针对大学生旅游的营销建议范文
时间：2023-12-28 17:38:56
导语：如何才能写好一篇针对大学生旅游的营销建议，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
1.1大学生的有极高的旅游热情
调查结果显示，77%的学生对于“您喜欢旅游吗”的回答是“非常喜欢”和“喜欢”。回答“不喜欢”的仅占2%。
1.2大学生出游时间集中在五一小长假和寒暑假期间
调查结果显示，41%的学生选择3-5天的短期假日旅游，34%的学生选择在寒暑假期间安排旅游。而在周末和国庆长假安排旅游的分别占13%和12%。调查结果表明大学生更希望参加3-5天的短期旅游，一是时间上好安排，另外经济上负担也不会太重。另一个倾向是在寒暑假期间，时间充裕，可以去路途较远的地方旅游。
1.3大学生旅游出行方式首选“自由行”
对于问题“您选择的旅游形式是”的结果，选择“自由行（提前预订机票和住宿）”的占45%，选择“背包客，完全自助旅游”的占28%，选择“随旅行社”仅占15%。调查结果表明大学生具备比较独立的人格，喜欢尝试新鲜的体验，乐于自己动手准备旅游事项。
1.4大学生具备一定的经济基础，有能力支付短途旅游
对于问题“您一年用于旅游的花费大约是”的结果是：在三个区间“200-500元”、“500-1000元”和“1000元以上”的比率分别在30%左右，而“200元以下”的选项仅占10%。说明大学生有一定的经济支付能力，可以安排近郊或城际间的短途旅游。
1.5网络传播成为大学生了解旅游、接触旅游的首选媒介，价格和时间是制约大学生出游的关键因素
对于问题“您出游前通过哪些渠道进行旅游咨询”，有54%的学生选择了“网络”，26%的学生选择了“同学和朋友”，仅有18%是通过咨询旅行社出游。而对于问题“您认为影响您旅游的关键因素是”的选择，75%的学生选择的是“价格”和“时间”因素。
1.6大学生旅游的目的多样，基本满足他们求知识、求社交、欣赏景观的审美心理
对于问题“您出外旅游的目的是什么（可多选）”，50%的学生选择休闲散心，48%的学生选择欣赏景观，40%的学生选择“增长见识”。而对于问题“您最想去的地方是：”的选择是：56%的学生选择“自然风景区”，只有7%的学生选择了“自然博物馆”。结果表明当代大学生具有迫切希望接触社会的需要，按照马斯洛需求层次论，人的需要是由低级到高级逐层次满足的，当低层次的需求满足后，新的更高层次的需求又会产生。而旅游需求处于较高的需求层次，它满足了大学生希望交友、有自己的社交圈的需求。
2.结论及建议
2.1当代大学生有很强的旅游意识和极高的旅游热情
大学的生活应该是丰富多彩的，大学生希望通过旅游，了解更多的知识、增长见识、结交更多的朋友、历练自己的意志。他们有一定的经济支付能力，可以参加短途的旅游。但他们更倾向于体现自我价值的自由行。
2.2开发潜在的市场，制定相应的市场营销策略
旅游企业应开发大学生这个潜在的细分市场，根据大学生旅游的倾向性、特点制定有针对性的市场营销策略，从产品设计、价格制定、渠道开发和促销方式上，有针对性的对大学生群体展开市场营销攻势，比如针对大学生喜欢新奇特的特性，可以开发带有探索、刺激性的旅游产品；由于大学生对价格和时间比较敏感，可以设计一些低价位、短时间的旅游，如城际间旅游等；针对大学生社交的需求，安排类似交友活动的旅游，等等。
2.3重视网络营销
篇2
【关键词】旅游管理；就业意向；调查思考
一、调查测试对象与研究方式
调查测试对象为四川理工学院旅游管理专业2008级学生，共对130人进行测试调查，回收有效样本127份。
调查方式是通过学生采用职业决策平衡单的方式对自身三个以上职业发展方案进行选择，对其进行价值量化打分，根据各项职业的最终量化分数作出职业决策确定工作岗位。然后根据统计数据进行分析。最后，针对大学生对工作岗位的选择所呈现出的特征，为大学生进行正确的职业决策提出建议。
二、旅游管理专业大学生就业意向调查结果分析
从调查数据统计分析可以看出，当前旅游管理专业学生的主要选择体现以下特征：
1、国家机关、事业单位成首选
经调查显示，教师岗位占21%，公务员13%，政府机关和事业单位为大学生的首选.由此反映当前经济形势下，越来越多学生找工作求稳的心态，对于21%的学生想要当教师，这个比例有些偏高，据了解主要原因为：教师的职业稳定、社会地位高，教师公招考试竞争激烈程度比公务员考试小。另外旅游管理专业学生女生占多数也是选择教师比例高的原因之一，一份稳定的职业更符合女生的心理预期。有13%的同学选择公务员这一职业，无疑体现了“学而优则仕”的传统思想，他们向往“当国家干部、端铁饭碗”。工作舒适、稳定、待遇不错，有政治发展前途。从学生的意向选择可以看出大部分学生对工作稳定性的要求极高，反映了在大学生群体中，职业价值取向存在一定的偏差，开拓创新意识有待进一步提高。
2、注重专业岗位
从调查的数据可以看出，有20%的学生选择从一名普通的酒店职员做起，还有12%的学生希望从事旅行社的相关工作，其中导游占多数。酒店、旅行社都是旅游管理专业学生专业对口的工作岗位。这说明较大部分同学希望毕业后能在与本专业相关的部门找到就业机会，愿意在本专业上有所发展，将大学所学到的知识运用到实践中去服务社会。
3、自主创业增多
有15%的学生要自主创业，说明大学生自主意识越来越强，愿意自立、自强，希望通过自主创业来实现个人价值，在商海搏击中锻炼提高自己，期望将来可以大干一番自己的事业。
表明一些学生的开拓创新意识逐渐增强，这也正符合我国经济发展的大趋势和社会大环境的需要。
4、工作岗位多样化
经调查，在其他类中有考虑从事记者、会计、婚庆、销售、室内设计等等职业，多样化的选择体现了学生在选择岗位时从实际出发，不再着重强调专业对口，头脑较为灵活。
5、考研人数较少
只有8%的学生考虑考研，比例较低。其中，大部分都是因为为了兴趣或想提高自己的专业水平，考研目标明确，态度正确。旅游管理专业是一门实践性极强的专业，因此大部分学生选择毕业之后直接就业。
三、调查研究的对策
针对旅游管理专业学生对工作岗位选择的情况，为了让学生选择更为合适的工作岗位，正确的进行职业决策，提出以下建议：
1、调整好就业心态，改变就业观念
目前大学生对职业选择有着一些不合理的观念，受到目前社会经济形势的影响导致学生在择业过程中出现了一些消极倾向，如求稳心态、崇拜权力、功利心理，哪个职业热门，哪个职业环境优，就选择哪个，以至于在择业中出现了“教师热”、“公务员热”、“外企公司热”等非理性选择，作为大学生应树立正确的择业观。要加强自身思想教育，正确认识自我，克服盲目的享乐主义、拜金主义、利己主义等不良意识倾向，培养崇高的职业理想和职业道德，高度的社会责任感，积极进取、勇于创新的精神。面对现实，主动认真分析形势，结合自身情况，作出符合实际的就业选择。
调查显示大学生选择职业时考虑的主要因素有：兴趣爱好、个人的能力、职业未来的发展空间、劳动报酬等等。各人情况不同，考虑的重点也各不相同。但大学生必须明白求职是职业者和用人单位的双向选择。在择业过程中不能过分强调个人的职业理想和利益，而要努力把自己的职业理想与单位需要结合起来，主动地服从单位需要，把个人理想自觉地统一到国家和社会的需要中去。应主动响应国家号召，树立“到祖国需要我的地方去的”就业观念，在为国家建设做贡献同时，谋求自身发展，充分发挥自身的聪明才智，做到人尽其才。
2、分析环境因素，进行准确的职业定位
学生应从自己的专业特点出发，有一个准确的职业定位，系统地开展职业生涯规划。首先要“知己”，科学评估自我。可以借助于职业兴趣测验和性格测验以及周围人对自己的评价等，对自己进行全面分析，认清自己的优势与劣势，对自己是否适合在旅游管理行业发展、适合做导游还是适合做酒店管理营销、或者旅行社外联等等，对于自己想从事的专业方向做出判断，并且有计划、有重点地把精力用到自己感兴趣的的地方中去。然后要“知彼”，对自己的目标单位进行分析。旅游管理专业这门学科的产生时间不长，但是近来我国旅游业迅速发展，现在旅游管理人才的需求量很大，相关专业岗位很多。如专业技术岗位：旅游景区讲解员、导游、旅游产品营销与研发人员；经营业务岗位：旅游线路策划员、外联销售人员；经营管理岗位：旅游财务人员、旅行社经理酒店管理人员等等。最后是“抉择”，不同类型的单位对求职者的自身素质和能力有着不同的要求，在进行职业选择时，要将旅游管理行业所需要的一般能力与目标类型单位所需要的特殊职业能力结合起来作为重要的参照因素。根据自身能力，理性地进行职业选择。
参考文献
[1]张向飞.机械类大学生职业生涯规划的现状与思考[j].青春岁月,2010(18).
篇3
【关键词】旅游管理；就业意向；调查思考
一、调查测试对象与研究方式
调查测试对象为四川理工学院旅游管理专业2008级学生，共对130人进行测试调查，回收有效样本127份。
调查方式是通过学生采用职业决策平衡单的方式对自身三个以上职业发展方案进行选择，对其进行价值量化打分，根据各项职业的最终量化分数作出职业决策确定工作岗位。然后根据统计数据进行分析。最后，针对大学生对工作岗位的选择所呈现出的特征，为大学生进行正确的职业决策提出建议。
二、旅游管理专业大学生就业意向调查结果分析
从调查数据统计分析可以看出，当前旅游管理专业学生的主要选择体现以下特征：
1、国家机关、事业单位成首选
经调查显示，教师岗位占21%，公务员13%，政府机关和事业单位为大学生的首选.由此反映当前经济形势下，越来越多学生找工作求稳的心态，对于21%的学生想要当教师，这个比例有些偏高，据了解主要原因为：教师的职业稳定、社会地位高，教师公招考试竞争激烈程度比公务员考试小。另外旅游管理专业学生女生占多数也是选择教师比例高的原因之一，一份稳定的职业更符合女生的心理预期。有13%的同学选择公务员这一职业，无疑体现了“学而优则仕”的传统思想，他们向往“当国家干部、端铁饭碗”。工作舒适、稳定、待遇不错，有政治发展前途。从学生的意向选择可以看出大部分学生对工作稳定性的要求极高，反映了在大学生群体中，职业价值取向存在一定的偏差，开拓创新意识有待进一步提高。
2、注重专业岗位
从调查的数据可以看出，有20%的学生选择从一名普通的酒店职员做起，还有12%的学生希望从事旅行社的相关工作，其中导游占多数。酒店、旅行社都是旅游管理专业学生专业对口的工作岗位。这说明较大部分同学希望毕业后能在与本专业相关的部门找到就业机会，愿意在本专业上有所发展，将大学所学到的知识运用到实践中去服务社会。
3、自主创业增多
有15%的学生要自主创业，说明大学生自主意识越来越强，愿意自立、自强，希望通过自主创业来实现个人价值，在商海搏击中锻炼提高自己，期望将来可以大干一番自己的事业。
表明一些学生的开拓创新意识逐渐增强，这也正符合我国经济发展的大趋势和社会大环境的需要。
4、工作岗位多样化
经调查，在其他类中有考虑从事记者、会计、婚庆、销售、室内设计等等职业，多样化的选择体现了学生在选择岗位时从实际出发，不再着重强调专业对口，头脑较为灵活。
5、考研人数较少
只有8%的学生考虑考研，比例较低。其中，大部分都是因为为了兴趣或想提高自己的专业水平，考研目标明确，态度正确。旅游管理专业是一门实践性极强的专业，因此大部分学生选择毕业之后直接就业。
三、调查研究的对策
针对旅游管理专业学生对工作岗位选择的情况，为了让学生选择更为合适的工作岗位，正确的进行职业决策，提出以下建议：
1、调整好就业心态，改变就业观念
目前大学生对职业选择有着一些不合理的观念，受到目前社会经济形势的影响导致学生在择业过程中出现了一些消极倾向，如求稳心态、崇拜权力、功利心理，哪个职业热门，哪个职业环境优，就选择哪个，以至于在择业中出现了“教师热”、“公务员热”、“外企公司热”等非理性选择，作为大学生应树立正确的择业观。要加强自身思想教育，正确认识自我，克服盲目的享乐主义、拜金主义、利己主义等不良意识倾向，培养崇高的职业理想和职业道德，高度的社会责任感，积极进取、勇于创新的精神。面对现实，主动认真分析形势，结合自身情况，作出符合实际的就业选择。
调查显示大学生选择职业时考虑的主要因素有：兴趣爱好、个人的能力、职业未来的发展空间、劳动报酬等等。各人情况不同，考虑的重点也各不相同。但大学生必须明白求职是职业者和用人单位的双向选择。在择业过程中不能过分强调个人的职业理想和利益，而要努力把自己的职业理想与单位需要结合起来，主动地服从单位需要，把个人理想自觉地统一到国家和社会的需要中去。应主动响应国家号召，树立“到祖国需要我的地方去的”就业观念，在为国家建设做贡献同时，谋求自身发展，充分发挥自身的聪明才智，做到人尽其才。
篇4
我国旅行社产品在设计上大多数是景点和交通的简单组合，共性的东西较多，加之长期形成的以观光类旅游产品为主，产品缺乏特色。旅行社向大学生推出的旅游路线没有体现出大学生的特色。因此，导致了大学生旅游市场开发仍处于停滞阶段。
1.2 旅行社的推广方式不被大学生接受
现阶段旅行社产品的推销方式主要采用报纸、人员推广等形式，由于大学生在学校中主动买报的人很少，浏览新闻、信息等主要采用因特网、广播、人际传播等形式，而旅行社缺乏有效的宣传和推广途径，只是采用简单的电话咨询和报纸宣传，很难满足大学生的要求。
1.3 大学生对旅游企业的产品与服务信任度低
相对于旅行社认为大学生旅游风险大而言，涉世经验较少，甚至对有些生活基本常识和旅游常识掌握较少的大学生，自我保护意识很强，很难对某家旅行社在短时间内产生信赖感。
1.4 对旅行社的产品价格接受度小
旅行社的价格一般以团体包价为主，行程大多是旅行社设计的常规线路，价格为一个总的价格，灵活性较差，直观上让学生很难接受。
2 大学生旅游消费行为特点分析
2.1 强烈的外出旅游欲望
大学生体力充沛、精力旺盛，思维活跃，好奇心强，对旅游怀有极大的兴致。而且大学生的在校活动范围往往局限于三点一线，这种狭窄的活动空间使学习生活变得单调、枯燥。而旅游在获得美的享受的同时，也可消除学习所带来的各种紧张和压力。因此，他们有强烈的外出旅游愿望。
2.2 旅游时间比较集中
大学生的主要任务是完成学业，因此只能利用课余时间旅游。寒暑假、双休日、传统节日短假期及 “十一”黄金周是大学生旅游的集中时间。
2.3 出游方式呈现多样性
现在大学校园内通过网络寻找一道出游的同学已经逐渐成为一种潮流，志同道合的年轻人在一起费用均摊、快乐同享，不但能拓宽自己人际交往的层面，在选择上又有更大自主权。另外假期单骑远征、情侣自助游等其他的旅游方式也越来越受到大学生的欢迎。出游方式的多样化反应了大学生的个性化趋势明显。
2.4 旅游消费水平较低
大学生仍属于消费一族，他们的费用大多数来自于家庭。旅游消费对于大学生而言在现阶段仍是属于奢侈消费。他们渴望外出旅游，但由于经济来源的制约，消费能力不高，因此，他们一般对旅游的条件要求不高。
2.5 出游顾虑较多
大学生旅游愿望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。尤其女生作为其中的弱势群体，对安全等问题考虑更多。旅游企业如果能够解决好这些顾虑，大学生出行将更依赖于旅游企业。
3 开发大学生旅游市场的对策和建议
3.1 各级政府、教育管理部门，高校对大学生旅游给予政策支持
大学生旅游市场的开发意义不仅在于其对旅游业经营收入的放大功效，更在于旅游对于青年人综合素质的提高，对不同文化环境的认同以及对全民旅游理念的推动。但是现在我国的一个特殊情况是，教育行政管理部门担心发生伤亡事故，自己要承担责任，对学生自助旅游持不支持、不反对、不组织的态度，这是中国大学生旅游开发中首先应该解决的问题。学校应该把学生旅游当作发展素质教育的一个有利促进因素，对学生旅游组织者的正当活动给予支持并加以指导，鼓励他们在组织学生旅游的活动中锻炼组织能力，培养团结精神。
针对大学生旅游中担心的安全问题，一方面需要社会的法制体系进一步健全，社会整体道德水平的提高。另一方面，国家也可出台一些旅游法，或与旅游有关的法律法规，规范旅游者与旅游单位的行为。同时旅游景点景区的管理也要进一步的规范化和标准化。
3.2 以多种优惠方式拓展市场
（1）建立青年旅馆。
青年旅馆是适宜青年旅游者的专业化旅馆。主要面向出外旅游的学生或其他社会青年，为其提供卫生、安全、经济的住宿场所。多数酒店以房论价，而青年旅馆则以床论价，一个床位的价钱一般为三星级酒店房价的十分之一左右，室内设备简单但整洁环保，为避免污染环境，一般不提供一次******，而使用公用浴室、洗手间。这种旅馆在国外已非常普遍，如澳大利亚的青年旅馆价格便宜，约每晚15澳元，仅为一般房价的1/ 6 左右。在中国，青年旅馆的发展速度很快，但与广大背包自助旅游的青年、大学生的愿望与潜在需求相比较，其总体规模和服务水平尚有不小差距。（2）推出经济型旅游套餐。
旅游企业可以推出经济型旅游套餐，在特定的时候制定特殊的优惠价格，以吸引学生市场。在旅游淡季，旅游企业可以通过降价优惠、与学生社团联合倡导推出户外运动等措施吸引学生出游。
（3）社会各个部门的支持和配合。
大学生旅游消费中存在的经济问题，是一个系统工程，需要社会各个方面的努力。这不仅有待于整个社会经济水平的提高，同时与旅游相关的交通部门也可适当地提供一些让利活动，如不要把学生半价票局限在家庭所在地与学校之间，大学生到旅游景点也可以凭借学生证享受半价优惠。景区也可以提供半价门票，适当减轻学生的负担。国外的一些作法值得借鉴：英国为鼓励学生旅游，特规定凡25岁以下的青年人乘火车可以买半票。德国法律规定26岁以下的学生坐火车可以得到特价优惠，博物馆或其他文化场馆设施也有学生特别票价，学生们持学生证，交一张照片和9欧元就可从学生后勤处办理一张国际学生与大学生证（isic），凭此证可以坐飞机的特价，还可以便宜地在国内国外的青年旅馆过夜。
3.3 开发面向大学生的旅游产品
（1） 服务于课堂的认知旅游。如文物古迹考察、建筑风格鉴赏、动植物品种辨别、计算机应用网络管理实务以及各种工艺流程操作等，这些内容在一线进行教学要比课堂讲授好得多，学校既节约了设备购置与管理费用，也保证了教学设备的先进性、学习场景的真实性、教学活动的趣味性。
（2）服务于企业的商务旅游。服务于企业的产品推销、市场调研式的商务旅游，也正在成为校园的时尚。大学生的商务旅游可以细化高校与企业的合作，使校企实现资源共享。
（3）工业旅游。就是以工业企业场所作为旅游客体的一种专项旅游。 它以生产过程、工厂风貌、工人工作生活场景为主要旅游吸引物，通过让旅游消费者了解工业生产与工业操作等工艺生产过程，在满足旅游消费者基本旅游需求的同时，获得更高层次精神享受的过程，是工业生产与旅游活动相结合而形成的一种新型旅游形式。
（4）专题修学游。它以某一个专题为考察学习目标，或考察某地风俗文化，或了解一门学科，或学习一种语言，或参观高等院校科研机构等。修学游应突出一个“学”字，要求参加者对所学内容先有一定了解，线路设计上应突出专业性、知识性和趣味性。出国参观知名高校，与当地学生一起听课、用餐、交流，了解异域文化，提高自己的外语水平也是修学游的重要形式。
（5）就业考察游。针对学生比较关心的就业问题，旅行社可以设计以就业培训、就业考察，开拓眼界为主题的寒暑假就业游，到知名企业考察工作环境。通过这种专题旅游，让大学生全面感受城市的环境文化氛围，了解城市的消费水平、生活水准、发展趋势以及心仪单位或行业的工作环境、收入状况等等。
（6）体育旅游。大学生活泼好动，特别是男生，多数酷爱体育运动，大力倡导有关的体育运动，除了竞技体育外，还应开展具有健身和娱乐性的滑雪、滑草、水上体育、海底潜水等旅游活动，相信在大学生中一定很有市场。
3.4 针对大学生的特点，树立新的营销理念
（1）在大学内创建旅游品牌，播种旅游文化，培养长期市场。
大学生旅游消费者与社会旅游消费者相比有一个独特的区别，就是对某商家及其产品的认可具有很强的传播性和承接性，可以在不同专业、不同年级、新老学生中长期存在，也就是说只要某商家将几个品牌旅游产品做好，就会形成每年的稳定利润源。但如果真想将大学生旅游市场做大、做好、做久，只有较好的品牌效应还是不够的，在打造品牌之后还应在大学校园内扎扎实实的播种旅游文化，使旅游这种活动成为当代大学生的一种生活方式、一种学习方式和一种精神体现。当品牌效应和文化效应开花结果之时，就是大学生旅游市场形成之日。
（2）借助网络及其它媒介的影响，扩大营销的广度和深度。
除了传统的宣传媒介之外，旅游企业可以利用大学生偏好网络、追求新奇的特点，构建高校旅游网络，进行网络动态营销。许多学生喜欢通过网络来查找旅游目的地。虽然现在全国有不少大学生旅游网，但大部分为非营利性自发组织，传统旅游企业还未与网络完全接轨，总体发展水平偏低，尤为重要的是缺乏学生专栏。因此旅游企业可以在各高校网络建立友情链接或建立网站，组成一个高校旅游网络，在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动，以吸引广大学生的积极参与。同一市内的多家旅游公司也可以合作建立一个专门面向大学生的专业旅游网站，在网上旅游信息，建立论坛，为大学生外出旅游提供专业的参考，共同将大学生旅游市场这块蛋糕做好，形成多赢局面。
另外，开展宣传促销，不仅要针对大学生，而且要针对家长，这符合当前经济还未独立的大学生的实际情况，提高家长的旅游意识，无疑可起到促进大学生外出旅游的作用。
篇5
关键词:大学生;旅游市场;贵州
中图分类号:F592.6
文献标识码:C
文章编号:1005-569X(2010)05-0067-03
1 引言
在校大学生作为旅游市场的特殊消费群体,因其旅游动机强烈、闲暇时间较多、求知探索欲较强、精力体能旺盛,从而存在巨大的潜在旅游市场。但在旅游市场上,适合大学生的旅游产品较少,旅行社认为组织大学生旅游难以设计出合适的旅游产品,利润也较其他细分市场要低,大学生旅游市场正在遭受旅游业商家的冷落。在这种形势下,对大学生旅游市场进行研究和探讨是有一定现实意义的。
贵州作为旅游资源大省,结合其旅游业发展状况和国内外旅游市场发展经验,笔者认为要在新一轮的竞争中取得更大的市场份额和品牌知名度,并拉动旅游需求,那么开发省内大学生旅游市场是贵州旅游业发展不可忽视的,这也是促进青年旅游市场蓬勃发展的关键。因此组织了这次针对贵阳市在校大学生旅游行为的调查,以期获得最准确的第一手资料,为旅游行业今后制定大学生旅游市场开发计划提供有力的参考依据。
2 调查研究方法
为了更好的开发大学生旅游市场,促进贵州省旅游业的全面发展,我们这次的市场调查采用问卷的调查方式,主要针对贵州省贵阳市3所主要高校(贵州大学、贵州师范大学、贵州财经学院)的在校大学生进行。本次调查选择2009~2006级4个年级的本科生为调查对象, 调查内容包括大学生个人特征、出游动机、出游态度和偏好、出游方式和次数、旅游消费状况等。具体调查工作的展开采用非随机抽样调查方法中的配额抽样法,按年级和性别对3所大学本科生进行分类, 发放问卷。问卷共有360份,分9个小组在同一时间段、不同的学校开展调查。问卷最终回收360份,回收率100%,其中有效问卷246份,占问卷总数的68.30%。在有效问卷中,男生有102人,女生有144人,分别占总数的41.46%和58.54%。
3 调研结果分析
3.1 旅游的态度分析
在这次调查中,表明很喜欢旅游的人数达到70%,明确表示不喜欢旅游的只有1位同学,占样本总数的比例不到1%,可见,不喜欢旅游的大学生毕竟是极少数。调查还表明,一年中没有出游的大学生占到了9%。这与前面不愿意出游的大学生的数据比较来看,可以初步认为,在没有出游的在校大学生中,绝大部分人是想出游却未能实现自己愿望。
3.2 旅游目的分析
根据调查结果显示,57%的大学生出游的主要目的就是“放松心情、开阔眼界”,30%的大学生出游的目的是“寻找乐趣、追求刺激”,10%的大学生出游的目的是为学习新的知识。这符合年轻人的心理特征,他们追求新鲜、渴求新奇与自然的东西,因而才会有强烈的好奇心促使他们外出旅游。所以针对大学生的旅游产品一定要富有个性,充满着新奇与独特魅力,且能让人感到轻松愉悦没有压力,而模仿与雷同则是大学生旅游产品的致命伤。当然,在开发旅游产品的同时,如果能注重知识性内涵的东西,对大学生来说就更好。
3.3 旅游者的偏好分析
调查结果可发现,在这246份有效问卷中,选自然旅游资源的人就有184人,远远超过了排在第二位的选民族风景区的34人。也就是说,总的说来绝大部分大学生还是更加喜欢自然风光,亲近大自然是他们的首选。正是这种非常纯粹的游玩心理、这样一种轻轻松松的出游目的,决定了各风景名胜区必然成为大学生外出旅游的首选佳地。因为在美丽的自然风光中,旅游者能领略到美丽的山水风光、体验神奇的意境之旅,融于自然万物,让人心情放松、忘却烦恼。如此,便注定了自然风光胜地必然成为大学生旅游市场的“香饽饽”。
3.4 影响旅游目的地选择的因素
如图1所示,安全是贵州在校大学生决定出游地类型后最先考虑的因素。贵州地处西南,雨水多,道路艰险,如果没有一个好天气,很多旅游景点还是鲜有人问津的,毕竟谁也不知道,什么时候会爆发山洪、泥石流,什么时候会出现滑坡、塌方这样的不确定灾害,安全问题是旅游者在进行决策过程中不得不考虑的首要因素之一。
图1 影响旅游目的地选择的因素
3.5 限制大学生出行的因素
从图2看出,大学生旅游最大的限制性因素就是资金和时间,这两个因素是制约大学生出游的瓶颈,而这两个因素也恰恰是旅游得以发生的基本客观条件。大学生不是不想出游,只是很多时候囊中羞涩。所以大学生市场期待着专业人士们能从大学生的实际出发,设计出为其量身定做的经济型、简约型旅游线路。
3.6 大学生旅游消费情况分析
在大部分大学生的旅游消费中,有53%的大学生旅游者把主要的钱花在游览上,有18%的大学生将其最多的钱花在了吃上,只有很少的同学会把主要的钱花在旅游的住宿和购物上。调查还发现,有62%的大学生选择每晚的住宿价位在30~60元之间,而选择90元以上的却不到10%的比重。这也再次说明了大学生对旅游住宿要求较低,这也对旅游的经营者有所提醒:大学生旅游住宿不需要多高的档次,关键在于卫生、安全和舒适。
图2 限制大学生出行的因素
4 贵州大学生旅游市场开发的建议
通过调查分析,我们能很清楚地看到,大学生旅游市场的开发有着巨大的潜力,并且从贵州旅游资源特点来看,大学生旅游市场的开发存在着很强的可行性。所以,在旅游市场开发中,我们只要把限制大学生旅游市场发展的瓶颈因素――旅游经费和时间的影响降到最低,综合考虑大学生出游的目的、选择景区的偏好、大学生出游花费的构成等方面的综合作用,就能开发或规划出比较适合贵州大学生的旅游产品。
4.1 加大旅游资源的宣传力度,拓展宣传方式
各旅游经营企业在进行一些旅游宣传时可有倾向地针对大学生旅游市场,在进行旅游宣传时应注意方式方法以激发大学生旅游者的旅游欲望。比如可到校园里做些宣传活动、旅游咨询等,这样不仅推销了旅游线路,而且还提升了自己企业的知名度。同时,还可通过校内网、QQ空间等大学生群体中比较热门的网站进行广告宣传。另外,考虑到大学生之间旅游信息的传播特点,旅游企业应更加重视诚信经营。
4.2 积极开发适合大学生的旅游产品,做到既经济实惠又不影响旅游质量
4.2.1 简单的住宿
在进行大学生旅游市场开发时,开发者可以不考虑住宿的档次,但是必须把强调安全、舒适、卫生作为必要的考虑因素,以便切切实实将住宿费用降下来。比如对很多景区来说,可以在景区内或景区周围选择一片合适空旷的安全区域,规划为野营区,可以让大学生住进帐篷,这不仅降低了住宿费用,而且住在山水间,符合贵州大学生喜欢山水的旅游偏好。
4.2.2 以自然旅游资源为主导的产品
根据调查显示,几乎绝大多数的大学生都是喜欢自然风光的,如果再能适当穿插一些人文色彩的旅游产品,就能在丰富大学生旅游经历的同时,进一步提升旅游产品的内在价值。而这一点,正与贵州旅游资源的特点相符合,即民族村寨与山水(黄果树瀑布和苗寨布依寨、荔波与水族村寨、雷公山与西江千户苗寨)、红色文化与山水(会址与赤水、娄山关)、地方文化与山水(屯堡文化与黄果树)、宗教与山水(佛教与梵净山)。贵州的这些景区都是旅游、科考价值很高的自然、人文旅游资源,如果巧妙搭配,市场潜力将非常巨大。
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2010年5月绿 色 科 技
第5期
4.2.3 时间上的弹性
考虑到大学生旅游者出游时间安排的特点,旅游经营者可以采取长短线相结合的策略。短线旅游精品线路价格偏低,可以扩大旅游活动在大学生中的受众面,满足大家“放松心情”的主要旅游目的,增加总体的出游频率,活跃大学生旅游市场甚至整个区域的旅游市场。现在贵州省内的多个景点都比较适合大学生的短期出行,比如浪洞温泉、野洞河漂流、南江大峡谷、织金洞、黄果树瀑布等均可在一天或者两天内比较轻松地完成全部行程,并且特色鲜明,体验性比较强;而对于时间相对集中宽裕的寒暑假期,旅行社又可以推出几条精选的长线旅游产品,以满足学生走出去“开阔眼界”的心理。
4.2.4 “廉价”的“试验品”
对于一些新近开发的产品和旅游景区,大学生也是很好的“试验对象”。新产品尤其是新的旅游景区很多配套的服务或设施往往还不够完善,知名度低,价格也相对较低,大学生不仅可以负担得起,而且大学生思想活跃、思维敏捷,在游玩之后还可以为新景区的继续开发和新产品的不断完善提出自己的意见和想法。同时,大学生也将为新产品、新景区起到免费的宣传作用。因此,旅行社在推出大学生旅游产品时也可将新产品、新景区作为重点以低价进行营销宣传和推介。
4.3 建立大学生旅游活动俱乐部,对潜在的市场进行预先开发
有能力的旅游企业可以考虑成立一个专门的大学生旅游俱乐部,将广大爱好旅游的大学生集中在一起,为其提供最新最优惠的旅游信息,在一定程度上实现旅行社和俱乐部会员的信息共享。这样,旅行社不仅仅是一个纯粹的以赢利为目的的商业化营销企业,更是一个旅游信息的咨询部门,是一个社会化的营销企业,有助于实现企业自身价值的最大化。俱乐部是企业在大学生中的活广告。大学生可以在其指导下安排自己的自助旅行,也可以在旅行社安排下出行旅游。同时,会员们之间互相交流,结伴而行,使得彼此之间、与旅行社之间建立起良好的关系。目前贵阳各主要高校都已成立了旅游协会,如果将贵阳各高校里的旅游协会和旅行社的旅游俱乐部对接,则更加有利于活跃市场,实现互动。同时,为满足大学生“寻找乐趣、追求刺激”的旅游目的,旅行社可以大学生旅游俱乐部为平台,适当免费组织大学生参与体验旅游项目,以此吸引更多的大学生参与旅游活动。
5 结语
综上所述,旅游业的全面协调可持续发展是无法忽视大学生这个潜力巨大的新兴市场,相信随着旅游业的逐步完善和发展,大学生旅游市场的开发也将进入一个全新的时代。
参考文献:
[1] 李 军,张俐俐.大学生旅游消费行为特征研究[J].安徽农业科学,2009(3).
[2] 李丽梅,保继刚.大学生旅游行为研究――以中山大学为例[J].桂林旅游高等专科学校学报,2000(4).
篇6
摘 要：随着互联网的飞速发展，网购已成为当下年轻人主要的购物模式之一。大学生是网购市场的主力军，对大学生的网购特点进行了分析，针对电商在营销中存在的主要问题提出了相应的对策建议。
关键词：大学生；网购；营销；策略
随着“互联网+”时代的到来，网购购物（以下简称网购）已成为大学生主要的购物模式之一。了解大学生的网购特点，对电商更好地把握大学生网购市场的特征，有的放矢地进行营销，提高大学生的满意度具有重要意义。本文以四川旅游学院在校大学生为调查对象，采取随机抽样的方式对网购行为和对电商的感知趋向进行调查。调查共发放问卷200份，收回有效问卷169份。
一、大学生网购的特点
1.购买频率高但金额小，目前消费能力有限
调查结果显示，受访对象中每月网购频率达到1-3次的大学生占45.6%，5次以上的占14.8%。可见多数大学生的网购频率较高。但由于他们经济尚未完全独立，因此购买的商品一般是小额商品，单次网购的消费金额一般在200元以下，说明大学生目前消费能力比较有限。
2.购买平台和商品类别多元化，但具备一定倾向性
随着电子商务的飞速发展，可供大学生选择的购物网站日益增多。最受大学生欢迎的网购平台依次为：淘宝（占比95.3）、京东商城（占比51.5）、聚美优品（占比18.3）、唯品会（占比18.3）等。大学生在选择购物网站时主要考虑产品丰富、价格便宜、电商知名度高、物流配送快等因素。
大学生网购的商品涵盖了服装饰品、美容护肤等几乎所有类型的商品。但从购买频率来看，主要集中在服装饰品（占比84.0%）、生活日用品（占比53.8%）、美容护肤（占比49.1%）和学习用品（占比32.5%）。
3.购买时点较为集中，节庆、促销成购买旺季
大学生由于经济来源有限比其他消费群体对价格更为敏感，而节庆和促销时商品的价格比平时有更大幅度的优惠，恰好满足了他们求廉的购买心理。77.8%的大学生经常在电商自创节日和电商做促销活动时网购商品，55.6%的大学生经常在传统节日期间网购商品，可见节庆和促销对增加大学生的购买有很大的推动作用。
4.购后评价相互影响，人际传播效果明显
大学生是一个追随潮流、善于模仿的群体，体现在消费行为上则是彼此的消费习惯、消费偏好容易相互影响。当一个大学生在网购后对某个网购平台非常满意时，他不仅会继续购买，还可能会将这种好的购物体验分享给自己朋友圈里的人群：包括同学、各种社团组织熟悉的人等。因此一个购后评价满意的大学生的人际传播效果非常明显的。82.3%的大学生选择“当遇到好的商家或平台”时，会将它分享给周围的同学、朋友。
二、电商针对大学生网购的营销中存在的问题
1.重视程度不够，缺乏对大学生市场的充分调研
大学生是网购市场的主力军，但是目前这一细分市场还没有引起电商足够的重视。虽然天猫、京东等知名电商会在每学期开学之初有一些针对大学生的学习用具、书籍等商品的促销活动，但是总体而言专门针对大学生人群的大型促销活动非常少。大学生有其自身的特点：网购过程中受求廉、求美、求新、求异等多重心理支配，既注重品牌又注重实惠等。因此，只有在对这个细分市场的特征充分了解的前提下，电商的营销活动才能更有针对性，取得更好的效果。
2.产品质量参差不齐，个性化产品相对不多
大学生网中经常遇到的问题中排在前两位的是商品质量存在问题、实物与商品描述不符。受访大学生表示甚至在一些知名电商平台上也会时常买到假冒伪劣产品，导致其对网购的信任度降低。有些产品虽然质量上没有明显的瑕疵，但是实物与商品描述相差甚远，降低了大学生对购物网站的满意度。
约半数受访大学生认为目前网站上的商品基本能够满足其需求，但是在个性化产品方面较欠缺。虽然天猫等购物平台已经开始提供个人定制服务，但是针对大学生市场的个性化定制产品相对不多，而且产品设计中大学生的参与度不高，因此部分大学生个性化需求无法得到充分满足。
3.没有针对大学生制定相应的价格策略，难以满足大学生求廉的消费心理
市场细分的主要依据是消费者需求的差异性。但是网购的买卖双方之间存在着信息不对称，因此很容易忽略这种差异性。在购物商家眼里，购买其商品的消费者是一个没有任何职业特征和特殊需求的消费群体，但实际上大学生是一个有着自身特殊性的职业群体。大学生在网购中最大的特殊性是价格敏感。服装饰品、生活日用品等是大学生在网上最常购买的四类商品，虽然各大电商也经常对这些商品开展促销活动，但是这些价格优惠基本上是针对所有的消费者，电商并没有针对大学生这个细分市场制定一套相应更优惠的价格策略，因此大学生作为网购市中的主力军并没有享受到更多的实惠。
4.促销方式和内容新意不足，缺乏吸引力
每逢节庆，各电商为抢占市场份额，纷纷采取各种促销手段。“广告+降价”是电商普遍采用的促销杀手锏。铺天盖地的广告和各种直降、返券、买赠等优惠活动确实营造了火爆的购买气氛。大学生是价格敏感群体，降价确实对他们有较大的吸引力。但是长此已久，单纯依靠价格的促销方式和生硬的广告难免容易使他们产生视觉疲劳，导致边际效用递减的结果。在针对电商推出的广告的评价中，仅有6.5%的认为“非常有新意，对我有极大的吸引力”。部分大学生认为电商广告的创新性不足，同时表示价格手段是商家促销必不可少的重要手段，但如果能够加入一些社交属性的元素与大学生形成互动，更能激发大学生的购买兴趣。
5.物流、售后服务等配套体系不完善，不利于培养大学生的品牌忠诚度
物流太慢和退换货麻烦是大学生在网购中经常遇到的主要问题。部分大学生反映在其购物过程中物流太慢导致等待的时间过长，增加了大学生网购的时间成本；当商品出现问题顾客要求退换货时，有些网店的工作人员服务态度不好或者以各种理由拒绝退换货，影响了大学生的购后感受。一旦多次遇到类似的问题，部分大学生可能就会减少甚至停止在该网站的购买，因此配套体系的不完善不利于培养大学生对网购网站的品牌忠诚度。
三、电商针对大学生网购的营销对策建议
1.精耕市场细分，圈住消费新生代
大学生是网购市场的主力军，把握住这个细分市场意味着不仅抓住了目前的主流用户，从长期的市场战略战略来看，也是为培育明日的高端客户打下基础。大学生虽然目前的消费能力有限，但是其购买能力会随着步入职场后不断增长。因此几年以后他们很可能会从中低端客户变成高端客户。因此，重视大学生市场，把大学生市场作为一个单独的细分市场进行研究，并培养其对网购平台的信任非常必要。因为这种信任一旦形成，很可能会延续到他们今后的职业生涯中。所以，制订一个系统的规划设计着力开发大学生市场为电商在在未来的竞争中更有优势埋下了伏笔。
2.以质取胜，突出产品个性化
产品质量问题是大学生网购关注的首要问题。因此电商必须把保障产品质量放在首要位置。一方面要加强产品质量宣传，建立完善的质量管理、监督体系；另一方面要客观、准确地描述产品信息。购物平台和网上店铺卖家应该在主页中尽可能地将产品各方面的性能和指标信息描述完整，附上一定的实拍图或者细节图，让大学生买的放心。
90后的大学生追求个性、喜欢标新立异，部分大学生希望自己能在网上买到独一无二的、寓意深刻的产品。因此个性化定制服务运应而生。目前天猫、京东推出的个性化定制针对大学生群体的产品偏少，以服装类产品居多。其实在大学生中，社团、老乡会、寝室室友、情侣等群体都可能有个性化定制产品的需要。如何根据大学生的偏好设计、制造在不同场合使用的个性化产品，并且让大学生的参与度更高是今后电商在个性化定制中亟待解决的问题。
3.制定差异化的价格策略
差异化的价格策略即有区别地对待不同的顾客，同一类或者同一种产品针对不同的顾客采取不同的价格。大学生在网购中对价格尤为关注。电商虽然经常针对大学生常用的产品做促销活动，但是大学生享受的优惠和其他消费群体享受的优惠是没有差别的。因此，可以考虑在电商平台中设立“大学生购物专区”，大学生通过学生证等有效证件完成注册认证以后，购买专区里的产品能享受大学生的专属价格优惠，优惠幅度应比其他普通消费群体的优惠更大。
4.创意促销，增加顾客黏性
（1）充分利用“节庆+话题”进行促销
节庆是一般是大学生购买量最大的时点。因此电商要把握好节庆这个契机，适当开展灵活的促销组合，调动大学生的购买热情。可考虑结合炙手可热的话题进行促销。例如电影《速度与激情6》上映之前，电商可结合关键词“速度”、“激情”推出相呼应的产品专场，如具有快速启动、快速响应的超极本电脑等，借助大众的关注度来吸引大学生的眼球。
（2）情感营销
情感营销即把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感名字等策略来实现企业的经营目标。苏宁易购的闺蜜节就找到了一个很好的情感突破口。现代女性既要在职场上独当一面又要照顾家庭，压力难免很大，而生活中能够帮女性释放压力、带来快乐的重要源泉就是闺蜜。因此就女性而言，闺蜜是一个温暖、充满力量的字眼。苏宁闺蜜节以“闺蜜”大打友情牌，|动人心，并且以“扮靓女性”和“持家女性”作为主要消费人员，分别推出美妆系列用品和洗、护、婴幼儿系列用品的大型促销活动，取得了不错的销售业绩。电商针对大学生市场做促销活动，也要充分挖掘大学生的情感需求，青春、亲情、友情、爱情、公益等词汇都可以作为大学生情感营销的关键词，电商要根据自身的定位和产品属性进行合理地选择和构思。
（3）互动式营销
大学生基本以集体生活为主，喜欢交际，有相对固定的人际圈，而且消费习惯、消费偏好容易相互影响。因此电商可以利用大学生这种特性，借助其常用聊天工具qq、微信等，鼓励大学生在qq群、qq空间、微信群等以转发、积赞、晒单等方式来获得一定的优惠。qq和微信一般是熟人圈子，具有较大的可信度。通过这种互动方式，不仅拉近了电商和大学生之间的距离，而且容易让产品推广的信息在大学生中快速传播。
5.完善配套体系，提升顾客满意度
在网络购物中，交易的完成并不意味着营销就到此终止了，商家应该将单次交易的结束作为新一轮营销活动的开始。因为后续的物流和售后服务都会影响到顾客的满意度。电商应该注重物流设施和物流信息系统的建设，对产品进行实时跟踪、管理，尽量减少配送时间。同时应加强售后人员队伍的建设和售后人员素质的提升，及时收集客户针对已售出产品的反馈意见。一旦顾客对产品有任何的不满，第一时间将顾客的不满情绪和不满原因反馈给售后部门，并尽快采取相应的补救措施，给予顾客人性化的关怀，，使买卖双方建立友情、产生共鸣，实现双赢的效果。
参考文献：
[1]李玉红，孙茜.基于消费者网络购物行为的网络营销策略研究[J].北方经贸，2014，（06）：60-61.
[2]李丽莉.大学生网络购物行为特征及影响因素研究[J].中国市场，2015，（21）：94-96.
篇7
（一）研究思路
以发展经济中“扩大内需”这一“战略基点”为依据分析我国市场需求，利用消费拉动内需，并以目前市场需求相对较大的高校市场为研究对象，着重研究和分析大学生的消费心理与行为，掌握其消费的倾向和特点，进而为企业制定营销策略提出合理的建议，最终达到发展经济，双方共赢的目的。
（二）研究对象及方法工具
以安徽省蚌埠市大学城各大学（安徽财经大学、蚌埠医学院，蚌埠学院，蚌埠电子学院）大一至大四各年级的同学的消费心理和行为为研究对象。方法工具主要是就调查项目编制成问卷，分发给学生，然后回收整理、统计和研究；调查文献全面获取相关资料，搜集诸多消费案例作为研究的实证材料；走进市场认真观察大学生的购买行为，提取消费者的行为信息和揣摩消费者的心理。最后统计整理获得的各项数据并通过EXCEI图表工具分析。
（三）调查结果
课题组的成员共向蚌埠大学城的高校大学生发放纸质调查问卷1600份（其中分别安徽财经大学、蚌埠医学院，蚌埠学院，蚌埠电子学院大一至大四不同年级的同学各100份），网上电子问卷400份共计2000份调查问卷，经回收问卷统计有效问卷数目为1868份，问卷有效率为93.4%。通过对调查问卷结果进行统计，得到具体的大学生消费群体的消费结构，具体分析报告如下：（1）参与问卷调查的人中有77%以上的的同学每月的生活费达700元以上,必须的生活费外还有不少剩余的钱；（2）大学生消费主要集中于饮食、化妆品、娱乐、服装等，其中饮食占主要部分达52%；（3）被调查的学生中93%的有网购经历，72%的人经常网购；（4）高校大学生在消费时更关注产品的时尚性、差异性和实用性；（5）简答题统计表明大学生商家的创新性营销策略更能影响他们的购买决策。
二、高校大学生消费心理及行为特征分析
通过对调查问卷的统计并结合饼状图的分析，我们注意到，高校大学大学生消费的心理与行为主要表现为两个极端的倾向和六个突出特点
（一）两极化的消费倾向
1.理性消费倾向
理性消费是指消费者在经济资源允许的情况下，注重效用最大化和满足最大化的消费。因为高校大学生的主要经济来源是父母和亲戚的支持所以他们在消费时往往更看重商品的实用性，对价格比较敏感，这类人群平时消费只会买自己需要的商品，并不是那么的关注商品的外包装和时尚性，不盲目攀比从众，理财能力较强，能合理的安排自己生活费做到计划消费。
2.非理性消费倾向
非理性消费是指消费者在消费时做出的不合理的消费决策，一般表现为消费者不按追求效用的最大化和满足最大化进行消费，或者是消费时不考虑收入的影响，亦或是不按边际效用递减规律原则进行消费等。调查中发现部分大学生理财观念弱，不能合理安排自己的生活费，每到月末基本生活费已所剩无几，他们往往容易盲目攀比从众，对价格的敏感度较小，更看中的是商品的时尚性和差异性，追求在人群中与众不同，标新立异。通常这类人有的是一些知名甚至奢侈品牌的忠实粉丝（fans）如耐克（NIKE）、阿迪达斯（adidas）等，有的是一些电子产品的发烧友如小米手机，苹果手机（iPhone）等，还有一些是比较注重精神内涵方面产品他们看中产品的服务和商品能带给自己精神方面的提升。下文的七个突出特点中会做具体详细的分析。
（二）消费特点
1.追求商品时尚特性
当前高校的学生主要以“90后”为主，对时尚元素敏感，关注时下的各种流行元素，收看各类时尚杂志新闻，喜欢尝试新事物，追求个性和商品的差异化，以与众不同为乐，喜欢把自己新购买的东西展示给同学。“90后”做新时代的主力军，引领着时尚潮流。
2.注重精神文化消费
学生的消费行为中，为满足自身精神需求的富含文化内涵的精神文化消费一直是重要的内容。一方面，精神消费表现在从纸质到电子书籍，从音乐演唱会到现场歌舞剧，从旅游到健身，更突出的是关系自身发展的各种教育培训，大学生的精神文化消费形式多样，内容丰富。即使是从该类支出占大学生生活总支出的比例上，也是不可小觑的。另一方面，这种消费特点也体现在普通消费中，大学生偏重消费品或服务的精神内涵和象征意义，追求商品带给自己精神上的感觉，享受精致的服务和商品的浪漫情调。
3.价格敏感青睐实用
因为大学生的生活费多来自父母，自己除兼职外很少能获得其他方面的收入。所以其在消费中计划消费，量入为出，生活中勤俭节约不乱花钱。价格敏感的学生在选择购买时较那些华而不实的商品更亲睐价格相对便宜的实用商品。
4.痴迷的发烧友式消费
这里的发烧指的是对某种事物极度痴迷，发烧友就是用来形容对某类物品狂热追求的人。从最初的音响器材爱好者，到现在的汽车发烧友，摄影发烧友，手机发烧友，电影发烧友，具有发烧消费特点的群体越来越庞大。发烧消费的特点是无限追求品质，较少关心价格，或者说这类人会为了商品或服务的极端品质付出普通人难以想象的代价。
5.崇尚消费的社会责任
今日的大学生消费者，已经不仅仅在意自身在消费中获得的满足和享受，更明白在物质交换中对社会发展造成的潜在影响，即交换不再只是交换，而是人与社会及社会其他个体的相互作用，是相互沟通，是相互影响。这种变化一方面体现在除了企业讲究社会责任外，大学生消费者也开始注重自身消费对社会的影响，也就是消费者行为所负有的社会责任。绿色消费，文明消费等观点正是这种变化带来的影响。另一方面，大学生消费者开始认为除了提供质量过关价格公平的商品和服务外，企业在社会公益等方面的态度和做法，也是大学生衡量和选择产品品牌的重要指标。
6.拥有较高的品牌忠诚度
大学生往往更容易成为品牌的忠诚者，忠诚的消费者和传播者。对于大学生群体来说，拥有一个自己喜爱的品牌往往就像是有了一个个性化的标签。同时，由于大学生的群居性，大学生的消费也就更具有示范效应。对一个品牌的好感很容易在同学之间广泛传播，并最终形成强大的购买力。大学生不仅追随品牌，更追求与品牌的互动。所以对一个品牌而言，拥有一群大学生消费者喜爱自己关注自己，既能支撑品牌发展，也能使品牌更好的了解市场的变化趋势。
7.选择多元的消费渠道
随着网络时代的到来，人们购买方式发生了很大的改变，特别是高校大学生，购买商品的从传统的门市店，专卖店，商场和超市到现在的电商如淘宝，苏宁易购，京东商城等，消费的方式更具多元化，选择的渠道更多。
三、基于大学生消费行为的企业营销策略
知己知彼，百战不殆。在了解高校大学生的消费心理以及由特定的消费心理引发的消费行为的基础上，采取适当的营销策略方能更好的开发整个市场，以下针对上文介绍的七点大学生突出的消费心理和行为给出企业制定营销策略的几点建议：
（一）针对关注商品的时尚性消费者建议企业所提供的产品更加注重其外包装，以时尚简约的产品包装第一时间抓住高校学生消费者的眼球，以时尚换奢华，以简约代繁杂，这一理念正中时尚消费者的消费心理。
（二）产品策略，倡导社会文明提供趋于服务和供应综合利益的的产品。赋予简单的产品以特色的文化内涵，通过创造产品的纪念价值和情感价值使产品得到升华，提升产品的增值空间和市场竞争力。如奇瑞把QQ定位于“年轻人的第一辆车”，并开创性的在许多高校校园举办车展，正是奇瑞在看到大学生消费潜力的前提下，为产品赋予的独特内涵———年轻人的第一桶金、年轻人奋斗的起点。
（三）市场细分出价格敏感的消费群体，通过制定合适的定价策略，控制生产成本，提高产品的产能，通过现金折扣、季节折扣、数量折扣等价格折扣扩大商品的市场需求，“薄利多销”占领注重实用性的消费市场。
（四）在传统的营销上有所创新，通过独特的定制营销，在社区，产品贴吧和论坛等渠道广泛收集发烧友学生对所理想产品性能的要求等，投其所好的针对性设计和生产产品。
（五）通过良好的公关经营和社会运作，展现出企业合法经营，积极履行社会责任，关注社会需求的良好企业形象。通过网络等新型媒体做好线上品牌的宣传和推广，然后在线下利用广告，销售促进和公共关系等各种促销方式进行恰当的选择和综合编配提高产品的销量。
（六）企业在市场生产运作中积极主动的树立企业的良好品牌形象，搭载与大学生消费者之间的沟通渠道，感受市场需求的变化，吸收良好的创意，进而完善发展自己的品牌。充分发挥自身优势，完善企业的产品和服务，利用国内外市场，发展开放型经济，保持品牌的生命力。
篇8
【关键词】大学生旅游市场，市场特征 ，可行性，市场开发对策
一、大学生旅游市场的特征
1、旅游时间比较集中。大学生的主要任务是完成学业，因此只能利用课余时间旅游。而他们的闲暇时间主要是双休日、法定假日、寒暑假，大约有170天假期，约占全年的47%，是大学生旅游的集中时间。
2、旅游消费水平较低。大学生没有独立的经济来源，他们的生活费用主要来自于家庭，在经济上对父母的依赖性还是非常大的。所以旅游消费对于大学生而言在现阶段是属于奢侈消费。他们渴望外出旅游，但由于经济来源的制约，消费能力不高，因此，他们一般对旅游的条件要求不高。
3、出游方式多样性。大学生通过网络寻找志同道合的年轻人一起出游已成潮流，费用均摊，不但能拓宽自己的人际交往，在选择上又有更大自。另外假期单骑远征、背包驴行、情侣自助游等其他的旅游方式也越来越受到大学生的欢迎。
4、大学生容易接受新产品、新消费和新的生活方式。大学生旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响，从众心理显著，消费需求具有较大弹性和可诱导性;他们感性消费、个性消费、群体消费、社交娱乐倾向明显，因此旅行社可以充分利用这一点进行相关的产品推销。
二、大学生旅游市场开发的可行性
1、大学生旅游市场的规模巨大。自1999年教育制度改革以来，全国各高校连年扩招，在校大学生人数日益增多。到2014年，全国高校在校大学生人数己经达到2468.1万人。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地。
2、大学生有强烈的出游欲望。由于大学生的活动范围局限于教室、食堂和宿舍的三点一线，这种狭窄的活动空间使学习生活变得单调、枯燥，面对学习的压力使得他们有着强烈的出游愿望。自古中国就有“行万里路，破万卷书”的古训，使得大学生迫切想走出校园去体验行天下的感觉。
3、旅游设施的日趋完善。我国旅游业经过20多年的发展，已经具备了相当规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。景点门票价格相对较高，部分大学生有跟旅行社旅游的愿望。
三、开发大学生旅游市场的对策和建议
（一）开发适合大学生的旅游路线和特色项目
1、服务于课堂的认知旅游。如寻古探幽、野外考察、建筑风格鉴赏、动植物品种辨别、计算机应用网络管理实务以及各种工艺流程操作等，学校既节约了设备购置与管理费用，也保证了教学设备的先进性、学习场景的真实性、教学活动的趣味性。
2、工业旅游。就是以工业企业场所作为旅游客体的一种专项旅游。它以生产过程、工厂风貌、工人工作生活场景为主要旅游吸引物，通过让旅游消费者了解工业生产与工业操作等工艺生产过程，在满足旅游消费者基本旅游需求的同时，获得更高层次精神享受。
3、专题修学游。它以某一个专题为考察学习目标，或考察某地风俗文化，或了解一门学科，或学习一种语言，或参观高等院校科研机构等。出国参观知名高校，与当地学生一起听课、用餐、交流，了解异域文化，提高自己的外语水平也是修学游的重要形式。
4、就业考察游。针对学生比较关心的就业问题，旅行社设计以就业培训、就业考察，开拓眼界为主题的寒暑假就业游，到知名企业考察工作环境。
5、体育旅游。大学生多数酷爱体育运动，开展具有健身和娱乐性的滑雪、滑草、水上体育、海底潜水等旅游活动，相信在大学生中一定有市场。
6、交友游或者高校联谊旅游
（二）合理定价，以多种优惠方式拓展市场。大学生属于依附于家长的消费者，因经济条件有限，大学生对价格比较敏感，只有合理的定价，才能激发多数大学生出游。旅游企业应该坚持薄利多销的原则，尽量减少收费性的服务环节，以学生自己动手来减少这部分费用，也可采用推出经济型旅游套餐，制定优惠价格，在旅游淡季通过降价优惠、与学生社团联合倡导推出户外运动等措施吸引学生出游。
（三）政府部门出台政策引导大学生旅游
1、要为学生出游提供优惠措施。如交通部门应对学生假期旅游实行全面打折优惠，而不应将学生持学生证优惠这一措施仅仅局限于学校和家庭所在地之间及每年4次的使用权上。景区也可以提供半价门票，适当减轻学生的负担。
2、政府支持学校，让学校鼓励学生旅游。学校应该把学生旅游当作发展素质教育的一个有利促进因素，对学生旅游组织者的正当活动给予支持并加以指导，鼓励他们在旅游的活动中锻炼组织能力，培养团结精神。
（四）成立大学生旅行社。根据大学生的特点，成立专门的大学生旅行社。根据大学生旅游需求在假期推出以“陶冶情操、增长知识、放松身心”为主的“科学考察、自然旅游、探险旅游”等专线旅游。
（五）树立新的营销理念，采取灵活多样的产品宣传推广方式，提高品牌影响力。校园的广播台、电视台对大学生的精神生活有着较强的影响，因此产品提供商通过给其提供赞助的方式，发挥这个平台的作用，会起到较为良好的效果。
大学生是国家的未来，旅游企业应重视对大学生旅游市场的开发，这是一项既有经济效益又有社会效益的开发活动。尽管目前这一部分人群旅游消费相对较低，但是他们人数多，而且今后消费水平将会不断提高。因此，从长远看，尽快地开发大学生旅游市场对今后增加旅游经济收入、促进旅游业的发展有着重要的意义。
参考文献：
[1]朱镇.我国大学生旅游空间行为特征分析[J].利技情报开发与经济，2005，（6）.
篇9
摘要：
本研究从大学生的旅游动机方面入手，以5所北京市高校本科生为研究对象，采用因子分析、方差分析、均值比较三种方法，对大学生去民族博物馆旅游的动机进行了调查。研究发现：（1）大学生的民族博物馆旅游动机可以概括为“求知“”娱乐”“合群”和“展品”四大类，其中“展品”动机最为强烈；（2）月消费水平、家庭背景、大学前的参观经历三个变量在旅游动机上存在显著性差异，而性别、年龄、专业等差异性不明显；（3）制约大学生民族博物馆旅游的因素分别为缺乏时间、缺乏亲友陪伴、博物馆缺陷等等。研究为我国民族博物馆的营销和市场运营提供了参考。
关键词：
大学生；博物馆参观；旅游动机；抑制因素
旅游动机是推动和维持旅游者进行旅游活动的内部原因和直接动力。目前国内很少针对大学生民族博物馆旅游动机的研究。本研究试图通过对北京大学生去民族博物馆旅游动机的分析，为博物馆旅游的规划、开发和营销等活动提供依据。
一、文献综述
国内旅游动机相关研究的文章最早见于1985年学者沈玉清对旅游动机的理论阐述〔1〕。对旅游动机的研究特点如下：
（一）研究文献的统计学特征国内相关研究始于1985年，研究数量偏少，但呈上升趋势。以“旅游动机”为主题词在中国知网上进行搜索，1985—2015年，国内研究旅游动机的文献达2603篇。1985年沈玉清在《西北大学学报》（哲社版）上发表的《旅游动机初探》，是中国大陆最早关注旅游动机问题的研究。20世纪90年代共58篇，是旅游动机研究的起步。自2000年始论文数量逐年增加，且增速明显。2013年共发表300余篇，达到顶峰，随后相关研究热度稍减，数量呈下降趋势。总之，论文研究较多，专著较少，研究对象多集中在一些大中城市居民或重要旅游地游客的旅游动机上。研究类型多元，个案研究与总体状况描述并存。描述性、解释性研究多于预测性、评估性研究。研究方法多采用统计学方法，而国外自2000年论文多采用的结构方程模型在中国大陆尚少有涉及。
（二）研究文献的内容分析1.国内外旅游动机研究主要分为两大类：一是分类研究，二是形成原因和过程研究。1935年，德国学者格理克斯曼〔2〕将旅游动机分成了心理、精神、身体和经济四类。麦金托什（McIntosh,1977）〔3〕也提出四类旅游动机：生理、文化、人际以及声望。1950年，日本学者田中喜一〔4〕将旅游动机分为经济、心情、精神和身体四种动机。而澳大利亚学者波乃克（P.Berneker）〔5〕将旅游动机分为：修养、文化、体育、社会、政治、经济六种。美国学者奥德曼〔6〕提出八种旅游动机分别为：健康、好奇、体育、寻找乐趣、、专业或商业、探亲访友、自我尊重。托马〔7〕将旅游动机具体分为18种，如表1所示。李忠文等〔8〕采用聚类分析将娱乐场赌徒的旅游动机分为社交/学习、挑战、逃逸、胜利四类。帕克等〔9〕将乡村旅游者的旅游动机分为家庭团聚、被动参与、学习与娱乐等。麦克琪〔10〕等将饮食旅游动机分为一般动机（社交和休闲）与特殊动机（如拜访餐厅、品尝美食）。安娜〔11〕研究了塞浦路斯的特罗多斯的乡村旅游，发现旅游者不同程度上认同了是出于对乡村环境的欣赏和参与乡村活动的动机。旅游动机可根据动机的横向与纵向来分，以横向划分的研究较多。国内横向分类具有代表性的有邱扶东（1996）〔12〕，把旅游动机总结为身心健康、怀旧、文化、交际、求美和从众。孙喜林等（2002）〔13〕提出健康、娱乐、好奇探索、审美、社会交往、、商务八种旅游动机。张晓燕等（2006）〔14〕主张自驾车旅游者的动机分为显性和隐性。吴普等（2007）〔15〕总结影视旅游的主要动机为印证与见证，扩大生活空间，寻找有意义的地方。吴丽云（2006）〔16〕、孙雪梅（2012）〔17〕通过对影视旅游动机进行实证研究，细化了影视旅游动机的分类。甘露等（2010）〔18〕对汶川地震后到四川旅游的国内游客按动机进行聚类,划分为观光游览、公务或商务、地震旅游和多重动机。赵振斌等（2011）〔19〕根据网络文本分析出太白山背包旅游者的动机。孙梦阳等（2012）〔20〕总结出为追求审美与历史、文化和教育的价值是非物质文化遗产游憩者的三大动机。梁江川（2013）〔21〕运用因子分析方法，认为影响入粤旅游者目的地选择的因素主要有四种类型：放松型、家庭型、享乐型、文化型。郭安禧、黄福才（2013）〔22〕研究认为主要有四种类型影响了厦门市，包括娱乐动机、声望动机、休闲动机和文化动机。郭磊等（2015）〔23〕以中小城市居民为样本进行研究，认为旅游动机大致包括:身体和工作动机、情感和交际动机、观光和文化动机以及好奇心动机，其中又以身体和工作动机为居民的主要旅游动机。而根据纵向分类的主要有张卫红（1999）〔24〕，将动机由低到高排序分为放松、刺激、关系、发展和实现，发现放松动机居首。苏勤（2004）〔25〕、唐勇等（2008）〔26〕也证明了休闲是重要动机。刘啸（2013）〔27〕利用控制论中的黑箱理论，将旅游动机看作是一个典型的黑箱，按旅游行为指向将动机分为三个维度。恋旧追忆型与追赶时尚型为一维下的两种典型。广识博望型与自由释放型为二维下的两种典型。三维则主要有冒险征服型与幻境探幽型两种典型。目前大多数研究者都倾向于根据旅游者的人口学特征来进行旅游动机划分，逐渐从“理论研究”走向“实践印证”，覆盖面不断扩展，剖析也更细化深入。2.旅游动机形成原因及过程。1977年，戴恩（Dann）〔28〕在对旅游动机的研究过程中，应用托尔曼的观点并由此产生了“推—拉理论”，并被广泛运用于旅游动机的形成原因及过程研究。他将旅游动机分为内在动机和外在动机，认为内在动机包含以驱力为基础的情感（推因素），外在动机包含认知（拉因素）。努斯〔29〕认为价值观对动机有直接影响，决定着动机性质、方向和强度。古森斯（Goossens,2000）〔30〕在解释动机的产生过程中使用享乐旅游动机模型，该模型又称为“倾向—刺激—反应模型”。金（Kim,2006）等〔31〕采用新环境范式模型发现人们的环境观对旅游动机有显著性影响。同时，一些国外的政府机构通过组织调查，对旅游动机进行了相关研究，但都比较琐碎，缺乏系统性。我国目前的研究主要靠引进国外模型套用分析，旅游动机成因分为内因和外因。娄世娣（2002）〔32〕认为旅游资源、旅游产品、服务、促销以及旅游创新等是旅游动机形成的重要因素。付邦道（2003）〔33〕认为要从分析旅游地与客源地空间相互作用的条件入手，注重旅游形象的策划推广，并以此来激发人们的旅游动机。林传红（2006）〔34〕主要从政治、个人与社会两方面对红色旅游动机产生原因进行了分析。杨卫东（2003）〔35〕认为中国传统价值观对国人的旅游动机有重要影响。胡敏（2012）〔36〕等研究在重大事件（如奥运会）影响下，入境游客旅游动机因素主要有限制性因子、社会心理因子和文化教育因子,其中社会心理因子和文化教育因子与奥运会显著相关。“推—拉理论”近年很受欢迎，陆林（1997）〔37〕、刘昌雪（2005）〔38〕等纷纷引介或应用该理论。
（三）大学生旅游动机研究国外学者的研究角度、研究内容、研究领域和研究方法相对成熟，这对中国大学生旅游动机的研究有很好的借鉴意义。凯尔（Carr,1998）〔39〕分析了464位新西兰大学生的旅游动机，假期决策和购买过程，旅游目的地以及旅游时间，消费行为。金〔40〕对比了亚洲大学生和美国国内大学生的旅游动机，提出了刺激旅游动机的方法，总结了对大学生旅游市场的建议。日本学者铃木由美子〔41〕比较了加拿大学生和中国学生前往日本旅游动机的异同。在中国知网以“大学生旅游动机”为主题词进行检索，自1995—2015年共有170条检索结果。李丽梅等（2000）〔42〕提出大学生动机具有多样性，但以精神动机和交际动机为主。金平斌等（2004）〔43〕认为身心健康、求美以及文化是大学生的主要旅游动机。杨瑞等（2007）〔44〕将大学生旅游动机分为六大类型，分别是：从众与购物型、缓压与归属型、娱乐与情感型、实践与访友型、交友与追星型和探险与猎奇型。张金玲（2008）〔45〕发现情感动机也是大学生重要的动机。杜继淑等（2010）〔46〕将旅游动机分为学习型、文化型、交际型、康体型、声望型，其中文化动机仍是“90后”大学生的主要动机。邹开敏（2007）〔47〕将大学生的旅游动机分为放松和求新、炫耀和逃逸、随众和交流以及友谊和归属。万先进等（2014）〔48〕基于内容分析，将大学生的旅游动机归为文化动机、从众动机、交际动机、缓压动机、猎奇动机，成本动机六类。张姝（2015）〔49〕认为在大学生的旅游动机中，审美、愉悦与情感性动机占据了主要部分。目前我国对大学生旅游动机的研究主要从旅游行为入手，选取旅游动机、旅游消费等多方面因素进行探讨。有学者研究大学生体育旅游、乡村旅游等形式的行为特征，对相应产业的产品设计和市场开发具有重要的指导意义。
（四）博物馆旅游动机研究麦克林〔50〕认为多数博物馆旅游者的主要动机是增加知识面从而丰富生活阅历。米里安和约翰〔51〕采用梯级洞察法在对城市博物馆旅游动机研究的基础上，提出了相关营销战略。布兹〔52〕以伦敦科学博物馆游客的特征及构成为样本进行研究，认为不同游客群体对博物馆有不同的需求。弗莱明〔53〕认为“门槛恐惧”是阻碍人们产生博物馆旅游动机的原因之一。巴特利特和凯利〔54〕发现青年观众认为博物馆枯燥、说教味重，专注于过去而远离现实。莫赛瑞和鲁索斯〔55〕通过移动位置感应技术了解社会群体的不同动机。我国博物馆旅游动机研究尚处于初期阶段。中国知网上以“博物馆旅游动机”为主题词进行检索，1995-2015年相关研究只有36篇。项隆元（2002）〔56〕从需求角度进行分析研究认为，观众参观博物馆最主要的动机已成为娱乐性需求。黄晓宏（2003）〔57〕从观众心理的角度将博物馆游客的动机分为四种，分别为：寻求研究资料、获取相关知识、接受传统教育、亲身体验娱乐与休闲。王学敏（2003）〔58〕认为目前游客的需求变化体现出个性化、多样化、品质化、娱乐化的趋势。洪艳（2006）〔59〕将博物馆游客的旅游动机简单地分为学习动机和非学习动机。刘丽（2008）〔60〕用主成分分析法得出城市居民的博物馆旅游动机主要是放松、实现、关系、发展，而博物馆的吸引力与放松动机和关系动机呈显著正相关。刘珺（2009）〔61〕认为主要动机有探奇求知、教育提高、专业研究、放松身心、提高声望四类。研究表明，博物馆游客的主要动机是休闲与娱乐，游客对娱乐和知识需求的多样化是目前博物馆市场变化的趋势。向丹阳（2012）〔62〕以旅游者对731部队遗址的认知程度以及参与黑色旅游的主要动机，最终提取出体验与社交、教育与历史、好奇与放松和纪念四个因子。本研究以民族博物馆为研究对象，对大学生对此类旅游目的地的旅游动机进行了探索，拓展了旅游动机的研究领域，对进一步深化对这一领域的研究，提升民族博物馆对潜在旅游者的吸引力和服务能力，提供了有益的参考价值。
二、研究方法
（一）样本选择研究选择中国人民大学（人文社科为主）、中央民族大学（人文社科为主）、北京科技大学（理工科为主）、中国地质大学（理工科为主）、北京城市学院5所北京市高校（具有颁发国家承认学历资格的民办综合性高校）。调查以在校本科生为对象，覆盖文、理、工、体、艺五大类专业，涵盖了重点高校和普通高校。
（二）问卷设计问卷共分为四大部分。第一部分大学期间参观博物馆的基本情况，第二部分、第三部分采用5点里克特量表，分别调查学生的旅游动机及其制约因素。第四部分是人口学基本特征。在大学期间有参观民族博物馆经历者回答一、二、四部分，无参观经历者回答第一、三、四部分。问卷于2014年3月16-17日预测试后加以修改定稿。
（三）调查过程研究者于2014年3月19-27日先后前往中国人民大学、北京科技大学、中国地质大学、北京城市学院、中央民族大学，共发放问卷242份，回收有效问卷为223份，有效率92.1%。
三、数据处理与分析
本研究用SPSS（19.0forwindows）进行分析，结合描述性统计、因子分析方法等。
（一）人口统计特征描述在研究使用223份有效问卷中，性别比例较为均衡，男生占53.8%，女生占46.2%。大一学生占23.8%，大二学生占18.4%，大三学生占31.8%，大四学生占26.0%，比例较为合理。专业构成中文科生占43.0%，理科生占20.6%，工科生占34.1%，而体艺生占2.2%，文科生有点偏多。年龄16-18岁的学生占8.5%，19~21岁的占51.6%，22~24岁的占35.4%，25岁以上的占4.5%，较为符合实际情况。月消费400元以下的学生占4.5%，400~700元的占23.3%，700~900元的占30.5%，超过900元的占41.7%，符合北京高校学生的消费水平。来自华北地区的学生占29.6%，来自华南地区的占3.6%，来自华东地区的占22.0%，来自华中地区的占17.9%，来自东北地区的占5.4%，来自西北地区的占10.3%，来自西南地区的占11.2%，华北、华东和华中学生相对较多，与现实一致。大学生在大学期间参观博物馆的次数，0次的占26.0%，1次的占14.4%，2~3次占34.5%，4~5次的占14.8%，6次以上的占10.3%。上大学前参观过博物馆的学生有54.3%，没有参观过的占45.7%。
（二）博物馆旅游动机的因子分析1.信度分析。本研究设计了大学生民族博物馆旅游动机的9个指标（对展品感兴趣、增加知识，丰富经历、同学或朋友相约游玩、休闲放松、提高文化水平、参加学校集体活动、学术或者研究需要、门票相对低廉、对博物馆的偏爱），要求受访者根据自身情况对博物旅游动机从1（完全不同意）、2（不同意）、3（中立）、4（同意）、5（完全同意）进行选择。本研究采用了克朗巴哈（Cronbach’sAlpha）琢系数对9个博物馆旅游动机项目进行总体信度分析，得出琢系数为0.710，高于基本信度要求。2.因子分析。通过对9个旅游动机的指标均值分析发现：大学生对民族博物馆旅游动机的认知程度较高。其中“对展品感兴趣”的认知度最高（M=4.31），其次为“增加知识，丰富经历”（M=4.22）、“同学或朋友相约游玩”（M=4.06）；然而对“学术或者研究需要”“门票相对低廉“”对博物馆的偏爱”的认知度比较低，分别为3.26、3.14和3.05，属于中立的态度。对9个博物馆旅游动机的认知指标进行因子分析，要求各个指标间应具有相关性。由表2可知，巴特利特球度检验统计的观测值277.957，相应给出的相伴概率为0.000，显著性水平小于0.05，说明指标具有很高的相关性。在KMO（Kaiser-Meyer-Olkin）检验中，KMO值为0.727。因此，适合进行因子分析。采用主成分分析法提取公因子，并使用方差最大化正交旋转法对提取的公因子进行旋转，经过5次迭代后收敛，以使公因子有较满意的解释。根据表3-5可知，前2个主成分的特征值大于1，但他们的累积贡献率仅为47.407%，故将第3、4个公因子加入，此时累积贡献率达68.238%，即约68.2%的总方差可以由4个潜在因子解释。根据表3旋转因子负荷矩阵可知，其中的9个因素被萃取出4大因子。通过旋转成分矩阵分析可知，每个因子中都涵盖了大于0.5的各个指标变量，说明研究因子分析在共同变量提取上获得的结果比较理想。本研究依据博物馆旅游动机的指标和研究构思的初始设计，并结合大学生心理，分别对4大因子进行命名为“求知动机因子“”娱乐动机因子“”合群动机因子”“展品动机因子”。
四、结论与建议
篇10
关键词：大学生；研学旅行；市场现状
近年来，我国经济发展迅猛，群众生活水平日益提高，越来越多的大学生具备了研学旅行的经济条件；同时，由于各学科教学对实践性的要求越来越高，吸引了大量在校大学生加入研学旅行的队伍，意在通过研学旅行去收集专业数据、研判与专业相关的社会现象，从而更好地提高学习水平。目前，研学旅行市场发展热火朝天，但良莠不齐，缺乏严谨科学的行业标准，从业人员准入门槛较低。针对大学生研学旅行更是缺乏系统科学的研学体系，且研学产品设计大多较为粗糙，处于初级阶段。如何有效地借助研学旅行行业发展的东风，更好地开展大学生研学旅行，让研学更好地帮助广大大学生学科理论与实践有效结合，成为大学生研学旅行发展的一大难题。本文通过分析我国大学生研学旅行市场发展现状及大学生研学旅游特点，探寻大学生研学旅行中存在的问题，并提出对应的解决对策和思路。
一、我国大学生研学旅游市场发展现状
2021年4月7日，教育部了《中国高等教育质量报告》，全面分析了目前中国高等教育发展情况。该报告指出，截至2021年4月，我国大学生在校人数达到3，700万，位居全世界第一，全国高校总数达到了2，852所，居世界第二。大学生研学旅游市场潜力巨大，但大学生作为研学旅游的一个特殊群体，虽然对研学旅游充满热情，但是研学旅游的机会相对较少，主要还是需要导师的带领和引导，极少数对研学旅游充满期待的大学生还会通过研学机构参与到研学旅游中去，但是这一部分群体在经济方面受到很常大的限制。大学生研学旅行已经逐渐成为大学课程中的必修课，我国约有150万大学生有意向或已经参加过研学旅行。由此可见，大学生研学旅行有着非常大的市场需求。教育理论与旅行实践相结合的方式给研学旅游带来了发展优势，但同时也受到非常多条件的制约。例如，研学旅行服务质量普遍不高，研学线路涉及的相关管理部门对旅游景点等资源整合能力不强，缺乏长远性的战略规划与布局。因此，合理整合有效的旅行资源，进一步资源优势最大化，才能有效推动我国大学生研学旅游市场的发展，使得大学生研学旅行的目的、教学实践意义切实落到实处。
（一）研学旅行的定义。研学旅行又称研学旅游，直观理解为“研究性学习”，即“研学”与“旅游”的结合体。国家旅游局在2016年12月19日的《研学旅行服务规范》文件中，对研学旅行对的定义解释如下：研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。
（二）研学旅行的起源。研学旅行属于新兴词语，在专业字典工具中并没有相对应的解释。但俗语有云：“读万卷书，行万里路”，学习与旅行实践密不可分，在旅行中学习，以理论指导实践的这种形式在中国自古有之。春秋战国时期，我国儒家学派创始者孔子率领众弟子周游列国，先后游历卫、曹、宋、郑、陈、蔡、楚七国，在周游列国的过程中，孔子与弟子考察各国的风土人情的同时，宣传了礼乐文化，也为儒家文化的形成与发展提供了实践基础。孔子开启了研学旅行的先河。此后，孔子周游列国的这一学习形式广为流传，形成了游学的雏形。
（三）研学旅行现状。随着全球化的不断发展，现代教育意义上的游学逐渐发展并成熟为一种国际性跨文化体验式教育模式。游学成为了一种“行万里路，读万卷书”的过程。游学过程中，学生按照自身资质、学习时间和学习目标，合理安排课程、参观当地知名院校，游览当地主要的城市或其他富有特色的景点，游学多入住当地学校或者寄宿家庭等，以便更好地了解当地风土人情。
（四）研学旅游的目的及意义。研学旅游真正意义上是“行走的课程”。首先，需要明确的是，研学旅游是课程中重要的有机构成和有效的延长，属于教育活动，而不是教育旅游，在大学生团体中，大部分研学旅游都是由指导教授主导的教学行为。在实现活动有方案，行动有计划，有应急对策的目标的基础上，制定目标，让大学生朝着思考的方向出发。在保障安全的同时，让大学生独立自主完成学习。其次，大学生也可以在研学旅游过程中进行整理、反省，积累一定的知识和经验。
二、我国大学生研学旅游的特征
（一）信息获取途径。据调查数据显示，我国大学生主要通过网络获取研学旅行信息。其中，研学机构官方网页占比约75.13%，自媒体App（如微信、微博等）占比约68.39%，除此之外，约有61.14%的人也会通过朋友推荐了解一定的研学旅游信息，15.03%通过相关的广告信息。当代大学生个性独特，较为反对成为他人推荐的对象，因此口碑的重要性显而易见。口碑营销深得人心，大部分大学生都认为朋友是值得信赖的，会比较青睐亲朋好友的推荐，这就要求国内的研学旅游市场提供优质的产品与服务。
（二）研学旅游出行方式。研学旅游是由学校综合研学目的地特点、学生学习目标、学科教学内容需要等因素，通过组织学生们以集体旅行、统一食宿的方式走进社会实践，以研学旅行的方式开拓眼界、丰富知识，增强与自然和社会文化的联系，增加大学生对集体生活和社会公共道德的体验。我国大学生研学旅游的出行方式，绝大多是通过学校组织及参与相关的研学旅游机构，极少数大学生采取自主研学的方式。
（三）主体自主性。研学旅行活动区别于普通旅游活动之处主要在于，老师或研学组织者会提前根据研学主题对参加研学旅行的学生提出相关学术问题，布置研学旅行任务，参加研学旅行活动的学生带着问题，对研学中考察对象进行研究。没有自主性的知识搜索和游前准备，研学旅行难以收到预期的效果。然而，目前大学生研学旅行市场上的研学活动和产品，对学生参加前的知识储备和研学规划没有专业性要求，仅在时间、精力、经济条件允许的情况下，均可正常参加研学旅行项目，因此虽然能收到一定的旅行体验和效果，但收效甚微。（四）内容开放性。根据教育部在2017年10月的《中小学综合实践活动推荐主题汇总》和《考察探究活动推荐主题及其说明》，国家对中小学研学旅行活动的设置主要固定为考察探究活动、社会服务活动、设计制作活动、职业体验活动这四大类。各个学校可根据学习教学任务不同，因地制宜，针对不同学段设计开展更适合当地学生生活、学习任务的个性活动。拓展多是以课堂体验、入住交流、学校观光等普通旅游形式为主，传统游学活动之外的体验线路。
三、大学生研学旅游市场面临的挑战
（一）研学市场规范化的挑战。现在很多机构、旅行社和培训机构、景区在风口的催生下，一窝蜂地加入研学的行列，当太多人涌入一个行业的时候，往往就会出现乱象丛生的问题，市场很难在短时间之内做到规范。而政府部门对于研学旅行这个领域也没有有章可循的管理经验，大概率是让市场的“子弹先飞一会儿”，通过市场的自然生长和淘汰的过程之后，真正能够解决行业问题的从业者会在市场中留存下来。
（二）研学实践课程内容的挑战。政策就是飓风，带动着各类产品短期集中、快速爆发。业内的每一个玩家都渴望能抓住政策带来的机会，享受风口的红利。国家对研学旅行高度重视，各级政府在积极推行，研学的市场需求也一定会呈现井喷式的增长。但研学实践教育跟传统的学科理论教学有着本质的不同，最大的不同在于，学科理论教学可以用同样一个版本批量到全国使用，不会随着学习人群的增加而增加边际成本。而研学旅行属于实践教育领域，把课堂设在现实场景中，让学生到实践中去验证书本知识的现实应用，所以它需要多样化，需要有不同的应用场景，这就决定了好的研学旅行实践教育应该是多主题、小批次、高频次、小范围的教学方式。如果还跟理论教学一样一个版本走天下，就失去了实践教育的意义。显然，跟理论教学相比，实践教育内容的使用范围小了很多，这也就意味着对内容的需求远远大于过去理论课的内容生产需求。
四、大学生研学旅游市场发展建议
（一）政校联动，开拓重点。政府需要对研学旅游制定相应的法律法规及相关制度，完善研学旅游的保险政策；教育主管部门也应当倡导文明研学，提高我国内大学生的研学旅游安全防范意识；相关主管部门更应给予大学生研学旅游适当的优惠政策。开放大学生研学旅游不仅仅是为了促进提高当代大学生的综合素养，通过旅游磨炼意志、开拓眼界、丰富知识，加深与自然和社会文化的亲近感，增加大学生对集体生活方式和社会公共道德的体验，让大学生更加直观地接触社会，了解社会文化、历史背景、培养人文素养，从某些意义上来讲，也促进了我国研学旅游市场的发展。
（二）线上线下，结合宣传，薄利多销。调查结果显示，由于学生获取研学旅游相关信息的渠道较为单一，除了学校老师组织以外，主要还是通过互联网络等现代通讯工具，学校及旅行社可以通过企业网站、学生论坛网等方式，定期相关的大学生研学旅游信息及产品，吸引大学生的注意力，激发大家参与研学旅游的热情。线下宣传需要校方的大力支持，发挥学生的从众心理，争取到更多社团、老师、学生领导者的支持，调动大学生参与研学旅游的积极性，在争取更多大学生参加的同时，薄利多销。此外，研学旅行的长足发展，离不开家长和学校的支持，在此基础上，研学实践活动才能有效地开展，吸引更多的学生参与其中，通过有效的实践活动，方能获得研学旅行参加者的客观评价。但在实际实施过程中，往往难以直接接触到家长群体，一般多通过学校与家长进行接触。因此，研学旅游目的地可以根据潜在目标学校教学任务、教学目标为研学旅行中的学生活动提供一定的门票、交通、餐饮、服务等优惠政策，借此建立长期友好的合作关系。在获得学校认可支持的同时，对研学目的地进行广泛宣传，吸引大量的学生、家长、学校在研学目的地参观学习。
（三）产品科学，策略合理。素质教育中提出“寓教于乐”的教学理念，研学旅行应运而生；在实践中，趣味性的研学旅行形式也得到学生们的热爱和追捧。因此，在科学规划好研学旅行目的地的同时，相关部门和参与院校也应重视改善研学旅行形式、研学产品设计。传统教学形式（如老师讲课学生听讲）或者是传统的旅游形式（如导游带队游客参观）都难以达到新形势下新方式的研学要求。引导学生参与的关键应该在于教师和学生、导游和游客角色的互换，以学生为研学旅行主导进行研学旅行活动，更易激发学生自身主观能动性，在大大提升学习效率的同时，释放传统教学中的学习压力。根据我国大学生研学旅游的相关特征，针对“90后”学生的研学旅游目的及对相关资源类型的偏好，突出历史文化和人文景观为特色的研学旅游产品，开发我国周边研学旅游资源。当代大学生正处于自我意识更强烈、追求个性发展、乐于接受新鲜事物的年龄阶段，因此需求也呈现多样化；追求时尚，喜爱标新立异，且好奇心重，因此应在研学旅游的产品设计中，科学地添加对应元素，采取适当合理的相关政策，引导研学旅游的同时，激发我国大学生研学旅游的兴趣，以达到增长见识、开阔眼界，锻炼其独立、刻苦、奋发的精神，将教育同休闲娱乐更好地结合。综上，研学旅行作为当代教育的一种全新方向，受到国家和社会的普遍关注和支持，更有利于培养学生自身能力，帮助学生及时接收验证理论知识。同时，从旅游业态的层面来看，研学旅行更加注重旅游目的地的文化旅游资源，因此研学旅行是一种满足自我提升需求的更高层次的文化旅游。在2015年全国旅游工作会议上，国家旅游局李金早提出了新的旅游六要素，即“商、养、学、闲、情、奇”，更是将研学视作旅游拓展要素和旅游发展要素。目前，研学旅行已经成为高校的一门文化素质教育课程，同时研学旅行作为旅游产业发展一个增长点，也一定能够成为未来旅游业的重点发展方向之一。
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