教学服务范文10篇

教学服务范文篇1

请允许我代表二中全体师生，首先。对各位领导来我校指导工作表示热烈的欢迎。

一、指导思想和基本情况

二中是全县规模最大的一所初级中学，也是全县唯一一所省级示范初中。学校前身可追溯到清末的云龙书院，在百年的沧桑巨变中走过了一条从无到有，由小到大，稳步前进的发展之路。目前，学校为十二规，36个初中教学班；有在校学生1934名，住宿生763名；有教职工148名；党员17名。

一年来，学校以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，紧紧围绕“办好人民满意校园”的办学目标，大力开展“党员带头就是为引领普通教师服务，领导带头就是为教师教学服务，教师教学就是为学生学习服务，学生学习就是为社会服务。从而建立以服务为纽带的党员干部——一线教师——学生——社会的新型的校园服务关系的“党员先锋岗”带头的“四服务”创先争优活动，通过“作风纪律集中整顿”和“三评一访”，整体提升干部队伍素质，以谋求学校的科学发展、转型发展、跨越发展、和谐发展。

学校被国家教育部授予“和谐文明校园”；被命名为“全国中语会重点课题当代“三读”理论与实践研究实验学校”、“全国初中英语网络教材实验学校”；被评为省“2009年度山西省创建“平安校园”暨学校安全专项整治工作先进单位”，市“中华魂“祖国在我心中”主题教育活动先进集体”，县“中国（晋中）社火节县文化活动特色奖”，局“年教育教学质量优秀奖”。

特别是今年我校通过成功举办全市示范初中校长协作会和全市寄宿制学校安全现场会，使学校的教育教学质量和办学水平得到全面展示，与会领导和校长对我校开展“创先争优”活动所取得的成果表示赞赏。

二、具体做法

（一）、让学习成为队伍自身素质提高的有力保障。为适应教育教学改革的快速发展，为使全体教职工以新的精神风貌迎接新校园的新生活，学校一直把学习作为提高工作能力的主要途径，以建设学习型校园为契机，号召全校职工学习政治理论，学习现代教育教学理论，以形成现代化的教育理念来指导教育教学工作。一是认真开展“创先争优”、“三联五帮”、“三评一访”和“纪律作风集中整顿”系列活动，认真贯彻《义务教育法》、《教师法》、《规划纲要》和袁纯清书记的讲话精神，提高干部和教师队伍的思想认识水平，增强科学发展观的自觉性和坚定性，着力转变不符合学校科学发展要求的思想观念，提高学校领导和教师促进学校和谐发展的能力；二是坚持每周例会制度，在总结一周工作的基础上，针对专项问题开展专题研究，不断生发新经验，采取新举措；三是为建设一支爱岗敬业、精良肯干、充满活力的教师队伍，开展“每名教师每学期读一本好书”活动，鼓励教师争做专家型、学者型、学习型的教师；四是通过教师间的互听课和集体备课活动，让教师相互学习，资源共享，共同提高。

（二）、让廉政建设促进教育教学工作环境进一步优化。为不辜负全县人民对新二中的殷切期盼，学校加强自身行业作风转变，优化发展环境，办人民满意校园。一是严格领导工作纪律，要求教师做到的，领导首先带头示范，在教职工中树立表率；二是始终不放松教职工的师德底线，坚持“三项承诺”，即：1、校园内严禁打麻将、打扑克和下象棋等变相活动；2、未经学校许可，不得向学生收费或指定学生到指定地点购买图书资料；3、未经学校批准，不得向学生开展以赢利为目的补课。凡违反上述规定的教师，一经查实、取证，情况属实，本人聘书就地解除；二是招生编班、教师搭配实行全程性“阳光作业”，着实解决群众普遍关注的热点问题；三是要求班主任在调配学生座位时实行前后和左右每周一轮换，不搞特殊座位；四是将师德师风建设与“三评一访”活动结合起来，开展“学生评教师”活动以正教风，“教师评校长”活动以正校风，“家长评学校”活动以正行风，“校长教师访家长”以促整改；五是将师德师风建设与作风纪律集中整顿结合起来，使全体教职工的作风面貌、服务态度和工作纪律有个大触动、；六是将过程管理与年终考核相挂钩，通过“八个倡导”和“八条禁令”的贯彻执行，形成廉政建设的长效机制。

（三）、让党旗在农村招展。“三联五帮”工作开展以来，校党支部认真贯彻上级党委各项文件精神，深入农村，走进农户，调查摸底，制定工作计划，全心全意为帮扶村办实事。

二中的帮扶对象是李阳镇马圈沟村，该村现有人口101余人，基本以老人为主。耕地620亩，党员13人，外出务工80多人，无第三产业，经济收入以农业为主，人均收入800元。为尽快使该村脱贫致富奔小康，今年我们将工作中心由过去的单纯救济帮助转向技术指导和资金扶持。一是我们根据村情和民生现状，研究农民脱贫致富之路。我们运用自身知识引导农民由单一型落后生产型向规模经济农业型转型。二是学校拿出9000元，帮助村民种植大葱，实现产销一条线服务，让农民真正得到实惠。三是学校让村里的孩子进二中读书，享受优质教育、感受优质教育资源，为农村发展培养后备军。四是通过一对一结对子活动，资助受灾困难农户1000元，解决燃眉之急。

（四）、让安全教育保障学生的健康成长。寄宿制学校的管理主要是人的管理，它比走读制学校工作量要大出好几倍，学生一周不光学习，吃、穿、住在学校，而且活动时间长，隐藏着许多随时发生的事情，因此要求学校每一位教职工必须爱岗敬业，无私奉献，积极参与到学校管理中来。

一是强化交通安全。学校制定了《二中安全管理常规》、《安全管理制度》，一是每到放假每生必发一张《告家长书》，将学生在校、在家的一切活动情况反映出来，以便家长与教师掌握，一旦发现问题，及时与家长联系，共同解决；二是学生在离归学校时要求他们严禁乘坐“三无”车辆，农用运输车辆，以免出现交通安全事故；三是学校严格执行《学生上下学交通安全疏散制度》和《学生上下学楼道安全疏散制度》，和交警队联系安装了交通警示牌和减速带，政教处有关人员和相关教师在学生上下学时定时到街上和楼梯出口疏散学生，引导学生走人行道和在楼道内行走做到“红灯行，绿灯停”、“轻声慢步靠右行”。

二是加强教育引导。学校制定了《教师师德管理制度》、《师德考核细则》、《教师管理制度》、《二中学生自我防范措施》、《学生安全求助反映》、《学生安全预警措施》、《安全考评细则》等，我们还将有关安全知识编印成册，印发给每位学生，让他们知道在日常生活中怎样保护自己，一旦遇火、水灾、触电、中毒、烧烫伤时怎样处理，有的学生还将这些知识编写成文章，刊登在校报上宣传。

三是重视后勤服务。一是制定了《厨房卫生安全制度》、《食物保管卫生制度》、《开水房使用制度》、《锅炉工操作要求》、《餐厅卫生安全制度》等。尤其是学生在打开水，打饭时，我们要求值班人员务必高度负责，让学生自觉排队，拉开距离，虽然老师辛苦了，但换来了学校的安宁。

四是向宿管要质量。制定有《二中宿管教师工作职责》、《学校宿管要求及有关纪律规定》、《学生就寝管理制度》、《二中寄宿学生监护、管理联系册》、《宿舍管理应急措施》、《学生就寝须知》等；二是要求宿管教师在工作中时刻做到“两勤”、“一注意”，即白天勤开窗通风，午晚勤督促学生休息，注意发现学生有病和不适及时报告有关领导处理。

（五）、让校园成为学生成长的乐园。步入新校园，县委、政府和全县人民为学校发展提供了一流的实施设备，一流的教学环境。为让校园成为学生成长的乐园，学校充分发挥校园文化育人功能，对楼体、校园路、教室、连廊、文化橱窗进行了布置。

校园楼体和校园路征集筛选了以立志和德育为主题的命名，使校园路标育德、楼体立志、草木含情。楼道内、教室墙壁上制作了以“八荣八耻”、“名言警句”为内容的一幅幅喷绘宣传牌。文化连廊装有“办学理念”、“校训、校风、教风”、“校园小报”。宿舍楼内悬挂有《学生宿舍管理须知》、《安全大于天，生命高于一切》等警言。餐厅里我们有针对性地设了许多温馨提示语，如谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。通过这些无声语言，不仅让学生从中真实地领悟到：怎样去做人的道理，还有利于规范自己的言行，增强自我约束。

（六）、让学习成为学生的终生追求。一流的教学设施设备为教师的教学和学生的学习提供了充分展示的舞台，创新办学模式，最大限度地发挥现代化教学资源优势，以加强学生的实践学习，是学校教育教学改革取得突破性进展，达到教学有效性的必然选择。为此，学校彻底打破课堂教学“一言堂”，尝试推进“三·三·三”课堂模式。

（一）、形式上的“三·三·三”

第一个“三”，即：班主任结合科任教师的意见，根据学生不同的学习状况和学习兴趣以优势互补为前提，重新编排座位，原则上三人一小组，形成课堂教学的基本学习单位，使每个学生都有人教、有人帮、有人管。

第二个“三”，即：教师在课堂教学中每节课讲授时间原则上不超过三分之一；每节课学生的自习和合作讨论时间原则上不少于三分之一；每节课学生的自主练习时间不少于三分之一。在整体要求的前提下，教师可根据每节课的教学实际适当地进行自主调节。

第三个“三”，即：学校将教室三面墙全部安装了黑板，以给学生提供充分的展示舞台和练习平台。

（二）、内容上的“三·三·三”

第一个“三”为课前备课要做到“三清”，即：理清每节课的知识点；理清每节课的教学思路；理清每节课的梯度练习目标。

第二个“三”为课堂教学中要做到“三到位”，即：点拨要到位；练习要到位；激励评价要到位。

第三个“三”为课堂要做到“三有”，即：课后知识有延续，课后作业有梯度，课后教师有反思。

“三·三·三”课堂教学模式推进，使厌学的学生少了，不同层次的孩子都能得到相应的提高，教师的课堂教学思路更清晰、目标更明确。

（七）、让运动成为学生健美心灵的载体。“5•12”大地震的惨痛教训警示我们，保障师生的生命安全教育迫在眉睫；校园工作的实践告诉我们，加强学生行为规范养成教育始终是学校德育工作的重要途径；阳光课间一小时活动的开展，让我们找到了一个新的教育契合点。学校突出“我平安、我健康、我快乐、我发展”主题，全力打造集应急疏散演练、阳光体育和养成教育为一体的阳光课间，整体有效地推进素质教育。阳光课间的具体做法是：

第一步应急疏散，时间6分钟。师生在《分列式进行曲》的引导下克服在紧急情况下的恐惧心理，听号令，以班为单位，按学校预定的应急疏散路线图，有序、迅速地到操场指定区域集合。

第二步密集队形跑，时间10分钟。学生在铿锵有力，节奏鲜明的《运动员进行曲》引导下，以班为单位按学校统一划定的区域进行小步跑，锻炼耐力，培养团队意识，增强班级、年级、学校凝聚力，以展示二中学子坚定有力的步伐和意气风发的精神风貌。

第三步在《青春的旋律》等音乐引导下，分年级进行每周一轮换的健美操、跳绳、篮球、武术、体操等项目的体育活动，时间20分钟。而且每十分钟进行一次活动项目的互换。看！那宏大的气势，交错变换的队形；听！那欢快的节奏，生命跳动的旋律，令滔滔漳河生情，巍巍云龙写意。

第四步踏步整理，时间4分钟。学生在昂扬向上，振奋人心，洋溢着爱国热情和革命英雄主义、乐观主义精神《走向复兴》音乐引导下，整齐划一地原地踏步，整理放松，调整心态，尽情体会歌曲曲调所传递着的中华民族渴求民族复兴、期盼国家富强的热切愿望，坚定永远跟着中国共产党，沿着中国特色社会主义道路，向着中华民族伟大复兴光明前景奋进的坚强决心。

第五步队列回归，时间6分钟。学生在《闪闪红星》音乐引导下，以班为单位按应急疏散路线回到各自班级。准备新的课堂学习生活。通过这首革命歌曲，让学生重温历史，学习小英雄的革命精神，珍惜今天美好幸福生活，刻苦学习，以优异的成绩报效祖国。

全篇通过五个乐章有机整合，让师生在运动中享受快乐，感受教育，锻炼技能，在德、智、体、美、劳诸方面接受一次全面发展教育。

三、存在的问题和努力的方向

虽然我们在过去的工作中做了一些有益的探索和大胆的尝试。但实事求是地讲，我们属于山区校，经济基础、师资水平、信息传输等方方面面都很薄弱，就其实际效果来讲与周边兄弟校相比存在一定的差距。具体表现在以下几方面：一是我们在工作中所做的一些尝试与新时代的学校工作的要求仍有一定的差距，这种差距既体现在观念上，又体现在具体的实实在在的操作层面上；二是如何结合课程改革最大限度地发挥课堂主阵地对学生进行思想道德和行为规范教育仍是我们面临的一个重要课题；三是进一步发挥学校、家庭、社会三结合教育网络作用方面仍有大量的工作要做；四是进入新校区，如何进一步深化改革，强化内部管理，教育师生以良好的行为习惯、崭新的精神风貌迎接新校区的新的学习生活以回报全县人民对新二中的厚望，依然任重而道远。

教学服务范文篇2

［关键词］医药分开;临床药学服务;课程改革

医师的多点执业、自由执业、医药分家、药品零加成、两票制引发医院处方外流，催生了医院药房托管的经营管理模式，逼使药品从业人员正在向提供临床药学服务方向转型；但因医、药专业知识结构的不完整，无法帮助患者在面对品类多样，剂型多种的药品做出满意的选择，尤其对慢性疾病患者的指导用药及后续用药咨询时突显的专业技术服务已难于满足公众的实际需求。分析当前教学存在不足，探导新的教学模式，以帮助学生更好地顺应未来的药学服务模式。

1传统药学教育存在不足

传统药学教育侧重于理论知识研究，专业主干课程主要是以化学为主线的关于药品研发、生产与检验，关注的是药品生产质量与产品服务，如药物化学、药物分析、药剂学，对药理学学习仅停留在基础理论的层面上，缺乏临床思维与技能，无法与临床医师、患者进行有效的沟通、推荐药品和指导用药，难于信任以“患者为中心”全程化的药学技术服务。不懂门诊常见疾病（如呼吸系统疾病中上呼吸道感染、支气管炎、肺结核，消化系统疾病中胃炎、胃肠炎、肝炎，心脑血管疾病中高血压、冠心病、脑血管病）病因与发病机制、临床表现、并发症、实验室检查、诊断与鉴别诊断、预防与治疗，看不懂实险室和特殊检查报告单以及医疗文书内容［1］。

2基于工作岗位内容要求探导药学教育的课程改革

2.1培养学生学习的自主性。以“患者为中心”的药学服务的工作模式已从传统的“药品保障型”向“药学服务技术型”转变，医疗行为从医病到医人、从个体到群体的新的“生物-心理-社会医学”，注重药物与人的关系［1］。“医药分家”、“零加成”、“两票制”带来处方的外流，如何帮助学生清醒认识正视自身不足，如何熟知临床专科常见疾病发病机理、治疗流程及要点，在医师作出诊断同时，药师能“开方”，为达到个体化临床治疗效果，思考首选药品是什么、怎么用、什么时候用、用药风险评估等是当前药学专业教师与学生共同面临的神圣使命与职责［2］。2.2启动新的课程设置。调整专业核心课程减少传统药学专业主干课的教学学时，增加临床专科的基础知识及实践技能学习。处方的审核，用药的评估、用药咨询、用药的干预及疗效的追踪，参与查房、参加疑难病案讨论，优化临床治疗方案与实施是当前药师岗位工作的主要内容［3］。医师的专长是对疾病的诊治开方，对结构复杂、品类多样、剂型多种和质量要求严格的药品难以全面掌握，常在开方时出现：用药与临床诊断不符、有害的药物相互作用和配伍禁忌、重复用药、给药途径与病情轻重不适宜、给药的时间及间隔不正确、用药对象不适宜等。增设临床医学基础知识、临床药物治疗学、临床药物代谢动力学、临床药理学、药物不良反应与药物警戒、诊断学、循证药学、药学伦理学，目的是要求学生掌握药物和人的关系、给药方式以及药物与机体相互作用，力求满足药患彼此间应有的安全需求、尊重需求的服务。2.3临床实践性教学。除按教学计划规定学生实习时间外，对在校学习专业理论课的学生还应同步组织到医院药房、住院专科病房见习，选择固定的1～2个的临床专科病房或就某一类药物如抗菌药物的专项点评、围手术期药物的使用监测，由临床专科医生、临床药师实施带教指导，参与日常药物治疗实践，熟悉临床岗位工作［4，5］。医院药房见习可以培养学生对处方进行形式审核、用药适宜性审核，调配核对处方与发药能力，学习处方点评要点，熟知药品不良反应上报工作；掌握特殊药品、高危药品、贵重药品、有贮存要求药品的管理与使用，学会使用行业的服务语言与沟通技巧解答、指导患者用药，提供用药咨询的服务［6］。住院专科病房见习可以帮助学生进行多层次的临床药学服务，熟悉临床常见疾病或慢性病的诊疗流程、临床的症状、实验检查，依据患者病情和检体诊断商讨、调整治疗方案与实施，给予用药建议和用药指导；较熟练阅读医疗文书，学会药历的书写，参与对危重患者急救，病例讨论及对重点患者用药监护［1，5］。2.4采用多途径教学方式及加强实践技能和综合知识应用。利用现代网络技术、学习软件，选取以问题为中心教学法（PBL）或病例为中心教学法（CBL）、小组讨论（SGD）教学法及药物整合（Med-Rec）模拟教学法［7］，通过学院的模拟药房、模拟连锁药店，借助校企合作平台，邀请临床专业的医师、临床药理师线上或线下方式授课。教师围绕教学内容、重点、难点准备典型病案并提出问题，要求学生通过查阅资料、临床访问、对典型病例药物治疗分组讨论、解答，包括临床症状、检查、临床诊断、诊疗路径重点与难点，选择药物的依据、不良反应、禁忌、注意事项、药物相互作用及药物过量等制作成PPT。每组选代表发言，其他小组进行修正或补充完善。教师作出点评后整理、归纳汇编再发回给学生共享学习［4］。如审核处方教学：由授课教师简介患者病情，布置存在有形式性和用药适宜性审核错误的处方，让学生分组（5人/组）完成处方综合审核的任务，解答路径包括【处方审核】是否合格，【原因】分析原因，【处方分析】对使用的药品进行分析点评。学生通过在“学中做，做中学”的多渠道学习方法，训练学生岗位工作综合技能与解决问题能力。

3结论

教学服务范文篇3

一、英语课堂教学艺术的意义

英语教学前辈许国璋教师说:“艺术的才能不是天赋的，是个人后天发展的。”那么怎样在英语教学中开展艺术性教学呢?作为英语教师，要善于科学地、艺术地驾驭整个课堂，在实际的教学中努力使自己的课堂教学艺术成为开启学生思维之门、打开学生知识之窗的钥匙，最终实现强化教学效果，提高学生综合素质的目的。

二、英语课堂教学艺术可操性

笔者学院旅游系开设的专业是“酒店服务与管理”，旨在提高学生的专业素养和道德修养。1.课堂教学启发艺术。面对一堂课，教师应该要前瞻性地去启发学生，而不应该一直停滞在传统的导入环节duty-report（值日报告）和review（复习）中。可以更多地采用brainstorming（头脑风暴）、point-viewtalking（观点随说）对新问题、新事件的看法或者以美育、德育导学等导入新课。2.课堂教学艺术。一是教学过程要优化，教学方法要多样。颠覆传统教法，采用倒序的方式上课即先情景模拟让学生了解课文的大概内容后再分步教学。如进入新课餐厅点餐服务（TakingOrders）前，笔者让两位学生先情景模拟餐厅点餐，然后让全班学生讨论整个流程的动作、用词正确与否，并把学生总结的东西罗列在黑板上以便分步讲解（词汇讲解—句型操练—场景模拟—指导纠正—场景再模拟）时逐一检验。二是创设艺术性的课堂。想要上好一堂课，教师需要精心准备：一份详细的教案，准备卡片、PPT、挂图、实物、课文内容相关的视频或者教师自己制作微课等。课上要求学生尽量能背熟本节课的单词和句子，每次课上敲定一两个对话要求学生pairbypair（对话），反复操练力争当堂就能流利地与搭档对话。三是学校实训酒店实地演练。合体的制服、中高跟鞋、规范的动作、礼貌的用语，实地演练能让学生更快地进入角色。这时，教师不仅要熟练酒店英语还要掌握酒店服务与管理的相关专业知识，应该提示、引导学生转变心理角色，把自己定位成酒店服务员或者酒店管理人员，要信心满满且谦虚有礼。3.课堂教学引导艺术。教师应尽量创造适宜的“气候”与“环境”给学生一个自由发挥的天地。让学生愉快思考、主动探索、大胆质疑、敢于标新立异，采用激发学生创新能力的教学模式。在教授的过程中，教师可以用缓和的语气循循善诱；在讨论指导时，教师可以稍微提醒或者加以人文关怀，尽量避免使用生硬、鄙视的语气，而应多用：Youcanhaveatry.Youreallymakeagreatprogress.Youaresoclever.Nicedoing.Welldone.4.课堂教学延伸艺术一是教师的言行教育。苏霍姆林斯基曾说过：“真正的教育者是一种情感丰富的人，他同样强烈感受着喜悦、忧愁、激动和愤怒。”因此，教师可以用豪放的语言来表达积极的情感，以感染学生，提高课堂效果。此外，乌申斯基说：“教师个人的范例，对于年轻人的心灵，是任何东西都不可能替代的最有用的阳光。”教师要树立“为人师表”的人格示范，加强人格修养，用无形的语言去感化学生。二是渗透德育教育。教师要寓德育教育于教学内容当中，把思想教育深入到学生的心灵深处，真正履行教书育人的职责。德育教育的目的主要是培育学生树立正确的人生观、世界观和价值观。三观意识正确才能有良好的心态去学习，才能有顽强的意志克服生活和学习中遇到的困难。三是增强美育教育。美育是学生全面发展的重要方面,但也是教育中比较薄弱的方面。“有礼则雅”，服务行业非常讲究礼仪。因此，在酒店英语课上，教师除了要注重传授知识，还要不忘授课的艺术性。因为艺术性的课堂教学不仅可以引领学生进入一个美的世界，让学生赏心悦目、印象深刻，还可以激发学生的学习兴趣从“要我学”变为“我要学”。四是创设英语课堂环境。课堂教学组织和实训操练时尽量多地使用英语，对酒店行业经常出现的句子要常说，让学生潜移默化地领会后能脱口而出：CanIhelpyou?Followme,please.Hereyouare.Letmecheckit.It'smypleasure.

三、思考

教学服务范文篇4

哈长城市群作为东北地区跨省份城市群，以哈尔滨和长春两大都市圈为核心城市，覆盖了吉林省中部和黑龙江省西南部的主要城市，地处与中、日、韩、朝、俄、蒙等国的东北亚腹地，是我国与东北亚、中亚和欧洲沟通交流的要塞。因此，哈长城市群建设应从东北地区独特的战略地位出发，以“一带一路”发展战略位为主导路径，以经济外向化为指导方法，积极融入东北亚其他国家一并促进世界经济繁荣。

二、哈尔滨市高校外语教学为区域经济服务的现状分析

随着哈长城市群经济外向化的进一步推进，外语人才专业水平的需求日渐提升。从目前经济与社会的发展来看，企业更多需要的是外语与其他学科相结合的复合型人才，特别是与区域经济相结合的复合型人才，高素质人才的培养有益于区域经济可持续性增长和社会的可持续发展。哈尔滨市共有普通高校48所，成人高校15所，研究生培养单位20个，每年培养的英语专业毕业生达万人以上，故促进外语教学输出高层次外语专业人才，更好地服务区域经济发展是亟待解决的问题。（一）哈市高校外语教学为经济外向化发展服务存在的问题。首先，高等教育培养的人才未能充分服务经济外向化发展。经济外向化其本身存在一定的复杂性，只有各层次人才相互配合与融合才能达到社会供求。人才输出框架中核心支撑点为生产方式与生产力。近几年来，哈尔滨在供给侧改革战略指导下不断进行产业结构工业化和机械化，高新技术的产业日益发达，扩大了高层次、复合型的外语人才的需求。哈市高校硕士研究生数量相对较少。此外，尽管哈尔滨培养外语人才的能力在横纵向两方面拥有深层次的探究，但大部分毕业生仍选择去经济更为发达的东南沿海城市发展，其原因归根结底是区域经济相对落后。其次，高校外语师资未能充分配置，无法满足经济外向化建设的需求。经济外向化的具体化表现为企业的对外贸易、涉外法律、外包服务等领域，这就要求高校培养层次高、领域广并充分服务境外企业的外语人才。目前，现有的外语教师研究领域多为文学、语言等传统领域，经济、政治等专业的教师数量相对较少。以哈尔滨商业大学外语学院为例，英语专业、俄语专业和商务英语专业共30位专职教师，其中有管理学背景的教师1人，有商务英语背景的教师共2人，其他教师多是从事文学、语言学和翻译等专业。经济外向化对师资配置提出了新挑战，也引领了未来外语专业人才与哈长城市群经济外向化建设的方向。最后，经济外向化建设在一定程度上受到外语教学资源落后的抑制。外语教学资源包括多媒体教室、外语教学标准教室（25人）、语音教室、图书馆资源等。我国现阶段外语教学资源分配不均，东南沿海等经济发达城市的外语教学资源充裕，教学设备先进，能够满足当代信息技术高速发展的社会对教学理念和方法的要求。然而在东北地区等区域经济相对落后的城市，类似语音室的基础外语教学设施都无法充分满足。新的教学理念需要智能化的教学资源为保障，落后的教学资源导致的直接结果就是教学方法的停滞。一些高校为了教学改革也的确购买了一些先进的教学设备，如数字化语言实验室等，但这些设备的实际利用率低下，功能开发不彻底，造成教学资源的浪费。（二）哈市高校外语教学为经济发展服务存在问题的原因分析1.外语人才培养结构不够完善。目前我国的外语人才素质参差不齐，优秀人才紧缺，究其原因还是在于高等院校外语人才的培养机制不够完善。高校外语结构的不完善主要体现在层次结构方面，导致了高校培养的人才不能完全顺应经济外向化发展。在哈尔滨市高校外语教育结构呈现出宝塔形或梯形，哈市的人才层次结构却呈现两头较小，中间大，最为稀少的是研究生，其次是高职高专生，数量最为庞大的是本科生。哈市人才层次结构中本科生所占比例较大，而研究生和专科生的比例偏低。高校人才培养未能与社会发展对人才的需求相均衡。2.区域经济发展相对落后。区域经济发展是地方高等教育（包括外语教育）最坚实的基础。我国东南沿海地区经济多元化，发展速度较快，程度较深，故其区域经济居于全国首位，相对水平较低的为中部地区，最后的是东北部和西部地区。目前，高等教育经费主要由政府、企业支持。政府财政收入受经济发展水平的限制，而企业对科技经费的投入跟企业经济利益直接挂钩，文科教学和研究的成果很少能直接转化为生产力，因此企业对外语教学和研究经费的投入几乎为零。哈尔滨、长春两城市最为传统的东北老工业基地地处中国的最北端，交通欠发达，缺少对外企业的沟通，导致经济外向化水平较低，直接影响区域经济水平发展，引起高等教育投入较少的结果，抑制了高等教育人才的全方位、多元化培养。

三、高校外语教学改革策略

（一）外语教学内部改革策略。首先，外语教学要创新教育理念。通过几十年来外语教育的经验，外语教学应继续秉承科学培养外语人才的教育观，建立健全外语教学体系，继续以树立人才培养为教学中心，同时，借鉴国外先进的外语教学理念，与时俱进，融入传统的教学方法，提炼具有中国特色的外语教学方略。其次，建立专门服务哈长城市群经济外向化建设的外语人才的立项研究。开展立项研究是全国外语教学研究指导委员会为外语教学改革和发展发挥“智库”作用的有效举措。哈长城市群的外向化经济发展迫切需要“智库”的服务，通过“智库”的引导，依据经济发展外向化的要求，以教学改革的重大问题为出发点，确立公平、公正、公开为原则的审批制度，严格按规定征集课题，择优立项，为外语教学改革注入新鲜的血液，为哈长城市群战略的成功部署贡献力量。（二）外语教学改革的外部环境改善。首先，高校外语教学改革需要政府扩大对其的支持。政府应做好高校与企业之间的媒介，增强高校与企业之间的贯通，及时处理和完善高校企业之间存在的分歧，保障高校外语教学改革的顺利进行。与此同时，政府应扩大对高校外语教学改革的经费投入，可通过设立专门针对哈尔滨、长春两市或者黑龙江、吉林两省的经济发展和语言服务的立项研究基金会，最大化地满足改革中的资金需求。其次，对于外语改革，社会应提供良好的外部氛围，并提供实质性的社会力量。高校在校企合作中树立良好的高校形象，大力发扬高校的改革理念，争取得到更多有实力的企业和个人的力量，营造全社会共同参与高校教学改革的氛围，为高校外语改革取得更大的资金和人才的支持。

四、结语

哈长城市群与经济外向化的建设是一项具有整体性、相关性的工程，与其密切相关的是外语人才的专业素养。同时，优秀的外语人才的培养需要科学的教育培养法案和与时俱进的教学理念。因此，顺应时展的合理的外语教学改革是带动区域经济发展甚至全国经济水平进步的必然趋势。

参考文献：

［1］褚凌云.商务英语教学的生态化模式研究［J］.林区教学，2016（1）：48.

［2］戴炜栋.我国外语教学内涵式发展背景下外语专业建设思路［J］.外语界，2014（6）：12.

［3］邢厚媛.中国企业走出去的现状和对语言服务的要求［J］.中国翻译，2014（1）：2.

［4］章铁成.为哈长城市群合作发展提供新动力［J］.创新驱动，2016（7）：47.

教学服务范文篇5

分层次课堂教学的意义

我认为服务型课堂的形式应该多样化，其中最能体现服务意识的课堂形式是分层次教学。分层次教学中的层次设计，就是为了适应学生的认识水平的差异，根据人的认识规律，把学生的认识活动划分为不同阶段，在不同阶段完成适应认识水平的教学任务，通过逐步递进，使学生在较高的层次上把握所学的知识。[4]为什么要进行分层次教学呢？因为分层次教学让教学过程更加人性化，更有利于教师因材施教，故而分层次教学有利于全面的提升教学质量，从而让服务型课堂变得更加有意义。

如何进行分层次教学

在幼儿师专中进行分层次教学要注意现因材施教的具体教学手段的使用，因为教学活动是要面对全体学生的，所以教师要让每位学生都能受到自己的优质服务，都能在教室的分层次教学中得到个性化发展和提升。（一）利用考试进行层次划分这种考试制度能够极大限度的调动学生的积极性，同时也最能发现学生之间存在的差异问题，根据结果将学生分层教学，因材施教，在一定范围内可以允许学生进行自选。当然，我们应该不断的改善试卷质量，让试卷能够最大限度的反映学生的水平，以便我们做好分层次教学工作。（二）教师做好分层次课堂的备课教师在分层次课堂教学中，应该通过学生比较喜爱的内容进行引导，如优美的图片、歌曲、新闻等等。教师要做好分层次教学的课堂设计、目标实现、内容预备等工作，运用适当的教学方法对不同层次的学生提供发展空间，对不同层次的学生要提出不同的要求。（三）分层教学的基本原则笔者曾经有过下列实践：在已经分好层次的学生中进行分层任务指导，让水平较低的同学进行音节和词语的练习，让中等水平的同学进行句子和短语的练习，让高水平同学进行语法和音标的练习等，通过同层次同学之间的竞争提升学习兴趣和能力。这些做法，其基本原则是根据学生的不同层次，做好教学工作，如能力较强的同学，在设计课堂时就要从深度和广度方面来考虑；对于第二层次的学生，主要是加强基础知识的讲解和运用，扩充教学范围，适当增加难度；对于成绩较差的学生，主要是注重基础知识和基本技能的讲解。（四）布置好作业教师在服务过程中要做好作业的布置和批改工作，要体现出不同层次的作业难度，增加作业的实效性。学生要在作业本上注明自己的层次，教师也应在布置作业时体现每个题目的适应层次，对于任何一个层次的学生都要做好点评工作。

实施后的成果

教学服务范文篇6

我市自主开发的远教学用在线管理服务系统，经过一段时间的试运行，今天正式在全市范围内开始推广应用，这标志全市远教学用组织与管理水平又迈上了一个新的台阶。在此，我向为该系统的成功研发和应用付出了辛勤劳动的同志表示衷心的祝贺和感谢！借此机会，我讲三个方面的意见：

一、充分认识远教学用在线管理服务系统的重要作用和意义

学用工作是开展远程教育中一项长期、经常性的重要工作。在全市范围逐步推广远教学用在线管理服务系统，对于进一步加强站点管理、提高服务水平、促进学用工作向纵深发展具有重要意义。

第一，在线管理服务系统的应用，是农村远教组织管理方式的重要创新。我市站点数量多，分布范围广，建站类型不一，教学组织管理难度较大，迫切需要运用现代信息技术进行有效管理。从去年下半年开始，市委远教办和桃源县委组织部在站点管理上积极探索创新，充分利用现代网络信息技术，针对我市实际情况成功开发了远教学用在线管理服务平台。从今天的操作演示可以看出，这个系统具有方便直观、易学好用的特点,它以电信宽带网络为基础,以摄像头、麦克风等硬件为主要载体,通过专门的视频互通软件支持进行远教站点网上视、音频的互通,实现了实时管理和在线服务的目的，能对站点学用组织进行有效的管理，是对传统教学组织管理方式的一个创新，达到了“运筹帷幄之中，操控千里之外”的效果。通过它可以直接观看到站点的组织学用的现场，促进学用活动的落实，确保了学用的真实性，可以有效防止学用走过场、弄虚作假的情况。

第二，在线管理服务系统的应用，为促进站点深入开展学用活动提供了重要载体。如何保持和增强远教学用活动的生命力和持久性是我们一直都在探索的重点和难点问题。在线管理服务平台不仅仅是各级远教管理部门进行学用管理服务的好帮手，也是激发党员群众学习兴趣、促进学用活动广泛深入开展的一个好载体。“眼见为实，耳听为真”是农民群众一惯的思维逻辑，如果说互联网络对群众来说还有点捉摸不透的话，那么采用摄像头、麦克风的在线管理服务系统就正好打消了群众的疑虑，让他们看得真真切切、明明白白。群众不仅可以与专家进行面对面的可视咨询，还可和远在千里之外的亲戚朋友进行可视问候，使沟通交流更为直观生动，真正为群众架起了“千里眼”和“顺风耳”，真正体验到现代远程教育的诸多好处，从而提高学用兴趣，丰富学用形式，有利促进站点广泛深入开展学用活动。

第三，在线管理服务系统的应用，是农村远教功能的再次拓展。远教在线管理系统的应用，是在原有远教设备的基础上添置软件、硬件设备，虽然每个站点投入仅100多元，但对原来远教设备和功能是一次大的升级。该系统的运用，不仅仅加强了学用管理和在线服务，同时，我们还可以运用该系统召开视频会议，加强终端站点之间的沟通、交流，等等，进一步拓展和释放远教功能，可以更好的发挥远教站点的功能潜力和积极作用。远教学用在线管理服务平台在一年多的示范应用中受到了站点农民群众的普遍欢迎，并得到中央、省委远教办的充分肯定。因此，我们要统一思想认识，加大工作力度，切实抓好这一系统的推广应用。

二、结合实际，逐步扩大在线管理服务系统的覆盖面

远教在线管理服务系统的推广普及，既有技术上的要求，也有资金上的要求，需要一个过程。各地要结合实际，逐步推开。主要是三步走：

第一步，抓好示范应用。这次，我们在全市范围内选择了100个示范站点，推广应用这套系统，目的在于以点带面，抛砖引玉。各区县（市）要认真抓好第一批示范站点的应用，确定站点的在线学习日，进行现场视频对接，探索建立好“在线学习制度”，进一步完善应用机制。

第二步，抓好推广应用。各区县（市）委远教办要在抓好示范点的基础上，结合本地实际情况，采取分批建设，逐步推开的方式，在宽带网络畅通、经济基础较好、远教学习积极性高、站点操作员操作熟练的站点中逐步推广应用，扩大在线管理服务平台的覆盖面，力争明年底现有通互联网的站点都配备摄像头、麦克风等硬件设备，纳入全市学用在线管理服务平台。

第三步，抓好普及应用。接通宽带互联网是应用这一平台的前提和基础。各区县（市）要与电信部门认真研究，克服困难，拿出切实可行的办法，逐步扩大宽带互联网的接通覆盖范围，然后在互联网畅通的基础上搭建在线管理服务平台，力争3－5年基本覆盖全市所有远教站点，整体推进全市站点学用。

三、用好平台，切实发挥在线管理服务系统的作用

建好了平台，关键在用好。我们要认真组织培训，让站点操作员能熟练掌握该系统的操作技术，在此基础上用好、用活在线管理服务平台，整体推进全市农村远教工作。具体要达到三个提升：

1、切实提升远教学用的组织管理水平。“管”是农村党员干部现代远程教育工作的重要环节，是“学”和“用”的有力保障。提高管理效率是开发这个系统的一个主要目的。市县两级远教管理人员要充分利用这个系统，在足不出户的情况下，通过这个“千里眼”，观摩远教站点学用情况，进行沟通、交流，进行在线督查、指导和记录，为准确掌握和评估站点学用情况提供真实依据，提高远教管理水平和效率。

2、切实提升对基层站点的服务水平。当前，站点设备的维护工作量比较大。区县（市）委远教中心要通过在线管理服务系统这个平台，对站点设备进行远程维护，有效地缓解远教站点设备日常维护上技术力量缺乏的压力，节约远教工作运行成本。桃源县在这方面经过一年多的实践，积累了一些可行的经验。大家可以相互学习，并继续探索新的方法。另外，我们还可以利用这个平台开展技术培训、学用需求调查等等其它一系列服务，帮助基层站点解决实际困难，提升远教服务质量。

3、切实提升农村远教的整体学用效果

加强管理、服务，最终目的是为了促进学用，发挥出农村远教工作在建设社会主义新农村中的重要作用。在实际工作中，各地要多想办法，用活在线管理服务平台，增强学用效果。上半年，津市保河堤镇花桥村组织农民与省科技厅专家通过视频进行双向技术交流和辅导，效果就很好。要充分利用视频交流的直观、生动、真实的特点，开展形式多样的学用活动，调动农村党员干部和群众学习的兴趣，增强学习效果，最大限度的释放农村远教的功能。

中国有句古话叫“授人鱼不如授之以渔”。社会主义新农村建设，不仅要投入人力、物力，更重要的，还要给农村传送新观念、新知识、新技术、新信息，而农村远教工作平台所承担的正是这一项重要任务。但无论是今天开通的在线管理服务系统，还是整个远教工作，都是一项新的工作，还有许多新情况、新问题需要我们在实践中解决，有许多新路子、新方法需要我们在工作中摸索。希望广大远教工作者能继续发挥创新精神，进一步拓宽发挥农村远教作用的途径，进一步扩大远教网络在农村的覆盖面和普及率，要让电脑网络成为继电视之后农民朋友获取信息、接受教育、轻松娱乐的重要途径和工具，让远教网络成为支持社会主义新农村建设的重要平台。

同志们，推进社会主义新农村建设、构建和谐社会的战略目标，为我市农村远教工作明确了方向，提供了机遇。

教学服务范文篇7

[关键词]初中生物;贴近生活;理论联系实际

一、确立“注重与现实生活的联系”的理念

《全日制义务教育生物课程标准》明确指出生物课程理念的核心是为了每个学生的发展。课程标准提出的具体理念包括“提高生物素养”“面向全体学生”“倡导探究性学习”以及“注重与现实生活的联系”。课标倡导与现实生活紧密联系的课程理念，确立生物课程离不开社会现实生活的现实性，从而使新课程根植于学生生活的土壤。生物课程离开现实生活就会变成无源之水，无根之木。联合国教科文组织曾召开过以“为教育过程中的儿童争取‘生活权利’”为主题的会议。会议也认为教育是离不开生活的，学生在学习时感到枯燥和害怕是教育中最糟糕的事情。学生在学习中无法体会到喜怒哀乐，这样的学习是没有持续性的。教师在教学过程中，对于必要的基础知识和技能肯定要予以重视，更要重视紧密联系现实生活，把学习创新精神和实践能力放在重要的位置。

二、注重使学生在现实生活的背景中学习

在《植物的生殖和发育》中，结合放蜜蜂能获得当地农民支持，持续狂风暴雨会使谷物减产的生活常识，学习植物需要依靠昆虫和风力传粉完成受精作用；根据玉米、向日葵每个果实只有一个种子，而西瓜、番茄含有多个种子的生活经验，告诉学生种子的多少取决于子房里胚珠的多少；由马铃薯块茎和甘薯块根培育新植株，想到很多植物不需要经过两性生殖细胞的结合，而是直接由根、茎、叶脱离母体，重新长成新个体，从而使学生知道这种繁殖的方式叫做营养繁殖；蚕豆、大豆，是生活中常见的种子，像这样五颜六色形态各异的种子有很多，丰富了我们学习种子结构的素材，通过对蚕豆和玉米的解剖，直观地学习了种子的结构由种皮和胚组成，胚由胚根、胚芽、胚轴和子叶组成。而生活中常见的豆芽菜，又为我们研究种子萌发所需要的外界条件提供了现实的生活背景。结合生活和实践学习《现代生活与人类的健康》，让学生了解到身体健康不是真正的健康，只有具有心理健康和良好的社会适应状态才符合世界卫生组织的健康标准。同时，要求学生养成合理膳食，营养均衡；坚持锻炼，讲究卫生；科学用脑，合理作息的良好生活习惯。个人的生活习惯与行为选择会对一生的健康产生重要的作用，是健康生活的良好基础，也是走向美好未来的有力保障。

三、挖掘教材资源解决现实生活中的实际问题

教学服务范文篇8

一、开发利用教学档案，服务教育教学改革发展。

档案管理工作的重要途径和主要手段在于档案信息的开发利用。做好学校教学档案管理工作的出发点和落脚点，毫不例外地都在于开发利用教学档案，为学校教育教学发展服务。

二、切实提高职业素养，建设教学档案管理队伍

教学服务范文篇9

【论文摘要】上海交通大学等七所高校联合开发的新型教育资源东西部共建共享的远程网络教学支持服务体系，经过宁夏大学远程教育学院七年的运行，对其远程网络教学的效果进行网络问卷调查，搜集分析数据，建立模糊评估模型，应用计算机综合评判分析，得出一些影响远程网络教育教学效果及质量的有价值结论。

一、引言

2002年由上海交通大学牵头，联合西安交通大学、浙江大学、宁夏大学、西藏大学等七所高校创建了以“多校合作、面向西部”为模式、“名校实时课堂”为途径、“跨校教学支持、管理系统”为依托、卫星+局域网的“天地网”远程教育技术平台为支撑的新型教育资源东西部共建共享体系，其成果获得2005年部级教学成果一等奖。该系统经过宁夏大学远程教育学院七年的运行，在帮助西部高校提高人才培养质量上发挥了重要作用。但是“天地网”的教学支持服务体系所完成的远程网络教学质量与效果，一直是我们十分关注的问题。通过七年来对“天地网”远程教学效果的跟踪问卷调查，并对相关调查数据建立评价模型并进行量化分析，对涉及和影响教学效果因子之间的关系进行基于模糊理论的评估分析，我们找出了一些涉及远程教育共性问题的有价值结论。

二、基于模糊理论的“天地网”教学效果评估系统

(二)模糊评估理论简述

模糊数学是研究和处理模糊现象的科学，它揭示的是客观事物之间差异的中介过渡性引起的划分上的一种不确定性。而目前我国涉及到远程教育教学效果的评价方案都是明显的非线性系统，也是明显的模糊系统。将模糊评价理论应用于远程教育教学效果的评价之中，一方面可以利用它的模糊推理功能，适应远程教育教学效果评估本身的模糊化特征；另一方面可以把通常凭感性经验评价远程教育教学效果的过程转变为具体量化数据参数模糊信息处理过程，提高了评估的科学化和智能化水平，使得评估结果更加公平而合理。

现在，利用模糊数学建立“天地网”远程教育教学效果综合评价数学模型。

设论域U：{u，u，…，tl，}为评价指标或者评价因素的集合；设V={v。，v，…，v}为评价等级的集合，每一个评价对象确定了从u到V的模糊关系R，它是一个矩阵：

这个模糊关系矩阵，尚不能对评估对象做出完全评价，我们引入U上的一个模糊集合A，称为权重分配集或者权重。

同时引入V上的一个模糊集合B，称为决策集或者评价集。

令：B=A口R

式中：“口”是运算符号，这种算法，简记M。称上式为模糊变换，A为输入，B为输出。如果R已知。由输入，输出中任意一个可以求出另一个。A值采用超标加权法计算得出。B的求法，可以采用下列步骤：

B=A口R

将B值按其大小顺序排列，即可确定影响“天地网”远程教育教学效果因素的综合评价值。

(二)“天地网”远程教学效果评价要素

1．对学习者的评价

学习者是学习的主体。“天地网”远程教学的学习者是在校大学生；教学的主要目的是为大学生提供网络学习的途径、东部著名高校的教学资源和学习方法。通过评价一方面真正了解学习者学习过程，另一方面对网络学习效果做出评价和反馈。具体包括四个方面：

——网络交互程度：网络学习最大的弱点就是缺乏教师与学习者的直接沟通，使学习者产生孤独感。所以“天地网”系统，采用BBS，网上论坛，E—mail，辅导老师面授等形式来加强与学习者的沟通。

——网络置疑情况：在远距离的网络学习中通过置疑，学习者可以更加深入的了解学习的主题。置疑内容主要包括：请教问题数量，浏览问题解决的次数以及提供解决问题方案的次数，这些信息反映了学习者对所学知识理解程度和主动学习的参数。

——网络资源利用：学习者利用丰富的课程资源和互联网资源进行学习是远程教学的一大优势。课程资源包括网络教学平台及其相关的问题资源和电子图书馆等；互联网资源包括利用浏览器和网络搜索引擎来浏览和查询网络资源。

——作业和考试：平时作业的布置和批阅是根据学习者作业完成情况，了解其平时对课程知识点的掌握状况；而考试则是对学习者网络学习情况的阶段性测试和评价。评价系统将根据作业和考试结果的反馈，对学习者下一步的学习提出改进意见。

2．对教师的评价

在远程网络教学环境下，教师的角色不同于传统课堂教学的教师角色。网络教学中的教师成为学习者学习的讲授和辅导者，而非知识信息的直接传递者，知识信息的传递是由网络来完成的。网络教学的方式可以是同步，也可以是异步；教师也可分为外地的主讲教师和本地辅导教师；学习者学习的场合也不仅仅限定在教室里。所以对远程网络教学的教师的评价，主要包括以下四个方面：

——教学活动的组织：教师在网络教学活动中要及时规范和调整学习者的学习行为。在同步网络教学中，要对教学内容的科学性，表述的严谨性，远程传输后的效果都要有明确的要求。异步网络教学，则主要对传输的课件质量、格式和播出效果要严格把关。

——师生的交互程度：远程网络教学，必须高度重视教师和学习者之问，学习者和学习者之问的互动和交流，否则学习者会产生孤独感，让网络教学变得被动与单向沟通，从而使学习者丧失学习信心和学习兴趣。网络交互和沟通方式主要有：远程课堂适时交流；教学论坛相互交流；E—mail提出问题和回答问题；辅导教师面授；远程视频讨论等形式。

——学习材料的提供：远程网络教学中，教师要负责上载相关课程的有效辅助学习资源和学习指南；如参考文献，教学参考书、网络搜索关键词以及相关课程信息等。据此，评估系统可以掌握教师对教学内容的把握和知识更新程度，同时也了解教师对学习者需要信息的提供程度。

——学习者学习和考试成绩：由学生的作业成绩，平时测验成绩和考试成绩组成，这是对教师网络教学效果进行评价的指标之一，但不能看成是唯一的评价标准。公务员之家

3．对教学内容的评价

远程网络教学内容是一个广义的概念，不仅仅指教师提供的网络教学课件，还包括教师提供的教学辅助资料和互联网资料。对课件的评价包括：内容和质量；结构和导航；练习和反馈系统；师生交互系统四个方面。

——内容和质量：评价要点是：课件的教学目标是否清晰；是否适合远程网络教学；能否能激发学习者的学习兴趣并引起深度讨论；课件内容是否更新及时。我们把学习者点播课件的次数和频率作为评判的数量指标。

——结构和导航：评价要点是：教学导航设计是否合理；页面链接和使用是否方便；具有学习记录和时间统计；有引航功能，不至于学习者迷航。

——练习和反馈：课件中的练习设计有助于学习者知识技能是拓展与积累，学习态度与情感的改进和培养，通过对练习反馈信息的分析，可以帮助教师改进教学并使学习者得到激励。

——教师与学习者的交互：师生在教学活动中通过多种媒体的及时交互，能帮助教师提高教学水平，也能使学习者对学习重点和难点有更深刻的理解。评价系统把师生交互的参与度进行统计。

4．对教学支撑平台和教学服务体系的评价

对于远程网络教学来说，教学支撑平台和教学服务系统对网络教学的影响虽然是非直接的，但对教师的教和学习者的学也是非常重要的。具体评价方内容有四个方面：平台的技术系统；平台的教学系统；对教师提供的服务；对学生提供的服务。

——平台的技术系统：即网络学习平台本身，是为远程网络教学活动提供的技术平台，平台的安全性、数据传递可靠性和稳定性都十分重要。此外，对用户信息的保密，对教学数据的及时备份也要引起重视。

——平台的教学系统：“天地网”系统提供了功能相当完善的网络教学支撑平台，我院建立比较完善的教学管理机制，有专职技术人员负责对平台管理和维护，保证远程网络教学的安全稳定运行，并对教师和学生提供教学平台的使用指南。

——对教师提供的服务：系统提供给教师进行教学设计和教学策略的资料和模板；提供便于教师组织教学活动和师生交互的技术支持；为教师提供评价学生与系统的可参考的量化标准。

——对学生提供的支持：提供教学平台的使用指南；提供学习者学习方法的建议；采用技术措施保证学生与教师和其他学习者的交互与沟通；为学习者的实践活动与问题解决提供技术支持；提供学习者自我评价和测试的参考量规。

三、评价过程

“天地网”远程教学效果的评价是一个动态的过程，尽管对各种评价的要素的评价方式有所不同，但都经过评价前准备、评价的实施、数据处理和信息的反馈四个阶段。

(一)评价前准备

首先确定参与教学评价的对象和评价目标。其次选择评价信息来源和信息处理方法。信息来源有系统量化评价指标，评价量表，教学活动日志，信息反馈记录等。最后依据模糊评价的模型，生成调查问卷库，评价项目库和指标体系库，其中评价项目库和指标体系库是在专家的参与和组织下建立起来的，包括了评价者、评价对象、评价类别、评价内容、评价项目和权重。

(二)评价实施

“天地网”远程教学效果评价是通过网络测试完成的，在教学平台上向学习者测评表，说明测评的填写标准和规则并规定提交时间。及时获取评价信息，去除无效信息，进行误差诊断，确定此次评价的有效性。

(三)数据处理

数据处理依据模糊评估的数学模型，对收回的测评表的评估信息，利用计算机编程进行数据处理并分析处理后的信息，进行归纳判断，形成综合评估意见得出总结性的评价结论。其中，评价结论包括：对学习者表现的评价、劝告和指导性意见；对教师表现的评价、劝告和指导性意见；对日常教学规则和教学活动的评价、补救措施，对教学平台和过程的补救措施；对教学内容的改进意见和补救措施。总结性的评价结论要包括对教师和学习者的选择性决策。

(四)评估信息反馈

“天地网”远程教学效果的评估反馈形式可以根据情况以公告或Email通报给教师和学习者。内容包括对教师教学活动进行总结；对学习者的学习给予评价；对好的教师和学习者在公告中给予表扬激励；对存在问题的教师和学习者指出问题并提出改进意见，一般以Email信件反馈到本人。对教学平台系统和教学技术问题一般以评价报告和改进意见的形式，报告给系统管理员和课件开发教师。

教学服务范文篇10

1.1地方高职院校社会服务反哺教育教学的概念。反哺，是一个仿生概念。本文借用“反哺”这一概念，用于表明在长期接受教育教学的“哺育”之后，地方高职院校的社会服务得到了“成长”，需要考虑如何回馈教育教学。社会服务反哺教育教学是指地方高职院校在社会服务过程中利用所取得的社会服务成果，促进教育教学发展，实现院校人才培养水平提升的过程。社会服务反哺教育教学，是当前地方高职院校在社会服务背景下产生的一个课题，是对地方高职院校社会服务和人才培养二者之间关系的一种概括。地方高职院校社会服务作为重要的育人途径之一，不仅有助于院校师资队伍建设和教师教育教学水平提升，还能促进学生实践技能和职业素质的培养。1.2地方高职院校社会服务与教育教学的关系。地方高职院校社会服务与教育教学两者之间是你中有我、我中有你、相互依存、相互促进的关系。通过开展社会服务实，教师的职业素质、专业水平、和教育教学方法、技能都能在实践中得到积极促进和有效提升，从而有利于专业课程教学资源的开发和教材资源的建设。同时，师生共同参与社会服务，能为学生提供良好的实践学习机会，促进学生实践能力、操作技能、职业素养、服务意识和社会责任感的提升。由此可见，社会服务与教育教学两者之间的良性互动和协调发展对于地方高职院校的人才培养水平的提升和院校自身的可持续发展具有重要意义。

2地方高职院校社会服务反哺教育教学的功能与意义

2.1能为高职教育发展注入新鲜的活力，发展其核心竞争力。地方高职院校的发展不能独立于所在区域的生态系统之外，必然需要通过与政府、行业、企业和社区等多元主体建立和优化多种合作关系与服务平台，依靠院校自身的理念创新、内涵提升及资源整合，主动寻求外界支持。以开放的精神，处理好“走出去”与“请进来”之间的结合与平衡，一方面，要主动走出校园，走向企业和社会，去了解当下及未来地方社会发展中的真正需求和潜在需求；另一方面，要通过“请进来”的方式，向社会开放，向精英开放，把社会各界精英和大师请进校园，吸引和留住大师，向精英和大师“借力”。在正和博弈中共同推进合作办学、合作育人、合作就业、合作创新、合作发展。提升社会服务能力和水平，以优质高效的社会服务反哺教育教学及专业发展，形成良好互动与良性循环，不断为高职教育发展注入新鲜的活力，提升高职院校核心竞争力及可持续发展能力。2.2能为区域经济发展提供智力支持，推动经济社会发展。地方高职院校以直接为地方社会经济发展服务、为产业部门培养各类劳动力为办学宗旨，与地方普通高校相比，其服务地方社会经济发展的功能更为突出。地方高职院校通过构建全方位社会服务体系，为地方社会经济发展提供智力支持，如为区域、行业、企业提供技术应用型和高技能型人才的培训与培养，提供技术创新、技术推广和技术服务，实施先进文化的引领、传播和辐射，使地方高职院校成为区域技术技能培训中心、新技术研发推广中心、区域创新驱动发展中心，从而推动区域经济、社会、文化的可持续发展。2.3能为高职院校拓宽发展空间，促进师生共同发展。社会的需求是放高职院校开展社会服务的风向标和培养人才的重要参考。地方高职院校的创新发展离不开社会、行业、企业的外部支持。通过构建全方位系统化社会服务体系，为师生营造一个指向明确、相对宽松的专业发展环境，构筑一种对外有助于促进地方社会经济发展与对内有利于推动教学、育人、科研协同发展的互动关系，使师生通过社会服务实现课堂教学向实践能力培养的转换，并将在社会服务中所取得的实践经验、技术成果、职业精神引入课堂教学和育人过程，为教师提升教育教学水平和推进专业发展、为学生提升实践能力和操作技能提供了条件，两者之间的密切互动与良性循环又能形成合力，有效助推人才培养质量的提升，为地方高职院校拓宽发展空间，促进师生共同发展。

3地方高职院校社会服务反哺教育教学对策分析

3.1创新体制机制，激发服务动力。（1）创新地方高职院校社会服务反哺教育教学的机制体制，制定社会服务与教育教学互相促进的配套政策，建立一套能有效激发教师主动开展社会服务的动力机制，促使教师不断提升自身从事社会服务的主观能动性，自觉自愿自发地积极投身社会服务实践。积极探索建立政府、院校、行业、企业及社区五位一体各方协同创新社会服务发展工作的体制机制，建立社会服务平台建设的经费投入机制，制定社会服务的方针、政策、规划和管理和保障制度，促进地方高职院校社会服务功能发挥与效益最大化。（2）探索人才培养、科学研究、社会服务三位一体共同发展的促进机制。利用职称评价制度作为高职院校专业技术人才管理基本制度的作用，发挥其对教师工作取向和教学责任的重要影响，科学、合理设置教学、科研、社会服务成果等各项要素在职称评审中的权重，探索通过建立通过常态化的促进机制，鼓励教师积极主动开展将社会服务成果运用于教育教学改革和创新的实践，提升人才培养质量。（3）培育社会服务和教育教学双创新团队，建设一支社会服务与教学相互促进的双师型教师队伍。打造特色优质服务品牌，以教研科研经验涵养专业发展。鼓励跨学科组建项目研究与社会服务团队，通过集训、研讨、年度检查、项目研究等多种形式，联合攻关锻炼队伍，助推团队建设与成长。凝练团队研究主方向，以特色科研服务区域经济社会发展，在行业企业中争取有为有位；以教研科研成绩反哺教学涵养专业发展。切实把地方高职院校的社会服务成果转化为教育教学改革与质量提升的需要，将社会服务成果和社会服务活动引入教育教学实践中。3.2构建服务体系，提供服务平台。（1）充分利用地方高职院校的人才优势和技术资源，对接地方产业行业，建立产业学院、专业性公司、应用技术研究所、校企合作基地及创业孵化基地等服务平台，成立专门的地方合作与社会服务部门，安排专职工作人员，做好服务社会服务的各项工作。（2）以开放的精神，处理好服务校内与走向校外之间的平衡。一方面要以“眼睛向内、学校第一”的原则，把社会精英和各界大师请进校园，向精英和大师“借力”，服务好学校内部发展；另一方面，要主动走出校园，走向企业和社会，去了解当下及未来地方社会发展中的真正需求和潜在需求，最大限度地激发社会服务潜能。（3）通过开展多种形式的培训和相关职业技能的鉴定，搭建为区域经济发展提供人才支撑的培训平台和其他服务平台等。地方高职院校应根据所处区域社会经济特点、行业特点和产业特点，认准地方社会的现实需求，结合学校自身已有资源，在实践中积极探索与区域社会经济特点相适应的发展模式，多方协同，共建共享，形成多元化的社会服务模式，切实提升地方高职院校社会服务水平和社会服务反哺教科研水平。3.3优化教育资源，增强服务活力。（1）主动对接地方主导产业和支柱产业，增强社会服务活力。通过专业结构的优化、课程内容的更新、设施设备的升级换代，引导并促进教师关注产业发展，紧跟专业前沿，拓宽服务领域，增强服务活力，在实打实主动服务和硬碰硬解决问题的过程中，从社会服务的实践中吸纳创新因子和养分，通过助力政府、行业、企业、社区创新发展，激发自身办学活力，实现升级转型。（2）推进校本研究，提高科研成果运用转化成功率。建立“问题导向-课题攻关-质量评估-绩效互换”的校本工作研究长效机制，以校本研究推进“立地式”研究与地方服务工作；借助学术研讨以及网站、微信、微博等多种媒体，推介教师的科研成果，促进成果转化。积极开展社会服务载体创新实践活动。通过创办各类实践班和实验班、“双元制”班，如“农场主创新”班、“农业领军人才”班等，满足个性化学习需求；进行社会服务营销模式创新，建立在技术创新、思维创意和现代网络营销模式之上，探索稀贵农业的产业模式；进行创业模式创新，通过校内跨专业联合，开展“企业、人才复制创业研究”，复制出一批企业“团队群落”和创业学生。（3）加强地方高职院校社会服务成果的教育教学转化。地方高职院校科研管理部门和教学管理部门联合开展社会服务成果的教育教学转化督促与服务工作。组织力量，定期整理社会服务专门档案，对社会服务成果进行整理和归类，根据教育教学的实际需要，提取相关内容为教研教学服务，推动创新创业人才培养。

作者:项春媛 单位:丽水职业技术学院

参考文献

[1]李跃军.地方高校社会服务“反哺”教学的模式与优化路径[J].台州学院学报，2013（2）：56-57.