高校财务管理挑战及应对策略

摘要：“互联网+”所包含的用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、平台思维等所体现出的新理念预示着一种新的管理思想、管理模式的形成。高校财务管理是高校管理体系的一个重要组成部分，原有的管理观念和管理方式在“互联网+”的时代背景下受到严峻挑战。互联网应用于高校财务管理，协同意识将取代传统的单线思维；开放意识将取代传统的封闭意识；个性化将取代传统的模板化意识。“互联网+”时代高校传统的财务管理方式迫切需要创新，以“互联网+”打造智慧化、集约化、精细化管理方式将成为未来的趋势。

关键词：互联网+；高校财务管理；挑战；应对

2012年11月14日，于扬在2012易观第五届移动博览会上发表以《互联网+》为题的演讲，首次提出了"互联网+"理念。他认为，互联网的产生必将对传统和服务产生重大影响，并将引领一场互联网革命。自此，“互联网+”成为各行各业出现频率最高的热词之一。2015年，这一热词也正式进入总理的政府工作报告中。“互联网+”所包含的用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、平台思维等所体现出的新理念预示着一种新的管理思想、管理模式的产生。高校财务管理是高校管理体系的一个重要组成部分，原有的管理观念在“互联网+”的时代背景下将受到严峻挑战。

一、“互联网+”背景下高校财务管理面临的挑战

在互联网时代，没有任何一种传统和服务会游离于这一时代之外。高校财务管理作为高校重要的窗口行业和服务机构，也不可避免地处于改革当口。1、传统财务管理理念所受到的挑战。（1）单向管理下的服务意识受到挑战。高校财务管理一直以来还带有行政管理的色彩，由于它在高校管理中的地位特殊，与其他资源使用部门之间建立的是单线联系，财务部门的管理重在推介资源使用的规则和秩序，使资源使用部门和员工养成规则意识。作为学校资源的保管者，财务部门负有保障资金合理使用、规范使用的职责。在这种管理模式下，财务部门的服务主要体现为规范化、制度化、约束性服务，而对“用户”的个性化、差异化需求回应不够。“互联网+”时代是一个用户需求至上的时代，用户处于信息链的终端，对于是否接受信息具有自主权。正是在此意义上，有专家指出，互联网培育的是大众的民主精神，管理活动则是保障并实现大众民主权利的重要手段。高校财务管理作为供给侧的一方，如何提高立足于个体化需求的服务意识、增强服务能力，是今后高校财务管理改革的重要方面。（2）封闭管理所带来的各自为政受到挑战。高校财务管理负责对全校的教育资源进行整体安排，它要对接每一个资源使用单位，并对资源使用情况全程进行监督和评价。受到封闭式、单线式财务管理的影响，财务管理部门与资源使用部门之间往往出现信息对接不顺畅和监督评价不及时等问题。而互联网时代讲求的是极致思维、迭代思维，管理要紧跟、贴近“用户”需求，随时调整管理方案，在用户反馈和参与中逐渐改善服务。高校财务管理与资源使用部门原有的各自为政必须被打破，代之以全部门共同参与的“大管理”理念。这也是高校财务管理改革迫切需要的理念创新。（3）传统管理的滞后性受到挑战。高校财务管理不同于企业管理，在跟进时展这方面还有欠缺，缺乏平台思维和简约思维，无论是财务报销体系、工资等发放体系还是预决算体系等都基本还是沿用原有的传统模式。而在传统模式下财务管理部门承担了很大的业务量，很难做到精准服务和高效服务。当前不少高校已经开始推进财务信息化建设，但重视程度不够，与信息化建设配套的资源还不到位，传统的管理服务方式依旧居于主导地位。如单据审核、报销签字、经费决算等业务还是以人工为主，财务处排长队现象至今仍然存在。而“互联网+”时代的特点是便捷、高效，因此，传统的高校财务管理方式明显滞后于互联网时代的要求。2、传统财务管理方式所受到的挑战。（1）管制型财务管理方式面临挑战。传统的财务管理为了保证教育资源的顺利畅通和资源的合理分配，强调规则的硬约束，通过制定各项制度规范具体的业务行为，但同时财务管理者也是规则的制定者。管制型财务管理方式的优点在于为具体业务行为提供硬约束，从而保障业务工作的规范性。但随着“互联网+”时代的到来，管制型管理方式的弊端逐渐显现，主要表现为：具有硬约束力的规章制度带来标准化的同时，也忽视了资源使用部门及员工在面临具体情况时的自主权和可选择性方案，使制度执行与员工利益有时处于矛盾状态；主要是依靠他控和外力来维系执行力，资源使用部门和员工的自控意识和能力得不到激发。（2）粗放型财务管理方式面临挑战。传统的财务管理对于学校教育资源的保管、分配是依据学校的整体发展规划进行宏观的粗放式管理，主要依靠人力物力完成对各项业务的操作。在人力、物力、财力有限的情况下，很难对各项业务进行精细化操作，很难兼顾到每一位资源使用者的差异化需求。财务部门承担的业务量大，年终月末加班加点现象依然存在，主要依靠人工操作的状况没有发生根本改变。在“互联网+”时代，这一弊端尤其显现出来。

二、“互联网+”所带来的财务管理创新

“互联网+”大数据是一种产生于互联网发展创新进程的新兴社会业态，现今大数据、云计算等新潮数字化模式的出现，让很多高校借此机会提出了将数字化、信息化办公结合高校办公的构思。[1]互联网应用于高校财务管理，也必将产生一种全新的管理理念。1、高校财务管理的观念创新。（1）协同意识将取代传统的单线思维。“互联网+”是一个系统化的连接体系，它既是各种数据资源的集合中心，又是各个信息提供者的集中之地。各种数据资源的畅通流动，要依靠计算机技术推动形成的数据平台，建立数据信息和使用者的联通渠道。因而，高校财务管理在观念上首先要有协同意识，通过互联网技术将信息发送者、使用者、监管者等都纳入财务管理大体系中，使财务管理从“一家的事”变为“大家的事”。（2）开放意识将取代传统的封闭意识。“互联网+”时代，高校财务管理将转变孤立封闭的运作观念，通过财务内部系统模块的数据交互，实现信息开放和共享。信息发送者通过模块将数据传输到位于信息终端的相关业务部门和员工，双方能够随时了解反馈信息流通情况，并及时上传有价值的信息，提高管理效能。（3）个性化将取代传统的模板化意识。有专家指出，“互联网+”将会推动管理进入2.0时代，对于管理者来讲，管理的重心必须由关注组织内部转变为关注组织与组织外“用户”的交流与接触。而这一转变的目的在于满足“用户”越来越个性化、差异化的需求，提高“用户”的满意度。而高校财务管理也将顺应这一改革趋势，通过应用互联网技术为“用户”提供及时、方便、快捷的服务，解决传统财务管理服务模板化、缺乏变通性的弊端。2、高校财务管理的方式创新。“互联网+”时代高校传统的财务管理方式迫切需要创新。高校财务管理的职责是对部门经费使用和预算编制进行监督管理、合理规划。而这一职责是建立在准确、即时、高效的财务活动基础上的。因而，运用互联网技术，以新的管理理念开展财务工作，成为高校财务管理改革的重要内容。（1）以“互联网+”打造智慧化管理方式。传统的高校财务管理方式已经滞后于时代的发展，必须有所改变。依托互联网技术，开展智慧化管理，是克服传统财务管理方式弊端的有效路径。智慧化管理首先是财务管理软件的有效运用。高校目前财务系统模块基本齐全，虽然构建了能够实地操作的运作模型，但单个模块之间贯通性差，不能满足财务管理高效运作的需求。因而，高校首先应当投入资金完善数据平台，增加丰富的外部数据接口，以保证信息发送的准确、快捷。其次，需要引进一批既精通会计基础知识又熟悉计算机网络知识的复合型应用性人才，他们能够通过培训更好地操作高校财务管理软件，保障“大管理”体系的正常运转。最后要在高校实现财务共享服务，通过“加强信息在学校内部的流动和共享，便于不同部门从该标准系统内提取各自所需信息，减少各部门数据的重复采集，实现管理信息的集中处理，更加有利于学校明确责任、控制风险”。[2]智慧化管理通过结合人的智慧和软件的“智慧”，可最大限度地满足“用户”的多样化需求。（2）以“互联网+”打造集约化管理方式。互联网技术的运用，可以大大降低原有的财务管理在人、财、物方面的消耗，以全员的共同参与、协同配合取代原来的消耗性管理方式。“互联网+”时代，人人都是信息的接受者，又同时是信息的发送者。每一个业务部门、每一位教职员工都是信息的接收者，又同时是信息的发送者。通过数据平台完成信息交换，不仅解决了教职员工在柜台前排队等候等现象，还可以减轻财务人员工作量，同时提高财务工作效率。目前，很多高校财务管理都进行了信息化建设，“其应用的财务软件基本涵盖了预算管理、科研经费管理、政府采购管理、资金管理等功能，同时也包含了学生学杂费收费管理、教职工工资发放管理、校园固定资产管理等模块，整个软件的系统化程度在不断提高”。[3]高校财务管理的信息化程度可以提高财务工作效率，提升财务服务能力。（3）以“互联网+”打造精细化管理方式。互联网思维的一个显著特点是迭代思维。这是一种以人为核心、反复、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。迭代思维有两个特点，一是细致，二是快捷。所谓细致，是指软件开发要对用户心理进行精细化思考，考虑的越细致，越能够开发出更方便使用的软件。所谓快捷，是指软件更新要快，及时跟进用户的反应。“互联网+”时代背景下高校财务管理将会更加注重精细化管理，无论对于数据平台的维护还是对信息源终端的保护，以及对具体业务对接共享的规划和监督，都要做到“事无巨细”，做好精细化的设计和运作。“互联网+”为高校财务管理转型提供了新机遇，也提供了新思路。高校财务管理运用互联网技术进行自我革新，形成了内外驱动的双动力，必将推动高校财务管理的内涵式发展，提升高校财务管理水平，改善高校财务管理形象，促进高校财务工作的信息化水平，提高高校财务工作的满意度。

参考文献

[1]吴蕾蕾：基于“互联网+”大数据分析体系的高校财务服务升级研究[J].经济研究导刊，2018（26）.

[2]蒋莉萍：财务共享服务在高校财务管理中的应用[J].西南林业大学学报（社会科学），2018（5）.

[3]苏钰雅、陈雪：“互联网+”下高校财务管理信息化协同创新与应用[J].商业会计，2018（6）.

作者:江海健 单位:山东中医药大学