社区志愿者活动十篇

社区志愿者活动篇1

社区志愿者活动方案一一、指导思想与活动主题

紧紧围绕市委市政府关于传承雷锋精神，建设美丽济源学雷锋志愿服务活动的各项要求,积极推动学雷锋活动常态化，促进关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动深入开展，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，努力营造有困难找志愿者，有时间做志愿者的良好氛围，逐步形成人人为我、我为人人的良好社会风尚，充分发挥志愿者源自大众、服务大众的独特优势,积极开展环卫、便民、文明、平安、文化、爱心等行动,着力打造贴近实际、广泛参与、普惠于民、切实有效的志愿服务，切实为改善民生、促进社会和谐作出贡献。

二、工作任务

一是各社区组建相对稳定、不断壮大的社区志愿者队伍，建立运行良好的运行机制;

二是志愿者根据各自所长分组实行网络化管理，开展好便民、利民服务;

三是关心和帮助弱势群体，主动与低保户、优抚对象等结成帮扶对子，对他们进行长期性的帮扶。

三、活动内容

根据各社区的实际情况,参考以下服务内容,因地制宜地开展民生志愿服务活动。

(一)弘扬志愿精神，争做环境卫士活动。以社区文明志愿劝导队为主要依托，以低保对象和社区志愿者为主要成员，按社区规模，每月至少进行一次，主要进行白色垃圾清理、牛皮癣清除、不文明行为的劝阻和公共设施、绿化的维护等。通过网格化管理等载体划定卫生责任区,定期义务清洁环境卫生;通过志愿者认领绿地来保养和维护绿化带,每天对绿地进行巡视及定期除杂草确保绿地的完整和整洁;劝阻居民减少乱搭乱建行为;

(二)献爱心送温暖活动。社区的自愿者小组，定期为家庭困难、行动不便的残疾人、孤寡老人送米送油、打扫卫生、料理家务、以体现社会的关怀和社区的温暖。组织邻里矛盾调解服务组,及时化解各类邻里矛盾纠纷;组织安居服务互助组,开展家电维修、水电修理、房屋修葺、下水疏通、家政服务等无偿或低偿服务;组织社区咨询服务组,开展政策解释、法律援助、办事指南等咨询服务;组织助老服务队,重点结对帮扶 空巢老人和残疾老人;组织助残服务队,开展医疗保健、生活帮扶等服务;组织助困服务队,整合社会资源,尽力解决困难家庭的实际困难;组织助学服务队,开展兴趣培养、心理疏导等服务,着力矫正问题青少年，切实方便居民生活。

(三)我是志愿者文明行动。利用寒暑假期间，组织社区内的中小学生参加一些公益性的活动。如发放建设文明和谐社区的宣传资料、参与爱绿护绿活动、设立和谐交通文明监督岗,营造文明出行氛围;设立文明行为监督员,重点劝导随地吐痰、乱倒垃圾、赤背上街等不文明行为;设立社区文明宣传岗,设立文明提示牌,宣传好人好事和文明礼仪,曝光不文明行为;开展节能减排倡导活动,节约资源,减少污染,培养文明生活习惯。

(四)创平安社区活动。以现有义务巡逻队为依托，按照义务巡逻队现在工作方式，组织志愿者积极参加维护小区、楼栋安全的义务巡逻，促进社区的平安和谐。

(五)文化行动。开展科普宣传服务,宣传科学知识,摒弃封建迷信;组织社区艺术团,开展各类文艺、联谊活动,拉近居民距离;组织社区各类体育兴趣团,抓住好时机,推进居民体育运动;开展文艺、体育、艺术等各类技能培训,推广文化技能。

(六)围绕特殊日，集中开展大型志愿活动

1、3月份，各社区的主要任务是建立起数支社区志愿者服务队伍，围绕学雷锋月，逐步接收、吸纳志愿者，不断壮大队伍。组织社区志愿者开展两次以上为空巢老人服务活动。组织社区志愿者开展文明礼仪、法律法规、职业技能、卫生知识、营养保健、科普知识等为内容的宣讲培训活动，在社区举办丰富多彩、寓教于乐的文体活动

2、6月5日，世界环保日。开展环保宣传和创建绿色社区活动，倡导居民节约一滴水，节约一度电活动，并组织清扫卫生，清理白色垃圾，清理非法张贴物等。

3、7月1日，建党日。组织全体党员开展党员奉献日活动，全体党员搞一天义务劳动一天，号召党员为党旗添光彩，为社区做贡献。

4、 8月1日，建军节。组织开展拥军服务，慰问军烈属活动。

5、九月初九，重阳节。组织慰问老干部、老军人、老前辈，开展尊老敬老日 活动，如给老年人免费体检，组织老年人参加文体活动等。

6、其他社区志愿者活动。开设社区自护课堂,开展治安、消防、医疗、卫生等自护知识讲座,提高居民自护能力;设立网吧义务监管员,防止未成年人进入网吧,帮助未成年人戒除网瘾;开展普法宣传服务,提高居民法律意识;建立社区巡逻队,查找和消除各类安全隐患;建立应急救援服务队,普及应急救灾知识,提高居民应对灾害的能力;建立弱势群体维权岗,维护老年人、残疾人、未成年人等弱势群体的合法权益。

四、活动要求

(一)加强领导，精心组织。按照政府引导，社区组织，依托居民的指导思想，加强对社区志愿者服务活动的领导，各社区要成立社区志愿者服务活动领导小组，将社区志愿者活动作为社区工作的重要内容。社区党支部要高度重视社区志愿者活动，切实加强领导，落实责任，使社区志愿者活动有领导、有目标、有计划、有步骤地推进，社区党员每年必须参加两次以上社区组织的志愿服务活动。

(二)广泛宣传，做好登记。要从广泛宣传入手，认真做好社区志愿者的造册登记。凡承认社区志愿者章程，热心社会服务和公益事业的个人或团体都可报名成为社区志愿者。

(三)调查摸底，选准项目。社区要通过发放调查表、召开座谈会等方式广泛征求社区居民的服务需求，分类统计确定适合本社区开展的服务项目，并积极主动与社区志愿者进行沟通协商，有针对性地组织好社区志愿者服务活动。

(三)自我规范，树立形象。社区志愿者在开展服务活动时要积极践行服务群众、奉献社会、保持先进、提升自我的宗旨，热心服务，树立良好形象。要发挥自己的业务优势和职能作用，推进社区志愿者服务活动的深入开展。社区志愿者在开展服务活动时佩带统一标志，积极践行自愿、奉献、友爱、互助、进步的宗旨，热心服务，树立良好形象。每次活动各社区都要收集好详细的资料，做到有规则、有记录(文字、图片)、有总结。志愿者标志由社区统一设计样式，标志由帽子、臂章组成。

社区志愿者活动方案二、活动主题

为构建和谐社区，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，本着志愿性与制约性相结合，无偿性与公益性相结合，组织性与 业余性相结合的原则，积极倡导志愿服务精神，大力弘扬助人为乐美德，努力营造有困难找志愿者，有时间做志愿者的良好氛围，为发展公益事业、完善社会服 务、促进社会主义精神文明建设、构建社会主义和谐社会作出贡献。开展社区志愿者活动，是弘扬中华民初传统美德和志愿者精神的行动体现，是构建和谐社会、创 建文明社区的重要手段。我社区要以服务社会发展进步，服务社区群众需要为宗旨，不断拓展服务领域，努力使社区志愿者服务活动成为我社区建设中具有广泛 影响力和社会动员力的特色和亮点。

二、参加人员：

(1)社区党员;社区党员每年必须参加两次以上社区组织的志愿服务活动;

(2)低保对象;享受低保待遇并有行动能力的社区居民，每年至少要参加两次社区安排的志愿服务活动;

(3)其他社区志愿者，特别是外来常住人员。

三、活动内容：

(一) 弘扬志愿精神，争做环境卫士活动。以社区文明志愿劝导队为主要依托，以低保对象为主要成员，按社区规模，每月至少进行一次，每次安排30人以上，主要 进行白色垃圾清理、牛皮癣清除、不文明行为的劝阻和公共设施、绿化的维护等。引导社区居民讲文明、树新风，养成良好的行为习惯。

(二)献爱心送温暖活动。我社区的自愿者小组，定期为家庭困难、行动不便的残疾人、孤寡老人送米送油、打扫卫生、料理家务、以体现社会的关怀和社区的温暖。

(三)小小志愿者活动。利用寒暑假期间，组织社区内的中小学生参加一些公益性的活动。如发放建设文明和

谐社区的宣传资料、参与爱绿护绿活动等。

(四)创平安社区活动。以现有义务巡逻队为依托，按照义务巡逻队现在工作方式，组织志愿者积极参加维护

小区、楼栋安全的义务巡逻，促进社区的平安和谐。

(五)围绕特殊日，集中开展大型志愿活动：(1)3月5日，学习雷锋日，社区组织志愿者上门为社区老人提供服务。

(2)6月5日，世界环保日。开展环保宣传和创建绿色社区活动，倡导居民节约一滴水，节约一度电活动，并组织清扫卫生，清理白色垃圾，清理非法张贴物等。

(3)7月1日，建党日。组织全体党员开展党员奉献日活动，全体党员搞一天义务劳动一天，号召党员为党旗添光彩，为社区做贡献。

(4) 8月1日，建军节。组织开展拥军服务，慰问军烈属活动。

(5)九月初九，重阳节。组织慰问老干部、老军人、老前辈，开展尊老敬老日 活动，如给老年人免费体检，组织老年人参加文体活动等。

(6)10月1日，组织社区文体志愿者，开展建国周年庆文艺汇演。

(7)其他一些社区志愿者活动，如扶贫帮困、法律咨询、纠纷调解等。

四、活动要求：

1、 加强领导，精心组织。按照政府引导，社区组织，依托居民的指导思想，加强对社区志愿者服务活动的领导，社区书记陈瑛负总责，副主任李艳珍负责志愿者队 伍的组织、实施工作，积极组织开展社区志愿者服务活动，把成立社区志愿者服务组织作为当前推动社区各项工作的一项重要工作，稳步开展，扎实推进。

2、广泛宣传，做好登记。要从广泛宣传入手，认真做好社区志愿者的造册登记。凡承认社区志愿者章程，热心社会服务和公益事业的个人或团体都可报名成为社区志愿者。

3、 调查摸底，选准项目。社区将通过发放调查表、召开座谈会等方式广泛征求社区居民的服务需求，分类统计确定适合本社区开展的服务项目，有针对性地组织好社区 志愿者服务活动。根据实际情况，将志愿者分成若干专业志愿者服务队。如义务巡逻志愿队、城市文明劝导队、送温暖服务队等。每队产生队长一名，在社区党组织 和居委会领导下开展工作。

4、加强管理，树立形象。加强对志愿者队伍的管理，做到活动经常开展、队伍不断壮大。社区志愿者在开展服务活动 时佩带统一标志，积极践行自愿、奉献、友爱、互助、进步的宗旨，热心服务，树立良好形象。每次活动各社区都要收集好详细的资料，以及每位志愿者的服务 时间、地点、对象等，做到有规则、有记录(文字、图片)、有总结。每个参会成员都应配好社区志愿者的统一标志。志愿者标志由社区统一设计样式，标志由帽 子、臂章组成。

社区志愿者活动方案三一、活动主题

本次活动以弘扬志愿者精神，为社区服务事业贡献一份力量为主题，践行青年志愿者精神，走进龚家湾社区，并为社区提供志愿者服务。

二、活动背景

为 建立和完善社会服务体系、社会保障体系，和谐校园和和谐社会做出贡献弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，以爱心献社会，真情暖人心为行动 口号，以志愿服务活动基地化、社会化、项目化、专业化、长期化发展，立足校园，服务社区，面向社会为发展思路，兰州理工大学技术工程学院青年志愿者协 会特此发出倡议和策划走进龚家湾社区，服务社区。

三、活动目的

1.走进龚家湾社区以长期的志愿服务，在不久的几年在社区建立兰州理工大学技术工程学院青年志愿者服务站， 通过长期的努力和实践，来形成学校领导重视、各部门支持、学生积极参与的良好氛围，为构建和谐社会奉献我们的力量。

2.培养大学生的实践能力，吃苦耐劳，团结合作的精神，锻炼出有责任感，有道德的青年志愿者，以便更容易适应社会发展需求;

四、主办单位：兰州理工大学技术工程学院社团联合会

承办单位：兰州理工大学技术工程学院青年志愿者协会

五、活动时间：

1.开幕时间：20xx年5月中旬

2.服务时间：会员课余或闲余时间

六、活动地点：

兰州市七里河区龚家湾街道办事处辖区

七、活动项目：

1.社区服务站参与者

(1).街道敬老院住院老人，及社区孤老和残疾老人

(2).单亲家庭青少年和家长

(3).精神病康复者及其家庭的照顾者

(4).青年志愿者

2.服务目标

(1).倡导社区对老人家特别是孤老、残疾老人的关怀，提高孤老、残疾老人的生活质量;

(2).提升单亲家庭青少年、精神病康复者、为老人服务志愿者的志愿服务精神及社区参与意识，提高他们社会交往的自信心和能力;

(3).使单亲家庭青少年、精神病康复者、为老人服务志愿者等群体更好地融入社会，锻炼和发展自我，树立或巩固健康的生活态度。

社区志愿者活动篇2

长沙市天心区城南路街道白沙井社区地处长沙市中心商业区，东临芙蓉中路，南至劳动西路，西临白沙中路，北至城南中路，占地面积0.8平方公里，有居民楼59栋，常住居民2552户，6742人，辖区单位28家，沿街门店105个。社区党总支有直管党员87名，社区党建联系分会党员人数达361人。长沙市学雷锋十佳先进集体。

自社区居委会组建以来，社区充分利用 “五老”人员的人力资源优势，发挥党员在社区建设中的先进性作用，不间断开展了形式多样的学雷锋志愿者活动。

一、长期开展“保护环境，爱我古井”的学雷锋活动。

二、常年开展学雷锋志愿者“一对一”扶贫帮困活动。

学雷锋志愿者在社区党组织的领导下，对低保特困户、下岗失业家庭困难学生开展了一系列的“一对一”扶贫帮困活动。从帮助困难学生、到帮助孤寡老人，学雷锋志愿者们从简单的做一件好事到成为传播精神文明、宏扬先进文化的先进代表。在活动中，先进群体和模范人物层出不穷、不断涌现。志愿者们都能够按照社区学雷锋活动的总体要求认真开展活动，组织周密，形式多样，在社区的每一个角落经常能看到志愿者们的身影。例如社区困难党员杨利宜，儿子儿媳都下岗，儿媳患了严重的甲亢病，在小学读书的孙子又不幸患上了慢性肾炎，需要长期服药治疗，她自己每月的工资不过四百来元，儿子在外给人帮工，收入又不稳定，社区党总支书记黄英得知她的家庭困难后，主动上门嘘寒问暖，与她结为“一对一”帮扶对子，多次对她的家庭进行资助；杨利宜本人也是学雷锋志愿者，她不顾自己年近七旬的年纪，自觉担任社区居民宿舍的看门守栋员，每天都把宿舍的空坪隙地打扫得干干净净，一年365天风雨无阻，还义务照顾楼上瘫痪的独居老人杨俊，帮助他订报送报、倒垃圾、送热水，杨俊过意不去，要酬谢她，她对老人说：“我是一名学雷锋志愿者，虽然生活并不富裕，但我愿意象一支蜡烛一样，在我力所能及的时候燃烧自己，让雷锋精神的光芒照亮我的余生”。

三、在未成年人思想道德教育中充分体现雷锋精神。

我们社区的学雷锋志愿者中，其中“五老”成员占了三分之一，由于他们都是政治素质高、热心社区公益事业的老干部、老战士、老专家、老教师、老模范，一直在社区未成年人思想道德教育中发挥着他们的重要作用。例如社区离休老干部徐克同志，不遗余力为延安精神进社区、进学校无私奉献，他每年都义务组织省延安精神研究会的老同志到社区市民学校和黄兴小学开展未成年人革命传统教育演讲、带领孩子们开展学雷锋活动，并自费购买《南泥湾小故事》系列图书送给社区图书馆和黄兴小学学生，还牵头为社区关协募集青少年教育活动资金慷慨解囊，他自己家里有一个孩子患严重的心脏病，一个孩子下岗，一个孩子失业，但他很少对人提起，孩子们的经济困难都是他帮助解决，自己过得非常简朴，和老伴在单独家时，都是自己擀面条、烙饼、喝粥；社区离休老干部张子光，是一位年过八旬祖籍山西太原的老八路军战士，他则数年如一日，在学校附近义务保洁，捡拾白色垃圾，在社区开展未成年人思想道德教育活动中，多次宣讲雷锋精神、太行精神，使社区青少年大受教育。

四、坚持就是特色，学雷锋活动在白沙井社区长期开展。

社区志愿者活动篇3

通过此次活动，带动队员们一起行动，为保护环境贡献了自己的力量，也提高了大家自觉保护环境的意识。同时也让志愿者体会到志愿服务的精神，提高了大家参加志愿者活动的积极性，促进志愿者活动的进一步发展。下面给大家分享关于志愿者的总结报告，方便大家学习。

志愿者的总结报告1为了弘扬中华民族传统美德，让雷锋同志高尚的信念、理想道德在广大党员干部、群众身上传承，引导全体干部职工在奉献中体现作为，我局深入开展了此项活动，现将活动情况总结如下：

一、高度重视，认识到位

我局党组高度重视此次“学雷锋志愿服务活动”，统一思想认识，及时召开了专题会议，研究部署该项工作，结合我局工作实际，制定了具体的实施方案，对相关各项活动也进行了周密部署和精心安排，把每一项活动落实到个人，加强了对活动的领导，为扎实开展好该项活动提供了良好的组织保障。

二、广泛宣传，营造氛围

为全面调动干部职工参与活动的积极性，我局在局机关对此次活动进行了积极而广泛的宣传，通过发放活动通知和会议的形式，向干部职工宣传此次“学雷锋志愿服务活动”的目的及意义，广泛普及“学习雷锋、关爱他人、提升自己”的志愿服务理念，并要求全体干部职工积极参与到各项学雷锋活动中去，有力地推动了此次活动的顺利开展。

三、结合实际，积极开展

在“雷锋志愿服务月活动”中，我局结合3月份节日多的特点，开展了一系列形式多样、内容丰富的活动。

1、开展学雷锋故事、日记活动。

号召干部职工以各种形式学习了《光辉的榜样——雷锋》、《雷锋传》和雷锋日记等书目，了解雷锋精神的内涵，为此次志愿服务月活动补充了精神食粮。

2、开展为社区群众排忧解难活动。

局班子和群工队员通过到泉塘街道长桥社区、小塘路社区了解社区(村)的基本情况，记录民情社意，急群众之所急，想群众之所想，积极帮助了社区群众解决他们期盼的在活动期间能够解决的问题。同时，发挥支部的职能和审计干部的职业优势，为社区提供财务帮助、开展财经知识宣传活动。

3、开展慰问困难群众志愿服务活动。

与长桥社区、小塘路社区的困难群众结对帮扶，开展了捐款救助等活动。局班子成员及干部职工与泉塘街道长桥社区、小塘路社区工作人员一起，对社区的困难群众进行了走访慰问。在慰问中，仔细询问他们的家庭生活情况、身体健康状况等，为他们排忧解难，使他们感受到了社会的温暖。

4、结合“党员进社区”开展志愿服务活动。

我局将本次学雷锋志愿服务活动与“党员进社区”活动有机结合起来，全局干部职工与星沙街道、泉塘街道、湘龙街道等一起，在各个社区开展了爱心衣服书籍捐助、大扫除、环保宣传、义务巡逻等活动，并为社区居民提供全面的法律咨询服务并发放法律宣传资料;关协以新学期开学为契机，组织对困难家庭的学生、留守儿童进行了生活照顾和亲情关爱。

5、开展环境保护学雷锋志愿服务。

我局以植树节为契机，积极参与了泉塘街道的义务植树活动;全局干部职工开展局机关大扫除活动，清扫局门外两侧的道路、打扫院内和办公室卫生，营造天蓝、水清、地绿的生态环境，培育崇善自然、善待环境的理念。

6、将志愿服务活动融入日常审计中。

我们注重把志愿服务活动与日常工作有机结合起来，在审计中关注扶贫、水利、农业、创业富民等民生专项资金的使用情况;积极深入人民群众，倾听他们的意见，关注他们的诉求;积极接待来局办事、反映问题的群众，切实为他们解决实际问题。

通过开展“学雷锋志愿服务月活动”，在我局形成了“团结、友爱、互助、进步”的良好氛围。我局将在今后的工作中，继续大力弘扬雷锋精神和奉献志愿精神，树立社会主义新风尚，把学雷锋活动推向新的高潮。

志愿者的总结报告2记忆中的小桥流水，记忆中的青山绿水、白云蓝天已渐渐离我们远去。我们赖以生存的地球正在遭受着一天一天的恶化，我们都知道她是我们唯一的生存支柱，却仍不断地给她压力，不断地伤害她，作为一个地球人，我觉得自己有必要，也有责任，尽自己最大的努力去保护我们的地球，一个甜美的微笑化作美丽的彩虹，用七色光芒让大地映出快乐的影子。

我们不是造物者但我们拥有最神奇的力量;我们不是太阳，却能发出万丈光芒;我们只是一滴露水，但只要发挥每个人小小的力量，我们将会聚成浩瀚的海洋。为广泛推广和普及环境保护意识，提高社区居民的环保意识，与周围社区共同搞好绿色社区建设，同时扩大社团的活动范围及影响。

作为一名志愿者，我有幸第一次担当了此次志愿者活动的带头人，为此我感到很兴奋，以前的我总是为没有这样的活动而感叹，现在终于以一名志愿者的身份亲自组织并参加了活动，我感到非常的快乐。在放假期间，我们同学几个去大街上本可以呼吁大家保护环境，但是我们没有行动。

这一次我们用一种无声的语言传达了这个声音，每一个环保志愿者都是真心实意的喜爱并珍惜地球的每一个角落。我们应该珍惜绿色生命，爱护绿化，从自己做起，从身边做起，我们不仅要节约纸张，少用一次性筷子之外，更要多多植树，绿化祖国。

在开展环保宣传活动的过程中我看到有的小孩将吃完的冰棍随手扔掉接着玩自己的去;有的小孩则一直拿着直到遇见垃圾箱才扔进去;有的人把垃圾扔到附近的草丛里或许他也觉着不好意思?这让我深深的感受到环保不是一些人就可以完成的，它需要大家共同去努力，我想那些不屑一顾的小孩子还太小，他们还不能理解到这么高的层次，就像我们小时候一样对世界不了解。

我相信如果多一些我们这样的志愿者，更多的人会理解并且一起加入进来，为我们的地球创造更美好的明天!

志愿者的总结报告3一、注重宣传先行，构建社区志愿服务网络

1、抓宣传动员。

社区采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，加强与机关、非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过社区宣传栏、广播、楼组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。

2、抓队伍组建。

社区结合本辖区内省直机关单位多、资源丰富的特点，加强与省直机关党工委以及老干部处的联系，积极调动老干部这一支队伍的特有资源。由社区党委牵头，屏山社区组建了10余支志愿者队伍：扶贫助困志愿者、家政服务志愿者、医疗保健志愿者、社区工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍，活跃在单位小区、街巷、新村楼院，特别是经常活跃在省直机关宿舍区开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务，形成了省直机关小区里的一道风景线。

3、抓网络建设。

为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由社区党委牵头、辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社区党员、青年志愿活动的工作方案，使社区志愿服务工作落到实处。

二、注重机制建立，探索志愿者发展模式

1、做好志愿者注册登记工作。

按照区委、区政府的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。目前，社区注册的志愿者达到1510人，使广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。

2、开展志愿者服务互评活动。

根据区、街和社区的部署和安排，社区组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众积极推荐到街道、区参加评先评优。社区也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。

3、组建弱势群体“解忧解困小组”。

社区党委为有效地解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题，成立了“解忧解困小组”，该小组志愿者经常上门服务，成为社区居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。如冶山路105号5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤单，身体欠佳，社区青年志愿者黄桂仙得知情况后，经常前往老人家中，陪她聊天、看病，帮助解决老人实际生活困难，让老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

三、注重突出重点，拓展社区志愿服务

1、以“便民”为中心，拓展志愿者服务。

屏山社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。

2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务。

为提高社区居民法律意识和法制观念，社区志愿者服务队以辖区单位为依托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与民警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区社会稳定。

3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务。

社区居民志愿者服务队积极开展助学助困活动，并作为加强社区精神文明建设，促进社区良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，社区志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，社区党委及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难;每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。

4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务。

为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。

四、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应

1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。

社区发挥党员志愿者为主体的志愿服务活动，开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找社区居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动，赢得了社区居民的广泛好评，也树立了党员志愿者的榜样形象，极大地推动了社区服务工作的发展。

2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。

以社区成员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足社区居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管理、家政、电讯等类型多样、内容丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐社区。

3、开展“市民动起来，文明创出来”主题活动。

社区积极配合文明城市创建活动，开展了“文明树起来，市民动起来”主题活动，在鼓屏路街道，在省林业厅、农业厅、海洋与渔业局等省直机关的宿舍区开展了宣传活动，并定期组织离退体老党员上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传活动，既发挥老同志的余热，也给展示了老年志愿者的风采。

志愿者的总结报告420_年，社区志愿服务站在社区党总支的指导下，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点，志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。

一、注重队伍建设，完善服务体系

为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及志愿者服务队伍，现已注册_人，接近社区总人口10%，每支队伍均由专人负责。先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、医疗志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。

二、开展各项活动，确保社区志愿站各项志愿服务正常有序

各支队伍在志愿服务建设上发挥了积极作用，深入贯彻服务居民的理念和意识。社区志愿服务站组织各志愿队每年均开展各项服务活动，其中以下方面尤为突出：

1、清洁社区，爱护家园。

社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建全国最清洁城市和全市最清洁社区的号召下，志愿站正在精心策划并积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。

2、便民利民。

社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，志愿服务队开展&学习雷锋志愿服务回报社会”的学雷锋暨庆三八活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。

3、文体表演。

社区志愿站不定期开展各类文艺演出、体育比赛，组织社区各文艺队伍为居民送上精彩表演，为居民生活增添乐趣于活力。营造睦邻、融合、和谐的氛围，也给居民朋友送去了艺术大餐。

4、帮困服务。

社区志愿站组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。居民生活照料志愿者不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。在人民生活水平日益提高的大好形势下，弱势群体的生活问题显的尤为突出，如何关心关爱弱势群体，为其开展优质志愿服务，是我社区志愿服务站一直在不断探索、不断改进的重要方面。

5、科普宣传。

社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。社区志愿站利用市民学校平台，组织各志愿者服务队不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。

6、在社区计生服务方面，志愿者努力为社区育龄妇女提供满意服务，为她们和她们的家庭更多的了解计划生育政策和婚育新风的有关知识，计生服务队志愿者为她们提供介绍各种避孕节育方法计生小信使服务，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们提供避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。

20_年，社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民提供优质志愿服务。

志愿者的总结报告5绿色是生命的象征，绿色是现代文明的标志，人类在不断利用自然，征服自然地同时，却也在破坏文明这个乃以生存的地球。

此次活动是由我市组织部,社会实践与志愿服务队,社会实践与志愿服务部组织的关于环保的一次活动，时间是在3月5日，活动前期我们做了大量的准备工作，我们活动的内容有在淇河以及周围地区宣传环保·捡垃圾比赛·环保进社区等。所有队员都能积极参加，此次活动开展得比较顺利，也取得了不错的效果。

通过此次活动，带动队员们一起行动，为保护环境贡献了自己的力量，也提高了大家自觉保护环境的意识。同时也让志愿者体会到志愿服务的精神，提高了大家参加志愿者活动的积极性，促进志愿者活动的进一步发展。

在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足:

1场面有点混乱。活动虽然经过具体分工，详细安排，但实际过程中由于人数较多，场面有点混乱，个别成员没有完成自己的分工。 2安排上存在不足。主要体现在活动中个别成员不够积极，对分配的任务不能及时保证质量的完成，这与管理和分工上的失误有一定关系。

3活动形式没有多大创新，没有严谨的组织纪律。开展环保工作要有一个抓手和强有力的领导小组，可以少走许多弯路，达到事半功倍的效果。

4“纯净淇河”教育行动要扩大效果，必须要有一个系列活动，同时要把范围扩大，让更多的人一起为创建绿色家园而努力。 5 活动还不能够很好地激发和延续志愿者们的参加的兴趣和工作热情，活动的内容也比较单一。

在未来的日子里，我们一定会一如既往的本着“传播绿色指示，倡导绿色生活，保护环境，建设绿色家园”的宗旨，开展丰富多彩的活动。唤起每一位同学关注环保，关爱环境的热情，增强生态环保的意识，用实际行动影响身边的人们，从自我做起，从小事做起，才能号召更多的同志加入我们的环保队伍中来，让我们的环保活动与我们的生活紧密的结合在一起，为建设我们的美好家园共同努力。用实际行动影响身边的人们，从自我做起，从小事做起，才能让我们的家园更美丽。

社区志愿者活动篇4

[关键词]城市社区；政府推行；志愿服务

0引言

建国后相当长一段时间，“单位制”一直是我国对城市社会进行管控的主要模式，在这种模式下，城市居民的生、老、病、死，甚至婚嫁等都由单位管理。改革开放后，社会发生转型，由单位制解体所剥离出来的社会职能和由政府机构改革所转移出来的公共服务职能向社区转移，社区已成为我国向城市居民提供公共服务的一个重要载体。随着我国城市化进程加快，以及人口老龄化、流动人口增多、家庭小型化等因素的影响，城市社区公共服务需求不断增大。政府和市场在提供社区服务的过程中存在着诸多不足，而社区志愿服务正好可以弥补这一缺陷。我国社区志愿服务与发达国家相比起步较晚，但有自己的特色，目前主要有基于政府推行的社区志愿服务和民间自发开展社区志愿服务两种发展形式，政府推行社区志愿服务作为我国目前社区志愿服务的主流，在社区公共服务供给中起到重要作用，但也存在着诸多需要完善的地方。

1具有政府背景社区志愿服务的主要形式

1.1民政部推行的社区志愿服务

民政部门推行的社区志愿服务模式由天津市和平区的社区志愿服务经验发展而来。1988年，天津市和平区新兴街道朝阳里居委会13名积极分子自发成立为人民服务志愿者小组，标志着我国现代意义上城市社区志愿服务的诞生。民政部充分意识到志愿行为在社区服务中的重要性，对天津市和平区社区志愿服务模式进行推广，其最主要的特点就是基于街道和居民委员会成立社区志愿组织，社区志愿组织在居委会和基层党组织的直接指导下开展活动。民政部所发展的志愿者是我国最早的社区志愿者，也是传统意义上的社区志愿者。

社区志愿者成为社区志愿服务中最大的一支志愿者队伍，社区志愿者的具体管理工作由中国社会工作者协会进行，民政部负责指导。在2007年以前，我国对社区志愿者的管理基本处于空白状态，社区志愿组织在各自的居委会和街道办指导下自主开展活动，虽然如此，各社区中的志愿组织一般都制定有自己的管理章程，对社区志愿者的义务责任、准入准出、奖惩等进行规定。2007年，民政部开始推行社区志愿者注册登记制度，把原来概念模糊的、没有身份界定的社区志愿者纳入统一管理范畴。

1.2准政府组织推行的社区志愿服务

共青团、妇联、工会等准政府组织发起的志愿服务活动虽然不是专门针对社区的，但他们开展的活动大多依托于社区而进行，服务内容广泛涉及社区事务。准政府组织开展的志愿活动独立于民政部门，对志愿者的管理也是独立进行。

青年志愿者行动由于1993年发起，具体管理工作由中国青年志愿者协会进行，负责指导。青年志愿者开展社区志愿服务有自己的形式，一般由根据社区服务领域的具体需求，以专项服务活动的形式在全国发起号召，地方团委和青年志愿者协会负责具体工作的实施。青年志愿者是我国目前仅次于民政系统社区志愿者的第二大城市社区志愿服务来源。

妇联及工会组织的志愿活动主要有“中华巾帼志愿者”和工会志愿者。“中华巾帼志愿者”行动由全国妇联于2001年发起，旨在通过组织发动各族各界妇女群众成立志愿者队伍，开展针对妇女儿童的扶贫助困、法律援助、就业指导、技能培训、文化教育等活动。工会志愿者是各地工会组织针对国有企业改革导致的社区中下岗职工众多，生活困难等情况，依托工会开展志愿服务，重点对下岗职工等弱势群体进行帮扶活动。工会组织开展的志愿服务活动近几年也逐渐成为社区志愿服务的重要参与力量。

诸如团委、妇联、工会等准政府组织开展的志愿活动，政治性动员比较强，这一点跟民政部门推行的社区志愿服务一致。但与民政部门推行的社区志愿服务相比，共青团等准政府组织开展的志愿活动在组织性、资金来源上要有优势。

2政府推行社区志愿服务模式的发展困境分析

2.1社区志愿服务管理体制不健全

社区志愿服务管理体制的不健全首先体现在整体的组织管理结构混乱上。我国目前对志愿者的管理是基于发起部门而进行的，民政部借助中国社会工作者协会对社区志愿者进行指导与管理，通过中国青年志愿者协会对青年志愿者进行指导与管理，妇联、工会等则依托自身的组织管理体系对志愿者进行管理。基于这种管理架构看似清晰，实际上却容易导致民众对志愿者身份认识的混乱。因为这些志愿服务活动很多都会涉及社区志愿服务，在这种多头管理的模式下，一个想在社区中进行志愿服务的青年人，他到底应该注册成青年志愿者，还是成为社区志愿者，或者是干脆两个都注册？组织结构的混乱在造成志愿者身份混乱的同时，也不利于社^志愿资源的整合协调，基于政府推行的志愿服务都有一个缺陷，即若有重大节日或活动的时候便会有大规模的志愿服务活动开展，但日常生活中志愿服务活动的开展可能就没有那么火热，直接导致社区志愿资源得不到有效的协调，志愿服务缺乏长效运行机制。另外，对志愿者管理结构的混乱也不利于建立统一规范的激励及奖惩制度，吸引和维系更多的志愿者资源。

2.2信息协调机制的缺失

社区志愿服务管理体制的不健全还体现在志愿服务开展过程中信息资源协调机制的缺失上。2007年我国开始推行社区志愿者注册登记制度，但注册登记也仅仅是对社区志愿者进行档案登记，而具体的社区志愿供求信息协调机制却没有建立。无论是政府推行的社区志愿组织还是民间自发成立的社区志愿组织，他们在活动过程中都需要进行信息资源的协调。目前在我国城市社区志愿服务中，信息资源的协调工作一般由社区志愿组织进行，志愿服务供求信息的获取一般都是通过熟人朋友、居委会或一些网站中的公益板块等方式来实现，缺乏更高层次的统一、权威的供求信息协调机构。

2.3社区志愿服务效率低

社区志愿服务效率低下首先体现在，社区中虽然发展了大量的社区志愿者，但真正经常开展服务活动的比例并不是很高，不少社区干脆就流于形式。归其原因，居委会“准政府”组织的性质让社区工作人员更多地从事计化生育管理、流动人员登记、政策宣传等行政工作，无更多的精力和时间来指导社区志愿服务工作的开展。同时，基于居委会成立的社区志愿组织，其活动的开展强烈依赖基层工作人员的责任心和工作能力，而并不是所有的社区工作者都有比较强的责任心和工作能力。因此，我国民政部门在推广社区志愿服务的过程中，存在社区志愿者注册多，但整体活动效率却不高的现象。

社区志愿服务效率低还体现在社区志愿者和社区志愿组织数据的真实性上。在不少考核城市、城区或社区的标准中，城市社区志愿服务都被当作一项重要的考量因素，如全国社区服务示范城区标准和全国文明城市的测评体系。在这样的管理模式下，不少城市为达到一定指标，从居委会自下而上上报的社区志愿者和志愿组织数据往往容易失真，不能很好地体现社区志愿服务的水平。

2.4行政化倾向强

基于社区基层党组织和居民委员会建立的志愿组织，其工作是在居委会的直接指导下进行，受政府行政力的影响明显。一些政府工作人员和社区工作者常把志愿服务当成可以随便利用的资源，不尊重志愿者的服务意愿，让志愿者从事对政府有利，但不一定对社区居民有利的工作，最终让社区志愿者组织逐步演化成为政府行政工作的助手。这种现象极大地损坏了社区志愿者的服务积极性，导致社区志愿服务资源的流失。这也就是为什么我国推行了近三十年的社区志愿服务后，很多基于居委会成立的社区志愿组织流于形式，而社区中其他民间自发成立的志愿组织却蓬勃发展的原因。

3社区志愿服务发展的相关建议

3.1完善社区志愿服务的组织管理制度

社区志愿服务是整个志愿服务体系中的一部分，对社区志愿服务的管理应该纳入到整个志愿服务管理体系中来。我国社区志愿服务的志愿者来源广泛，除了民政部推行的传统的社区志愿者外，还有青年志愿者、巾帼志愿者、工会志愿者等，缺乏统一的协调管理。事实上，无论是传统的社区志愿者还是其他类型的志愿者，他们活动的发起都有一定的时代背景，相应的管理机构也都是基于当时的背景而成立的，有一定的局限性。现代意义上的志愿服务涉及领域广泛，其效能的充分发挥不是几个主管部门联合协作就能有效解决的，有必要成立一个统一的协调组织，譬如成立全国性的志愿服务工作指导机构，然后在这一机构下再开展志愿服务的相关工作。如针对青少年培养其志愿服务意识、针对民间志愿组织扶持其发展壮大等。社区志愿服务只有在统一管理下，才可以协调各种资源，减少重复与浪费。在与政府协调的问题上，与志愿服务关系密切的部门应该进行必要的协助与指导，如民政部门对社区志愿服务应给予物质及政策支持，而共青团则侧重于青少年志愿服务意识的培养等。完善的组织管理制度，不仅能防止资源浪费，还能增进人们对志愿服务管理架构的了解，有利于志愿服务知识的普及。

3.2完善社区志愿服务供求信息的协调机制

社区志愿服务中的供求信息只有得到充分协调才能让其效益得到最大程度的发挥，社区志愿服务供求信息的协调涉及两个基本的因素，一个是志愿服务供给资源的权威性，另一个是志愿服务需求信息的准确性，目前基层社区志愿服务开展过程中这两方面都难以实现。2007年我国开始推行社区志愿者注册登记制度，但注册工作是在各社区志愿组织中独立进行的，各个城市可以在这一基础上，对已注册的社区志愿者信息进行统一整合，以获取权威的社区志愿者信息来源，并依托现代互联网技术，统一社区志愿服务供求信息。如此不但节约成本，而且志愿者与服务对象之间配对速度快，效率高，可以充分发挥社区志愿服务的效益。

3.3理顺政府与社区志愿服务之间的关系

政府是宏观调控者，市场是资源的自然调节者，而城市社区志愿服务对政府和市场在社区服务中的不足起到拾遗补漏的作用。政府行政力过，行政范围过广，不但自身负担加重，服务质量不高，同时也会压缩社区志愿服务的发展空间。政府在参与城市社区治理的过程中，除了履行好自身应当承担的公共责任外，还应注意为社区志愿服务提供良好的发展环境，政府对社区志愿服务的管理应该以引导、扶持为主，切忌对其具体事务进行干涉，只有这样才能真正使社区志愿组织成为政府和民众之间的协调者。

对于民政部所推行的依托街道建立的城市社区志愿组织行政化过强的现象，首先是加强宣传教育，让行政人员，特别是街道一级的基层行政人员充分认识社区志愿服务的性质，在主观上不主动要求社区志愿组织参加其不愿意参加的活动。其次，完善街道、社区一级的规章管理制度，明确社区志愿组织在社区活动中的中立地位，社区志愿组织和行政部门可以互相监督，如果发现行政部门越权，或者发现社区志愿组织违纪，均可上报各自主管部门进行相应惩罚。只有让社区志愿组织实现真正意义上的独立，才可能充分发挥其在社区服务中灵活性、创造性的特点。

3.4建立高素质的社区工作者队伍

社区志愿者活动篇5

【关键词】社区教育 志愿者团队 管理 建设

建设学习型社区已经成为全面建设小康社会的奋斗目标之一。社区教育是在社区中，开发、利用各种教育资源，以社区全体成员为对象，开展旨在提高成员的素质和生活质量，促进成员的全面发展和社区可持续发展的教育活动（2006年，国家标准化管理委员会的定义）。 党的十六大报告指出：“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。”“全民学习”，即人人皆是学习者；“终身学习”，即人人皆要从小到老不断地学习。根本目的是促进人的全面发展，以此带来了社会的全面、持续发展。而要搞好社区教育，实现建设学习型社区的目标就要靠社区教育工作者，尤其要靠社区教育志愿者团队这一股庞大的力量。

一、加强社区教育志愿者团队建设的必要性

社区教育不仅关系到居民C合素质的提高，也关系到每个家庭的生活质量及和睦幸福，更关系到社区的和谐及社会的稳定。随着社会主义市场经济体制的建立，中国工业化、城市化进程明显加快，社区教育问题凸显重要。一方面，社区居民逐渐认识到社区教育的价值，产生了一定的参与要求。另一方面，城市在发展过程中出现了许多需要解决的问题，如不断膨胀的城市人口，农村剩余劳动力不断涌入城市，形成流动人口浪潮；中国大部分城市进入老龄化社会，人口老化日益严重；不合理的城市布局与窘迫的生存环境；人际关系的隔阂与淡化等。对此仅依赖以协调管理为特性的社区组织形式及学校教育来解决上述问题是不够的。社区教育实践经验已清楚地表明，只有实施面向社区成员，以促进人的发展为原则的各种各样的社区教育，才能满足各类人们的各种教育需求和社会问题。

社区教育是为解决社区面临的社区问题而组织、实施的，是为社区的建设、发展服务的。社区的需求决定了社区教育的内容和形式。社区教育的对象是社区内小到婴幼老到耄耋的所有成员，社区教育内容要满足不同年龄、性别、职业等个性化、多层次、多样化的不同学习需求，是一项极其宽泛的教育活动，内容极其丰富，范畴十分宽广。如社区法治、安全教育，职业培训教育，家政教育，未成年人教育，矫正对象教育，居民道德、身心健康及审美娱乐教育等的方方面面。社区教育的形式灵活多样，有办班授课、主题讲座、应急演练、各种教育活动等。此外，还有以条幅、宣传栏、宣传单等实物形式开展的教育活动。社区教育面广量大，这就要求社区教育的队伍包括各方面的人才。因此，要推进一个区域内的社区教育工作，仅靠社区教育管理干部队伍和工作者队伍的力量远远不够，这就必须有一支数量足够、专业齐全、具有较高水平的志愿者队伍，与社区教育的专兼职教师结合使用，形成互补，才能确保社区教育健康、有序、持续发展。

二、加强社区教育志愿者团队建设的重要性

社区教育志愿者将自己的才能应用到社区教育的组织运行中，成为社区教育的重要师资力量，充当社区教育管理者角色，既能扩大受益对象，又可以增加接受教育的内容，改变社区教育内容和形式比较简单、单一的状况，也能降低教育成本。

首先，社区教育志愿者团队充实了社区教育的师资力量。社区教育是一项极其宽泛的教育活动，几乎涵盖了教育的各个方面。因此，社区教育的队伍必定包括各方面人才，其数量也十分庞大，仅依靠社区教育管理队伍、社区教育专兼职干部队伍和专兼职教师队伍的力量是不够的。而社区教育志愿者来自社区的各行各业，不仅可以在很大程度上满足社区教育多方面人才的需求，还具无偿、免费的特点，可大大节省社区教育的经费支出。

其次，社区教育志愿者队伍提升了社区教育的影响力。我们经常看到，社区教育机构花了很大的人力和财力开展社区教育，而参与的社区居民寥寥无几，有时甚至用发放纪念品或生活用品的方式吸引社区居民参加，说明社区教育的影响力和吸引力还不够。社区教育志愿者来源于基层社区，也是社区居民中的一员，他们参与社区活动的言传身教将对自己的家庭和周边的居民产生一定影响，从而推动社区教育的进一步发展。

第三，社区教育志愿者团队建设促进了社区教育的健康发展。社区教育服务过程中，社区志愿者无偿地奉献自己的时间和精力向居民传播知识经验，帮助社区居民提高知识技能，也给自己个人特长展示提供了平台，生活体验进一步丰富，人生价值受到肯定和尊重。而被服务对象在得到新知识经验的同时，也增进了对志愿行为的理解，不知不觉受到志愿精神的感化，进而主动加入志愿者行列。这种互动和交流的志愿服务方式，使教育过程由单项转变为双向，由被动变为主动，进而营造整个社区积极向上的氛围，促进社区教育的健康发展。

三、加强社区教育志愿者团队建设的具体措施

社区教育志愿者团队，是社区志愿者队伍中一支特殊的队伍。他们首先必须热爱公益事业，志愿贡献个人的时间、精力、金钱及精神，在不谋求任何物质报酬的情况下，从事社会公益与社会服务事业，为改进社会和推动社会进步而提供服务。他们还要具备一定的文化知识、教育和管理经验等，并通过他们扎实的工作，把社区教育的理念转化为社区教育的实际行动。很显然，社区教育志愿者已逐步成为社区教育的生力军。要充分发挥社区教育志愿者的服务功能，关键在于加强社区教育志愿者团队建设。

（一）要健全组织、完善管理机制，加强对志愿者团队的领导。由于社区教育志愿者可以是个体也可以是集体，志愿者活动有分工也有合作，因此需要统一的指挥和协调。要切实搞好社区教育服务工作，首先要健全组织、完善管理机制，这样就能够加强对社区教育志愿者这一庞大队伍的领导。我们由成人教育办公室牵头，镇团委、妇联、公安、宣传部、精神文明办及关工委分工合作，协调和指导全镇社区教育志愿者的招募和日常社区教育活动的开展。以社区学校为核心，以辐射渗透型为形式，把分散的社区教育人力资源集中起来开展志愿者服务活动。有效的组织和管理，充分发挥了教育志愿者在社区教育的作用，保证了社区教育服务工作的顺利进行。

（二）制定社区教育志愿者入队标准，明确社区教育志愿者岗位职责。加强对社区教育志愿者指导，提出社区教育志愿者自愿服务的要求，让这支队伍有章可循，持久稳定地发展，使社区教育志愿者团队管理更为完善合理。让社区教育志愿者明确职责，热爱社区教育工作，主动、积极参与各级社区教育机构开展的各类教育活动；还让他们充分发挥专业特长和组织协调能力，服务社区教育工作；鼓励他们钻研社区教育工作理论，勤于实践，踏实工作，勇于奉献，敢于创新。

（三）广泛招募社区教育志愿者，引进人才。社区教育的各级组织在政府引导和激励下，以学校为龙头，连接在社区的街道、派出所、消防队、敬老院、交警队、医疗、工厂、企业、事业系统与政府相关部门科室如科协、妇联、团委、民政、综治办、关工委等相关人员共同组成一支包含了各专业人才在内的庞大的社区教育志愿者团队，同时还招募辖区的大中小学生，吸收他们加入志愿者队伍，把他们培养成为协助社区开展社区教育工作的主力军。

（四）对教育志愿者队伍进行注册登记，建立志愿者资源信息库。广泛动员辖区居民中的党员、教师、技术人员、能工巧匠等参加社区教育志愿者团队，在自愿报名的基础上，让根据他们本人的特长，选择自己的服务意向，并M行规范注册登记。然后把登记的志愿者名单筛选整理，根据服务意向进行分类，从而建立好社区教育志愿者资源信息库。这样能够为团队的建设与维护提供最为根本的依据，这也是志愿者团队管理建设的基础所在。

（五）完善社区教育资源需求信息库。在志愿者展开服务工作中，首先需要真实地了解社区教育资源匮乏的地方，只有真实地了解相关的需求信息，才能够为社区居民提供更多有针对性的服务。社区教育志愿者团队可以定期到居民家走访，真实地了解他们的生活状况与生活需求。同时，志愿者团队也可以多组织一些社区内部的活动，居民在参与的同时也是志愿者获取相关信息的一个途径。这些都会让乡镇社区的教育资源需求信息更进一步得到完善。

（六）加强对社区教育志愿者人员的培训。社区教育志愿者的素质如何，关系到为居民群众服务的质量，影响到社区教育的深入开展。加强志愿者培训，提高志愿者素质是社区教育志愿者团队建设的重点工作。一是培养社区教育志愿者的社会责任感和思想道德素质，明确社区教育志愿者岗位职责，提升社区教育志愿者人员的工作热情，形成良好的职业品质和个性心理品格；在发展社区教育、提高市民素质和生活质量中贡献自己的力量，在工作中实现自身的社会价值，为构建终身教育体系而不懈努力。二是构筑社区教育工作专业的知识和能力体系。当今社会是知识经济的时代，是高科技迅猛发展的时期，这就要求社区教育志愿者要有创新的思维，要有科学的头脑，要有一技之长。除了对他们分别进行岗位工作内容和基本业务流程的培训，还要就志愿工作的目标、知识和专门技能等进行通用培训或是专项的专业技术能力的特别培训，包括社区教育专业知识、社区工作政策法规知识、社区教育工作的相关知识等。既要培训社区教育的通用志愿者，也要培训社区教育专业志愿者，这样才能满足社区教育多方面的人才需求，才能保证社区教育志愿服务工作的长期持久。

（七）丰富教育活动形式，有目的、有计划地组织开展志愿者活动。想要更好地发挥乡镇社区志愿者团队的作用，社区应当不断丰富志愿者的教育活动形式，这样才能够让志愿者的工作更好地得到渗透。社区可以定期组织一些专题式的教育活动，志愿者们可以在活动中给予居民一对一的辅导，也可以集体回答居民们普遍存在的问题。志愿者还可以定期到有需求的家庭里走访，照顾那些有需求的社区居民。这将会带给居民更多的帮助与关怀，这同样是一种很好的教育活动形式。

（八）给志愿者更多温暖，确保社区教育志愿者团队的稳定。社区教育志愿者队伍是一支动态的人力资源队伍，具有一定的流动性和不稳定性。长期留住志愿者，保持志愿者团队的稳定很重要，也是一项很难的工作。维持住志愿者在工作中的一腔热情，除给每一个志愿者分配合适的教学活动外，应注重其自身的心理满足，对症下药方可维持其志愿服务的积极性、持久性。一是要充分调动社区内“有学者、有才者、有力者、有闲者”的积极性，以满足社区成员在法律、保健、教育、 休闲、科普等方面的不同需求。其次，为他们开展活动创造必要的条件，使志愿者的工作逐步走上正常化、科学化和规范化的轨道。同时，不少志愿者自身的生活可能也面临各种问题与困难，乡镇社区不仅要加强志愿者队伍的建设与管理，对于所有这些加入进来的志愿者也要给予他们更多的温暖与关怀，这样才能够给他们提供更多的工作动力，从而确保社区教育志愿者团队的稳定。

（九）建立教育志愿者考核评价体系，树立典型榜样。我们把志愿者服务活动的参与率和活动质量作为重点考核内容，并建立严格的考勤制度和请假制度，定期进行检查。社区教育志愿者的服务活动按服务日期、服务内容、服务时间分别登记在记录卡上，并按记录卡上服务时间的累积数对志愿者实行星级评定，为志愿者颁发证书。通过评定来确保活动的正常开展和效果的取得，同时结合不同的活动项目开展一些评比活动，如：每年评选社区教育志愿者先进个人，并给予一定的精神和物质奖励。

社区教育志愿者团队是一种倡导终身学习的社区学习型组织，也是一支创建精神文明和谐社会的重要力量。随着社区教育的不断深入开展，我们的社区教育志愿者团队会越来越壮大，服务质量也会越来越高。社区教育志愿者在丰富多彩的志愿服务活动中，为构建和谐社会奉献一分力量。

总之，社区教育志愿者团队的建设是一个极其复杂的整体工程，它的发展有待于区域经济的发展和人们生活质量的提高。终身教育观念是建立在终身学习概念基础上的。

【参考文献】

[1]文建，宁丰.城市社区建设概论[M].北京：中国社会出版社，2001.

[2]吴丛妍.社区教育志愿服务管理的改进思路DD以淮安市S社区为例[J].学理论，2013（03）.

社区志愿者活动篇6

论文关键词：志愿者；社区服务；社区志愿服务

20世纪80年代，民政部在全国推开社区服务时，志愿服务便萌生于中国大地。经过十几年的发展，志愿者服务的足迹遍布社区卫生、扶残帮困、扶老敬老、医疗保健、机械家电维修、知识讲座等社区生活的各个领域。它为特定人群提供了其需要的有形服务和帮助；在社区倡导了一种人人为我、我为人人的和谐环境；体现出了志愿服务者的自我价值；同时也提高了社区管理民主化的程度。

社区志愿服务是社会组织和个人自愿用自身的时间、技能等资源，在社区为居民和社区慈善事业、公益事业提供帮助或服务的行为。随着我国城市化进程的日渐加快和政府职能的逐步转变，社区志愿服务正逐渐演化为社区公共服务的一种重要组织形式。作为社区服务的一个重要组成部分，社区志愿服务在推进现代城市社区建设中的作用更加突出，社区志愿者在社区建设中的磁场效应日益凸显，如何发挥其应有的作用，以及如何完善服务体制，成为当前社区理论工作者和广大与社区建设有关的机关部门需要深入思考的问题。

一、社区志愿服务存在的问题

目前，志愿服务活动在中国还处于起步阶段。在志愿服务的社会结构和功能定位、志愿服务的组织体制和运行机制、志愿服务的社会公共政策等许多方面还存在着一系列深层次的问题。社区志愿服务的问题主要表现在

(一)短缺的志愿者资源。与一些国家相比，我国的社区志愿者无论在人员数量还是在人员构成上，都有很多不足。在一些西方发达国家，志愿者占国民的30％．有的高达60％。而我国，目前以民政部的统计数字看，全国目前有志愿者1500万人，占全国城市总人口的11％，远远低于西方发达国家。再以中国大陆的深圳与香港地区比较，香港的调查表明：在香港地区，参加志愿活动的市民占香港总人口的20％，大约有100万人左右。深圳市的常住人口为100万人，目前拥有志愿者2万人左右，仅占常住人口的2％。如果考虑暂住人口(深圳总人口300万)，深圳市的志愿者只占该市人口的0．15％再看志愿者构成的比例。我国城市社区的志愿者很大部分都是由离退休人员构成的，在职职工和青年人的比例较低，主要原因是离退休人员有更多的时间和精力。但是由于年龄、身体的原因和知识结构的老化，离退休人员所能提供的志愿服务显然是非常有限的，远远不能满足社区居民的需求。所以如何发动和吸引更多的在职人员和年轻人参与社区志愿服务，是今后必须加以考虑的问题。

(二)行政化倾向的志愿者组织。志愿者组织，在国外是一支独立于政府和市场之外的队伍，被称为第三域。在我国，社区志愿者组织一直是在政府的直接引导下发展起来的。这意味着我国社区志愿者组织与政府之间的关系极为密切。事实上，社区志愿者组织往往都是在街道、居委会的直接领导下，在很多地方，社区志愿者活动甚至就是街道和居委会工作的一部分。这使得我国绝大多数社区服务志愿者组织的独立性与自治性较低，名义上是民间组织，实质上却是准政府组织。其结果是社区志愿者组织难以真正发挥中介组织的沟通与桥梁作用；难以发挥民间组织灵活性、创新性的优势．因而也无法及时反映社区居民日益多样化和不断变化的需求。而且，这与我国“小政府、大社会”的改革目标是背道而驰的。因此，在发挥政府的优势，推广、建立社区服务志愿者组织之后，政府应逐步从具体的社区事务中退出来．集中精力加强宏观调控与管理，让志愿者组织真正做到自我选举、自我管理和自我发展。

(三)浅表的志愿服务理念。由于志愿服务队伍大多由政府部门及有关社会团体组织．而很少由社区群众自发产生．因而社区志愿服务往往表现为政府中心工作的点缀。参与者对此类服务也仅仅理解为政府组织和领导要求的义务加班，或者去大街上“学雷锋，做好事”。志愿服务理念的偏差，导致服务活动流于形式，对于社区困难群体的生产生活中的问题解决并无裨益。其实社区志愿服务不完全是慈善性质的活动，而应更多体现出公民的社会责任。因此社区志愿服务应围绕这样的理念展开，即志愿服务不是一种是施舍、济困．而是参与者更高的生命价值的体现．他们用良好的态度、较丰富的知识和技能向社会提供更广泛、更深入、更有品质的服务，展现志愿服务的社会表率风貌。

(四)夸大的社区志愿服务数据。按照现行的统计上报渠道．社区居委会把数字上报街道，街道汇总后，上报各有关部门．比如民政部门、文明办等。但是这种统计数字中存在着很大的水份。究其原因，是各类考核评估标准中，对志愿者占小区人口的比例有硬性指标。比如上海市民政局要求．社区服务示范社区志愿服务人数要占小区居民总人口的15％：而上海市文明办规定的文明小区标准，把社区志愿服务人口提升到30％。社区为了完成任务．只能变统计为算计，导致数字严重失真．资料意义荡然无存。如果社区志愿服务的发展不能切实落到实处，那么“到2010年，力争实现10％的居民参与社区服务，全国80％以上的城镇社区有志愿服务”这样的目标任务就只能是一个数字游戏。

(五)有限的社区居民自发参与。尽管10年来我国社区服务志愿者组织发展迅速．但总的来说，社区居民的志愿行为不足．参与程度较低．在社区建设中的作用仍然十分有限。“广州被称为中国各类志愿者活动最广泛的地区之一，但是广州市穗港澳青少年研究所‘关于广州市市民对于志愿者工作认知的调查报告’表明，有55．9％的调查对象表示曾经听说过志愿工作，有43．14％的人则表示从没有听说过”阎。这是在志愿活动开展的比较好的广东．其他地方的情况就更可想而知。因此，如何提高居民对志愿活动的认知程度，激励更多的居民参与志愿活动．就成为今后必须着重解决的问题。

二、完善社区志愿服务组织管理机制的建议

由于我国目前的志愿服务尚受行政管理体制的制约和居民综合素质的限制，因此，行政手段推动的社区志愿服务．仍将是今后一段时间活动的主要表现形式。为了更有效地组织志愿者参与社区服务．政府应积极扶植和培育社区志愿服务组织．通过它来培训志愿者．沟通志愿者与需要服务人群之间的关系．为开展服务提供必要的经费和政策上的支持，引导、协助社会机构建立起科学的社会评价和激励机制，使社区志愿服务更加制度化和规范化。

(一)加强社区志愿服务的组织管理

1．志愿者的工作设计。志愿者参与社区服务时，都贡献出了自己的空闲时间，如果他们感觉到志愿服务无聊、不愉快、有损尊严，或有其他不满，就宁愿利用空闲时间做其他的事情。此外，志愿服务不完全是牺牲奉献，参与志愿服务也不应该是过度投入，甚至影响到个人的基本责任实现和家庭生活．这类为志愿服务而做出的牺牲是不应被鼓励的。因此志愿服务管理的重要环节是充分考虑志愿者的需求．设计出令人满意而容易有成就感的工作，吸引并留住志愿者。积极引导社区志愿者参与一些力所能及社区公益活动，比如，社区帮困、青少年教育、环保护绿、法律援助、社区治安、医疗服务、文体宣传、家电维修、专业(技术)知识咨询等等。

2．志愿者的招募。开展社区志愿服务工作的基本，原则之一是自愿参与，互利双赢。即不管是加入志愿者组织，还是参与志愿服务活动，都要尊重本人意愿，不搞强迫命令。志愿服务既要提倡无私奉献，又要让志愿者的服务获得社会回报。做到尽力而为与量力而行相结合。在现代社会中，志愿服务不完全是慈善性质的活动，不能替代国家和政府的责任，也不应停留在道德情操的构建；志愿者不应只是那些有理想、心地善良、有正义感、勇于牺牲奉献的人。志愿服务应更多体现出公民的社会责任。因此可以从履行公民的社会责任角度重新扩展认识志愿服务的价值，并在此基础上，运用海报、传单、大众传媒进行多种多样的宣传，吸引潜在的志愿者、寻找合适的志愿者和鼓励他们积极参与社区服务工作，从而到双方互惠的效果。

3．志愿者的训练。志愿者与服务工作也涉及质量的问题，因此教育和训练是必要的。现在志愿服务需要。秉持“不仅要做、而且要做好”的观念和态度，志愿服务的发送，也要强调优质、便捷。而在实际服务过程中志愿者会面临许多困难，如服务技术和能力不足导致的服务效果不明显；服务内容单调而产生倦怠；受服务对象生活困境的影响而产生情绪困扰等等。因此，主持服务的正式工作人员需要定期和持续地与志愿者沟通和互动，传授相关知识和技术，促进其能力提高和自我成长。训练的内容大致以知识、态度和技能为主，形式上有服务前的训练和服务中的训练。前者主要介绍志愿者参与的服务方案、服务对象、服务程序、志愿者的工作职责及初级的服务技巧等，后者则是在服务中，通过观察和模仿学习服务知识和技巧。

4．志愿者的督导。过去志愿服务多是从个人情感出发，表现为不定期的助人行为，强调爱心服务，并呈现出能做就应该获得肯定和支持。但是，好心办坏事也是志愿服务可能出现的困境。因此志愿服务除了强调扩大参与范围．更重要的是重视保障服务对象的权益不被侵害，这就需要志愿服务的组织者事先规划更有效的服务方案，从中创造、挖掘与提供志愿服务机会，只有在方案中准确评估志愿者岗位及职责，才能妥善运用好社会人力资源。通过制订服务人力资源的规划和运用原则，加强对志愿服务的督导。

5．志愿者的维系。这个管理环节的核心问题是留住志愿者，而直接相关的是志愿者的动机因素。志愿服务是一群人追求公共利益的活动。他们本着志愿和选择而结成志愿团体。因此维系就是尽可能赋予志愿者动机，使他们在从事公益服务的同时。也得到心理的满足。如对于希望获得工作经验的志愿者，要为其设计或安排使之能学习到希望所学技能的工作；对于喜欢结交新朋友的志愿者，要为其寻找需要合作的服务工作；对于满腔热忱希望为社会做贡献的志愿者。要为其安排能体现社会价值的服务工作。总之，志愿者在服务过程中感到愉快，就会希望继续从事志愿工作。

6．志愿者的奖励。由于志愿服务是对社会负责态度的行动方式，志愿者付出不求金钱回报，所以他们往往有较高的自主性和自发性，希望在参与服务过程中受到尊重、支持和个人价值的肯定，因此奖励(肯定)是志愿服务必不可少的环节。志愿者为社会所做的贡献应该得到社会认可和非物质回报。而这也是激励志愿者的有效方法。

(二)完善激励机制，提高志愿服务的效益

由于当前的社区志愿服务很大程度上仍带有一定的行政推动色彩，而并非纯粹的志愿服务，故有必要采取一定的机制来评估和激励这些服务，进而促进社区志愿服务的有效组织与管理。使社区志愿服务创造更多的社会价值。

1．志愿活动效益评价机制。由社区或志愿服务站对志愿服务活动分门别类，根据各项活动的难易程度、时间长短、投人大小，受益人(事)现状改变情况以及活动造成的社会影响，进行量化。为了能够客观地评估社区服务的性质和效率，有必要进行服务项目的成本核算。

社区志愿者活动篇7

关键词： 大学生志愿者 社区服务 思考

大学生志愿活动是新形势下社会主义精神文明建设活动中涌现出来的新事物。近年来，大学生走进社会、进入社区，积极开展“服务他人、奉献社会”的志愿者活动，深受社区居民的欢迎和好评，并成为大学生喜闻乐见和积极参与的社会实践活动形式。但在实际的操作中，我们发现志愿者社区服务存在一些问题，为了更好地开展该项工作，特提出以下几点思考。

一、大学生志愿者社区服务的内容及意义

大学生志愿者社区服务，是指依据个人的意愿，以社区为依托，以社区公共服务为主要领域，充分运用社区资源，面向特殊困难家庭和居民开展服务的一种公益性活动。积极组织大学生志愿者开展社区服务，弘扬志愿服务精神，对于建立与社会主义市场经济体制相适应的社区服务体系，创新社区服务形式，提高社区服务水平，促进社区精神文明建设和建设和谐社区具有重要的作用和深远的意义。

（一）开展社区服务有助于青年学生的全面发展。

开展社区服务是拓展社会实践的载体，是提高大学生综合素质的需要。大学生通过参与社区服务，实施对弱势人群的关心和帮助，不仅可以满足自我实现的需要，培养互助关怀意识和乐于奉献的精神，强化对社会和国家的责任感和使命感，而且可以走出狭窄的生活圈子，了解更为广阔的社会和人生，锻炼与人交往、合作的能力。同时，在为他人服务时，大学生也能获得学习新技能、新知识的机会，增长知识，开阔眼界，进而树立正确的人生观、价值观、世界观，从而更易于成为较全面发展的个体。

（二）开展社区服务有助于和谐社区的建设。

大学生社区志愿服务的发展不但推动了社区建设，而且是社区建设成果最突出的表现，因为正是志愿精神，大学生志愿服务在建设和谐社区方面发挥着重要作用， 它确实解决了社区存在的矛盾和问题，是一种非利己的，有利于社会团结、社会和谐的奉献行为。大学生志愿者服务给予社区居民的不仅仅是物质的帮助和支持，更重要的是从全新的视角为公民确立了服务他人、服务公益的价值理念和实践途径。同时，大学生进入社区也给社区服务和社区发展注入了活力和新鲜的血液。

（三）开展社区服务有助于净化社会风气。

志愿服务能够以提供大量人力资源的方式，积极致力于服务弱势群体，普及科学文化知识，协助解决或预防社会问题；致力于建立互助友爱的人际关系，倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献的良好风尚，净化社会风气，为塑造健康人格、消除社会道德失范现象作出积极贡献。“志愿人员的工作可以促进人与人之间的社会交往和社会互动，为人们之间进行社会交往提供机会，促进社会融合”（丁元竹，2005）。大学生志愿者可以在人与人之间、社会群体之间架起相互友爱、相互帮助的桥梁。

二、当前大学生志愿者在参与社区服务方面存在的问题

（一）服务内容单一，活动主体的自我价值未得到充分体现。

首先，大学生志愿者活动没有更多地为学生提供参与社会活动、融入社会大环境、实现自我人生价值的机会，活动范围局限在学校及周边地区，活动辐射面比较窄。

其次，志愿工作大多还停留在简单的服务性工作上。志愿者很难在活动中找到自我认同感，实现自我价值。

最后，随着政府对社区服务的投入不断加大，许多经济组织也看准了社区服务的巨大潜力与潜在的回报，民政部门、物业管理部门等参与社区服务内容的也日益增多，服务领域不断拓展，他们在人力、物力、财力上都有较大的投入，而大学生社区志愿服务受经费的限制，只能停留在对社区青少年进行理想、信念和道德观、价值观教育，开展社区公益服务等传统内容上，比如，组织去孤寡老人家打扫卫生，清洁社区环境等，服务内容单一，在经过一个阶段的工作后，志愿者参与活动的积极性下降，甚至出现志愿者流失现象。

（二）服务方式落后，缺乏连续性和持久性。

整个大学生志愿者组织工作目前缺乏有效的技术手段支持，大多还停留在基本的服务手段上。从单一社区来看，大学生志愿服务力量相对集中，但从整体来看则显得较为分散。同时，由于缺乏技术手段的支持，大学生志愿者组织还是处于各自为战的状态，零散无序，分割封闭，服务方式较为落后。

另外，开展社区志愿服务活动往往都是在一些重大纪念日或节日开展服务，比如每年的三月份“志愿者月”轰轰烈烈地搞一下，出于暑期社会实践的考虑再搞一下，其他时间就偃旗息鼓了，志愿服务出现“一阵风”的现象，连续性较差，工作缺少持久性。虽然社区志愿服务发展空间很大，但有关组织机制也存在问题，如学校只是为了完成上级任务，走过场，缺乏长效机制。再者，大学生志愿服务不能很好地切合社区居民的实际服务需求。因此，往往会出现志愿服务工作衔接不好的现象，这些都影响了志愿服务活动的开展。

（三）服务动力不足，缺乏评价体质和社会支持。

合理的管理和激励机制是调动志愿者行动积极性的有效措施，它需要一套合理的评估体系作为支撑。然而，大部分高校志愿者尚缺乏一套专门的志愿者评定机制，还没有一个较统一的评定标准。另外，虽然有的学校有志愿者的评选活动，但学生对“优秀志愿者”这样的称号并不是特别重视；志愿活动与就业、优秀学生干部的选拔、学生入党推荐不挂钩；学校对志愿者行为的鼓励和志愿者文化的培育措施还不到位，这些都是学生缺乏社区志愿服务的动力的重要因素。

此外，大学生的志愿服务活动基本是从共青团工作和社会实践角度来组织开展的，地方政府或其他社会单位的支持还不够。开展的社区志愿活动一般是由学校提供一些资金支持，企业对志愿活动的资助也不明显，偶尔有也是处于自身的广告效应，并且资助力度非常小。社会大众，尤其是新闻媒体没有对志愿服务活动作深入报道，使得社区居民对志愿者和志愿活动的了解还很缺乏，对志愿服务的行为不能理解。

三、对大学生社区志愿服务的几点思考

（一）校社联动，共建志愿文化，培养大学生志愿服务社区的意识。

学校应主动与社区加强沟通联系，建立良性互动，共建志愿文化，架起大学生志愿者服务进社区的桥梁。学校与社区开展文化共建，是创建文明社区、加强社区精神文明建设的需要，也是开展社区志愿服务活动的更高层次需要。学校应充分发挥校园文化的辐射功能，与社区管理部门开展文艺汇演、体育竞赛、安全、消防、健康等各类知识讲座等形式多样的文化活动，推动校园文化与社区文化的深入融合，丰富学校学生和社区居民文化生活，促进社区精神文明建设，提升社区居民精神生活的层次，培养大学生志愿服务社区的意识。

（二）加强管理，建立激励机制，促进大学生志愿服务社区的可持续发展。

志愿者服务是一种无偿的、无私的奉献，但这并不是说对志愿服务者不应该有任何回报。大学生社区志愿服务组织必须通过探索和建立有效的激励机制，维持志愿者的热情，让他们在服务中感受快乐，对踏踏实实参与服务、卓有成效的个人和集体要及时进行表彰。如高校和社区可考虑每年进行一次大学生社区志愿服务先进集体和个人的考核、评比，引导优秀大学生参加到社区志愿服务活动中来，为志愿活动不断输送新鲜血液。对志愿者服务的回报主要不是直接的物质回报，而是多种形式的综合性、间接性和长期性回报。志愿者利用业余时间为社会与他人提供服务，其目的就不是为了物质激励。但是，社会给予的精神激励、荣誉激励能够使志愿者感受到奉献社会的满足感，参与社会的学习机会，以及一种被人需要的自我实现的价值感。因此，适当地表彰对于参加社区志愿服务的大学生志愿者不但具有非常大的激励效应，而且是社会对志愿服务行动的一种肯定。

（三）创新内容，创建服务品牌，形成大学生开展社区志愿服务的体系。

要根据社区居民志愿服务的需要，在开展志愿服务过程中体现三个“结合”，即与专业相结合，在内容上进行创新；与社会实践活动相结合，在形式上进行创新；与项目相结合，在运行模式上进行创新。按照“双向受益、互惠互利”的原则，建立服务项目，并为每个社区志愿服务项目打造服务计划，以尽可能充分发掘高校内丰富的志愿服务资源，可以集中优势资源，创建服务品牌，建立项目化服务体系，更好地为社区居民提供多样化的服务活动，从而实现高校志愿服务与社区服务的有机结合（见图1）。

图1 大学生开展社区志愿服务体系模式图

搞好志愿者服务工作，对社会主义精神文明建设和高校学生的奉献意识培养都有十分重要的意义，我们要大力发展志愿服务工作，增强志愿服务意识，培养志愿服务人才，为社会主义精神文明建设添砖加瓦。

参考文献：

［1］夏辛萍，胡莹.社区志愿服务组织管理机制问题及其对策［J］.四川理工学院学报（社会科学版），2008，（03）.

［2］贺红霞.关于高校青年志愿者社区服务的几点思考［J］.陕西青年职业学院学报，2009，（01）.

［3］罗峰.社区志愿活动与和谐社会的构建［J］.中国行政管理，2006，（01）.

［4］罗国忠.高校大学生志愿者教育浅探［J］.商业文化（学术版），2009，（03）.

社区志愿者活动篇8

【关键词】青年志愿者;城市社区;服务机制

随着时代的发展，城市的规模、结构发生了翻天覆地的变化，城市社区的功能和作用日益受到人们的关注和重视，城市的进步使生活在其中的居民特别是青少年对物质文化需求大幅增长且日益呈现多样化趋势，由此使城市居民的生存空间——社区服务功能的拓展和完善工作变得紧迫而意义深远，也越来越成为社会稳定的一个基础环节。在和谐社会的语境中，社会公益被提升为社会主义核心价值体系中的重要因素，青年志愿服务获得了新的生命力和发展前景。

1 青年志愿者社区服务活动的现实意义

1.1 青年参加社区志愿服务活动，有利于创建优良的社会主义新型社区环境，有效地服务城市建设与发展:作为城市基本细胞的社区，其功能和作用日益受到人们的关注和重视。社区内居民群众的多层次需要，为青年志愿者开展社区服务提供了广阔的天地。大学生参加青年志愿者社区服务活动，参与社区精神文明建设，能够提升人们的思想道德修养，提升整个社会的精神文明风尚，对推动我国社会保障事业、服务经济社会发展、维护社区弱势群体的利益起到积极的作用。青年志愿者利用自身的资源优势和发展潜能，直接促进了社区各种资源的合理配置和人力资源的开发，有利于推动城市社区建设与管理实现可持续发展，尽快形成“小政府、大社会”的格局。

1.2 青年参加社区志愿服务活动，可以影响感召带动更多社会成员加入，能够增强志愿者服务行动的影响力和生命力:社区是城市居民生活的家园，也是青年就近开展援助活动的最佳基地。青年志愿者进社区，就是志愿服务进一步向基层推进，走进百姓日常生活直接服务于人民群众基本生活需求的具体体现。社区服务促进了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神深入人心，有利于吸引更多的青年以及其他年龄层次的居民加入此行列，使青年志愿服务走出被人疑惑或缺少喝彩的被动境地;有利于超越以往一些活动仅停留于表面，难以深入的局限，克服形式主义;有利于促进“我为人人，人人为我”风尚的广泛形成和发展，使青年志愿者行动保持不竭的动力源泉，使其真正成为一项深深扎根于社区居民需求，人人自愿参与，人人有所作为，人人热爱的社会事业。

1.3 青年参加社区志愿服务活动，可以更深入了解社会，在实践中增知识、长才干，提升自身综合素质，走实践成才之路:青年志愿者行动的一个重要特点就是双向受益。它适应当代青年自主意识、参与意识日益增强的特点，组织和引导青年以志愿服务方式服务社会，有利于他们自觉运用自己的知识和技能优势，为社区居民群众提供维修、咨询、培训、保健、文化、科普等项目的服务，满足社区内居民群众日常生产生活的基本需求，有利于检验和巩固理论知识，发现不足，有针对性弥补自身的知识能力缺陷，有利于激发青年追求进步、崇尚文明、勇于创新、甘于奉献的热情，有利于培养青年的社会责任感，增强团队意识和集体荣誉感。社区服务活动的有效实施和效能压力也会使服务主体的组织能力、协调能力、表达能力、人格、心理等方面都得到不同程度地锻炼和提高，从而更易于成为较全面发展的个体，在自觉参与中受到潜移默化的思想道德教育。

1.4 青年参加社区志愿服务活动，为新时期青年工作开辟了新的天地，丰富了工作内涵，拓展了服务领域:通过青年志愿者社区服务活动的开展，在基层青年组织建设、服务内容、服务方式、机制建设等方面不断创新，能够探索出在新形式下青年工作的新思路、新领域和新途径，既能服务青年又能服务社区。对于青年组织本身来说，走出自我世界，在活生生的社会生活中教育青年，也增强了青年组织开展思想政治工作的针对性和有效性。开展社区服务活动是青年组织加强青年思想品德教育最生动的方式，是培养青年创新能力和创业精神最直接的手段，是强化青年时代使命感和社会责任感最有效的形式。同时，通过青年社区志愿服务活动，更好地使青年学校教育与社会教育有机结合，学校教育引导社会教育，社会教育反哺学校教育，形成人才培养的整合力量，使青年组织服务学校育人工作中心的内涵进一步丰富。

2 建立健全有效的青年志愿者社区服务机制

我国的青年社区志愿服务虽然取得了一定的成就，但由于社区志愿服务在国内开展的时间比较短，存在着专门工作力量相对缺乏、志愿者登记注册和开展服务不方便、工作队伍不稳定、项目发展相对单一、工作机制尚未健全等问题，影响和制约着社区志愿服务的深化，还有待于进一步规范化和系统化。

2.1 服务内容应多样化、拓展化:从目前的整体现状看，青年志愿者社区服务活动还未完全适应城市和社区的发展变化，作用与潜力还有待进一步提高。青年志愿者社区服务仍停留在较浅层次的社会公益服务和便民服务上，如卫生清扫、扶困济贫、帮孤助残等低层次活动层面。今后，应积极拓展志愿服务项目，坚持“社区所需、志愿者所能”的原则，把握志愿服务的资源和发展前景，确定一批适合街道、社区特点的社区志愿服务项目。要加强社区志愿服务项目管理，建立开放式的社区志愿服务项目体系，加大对项目的立项、管理、评估，做好社区志愿服务项目的开发、汇总和梳理工作，逐步建立具有区域特点的社区志愿服务项目库。要注重发挥志愿服务团队的项目开发和执行作用，克服项目开发与执行过程中成本高、效率低、执行难的不足。要确定社区志愿服务的重点项目和特色项目。要确定几个效果明显、影响广泛的社区志愿服务项目，不断做深做实，打响社区志愿服务品牌，增强影响力，并用创新的理念和方法发现志愿服务的新亮点、新领域。

2.2 服务依托应基地化、阵地化:一是必须要有活动基地:要建立固定的社区服务基地对口开展共建，使社区服务工作有持续性和针对性，避免工作的盲目性，进而提高工作质量和服务水平。二是要有相对固定的办公场所和活动阵地:应成立相应的志愿者社区服务组织和领导机构，有相对固定的办公和联络场所，配备必要的设备和器材，并有一定的活动运作经费做保障。三是要有形式多样的宣传途径和宣传阵地:应加强对青年志愿者行动的宣传和倡导，利用社区广播、电视、网络等渠道，营造正面舆论和服务主客体间的友好互动气氛。

2.3 队伍建设应专业化、技能化:随着志愿者事业的推进和社区功能的不断拓展，对服务主体的专业化水平提出愈来愈高的要求，加强志愿者队伍建设势在必行。一是严把思想道德关，在选拔志愿者时，要注意把思想觉悟高、责任感强、能力突出，具有敬业爱岗、踏实进取精神的同学作为主要考虑对象;二是技能素质培训。随着社会的发展，社区服务范围将不断扩展，因而要加强对社区服务的常识教育，更要重视对大学生专业性服务技能的培训，着力培养实际动手能力和处理社会事业的能力，提高服务水平;三是服务过程指导。各级青年组织应该经常深入社区，加强政策和业务上的指导，解决服务过程中的实际问题，要注意加强社区服务资料和信息的收集，开展工作调研，在分析归纳的基础上，做到科学指导;四是强化注册志愿者管理。建立各级志愿者信息管理系统，按照志愿者登记的专业、特长、服务意向、服务区域等进行分类，做到信息真实、分类合理、便于组织、服务便捷。

2.4 管理机制应制度化、规范化:管理机制主要包括社区志愿服务评价机制、社区志愿服务激励机制、社区志愿服务培训机制、社区志愿服务保障机制等内容。社区志愿服务评价机制，就是要通过制定科学规范的量化评价标准和考评办法，以志愿者日常服务记录、团队评价、服务对象评价为主要考评依据，定期对社区志愿者工作绩效进行考评。社区志愿服务激励机制，就是要制定表彰激励政策，进一步完善志愿服务星级表彰制度，加大对社区志愿服务工作的表彰力度。社区志愿服务培训机制，就是要注重对社区志愿者的培养，把志愿者培训做为一项长期的工作来抓，注重培训的专业性、系统性，提高志愿者的素养和能力。社区志愿服务保障机制，一方面要进一步优化社区志愿服务环境，推动制定志愿服务法规和政策，把志愿服务纳入经济社会发展规划，为社区志愿服务提供法律、经费等保障，同时，要广泛动员社会力量，营造有利于社区志愿服务事业发展的良好氛围。

2.5 推进方式应项目化、社会化:一方面，青年志愿服务活动要深入社区，面向社会，把普通市民作为重点宣传对象，要进一步扩大志愿服务的社会影响力;另一方面，各项志愿服务活动都要积极取得社会有关部门的参与，争取社会各种资源的支持，走社会化道路，以此保证活动的顺利进行。要在继续深化已有品牌项目的基础上，进一步总结经验，探索规律，不断提高承接项目、设计项目、管理项目的水平和能力，实现社区青少年工作的项目依托、项目保障、项目带动。通过建立和完善工作项目的策划、可行性分析、立项、实施、监督、评估机制，逐步加强工作的计划性、可控性和规范性，不断提高社区青年志愿服务工作的针对性、实效性和影响力。要通过社区志愿服务项目特别是重点项目和特色项目来赢得社会支持，为社区志愿服务提供人力、智力、资金、活动场所等方面的帮助。

青年志愿者社区服务是发挥执政党的青年群众组织的作用，服务党政中心工作，服务社区建设发展，服务青少年成长成才的一项支柱性工作。在新世纪，各级青年组织都应该以科学发展观为统揽，围绕和谐社会建设，围绕青年人才培养目标和成长成才的需要，不断研究新情况，广泛深入开展青年社区志愿服务活动，探索和完善青年志愿者社区服务工作机制，形成富有生机和活力的青年社区志愿服务工作新格局，把青年志愿者服务事业发展到一个新的阶段。

参考文献

[1] 《关于表彰2004年度全国大中专学生志愿者暑期“三下乡”社会实践活动优秀组织工作奖、先进单位、优秀团队的决定》.中青联发[2004]75号(2004年12月10日)

[2] 刘家祥.大学生志愿者社区服务功能定位和服务机制略论[N].河北青年管理干部学院学报

社区志愿者活动篇9

论文摘要：文章指出高校青年志愿者社区服务是目前社区精神文明建设的重要途径，通过这一活动的深入开展，无论对大学生自身综合素质的提高还是社区功能的开发和利用都有着十分重要的意义。文章通过对高校青年志愿者社区服务实践的研究与反思，进一步提出旨在促进大学生个人、学校、社区与社会四者协调运作的实践思路。

高校青年志愿活动是新形势下社会主义精神文明建设活动中涌现出来的新事物。近年来，大学生走人社会、进入社区，积极开展“服务他人、奉献社会”的志愿者活动，深受社区居民的欢迎和好评，并成为大学生喜闻乐见和积极参与的社会实践活动形式。尤其在2004年中共中央国务院下发了《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》和团中央、全国学联下发的《关于在全国高校开展大学生志愿者“四进社区”社会实践活动的通知》两个文件之后，关于高校青年志愿者社区服务活动的关注与研究越来越多。事实证明，高校青年参与社区志愿服务无论对于自身素质的提高，还是对志愿服务事业的发展以及对社区乃至中国社会的进步都有着积极深远的意义。

一、高校青年志愿者社区服务的状况

志愿者及其志愿活动最早起源于西方发达国家，后来逐渐在世界其他地区普及。在许多国家，志愿者活动正在逐步走向制度化、组织化，有越来越多的人，尤其是大学生都加入到志愿者的队伍之中。比如：美国的志愿者活动已经步人制度化轨道，其志愿服务创造的价值每年多达20亿美元左右，其中相当一部分属于社区志愿服务。韩国的志愿服务有50多年的历史，泰国政府为倡导志愿服务风气，提倡大学毕业生到贫困地区做1年的志愿服务，服务期满后将会有更多的机会得到一份好工作。墨西哥政府规定每个大学生在校期间至少要从事6个月的志愿服务，否则无法获得毕业文凭。在这些国家的志愿服务活动中，有相当一部分属于社区志愿服务。

我国城市社区志愿服务正式发端于20世纪8O年代末期。1989年3月，天津市和平区新兴街道建立了全国第一个社区服务志愿者协会，从此拉开了我国城市社区志愿服务的序幕。在这之后不久，我们的另一支志愿者组织——青年志愿者组织也应运而生，并很快成为社区服务的新生力量。1994年12月，团中央成立了中国青年志愿者协会，这标志着中国青年社区志愿活动逐步走上了正规化、组织化和规范化的轨道。十多年来，青年志愿者行动以其“奉献、友爱、互助、进步”的鲜明宗旨，为社会做了大量的、踏踏实实的工作，赢得了社会的广泛认同和好评。高校青年作为青年志愿者的主要力量，近年来其服务范围不断扩大，但社区一直是他们提供服务的基本领域。

目前，随着大规模的高校青年志愿者社区服务活动的开展，全国有很多高校都在驻地附近确定了自己的社区服务实践基地，尤其是较发达地区的高校志愿者组织。在各级共青团组织的领导下，在实践层面上已经开创了许多切实有效地服务项目，如广州部分高校开创的由大学生担任所在城区居委会主任的“社区助理”工作．就使得青年志愿者对社区服务的参与更加经常化、制度化、全面化。西北工业大学实施的“阳光工程”，自1998年以来共有3000多名学生先后为上千名下岗职工进行义务家教，在社会上引起了强烈的反响。再如普及全国的为部分困难居民排忧解难的“一助一”社区志愿服务，“一助一”长期结对服务等项目，另外，很多高校还组织学生积极参与了社区文体、卫生、科技、法律和教育服务、为老服务、环境保护、帮助下岗职工再就业等活动，都收到了很好的成效。

二、高校青年志愿者社区服务的意义

高校青年志愿者社区服务活动的开展是一个需要协调大学生个人、学校、社区与社会四者并使之合理互动的系统工程，同时，良好的互动关系也使得这四者都能受益匪浅。

(一)从现代大学生良好个性的养成与综合素质的提高途径来看，在其参加社区志愿服务的过程中，能够将自己所学知识与技能运用于实践，提高学习的主动性和积极性。通过参与社区公益活动，组织社区文体、卫生、法律、科技等宣传活动，实施对弱势群体的关心和帮助，不仅可以满足大学生自我实现的需要，增强大学生的社会责任感和认同感，而且也是他们树立正确价值观念的重要载体。

参与社区建设也可以帮助大学生走出狭窄的生活圈子，了解更为广阔的社会和人生，同时，在为他人服务时，大学生也获得了学习新知识、新技能的机会，大大开阔了眼界，增长了知识，提高了能力，从而更易于成为较全面发展的个体。

(二)从思想政治教育的角度来看，高校青年参加社区志愿活动为我国新时期高校思想政治工作开辟了新的途径。通过组织大学生进社区，开展丰富多彩的志愿活动，使学校能利用自身的和社会的双重资源教育学生，帮助学生成才，不仅充分发挥了实践育人的优势，而且增强了高校思想政治教育工作的针对性和实效性。

(三)现代社区发展需要各种资源的合理配置和人力资源的开发，而高校青年志愿者利用自身的资源优势和发展潜能，在开展社区志愿服务的过程中有利于推动城市社区建设和管理的专业化和科学化水平。大学生志愿者服务给予社区居民的不仅是物质的帮助和支持，更重要的是她从全新的视角为公民确立了服务他人，服务公益的价值理念和实践途径，有利于促进公民社会参与、团结友爱、自我管理等文明意识的养成，有利于改善城市中人情淡漠的现象，增强现代社区的亲和力、凝聚力和影响力。同时，大学生进入社区也给社区服务和社区发展注人了活力和新鲜的血液。

(四)高校青年志愿者社区服务致力于帮助有困难的社会成员，努力消除贫困和落后，消灭公害和环境污染，普及科学文化知识；致力于建立互助友爱的人际关系和良好的社会公德，倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献的良好风尚，净化了社会风气，为塑造健康人格、消除社会失范现象做出了积极贡献。同时，高校青年参加社区志愿服务，参与社区精神文明建设，也能够提升人们的思想道德修养，提升整个社会的精神文明风尚，对推动我国社会保障事业、服务经济社会发展、维护弱势群体的利益、构建社会主义和谐社会起到积极有效的作用。

三、对高校青年社区志愿服务的思考

随着我国高校青年社区志愿服务的深人开展，我们也逐渐意识到这项工作任重而道远。由于起步较晚，缺乏系统的经验，以及其它种种的因素，我们发现在实际工作过程中还有许多需要改进的地方，如连续性较差、持久性不强、不平衡性突出等，它们都会影响和制约我国大学生社区志愿服务的进一步开展。笔者认为，应该从以下几个方面人手进行思考：

(一)应该倡导高校青年建立持之以恒的思想，把社区志愿者服务内化为大学生长期自觉的行为，从而提高该项活动的内涵。很多大学生把社区志愿服务看作学雷锋做好事，认为志愿者行动就是慈悲为怀，乐善好施的表现，把志愿工作看成单方面的给予和付出。这就导致了在现实中，虽然社区志愿服务经常搞，但往往更多的把它简化成一些具体的劳动和任务，最终变成了行政命令或组织任务，这样既挫伤了大学生参与者的积极性，也与志愿者行动的宗旨相违背，失去了原有的意义。

实际上社区志愿行动应该是一种自觉、自愿的行为，志愿精神应该是个人对生命、对社会、对人生的一种积极态度。高校青年志愿者活动采用激发大学生的同情心和社会责任感，公开招募、自愿报名和择优录用的方式，使大学生利用业余时问、无偿的参加志愿服务工作，这充分尊重了当代大学生平等参与的意识，体现了大学生服务社会、甘于奉献的思想道德素质。因此，加强大学生志愿者队伍的思想道德素质至关重要。

(二)应该拓展高校青年社区志愿服务的内容，增强活动方式的可操作性。从目前的整体现状看，由于我国各地区、各高校实际工作的不平衡性，大学生志愿者社区服务活动在实践中也存在着明显的差异。有的地方走在了前头，可有的地方还有待深入，尤其是西部地区和一些理工科院校。

调查显示，有接近一半的人认为我国高校青年志愿者活动的内容过于单调，目前主要是在共青团组织的领导之下由青年志愿者协会组织开展活动，由于受到财力、物力及信息不畅通等因素的影响，他们所组织的活动内容、形式都比较单一，更多的集中在帮困扶贫、支教扫盲、文体卫生宣传、便民利民服务等较浅的层次上，而在社区文化、社区开发、社会正义和社区管理等知识和科技含量较高的层次上还有所欠缺。因此，我国高校的共青团组织一方面应该加强与所在地各级共青团组织的联系，做好大学生和志愿者组织之间互通信息的桥梁工作，并鼓励大学生参与形式多样的民间志愿服务；另一方面应着重思考高校青年志愿者如何更好的立足于校园开展形式多样、内容丰富的活动，应该在提高服务层次，拓展服务领域方面下功夫，增强大学生社区志愿服务的整体性和实效性。

(三)应该建立完善的工作机制和激励机制。

为了规范志愿者的管理，共青团中央、中国青年志愿者协会日前曾颁布了《中国青年志愿者注册管理办法》，这标志着志愿者注册制度开始在全国普遍实施。《办法》对注册志愿者的定义、基本条件、权利、义务、注册程序、管理和培训、激励表彰等都做了明确的规定，它代表着社会对志愿服务的认可。相应的，各高校也应该建立一定的激励和补偿制度，对学生的志愿行动给予价值肯定。

志愿者服务是一种无偿的、无私的奉献，但这并不等于说对志愿服务者不应有任何回报，应该说，任何服务行动都应该有回报，但对志愿者服务的回报主要不是指直接的物质的回报，而是多种形式的综合性、间接性和长期性回报。大学生社区志愿服务组织必须通过探索和建立有效的激励机制，维持志愿者的热情，让他们在服务中感受到快乐，获得精神的回报。社会给予得精神激励、荣誉鼓励能够使志愿者感受到服务的价值，产生服务的自豪感和工作动力并由此提升工作能力、积累工作经验。同时，高校还可以通过成立区校共建服务基地来巩固高校青年社区服务活动的阵地管理，通过一定的学分补偿和评优总结制度来鼓励大学生积极参与，从而能使更多的学生受到教育。

社区志愿者活动篇10

关键词：社区教育；志愿者；现状

中图分类号：C912 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）03-0051-02

在社区引入志愿者服务这种方式现在已是各社区服务居民的必要选择和途径。它不但扩大了受益对象的范围，增加和丰富了教育的内容，转变了我国社区教育内容和形式比较单一、传统的状况，同时也降低了教育成本，更好地满足社区居民的需求。社区教育是指以社区为范围，以社区全体成员为对象，旨在发展社区和提高其成员素质与生活质量的教育综合体。目前的社区教育由原来政府直接推动及社区学校直接组织正在向现在的大教育理念“终身教育”转变，内容正在向社区科普、社区文化、社区环保、社区体育、社区卫生与健康等领域延伸。社区教育的深入发展需要有一支知识化、规范化、创新化的志愿者队伍来弥补社区教育力量薄弱的空缺。

一、S社区教育志愿服务的现状分析

（一）S社区教育志愿服务的优势

1.充分利用志愿者的专长，普及教育知识。在S社区现有的志愿者队伍中，有刚从教师岗位上退下来的老教师、有具备一技之长的社区居民，还有淮安当地高校的青年教师、高校大学生等，社区以多种形式招募了许多专职、兼职人才。志愿者的年龄和知识结构的异质性较大，基本满足了社区成员各方面多样化的教育需求服务。他们热衷于社区教育，他们的加入，从整体上提高了社区教育志愿者队伍的素质。居委会工作人员把他们的专长和爱好等记录在册，定期地安排以开展讲座等形式为社区居民提供以法律、医疗、家政、文化娱乐、科普等为主要内容的社区教育活动和培训服务，很好地普及大众知识，扩大群众的知识面。这些活动受到广大居民和居委会工作人员的一致好评。

2.整合社区资源，开展形式多样化的活动。社区教育志愿者还注重挖掘场地资源。本着资源共享的原则，将辖区内学校的体育设施作为社区开展活动的阵地，阵地的建成，使群众健身活动有了自己的场地。社区群众可以在活动中心里下棋、打羽毛球、打篮球，开展各种健身活动。社区教育志愿者活动以教育“进社区、进家庭、进学生心灵”为主要内容，通过“一助一”、“众助一”、“一助众”等帮扶手段，有针对性地开展教育培训、文化辅导、心理咨询等活动，并协助社区组织开展各种文体活动。如，为了强化老年人教育，志愿者们组成了文艺宣传小分队，以丰富多彩的活动内容吸引众多参与者，组织有共同文艺爱好的老年朋友参与到社区组织的纳凉晚会、中秋晚会中去，给他们提供娱乐的舞台，老有所乐的氛围已经在社区中形成。社区将青少年安全教育作为社区教育的重点，在社区工作者的不断努力下，成立了以老党员、社区共建单位组成的青少年安全教育小组，定期开展青少年安全教育和法制教育，组织青少年到爱国主义教育基地参观，以此激励他们的上进心。

3.充分实现志愿者的价值，打开双赢的局面。志愿者参与到社区中来，丰富了个人的生活体验，发挥所长，将个人的能力、时间、知识及经验投入到志愿者工作中，令社区中有需要的人士得到帮助，使社区资源更充沛。志愿者通过与服务对象的互动和交流，教授给居民所需知识，在这个过程中自身也在不断地更新和吸收新的知识和经验，达到助人自助的效果。平时，居委会工作人员就经常和高校教师进行交流和联系，共同探讨社区建设和发展方面的问题，高校老师扎实的理论知识和社区工作人员丰富的工作经验，两者有效地结合，为社区的问题和发展制定出成功的策略。老师也能把最新的政策信息带到课堂，为学生讲解，让大家及时地了解社会动态。

（二）S社区教育志愿服务的劣势

1.参与程度低，受益者范围较小。总的来说，S社区的志愿者队伍较小，参与人数不多，社区居民参与教育活动的程度也低，积极性不高。除了退休老教师、在职教师、老党员和有一技之长的居民自愿参与到教育活动中来外，其他居民参与程度都较低。而且，社区的教育活动主要集中在对青少年和老年人的教育，忽视了全民教育，没有在社区内形成一定的影响力。

2.设施不完备，资源利用率低。社区中除有基本的室、综合活动室、图书阅览室外，其他的教育设施较少，使得一些活动因为没有场地和设施很难开展起来。而有些活动室只在有活动的时候开放，平时基本处于闲置状态，利用率并不高。社区的资源，尤其是驻社区的企事业单位的资源和社区的人力资源没有被很好地挖掘和调动起来。

3.活动内容单一，缺乏创新性。志愿者们开展的教育活动大多停留在以传统节日为背景而举办的各种文体活动，每年举办活动的形式都非常类似，参加的大多为老年人，内容和形式也较为单调，缺乏创新性。并且一些教育活动没有考虑到各个年龄阶段群体的爱好倾向，大多是讲座、辅导和咨询等，内容比较枯燥，流于形式，不受年轻人的重视和欢迎。

4.制度体系薄弱，操作不规范。社区对志愿者的服务与管理有相应的规章制度，社区领袖也起到一定的领导作用。但是社区事务繁多，志愿工作比较冗杂，社区工作者和志愿者们也不可能把全部的时间和精力都投入到社区教育中来，社区现有的志愿者制度尚缺乏一套专门的志愿者评定机制，没有统一的评定标准，以至于在开展志愿服务时志愿者们分工不明确，工作不协调，效率降低，有时投入的热情也不高。

二、上海路社区教育志愿服务管理的改进思路

（一）壮大社区教育志愿者队伍，加大宣传力度，打造“学习型”社区

社区教育是构建终身教育体系，建设学习型社会的重要组成部分。社区应把志愿者队伍扩大到党员、团员、干部、大学生志愿者、家长、退休和在职教师中，积极动员全社区居民参与到志愿者工作的队伍中来，为社区教育的建设奠定基础。把开展社区教育工作作为一项事关精神文明建设全局的重要任务，纳入各部门重要议事日程，加强领导，统一部署，定期督促检查，积极推进学习型社区建设工作。

利用社区宣传栏、海报、广播等形式，志愿者做好对社区教育的宣传工作，积极引导社区成员适应时展要求，积极学习，善于学习；加大典型宣传力度，鼓励更多的居民参与到社区教育的活动中来；深入报道发展社区教育事业、构建社区教育网络的好措施，宣传建设社区教育工作的好做法、好经验，营造良好的“学习型”社区氛围。

（二）加强整合社区一切资源，与辖区单位密切配合，增加教育投入

志愿者要充分整合调动社区一切可利用的资源，挖掘驻社区单位的教育资源，引导驻区单位尽可能向社区开放图书室、阅览室、活动室、教室等学习教育场所和其他有关设施，积极开展驻区单位和社区结对学习活动，积极参与社区学习活动，共同促进社区教育工作的健康发展。特别要增强学校与社区的互动，扩大学校在社区的影响力和文明学校建设在社区的辐射力。要加强和完善社区市民学校、党员活动室、图书室等学习活动场所和全民健身点等设施建设，动员社会多渠道投资，加大对社区基础设施建设的投入，为社区成员提供良好的学习教育场所，创造良好的学习教育条件。

（三）开拓创新，开展形式内容多样化，具有针对性的教育活动

志愿者对社区居民的兴趣爱好和需求进行调查与分析，针对不同群体，开展不同形式和内容的教育活动，做到尽全力满足他们的兴趣，贴近群众、贴近生活、贴近实际，在轻松愉快的活动氛围中学到知识。

在学习内容方面创新，围绕和谐社区建设、青少年思想道德建设、提高职业能力、提高居民生活质量等方面，广泛开展公民道德教育、青少年校外教育培训、职业技术教育、文化生活教育等活动。社区教育要利用人才和资源优势，组成各类有别于学校教育的知识结构体系，以补充课外知识，拓展知识面。同时应增加趣味性和娱乐性，开展形式更加新颖的活动，吸引更多青少年参与进来，给社区教育增加活力和动力。社区教育应体现开放性、灵活性和自主性等特点，搞好婴幼儿群体、青少年群体、成人群体、老年人群体和社会弱势群体的教育培训，构建社区教育新格局。

（四）不断完善规范的志愿者制度，建立志愿服务的激励和评估制度

随着志愿者队伍的不断扩大和志愿工作的日益增多，原有的志愿者规章制度已经不能很好地适应当前志愿工作的需要，有时往往会导致分工不明确，责任推卸，工作效率低等问题。应根据工作内容及时地完善制度，建立健全的教育体系，各部门分工明确，做到有章可依，提高工作效率，更好地为群众服务。

对志愿者的激励不是体现在物质奖励上，可建立鼓励先进评比表彰制度，制定奖励办法，如采取表扬、记录爱心表现、给予更多的表现机会等方式进行激励。对志愿者的服务也要进行评估，目的是为了让志愿者了解自己的工作和表现是否符合组织的要求，知道优点和不足，以便改进工作。

（五）对志愿者进行教育和培训，打造一支专业化强的志愿者队伍

有些志愿者对社区事业充满热情，有责任感，但是教育程度和素质相对较低，对志愿者的性质、工作内容、工作方法等并不是很明确，专业性方面也有一定的欠缺，有待提高。居委会应及时地给他们进行相关内容的培训和教育，包括权利与义务教育、伦理教育、知识培训和工作方法培训等，提高他们的服务效率，打造一支实力强劲、专业性突出的志愿者队伍。志愿者之间应该形成自助和互助的氛围，高校教育志愿者拥有扎实的专业知识，在志愿服务和实践中为其他志愿者树立榜样，普及相关知识，提供专业的方法和素材。

三、总结

总之，推动社区教育志愿者的工作是一项长期而艰巨的工作，要做好它，社区管理者必须给予重视和肯定，团结社区教育志愿者们的力量，发挥他们的优势和专长，不断加强教育志愿者队伍的建设，调动社区内各种可利用资源，同时要不断总结和借鉴其他社区的成功经验，从而将社区教育工作推向更好的可持续的发展。

参考文献：