标准化班组建设实施方案十篇

标准化班组建设实施方案篇1

关键词：输电线路；施工方案；管理；应用

中图分类号：C93文献标识码： A

前言

电网建设必须坚持把安全放在首位，国家电网公司开展“三抓一巩固” （抓制度执行、抓措施落实、抓监护到位，巩固基建安全基础）活动，湖省电力公司开展“安全第一、生命至上”主题安全年活动，均是为了在各项目生产活动中，使各级、各层次、各岗位切实履行安全职责，筑牢安全防范体系，确保公司全年无人身事故、无人为责任事故和重大设备事故，实现“双零”目标。线路架设施工作业点多线长、距离地面高、集中荷载力大、协同作业量大，从而造成施工难度大、安全风险大，为确保安全顺利完成任务，需加强现场精益管理，增加作业现场“明白人”。襄阳供电公司在上岗变220KV输电线路建设过程中，通过加强对施工方案的精益化管理应用，在工程安全管理、施工作业管理等方面收到了良好的效果。

工程概况

上岗变电站220kV输电线路工程利用220kV米乔一回48基杆塔备用侧单边挂线20公里，地线更换成OPGW光缆；从#30、#31 π进上岗变电站，形成米庄―上岗、乔营―上岗线路。工期为一个月。

一、工程建设规模：

新立杆塔：9基（#9+1、#19+1、#26+1、T17、T18、T19、#33+1、#34+1、 #37+1）；

改造部分：更换地线支架49基（220kV米乔一回备用侧 #1-#48 ）；

导地线工程：导线型号均为LGJ-2×300，220kV米乔一回原有双回塔的备用侧单回挂线20公里；

光缆工程：新建OPGW光缆36公里；

施工范围内重要交叉跨越情况：电气化铁路5处、国道3处、110kV线路3条、35kV线路2条、10kV线路21条。

二、施工方案的定位

要加强线路架设施工现场精益管控，要让各级、各层次、各岗位的人员一拿着方案就明白各自的职责是什么、工作任务是什么、现场危险点是什么、应落实的安全措施是什么，就必需制定一套科学的、符合现场实际的、满足各项安全管理制度要求的、可操作性强的、通俗易懂的施工方案。

三、解决问题的办法和措施

1.工程业主项目部提高施工方案编制深度，做到职责明确、任务清晰、危险点预判全面、安全措施祥实。

2.施工项目部创新安全文明施工方案编制模式。

首先，分解任务，分化难度，提高管理效率。

其次，施工班组分头勘察现场、制定局部施工方案措施。

最后，汇总方案，采用PPT方式制作，利用卫星地图＋现场图片＋动画效果三位立体反应现场实景、预演现场制度措施落实过程，使整个方案流程清晰、职责明确、措施细致、针对性强、言简意赅、通俗易懂。

3.1业主项目部精益化管理

业主项目部根据工期及工程的实际情况，以实现“七个不发生”为目标，编制《工程建设管理纲要》、《项目安全文明施工总体规划》等任务文件并下发施工项目部和监理项目部，要求施工项目部在《国家电网公司标准化工作手册》的基础上进一步细化安全文明施工方案，每一基杆塔组立、每一处交叉跨越均要有独立具体的施工方案。

加强计划管理，确保工期进度。对于停电计划要求细化到明确反应停电范围、停电时间、联系人、应采取的安全措施、责任人、许可人等。

该工程杆塔组立、放线施工等均是高危作业，为强化基建安全管理制度标准在现场的落实，明确要求该工程升级管理，按每个施工班组就是一个施工项目部的管理要求来对待，施工单位在方案中明确包点领导。

3.2施工项目部分解任务，分化难度，提高管理效率

施工项目部为提高管理效率，经现场勘察后制定总体施工组织设计，把该分部工程分成三部分，降低总体施工难度，并按施工班组的特点进行分配，施工一班任务：米庄变-#11、 #27-T18 T17杆塔组立、导地线展放；施工二班任务：#11-#27-T17杆塔组立、导地线展放；施工三班任务：乔营变-T19杆塔组立、导地线展放。然后组织人员指导各施工班组对各自范围内的工作进行具体方案的确定，一方面是提高编制方案的科学性与合理性，另一方面是提前加强对施工班组的安全教育培训。各施工班组上报各自的杆塔组立方案、导地线展放方案、重点交叉跨越专项措施（较复杂的施工现场可附图片说明），由施工项目部汇总审查后逐级上报。审查时，需从施工的全局出发，对照《国家电网公司施工项目部标准化工作手册》进行统一的调整，调整部分需在技术交底时着重说明。施工过程中协调各施工班组，统一行动、密切配合。

上图：任务分解

3.3施工班组措施细实，针对性强，易落实

各施工班组接到任务后，组织人员进行现场勘察，搜集现场图片、作业环境、危险源、施工条件、需停电的范围、保留的带电部位等。根据自身装备的优缺点、作业现场的施工条件等，遵循《国家电网公司基建安全2011年基建安全管理工作手册》、《国家电网公司施工项目部标准化工作手册》的要求，分别制定了不同的、针对性强的方案。如：施工一班任务段地形较平坦，交叉跨越主要为电力线路且可以停电，就制定了人力展放导地线的方案、散装吊片的杆塔组立方案；施工二班任务段交叉跨越较多，且主要集中跨越5处电气化铁路，就结合实际制定了张力展放导地线的方案，跨越架＋绝缘封闭网跨越电气化铁路的专项措施；施工三班任务段交叉跨越主要是房屋建筑多，协调难度大，制定了张力展放导地线的方案等。

各施工班组制定的安全文明施工方案需全体成员审查后才能上报施工项目部。这样做，一方面加强了施工现场作业流程的梳理及应落实的制度标准的宣贯；另一方面体现了人性化管理，培养了员工企业主人翁精神，让纸上的制度、标准、措施更容易在现场落实。

3.4施工方案编制形式多元化、言简意赅、通俗易懂

安全文明施工方案的编制突破单一文字表述的局限，采用素材多元化的PPT方式制作，言简意赅的文字、信息丰富的图片、形象生动的动画效果，三位立体反应施工现场实景、预演现场制度措施落实过程。

上图：卫星地图＋现场图片真实反应现场实景

上图：跨越电气化铁路

上图：重大跨越专项措施

四、应用效果

施工方案编制内容精益化，编制形式新颖实用化，在上岗变电站220kV输电线路工程施工中应用效果如下：

方案内容详细，职责明确，可操作性强，降低了安全管理风险。

采用PPT制做的方案减少了枯燥无味的文字，增加了生动活泼的工程信息，减少了从上至下的高压贯彻执行力度，提高了群策群力参与编制执行的热情，从而提升了开工前进行安全技术交底的效果，增加了现场“明白人”，杜绝了盲目指挥，盲目作业。

结束语

标准化班组建设实施方案篇2

检查由党群工作科组织，机关13个部门共43名同志分别对12个基层站队、98个班组、562个现场进行了专业专项检查，共检查活动设备90台、油水泵54台、油水炉23台、抽油机145台，检查翻阅各项制度文件、基础资料、档案1800本。共发现问题568处，考核520处。

检查中，检查人员吃住在前线，白天检查，晚上汇总。机关车队千方百计确保车辆，办公室妥善解决了检查人员的食宿问题，后勤保障有力，特此对两个单位提出表扬。期间有三天是顶风冒雨、踏着泥泞进行，车辆进不去的地方，就走着检查，没有因天气而耽误进度，特此对全体检查人员提出表扬。检查人员严格遵循《岗检方案》，认真执行计划安排，采用现场检查、现场打分的方式，依据检查细则，并有现场签字确认，做到了公平、公正、公开。

检查结束后，各部门做了认真的总结，对检查的基本情况做了评价，对好的做法、主要问题、重点检查的项目做了描述，对改进基础管理工作提出了建议，明确提出了下一步工作设想。机关各部门检查态度端正、考核严格，这里特别对安全科、装备站、财务科在检查中表现出来的严细作风提出表扬。

检查表明，基层单位十分重视基层基础管理工作，公司和厂的各项管理要求得到很好的贯彻和落实，经营业绩指标完成得积极主动，员工队伍精神状态良好，能够紧紧围绕基层建设实施细则和方案开展各项工作，充分发挥了基层基础工作在生产经营中的重要作用。

下面，将二季度检查整体情况和下步基层建设工作思路，向各位领导和同志们进行汇报。

一、二季度检查整体情况

(一)好的方面

各站队严格执行公司和采气厂各项管理规定基础，结合自身实际多渠道开展活动，通过管理创新提高基层建设管理水平。

1、狠抓基础管理，领导班子对基层建设的重视程度普遍提高

基层班子高度重视基层基础工作，处处以身作则。在安全管理中，各单位普遍做到安全教育到位，安全监督考核真实具体，员工对《hse管理原则》和《六条禁令》的掌握有所加强。机关车队、捞油队均能定期开展车辆专项检查，油气处理站、采油测试队、长岭采气队的安全风险识别工作做的很好，切合实际。

采油二队围绕原油产量采取各项有效措施，精细管理到每口井，夺取原油超产主动权，5月份超产原油46吨，6月份超产原油154吨，目前日产水平保持在110吨以上运行。

各单位普遍重视现场规格化建设，积极开展环保治理活动，加强对作业现场的监督管理，清洁生产工作逐步改善，设备清洁，井场规范，标识齐全醒目，阀门保养到位。

培训工作水平有较大的提高，组织严密、制度健全、计划合理。采油二队培训计划和培训项目设置详细，实用性强;采油测试队培训总结详实具体，并能对问题进行剖析和采取有效整改措施。培训形式多样，采油一队采取多媒体教学，形象直观易于接受，效果良好;采油四队建立实操训练场，促进特殊工种员工操作水平的提高。“三级”培训上，长岭采气队、油气处理站教案内容涉及面广，实用性强，学习内容与实际生产相符。万宝采气队为每个员工设立培训档案，培训情况一目了然。长岭采气队在培训过程中采取重奖重罚的措施，极大促进和调动了的员工培训学习的积极性，学习型班组建设情较一季度有很大进步。

各队均能按照要求及时、工整填写各种资料。长岭采气队报表填写非常工整，报表填写较为规范。

测试队建立了问题井测调试的档案，提高了测试资料的准确性;水嘴活动周期和层间轮注井的调试执行较好;新井跟踪测试和老井方案落实及时到位;有效注水合格率达到85.7%，连续三年保持公司考核指标85%以上，行业领先优势明显。

万宝采气队队干部全程跟踪气井各项工艺措施，确保工作质量、措施效果及现场安全。

长岭采气队各项工作严格执行标准化管理，工作推进有条不紊。

维修队每月召开一次考核会议制度，研究全月考核情况，分析解决存在问题，同时部署下一步工作重点，在把握关键业绩指标、实施细节考核上更规范、更有效。

治安防范工作整体情况良好。采油一队定期对员工进行治安工作审查，掌握员工状况，及时把不适合的人员从重点岗位上调整下去，二季度调整1人，避免发生治安事件。长岭采气队突出重点要害部位的管理，主动与施工单位联系，签定治安责任书，把外来施工人员逐一登记，进行治安教育，规定出入行走路线和施工区域，做到了严格管理。

2、采取有效措施，员工队伍综合素质显著增强

各单位对基层建设重要性和“六好”站队、“五型班组”创建活动的认识大为提高，从领导到员工普遍提高了加强基层基础建设的认知程度和积极性，各单位的《基层建设实施方案》详实具体，“保示范、争标杆”的目标明确、措施具体、考核清晰，六好共建、五型同创的氛围逐步形成。

以学习实践科学发展观为核心的党的建设和班子建设在各单位扎实开展，支部活动开展合理有序，充分利用党员岗位承诺和立功竞赛活动，突出发挥党员的先锋模范作用，用龙头建设带动整体发展，精神面貌焕然一新。

采油二队、采油测试队和采油一队的“六好站队”、“五型班组”建设方案深入人心，员工熟知基层建设的基本概念和应知应会，对岗位职责、操作规程和基层建设实施细则掌握透彻。油气处理站积极探索“五型班组”创建的新途径，从实施方案、单台设备运行消耗、岗位创新等13个方面为每个班组建立了“五型班组”建设档案，做法值得推广。采油测试队全体员工以争创公司“标杆站队”为目标，已打造第一测试队为己任，努力创建和谐氛围，加强现场管理和岗位练兵，通过员工提素和规范管理，队伍建设扎实推进。

长岭采气队结合天然气生产实际制定的突发事故应急预案，针对性强，容易操作，通过不定期开展应急演练，员工应急处置能力和快速反应能力得到极大提高，从根本上保证了天然气生产安全。

各站队岗位员工能立足本岗实际，工作积极主动，熟知本岗工艺流程，工艺参数控制合理，对提出的问题对答如流。

各站队资料员能熟练掌握资料录取标准，并按照标准进行资料录取。采油二队24#资料员标准掌握非常清楚，资料录取规范。

各站队员工的安全操作技能明显提高。万宝采气队从队干部到普通员工都能讲解典型案例，来警醒与指导生产实践。

(二)存在问题

各单位在整体水平上升的同时，由于传统观念的束缚、规章制度的粗放和体系建设的不健全，导致一些共性问题依然存在，制约了基层建设的快速整体推进，主要体现在：

1、工作标准化程度不高

机关职能部门对公司“六好站队”和“五型班组”的检查细则还没有结合采气厂实际最终修订完善，这是目前急需解决的最大的标准化问题，直接导致个别部门，在这次班组检查中没有从严从细，打分分差较小，好差区别不明显。

设备运转记录和技术档案还有填写不齐全和不标准的现象。个别抽油机清洁不彻底，轻微渗漏的还有50台左右。电机维护保养较差。电机接线盒损坏和抽油机底座悬空现象还有存在。

在处理异常井测调试方面，采油队和测试队配合上还需进一步加强。

部分单位日报填写不规范，不写仿宋字，日期不填写，本岗资料放在其它岗，岗位流程图没有及时更新，不能与现场保持一致。各岗位普遍没有建立阀门、设备维护保养清检记录等。

一些员工连厂报警电话都不知道，员工对本岗位的相关法制常识了解甚少。

培训设施缺乏是整体现象，造成培训方法单一，制约员工多样化培训工作的开展。厂内兼职教师的自身素质与授课能力有待进一步提高。

采油四队、双坨子采气队班组现场检查表流于形式，不能起到检查的作用，现场问题不能充分体现。

班组对上级文件精神及会议精神落实不好，如“十防”工作安排，采油一队部分员工掌握不清楚。

还有部分抽油机刹车、配电箱、电缆等不够规范，

2、工作效率较低

报表台帐还存在勾抹、填错、漏填、不及时、不对扣的情况，如油气处理站化验岗生产日报内生产记事存在填写不详、捞油队捞油周期与计划不对扣。

节能节水统计分析太笼统，不具体，没有实用性。各单位对节水工作重视不够，表现在水表不齐全，用水量单凭估算。

物资交旧的意识和积极性需要提高。

个别站队未签订保密协议，卫生存在一些死角，所有站队建立的保密组织职责分工不明确，文件丢失问题严重。

单元资产核算工作的主要不足是季度分析需要认真对待、细心剖析、科学分解、全面总结，不能停留在对费用金额的分析上，这项工作急需得到基层队领导的高度重视。

采油队的跑冒滴漏情况仍然存在，泥浆无害化治理现场问题较为突出。

公伤事故较同期有所增加，反映出管理存在薄弱环节。

二、基层建设下步重点工作

针对我厂基层基础管理现状，下一步要集中精力，以创建“六好站队”和“五型班组”活动为核心，夯实基础管理，建立健全体制，突出重点工作，完善标准体系，实现我厂基层建设工作整体快速推进的目标。

1、深刻领会公司领导关于基层建设的讲话精神

按照公司领导的部署和要求，下一步我厂的基层建设工作首先要从加强领导、提高认识入手，狠抓机关部门和基层领导对基层建设的认识和重视程度，对意识模糊、敏感度差的进行培训和谈话，并组织学习进行提高。二是强化专业部门的督导与管理职能。机关各部门要把夯实基层基础管理工作当成头等大事，重点思考，经常性深入基层，切实发挥专业科室的服务、指导作用。三是继续修订、完善已有的各项规章制度和岗位职责，尤其是六好站队和五型班组检查考核细则，减轻基层站队负担，规范各项工作流程和操作规程，使检查和考核更多地用来指导员工和服务员工。四是持续规范专业管理工作，各专业要继续深入基层积极开展调研、指导，以班组建设为重点，落实专业管理内容，明确专业管理要求、统一专业管理标准，狠抓资料打假活动，保证基层基础资料的真实、准确，切实提高基层站队管理水平。五是各站队要大力开展富有本单位生产和生活特色的基层文化建设活动，要立足实际、多动脑筋，通过各种活动鼓舞员工工作士气，丰富员工业余生活。

2、严格落实我厂基层建设实施方案

《松原采气厂年基层建设实施方案》目标明确，指导清晰，措施具体，考核全面，但从目前各部门、各单位方案的落实情况来看，一些部门和单位在工作上还存在着很大偏差。有的单位落实工作敷衍了事，很多有效的措施和手段根本没有实施;个别单位方案没有进行层层传递，班组和员工不清楚如何开展工作、更谈不上深入开展各项创建活动，一套很好的方案被束之高阁。下步工作中，各单位要深入认真学习方案，强化方案的执行力度，层层分解方案目标、层层落实方案内容，确保基层建设工作按照总体规划正点运行。在三季度岗检中，对于没有得到有效落实的方案，将视为假资料处理，按照公司领导的讲话要求，“资料打假”活动一定在“真功实效”上下功夫，绝不搞姑息迁就，出现假资料的“六好”站队首先在厂内摘牌。个别部门的服务基层和指导基层作用不力，在五型班组和六好站队创建上热情不高，方法欠缺，思想疲软，行动迟缓，严重影响机关形象，影响我厂基层建设水平的快速提升。对这样的部门，如果在今后工作中没有较大的改变、不投入更多的精力，基层建设委员会将予以严肃的考核。

3、保质保量，加快典型示范区建设

以六好站队和五型班组创建达标为基础，着力完善13个类别的典型示范站队(涉及站队8个)、48个类别的典型示范班组(涉及班组40个)的创建工作，突出专业化管理，突出自身特色，将创建工作做细做精。同时，按照公司要求突出抓好厂、站队、班组三级“企业文化示范区”创建工作。各部门各单位要严格按照《基层建设实施方案》中的时间安排和标准要求，保质保量地完成。要从制定标准、量化内容、重点指导逐步入手，脚踏实地开展好创建工作。在培育过程中，要注重挖掘那些能够充分展示专业特点和队伍整体形象的典型，着力选树基础工作扎实、典型作法突出、工作成效显著、管理经验值得推广的站队、班组。要关心爱护典型，坚持不懈地加强指导和帮助，使典型不断有新提高，必要时在政策上对典型的站队、班组给予倾斜。9月末将组织召开典型示范区建设经验交流会，由建设部门和先进单位做经验介绍。通过交流学习，检验示范区建设成果，发挥典型拉动作用，促进基层站队、班组和现场管理水平同步提高。

4、突出考核力度，完善检查机制

标准化班组建设实施方案篇3

1.建立健全班组安全生产责任制，明确班组长、安全员及每个员工的安全职责及安全管理工作分工。 

2.实行班组安全生产目标管理，制订量化、细化的安全目标，安全责任书签订到个人，每月考核一次，奖惩兑现。 

3.班组设立安全员，班组分散作业时，明确每项工作的安全负责人。   

二、班组安全规程与制度管理标准 

1.建立健全班组安全生产各项规章制度。包括安全生产岗位责任制、安全技术操作规程、工艺规程、安全检查制度、安全教育制度、安全奖惩制度等。每个岗位、工种和所操作的机电设备、工具都必须有健全的安全操作规程、规范和工艺要求。 

2.不断规范班组安全原始记录和台帐。认真、及时、准确地记录各类事故的发生和处理情况；安全检查及事故隐患整改及报告情况；职工违章、安全日活动、安全教育培训等情况，并将原始记录统计汇总、建立台帐。班组要根据生产设备等因素的变化，事故教训等情况及时检查现有规程制度是否健全，及时提出补充修改意见。 

3.凡检修、抢修及临时性工作，班组都必须制定出书面安全措施，并逐级把关、审批。  

4.班组各岗位人员应熟知本岗位安全生产责任制并严格遵守。   

5.建立安全交底、安全确认为内容的交接班安全管理制度。   

三、安全教育培训标准 

1.新进、转岗、复岗员工培训实行三级安全教育，并经考试合格后方可上岗；特种作业人员持证上岗。 

2.定期组织员工学习业务知识，熟练掌握本岗位相关物品危险危害特性。   

3.定期对员工进行安全知识的培训和教育，使班组的每一个成员熟练掌握本岗位安全操作规程。 

4.定期组织岗位安全操作的技能训练，举行岗位应急演习，掌握处理各种故障的能力，提高自我保护能力。 

5.班组定期组织安全学习活动，全年再培训时间不得少于20学时。   

6.建立安全学习档案。   

四、安全检查标准 

1.坚持“一班三检”(班前、班中、班后)制度，有异常情况应及时处理。每天开好班前会和班后会。班前会结合当天工作任务，做好危险点分析，布置安全措施，交待注意事项；班后会总结讲评当班工作和安全情况，表扬好人好事，批评忽视安全、违章作业等不良现象，并做好记录。 

2.开展班组“安全日”活动。安全活动日的时间、方式和内容可根据企业、车间、岗位的实际情况确定；组织职工开展“反三违、查隐患、堵漏洞”等多种形式的安全生产竞赛活动。 

3.长期闲置不用的设备，使用前应全面检查，经检查合格确认后方可使用。 

4.建立安全隐患整改档案。所有隐患和问题无论是否整改都应记入档案，未整改的要立即上报。 

五、现场安全管理标准 

1.班组内的机电设备、工具、车辆及工作现场等都必须做到无隐患。安全防护装置、设施齐全可靠。 

2.设备清洁完好，无跑、冒、滴、漏。生产作业环境文明整洁，无垃圾、无油渣、无杂物、物料工具堆放整齐，安全通道畅通，安全标志明显。   

3.安全管理制度上墙，设立班组（工段）安全园地。 

4.员工必须熟知劳动防护用品及应急救援器材的使用方法，上岗前必须按规定穿戴好劳动保护用品，班前必须保证充足的休息，杜绝疲劳连班作业。   

5.每个职工都能认真执行安全操作规程和各项规章制度，无冒险蛮干，无违规操作现象。  

6.班组人员做到“三不伤害”（不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害）。 

7.特种作业人员从事相关操作，必须持证上岗，不得安排无证人员从事特种作业。   

8.新上岗职工(含转岗人员)必须明确专人监护，负责其安全工作，在监护期间不得独立操作。安全监护期不少于1个月。 

9.凡有危险源的班组必须有完整的“危险源”控制图表以及应急提示卡。每个职工对本岗位的“危险源”及控制措施和应急预案达到熟知。   

六、班组安全文化建设 

1.班组长应该动员全班成员说身边的人、写身边的事，促使人人讲安全、个个思安全，在班组全体成员中形成自己的安全价值观，安全理念观，安全行为观。   

2.在班组活动场所设置和谐醒目的安全警示、温情提示等宣传用品。 

3.充分利用内部广播、电视、报刊等传播手段，定期组织班组成员收看法律法规、安全常识、事故警示、榜样事迹、实践经验等内容。 

4.设立安全角、黑板报、宣传栏等员工安全文化阵地，并定期更换内容。   

5.市级以上安全生产知识传播的报纸、杂志每个班组不少于1份。   

七、标准化岗位建设 

积极推行班组安全标准化建设。按照国家现有行业标准，或参照其他行业标准，结合岗位实际制订班组安全标准。做到作业程序标准化、生产操作标准化、生产设备标准化、安全设施标准化、作业环境标准化、安全标志标准化、安全用语标准化等。 

标准化岗位要求： 

（1）作业程序标准化； 

（2）生产操作标准化； 

（3）作业环境、工具摆设标准化； 

标准化班组建设实施方案篇4

——供电车间全年工作总结

深化安全管理  确保供电系统可靠平稳运行

   2012年供电车间在厂党政工组织的正确领导下，以“站在新起点，建设新动力”为契机，以“一切事故皆可预防，一切事故皆可避免”为安全理念，以“高、严、细、实”抓管理，在车间全体职工的共同努力下，认真落实公司及厂1#文件精神，以“金川模式”安全文化建设为引领，以塑培自控型员工为核心，加强职工的安全塑培教育，强化检修现场的安全管理，积极配合项目建设，全力推进车间的各项安全工作，前10个月实现了安全生产。确保了公司生产、生活所需的电力可靠供应，完成前10个月各项生产经营任务，实现了安全生产。

一、前10个月生产经营任务完成情况：

1、生产和能耗指标：完成供电量35.05亿/kwh，占年计划的79%，比去年同期多转供5800万/kwh。线变损率1.37%；自用电量199.35万kwh，电单耗5.69kwh/万kwh；功率因数保持在0.93以上，完成了厂下达的生产指标。

2、经营指标：实现利润27100万元，完成年计划的80%，但比去年同期增加15692万元，原因是去年和今年的核算方式不一样，没有可比性，利润指标没有完成年初计划是因为供电量没有完成计划，预计增加11-12月份的供电量，将能完成今年利润指标。其他各项指标，严格控制在厂要求的范围内，全年有目标、有计划的完成了各项成本利润指标。

二、  1-10月份系统运行情况：

    1-10月份供电系统整体运行较为平稳，基本保持高负荷运行。发生系统故障跳闸65次（包含整流系统），其中设备故障26次，用户故障22次，外部故障17次，总体故障比去年同期减少15次，降低19%。整流系统归零故障16次，较去年同期减少8次，降低33%。1-10月倒闸操作9504次，允许开关操作21230次，操作票合格率100%，倒闸操作正确率100%，达到了电压合格率100%，变配电系统故障率较去年同期大幅度降低，实现了供电系统无任何安全事故，无误操作，无重大设备事故，为系统平稳运高行打下夯实基础。

三、以金川“五阶段”安全文化管控集成模式为工作指南，以“零伤害”为目标，以塑培自控型员工为核心，以本质化安全为基础，全力推进车间安全管理工作。

2012年车间全体上下坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，以“五阶段”安全管控模式为主线，认真落实公司及厂1#文件精神，以厂2012年安全工作指导思想为指导，加强职工的安全培训教育，“高、严、细、实”抓现场的安全管理，完善安全管理制度，夯实人、机、环安全本质匹配化建设，全力推进车间的安全工作，前10个月实现了安全生产。

1、组织全体职工学习讨论公司、厂两级1#文件精神。为了全面落实公司、厂各项工作，进一步抓好车间安全管理工作，结合班组的具体情况组织职工学习，在学习的基础上广泛征集安全管理工作中的意见和建议，结合公司安全管理的有关要求，制定了“供电车间2012年安全工作安排”。为了落实全年的各项工作，车间将安全工作安排进行了分解，并将各项工作具体安排到人，规定了完成期限。通过层级之间签订了《安全目标责任书》、《无违章指挥、零违章管理承诺书》和《零违章、零伤害承诺书》，落实安全生产责任，形成安全管理层层负责的机制，为全年各项工作的完成打下良好的基础。

2、按照制度的“八大特征”对车间安全管理制度进行修订。车间安排对各管理环节、作业流程进行梳理，排查管理和作业环节上的不足，对排查出的问题进行评估，按照安全管理体系，归纳到相应制度中。同时组织修订人员再次学习公司制度文化建设模块和制度文化创建“五阶段”的内容，了解制度修订的有关要求，修订完成了车间安全管理制度19项、班组制度8项。

3、抓早、抓实、抓细，做好年检的各项准备工作。在检修前根据车间的生产运行状况制定了“供电车间2012年年检安全措施和注意事项”，组织职工学习《电力全工作规程》，重温各种运行方式下的倒闸操作，并根据岗位实际进行全所失电应急演练。在此基础上组织了全员安规考试，对不合格人员进行了重新学习和补考，保证了检修人员全部达到了参检要求。在年初车间安排对各岗位的安全用具进行预防性试验，对各岗位缺失的安全用具进行补充，对到期安全用具共813套件全部进行了预防性试验，对不合格的36套件进行了更换，对各岗位灭火器进行检查，更换了过期的灭火器114具，更新了消防管理档案。

4、提高车间管理人员发现问题、解决问题的能力。车间根据“抓两头、促中间”的管理要求，每周安排管理人员、技术人员深入班组进行检查，每月根据检修计划安排技术人员跟班监督倒闸操作，对现场的违章行为及时进行纠偏；同时按照安全工作安排，定期组织对班组的交接班，倒闸操作进行跟班写实，并根据写实情况分析职工在执行制度中存在的问题，提出要求并下发通报进行整治，1-10月份共进行跟班写实12次。

5、加强对标管理提升工作。整理提炼了供电车间标杆班组、标杆员工的标准特征，制订了岗位安全对标管理提升措施等，各班组对照对标管理方案不断落实各项措施，不断完善安全设施，规范职工作业行为；同时根据对标管理提升方案对各班组安全标识牌进行统计，按照电力行业的标准统一了各岗位标识牌的种类，更换了不规范的标识牌，同时对安全标示牌进行了整理归档，并建立了安全标示配置图；对开关站安全文化长廊进行了更新，在岗位悬挂了安全警示标语和温馨提示，完成了“倒闸操作流程”、“交接班流程”的编制和制作，为岗位营造了浓厚的安全文化氛围。

6、加强职工的安全培训和教育。车间根据厂安全培训教育的要求，结合岗位的具体情况，制定了“2012年供电车间全员安全培训计划”，对全年职工安全教育进行了的安排。各班组每月组织岗位培训，定期进行考核；车间管理人员每月去责任区，指导班组的安全培训，宣传公司安全管理的先进理念，引导职工不断提高安全意识，转变安全观念。车间在2-3月份组织举办五期培训班进行了全员安全培训，有341人参加了培训，培训率达到100％；前10个月完成了72名特种作业人员的复证培训和6名职工的取证培训。

7、规范职工作业行为，加强职工的安全防护技能，通过收集职工日常作业和班组安全管理中的一些先进的作业方式和管理方法，归纳提炼出13个具有供电特色的先进安全操作法，并在日常的作业中推行，提高了职工操作技能；同时对分管岗位巡视通道路线进行了危险危害因素识别，规定了巡视路线、巡视要求，对变电所单人职守时的作业范围进行了确定，使职工在作业中有规可循。

8、完善了标准化建设，在安全管理过程中，班组普遍反映变配电所安全防护缺乏相关的对照标准，职工在工作中无标准可循，针对这一问题车间在收集整理电气行业的有关标准的基础上，编制了“变配电所安全防护设施评价标准”、“安全标识使用规范”，下发班组规范标识的管理，并根据标准对岗位安全防护设施进行了安全评价。

9、围绕生产运行组织形式多样的安全活动，安排了“隐患管控”遏制安全生产事故安全整治行动，精心安排和总结了“安全月”活动。开展了事故反思周活动，组织开展了“触电事故应急预案演练”、“失电事故应急演练”、“火灾事故应急演练”、“有毒有害气体的防护应急演练”，增强了职工的安全防护技能，提高了职工应急处置能力，职工的安全技能得到了提升。

10、“高、严、细、实”抓岗位隐患排查和隐患整改。坚持每周的安全检查和岗位巡查，对照有关标准对人机隔离措施和安全防护设施进行排查，特别是对新交工变配电所严把验收关，对安全防护设施不符合要求的问题督促施工单位完善，对于一些隐患限定时间整改。同时布置各岗位职工对岗位的作业过程、工艺流程、操作程序进行排查，对排查出的问题进行现场调研，制定出相应的措施，及时消除存在的隐患。1—10月共查处处理各类问题25项，隐患5项。

11、针对夏季气温变化，重点抓整流所的运行管理，按照“迎峰度夏”工作安排，制定具体的落实措施。根据夏季设备运行的特点，及时投运变配电整流所的轴流风机、主变冷却风机、空调等冷却设备，各班组加强设备的巡检、点检工作，及时安排设备的消缺，对环境恶劣户外电力设备绝缘表面喷涂防污闪涂料，提高设备的防污闪能力，确保了供电系统的安全平稳运行。

12、认真组织学习和宣贯“金川模式”安全文化，结合车间实际搭建了“五阶段” 安全文化管控集成模式的13个模块，在厂“五阶段”安全管控模式实施细则指导下，车间进行了任务分解，并按厂和车间计划安排扎实推进13个模块的提升工作。

四、优化和细化内部管理，开展多种岗位培训形式，提升运行人员运行技能，稳步提升运行管理水平。

1、车间每月组织相关技术人员围绕运行状况评价、系统变化、主要检修工作完成情况、标准化作业执行情况、故障统计分析、存在的问题、改进的措施等方面对全车间的运行状况做运行分析，在班组长例会上通报，并下发书面通报。及时召开相关班组和同类班组值班长参加故障分析会，分析存在的问题，讨论研究解决的措施，提高骨干人员的运行技能。

2、以“站在新起点，建设新动力”岗位大练兵活动为契机，细化设备点巡检内容流程为手段，活动开展期间各班组绘制的操作流程图总计达70余份，车间进行评比后有20份绘制优秀的操作流程图已上交至厂工会，参与“优秀班组操作流程图”的评选。74名职工参加了变配电工技能比赛暨公司变配电工职业技能比武选拔赛的理论与实际考试，最终在省级变配电工技能大赛上一名职工取得甘肃省技术能手称号，两名职工取得甘肃省技术标兵称号，提升职工学习的积极性。

3、各岗位每日统计功率因数和负荷变化，及时分析数据变化，并调整电容器的投退。确保系统功率因数达到0.93以上。

4、根据负荷调整系统运行方式，减少容量电费。27#、制氧变、57#、3#、精密铜、海绵钛、13#、96#所均投入1台变压器，38#和镍熔炼变电所均根据负荷情况各有一台主变报停一个月，降低设备的基本容量电费支出。

5、认真落实和分解厂“迎峰度夏”方案，车间及班组通过对41#所副水进行改造，在6-10月高温季节将副水倒至新水运行，主水运行温度平均降低5℃，有效降低了整机的运行温度；对54#所加装快熔冷却水室，使得快熔运行温度降低30℃；9#所、54#所、63#所、铜变等变电所的空调进行了维修，对3#所继保室、22#所整机室、30#所继保室、34#所48槽1#电解整机室加装空调，降低了继保室和整机室的环境温度，设备运行温度下降3-6℃。在今年夏季高温季节有效确保了供电系统平稳运行。

6、做好“手指口述”交接班工作的同时严格执行“两票三制”标准化倒闸操作，严把接令、填票、审核、操作及监护各环节。对大型倒闸操作提前制定、审定操作预案，落实车间管理、技术人员和班组长跟班作业。1-10月倒闸操作9504次，允许开关操作21230次，操作票合格率100%，操作正确率100%。

7、强化操作班精密点检和运行班组日常点检，合理安排停电和非停电检修计划，提前排查缺陷、制定检修预案，准备材料、备件，1-10月份共处理缺陷437项。

五、强化设备检修过程控制，细化设备巡检，进一步提升设备运行管理水平。

1、组织落实每月的停电检修计划，针对设备缺陷提前落实检修所需材料、备件，各班组依照检修计划提前制定检修安全技术预案，车间管理技术人员审核，检修过程中认真落实。车间根据检修计划提前确定管理技术人员现场跟班作业人员，负责检修现场的安全、质量、工期等工作，检修安全技术预案及管理技术人员现场跟班作业执行率100%。截至10月底，共组织完成了58条母线检修工作，其中110KV母线8条，35kV母线12条，6kV母线38条，完成15台主要电力变压器、27台（套）整流设备的全面检修，对717台（套）高压开关设备进行了全面检修。在雨季来临、冬雪来临之前，均组织安排了变配电整流所的户外设备卫生清擦工作。

4、对四个整流所班组存在的问题进行了认真的现场调研和研究，在厂科室和电修、供水车间的支持下，制订了各班组存在问题的整改方案，车间领导包片、技术人员具体负责，利用检修机会督促整改。在运行规程中增加整流装置主副设备的运行数据量、测量主水水质并定期换水，规范测试整机元件温度、桥臂均流等操作的动作标准，细化整流系统的设备巡检环节，改进降温措施，整流系统故障率有明显下降。

5、车间加强设备设施基础资料的动态化管理，重视设备基础资料的建档工作。针对厂相关部门对设备基础资料管理提出的新要求，制定了更加完善的电气设备技术档案模版，车间利用两个多月时间抽调专人对全部A、B类设备技术档案进行逐一更新、完善，对近2000台C类设备逐一进行设备台账的制作、完善，同时在设备技术档案中增加了建档设备的外观、铭牌图片，使得基础资料更加真实可信。同时，针对今年上半年电缆头故障较多，车间对变、配电所内电缆头进行了详细的排查并建档，日常运行中加强电缆头的外观检查及测温，发现隐患及时联系检修单位进行专业鉴定并安排停电计划进行更换。对2011年—2012年介入交工验收的的71#、72#、73#、75#、76#、77#、96#、91#、12#、22#、新5#所等变配电整流所，在交工验收过程中，做好设备技术档案、设备台账的建立工作。

六、积极配合公司电气配套项目建设，深入参与厂内电气技改项目，稳步推进车间项修理项目。

1、2012年，配合公司电气配套项目，供电车间参与交工验收的变（配）电所有71#、72#、73#、75#、76#、77#、12#、96#、91#、48#所共10个变配电所，12#、77#、96#变电所已接管纳入系统管理。

2、积极深入介入5#所项目建设，安排专人负责，将施工遗留问题降到最低，确保了新5#所按期投运。

3、积极沟通推进三厂区集控项目建设。

4、已组织完成44#所种板调变更换、8万吨电解整机控制柜更换、35#所电容器柜维护、41#所付水改造等厂内项修理项目，未完成项修理项目有41#、42#所整机维护；15#所电容器组维护；40#所综保装置维护。

五、积极开展“科学支出，杜绝浪费”主题活动，强化成本管完成前5个月的各项指标

车间围绕去年制定的《 供电车间“科学支出、杜绝浪费”主题管理活动方案》中的目标和任务开展活动。

1、对去年查找出的10项问题的整改情况进行总结，未完成的继续安排进下半年的活动方案中。

2、继续查找问题，制定了今年的措施，深化主题管理活动。

3、在稳定供电系统运行上下功夫，落实好强化运行管理的措施，大幅度减少整流系统故障次数和杜绝人为的失误，将“减少事故就是最大的节约”的理念落到实处。

4、继续做好功率因数管理，通过每天的计算分析及时投切电容器确保功率因数达到0.93以上，保证各系统电压质量。及时分析直供变电所的负荷情况，提出投退主变压器的建议，最大限度地减少容量电费，配合计划经营室做与电力部门的协调沟通，积极争取政策支持。

5、合理编制月检修计划和设备消缺计划，加大设备缺陷处理的协调力度。在检修过程中加强现场管理和旁站监理，材料备件做到保证正常使用的前提下尽量修配改代，减少维修费支出。

6、以成本控制为中心，加大节能降耗力度。不断规范班组成本核算体系，促使班组加强成本核算和控制。车间内部指标分解到班组和职能人员，加强车间成本费用、利润完成情况的月绩效考核力度。

六、2012年工作中存在的问题和不足：

1、职能人员、班组长和员工对公司提炼的“金川模式”企业安全文化理解不透，认识上还存在偏差，已创建13个模块的“五阶段” 安全管控模式，在全车间范围内“落地生根”还有差距。

2、车间所辖各变配电、整流所较多，高低压设备及自动化设备类别繁多，设备技术管理资料不够完善。

3、操作人员在技能水平上与供电系统技术、管理的发展不相适应，岗位职工学技练艺积极性不高，岗位培训手段和方法有待探索创新，故障判断和处理能力还有待进一步提高。

4、人员老龄化现象突显，人员紧张状况没有明显的改善。

5、管辖系统增大，新技术、新设备发展较快，管理技术人员对专业技术管理做的不细。

6、新交工岗位和项目遗留问题在投入运行后因各种原因设备设施消缺力度不够也不及时，运行管理难度加大。

7、变电所集中监控实施进度缓慢，影响了综合自动化效益的发挥和人力资源的进一步优化。

 

2013年工作的思路

一、2013年工作思路

深化细化金川“五阶段”安全文化管控集成模式，以创建的“十三”个安全模块为安全管理基础，以实现“零伤害“为目标，以确保供电系统安全、稳定、可靠、经济运行为全车间工作职责，强化运行技能培训，加大设备故障的预防和预控和设备消缺力度，积极深入项目建设，有效利用绩效管理，挖掘人力资源潜力，确保供电系统安全、稳定、可靠、经济运行，全面实现“零伤害“目标和厂下达的各项生产经营指标。

二、主要措施和打算：

1、深化细化金川“五阶段”安全文化管控集成模式，加大“五项准入”、“两票三制”、隐患排查执行的考核力度，在“细”和“严”上创新工作思维和工作方法，车间管理技术人员要积极深入现场做好引领和纠偏，以解决实际问题为考核项，带动班组及员工，持续改进车间安全管理水平。

2、在今年年末和每年年除，全面盘查车间所辖设备设施包括综保装置存在的不足和缺陷，针对存在的问题制定方案，车间内部挖潜和厂部门协调，通过明年厂内项修理项目有计划进行整改，安排专人督促落实具体负责,提升设备设施的安全本质化水平。

3、在年内完成重新梳理规范各岗位不同设备、不同区域点巡检表卡，明年力争不同的设备点检表卡设置到每个岗位上，提高运行人员整体的巡检质量和旁站监理质量，实现运行管理工作的精细化、流程化。

4、加强岗位培训和反事故演练。各班组要根据岗位的特点对职工进行操作技能的培训，车间技术人员协助班组抓好培训工作；通过跟班写实了解和发现职工在操作上有哪些不足，有针对性地进行培训，将岗位各种运行方式和事故情况下的操作顺序编成操作流程，并通过反事故演练提高职工的判断能力和现场应变能力，培养职工执行制度的自觉性，指导职工遵章守纪按规作业，发动职工相互监督，共同进步。

5、有效利用车间绩效管理和厂有关政策，提前积极深入各类项目建设，提高工程技术人员和技师深入项目建设的积极性，以设计和施工过程无小事为原则，有效减少项目建设遗留问题

6、强化设备基础管理工作，完善建立设备参数、备件数据库，完善设备管理标准，在岗位上执行以“八定”（定人、定点、定量、定周期、定标准、定表格、定记录、定流程）为主要内容的设备点检制度，提高设备管理精细化程度，为设备检修和申报备件计划提供依据。

7、系统集控站和调度自动化系统，继续对变配电所进行区域化集中监控，按计划完成三厂区集中监控，尽快完善集中管理。

8、巩固好今年“迎峰度夏”实施的有效措施，系统分析预防整流系统各个设备、各个环节存在的风险和隐患；继续落实整流系统整改方案，确保大幅度减少整流系统故障。

9、针对无人值守变电站增多的形势，各班组可在班组内部按职责细分岗位（如操作、运行岗位、巡点检、服务等），摸索减少倒班运行人员、提高设备和安全巡检质量、缩短事故处理时间、提高倒闸操作熟练程度、如何完善运行数据库取消部分岗位运行日志等的措施，在保证系统稳定可靠运行的同时缓解人员紧张的矛盾。

10、探索运行班内部作业方式，个别变电站安排少量人员实施弹性工作制，操作班承担部分岗位的运行管理、个别无人值守站治安值班等新运行模式。

标准化班组建设实施方案篇5

1以标准化为核心，全面落实安全生产责任

一是进一步强化安全生产制度化建设。电厂从结合当前工作任务重点出发，进一步强化了安全生产监督管理工作。通过修订相关管理制度，针对不同岗位特点和每个岗位在生产中所承担的安全责任，对电厂安全生产工作目标、要求和奖惩方式进行了“三明确”，使电厂安全生产向着制度化、规范化和标准化管理持续迈进。二是进一步强化安全生产保障力度建设。电厂安全生产委员会切实履行职责，坚持安委会工作会制度和安全生产例会制度，坚持每季度组织召开安全生产委员会会议、每月召开安全生产例会和安全监督网络会议，总结分析全厂安全生产情况，部署安全生产工作，研究解决安全生产工作中的重大问题，决策安全生产的重大事项，有力保障了电厂的安全生产工作。三是进一步强化安全生产目标管控。按照安全生产目标“制定、分解、落实、保障、考核”的要求，在制定的年度安全生产目标的基础上，针对不同单位、班组的工作特点和岗位风险，制定了保障安全生产目标顺利实现的“预防控制措施”，切实做到了安全生产目标量值数据化，为单位、班组、个人安全生产目标的顺利实现提供了有力保证。

2以标准化为契机，全面提升安全管理水平

一是以标准促规范。电厂按照《发电企业安全生产标准化基本规范》要求，先后从技术管理、教育培训、应急管理、绩效管理等方面，严格对照评定标准要求，建立了自上而下，完善的安全生产规章制度保证体系。为了强化执行力度，保证制度有效执行，电厂先后印制相关管理手册下发到全厂各个岗位和班组，确保每个职工能及时学习厂部各项规章制度，掌握最新安全生产知识，有力的指导了一线职工的日常作业。二是以规范促管理。电厂按照安全生产标准化相关管理要求，对薄弱环节进行了进一步的规范和强化，将安全生产标准化建设融入到日常工作中去，推行全员、全方位、全过程的安全管理。切实将安全生产标准化管理理念和工作方式进一步融入到日常工作中去，以此促进安全管理的科学化、制度化和规范化。三是以管理促成效。通过各项安全生产管理工作的深入开展，电厂先后为了安全优质高效地完成了南水北调机组改造安装任务；通过了安全生产标准化达标评；顺利实现了制定的各项安全生产目标。

3以标准化为支撑，助推设备设施改造升级

电厂以标准化为支撑，对全厂设备设施开展了改造升级工作。每年年初，在召开的安委会第一次会议上，电厂均对现场存在影响安全生产的问题进行集中梳理，提出了解决方案，并通过制定《两措计划》开展专项整改工作。同时电厂加大资金的投入，对不符合要求的安全防护设施进行整改或更换，并积极开展新技术的应用工作，为电厂打造本质安全性企业奠定坚实基础。

4以标准化为载体，着力提高职工职业素养

一是强化安全教育培训。坚持以关键岗位人员为主要对象，以生产一线职工为重点，以全体生产人员培训考核为目标，不断加强安全工作规程，安全业务技能等培训工作。二是营造浓厚安全氛围。以安全生产标准化达标创建工作、安全生产月活动为载体，不断深化安全文化建设。电厂通过每年确定一个活动主题的方式，先后开展了“强基础、展亮点”安生产创先争优、安全生产班组风采展示等一系列针对安全生产、全员参与性的活动，营造了“关爱生命、关注安全”的浓厚安全文化氛围。三是推进班组安全建设。电厂高度重视加强班组安全建设，努力打造强有力的工作团队。通过制定了《安全生产工作实施方案》，以对全厂安全生产工作开展进行指导。并按照标准化管理要求，对班组安全工作进行了统一和规范，有力的提高了班组的安全工作水平。

5以标准化为抓手，强化现场安全风险管控

根据季节性变化和各类安全生产工作任务，电厂以隐患排查和治理整改为主要内容，突出预防为主，积极开展隐患排查治理各类专项行动，全力做好安全生产隐患排查治理工作。一是加大现场专项排查力度。电厂始终按照班组周排查、分场月排查、厂部季排查的隐患排查治理工作方针，扎实开展各类专项安全检查和隐患排查治理行动。为了确保专项行动取得实效，电厂按照标准化管控要求，从“人员、设备、环境、制度”四方面入手，对人员“思想隐患”和设备设施“安全隐患”进行了全面整治，切实提高广大职工的安全意识。二是强化隐患治理考核评估。对排查出的隐患，电厂立即组织组织评估，安排整改，隐患整改工作严格按照“责任、措施、经费、期限、预案”五落实要求开展。同时电厂坚持隐患治理月通报、月考核，在每月的安全生产例会和安全监督网络会议上，均对当月隐患治理完成情况进行通报。三是高度重视巡检维护和日常消缺工作。为确保对设备缺陷的早发现早处理，保障设备的安全稳定运行，电厂通过制定一系列制度，对巡检维护和日常消缺工作提出了明确要求。对需停机停电处理的缺陷，要求做好事故预想和防范措施，并每日重点进行巡查。节假日期间，各部门、单位均安排专人值班，负责现场组织消缺工作。

6以标准化为主线，扎实推进应急管理工作

标准化班组建设实施方案篇6

摘 要本文介绍了溪洛渡电厂在班组建设实践与探索中所取得的经验和成绩，结合班组所担负的职责定位，提出建设本质安全型、维修职业化、和谐聚心型、个性多元化班组的目标，调动班组成员的积极性、创造性，提高班组成员的生产工作技能与综合素质，为类似班组建设的应用和借鉴提供参考。

关键词班组建设 实践 探索

班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的基础。对于大型水电企业来讲，班组是加强企业管理、搞好安全生产、实现经济效益的基础和关键。班组建设的最终目的是提高管理效能，提升基层员工的素质能力，增强员工责任感、执行力、创新力。溪洛渡电厂作为一个年轻的电力生产单位，在班组建设实践与探索的过程中传承优秀文化、汲取先进经验、注重总结提炼，初步形成具有自身特色且符合实际需要的班组建设成果。

一、班组建设探索

肩负着运行管理世界第三大水电站的光荣使命，溪洛渡电厂成立伊始，立足于高起点高标准的管理目标，在推进各项生产管理工作的同时，着力抓好班组建设，积极探索班组建设的思路和办法，全面开展符合自身实际情况的班组建设活动。

（一）强基固本，打造本质安全型班组

对电厂来讲，安全生产是永恒的主题，安全就是最大的效益。安全工作重点在班组，溪洛渡电厂从组织、制度、教育与作业执行四方面着手，一点一滴抓好班组的安全管理工作。

首先，加强组织领导。根据电力行业安全生产标准化达标评级标准及公司本质安全型企业创建标准，电厂成立了本质安全班组建设领导小组，确定了本质安全型班组发展方向，审定班组建设规划及活动方案，形成了安全管理体制、运行机制。其次，健全管理制度。本质安全型班组建设必须依靠一系列的制度和管理措施，在具体工作中建立了《班组建设岗位责任制》、《班组建设管理办法与考核细则》、《安全质量标准化管理办法》等一系列管理措施，将本质安全型班组的建设理念转化为具体可行的制度规范。再次，加强安全教育。以“安全生产、人人有责”为指导思想，以班前班后安全会议、安全学习、事故预想与应急演练、“安康杯”活动为载体，促进员工提高安全意识，掌握安全技能。最后，推进班组安全标准化作业。在日常管理、检修维护等工作中制定或引入适合电力行业的安全技术标准，实现全程、全方位、全员规范化、标准化作业，班组人员上标准岗、干标准活、交标准班。

（二）狠抓技能，打造维修职业化班组

水电站设备设施的检修维护是电厂的核心能力之一。溪洛渡电厂紧密围绕高强度接机发电任务的形势需要，针对员工队伍年轻化、知识化的特点，采取了一系列措施，重点抓好员工现场实践能力的培养，着力打造一支技术过硬、能打胜仗的职业化班组。

健全培训机制，推进员工岗位技能培训。溪洛渡电厂大力开展以岗位技能为核心的培训项目，遵循员工成长特点，制定详尽完善的岗位业务培训方案、编写各类培训规章制度，确保岗位技能培训的规范管理和强化落实。紧密围绕电力生产所需的岗位技能要求，有针对性地组织开展电工、钳工、油化验、混凝土浇筑、门机驾驶等技能比武和岗位练兵活动，以赛促学，使员工迅速成长为适应电力生产管理各专业需要的职业技术人才。在电站建设期间，电厂深入贯彻“建管结合、无缝交接”理念，派出大量专业技术人员参与工程建设、施工监理、机电设备安装，熟悉设备安装工艺和标准，掌握设备管理核心技术。

（三）团队融合，打造和谐聚心型班组

由于水电厂地理位置的特殊性，员工工作、生活之间的交往更加密切，彼此相互依赖、相互信任，相互协作，形成了水电厂所特有的“家文化”。溪洛渡电厂大力倡导“快乐工作，健康生活”的理念，充分发挥各级党政工团组织的桥梁与纽带作用，大力开展温馨工程创建活动，将员工的物质与精神需求落实到基层班组建设中，有力地增强了企业的向心力和凝聚力。员工依靠组织，组织关爱员工，员工在工作中是伙伴，在生活中是亲人，电厂成为一个和谐的大家庭。配置齐全的爱心公寓成为一个个年轻家庭在工区内的又一个新家，独具特色的员工书屋，成为员工在工作之余交流思想、增长阅历的平台。

（四）围绕中心，打造个性多元化班组

各基层班组在电厂的统一部署下，紧密围绕各自的职责任务及人员构成特点，分别开展各具特色的班组建设活动，在班组队伍建设、民主管理、作业安全等方面进行了一些有益的探索。譬如以85后员工为主体的辅机分部，采取网上问卷调查、“移动飞信群”、青春周末、“辅机家庭大家谈”等形式，让员工充分享有班组管理的知情权和参与权，让民主意志在班组具体事务中得到充分体现，和谐型班组建设取得明显成效。以起重技术专家为带头人的起重机电分部，通过“我身边的安全案例讲解”、“现场不安全行为纠正”、“设备不安全状态辨识”等一系列方式创新安全活动形式，拓宽活动范围，提升安全意识，使“本质安全”理念深入人心。溪洛渡电厂的班组建设呈现了百花齐放的良好局面。

二、班组建设实践道路上所遇到的问题及改进措施

由于溪洛渡电厂成立时间不长，班组建设处于探索和实践初期，每年新进厂的大批员工在班组建设的目标与方法道路上认识不够统一，班组建设的一些方法、措施与电力生产具体任务结合还不够紧密。

针对班组建设实践探索中发现的问题，溪洛渡电厂提出相应措施：一是深入基层，通过访谈、问卷调查、先进人物事迹宣讲、典型案例剖析等方式，准确把握员工对班组建设目标的认知程度，增强员工对班组文化的认同感，进一步明确班组建设的方向；二是对现有各项制度进行修订与完善，通过制度约束，达到文化管理的目的；三是积极探索班组建设与安全生产、标准化体系、员工培养模式的相互融合，将班组建设的目标分解到日常管理的具体任务中，加强检查监督与考核，实现班组建设“落地生根”。

在班组建设的道路上，溪洛渡电厂目前正重点组织实施好“五项工程”，加快推进班组建设“落地生根”，为电厂的健康肌体培养鲜活有生命力的细胞，为创建国际一流电厂的目标奠定坚实的基础。

（一）实施以巩固创建成果、规范基础管理为主要内容的班组建设“固基工程”。按照规范、实用、高效原则，梳理、规范班组各类规章制度、标准与台帐资料，建立常态运行理念与机制，有效规避见效快、保持难的问题发生。

（二）实施以激发班组长活力为主要内容的班组建设“核心工程”。通过举办班组长管理活动、发挥班组长作用、帮助班组长设计职业通道等，为班组长提供一个学习、交流、提高的平台。

（三）实施以提升班组素养为主要内容的班组建设“塑优工程”。重视培育先进典型，发挥标杆示范效应；为班组成员明确职业愿景，引导员工立足岗位，成长成才，使班组成为人才培养的基地和摇篮。

（四）实施以建设班组“家文化”为主要内容的班组建设“聚心工程”。继续发挥党群组织职能，建设好职工小家，关爱班组员工，及时解决实际问题，解除后顾之忧，让班组建设充满人文关怀。

（五）实施以持续改进、持续提高为主要内容的班组建设“登高工程”。开展班组建设理论研讨、班组建设“大家谈”、班组建设交流活动，集思广益，寻求班组建设最佳途径与效果。

标准化班组建设实施方案篇7

关键词：班组建设；实践；企业管理；思考

Abstract: the team is the most grass-roots enterprise units, the stand or fall of its management directly affects the development of enterprise. To develop good team building, is the inevitable choice of modern enterprise management. Currently all enterprises in the implementation of team building in the process of easy will be formalized, the job is difficult to achieve the desired effect. Benxi steel group are introduced in this 1780 mm hot strip rolling line north camp team construction, and take various measures and achieved good effect, has certain reference value.

Key words: team building; Practice; Enterprise management; To think about.

中图分类号： F279.23 文献标识码：A文章编号：2095-2104(2013)

班组是企业最基层的行政组织，是企业生产经营最前沿的基层单位，是企业基础管理工作的重要构成部分。班组在作业区(车间)的领导下，按照各自分工，从事不同生产的作业，承担着企业生产和经营主要任务。为了顺应企业发展的要求，提升企业管理水平，培养优秀的员工队伍，着力开展班组建设工作是大势所趋，是必要的管理方式。

一、开展班组建设的重要意义

班组在现代企业中具有重要的地位和作用，生产任务、设备维护、培训学习、安全5S、技术进步、民主管理等各方面的工作均需要班组去落实，班组作为一切制度精神贯彻落实执行的落脚点，直接影响着各项工作开展的成败，班组建设渗透在企业内部各个方面，是企业的基础建设，开展好班组建设，对于夯实企业的基础管理，持续健康地发展具有重要的现实意义。

二、加强和推进班组建设的途径

开展好班组建设工作是各企业管理的一项重要目标，但是在推行的过程中，很多地方都变成了一项形式化的工作，完全没有发挥出其应有的作用，因此在推进班组建设的方式和手段上要结合实际情况灵活运用。首先需要大家能够从思想认识上能够转变过来，从被动地应付差事到主动地去维护班组的利益、建设和发展等，使班组成员对班组产生强烈的集体荣誉感，保障员工的合法权益，做好相关的激励机制，使员工充分享受对企业的知情权、参与权、监督权，加强企业基层班组长队伍建设,为企业素质的提高提供人才基础，加强企业文化建设，形成一定的文化氛围等。

三、开展班组建设取得的成效

本钢集团公司北营轧钢厂将班组建设作为2012年度三项重点工作之一，深入开展此项活动。轧钢厂1780mm热轧线通过上下齐心、党政工团齐抓共管，班组建设的推行取得了实质性的进步，为今后深入开展奠定了坚实的基础。

1、管理观念深入人心。

班组建设的核心是自我管理。目前很多员工的普遍思想认识还没有转变过来，认为管理都是班长或者作业区乃至生产区的事情，工人干好自己现场的活就可以了，班组建设是务虚不务实，有没有都行，抓不抓都行，搞那么多花样没用[1]。致使班组建设无法在员工中形成共鸣和合力，只是领导的口头禅和贴在墙上的那些有形标语牌板、名言警句，没有落到实处。因此1780生产区在推行班组建设时，首先从上而下大力地宣传和灌输新的管理理念，使全体员工能够真正理解班组建设的真正意义，思想上转变过来，才能在实际的工作中发挥出重要作用，才能真正地推动企业的向前发展。

2、制度建设保驾护航。

完善的制度是顺利有效开展班组建设的有力保障。1780生产区2012年初在制定班组建设实施方案期间，反复对方案进行修订，不断征求各个作业区的意见和建议，同时，专门召开专题会进行研讨，并对每一项的考核标准、考核要求及相关的实施细则进行反复斟酌力求更贴近实际，以便提高执行力度，使之不走形式，不走过程。通过对方案的几经修改，在得到了所有作业区的认可后，最终形成了《1780生产区班组建设实施方案》，方案中明确了管理机构，设立了推进管理组和督导评审组，确保各作业区认真推进班组建设和过程的跟踪检查，同时明确了班组建设的工作内容，包括职责分工、制度建设、安全综治、5S、民主管理、成本核算、学习培训、指标管控等8项内容，根据这八项内容进行评选，制定了星级班组的评选标准，方案中对特色班组（即学习型、清洁型、安全型、节约型、创新型、和谐型班组 ）的评选标准、考核评审及奖励办法以及班组建设推进进度也均有明确的实施细则，这个实施方案的制定，给各作业区如何去开展班组建设起到了积极的引导作用，为2012年度成功推行班组建设奠定了坚实的基础。

3、班委管理加强协作。

班组的管理是多方协作，综合性的管理，因此要充分发挥班委会的作用，协助班长共同管理好班组的各项事务，1780生产区25个班组，纷纷成立了班委会，包括安全员，成本核算员，技术员等，班委会成员分工明确，落实责任，把管理权力下放到班组，使班组的各项管理工作井井有条，有序地开展，同时定期召开班委会，就班组中出现的问题以及班组发展的建议和意见进行交流和沟通。

4、硬件改善共建班组。

班组建设的核心就是全员参与管理，共同建设自己的班组，因此必须要将班组打造出家的氛围，将班组的环境美化了，大家才能感受到集体的存在，才能用心去建设和维护它。2012年度生产区26个班组纷纷对班组的硬件设施进行改造和升级，在轧钢厂经费困难的情况下，依然抽出一部分资金用于改善班组硬件设施，添置了部分宣传板和办公用品。部分班组纷纷利用手头的资源对班组环境进行美化，自己动手粉刷室内墙壁，手制作物品柜，制作挂钩等等，铺设地面。看着干净整洁的休息室，摆放整齐的记录本，焕然一新的物品柜，让班组焕发除了生机和活力，极大地提升了班组的整体形象，同时班组成员纷纷自发地主动维护和爱护班组的设施环境。

5、员工培训提升素质。

班组是企业的最基层单位,企业要想获得较高的生产效率,就必须让每个班组都保持高效而持久的战斗力，班组建设的最终目标就是全员能充分投入到企业的生产经营中去，班组所负责区域热停时间少、故障频次少、堆钢少、中板少，那么这个班组的管理是成功的。班组员工的整体技术水平也是得到了较大程度的提高。

1780生产区高度重视员工的培训工作，将培训工作作为班组建设中的一项重点工作来抓。在强力推动下，培训工作由被动培训向主动积极组织培训转变，各班组每月至少有一次培训，各别作业区分别由专人进行管理并进行考核，效果十分显著，员工的技术水平、精神面貌、工作热情等都有了大幅度的提升。

6、班组长素质促提升。

班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者 , 是生产经营现场的直接管理者。班组工作好坏,主要取决于班组长素质的高低[2]。为了提高班组长素质,充分发挥他们的作用,所有班组长均参加了北营公司组织的班组长培训，并且生产区组织班组长集中学习班组管理视频课件，提高其思想认识，然后再具体的管理工作中提高其领导水平和工作能力，扩大其视野，充分发挥班组长在班组建设中的作用。

7、班组竞赛凝心聚力。

为了提高员工的积极性，激励员工，生产区根据班组建设方案中的评比标准，制定了班组建设过程监察表，通过对治安防盗、标准化操作、制度建设、技术攻关、修旧利废等25项内容按月进行评比，由7名督导组成员定期对各班组各自职责分工项目进行检查打分，最终评比结果进行公示，并给予一定的奖励，以便鼓励先进，激励后进，实行星级班组评比办法，达到一定的星级后，开始根据班组特色建设特色班组，分别有学习型、创新性、和谐型、安全型、清洁型、节约型。

为了丰富员工的文化生活，增强班组的凝聚力，个别作业区及班组分别组织的丰富多彩的文化活动，让大家都参与其中，如生产区组织了拔河比赛，成检作业区外发班组织了知识竞赛。开展提合理化建议、修旧利废等活动，增强班组的创新能力。开展岗位培训、积极参与技术比武等活动，全面提升班组员工的技能水平。

四、推进班组建设的思考

推进班组建设是个长期而艰巨的工作，需要不断去创新思路，改进方法，才能取得预期的效果。如果只是一味张贴一些标语和宣传板，喊口号，那么班组建设不但起不到积极作用，而且还会引起员工们的厌烦情绪。因此推行班组建设一定要注重实际效果，重在落实。

1、紧抓全员思想政治建设。

班组建设,是对班组构成人员发展的建设与人员配合过程中集体凝聚力的建设,所以归根结底班组建设就是对“人”的建设[3]。而思想问题是目前各个企业发展过程中所面临的共同问题,尤其是目前社会上一系列腐化思想的影响,部分职工开始出现思想不坚定,政治信仰模糊的情况,表现在工作中就出现了得过且过、不求上进、工作效率低等一系列问题,不仅影响了个人的发展,还影响了整个班组相互配合的默契程度,影响了班组的工作效率,进一步影响了整个企业的生产和经营效率。因此,紧抓班组思想政治工作,为企业素质的提高营造思想基础,已经成为新时期企业必须要面对的重要工作，而且,只有通过思想政治工作来充分调动职工积极性,增加主人翁责任感,使员工更加全身心的投入到企业建设和发展中去。

2、需要形成完善的机制。

完善的机制可以充分调动员工的积极性和主动性，因此推行班组建设过程中要制定完善的考核及管理机制。如班组文化建设、班组基础管理、班组生产任务、班组激励等一系列目标考核标准和办法，以提高班组管理效率和水平，努力建立目标、沟通、激励、成长相互驱动的运行机制，最终达到班组自主管理的目的。

3、培养出综合能力强的班组长

班组长虽然是一个最基层的管理岗位，但这个基层管理岗位却是一个综合多种责任的职位，其承担着多项任务，包括生产任务、技术培训、民主管理、思想政治工作、安全5S等。班组长是班组各项工作的组织者和指挥者,是班组作用发挥的核心,同时是推进各项指标的第一人,是企业进行班组建设,提高企业素质的重要一环。因为,班组做为企业构成的基本单元,班组长就是整个班组建设的核心和领导者,班组长必须要有进取心、有魄力，并且自身素质过硬，才能够带领班组向前发展。

五、结语

班组建设这项长期的工作需要结合企业自身的实际采取多样的方式去推行，要以人为本，充分调动员工的积极性和活动，这样班组才能产生活力，从而使企业充满活力，切实提高了企业竞争能力。1780mm热轧线在大力推行了班组建设后，班组的面貌发生了很大的改善，为企业实现全年生产经营目标打下了坚实的基础。

参考文献：

[1]张鑫.企业班组建设工作探析[J].北方经济,2012.6:58-59.

[2]姚琛.加强班组建设 提高企业素质[J].现代商业,2012.8:97-100.

[3]张维娟，原为民．夯实班组建设基础，推动企业科学发展[J]．公会论坛，2012.3:113-114.

作者简介：

标准化班组建设实施方案篇8

该公司在全面推进安全质量标准化建设以来，结合焦化企业属于高危行业的实际，清醒地认识到抓好安全质量标准化建设工作，是夯实安全生产基础的有力抓手，是提升企业安全管理水平的有效途径，是促进安全长效机制的治本之策。为此，公司明确了创建目标，制定了实施方案，决定举全厂之力，不折不扣地抓好安全质量标准化创建工作，并把这项工作当作 “一把手”工程贯穿到每一天，层层推进，层层落实，层层考核。通过努力抓创建，2010年四个季度均达到集团公司非煤单位安全质量标准化一级水平。

实行规范管理，持续推进安全生产标准化

该公司从抓规范入手，有效地推进了安全生产标准化工作。一是规范学习培训。公司成立了分工明确、教考分离的培训教育组织机构，安全科负责制定年度培训计划，明确培训重点，规定学时；生产技术部负责对职工进行法律法规、规章制度、操作规程、技术标准培训；机电科负责对职工进行设备技术性能、工作原理培训；劳保科负责组织督查培训、考试发证。建立健全了教育培训档案，学有记录，考有试卷，效果有评价，使职工熟练掌握操作规程、工艺指标操作要点，切实做到应知应会，持证上岗。对于新职工上岗前，要经过“三级”培训教育，由指定的技术人员带领实习，经公司、车间、班组考试合格，取得上岗证，才能独立上岗作业。为保证培训效果，各车间全面推行了每日一题、五日一考“学习型”班组创建活动，针对不同的岗位操作要求，确定每天的学习内容，每周安排书面测试，考试成绩与奖金挂勾，增强了职工岗位比、学、赶、超的自觉性。坚持培训经常化，制度化，共组织培训31次，培训人次达到500余人次，完成了一季度全员培训计划，达标率为100%，安全管理人员持证上岗率为100%，特种作业人员持证上岗率为100%。为搞好标准化工作，还坚持走出去请进来的方法，先后到峰煤焦化，井径焦化等单位对标学习，邀请了河北矿院的教授和武安市安监局专家到公司指导与授课，促进了标准化工作。二是规范作业行为。制定和完善了21项岗位安全生产责任制、21项安全管理制度和42项操作规程，规范了职工的作业行为，岗位操作实行设备点检巡检制度。为保证标准不走样，在工作中严格执行“六交六不接”交接班制度，即交设备完好情况、交环境卫生、交备品备件、交生产工具、交任务完成情况、交上级指令，接班人员接班时现场无交班人员不接、设备存在隐患未处理不接、工具不全不接、备品备件不清不接、卫生不干净不接、生产任务交待不清不接。三是规范设备管理。为提高生产设施设备运行的安全性和可靠性，该公司分车间、工段，对402台（件）设备设施，推行了机电设备包机责任制。建立了生产设施台帐，明确了责任人和包机内容，细化量化了考核标准；对关键装置、重点部位由车间领导挂牌监护；对检修项目实行作业票“五定”管理，即定方案、定人员、定措施、定标准、定时间。进入受限空间作业，由检修部门提出申请，技术部门制定技术方案，安全部门作业前对作业环节进行危险有害因素分析，制定安全措施，对作业人员进行安全措施培训。没有进入受限空间作业证和动火作业证、临时用电作业证，不准进入受限空间作业、不准动火作业、不准临时用电，确保了检维修安全。为保证安全生产，注重落实安全投资，每年设立安全专项资金，在焦炉地下室、化产风机房、粗苯储罐、锅炉房等易燃易爆场所，增配了固定式一氧化碳检测报警、便携式一氧化碳气体报警仪、防毒面具和空气呼吸器；完善了设备、设施报警连锁、导除静电接地、避雷装置等，强化了技防措施。

实行目标管理，构建隐患排查长效机制

该公司以隐患排查制度化为突破口，制定了《隐患排查治理管理制度》，强化事故隐患排查治理责任追究，由侧重事故责任追究转变为隐患责任追究。一是明确责任主体。明确了车间、班组、岗位负责人是本单位的隐患排查第一责任人，突出了车间、班组的主体责任；根据隐患的特性、后果等因素，将隐患分类划分为26项重大隐患、15项较大隐患和7项一般隐患，共三大类48项，并相应确定整改主体，分别落实整改责任。为增强隐患责任追究的可操作性，明确了十项责任追究内容，由安全科将每月的排查情况分层分类统计，报企管部进行考核兑现。二是明确排查形式。在全厂建立了公司、车间、班组“三级”安全隐患排查体系，公司每日随机巡查两次，巡检人员和岗位人员对现场检查意见“双签字”确认，对重点装置、重点部位实行巡更棒记录，确保巡检到位。公司每月“逢十”进行大检查，主要为综合性、专业性、季节性和专项性检查。车间组织班组和车间有关人员对各岗位和设备每日排查一次。班组由班组长组织岗位职工对所属设备和岗位每班排查一次，由专人对设备运行情况在规定的时间、规定的地点进行点检，岗位职工负责对本岗位的设备和生产情况进行检查，使隐患排查点、线、面结合，全厂、全员、全过程排查。三是明确整改措施。厂内“三级”检查中所查出的隐患和问题逐项填写安全隐患整改记录，进行原因分析，分级分类及时进行整改。实行“四定”管理（定时间、定人员、定措施、定责任），整改完成后由安全科进行验收，实现闭合管理。

实行强化管理，努力实现安全监管精细化

标准化班组建设实施方案篇9

关键词：供电营业厅；标准化体系；管理

作者简介：高宁（1977-），男，辽宁大连人，国网辽宁省电力有限公司大连供电公司营销部副主任，经济师。（辽宁 大连 116001）

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）30-0164-02

供电营业厅是供电企业最重要的服务窗口，其基本职责是遵循“四个服务”的服务宗旨以及“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促进电能交易和满足电力客户的需求。由此可见，供电营业厅建设是供电企业管理水平直接而客观、真实而突出的反映。多年来，国网辽宁省电力公司及大连供电公司秉承“制度管人、流程管事、文化治企”标准化管理的根本思想，按照“规章制度标准化、人员行为规范化、工作流程程序化、现场环境整洁化和考核监督制度化”的目标要求，紧紧抓住“细化标准、细化管理、细化程序”的关键环节，始终把供电营业厅的标准化体系建设放在首要位置，并取得了卓有成效的业绩。

一、供电营业厅的基础管理

供电营业厅的建设要适应当地经济发展水平，与当地建筑风格和环境相协调，既不能过于豪华又不能过于简陋，要体现出地域和供电企业的特征，供电营业厅的面积和场地条件应满足功能分区与业务受理需求。

供电营业厅的服务方式应多样化。根据服务功能、服务能力、服务设施的不同，供电营业厅可划分为A、B、C、D依次降低的4个等级。地区中心营业厅为A级营业厅，区县中心营业厅为B级营业厅，区县非中心营业厅为C级营业厅，单一功能收费营业厅或自助营业厅为D级营业厅。A、B、C、D四级营业厅均具备业务办理、收费、告示、引导、洽谈等服务功能。其中业务受理是受理各类用电业务，包括客户新装、增容及变更用电申请，故障报修，校表，用电指导，信息订阅以及投诉、举报和建议，办理资讯查询、客户信息变更等。收费是提供电费及各类营业费用的收取和账单服务，以及充值卡销售、表卡售换等。告示是提供电价标准及依据、收费标准及依据、用电业务流程、服务项目、95598供电服务热线等各种服务的信息公示，计划停电信息及重大服务事项公告，功能展示，以及公布岗位纪律、服务承诺、电力监管投诉举报电话等。引导是根据客户的用电业务需要，为客户提供咨询、分流导办与协办等服务，同时对有特殊需求的客户提供关爱服务。洽谈是根据客户的用电需求，提供专业接洽服务。

供电营业厅应建立健全组织机构，设置营业厅主任、业务受理员、收费员、保安员、引导员、保洁员等工作岗位。各级供电营业厅岗位设置应结合营业服务工作量，灵活采用“一岗一人”、“一岗多人”的专兼职模式，体现“服务生产率最优化”原则。供电营业厅应明确各岗位工作职责，实施岗位考核。如营业厅主任的岗位职责是：指挥、协调、管理供电营业厅各项工作，对工作质量、服务质量进行监督检查并负责；对服务人员进行工作安排、绩效考核和评比评价；按期上报营业厅相关报表；传达公司的文件和指示精神；组织服务人员开展培训和学习；协调处理服务人员在业务受理中的疑难问题和突发事件；负责与其他部门的协调和沟通工作；完成领导安排的其他任务。

供电营业厅一般设置业务办理区、收费区、业务待办区、展示区、洽谈区、引导区、客户自助区等功能分区。供电营业厅的基本要求是实行分区服务，布局合理、表示规范、舒适安全、整洁明亮；内外环境、指定环境维护责任人员要做到“四无”、“四净”。对供电营业厅的视觉识别标识、夜景照明、厅内温度、背景音乐、文化氛围营造等服务环境管理，应结合实际做出具体规定。在设施用品管理上应按照不同等级予以配置齐全、数量充足、摆放有序、实行定置摆放，并要定期维护、确保使用、及时维修。对营业厅的服务用品如无障碍设施、营业（收费）柜台、服务台（填单台）、LED电子横幅/平板电视、排队机、多媒体自助查询终端（自动交费终端）、意见箱（薄）等设施以及指示导向、公示公告、展示、宣传等，都要按规定做出明确的要求。

应重视和加强互动营业厅安全管理工作，按规定配置安防、监控设施和应急电源，并按规定配备有资质的保安人员。采取各种有效措施做好防盗、防火工作，确保人身安全、资金安全、信息安全，杜绝营业安全事故。应建立健全供电营业厅紧急事件处理机制，制定切实可行的应急处理预案，定期组织开展应急演练，提升应急服务水平。

二、供电营业厅的现场管理

供电营业厅现场管理的基本要求是为确保营业厅日常工作的正常开展，及时发现营业中存在的问题，不断总结服务经验，最终实现营业窗口服务的内质提升。营业厅现场管理实行“两会三制”管理模式，“两会”即班前会和班后会，“三制”即督导制、巡查制、交接班制。

班前会是一天营业工作前的重要环节，包括宣贯上级重要文件精神，布置工作重点和注意事项，全体人员整理仪容仪表和集体练习“礼仪操”等内容。通过班前会的开展，让全体员工把握当日工作要点，提升员工精神气，保证员工进入最佳工作状态。班前会时间一般控制在15分钟。

班后会是一天营业工作的回顾与总结，包括营业服务人员交流发言、巡查小结、督导点评、主管工作总结、每日一短课等。通过员工间的真诚交流和经验分享，营造比学赶帮超的良好氛围，提高全体服务人员服务技能和业务水平。班后会时间一般控制在30分钟。

督导制为规范服务督导行为，理顺督导工作流程，实现督导工作高效、有序进行提供了制度保障。督导制是提升供电营业厅日常营业服务行为和管理水平的监督机制，是保障营业服务规范、高效运作的手段。督导制明确了营业服务督导员对本单位下属供电营业厅服务人员进行服务督导的巡视范围、检查内容、督导流程、绩效考核、服务礼仪培训等内容。规定了督导员根据月度督导计划在营业厅日常督导巡检和服务行为个性辅导的基础上，综合分析营业服务各项资料，提出对营业服务过程中共性问题的改善方案并指导落实。督导制要求督导员通过对营业服务人员服务全过程的监督和改善方案落实的督导，实行奖优罚劣的月度考核，最终促进营业服务管理水平与客户电力服务体验的提高。

询查制规定了营业服务过程中引导员根据环境、物品管理要求，在班前、班中、班后对服务环境、服务设施、服务用品进行巡视、检查，以保障服务环境整洁、设施运行良好、资料单据齐全。

交接班制规范了营业厅服务人员在进行交接时的交接流程、交接方法和交接时的注意事项，促使交接班有序进行。

三、供电营业厅的后台管理

供电营业厅后台管理包括时间管理、会议管理、培训管理、班组建设、汇报制度、记录资料、档案维护、知识库管理等多项内容。

时间管理分为营业时间、考勤管理和排班管理。其中对于营业时间，营业厅原则上实行无午休、无周休营业制度；服务人员应准时到岗，工作期间不得从事与本职工作无关的活动，严格执行加班、请假等管理制度；供电营业厅建立科学排班管理机制，确保各项业务工作的有效运转。排班管理应适应阶段性重点工作，提前考虑增加值班备班力量。

供电营业厅应实行晨会制度，每日在正式营业时间前召开早会，及时传达、更新业务信息，进行班前仪容检查、仪态训练、情绪调节。供电营业厅应实行周会制度，集中分析客户信息、意见和建议，针对服务热点问题提出解决措施和建议。另外，供电营业厅可根据工作需要不定期召开专题会议。各项会议要做好记录，便于员工学习思考、贯彻落实。

培训是一种有计划、有目标、有步骤的学习，其目标是使员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力，提升个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步。供电营业厅岗位培训的主要内容包括：优质服务理念、服务技能、服务礼仪、服务行为规范、应急服务处理、电力法律法规知识、供用电业务知识、计算机业务应用系统、国家电网公司企业文化及上级相关文件等。供电营业厅组织的培训学习要做到参加人员、时间、内容的“三落实”，每次培训学习均应有记录或总结，建立起营业厅人员的培训档案，归类存放以备查阅。供电营业厅各岗位每月培训不少于3次，岗位培训是评选优秀营业服务人员的重要指标之一。营业厅负责人根据培训情况，可组织问卷考试或现场问答等形式，确认培训效果。

供电营业厅应开展班组文化建设，将国家电网公司基本价值理念融入到班组日常工作中。应按国家电网公司有关规定积极组织开展班组团队活动，营造和谐班组；开展班组建设争先创优工作，按规定进行标杆班组的考评检查及表彰工作。

供电营业厅应建立重要工作、重大事件逐级汇报制度。

供电营业厅具有会议记录、技术培训记录、安全活动记录、统计报表、台账、系统技术文档、专业记录资料。各种记录、报表、台账、规程等资料齐备、完好。

档案管理的内容包括档案室（柜）的安全管理、借阅制度、营业档案规范化管理及档案归档等工作。营业人员对营业档案管理负责，做到规范化管理，方便查询。供电营业厅的上级领导对供电营业档案管理工作进行检查、指导和考核。

标准化班组建设实施方案篇10

1.1建立安全生产组织机构

为保证工程项目安全生产目标的实现，必须建立合理而有效的安全管理组织机构，为安全生产决策、指令的实施提供必要的组织保证。因此，工程项目班子确定后，应由项目经理负责组织成立安全文明施工、消防保卫领导小组。机构由项目经理、项目施工副经理、总工、安全管理人员、分包单位负责人、作业班组长等人员组成。

1.2制定安全管理目标

为了更好地开展工程项目施工安全工作，确保达到安全文明施工要求，需合理制定项目安全管理目标。主要内容应包括:(1)杜绝重大工伤事故、杜绝火灾、爆炸及设备事故。(2)按《建筑施工安全检查标准》(JGJ59－2011)对施工现场进行检测考核，汇总表分值不低于85分。(3)安全隐患整改率100%。(4)职工三级安全教育率100%，作业人员进行全员进场安全教育培训，特种作业人员持证上岗率100%。(5)粉尘、污水、噪声符合项目所在城市规定要求。(6)争创安全文明施工标准化示范工地。

2编制项目职业健康安全管理方案及应急救援预案

为了应对施工现场发生各种紧急意外情况，使职工的人身安全与健康切实得到保护，预防污染，减少紧急情况和事故带来的损失，项目总工应组织工程技术和相关人员，根据项目安全管理目标，并结合工程特点，对环境、危险源进行辩识评价并确定重要环境因素、重大危险源清单，以此编制环境、职业健康安全目标、指标管理方案和应急救援预案。建筑工程项目施工过程中，常见的重要环境因素、重大危险源主要有以下几个方面:

2.1重要环境因素

重要环境因素包括:噪声排放、污水排放、固体废弃物、粉尘排放、废气排放、能源消耗、化学危险品等。

2.2重大危险源

(1)高处坠落。在高层建筑施工作业中，由于作业人员的失误和防护措施不到位，很容易发生作业人员的坠落事故。(2)物体打击。包括高空作业时的坠落物，可能发生的砸伤、碰伤等伤害。(3)机械伤害。机械设备在作业过程中，由于操作人员违章操作或机械故障未被及时排除，发生绞、碾、碰、轧、挤等事故。(4)触电伤害。施工现场用电不规范，如乱拉乱接，对电闸刀、接线盒、电动机及其传输系统等无可靠的防护，非专业人员进行用电作业等极易造成安全事故。(5)坍塌。主要是指在土方开挖中或深基坑施工中，造成土石方坍塌;拆除工程、及临时设施等的部分或整体坍塌;脚手架坍塌、模板坍塌、拆除工程的坍塌、建筑物坍塌。(6)作业人员在施工现场，不能正确使用安全防护用具、用品也是发生人身伤害事故的原因。(7)特种作业人员未经培训无证上岗，对所从事的作业规程似懂非懂，想当然做事而发生安全事故。(8)易燃、易爆及危险品不按严格的规章制度搬运、使用和保管时易发生安全事故。以上几个方面的重大危险源是施工企业最常见的，也是重大事故隐患最突出的环节，在施工过程中如不认真识别并采取有效的防范控制措施，就有可能发生重大的安全事故。因此，项目部应根据重大危险源编制专项应急救援预案(内容见:《应急预案编制导则》GB/T29639－2013)，并组织演练，检验其适宜性和实作性，达到不断持续改进的目的。

3制定项目安全管理制度

为认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，促进安全管理责任的有效落实，切实加强项目安全管理，保证从业人员在生产过程中的人身安全与健康，降低或减少各类安全事故的发生，确保项目安全生产，项目必须制定安全管理制度。主要安全管理制度有:三级安全教育制;安全技术交底制;班前检查制;高大外脚手架、模板支护工程、大中型机械设备安装、临时用电安装实行验收制;周一安全活动制;定期检查与隐患整改制;特种作业人员实行持证上岗制;实行安全生产奖罚制度与事故报告制;危急情况停工制;安全防火制度等。

4编制专项安全施工方案

为加强建筑工程安全生产监督管理，保障人民群众生命财产安全，贯彻落实《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国安全生产法》以及《建设工程安全生产管理条例》，规范建筑施工安全管理工作。工程开工前，项目总工应组织工程技术人员编制专项施工技术方案，如:高处作业、施工用电、脚手架工程、模板工程、土方工程、起重吊装方案等，危险性较大的分部分项工程需编制专项施工方案，规模达到需专家论证要求的还需组织专家论证，并完善审批手续。

5落实“一岗双责”制度，确保安全管理“四大体系”有效运转

“一岗双责”是指项目负责人既要管理施工队伍，认真完成项目履约任务，又要抓好安全生产工作，即一个岗位两个责任。(1)企业应与项目经理、安全员签订安全文明施工责任书，并向管理团队进行开工前的安全文明施工(告诫)交底，明确各自的岗位安全职责。(2)为确保工程项目安全管理“四大体系”(即:技术支撑、施工执行、安全监督、物资保障)有效运转，项目负责人应与各职能人员、分包方负责人、工段、班组长签订安全生产责任书，层层落实安全职责，按月考核并与项目绩效工资挂钩。

6建立总分包安全共管体系

工程项目单位为完成安全管理目标，实现对业主、员工及相关方的承诺，总包与分包应建立安全共管组织机构。分包合同签订后，由项目部与分包单位签订安全文明施工协议，建立总分包安全共管体系，编制安全共管实施方案，明确双方安全管理职责，组织召开安全会议进行安全交底，并履行双方签字手续，实行安全合署办公。6.1总包方权利、义务主要内容(1)严格执行国家及地方有关安全生产的法律法规、标准规范和规定，对施工现场的安全生产负总责。(2)制定项目各项安全生产规章制度，建立施工现场安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员，建立现场安全动态管理资料档案。(3)负责组织分包方编制施工安全、文明施工措施方案，审核、审批安全、文明施工措施方案和费用预算。(4)负责审核、审批分包方编制的工程项目生产安全事故应急救援预案。(5)对项目安全生产费用负总责，审批分包方的安全生产、文明施工费使用计划，并根据其落实情况进行拨付。(6)负责对分包方作进场安全总交底。(7)负责监督分包方对其施工人员进行入场安全教育、专项安全教育及培训考核。(8)总包方对分包方的各项安全设施、设备具有监督、管理和检查权;对分包方施工现场存在的安全隐患以及违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的行为，有权进行纠正、教育和处分。6.2分包方权利、义务主要内容:(1)严格执行国家标准规范和规定以及总包方的安全生产规章制度，服从总包方的施工现场安全生产管理，并对本单位分承包的施工区域和作业活动的安全生产负总责。(2)分包方设立现场安全生产管理机构，按规定配备现场安全工程师、专职安全员和班组安全协管员。(3)按照总包方的要求及时准确上报安全管理资料。(4)负责根据本单位承担的施工范围和工作内容编制安全生产、文明施工方案和费用预算，报总包方审批。分包方必须严格按有关规定和方案落实安全措施，对本单位施工区域内安全防护设施、施工用电设备和临时用电的搭设、拆除、维护和改造及其使用等负总责。(5)分包方进场机械设备、设施应符合有关安全技术标准，对机械设备、设施的安全性和使用、维修安全全面负责。使(租)用大型机械设备时，应在安装使用前向总包备案，特种机械设备还必须按规定向当地建设行政主管部门备案。(6)负责根据本单位承担的施工范围和工作内容编制工程项目生产安全事故应急救援预案，设立应急救援小组，落实应急救援器材、物资，报总包方审批、备案，根据总包方的要求组织演练。(7)接受总包方的进场安全总交底，根据本单位承担的施工范围和工作内容特点，在作业前对本单位从业人员进行有针对性的安全技术交底，并报总包方备案。(8)负责做好本单位从业人员的入场安全教育，严格执行“三级安全教育”制度、安全技术交底制度班前安全讲话制度，并做好跟踪检查管理工作分包方必须。(9)分包方负责建立特种作业人员档案，特种作业操作证报总包方审查、备案，特种作业人员必须持有效证件上岗。(10)每日对施工区域进行检查，发现隐患及时整改。(11)负责为本单位从业人员办理合法用工手续和工伤保险;必须为现场作业的职工办理意外伤害保险，并支付保险费用。(12)负责为本单位从业人员提供符合国家标准的个人劳动防护用品，并监督、教育其正确佩带和使用。(13)有权对施工现场安全生产工作提出意见和建议;有权拒绝总包方违反安全生产法律法规的工作指令。(14)在施工现场内发生生产安全事故后，必须立即向总包方报告，并立即启动事故应急救援预案参加应急救援，并按规定逐级上报。同时，有义务配合开展事故调查工作。

7坚持实行重大危险源每日汇报制度

为贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，切实加强重大事故隐患、重大危险源的管理，有效预防重大危险源转化为重大事故隐患或重大事故。项目安全管理人员，应根据工程不同时期的重大危险源以及采取的防护措施，通过各种通讯、QQ网络或内部OA平台，每日向企业安全主管部门汇报，便于上级实时掌握和了解施工现场安全生产状况。

8加强现场安全监督检查，纠正“三违”行为

在项目施工履约过程中，为了能够及时发现和消除事故隐患，把可能发生的各种事故消灭在萌芽状态，只有加强安全检查，落实安全防护措施，纠正和处理“三违”行为，才是预防事故发生的重要手段，也是搞好安全管理工作的一种有效形式。(1)在工程项目实施过程中，每15天由项目施工经理组织安全文明施工领导小组人员，对所属施工区域进行1次安全文明施工检查，工段每周1次自查，发现问题及时纠正处理并作好书面文字记录。(2)项目安全员必须认真履行安全职责，加强对施工现场重大危险源部位的监控和巡查，发现隐患及时纠正、处理，对习惯性违章行及屡教不改当事者，加大处罚力度，并作好书面文字记录。(3)坚持领导检查和带班制度。为切实抓好安全生产，增强领导和职工安全意识，进一步落实安全生产责任制，加强对施工现场的安全管理，保障安全生产，项目负责人应在施工生产现场带班生产，每月在现场带班生产的实际时间不少于施工生产时间的80%(24天);分包负责人每月在现场带班生产的实际时间不少于施工生产时间的90%(27天)，不得擅自脱岗。项目负责人和分包负责人带班施工生产时，应全面掌握工程项目质量、安全生产状况，加强对重点部位、关键环节的控制，及时消除隐患。项目级负责人现场带班记录，由项目部和项目管理单位安全主管部门存档备查。(4)工程项目的上级安全主管部门，每月应对在建工程项目的安全文明施工情况进行一次检查，把安全隐患图片刊登在“安全隐患曝光栏”上进行曝光，并纳入项目季度考核，促使项目进一步加强对施工现场的安全生产管理，降低或减少安全事故的发生，确保施工生产安全，实现工程项目职业健康安全管理目标、指标。

9结束语