强化电力营销工作的探索

随着经济的发展，我国的各项体制都在不断的创新变化，以适应时代的发展需求。电力市场的发展形势比较紧张，随着其他能源的竞争介入，电力企业更应该加强营销管理。我国以往的电力企业在经营管理中只是注重生产过程的管理，而忽略了营销工作的管理。在电能的供应上经常出现矛盾，在电力企业内部的电能生产量较大时，无法有效的供应到用户中，在中间的销售环节出现了问题，所以应该加强对营销工作的管理。在市场经济日益激烈的今天，电力企业应该转变思路，提高管理意识，在电能的供应上应该以市场为导向，以用户为中心，强化销售意识。营销管理信息化的主要特点是方便、快捷、高效，其基本要求是信息处理标准化、统一化。电力营销管理信息化是指信息技术在电力工业中的应用，实现电力企业的高度集约化、高度知识化、高度技术化，规范电力企业营销管理，提高营销的效率，增强企业的竞争优势，增加企业的经济效益，从而促进电力企业信息管理体系的建立，促进电力企业的可持续发展，而目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的，程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。随着计算机网络技术的不断发展，网络安全问题也成为电力营销信息管理系统的安全风险之一：一是技术风险，由于电力营销信息管理系统设计上有一定缺陷，造成系统不稳定或不安全漏洞较多；二是误操作风险，误操作风险主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险；三是违规操作风险,违规操作风险主要指个别系统维护和操作人员可能利用工作之便，采用隐蔽的技术手段，蓄意对某些重要数据进行更改而造成的风险。目前，虽然我国多数供电部门在电力销售业务中开始应用了计算机技术，但由于起步慢，就全行业而言，还是零散的、低水平的，就给电力行业的发展以及电力用户带来了障碍。在大多数的情况下，电力营销还是纯手工操作，营销手段相对落后，使电力营销调查不尽科学、合理，容易造成决策的失误。

我国的电力企业以前在计划经济体制下大多数是国有企业的管理方式，所以员工在思维方式上还比较传统保守，无法真正的树立起企业的营销观念，缺乏全局意识和服务意识。但是在现代市场经济背景下，电力系统已经实现了企业的转制，在业务上完全由自己掌握，在经济上完全由自己掌管，这就需要电力企业转表思想意识，认识到营销工作的重要性，只有在市场上占有一定的份额，在广大用户中建立良好的形象，提供优质高效的电能才能够符合时展的需求，为企业的发展创造更大的空间。在电力企业的供电过程中，对于基层的管理工作也是非常重要的，电工在技术上和素质上的标准影响到供电的安全可靠性。有部分企业对于电工的管理不够规范，有些电工在技术上比较欠缺，缺乏认真的工作态度，导致工作中出现设备损害的问题，影响到供电的稳定性和可靠性，有些电工的个人素质较差，对于用户的违约用电不加管理，严重影响到供电的效率。所以在企业的日常管理中，要加强对电工的管理工作，在用人方面要制定完善的规章管理制度，加强日常培训，在专业知识，电能技术和个人素质提高方面都要进行培训，确保供电的安全可靠性。加大用电知识宣传，倡导用电新观念，引导和促进电力消费，通过采用先进的科技手段，提高终端客户用电效率，提高电力系统设备利用率，落实电力节能减排等，做到节约用电、合理用电、经济用电，取得社会效益、经济效益和环境效益。抓住重点建设项目，实现新的用电增长点，实施可替代能源竞争，加大对电能安全、洁净、便利、经济等优势的宣传。加强电力需求侧管理，提高市场预测的及时性和准确性。电力需求侧管理工作是平衡电力供需的重要途径，可以有效优化电网运行方式，转移用电负荷，提高电能使用效率，是电力工业实现可持续发展的重要手段。根据市场需求，运用灵活的电价政策，建立灵活弹性的电价体系，争取市场份额，设置营销机构，改"用电管理"机构为"电力营销"机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理等方面，可把整个用电市场细分为价格刚性市场、价格弹性市场和价格敏感市场。运用"价格"扩大营销的目标市场是价格敏感型市场，如高能耗工业用户等。为此需要调整现行的用电政策，主要措施：对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价，稳定工业用电市场；拉大分时电价差。利用价格杠杆启动分时用电市场。对居民生活用电实行两时段电价，引导居民的合理用电；对冰蓄冷空调、蓄热电锅炉及其它蓄能设备实行分时段优惠电价；遵循市场细分原则，对不同用电性质的客户采取差别定价策略，如负荷率电价、节假日电价、可停电电价等；通过同网同价，直供到农户，占领农村市场。

通过本文的阐述，可知在激烈的市场竞争中，电力企业要想发展就必须在电能的销售上加强管理。对于电能的销售工作首先需要企业的管理者加强营销工作的意识，在思想上意识到营销工作的重要性，加强企业日常的营销管理工作，制定完善的规章管理制度，强化员工的培训工作，树立正确的价值观，拥有积极向上的心态，在工作中才能够严格认真的按照规范执行。只有为用户提供优质高效的电能才能够获得广大用户的认可，才能够拥有更大的市场份额。电力营销工作做好了才能够为电力企业创造更大的经济效益，提高电力企业的竞争力。

本文作者：沈惠玲东智布工作单位：海北供电公司