商业生态系统十篇

商业生态系统篇1

这种环境的变化，使得企业传统经营的思维迅速变得陈旧，今天企业的新的经营思维必须在传统的经营管理思想上，融入企业资本运营的战略思考，以“管理+资本”的双重视角来重新审视一切，从新的企业商业价值的角度，来重塑竞争格局。

品牌是企业运营当中获得竞争优势最为关键的力量之一。因为在中国，信任成为商业模式最为可贵的部分，是商业可持续运营的强大动力，也是最为核心的要素，唯有品牌是构建信任的唯一手段。

而要迅速打造品牌，需要站在资本运营的角度，设计品牌在新的商业模式当中的位置和发力时机。这就需要构建品牌平台，在平台上建立一个基于品牌竞争的商业生态系统，围绕品牌建立商业生态各大子系统之间的协同。

事实上，过往在创建品牌过程中，这个商业生态系统原本就存在着，但互不关联，协同粗放，信息不对称，效率低下，这是因为这个商业生态系统不在一个平台上作战，没有价值的牵引者，相互之间的价值联系比较松散。

让我们不妨先看看，同绕一个企业创建产品品牌，其商业生态系统都包含哪些“物种”。在这个价值链上，品牌创建服务公司、广告公司、媒介公司、渠道服务公司、设计公司、工业设计和工艺公司、公关推广公司、明星经纪公司、管理咨询公司、人力服务公司等等散乱在商业生态系统中，无序随机的协同，围绕企业创建品牌的过程，不断组合，彼此毫不关联，但靠着企业的勤奋，靠着中国良好的市场机会，迅速完成了突破。

中国的现实是，大部分企业善于制造，中国制造已经有着良好的商业生态，然而今天这些企业如何按照自身的优势作为发力点，将自己放在新的可以掌控的价值系统中，完成新的华丽转身，需要寻找到新的商业生态系统完成协同。如何将制造转化为品牌，通过品牌来掌控新的价值链，这是中国大多生产型企业需要完成的市场竞争显性命题。

未来的竞争显然提出了更高要求，这个生态系统中，资本公司加入进来。资本服务者带来了企业品牌创建者最为稀缺的资源――资本。资本要求的回报，就是企业必须走向资本市场上，从而通过资本市场的放大价值退出，实现上述生态系统参与的价值。

也就是说，上述商业生态系统，较之过去，多了一个资本服务者，这样的一个新物种的出现，改变了过去商业生态系统的经营法则，无论企业的经营者承认还是不承认这种现实，它都是存在着的，这是大势，企业经营者必须改变自己的经营思路，迎合这种变化。

迎合这种变化，就是企业的经营者从品牌创建的那一天起，就要识别大局大势，带上资本的思维，整合生态系统上的服务者，形成一个平台，协同服务。同时，企业的经营者通过这种识别，打开战略眼光，布局未来。

商业生态系统篇2

在科技行业，生态系统之间的协同也让全球的大公司在很长一段时间主导着行业，例如苹果通过App Store建立起了一个手机产业生态链；谷歌基于信息搜索的服务和安卓系统，其产品与服务不仅与移动设备相关，更涉及可穿戴、汽车、客厅电视、健康、办公等领域，一个无孔不入的Android生态圈也在形成。

这些事实都在说明，今天的商业角逐已不仅仅是单个企业之间的竞争，而越发倚重企业所构建的或所依托的生态圈的竞争力。企业要想在竞争中突出重围，要么融入成熟的生态体系，要么重新打造属于自身的生态体系，营销也是一样。

互联网时代，信息壁垒被打破，每个人都可以自由获得信息，用户的行为可以被实时的捕捉，行业的边界被打破了。例如，时尚行业已不仅是美容和服饰，而更多围绕生活方式。很多传统企业也在打破边界。如果说，互联网时代的跨界是一切以大致相同或者近似的用户需求为中心，传统企业的跨界就是土豪思维――更多的是我在一个行业挣到钱了，就把钱投资到其他行业，而并不关心能否打造商业闭环。这也导致很多传统企业多元化发展陷入困局。

最近大家都在谈“互联网+”的概念，“互联网+”和以往的互联网有什么不同？它除了融合、跨界、整合、共享外，也在强调生态共赢的理念。

如果形容一个具有完整生态的企业是一棵大树，那么大树的众多枝叶就是链接于该体系中的共生企业，而果实就是在这个完整生态体系下，共同参与的企业的协同产生物。一旦构建了生态，不会因为缺少了谁而无法运作，而参与到生态中的企业或个体，则会随着“大树”的成长而更具活力。

互联网时代的消费者不再是单方面的仰望品牌，而是希望参与品牌价值的共建，当消费者与品牌的关系发生变化，营销的甲乙丙三方的角色也发生了变化。例如，浙江卫视的《中国好声音》节目是一档收视率很高的选秀节目，加多宝斥巨资冠名。但是，换个角度思考，这个节目如果离开加多宝，会不会依然有较高的收视呢？答案或许是不一定。

在品牌营销过程中，加多宝不但在其线下的几十万个终端对《中国好声音》进行宣传，同时还为节目相关的各种路演活动提供支持。这个案例说明，《中国好声音》节目的成功也是由于品牌相关的生态体系的支持，加多宝不只是一个出了冠名费的坐享其成者，而主动担当了节目的传播者的角色。

在未来万物皆互联的时代，“共享用户，共铸生态”将会成为营销转型的重要方向，企业的发展更强调以用户为中心，以更多的触点和界面为平台，以共享资源、共创内容为支撑，以生态系统的协同共建为动力。生态圈战略和生态营销的时代已经到来，每个企业都要思考自己在生态中的角色和定位，并为生态的发展贡献力量，唯有如此，才能把握未来。

肖明超

商业趋势观察家、数字营销专家

大家谈互联网思维的渗透使服装业的品牌不再是单一维度，而强调多元且立体的呈现。因此打造品牌商业生态圈就显得尤为重要。那么企业又该如何打造全方位的商业生态系统，从不同角度帮助品牌发展？王丽梅、李婕、郭大略针对不同事例做了解答。

“‘互联网+’时代，应该是个性化的，即通过各种要素直接、间接积累用户数据，不仅可作为下次销售的依据，更应该成为对设计、制造最准确的指导，从而使单纯工业化的‘制造’，变成个性化的‘智造’，以之为引擎，拉动一个快速反应、不断创新的最具市场化的产业链的发展。”

――纺织服装产业园的建设在行业内十分普遍，而当产业生态圈引入互联网概念时，产业链的发展也会受到一定的影响。近日，黑龙江省服装行业协会会长、红博商业总经理王丽梅在接受媒体采访时如是说。

“有范APP定位为以时尚搭配体验为载体，整合全球时尚品牌，零成本、零风险的众筹式创业工具。这款APP让公司再度领先于业内，在服装业打造移动端众筹模式。另外，有范APP是公司‘互联网+’战略的延续，奠定了其互联网运营思维、打造线下体验店提升了客户体验，移动端APP是将以往经营成果上置云端，实现由点至面的扩张。”

――互联网思维对于传统服饰企业影响显著，美特斯・邦威对线上线下品牌生态系统筹建过程中，巧妙地推出了有范APP，对此光大证券服装和纺织行业分析师李婕有如上看法。

商业生态系统篇3

关键词：跨界合作 商业生态系统 共同进化

中图分类号：S937 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）12-0081-01

继1月29日与百度时代订立合作协议， 2015年1月31日，畅捷通又与滴滴打车（小桔科技）签署全面战略合作协议。无论是与百度在大数据应用方面的合作，还是与滴滴打车在产品、品牌、市场等方面的全面合作，都是跨领域、跨行业的合作。这种跨界合作，是小微企业移动互联网应用的创新和突破，描绘了一个基于互联网的产业生态圈。这说明，在新经济中，企业要想发展壮大仅依靠完善自身还远远不够，必须密切关注相关的经济环境及其组织，塑造一个开放、抵抗力强、与相关企业共同进化的商业生态系统。

一、商业生态系统的内涵

1996年，James F.Moore在《竞争的衰亡》一书中详细阐述了商业生态系统理论。他认为商业生态系统是以组织和个人的相互作用为基础的经济联合体，生产出对消费者有价值的产品和服务。1998 年，Moore又指出了商业生态系统中供应商群体、消费者群体、贸易合作伙伴等的共生性和动态性。1999年Lewin提出，商业生态系统主要由在不同生态位、利益相互关联的企业组成。2004年，Mirva Peltoniemil 和 Elisa Vuori指出，商业生态系统是由利益相关的企业组织组成的动态复杂系统。商业生态系统的核心是企业之间以互利的方式与其所处环境即商业生态系统共同进化，而不是简单的结合。商业生态系统成员主要包括核心企业、消费者、市场中介、供应商、风险承担者和有力的成员，在一定程度上还包括竞争者，他们与整个系统网络同呼吸共命运，而不仅仅是竞争或合作。

二、从商业生态系统视角分析跨界合作

Crossover一词在英文中原意是“转型、转向”的意思，但在诸多领域被翻译作“跨界”，引申含义是“跨界合作”，意思是跨越两个不同领域、不同行业、不同文化、不同意识形态等范畴而产生的一个新行业、新领域、新模式、新风格等。跨界合作通过一体化的举措实现信息系统资源共享和协同工作，使原本松散联系的独立企业“单打独斗”转变为多个企业“协同作战”，甚至使原本的竞争对手转化为合作伙伴，其精髓就是将分散的要素组合在一起，最后形成一个有效率的整体。在这种情况下，企业的精力从注重单独个体的运作转移到注重商业生态系统整体协调运作。

1.企业互利共生，合力开拓1+1>2的市场

在商业生态系统中，行业与行业的相互渗透相互融会，各个组成成员之间的关系复杂。企业与企业之间、行业与行业之间、企业与行业之间、消费者与企业之间等种种关系整合组成了整个系统（图1）。其中，核心企业负责生产消费者所需要的产品和服务，其他企业积极参与到这种商业活动中，并在其中获取一定的利益。我们可以看出整个商业生态系统中，核心企业是整个商业生态系统的中心。企业与企业互利共生，才能共同致力于提高运作效率，合力开拓1+1>2的市场。

互利共赢是企业间进行合作的基础，因此“交易规则”是维持商业生态系统的核心。（1）打造一个完善的“生态圈”，通过一方的壮大，带来另一方的需求增加，从而形成良性循环。如畅捷通“工作圈”与滴滴企业专车之间的业务互通，通过各自优势产品，提升两家企业之间的业务运营效率。（2）在利益分配上，照顾各方自身的发展诉求，构建平等的发展机会，相对对称的利益分配机制，凝聚成具有同步进化特点的合作关系。

2.加强组织学习，相关企业共同进化

商业生态系统理论的基本思想是企业所处生态系统的前景制约着企业的发展，因此企业不仅要完善自身，还要塑造整个商业生态系统的发展。不同领域、不同行业、不同文化、不同意识形态的企业“联合、联动、联盟”，只有提高组织学习能力，通过知识资源的不断融合、积累和利用，才能动态地适应外界环境的变化，保持可持续竞争优势。在这个意义上，可以说商业生态系统搭建了一个知识交流的“多边平台”， 平台上的各个企业都拥有自己的显性、隐性知识和核心技术，通过知识共享和优势互补，加速了商业生态系统的知识流动和知识创新，能够对环境的变化和市场需求作出快速协同反应。

3.重视外界环境，提高系统动态能力

商业生态系统不同于一般的经济系统，它“既有生态系统的特点，也有一般经济系统的特点，还有复杂演化系统及复杂适应系统的特点”。从图 1 可以看出， 政府机构和制定规章其他管理部门构成了环境子系统，投资者、贸易协会、行业协会、工会等组成了支持子系统，它们不同方面对商业生态系统产生这重大影响。比如，政府及公共关系建立的环境子系统可以进“行目标与系统价值、环境的最大协调”、“吸引社会精英积极参与”; 风险承担者的确认及利益保障，可以“确保系统拥有高质量的股东”、“提高投入产出效益”、“吸引更多风险承担者参与”等。因此，在跨界合作过程中，要综合考虑各种因素，尤其是让行业协会更多发挥桥梁和纽带作用，此外，要建立良好的互信机制，促进企业的有效沟通，提升整个系统的动态能力，适应外界环境的快速变动。

三、跨界合作企业间协同合作关系的建立与发展

如前所述，商业生态系统的核心思想是共同进化。它强调的是“共同体内的企业之间相互作用方式和相互作用结果的高度整合”，这种整合分为 开拓、扩展、领导、自我更新4 个阶段（Moore，1996）。在不同发展阶段，跨界合作企业间协同合作关系的发展会而有不同的侧重点。

1.开拓阶段。这个阶段是合作关系的建立阶段。主要是具有市场潜力的新的产品或服务的探索或创造，初步建立起新的商业网络。企业应根据自己的战略目标，结合所处的市场竞争环境，对合作伙伴关系潜在的风险和收益作出评估。然后分析自身核心能力是什么，需要的核心能力是什么，跨界合作企业能提供什么样的核心能力，以实现优势互补并有效整合企业间资源。明确了对合作企业的需求之后，就要广泛收集信息，寻找潜在的合作企业。最后通过过滤、组合优化，作出决策选择。同时，通过签署有效合同，设计有效的冲突解决机制来建立高度信任合作关系。

2.扩展阶段。在这个阶段，必须推广应用成功的商业模式，以吸收更多的新顾客成员、相关风险承担者、相关利益者和关注者，获得更大发展。此时的关键在于在关注和开发的市场界限内建立核心企业，即位于系统中枢的骨干企业。在商业生态系统规模快速扩大的过程中，一方面核心企业不断发展自己的核心技术，为现有的成员企业创造价值，同时依托自己的核心技术，吸引更多的其他企业，获得对市场的支配地位，建立行业标准;另一方面，在一个健康并且不断完善的生态环境里，所有成员共同创造的整体价值和获得的利益也不断增加。这不仅可以促进成员的共同进化，在市场竞争中求得生存和发展，还能使他们感受到支持和被领导，树立对核心企业的信心。

3.领导阶段。随着商业生态系统的快速稳定发展，各个系统成员经过竞争，选择进入的机会窗口，出现在适当的位置。此时，核心企业成为关键成员，充当商业生态系统调控者的角色，协议和关系则成为商业生态系统运行的自组织机制。此时，核心企业必须保持技术先进性和卓越的质量，不断地创新，不断地提出建设性和有实际意义的方案和措施，通过为成员企业提供有实际价值的产品和技术，巩固自己的霸主地位，带领整个系统不断前进。

4.自我更新或死亡阶段。这个阶段的关键是保持生态系统持续地改进性能，防止衰退。环境变化促使商业生态系统逐步变化，弱势生态系统发展到一定阶段必然会出现衰退现象;时移势易，即使是最强健的生态系统，也会被更新的商业生态系统所代替。这一阶段，核心企业不仅要通过变化或有效的变革，推动整个生态系统的正常运行，还要通过创新，维持它的动态平衡，不断增强它的生命力。

参考文献

商业生态系统篇4

关键词：汽车产业；商业生态系统；构建；互惠共生

中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）11-0107-02

在商业环境变得越来越开放与复杂的环境下，柳州市汽车业不能仅仅从自身角度考虑问题，必须建立具有分享功能的商业模式，加强与客户和供应商的关系以及对社会责任的关注，甚至直接与竞争者共同形成战略联盟，共同研制大型复杂产品、共同开发新市场、互相利用对方核心资源等。柳州汽车产业要获得更快的发展，单个企业是难以达到的，必须走整个产业链的“共同进化”之路，构建和谐共生、共同进化的商业生态系统是柳州市汽车产业面对激烈的市场竞争所采取的有效策略。

1 商业生态系统的概念

在现实的商业世界中，严格的商业生态系统的概念是不存在的。不同的学者在对商业生态系统进行分析时，对其有不同的表述。比较各种表述，其意思基本相同。综合众多学者的表述，笔者将商业生态系统的概念归纳为：基于自然生态系统思想建立起来的商业系统，是以组织和个人的相互作用为基础形成的经济联合体与其所处生态环境相互依赖、共同发展的有机整体，具有生态系统的特点。其中，经济联合体包括核心企业、消费者、市场中介、供应商、风险承担者和政府部门以及竞争者等；企业所处的生态环境指包括自然资源、市场环境、政策环境、科技环境等。跟生态系统中的生物体一样，商业生态系统中的联合体成员间有竞争也有合作，成员间的竞争与合作构成了相互依存的价值链，每个成员仅是价值中链的一个结点，执行着某一个功能，不同的价值链之间相互交织形成了错中复杂的价值网，物质、能量和信息等通过价值网在联合体成员间流动和循环。

2 柳州市汽车产业商业生态系统的构成

从商业生态系统的概念及特征可以看到，作为一个行业，汽车产业本身就是一个复杂的商业生态系统,是由主体、社会环境及关系组成。柳州市汽车产业商业生态系统的结构如图1所示。

主体是指在汽车产业中活跃的元素及其相关者。在柳州市汽车产业商业生态系统结构中，包括企业层、核心商业层、扩展商业层和完整商业层四个层次。其中，企业层、核心商业层、扩展商业层的成员构成了生态系统的主体。

商业生态系统除了三个层次的主体外，还包括主体生存的外部环境。环境是指对汽车产业主体活动起到支撑辅助作用的各种力量。整个汽车产业的商业生态系统的外部环境包括政治形势、经济环境、国内外汽车市场环境、技术创新状况、自然环境与文化习俗等。

关系包括主体和主体之间的关系，主体和社会环境之问的关系、各子系统之间的关系。汽车产业商业生态系统的关系的核心内容主要是指信息流、物质流、能量流等的交换

3 构建商业生态系统的基本原则：互惠共生

借鉴生态系统中物种之间的共生模式，可以把企业之间的共生模式分为寄生、偏利共生、互惠共生三种。寄生关系不产生新能量，只是寄主向寄生者进行单向的利益交流；偏利共生关系产生有新能量产生，但新能量只为某一共生企业所得；互惠共生关系不但产生新能量，而且新能量在共生企业之间分配，存在着双向的利益交流。而维持商业生态系统延续和发展的基本条件就是系统中要有新能量的产生并且能量要在价值网里有序循环。因此，在构建柳州市汽车产业商业生态系统过程中，系统内各主体应该遵循“既利己又利他”的互惠共生原则。

4 柳州市汽车产业商业生态系统的具体构建

柳州市汽车产业以上汽通用五菱、东风柳汽、解放柳特三大公司为支撑，形成了以汽车生产、销售、技术研发等程序在内的较为完整的价值网；众多整车装配与零部件企业在地域上集中，形成了广泛、便捷的信息、人才、物质的流动渠道。因此，柳州市汽车产业这个集群具备了形成商业生态系统的条件。

4.1 汽车企业与零部件供应商、经销商之间的联盟合作

汽车的生产程序主要包括产品设计、模具制造、外壳铸造、零部件生产和总装，一辆汽车从生成到最终销售到最终消费者手中，需要汽车企业与多个零部件供应商、经销商的合作。汽车企业、零部件供应商、经销商以及顾客是汽车产业商业生态系统的核心部分，汽车零部件供应商、汽车经销商、顾客之间的相互影响决定了汽车企业的竞争能力，同时各个汽车企业之间的竞争也影响了其能力的相对程度和变化趋势，从而影响了整个汽车产业商业生态系统格局的变化。因此，各个企业之间的和谐发展是柳州市汽车产业商业生态系统成功的关键，也是成功设计该商业生态系统的前提。

汽车企业和零部件供应商联盟协作关系的建立，需要双方的彼此信任与共同努力。一方面，双方要提升或变革内部管理体制、加强信息交互，加强关键零部件的库存状况和内部生产计划等信息的共享；另一方面，双方在对品质管理、产品开发及采购流程等方面要达成一致性意见；此外，双方要适当整合业务流程以加速产品的开发和生产速度，同时汽车企业协助零部件供应商理顺业务流程，提升管理水平，使双方的合作达到“共赢”。

汽车企业与经销商的有效协同包括如下几个方面：双方互动、共享潜在客户及其其它客户信息；汽车制造商将经销商作为促销和市场计划中的一个重要环节；两者共同形成从市场到销售的闭合环路。同时汽车企业要对经销商在IT系统实施方面提供资金支持、并对经销商的业务流程和IT基础知识提供培训等。

汽车企业作为柳州市汽车产业商业生态系统的“主导企业”，实际是一个企业群。汽车企业之间的和谐发展既是该商业生态系统成功的关键，也是成功设计该商业生态系统的前提。汽车企业之间的和谐发展可以通过产品差异化、品牌差异化、目标消费者差异化、沟通模式差异化等差异化战略实现。差异化战略的实施使各汽车企业生态位分离，避免了各汽车企业在同一个消费市场上的正碰。

4.2 与消费者建立长期客户关系

顾客的基本需求以及由需求产生的购买行为是商业生态系统赖以存在的基础。顾客的需要如同生态系统中的生产者，虽然处于整个系统的最底端，却为系统提供初始动力。汽车企业可以通过利用先进的管理工具，如经销商管理系统、客户关系管理系统等来加强与经销商的协同工作，巩固与消费者的长期客户关系。并将客户关系管理与所在汽车产业商业生态系统管理结合起来，例如将收集的用户信息及时反馈给研发设计部门或零部件供应商，将有助于产品设计规划与零部件供应管理，这样既节省了成本，又能大大提升用户满意度。

4.3 与政府形成共生关系

商业生态系统中物质流、能量流、信息流等流动渠道的建立和完善是保证三流通畅的基础，因此，企业生态平衡离不开商业生态系统支持性的完善。一个企业的商业生态系统不可避免地要与政府和公众打交道，忽视与政府和社会保持协调关系将会影响商业生态系统的建立和发展。所以，要竭尽所能，使系统内的成员同规范的社会价值以及政府制定政策的势力形成共生关系。

在构建柳州市汽车产业商业生态系统过程中，系统内的各成员一方面要遵循政府出台的汽车行业政策：如技术政策、法规、标准，努力与政府形成共生关系，以使商业生态系统创造的价值活动得到来自政府和社会的支持；另一方面要采取合法手段争取合法发表建议，适度扩大参与政治、表达利益的合法机会和寻求利益疏导的正常管道，比如，系统的主导企业积极参与政府制订关于汽车行业发展的政策法规如技术、法规、标准等，参与政府创造适合汽车行业发展的综合社会环境，以推动政府规范监督汽车行业的政策、法规等趋向完善。

在形成的柳州市汽车产业商业生态系统中，政府本身也是系统中的一个系统成员，政府的活动、政策的促使了商业生态系统自组织的涨落，进而促进了系统成员的发展进化；系统内成员的良好发展，也促进了其所在商业生态系统的其他成员包括政府进化，最终企业、政府实现了协同进化。

4.4 充分发挥非政府组织的作用

非政府组织诸如行业协会、社会团体等，这些“桥梁”部门主要职责是协调政府，为商业生态系统的平衡发展提供必要的基础设施等硬件要素以及制度和运行体系等方面的软件要素。因此，要建立、完善商业生态系统的规范，不仅要凭借政府的强制力量、市场机制的自发调节，而且要依靠各种非政府组织的约束和监督。

柳州市汽车行业协会于2003年9月24日正式成立，是汽车、零部件制造、经销、维修及与汽车相关的企事业单位和团体，在平等、自愿的基础上依法组成的地方性工业行业协会，是不受部门、所有制限制的非营利性社会团体。

在构建柳州市汽车产业商业生态系统中，柳州市汽车行业协会为系统的平衡发展提供了必要的基础设施等硬件要素以及制度和运行体系等方面的软件要素，在企业与政府、企业与企业、企业与用户之间成功的发挥了桥梁纽带作用，规范了行业行为，促进了汽车市场建设。

综上所述，柳州市政府应当充分发挥柳州市汽车行业协会的作用并履行必要的监督职能，督促其建立自律性规则，规范其市场行为，形成自我约束和相互制约的机制，最终实现柳州市汽车产业商业生态系统的稳定发展。

商业生态系统篇5

关键词：电商平台企业；商业生态系统；案例研究；战略演化

一、引言

Moore将生态学观点应用于企业竞争战略中，首次提出“商业生态系统”的概念。商业生态系统是指以组织和个人的相互作用为基础的经济联合体，该经济联合体囊括大量的参与者，并且每个参与者必须依靠其他的参与者才能实现自己的生存。商业生态系统理论打破了传统企业之间“单赢”的竞争观念，强调企业的经营大环境是一个联系紧密、互为依赖的共生系统，企业需要在这个环境中与其他企业共同发展。

商业生态系统内成员的类型、数量以及彼此的关系构成了商业生态系统。近几年来，诸多学者对商业生态系统的构成进行了大量的研究，胡岚岚等按照定位将商业生态系统划分为领导物种、关键物种、支持物种、寄生物种等四种类型。Moore根据系统内成员关系的紧密性和重要性将商业生态系统划分为核心生态系统、竞争系统、支持系统、社会以及自然环境系统等四个子系统。商业生态系统强调了企业的经营大环境是一个联系密切、互相依赖的共生系统，企业需要在这个环境中与其他企业共同发展、共同进步。近年来，电子商务得到了飞速的发展。电子商务的核心企业也逐渐吸引了一些企业以及银行还有一些物流公司的集聚，它们逐渐形成了一个商业生态系统，越来越生态化。电商企业的生态系统即为一系列关系密切的企业和组织机构突破地理位置的障碍，将互联网作为竞争和沟通平台，围绕核心电子商务企业，通过虚拟、联盟等形式进行优势互补和资源共享结合成为一个有机的生态系统。

立足商业生态系统的基本理论，以阿里巴巴、唯品会、京东作为案例，探讨电商平台企业的生态系统构成及其战略演化规律，不仅能够完善企业战略管理研究理论体系，而且对推动同类企业的健康成长具有现实指导意义。

二、电商平台企业商业生态系统的构成

通过相关资料的查询发现阿里巴巴、唯品会、京东经过几年的发展都形成了自身独特的商业生态系统，相关商业生态系统概念描述如表所示。

从上述表格中我们不难发现每个企业的的生态系统都丰富多样。接下来，笔者按照商业生态系统中各成员的利益相关性将其划分为以下四大类：

（1）核心种群。即占有核心地位的物种，它囊括了生产链上的所有种群，如：电子商务企业、供应商、中间商、直接顾客等。但电子商务是整个生态系统资源的领导者，它通过电子商务平台对生态系统其他成员起到领导、指挥、控制和协调的作用。

（2）竞争种群。即与电子商务企业构成竞争关系的种群，一般它以直接的或潜在的竞争对手存在。

（3）支持种群。即在电子商务企业实现自身盈利目标中起到支持与帮扶作用的组织机构，如：为核心电子商务企业提供资金的金融机构、电信服务商、物流公司以及政府等。@些种群并非依赖电子商务生态系统而生存，但可以从日益改善的电子商务生态系统中获得远大于依赖自己优势所得到的利益。

（4）附生种群。即一些寄生在电子商务生态系统中，与电子商务企业共存亡的为网络交易提供增值服务的提供商，如：技术外包商、网络服务商、电子商务咨询服务商等。

三、电商平台企业生态系统的战略演化

考察商业生态系统的演化路径，有助于我们客观、准确地把握商业生态系统的产生、发展、领导、自我更新或消亡，帮助企业制定基于商业生态系统的可持续发展战略。

近几年国内外的许多学者对商业生态系统演化开展了系列研究。Moore从商业生态系统均衡演化角度出发，将商业生态系统从产生到衰退的过程分为四个阶段。胡岚岚等学者重新定义了电子商务生态系统的演化路径，将其分为开拓、拓展、协调、进化四个阶段。钟耕深等根据系统内成员关系的紧密性和重要性将商业生态系统分为核心生态系统、竞争系统、支持系统、社会以及自然环境系统等四个子系统。同时，不少学者尝试将复杂适应系统运用到各类生态系统的演化中来。吕乐等学者通过研究发现复杂适应性系统对科技型创业企业的成长有着重要的作用。周松秀等阐述了研究我国南方丘陵稻作农业区生态系统适应性的必要性。赵永刚将“中国小商品城”视为一个复杂适应系统，分析了该市场30年来从形成期、成熟期及再拓展期的复杂适应过程和演化特征

通过对阿里巴巴集团、唯品会、京东三家企业发展历程的分析总结，正如霍兰说的“没有哪个系统不是复杂适应系统”，电子商务生态系统作为新的商业生态系统，其也是一个复杂适应系统，一般会经历萌芽、开拓、耦合、进化等四个周期，过程如图所示。

（1）萌芽期。即商业生态系统产生与形成的时期，在该时期电子商务企业以特定市场群体为导向，通过提供独特服务来挽留住或吸引更多的群体，期间它会不断改善自己的生态系统，从而使电子商务企业开始盈利，并使之初具规模。阿里巴巴在其初步形成阶段，电子商务生态系统受到了互联网危机以及经济泡沫的威胁。随之，阿里巴巴进行大规模的更新，在不断改善的基础上，阿里巴巴的生态系统完成了从诞生到初具规模的阶段。唯品会也是如此，起初它以特卖的方式吸引了不少顾客。之后它在探索中形成了独一无二的商业模式，最终使自己的商业生态系统初步形成。京东也是如此，在创建公司初期，它不断扩大自己的商业生态系统，并使之初具规模，完成了商业生态系统的萌芽阶段。

（2）开拓期。经历过萌芽期，商业生态系统的核心种群不断成长，身边的支持种群与附生种群也逐渐涌现，自身的实力也不断壮大。随着网络设施的普及与技术的进步，阿里巴巴生态系统呈现出一段时间爆炸式成员增长情况，系统边界随之不断扩大。自成立以来，唯品会活跃客户量和总订单量日益上升，其商业生态系统不断的扩大，其他的种群数量也得到了不断的增加。京东也有类似的经历，经历萌芽阶段以来，京东商城不断拓展，自身的生态系统逐渐强大，由此使其成功的进入商业生态系统的开拓阶段。

（3）耦合期。随着开拓阶段电子商务生态系统成员爆炸式增长和业务高速的增长，使得协调各类核心群体之间的利益关系、统筹系统发展变得日益重要且复杂。此时电子商务系统进入耦合期。在此阶段，各大电子商务生态系统需协调多方的利益冲突，通过不断演进、再分配市场资源、协调自身角色来抑制系统内部恶性竞争，以维持系统健康的发展。随着网民数量和电子商务平台的增多，阿里巴巴生态系统中的利益关系日益复杂，其物流的短板越来越突出。于是，阿里巴巴推出了菜鸟，从而加强了系统内部的管理与改进，保证了生态系统内部的良性成长。唯品会积极主动打造服务差异化竞争模式，通过定制商品，以促进生态系统的协调发展。为解决四到六线城市物流慢的问题，京东创建了“京东帮服务店”。后期，京东对自身无法杜绝假冒伪劣商品的问题，关闭了电子商务平台服务，京东这样的做法无疑是在解决自身内部的矛盾，从而确保自身的生态系统可以继续协调稳定发展的举措。

（4）进化期。随着科技的发展，原有的电子商务系统越来越不适应当前的市场环境，此时电子商务系统需要改变或原有的模式，进行模式创新或技术创新才能躲避系统演化过程终止或被替代的威胁。从萌芽期开始电子商务生态系统就已经与外界环境存在密切的关系，外界环境瞬息万变，它时刻都遭受着威胁，这就使得电子商务在进化过程中的任何时刻都可能由于外部环境的变化而进入电子商务生态系统的进化期。近几年来阿里巴巴成长的速度越来越快，但其仍然为潜在的威胁做好准备，阿里巴巴电子商务生态系统中的各个成员都秉承合作共赢的理念规避恶性竞争、实现资源共享、优势互补，这样才能促使系统更快更好地进化为新的生态系统。唯品会得到了快速的增长，但它仍不能掉以轻心，得时刻警惕着，防止奇特的威胁出现，通过不断的革新，使唯品会的生态系统成功进入进化期。从成立发展到今天，京东的商业生态系统虽然得到了持m快速的发展，但越是发展到后面，就更应该注意和反思自身所存在的缺陷以及自身可能所面临的潜在威胁，从而才能使自身进入进化革新阶段，得到飞跃的发展。

四、结语

在上文中笔者已经对企业发展历程和特点进行了详细的阐述。商务生态系统的每个时期都会呈现出不同的特点，每个阶段都会有相应的措施。因此，针对这一点笔者对每个不同的企业提出了如下四种战略建议，以供相关企业发展参考。

（1）萌芽时期--发展战略

在萌芽阶段，电商平台企业已经创建，它需要考虑如何使自己的商业生态系统继续发展下去进入下一个阶段。因此，它需要估量自身的实力，预测自己未来的发展方向，有针对性的开辟自己的支持种群和附生种群。同时，观察与自身实力旗鼓相当的潜在的竞争对手，对比分析自身所存在的优劣势，为进入下一个阶段做好充足准备。

（2）开拓时期--竞争战略

在开拓阶段，电商平台企业成员呈现爆炸式增长的态势，竞争种群、支持种群、附生种群纷纷涌现，商业生态系统变得略复杂，电商平台企业需要着手协调各方面的利益。此时，电商平台企业需要进行自身定位、估算自己的市场资源、审查各类认证体系和规则制度。从而为下一阶段协调多方利益冲突、抑制系统内部恶性竞争埋下伏笔。

（3）耦合时期--合作战略

耦合期，电商平台企业花费在处理复杂的事情以及企业之间的利益关系的时间较多。当企业顺利的渡过了这一阶段之后，它就已经开始走在进入进化期的路上了。市场环境的瞬息万变以及不同企业的发展速度都会使企业进入进化期的时间不同，而企业需要做的是时刻警惕，不断的引进创新型人才，为模式创新或技术创新做好准备，或是等待时机来改善原有的商业模式。

（4）进化时期--变革战略

可以说，经历了激励的斗争、模式的改革，电商平台企业发展到这一阶段已经是相当的不容易了。然而，此时企业需要准备的进行自我变革。企业可以另辟蹊径，原有的模式，进入下一个商业生态系统的萌芽期。这样的方法风险很大，如果一旦成功，会使自己受益匪浅。

参考文献：

[1]胡岗岚，卢向华，黄丽华.电子商务生态系统及其演化路径[J].经济管理，2009，06：110-116.

[2]詹姆斯・弗・穆尔.竞争的衰亡--商业生态系统时代的领导与战略.北京出版社，1999：53-70.

[3]钟耕深，崔祯珍.商业生态系统理论及其发展方向[J].管理学研究，2009，6：27-33.

[4]吕乐，云乐鑫，范雅楠.科技型创业企业商业模式创新与适应性成长研究[J].科学学与科学技术管理，2015，11：132-144.

[5]周松秀，陈林林，刘兰芳，王鹏.全球变化背景下南方丘陵区农业生态系统适应性时空演变特征--以衡阳盆地为例[J].中国生态农业学报，2017，25（2）：147-156.

商业生态系统篇6

关键词：电商生态系统；中小企业；可持续营销；产品策略

随着互联网与移动互联网的深入发展，人们已经开展进入电商3.0时代，它以用户为核心，呈现出生态化的特点。这些给中小企业的发展带来了基于挑战，开展可持续营销成为中小企业的最佳选择。

一、电商生态系统与中小企业可持续营销

1.电商生态系统的含义

电商生态系统是指在电子商务环境下依托电商企业与个人相互作用的经济联合体，该经济联合体为消费者提供有价值的服务与产品，系统成员包括生产者、竞争者、供应商及其他风险承担者。国内目前已经基本成型的电商生态系统包括阿里巴巴电商生态系统、亚马逊电商生态系统、腾讯电商生态系统等。随着消费者偏好的变化，消费者个性化、场景化、社会化的消费成为未来的发展趋势，这就需要电商生态系统成员能够为消费者提供个性化的产品或服务内容。此外，随着电商红利逐步消失，企业经营决策、引流成本、风险控制难度也不断提高，这些都为企业的发展带来的更高的要求与挑战。因此，如何开展可持续营销具有重要的意义。

2.可持续营销的含义

生态学家在1991年提出了“可持续性”一词，它是指可以长期维持的一个状态或过程。国内学者杨树青则对可持续营销下了定义，所谓可持续营销是指企业需要转变旧的营销观念，向消费者提供社会生态型的产品。杨永超则首次指出在电子商务环境下，企业应该注重可持续营销，需要在制度方面、消费行为方面、营销观念上、O2O营销模式和社会监督五个方面开展。总体来看，可持续营销观念对电子商务的资金流、信息流、生态环境和物流等方面都具有重要的意义。从国内外学者对可持续营销的定义，可以总结为可持续营销就是在现代市场营销当中融入社会营销、绿色营销和生态营销的一种现代营销理念。

3.电商生态系统下中小企业可持续营销的内容

张静中（2008）指出企业在开展可持续营销时必须把握好五个原则，包括关系营销、定制营销、绿色营销、适度营销和人性化营销。电商生态系统下，中小企业开展可持续营销也离不开这五个方面，只是由于电商环境的特殊性，其具体的内容的含义会有所不同。中小企业需要以用户为中心，满足用户多样化个性化的需求，同时还要做到人性化的营销。在绿色营销和适度营销上，强调的是企业应该提供绿色的产品，还应该提供绿色服务，考虑消费者信息安全与隐私安全，避免过度使用客户资源。这就要求中小企业在制定自身的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略时，都应该遵循可持续营销的原则。这四个策略当中，产品策略是首要的核心策略，因此，有必须对其进行深入分析。

二、电商生态系统下中小企业产品营销策略存在的问题

据阿里巴巴的数据显示，目前已经有超过10200万中小企业在阿里巴巴电商生态系统下开展了网络营销活动。但是天猫商城2016年双11的成交额就达1207亿元，而淘宝仅仅是阿里电商生态系统下的一个电商平台。然而随着电商流量与人口红利的消失，中小企业开展网络营销的成本持续上升，这都给中小企业的网络营销带来挑战。从当前中小企业从事网络营销的情况来看，其产品策略主要存在以下几方面的问题。

1.中小企业单纯追求短期效率与利润，而忽视了产品的质量与品牌塑造

许多中小企业开展网络销售时，往往只追求产品的销量，希望通过薄利多销的方式获得较高的利润。在制定产品策略时，单一考虑当前流行的款式以及低价销售，因此为了降低成本必然降低产品质量和客户服务水平。如一些企业为了迎合消费者追求网上低价的特点，将在网络上销售的产品在材质、做工等方面降级，以降低成本保证利润。忽视了消费者的体验感，客户复购率低。此外，由于中小企业在资金与技术上比较欠缺，对产品的包装、品牌塑造都没有足够的资金，为了快速取得效果，只能将资金投入到产品推广方面，对应的企业产品与服务得到不到保障。这些原因都会使得中小企业难以形成品牌效应及由此产生的品牌收益。

2.部分中小企业创新能力不足，产品简单复制，经营风险大，风险控制能力不足

由于部分中小企业资金严重不足，其在产品开发、设计、制造、包装等方面难以做到创新，其创新能力表现严重不足，加上其开展电商业务的目的就是为了快速获得客户流量与产品销量，因此，在产品策略上直接选择复制跟风当前流行热销的产品，这无形中加大了企业的经营风险。另一方面随着阿里生态系统的不断发展与完善，系统内核心企业的经营决策不断调整变化，这势必导致系统内中小企业的风险变大，如其自身的创新能力不足，则难以适应这种变化，风险控制能力较差。如2016年淘宝调整了店铺分流规则及相关的搜索规则，许多中小企业面临销量降低但推广成本却不断上升的困境。加上市场中的流行快速变化，企业一旦没有快速跟上这种变化，而出现产品滞销，后期即使亏本甩卖也未能处理完过库存。

3.中小企业在产品包装塑造上存在过度包装，未能反映商品的真实有效信息

中小企业在产品包装上也存在过度的包装，一些企业已经认识到包装是一个有效的营销手段，因此在包装的设计和制作方面都很讲究。同时为了节省相关的物流成本，在物流包装装则采用一些价格便宜但不环保的材料，容易对环境造成污染，没有做到绿色营销。此外，在对产品宣传方面，在包装上只体现了产品的优点，对缺点则只字不提，甚至存在包装欺诈问题。

4.未能有效运用大数据分析，产品策略过于粗狂，没有进行精细化管理

电商生态系统下，能否有效利用大数据开展精准营销在一定程度上决定了中小企业能否有效开展营销。然而大部分中小企业缺乏相关的技术人才，加上资金的不足，使得许多中小企业在开展营销时都不能有效的运用大数据。电商3.0时代下，消费者需求呈现多样化和个性化的特点，如果能有效运用大数据+云计算技术，则企业就可以深入了解消费者的这些个性化特点。事实上，中小企业在这方面的能力是表现不足的，如在淘宝中企业可能购买了相关店铺和客户的数据信息，但是仍然不能有效理解这些数据的含义，更是不能有效的发挥这些信息的价值。如某些中小企业在开发新产品时，并不是对自己的消费者进行分析，而仅仅是追随当前市场主流发展去做，产品出来后再去尝试推广销售，出现产品滞销货很多售后问题等再去改进。

三、电商生态系统下中小企业的可持续营销产品策略

1.遵循可持续营销的五大原则

在电商生态系统下中小企业要开展可持续的产品策略就必须要遵循持续营销的五大原则。

（1）绿色营销原则

在电商生态系统下要开展可持续营销首先要做到的就是绿色营销。中小企业需要提供符合自然生态环境发展的绿色产品，产品从开发、设计、制作和包装上都需要做到绿色健康，满足消费者绿色健康的需求。特别是在物流配送当中的包装材料也尽量采用绿色环保材料，不仅绿色健康，还能获得消费者好感，可能还能起到提升产品品质的效果。

（2）关系营销原则

在电商生态系统下，企业应该利用各类社交媒体开展关系营销，通过提升自身产品与服务的品质，从而获得消费者的好感，再在此基础上与消费者、政府等主体保持良好的关系，从而实现口碑营销的效果。

（3）个性营销原则

在电商生态系统下，消费者的需求呈现个性化和多样化特点，因此，中小企业制作产品策略时就应该满足消费者的需求。对此，可以充分利用大数据挖掘消费者特征，从而在产品的开发、设计、制作和包装上充分考虑消费者需求，确保相关的产品策略能够满足消费者个性化的需求，同时提高消费者的体验感。

（4）人性化营销原则

产品策略还需要符合个人化的原则。对此，中小企业在制定产品策略时从消费者出发，尽量的满足消费者多样化的需要，包括心理需要和生理需要，产品策略要做到精细化管理，适当的在产品当中融入文化、绿色健康内涵，从而突出产品人性化的特点。

（5）适度营销原则

产品策略上的适度主要是指对于满足消费者的个性需求适度和包装要适度。尽管要提倡满足消费者个性化的需求，但并不是说企业应该不计成本的去满足，还应该把握好度。在产品包装上设计上，产品说明上应该实事求是，不宜夸大其词，否则容易引起纠纷。包装不要过度，否则容易造成资源浪费，适度的包装不仅突出绿色健康概念，还不会给消费者高于产品质量的预期，有利于提高消费者的体验感。

2.转变传统的营销理念，重视互联网品牌的塑造

中小企业要开展可持续的营销策略，就需要转变过去单纯追求利润最大的理念，必须遵循自然生态和社会发展规律。近年来，各大电商生态系统都在不断地转变，希望提升自身生态系统内部品质，如阿里巴巴这两年加大打击假货力度，提高天猫入住条件等。而中小企业作为电商生态系统的寄生角色，更应该转变流量为王的思路，而要遵循生态系统核心企业的发展战略，重视品牌的塑造，做好客户关系的维护，提高客户的复购率。

3.加强企业的自主创新能力建设，提高产品开发设计能力

要塑造好的品牌，首先就要保证有好的产品质量，而我国大部分中小企业的自主创新能力较弱，因此，产品呈现“千品一面”的态势。这大大降低了企业产品的附加值，使得企业陷入不得不降低产品品质降低成本以获得销量的恶心循环，这大幅地提高了企业的经营风险。因此，中小企业必须提高自身大数据的分析应用能力，加强自主创新能力的建设，提高产品开发设计能力，同时引入新的工艺与技术，利用绿色环保材料，降低废物排放等。除此之外，还可以考虑产品使用后的分解、回收和再利用问题，通过以旧换新的方式提高客户的复购率，降低企业的推广成本，切实做到可持续营销。

4.产品描述和产品包装应该突出品牌特色，同时把握好度

电商生态系统中，产品描述是非常重要的，它直接决定了消费者对产品的认识，并影响消费者的购买决策。一些中小企业为了吸引客户购买，将商品详情图做的非常漂亮，过度修图和挖掘卖点，给消费者很高的购买预期，结果收到货之后发现差距很大，直接导致退货率和差评率都很高。因此，企业在进行商品描述，挖掘卖点时突出自身品牌特色，遵循实事求是的原则，不宜过度描述。同时，产品包装上也要注意环保、适度包装。

四、结束语

总体来说，电商生态系统下，中小企业开展可持续营销产品策略是非常必要的。首先中小企业应该转变旧的营销观念，综合考虑企业、社会和消费者的利益，产品策略应该遵循绿色营销、人性化营销、关系营销、适度营销和个性营销五大原则，不断提高产品质量和企业的服务水平，在产品开发、设计、制造和包装方面全面的做到绿色健康，满足消费者需要，提高消费者体验感，以不断适应电商生态系统的发展。

参考文献：

[1]杨树青.企业如何实施可持续营销战略[J].商业时代，2004（18）：23-33.

[2]卜庆娟.构建基于社会可持续发展的营销模式———可持续营销[J].德州学院学报，2008（01）：101-105.

[3]张静中.论可持续营销[J].武汉大学学报(哲学社会科学版)，2008（11）：873-877.

[4]杨永超.可持续营销理念在电商发展中的应用及价值[J].改革与战略，2015（12）：141-145.

[5]艾瑞咨询.2016年中国生态型电商研究报告[R].2016（10）：2-15.

[6]李松，宋文光.中小企业移动互联网营销现状分析与发展模式建议[J].北京工业职业技术学院学报，2016（7）：98-109.

商业生态系统篇7

[关键词]互联网+;电子商务;创业教育;创业生态系统

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.190

[中图分类号]G712;F713.36-4 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）22-0-01

1 创业生态系统理论

2005年，Katharine Dunn提出创业生态系统的基本轮廓，但并没有对创业生态系统进行明确定义。2010年，百森商学院Isenberg教授明确提出了创业生态系统的概念，指出当创业者拥有所需的人力资源、资金和专家资源，并且处于一个得到政府的政策鼓励和保护的环境中时，创业最容易获得成功，这个环境就被称为创业生态系统。

2 高职院校创业生态系统的组成要素

基于先前学者关于创业生态系统的研究，笔者从微观、中观、宏观三个层面提出高职院校创业教育生态系统的典型组成要素。

2.1 高职院校创业课程体系

创业活动归根结底离不开创业教育，创业教育的载体就是创业课程。创业教育不同于普通的教育，它应当满足学生个体的兴趣和需求。

2.2 高职院校创业师资队伍

教师是创业教育实施的基础，应满足学生创业教育在教师队伍数量、水平、资历等方面的需求。学校应多组织教师在创业教育方面的培训、交流，支持教师参与企业挂职锻炼，鼓励教师成为学生创业导师，改变教师绩效考核依据，分类管理教师教学活动。

2.3 高职院校创业活动组织

创业还应从实践中来。高校应着眼于实践和发现人才、发现成果，组织开展多种形式、多渠道参与的创业活动。组建学生创业社团，探索并试行社团的市场化运作，让学生用实践来体验创业理论。

2.4 高职院校创业基地

创业活动需要有空间平台，学校应通过申请政府资助、企业赞助、高校联合等方式，搭建“校地行企”多方协同的大学生创业基地，提供基础性的设备和条件，并能够政策指导、基金申请、技术鉴定、咨询策划等多类创业增值服务，以帮助和支持创业企业的快速发展与成长。

2.5 高职院校创业社会支撑体系

学校要积极关注并利用各级政府部门的政策和资金，为大学生创业活动提供软硬件支撑。还要积极联合企业举办一些创业活动和创业竞赛，多方面支撑创业者顺利开展创业实践。

3 “互联网+”环境下，高职电子商务专业创业生态系统构建思路

基于前述高职院校创业生态系统组成要素，笔者运用互联网思维提出以下电子商务专业的创业生态系统构建思路。

3.1 电子商务专业创业课程内容拓展

以慕课、微课、网络公共课为代表的互联网学习平台，大大拓展了专业教学资源，学校可以从更大范围上选择适合本地、本校创业教育的课程内容。除了对必修课程内容的创新，在互联网的支持下，校本选修课程的开发与应用也变得天宽地广，越来越多的学校能够开设出上百门的特色校本选修课程。

3.2 电子商务专业创业教育师资力量开发

“互联网+教师”打破了教师身份制，不仅学识渊博、教学经验丰富的人可以成为优秀的教师，人人都可以成为优秀的教师。电子商务专业设计者要积极地利用各种有效的信息渠道，聚集各种创业教育教师，构建适合自己专业定位的教师网络资源库，注重专业性和实践性有机结合，完善了师资队伍。

3.3 电子商务专业创业教育教学方法改革

在“互联网+”时代，学生可以在任何时候任何地点进行学习，学习的方式也发生改变。因此，教师的角色将转变为学生学习的指导者和促进者。一些院校里已经开始尝试，让学生利用课后时间通过网络完成规定部分的学习。教师的课堂时间用于答疑、解惑，以提高教学效果。

3.4 电子商务专业创业活动组织

电子商务专业的创业活动要充分发挥互联网平台优势，选择企业真实项目，将目前以模拟为主的竞赛变之为以创业为主的竞赛，形成课堂教学、网络商务竞赛、校企合作业务代运营的“一二三”课堂联动教学模式。例如，可以举办创业文化节、创业设计大赛、网店装修大赛等;以微博、微信、移动App等社会化工具为平台，开展创业知识讨论、培训和分享，丰富创业教育活动的方式。

3.5 电子商务专业创业综合评价体系设计

为与创业教育和创业活动相适应，学生课程的考核不再单独理论学习为主，而是结合学习成绩与创业绩效综合来进行考核。电子商务专业设计者要制定创业学生教学管理方法和创业学生成绩综合评价方案，形成创业生态系统建设的闭环。

4 结 语

创业环境会对创业者的创业选择产生一系列正向或负向的影响，促进或减弱潜在创业者创业的有效性。创业教育必要构建与之相适应的创业生态系统。“互联网+”环境下，教育必须顺应这一时代的需求，每一个教育工作者都必须坚定信心，解放思想，聚精会神，锲而不舍，全力打造出世界先进水平的电子商务创业新教育。

主要参考文献

商业生态系统篇8

一、电子商务生态系统概念

杰姆斯·穆尔于1996年在他的书“死亡竞赛：在商业生态系统时代的领导和战略”中提出了企业生态系统共同演化的理论。他认为，在世界经济和日益增长的环境变化融合的越来越多的时代里，企业应从商业生态系统，尤其是企业本身的角度建立起自己的发展策略。

电子商务生态系统指的是将自然界中生态系统的概念和商业生态系统的理论结合起来应用在电子商务领域。它将整个社会生产消费过程中的所有参与者看作一个整体，各个部分之间相互协调，使系统能够稳定运行。

二、电子商务生态系统特征

奥地利-美国生物学家贝塔朗菲认为，一个系统有三个主要原则：首先是整体性，及系统内部各部分之间是一个整体，应该分工协作，以实现整个系统的进步；二是模型化；第三是最优化，电子商务生态系统除了具备这些特点， 还有以下特征：

1.动态性。作为一个完整的整体，系统内部成员会不断的更新，也会有外部力量持续参与扩大，这些内生和外生的力量都意味着电子商务生态系统具有动态变化的特点，系统的构成要素不断淘汰更新，最终实现电子商务各部分成员的共同发展和整个系统的完善。

2.多样性。系统多样性表现在内部构成要素的多样性，电子商务生态系统是由一系列密切相关的企业和组织构成的，内部成员有不同类型、不同功能，扮演不同的角色。另一方面，由于企业所面临的市场环境是变幻莫测的，所以系统所面临的外部环境也具有多样性

3.开放性。只有一个开放的系统，才能具有最强大的自我调节和自我修复功能，以保证系统能不断吸收最优秀的成员，自由地与外界进行信息的交换。开放性使企业在最大范围内建立战略合作伙伴关系，形成良性的系统循环，达到资源的优化配置和有效利用。

4.竞争性。自然生态系统中“物竞天择，适者生寸”就充分强调了竞争的理念，同样的在激烈的市场竞争环境下，电子商务系统也必须通过技术创新等方式不断完善，以保持竞争优势。

5.协同性。作为整体中的一部分，系统内部各成员之间是相互依赖、共同生存的关系，为了以更灵活的姿态应对市场的不断挑战，实现自身和整体利益的最大化，内部各要素之间必须相互协调、相互补充，才能实现共同发展。

三、电子商务生态系统的优势

电子商务生态系统作为一个新兴概念，将生态学与电子商务的模式结合起来，形成一个创新型的管理思想。在传统思想占据大部分市场的情况下，不断的被更多企业了解和使用，必然具有其独特的优势。

1.电子商务生态系统对传统竞争模式的突破性。传统商务生态系统在跨地区跨行业的整合协调上往往作用有限。电子商务生态系统具有广泛性、多元性，区域的限制被打破[1]。电子商务生态系统超越了传统界限，使有联系的组织之间形成战略同盟关系，共同面对市场竞争，这就使传统的竞争模式被打破，企业不再是单独的个体，可以通过与其他组织之间的合作具有更强的竞争能力。

2.电子商务生态系统特征的完善性。系统形成的最主要目的就是通过内部各成员之间的共同合作实现效益的最大化。与传统的系统相比，电子商务生态系统具有更强的自我调节和自我完善的功能，作为系统的成员，每个企业都要更加注重整体性，与各成员互利共赢，在制定战略计划时，应协调各部分关系，达到利益的最大化，而不是盲目竞争，顽强的竞争力，并不意味着能长久生存，企业应该利用自身竞争力和优化的生态系统获取更多利益。这就要求各个成员都要遵守系统的整体性、协同性等特征。

3.电子商务生态系统管理理念的创新性。在电子商务环境下，针对企业发展战略的复杂性，新商务生态系统不仅是一种实施电子商务的战略途径，也是一种管理理念的创新。传统管理思想是静态的，在面临不断变化的市场环境时，存在很大的局限性，而电子商务生态系统是一个动态的、系统的理念，从新的角度帮助企业制定战略规划。电子商务生态系统也使信息流转和反馈的速度加快，企业能更快速的了解到市场变化，并作出反应，这是传统的管理方式所不能达到的。

商业生态系统篇9

“商务生态系统”这一概念首先是由JamesF.Moore在他的著作《ThedeathofCompetition：LeadershipandStrategyintheAgeofBusinessEcosystem》中提出的[1]。这个概念的灵感来自于自然界的生态系统。生态环境学认为，生物之间存在一种相互依存、相互制约、互为环境的关系，并且生物的多样性和共生性是生物界生存和发展的普遍要求和规律。众多的生物以自己的生存和发展，为其他生物提供共生的环境和条件，同存于一种共生体之中，共同进化和优化。JamesF.Moore指出商务生态系统正是模拟了自然生态系统中的以上这些机制。众多的商家、企业作为有生命的经济实体，同时还作为经济细胞，组成和推动着整个国民经济乃至整个国际经济的发展，形成一种功能协调、优势互补、和谐增长的共生共荣的生态环境。

二、电子商务环境下的新商务生态系统

电子商务环境与传统商务环境相比有显著的区别。从传统意义上说，企业必须在一个特定的行业内进行竞争。但电子商务环境下，一方面，原来处于各个封闭“湖泊”中的不同行业，由于Internet这条“电子运河”而沟通起来，竞争范围改变了。另一方面，虽然目前有些企业采用了MRPⅡ、ERP、CRM、SCM系统等，但合作伙伴之间的电子化连接（Electroniclinkage）及企业与顾客之间的接口薄弱，难以实现信息实时的、同步的共享。通过先进的电子商务技术（如XML、OBI等）和网络平台，可以灵活地建立起各种组织间的、高效的电子化连接，如组织间的系统IOS（Inter-organizationalsystem）、企业网站、Extranet、电子化市场EM等，将伙伴企业各个业务环节孤岛连接在一起，从而大大改善商务伙伴间的通讯方式，使组织间的信息和知识的交换量与交换速度大大提高，为形成新商务生态系统提供了有力的支持。

在电子商务环境下，针对企业发展战略的复杂性，新商务生态系统不仅是一种实施电子商务的战略途径，也是一种管理理念的创新[2]。在电子商务环境下，企业战略的制定应考虑如何建立新的商务生态系统。与系统中的各成员共创新的集成化商务模式和技术标准，共享知识，协调与各成员的关系，并根据商务生态系统发展不同阶段（开拓商务生态系统、商务生态系统的扩展、对商务生态系统的领导、自我更新）的特征和自己在系统中所处的地位，培养自身的核心能力，而不是急于攻击其他企业的领导地位或驱逐弱者。商务生态系统的核心企业会给企业带来更强的生命力[3]。

三、新商务生态系统的研究状况及其与当前其他管理思想的区别

商务生态系统亦区别于以产品或任务为目的而组织的动态联盟（VirtualEnterprise），动态联盟是建立在机遇产品基础之上，由多个各有专长的敏捷型企业利用各自的特长联合起来进行机遇产品的经营生产，产品生命周期一旦结束，联盟也自行解体，动态联盟把追求最大程度的敏捷性作为目标。从系统论的角度，商务生态系统则是为适应环境变化而组成的共同体，其形成原因与动态联盟是有区别的。

四、电子商务生态系统应用分析

（一）英特尔公司的电子商务生态系统

英特尔的投资范围涉及世界各地多达425家高科技或与之相关的公司，是个实力雄厚的风险投资商，其通过庞大的投资来形成企业协作网络从而实现互联网战略的方法令人耳目一新。英特尔公司为了完成从芯片生产商到互联网建筑模块生产商的转变，仅在2000年，英特尔就收购了12家公司和企业，收购总额约60亿美元。

英特尔庞大的战略投资计划始于20世纪90年代初期，最初是在PC机和芯片相关技术领域进行投资。现在主要是在一系列有助于全球性互联网基础设施以及互联网内容和服务发展的领域进行投资。在进行投资时，英特尔着眼于一个整体的生态均衡环境，进行系统化投资，以弥补服务器、客户端、网络、服务和内容等方面的技术或内容的“差距”。接受英特尔投资的企业不仅可从英特尔的财政资助中获益，还可利用其带来的大量与互联网相关的计算平台和网络的专门技术，并可与其他同行协同制定技术标准。通过和那些不断开拓前进的公司合作，英特尔的工程师可更大范围地接触各种理念，这对公司未来的产品和技术开发产生了非常有益的影响。

（二）阿里巴巴的电子商务生态系统

阿里巴巴不是单独依靠自己的企业在为消费者创造价值，阿里巴巴现在的成功是通过自身建设的平台来主导整合庞大的系统成员架构了一个强大的商业生态系统[4]。

阿里巴巴通过提供诚信通服务产品建立诚信体系使得整个系统从中受益，而且诚信通产品对诚信的评估标准和程序很大一部分授予给了用户和合作伙伴，例如，诚信通产品中的商家认证交给新华信、华夏和邓白氏等第三方认证机构，诚信档案由网商主动反馈的记录构成，阿里巴巴并不需要维持复杂并且昂贵的中央监控和诚信评价系统。

阿里巴巴对网商提供各种服务来帮助网上交易。例如，防骗打假的培训，提供贸易通产品帮助网商即时联系，阿里巴巴对网商的服务从保姆式转向教练式，鼓励网商参与到信息的维护中来，使网商成为系统中的主角，并有配套工具方便用户。

阿里巴巴更大的价值空间是由系统中的成员来创造完成。正如自然生态系统中阳光、空气、水和土壤不可缺少，阿里巴巴捏合的诚信、商机、互动和规模这四种要素对于其商业生态系统也是缺一不可，而且神奇的是，仅仅这四种要素就能孕育出网商生命体自我成长。

阿里巴巴不但在创造价值，他还与生态系统中的其他成员分享自己所创造的价值。阿里巴巴向网商提供服务产品收取的费用相对于阿里巴巴为网商创造的价值是物有所值的，统计数据显示，阿里巴巴诚信通会员的成交机会是普通会员的6倍，这给会员带来的价值远大于他们的支出，因此阿里巴巴付费会员迅速增长。

（三）易趣和淘宝商务生态系统的竞争

在淘宝决定进入市场之前，易趣是明显的领导者，独霸C2C交易市场。淘宝进入这个市场之前，由于无法与易趣抗争于是采取了瓦解易趣商务生态系统的策略：免费。用户交易、登陆都是免费的。这招武器很有威力，虽然一开始易趣的主流卖家不会流失到淘宝，但是那些无法在易趣挣到钱而又要交店铺费的小卖家和学生卖家都会加入淘宝，包括易趣有些卖家同时也会在淘宝开店，因为这是零成本和有收益期待的。总结来说淘宝的策略就是：烧钱开路，铺入大量资金营销。淘宝期待的是什么呢？实际上是形成一个更大的商务生态系统，引发网络正反馈循环：随着人气的增多，交易增加，卖家会更积极投入增加；卖家增加反过来又吸引买家不断加入登陆平台。

淘宝网总价值：投入的资本+网络的价值=易趣的总价值：运营的收益+网络的价值。

奥秘在于：为了维持这个等式，最初淘宝需要投入大量的资本，但是随着时间的推演，易趣没能采取有效措施阻止淘宝网网络价值的增值（网络价值很大程度上可以用用户规模和交易量来衡量），于是同样的等式下，淘宝网络价值的增长大于易趣网络价值的增长，而由于运营的收益与网络价值是正相关的，为了维持等式，淘宝网投入的资本量会越来越小，或者说投入同样的资本量，淘宝的网络价值会越来越大，这个时候原有的平衡就会被打破，易趣要么有所投入，要么找到增加网络价值的新方式，例如，易趣目前所做的将国内平台和国际平台对接，为用户增加外贸机会的举措以及重新准备投用第三方担保支付模式等等。

五、电子商务生态系统的启示

未来的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是商务生态系统和商务生态系统之间的竞争。企业所处的环境是变化的，没有人能够完全预知未来，一切取决于企业的智慧和应对策略。但是有一点是明确的，哪个企业胜出取决于哪一方的系统更有竞争力更有价值，双方都要慎重考虑自己的生态体系是否更有竞争力。

现在的企业从事电子商务从更确切的角度讲，不是采用了一种新的工具和技术或营销手段，而更是在接受一种新的商业理念的启蒙，从接受电子商务实践电子商务的那一刻起，整个企业都会随之发生变化，进入了一个转型的轨道。

电子商务是ICT和商业这两个互相具有强关联性的要素直接碰撞的果实。因此，电子商务产业内必然首先遇到并首先实践一个或几个核心企业，在前所未有的空间内大规模相互协调，将资源集中起来，甚至将消费者也融合进来形成一个共同进化的生态体系。

商务生态系统超越了传统的行业界限，它既可以在常规的行业界限内部成长，也可以跨越常规的行业分界线，这种理论方法适合于电子商务突破行业范围的特性。商务生态系统理论不仅提供了理解电子商务环境下的各种战略联盟的方式，也可以从新的角度系统地思考企业未来的发展趋势，帮助企业制定正确的战略，预测潜在的变化，采取恰当的行动，并有效地规避和减少风险，从电子商务中充分获益。

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商业生态系统篇10

[关键词] 电子商务 进化策略 协同进化

电子商务是网络化的新型经济活动，近年来发展迅猛，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。中国的电子商务也是一样，电子商务服务业已成为重要的新兴产业，据国家统计局统计，2006年我国电子商务交易总额超过1.5万亿元。然而，与发达国家相比，我国电子商务尚处在成长阶段，信息化和网络化程度还不高，为规范和促进我国电子商务的健康快速发展，文中从生态系统学的角度揭示我国电子商务进化中存在的诸多问题，明确电子商务生态系统所处的技术、经济与社会环境，探讨电子商务的进化策略。

一、电子商务生态系统

经济全球化进程的加快，企业面临着越来越复杂的环境，获取资源的手段与范围不断增多与扩大，竞争压力使得企业之间合作意识不断增强，其整个商业活动就如一个完整的生态系统。因而可以借鉴其复杂而又成熟的生态系统理论来分析电子商务系统，找寻一种与其环境和谐相处的方式，一种双赢的价值取向。

1.电子商务的生态主体

商业生态系统是由个体、组织和子系统组成，以组织和个体的相互作用为基础的经济联合体。商业生态系统概念的提出，为管理企业、领悟周围世界提供了一种新颖的、非常有效的方法或行动指南——进化系统动态发展思想。

电子商务生态系统中的物种是指信息主体，也就是从事电子商务的企业或个人（主要是指从事电子商务经济活动的企业），根据它们在网络生态系统中的作用可划分为网络信息的生产者、网络信息的消费者、网络信息的分解者，电子商务企业其实是这三类角色的结合体。

2.电子商务的生态系统结构

电子商务作为商业生态系统中的后起之秀，是商业生态系统中的一个重要子系统。电子商务生态系统的结构是该系统主体之间的关系和与其外部联系的总和。系统主体之间的内部关系首先是要求各个电子商务企业必须在其生态系统中确立自身的位置，犹如生态系统中生物的生态位；其次是主体之间的相互作用与联系－即它们之间的生态关系；最后是电子商务系统与其环境的相互作用。

(1)电子商务企业的生态位

生态位指的是在自然生态系统中，一个种群在时间、空间上的位置及其与相关种群间的功能关系。电子商务企业的生态位是在网络技术领域和商业经济中寻找一个综合空间，利用日新月异的计算机网络技术，通信技术和Internet技术来不断补偿传统贸易在时空上的缺陷，同时在发展迅速的信息时代寻找网络上的商机，使得Internet上纷繁众多的信息成为经济利润的来源。

(2)电子商务企业的生态关系

总的来说生态系统中物种间的相互关系可归纳为两类：一是负的相互作用，包括竞争、捕食等；二是正的相互作用，包括偏利共生和互利共生。现实电子商务系统中的企业关系非常复杂，企业之间可能同时存在各种关系，不同阶段具有不同的关系。捕食和竞争是生态系统中不稳定的关系，这也是推动目前电子商务发展的主要原因。随着电子商务企业间的不断磨合、适应和进化，企业之间的负相互作用不断退化，正相互作用不断进化。

(3)电子商务生态系统的环境

电子商务的发展不仅受到商业生态环境的影响，同时也是在不断的影响周边的商业环境。电子商务的发展使得其生存环境的变迁速度越来越快，比如IT技术引发的时空观念的变化，市场信息传播模式的变化，市场性质和消费者行为的变化。下面从技术、经济和社会环境三方面来解释电子商务的生态环境。

①技术环境：电子商务以信息和网络科技为依托，技术发展是电子商务发展的基础，而信息和网络基础设施既是网络技术发展的结果。

②经济环境：是指将商务活动建立在以信息和网络科技为支撑的技术平台上的经济条件，包括信息网络的基础设施、企业信息化和金融电子化等内容。

③社会环境：发展电子商务，不仅涉及许多复杂的技术难题，更涉及到整个社会环境，这个环境的生成要比单纯的技术生成慢得多，我国自身的社会环境还与电子商务的要求相差甚远。我国在政策和法规、网络消费习惯、信用体系等社会环境、电子商务人才、管理、国民的知识素质、网络消费意识和企业、个人、社会信用等方面存在诸多制约因素。

二、电子商务的生态环境问题

达尔文进化论认为：一个物种能在进化过程中存活下来，并不是因为它更强大或更机智，而是因为它更适应变化的环境。这就要求电子商务企业一定要在发展中找准并充分发挥自己的生态优势，适应不断变化的竞争法则。下面着重分析我国电子商务企业生态环境所存在的主要问题：

1.电子商务生态系统中的技术环境问题

电子商务的技术标准问题：各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，电子商务发展的国际化需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，而我国电子商务目前是用语和信息技术标准都不很规范。

电子商务的安全技术问题：电子商务越是发展成熟，就越是要求高度安全、可控、可管理的网络。主要包括：支撑电子商务的网络系统正常工作的网络安全技术，如虚拟专用网技术，防火墙技术；保证数据完整、保密；交易的文件不可否认等的电子商务安全交易体系安全认证技术。

2.电子商务生态系统中的经济环境问题

我国电子商务的经济环境也不够成熟，特别是与电子商务密切相关的物流企业的基础设施尚不完善，不能提供完整的供应链服务，无法满足客户在时间性和服务质量方面的要求；电子商务最终完成需要支付和结算，因此应有高品质、高效的金融电子化服务配合，需要有银行的信用卡、电子货币等各种电子支付方式的支持和保证。而目前我国各大专业银行选用的网络通信平台不统一，网上支付效率低下，银行确认支付时间长、收费高、限制多，制约了电子商务的发展。

3.电子商务生态系统中的社会环境问题

法制体系不健全：电子商务是一个全球范围内运作的极其复杂的国际社会系统工程，它牵涉到诸多的法律问题。如电子合同的法律效力问题，知识产权的保护问题，网上隐私权的保护问题，电子商务安全的法律问题等。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性，是保证电子商务正常发展的重要因素之一。

信用体系建设问题：电子商务是一种全新的营销方式，电子商务具有虚拟性，缺少可以被具体控制的实物，人们往往无法确知对方的真实身份，甚至无法预期交易的真实性、有效性、合法性。所以，成功而有效的电子商务完全仰仗交易双方互相信任。

人员观念、素质和技能问题：电子商务是新生事物，它的知识亟需普及。尽管中国因特网上的商业用户和家庭用户急剧增加，但对我国来说，特别需要提高商务人员的业务素质和网络技能，保障从业人员的有效供给。

三、电子商务生态进化策略

基于我国电子商务发展存在的上述问题，可知网上支付、信用体制和物流网络仍是制约中国电子商务发展的三大瓶颈，应采取有效策略改变电子商务发展的现状。

1.占据优势生态位，巩固核心竞争力

从生物界中可知：强者只能在自己的生态位上是强者，弱者也只能在自己的生态位上才能自由生存。这就要求电子商务企业必须要在发展中找准、培育并充分发挥自己的生态优势，从而最大限度地获得自身生态优势带来的好处，为自身赢得更广阔的生存和发展空间。

企业核心竞争力表现为在市场竞争中，一种能够使企业长期持续发展，获取超额垄断利润并能为顾客带来更多独特价值的核心能力，企业的核心竞争能力其实就是其在生态位上的生存能力，电子商务改变了传统企业业务运作模式，提升了企业间的合作关系，电子商务企业间的不断磨合与适应，加速了企业间共生关系的进化，从而强化自身的核心竞争力，共同推动电子商务的健康发展。

2.完善电子商务的生态环境

要想发展电子商务，首先要为其提供一个良好的生态环境。主要表现在以下各个方面：

(1)加强网络安全建设。一方面要加强信息法规和安全管理机制的建设；另一方面采取一些必要的安全技术，如防火墙技术、数据加密技术、认证技术、虚拟私有网技术(VPN)等，确保电子商务的安全。

(2)建立健全电子商务法律体系。电子商务法律法规是市场经济条件下电子商务活动顺利进行的根本保障。由于电子商务的飞速发展，所遇到的法律问题随着信息技术的发展而不断呈现，要不断的建立健全电子商务相关法律法规，达到规范交易程序和行为、保障交易公平和安全、清晰界定责任的法律功效。

(3)建立诚信长效机制。要全面提升商业信用，积极建立诚信长效机制。一是通过宣传教育、社会舆论、借鉴国外经验等各种措施全面强化信用观念，为电子商务的发展构建起码的信用基础。二是发挥政府的组织和示范作用。政府是有序市场经济的设计者、缔造者、维护者，为电子商务的运行建立公平的交易平台。三是建立覆盖全社会的信用网络系统。完善信用认证的信用保险制度。四是建立交易主体，即诚信主体的诚信档案。

(4)加速金融电子化进程。企业信息化是电子商务发展的基础，而金融电子化是电子商务发展的保证。金融电子化工作要配合国家对金融机构的监管和金融体制的改革，服务于提高资金的使用效率，以适应信息时代的要求，使企业和个人能够通过信息化手段，随时随地地享受到高质量的金融服务。

(5)建立快捷完善的物流系统。要搞好各种运输方式的联运，努力降低成本，缩短运输时间，完成大宗物品的配送任务。

(6)转变电子商务人才的培养方式。应加强学校专业教育与企业职业培训两方面的融合互动，缩短高校学生毕业后适应工作岗位的时间等。

(7)建立公平快捷的网络消费争端解决机制。瞬息万变的电子商务市场要求公平高效的网络争端解决机制，增加对电子商务企业的监管，保护消费者的弱势地位，减少消费争端的解决成本。

(8)加快企业信息化进程。电子商务与企业信息化之间的关系是极为密切的。企业信息化是全社会范围内电子商务发展的重要基础，是电子商务得以发挥其作用的基本保障。

3.促进电子商务生态系统与环境的协同进化

生态系统的进化是生物种群的协同进化。在自然生态系统中，存在着因子补偿效应，它是指生物物种间通过相互调节来共同适应环境的变化。电子商务生态系统能够不断的与其环境发生物质、能量、信息的交换，亦即同环境不断地协同进化。这里着重论述电子商务与物流业、社会环境之间的协同进化。

(1)电子商务系统与物流系统之间的协同进化:电子商务的推行离不开物流服务的发展，需要物流体系强有力的支持；同时电子商务又给物流业提供了难得的发展机遇，加快产品流转速度，将使电子商务与物流共同发展，协同进化。

(2)电子商务系统与社会信用之间的协同进化：市场经济是信用经济，对于非接触经济，提倡诚实守信更为迫切，只有在规范的、有法律保障的市场经济条件和良好的社会诚信体系下，电子商务才能更好地发挥其功效，实现电子商务发展与社会环境的和谐统一发展。

参考文献

[1]中国商业联合会网站.商务部即将《中国电子商务报告（2006-2007）》[EB/OL].http://www.cgcc.org.cn/，2008-03-20

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