管理科学的应用十篇

管理科学的应用篇1

论文关键词：管理；科研；活动

通过对哈工大管理科学与工程专业2010年培训专题讲座“管理学”的学习，对该课程的基本理论和思想、基本方法和手段都有了一定的了解和掌握也得到了收获和启发。下面结合本人从事科研和科研管理工作的实际情况，就管理科学在科研活动中的具体应用，谈一些个人的做法和体会。

1科研活动的特点

科学技术研究活动是探求未知的以脑力劳动为主的创造性劳动，是一种特殊的生产劳动。即科技人员按照选定的课题所进行的有目的的探索和创造性劳动，与从事物质生产的生产劳动有根本的区别，与教学、医务、设计等方面的脑力劳动也有明显的不同，它的本质特点是创造性和探索陛，创造是科研的灵魂，科研的目的就是为了发现新事物，创造新知识，创造新产品。

科研劳动不是重复前人的劳动，而永远是在前人的基础上创新，因此它比～般社会劳动更艰巨、更复杂，更具有挑战性。对事物的不断发现和创新，就意味着科技人员为之不懈的努力和追求。

2科研管理工作现状

尽管本单位的科研管理体制已由以往传统的以计划管理为主的管理模式变为目前所长负责制的管理方式，而科研管理工作的着重点仍以科研项目(或课题)管理为主，缺乏对科研人员人力资源的开发利用。

近几年，受纺织行业不景气等大环境的影响，我省纺织企业的经济效益普遍在低谷中徘徊。同时，也对我所科研成果的推广、对外技术服务和咨询等方面的经济收入造成了很大的影响，全所经济状况不佳，基本靠纵向课题(省级攻关项目和技术开发研究专项等)的经费支撑来维持运转。科研人员的工资收入及工作情绪受到影响，给研究所的科研队伍带来了不稳定因素。

怎样激励科研人员的工作热情，充分调动每个人的积极性则是摆在我所领导者和科研管理者面前的一个严肃课题。通过“管理学”培训专题讲座课题的学习，我们开阔了眼界，找到了解决该难题的方法和思路。

3管理科学在科研活动中的应用

现代科技管理是一门专门研究如何组织管理科学技术事业的基本理论与方法的学问，是现代管理学科的重要分支，它不仅包括对科技活动的战略决策和制订规划等宏观管理，而且包括对科研活动的具体计划、组织、领导、控制等微观管理，还包括企业的技术管理。

科研单位的主要任务是有效地组织科技队伍、合理地利用人力、物力、财力，以达到多出战果、多出人才、促进科技与经济社会协调发展的目的。科研管理——在科研活动范围内，通过计划、组织、领导、控制对人力、物力和财力进行合理的分配和使用，以实现预定目标所进行的一系列工作的总称。管理的重要任务是针对一定的环境和条件，并通过计划、组织、领导、控制等职能实行有效的管理；管理的重要目的，在于实现预定的目标，无目标的活动就无所谓管理，目标实现的程度是衡量管理水平高低的基本依据。

科研活动有其自身的特点和行为准则，科研管理也应遵循科研活动规律和特点开展工作。

(1)系统和权变的观念是“管理学”课程的两大要点，“管理学”是以一般组织(如企事业单位、机关、学校、军队、社会团体等)为对象来研究其一般的管理问题。

系统的观点认为，组织是由相互依赖的多种要素，包括个人、群体、态度、动机、正式的结构、相互的作用、职权、目标、资源等等所组成的一个有机整体。管理者的任务就是要协调组织的各个部分，以实现系统的综合效应，从而实现组织的目标。

从系统观点出发，组织必须适应环境的要求，不能适应环境的要求，必然会被环境所淘汰。

部分要适应整体的要求，组织的部分存在必须适应组织的整体存在要求。

要素与要素之间必须相互协调，才能取得整体的效益。

权变理论认为：不存在放之四海而皆准的普遍适用的管理原则，主张通过辩识某种具体情景下的权变因素来具体问题具体分析，用对症下药的方式解决特定的关系问题。

系统和权变理论观点是指导我们运用管理理论的两个非常重要的观点。

(2)结合上述理论观点，谈一下在管理工作中的应用：

在科研活动中，首先把科研活动的管理看作是个系统，当做一个有机的整体来研究。

a．根据科研工作的年度计划与目标，将人员情况、项目(或课题)经费支出、仪器设备的使用，包括研究所内部各部门韵分工与配合，与外单位的合作或协作的研发工作等等诸多要素有机结合和统筹安排，管理人员不能只追求局部的利益、单项的指标，整体优化及系统管理才是现代管理的基本原则。

b．研究所内各科室、各课题组应在全所任务目标确定后及在整体规划下进行明确分工，在分工的基础上进行协作和综合，使大系统之中的各子系统和各层次之间都有明确的分工及有效的合作，以求得最佳的整体效率。

c．所内科研管理部门具体负责科研活动的管理工作，包括对科研活动的计划、组织、协调、指挥、监督等。

d．建立技能岗位责任制，因为人的智力和能力不同，人的才能发展也各有不同。技能岗位责任制度就是建立一个最佳的劳动结构，使不同才能的人处于合理的劳动岗位，赋予相应的责任、权力和利益，使得人尽其才，才尽其用。

e．采用弹性、动态管理原则。动态是指一切事物都在运动、变化和发展；弹性指管理过程中不论是对人、物或组织结构，对于工作程序和各种办事方法，都要有一定的适应性和灵活性，以适应变化的环境，使管理的每一个环节都保持一定的自我调节、自我适应的能力。

f由于科研人员比一般生产劳动者有较高文化素质和工作能力，学术上应发扬民主，应注重对他们的培养和使用，走出过去单一的科研管理模式，制定相关的激励政策，并关心他们的成长，做到用政策吸引人，用感情留住人，在挖掘科研人员潜力的基础上，充分调动他们的积极性和创造性。

g．所内现有科研管理方面的规章制度，应视实际情况，随着情景的改变，及时补充和完善，以适应本单位发展和进步的需要。

4科研管理工作今后的思路和预期目标

通过参加“管理学”继续教育知识更新的培训．，头脑中建立起了一个全新的、现代的管理科学理念，学习的目的在于如何应用并指导自己的工作实践。运用现代的管理手段和方法对本单位现有科研管理体制和机制进行改进和创新，建立现代管理模式，使研究所走上健康发展的轨道，为经济建设服务。对此，我们采取的具体思路和改革措施如下：

针对上级主管部门对科研项目支持方式的变化及时调整了科研工作的管理方式。我单位做为全国唯一一家以亚麻工程技术领域的新技术、新设备、新工艺、新产品为研究方向的科研单位，肩负着支撑全省亚麻行业技术进步、带动全国同行业技术发展的重要使命。

主要科研工作分为以下几个方面：

(1)科技攻关项目(分为引导性科技攻关项目、重点科技攻关项目和重大科技攻关项目)；自然科学基金项目(分为自然科学基金、青年技术专项和杰出青年基金)。

近几年来，随着全省科技体制改革的进行，省科技厅在对科技攻关项目的立项审批和经费支持上发生了很大的变化。其中最大的变化是几乎停止了对引导型科技攻关项目的支持，而扶持能够有效地牵动本行业的技术进步、效益提高的产、学、研结合的重大或重点科技攻关项目。

针对这一转变，我单位及时调整科研工作的管理模式，充分利用我单位在全省和全国同行业的地位、作用和良好的对外协作关系，走访大型麻纺企业，搜集、探索和支持企业在生产技术方面的想法、思路和科研项目，并与企业相结合，采用产学研合作创新模式，把其中有可能得到省科技厅立项支持的好项目、大项目筛选出来，凭借我单位亚麻纺织工程整体科研力量的绝对优势，认真做好项目预研准备、立项材料的编写、上报论证和项目的实施工作。

在近五年中，我们采用这种科学的管理方式，先后同哈尔滨金德纺织机械有限公司立项并完成重点科技攻关项目《多功能麻类湿纺细纱机的研制》，获得科研经费资助100万元(该项目已于2009年8月31日通过了省科技厅的技术鉴定)；申报立项获批准的省科技攻关项目一项《开合式亚麻栉梳机的研制》，目前该项目在攻关实施中。

(2)努力培养和造就复合型人才，为科研工作和今后的发展奠定基础。

随着科研工作的深入，越来越需要工作能力强、知识面广、能够精通自己所学专业，又能够快速触类旁通的复合型科技人才。

管理科学的应用篇2

【关键词】 PBL 护理科研 管理 成效

近年来随着医学科学技术的迅猛发展，护理学作为一门独立的以实践为基础的综合性学科，需在科研中不断完善和发展护理理论。护理人员只有将5％－10％的工作量用于科学研究[1]，才能真正提高整体的护理质量。以问题为基础的学习（Problem Based Learning，PBL）模式应用于护理科研管理中，这是一种探索式和创造性的学习方法，有助于激发学习者的积极性。我院自2007年1月采用PBL学习模式对护理科研管理，取得较好的效果，改变了以往的科研状况，提高了护理人员整体科研素质。现介绍如下：

1 一般情况

全院有职称并在护理岗位上的护士119名，其中＞40岁有15名，＞30岁有50名，＜30岁有54名；高、中级职称48名、初级职称71名；现已取得大专以上学历69名（本科9名、大专60名），中专学历49名。整体情况分析，护理人员年龄偏小，对外界知识接受能力强，整体理论知识较扎实，自我要求较高，是一支充满朝气的年轻队伍。

2 实施方法

2.1 指导科研思路、制定科研计划：①分层管理[2]：科研是护理部管理工作中必抓质量之一。根据护士对科研认识，科研态度与科研水平，分为四种类型。第一类为对科研认识及态度端正，但缺乏科研水平者。第二类为对科研认识及态度不端正，但有科研水平者。第三类为对科研认识及态度不端正，并缺乏科研水平者。第四类为对科研认识及态度端正，并有科研水平者。第三类为最为难管理的人群，尽量避免其消极态度影响他人。第四类是最为优秀的人群，选出第四类人群做组长，尽量让其展示优势，以点带面，带动整个护理队伍的科研氛围。总之，分别针对不同类人员进行管理。②成立科研学习小组：重视人才培养和开发，培养一批科研能手，成立多个科研学习小组。首先从主观上消除对自身职业的误解的误区，充分认识到护理工作的科学性和技术性。从客观上尽量创造受教育学习的机会和条件。护理教育是护理科研发展的基础，只有教育跟上了，护理科研才有学术保障[3]。护理人员受教育的程度在很大程度上影响了护理科研的开展和科研成果的应用[1]。护理教育提升可采用学历教育，外出进修学习，参加学术讨论等各种措施。③制定计划：大组长将研究课题分成几个问题，检索文献，筛选并分类，制定教学科研目标及方法，联系场地，经费预算。科研需要一定的资金保障[4]，建立护理科研基金，规范护理科研的管理。院部建立科研基金库，专门为科研提供部分费用支持。使科研的范围能探讨的更大，更深。

2.2小组组讨论会及个别指导：小组讨论会的主要内容包括组员汇报课题进展，学习和研究过程中遇到的问题，并提出解决方案，经过讨论小组成员共同研究设计了课题目录，搭建内容框架。还比如在围手术期患者的聊天需求情况调查现场，小组成员共同解决调查中面临的沟通问题。病人学历、年龄、手术情况等都是护士与病人沟通的影响因素，沟通需因人而异。组员先按要求进行独立调查，遇到问题由组长示范，然后讨论，组员再独立调查，组长巡回观察，发现问题再汇总讨论。此外，针对有的组员思路活跃，主动学习兴趣高等特点，组长也进行个别指导。

2.3查阅资料、利用院内网站、资源共享：①建立每周“论文导读”制度：论文导读流程分为六个步骤。首先第一步查阅资料，其次第二步确定“论文导读题目”，第三步宣读选定论文，第四步阐述论文阅读体会，第五步交流讨论，第六步总结。②订阅核心刊物，建立书刊借阅制度：更新思想观念，转变搞护理科研太深奥的想法。通过阅读文章，对护理科研论文撰写有所了解。临床护理工作经常超负荷，下班又陷入沉重的家务劳动，造成视野变小，信息量少。通过借阅制度，能在最短的时间内为护理人员提供最便捷的信息，了解国内外护理发展的动态。③建立随身小手册：护理论文的选题来自平凡的护理工作[5]，在工作中要善于提高科研的意识，培养科研的灵感，随时发现实践工作中的问题，以“为什么”的形式记录在随身小手册，作为论文立题的依据。通过研究和探索，不断地提升理论知识和提高实际工作能力。最终，提高全院护理水平。举例：围手术期患者的聊天需求情况调查有利于小组成员提高沟通交流及调查研究能力。聊天护理是一个新型未成熟的概念，有文献报道是指将朋友聊天、拉家常等沟通方式贯穿于患者住院诊治的全过程，有目的、有计划、有评价地将患者的躯体治疗、心理护理和健康教育等护理技术融为一体，适时适地适度地提供全方位的整体护理[6]，联想到将之贯穿于整个围手术期。④培训利用计算机医学文献检索的技能：医学文献信息的检索已从传统的手工检索发展到手工检索和计算机检索并存的时代[7]。各科室出资购买《中国知网》知识服务卡CNKI，培训护理人员在家也能轻松上网查阅文献。⑤拟建立院网“英语角”：外语水平直接影响护士对外国文献的查阅，影响对国际护理发展动向和本专业情况信息掌握的水平。医院建立“英语角”英语交流的平台，使年轻护士增加学习英语的兴趣并有提高英语水平的场所。

2.4撰写论文、投稿与发表：①定时督促论文撰写的进程。制定初步撰写论文的进度表，第一季度初步完成“立题”，第二季度完成资料的收集，第三季度完成数据的整理，第四季度完成论文的撰写。②定人管理杂志橱窗内杂志和参考书籍，定期更换阅读橱窗内杂志，保持橱窗内书刊整齐，无积灰。

2.5科研效果评价与考核：①富有竞争力的奖励制度：[Ⅰ]院部有专项奖励制度。分别对科研获奖事项，文章撰写的数量、发表在何类杂志都有明细的奖励规定。每年年终总结将个人科研获奖及情况作为评定的重要指标。[Ⅱ]根据“马斯洛自我实现”的心理理论，满足优秀人员的各自理想的实现。使优秀人员能更自觉的积极投入科研工作中。②通过以上工作，科研组每位工作人员树立个人的科研发展目标。年终根据个人计划进行考核。每个人明确自身优点、缺点和存在的差距，自觉地加强自身培养。尽量拉近与第四类人群的距离。而第四类人群再接再厉，给自己提出更高的目标，以积极向上的姿态带动全院科研工作和树立榜样。

3 结果

“PBL模式”实施前后论文撰写情况比（表1）

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*表示P值﹤0.05

“PBL模式”实施前后科研获奖情况比（表2）

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表1显示，实施“PBL模式”进行护理科研管理后，撰写论文的数量有显著的增加。高学历的年轻护士撰写论文的积极性被调动起来，成为护理科研强有力的新生力量。表2显示，实施“PBL模式”进行护理科研管理后，护理科研的获奖次数明显增多。有些护理单元正积极申报市新技术引进奖，整个护理队伍洋溢着欣欣向上的科研氛围。

4 讨论

4.1 “论文导读”提高护理人员群体科研素质

首先第一步查阅资料。通过各种渠道的文献查阅，既掌握文献查阅的技能，又了解当今国内外护理发展趋势。其次第二步确定“论文导读题目”，在大量查阅文献的基础上，挑选最为适合交流，对临床护理工作又有指导意义的经验总结和研究。第三步宣读选定论文，锻炼口述者在大场合的口头表达能力。第四步阐述论文阅读体会，共同学习回顾论文撰写的基本格式和要点。第五步交流讨论，共同探讨热门话题，寻找是否有可写的新论题。第六步总结。通过每周的论文导读，了解各种论文撰写的“格式”，提高护士的科研能力。通过论文交流，开拓立题的思路，了解护理的最新动态，提高护理质量和对护理专业的热爱。

4.2提高护理人员的科研意识

护理人员有无科研意识和科研意识的强弱、自觉性的高低，是开展护理科研工作的首要条件。以往，虽也订阅许多护理杂志，但由于部分人员对护理科研的错误认识，护理杂志被作为摆设，造成很大的资源浪费。现通过“PBL模式”的管理，了解到科研的选题就是来自平时的临床工作。护理科研并不神秘，而是与我们实践工作密切相关的。其实身边有许多可以立题研究和探讨的问题。正确认识到只有科研才能促进护理工作，提升护理人员的自身价值。

4.3营造良好的科研氛围

“PBL模式”的管理让每个护理人员都有很明确的努力目标，鞭策自己不断往前。只要有空暇就借阅护理刊物，从以前“要我读”到现在“我要读”。 立题方面，从以前“没题可写”到现在“来不及写”。 撰写论文从以前“我不想写”“不知如何写”到现在“我想写” 、 “原来可以这么写”。整个护理队伍洋溢着轻松的积极向上的科研气氛。

5.小结

以问题为基础的学习强调从问题着手，学习者需要去探索哪些是他们所要知道的知识，并且能够应用这些知识去解决问题，这是一种探索式的学习方法，有助于激发学习者的积极性。 总之，运用“PBL模式”在护理科研管理中，加强了护理人员的科研知识，科研方法，科研技能，有效地提高了护理人员的科研能力，提高整体科研水平，改变了以往的科研面貌。使全院护理队伍形成了良好的科研学习气氛。

参 考 文 献

[1]胡江雁，胡文娟. 困扰我国护理科研发展的因素及对策 .护理研究，2006，6（20）：1495－1497.

[2]纲目编著.现代管理“五常法则”.第一版.北京：中信出版社，2002.1.179.

[3]刘明.邵薇薇.我国护理科研滞后的原因及对策[J].护理管理杂志，2000，15（9）：646－648.

[4]牛小玲，韩忠福，秦力君，等.抓护理科研 促学科发展[J]. 中华医院管理杂志， 2000（10）：686－687.

[5]徐晓霞，许红霞，等. 护理科研管理的方法与成效.护理管理杂志.2005.Vol 5 .No6:39-40.

管理科学的应用篇3

＼[关键词＼]科学管理;幼儿园管理;应用

＼[中图分类号＼]G617

＼[文献标识码＼]A

＼[文章编号＼]2095-3712（2015）05-0065-02

＼[作者简介＼]周燕勤（1984―），女，江西九江人，本科，九江职业大学学前教育学院助教。

一、泰罗科学管理原理的主要思想

（一）标准化操作方法与工作定额原理

泰罗认为，科学管理的中心问题是提高生产效率，为了提高生产效率，就要挖掘工人潜力，就要制订出有科学依据的“合理工作量”，这就必须对工时和动作进行研究，挑选身体强壮、技术熟练的工人，将其劳动过程进行分解，找出其所谓的标准化操作方法，进行劳动定额。

（二）培训原理

为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“一流的工人”，用标准的操作方法对工人进行统一的培训，教会他们科学的工作方法。

（三）实行差别计件制

差别计件制指的是在科学制订劳动定额的情况下，根据完成工作任务的不同，采取不同的计件工资标准，以计件工资制来鼓励工人完成超额工作量，消灭“磨洋工”现象。

（四）制度化固定原理

对体力劳动和机器操作中的标准操作方法及工作定额，用文件的形式固定下来，作为制度化的规范要求在工厂推行。

（五）计划和职能相分离，推行例外管理原则

泰罗认为，应当把计划和执行相分离，计划是管理者的职能工作，工人只负责按照要求生产。高层管理者应把一般的日常事务授权给下级管理人员处理，而自己则侧重对例外事物项即重要事项的决策与监督。

二、幼儿园管理工作的现状分析

（一）幼儿园管理制度不完善，教师往往有“规”不依，或者执“规”不严

小晶是小班教师。9月新生入园，幼儿的离别焦虑特别强，哭闹得厉害，同班的其他两名教师忙得焦头烂额，这时笔者刚好去传达文件，一名教师看到笔者连忙说：“周老师，你来得正好，我刚好忙不过来，这新来的嘟嘟闹得正厉害，你帮忙带一下。”“你们班的其他老师在干什么？”她说：“你看，生活老师在洗碗，小晶老师在接电话，聊得正开心呢。”“不是有规定上课不能接电话吗？而且刚开学，要是孩子哭出什么问题怎么办？”笔者把那个名叫嘟嘟的小朋友抱起来，小晶老师看见了，急忙挂了电话。开学过了几天，接到小晶老师请假的电话，理由是生病了，再过几天，又要请假，理由是妈妈病了……一个学期下来，小晶老师累计请了20～30天假，这严重影响了幼儿园的工作质量和管理。

（二）没有实现差别记件，干多干少一个样，做得好与做不好一个样

兰兰是中班教师，小教高级职称，今年四十五岁，曾经是我市一所省级师范园园长，20世纪80年代毕业于九江师范幼师专业，2009年我园建园时进入我园，是我园的骨干教师，但她拿的工资能否和她的能力成正比呢？我园是一所由学校建设出资的集体园，教师的工资待遇由学校独立核算，我园的工资分为三块，一块是基本工资，一块是考勤工资，一块是学历工资，那么按照学校的计算方法，一个教师只要在全勤的情况下，学历越高，工资也就越高。按照省级示范园的标准，现在进入幼儿园的教师至少是大专学历，有的甚至是本科，而一个新进园的教师，除了学历和一些理论知识以外，什么都不懂，有的甚至不是学前专业的教师。这些新入园的教师必须要老教师以老带新，而这样的任务经常就会给像兰兰这样有经验的教师，但兰兰每次接到这样任务的时候就会不高兴。原因很简单，不管她做了多少事，按照现在这样的机制，她拿的报酬总是很少的。而新进的教师不管能力怎么样，都比她拿得多，而她还要对新进的教师进行培训，帮助她们提高业务水平，那工作量就更大了。付出那么多，收获却甚少，这必然导致老教师的不满。

（三）劳资关系紧张，“磨洋工”现象随处可见

2009年，我园30名幼儿，教师7名，2011年幼儿人数增加到180名，教师22名，幼儿人数增加了6倍，教师却只增加了3倍，这无形中增加了教师的工作量，很多教师也为此感到不满。2011年10月的一天，一个小班的幼儿来报名，笔者把该名幼儿带入小班，该班的成老师说：“我们都29名孩子了，怎么还要加”，等这名幼儿的家长走后，成老师进入我办公室说：“你们到底要加多少孩子，我们原来一个班才十几个孩子，我现在身体不舒服，请假回家休息。”不等我们反应过来，成教师甩手就走了。而实际的情况是，早上幼儿入园后，吃完早饭，一个教室上课，其他的教师则聊天，有时甚至大家一起大聊，年轻的教师就玩手机，上网购物、看电视、看小说，而当办公人员进去的时候，这些行为马上停止了，教师们不断地说：“我今天干了什么什么，都快累死了，刚刚停下来休息一下。”按照《幼儿园教育指导纲要》标准，师幼比至少是1∶7，也就是说，一个教师至少要带7名幼儿，那一个班3名教师，至少是21名幼儿，而我们现在一个班30名幼儿，也只是则超过国家标准而已，小班30名幼儿是正常的工作量，相比其他同等类型的幼儿园，我们这工作量已经是很少了。

三、泰罗理论对幼儿园管理的启示

（一）制度化固定原理

对体力劳动和机器操作中的标准操作方法及工作定额，用文件的形式固定下来。根据泰罗的这一原则，笔者把幼儿园的所有教师召集过来，对教师工资、请假、接电话、迟到等问题进行讨论，并将讨论的结果制度化，如：教师上班时间不能接打电话，如果是幼儿家长的电话，事后通过短信的方式交流，在每学期的家长会上，和家长进行交流，教师上班时间不能接打电话是为了幼儿的安全考虑，如果家长有急事一定要联系教师，可以打办公室电话。关于请假，原则上是不请假，一天假园长批，两天校人事处批，三天以上，要求校人事处和教务处统一批，经过一系列的改革，幼儿园有了一些新的气象，教师上课不玩手机了，请假的人数少了，迟到和早退的人数也少了。

（二）强调科学用人

泰罗意识到提高生产率不光要依靠技术，更应该充分发挥工人的积极性和创造性。他认为雇主应该学会科学地用人，做到人尽其才。要掌握、依据每个员工的性格和特点，为每个人制订职业规划，充分发挥每个员工的聪明才智。按照这条原则，建议学校对幼儿园教师实行绩效考核，教师的工资分成两大块，一大块是基本工资，另外一大块是绩效考核，具体的是考勤、学历、职称、教师在幼儿园所担任的职务、工作年限以及工作表现，在这样的制度下，教师可以多劳多得。仍以兰兰教师为例，她的基本工资和考勤是可以全部拿到的，学历虽然有所欠缺，但是她的职称高，可以弥补学历的不足，在幼儿园她属于骨干教师，承担了对其他教师的培训任务，上公开课的次数是最多的，所以这块是最高的。兰兰是我园开园就进来的教师，工作年限也是最长的，因为她的业务能力强，获奖也是最多的，幼儿家长和教师对她的评价也是非常好的，因此，她的工资也是拿得最多的。

（三）双赢思想

泰罗提出“双赢思想”，他指出管理的主要目的应该是：确保每一个雇员和雇主最大限度的富裕。这种最大限度的富裕不仅意味着公司和企业主获得最大的利润，还意味着对每一个雇员而言，他所获得的是其工资的最大利益化。这让雇主和雇员都认识到，他们是一个整体，基本利益不是彼此对立，而是统一的、一致的。按照这一原则，笔者和教师进行交流并指出：“只有我们幼儿园的孩子多了，我们才会有经济效益，幼儿越多，教师收入也会越高，我们不是彼此对立的，而是一个共赢体，如2009年时，由于幼儿少，学校是负债经营，你们的工资是一千元，而2011年，幼儿人数是180人，你们的福利待遇提高了五百元，这个幅度很大了，如果我们没有这么多生源，学校拿什么给教师加工资。”通过交流，教师工作的积极性增加了，劳资双方的矛盾也减少了。

参考文献：

＼[1＼]〔美〕F.W.泰罗.科学管理原理＼[M＼].北京：中国社会科学出版社，1981.

＼[2＼]陈春花.泰勒与劳动生产率――写在《科学管理原理》百年诞辰＼[J＼].管理世界，2011（7）.

管理科学的应用篇4

（1.四川分时广告传媒有限公司 北京 100078；2.葛兰素史克（中国）投资有限公司 北京 100000）

摘 要：本文对科学管理的内涵与特征进行了详细的介绍，并提出了学习现代科学管理理论的重要意义以及科学管理思想在企业中的应用方法。

关键词 ：企业管理；重要意义；应用方法

中图分类号：F270.7 文献标志码：A 文章编号：1000-8772-（2015）05-0116-03

收稿日期：2015-02-07

作者简介：朱琳（1981-），女，河北秦皇岛人，大学本科（中国人民大学管理硕士在读）。研究方向：企业管理方向。

一、科学管理的内涵与特征

近年来，随着社会的发展与进步，企业间的竞争也变得越来越激烈，如果企业在管理的过程中仍然采用传统的管理方法，而不能积极的进行改革与创新、维持企业持续发展，那么必将会被社会淘汰。而所谓科学管理思想就是指一种能够最大化的实现企业各项目标，并且帮助企业走向可持续发展道路的一种科学管理体系和技术方法。科学管理思想不仅仅是一门帮助企业战胜竞争对手、研究市场发展趋势的应用方法，还是一个在发展的过程中不断变化，需要与时俱进、持续更新的理论知识，其特征主要表现在以下几方面：

1.科学管理不同于传统的经验式管理方法

目前，我国部分企业仍然采用传统的经验式管理方法，全凭管理者的背景、能力以及个人经验等进行企业的经营管理，然而这种企业管理方法无法进行有效的传授，只能通过实践不断的探索、总结，慢慢积累经验，这样的结果就是导致很难培养出一批新的能够将这种管理方法延续的管理者，而新上任的管理者也就只能凭借自身的、以往的经验去进行公司的管理。因此，传统的经验式管理方法已经无法适应现代社会的发展需求，科学管理方法应运而生。科学管理与传统经验式管理方法完全不同，它是一种完善的专业化管理体系，使企业的各项管理工作按照科学的体系，完善的制度进行，不再依赖于某个人的个人能力。企业内的各项管理工作只要进行合理分工，然后与各类专家统一决策，就可以使企业管理走向科学的可持续发展道路。而且，随着企业的不断发展与壮大，各部门分工日益清晰，这就需要科学的方法进行专业化分层管理，这样才能明确企业发展目标，职责分明，从而有效提高员工的工作效率。规范化是一组制度,它规定了每个人在企业中的行为准则,遵守一定的程序来达到既定的质量、数量目标,同时又使每个人能明确地知道其它人的行为反应,保证企业整个活动过程的确定性和有序性。

2.科学管理能够促进企业获得最大利润

能够盈利是企业经营者的最大目标，也是衡量企业经营效果的重要依据。所以，要想达到这一目标，就要不断地改革与创新，从而达到利润最大化。企业要想获得利润最大化，不仅要有安全可靠的合作伙伴，稳定的原材料供应渠道，良好的生产环境，还应该拥有先进的设备以及适应社会发展需求的产品，这样才能够在保证产品质量的基础上，提高其利润。除此之外，工作效率也是影响企业利润的一个重要因素，企业不仅要保证产品质量，还要积极采取科学、有效地方法提高工作效率，例如更换先进的生产设备、加强监督管理力度以及规定生产目标等。只有有效地组织起企业生产经营过程中的每一个环节，才能减少不必要的损耗，提高生产效率，从而获得最大利润。而科学管理方法，就是讲企业生产。经营过程中的各个环节进行有效组织、合理规划的一种管理方法。

3.科学管理方法是一种可持续的系统性理论

第一位将企业管理中的各项内容进行整合，提出科学化管理理论的是美国古典管理学家，被称为科学管理之父的弗雷德里克·温斯洛·泰勒。在他提出这一理论前，企业管理中的各项管理知识以及技能都是零散、简单、不连贯的，大多数还都是靠经验进行判断与处理。泰勒通过实践工作认识到，企业生产效率不高的主要原因就是缺乏科学的管理方法，所以他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。这是一种可持续发展，能够进行传授的系统性理论，并且给人们留下了重要启示：首先就是科学管理是促进人口类社会不断发展进步的关键，只有不断的改革与创新，才能够走上可持续发展道路；其次就是科学管理理论使人们拜托了传统靠经验解决问题的道路，这样管理企业的过程中就可以不完全依赖于某一个人，使决策变得更加科学、准确，不至于在领导更换的过程中给企业造成不良影响。

4.科学管理应当是适宜的、有效的组织技术手段

科学管理是一个相对的、动态的概念,因而它必须适应企业的发展和实际情况。目前在企业管理工作中,存在着两种既对立又相关的倾向:一种是认为要实行科学管理,就要运用最先进的管理手段和最先进的管理模式,如计算机、事业部制、零库存生产等。这虽然在我国不少企业中收到较好的效果,但也存在着十分盲目的做法。据调查,在我国企业中计算机普及率很高,但使用率很低,主要用于人事、财务结算等一般的数据处理,而在市场研究、决策和财务预算等方面应用得很少。笔者认为,科学管理不一定就是反传统的,管理科学与否,不在于工具和手段的先进性,而在于是否能最有效地实现企业的目标。另一种是否定管理的科学性或不重视企业管理的创新。其最明显的表现是把企业的管理活动,看成是一种生产性活动和技术性活动,从而使管理组织、管理制度、管理方式的设置与应用往往带有经验主义色彩。组织的发展要求管理的创新,如在建立现代企业制度过程中就必须建立相应的治理机构,企业的领导、决策和监督体制等都应进行根本性变革;企业发展多种经营,进行跨行业的投资,也要求企业在组织机构、授权关系、财务控制、生产组织等方面进行相应的变革。

二、积极学习科学管理思想的重要性

近年来，我国经济发展迅速，科学技术水平明显提高，大部分企业为了适应社会的发展欲求都在积极的进行改革与转型。可是仍有部分企业逐渐被激烈的市场竞争所淘汰，出现这种状况的原因，就是这些企业的管理者并没有认识到科学管理思想的重要性，仍然运用传统的管理方法，认为自己经验丰富，可以处理企业发展过程中各种问题，可是社会是不断发展与进步的，一些传统管理理论以及思想已经无法适应社会的发展需求，必然会被社会所淘汰。所以，为了企业的长远发展，必须要与时俱进，积极学习科学管理思想。

1.学习科学管理理论符合社会的发展需求

企业要想不断发展、壮大，就要拥有创新精神，能够时刻关注社会发展趋势，并结合自身状况进行改革与创新，这样才能够与时俱进，不被社会所淘汰。企业的发展史同时也是管理创新史，不同社会环境，不同年代的管理方法都不可能是相同的，只有结合社会发展状况以及最新的科学技术手段才能够制定出最适合现阶段的企业管理方法。但是也没有任何一种管理方法就是最完善的，社会在不断地变化，职能在不断段所的过程中，根据社会发展情况以及自身实力找到最适合企业的管理方法。企业要想在激烈的市场竞争中占有优势，那么不仅要保证产品质量，树立良好品牌，还要努力节约成本，降低价格，而这些都离不开管理能力与技术水平的发展与创新。现阶段，我国在大力宣传科学发展观，注重科学技术的应用，所以说企业积极采用科学管理理论不仅是适应社会发展潮流的，也是促进企业不断发展、壮大的迫切要求。

2.学习科学管理理论能够提高企业管理者的整体素质

作为企业的管理者不仅需要具备丰富的管理经验以及扎实的专业知识与理论基础，还应该具有积极的创新精神，只有这样才能够带领企业不断的发展壮大。可是，现阶段我国部分企业中的管理者不善变通，仍然采用传统的管理方法，缺乏创新精神，无论是企业的管理方法，还是生产工具都没能及时的更新换代，生产出的产品已经无法满足人们越来越高的需求标准。每一个企业管理者都希望将自己的企业管理好，可是光有蛮干精神和良好的愿望是不现实的，必须要改变自己传统思想，要积极的创新，用现代化管理方法去支持企业的发展，因为管理企业不仅是一种权利，更多的却是一种真责任，管理者的决策正确与否直接关系到企业的未来，一旦判断失误，经营不当，企业不仅没有利润可赚，更有可能会面临倒闭，那么不仅会给企业的经营者带来重大损失，还会造成很多员工失业。所以，企业管理者不仅要对自己的事业负责，还要对员工负责，积极的学习科学管理理论，使自己的企业走向系统化、规范化的运营道路，而且在发展的过程中还要不断创新，与时俱进，这样才能够保证企业在市场中站稳脚跟，并达到盈利的目的。

3.学习科学管理理论是巩固建立现代企业制度所取得的成果的要求

以建立现代企业制度为方向的改革,是企业制度、组织形式发展过程中的重大变革,具有创造性、试验性、冒险性、阶段性等特征。而科学管理则是艰苦细致的经常性的工作。任何改革措施都必须变为具体的管理制度、管理方法在实践中贯彻落实。现代企业制度的建立,并不意味着改革的终结,企业在建立现代企业制度后,还会出现许多新的问题。例如,企业规模扩大了,就要相应调整企业的组织结构,处理好集权与分权的关系;随着企业国外业务的增加,企业将由国内公司向跨国公司发展,必须建立与此相适应的管理体制;企业在发展过程中也将对管理方法,管理手段等进行不断创新,这都将有利于巩固建立现代企业制度所取得的成果。因此，科学管理理论的学习是必须的。

三、科学管理思想在企业管理中的应用研究

企业在发展的过程中必然会经历一次次的改革与创新，只有及时的发现问题，并采取科学、有效地方法去解决问题，才能够促进企业不断的发展与进步。现阶段，多数企业中都存在管理上各种各样的问题，例如管理体制不够健全、经营理念落后、激励奖惩制度不完善，员工整体素质较低等等。所以，要想有效解决上述问题，就要积极的采取科学管理方法，提高企业的管理水平，及时解决管理中存在的问题，具体的应用方法表现为以下几点。

1.改变企业管理思想、树立科学发展观

实现科学管理,很重要的一个方面是重塑市经济体制下的企业微观基础。即按照现代企业制度的要求,在理顺产权关系的基础上,使企业实现政企分开,真正成为拥有法人财产的独立经济实体,成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的市场主体。因此,企业要在经营管理的各个领域中冲破旧体制的陈旧观念,树立适应市场经济要求的新观念。包括市场竞争,自负盈亏,优胜劣汰的观念;以人为本、以质取胜、诚实守法、开拓创新的观念;生产经营与资本经营、实物形态与价值形态,有形资产与无形资产并重,争取最佳经济效益的观念等等,以实现管理的卓越创新。

2.结合社会发展需求，建立现代企业管理制度

社会是不断发展与进步的，各项管理方法也应该随着经社会的变化而不断的更新，现代化的企业管理制度中就包括科学发展观，是企业管理中各项制度、方法以及手段的创新，是适应当今社会发展需求的一种科学管理方法。近年来，大多数企业为了在激烈的市场竞争中占有优势，积极学习国外先进管理经验，在企业内进行大范围的改革与创新，但光是照搬国外或者是其他成功企业的经验、制度是远远不够的，必须要在结合企业实际状况的基础上，吸收其他企业的各项管理优势，才能够真正的发展与壮大。公司制是一种高效的组织机构,是企业成为市场主体的前提,也是实现科学管理的保证。主要包括两个方面的内容:一是建立高效的领导体制,二是建立精干的管理机构。参照发达国家的企业制度,再结合我国企业的实际情况,可以采用事业部制、矩阵制、多维立体制等组织形式。公司下属单位可根据情况采取分公司或子公司的形式。

3.确定企业发展目标，加强市场战略管理

未来发展目标的制定直接关系到企业的发展方向，对企业发展具有积极的引导作用。所以要加强市场战略管理，促进企业目标的达成。作为企业的管理者就要有长远的眼光，能够充分了解市场客观发展规律，认真分析企业自身实力、经济状况等因素来确定企业未来发展目标，从而采取科学、有效的方法去实现这一目标。同时，在实现目标的过程中还要加强市场的战略管理，这样才能够及时的发现并调整战略实施过程中出现的种种问题。所以，为了促进企业战略目标的完成，企业管理者需要转变传统观念，采用全员营销的方法，无论是市场人员还是技术人员都要参与到促销的活动中，市场人员本身就是需要进行市场营销的，所以就有较强的专业营销能力，而技术人员作为产品的研发者，对产品的了解将会更加深刻与详细，能够更好地激发消费者的购买欲，这对加强产品宣传、树立良好形象具有非常重要的作用。

4.加强企业文化建设，提高员工的整体素质

企业文化是指在企业里形成某种特定的文化观念和历史传统,它能将企业的价值准则潜移默化到员工的思想头脑中,有效地引导企业员工服从企业所确定的目标,并激励员工的积极性,使其为完成企业更高层次的目标而努力。现在越来越多的企业重视加强企业文化建设，因为积极向上的企业文化有利于企业营造良好的工作氛围，从而带动全体员工的工作积极性。现阶段，我国企业中仍然存在员工整体素质不高的现象，大多数员工都是为了赚钱踩着这边工作，对公司并没有归属感，觉得公司未来发展的如何都不管自己的事，如果有企业能够给与更高的工资或者是更好的待遇，那么这个员工就会毫不犹豫的选择辞职。出现这种状况的主要原因就是企业文化建设不足，没能及时的决绝他们在工作中遇到的困惑，没能让员工感受到企业的温暖。所以，在当今社会“以人为本”理念的引导下，要注重加强企业文化建设，做好员工关系的维护工作，不只是领导与员工之间，还有员工与员工之间都要加强交流与沟通，提高企业的影响力。除此之外，企业还要加强培训工作，注重员工创新能力、工作能力以及整体素质的培养，这样员工才能在促进企业发展的同时，使自己也能够得到成长与锻炼。

四、结束语

综上所述，企业管理者积极学习科学管理思想是非常重要的，它不仅符合社会发展需求，能够提高管理者的综合素质，而且还能够有效整合企业内部各项工作，提高企业工作效率。所以，企业要想在激烈的市场竞争中占有优势，就要适应社会发展需求，不断地改革与创新，改变传统、落后的经验式管理方法，采用科学管理思想。

参考文献:

[1]王志红.对现代企业科学管理的建议[ J].民营科技,2008 (2).

管理科学的应用篇5

1 山东省千佛山医院概况

山东省千佛山医院是一所集医疗、教学、科研、康复、保健、预防、急救于一体的省级大型综合性三级甲等医院，先后荣获全国百姓放心示范医院全国医院文化建设先进单位省级文明单位等荣誉称号。医院占地7万余平方米，总建筑面积23万余平方米，设有临床、医技科室84个，开放床位2800余张，医学力量雄厚，有多项重点学科和医学实验室，在医疗行业深有影响。医院在提高医疗技术的同时，注重医院的建设和发展，努力向现代化医院看齐，为医生及患者提供优质的医疗和住院环境。在此基础上，医院还与枣庄市立医院、山东省警官总医院等80余家医院签署了全面合作协议，逐步形成了以技术服务为核心、多种医疗资源优势互补的健康服务链，同时探索集团化建设，联合曹县人民医院、成武县人民医院等6家地市医院成立了山东省千佛山医院集团，促进优质医疗资源纵向流动。医院定期派专家到合作医院进行业务讲座、门诊及手术指导等多项工作，免费接收基层医院进修人员，针对合作医院的特点举办业务技术交流，同时对医院基建建设进行技术指导，培训管理人员。

2 管理理念与方法在医院建设中的应用

现代化的管理理念和方法在医院建设中尤其重要，正确的理念和方法对医院后期运行及维护能创造多种便利条件并能够良好地控制建设成本。

电是医院建设及运行的心脏，要从基础建设及后期运行全过程考虑。定位好医院建设的功能部位和重点环节，对建设和运行中影响因素进行分析，针对重难点工作排布项目建设的工序及工期。同时对建设方案甄选、分析成本因素、降低项目造价并提高建设品质，做好理论分析为实际工作打好基础。

前期做好设计定位，以管理者的角度全面考虑，从建设、使用、运行维护全过程考虑。针对工程建设的每个重点环节和日后医院运行维护的环节入手，层层推进，对医院基建做到精准定位。从医生、维护人员的日常实践中了解掌握前期项目的优缺点及改进部位，有针对性地克服不足来提高服务品质。同现代电气技术的发展与时俱进，了解电气行业的发展趋势及掌握产品的优缺点，对医院建设中所需设备材料精确选材，在招标及选材过程中把隐患杜绝，避免在后期的联动运行中出现问题，保证电气系统的正常运行。选择了好的产品还要考虑运行的方便，這就是统一性。产品的统一性带来的其他优越性是便于各个工程的相互关联，因为，不同产品不具备相互的兼容性，每个产品都有其自己的特点，例如设置医院消防总控室、设立中心配电室、把各个楼的信号统一接入总控室，便于管理，减少值班人员，这就需要产品的相互兼容，特别是一级用电负荷及含消防功能的设备尤其如此，达到基建与运行维护有机结合，切实保障了医院医疗工作的正常运行。

对参建人员进行教育培训，提高认识水平和专业技能，为工程建设做好技术支持。首先定期对维护人员已掌握的技能进行巩固培训，熟练运用工程设备。其次，采用的新技术、新产品要对维护人员进行培训，让其能够及时准确地接受新事物，提高应变能力。最后，统一储存备品备件，便于紧急维修，保证快速处理突发停电事故，保证医疗安全。

3 安全是医院后勤管理和基建管理的主基调

科学管理的前提是安全，抓好安全管理是医院基建与后勤运行最有力的保障，这是作为管理者要首先关注的问题。项目建设过程中，制定安全管理制度，对各级管理人员及工人进行安全教育培训，避免安全事故的发生。

在工作过程中，主要从以下四个方面抓安全：

制定安全制度和措施，充分保证施工现场的人员、材料、机械及建筑物处于安全状态；安全管理动态管理具有持续性；安全管理需要做到现场人人管安全；安全与文明施工相辅相成。

针对以上方针，制定安全管理零容忍。项目部组织总包、监理及各参建单位对零容忍学习和考试，设定监督考核责任人，排查安全隐患；并在项目部办公室、会议室、大门入口处等醒目位置设置悬挂零容忍图牌。要求总包监理单位对各岗位职责量化，制定考核指标，定期检查，根据检查情况进行考核评分，奖优罚劣。对现场的三宝四口五临边加强管理，杜绝安全隐患，减少安全事故的发生。项目部建立健全消防管理制度，定期组织管理人员及作业人员进行消防安全培训，完善楼层内消防水系统及临时消防器材的配备情况。根据施工进度，项目部完善应急救援预案，并组织应急救援预案交底，提高项目现场人员的应急救援能力。组织工人开展各类应急救援演练，掌握基本的逃生自救能力。项目部定期组织危险源清单的修订工作，根据工程进度完善危险源的辨识，组织危险源清单交底，重大危险源施工实行旁站监督制度。项目部严格执行动火作业审批手续，定期组织电焊工培训及教育，严格落实四不动火相关规定，办理动火审批手续前，需上报工人身份证及焊工证原件，审核后方可开具动火证。

安全怎么抓、怎么管都不会过分，通过以上制度及管理措施，有效地减少了医院建设过程中的安全事故，为安全生产提供了保证，确保了医院建设的顺利进行。

4 技术是施工管理的立足点

科学管理理论是一个综合概念，管理好是一方面，技术支撑是科学管理的另一个重要环节，外行很难管理好内行，施工方、监理等都要具备一定的工作经验。医院的基建管理者需具备极高的专业素养，要有一定的技术底蕴和实干经验，要对设计、施工、管理等方面有所研究，从项目开发建设的全盘着手，才能在施工管理中游刃有余。平时要努力提高自己的业务水平，吃透施工规范和施工工艺，控制好施工质量。加强管理水平，协调好设计、监理、总包单位在项目建设中的分工配合，以设计为蓝图，以监理为龙头，实行监理问责制，严把质量关，更好地服务于项目建设。

同时，管理还要从自身做起，亲力亲为，经常到施工现象及时发现施工中存在的问题，反馈给监理或施工单位，并做到有效监督，积极管理，真正地抓好施工质量、施工进度，完成工程的建设工作。

建设过程中，发挥项目管理的作用，督促指导各参建单位按照设计方案及理念进行施工，确保工程建设的每个环节都能落到实处。监理在工程建设中起监督管理作用，是工程建设的重中之重，要树立监理单位的权威性使其完成甲方赋予的权利。但对于特定工作同时又要约束监理的权限，在工作中监理的一些决策应及时和甲方沟通并征得同意。针对某些工作，可以利用专题会议的形式，召集设计、监理、审计、甲方等参建单位负责人共同探讨决定，避免监理单位出现滥用职权、损害甲方利益的现象。

设计对工程建设至关重要，设计是工程建设的前置，有一个好的设计单位、好的设计师也是工程建设的保障，由于设计师的思路不同，往往会造成一个医院几个设计理念，所以，把好设计关及提出完整的设计任务书也是建设管理者必须做好的课题。

5 质量是基建正常运行的保证

管理科学的应用篇6

本文介绍管理活动到管理科学的过渡，明确管理的发展和它的主要意义；然后介绍企业管理系统；最后介绍将管理科学与信息系统建设相结合，明确管科科学的对信息系统建设的重要意义。

【关键词】管理科学 信息系统 应用

1 前言

现代社会信息技术迅猛发展，各行各业企业间竞争激烈，信息化浪潮迅速覆盖全国。低成本、高效率的进行公司运作已成为每个企业追求的目标，力争取得可观的利润，这其中缺少不了信息系统的运用。信息系统因管理的需要而产生，它服务于管理，又受益于管理。

2 从“管理活动”到“管理科学”

管理活动和人类历史一样悠久，自从有了人与人之间相互关联的社会生活，管理实践就随之产生，管理经验的积累至少要追溯到几千年以前。早期人类社会，自然条件恶劣，人类以狩猎而生存，在猎捕目标的过程中，他们早已学会了有效组织与协调，职责的划分，成果的分配等等。远古的管理实践并不是一项技能，更不能被称作一门科学，它只是人类出于本能的，对事物的思索，从而产生的一种具有智慧的行为。

管理活动之所以如此紧密的伴随人类社会的发展，源自于人类在实践活动中所产生的本能。有人类本能的反应就有管理活动的延续。一切人类活动都是经过大脑思考，并且向着一定的目标进行运作的。目的性是人类实践活动的本质，每个人本能的为了达成目标而想尽各种各样的策略，因此目的性是本能的最基本表现。然而产生目的的原因又源于人与他人或与环境的相互依存关系，个体是集体社会的一员，随着社会进步，这样的依存关系也越发复杂。依存性也成为本能不可缺少的特性。最后便是知识性，人类有独一无二的思维逻辑，可以通过对客观规律的认知与经验的积累，构建出自己强大的知识体系，加以运用来达到最终的目的。这三种特性的支撑，使人们在实践活动中将本能发挥得淋漓尽致，当一种行为方式不能顺利达到目标时，就本能的变换成另一种，亦或是几种方式在一起的组合，直到达到最终的目的，这就是管理的智慧。管理活动也随智慧的积累而发展壮大起来。

管理是一种社会现象，它依存于人类社会而存在。随着历史的演变，自然科学繁盛发展，工业革命和市场经济的出现铸就了近代管理学的产生。弗莱德克里・ 泰勒作为把管理看做科学并且强调管理者作用的第一位学者，被人们誉为“科学管理之父”。泰勒曾经任职过一家钢铁公司的学徒、工人、中层领导，直到总工程师的一系列经历是给予他反思与启示的源泉。正是因此，他提出仅凭经验进行管理是不科学的，必须进行管理革新这一大胆提议，并开始在自己就职的企业中实践管理革新。西方主流的管理学观点认为，自泰勒率先在管理研究中采用试验、分析方法开始，企业管理理论初现雏形，管理学由此成为一门科学。存在于人们心中的管理正是从“管理活动”过渡成为“管理科学”。

3 企业管理信息系统

人们经常把信息系统称作管理信息系统，现代的系统开发也越来越重视开发管理的重要性。人们清晰地意识到，非技术因素逐渐成为了一个开发项目中的主导，良好的非技术因素可以给技术因素一个平稳的施展平台。正如田忌赛马的故事，即使在技术因素方面稍有逊色，也可以通过出色的管理手段弥补不足。所以我们通常把管理定义为通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调资源，以更好地达到组织目标的过程。管理科学服务于系统开发的过程，而良好的管理信息系统又很好的满足企业管理的需求，两者相辅相成共同推进企业信息化建设，促使企业良好发展。

当谈及信息系统，我们很容易理解，它是一个以人为主体，以信息为客体利用计算机软硬件、网络通讯设备等手段进行信息的收集、加工处理、传输、存储和维护以达到提高企业效率和效益的综合系统。其中涉及了人力、物力、资金、信息、时间等各种因素，它们之间有着复杂的关系，一个系统的有效运转需要将这些关系合理的组织起来。而管理科学就是通过协调资源之间的关系，从而达到组织目标的科学。在一个信息系统研发团队中，人与人之间的协调与配合尤为重要，各阶段人员之间工作的默契程度不仅直接影响着系统开发的效率，而且决定开发成本的高低。管理科学的运用使分散的人员合理的、有序的构成一个具有更大潜能的组织团队，使每个人充分发挥个人技能优势，从而及时准确的达到组织目标。

4 管理科学对信息系统建设的意义

信息系统生命周期的第一个周期是需求分析，它的主要目标是进行系统调研，确定用户需求，以便确认未来系统的功能及其功能在性能方面的需求。在需求调查阶段，若不能详细了解用户完整且正确的需求，必将为后续开发埋下隐患，前一阶段的需求误差会导致后面接连不断的错误，甚至导致可怕“堆栈”现象。

开发进入系统生命周期的第二部分系统分析，这是最重要的一部分，要在需求调查的基础上构建系统的逻辑功能模型。此时用户需求确认误差开始趋向严重，人力、物力、财力和时间精力的投入意味着开发成本的点滴累积。当开发深入进行，发现预期功能背离，往往为时已晚，重新进行修改要花费的精力像一个巨大的、无底的深渊，给开发团队带来的损失难以计数。丢失用户、耗时费力，结果往往难以接受。

这一切失败的缘由显而易见，初始差之毫厘，最终谬以千里。需求调查人员对计算机知识和软件开发技术有着透彻的了解，但却不精通管理科学，使之无法真正站在用户企业各管理层人员的视角去感受系统，去感悟用户的真正需要。但是作为用户，虽然有着丰富的业务领域知识和管理经验，却缺乏系统开发方面的认识。所以，真正的做好信息系统建设对需求调查人员、系统分析人员都有着十分严格的技能要求，既需要有过硬的信息系统研发和计算机应用技术，又要有企业相关的专业领域知识，深入了解目标企业的管理需求，加深对管理科学的认识与研究，从而把握好系统开发的大方向，满足企业中各个管理层的不同需求，保质保量的及时交付产品。

参考文献

[1]邝孔武，王晓敏.信息系统分析与设计[M].北京：清华大学出版社，2006（O4）.

[2]陈佳，谷锐，李超辉.信息系统分析与设计教程[M].北京：人民邮电出版社，2010（05）.

管理科学的应用篇7

关键词：ISO9001；质量管理体系；应用型本科；教学管理

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）29-0116-02

应用型本科院校往往存在着水平不高、办学条件不足、学科专业建设特色强、师资力量不够等问题，在同众多的“名牌”院校的竞争中，在生源和发展的竞争压力面前处于更加不利的境地。加强应用型本科院校教学质量管理已成为必然的选择[1，2]。ISO9001标准是基于“过程方法”的质量管理体系，不仅适用于企业，同样适用于高等院校。在教学管理中引入质量管理体系，有助于转变教育理念，完善管理制度，加强过程管理，保证持续改进，提高教学质量[3，4]。沈阳工学院是一所新建本科院校，2013年由沈阳理工大学应用技术学院及沈阳农业大学科技学院合并并转型为应用型本科学校，学校处于面临转型发展和本科评估的历史时期，学校认为要继续发扬“质量立校”的传统。首先要转变质量观，要从考生、家长及用人单位的视角确立质量新标准；其次要明确质量是学校发展的中心任务和根本目的；同时，质量管理是系统性工程，从顶层的教学理念、人才培养目标定位到人才培养方案设计到新生接待、毕业生离校等微观的教学及辅助活动，都会影响教学质量，有必要寻求一个体系来强化教学质量的管理[5]。因此，拟定在二级分院――能源与水利学院的教学管理中引入ISO9001质量管理标准进行探索。

一、实施ISO9001质量管理体系的必要性

随着沈阳工学院办学规模的不断扩大和二级管理工作的深化，二级分院管理工作量大量增加，职能部门或二级分院之间协调难度加大，职责不明的工作不断涌现。时常出现脱节和推诿现象，出现“有些事都知道该做而部门之间相互推诿，或者发生问题时职能部门和二级分院互相推卸责任”（职责问题），“该说的没说到或没说明确”（指令问题）、“指令明确了却没做到”（执行问题）或“虽然做了却好坏不分，努力工作的没得到应有的评价”（评价与奖惩问题）等，有时出现多指令问题，即同样一件事，多个职能部门要求二级分院上交表格，内容相同，格式不同等等。凡此种种，对二级分院的管理工作造成很大的困扰，因此，二级分院要确保办学质量，迫切要求尽快建立规范、高效、科学的质量管理体系。同时，引进质量管理体系是：

1.应用型本科院校转型发展的需要。应用型本科院校大都面临着转型、升级和全面创建的任务，而质量提高必然是教学工作的核心。人才培养质量是学校生存和发展的根本，对于应用型本科院校而言尤其如此。如何构建科学的质量管理体系，确保人才培养目标的有效实现，建立一套适合学校自身情况，有利于保证教育教学质量的人才培养教学质量管理体系，是转型期应用型本科院校面临的重大课题。目前，在高等教育领域缺少专门的质量管理理论，因此，在企业管理实践中被广泛认可的ISO质量管理体系成为这些院校借鉴的唯一选择。

2.发挥二级学院的主导作用，提升执行力度需要。高校的教学管理中，大多数采用学校―二级学院―系（所）的层级式管理模式。随着学校招生规模的扩大，学科专业的互通性发展，使得校级教学管理趋向于宏观管理，而二级学院根据自身专业的特点，构建相对独立的教学管理体系，注重不同教学过程的执行情况。因此，二级学院有针对性地制订教学过程质量标准，强调教学过程质量管理，利于教学管理质量的提高。

3.教学管理规范化的需要。高校的管理通常比较死板，以不变的方法来解决变化的问题。ISO9001质量管理体系通过建立文件化的质量管理体系，注重过程的管理和控制。明确每一位教职工的岗位职责，规定了教学规程，各种程序文件、需保留的记录等，从细节上保证管理的有效性，从而实现工作的持续改进。

4.提高教学质量的需要。应用型本科教育作为高等教育教育的一个层次，培养的是高素质技术应用型人才，对实践能力要求很高。学生能力的获得急需对其整个培养过程进行监督控制，才能保证其质量。所以，有必要建立一套科学的质量管理体系，规范实践能力形成过程，这样才可以保证转型期应用型本科教育的特色及质量，保证人才培养目标的实现。

二、实施ISO9001质量管理体系的意义

1.提高学校的知名度和声誉，增加生源、降低成本、减少风险。一个学校的知名度在于它的整体给社会的良好印象。能培养出优秀学生的学校，一定是有好的校风的学校，它的管理一定是规范化、制度化和科学化的。

2.规范学院管理，建立自我完善和持续改进的机制。SO9001质量管理体系是一种全面的管理，规范教育管理过程中的每一个细节，是一种全员参与质量管理的过程规范；能够及时预防和纠正管理过程中的不合格项，以确保持续的改进和控制。ISO9001质量管理体系是文件化的管理体系，通过编制教学质量管理文件，完善和规范学校管理，做到一切要求和职责有据可查。规范学校的各职能部门，依据程序文件和工作指导书展开工作，形成工作质量记录，根据记录追溯责任，从而减少混乱和推诿现象。

3.提高学生、家长和用人单位的满意度。ISO9001质量管理体系强调过程教育和评价，学校的一切设备、资源、教学、教育及活动都是以“顾客”――学生为出发点，及时与“顾客”沟通，一切教学评价标准的制定都以“顾客”满意为导向。

三、能源与水利学院ISO9001质量管理体系的构建

教学质量管理体系的建立程序参考ISO9000质量管理体系建立方法，结合学院教学工作的特点，程序如下：

1.通过调研，识别社会、特别是周边地区对专业人才的需求；识别出学生全面发展的具体需求；明确家长对学生成长的期望以及上级教育主管部门对学校办学的要求。

2.理解相关需求，同时根据学校的办学定位，在分院内各专业间的有效沟通，确定分院教学质量方针及教学质量目标。

3.根据教学质量方针质量目标要求，识别教学质量目标实现的所有过程，主要包括教学设计、实施、评价等核心过程，确定出过程的方法、职责和目标。

4.确定相关过程的资源情况，进行资源配置，包括教师队伍的建设，教学设施的提供以及教学经费的保障等。

5.制定不同过程有效性办法，例如教学质量评估办法、教师工作考核办法、教师工作规范、考试管理办法、绩效考核办法等等。

6.依据过程方法进行相关过程，通过过程控制、评价办法检查过程的有效性。包括进行教学规范督导、教学工作检查、学生教学成效评价等方式来确保教学过程的有效性。

7.制定出防止潜在不合格品产生的预防及纠正措施办法，对潜在的不合格采取预防措施和纠正措施。如制定并实施班导师工作方案、学生课程重修、补考管理办法、学生违纪处理办法、教学事故认定与处理办法等。

8.持续改进教学质量管理体系，阶段性对各层面顾客进行满意度调查，并根据过程评价及调研结果持续改进教学质量管理体系。

四、能源与水利学院对ISO9001质量管理体系的创新型应用

1.QC课程组建设。课程建设是教学质量提高的关键要素。学院高度重视课程建设工作，将质量管理中的QC质量小组方法用于课程建设中，在水利水电类专业中成立不同QC课程组，不要进行必修课的建设和质量保证工作，每个QC课程组建设指定专门负责人，小组成员由讲授该组相关课程的人员组成，定期开展教学法研究，每次活动都有记录，制定《QC课程建设管理办法》来进一步规范课程建设活动。

2.将PDCA过程法引入课堂教学。PDCA循环是戴明提出的，P-plan，策划；D-do执行；C-check，检查；A-act，处理。将PDCA循环引入课堂教学，找出每节课存在的影响教学质量的问题并寻求改进。当第一循环结束后，进入下一个更高级的循环。如在课堂教学过程中，先是要对教学过程进行策划：包括整个课堂设计、教学内容的选定、教学方法的采用、教学辅助设施的需求等；然后根据教学策划方案组织课堂教学，包括知识的传授、与学生互动沟通、引导学生进行自主学习等；最后留出时间接受学生提问，根据学生的信息反馈判断课堂教学的成效，并马上进行改进、补充，同时也为下一次课堂教学活动的实施奠定基础。采用PDCA循环进行课堂教学有助于保障高水平的课堂教学质量。

五、结束语

应用型本科学校要实现全面提高人才培养质量的方针，就要进行科学的管理。而教学质量的优劣直接影响学校的生存与发展，因此，在教学管理中引入ISO9001标准可有效保障高水平的教学质量，利于学院的生存和发展。

参考文献：

[1]周立军，宋明顺，熊明华.ISO9001质量管理体系在二级学院教学管理中的实践[J].中国大学教学，2008，（8）：67-69.

[2]夏思淝，刘东红，俞琳，等.加强高等院校教学质量管理体系的建设[J].黑龙江高教研究，2004，（2）：82-85.

[3]储祖望，戴冬秀，宋华民.高校教学评估与建立ISO9000族质量管理体系的比较研究[J].中国高等教育，2006，（17）：50-51.

管理科学的应用篇8

[关键词]目标管理；护理内科，教学应用

[中图分类号]G712[文献标志码]A[文章编号]2096-0603（2017）33-0100-01

内科教学虽是我国医学教学的重要组成部分，但由于受传统应试教育教学观念以及“填鸭式”教学模式的影响，使当前的医学教学很难让学生提起学习的兴趣与积极性，以至于教学效果也不甚理想。而随着社会的不断发展，近年来，内科教学课程变得越来越复杂的同时，许多全新的教育理念也纷纷传入国内，因而为确保良好的教学效果，教育主管部门便必须对此给予足够重视，并针对这些新的教学理念展开反复的研究与论证，以确保教育可满足社会发展与学生学习的需求，进而提升教育的效率与效果。

一、确定科学合理的教学目标和教学计划

所谓目标管理教学，顾名思义，即结合教学内容制订相应的教学目标，而后围绕目标来开展教育工作的教学方式。因此，就目标管理教学模式的定义而言，其首要工作便是结合教学内容合理制订教学目标。至于内科教学，其根本的教学目的与意义在于让学生全面了解医学基础。考虑内科专业的相关知识相对较为浅显但涉及范围较广，因而针对教学目标的制订，教师应首先结合课本教学大纲，熟悉各知识对应的教育目标与要求，掌握知识重难点，如此方能确保课堂教学的充实性，并保证教学计划的顺利实施。与此同时，考虑到刚接触医学专业的学生对医学专业中的内科相关知识还比较陌生。对此，教师应着重对这部分内容加以讲解，并安排更多时间展开重点教学，以帮助学生突破学习重难点，进而使学生能更快、更好地适应教学，从而确保教学目标的顺利落实。

二、注重教学过程的开展

当完成内科教学目标的制定后，接下来的工作便是要结合教学目标有计划地实施。当然，在此过程中若发生计划之外的情况，则需及时进行相应的调整，不断完善内科教学目标，进而在保障教学目标顺利达成的同时满足学生的学习需求。此外，在实际的教学过程中，教师不能仅仅为了完成某一项教学任务而实施教学，也不应将自身视作知识的传授者而仅发挥教授知识的作用，而是要在实际的教学过程中，致力于培养学生的自主学习能力，帮助学生掌握自主学习的方法与技巧，如此既有利于增进师生、生生之间的情感交流，又能帮助学生及时解决学习中遇到的问题。如针对各类常见的内科疾病的教学，具体教学目标制订应是让每一名学生总结疾病相关的临床特征，并针对这些特征选择合适的治疗方法，如此一来，目标教学的作用也能得到充分发挥。最后，针对教学目标的完成过程，教师还应进行有效的监督与管理，并定期或不定期对教学目标的完成情况进行检测，以凸显教师对教学目标的重视，进而促进学生的自我提升与发展。

三、强化教学效果的评价反馈

当目标顺利达成后，及时展开公正、客观的评价不仅有利于学生对护理内科相关知识的掌握，更能切实巩固学生的学习效果。因此，针对内科教学目标的评价与反馈也应因其教师的格外关注，并在评价过程，始终坚持公平、公正、客观的原则，兼顾整体评价与细节评价，进而确保评价的全面、公正与客观。在实际的目标管理过程中，目标的制定与最终落实必定会存在着一定程度的差异，而此差异才是确保评价结果公正、客观的关键。

四、具体的案例分析

以尿路感染案例为例。在实际的教学过程中，所指的疾病治疗目标通常为“患者来就医，既是为治病”，因而在实际的学习过程中，当学生了解到患者的需求并主动为患者解决问题便大致上完成了教学的任务与目标。对此，若我们假设就诊患者患有尿路感染，那么作为护士的我们需对此给予适当的治疗，而在治疗前，需首先了解以下几点：

1.尿路感染的发生原因？针对该问题，教师可为学生提供与之相关的图片，让学生可就近展开观察，以帮助学生找准病例，继而通过对病因的了解来提出合理的解决方法。

2.患者说自身患有尿路感染，但其真实性还需再次判断。对此，教师可利用故事导入或视频方式为学生列举典型病例，如此不仅有利于学生学习兴趣的激发，其同时能深化学生对该部分知识的印象，从而确保诊断的合理性。

3.当完成对该疾病的诊断后，之后的教学目标便是商讨具体的护理方案。在此过程中，需综合考量患者原本所患疾病，明確在治疗过程中需注意的事项，若在治疗过程中出现其他问题又将怎样去解决以及当前的医疗水平是否能将该疾病彻底治愈等。

当完成某一节课的教学之后，教师应提前将下节课要讲解的内容告知学生，一来可让学生提前复习，做好相关的学习准

备，二来则能让学生提前掌握下节课内容的重难点并将之告知教师，然后由教师重点讲解，如此既能提升学生的学习积极性与主动性，又能有效激发学生的学习兴趣，从而确保了高效的学习效率与效果。

参考文献： 

[1]黄柳萍.目标管理教学法在中职护理内科教学中的应用[J].中等职业教育，2011（20）：26-27. 

管理科学的应用篇9

关键词： 公共管理学科案例教学完善

公共管理学科是一门综合性极强的应用性学科，是培养党政机关、企事业单位高级管理人才的主要阵地之一，其教学质量的高低直接影响着公共管理人才的质量，而教学质量的高低在很大程度上又取决于教学方法的运用是否恰当。案例教学方法作为一种全新的教学方法，在国外近几年来已被广泛应用于专业实践的教育与培训的诸多领域，如法律、医学、商学、公共管理、教育，等等。这种教学方法在国内的应用仍然处于初始阶段，尤其是对公共管理这样的新兴学科来说更是如此。因此，如何在教学过程中科学地应用案例教学方法，就成为公共管理学科教学研究的一个重要课题。

一、案例教学方法的内涵、特征及意义

案例教学的起源可追溯到1910年的美国哈佛大学。如今，在哈佛商学院，所有课程都用到案例教学，学生两年中要学习400-600个案例；肯尼迪政府学院60%的课程运用案例教学，学生两年中学习100-140个案例。哈佛的案例教学极为注重启发、讨论与互动，强调把现实问题带到课堂、把理论变成解决问题的公开讨论、把教师的单向讲授变为师生之间的教学相长、把个人的思路变为集体的智慧。［1］哈佛大学商学院对“案例教学法”的成功运用和实施，使其成为一种风靡全球的、被认为是代表未来教学方法走向的成功教学模式。特别是在培养应用型、实战型的管理人才方面，它具有独到的功能和效果，受到管理界、教学界的重视、支持和欢迎。根据联合国教科文组织对课堂讲授、案例研究、研讨会等九种教学方法进行研究，分别在知识传授、分析力培养、态度转变、人际技巧提高、接受度和知识保留力等六个方面对各国专家做了广泛调查，结果发现案例研究的教学方法综合效果名列第一。那么，什么是案例教学方法呢？

关于案例教学方法，美国芝加哥大学公共管理学院教授小劳伦斯·e.列恩下了一个简明扼要的定义：“教师们以教学案例为基础，在课堂中帮助学习者特定教学目的的一整套教学方法和技巧。”［2］p45与传统教学的单一讲授方式、教师独自选择教学内容、以教师为中心的课堂控制等方面不同，案例教学方法具备如下特点［3］p47：1.教学以讨论为基础；2.学生知道得多，教师的知识并不是权威性的，学生们对自己的学识负责；3.知识和思想在教师与学生之间双向流动，并在学生中间互相交流；4.通常学生是关注的中心，在论题选择和讨论方式上教师与学生共享控制权，而且教师经常作为辅助人员或资源提供者处于次要地位；5.总的目标是提高和增强学生的评论性的、分析性的思维和概括能力、辩论能力及说服力方面的能力和自信心。

实施案例教学方法对于培养高素质、专业化的公共管理队伍具有至关重要的意义。首先，案例教学能够适应公共管理学科教学改革实效化的需要。作为一门实践性和应用性很强的学科，公共管理学基本理论并不晦涩难懂，难就难在如何权变的应用理论上，只有通过案例分析的方法，才能让学生明白。所以引入案例教学对我国高校管理教育思想及教学方法的改革发展起到重要的启发和推动作用。其次，案例教学能够适应公务员考试与公共管理教育职业化的需要。随着《公务员法》的颁布与实施，公务员考试与录用进一步规范化，具有了更强的筛选与鉴别作用。此外，公共管理专业本科毕业生有较强的进入公共生活的择业诉求。为了适应这两方面的需求，以公共管理案例分析为契机的教学模式转变必须关注公务员考试及公共管理专业学生基本职业能力和职业潜能的培养。［4］再次，案例教学能够促进公共管理学科发展，加强学界与政界的联系。公共管理学科是一门实践性和应用性极强的学科，它会随着公共管理环境的变化而不断发展和更新。透过案例，可以大致了解管理环境的变化趋势，发现现有理论的薄弱和不足之处，从而推进公共管理学科的发展和完善。同时，通过学界与政界的交流与合作，既可以提高公共管理教师的实践能力，又可以提高政府部门人员的理论水平。

二、实施案例教学方法存在的误区

首先，教师思想认识上存在一定的误区。有的教师没有意识到案例教学是在教学观念和方式上的一次深刻变革，他们认为，“案例”就是“例子”，举例说明某个知识要点就是案例教学，而没有真正转换教学思维，也就不会真正做到以学生为中心，更不会使教学效果有明显的改善。有的教师则认为“案例分析”是一个专门的课程，可以通过开设一门“行政案例学”课程来培养学生分析问题和解决问题的能力。还有的教师甚至认为案例教学是可有可无的，不一定有效。他们认为案例教学无法替代社会实践，学生们通过交流不成熟的意见不会学到任何东西。

其次，学生思想认识上存在一定的误区。由于长期的传统教育模式而形成的被动接受知识的依赖心理的影响，学生对案例教学的适应能力还不足，在一定程度上养成了不愿主动学习、不愿参与讨论的惰性。另外，我们在案例教学过程中也发现，学生的家庭背景和性格特征等因素都会影响到他们在课堂上的反应。尤其是受我国传统文化的无形影响，很多学生即便对讨论的问题有想法也羞于表达，这在一定程度上影响了案例教学方法的有效实施。

再次，案例收集上存在一定的误区。目前，我国公共管理学科的教学与研究工作还处于起步阶段，公共管理研究还不深入，我国多数高校的公共管理教学仍然采用老套的“灌输式”教学，以“两教(教师、教材)为主体，“耳提面命”式地向学生讲授单纯的概念和课程逻辑体系，而对案例教学教材的编写工作滞后，尤其缺乏适用、规范、本土化、针对性强的公共管理类课程的教学案例，影响了案例教学的实际效果。具体而言，在公共管理的案例教学中存在“三多三少”现象，所谓“三多三少”，即：旧案例多，新案例少:第二手案例多，第一手案例少;西方案例多，本土案例少。

三、完善案例教学方法的对策

1.建立和不断优化案例资源。开展案例教学首先要有足够的、高质量的案例资源，建立一个各教学单位可以共享的案例库是一项重要的基础设施建设。因此，我们有必要成立案例搜集制作组，建立具有相应社会性的案例专门研究机构以形成稳定的案例工作队伍，明确任务，专门负责对外的实际调查，搞好和政府及其他非政府公共组织的关系，以期比较容易地获得高质量的第一手资料，构建全面而准确的专业案例库，为公共管理案例教学提供案例源。一方面，高校可以聘请一些公共组织的工作人员作为学校的兼职教师，帮助制作案例。这样，既可以保证公共管理案例的真实性、及时性和指导性，又可以使学生接触到更加贴近实际的素材。另一方面，我们可以学习国外的经验，在全国范围内整合公共管理的研究人员，形成稳定的力量，组成业务网络，建立起各研究单位可以共享的公共管理案例库。比如，美国早在1948年就由纽约卡内友公司资助，哈佛大学、普林斯顿大学、撒拉克斯大学和康奈尔大学等组成了公共行政案例编写委员会，研究成果由各大学分享。

2.根据课程内容精心选择教学案例。要有效地开展公共管理案例教学，其前提是要根据课程内容精心选择合适的教学案例。在案例选择过程中，为确保案例的典型价值，应坚持以下原则：首先，案例的选用要符合教学目的。要充分考虑到案例与理论教学内容的相关性，选取的案例要与教学理论知识相吻合，针对这些知识的重点、难点。比如在“政府机构改革与职能转变”教学中，我国“大部制改革”就十分引人瞩目；其次，选取的案例应具有典型性、真实性、时效性、针对性。所选案例必须是反映公共管理实践某些或某类情形的代表性事例，最好是社会普遍关注的热点问题，其内涵具有普遍意义，内容真实可靠，可信度高，通过对其分析可以获得一般性的知识和技能，从而起到举一反三的效果。比如在“公共危机处理”这一主题下，“911事件”、“抗击非典”、“汶川地震”、“三鹿奶粉事件”、“出租车司机罢运”、“农民工上访”等问题导向明确且较具代表性的个案就很易备受关注，具有典型意义。再次，教学案例应该具有开放性与挑战性，能够引发不同的观点、思考和争论，能够对分析者的认知能力和决策能力形成一定的挑战，使得这些能力经由不断磨炼而得以加强。

3.运用现代化教学技术和手段配合案例教学，提高课堂教学的直观性和生动性。案例教学方法的基本要求就是在高度的拟真性和鲜明的教学目的中，提高学生的认知能力、思考能力和实践能力。因此，案例教学不仅在教学理念和方式上与传统教学不同，而且要求与一定的物质安排相适应。采用现代技术手段配合案例教学必然是未来案例教学的发展趋势，选用声像结合的案例，利用现代化的教学手段和富于动漫色彩的课件，辅之以适当的背景音乐和短片，能够创造界面友好、形象直观的交互式学习环境，提供图、文、声、像并茂的多种感官综合刺激，还能按超文本、超链接方式组织公共行政管理学科知识和公共行政管理教学信息。因而对学生认知结构的形成与发展有很大帮助，可大大提升课堂的直观性，让学生身临其境、深受启发。现在国外甚至于已有学校尝试租用卫星通道，进行远距离乃至跨洲的案例讨论与学习。这预示着，未来的案例教学将是“无缝式”的，案例教学传统上被划分为学习者先独自对案例作分析，继而以小组和全班的讨论这样一种学习环节的界线将逐渐消失，学习将成为一个连续的过程。

4.加强培训，提高教师案例教学能力。案例教学是由教师、学生、案例三要素构成的一个动态过程，它要求教师具有很强的专业能力和高超的教学技能，教师教学方法的得当与否，直接关系到案例教学质量的好坏。因此高校应加大投入对教师进行系统的案例教学培训，提高教师案例教学的能力。首先，教师必须转换传统的教学思维方式，发挥“引导者”的作用。所谓教师、学生和案例三者积极互动，就是强调教师以案例为主要素材，以自己渊博的知识和博大的情怀影响学生，以情带学，以平等的姿态带领学生一起进行案例的分析和研讨。教师要做导演、主持人、组织者，而不要做演说员、评论员、仲裁员。其次，完善案例研究，加强案例写作。案例教学法须以高质量的案例研究为基础，唯此才能真正高效地展现“问题”中所涵的冲突，发掘更多的洞见，更好地发现、分析和解决问题。奔巴萨特等方法论学者指出，案例研究要注意的程序是：（1）研究主题与目的的确立；（2）分析单位的设计；（3）单一个案或多个案的研究设计；（4）选择对象的研究设计；（5）资料研究方法的研究设计。［5］p396再次，借鉴国外做法，积极开展高校与社会公共管理部门的合作，聘请政府部门或公共机构中具有丰富的政府工作实践经验并具有一定研究能力的高级管理人员担任兼职老师，传授公共管理中的实践经验。比如，哈佛大学肯尼迪政府学院品牌教授、“大腕级”骨干教师多数有从政的经历，有些人担任过大型企业的高层管理人员，还有一些人担任过美国总统的经济、公共政策和国际事务等方面的高级顾问或助理，大多是毕业于哈佛、耶鲁、麻省理工学院等院校。他们从政经验丰富，社会声望高，学术功底扎实，影响力大，特别是在公共管理、公共政策、城市基础设施建设、可持续发展与环境保护、国防与外交等方面见多识广，研究成果丰富。

5.注重评估，建立案例教学效果测评系统。

课堂案例研讨的结束，并不意味着案例教学的完成。因为与传统课题教学相比，案例教学中开放式的讨论虽然更能激发学生的智能和各种技能，但缺乏客观的评价依据，增加了教师评估学生知识接受程度的难度。因此，跟踪研究教学实践，注重教学评估意见的收集和反馈，建立与案例教学方法配套的教学效果测评系统就显得非常必要。每次课后，教师应及时召集学生针对本次课堂案例教学进行讨论，征求意见和建议，听取学生对案例教学效果的反映，以便为案例教学的改进奠定良好的基础。譬如:对学生的负责和鼓励程度、课堂上的主要观点和看法的清晰程度、课堂讲授与自由讨论之间的平衡程度、教师的优缺点、案例及阅读材料的质量等情况向每个学生分发征求意见表并及时收集整理反馈，督促有关教师做好改进工作，提高案例教学水平。

参考文献：

［1］史美兰.体会哈佛案例教学［j］.国家行政学院学报，2005(2):84-86.

［2］［3］［美］小劳伦斯·e.列恩著.郄少健等译.公共管理案例教学指南［m］.北京:中国人民大学出版社， 2001.

管理科学的应用篇10

关键词：工商管理专业;学科竞赛;实践;培养模式

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）06-0225-02

一、引言

作为一门注重应用实践的学科，工商管理类专业与社会经济发展密切相关。我国正处于经济转型的关键时期，对工商管理类人才的需求量非常庞大。但随着就业市场对毕业生需求的变化，工商管理类专业毕业生就业供需矛盾越来越明显，企业迫切找到专业能力强、综合素质高的学生，而学校理论教学内容的更新速度往往滞后于劳动力市场对毕业生需求变化的速度，究其根本，工商管理类专业实践教学的缺失或者不足是导致劳动力市场上供需不匹配的主要原因。

学科竞赛是在某专业领域内，根据课堂教学的基本内容，选定相关主题，以竞赛的方法，将课堂理论知识与社会实际进行联系，通过实践发现问题并解决问题，以培养学生独立工作和团队工作的能力，增强学生对专业知识的理解。对于工商管理类专业而言，相应的学科竞赛兼具社会性和理论性的特点，竞赛往往将社会工商类企业面临的实际问题作为竞赛主题，基于此，学科竞赛将趣味性和竞技性、专业性和实践性相结合，一方面将理论知识运用到实践当中，另一方面通过实践反思理论的深层含义。通过竞赛，可以为学生毕业之后就业做前期铺垫。

二、工商管理类学生参与比赛现状分析

以防灾科技学院工商管理专业为例，工商管理专业组织学生参加的学科竞赛活动主要有基础类竞赛和专业类竞赛，基础类竞赛主要为与基础课程有关的竞赛，如全国大学生英语竞赛，全国大学生数学建模竞赛等;专业类竞赛主要侧重于对工商管理专业学生开展，如创业计划类有“挑战杯”全国大学生创业计划竞赛;管理决策类有全国大学生管理决策模拟大赛，企业资源计划沙盘模拟大赛;营销策划类有全国高校市场营销大赛;基础分析类有工商管理案例大赛、市场调研大赛等。在这些竞赛中，防灾科技学院工商管理专业的学生中有多人获得奖项。

近五年来，工商管理专业学生学科竞赛获得省级以上奖项的情况为：“社科奖”第六届全国高校市场营销大赛《营销策划项目》河北省总决赛一等奖（2014年）;“社科奖”第六届全国高校市场营销大赛《品牌创意项目》河北省总决赛三等奖（2014年）;第八―十届全国大学生“用友杯”沙盘模拟经营大赛河北省总决赛二等奖（2012―2014年）;第四届“东华杯”全国管理决策仿真大赛一等奖（2012年）;第六届“用友杯”全国大学生信息化技能大赛二等奖（2012年）;第七届全国大学生“用友杯”沙盘模拟经营大赛晋冀总决赛二等奖（2011年）。

除以上获奖情况，工商管理专业学生还参与了许多省级以下的以及校级的学科竞赛，如市场调研大赛、管理学案例大赛等。通过不断推进学生对各类竞赛的参与，稳步扩大学科竞赛对工商管理专业学生的影响。

三、学科竞赛对工商管理专业学生的培养作用

1.培养学生理论结合实际的能力。工商管理类学科竞赛，从实用角度考虑，竞赛主题一般都是与企业实际密切相关的，旨在解决企业实际问题。如第五届全国高校市场营销大赛，以“哇哈哈”为冠名企业，工商管理专业类学生通过对“娃哈哈”企业真实产品进行市场调查、营销策划和销售实施，参赛人员加入到真实的企业市场营销中，将课程中学习的营销理论与实际问题结合起来，以提高学生的职业素质和就业竞争能力，切实为企业培养具备营销实践能力的应用型人才。学科竞赛作为理论与实践联系的桥梁，提高了学生运用理论知识解决实际问题的能力，促进学生真正做到学以致用。

2.培养学生创新能力。创新能力，大到国家，小到个人，都是在竞争态势下存在和发展必备的基本能力，而创新能力的培养，需要借助一定的载体，学科竞赛可以为学生创新能力提供一定的激励，以竞赛形式激发学生的创新能力。一方面，学生的学习方式有了创新，从理论课堂的“被动接受知识”，转变为了解决某个实际问题，采取各种方式获得相关知识的“主动学习知识”。另一方面，学生的知识碰撞有了创新，从“个人学习”转变为“团队学习”，碰撞出新点子。但创新能力不仅是碰撞出点子，而是将点子通过团队整体的分析、策划，实施、评估，将点子最终落地，这一系列工作中体现出来的综合能力。学生通过参加学科竞赛，可以将其灵活思维落到实处，从点子到实施结果，有始有终，提高学生的创新能力。通过对工商管理专业参赛学生的调查，大部分学生认为参加了学科竞赛，自己的创新能力得到了提高。

3.培养学生职业生涯规划能力。大部分的大学毕业生都是要走入工作岗位的，但是很多学生并不清楚未来的职业方向和市场需求特点。对于工商管理专业，毕业生未来的输出方向可以有很多，如：人力资源类、财务管理类、物流管理类、运营管理类、市场营销类、企业信息化类等。学生只是通过对相关课程的学习，对就业方向和岗位的内容和要求的感觉比较抽象，而通过参赛，预先体验未来就业中的职位，可以更好地了解岗位需求。如管理决策仿真大赛中，学生在做决策过程中，模拟扮演了企业中专业管理人员的角色，可以更真实、更直观地体验企业决策，并在竞赛中挖掘自己的兴趣和潜力，毕业之前做好自己的职业生涯规划。

4.培养学生竞争意识和团队精神。不同于其他实践活动，学科竞赛更注重实践结果，是一种以结果为导向的实践活动。对于工商管理类学科竞赛，模拟经营类和实践经营类，都会考察企业的赢利能力，企业赢利能力决定着比赛是否继续进行，而企业以赢利为主要目标，整个比赛经营过程都充满着异常激烈的竞争。在符合竞争原则的前提条件下，学科竞赛更能激发学生的竞争意识。工商管理类学科竞赛，大多以团队的形式进行运营，团队小组成员分工不同，对应着比赛企业中的不同岗位，企业运营的特点是，统筹企业内部的人、财、物、信息等资源，惊醒决策，以达到企业预期目标，在整个运营过程中，都在不断培养学生的团队精神和合作能力。

四、工商管理学科竞赛培养模式

我国《高等教育法》规定：“高等学校应以人才培养为其中心，开展教学、科研以及社会服务，保证教学教育质量达到国家标准。”这说明，高校培养的本科生，是要为社会提供服务的。对于工商管理类专业，毕业生就业的主要范围是工商类企业，其中，工业企业和商品流通类企业的需求比较大，而这些企业需求的岗位大多集中于行政岗、人力资源岗、营销岗、运营岗，策划岗、物流岗、销售岗以及公关岗位等。

市场中需求的岗位，在工商管理专业课程体系中都有涉及，对于防灾科技学院工商管理专业而言，现在开展的比赛和未来可以开展的比赛基本上覆盖了企业岗位的基本内容。基于此，本文构建工商管理类学科竞赛的基本培养模式，如图1所示。