有效营销范文10篇

时间:2023-03-16 10:03:28

有效营销

有效营销范文篇1

关键词:保险营销;营销管理;措施

近几年,我国保险业在不断的进行适应性调整,在不断调整的过程中实现了保险企业的可持续发展,使保险业市场更加理性、运营更加正规,同时也取得了显著的成效。然而,随着保险业的不断调整和社会需求不断变化的今天,也出现了一些新的情况和问题,这些问题都是不可避免的。根据中国对世界上的承诺,2018年中国保险市场将进行对外开放。因此,2018年以来,我国保险业市场化改革已成为保险业生存与发展的主题。

一、我国保险公司在保险营销管理中面临的问题

1.缺乏对营销手段的创新。当前,保险公司的促销手段仍然是利用节假日来开展买赠促销活动,通过购买商品赠送礼品的方式来吸引消费者购买保险产品,这种促销方式无法彻底激发消费者的购买欲,同时也无法激发商品的市场活性。2.营销渠道匮乏,未建立完整的营销链条。通过市场调研发现:我国大多数保险公司未建立完整的营销链条,保险企业过于依赖传统的营销渠道。同时,对社区营销、在线营销和渗透营销等新型的营销手段很排斥,导致无法建立多方位、多渠道的保险营销模式。3.营销从业人员的业务技能和综合素质无法满足行业需求。保险行业的营销从业人员一方面要求掌握营销理论知识,能够熟练运用相关的营销技巧,另一方面还要具备能够与客户进行沟通的能力、熟知保险业务、有关保险的法律法规、金融学常识等,更加要求具备较高的综合素质和业务技能。但是,目前从事保险营销的工作人员来讲,尚未经过完整的保险营销知识和技能的相关培训。大多数业务发展依赖于经验,然后员工根据实践经验和个人理解进行营销。加上评估机制和利益驱动,从业人员很难与新入行员分享正确的经验和做法。这使得保险市场营销人员的整体素质偏低,而且一系列的营销环节和流程难以有效联系,整体效用不明显。4.营销理念落后,营销意识淡薄。受计划经济制度和传统保险行业的从业经验的影响,大多数保险公司开拓市场的积极性不高、产品营销意识十分淡薄。同时,传统的营销理念根深蒂固,在进行产品营销过程中,过分注重以自我为中心的营销理念。偏颇的认为营销从业门槛低,经过短期培训之后,根据工作岗位在进行专门培训就能进行工作。保险企业还将招聘人员作为提高投保费用的主要方式,这样做的结果无异于饮鸩止渴。业内人士认为保险业务实质上是保险企业与客户无缝对接,没有销售环节。未把保险营销体系的建立和完善当作是培养和提高保险市场的一个重要环节。

二、探索保险营销管理模式的新途径

1.开展专项营销宣传活动,树立良好社会形象。市场推广应该有针对性。由于社会民众普遍认为保险企业在进行产品营销时存在误导消费者和理赔方式的不正规现象,相关部门应从内外两个层面进行监管:开展外部消费者教育活动,通过多样化的系列专题讲座活动向社会民众讲解保险的基本知识。重点解决消费者在理赔过程中遇到的问题,消除社会民众的对保险行业的误解;在保险行业内部,通过设立监管机构、新业务发展审核等方式,加大内部监督力度。加强对保险公司违规行为的处罚力度,并通过政府网站、新闻媒体等,将违规的保险公司向全社会通报。同时保险公司应该根据自身发展和经营水平,做出符合自身的承诺,出现服务不能满足客户需求的因素,及时与客户进行沟通协商,做好业务解释工作,及时妥善处理已经发生的问题,减少不利于公司发展的言论,树立良好的企业形象。2.加强产品创新,及时了解客户需求。保险公司按照法律的规定,进行消费者需求的市场调研,不断开拓市场,开发真正能够满足客户需求的保险产品。保险公司应该树立符合时代要求的营销理念,不能把营销单纯理解为一种产品营销或坐等顾客上门的产品,应该站在时代的前端,通过对市场的精准把握、市场需求划分和目标市场选择的分析,通过开展以上三种工作的基础上,开发适合不同领域、不同区域、不同客户种类、不同年龄段的保险产品,满足当代消费者个性化需求。3.树立以满足消费者需求为导向的营销理念。根据PhilipKotler的“客户转移价值”理论,在进行保险营销的活动中,活动的中心思想是提高产品服务水平。随着服务水平的提升,既能够使“客户的总价值”增加,又能够使“总客户成本”进行压缩。最终实现“客户转移价值”的最大化,最大化的满足保险市场客户的个性化需求。企业存在的本质是根据以客户为中心和以客户需求为中心存在的。企业制定的所有营销活动都应根据客户的反应进行协调和调整,做好客户需求研究,客户关系管理,客户至上的服务理念等工作。4.打造新型营销理念,建立营销协调长效机制。塑造保险企业营销管理新理念,应以塑造理念为起点。没有理念为中心的营销,保险营销管理的一系列活动是没有意义的。新旧营销理念的主要区别在于:新型营销理念主要是强调客户需求和以整体营销为核心,在实现客户利益的基础上,实现企业的利益。在新型营销理念的指导下,相关人员进行全面细致的市场调研,对保险市场进行精准划分,根据自身发展水平选择目标市场,从整体战略上实现企业在保险市场的准确定位。对企业各部门进行统筹规划,实现营销管理的稳定运行。5.建立科学管理的分析方法,强化营销管控。构建的公平公正的绩效评估系统,将全面客观的制度引入到评估体系中来。同时组建评估小组,评估小组直接受营销管委会领导,对员工以及部门进行固定考核和不定期监督,及时解决发现的问题。同时也可以根据绩效评价标准,对执行不到位的个人以及部门进行考核。

三、结语

总而言之,我国保险市场全面对外开放已经形成新的局面,在全球化背景下,加强对保险营销发展模式的研究,特别是对我国保险业营销管理现状的研究是应时代要求的。当下保险业发展现状及存在的问题,并对现状及存在的问题进行了探讨和分析,希望能对我国保险市场营销管理有所帮助。

参考文献:

[1]向波林.我国保险市场营销的现状及策略选择[J].时代金融,2013(2).

有效营销范文篇2

众所周知,销售管理主要由三大部分组成:产品管理、客户管理和销售队伍管理。无论企业拥有优质的产品,还是制定了正确的销售策略,产品最终能否顺利销售出去,销售政策能否得以正确地贯彻实施,关键在于销售队伍的管理。而在销售管理中,人是销售的核心力量,如何建立一支能征善战的销售队伍,并实施有效的管理,这是在激烈的市场竞争中永远立于不败之地的根本所在。

我们在销售队伍管理方面针对目前饲料企业销售代表中存在的“出勤不出工、出工不出力、出力不出活、出活不出利”的现象采取了积极有效的措施。加强对销售主管管理角色的正确定位和销售代表的心态与能力的调整,使销售主管的责任主要定位于通过提升销售队伍的能力和热忱,达成销售业绩的上升。一改过去销售主管事必躬亲,而忽略了对销售代表的管理、指导、激励和控制。我们通过加强对销售代表的业务培训与指导,注重实效,让销售代表从基本程序性工作中解脱出来投入主要精力,去开拓新客户,巩固和加强老客户,使老市场越做越大越强,新市场越做越多,从而使销售业绩逐月攀升。

对销售代表的管理变被动为主动,改变原来的“一放就乱、一管就死”的局面。通过销售指导、业绩激励等积极措施,让销售代表自动管理、自我控制。我们对销售代表的管理重点放在设定目标、制定计划、制定奖励政策、提供技术支持和业务辅导,并进行追踪跟进。具体讲就是绩效管理,对销售代表的奖金与绩效挂钩并奖罚分明,提供培训和晋升的机会,在行动管理方面在销售代表下市场之前制定切实可行的行动计划,并实施电话追踪,突击抽查、行程核察和客户追踪。

在销售团队建设方面,注重加强挑战企业文化建设工作,提升团队业绩。我们在业务员回公司期间,让销售代表之间能够通过营销例会,彼此之间取长补短、相互信任、相互支援、同舟共济、变阻力为助力、变助力为合力。让销售代表深深地感觉到他们不是在单打独斗、各自为战,而是在每位销售代表身后都有一个团结的集体在支持他。另外,我们还开展各种形式的、丰富多彩的文体娱乐活动,让销售代表回公司能够感受到大家庭的温暖,从而确保销售代表能保持旺盛的斗志和进取心,开发销售代表的潜能,使销售代表的能力和业绩与公司的发展同步成长。

最后,公开公正客观地进行业绩评估,尽量将考核指标数量化、标准化,可操作性强。比如销售目标达成率、毛利润目标达成率、应收帐款回收率、每天拜访客户数、客户数量及产品结构比例等。同时对业绩考核采取定量与定性两种方式,认真分析研讨其未能达到目标的真正原因,采取完善的对策,从而使销售工作真正走上良性发展之路。

有效营销范文篇3

关键词:搜索引擎;网络营销流量;有效性;假流量;网络关键词

互联网经济时代,网络营销手段经历巨大变革,而搜索引擎作为人们在互联网上获取信息的最重要方式,为网络营销手段提供了新的契机,据中国互联网络信息中心报告,截止2018年12月,中国搜索引擎用户规模达到6.81亿,使用率82.2%,用户规模较2017年底增加4176万,增长率为6.5%。互联网时代蕴含巨大商机,只有把握机遇,有效合理的利用网络资源,才能在当今竞争激烈的营销市场中占得一席之地,为企业带来更大利润。基于搜索引擎的网络营销SEM(SearchEngineMarketing)就是基于搜索引擎平台的网络营销方式,其原理是利用网络用户对搜索引擎的依赖性和使用习惯,通过大量的数据分析手段,在用户检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标用户,简而言之就是企业通过这种被用户检索的机会实现信息传递的目的。搜索引擎营销追求最高的性价比,也就是如何以最少的投资,获得来自搜索引擎最大的访问量,并获得相应的商业价值,见图1所示。搜索引擎一经出现,便有学者认为它将成为一种重要的工具并在网络营销中扮演关键角色,直至1994年,雅虎等分类目录型搜索引擎的出现标志着SEM的诞生。随着互联网的不断发展和完善,世界范围内网民人数的急剧增加以及搜索引擎技术的不断进步,SEM实现了飞速发展,尤其是2000年点击付费模式的产生更是让SEM展现出巨大的前景和竞争力,搜索广告已经成为中小型企业进行商业推广的最佳渠道。SEM是基于搜索引擎的营销手段,在这个过程中,信息通过搜索引擎实现了双向传递,一方面,用户可以通过搜索引擎关键词检索得到自己需要的信息,而另一方面,企业也可以通过搜索引擎精准定位到有效的潜在用户群体。通过SEM,企业可以对网站进行有效的推广,企业只需发挥向导作用而把真正的选择权和主导权交给用户,通过对用户的访问信息进行分析,企业可以对自身的潜在客户进行较高程度的定位并对搜索引擎营销策略进行进一步的调整和优化。正因如此,SEM以其低成本、高效便捷的特点而成为网络营销的主力军,并在企业的战略推广和规划中发挥着至关重要的作用,也吸引了众多的优秀营销者和学者投身于这一领域的研究之中。尽管SEM极具优势并在当今互联网大背景下在企业营销中发挥重要作用,然而对于企业来说,营销的效果好坏取决于直接销售而不是网站访问量的增加,如何为企业带来实质的利润是每一个从事SEM的人必须认真考虑的问题,事实上,由于大量无效点击的存在,SEM关键词搜索产生大量的虚假流量甚至是垃圾流量,单纯的点击量并不能完全反映出SEM的效果。企业在保证用户访问量的基础上,如何更大程度地将这些点击转换为真实的利润,需要对流量的有效性进行深入的分析,另一方面,对网络营销中产生的虚假流量进行有效的检测,并给出对应的解决方案,这样才能有目的地对SEM的营销策略进行针对性的改进和优化,从而实现低成本高收益,使得SEM可以作为一种更为有效的工具在企业的长期推广和战略规划中发挥重要作用。基于此,本文从SEM的机理出发,从不同角度对关键字搜索产生流量的有效性进行分析,并对虚假流量甚至垃圾流量的产生原因进行介绍,提出一些可行的假流量的探测方法。最后,对本文的主要工作进行总结并对SEM未来的发展趋势提出构想和展望。

有效性分析

对SEM的营销效果进行有效性分析是一个成功的搜索引擎营销战略的基础,也就是说,要想从众多优秀的搜索引擎营销商中脱颖而出,首先要做的就是不厌其烦地对营销广告中的每个细节进行紧密的跟踪,进而对搜索产生流量的有效性进行分析,从而对潜在消费者的兴趣特征习惯、兴趣爱好、有多大几率购买等信息有一个全面的把控。但不幸的是,市场调查显示,众多用户在营销过程中连最基本的评估都没有做过,于是,对营销效果进行全面的分析,例如对访问量的销售转换比例进行实时地跟踪,计算SEM的投资回报率等就显得尤为重要,本文主要从搜索行为分析、销售转换比例以及点击行为分析三个方面来对SEM搜索产生流量的有效性进行分析(见图2)。搜索行为分析。关键词是搜索行为中的核心,也是付费搜索广告甚至是搜索引擎营销的重要内容,通过对用户搜索关键词进行分析可以一定程度上反映流量的有效性,从用户的角度来说,消费者在搜索过程中,当对某种产品或者服务产生需求时,搜索行为往往蕴含着诸多信息,不同的关键词可能反映出用户不同的行为特征,对关键词进行分析,可以有效的对用户的兴趣、心理特征等有较为深入的了解,从而分析其消费意图。通过对关键词等一系列搜索行为进行分析可以划定潜在的买家人群,进而可以结合区域来对目标消费者进行精准定位,这样一来,在目标区域之外的人群搜索产生的流量则较大概率不能转换为实际的交易,可以通过定位屏蔽某些国家和地区,以节约成本并提高流量的有效性,进一步提升搜索引擎营销的效果。销售转换比例。对于利用SEM来做推广和营销的企业来说,对搜索产生流量最直接的有效性分析手段就是计算产生流量的销售转换比例以及流量成本的投资回报率,在把高质量的潜在买家吸引到网站上之后,如何进一步分析这些流量是否转换为用户的订单,就需要计算流量的转换率,而提升流量的转换率,就需要根据消费者的习惯,合理布局网页内容,做到网站丰富多彩并且特征分明。其次,还需要对广告的投放渠道进行合理的选择和评估,对整个SEM的营销效果进行全方位的评估,对流量转换率低的广告进行相应的调整,通过销售转换比例对流量进行有效性评估是一种基本的量化评估的方法,也是SEM的基础工作。点击行为分析。通过对网络用户的点击行为进行研究发现,对于目的性很强的用户,也就是有极大可能成为潜在用户的消费者,更愿意相信在自然搜索栏中出现的信息,并且会更多地关注在搜索结果中排名较高的信息。而搜索主题与动机的一致往往会增加消费者的满意度,并产生对网站进行进一步关注的冲动,另外,在某一项信息被点击后,目光在之后一项信息上的停留时间会迅速变少。也就是说,通过对用户点击行为以及在广告页面停留的时间等因素进行分析,同样可以判断该用户购买的几率,并以此分析流量的有效性(见图3)。

假流量探测

这是一个数据爆炸的时代,而伴随着广告投放技术的不断发展,流量欺诈也愈演愈烈,大量的虚假流量给互联网带来巨大危害,假流量的生成方式主要有:非人类流量、无曝光有点击、单素材多代码、有代码无素材等。假流量使得互联网广告行业付出惨痛的代价,以色列特拉维夫的某家网络安全公司的一份新报告表示,2019年大概有20%的数字广告预算因为虚假流量而被浪费,按照eMarketer预测2019年全球数字广告市场2500亿美元来算,这意味着会有500亿美元的预算被浪费。作为网络营销的重要手段,SEM同样面临着假流量的严峻挑战,如何对假流量进行探测并阻止其对网络营销的侵害,是SEM亟待解决的问题。假流量探测见图4所示。探测技术。一般来说,真实流量一般比较自然和多样,而假流量一般具有一定的目的性和规律性,识别假流量一般可以从基本属性、产品参与度、转换情况等多个方面切入,例如探测流量的跳出率、平均访问深度、页面点击情况、留存情况等基本属性。而对流量导入进行第三方监测已经成为广告行业乃至整个互联网领域的共识,发展有效的第三方探测工具成为从事SEM工作者甚至整个计算机网络研发群体的重要工作。只有拥有了强大的监测工具,才能让虚假流量无处遁形。作为重要的搜索引擎公司,谷歌在虚假流量探测领域同样强大,其拥有世界顶尖的第三方流量探测机构DoubleClick,并且在2014收购了Spider公司,他们的主要任务便是为谷歌识别假流量等流量欺诈行为,为谷歌以及和谷歌合作的众多公司提供强大的网络安全堡垒,保障他们的利益。第三方流量探测工具经历飞速发展,联合利华公司也在2019年初开发出新的跨媒体测量系统,并同时在收集其他广告商的意见用于改进。这个系统可以帮助广告主更好地测量数字广告投放效果,目的主要是为了规避整个行业愈演愈烈的虚假流量问题。探测标准。在完善探测技术和工具的基础上,制定一套行之有效的流量探测标准也是整个网络营销行业的重中之重,早在2016年8月,中国媒体评估委员会(CMRC)成立,这是我国第一个联合行业共识而创建的媒体评估和认证机构。CMRC以信任、贯标与审计为核心使命,是旨在利用非国有资产、秉承自愿举办的原则、从事非营利性在线媒体评估、第三方检测机构资质及监测服务审核的非政府组织。这一机构的成立,为SEM乃至整个网络营销行业带来新的标准和便捷,进一步遏制了假流量的盛行,标准的制定让第三方探测工具有章可循,不至于因探测差异而引发相关行业问题,保障整个广告主以及消费者的利益,让网络营销可以更加健康的发展和成长。假流量与反流量欺诈之间的斗争和博弈仍在继续,完全消除假流量的危害依然还有很长的一段路要走,对每一个网络营销和互联网行业的从业者来说,假流量探测依然任重道远。相信随着这些技术的不断完善,SEM会更加真实和透明。

结论

有效营销范文篇4

虽然案例教学法在市场营销教学中已经被广泛应用,但在实际效果上却是参差不齐的。因为有的老师对案例教学法理解不到位或者他们对教学流程把握不到家。市场营销教学过程中所运用的案例教学法应遵循一定的原则才能达到预想的效果。(1)适应性原则。市场营销教学中的案例教学要根据教学目标、教学内容和学生的情况实行。首先,案例在选择的过程中不能偏离教学目标,要不然就失去了案例教学的意义。其次,针对不同的教学内容要在多种教学模式中找到适合的教学模式,并不能全部都用案例教学,也可以几种教学模式穿插使用。此外,要根据学生的接受能力选择相应程度的案例进行教学。因为过于简单的案例激发不起学生的学习兴趣,过难的案例会使学生接受困难,也不好进行课程。(2)参与性原则。学生的积极参与是市场营销教学中案例教学顺利进行的保证。为了提高学生参与案例的积极性,选择一些实际生活中的案例很有必要。这可以提高学生对案例的兴趣,还能在以后的社会实践中产生一定的作用。在案例教学的过程中,老师的提问和评价是与学生的积极沟通与交流,对学生的课堂参与性有很大的影响。教师与学生之间的默契搭档也会是增强课堂氛围,提高学生参与的积极性的法宝。(3)启迪性原则。在案例教学中保持对学生的启发是能够提高学生学习能力的法宝,也是案例教学的成功。学生在案例教学中应该发挥其主观能动性,运用自己的智慧和双手来解决问题和查阅资料。与此同时,教师要做到在各阶段进行有效的指引和启发,使学生不至于被动接受还能主动思考和讨论,这样在提高学生学习能力的同时达到预定的教学目标。

2案例教学在市场营销教学中的实施过程

案例教学在遵循相应原则的基础上有条不紊的进行,可以保证案例教学的教学质量,也可以使得市场营销教学达到相应的教学目的。当然,案例教学实施过程中的每一步都很重要,会直接关系到教学进行状况和教学效果。(1)选择案例。选择案例是案例教学的第一步。大量的教学案例在案例教学的应用中是必不可少的。只有选择好教学案例才能使得案例教学达到应有的效果。能够引起学生关注的营销案例是案例选择的一个方面。此外,还要注意营销案例的生活性、新颖性、专业性和适宜性。只有具备这些特点的案例才能够让学生没有隔阂感,又印象深刻,还能更好地联系理论知识,准确地把握和驾驭。(2)组织课堂。案例教学的核心环节是案例讨论环节。案例讨论环节主要包括小组讨论和班级讨论。在案例讨论的过程中,教师可以让学生自由发表个人观点,再让学生对不同的观点进行相关的讨论。在此过程中,老师要做好“掌舵人”的工作,不能把准备好的观点告诉学生,而是要让学生通过思考得到答案,允许学生有不同观点的表达。这样的案例讨论既可以激发学生的思维,又能培养学生解决问题的能力。(3)归纳与总结。在案例讨论结束后,要对案例进行归纳与总结。老师应该从案例所涉及到的理论知识和讨论情况等方面做出总结,并及时表扬学生。这样既能重申理论,又能对案例中的问题和讨论情况做一个总结,还能激发学生的学习积极性。老师总结之后,学生也要做相关总结,以认识自己在案例教学全过程中的收获,也为自己以后的学习和思考提出更多要求,提高自己的学习能力和分析解决问题的能力。

3结语

有效营销范文篇5

【关键词】电力营销;营销管理;降低线损

1引言

近年来,我国电力行业已经取得了较大的发展,但是在发展过程中,依旧伴随着诸多电力相关问题。并且由于我国电力行业起步较晚,关于电力工程相关工作处理能力较差。对于电量的大量使用,特别是目前农村城镇化建设对于电量的使用更加深了我国电力线损的程度。另外,由于存在一些非法盗用电力的现象存在,使得我国电力行业发展面临着更大的挑战。因此,如何在电力营销管理中有效降低线损,成为电力相关部门热议话题。

2电力线损概述

线损是指电力网在进行电力输送和进行电力分配等其他工作中对电力造成的损失。另外,在进行电量供给时,线损的电量在总电量供给中所占的比例通常将称为线路损失率,即所谓的线损率。线损中按照其不同种类,可将线损分为管理线损、定额线损、统计线损以及理论线损等其他多种线损。其中,理论线损是指在电力网进行电力输送与电能进行分配时,由于电力网的供电设备以及其相应的电力负荷情况都是由其相应的参数决定的,并且在进行电力输送或者电能分配时都无法回避电力线损问题,其均属于在正常范围内的电能损耗,可以利用一定的理论进行计算。因此,理论线损又称为技术线损或不可控线损。线损中的管理线损主要产生在电力营销的过程中,当电力计量装置或电表计误差等其他因素导致电力线路出现损失时,可将其称为可控制的电力损失。而实际线损则是按照购电以及售电时电表所展现的数据进行相应的差值计算。且均属于对企业进行线损计划考核的重要理论标准。一般情况下,在进行线损计算时,通常是将理论线损与管理线损进行相加进而得出统计线损。

3产生电力线损的因素

3.1用电管理力度较差

通常情况下,影响线损的因素有许多,但是在进行用电时对于线损的影响最为严重。其中由于变压器与相应的用电设备出现不符的现象,这就使得变压器与用电设备之间产生严重的偏差,进而导致变压器长期处于一种负荷运行的工作状态,最终使得电力发生严重损失,电力线损的现象严重。其次,由于用户对于电力相关知识掌握的程度不高,并没有按照相关规定对经济功率的实际情况进行相应的电力“无功补偿”,进而导致电力线损现象,且损耗程度较为严重。再次,就是电力用户在用电时出现严重的违规现象,对电表进行抄写时经常存在人为的估抄或者漏抄的现象。最后就是用户用电的电表准确性较低,使得工作人员的工作质量较低。

3.2电力设备以及施工技术质量低

电力出现线损的现象第一是线路自身出现损耗的现象,在进行线路设计时没有对整体的线路布置进行合理的考虑和设计,这就使得供电线路与理想中的线路布置存在一定程度的差距,使得线路自身造成了严重的线损。另外,随着线路使用年限的不断增加,使得线路自身存在的线损问题越来越严重。第二,变电设备导致的线损,由于当代机器设备种类的不断增多,对于电力使用也越来越多,一旦供电设备无法满足其要求,就会在衔接环节上出现问题,进而使得线损问题时常出现。最后就是配网线损损耗,目前经常出现变压器与用电负荷不符的情况,最终导致电力线损问题严重。

3.3电力电网管理不到位

电力电网管理工作不到位使得线损问题严重,对于电力电网的管理应该从不同的角度进行,电力工作人员以及工作人员的工作方式方法等各种因素对于电力电网线损都有着重要的影响。对于电力线损主要在以下几个方面,首先是管理线损的相应的管理工作的制度没有完善,使得工作人员在进行线损工作时,没有真正落实线损工作,使得在线损发生时无法对其工作方向进行明确,更加无法对其进行相应的有效管理。而对于电力管理者来说,没有较大的勇气去接受新鲜事物,而且工作人员对于工作的参与度角度,使得线损工作无法真正落实。

其次,由于电力工作人员的工作水平较低,对于电力相关知识了解程度不高以及低于电力相关技术知识掌握不够,导致线损发生的概率越来越高,而对于线损的处理方法更加掌握不足。最后,针对于农村来说,目前多地农村正在面临电网改革,导致原有的电力供应格局被打破,而针对农村电网管理方面相关部门有存在着极大的管理漏洞,在一定程度上加大了电力线损的速度和概率。

4电力营销管理中有效降低电力线损的策略

4.1开展实施计量管理方式

在进行电力计量工作时,通常情况下是由电力相关工作人员一起管理的。而为了有效的改善这一管理模式,需要在进行计量管理工作时建立专业的电力计量工作小组,使得能够具备更高的专业素养和综合工作能力,以此达到对线损的有效管理的目的。另外,在进行电力计量工作时,要安排专业的工作人员对电力计量工作进行负责,包括对电力计量装置日常维修和管理;对电能表的日常维护;对抄表制度的合理制定,进而保证电力计量工作的高度准确性以及能够有效的延长电能表的使用寿命。另外,还要根据实际情况对电力计量设备的装置进行科学合理的分配,达到对用户的集中全面计量,以免出现偷电的现象。

4.2加强电力营销工作人员的管理力度

由于对用户用电缺少相关管理,使得电力线损现象较为严重。因此,为能够相应的减缓线损现象,应该建立合理的科学的相关电力规范,进而工作人员在进行电力抄表工作时能够顺利进行,并且一定程度上保证其系统性的特征,进而全面改善减缓线损现象。另外,电力工作人员在进行电力抄表工作中要对抄表的时间进行相应的合理规划,确保在进行抄表工作时能够及时对其电力运行的数据进行良好的记录。其次,电力企业更要强化内部的管理,从电力结算和电力价格两方面入手,进而实现科学的电力费用计算,规范用户的电力使用,进而保证电量不出现误差,减缓甚至避免线损问题的出现。企业还要相应的构建合理的统一电力管理系统,整合电力远程抄表工作制度,完善抄表系统,利用现代科学技术,通过数据接口以及完善的信息营销管理对数据的采集以及对数据进行全范围综合性分析,更好的对线损进行计算工作,以便于公司年度电力总结工作能够合理开展。

4.3合理选择电网运营的运行方式

为了能够有效的减缓线损问题,在电网工作运行中,要对其运行的形式进行全面的具体明确,对电力网络功率的分布达到深层次的优化。通过对电网运行的参数进行综合合理调整,保证电网的实际功率分布能够与经济分布达到相近,实现电网功率损耗的最小程度,保证电网运行能够持续拥有经济性的特征。其次,企业要提高电网的无功率消耗提高关注度,通过对有功功率的合理科学分配,进而保证无功功率能够得以实现。完善远距离电力输送规范,使得电力运输质量得到更大限度的改善,全面降低线损程度。在充分确保用户用电的正常情况下,科学的调整电网实际输送,尽最大程度的降低线损率。

5结论

综上所述,电力营销管理对降低线损有着十分重要的实际作用,目前,由于我国在进行电力管理中用电管理力度较差、电力设备以及施工技术质量低、电力电网管理不到位,使得线损现象十分严重,影响了电力运输工作的有序开展,而在电力营销管理中只有开展实施计量管理方式、加强电力营销工作人员的管理力度、合理选择电网运营的运行方式,才能有效的降低线程度,甚至避免线损问题的发生,才能有效的提高我国电力行业的发展。

【参考文献】

有效营销范文篇6

关键词:小排量汽车营销环境营销策略

据中国汽车工业协会的数据显示,2007年,排量小于1.3L的车型共销售73.02万辆,占轿车销售总量的11.60%,与上年同期相比,市场占有率下降了3.7%。而排量小于1.0L的车型,仅销售25.17万辆,同比下降30.9%。这与我国大排量轿车销售量大幅度上涨形成鲜明对照,说明节油减排效果明显的小排量车型,市场占有率呈现逐年萎缩的态势。

为了更好地分析小排量汽车市场下滑的原因,制定相应的营销策略,有必要先分析小排量汽车的营销环境。

一、小排量汽车营销环境分析

1.经济环境对小排量汽车影响至关重要,利弊兼有。有利的方面有:一是国内经济增长较快。2007年,全年国内生产总值246619亿元,比上年增长11.4%,连续五年增速达到或超过10%,国民经济保持平稳快速发展;二是居民收入有很大的提高。2007年城镇居民人均可支配收入13786元,扣除价格因素,实际增长12.2%;农村居民人均纯收入4140元,扣除价格因素,实际增长9.5%;三是国内油价居高不下。汽车最常用的93号汽油价格从2005年初的每升3.92元上涨到2007年的每升5.34元,涨幅达到36%。这些对小排量汽车的市场发展是一个不可多得的机会。不利的方面是其他消费品价格上涨较快。据统计,2007年居民消费价格上涨4.8%,涨幅比上年提高3.3个百分点,商品零售价格上涨3.8%。这种物价不断的上涨直接或间接降低了消费者对汽车尤其是小排量汽车的购买力。

2.消费者对小排量汽车需求存在误区。一般来说,小排量汽车具有节能、环保等优势,因此,在国际油价频频上涨,我国石油消费压力日增之际,消费者应该会更加青睐小排量汽车。可事实上,消费者选择的不是环保节能的小排量汽车,而更多的是选择被号称为“油老虎”的某些大排量的汽车。造成消费者对小排量汽车需求误区的原因主要有以下几点。一是购车者认为“小排量”就是劣质的代名词。其实,“排量”大小并不能反映车辆质量好坏,小排量汽车也可以是质量很好、技术水平很高的汽车。二是消费者购车主要是追求名利,张扬个性。很多消费者认同大排量汽车驾驶时很过瘾,能充分展现自己的个性,满足自己的虚荣心;而小排量汽车在这方面则不能与之相提并论。

3.政府政策没有真正惠及到小排量汽车。目前,尽管国家出台能源环保政策并进行了汽车消费税调整的改革,但小排量车型市场表现仍处于低迷状态,究其原因,还是政府政策没有真正惠及到小排量汽车。首先,早在2004年,国家将低税率档次由原来的排量小于1.0L提高到排量小于1.5L,这样就使得排量小于1.0L的汽车失去了竞争优势;其次,国家对小排量汽车的购置税没有实行补贴、减免税费等优惠政策,而是实行和其他大排量车一样上缴诸如保险税、路桥税、车船税等的政策;第三,部分地方政府制定对小排量汽车限制行驶路线、限制行驶时间等歧视政策。可见,国家对环保节能的小排量汽车基本上没有明确的优惠政策,而且有些政策还无形中限制了小排量汽车销售和发展。

从上面营销环境分析看出,小排量汽车市场之路依然坎坷,因此,企业必须要主动采取行之有效的营销策略,才能有效地开拓市场。本文主要从产品策略、广告策略和公关策略三个方面来阐述。

二、小排量汽车的产品策略

要想扩大小排量汽车市场份额,关键要提高产品的价值,这样才能让市场接受,让消费者接受,真正打破消费者心目中的“小排量”就是劣质品的认识误区。

1.提高小排量汽车的质量。目前,我国小排量汽车整体上看存在质量不高、技术含量低的情况。因此,必须采取以下措施,提高产品质量。一是加大科研资金投入,增加小排量汽车技术含量,提高核心产品质量;二是按照消费者个性化需求设计外观,提高形式产品质量;三是注重品牌建设。汽车品牌尤其是名牌汽车,其本身就具有很高的市场价值,能满足消费者追求名利的消费心理,因此,注重品牌建设有利于提高小排量汽车的附加价值。

2.提高产品售后服务水平。售后服务是否完善,会直接影响小排量汽车期望质量的高低。目前,由于服务人员技术不精湛和企业服务措施不到位,使得许多汽车售后服务水平偏低,因此,必须采取有效措施,提高小排量汽车的售后服务水平。一是大力培训售后服务人员,提高他们的服务水平和维修技术;二是在售后服务过程中,采取某些相应措施给修车者提供便利,如提供代步车,以方便那些因修车而暂时无车使用的消费者。

三、小排量汽车的广告策略

小排量汽车企业和经销商在广告上投入少,制作草率,缺乏创意,影响了广告的效果,因此,企业制作广告时必须精心策划,以提高广告的效果。

1.慎重选择广告媒介。企业和经销商应该根据消费者的基本情况,对不同消费群体选择不同的广告媒介,如对知识型白领,由于其工作时间大部分在室内,加之其比较喜欢读书看报,采用报纸和杂志比较合适;而对经常外出的消费者可采用以墙体广告、广播为主,也可辅以报纸杂志广告,这样广告效果相对来说要好一点。

2.广告设计要有创意。一个成功有创意的广告,能最大限度吸引消费者的注意力,并使之产生共鸣。首先,广告设计要精心挑选形象代言人,如挑选大家公认的成功人士做轿车代言人,这样给人的联想是:拥有这样的车是成功的象征。其次,广告设计还要能表现汽车利益属性,如宝马广告有这样一组画面:在冰封雪地的海岸上,一只企鹅远远望着一辆快速奔驰宝马轿车,自愧不如,这则广告将宝马“完美的驾驶工具”的属性表现得淋漓尽致,这是小排量汽车进行广告设计值得借鉴的。

3.广告投放地要以城镇为主,不断向城乡结合地带扩散。由前述可知,随着国民经济的飞速发展,农村居民收入也有了很大的提高,这为他们购买小排量汽车奠定了坚实的物质基础。依据相关人士预测,当前使用低速货车、摩托车的农民将会是今后小排量车的一大消费群体。因此,小排量汽车广告不能忽略农村,否则,从长远来看,其广告效果要大打折扣。

四、小排量汽车公关策略

我国很多小排量汽车企业和经销商没有采取行之有效的公关策略,这也是导致小排量汽车没有真正享受到政府优惠政策、没有被消费者接受的原因之一。因此,企业有必要采取相应的公关策略,提高小排量汽车的整体形象,改变政府和消费者对小排量汽车的态度。

1.有效进行政府公关。小排量汽车企业应该精心策划,对政府进行有效的公关活动,做到合情、合理、合法,具体可采用以下措施。一是绿色环保原则。企业应该向政府部门强调小排量汽车节能、环保,并出处具体的相关标准和数据,说明小排量汽车是节能环保的“护花使者”;二是公平原则。一般来说,高耗能高污染产品应该课以重税,而低耗能低污染理应征收低税,这是放之四海而皆准的道理。企业以此为突破口,运用适当的方法和技巧,相信政府部门会做出适当的考虑,并制定出对不同排量车型征收不同税收的法律法规。

2.提升整体形象公关策略。首先,企业可利用重大事件或制造重大事件,邀请某些政府部门主管领导或者当红明星参加,并运用适当方法,免费赠送为他们量身定做的小排量汽车,让这些领导者或明星愉快的乘坐小排量汽车。这样小排量汽车就会以“高档优质”的形象出现,并得到极好的宣传,就不会出现某些地方领导为了提高城市形象,做出禁止小排量汽车通行的决定;其次,企业要热衷于社会公益事业,如提供绿化赞助,给为绿化做出很大贡献的人颁奖;为贫困学子设立助学基金等。这些公关活动一方面将会给很多消费者带来实惠,另一方面会使人认为这样的企业是一个道德感和责任感很强的企业,企业和产品的良好形象将会因此而永远留在收益者和相关人群的心中。公务员之家

总之,在机会和威胁并存的营销环境下,小排量汽车企业只有主动出击,制定上述有效的营销策略,才能真正保持并扩大其市场份额。

参考文献:

[1]郑祖华:汽车消费需求与营销对策[J].商场现代化,2008(6)

有效营销范文篇7

利益优先原则体现在实践中,包含“战略”和“战术”两部分。“战略”部分即指企业制定以利益为核心的激励机制,增加透明度,做到公正、公平、公开,鼓舞员工士气,提高战斗力;“战术”部分即指企业在具体营销工作中,按照自己制定的政策行事,“按劳分配”、“多劳多得”,将工作绩效与个人收入结合起来,真正体现个人价值。

从“战略”部分来讲,许多国内著名企业,如海尔、联想都将利益与个人职业生涯规划和个人发展空间融合在一起,力求两者之间的最佳结合点,这是一种超脱了低层次的生理需求之上的高层次的需求,实际上也是一种更为高级的“利益”机制;这种营销政策不仅能满足一般员工的物质需求,更能满足个人的精神需求以及职业发展需求,对员工的吸引力非常大。跨国企业多半采用这种激励机制,宝洁、壳牌都是其中的佼佼者,也是中国企业学习的榜样。

但国内还有许多企业,包括众多知名企业,它们在并未能满足营销战线员工的物质需求的前提下,片面追求所谓的“高层次需求”,给予员工更多的发挥空间,或者是感情留人,事业留人,等等,最后的结果证明这种激励机制是全然失效的。为什么呢?就因为它们忘记了最根本的“利益”问题,没有最核心的“利益”,营销战线上的员工不可能有任何的激情和信心。马克思都曾说过这样的明言:物质基础决定上层建筑。缺少了物质基础的员工,怎么可能会去追求那些对他们来讲是遥遥无期的“高层次需求”呢?这种激励机制是完全脱离实际的,也是“舍本逐末”的。因为战略失误而惨遭市场羞辱的例子举不胜举。

有些企业“战略”上的激励机制是非常具有诱惑力的,而且在最初都可以极大的提高员工士气,促进销售业绩的飞速上升,但此后不久销售业绩就开始长期停滞不前,甚至倒退。原因何在呢?很重要的一个原因是这些企业在“战术”上的执行落后或者失误了。一些企业是典型的“只说不做”,在具体的营销过程中从不及时兑现企业所承诺的各项激励,我在营销过程中就多次碰到过类似的情况,企业在员工心目中的信用度甚至比街上的骗子还差,甚至有员工宣称:“相信企业的激励机制就等于是不相信自己”;另外,部分企业在业绩提升之后,故意停止执行奖励政策,转而找各种理由来进行搪塞,或者是形形色色的关系户都争相进入营销战线,最终变成大家吃“大锅饭”,出力多少、业绩好坏与个人收入完全脱钩,员工收益与个人努力不成比例,利益机制在实际中得不到体现,最终士气低落,战斗力锐降。由于执行不力而造成营销下滑的情况明显多于前者。企业如能坚持以利益为核心,并在实践中真正体现,则能很好的激励营销战线上的员工。这是一条铁的原则,雷打不动。

充分放权与授权

以利益为核心的激励机制无疑能很好的激励营销战线上的员工,但这还不够。为了更好的激励员工,营销主管和经理应该适当改变目前采用的单一的利益办法,不仅仅单纯用物质刺激来鼓励员工,还应该给予员工充分的放权和授权。这对于营销战线上的员工来讲意义非常重大。

充分放权与授权,使得营销战线上的员工免受传统组织过于严密的控制,让他们有一定程度的自由来控制自己的活动,承担责任,满足他们自我实现的需要,这是一种非常好的激励营销战线的员工的一种方式。

“用人不疑,疑人不用”,是我在营销领域一贯的用人原则。只要看准了一个人,我就给他充分放权,授予他与他能力相适应的权限,让他自由的、充分的发挥,如同大禹治水一样,用疏导而不是堵截。这种制度助我在复杂的市场营销领域完成了许多创造性的营销方式和方法,并取得了不俗的业绩,营销战线上的员工也获得了丰厚的回报。

年月,下面的一个业务员提出空调旺季进行“买空调送风扇”促销活动的建议,当时几乎没有人认可这个设想,我鼓励他去试着做一下,结果一炮打响,淡季市场几乎取得接近旺季市场一半的业绩,业务员也是信心高涨;一个销售经理新到一个地方开创局面,企业给他充分的信任和权力,不到一年,市场一片火爆。充分放权和授权,应该是最人性化、最能发挥人的潜能的激励方式。

当然,在充分放权和授权过程中,需要掌握好“度”的问题,自由发挥的空间要给予营销战线上的员工,但同时,纪律对他们也是必要的。这是一个不可回避的问题。

“接班人”计划

从事销售工作的第二年起,我就在自己所管的辖区内实行“接班人”计划。我一直认为,在市场营销中,最关键的因素是人,最稀缺的资源也是人;而营销战线上的每一个员工,尤其是那些优秀的员工都是非常重视个人的未来职业发展,特别注重在企业中的学习机会、发展前景和工作空间。我深以为然,为了有效激励员工,最终实施“接班人”计划,让员工在营销中得到提高和升华,这也是企业对员工负责任的表现。

我所采取的“接班人”制度,可概括为“全员实行、分级接班、专人负责”,即只要是我所管辖的营销战线的员工,全部参与到“接班人”计划中来;每个人要具备上一级的人的素质,随时针对上一级的人试行“接班”;每个替代者都要有师傅携带,而这个师傅一般就是其直接上司。比如,促销员要随时准备接任业务代表,业务代表要随时准备接任业务主管,业务主管要随时准备接任分公司经理或片区经理,分公司经理要随时准备接任片区总经理,等等。这种制度从企业角度来讲,可以避免出现因营销成员离职而对企业正常营销工作造成较大影响的局面;从员工角度来讲,这是给他们的一个更大的发展空间,而且这种发展空间随着个人能力的加强不断拓宽拓深,满足员工自我实现的高层次需求。

企业施行“接班人”计划,可以针对营销战线上的员工制定相应的培训体制,每周或每月举行例会,全体员工相互之间就产品技术、市场行情、营销手段和技巧、攻关战术、存在问题及改进方法等进行深入的探讨和交流,促进共同成长;邀请相关行业的专家、学者过来讲课,参加各种学习班、讨论会;“物尽其用,人尽其才”,积极、大胆、主动的放手使用员工,给予更多的工作空间,令其接受更大的挑战,授予更大的权力,让他们有更大的工作乐趣或挑战,激发其对工作的热情和对企业的归属感,为企业创造更多价值;

“接班人”计划无疑是对营销战线的员工具有非凡诱惑力的一种激励措施。

沟通与氛围

沟通在营销领域的作用非同一般,它能起到联结员工与企业的桥梁作用,加深双方的认识和了解,缓解双方的紧张情绪,更是一种有效激励员工的方式。

有效营销范文篇8

众所周知,销售管理主要由三大部分组成:产品管理、客户管理和销售队伍管理。无论企业拥有优质的产品,还是制定了正确的销售策略,产品最终能否顺利销售出去,销售政策能否得以正确地贯彻实施,关键在于销售队伍的管理。而在销售管理中,人是销售的核心力量,如何建立一支能征善战的销售队伍,并实施有效的管理,这是在激烈的市场竞争中永远立于不败之地的根本所在。

我们在销售队伍管理方面针对目前饲料企业销售代表中存在的“出勤不出工、出工不出力、出力不出活、出活不出利”的现象采取了积极有效的措施。加强对销售主管管理角色的正确定位和销售代表的心态与能力的调整,使销售主管的责任主要定位于通过提升销售队伍的能力和热忱,达成销售业绩的上升。一改过去销售主管事必躬亲,而忽略了对销售代表的管理、指导、激励和控制。我们通过加强对销售代表的业务培训与指导,注重实效,让销售代表从基本程序性工作中解脱出来投入主要精力,去开拓新客户,巩固和加强老客户,使老市场越做越大越强,新市场越做越多,从而使销售业绩逐月攀升。

对销售代表的管理变被动为主动,改变原来的“一放就乱、一管就死”的局面。通过销售指导、业绩激励等积极措施,让销售代表自动管理、自我控制。我们对销售代表的管理重点放在设定目标、制定计划、制定奖励政策、提供技术支持和业务辅导,并进行追踪跟进。具体讲就是绩效管理,对销售代表的奖金与绩效挂钩并奖罚分明,提供培训和晋升的机会,在行动管理方面在销售代表下市场之前制定切实可行的行动计划,并实施电话追踪,突击抽查、行程核察和客户追踪。

有效营销范文篇9

众所周知,销售管理主要由三大部分组成:产品管理、客户管理和销售队伍管理。无论企业拥有优质的产品,还是制定了正确的销售策略,产品最终能否顺利销售出去,销售政策能否得以正确地贯彻实施,关键在于销售队伍的管理。而在销售管理中,人是销售的核心力量,如何建立一支能征善战的销售队伍,并实施有效的管理,这是在激烈的市场竞争中永远立于不败之地的根本所在。

我们在销售队伍管理方面针对目前饲料企业销售代表中存在的“出勤不出工、出工不出力、出力不出活、出活不出利”的现象采取了积极有效的措施。加强对销售主管管理角色的正确定位和销售代表的心态与能力的调整,使销售主管的责任主要定位于通过提升销售队伍的能力和热忱,达成销售业绩的上升。一改过去销售主管事必躬亲,而忽略了对销售代表的管理、指导、激励和控制。我们通过加强对销售代表的业务培训与指导,注重实效,让销售代表从基本程序性工作中解脱出来投入主要精力,去开拓新客户,巩固和加强老客户,使老市场越做越大越强,新市场越做越多,从而使销售业绩逐月攀升。

对销售代表的管理变被动为主动,改变原来的“一放就乱、一管就死”的局面。通过销售指导、业绩激励等积极措施,让销售代表自动管理、自我控制。我们对销售代表的管理重点放在设定目标、制定计划、制定奖励政策、提供技术支持和业务辅导,并进行追踪跟进。具体讲就是绩效管理,对销售代表的奖金与绩效挂钩并奖罚分明,提供培训和晋升的机会,在行动管理方面在销售代表下市场之前制定切实可行的行动计划,并实施电话追踪,突击抽查、行程核察和客户追踪。

有效营销范文篇10

关键词:电力营销;优质服务;重要举措

现阶段,我国综合国力已经跃居世界重要地位,其中电力企业的发展速度也在不断提升。虽然电力资源能够在一定程度上满足市场的需求,但在激烈的市场竞争中资源分布出现了些许问题。为了赢得市场竞争的主动权,电力企业必须积极提升其服务质量,借助优质的服务来开展电力营销,从而为利益的获取搭建好有利的平台。

1概述电力营销优质服务的重要意义

(1)优质的电力营销服务对社会的稳步发展具有积极的推动作用。它能够满足人们的日常需求,为其提供诸多的便利。(2)服务质量的提升可为企业自身的完善与发展起到积极作用。电力营销是电力企业资源发挥其效用的重要途径,当其服务质量提升之后,人们对电力营销的关注度也会增多,那么其基础性以及公用的特性便会得以实现。最后,能够满足社会对电力资源的广泛、高品质需求。电力企业与社会诸多行业息息相关,故而在其质量提升的同时相关行业的发展也会积极发展。

2实施电力营销优质服务的重要举措

(1)积极提升员工的服务意识。电力营销工作离不开优质的服务,只有当消费者充分地感受到了服务带来的心理需求,继而便会选择相应的电力产品。同样的,电力企业的发展也需要“以人为本”的服务措施,将人们的利益得以凸显。所以,电力企业必须积极对员工的服务意识进行加强,培养员工主动服务、优质服务的重要思想,切实将客户的需求得以满足。(2)增强员工的素养。员工的素养是服务质量水平的影响因素之一,在人才选拔以及素质教育的过程中,要积极挑选出心理健康、身体素质较好的人员,而且员工必须具备较强的责任心与技术能力。针对现有员工,需依照服务要求对其进行专业培训,确保定期培训工作积极落实。(3)落实高效得电力营销体制。营销体制是员工实施电力营销工作的“标杆”,故而应该及时依照社会需求进行体制的调整,逐步建立其更为科学的营销体制。在营销体制中需渗透服务的具体要求,以及突出营销体制在企业发展中的重要位置。要求各部门以及相关人员时时明确自己的重要职责,从而做到各司其职、相互监督的目标。与此同时,借助监督制度可对企业的资金进行管理与控制,继而实现资金使用的最大化。(4)加强企业内部的系统化管理工作。当人们对电力资源的需求量逐年增加的过程中,即业务量增多时加强监管是非常有必要的。系统化管理的目标实现,需要依靠整个服务工作的品质效果,故而可制定出系统化管理制度,并辅以客户的反馈环节等逐步完善管理系统。(5)管控电力营销的服务质量。电力营销的员工质量以及后期的培训教育效果是电力营销服务质量的影响条件,以员工优质服务意识的增强为重要基础,继而采用完善的监督体系实施标准化质量监督。在这一环节中,应确保电力营销员工积极服务客户。

3结语

由以上内容可知,电力企业实施电力营销优质服务任务必须积极采用多样化、多层次的监管方式。提升电力营销员工的服务意识是目标实现的重要基础,继而对其服务能力以及进行专业化的培训,方可使其自身能力得以提升。除此之外,还需要在企业内容进行制度的完善,实施质量管理、服务监管的相关措施等。

参考文献

[1]何冬梅.做好电力企业电力营销管理的几点对策[J].中国市场,2017,(52):32-33.

[2]刘桂清.探讨如何有效提升电力营销优质服务[J].山东工业技术,2015,(21):186.

[3]曹敬立.探析电力营销中如何制定优质的服务措施[J].中国市场,2015,(49):46-47.