质量事故调查报告范文

导语：如何才能写好一篇质量事故调查报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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质量事故调查报告范本

中国xx研究所和xx公司色织厂共同研制的新产品防静电仿毛华达呢，已试生产出。织物的主要质量指标达到了纺织工业部标准，

防静电性能指标明显优于日本工业标准和所列举的性能指标。下面就试制中的质量问题作如下分析。

一、质量管理体系

xx公司色织厂生产系统有纺纱、染纱、准备、织造、整理等主要车间。产品质量分析报告。从纺纱到成品形成了一条较完整的生产线，多年来以外贸出口产品为主，今年为100%出口。2003年出口合格率为xx%，2004年1-6月份出口合格率为95%，比去年同期增长6.01%。多年来，从生产和质量管理上积累了较丰富的经验。公司有一套与生产相适应的质量管理体系，有专职质量管理和检验人员200人，占全公司在职人数的13.3%，由厂长和工程师主抓质量工作。质量检查科具体负责各车间的产品质量，各生产车间的关键环节均设有质量检查网点。同时，由质量检查科派出人员专职监督和抽查，实行三级检验，并在原传统的管理基础上吸取了先进的全面质量管理方法，把质量工作同经济责任制结合起来，同时建立了百分考核制，并在中层科室和车间干部中举办了全面质量管理学习班。

二、质量保证措施

为对以后的试产提供依据，公司从原料、原纱一进厂就进行化验、测试，同时为严格控制保证产品质量，特制定了。产品质量分析报告。在新产品试制中，全厂充分发挥车间和[[职能科室]]的配合作用和各检测网点的把关作用，同时广泛宣传防静电新产品的意义，启发员工的主人翁责任感。每周定期召开一次质量分析会，预测分析和处理生产中发生的问题。为了及时了解到新产品的质量情况，xx纺织科学研究所xx总工程师亲访用户，及时把质量信息反馈给色织厂。

三、质量水平分析

(一)下机质量及入库质量(略)

(二)物理指标(略)

(三)染色牢度(略)

(四)防静电性能指标(略)

上述情况说明，本产品的主要指标达到了纺织工业部的标准，防静电性能指标明显优于日本同类产品，具有良好的防静电性能。因此，防静电仿毛华达呢的生产工艺是可行的，试制是成功的，水平是先进的。

四、问题和方向

防静电仿毛华达呢的试制虽然取得了较好的效果，但也还存在一些问题。例如，初试时由于批量较小，受加工条件和经验的限制，在后整理加工中出现了一些色差，使制成品并不十分完荚，没有百分之百的达到预期目标。目前，此问题已找到解决的办法。今后工作重点是在严把质量关的基础上，加大对产品的结构、性能方面的研究，增加[[产品功能]]使之更适应市场需求。

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[关键词]安装行业 质量 管理体系

[中图分类号]TU7[文献标识码]A[文章编号]1009-5349(2010)01-0012-01

一、概述

近年来,越来越多的安装施工企业希望通过ISO9OOO质量体系认证,提高工程质量,推动企业的持续发展,实现持续改进。

当前,湖南省工业设备安装有限公司在强化和创新质量管理及不断提高工程质量方面进行不懈的探索,收到一定的效果,曾多年获“设备安装企业质量管理先进企业” 称号。本文结合该公司的具体做法,就施工企业质量管理强化与创新的问题,阐述一些见解。

二、安装工程的质量管理

(一)施工人员的控制

1.资格和能力的控制:学历、培训、技能、经历;2.加强质量意识教育;3.严格培训、持证上岗:进行专业技术培训,特种作业人员,必须做到持证上岗。项目经理部应根据工程特点,制定培训计划并予以实施,满足人力资源需要。新材料、新技术、新工艺和新机具“四新”,经培训考试或考核合格的人员才能上岗操作。

(二)施工机具和检测器具的控制

1.施工机具选用的原则应着重从施工机具和设备的选型、主要性能参数和使用操作要求等三方面予以控制;应严格执行对新设备采购前的审批制度和库存设备使用前的验证制度。2.检测器具的选用原则检测器具必须满足被测对象及检测内容的要求,使被测对象在量程范围内。检测器具的测量极限误差必须小于或等于被测工件或物体所能允许的测量极限误差。经济合理,降低测量成本。3.使用、操作的控制合理使用、正确操作施工机具设备和检测器具。正确执行各项制度。预防事故损坏。4.管理和保养的控制保养制度、检查制度;周期检定、校验;分类存放、标识清楚;合理搬运并妥善保管。

(三)工程材料的控制

1.工程材料采购的控制:编制采购计划;对供应商评价;通报业主(或设计、监理方)。2.工程材料进货检查和验收的控制:质量证明资料。有怀疑、与合同规定不符的,应进行一定比例试验。材料质量抽样和检验方法应符合相关标准。进口的设备、材料商检。在现场配制的材料进行试配检验。外观检查有损伤时,如有必要应进行检查试验。3.工程材料质量的检验方法和方式:质量检验的方式(免检、抽检、全检),质量检验的方法(书面检验、外观检验、理化检验、无损检验等)。4.工程材料储存保管的控制。分类存放。上架、入区,标识,建立入库“物资台账”,定期盘点和不定期检查,日常保养。发现问题应及时报告。5.合理组织物资发放使用,减少损失。物资先入先出。限额发放工作制度。施工现场的保管。

(四)施工方法和操作工艺的控制

1.施工方法和操作工艺的制定要求:切合实际,因地制宜;进度、质量、安全、成本;经济合理。2.实施的要点:施工工艺标准和操作规程;人、料、法、机、环受控;工序质量检验工作;设置工序质量控制点。工序质量控制:有质量预控和工序质量检验两种,以质量预控为主。

(五)施工环境的控制

1.环境因素:工程技术环境;工程管理环境;作业劳动环境。2.主要控制内容。与施工方案、施工组织、管理、施工作业人员的文明施工紧密相关,在拟定对环境因素的控制方案或措施时,必须全面考虑,综合分析,才能达到有效控制的目的。

(六)典型工程的质量检验

(七)常见质量通病的分析及预防措施

1.质量通病的分析。常用的方法有因果图、系统图、关联图等,通过“人、机、料、法、环”分析原因。2.质量通病防治措施。3.应该“防”、“治”结合,标本兼治,重在预防。4.加强质量意识教育。5.加强组织管理和协调工作,认真贯彻执行质量技术责任制。6.实行层层把关,协调各专业之间和相关方之间的相互配合协作。

三、质量事故的调查与分析

(一)质量事故的调查

1.以项目技术负责人为首组建调查小组,参加人员应由事故直接相关的专业技术人员、质检员和有经验的技术工人组成。2.调查内容:对事故进行细致的现场调查,收集资料,对收集到可能引发事故的原因进行整理,形成质量事故调查的原始资料。

(二)质量事故的分析

1.要建立在事故情况调查的基础上。2.对某些质量事故一定要结合专门的计算进行验证。3.项目技术负责人组织项目有关人员及发生事故的班组长进行质量事故分析。4.质量事故分析一般可采用数理统计法,如因果分析图法、调查分析法和排列法等。

(三)质量事故调查报告的内容

1.工程概况。2.质量事故情况。3.是否需要采取临时应急保护措施。4.事故调查中的数据资料。5.事故原因分析的初步判断。6.事故涉及人员与主要责任者的情况等。

【参考文献】

[1]汪华斌.浅谈企业工程质量管理中“三维结构”定位[J].工程质量,2005(5).

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【关键词】施工质量项目管理

一、施工项目质量问题的特点

施工项目质量问题具有复杂性、严重性、可变性和多发性的特点。

1.复杂性施工项目质量问题的复杂性，主要表现在引发质量问题的因素复杂，从而增加了对质量问题的性质、危害的分析、判断和处理的复杂性。例如建筑物的倒塌，可能是未认真进行地质勘察，地基的容许承载力与持力层不符；也可能是未处理好不均匀地基，产生过大的不均匀沉降；或是盲目套用图纸，结构方案不正确，计算简图与实际受力不符；或是荷载取值过小，内力分析有误，结构的刚度、强度、稳定性差；或是施工偷工减料、不按图施工、施工质量低劣；或是建筑材料及制品不合格，擅自代用材料等原因所造成。由此可见，即使同一性质的质量问题，原因有时截然不同。所以，在处理质量问题时，必须深入地进行调查研究，针对其质量问题的特征作具体分析。

2.严重性施工项目质量问题，轻者影响施工顺利进行，拖延工期，增加工程费用；重者，给工程留下隐患，成为危房，影响安全使用或不能使用；更严重的是引起建筑物倒塌，造成人民生命财产的巨大损失。近几年来全国建筑工地多次发生的质量安全生产事故值得深思，对工程质量问题决不能掉以轻心，务必及时妥善处理，以确保建筑物的安全使用。

3.可变性许多工程质量问题，还将随着时间不断发展变化。例如，钢筋混凝土结构出现的裂缝将随着环境湿度、温度的变化而变化，或随着荷载的大小和持荷时间而变化；建筑物的倾斜，将随着附加弯矩的增加和地基的沉降而变化；混合结构墙体的裂缝也会随着温度应力和地基的沉降量而变化；甚至有的细微裂缝，也可以发展成构件断裂或结构物倒塌等重大事故。所以，在分析、处理工程质量问题时，一定要特别重视质量事故的可变性，应及时采取可靠的措施，以免事故进一步恶化。

4.多发性施工项目中有些质量问题，就象“常见病”、“多发病”一样经常发生，而成为质量通病，如屋面、卫生间漏水；抹灰层开裂、脱落；地面起砂、空鼓；排水管道堵塞；预制构件裂缝等。另有一些同类型的质量问题，往往一再重复发生，如雨蓬的倾覆，悬挑梁、板的断裂，混凝土强度不足等。因此，吸取多发性事故的教训，认真总结经验，是避免事故重演的有效措施。

二、施工项目质量问题分析

施工项目质量问题表现的形式多种多样，诸如建筑结构的错位、变形、倾斜、倒塌、破坏、开裂、渗水、漏水、刚度差、强度不足、断面尺寸不准等等，但究其原因，可归纳如下：

1.违背建设程序如不经可行性论证，不作调查分析就拍板定案；没有搞清工程地质、水文地质就仓促开工；无证设计，无图施工；任意修改设计，不按图纸施工；工程竣工不进行试车运转、不经验收就交付使用等盲干现象，致使不少工程项目留有严重隐患，房屋倒塌事故也常有发生。

2.工程地质勘察原因未认真进行地质勘察，提供地质资料、数据有误；地质勘察时，钻孔间距太大，不能全面反映地基的实际情况，如当基岩地面起伏变化较大时，软土层厚薄相差亦甚大；地质勘察钻孔深度不够，没有查清地下软土层、滑坡、墓穴、孔洞等地层构造；地质勘察报告不详细、不准确等，均会导致采用错误的基础方案，造成地基不均匀沉降、失稳，使上部结构及墙体开裂、破坏、倒塌。

3.末加固处理好地基对软弱土、冲填土、杂填士、湿陷性黄土、膨胀土、岩层出露、溶岩、土洞等不均匀地基未进行加固处理或处理不当，均是导致重大质量问题的原因。必须根据不同地基的工程特性，按照地基处理应与上部结构相结合，使其共同工作的原则，从地基处理、设计措施、结构措施、防水措拖、施工措施等方面综合考虑治理。

4.设计计算问题设计考虑不周，结构构造不合理，计算简图不正确，计算荷载取值过小，内力分析有误，沉降缝及伸缩缝设置不当，悬挑结构未进行抗倾覆验算等，都是诱发质量问题的隐患。

5.建筑材料及制品不合格诸如：钢筋物理力学性能不符合标准，水泥受潮、过期、结块、安定性不良，砂石级配不合理、有害物含量过多，混凝土配合比不准，外加剂性能、掺量不符合要求时，均会影响混凝土强度、和易性、密实性、抗渗性，导致混凝土结构强度不足、裂缝、渗漏、蜂窝、露筋等质量问题；预制构件断面尺寸不准，支承锚固长度不足，未可靠建立预应力值，钢筋漏放、错位，板面开裂等，必然会出现断裂、垮塌。

6.施工和管理问题许多工程质量问题，往往是由施工和管理所造成。例如：

（1）不熟悉图纸，盲目施工，图纸未经会审，仓促施工；未经监理、设计部门同意，擅自修改设计。

（2）不按图施工。把铰接作成刚接，把简支梁作成连续梁，抗裂结构用光圆钢筋代替变形钢筋等，致使结构裂缝破坏；挡土墙不按图设滤水层，留排水孔，致使土压力增大，造成挡土墙倾覆。

（3）不按有关施工验收规范施工。如现浇混凝土结构不按规定的位置和方法任意留设施工缝；不按规定的强度拆除模板；砌体不按组砌形式砌筑，留直槎不加拉结条，在小于lm宽的窗间墙上留设脚手眼等。

（4）不按有关操作规程施工。如用插入式振捣器捣实混凝土时，不按插点均布、快插慢拔、上下抽动、层层扣搭的操作方法，致使混凝士振捣不实；整体性差；又如，砖砌体包心砌筑，上下通缝，灰浆不均匀饱满，游丁走缝，不横平竖直等都是导致砖墙、砖柱破坏、倒塌的主要原因。

（5）缺乏基本结构知识，施工蛮干。如将钢筋混凝土预制梁倒放安装；将悬臂梁的受拉钢筋放在受压区；结构构件吊点选择不合理，不了解结构使用受力和吊装受力的状态；施工中在楼面超载堆放构件和材料等，均将给质量和安全造成严重的后果。

（6）施工管理紊乱，施工方案考虑不周，施工顺序错误。技术组织措施不当，技术交底不清，违章作业。不重视质量检查和验收工作等等，都是导致质量问题的祸根。

7.自然条件影响施工项目周期长、露天作业多，受自然条件影响大，温度、湿度、日照、雷电、供水、大风、暴雨等都能造成重大的质量事故，施工中应特别重视，采取有效措施予以预防。

8.建筑结构使用问题建筑物使用不当，亦易造成质量间题。如不经校核、验算，就在原有建筑物上任意加层；使用荷载超过原设计的容许荷载；任意开槽、打洞、削弱承重结构的截面等。

三、施工项目质量问题分析、处理的目的及程序

（一）施工项目质量问题分析、处理的目的施工项目质量问题分析、处理的主要目的是：

（1）正确分析和妥善处理所发生的质量问题，以创造正常的施工条件；

（2）保证建巯物、构筑物的安全使用，减少事故的损失；

（3）总结经验教训，预防事故重复发生；

（4）了解结构实际工作状态，为正确选择结构计算简图、构造设计，修订规范、规程和有关技术措施提供依据。

（二）施工项目质量问题分析处理的程序。施工项目质量问题分析、处理的程序，一般可按规定进行。

事故发生后，应及时组织调查处理。调查的主要目的，是要确定事故的范围、性质、影响和原因等，通过调查为事故的分析与处理提供依据，一定要力求全面、准确、客观。调查结果，要整理撰写成事故调查报告，其内容包括：1.工程概况，重点介绍事故有关部分的工程情况；2.事故情况，事故发生时间、性质、现状及发展变化的情况；3.是否需要采取临时应急防护措施；4.事故调查中的数据、资料；5.事故原因的初步判断；6.事故涉及人员与主要责任者的情况等。

事故的原因分析，要建立在事故情况调查的基础上，避免情况不明就主观分析推断事故的原因。尤其是有此事故，其原因错综复杂，往往涉及到勘察、设计、施工、材质、使用管理等几方面，只有对调查提供的数据、资料进行详细分析后，才能去伪存真，找到造成事故的主要原因。事故的处理要建工在原因分析的基础上，对有此事故时认识不清时，只要事故不致产生严重的恶化，可以继续观察一段时间，做进一步调查分析，不要急于求成：以免造以同一事故多次处理的不良后果。事故处理的基本要求是：安全可靠，不留隐患，满足建筑功能和使用要求，技术可行，经济合理，施工方便。在事故处理中，还必须加强质量检查和验收。对每一个质量事故，无论是否需要处理都要经过分析，作出明确的结论。

（三）质量问题不作处理的论证施工项目的质量问题，并非都要处理，即使有些质量缺陷，虽已超出了国家标准及规范要求，但也可以针对工程的具体情况，经过分析、论证，作出勿需处理的结论。总之，对质量问题的处理，也要实事求是，既不能掩饰，也不能扩大，以免造成不必要的经济损失和延误工期。

勿需作处理的质量问题常有以下几种情况：

（1）不影响结构安全，生产工艺和使用要求。例如，有的建筑物在施工中发生了错位，若要纠正，困难较大，或将造成重大的经济损失。经分析论证，只要不影响工艺和使用要求，可以不作处理。

（2）检验中的质量问题，经论证后可不作处理。例如，混凝土试块强度偏低，而实际混凝土强度，经测试论证已达到要求，就可不作处理。

（3）某些轻微的质量缺陷，通过后续工序可以弥补的，可不处理。例如，混凝土墙板出现了轻微的蜂窝、麻面，而该缺陷可通过后续工序抹灰、喷涂、刷白筹进行弥补，则勿需对墙板的缺陷进行处理。

（4）对出现的质量问题，经复核验算，仍能满足设计要求者，可不作处理。例如，结构断面被削弱后，仍能满足设计的承载能力，但这种做法实际上在挖设计的潜力，因此需要特别慎重。

（四）质量问题处理的鉴定质量问题处理是否达到预期的目的；是否留有隐患，需要通过检查验收来作出结论，事故处理质量检查验收，心需严格按施工验收规范中有关规定进行；必要时，还要通过实测、实量，荷载试验，取样试压，仪表检测等方法来获取可靠的数据。这样，才可能对事故作出明确的处理结论。

事故处理结论的内容有以下几种：

（1）事故已排除，可以继续施工；

（2）隐患已经消除，结构安全可靠；

（3）经修补处理后，完全满足使用要求；

（4）基本满足使用要求，但附有限制条件，如限制使用荷载，限制使用条件等；

（5）对耐久性影响的结论；

（6）对建筑外观影响的结论；

（7）对事故责任的结论等。

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关键词：施工质量；问题；分析；处理

中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：

建筑工程施工项目由于具有产品固定，生产流动；产品多样，结构类型不一；材料性能各异，交叉施工，现场配合复杂；因此，在施工过程中稍有疏忽，就极易引起系统性因素的质量变异，而产生质量问题或严重的工程质量事故。本文就关于建筑工程项目施工质量问题产生的原因、特点及针对问题进行分析处理做一简要叙述。

1施工项目质量问题的特点

施工项目质量问题具有复杂性、严重性、可变性和多发性的特点。

1.1复杂性

施工项目质量问题的复杂性，主要表现在引发质量问题的因素复杂，从而增加了对质量问题的性质、危害的分析、判断和处理的复杂性。例如建筑物的倒塌，可能是未认真进行地质勘察，地基的容许承载力与持力层不符；也可能是未处理好不均匀地基，产生过大的不均匀沉降；或是施工偷工减料、建筑材料不合格等原因所造成。所以在处理质量问题时，必须深入地进行调查研究，针对其质量问题的特征作具体分析。

1.2严重性

施工项目质量问题，轻者影响施工顺利进行，拖延工期，增加工程费用；重者则留下隐患，成为危房，影响安全使用或不能使用；更严重的是引起建筑物倒塌，造成人民生命财产的巨大损失。据统计，我国1983～1984年平均每四天半就发生一次房屋倒塌事故。某地有一栋六层的住宅楼，在主体施工过程中，现浇圈梁轴线偏移了9.5cm，圈梁上面的楼板搭接长度不足3cm，造成6层楼板一直砸到底，当场砸死了11人。这血的教训，值得深思。对工程质量问题决不能掉以轻心，务必及时妥善处理，以确保建筑物的安全使用。

1.3可变性

许多工程质量问题，还将随着时间不断发展变化。例如，钢筋混凝土结构出现的裂缝将随着环境湿度、温度的变化而变化，或随着荷载的大小和持荷时间而变化；甚至有的细微裂缝，也可以发展成构件断裂或结构物倒塌等重大事故。所以在分析、处理工程质量问题时，一定要特别重视质量事故的可变性，应及时采取可靠的措施，以免事故进一步恶化。

1.4多发性

施工项目中有些质量问题，就象“常见病”、“多发病”一样经常发生，而成为质量通病，如屋面、卫生间漏水；抹灰层开裂、脱落；地面起砂、空鼓；排水管道堵塞；预制构件裂缝等。因此，吸取多发性事故的教训，认真总结经验，是避免事故重演的有效措施。

2施工项目质量问题分析

施工项目质量问题表现的形式多种多样，诸如建筑结构的错位、变形、倾斜、倒塌、破坏、开裂、渗水、漏水、刚度差、强度不足、断面尺寸不准等等，但究其原因，有以下几个原因:

2.1违背建设程序

如不经可行性论证，不作调查分析就拍板定案；没有搞清工程地质、水文地质就仓促开工；无证设计，无图施工；任意修改设计，不按图纸施工等等等，致使不少工程项目留有严重隐患。

2.2工程地质勘察原因

未认真进行地质勘察，提供地质资料、数据有误；地质勘察报告不详细、不准确等，均会导致采用错误的基础方案，造成地基不均匀沉降、失稳，使上部结构及墙体开裂、破坏、倒塌。

2.3末加固处理好地基

对软弱土、冲填土、杂填士、湿陷性黄土、膨胀土、岩层出露、溶岩、土洞等不均匀地基未进行加固处理或处理不当，均是导致重大质量问题的原因。

2.4设计计算问题

设计考虑不周，结构构造不合理，计算简图不正确，计算荷载取值过小，内力分析有误，沉降缝及伸缩缝设置不当，悬挑结构未进行抗倾覆验算等，都是诱发质量问题的隐患。

2.5建筑材料不合格

诸如:钢筋物理力学性能不符合标准，水泥受潮、过期、结块、安定性不良，混凝土配合比不准，外加剂性能不符合要求时，均会影响混凝土强度、和易性、密实性、抗渗性，导致混凝土结构强度不足、裂缝、渗漏、蜂窝、露筋等质量问题。

2.6施工管理问题

许多工程质量问题，往往是由施工和管理所造成。例如:

(1)不熟悉图纸。盲目施工，未经图纸会审，仓促施工；未经监理、设计部门同意，擅自修改设计。

(2)不按图施工。把铰接作成刚接，把简支梁作成连续梁，抗裂结构用光圆钢筋代替变形钢筋等，致使结构裂缝破坏。

(3)不按有关施工验收规范施工。如现浇混凝土结构不按规定的位置和方法任意留设施工缝；不按规定的强度拆除模板等。

(4)施工管理紊乱，施工方案考虑不周，施工顺序错误。技术组织措施不当，技术交底不清，违章作业。不重视质量检查和验收工作等等，都是导致质量问题的祸根。

2.7自然条件影响

施工项目周期长、露天作业多，受自然条件影响大，温度、湿度、日照、雷电、供水、大风、暴雨等都能造成重大的质量事故，施工中应特别重视，采取有效措施予以预防。

3施工项目质量问题分析处理的目的及程序

3.1施工项目质量问题分析处理的目的

施工项目质量问题分析、处理的主要目的是:

(1)正确分析和妥善处理所发生的质量问题，以创造正常的施工条件；

(2)保证建巯物、构筑物的安全使用，减少事故的损失；

(3)总结经验教训，预防事故重复发生；

(4)了解结构实际工作状态，为正确选择结构计算简图、构造设计，修订规范、规程和有关技术措施提供依据。

3.2施工项目质量问题分析处理的程序

事故发生后，应及时组织调查处理。调查的主要目的，是要确定事故的范围、性质、影响和原因等，通过调查为事故的分析与处理提供依据，一定要力求全面、准确、客观。调查结果，要整理撰写成事故调查报告，其内容包括：

1、工程概况，重点介绍事故有关部分的工程情况；

2、事故情况，事故发生时间、性质、现状及发展变化的情况；

3、是否需要采取临时应急防护措施；

4、事故调查中的数据、资料；

5、事故原因的初步判断；

6、事故涉及人员与主要责任者的情况等。

3.3质量问题不作处理的论证

施工项目的质量问题，并非都要处理，即使有些质量缺陷，虽已超出了国家标准及规范要求，但也可以针对工程的具体情况，经过分析、论证，作出勿需处理的结论。勿需作处理的质量问题常有以下几种情况:

(1)不影响结构安全，生产工艺和使用要求。

(2)检验中的质量问题，经论证后可不作处理。

(3)某些轻微的质量缺陷，通过后续工序可以弥补的，可不处理。

(4)对出现的质量问题，经复核验算，仍能满足设计要求者，可不作处理。

3.4质量问题处理的鉴定

质量问题处理是否达到预期的目的；是否留有隐患，需要通过检查验收来作出结论，必要时，还要通过实测、实量，荷载试验，取样试压，仪表检测等方法来获取可靠的数据。这样，才可能对事故作出明确的处理结论。事故处理结论的内容有以下几种:

(1)事故已排除，可以继续施工；

(2)隐患已经消除，结构安全可靠；

(3)经修补处理后，完全满足使用要求；

(4)基本满足使用要求，但附有限制条件，如限制使用荷载，限制使用条件等；

(5)对耐久性影响的结论；

(6)对建筑外观影响的结论；

(7)对事故责任的结论等。

此外，对一时难以作出结论的事故，还应进一步提出观测检查的要求。事故处理后，还必须按照规定提交完整的事故处理报告。

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【关键词】公路；质量；管理

质量是公路工程永恒的主题。在公路建设中，施工单位要想在强手如林的市场中立于不败之地，就必须保证对工程质量常抓不懈。下面结合公路工程质量管理的做法谈一下本人的几点体会。

一、做好公路工程质量管理，预防减少工程质量事故的发生

第一，严格实行招标投标制。作为业主，应严格实行招投标制，通过招投标，选择符合工程施工条件的承包商，杜绝搞暗箱操作、搞权钱交易，业主和承包商沟通一气，共同贪坑国家集体的财产。第二，严格实行建设监理制。建设监理制是除业主和承包商以外的第三方，按建设程序，对项目的建设全过程，在技术、经济方面，实行全面的监督、检查和管理的制度。我国的监理制度近几年逐渐走向成熟，但还是有不完善的地方。监理人员素质有待提高。增加监理人员人数，对承包商的每一道工序，每一个施工点，实行全面的质量监理。严格实行监理员旁站制度。第三，成立质量管理小组。在一个项目施工中，成立一个以项目经理和项目总工为领导的质量管理小组，小组成员包括：质量试验员、现场施工负责人、各作业队（班）队（班）长。由项目总工招集小组成员对施工蓝图进行会审、复核。对关键部位要进行设计校核，由项目总工进行质量和安全交底。在施工过程中。对每一道工序，要严格遵守监理程序等有关建设程序。加大承包商的管理力度，不要让民工自行施工、自行质量管理，消除或杜绝质量事故发生的隐患。项目经理部要制定和完善岗位责任制。明确各自主要职责，明确分工，有分有合。编制项目奖罚条例，质量事故发生，要查明原因，该谁负责就谁负责，该进行何种处罚就进行何种处罚，决不姑息迁就。我国的法律法规明确规定：质量事故的发生，事故责任人不管是不是还在原来的部门工作，不管你到了哪里，该承担民事责任的就要承担民事责任，该承担刑事责任的要承担刑事责任。轰动全国的“綦江彩虹桥”事件就是最好的事例。第四，加强现场质量管理。预防和减少质量事故的发生，及时处理已发生的施工质量问题。由于公路施工项目质量具有复杂性，严重性，可变性和多发性等特点。所以，在一个施工项目中，发生质量事故是在所难免的。究其事发的原因也是多种多样的。质量事故发生后，应及时组织质量小组进行调查、分析、处理。由于事故的诱发原因多样性能，所发生的质量事故亦呈多样性。对重要事故的调查，是为了确事故的范围、性质、影响因素等。调查一定要力求全面、准确、客观。调查的结果要撰写事故调查报告：其内容应包括：（1）工程概况，重点介绍事故有关部分的情况；（2）事故情况，事故发生时间、性质，现状及发展变化的情况；（3）是否需要采用临时应急措施；（4）事故涉及人员与主要责任者的情况。质量事故原因的分析，要建立在实事求是的基础上，只有对调查获得的数据、资料进行详细分析后，才能去伪存真，找到造成事故的主要原因。事故的处理，要建立在原因分析基础上。事故处理的基本要求是：安全可靠，不留隐患，满足建筑功能和使用要求，技术可行，经济合理，施工方便。对已发后的质量事故，要认真调查研究，总结经验教训，预防事故重复发生。做到防患于未然。

二、完善质量保证体系，强化工程质量检测手段

为了搞好质量管理，我所在的项目部从组织、人员、制度三个方面抓起，建立健全了质量保证体系。项目经理部设总工，负责全段技术管理和质量工作，并兼任督导；工程部负责全段质量检验和技术管理工作，下设测量、试验、质检三个班组，具体负责本工区质量控制、检查和验收工作。各部人员严格执行本岗位职责，严格执行项目部的各项质量管理制度，形成“横向到边，纵向到底”的质量体系，对整体质量实行全方位的控制。在建立完善的质量保证体系基础上，进一步强化质量检测手段，主要做法是：（1）开工前，依据《合同文件》制订各项工序操作细则，明确各施工工序、各项技术指标的允许误差、检测频率和方法。（2）制定了工序间的交接验收办法和奖惩措施。（3）加强对原材料的控制与检测。（4）加强对施工工艺操作过程的控制与检测。（5）采用先进的施工设备，提高施工质量水准。

三、把施工管理重点放到第一线，特别是抓好工序管理

（1）要求各级技术干部现场盯岗。在施工中，要求各级领导干部和工程技术人员坚持现场办公。提出工程技术人员不盯施工现场就等于脱岗。关键工序开工前，必须有项目经理部总工、部门技术负责人在现场。各级领导死盯现场，与职工同甘共苦，及时解决施工中出现的各种问题。（2）把工序管理作为施工管理的重要一环来抓。主要做法是：一是坚持开工前进行技术交底。在各分项工程开工前，由总工程师及部门负责人向工长及施工人员、机械人员进行技术交底，详细讲述施工工艺、施工方案、技术标准及质量保证措施，使所有参加施工人员做到底码清楚。二是加强现场工序管理，明确分工，责任到人。各关键工序设置盯岗主任，各工序均设置岗位职责牌。牌子写着负责施工的工序、工序负责人、质量负责人、工长的姓名，各级领导到现场后一看就知道是谁在这里干的活。通过设置岗位职责牌，增强每位职工的责任心。三是合理安排工序顺序，文明施工，减少污染。各工序实行流水作业。每道工序施工完，不给下道工序留有尾巴，施工现场始终保持干净整洁。附属工程，如安装路缘石、浆砌工程及通讯管道安装，必须采取防污染措施。

四、严格执行操作规程，实施规范化的质量管理

为确保高速公路创精品工程目标的实现，我们坚持在认真执行操作规程，实施规范化、制度化的质量管理上下功夫。（1）根据工程技术要求，制定一部创精品工程实施方案，将此方案发放到全体技术干部和施工人员手中，使大家对各项奋斗目标心中有数。（2）要求工程主要质量指标合格率达到95％以上，均比业主规范要求高出一个档次，一般指标达到90％以上。表面层平整度用平整度仪检测，标准偏差小于0.6mm的路段达到90％以上。工程内在质量要做到全部合格，优良品率达到95％以上，外观工程质量做到整洁平顺，线面规范，界面分明。（3）坚持质量检查制度。项目经理部每月定期进行一次质量检查，每次检查结果通报，并与奖惩挂钩。处每月进行二次质量检查。做到施工过程中工序、班组间的自检、互检、专检相结合，对重点部位、关键工序建立质量管理点，设立质量专管人员。（4）为增强职工的质量意识和竞争意识，对关键岗位、关键工种在奖金分配上进行大幅度倾斜。为执行质量否决权制度，从综合奖中抽出50％奖金实行单独工程质量奖，每月由总工根据当月质量检查结果发放。对是否达到质量标准的工程制定出具体、详细的内容，如：下道工序交接不能通过验收的施工段；上级领导、监理认为不满意，并指出具体缺点的施工段；不能文明施工、违章指挥、违章作业的施工段；免发班组主要负责人及其直接责任者的质量奖。

五、注重质量动态宣传

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Abstract： This paper mainly discusses the difficulties and characteristics of the quality management of the BT project， and how to make a target of the quality management， how to make a system of the quality management， how to make a pilot and refine it with the practical engineering， and how to guide the quality management of practical project combine with the scientific management system and theory.

关键词： BT项目；难点和特点；质量管理

Key words： The build and transfer project；difficulties and characteristics；quality assurance

中图分类号：TU71 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）05-0064-02

0 引言

BT模式做为政府利用非政府资金来进行基础非经营性设施建设项目的一种融资模式，逐步地在各地区推广和普及。

浙江省基础建设投资集团作为浙江省省内从事BT投资建设的龙头企业，随着BT模式的快速发展，承建了越来越多的民生公建项目，同时随着工程进度的推进，工程质量的管理矛盾也日益突出。

1 BT项目管理的难点与特点

1.1 我国BT工程建设管理尚不健全、不规范 目前我国尚未出台针对BT管理模式的法律法规。BT项目承办人兼顾投资人及项目管理者，甚至施工承包人多重身份，打乱了传统的甲方、乙方的合作秩序。项目管理、施工控制、监理监管，如何有效发挥等问题都未明确和规范。管理模式和管理秩序不健全、不规范，不统一，给全面的质量管理的有效开展带来了一定的难度。

1.2 BT项目社会效益大，工程质量要求高 往往引入BT模式的基础建设项目都是当地一些涉及民生的项目和工程，社会影响大。工程的质量深受各级政府和社会各界，尤其是老百姓的高度关注，因此工程质量要求高，成了BT项目的一大特点。

1.3 集团承接BT项目分布散，专业领域不同、规模大小不一，管理效率低 集团公司承接的BT项目分布全省各个市县和地区；项目涉及房建、公路桥梁及水利等各个专业领域；项目规模大小不一；人员配备不同，管理水平的差异，及区域特点的差异造成管理资源分散，不利于质量管理的效率的提高。

2 BT项目的质量管理体系

2.1 质量管理体系 明确BT工程项目管理过程中要求：实行全员、全过程、全方位管理的架构体系。建立由公司副总牵头领导，工程管理部组建“质量管理指导小组”负责统筹协调，各BT项目部成立质量管理责任制为主体的“质量管理小组”实行分项目管理的质量管理体系。

2.2 质量管理指导小组 质量管理指导小组主要负责制订质量管理制度并监督执行，协调和指导BT项目的质量管理工作，指导和处理重大质量事故，并定期对项目部进行检查、考核，监督项目部质量管理体系的运行。

2.3 各项目质量管理工作组 BT项目部根据公司质量管理要求成立质量管理工作组。各BT项目质量管理工作还是基于现行的监理—施工的质量管理体系进行。虽然体系中明确了质量管理工作组的人员组成及专业要求，鉴于实际各项目部参与日常管理人员的配比和专业分工，要实现全满员，全专业设置是不现实的。因此为了保证各项目部质量管理工作能有效开展，其实质就是借助参建各方的质量管理资源，进行各BT项目工程质量的强化管理。

2.4 质量管理组织机构：（详见图1）

3 精化质量管理流程及推广

3.1 质量管理流程的完善 为响应从严把控、精确化、高标准的质量管理的要求，积极引入精益化的质量管理理论，着重加强事前控制：包括对人员资质和管理能力的评估、施工图纸会审、施工组织设计、材料设备进场及施工样板的评审和验收等，同时还积极收编了与之配套的各种质量管理台账如：《图纸会审纪要》、《施工组织设计（方案）内部审批表》等；规范和丰富事中、事后控制内容，并编制各专业，比如：房建、市政等质量验收操作指导手册。

3.2 质量管理流程的简化 总结了公司旧有质量管理制度不能有效开展的经验，积极征询，尤其是参与一线管理的项目部人员的意见：保留质量管理制度的原设计初衷：精益化的要求，各种管理理论；简化各种管理流程及管理台账，比如将事中控制的《质量管理台账》与进度管理中《项目管理日志》相整合，减少重复工作。将《工程材料、设备进场验收单》合并入《项目巡查记录表》中，利用监理单位和施工单位的管理台账进行控制。将质量管理台账设计中的“八表三单”简化为“四表一单”，利于质量管理工作在项目部中的推广和实施。

3.3 结合信息化管理理论开展质量管理 在质量管理工作试点中，公司选中了某安置房建设项目，该项目也是实施工地信息化管理的重点项目。通过该项目的信息化管理平台发现了两起材料不合格事件，一起柱模板炸膜并私自处理事件，一起构造柱连同框架一同浇筑事件。由于安置房项目深受安置拆迁当事人的关注，在几起质量事件中，相关当事人也都在较早的时间发现了有关问题。通过信息化管理平台的监控，让项目部管理人员及时收集到第一手信息，并在第一时间做出反应，及时的进行通报和处理，有效的进行了危机管控，不仅保证了工程的质量，而且使事态不致扩大化，减少了负面的社会影响，也树立起了集团公司对工程质量负责的良好口碑。

4 质量事故检验质量管理体系的有效性

在质量管理工作试点的实施过程中，恰巧在另一安置房项目发生了较大面积的高层混凝土浇筑缺陷的质量事故，并由此引发了强烈的社会关注，一度使工程处于停顿状态而无法恢复。

根据项目部上报的情况，依据质量管理制度的要求，首先组建了质量事故处理小组（小组成员包括了笔者在内的一干人等）奔赴现场。

依据工作流程，首先开始调查取证。根据各种资料及存证的分析和研究，基本得出质量事故的原因：振捣不到位，混凝土一次下料过多，在钢筋较密的部位，发生离析，骨料分离，跑浆严重，形成空洞，导致局部没有混凝土或蜂窝特别大。然后，小组成员组织了设计方、监理方及施工方四方会议研究质量缺陷修补技术方案。包括：分层振捣、添加微膨胀剂、水泥注浆法补强、加强修复后的养护等技术措施。最后，形成了《工程质量事故调查报告》、《工程质量事故处理报告》和《处罚意见》。分别向建设行政主管部门、拆迁指挥部、质检站及村民代表附送相关函件，并采取了一些危机管控的解释工作，重拾了各方对工程实施的信心。为后续复工和赶工营造了必备的条件，也检验了质量管理体系在质量事故处理中的有效性。

5 结论与建议

通过所有参与人员的努力，初步建立起了一套具有可操作性的质量管理体系，整体改观了集团BT项目的质量管理现状，也及时对工程建设中的质量事故进行了处理，取得了一定的成效，但做为一种新体系的初步探索，还需要进一步对其进行优化和完善。

①集团承建的BT项目范围涉及房建、公路、桥涵及水利各专业领域，希望通过一种体系一次性地涵盖所有项目的质量管理是不现实的，还应结合各个专业和项目的特点，分专业、分项目进行充实和改进。

②集团承建的BT项目多，分布区域广，因此只通过集团至上而下的直线管理，显然管理效率低下，因此有必要加强各BT项目内部管理关系的进一步梳理，发挥各部门、各参建单位的优势，积极地参与到BT项目质量管理体系中来。

③危机管控的意识和措施仍需完善和加强。工程质量是工程的生命是毋庸置疑的，尤其在当下，社会各界对切身利益相关项目的工程质量是非常关注的。若出现了工程质量事故不加及时的处置，会延误处理质量事故的最佳时机，错失减少损失的机会，同时还会引发一系列的社会关注，将事故上升到事件的高度，甚至影响到工程的继续实施。因此加强对危机管控的研究也是今后质量管理方面的一大课题。

参考文献：

[1]陈湘生，编著.《深圳地铁5号线BT模式建设管理研究与实践》（2011-06人民交通出版社）.

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【关键词】 建筑工程 监理 质量控制 问题

前言

建筑工程施工是一项庞大而复杂的系统工程，除要综合运用地质勘测、土木工程建筑、机械、电气设备等多学科的技术手段外，在时间和空间上还需要合理安排和穿插作业来完成。因此，为了保证建筑工程的施工质量，努力去实现施工合同中确定的质量要求，工程监理人员必须采取事前主动控制，事中积极检查，事后严格把关等各项措施，对工程质量进行控制。

一、建筑工程监理存在的问题

1、建设监理市场行为不规范

在监理业务的承担方式上，存在着转包监理业务、挂靠监理证照的现象；存在着业主私招乱雇，系统内搞同体(或连体)监理的现象，致使建设监理的作用在相当多的项目上还没有充分发挥出来。有些监理单位还不是真正独立的法人实体，这些监理单位尚处在母体的副业状态，既不独立核算，更不自负盈亏；有的挂着监理企业的牌子，有监理任务时就有人员，没有监理任务时，这些人就解散或转移，严重影响监理人员从事监理工作的事业心、责任心和积极性。

2、监理队伍总体素质不高

主要是缺乏经济管理和法律知识，缺乏全方位控制的能力。一些监理单位由于人才不配套，大多只能运用技术手段进行质量检查，而不能运用经济手段和合同手段进行全方位全过程控制．这种状况自然不能充分发挥监理的作用。由于项目管理与控制能力的薄弱，只能在现场进行质量监督工作，这是我国建设监理与先进国家建设监理的主要差距。

3、监理工作不到位，监理责任不落实

有的总监理工程师兼任很多项目的总监。有的工程项目空挂“监理”人员名字。只见其名，不见其人。有的监理单位没有确定一定的工程监理内容和程序，也没有规定或落实各级监理人员责任，致使一些监理人员该进行检查时不检查，该旁站监理时不旁站，甚至不问工程是否合格也签字。上述问题的存在，在一定程度上反映了我国制定的监理法规体系还不严密，也反映了相应的监督管理还不够有力。

二、基本对策与建议

1．强化监理委托程序，监理市场的规范化，对建设监理事业的发展十分重要。因此我们必须规范各方的市场行为。业主选用建设监理单位应严格按《招标投法》的规定实行公开招标或邀请招标，直接委托应按规定办理委托手续，选择符合资质条件的单位进行监理，不应使用内部监理单位搞自我“监理”，以及施工、监理为同一行政管理单位的同体监理。业务上应与中标的工程监理单位签订委托监理合同，明确双方的权利、义务和责任。监管部门应强化竣工备案制度，对工程监理应招标而不招标的工程．对挂靠、转包的工程，一经核实，不予验收备案。由于国家目前尚没有一个规范化的监理招标法规，而且监理市场和监理招标确有一定的特殊性，因此建议国家建设行政主管部门尽快制订与颁布《工程建设监理招标投标实施办法》，使监理招标步入规范化的轨道。

2．严格监理资质管理，严格监理单位的资质管理，是保证市场良好秩序的必要措施。当前，监理单位资质方面要解决的突出问题是，监理单位必须是自主经营，独立核算，自负盈亏的法人实体。监理单位都要改组成为独立的法人实体，也只有这样，才能形成真正的监理行业。我们建议，这些单位在与母体分离后如果暂时还不能独立的，可以通过合并加强的办法，将其改组成独立的监理法人实体，把国有监理单位的改制上作纳入改革计划，使国有监理单位真正成为产权清晰、职责明确、政企分开、管理科学、自负盈亏、自我发展、自我约束的市场主体。

三、建筑工程监理质量控制具体措施

1、项目监理的质量管理

监理工程师根据监理合同、施工合同、招标文件、图纸、投标函以及各种施工质量规范及国家有关法律、法规、规范对工程进行监理，督促和监理、检查工程总承包单位、材料供应商、甲方指定分包企业履行合同情况，确保工程质量。

由于工程工期紧，工程量大，各工种交叉施工，而施工单位为了完成合同工期往往更多考虑工程的进度从而忽视了分项工程的质量工作。甚至有的分包单位想方设法不按设计、合同要求进行材料、设备的选用，擅自篡改工程设计。施工单位工程质量控制人力明显不足。监理单位投入人力相对不足。质量控制任务相当艰巨。为确保工程质量，工程监理做到了事先、事中和事后检查相结合，以预控为主，把事故消灭在萌芽状态，或早发现早处理。

2、 施工前准备阶段的质量管理

(1)对施工企业人员的结构素质和人员结构进行监控。使参与施工的人员技术水平与项目工程技术要求相适应。

(2)对施工组织设计和质量计划进行审查。施工企业在投标时已有该工程的技术标，包含施工组织设计，但由于投标阶段，施工企业投标时间短，掌握的工程资料还不是很完备。要求施工企业进驻现场后，根据现场实际情况和企业的实际人员和设备进场情况作一些调整。

(3)对施工机械设备的监控。检查施工机械设备的型号、数量是否与投标函列出的型号、数量相吻合，其分批进场时间是否能足够保证施工质量和进度，机械设备安装后必须报安检部门检查，取得合格证后方可投人使用。

(4)在工程投标时，已由监理单位的技术部编订了监理大纲，该工程项目监理组进驻现场后，在审核施工单位的施工组织设计和广泛收集工程信息和资料的情况下，结合项目的具体情况，在监理大纲的基础上制定了监理规划。

(5)组织图纸会审。监理工程师参加由业主组织的图纸设计和交底会审会议。使施工单位了解设计意图，改进图纸不完备的地方，同时业主进一步明确该工程的使用功能和装饰方案。

(6)对施工单位质量管理体系的检查。检查施工单位的质量管理体系，体系文件是否按本工程项目的性质和特点进行了整合和调整，是否设立了专职质量检查员。

3、施工过程监理的质量控制

3．1施工过程中的控制

在施工过程中，监理工程师要进行跟踪监控，并应取得项目经理的配合。重点是工作现场的旁站监督及现场的检查。对隐蔽工程，必须在隐蔽前，经监理人员检查验收确认合格后方可隐蔽。有工序交接工程，必须经监理人员检查认可后方可进行下一个工序。工单位完成分部分项工程后，进行自检确认合格后向监理工程师提出检查要求。监理工程师参加建设单位组织的验收和交接工作。在施工过程中遇到施工图要求修改或更改的，应通过监理工程师审查并组织有关方面研究，监理单位应向建设单位反应图纸的问题，由建设单位向设计单位提出，并由设计单位出具设计变更或设计洽商。

3．2对质量事故的处理工作

当施工过程中出现质量缺憾时，应及时通知承包单位整改，并检查整改结果。如施工过程中存在重大质量隐患，可能或已发生质量缺陷或事故时，应立即要求承包单位停工整改，并及时报告建设单位。整改结果符合要求后方可复工。需返工或加固处理的质量事故，应责令承包单位报送《质量事故调查报告》和相应的处理方案，项目经理机构应对质量事故处理过程和结果跟踪检查、验收，并及时向建设单位提交有关质量事故的书面报告，记录完整的质量事故处理记录。

4、竣工阶段监理的质量控制

4．1对工程整体质量的检查

如果工程符合验收标准，项目监理机构就需要对整个工程进行全方位的检查核实工作；一旦发现问题，整改工作需要马上提出；在整改符合条件后，重新进行报检。验收合格后签署《工程竣工报验单》，并向建设单位提出质量评估报告。

4．2对工程保修质量的督促

在工程保修阶段，监理方应该定期对工程进行回访，确定缺陷责任，督促修理。任期结束，要协助建设单位与承包单位的合同终止手续。所有的档案资料必须符合当地技术资料管理规定的标准。

结语

建筑工程施工过程中的监理工作是一个动态控制过程，从施工的各个环节均需要做到有控制，任何―个环节都不容忽视。只有做到有序、合理、有效的监理监控才能保证工程质量可控。

参考文献

【1】樊杏飞．《论建筑工程施工工序的质量控制》．大众科技，2006．

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关键词：总监理工程师素质；良好的品质；实践经验；管理

Abstract: The chief supervision engineer is authorized by the legal representative of the supervision unit; presence of the person in charge of the construction site supervision organizations, the exercise the rights and obligations of the supervision units which the supervision contract gives, fully responsible for the supervision of the entrustment works. Director’s work will be directly related to the supervision of the contract whether to perform, how to do their job as a project director, this is a very real problem faced by each director of theKey words: quality of the chief supervision engineer; good quality; practical experience; management

中图分类号：U415.1文献标识码： A 文章编号：2095-2104（2012）03-0020-02

总监不是一般的专业监理工程师，而是一个由多种专业的监理工程师及其辅助人员组成的项目监理部的总头。要想做一个优秀总监，就要做到让甲方满意、认可；施工单位信服、赞同；公司领导信任、放心；内部员工拥护、好评。要想达到这个标准，是一件非常不容易的事情，要付出很多的努力和艰辛，不仅要有一定的工程技术或工程经济方面的专业知识、较强的专业技术能力，能够对工程建设进行监督管理，提出指导性意见，而且要有一定的组织协调能力，能够组织、协调工程建设有关各方共同完成工程建设任务。因此总监理工程师必须具备以下基本要素：

1、总监理工程师的素质

①较高的专业学历和复合型的知识结构：项目总监必须具有较高的学历，坚实的、丰富的专业知识，足够的法律和经济知识。

  ②丰富的工程建设实践经验：项目总监的业务内容体现的是工程技术理论与工程管理理论的应用，具有很强的实践性。

③良好的品德：项目总监应热爱本职工作，具有科学的工作态度，廉洁奉公、为人正直、办事公道的高尚情操，能够听取不同方面的意见，冷静分析问题。

④健康的体魄和充沛的精力：为了对工程项目实施控制，项目总监必须到施工现场，由于露天作业，工作条件艰苦，工期往往紧迫，业务繁忙，项目总监必须要有健康的体魄和充沛的精力，否则难以胜任总监的任务。  2、必须做好“三控两管一协调”工作

(1)质量控制是监理工作的重头戏，大量的日常工作靠专业监理工程师去做。作为总监要抓技术、质量管理方面带有全局性的问题和重要环节、重点部位。

①开工前检查施工单位项目经理部的技术保证体系和生产、技术、质量、安全等各项管理制度是否健全和职责到人。

②检查施工组织设计是否有针对性，特别是基础和主体结构施工方案和施工方法、技术措施是否切实可行，能否保证工程质量。

③通过亲自面谈、交流等方式考核施工单位项目经理、技术负责人和专业施工队负责人的技术水平、质量意识和管理能力，看其能否胜任工作。

④组织地基与基础分部和主体结构分部工程的验收和质量评定。如有疑问或不真实之处，定要查清。

⑤责成专业监理工程师必须把好 材料、 设备、构配件进场前的报验关和进场后的复检关(实物随机抽样)，严禁不合格和伪劣产品用到工程上。

⑥安排监理人员对施工过程进行巡视和检查。并抽查监理人员“旁站”工作的实施和效果。

⑦如施工存在重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故时，总监理工程师应及时下达工程暂停令，要求承包单位停工整改。整改完毕经复查符合规定要求后，总监理工程师应及时签署工程复工报审表。总监理工程师下达工程暂停令和签署工程复工报审表，宜事先向建设单位报告。

⑧对需要返工处理或加固补强的质量事故，总监理工程师应责令承包单位报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单位认可的处理方案，并对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收。

⑨主持工程竣工预验收，审核签发项目竣工监理报告。

(2) 进度控制的工作重点是保证项目总进度计划的关键线路不拖延和合同工期的实现。作为总监要抓以下五件大事：

①审批承包单位报送的施工总进度计划。

②审批承包单位编制的年、季、月度施工进度计划。

③主持并开好周例会。

④如关键线路进度拖后，总监要亲自召集施工项目经理开会，责令其分析原因并制定和实施赶工措施，把拖延的工期抓回来。

⑤责成各专业监理工程师提前详细审查图纸，发现图纸不全、不祥、错误、碰撞等问题，及时向业主和设计院反映，及早解决。提前提醒业主，妥善处理好施工外部环境条件，如水、电供应，外界干扰等因素，按时提供属于甲方供应的材料和设备，以免影响正常施工，造成延误工期和索赔。

(3) 投资控制的重点是按照合同的约定，合理确定合同内、外价款，严格控制合同外投资增加；合理支付工程进度款；防止发生双方的索赔事宜。建设投资是业主最关心的事情，作为总监，一定要在投资控制上多下些功夫。

①开工前责成预算监理工程师会同承包商预算人员共同编制“综合项目预算清单”。

②亲自审核评估和签发来自业主方(含设计院)的“设计变更单”和来自承包商的“技术核定单”。

③审核并签证经监理工程师审查过的承包商编报的“月度工程进度款申报表”。签批进度款时，要严防透支，但也不要拖欠。

④调解业主与承包商的合同争议、处理索赔。

(4) 合同管理的目的是提高合同履约率，及时合理地解决合同纠纷，维护合同双方的合法权益。作为总监在合同管理中要抓好以下四点：

①自己带头并组织全体监理工程师认真学习“招标投标法”、“合同法”、“建筑法”和“工程承包合同”、“项目监理合同”等法律、法规和合同文本，树立合同观念，增强合同意识，牢记合同主要条款内容。

②以施工合同为依据，指导三大控制，实现三大目标，及时处理合同纠纷和其它矛盾。

③要敢于坚持原则，维护合同的权威，旗帜鲜明地反对违背合同的行为，并作出公正合理的处理。

④重点关注工期拖后、额外增加款项和索赔事宜，责成有关专业监理工程师平时积累文字资料，作为处理凭证。

(5) 信息管理贯穿于工程监理工作的全方位和全过程。信息是“三控二管一协调”的依据和工程成果，是评定工程质量、考核工期、审批支付工程价款以及解决合同纠纷和索赔事宜的原始凭证。作为总监要亲自统抓信息管理，着重抓好以下四点：

①配备电脑进行信息管理，重要文件电脑编制，所有信息资料按类别编制连续目录及文件编号输入电脑。

②总监在决策重要事项和批签文件时，要充分调集利用信息，根据信息作出科学决策，切忌跟着感觉走。

③所有经总监亲自批签的文件都是最重要的信息资料，都要重点管理，分类归档。

④信息传递要及时，不论内部、外部，发出和接收信息文件都要登记，并让接收人签字(注明时间)。

(6)协调是处理施工现场单位与单位之间关系和矛盾的工作。施工现场需要协调的事情很多，不一定都要总监亲自出面协调。需要总监亲自出面协调的大事主要有以下几种：

①协调在同一施工现场、同时施工的各个施工单位之间的矛盾。

②总监要亲自协调处理业主和承包商之间的矛盾、分岐、合同纠纷和索赔事宜。

③总监在协调工作时，既要坚持原则，也要讲究领导艺术和灵活多变的工作方法。要以理服人，不能以权压人， 要监帮结合。既要按规范办事，也要具体问题具体分析。既要会上研究解决问题，也要会下和有关方个别沟通，交换意见。总监应该让人感到是一位德高望重的良师益友。

3、要有善于学习、勇于开拓进取的精神

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关键词：道路桥梁施工质量处理措施

中图分类号： TU997 文献标识码： A

一、路桥施工的特殊性主要存在以下特点：

1.工程的多样性。首先，使用功能的多样性造成工程产品的类型的不同。其次，即使使用功能相同、工程类型相同，但在不同的区域建造，也因建设地区的地理环境条件的不同而表现出差异。

2.工程的不可转移性。作为具有使用功能的最终产品，是不能移动的，只能在使用它的地方进行建造。

3.施工人员的流动性。各工种的工人在一个工程项目的不同部位上进行流动；工人在一个工地现场范围内各个施工对象上进行流动；职工队伍在不同工地、不同建设地区间辗转流动。

4.工程庞大，多属露天作业，受自然气候条件影响大，工作条件艰苦。

5.施工生产周期长。一般来说，一个路桥工程项目，少则一年，多则几年。施工企业的这些生产特点，必然使其在人员组织、安排和管理上出现一些特殊的问题。

二、道路桥梁施工中应注意的问题

1.要重视调拱调坡层的施工质量，在该层的施工时，特别要抓好各材料的规格、级配及配合比，确保该层的有效宽度内的平整度和压实度，是保证基层施工质量的基础。

2.加强基层养护，在基层施工完成后，采用麻袋进行养护，也可以采用喷洒沥青乳液保护。若不能封闭交通，应限制重车通行，其车速不应超过20km ／ h，同时应注意其他交通设施对基层的损坏。若出现车槽（坑槽）松散，应采用相同材料修补压实。严禁用松散粒料填补。

3.在基层施工中，严格抓好松铺厚度，在最佳含水量的碾压尽量减少基层成型，经初压后进行人工整修，特别要加强基层边缘立模处的压实度，对因特殊情况碾不到位的应采用工人锤和振动夯，分层夯实，以确保其结构层的质量。

4.严格控制基层平整，面层铺筑前用3m直尺对基层进行

平整度检测，平整度差且大的路段应进行整平。面层摊铺前认真清扫基层表面，确保基层表面整洁，没有松散浮料和杂质。如有泥土应采用压力水冲洗干净，如基层表面局部下封层脱

落，则应将脱落处基层表面清洗干净后补洒透层沥青或补做下封层，面层铺筑前受到其他工序污染，如表面滴落水泥成硬渣时，应予及时清除，以确保面层平整度。

5.沥青路面的施工质量，也取决于主要材料的质量和沥青混合料的配合比设计及沥青混合料的拌和。

6.沥青混合料的配合比不合理，油石比较大，已铺筑的路面会产生壅包和泛油；油石比较小，路面会出现松散；矿料的质量不好，集料的压碎值和石料的抗压强度太差和细长扁平颗粒含量过高，使路面混合料的稳定度降低，容易出现路面的各种病害。

7.沥青混合料的拌合不均匀，有时当拌和设备出现意外情况，刚开炉或料温低，含水量大时，会出现料温不均匀现象；当筛分系统出现问题时，造成骨料级配发生较大变化；有时也会出现花白料，使路面难以摊铺成型；温度过高造成沥青老化，不能保证沥青混凝土摊铺质量；拌和能力过小，出现停工待料状况，使接头处温度降低，出现温度差，形成一个个坎；当运输设备不配套或司机技术较差时，会撞击摊铺机，使机身后移，形成台阶。以上因素极易造成平整度和表面密实度差等现象。

三、施工质量处理

在工程施工中，虽然做好了施工的质量管理控制，但也会因某种因素，造成质量上的问题，这是不可避免的，所以我们也要做好相应的处理措施。

1.施工质量问题处理的基本要求。

1.1注意综合治理，既要防止原有事故的处理引发新的事故发生，又要注意处理方法的综合应用，如结构承载力不足时，则可采取结构补强、卸荷、增设支撑、改变结构方案等方法的综合应用。

1.2重视分析消除事故的原因。这不仅是一种处理方向，也是防止事故重演的重要措施，如由路基浸水沉降引起的质量问题，则应消除水浸入原因，制定排水清淤措施，尽快达到固化稳定。处理应达到安全可靠，不留隐患，满足通车要求和施工方更经济合理的目的。

1.3正确选择处理时间和方法，发现问题后一般均应及时分析处理，但并非所有质量问题的处理都是越早越好。如裂缝、沉降，变形尚未稳定就勿忙处理，往往不能达到预期的效果而需重复处理。处理方法的选择应根据质量问题的特点，综合考虑安全可靠、技术可行、经济合理、施工方便等因素，经分析比较择优选定。

1.4正确确定处理范围，除了直接处理事故发生的部位外，还应检查事故对相邻区域及整个结构的影响，以正确确定处理范围。如板的承载能力不足进行加固时，往往形成从板、梁、墩、柱或墙到基础均可能要予以加固。

1.5确保事故处理期的安全。事故现场不安全的因素较多，应事先采取可靠的安全技术措施和防护措施，并严格检查执行。

1.6加强事故处理的检查验收工作。从施工准备到竣工，均应根据有关规范的规定和设计要求的质量标准进行检查验收。

1.7认真复查事故的实际情况。在事故处理中若发现事故情况与调查报告中所述内容差异较大时，应停止施工。待查清问题的实质，采取相应的措施后再继续施工。

2.施工质量问题处理应具备的资料。

一般质量问题的处理应必备以下资料：首先与事故有关的施工图；其次与事故有关的资料如：原材料检验报告，各种试验报告，施工记录等；再次，事故调查分析报告包括：

2.1事故情况：出现事故时间、地点，事故的描述，事故观测记录，事故发展变化规律，事故是否已经稳定等。

2.2事故的性质：应区分属于结构性问题还是一般性缺陷，是表面性的还是实质性的，是否需要及时处理，是否需要采取防护性措施。

2.3事故原因：应阐明所造成事故的重要原因，如结构裂缝是因地基不均匀沉降，还是温度变形；是因施工振动，还是由于结构本身承载力不足所造成的。

2.4事故评估：阐明事故对结构功能，使用要求，结构受力性能及施工安全有何影响，并附有实测、验算数据和试验资料。

2.5事故涉及人员及主要责任者的情况。最后，设计、施工、建设单位对事故的意见和要求等。

3.施工质量问题处理的应急措施。

在路桥工程施工过程中，施工质量问题经常发生，工程中的质量问题具有可变性，往往随时间、环境、施工情况等不同而发展变化，有的细微裂缝可能逐步发展成构件断裂，有的局部沉降变形可能致使倒塌。为此，在处理质量问题前，应及时对问题的性质进行分析，做出判断。对那些随着时间、温度、湿度、荷载条件变化的变形、裂缝要认真观测记录，寻找变化规律及可能产生的恶果。对那些表面质量问题，要进一步查明问题的性质是否会转化，对那些可能发展成为构件断裂、倒塌的恶性事故，要及时采取应急补救措施。在拟定应急措施时，一般应注意以下事项。1）对危险性较大的质量事故，首先应予以封闭或设立警戒区。只有在确认不可能倒塌或进行可靠支护后，方准许进入现场处理，以免人员的伤亡。2）对需要进行部分拆除的部位，应充分考虑事故对相邻区域结构的影响，以免事故进一步扩大，且应制定可靠的安全措施和拆除措施，要严防对原有事故的处理引发新的事故。3）凡涉及结构安全的都应对处理阶段的结构强度、刚度和稳定性进行验算，提出可靠的防护措施，并在处理中严密监视结构的稳定性。4）在不卸荷条件下进行结构加固时，要注意加工方法和施工荷载对结构承载力的影响。5）要充分考虑对事故处理中所产生的附加内力对结构的作用以及由此引起的不安全因素。

篇10

【关键词】土木工程全过程；质量管理

引 言：现代工程建设的首要要务就是将工程的质管整体融入到工程的规划、建设施工中去。从实际上来说，对于工程的质量问题，最为关心的群体应该是工程投入使用后的使用方，但是使用方对质量的获取只能通过其他有经验、有技术的专业的组织性的质量管理队伍，从工程项目的立项开始，全程跟踪、全程参与、全程管理，直至工程交付使用。这其中包含很多方面，有工程的设计、工程施工单位的选择、工程使用材料的选择、工程施工的技术工艺等，还有就是工程的施工过程的监理工作、施工人员的不定期培训和建立与工程相适应的施工奖励体系。要确保施工全过程的质量管理工作有效进行，就必须改变传统的施工管理方法及观念，应采用现代化的管理方法及手段，按照有关的规定，切实严格执行有关的施工标准。

一、现代土木工程施工质量控制分析

近年来，我国的工程建设时常有意外发生，通过对质量事故调查报告的分析和总结，我们总结出的结论中显示，工程事故与工程的质量有着直接的联系，但是事故的主要因素是由于工程在建设中缺少关键的质量监控和管理。体系的不健全直接导致了工程的质量事故。目前我国存在的建设现状是工程项目的施工方没有健全的质量管理机制，这就使工程在建设中极易出现施工的随意性，结果就是很难保证工程的各项因素都在可控制范围之内，面临这样的现状，就要求施工企业必须从实际出发，对施工工程进行相关工作的政策制度等的制定。以科学合理为基础，建立起适合企业需要，保障工程质量的管理控制系统。一个企业，只有拥有了相对完善和健全的工程施工管理体系，才能为企业在市场的竞争中保持不败提供源源不断的内在动力，才能将企业在市场竞争中的立足点扎的更稳、更牢固。

二、土木工程施工项目全过程的质量管理

（一）加强对工程设备的检查、维护

首先，工程的使用设备必须拥有完善的设备检修、维修机制的保护，使其在施工的过程中能够满足正常的使用需求，设备使用处在工作常态上。检修必须遵循专人专检、常规检查与日常检查相结合的原则。最大程度的保障工作时机械设备的运行状态良好，使机械事故在萌芽状态下就被检查出来并解决掉。重点工作内容包括查看现场相关机械设备是否安全有效、设备是否能满足工程的设计施工要求、以及工程配备的施工队伍在组织上是否合理等。其次就是对监管设备、操作设备的人员进行机械操作安全培训和建立安全意识，从根本上防止因为机械操作问题和安全意识问题造成的工程进度拖沓，尤其是工程质量事故。再次是将机械的检修和维修的环节建立起应有的日志。这样做不仅能够将工作规范起来，还能够为以后的设备监管检修提供详实的理论数据依据，需要注意的是日志的建立要具有准确性和及时性、真实性。

（二）加强施工环节的效果抽样检查

抽样检查是对工程进行整体质量把握的最重要的环节，抽样检查时首先要由各班组的班长、组长进行初次检查，对自身生产的自检有助于缩短建设周期，及时发现问题，改进问题。其次就是抽样检查，以严谨的操作和检验对施工工序检验，建立完善详细的检测回馈信息系统。保障工程的每一个工序的质量，使工程的整体质量大于工程各部分质量之和

（三）做好施工现场的安全管理

首先，要做好安全施工方面的宣传，要对所有的施工人员进行安全施工方面的相关教育和培训，要尽可能的做到让每一个施工人员都具有安全施工的意识，还能够开展安全施工操作。然后，各种各样的安全防护设施（比如提升式脚手架、外悬挑脚手架、密闭式安全网、物料提升机、落地式外脚手架等等）必须准备齐全而且安全牢靠，事前要对这些直接关系到施工安全的设备进行检查，以确保其百分百的可靠。除此之外还要大力发展与改进施工机械，一定要保证施工机械的各项安全性能，对于一些专用施工工具和器具都应该带有安全保险装置。

（四）土木工程项目勘察设计阶段的质量管理

为了给工程的设计与施工提供全面而准确的地质强度依据，在工程项目运作之前要做好地质勘察工作，地质勘察作为决定工程建设质量的一个极其重要的环节。其工作情况的内容、深度以及资料的可靠程度都会对工程设计方案产生非常重大的影响。决定了工程设计方案是否能正确的考虑场地地层构造、岩土性质及地下水等条件，是全面合理的进行工程设计工作的的关键所在，也是确定工程施工方案的重要依据。

（五）土木工程施工质量管理

工程施工就是在建设场地上将设计意图付诸实现的测量、作业、检验， 并提供质量保证的活动，它必须要符合设计图纸和相关文件的要求。它的最终作用就是将设计意图付诸实施，只有通过施工才能将优秀的勘察设计成果变成现实。所以，工程施工活动直接决定了设计意图能否完整而准确的实现，它直接影响着工程主体结构的安全可靠性能和使用功能。甚至可以说，在某种程度上，工程施工是形成工程实体质量的决定性环节。

结束语

综上所述，现代工程中土木工程的质量建设是十分重要的，它不仅影响这各工序的预期使用年限，对工程的整体质量而言也是重中之重。质量控制在工程建设中， 就业主、设计、监理、施工四方面而言， 其控制的要点主要有人、材、机、方法和环境等五大方面。把握好工程中的土木工程质量监管，就是将工程的整体质量的基石扎好根。有基础才有发展可言。加强工程的质量管理、完善工程的监管机制，并且在工程施工过程中对工程进行必要的机械设备的检修和维修，建立完善的工作日志是对工程负责的举措，一个建设项目的完成， 有诸多相关企业单位的参与和帮助， 相互间建立一个互助、双盈的和谐合作环境是项目的顺利进展与企业的良性发展的重要条件，是管理工作中的重中之重；同时也要注重在各工序施工或即将交付的过程中加强抽样检测的严谨性和准确性。将工程中的土木工程的质量做到最优，为工程整体的质量打下坚实的基础。

参考文献：

[1]史彦堂.建设工程质量检验及控制方法研究[J].河北工程大学学报，2009（2）.