广东外语外贸大学毕业后进入韩山师范学院工作，并在外国语学院首次为英语专业师范类毕业班学生开设了英语口译课程，经过多年教学实践，在此简述开设这门课的必要性和存在困难。

二、开设英语口译课的必要性

目前，韩山师范学院外国语学院没有设立翻译本科专业，仅简单地将英语专业学生分为商贸类英语专业和英语教育专业两个方向。在2008年之前，英语专业师范类学生的翻译类课程仅涉及笔译（《翻译理论与实践》），对口译课程了解甚少，甚至闻所未闻。在近几年学校举办的英语演讲比赛总决赛即兴演讲和现场口译环节，笔者有幸担任大赛评委，多次碰到选手以“刚才我的伙伴说……”开始口译，可见学生连最基本的口译译员定位都搞不清，又从何谈对口译的认识呢？

其次，虽然学院多数学生属于英语教育类，按理毕业后将进入周边地区各高中或初中学校及外语培训机构当英语老师，但历年毕业生工作去向数据表明，很多英教类学生最后没有走上“三尺讲台”，而是进入周边地区的外贸型企业或公司或事业单位就职（集中在珠江三角洲），从事涉外文秘、外贸跟单员、海外布展等与口译密切相关的工作。如果这些学生在大学期间没有受过最基本且相对系统的口译课程培训，则很难在个人职业生涯有进一步的发展。

因此，无论是从全国高等学校宏观发展角度还是学院学生就业的具体实际出发，在英语师范生（英语本科）中开设口译课的必要性显而易见。

三、开设口译课程的困难

虽然口译课到目前已开课八年，但存在困难仍不少，有人为因素，也有客观条件的限制。具体分析如下：

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关键词:外贸单证 项目教学法 实践操作

中图分类号：G712 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2011）11-133-02

在国际贸易中外贸单证具有极其重要的地位,这是因为买卖双方处在不同的国家或不同的地区，对销售货物的生产、加工、运输以及质量、数量等情况不能完全直接控制，各种单证就成为贸易双方交接货物的依据和双方权益的保证。每一笔业务在贸易磋商、达成交易、签订合同、组织出口货源、履约交货或接受进口货物以及货款结算的全过程中都离不开单证。因此，在进出口贸易中各项单证缮制的正确、完整、及时、简明、整洁是顺利开展进出口贸易的重要保证。所以说单证课程的学习对于经贸类专业的学生来说有着重要的意义。

一、外贸单证课程特点

外贸单证实务课程是一门专门研究国际间商品交换具体过程的学科，它不仅要受国际贸易政策理论、国际贸易法律和国际贸易惯例的指导，还涉及到国际金融、国际货运和保险学科的基本知识的运用。它的研究对象是作为跨越国界商品交换活动媒介的单证的流转与运作，其内容主要包括：票据、商业单据、运输单据、保险单据、检验证书、产地证书、报关报检单据以及结汇核销单据等整个贸易流程所涉及的主要单证。在高职院校其授课对象主要是国际商务专业、商务英语专业、报关与国际货运专业和物流管理专业等经济管理类专业的学生。该课程的学习目标主要是使学生掌握国际贸易中各种单证的基本知识，同时熟知国际惯例、国际商法、国际货物运输、国际保险及国际货款结算等与单证制作相关的知识，具备缮制常用国际商务单证的工作能力，为学生毕业后从事单证员、报关员、货代员等职业岗位奠定扎实的基础。

二、单证课程教学现状分析

笔者对所任教的高职院校相关专业学生进行调研，发现同学们在学习本课程和教师在教授本课程时都存在着相应的问题。在学生方面：（1）先期开设的国际贸易类课程所要求的知识和技能不扎实，例如贸易术语之间的区别不熟悉、国际贸易法规惯例不清楚、国际贸易实务知识不扎实等等；（2）英语基础知识薄弱，外贸词汇积累太少，英语综合应用能力有待提高，例如全英文合同条款看不明白、开立的英文信用证看不懂等等；（3）总体来说学生学习主动性不高，老师说一次就做一下，不说就不做等等。在教学方面：目前外贸单证实务课程教材版本较多，缺乏统一的要求规定；教材中有些理论知识与外贸企业实际操作内容还有差别内容相对滞后；大部分课本缺乏单证实训的内容或实训内容不够充实等等。在教学方法上还是以传统的老师讲授学生听课为主，学生缺乏学习操作的积极性。

目前的高职课程教学模式还是学科系统化教学，其基础体系是学科体系的知识体系。其主要特征为：（1）教学目的是掌握事实性的知识，在具体的学科中传授理论知识。（2）以学科结构为基础，按照课时节次进行，学习由教师安排。（3）其特点是在学科体系中学习，与工作缺乏直接联系。

正因为学科系统化的教学特征，目前课堂的教学仍是传统的教学模式，学生被动地接受教师所讲授的知识，缺乏学习的主动性和积极性。同时，教材实训内容不够充实、练习内容与企业实际操作内容不相符，操作流程和单据更新相对滞后。现在教师普遍感觉到在单章单节内容讲解中学生的理解接受的能力是可以的，单个的单证也是会填制的，但一旦做全套的合同信用证单证的填制，教学效果非常不理想。这样就忽视了知识与具体工作任务的联系性，不利于理论与实践的整合，不利于培养学生的职业能力，也不符合高职院校培养高技能应用型人才的培养目标。

从图1可以看出该专业08级80位同学将近一半的比例成绩不合格，换句话说就是整个单证课程的教学效果不理想。通过调研我们发现，目前主要存在以下几方面的问题：（1）学生普遍存在国际贸易基础知识不扎实；（2）英语能力有待提高，无法迅速正确地理解英文合同和信用证条款；（3）综合制单能力较薄弱，缺乏融会贯通的能力。因此，下一步就需要不断地教改来扭转这个教学效果不理想的问题。

三、单证课程项目教学法的初步实践

笔者有幸参加了上海市教委举办的高职高专教师业务能力的培训，在培训中学到了著名学者、教授做的高职教育教改、职教能力的先进理念和方法，从中受益匪浅。因此，根据外贸单证课程的特点，结合高职学生的就业方向，本课程除了常规的理论知识教授以外，更要加强实践能力的培养和掌握，不仅要求学生能理解理论知识，更要求学生会联系实际进行操作。我们将课程按照工作流程设计成工作任务进行项目化教学改革，进行实践性探索。外贸单证课程教学应以职业能力培养为重点，构建以职业能力为本位，工作过程为主导，融教学作为一体的课程教学模式。项目化课程的主要特征为:（1）教学目的是获得综合职业能力，在具体的职业工作情境中学习如何工作。（2）以典型工作任务结构为基础，以工作过程为导向，按照学习情境进行，学生有安排学习进程的空间。（3）其特点是在贴近工作实践的学习情境中学习，与工作有直接联系。

基于工作过程的教学模式，是以真实工作任务及其工作过程为依据整合教学内容，科学地设计工作任务，最终达到教、学、做相结合，理论与实践形成一体化。构建这种外贸单证的技能教学，既可以弥补外贸单证理论与实践教学环节的不足，又可以达到学生职业技能的目的与要求。

我们根据现实外贸业务的操作流程,把课程设置为能力项目活动（如图2）。

按照项目任务式教学设置教学效果（以外经外贸系09级报关专业92人期末考试卷面成绩为例，见图3）。

从图3可以看出，通项目化教学改革的尝试，09级同学成绩有明显的进步。通过对项目的不断练习与操作，学生的国际贸易基础知识得到复习和巩固，英语能力和综合制单能力得到提高。教师在教学过程中改变原有的教学模式，首先介绍项目概要和提出任务要求，引导学生分析任务目标、任务路径，制定实施计划，再由教师讲解完成任务所需要的单证知识和制单要求，然后学生进行项目业务背景下的操作和训练，教师配合指导和讲解。这样就将理论的运用置于一个真实的项目中展开，项目完成后学生能够牢固掌握相应进出口业务单证的制作与使用技能，增强了学生实践操作能力，同时也提高了教学效果。

四、总结

对于项目教学法在课改中的运用也只是初步的使用，任务项目的设计还比较粗糙和不完善，还要在以后的教学过程中不断地总结和改进。在学生方面，高职学生要找准自身合理定位，提高学习积极性和主动性。这是因为再好的教学方法，学生主观不愿意、不积极去学习，学习效果照样不理想。在教师方面，除了要经常参加教学能力的培训、学习先进的教学理念和方法外，学校也应该利用假期派专业教师到相关公司企业去顶岗实习，真正做到理论与实践相结合。最后，结合高职教育的特点，在专业建设和课程设置方面，一定要重视专业实训课程的教学实施。只有不断学习和创新，才能不断完善教学方法，为社会培养出更多优秀的高职人才。

参考文献：

1.唐春宇.“做、结、练”三位一体教学法在高职项目教学中的实践――以《外贸单证操作》课程为例[J].教育教学论坛，2010（32）

2.赵晨倩.“项目导入、任务驱动”在“外贸单证”教学中的应用探索[J].常州轻工职业技术学院学报，2009（1）

3.张晓燕.基于工作过程的外贸单证实务课程教学模式研究[J].无锡商业职业技术学院学报，2010(1)

4.童宏祥.新编外贸单证实务[M].华东理工大学出版社，2007（8）

5.陈丽云.高职外贸单证课程教学方法与手段改革[J].中国校外教育，2009（4）

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随着全球经济一体化的快速发展，国际贸易和商务活动日益频繁。21世纪社会对商务英语人才的需求已呈多元化趋势，如何培养应用型商务英语人才成为目前高校亟待解决的问题。

一、构建合理课程设置

1.人才培养目标合理。商务英语专业，作为职业外语应用型专业，其人才培养旨在培养掌握并能熟练运用现代商务英语和贸易技能的高级应用型人才。因此，其专业设置必须遵循英语和商务两个知识领域内各自学科设置的系统性，体现语言技能与商务知识的平衡；把有关学科最新成果、理论引入课程，使教学内容紧跟并超越时展的步伐，突显人才培养定位原则。

2.课程设置合理。课程设置应根据21世纪国际商务英语外贸交流面临的新任务、新形势，依托英语语言类课程为基础，突出商务英语听、说、读、写、译的应用型训练，合理增设《商务英语口笔译》、《剑桥商务英语考试》、《全国国际商务英语考试》等专业类商务英语课程。同时，依据国际国内外贸市场对人才的需求，以实现高校毕业生充分就业为目的，将商务知识类课程和职业技能培训类课程有机地结合起来。在开设《商务函电》、《国际贸易单证实务》、《国际金融》等基础课的同时，加大实践课教学力度，聘请国内外知名企业经验丰富的外贸人员或高校专家以具体案例形式，开设一系列讲座，重点传授商务英语实践中所须掌握的《商务谈判技巧》、《报关实务操作》等相关课程。这样，不仅能使学生进一步了解社会，获得切身实践经验，增强对社会的感性认识，还能激发学生参与积极性,使课本与实践活动接轨,提高他们日后成为贸易人才的可能性。

二、 完善实践教学体系

1.开展商务模拟实训。为适应外贸企业对应用型商务人才“工作适应周期短，工作效率高”的具体要求，就必须加强商务实践能力的培养，完善实践教学体系。加大资金投入,利用高科技和网络资源建立商务模拟实验室开展模拟实训，组建仿真模拟公司，明确工作章程、流程及各部门职责分工，让学生轮流担任进出口商、商务,公司老板、秘书、部门经理等角色,对不同角色进行实践训练，能有效地挖掘学生潜力，加强学生商务技能训练，如询、极盘、完单、包装、标记信函等的撰写。

2.培养学生创业设计能力。鼓励学生自己动手设计创业计划参加创业设计大赛，邀请外贸行业专家学者对创业设计进行评估、指导，分析创业设计可行性及操作上可能存在的问题，为学生创业意识和创业能力提供客观有效的参照体系。

3.加强商务实训基地建设。开展积极有效的创业见习，组织学生到相关外贸公司、企事业单位实地考察,了解商务流程和商品产出环节,增强学生对岗位的感性认识；同时让学生到企业公司等教育实习基地进行实践或外贸公司顶岗实训，身临其境开展业务,检验学生的理论知识与实践技能,让学生切身体会自身专业技能存在的缺陷与不足，为以后从事实际工作积累经验。 三、创建科学教学评价体系

1.商务理论和商务实践评价相结合。人才培养应结合社会需求，注重培养人才实用性、创新性和交际性，改变传统考试制度，创建考核学生综合素质的科学教学评价体系。除掌握商务理论外，要求学生熟悉并掌握商务实践操作技能，如各种进出口单证、外销合同等的制作；在模拟商务谈判中，制定学生自我评价、小组互相评价以及教师对学生实训评价的效果评价体系，检测学生自主学习、解决实际问题、小组协作与组织策划等能力。

2.毕业证书和职业资格证书评价相结合。建立学生毕业证书和职业资格证书并举的就业制度，鼓励学生参与各种职业资格认证考试，如《全国国际商务单证考试》、《全国国际商务英语考试》、《全国外贸跟单员考试》等，进一步检测学生商务技能，促进学生早日与社会接轨，成为应用型商务英语人才。

四、加强师资队伍建设

1.加强英语语言教学和商务技能教学。自20世纪80年代以来，商务英语教学在我国如雨后春笋般发展起来，目前开设商务英语专业的高校已达600多家。面对学习者众多而教师匮乏，部分教师语言功底强但商务知识不足, 缺乏实践经验的现状,加强师资队伍建设显得尤为必要。当前我国急需高水平且能熟练运用商务技能的应用型人才，将英语语言教学与商务技能教学结合起来，便成为商务教学的主要任务。

2.加强师资商务技能培训。除英语语言能力外，还应加强教师商务理论、外贸操作技能及行业知识培训, 派教师进修国内外最新商务课程，参加具有丰富实战经验的外贸业务员、单证员，报关员所开设的寒暑假讲座培训等。

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关键词:复合型人才人才需求外贸

随着我国加人WTO，中国与世界市场接轨的步伐逐渐加快，国际经济与贸易业已是我国目前最具增长潜力的行业之一，自改革开放二十多年来的平均增长速度达到了创纪录的两位数。越来越多的企业把目光瞄向世界市场，外贸事业呈现快速上升趋势，直接造成了对外贸人才需求的热潮。笔者从以下几个方面来看待现今国际贸易专业人才的需求问题。

1我国外贸发展的现状

受国际金融危机的影响，我国外贸进出口经历了自2008年H月以来的连续大幅下挫，到2009年3月份开始企稳回升，8月份回升趋势基本确立，11月份进出口总值同比开始增长，12月份进口和出口同比双双出现强劲增长，环比也呈现大幅增长，月度进口值创造了历史最高纪录，月度出口值也列历史第四高位，表明我国对外贸易在加速复苏。

2用人单位外贸人才需求情况

根据部门高校就业指导中心的统计数据显示，5年内，国内拥有外贸进出口权的企业数量将达到36万家，是现在外贸企业数量的2倍，仅按每家新增企业需要10位外贸专才，就需要180万人。而根据教育部门高校就业指导中心统计，中国每年高校类毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事外贸工作，也只能培养出65万外贸人才，尚有100多万人才的缺口。近来，为应对危机对中国外贸的冲击，政府出台了各种政策鼓励重点外经贸企业增资扩产，扩大进出口和内销，外资企业的引进也直接导致外贸人才需求的上涨。

为了取得更有力，更实际的用人信息，笔者去了中华英才网、前程无忧等国内几大招聘网站，查询了北京、上海、广州等地各企事业单位对国贸专业的网上招聘要求。从查询过的公司中可以总结出几个问题:用人单位对应聘者的英语要求颇高，一般为英语六级以上水平，口语要好，表达流利。大都招聘大专毕业或高中毕业的懂国际贸易的学生，本科毕业的英语专业或国贸专业学生也在一些公司招聘考虑范围之内。招聘职位以报关员、销售业务员、租船员、外事秘书、外贸业务员、销售主管等为主，大多为国际贸易实务。在性别上，客服和秘书要求女性的较多，在销售、制单等职位上要求男性的居多。而对工作年限一般要求两年以上者为佳。不尽然的是，企业十分注重应聘者的实际工作能力和团队协作精神及工作经验。

3外贸人才结构的需求预测

3.1外贸公司的业务员即外销员

外贸业务员是外贸企业中从事进出口贸易磋商、谈判、签约等工作的人员，有时可能还要兼顾运输、保险、报关、报检等业务，这类人员通常需要国际贸易及相关专业毕业，英语口语一定要相当流利，有国际贸易经验，熟悉海外市场，熟悉国际贸易整个流程，具备良好的市场开拓能力和人际交往能力。从业人员参加国家外销从业人员职业资格考试，考试合格者可获得国家商务部和人事部联合颁发的《国际商务从业资格证书》，该证书全国通用，是外经贸从业人员上岗和从事进出口业务的必备条件。

3.2国际商务谈判人才

根据目前世界经济发展的趋势来看，国际商务谈判人才会是一个重要需求，主要涉及的领域有信息通讯、生物工程与医药、环境保护、新材料与新能源等专业，与市场开发领域的招商引资、海外融资、上市与开拓海外市场等活动。国际贸易的成交金额动辄数百万美元，对企业来说国际商务谈判师是外贸企业中不可或缺的人物，特别是有职业证书和实际经验的国际商务谈判人才在猎头市场中往往是有价无市。

3.3各类证书持有者(单证员、跟单员、:报检员及报关员)

单证员:在国际贸易实施过程中各个环节，无一不是通过各种单据凭证来维持。因此，外贸企业对单证员的需求较大。由于单证员操作技能的高低直接关系到外贸业务结汇的时效和成败，从业要求较高，而现如今的从业人员中，持专业证书的在10%;左右。因此，具有单证员证书者成为就业市场上的“抢手货”。此外，国际贸易单证操作技能是每个从事外贸业务工作者必备的基本功，大学生进人外贸、外资企业从事外贸工作，一般都从单证操作员做起，因此，求职前最好先考张单证员证书。

跟单员:外贸跟单员是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货代员、国际商务单证员职业资格培训考试后第四个岗位的培训与认证考试，是外贸行业又一热门职业。跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

报检员:2007年，报检员开始实行全国统考，规定各地检验检疫机构颁发的现有报检员证书，将停止使用，没有参加“报检员资格全国统一考试”获得“报检员证书”的人员将不再具有报检资格，不得从事报检业务。