民办高职教师健康管理研究

摘要:分析了民办高校健康管理的优势，是以最小资源投入，包括人力、资金、设备、材料、时间、空间等，创造出尽可能多的价值，为内外部客户提供新产品、新服务，提升其满意度。指出高校健康管理存在的问题:出资者重视不足，投入不够，对教师健康关注度较低，亦不做考核要求，教师虽重视有加，但行动不足。基于高效低耗、精准指导、共享资源、降低成本等原则，提出精准分类，区别指导，拓展体育参与的深度广度，有效利用校内心理指导资源，与校园文化相得益彰，辅助治疗，与校内医疗资源相配合。进而使教师养成自主管理健康的习惯，形成良好的动态管理，并以此影响家庭和周边人员，甚至为各企业或全社会起到示范作用，实现福建民办高校教师供给侧改革的重大进展，以及民办高校与教师的双赢互惠。

关键词:精益化视角;福建;民办院校;教师健康管理

福建民办高校是福建省高等教育的重要补充，并发挥了重要作用。至今，民办高校共36所(含独立学院)，其中专科21所，民办本科8所，独立学院7所。师资问题历来都是民办高校发展过程中的一大瓶颈，师资管理是民办高校管理的重中之重，而教师的健康管理乃是民办高校引才留才的重要举措，也是新时期师资供给侧改革的重要课题。健康管理面临着成本高昂、风险大等问题，精益化视角为教师健康管理提供了可行之径。

1精益化管理思想阐述

精益管理源于精益生产，精益生产是美国麻省理工学员教授詹姆斯.D.沃麦克等专家通过“国际汽车计划(IMVP)”对全世界17个国家90多个汽车制造厂的调查和对比分析，认为日本丰田汽车公司的生产方式是最适用于现代制造业的一种生产组织管理方式。后来逐步延伸到各项管理业务，并上升为战略管理理念。它强调把精益思维运用于各项活动，其核心是以最小资源投入，包括人力、资金、设备、材料、时间、空间等，创造出尽可能多的价值，为内外部客户提供新产品、新服务，提升满意度，并把浪费降到最低。而作为高校手上拥有众多可以为健康管理服务的资源，如文化艺术可以修身养性，医疗资源可以提供预防性指导，体育设施与体育顾问为健康管理提供前置性服务，校园周边健康资源的引入等，以上资源的全面运用，既提高健康管理的满意度，又可以节约资源，甚至创收。

2民办高校健康管理的利益分析及存在的问题

2.1健康管理的利益分析。第一，作为激励手段之一，留住人、留好人。民办高职院校教师除了和公办教师一样面临教学、科研双重压力外，还承受着薪资福利较差、工作更不稳定、家人更不理解、社会歧视等内外压力。加之学校的内涵建设、示范院校建设、评估评建及新媒体新技术的运用等，民办高职教师面临着空前的压力。招不来、留不住等问题一直是民办高校人事工作的重点和难点，也是老大难问题。调查中，多数高校，含民办和公办，均存在忽视教师健康管理或者低效率管理的状况。从教师健康管理入手缓解教师压力和提升其工作价值感，无疑是另辟蹊径。通过教师健康管理，提升其工作效率，并以此吸引人才，成为目前民办高职人事管理的重点举措。调查中，52.1%的教师认为，如果学校对他们的健康负更大的责任，他们更愿意全身心投入工作。当然，也有32.7%的教师认为学校拥有很多资源可以做到，但还是担心校方主观不愿意投入精力。而在对部分民办高校的人事部门和相关领导(部分出资者)对这一问题的调查中，均表示健康管理是保证教师高效工作的前提，如果有可能(技术、资金等)将重新介入师资健康管理的工作模块，并且表示信息资源、人力资源等协同共建的可能性较以往任何时代都高。这在小部分高校已初步实施并初见成效。该校在对比了实施健康管理5年的前后情况发现，教师的关键绩效和周边绩效都有了明显的提高，离职率也有所下降，同时师资满意度也得到提升。只有身体健康这个“1”屹立不倒的时候，身后的所有资源才能为我所用。可见，双方协同共建健康管理已成为校方和教师方的一致诉求，实践模式呼之欲出。第二，提高工作效率，也提升工作幸福感。根据本次调查显示，教师因病请假、调课占总调课数的13.62%左右，甚至部分因压力过大而离职，教师中有63.5%对自己未来的健康状况表示担忧。多数教师被咽炎、颈椎病、失眠等慢性疾病长期困扰。美国健康管理与生产力研究院(IHPM)院长及首席执行官肖恩•利文博士表示，让员工处于最佳健康状态，能够减少企业因为生产率降低而产生的巨大损失，这一损失通常比传统的医疗费用高出2～3倍。健康管理计划不仅提高教师身心健康，减少个人患病几率，降低个人和校方的医疗开支，降低生活压力，并且能促进多巴胺分泌，身心愉悦兴奋程度较高，均能促进工作效率的提高和提升家庭生活幸福感。这也是民办高职师资管理中供给侧改革解决师资难问题的一大途径。第三，树立最佳雇主品牌形象。“大学之大在大师，企业之强在强人”。民办高职院校想走内涵式可持续发展之路，重在获取和培养适合本校文化的优秀师资。学校主动采取健康管理计划，做好预防、监控、处理等措施，促进教师的身心健康发展，降低教师身心疾病的发病率，以此提高工作效率。另外，此举是人本主义关怀的真实举措，是对在职在编教师的鼓舞，更是对潜在入职教师的极大吸引，形成引才聚才的良性循环，树立最佳雇主品牌形象。2.2健康管理存在的问题。民办高校教师面临着教学与学术双重压力，社会与家庭双肩重任，其亚健康状态已影响到正常的工作状态，而校方的健康管理却迟迟未尽到管理之责。第一，出资者重视不足，投入不够。在本次调查中，不同年龄层次、不同身份立场的人群对健康管理的关注和支持力度明显不一。具体如表1所示。出资者把健康管理当成成本支出，自身对于健康的理解和成本支出意愿较低。民办高校的办学成本来自出资者个人或合股，往往不如公办院校宽裕，也非常计较投入产出比。在很多出资者眼中，除了非支出不可的成本外，能省即省。而且健康计划所支出的成本在短期内见效慢，不易计算，存在风险等，更加导致出资者不愿投入。在健康管理方面的多数民办院校只愿意提供看得见，效果明显，短期能计算得失的体检费用。究其原因，就是教师健康视为教师个人之事，无关学校之责。且健康管理支出仅仅是成本中心的观念所致。教师则对健康管理给予较高关注，有所期待。第二，管理者非我之责，亦不考核。高校管理对教师的考核主要有二，一是教学，一是学术，此二模块均有详细的层层考核机制，各院系领导者都毫不含糊地精心执行。出资者和各上级主管部门对民办院校管理者的考核主要集中在办学成果，服务社会，产学研等方面，当被问及“该校是否要求您关注各部门教师的健康”以及“是否采取积极措施缓解教师压力”时，被调查者均表示，未被要求，也很少关注，亦不做考核要求。这说明目前健康管理并未得到重视，甚至不被提及。而在教师的自陈式问题中，有半数以上表示“管理者对教师的工作压力不够体谅，对生活压力很少给予关怀，甚至存在针对教师的规章略显苛刻的情况”。基于此，笔者认为，直面教师的管理者，应在工作说明书中明确规定其在教师健康管理中的职责，并作为考核晋升的条件之一。有管理者的率先表率和宣传动员，预期效果会大有提升。第三，教师重视有加，行动不足。现代快节奏的生活模式下，所有人都关心重视自身的健康状况。锻炼健身、饮食调节、心绪疏导等方式都是个人健康管理的重要手段。但调查发现，即使高校这一运动资源丰富的单位，教师的运动锻炼整体情况并不容乐观，规律性健康管理的实施力度占比不高。其中运动健身常态化的教师仅占不到18%，其中体检的多数只参加学校提供的福利性体检，一般年检一次，大于每年一次的仅占5.78%，而且女性对健康的关注略高于男性此比例。通过部分访谈得知，部分缘于男性忙于事业和对自己的健康持较为乐观的态度。调查中，担忧且害怕疾病比例很高，但实际愿意提前预防的仅占61.34%左右，而真正付诸行动的低于30%，规律性锻炼、十分注意饮食、注重心理疏导、自费注射各大疾病针对性疫苗等均包含在内。因此，在行动力严重不足又足具影响工作学习危害性的健康问题面前，高校及时介入、科学引导并高效管理就显得异常重要。第四，健康管理的“四不到位”。民办高校由于管理理念、财务支付能力、成本控制等原因，在健康管理方面仍存在四不到位的情况。一是机构不到位。多数民办高校都未建立主抓教师健康管理的部门，也未责成哪一个机构部门或个人分管和承担。部分院校要求由人事处，协同工会做点初步性的工作。二是人员不到位。未有职责明确的分管领导，没有主抓的一把手，也分不清负责人员何在。健康管理要么未被提上日程，要么往往只是一句空话。三是资金不到位。在调查中，没有一个院校的年初预算会清楚得划拨健康管理专项费用，仅有个别院校提及年度用于教师体检的经费。其余关于心理健康建设、运动健身规划、疾病救助补偿等均不被提及。四是制度不到位。即院校还没有把健康管理纳入常规管理的工作范围，健康管理制度建设未被提及，校长办公会或中层会议或教代会均不见相关主题的记录。

3精益视角下的民办高校教师健康管理对策

基于精益思想指导的健康管理，必须做到高效低耗、精准指导、共享资源、降低成本等基本原则，其基本模型如图1。第一，精准分类，区别指导。据调查，福建各民办高校均提供了水平不一的健康体检福利，但却未针对体检结果采取任何措施。精益理论指导高校教师健康管理，首先从体检开始，建立教师的健康档案，按照预防重于治疗，防范于未然的理念，教师的年龄段、性别、工作岗位大类及工作特点进行差异化的健康体检。校方可以提供总价一定的体检福利套餐，项目自选，公费比例可按照贡献大小，工龄长短划拨。如此进行，费用可控可累积，多还少补，以降低不必要的成本。然后，建立教师健康信息管理库，逐年跟踪，形成具有参考价值的个人档案。结合智能问卷，了解教师的日常作息、工作习惯、日常饮食、运动、压力状况及管理措施等，尽可能全面获取信息。接着由校专业医疗人员利用病理学知识和概率分析等，对教师的健康风险进行评估分类，基本可以健康人群、亚健康人群、高危人员等进行归档管理，结合专业化指导，促进教师应对疾病的积极主动性和预后效果，提供日常营养健康的合理化建议，必要时对其进行干预、或者给与分类指导，对健康人群和亚健康人群重在宣传，引导其自动参与健康计划，对于患病人群则主动关心，提供帮助及后期医疗假期及经济上的便利。必要时可以启用工会会员互助基金，甚至成立民办院校之间的校际联助。第二，精心安排，拓展体育参与的深度广度。调查中超过70%的教师认可体育锻炼有利于增强体质，预防疾病和保持身心愉悦。但同时，也有半数以上的教师认为家庭压力、工作压力、时间压力及缺少运动伙伴等造成目前有意识的运动几乎为零的现状。民办高校的健康管理可以借助校园丰富的体育设施、体育人才(骨干)，引导教师积极参与体育锻炼。一是提高体育参与认知和参与意识。组织专业人员对教师介绍体育参与的主要途径、行为特性、行为注意事项指导、行为效果呈现及体育参与前后对健康影响的数据报告分析等，引起教师的共鸣。二是在教师健康信息库资料的基础上，结合年龄、身体特征、爱好等给与针对性地指导，有效地培养体育参与习惯，做到效果最佳。三是面向教师建立体育社团，摒弃特长意识，鼓励有兴趣即可入团。调查显示，各高校虽或多或少建立了此类社团，但教师参与度不高，皆源于“高手入团”效应太过。更为妥当的做法应该是高手带领普通而有意愿的教师玩转某一类体育项目，增强体育社团的容纳度。工会或者体育骨干都是该项目负责人的良好人选。四是常规化的体育锻炼安排。除了随学生运动开设的教师项目外，可以安排较为固定的时间开展体育竞赛比武或者体育游乐项目，有条件的部门可以设置工间活动时间。如上所述，将大为提升教师参与体育活动的积极性，并从中获益，增强体制，减少亚健康概率，大幅度降低疾病风险。第三，精确指导，有效利用校内心理指导资源。在本次调查中，约半数的民办高职教师患有轻微到严重不同程度的心理问题，其中有17.38%患有严重心理问题。众所周知，心理问题容易躯体化表现为生理不适甚至身体疾病，亦即积极的心理疾病治疗或积极的心理健康建设都能有效降低亚健康或不健康概率。而学生家长甚至比校方管理者更加重视教师的心理健康状态，他们更愿意把孩子交给阳光心态、三观正面的教师。民办高校本身拥有丰富的心理健康建设的设备、咨询师、课程和相关的信息资源。据此民办高校可有以下做为:开展心理健康普查，团建活动，团体咨询、个体咨询、沙盘辅导、宣泄室、针对性援助计划。除了缓解压力，疏导情绪之外，同时能够间接了解教师真正的压力源，使健康管理项目有的放矢。并且不增加或少量增加学校的成本负担，做到资源的高效多元化利用。第四，精养心灵，与校园文化相得益彰。校园文化一直都是滋养学生心灵的一剂良方，但不要忘记，它亦可润泽教师心灵，减少教师从业的倦怠感，提升自身满足的内在动力和职业幸福感。学习型组织的氛围可以提高教师的业务能力，在工作中游刃有余而不失成就感。丰富的校园团建活动可以丰富教师的业余生活，建立和谐人际关系，降低工作的枯燥无味。高校服务社会的志愿者活动亦可以吸纳教师群体参与，在志愿服务中的利他行为，是教师社会价值的直接再现，被需要的幸福感是身心愉悦的重要来源。在众多的校园文化项目中，教师的价值得以更加充分发挥，有利于保持年轻心态和价值感，心灵的富足也可以抵御工作生活的诸多困难。第五，辅助治疗，与校内医疗资源相配合。在高校的亚健康人群中，以颈椎不适、失眠、人际关系紧张、慢性咽炎、呼吸道疾病等为主，在治疗过程中具有疗程长、见效慢、治疗不积极等特征，但又时刻影响着工作效率。辅助治疗所需要的仪器设备相对简单，教师可以不用跑医院挂号排队。校医的指导也更加具有针对性，容易跟踪，必要时给予及时反馈和监督。在饮食、运动、康复治疗等方面，校内医务资源能够给予更加精准的指导、建议和实施过程的监督，而效果可期。

4未来预期

健康管理是一个多因素综合起作用的结果，一轮的健康管理结束也意味着新一轮的开始。在循环往复的健康管理实践中，预期能达到以下效果:一是同等工作业绩效率下人力资源成本的下降，或是效率增长高于人力成本的增长。二是教师自主管理健康习惯的养成和身心的获益。三是形成良好的动态管理，并以此影响家庭和周边人员，甚至为各企业或者全社会起到示范作用。四是真正实现福建民办高校教师供给侧改革的重大进展，实现民办高校与教师的双赢互惠。

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作者:沈雪容 翁长武 邓洁莹 单位:泉州理工职业学院