教育行业培训范文10篇

一、“互联网+”背景下教育培训行业面临的挑战与机遇

（一）教育培训行业面临的挑战

各行业发展逐渐重视“互联网+”的运营模式，使得用户更注重产品体验，因此，对行业所提供的服务质量提出了更高的要求。基于互联网模式的发展特点，教育培训行业的推广对象在年龄、需求等方面不受限制，这要求教育培训行业的营销内容在营销思路上结合市场发展趋势采用精细化设计。如今的互联网用户更偏向碎片化阅读，用户习惯在较短时间内浏览并获取信息，这使得网络营销增加了教育培训行业对搜索和分享能力的挑战。提升自身利用新颖、简洁、核心内容吸引用户关注的能力与建立强大的平台搜索机制应作为营销策略研究的重要内容。另外，互联网增加了社会公众获取知识的途径的同时，也打破了各机构的知识垄断界限，这使得教育培训行业在“互联网+营销”的模式下必须加快推进教育产品的更新与升级，从而增强其行业的独特发展优势与持续吸引力，进而为网络营销奠定优质的产品基础来迎接教育培训机构多变的发展挑战。

（二）教育培训行业迎来的发展机遇

互联网环境的发展与教育政策的有效融合，推动了教育培训行业的高效升级。网络教育培训的便利性与针对性，使其跻身为社会公众教育的刚性需求。学生、教师与培训机构的关系因“互联网+教育”的影响，实现了线上与线下、固定关系与任意组合等模式类型的发展。这为教育培训机构在生源与师资力量的配置方面提供了多重模式发展机遇；5G技术融合互联网创造了教育培训行业“互联网+营销”的在线发展新机遇，利用全新的互联网服务平台，可促进教育培训行业朝着规模化方向发展。互联网的快速升级有效提升了大数据服务分析的能力，这为教育培训机构提供了进一步增强用户和教育产品之间黏性的发展机遇，教育培训机构可以借此增强培训服务的针对性与优质性，从而获得更高的业绩增长率。此外，互联网优质内容分享与推广功能的升级优化，为教育培训机构提供了大力推广的发展机遇，使得教育培训行业可在提升推广效率的同时，降低推广成本，从而使教育培训行业能在国家政策的大力支持下，获得健康有序的发展氛围。

二、教育培训行业网络营销存在的问题

摘要：随着时代的不断发展，互联网技术突飞猛进，使得各行各业展现出了新变化，新趋势，新业态。“互联网+”的新背景使得教育培训行业的市场竞争环境发生了较大变化。新形势对教育培训行业的市场营销策略提出了新的发展要求。本文首先分析了互联网及相关技术的发展对教育培训行业市场营销的影响，在此基础上研究分析“互联网+”背景下教育培训行业营销现状及存在问题，最后运用现代营销学7PS理论对“互联网+”背景下的教育培训行业进行营销策略创新。

关键词：互联网；教育培训行业；市场营销；影响；现状及存在问题；7PS理论

1互联网及相关技术的发展对教育培训行业市场营销的影响

在互联网快速发展的新时代，特别是在我国大力实施“互联网+”战略的历史条件下，“互联网+”已经融入到各行各业，而且发挥着越来越重要的作用[1]。教育培训行业是近年来的新兴产业，始终处在稳定增长阶段，总体向信息化、网络化、智能化方向演进。互联网信息技术使得各教育培训企业有了更广阔的产品营销渠道和发展机会。中国自古以来就有重视教育的传统。近些年来，通过互联网发酵蔓延的“教育焦虑”也给予了教育培训行业极大的市场机会与发展机遇。教育培训逐渐覆盖了全年龄各阶段，为各个群体的受教育需要提供对应的服务产品，助推了知识付费时代的发展潮流。同时，互联网的发展深刻地改变了教育培训行业的理念思维以及发展模式。一方面是对各培训机构以及企业的影响，互联网通过大数据信息技术深入影响了机构或企业所提供的服务产品的推送形式与呈现模式，比如线上教育、OMO模式、电商平台推广、APP推送等等。另一方面是对消费者受众的影响，消费者通过互联网数据分析可以更大程度地了解教育培训提供方的相关信息并加以比较，从而做出最优化选择。互联网的发展缓解了教育培训行业信息不对称的问题，使教育培训服务的生产模式以及实际价值相较之前更加透明公开，有利于消费者做出最具有性价比的选择，但这也使得教育培训行业的市场竞争更加激烈。综上，对教育培训行业的企业来说，互联网信息技术的发展既带来了机遇，也带来了挑战。当下中国的教育培训行业呈现传统机构与新兴机构并存的业态。一部分传统机构对互联网技术的发展缺乏敏感度，保持着一定的行业惯性，总体运行的市场营销模式基本不变，试图固守原有市场份额。这一类传统的教育培训机构受到了互联网信息技术发展的强烈冲击。它们所受到的冲击一方面来自市场同质性以及优秀新兴机构强有力的竞争，另一方面来自消费者对培训机构产品及服务日益提高的满意度标准。随着时代和互联网技术的发展，教育培训行业的市场环境与竞争形势早已发生了巨大的变化，固步自封的企业终将被市场逐渐淘汰。而另一部分新兴机构则借助互联网技术的有力支持以及大数据云计算的智能化分析，准确地细分市场并进行有效定位，创新市场营销模式，充分发挥信息、网络、数据等优势，抢占市场份额，显著提高自身的市场竞争力。

2“互联网+”背景下教育培训行业营销现状及存在问题

中国教育资源的不平衡性以及国民对教育的高度重视性决定了教育培训行业的蓬勃发展动能。近年来，我国教育培训行业发展迅速，前景光明。统计数据显示，2020年我国教育行业市场规模达到2.9万亿元，其中K12教育市场仍占据市场主体地位，并且在线教育呈现出了十分亮眼的发展势能。疫情时代极大地促进了我国在线教育的迅猛发展，提前促进了教育网络化转变发展。总体来看，教育培训行业的总体营销状况良好，市场发展潜能巨大。回望过去，教育培训行业经历了从计划经济走向市场经济的阶段，逐步脱离了政府和国家的庇护，走向了激烈的市场竞争大环境之中。“互联网+”时代下，教育培训机构面临着创新市场营销模式，寻求新发展的境况。互联网技术助力教育培训机构改变市场营销理念，发展新型市场营销模式，推动线上线下相结合，构建智能交互平台，运用互联网思维搭建多元化的市场营销体系，使得市场营销的整体水平得到显著提升。但是，总体来看，“互联网+”背景下教育培训行业的市场营销现状仍存在一些问题和弊端。市场营销理念缺乏创新。互联网具有开放性、互动性、智能性，给予了市场微观主体无限的可能性与发展潜力。但是“互联网+”时代下，市场中仍有教育培训企业存在营销理念较为落后的情况，直接影响了组织的盈利状况与市场竞争能力。部分企业忽视运用互联网、大数据对细分市场与客户需求进行分析，而是依靠历史数据与习惯思维对客户群体进行主观臆测。同时，也存在一些企业固守原有的营销发展理念，实行较为保守的营销模式，没有将原有的市场营销思路与网络营销等新型营销思维进行有效结合，使得产品策略，价格策略，渠道策略，促销策略缺乏针对性，错失潜在客户。市场营销模式比较落后。部分教育培训机构仍存在固守传统营销模式的问题。“互联网+”时代，信息智能技术使得培训市场的营销环境发生了巨大变化。在企业所能争取到的顾客有效注意力逐步碎片化甚至于粉尘化的情况下，打印发放传单、人员推销、促销会议、街头拦访等过分依赖线下的传统营销形式不仅营销成本过高，而且总体营销效用较低。无论是作为产品和服务提供方的企业，还是作为接收方的消费者，都极大程度地受到了互联网和智能技术的影响。消费者接收信息的渠道逐步由线下向线上转移，KOL、KOC等意见领袖对顾客的影响越来越大，企业线上转流量竞争趋势逐步凸显。在教育培训市场竞争愈演愈烈的情况下，保留传统营销模式的企业难免处于竞争市场的下风位。营销渠道有所限制。对于教育培训机构及企业来说，有效的渠道是高效市场营销的关键所在。如何运用互联网技术更好地拓展业务渠道是“互联网+”时代下每一个企业都应该思考和解决的问题。尽管大部分教育培训机构都在推动业务渠道线上线下相结合的方面作出了努力，但是仍有相当一部分企业存在过分依赖某些营销网点，轻视或者说缺乏能力和资源对线上新媒体渠道进行有力的开拓和发展。一些教育培训机构只是建立了官方网站，认为有了这个网站就可以了，并没有及时更新相关信息，甚至一些教育培训机构上的基本信息填写得都不够完善[2]。这些企业缺乏对营销渠道进行有效的资源整合以及合理的资金配置，直接导致各个渠道在市场营销过程中缺乏均衡性，很大程度地限制了企业所提供的产品和服务在整体市场中的竞争能力。

知识的价值逐渐被人们认可，随着社会经济的快速发展。知识就是财富的观念深入人心。高学历带来高收入”社会心态普遍存在为了子女能有一个美好的将来，居民在教育方面的投入毫不吝啬，教育费用节节攀升。

教育行业具有典型的分散特征和地域特征，一份来自CuteSEO网络营销管理顾问的教育行业搜索引擎营销策略研究报告》表明。这决定了教育行业的广告主着力于网络营销推广的重要意义。据调查，教育行业网站通过搜索引擎自然检索的可见度相对其他行业网站较低，这将更进一步说明了教育行业充分利用付费搜索引擎关键词推广获得潜在用户的必要性。正值暑期，假期经济带动了教育培训市场，本期我选择了教育培训行业，为大家解读教育行业如何开展网络营销。

教育支出在中国已经超过其他生活费用成为仅次于食物的第二大日常支出。目前，中国教育培训领域的市场空间巨大。统计数据显示。教育培训业所获投资中涉及领域除了网络教育中的网络高等教育、中小学网络教育、网络语言培训，还有线下的语言培训机构、中小学课外辅导机构、IT职业培训、企业管理培训等。据统计，教育行业获投资细分市场中，语言培训目前获投金额最高，融资总额为1.17亿美元，占教育培训市场融资总额的32.9%其次分别为中小学课外辅导培训、IT职业教育、教育营销、企业培训等。

教育消费主要呈现出以下三个特点。

1、义务教育费用下降明显，非义务教育费用逐步上升。

2、家庭对子女教育培养预期偏高，教育消费支出快速增长。

1安全生产培训的重要意义和总体工作要求

安全培训作为安全生产管理工作的一项十分重要的内容，是引导职工树立正确安全价值观、丰富安全知识、增强安全技能、提升安全素质、改正不良安全行为、减少各类生产安全事故的重要手段，是贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针以及建立安全长效机制的重要举措。2012年底，国务院安委会印发了《关于进一步加强安全培训工作的决定》，强调企业要树立“安全培训工作不到位就是重大安全隐患”的意识。2014年12月1日，国家实施了新《安全生产法》，提出安全生产工作应以人为本，明确“生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员履行组织或者参与本单位安全生产教育和培训，如实记录安全生产教育和培训情况”的职责和要求。水利部“十三五”规划要求全面落实安全培训工作责任，全面落实持证上岗和先培训后上岗制度，全面加强安排培训基础保障能力建设，全面提高安全培训质量。

2基层水利单位安全生产培训的特殊要求

基层水利单位的工作以一线勘测为主，外业任务多，安全责任重，可能涉及的安全问题无处不在，这就要求坚持安全生产教育工作的长期性、全员性、灵活性和针对性，使生产任务实现安全运行的目标，确保每位职工的安全及切身利益。（1）长期性。毋庸置疑，安全培训是始终贯穿安全生产中的一项长期任务，很多水利项目本身就是造福子孙后代的工程，持续时间长，项目运行要求高，这就要求将培训作为一项长期工作任务来做，务求扎实、稳定、可持续。（2）全员性。全员性不仅要求外业职工、管理人员参与，还需要后勤部门、外聘职工、派遣用工等所有人员共同参与，做到安全培训无死角。比如，后勤工作中的饮食、住宿、交通，偏远水位站的委托观测等，如果不加以管理，有可能成为隐患。（3）灵活性。灵活性一般出于外业生产人员的流动性和项目的多样性考虑。今天在水文工地，明天转战河道工地，这种情况比比皆是，所以无论对人还是对项目，都需要在培训管理上因地制宜、因时制宜，灵活运用各种培训手段，使职工更好地接受培训内容。（4）针对性。针对性主要针对水利行业项目特点进行专门培训。安全培训是为安全生产服务的，应从业务中来。如果下一个项目是地形测验，便需要着重关注浅滩、芦苇地等特殊地形的安全问题；如果项目是水文测验，则需要针对水上可能发生的问题进行专项培训，培训内容越直接，培训效果越可见。

3基层水利行业职工安全生产教育培训的现状

3.1培训意识已然建立，培训体系尚不完整。“安全生产就是最大的经济效益”已经被企业广为接受，安全培训意识基本建立，但实际上，“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的现象又真实存在。更多时候，企业将安全生产培训简单等同于宣讲注意事项，并未建立一套完整的培训体系。此外，企业培训计划不明，对培训成效不够关心，培训反馈和培训档案建设均不到位，从而既无法控制安全培训质量，又不能对从事相关生产的人员监管到位。3.2培训内容多种多样，但行业针对性有限。关于安全生产的培训已经进入各行各业，常规的有消防安全、交通安全、食品安全、涉密安全等，内容多样。水利行业涉及工程建设、水土保持、水资源管理等多种职能，就基层水文勘测单位而言，日常工作包括水文测验、河道勘测、安全监测、海洋测绘、水质泥沙分析和船舶驾驶等，其中每一项工作都有特定的安全风险防控点，也需要进行针对性培训，但是，这些却是培训最少的，关键原因在于师资不够、教材欠缺。在实际工作中，常规培训可以通过外聘专家实现，而行业内部培训只能由经验丰富的员工代课，虽然他们有丰富的经验，但缺乏教学能力，导致培训内容大打折扣。此外，加之没有专门的内部培训机构，缺乏教材，没有题库，专业培训得不到巩固，从而企业无法直接看到培训效果。3.3培训偏重理论知识，实操软件硬件跟不上。从新员工入职培训，到内部转岗培训或是新技术新方法培训，往往只是通过理论宣讲和学习，从而很难让员工有直观的体会，也很难积累实践经验，一旦发生危险苗头，员工可能会手足无措，无法快速采取安全应对措施。比如，年年都会有消防培训，虽然很多人都掌握了各种灭火器的理论用法，但对实际办公场所配备哪种灭火器、应该如何使用却并不清楚，所以一旦发生火灾，他们的第一反应是跑，导致小隐患酿成大灾害。安全培训与职业培训是紧密结合的，参与式教学为培训对象设立与实际环境相同的操作环境，从而可以有效提高培训效果和质量，但是也需要一定的硬件和软件投入，目前很多操作环境仍无法实现。随着虚拟现实技术和增强现实技术的发展，在某些安全重点领域，已经开始尝试用VR、AR设备模拟现场，能够强化现实感受、加深安全概念、强化培训结果，但是在水利行业尚未看到类似报道。

摘要：我国旅游业在快速成长的同时，其从业人员学历层次较低，部分人员素质较差，高层管理人员匮乏等问题也日益突出。旅游业持续健康发展的关键就是旅游人才，高素质旅游从业人员的培养已经成为制约我国旅游业发展的重要瓶颈。通过对旅游从业人员的职业特征分析，对旅游继续教育现状的调研以及开展旅游从业人员继续教育培训的实践总结，提出了建立健全旅游从业人员继续教育机制的若干对策。

关键词：旅游业；旅游从业人员；继续教育

2009年，国务院出台《关于加快发展旅游业的意见》，明确把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。经过近五年的发展，2013年，中国居民人均出游达2.5次，出境旅游超过9800万人次，接待境外游客5500多万人次，中国旅游业直接就业人数超过1350万人，关联就业人员5000多万。2013年中国旅游消费近3万亿元人民币，占社会消费品零售总额的比例超过12%，旅游业对住宿业的贡献率超过90%，对民航和铁路客运业的贡献率超过80%。我国已是全球最大的国内旅游市场和第一出境旅游购买力国家，也将成为国际上第一旅游目的地国。旅游业发展进入了大众化、产业化发展新阶段，旅游业已成为国民经济和社会发展的重要支柱产业。但是，旅游业的发展距离“人民群众更加满意的现代服务业”却相去甚远，究其原因在于旅游业作为劳动密集型行业，其行业竞争的实质是人才的竞争。旅游人力资源素质的高低已经成了各国旅游业竞争力的一项重要指标，而提升行业竞争力，就必须要求旅游行业对从业人员进行持续的继续教育。如果旅游行业仅仅是简单地吸纳社会劳动力，而不顾行业从业人员的培养，势必会面临劳动力转移成本的风险和行业人才断层的危机。管理学大师彼得•圣吉有一句名言：“未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快”。我国2013年10月1日实施的《旅游法》第二十七条明确规定：“国家鼓励和支持发展旅游职业教育和培训，提高旅游从业人员素质”。可见，旅游业大力发展职业教育与培训，建立健全旅游从业人员继续教育机制既是旅游行业落实“人才兴旅、人才强旅”战略方针的根本途径，也是确保未来我国旅游业持续健康发展的根本保障。

一、旅游从业人员职业特征分析

在我国，旅游业是一个新兴的服务产业，旅游从业人员既有和传统服务业相同或相近的职业岗位要求，也有着一些不同于其他职业的职业特征。

1.从业人员的年龄偏低

论文关键词：税务教育行业税收管理税务登记

论文摘要：教育行业税收政策的复杂性以及税收政策宣传不到位问题的存在，造成税务机关对该行业的税收管理出现了盲区。必须采取有效措施，切实加强各类学校、幼儿园、培训机构的税务登记管理工作，进一步加强税法宣传，加强财政税务票据管理，不断提高教育行业的税收管理工作质量和效率。

教育行业的公益性质无形中造成了人们的“税不进校”观念根深蒂固。教育行业税收政策的复杂性以及税收政策宣传不到位问题的存在，客观上造成税务机关对该行业的税收管理出现了盲区。如何加强教育行业的税收管理工作，切实堵塞税收漏洞，应当成为税务人员认真思考的问题。最近，笔者对教育行业税收政策及相关问题进行了学习和思考，现对有关问题作出粗浅的分析，以期对教育行业的税收管理工作有所启示和帮助。

一、教育行业税收征管工作现状

教育机构种类较多，按组织形式划分，主要包括事业单位、社会团体、民办学校等非企业组织和各类企业组织。据统计，目前在虞城县范围内，登记注册且正常运营的教育培训机构共有557所，其中从事学历教育的551所，非学历教育的6所。在从事学历教育的551所教育机构中，从事幼儿教育的有76所，从事小学教育的有438所，从事中学教育的有37所。在此范围之外，还存在提供教育培训服务的个体工商户、大量的未登记注册的无照培训机构和为数众多的家教执业者个人。

目前虞城县教育培训行业提供的主要有学历教育、学前教育、专业技能培训、职业技能培训等多种多样的教育培训服务，适应了不同的社会需求。根据有关规定，学校主要提供学历教育，其收费项目和标准较为明确，其他单位及个人则提供除学历教育以外的诸多培训，其收费项目和标准基本按照市场供需状况确定，存在一定自由度和伸缩性。

区域职业教育的发展与区域经济发展之间具有很强的相关性，从总体上来说，区域经济的发展是职业教育发展的基础，这一关系包括三方面含义：第一，职业教育体系是区域经济发展的产物；第二，区域经济的发展推动了职业教育的发展，经济发展水平的高低决定着职业教育的发展速度和规模；第三，经济结构的变化，制约着职业教育结构的变化。但职业教育与区域经济之间的关系，不仅在于后者对前者的决定性作用，从探索地区经济发展的角度看，二者关系的另一个方面，即职业教育对区域经济发展的作用，似乎更应为我们所重视，因为研究表明，职业教育的发展水平和发展策略同样对区域内经济的发展起着重要作用，职业教育与区域经济间协调发展、互相促进尤为重要。

1香港经济的高速发展有赖于完善、发达、高效率的职业教育体系

香港特区自然资源极度贫乏，水、粮食、农副食品、基本能源等主要依靠从祖国内地以及世界各地输入，它能够成为举世知名的国际性贸易中心与金融中心、有重大国际影响的大都市，除了拥有优越的地理位置和紧密的外部经济联系等客观条件外，主要就是拥有300多万勤劳、敬业、高素质的劳动者。这些高素质劳动者的形成，应归功于它完善、发达、高效率的职业教育体系。香港的职业教育体系主要由就业前教育和在职培训两大部分构成，而就业前教育是香港职业教育体系的主体，而香港职业训练局在其中担当了重要职责。

1.1香港现代职业培训框架

香港拥有健全的职业培训体系。公务员训练处，1961年成立，是培训公务员的中央统筹机构。公务员训练处按照公务员事务科制订的公务员培训政策执行培训，为首长级公务员、中层管理人员及基层管理人员举办训练课程；职业训练局，1982年设立的准政府机构，由香港各行业的专业人士及企业家组成，训练局须向政府提供意见，以便订立所需措施，确保香港建立一个全面而能配合其发展需要的工业教育及训练制度，职业训练局也负责制定及推行训练计划，训练操作工、技工、技术员及技师，以促进工商及服务行业的发展。职业训练局开办的许多培训课程全部免收学费；雇员再培训局，1992年成立，独立法人实体，向香港失业人员或30岁以上的香港永久性居民提供技术训练；生产力促进局，1967年成立，服务范围多元化，提供一系列的开发、顾问、培训及技术转移服务，增强各类企业的人力资源及技术基础；企业人力资源培训中心，香港大、中型的企业、公司等部门单位均配备员工培训中心。

1.2香港职业训练局

为了全面改变我国殡葬服务机构的行业形象，提升我国的殡葬服务水准，我们需要主动地依靠政府、行业和社会的力量，以创新的精神逐步地建立我国的殡葬教育培训体系。

一、我国殡葬教育培训的现实状况

我国目前的殡葬教育与培训正处在一个不断进步的状态中。

近年来，一些殡葬服务机构展开了有关殡葬的文化和理论研究。我国第一部系统地研究殡葬的系列教材《殡葬学科丛书》在民政部领导的关心下，已经由上海殡葬文化研究所出版了其中的12本专著；各地先后举办的国内国际殡葬理论研讨会，贡献了行业中各类人士的研究成果，已有多本高水平的论文集编辑出版；一些在殡葬管理或经营上颇有建树的人士也纷纷著书立说，一些学校根据教育的需要，出版了一些教材用书籍，民政部人事教育司也在最近根据国家职业教育大纲组织编写和出版了殡葬行业六个工种的教材。这些殡葬文化和理论的研究成果，将为殡葬行业建立完整的教育培训体系打下厚实的基础。

同时，一些机构也在踊跃地涉足各种殡葬教育培训。首先是各地民政或殡葬管理部门，为了体现管理机构对被管理者的关心以及规范管理的目的，举行一些殡葬管理人员的培训班；其次是一些民政院校根据市场需求开辟了殡葬专业课程，长沙、重庆、福建等地一些院校注意开展面向殡葬专业的各种素质教育，已经为殡葬行业输送了大量的新生力量；再次是殡葬行业协会，他们正在把为会员单位提供各种专业培训作为自己的核心业务，由中国殡葬协会举办的殡葬岗位证书的培训已经受到殡葬服务机构的欢迎。这些机构对于殡葬教育培训表现出的热情，正是殡葬行业提升水平和提升形象的希望所在。

但是，我们也必须清醒地看到，上述关于殡葬教育培训方面的已有的一些成绩对于全国殡葬行业来讲，实在是微不足道的。目前，更多的殡葬服务机构对于开展从业人员的教育培训大多还处在一个观望的阶段。很多事实说明，在我国离开建立完整的殡葬教育体系的目标尚有非常大的距离。

为了进一步落实科学发展观，统筹全县行业办学在县域经济发展中的促进作用，为县域经济发展多出人才，快出人才，出好人才。按照市人民政府2010年7月14日职业教育资源整合专题电视电话会议精神，现就统筹全县行业办学行为提出以下意见：

一、全县行业办学的基本情况

全县共有行业办学6所。

（一）县职业技术教育中心。国家级重点中等职业学校，占地面积32亩，建筑面积1.9万平方米，现有教职工147人，在校学生1204人。

（二）坊镇职业中学。省级重点中职学校，现有教职工120名，学生数1146名。

（三）农业广播电视学校。占地2500多平方米，建筑面积1800平方米，在校生122人。有专、兼职教师39人。

“十三五”时期，是浙江省全面建成小康社会的关键时期，是进一步深化水利改革发展，贯彻落实“五水共治”决策部署，全面推行水利工程标准化管理的攻坚时期。水利发展迫切要求一支数量充足、门类齐全、结构合理、素质优良、充满活力的水利人才队伍。水利建设的重点在基层水利，这是水利行业中最为薄弱的环节。不少地方基层水管单位和县乡水利部门承担着大量公益性职能，工作条件极为简陋，专业人才十分缺乏，发展后劲严重不足，特别是面对大规模水利建设的繁重任务，基层水利单位的组织协调能力、专业技术能力和管理服务能力尤显薄弱。基层水利队伍素质不高，已成为水利队伍能力建设的“短板”。因此，目前水利行业继续教育的重点是提高广大基层水利单位从业人员的能力素质。但基层水利单位职工的岗位多在野外和山区，很分散，集中学习成本较高，各单位经费紧张，只有少部分人能得到机会。另外，基层单位人手紧、任务重，工学矛盾十分突出，加上每年从4月到10月汛期内，都要求坚守岗位，在职职工尤其是单位的业务骨干很难抽出时间脱产参加集中学习。因此在新的时期，积极探索开展水利行业继续教育的新途径尤为重要。2015年,国务院颁布了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，提出要通过互联网探索新型教育服务供给方式。探索网络化教育新模式，扩大优质教育资源覆盖面，促进教育公平。“互联网+”的发展思路，无疑为破解水利行业继续教育发展困境提供了新的机遇。构建一个基于“互联网+”继续教育平台就是非常有效的方式，可以实现网上授课、在线学习、自主考核、跟踪管理，具有优质课程资源共享、针对性时效性强、覆盖面广的优势，将极大缓解水利职工的工学矛盾，开辟水利人才教育培训的新渠道，实现“线上线下”培训教育相结合的水利行业继续教育新模式。

一、“互联网+”水利行业继续教育的思考

1.加强规划，做好“互联网+”水利行业继续教育的顶层设计基于“互联网+”的水利行业继续教育是一项系统工程，涉及面广，各相关部门和单位对于“互联网+”的认识、理解和需求各不相同，因此，须加强整体规划，明确指导思想，加强信息资源整合，落实基于互联网的信息化建设、应用、评估、安全、支持、保护等方面的相关制度，构建以实用为导向的水利行业继续教育网络应用环境，推行能够解决继续教育资源不足、满足学习者多样需求的应用方案。借助互联网技术改善水利行业继续教育质量，缓解基层水利人员的工学矛盾，切实提高水利继续教育教学与管理的效益，促进水利现代化。建立督导、评价与奖励机制，建立利益相关者的协作制度。应充分发挥宏观政策的导向作用，促进上级水利部门、继续教育机构、水利基层单位和企业等多方合作，发挥各相关利益方的主动性、积极性和资源优势，形成共同推进可持续发展的局面，满足各自的利益诉求，实现多赢。2.构建线上继续教育云平台，满足学习者多样化、多时空的学习需求以构建在线学习平台和移动学习APP作为支撑“互联网+”水利行业继续教育的主要形式和载体，打造水利继续教育云平台。在线学习平台具有大规模、开放性、低成本、个性化、交互性的优势和特点，将使优质教育资源趋向扁平化，打破教育的时空界限，推动自主学习，从模式、内容、质量等多方面为传统水利继续教育带来全面的变革。水利行业继续教育平台的实现方式，可以组建全国水利高校课程联盟，整合已有的远程教育、在线教育资源，创建基于大数据分析的新型在线教育体系，将分散的继续教育资源聚集、加工、升级、再造，挖掘潜力，凝练特色，形成标准化的课程资源，并引入市场化运营机制，鼓励和动员社会力量参与继续教育平台的制作与运营，保障继续教育平台的可持续发展。同时，还需重视移动终端的主要载体作用，加大移动平台的开发力度，与在线课程资源相匹配，在平台解决“有所学”的基础上，实现“方便学”。3.建立学习支持和公共服务机制，促进继续教育资源开放基于“互联网+”的水利行业继续教育，需要有完善的硬件及软件环境提供支撑。要开展基于网络学习的基础设施、应用设备建设；要加强软件的开发与应用，开展相关技能的培训，提高学习者参与在线学习的能力和信息素养；加强网络后台的管理服务，建立与在线学习前端相呼应的相关制度；发挥教师的指导作用，引导学习者开展自主学习，为学习者在学习过程中遇到的困难、疑问等提供支持与帮助；对学习者通过在线学习取得的学习成果，提出认证、转换、积累的相关方案，确保学习成果的有效实现。要加强对于参加网络学习的管理，成立由水利主管部门为主的继续教育协调机构，建立政府投入、社会力量捐助和受益者适当出资相结合的多渠道经费筹措机制。充分发挥专家学者、科技人员、管理人员的作用，组成服务队伍，为开展基于“互联网+”的水利行业继续教育服务，不断提高继续教育的管理水平和服务水平。4.建立线上线下相结合的混合式教学模式，深化继续教育改革“互联网+”平台的打造并非另起炉灶，线上教育也并不能够完全取代传统水利行业继续教育模式。基于“互联网+”的继续教育发展，应结合现有的继续教育资源，坚持线上教育与线下教育的有机结合，协调相关部门、高校、水利行业企业等，积极开展职业技能培训、岗位培训，实行把实体性面授培训、远程教育、网络教育、自主学习、协作学习、个性化学习、师徒传承学习、理论学习和实践学习等多种教育形式相结合的混合式教学模式，在区域内构建多种层次、条块结合、开放共享、相互协调、虚实结合的水利行业继续教育网络。通过制度机制引领，引导开发建设和汇聚各类优质水利行业培训学习资源，为学习者全面接受终身业务学习创造良好条件，构建“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习型社会。

二、“互联网+”水利行业继续教育的实践

1.谋划水利行业人才继续教育顶层设计，做好“互联网+”继续教育平台建设规划为进一步加强水利人才队伍建设，提供水利发展人才保障，政府水利主管部门编制了《浙江省水利人才发展“十三五”规划》，对水利人才队伍继续教育进行了顶层设计，实施水利人才教育培训工程。在人才教育培训平台建设方面，提出以“互联网+”理念为指导，构建以“省水利人力资源管理信息系统”为基础，统筹建设“浙江省水利行业人才培养及绩效考核信息化平台”“浙江省水利人事人才信息管理APP”等综合应用平台，实现全省水利人事人才大数据运行，进一步推动水利人事人才工作规范化、流程化。2.建立并完善信息化管理平台，强化继续教育过程质量管理目前，已开发建成网上报名注册系统、在线学习系统、职称考评系统等继续教育平台，基本建设了继续教育线上教学环境，实现了各系统的对接集成和数据共享，业务涵盖学员注册报名、自主选学、考试、学分认定、考核利用等各教学环节。网上报名注册系统包括报名注册、信息审核、信息查询与统计等功能。系统建成以来，已完成1841人次的报名注册，人员涉及全省11个地市、厅属机关和直属单位。水利职工在线学习系统是实施水利行业继续教育重要的线上教学平台，在网上实现教、学、考、管等多种功能。学员根据自己从事工作类别，按专业分类确定必修课和自选课，系统记录学员课时学习情况。系统也可选定某一专业、某一区域人员，要求在规定时间内完成规定课程的学习和考试考核。3.构建平台课程体系，丰富线上继续教育资源水利行业在线继续教育平台课程体系建设包括水利专业课程和公共课程两大类。其中，水利专业课程包括水利案例、防汛抗旱、水文等18方面课程；公共课程包括领导讲话、政治经济、政策法规、社会管理、水文化等13个方面课程。至今为止，平台注册学习人数已达43000多人，建成水利各类专业课程和公共类课程共计368门，可满足学员随时、随地进行在线学习、自主选学、网上学分认定。学员学分成绩通过系统同步给水利职称评审系统，作为学员职称评审中重要的数据。4.推进继续教育制度创新，激发学员学习积极性将水利干部教育纳入行业继续教育体系，提升水利从业人员的综合素质，是新时期水利事业发展的需要。政府相关部门陆续出台了《关于实施水利人才教育培训工程全面推行水利队伍能力建设的意见》《全省水库海塘工程管理单位人员岗位培训和岗位任职资格学历教育工作方案》《浙江省农村水电站从业人员轮训试点实施方案》《浙江省水利人员在线学习系统运行和使用管理办法》等多项培训制度。以水利队伍专业能力建设为核心，采用初任培训、任职培训、专业技能培训、注册资格考试等形式，强化在职人员教育培训，积极推进持证上岗工作，推行网络在线学习学分制，大大提高了继续教育学生网上学习课程的积极性，全面提升全省水利人才队伍的思想素养、专业知识、业务技能，使水利人才树立终身学习理念、水利单位形成学习型组织氛围。近年来，厅属培训机构举办培训班464期，共培训59772人次。5.创新线下教育途径，有效提升水利从业人员素养在做好线上平台建设和线上继续培训教育的同时，积极开展线下人才培养学习新途径。结合“五水共治”“千人万项”“百项千亿”专家蹲点指导服务，选派技术专家、院校老师等服务指导员到艰苦环境、施工工地上去锻炼，到重点水利工程上去“实地培训”，开展工程一线蹲点服务。水利院校及有关培训机构开展送教下乡、送教到工地等活动，帮助地方水利排忧解难。引导高层次专业人才利用技术咨询、科研技术合作、现场培训和项目聘用等方式，推广水利实用技术，解决技术难题，普及科学知识。举办“全国水利行业职业技能大赛”，开展以技能大师等为项目带头人的带徒传艺、技能攻关训练。开展首席水利员的评选工作，组织首席水利员分批次到台湾交流学习，举办基于水利站长和新任水利员等业务能力提升培训。多层次多途径的水利行业线下教育培训和技术指导，为地方水利发展提供了有效的技术支撑和人才保障，得到了地方政府的高度赞赏。

三、小结