高职学生工作精细化管理策略

一、树立学生工作精细化管理理念

对于一所高职院校来说，做好学生的管理工作有助于提升院校自身的发展水平。学生工作理念是院校管理学生的指导理论。创新对于一个国家来说，是其进步的灵魂。而对高职院校来说，理念的革新是学生工作精细化管理方式的核心所在。高职院校要想发展和强化精细化管理方式，使其更好地满足新的时代背景对学生工作的新要求，就要走改革学生工作理念之路。学校学生工作管理者要在思想上和行动上重视理念的变化，全面改变落后思想，紧跟时代步伐，这样才能更好地做到理念的创新。首先，高职院校应继续传承以人为本的育人信念，制订学生工作精细化管理方案。学校相关部门和教职员工应全力配合，将学生工作放在首位，在开展各项工作的同时都将学生工作理念考虑进去，将人本管理的思想落实到位。由于每个学生所处的家庭环境、经济状况、教育程度和个人阅历有着明显的不同，因此他们的思想观念也不尽相同，这对学生管理工作者开展精细化管理提出了难题。学生工作管理者在教育学生时要融入人文关怀的理念，要熟悉每个学生所处的家庭背景、生活情况和不同年龄段学生的思想变化状况，根据学生个性、特点和不同的成长经历因材施教，将特征相似的学生分成一组，对他们进行有针对性的管理和专业化的指导，逐渐地将传统、单一的管理方式过渡到多元化的管理形式。其次，学生工作管理者要善于运用现代高科技的技术方法，寻求学生工作的最佳管理方法。一方面，可以运用现代高科技教育技术，扩宽与学生沟通互动的渠道。科技时代电子产品的更新速度日益加快，学生之间的交流早已从过去的电话、通信联系转变为现在的网络聊天、微信、微博等方式。这对学生工作者提出了较高要求，需要他们充分掌握时下学生流行的交流方式，灵活运用现代高科技产品与学生交流互动。只有这样，才能缩短与学生之间的距离，更好地了解学生的心理需求与情感变化。另一方面，要寻求科学的管理方法，增强工作的时效性。学生工作任务量大，工作繁杂，牵扯到很多学科领域，如教育学、心理学等。因此，学生工作管理者应该潜心探讨，多学习其他院校先进的管理理念，将其合理高效地运用到自己的学生工作中，以此提高学生工作效率，使效益达到最大化。

二、完善学生工作精细化管理制度

每一种管理方案的顺利实施，都需要一定的制度加以保障，使其能够顺利开展下去，精细化管理工作也不例外。要实现学生工作精细化，首先要制定相关规章制度，强化制度建设，构建一套按照制度行事、依靠制度管人的体制机制。不仅要对学生的日常生活进行管理，还要对涉及学生相关利益的问题给予一定的机制保障，如贫困生的资助实施过程、综合素质测评机制等，都要通过制定一些制度进行管理。对学生工作者的职责，像辅导员的责任、代课教师的责任等，也要制定相关制度，将学生工作中的每个环节当作一项精细化管理任务，确保每一项任务都有相对应的目标和相应的管理者、每一阶段都有相应的任务和相应的责任人，从而使学生工作的各项任务和各个阶段都有章可循。在学生工作的具体实施流程中，应制定一定的参考标准、工作的实施步骤、管理方案和操作的具体形式等，逐步实现工作任务的定量化、责任目标的明确化、工作过程的规范化和工作制度的合理化，全面提高学生工作的实效性。其次要采取科学合理的管理体系。近年来，随着高职教育体系的不断发展，高职院校的在校生人数持续上涨，办学规模不断扩大。如果高职院校仍然采用传统的学生工作管理方式，没有变通，那么高职院校的学生管理工作势必收不到较大成效，难以得到可靠的保障。因此，学生工作者要在工作中秉持科学严谨的态度，对学生工作实施过程中的工作条件和方法严格管理，将学生工作的各个阶段相互结合，使从事任何岗位的工作者都能明确自己的工作职责与使命，做好自己的本职工作，共同实现学生工作的高效性与优质性，树立学生工作精细化管理的管理理念。

三、明确学生管理工作者的职责

要想让高职院校学生工作做到有章可循，关键就在于要具体、细致地明确管理者的责任。在高职学生管理工作中，管理者大都是辅导员、代课教师和学生会的相关团队。要明晰学生工作者的职责任务就是要知晓辅导员和代课教师在学生工作中所肩负的职责与使命，清楚他们所在岗位的具体情况。对于辅导员来说，由于每个辅导员的性格特征和自身优势存在差异，因此，应认真选取适合的辅导员来担任合适自身特点的工作任务，并对他们管理班级的工作实行分工负责制。这样做不仅可以提高辅导员的办事能力，而且使全班学生都能参与到班级管理中，极大地激发学生和辅导员的工作热情，强化师生共同的责任意识。对于代课教师来说，上课不应只是上完一堂课，更重要的是在课堂上将对学生进行精细化管理的理念进行落实。学生工作精细化管理还要求辅导员要对不同类型的学生采取不同的方式，处理他们的内心情感变化。辅导员可以通过班会活动、走访宿舍、网络沟通等多种方式与学生交流，了解他们最近一段时期日常生活中遇到的困难，掌握他们这段时期的思想动态与行为变化，并采取合理的方法鼓励与引导他们正确处理生活中的琐事，帮助他们尽快走出情绪波动期。为此，辅导员每天要做好学生情况变化的工作记录，并对其分门别类，如对成绩优秀学生的思想与行为变化做好相关记录、对家庭条件艰苦的学生的思想特征做好跟踪调查等。此外，各院系应推行班级量化考核机制来约束学生的某些行为，如对班级的环境卫生、课外活动等进行考核评比，评选出每周、每月的优秀班集体，并采取一定的激励措施，让学生逐渐改掉不良习惯，促使学生更好地发展。

四、强化学生工作团队的培训力度

高职院校学生工作精细化管理的强有力保障就是要构建一套集多元化与制度化的培训机制体系。第一，创建常态化的培训体系。在不同的时期，对学生工作者都应专门开设定期或不定期的培训课程，以此实现他们自身能力的提升。高职院校应根据学校具体情况，充分运用学校现有资源条件，开展形式多样、极具特色的校本培训。第二，拓展多元化的培训方式。传统的培训方式大多是进行政策宣讲和理论讲解，或是由成功者向学生工作者传授相关经验。但这些还远远不够，培训形式应更加开放，通过开展实践锻炼、网络视频教学、校企联合等多元化的培训方式，提高高职院校学生工作者的视野，从而提高其工作效率，使学生工作精细化管理能够顺利实施下去。第三，丰富和发展培训内容。对那些技能知识要求严格的培训项目要极为重视。所开设的内容应该能调动起学员的积极性，激发他们的潜能，使其通过亲身实践融入培训活动中。第四，对好的培训方法要用制度加以保护。在开展的多项培训活动中，学生工作者感觉效果显著的方法应将其维持下去，对其中的培训目的、内容和具体安排等都要有明确规定，确保学校和受培训者享有一定的权利与义务，使培训活动更加制度化。第五，构建层次分明的培训制度。由于每个学生工作者所担任的职责不同，所以，应对学生工作者的职能类型进行细分，对从事不同任务的学生工作者，分别开展相对应的培训工作，从而使培训工作具有更强的针对性和高效性。

五、建立与精细化管理相匹配的评价机制

综合全面地探讨学生管理工作评价体系存在的不足，及时有效地对现有的评价体系和标准适度进行调整与改革，是当下促进学生工作精细化管理高效性的核心举措。改革后的评价机制应该满足以下几个特点：首先，要有一套精细化的管理制度作为指引，多方位地考查工作中的变化状态，不应仅停留在对结果的重视层面上；其次，要充分表现学生的主体性地位，将侧重点放在学生对该活动的关注程度、参与的积极性和满意层面上，而不是只关注领导的想法和标准，并以此作为参考；再次，多了解学生真正的需求所在，实地调查大多数学生对该活动的想法与意愿，不要仅选取那些有代表性的例子作为参考标准，还要重视学生的长远发展前景；最后，要以积极乐观的心态去迎接社会的认可与批评，采取引进来、走出去的方法将学生、家长和社会团体联结起来，建立互通机制，虚心接受来自各方的意见与建议，而不是仅采纳官方意见，这样才能收到事半功倍的效果。管理不仅是一门哲学，还是一门科学，更是一门艺术，需要我们用心去感悟。在对高职院校的学生管理中，要想取得理想的成效，将硬性权利与软性权利有机结合的超凡管理理念尤为重要。开展精细化管理，不仅可以弥补传统学生管理工作存在的缺陷，而且可以使管理价值得到大幅度提升。高校是国家培养栋梁之材的重要场所，它肩负着社会的使命、民族的希冀。高职院校实施精细化管理，对学生进行全面系统的管理，既可以增强学校自身的综合办学实力，又可以为国家和社会培养出更多高素质的优秀人才。

作者:朱平 单位:江苏工程职业技术学院