供应商关系管理策略研究

摘要：工程项目设备物质供应商关系管理在企业战略管理与决策中发挥重要的作用。随着市场环境的不断变化，企业需要重视适合自身发展需求的工程项目设备物质供应商管理管理策略研究。本文首先分析了工程项目设备物质供应商关系管理工作的现实状况，然后诊断工程项目设备物质供应商关系管理工作存在的问题，最后尝试探索工程项目设备物质供应商关系管理的策略。

关键词：工程项目；设备物质；供应商关系管理

供应商关系管理，英文称为Supplierrelationshipmanagement（即SCM），SCM主要用于改善与供应链上游供应商的关系，企业组织通过确立一种新型的管理机制，深化业务合作关系，促进合作双方的资源整合，减少企业的成本，实现供需双方的双赢的一种管理模式，具体见图1。

一、工程项目设备物质供应商关系管理工作的现实状况

随着社会经济的发展，全球一体化进程的不断加快，以及互联网技术的推广，促使工程项目设备物质供应商的合作更加紧密，削减了成本，也改善了效率。加强工程项目设备物质供应商关系管理，能为工程项目提供更高质量的设备物质的同时，减少工程项目的采购成本的同时，为工程项目创造更多的市场价值。随着供应商关系管理的重视，运用各类策略寻找战略供应商紧密合作，对整个采购过程加强监督和管理；做好供应商关系管理，促使供应商在设备物质的质量、价格水平以及服务方面不断优化，工程项目设备物质的供应商关系管理得到大大的改善，效率和效益都得到了提升。

二、工程项目设备物质供应商关系管理工作存在的问题

工程项目设备物质供应商关系管理工作存在的问题主要体现在：工程项目设备物质供应商关系管理理念和方式落后，管理流程有待优化，缺乏专职化的人员，缺乏协同平台等。1.工程项目设备物质供应商关系管理理念和方式落后。在新时期，工程项目设备物质供应商关系需要建立新的战略供应商关系，促使供应链的双方能够拥有共同的目标，但是当前不少工程项目设备物质供应商关系观念理念和方式比较落后，双方的关系不是以持续长久合作为目标，双方之间的信息交流比较少，形成的是一种短期合作关系，双方合作的稳定性比较差。2.工程项目设备物质供应商关系管理流程有待优化。工程项目设备物质供应商关系管理环节多，导致供应周期长，不仅增大了工作量，也给工程顺利进展带来风险，工程项目设备物质供应商关系管理流程有待优化，有待加强工程项目设备物质的采购的策略性设计，增进合同的有效洽谈，工程项目设备物质需要更优化的管理流程加强供应商关系管理。3.工程项目设备物质供应商关系管理缺乏专职化的人员。随着供应商关系阶段的发生变化，工程项目设备物质采购需要建立在掌握与供应相关信息完整有效的管理和运用的基础，需要专职化的人员加强对于供应商的历史、现状，其提供的产品或服务质量进行了解，同时需要专职化的人员加强与供应商的关系建立与沟通，确立与供应商的战略伙伴关系。4.工程项目设备物质供应商关系管理缺乏协同平台。工程项目设备物质供应商关系管理缺乏协同平台，双方之间的信息沟通还停留在传统的一些方式上，没有实现实时信息反馈与沟通，致使供应链双方之间的信息反馈严重滞后，工程项目设备物质采购滞后，问题解决也存在滞后性，售后服务及时性、有效性、经济性也比较差。

三、工程项目设备物质供应商关系管理的策略

工程项目设备物质供应商关系管理注重策略探究，确立新型、先进的供应商关系，不断优化工程项目设备物质供应商关系管理流程，设立供应商关系管理专职岗位，构建供应商关系管理的信息化系统平台。1.确立新型、先进的供应商关系。工程项目设备物质供应商关系管理首先未来需要确立新型、先进的供应商关系，管理数量有效的关键供应商，针对供应商加强评估，注重双向沟通，突出供应质量，巡查现场，调查供应商，实行有限的合作；同时注重对于正式的供应商进行认证，制定工程项目设备物质供应商的服务协议，加强工程项目设备物质供应商的行为规范，深入理解工程项目设备物质供应商的成本构成，同步实行双向沟通，不断优化工程项目设备物质的供应链。2.优化工程项目设备物质供应商关系管理流程。工程项目设备物质供应商关系管理优化流程，具体见图2。与供应商建立合作关系，确定发展策略，通过采购管理中心与供应商进行谈判和采购，注重供应商的绩效评估，改善彼此之间的合作关系，进而改善工程项目的运作。3.设立供应商关系管理专职岗位。为了提升工程项目设备物质供应商关系管理效率和效益，设立供应商关系管理专职岗位，明确其岗位规范和职责：（1）负责建立工程项目物资供应商关系管理的准入和评价体系，开展供应商资质的审查和准入工作；（2）负责开展工程项目设备物质的供应商的年度评价工作，汇总、分析各个供应商评价结果，并进行末位淘汰；（3）组织、指导工程项目建立健全供应商管理准入和评价体系，开展供应商资质的审查和准入工作；（4）组织各个工程项目开展对供应商设备物质的品质的评价工作；（5）负责开展与供应商关系的开发和维护工作。4.构建供应商关系管理的信息化系统协同平台。工程项设备物质供应商关系管理建立信息化系统协同平台，实现双方下同管理，包括信息协同、业务协同、关系协同，建立快速响应的供应链，降低供应环节的成本，实现战略合作。通过平台建立完整的供应商管理体系，实现供应商的准入评估，建立供应商档案管理，注重对于供应商的全过程性跟踪和绩效考核等流程；建立工程项目与各个供应商之间的交互平台，向供应商实时传递工程项目的最新物质设备的需求动态，发送未来一定时间内的订单信息、质量要求以及其他的各类相关信息。供应商能够通过协同平台能够及时掌握订单信息的执行情况、预警信息等，并能在协同平台上实现备货、发货状态的录入，并且能够通过平台实时进行订单、发货情况变更，各类变更信息也能及时沟通与回复，促进工程项目设备物质采购的电子化，减少传真、邮件的沟通方式，大大降低沟通成本，也能提高采购效率。

综上所述，供应商对于工程项目是重要的合作伙伴和宝贵的资源，选择良好资质、信誉优良以及经营管理规范的供应商有助于确保工程项目采购工作的实效性提升，注重加强工程项目设备物质供应商关系管理，科学合理、客观公正地选择供应商，并加强对供应商的日常管理和绩效好评，有助于保证工程项目的质量，实现双赢局面。

参考文献

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作者:赵阳 单位:中国电建集团西北勘测设计研究院有限公司