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高校后勤管理有效办法分析

[摘要]在信息化的背景下,高校后勤管理具有重要的意义,不仅顺应了时代发展要求,还能提高管理工作的实效性,为广大师生提供高效、便捷的服务。但目前管理工作还存在很多不足之处,主要体现在思想观念、管理方案、管理制度和人才队伍等方面。为弥补这些不足,高校有必要顺应时代发展要求,创新思想观念,制订信息化管理方案,健全信息化管理制度,并加强人才队伍培训,提供相应的人才保障。

[关键词]信息化;后勤管理;管理方案;管理制度;管理人才

高校后勤管理是非常重要的一项工作,做好该项工作有利于推动高校后勤良好运行,提升服务质量和广大师生的满意度,最终为他们提供便捷、优质、高效的服务。随着计算机的广泛应用以及大数据、“互联网+”时代的到来,高效后勤管理也发生了深刻变革,高校后勤管理信息化成为一种趋势和必然。在信息化背景下,如何创新高校后勤管理方式,提高服务质量将是不可忽视的重要问题。本文结合信息化时代背景,就如何提升高校后勤管理水平提出相应对策,希望能为开展具体工作提供启示。

1信息化背景下创新高校后勤管理方式的重要意义

随着信息化时代的到来,不仅给高校教育教学和学生学习带来了深刻变革,同时也推动了高校后勤管理的创新与发展。在这样的背景下,创新管理方式,提高管理工作实效性对高校后勤运行和提升服务质量具有重要的作用,具体表现在以下几点。1.1顺应时代发展要求。信息化是计算机和互联网发展的产物,信息化时代的到来,不仅深刻影响着高校教育教学和学生学习方式,同时对高校后勤管理也产生深远影响。在这样的背景下,应该顺应时代发展趋势,创新高校后勤管理模式,不断加强计算机、数据库等设施建设,为信息化背景下有效开展高校后勤管理提供支撑与保障。传统高校后勤管理方式比较落后,主要依靠人工方式对高校后勤进行有效管理,不仅工作效率较低,同时也容易出错。而在互联网和计算机的支持下,有利于创新管理方式,提高数据运行和处理工作的效率,减少出错概率,为广大师生提供便捷和满意服务。这样不仅顺应时代发展要求,同时还能推动高校后勤管理方式变革。1.2提高管理工作的实效性。过去,在高校后勤管理过程中,通常采用人工方式开展管理活动,由后勤集团安排相应的工作人员进行日常管理。同时制定管理规章制度,对高校后勤日常运行活动进行详细记录,有效规范和约束日常管理行为。这种方式在实际工作中也取得一定效果,但人工管理方式的效率低下,并且工作人员之间联系不大方便,同时也容易出错。而在信息化背景下,通过计算机和互联网的应用,能实现管理方式的变革与创新,构建健全的数据库,将高校后勤相关信息录入数据库,有利于及时掌握高校后勤的基本情况。然后后勤管理人员能够有针对性地制定管理对策,更好地约束和规范高校后勤管理的各项活动,最终能够有效提升高校后勤管理的实效性。1.3为广大师生提供高效与便捷服务。高校后勤的主要服务对象是广大师生。因此,提高服务质量和服务水平,不仅有利于高校后勤顺利开展各项工作,还能为高校教育教学提供保障。而在信息化背景下,后勤部门通过应用信息化技术,能够构建相应的数据库,录入详细的数据资料,有利于详细和及时掌握高校后勤基本情况,然后有针对性地制定管理对策,最终为广大师生提供高校、便捷服务,促进高校后勤管理水平和服务质量提升。

2信息化背景下高校后勤管理存在的不足

推动高校后勤管理信息化虽然有利于提升工作实效性,促进管理水平提升,为广大师生提供便捷服务,但是在实际工作中,高校后勤管理相应的基础设施建设还不完善,一些管理人员综合技能偏低,也不能有效适应信息化时代的要求。存在的不足主要体现在以下几个方面。2.1思想观念落后。创新管理思想观念,是提升高校后勤管理水平的第一步。然而调查显示,目前在高校后勤管理过程中,普遍存在思想观念落后的问题,突出表现在不重视后勤信息化建设。事实上,在高校后勤信息化建设的过程中,领导和员工的重视程度直接影响工作结果。甚至可以说,相关领导的重视程度,直接决定了高校后勤在信息化建设方面的资金、人力和物力投入,最终也影响了高校后勤信息化建设效果。但部分领导和员工对信息化建设的不够重视,没有将后勤管理信息化摆在突出位置,投入的资金、财力和物力也相对较少,从而会影响高校后勤信息化建设的进程和管理工作的实效性。2.2管理方案不科学。要想顺应信息化的时代背景,努力提升高校后勤管理实效性,制订科学合理的管理方案是必要的。但目前很多高校后勤在具体活动中,没有开展深入调查,忽视结合自身实际有针对性地制订管理方案,或者照搬其他高校的后勤管理方案,导致方案难以适应实际需要,不利于提升管理水平。2.3管理制度不健全。结合信息化时代的背景和要求,高校后勤部门有必要制定健全的管理制度,从而既能有效规范和约束高校后勤管理工作者,还有利于实现信息化背景下高校后勤管理的制度化与规范化。但部分高校后勤在管理的过程中,没有根据自身具体情况制定健全的管理制度,忽视构建健全的管理体系。此外,也没有建立并落实管理责任制,相关工作人员具体职责不明确,导致在实际工作中出现相互推诿现象,从而难以提高管理效率。2.4人才队伍素质偏低。加强高校后勤管理队伍建设,提高管理人员的综合素质,是提升工作实效性的前提和保障。但不能忽视的是,部分高校在后勤管理的过程中,忽视优秀人才引进,也没有建立健全的人才培训机制,从而导致人才队伍素质偏低。部分管理人员忽视更新和完善自身的知识结构,没有熟练掌握计算机和互联网等现代信息技术的应用技巧,其综合技能已与信息化背景的要求不相适应。因此,急需加强高校后勤管理人才队伍建设,让他们满足信息化时代的要求。

3信息化背景下高校后勤管理的有效办法

为弥补高校后勤管理存在的不足,努力提升管理实效性,顺应信息化的要求,结合高校后勤实际情况和广大师生需要,可以采取以下有效对策。3.1创新思想观念,提高信息化管理的重视程度。大数据和“互联网+”时代的到来,推动了高校后勤管理方式的深刻变革,同时也为创新高校后勤管理提供了技术支撑。在这样的背景下,高校后勤部门应该创新思想观念,更新管理理念,善于应用信息技术开展高校后勤管理,努力提升工作的实效性。同时,后勤管理人员要更新管理理念,创新管理方式,加大高校后勤管理在资金、人才等方面的支持力度,为信息化背景下为开展高校后勤管理提供保障。此外,高校后勤相关领导要提高思想重视程度,将推动高校后勤信息化管理摆在突出位置,合理安排相应的资金支出,并加强计算机、互联网等基础设施建设,制定相应的数据库,详细录入各种信息和数据,为高校后勤管理提供数据支撑与保障,努力提升高校后勤管理水平。3.2结合高校实际情况,制订信息化管理方案。高校后勤管理部门要善于开展调查和研究工作,详细掌握高校后勤基本情况,然后结合后勤管理需要,以提升工作实效性为目标,制订完善的信息化管理方案。在方案制定之后,工作人员有必要严格落实所制订的方案,并结合变化发展的实际情况,对管理方案进行不断优化和完善,使之更好地适应高校后勤管理需要。同时,高校后勤管理部门要制订高校后勤信息化建设规划,明确高校后勤信息化建设的总体目标、系统构成、技术标准、功能实现和信息采集等内容,让广大职工对高校后勤信息化建设有一个全面认识。此外,高校后勤部门要通过分步实施、不断优化等方式,不断完善高校后勤管理方案,最终实现高校后勤管理信息化的目标。3.3健全信息化管理制度,有效规范各项活动。健全的制度是开展高校后勤管理的基础,也是实现高校后勤管理信息化的保障。因此,高校必须完善管理制度,根据高校后勤基本情况,以提升管理实效性为目标,制定健全的管理制度,为各项工作开展提供保障,最终实现高校后勤管理的制度化与规范化。同时,后勤管理人员应该结合高校后勤服务和实际工作流程,对后勤管理进行规范化细分,明确工作目标和工作人员的具体职责,促进管理实效性提升。在高校后勤信息化建设和具体的管理过程中,后勤管理人员应该做到权责分明,定人、定岗、定责,制定并严格落实管理责任制,明确他们的具体职责,努力提高工作效率。后勤部门还要建立健全监督机制,确保后勤管理制度得到严格落实。此外,后勤部门要善于开发贴近校园、贴近生活的信息化服务平台,并与时俱进,善于应用微信、微博等新媒体拓展高校后勤信息化管理平台,让高校后勤管理更加规范、合理,更具有成效。3.4加强人才队伍培训,提供相应的人才保障。后勤部门应注重引进管理理论扎实、责任心强、经验丰富和信息技术应用技能强的管理人员,不断充实高校后勤管理队伍。同时,后勤部门要健全管理培训机制,加强后勤管理人员培训,从而不断提升员工的信息化应用水平和管理能力。此外,后勤部门要注重培养复合型人才,加强高校后勤信息化、专业化队伍建设,逐步打造专业基础扎实、责任心强、管理水平高的后勤管理队伍,大力推进高校后勤信息化建设。

4结语

高校后勤管理应该顺应时代发展要求,注重应用计算机信息技术,创新管理方式,不断提高管理工作效率。作为后勤管理人员,也应该提高思想认识,加强基础设施建设,健全并落实管理制度,构建规范化的管理流程,有效约束管理人员的各项活动。此外,后勤部门应顺应时代潮流,不断提升高校后勤管理工作的实效性,为广大师生提供更为便捷和优质的服务。

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作者:孙滨 罗会华 单位:吉林大学后勤集团

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