图书阅览室管理制度范文

导语：如何才能写好一篇图书阅览室管理制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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[关键词]公共图书馆；电子阅览室；利用率

全国文化信息资源共享工程的建设和发展， 有力地推动了欠发达地区市、县级公共图书馆的自动化、网络化和数字资源的建设， 普遍建立起规模不等的电子阅览室。电子阅览室的建立能有效地满足读者对电子类资源和网络信息资源利用的要求， 对丰富读者科学知识， 提高读者文化素质起到了促进作用。但由于管理理念不到位、读者信息素质有差异等消极因素， 电子阅览室的功能和作用远未得到发挥。因此， 在认识到公共图书馆电子阅览室积极作用的同时， 也应看到其存在的问题和不足， 需要认真地加以思考和解决。

一、电子阅览室的定义

电子阅览室，多数学者均引用文化部办公厅关于公共图书馆电子阅览室的定义，“以计算机技术、网络通信技术为基础，集电子型文献阅览、咨询、培训、服务为一体的现代化多功能阅览室”。它是图书馆一个提供电子阅览的服务场所，以网络设备和计算机设备向用户提供服务。服务对象是面向全社会（包括未成年人），服务内容一般包括馆藏书目信息检索、馆藏电子读物阅览、中外数据库信息检索、多媒体阅览及相关服务（文件下载、打印、扫描、光盘刻录），利用网络通讯手段开展互联网上网学习，包含健康的娱乐、休闲等服务。

二、电子阅览室存在的主要问题

1、部分读者认识存在偏颇 。 读者不了解电子阅览室的功能， 误以为电子阅览室就是图书馆的网吧， 数据库利用率不高。大多数读者上网的内容是聊天、听音乐、看电影、玩游戏，甚至浏览不健康的网站，而真正利用电子阅览室学习、查资料、搞研究的读者很少。这样一来，使馆内大量共享的数据库资源无法真正发挥作用，这样在很大程度上助长了电子阅览室的不良习气的产生，对社会造成了负面影响，严重损害了图书馆电子阅览室的形象。

2、读者素质有待加强 。公共图书馆的读者素养和知识水平参差不齐，信息检索能力普遍不足。大部分读者主要在电子阅览室从事与学习、工作、生活无关的活动。据调查在电子阅览室聊天、玩游戏的读者占多数，使图书馆信息资料得不到充分利用。读者素养的欠缺，环境保护意识不够，在阅览室大声说笑，吃东西，接听电话，严重影响了其他读者正常的查询工作，破坏了阅览室的学习氛围。

3、信息服务能力不足 。电子阅览室的免费开放，是为了更好地为读者服务，为读者提供一份网上免费大餐。可如果财政上没有足够的投入，没有充分的数据库资源可以利用，电子阅览室里的电脑就如同家用电脑，对真正需要查询信息资料的读者来说，免费的电子阅览室就形同虚设，没有价值。

三、提高电子阅览室利用率

1、健立健全科学的管理制度。 科学合理的管理制度是确保电子阅览室有效运行、有序管理的关键。电子阅览室的管理制度应包括计算机系统的安全管理制度、计算机网络安全管理制度、读者管理制度、读者上机须知、工作人员岗位职责、工作人员技术管理办法等制度。准格尔旗图书馆电子阅览室已经制定《电子阅览室规章制度》、《上网需知》和《注意事项》，以确保电子阅览室工作正常有序地进行。

2、加大宣传力度。 首先， 要使读者了解公共图书馆的电子阅览室， 比如电子阅览室所在位置、设备情况、功能实现、开放时间等， 使读者对电子阅览室有一个感性认识；其次，是对网上数字资源的宣传， 使读者随时了解本馆数字资源和共享数字资源的更新及扩充情况。可以编印各种网络信息资源和馆藏数字资源的使用材料、指南或宣传手册， 免费发放给读者。在“图书馆服务宣传周”、“全民读书月”及共享工程宣传服务活动中， 要突出宣传电子阅览室， 突出宣传数字资源， 让更多的读者走进图书馆， 利用图书馆的数字资源。

3、开展读者咨询服务。 读者咨询服务是图书馆服务的一个重要部分。目前， 大部分读者咨询的问题都是电子文献的使用问题， 电子阅览室作为电子文献使用的重要场所， 理所当然地应该承担相关电子文献使用问题的咨询服务。电子阅览室工作人员应经常了解读者的需求，听取读者的意见和建议，坚持以人为本的理念，以端正的服务态度，为读者提供便捷、及时、周到的服务。

4、发挥共享工程优势， 开展多样化服务。 共享工程的实施，丰富了公共图书馆的信息资源， 缓解了公共图书馆因资金短缺而不能为读者购置好书、新书、电子图书和声像资源的燃眉之急， 使公共文化服务的方式和手段丰富多样， 服务质量极大提高。公共图书馆电子阅览室要充分利用文化信息资源共享工程提供的网络平台，组织开展优秀影视节目展播、有奖知识问答、文化成果展览、公益讲座、共享工程进社区等服务活动， 引导读者积极参与共享文化发展的优秀成果。

5、选用一套优秀的电子阅览室管理软件 。 计算机病毒一直是计算机管理的一大难题，有些读者自带U盘的病毒一旦传入电子阅览室建立的局域网内就会造成机器运行速度减慢，影响阅读质量，严重时甚至导致整个局域网瘫痪。因此，电子阅览室应安装正版杀毒软件并注意及时升级，以提高电子阅览室的利用率。

6、提高管理人员的业务素质和管理意识 。 随着计算机技术和网络技术的飞速发展，各种技术和应用软件层出不穷，如果工作人员缺乏对先进技术的掌握能力，就不能很好地为读者开展全方位的服务，没有技术上的保障，就不能保证读者顺利的使用电子阅览室。

总之， 如何充分发挥电子阅览室的功能和作用， 让广大读者走进图书馆， 利用好电子阅览室的数字资源实现资源共享， 需要我们在今后的学习和工作中不断地实践和探索。

参考文献：

[1] 王岗，刘劲.关于公共图书馆电子阅览室的思考[J]. 图书馆杂志， 2009 （3） ： 50 - 512.

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关键词：公共图书馆；电子阅览室；免费；管理；服务

随着越来越多的公共图书馆对电子阅览室实行了免费开放，以计算机信息技术为依托的多功能阅览室也迎来了发展高峰期。然而从目前的发展情况来看，免费环境下却存在一定的问题，比如管理方面进馆人员成分更加复杂，甚至有读者将电子阅览室当作免费“网吧”；服务方面虽然公共图书馆提供的是公益，但是在满足科研读者与娱乐型读者的需求方面有一定分歧，增加了服务难度。所以，公共图书馆需要高度重视此类问题，对电子阅览室的管理与服务工作进行优化创新，确保电子阅览室在免费环境下可持续发展。

一、健全管理制度，创新管理模式

公共图书馆在我国推行的精神文明建设事业中占据着重要地位，具有典型的公益属性，为确保较高的服务质量，一定要结合自身情况去健全相关管理制度。当然，公共图书馆的管理制度一定要基于国家相关政策与图书馆免费服务理念，确保一切工作尽然有序。首先，公共图书馆需要对工作流程进一步优化，改善读者进入电子阅览室的排队体验，确保读者按号入内，一旦发现抢位、随意损坏电子设备的情况，需要按照规定进行处理；其次，需要对电子阅览室的内部硬件设施做好维护管理，明确维护规范条例，为读者带来良好阅览环境；最后，还要制定符合实际的考核方案，保证电子阅览室的管理与服务工作能够按照制度落实。

二、坚持服务创新，提高服务质量

免费环境下的电子阅览室的服务创新同样是公共图书馆的工作重点，要想切实提高服务质量，则需要做好以下几点：其一，创新服务模式。公共图书馆需要由过去的集中式服务模式向开放式服务模式转变，如对电子阅览室中的数字资源利用IP控制、VPN技术等方式去提供远程访问服务，不仅能够带给读者更便捷的服务，也能缓解电子阅览室压力；其二，创新服务手段。电子阅览室属于数字化、网络化的产物，同时也是公共图书馆的信息服务中心，所以应当配备平板电脑、电子书等设备与技术手段，实现服务创新；其三，创新服务内容。电子阅览室提供的服务内容主要为互联网、数字资源、多媒体资源等方面，同时还要面向务工人员、退休人员等特殊人群，对于这部分信息素养偏低的人群要提供针对性的服务内容，保证每一位读者需求得到满足。

三、加强科学管理，合理配置资源

公共图书馆的电子阅览室自免费开放之后，出现明显的读者數量骤增的情况，原先配备的计算机设备一时之间难以满足读者的使用需求，而且电子阅览室利用率也呈现出了阶段性差异情况，一定要通过切实可行的策略予以解决。因此，笔者建议电子阅览室应当采取分类管理措施，将时段、区域、读者年龄、具体用途进行换分，对读者实现分流，错开高峰期与低谷期，保证电子阅览室的阶段性差异能够均衡，缓解目前供求失衡的情况。具体来讲，其一，规定读者上机时间，每位读者每天上机时间不超过2小时，如无人排队可适当延长；其二，对电子阅览室进行区域划分，分为成人区与未成年区，同时也要为视障人士安排专门服务区；其三，对电子阅览室用途进行调整划分，如到馆人数较少的周一则用作馆员培训，周二到周五则主要面向成年读者，周六周日则以面向未成年人读者为主。当然，如果急需查阅资料或用到本馆数字化资源的读者，可适当优先安排。

四、提高馆员素质，提供高效服务

馆员素质直接影响服务质量，而电子阅览室作为以计算机信息技术为依托的阅览室，对馆员提出的要求更高，一方面，不仅要求馆员具备较强服务意识，能够良好应对免费开放后骤然上升的读者人数；另一方面，还要具备较高的专业素养，能够解决读者提出的一系列关于计算机操作、信息检索、外语等方面的问题。所以，公共图书馆要培养馆员终身学习的理念，紧随时展去掌握更多先进技术，还要通过多种形式、多元渠道去提高馆员素质，如自学、培训、轮岗、进修等，保证馆员为读者带来更优质且高效的服务。

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关键词：图书馆；少儿阅览室；管理模式

中图分类号：G627 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）36-0008-02

随着信息时代的到来，少儿阅览室不但具备了图书阅读功能，而且在越来越多的阅览室中开设了网络阅览功能。因此，图书馆少儿阅览室不但要认真思考图书的阅览室管理，还要思考网络阅览室对学生的影响，要采用最佳的图书馆管理模式为少儿创造健康的图书阅览环境。

一、图书馆少儿阅览室的功能

1.文化娱乐功能。少儿在学习之余，可以在少儿阅览室欣赏文学名著、动画、美术等，进一步培养自己某方面的兴趣爱好。在有条件的图书馆，学生在少儿图书阅览室还可以拥有诸如文件编辑打印、文献打印以及文件拷贝等多方面的文献信息服务。

2.文献、情报信息检索功能。公共图书馆的电子阅览室不仅可以通过因特网进行全球范围各方面的信息检索，而且可以为学生提供公共图书馆内各种电子数据库上的信息，使读者能够获得快速、高质量、方便的信息检索服务。另外，少儿图书阅览室具有大量的少儿图书供学生进行选择阅读，能够让少儿遨游在知识的海洋中，提高少儿的知识存储。

3.因特网服务功能。有些少儿阅览室不但具备图书阅览室的功能，而且还有电子阅览室。在这样的阅览室中，少儿不但能够有效上网，通过百度、搜狐等搜索引擎进行信息检索，而且还可以在因特网上畅游各种论坛，收发邮件、接受远程教育等，此时阅览室已经成了读者了解世界的一扇窗口。而在电子阅览室中，管理员还为少儿提供了一定的计算机练习的机会，读者可以通过图书管理员的指导培训较快掌握计算机操作水平，提高自我学习的能力。

4.提高学生知识水平，营造读书环境。对于少儿来说，最好的教育莫过于读书教育。少儿要想提高学习能力，首先就要大量阅读。只有具有了一定的文字底蕴，少儿才会在各科知识的学习中积极思考，提高各方面的能力。因此，少儿阅览室为学生开辟了广阔的空间，让少儿能够在这里积极拓宽知识的底蕴，为各科的有效学习打下坚实的基础。

二、建立规范化和标准化的文献数据库

1.建立标准化和规范化的文献数据库是少儿阅览室现代化管理最基础的工作。建立标准化、规范化的文献数据库是少儿阅览室是最核心的工作。只有建立了数据库，才能在学生对图书有所选择的时候，第一时间寻找到学生需要的数目。首先，建立标准的书目数据信息库。少儿阅览室图书数据信息中最具有保存价值的就是书目数据信息，书目数据信息的质量直接关系到能否实现图书馆的现代化管理。书目数据信息库的质量主要取决于所有书目数据信息的规范化和标准化程度，它直接影响到整个文献数据库的实用性和准确性。

2.建立标准的数据着录，也就是使数据着录符合相应的标准。在图书馆少儿阅览室的数据库的建立中，要本着标准化体系进行数据库的建设。图书数据标准化就是要求图书的着录、标引、书次号以及数据格式符合相应的标准。因此，编目人员在着录时，必须严格执行各类文献的着录标准，不能随意着录；图书标引是反映图书内容特征的主要手段，主要包括以下两个方面：一是利用《中图法》对图书进行分类标引，二是利用《汉语主题词表》对图书进行主题标引。统一的标准为统一我国中文文献着录，处理中文书目数据，建立完善的数据库检索体系以及共享国内外数据库资源提供了有力的保障。

3.规范数据着录，也就是依据统一的标准，将人物、事件等的不同称谓进行统一归纳。规范数据着录包括人名、企事业名称、地名、丛书名、主题词等等，规范数据着录对保证文献数据库的检索覆盖率具有重要的作用。

三、建立规章制度，强化学生道德教育，实现图书阅览室的优质服务功能

图书馆少儿阅览室基本上是面向全体少儿，阅览室以其方便快捷的信息查询方式，成为图书馆服务的重要阵地。但是，阅览室的一系列安全问题一直让管理人员困扰，因此，就需要阅览室管理人员建立相应的规章制度作为科学管理的保障，尤其是要保证学生们在阅览室获得健康正面的引导，良好地运用图书馆，这就需要阅览室管理人员对学生进行图书阅览室的阅览道德教育。另外，阅览室的安全问题需要相应的规章制度作为科学管理的保障。

1.制定读者管理制度。少儿阅览室要加强制度的管理，加强对学生的道德教育工作。图书管理员要引导少儿在图书馆内不但要安静阅读，而且要遵循读者管理制度。阅览室管理人员要制定好《读者须知》来规范读者行为。而在有条件建立电子阅览室的图书馆，管理员要指导少儿进入电子阅览室后，需要管理人员对少儿进行各种形式的正确操作的教育才能使用相关设备。电子阅览室存放着计算机以及各种辅的措施，图书室管理员不但要保护这些设备，而且还应该按照图书馆的使用设备的规范，指导少儿未经允许不能擅自使用，即便得到允许可以使用电子阅览室，也要在家长的陪同下以及在管理员的指导下使用。

2.管理制度上墙，对少儿进行反复教育。少儿阅览室管理人员不但要制定好管理制度，而且还要上墙，并且要对少儿经常讲解，要进行多方面的教育，方便少儿按章操作和管理。管理人员要让少儿读者认识到违规操作可能给阅览室带来的严重后果，使学生能够主动地配合管理人员的管理，正确在少儿阅览室进行阅读。

3.提高阅览室管理人员的业务素质，细化工作人员的职责范围。少儿阅览室不但要求管理人员素质高，而且还要求管理人员要高度的爱岗敬业的职业道德，而且应该具备图书馆学知识以及通晓计算机网络知识。同时，管理人员要根据设备资源情况，建立科学的图书馆少儿阅览室的严格规范的规章制度，使管理人员以及少儿有法可依、有章可循，保证图书阅览室的各种设施不被损坏。

四、图书管理员要丰富馆藏，把好少儿阅览室的图书质量关，并加强与少儿之间的互动

在少儿阅览室中，图书管理员要不断丰富馆藏，并善于选择少儿喜爱阅读并适合少儿阅读的图书，供少儿进行选择。另外，图书管理员要善于加强与读者之间的互动，吸引少儿到阅览室进行自主阅读。如管理员可以通过自己的博客，馆内新闻、新书快递、阅读指导等各类信息，满足读者的需求，还可以通过个人博客，与读者进行互动，为读者进行相关的培训和教育。

总之，图书馆少儿阅览室对少儿的道德教育必须紧跟时代以及社会发展的步伐，同时管理员要联系少儿的思想状况，因人制宜，采取恰当的措施，才能让少儿在图书馆少儿阅览室得到健康有序的图书使用效果，使少儿真正成为社会主义事业建设者和接班人。

参考文献：

[1]王廷广，姜艳风，胡大教.基于数字鸿沟与教育鸿沟的高校图书馆读者信息素质塑造冷思考[J].现代情报，2010，30（1）.

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论文摘要：本文从高校图书馆电子阅览室特点、功能上的认识，阐述电子阅览室服务功能与管理的现状，并通过现状结论的分析提出了建议。

1、电子阅览室的特点和功能

1．1电子阅览室的特点

多媒体电子阅览室,是利用多媒体计算机、线路、网络设备为读者提供利用多媒体电子型文献的场所。这种多媒体电子型文献包括光盘文献数据库、磁盘文献数据库、网络数据库等。所以,多媒体电子阅览室是集电子型文献、印刷型文献、检索、阅览服务为一体,以光盘服务器、网络服务器和工作站为支持的,以远程网络检索系统为扩展的网络环境下的多功能、现代化阅览室,是数字化图书馆的雏形。也有人认为：电子阅览室是在计算机技术、网络技术、通信技术日益普及的基础上发展起来的，是电子化、数字化及集多种文献载体于一体的网络电子信息资源系统，是电子技术在图书馆中的具体应用,电子阅览室的出现既是读者服务的一次技术手段与思想观念大变革的产物,又是现代化图书馆形成的重要标志,更是图书馆电子化的必然发展方向。

由此，多媒体电子阅览室与传统阅览室相比,从内容到形式都发生了巨大的变化。它改变了过去那种独立的藏书机构和单一的印刷型藏书模式,利用计算机及网络为读者提供快速、准确、大范围的服务。主要体现在以下几方面:馆藏资源丰富了,它使图书馆提供给读者的资源范围从传统的书、报、刊扩展到多媒体电子出版物和网络信息，使馆藏内容由单元向多元转变，馆藏范围也从现实馆藏扩充到虚拟馆藏。检索效率提高了，计算机检索具有传统手工操作所无以比拟的优越性,使检索更快、准、新、全。阅读环境改变了，电子阅览室以多媒体计算机、显示器、声像设备等组成，配有大功率空调，现代化的气息很浓厚，读者入室不必担心选书还书的困扰，阅读环境十分地雅静、舒适。读者服务的范围扩大了，服务对象由来馆的现实读者扩充到所有上网询问、访问图书馆网站的网上读者。多媒体电子阅览室的诞生，给图书馆、特别是高校图书馆带来了新的生机。它以一种崭新的服务内容、服务功能、服务手段、服务方式展现在广大用户面前，并深受广大用户的重视和青睐。

1．2电子阅览室的功能

目前电子阅览室具有网上信息浏览、电子文献阅览、光盘数据库信息检索、馆藏信息检索、多媒体网上教学及远程教育等多种服务功能。如何充分利用先进的硬件环境和丰富的信息资源、拓宽电子阅览室的功能和服务范围,已成为图书馆工作的一个新课题。电子阅览室的主要功能在于解决电子类出版物的数据信息共享和综合管理查询技术问题,为高校教学和科研提供更加先进的技术手段,使多媒体电子书刊、信息能够实现网上分类查询并提供检索服务,责无旁贷地承担起引导学生拒黄反黄、健康上网的任务。具体有以下几方面的功能:

1．2．1采集信息源

随着网络信息技术在大学的普及，网上可供免费使用的数据库、专业信息资源大量涌现，不断丰富电子阅览室的专业信息源。电子阅览室人员应对网络信息资源进行采集，并以学科导航(指引库)的方式，加工整理成有序的信息资源，有针对性地向师生提供优质、便捷的学科专业信息服务。

1．2．2检索咨询

近年来,大学图书馆随着我国高等院校的发展步入了快车道。大学图书馆购置各种信息资源的不断增加,其最终目的就是充分地开发、利用,为学校的教学、科研服务。由于各大学图书馆建立了馆藏书刊数据库,购置了大量的期刊论文、电子图书全文数据库等，为师生获取全文和馆藏目录提供一站式的服务,使得电子阅览室文献信息检索咨询的服务功能成为主要功能，主要包括:馆藏目录、自建数据库、特色数据库检索咨询,中外文期刊数据库、电子图书等检索咨询；网上各种类型(图书、期刊、特种文献、多媒体、论坛等)、各种用途的文献信息资源检索咨询；检索技术以及网络信息技术应用咨询等。

1．2．3知识学习

网络文献信息资源的不断增加,为用户学习、授课、继续教育、终身教育等创造了便利的条件。如:大学英语、计算机各类等级考试的学习软件;各学科专业教学课件、辅导影像资料;各种工具软件等。网络为用户构建了知识学习的平台,扩大了用户的知识面,为培养创新人才、自学人才提供了条件。

1．2．4浏览传递服务功能

电子阅览室为用户提供了上网浏览、传递各类文献信息的服务功能,用户上网不仅浏览他们所感兴趣的信息,同时将有用的信息进行下载、刻录、打印、传输等,而且为用户进行远程的信息交流提供平台,如收发邮件、参加各种论坛、聊天等,这种便利快捷的具有潜能的交流方式,将被越来越多的用户所接受。

1．2．5宣传教育

大学图书馆所拥有的馆藏、设备、人力等资源需要通过各种渠道、各种形式加以宣传,被用户所知,才有利于用户的充分利用。电子阅览室的用户教育功能是一项非常重要的服务功能,如:各种数据库的使用方法、检索技能、各种软件的下载利用方法、各种文件格式的转换、搜索引擎的使用方法、以及计算机网络操作技能等等,都是用户教育的内容。图书馆不仅对用户进行文献信息检索技能、方法的教育,同时也应肩负起用户信息道德教育功能，因网络是一个开放的庞杂的动态的虚拟空间,信息资源良莠不齐,需要教育用户加以鉴别,去除糟粕,取其精华。

1．2．6文化娱乐

电子阅览室提供文化娱乐服务功能,是与图书馆的内涵、职能相一致的。用户在学习科研之余,也需轻松轻松,文化娱乐也成为大学图书馆电子阅览室的一项辅助服务功能。我馆在图书馆主页中设置了"VCD"栏目,用户可通过该栏目获取流行影视、连续剧等。电子阅览室提供的文化娱乐的服务功能不仅有利于丰富用户的业余生活,也有利于推进网络文化的普及。电子阅览室提供的各项服务功能其出发点、落脚点在于使用户能充分地利用网上各种信息资源,为超越课堂、创新学习、快出人才提供了平台。

2、电子阅览室服务功能管理的现状

目前，我国大多数高校图书馆电子阅览室都为教学、科研发挥了重要作用，同时也与教学等日益紧密而不可分，具体在以下方面也存有一些不足。

2．1图书馆电子资源的利用

电子阅览室收费管理后,一些读者由于家庭困难等经济方面的原因而较少去查阅和利用大量网上的信息资源,特别是国内外全文数据库、电子图书等;另一方面,一些读者花钱上网主要就是在网上聊天、玩游戏、看电影等,而不是在学习和查阅资料等。许多读者把过多时间浪费在浏览休闲娱乐的信息上,把电子阅览室视同网吧。另外,多数图书馆在电子阅览室的管理上参考网吧的管理模式,给机器配备收费管理系统之后，往往分配一个工作人员值班来管理很多台机器，工作人员只能完成看门、值班的任务，没有时间来指导读者利用电子资源；另一方面，由于管理人员的专业知识和计算机水平有限，也不能给读者进行正确地指导。

2．2电子阅览室学习环境

有些读者在网上冲浪，有时被网上的内容逗得大笑；有些读者启动了语音聊天，大声地交谈着；甚至有些读者还在网上进行视频聊天，这些都严重影响着其他读者查阅资料、检索资源和论文写作等。

2．3电子阅览室的管理水平

由于电子阅览室进行收费服务，图书馆在一定程度上放松了对其管理，不敢像管理期刊阅览室和书库那样来管理读者。在电子阅览室值班的馆员认为收了读者的钱,对一些不良的上网现象甚至不健康的内容也没有进行正当地引导和管理。

3、结论

从以上现状可以看到：图书馆电子资源利用效率低，没有发挥起应有的功能；高校电子阅览室学习环境较差，不利于学生的学习；高校电子阅览室服务人

员的管理水平不高，在一定程度上制约了电子资源的利用。

4、建议

4．1建立完备的规章制度

电子阅览室应制定有效的管理制度，制定出适合本单位的管理制度，严格管理。一般管理规定应包括计算机系统安全保护管理制度、计算机信息网络安全保护技术措施、电子阅览室人员守则、电子阅览室管理办法、读者管理制度、规范读者行为的人室和上机须知、工作人员岗位职责、读者上网使用规则等,这些行之有效的制度明确了管理人员的岗位职责,规范了读者行为。

4．2加强技术手段管理

首先,应选择合适的管理软件。虽然各个电子阅览室所提供的服务各不相同,但服务计费、读者管理、设备和资源控制是电子阅览室管理的核心内容，所以电子阅览室管理软件应具有以下功能：计时管理；收费管理；远程控制；安全管理；统计查询。软件必须满足程序兼容性好，运行稳定等条件；其次，用硬件进行管理，如使用硬盘保护卡等。

4．3提高管理人员水平

现代网络技术的发展，日新月异。这就要求图书馆电子阅览室工作人员，不断研究学习计算机网络技术，提高自身操作管理技能，满足学生发展的需要。

参考文献：

[1]王凡、宋玉明：浅谈电子阅览室服务与管理[J].科技情报开发与经济,2004,(01)。

[2]蒋波、美忠军：加强电子阅览室的管理与建设[J].图书馆学研究,2004,(02)。

[3]程家华：图书馆电子阅览室的建设与管理[J].大学图书情报学刊,2004,(01)。

[4]游星雅：高校图书馆电子阅览室功能与管理[J].湘潭师范学院学报(社会科学版),2004,(03)。

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一、图书管理员要认真学习管理业务知识，做好图书管理工作，为学校的教育、教学、教研工作服务，培养学生的阅读兴趣，及时为师生提供学习、教育、教学方面的信息资料。

二、图书管理员及时做好图书登记、整理和借阅。图书室要建立财产登记、分类登记和注销登记三种帐册，藏书室、阅览室，应建立相应的帐册，做到帐物相符。图书分类按规定执行。

三、根据教学和学生的需要建议学校及时添置图书。认真制订书刊资料的选购标准，使之结构合理，复本量适当，不断提高藏书质量，对于内容陈旧、借阅率低、复本量过大和破损严重的图书要定期剔除，及时注销。

四、新购置图书，要及时验收、登记，在两周内完成分类、编目、出架等工作，以加速图书流通。

五、严格执行图书借阅制度。为提高图书资料的利用率，工具书、大型成*书只供查阅，不得外借。教师教学图书每次借阅不超过5本，借期两周。每班可集体借阅，每次人均不超过2本，借期两周。逾期不还者，追还后罚停借一月。

六、遗失书刊，原则上应赔偿原书。如不能实现，应2倍赔偿，孤本等贵重图书按原价3～5倍赔款。成套书刊遗失一册，按全套价赔款，余书仍留室存藏。对书刊有轻微损坏者要给以批评教育，并责其认真修好。对于珍贵文献、资料要妥善保存，非经领导同意不得外借，对于破损书籍应及时修补，延长使用寿命。

七、做好图书室、阅览室卫生整洁工作，并督促读者保持室内安静。

八、认真做好藏书利用率、书刊流通率、学生借阅率等项资料的统计工作。

九、经常保持室内整洁，积极采取措施，做好防火、防盗、防尘、防霉变、防虫蛀等项工作，保持图书完好。

十、教工调离、学生毕业、转学等，要主动还清借阅图书，否则不予办理离校的相关手续。

图书借阅制度

图书借阅工作是图书室日常工作的一个重要组成部分，直接关系到学校图书管理质量和效率，为规范此项工作，特制定如下制度：

一、师生借阅图书资料，必须办理借阅手续，借、还均须签名，并注明日期。教师教学图书每次借阅不超过5本，借期两周。学生每班可集体借阅，每次人均不超过2本，借期两周。因故不能按期归还者应办理续借手续。资料查找在图书室完成，资料书籍、杂志一律不外借。

二、学生阅读课借阅图书，由指导教师负责办理借阅手续，归还时应清理图书数量，按图书类别放回原处。

三、学校为教师订阅的杂志由图书室统一管理，各教师阅读后送交图书室作资料保存，如有丢失照价赔偿。

四、图书要加强爱护，全校师生都要爱惜图书，不得将图书、杂志、报刊斯毁、涂污划线摺角等，不允许乱写乱画。如有违反按情节轻重，给予批评教育、酌情赔偿或罚款处理。

五、遗失书刊，原则上应赔偿原书。如不能实现，应2倍赔偿，孤本等贵重图书按原价3～5倍赔款。成套书刊遗失一册，按全套价赔款，余书仍留室存藏。对书刊有轻微损坏者要给以批评教育，并责其认真修好。对于珍贵文献、资料要妥善保存，非经领导同意不得外借，对于破损书籍应及时修补，延长使用寿命。

六、如果发现偷书者，一律处理，按该书的五至十倍罚款，并全校通告批评。

阅览室管理制度

阅览室是广大师生读书看报的场所，为保证阅览室的正常开放，特制定如下制度：

一、阅览室是读书的圣地，是求知的摇篮，是文明的场所，应时刻保持安静、整洁、美观。

二、进入阅览室阅读书刊，要遵守管理制度，尊重并支持管理员的工作。

1、每人每次限借一本。

2、报刊阅读限于阅览室内，不得带出。阅读完毕，按管理员要求，归还到位。

3、确因重要资料复印需要带出报刊者，应与管理员协商，并办理借出手续，且必须在一天内归还。

4、保持阅览室安静。不得大声谈笑、喧哗；不能使用外音播放器；移动电话应调至静音状态，接听电话应到室外；搬动桌椅避免发出噪音。

5、不得在阅览室吃零食，不得乱扔瓜果皮壳和纸屑等垃圾。

6、爱护报刊及设施。避免茶水、饮料等污损报刊，污染环境。避免随身物品磨损、划坏阅览室桌椅、墙壁、地面等。

7、阅览室是集体学习场所，提倡文明阅读。应保持言行及穿着大方、得体、文雅。

8、对不慎损坏的报刊和设施要勇于承担过失责任，主动征询管理员意见，按相关规定予以赔偿。

9、对管理员工作有意见可以以适当方式提出，也可以将书面意见投入“意见箱”。

三、管理员是阅览室管理的责任人。有权利和义务负责报刊、设施和环境卫生的管理与维护，制止不良行为。管理员要率先垂范、言传身教。

1、管理员要按时上、下班。上班期间不得聊天、吃零食和处理私人事务。更不应擅自离开工作岗位。

2、管理员要严格执行报刊入室和借阅手续，并认真检查每份回收报刊是否有污损。对丢失、损坏的报刊，若不能查明责任人的，应由管理员负责赔偿。

3、管理员要负责日常卫生保洁和每周一次卫生大扫除；管理员要负责阅览室设施保管，凡被损坏的，要及时追查责任人，并报告修复。

4、管理员要做好财物管理工作，防火防盗。下班时关窗、关灯（电扇）、锁门。

5．管理员应及时将新报刊上架，并收存过期报刊。年度结束，分类整理报刊，装订成册。

四、处罚：

1、对于因个人过失而丢失、污损的报刊及损坏的财产，按学校相关规定予以赔偿。

2、对故意损坏报刊（含乱涂乱画，撕下或挖下书本扉页、内页者）及破坏财产的，视情节按学校相关规定予以原价的3-5倍赔偿。

图书遗失和损坏赔偿制度

为切实加强学校图书资产的管理，保证书刊的广泛流通和图书资料的完整，特制定以下规定：

一、图书室借阅的图书、杂志、资料，必须严加爱护，不得卷折、涂写、答题、污损、撕页或遗失，如有发生按本规定处理。

二、遗失图书，原则上是以相同版的原书赔偿；如不能赔偿原版者，则由遗失者去校财务部门付款赔偿，凭收据注销借书记录。

1、一般图书按现价的两倍赔偿；工具书按现价的三倍赔偿；其余使用价值高、不易购到的书籍，按现价的五倍赔偿。

2、．成套多卷本图书，如遗失其中一本或一本以上，则按整*书现价的两倍赔偿。

三、污损图书按下列情况处理：

1、损坏严重、影响图书内容完整及使用保存的图书，应购原版本书赔偿，无法偿还原书按本制度第二条规定处理。

2、污损或损坏图书封面，一般图书赔偿2元；精装本图书赔装订费4元。

3、污损书刊内容，但不影响阅读和保存，按书刊原价的10%-30%赔偿。

四、损坏图书已按原版书赔偿者，被损图书经注销后可归赔偿者所有；如无法购到原版图书而按损坏图书原价赔偿者，则损坏图书归图书馆处理。

五、读者履行赔偿手续后，事后若能找回原书又无污损，可持收据去校财务部门退回赔偿费。

六、若故意污损图书者，除按本章制度赔偿外，视其情况提交学校批评教育。

七、读者遗失书刊或污损书刊未照章赔偿前暂停图书借阅。

图书设备管理制度

为了提高图书室设备的使用寿命，是保证图书室的正常运转，特制定如下制度。

一、图书、资料是提高教育质量、办好学校不可缺少的基本条件之一。学校师生要明确图书资料的地位与作用，增强保护与爱惜学校图书的自觉性。

二、要通过各种渠道筹集经费，建设好学校藏书室和阅览室。

三、根据规定和学校需要添置与订阅图书、报刊杂志，并指派专人管好图书资料，使其为教育、教学、科研服务，为师生服务。

四、学校藏书量达到生均每人有20～30册。

五、要有足够书架。保证教师和学生的正常阅读。

六、图书阅览室应设置书架、书柜、目录柜、工具书柜、杂志架、报纸架、借还书工作台等。

图书清点、剔除管理制度

随着科学技术的迅速发展,知识老化现象日益加速,为提高图书馆的藏书质量和工作效率,在藏书达到一定规模时,也要相应地剔除相当数量的旧书:

一、剔除范围:

1、图书内容已陈旧过时的。

2、流通率不高的。

3、没有现实意义的。

4、复本过多的。

5、图书内容与本图书室任务不相适应的。

6、破烂不堪和残缺不全已没有参考价值的。

二、剔除的方法：

1、根据图书借阅记录决定图书去留。

2、把准备剔除的图书打印成清单，向学校师生征求意见，以达到兼听则明，防止片面性。

3、将剔除的图书清单报校领导批准。

4、在财产登记和目录上予以注销。

三、处理办法：

1、组织缴交换，互通有无。

2、组织调拨，支持基层。

3、组织出售，削价处理。

4、报废。

四、剔除总结：

每次图书剔除工作结束后，必须有书面小结，将剔除计划、领导批示、剔除清单、处理情况、处理日期、经办人等记录在案，存档备查。

图书管理员岗位职责

一、忠诚党的教育事业，热爱本职工作，认真履行岗位职责，严格执行有关图书管理规章制度，全心全意为读者服务，坚守岗位。

二、努力学习和熟练掌握图书管理业务，按照规定做好图书的分类、编目，新书要及时上架，投入使用。保管好各类报纸、期刊、杂志，定期装订成册并编目归档。保持资料完整无损，便于读者查找。

三、积极主动为教育教学和学生成长提供服务，严格按照有关规定完成书刊资料的采集、分编、上架和借阅工作。定期编写图书室藏书各种书目，积极向师生推荐图书。

四、负责图书排架、整架，做好各类统计、清点与记录工作，图书书标、卡片、登录号、索书号、帐目要清楚、做到书账相符。做好破旧图书和有重要价值资料的修补、装裱工作。

五、帮助和指导学生借阅图书和查找资料，严格借阅手续，教育学生爱护图书，归还时做到不污损，不丢失，不无故延期，努力提高图书的利用率和周转率。

六、每学期组织一至二次学生读书活动，为丰富学生的课余文化生活提供有益场所。

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【关键词】图书馆;电子阅览室;读者服务

1.电子阅览室的主要功能

现阶段电子阅览室从提供服务的功能上来说，可以分为如下3类：

1.1图书馆固有功能服务

图书馆固有功能服务包括馆藏图书电子镜像服务、电子图书浏览和下载服务、中外电子数据库查询和下载服务。

1.2校园网终端网络服务

目前，绝大多数高校已基本实现数字化校园的建设工作，借助于网络通信的及时性与便利性，学校的日常教学工作开始很大程度的依赖于网络。电子阅览室作为学校网络终端设备，正日益成为学生学习生活的重要工具。

2.现阶段面临的新情况

现阶段电子阅览室的服务功能不断延伸，主要服务人群也已开始发生变化，因此各种新的问题也随之出现。

2.1电子阅览室作为图书馆的一种新兴服务模式，除了要求工作人员具有图书情报方面的专业技能外，同时需要工作人员具备较为熟练的计算机操作技能和计算机与网络维护方面的专业知识，这便对电子阅览室的工作人员素质提出了新的要求。

2.2由于数字化校园的成功实施，电子文献查阅作为电子阅览室的最基本功能已经延伸到学校的各办公场所和实验室等各个部位，电子阅览室的主要服务人群现已逐步演变为低年级学生。大量的低年级学生由于在计算机使用技能欠缺，对网络环境下计算机安全使用的防范意识和应用知识的不足，对整个电子阅览室的安全构成了威胁。

3.现阶段的管理策略

电子阅览室不同于一般的机房，针对其服务功能的专业特殊性和多样性以及近年来自主服务的进一步延伸，必须在管理制度建设、人员配备和安全防范等方面果取适合现阶段电子阅览室服务需求的策略，以最大限度的发挥电子阅览室的各项功能。

3.1阅览室制度管理建设

为了确保电子阅览室正常有序运转，依据有关法律规定和学校的规章制度，制定用户在使用校园网和Internet必须遵守的各项规章制度。

3.2阅览室设备管理

电子阅览室是以计算机技术、多媒体技术、远程通讯技术和网络技术为依托，其主要设备是各种计算机终端设备和网络交换设备。

3.3工作人员服务意识的树立

图书馆是高等院校不可或缺的重要组成部分，一条重要的职责便是服务于学校的教学和科研，具体来说便是服务于广大教师和学生。工作人员只有真正树立起服务于广大师生的理念，才能在日常的工作中积极主动，耐心细致。也只有工作人员真正树立起这种服务意识，各种规章制度才能够真正得以贯彻。

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一、当前我市实验室和图书馆（室）建设、管理、使用存在的主要问题

1、校舍紧张，实验室、图书馆（室）等功能用房不足。

一是部分学校实验室、图书馆（室）数量不足，多个非相关学科合用一个功能室，造成合用功能室无法正常使用。如实验室与综合实践活动室合用，阅览室与综合实践活动室合用，图书室与阅览室合用等。

二是部分学校未设置专门的实验、图书管理员办公室或准备室等。

2、部分学校新建实验室、仪器室、图书馆（室）、阅览室等设计不符合标准要求。

3、部分学校仪器设备设施和图书配备数量不足、质量较差。部分仪器设备设施与图书陈旧简陋、更新率低。有的学校仪器橱柜、图书架、图书阅览桌破旧短缺，致使仪器、图书未及时上架杂乱无序堆放于外，难以正常使用；有的学校未按规定配备综合实践活动和技术教育器材，科技活动、美术器材配备较差；学校陈旧图书比重过大，复本偏多，质量不高。

4、部分学校固定资产管理不够规范。统配的仪器器材和图书未记入固定资产账，或以捐赠形式记账。

二、进一步改善实验教学和图书阅览条件

1、各中小学校要严格按照《省中小学基本办学条件标准》要求，坚持“够用、好用、实用”的原则，采取“腾、挪、改、建”的办法，努力使中小学实验室、综合实践活动室、图书室、阅览室建设做到数量、面积达标，功能齐备；实验耗材、药品供应及时、充足，满足教育教学需求。新建学校和新改造学校要严格按照标准化要求进行设计、施工和验收。有条件的学校要加快探究和特色实验室建设。

2、根据省办学条件标准和义务教育均衡发展要求配足配齐实验仪器和图书。演示实验仪器必须按照班额配足配齐；分组实验仪器按照最大班额（中学2人一组、小学4人一组）配足配齐。图书按照生均高中50册、初中40册、小学30册，每年新增图书比例高中应不少于藏书标准的2%，初中不少于2.5%，小学不少于3%（即每生一本书，生均二十元左右）配备。严格按照省普通中小学综合实践活动教学设备配备标准要求配足配齐教学设备，以满足中小学生开展劳动技术、研究性学习和社会实践活动的需要。

三、进一步规范实验室管理使用

1、管理人员齐全到位。一是明确学校责任领导，将实验室管理人员纳入中小学教师队伍建设规划，选配有专业背景或具备相关学科专业背景和技能，并具备同类学校的教师学历的实验管理员，逐步实现实验室管理人员持证上岗。二是为管理员提供固定的办公场所，鼓励有条件的学校让学科教师轮流进入实验室，做好实验教学的开发和实验室管理工作。

2、规范仪器设备管理。建立仪器设备财产账册，建立仪器设备总账、明细账，做到单据完整、账账相符、帐物相符。健全仪器设备（药品）存放管理制度，以分类科学、方便使用、存放有序为原则，分室、分柜、定位存放。加强实验室仪器设备维护、维修，做好仪器设备的定期维护、维修、计量标定工作，使仪器设备始终处于良好的状态。鼓励学校和教师研发适合学生的教具。

3、规范实验室档案管理。实验室档案管理工作是实验室工作的一项重要内容。实验室档案包括各类账册、仪器设备使用说明书和技术资料、实验课通知单、实验室管理规章制度、仪器设备借用登记、实验室使用记录、实验报告、实验教学案、实验室工作总结以及其他有关实验室管理工作记录文件等。实验室管理人员要做好实验档案材料的收集整理、登记、分类编号、存档等工作。实验室档案的保管期限分长期、短期和与设备共存三种：学生上课情况、实验报告、成绩记录、实验项目开出情况记录属短期保存资料，一般至少应保存三年；仪器设备的有关资料应与设备共存，即保存至设备报废之日为止；除上述两项资料外，其它资料均应长期保存。

4、规范实验室环境卫生和安全管理。一是加强实验室和实验教学安全管理。以预防为主，落实中小学校实验室和实验教学安全管理的各项规定，做好防盗、防火、防电、防毒、防水、防化学药品危害等工作，消除安全隐患。落实实验教学防护和保险措施，避免意外发生，对具有危险性的实验仪器、辐射材料、有毒有害物品，建立健全使用和管理制度，设置警示标志，存放于安全地点，指定专人保管。开展实验安全教育，教育学生严格遵守实验室安全制度，进入实验室未经老师允许不得动用仪器、药品和材料，实验时必须严格遵守操作规程，防止事故发生。二是加强实验室环境卫生管理，保持室内外整齐清洁，注意通风换气，营造洁净、整齐的实验教学环境。

5、健全实验室开放管理制度。在实验室显著位置公示实验室开放管理办法、开放项目、开放时间、实验操作须知等制度措施。实行专人拓展开放项目，要坚持双休日、节假日照常开放，城镇（农村）中小学实验室每周开放时间不少于56（49）小时。

6、教师演示实验和学生分组实验要严格遵守操作规程，所有演示实验，教师必须课前试做，以避免课堂上发生安全事故。操作演示实验装置要位于全班学生视野内，可见度大，操作正确规范、形象、直观、明了，示范效果好。学生实验时，教师要做好“三定位”（定组、定位、定仪器）工作，指导学生严格遵守实验前、实验进程中、实验完毕、实验后的操作规则，在确保安全的同时，仔细观察、如实记录、认真清点，按时上交实验报告。大纲要求的实验要确保开出率100%。定期举办中小学实验教师技能大赛和学生实验技能比赛。

四、进一步加强图书馆（室）管理使用

1、建立健全包括图书借阅制度、图书馆（室）日常管理制度和图书馆（室）管理人员责任制度等在内的一系列规章制度并确保落实。选配责任心强、业务熟的专（兼）职教师任图书馆（室）、阅览室管理员。加强对图书管理员的培训，图书管理员每年参加专业培训时间不少于24学时，打造专业化图书管理员队伍。

2、按照国家和省有关标准要求设置藏书室、学生阅览室、教师阅览室，配齐配足书架、阅览桌椅、报刊架、书柜、卡片等必要的设施设备，并有计划地配置计算机、复印机、打印机等设备。有条件的中小学可按学科分类设置阅览室和电子阅览室、电子资料室等，不断提高中小学图书馆（室）标准化建设水平。

3、图书馆（室）要积极开展外借、阅览、宣传推荐等服务工作。实行开架借阅并实现信息化管理，有条件的实行全天开放，规模较大的学校可实行分时段借阅或以班级为单位集体借阅。要大力倡导师生读书活动，定期组织开展形式多样的读书活动，努力把图书馆（室）从静态的藏书场所，建设成为动态的读书乐园。学校可在教室内设立图书角、班级小书架，每学年至少各开展一次以上的读书笔记展、剪报和文摘展、书评、征文、演讲、好书大家读等专题活动，充分发挥现有图书效率，提高学生文化素养，推动校园文化建设。

4、逐步推进中小学校数字图书馆建设及图书电子化管理。充分发挥我市教育信息化基础建设的先进优势，实施图书报刊的购买、管理、应用的信息化，2013-2014学年度将在全市职级管理中小学引进图书阅览管理软件，提升学校图书馆（室）建设、管理、使用水平。

五、保障措施

一是切实加强组织领导。教育局成立领导小组，协调人事、计财、督导、供管等部门，明确目标、统筹规划；细化分工、落实责任，齐抓共管、形成合力。不断提升全市中小学实验室与图书馆（室）的建设与管理使用水平。

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关键词：公共图书馆；期刊阅览；管理与服务

在公共图书馆中期刊阅览是流通效率最好的部门之一，期刊阅览具有出版周期短、信息传递快、更新内容及时又新颖的优点，为广大的读者提供了极大的便利。但是期刊阅览室中乱架、错架等问题仍然存在，强化公共图书馆期刊阅览的管理，提高期刊阅览服务，是目前公共图书馆期刊阅览管理员的重要工作。良好的期刊阅览管理和服务，能够更好的为广大读者服务，有利于公共图书馆的发展。

1 期刊阅览管理和服务中存在的问题

期刊阅览已经成为人类了解各种信息的主要手段，公共图书馆中期刊阅览不仅只有期刊，还有报刊的阅览。期刊阅览管理主要是负责期刊的采购、签收、上架，然后是期刊过期以后的下架、装订、典藏等。目前公共图书馆期刊阅览中存在的问题表现在期刊Y源匮乏，读者的需求与馆藏的结构相矛盾，期刊损坏严重的问题。在进行期刊阅览管理中，只有解决相关的问题，才能提高期刊阅览的管理质量。

1.1 公共图书馆期刊资源匮乏

公共图书馆中对期刊采购的经费支配不合理，导致期刊采购的经费占总经费中的比重比较小，致使公共图书馆内的期刊资源出现匮乏的现象，在进行期刊资源的供应上没有满足广大读者的需求。

1.2 广大读者的需求与公共图书馆中的馆藏结构互相矛盾

由于目前的期刊出版种类繁多，给图书馆中的期刊采购工作增加了难度。图书馆中的期刊部门在进行期刊的采购时，对其卡你的选择也会受到相应文化素质、兴趣爱好等因素的影响。有的图书馆的期刊采购基本以学术类的期刊为主，没有全面的考虑读者的需求，在一定程度上降低了读者对期刊阅览的利用率。

1.3 公共图书馆期刊阅览管理中存在期刊损坏严重现象

大对数的图书馆对期刊阅览是采用开放式的借阅模式，这种手段虽然方便了读者对期刊的索取和阅读，但是在很大程度上给图书馆期刊管理增加了难度。期刊中不断出现期刊破损、缺失、错乱架的情况出现，影响了期刊的整体布局，期刊的完整性也遭到破坏，也影响了读者对期刊阅读的权益。

2 提高公共图书馆中期刊阅览管理及服务的措施

2.1 期刊管理员做好期刊的征订和筛选工作

作为公共图书馆面向广大人民群众开放，公共图书馆的读者群是非常广泛的，涉及到各个阶层，各种工作，所以，公共图书馆期刊阅览首先要满足广大读者的需求。在期刊的征订上认真分析读者的需求，科技类、文学类、学术类、军事类等各个领域都应当进行了解，选取具有代表性的期刊进行采购。工作人员对各学科的发展都应当有所了解，不断对期刊的征订工作进行优化，做好公共图书馆中的期刊征订和筛选是加强期刊阅览服务工作的第一步。

2.1.1广泛收集大众读者喜欢的期刊

对于公共图书馆的期刊阅览来说，期刊室会有固定的读者群，工作人员可以认真听取读者的建议，对借阅率比较高的期刊进行重点的收藏和保护，对反应好的期刊做到及时的征订上架，根据读者的建议对期刊的管理进行相应的调整。期刊阅览室做好期刊的征订、整理等工作，对教学工作和科研工作都有十分重要的意义。

2.1.2期刊阅览室选择固定可靠的征订渠道

目前我国市场上的期刊种类繁多，期刊的供应渠道也在发生着变化，所以，公共图书馆在进行期刊的征订时，既要保证刊物的多样性又要保证期刊有稳定的供货渠道，保证期刊的稳定供给。在进行期刊的征订过程中，要进行认真考察，避免期刊出现重复交叉等现象。

2.2 期刊管理工作人员认真做好期刊目录组织工作

期刊的目录组织工作是将过期的期刊进行装订典藏的关键，是读者和工作人员对典藏期刊进行检索的重要手段，期刊与其他的图书相比有其特殊性，尤其是在著录上要注意刊名和刊号的变化情况。

随着社会的快速发展，有些连续的出版物在内容上可能会发生一定的变化，所以刊物的名称、单价等也随之发生变化，这样的变化给工作人员和读者都带来不便，所以公共图书馆期刊阅览室中始终采取开架的阅览方式，这不仅减轻了期刊管理人员的工作量，也给读者带来的便利，读者可以根据自己的需求进行随意、快捷、方便的阅读。

2.2.1过刊的管理

过刊阅览架的设置一方面是方便读者阅读一方面是能够提高期刊的利用率。所以对于过期期刊的排架方法是非常重要的，合理的排架方法可以方便读者的选择和阅读，也方便工作人员的整理。有的期刊阅览室是采用分类法与年代相结合的形式进行期刊排架的，这不失为一种有效的方法。可以缩小读者查找的范围，使读者在选取期刊上就更加容易。

2.2.2现刊的管理

公共图书馆中的期刊量是非常大的，所以对期刊进行有效的摆架也就很重要，期刊在进行上架陈列时，应当做到既有利于读者的查找借阅，又有利于工作人员的管理。一般期刊阅览室会采用分类法加序号的形式及进行陈列，这种方式比较适合期刊开架阅览。

2.3 期刊阅览室的服务与管理

2.3.1期刊阅览室工作人员要工作到位。

期刊最大的特点就是实效性，期刊的更新速度非常快，期刊汇集了各行各业国内国外的最新信心。所以，工作人员首要任务就是要做到期刊及时更新，将新刊快速上架，度期刊进行及时的调整，保证期刊的利用率。工作人员在工作中也要认真听取读者的意见，主动与读者进行沟通，接受读者的意见，不断的改善工作中存在的不足。阅览室工作人员要有强烈的责任心，不断的学习，拓展自身的业务能力，熟练掌握图书管理方面的专业知识，为读者提供良好的服务。

阅览室工作人员要有服务读者的意识，通过对读者的了解，利用自身专业的知识不断满足读者的需求，以周到的服务，负责的态度，做好期刊管理工作，为读者创造便利舒适的阅读环境。

2.3.2制定完善的管理制度。

公共图书馆每天接待人数非常多，难免会出现期刊丢失、损坏、涂画等问题，针对这养的问题，制定相关的制度进行管理还是有一定作用的。比如说进入借阅室的读者必须做登记，一张借阅证一本刊物，这样可以减少期刊出现乱架、丢失的情况。合理的制度可以规范人的行为，不仅对读者的行为有良好的约束力，对相关工作人员的行为也有一定的监督作用。另外，期刊管理人员多进行巡视、检查和引导，也可以减少乱架、丢失等情况的发生。

要想提高公共图书馆期刊借阅管理和服务，就要以广大的读者为中心，广泛听取读者的意见和建议，从读者的角度出发，在期刊的征订和筛选上不断的进行有效的调整。另外，阅览室的管理人员要不断提高自身的专业素养，积极学习先进的图书管理办法。进行图书管理时，相关的管理制度也是必不可少的，管理制度可以使工作人员积极投入到期刊的管理工作中，提高工作人员对期刊阅览室管理和服务的质量。

3 结束语

公共图书馆的管理工作任重而道远，相关工作人员要调整好自己的状态，时刻为读者服务，为读者创造一个良好的阅读环境。管理人员积极听取读者的意见，无论是期刊的征订还是期刊的上架，都提前做好准备工作。文化事业不断发展，公共图书管理工作迎来新的挑战，管理人员始终把管理和服务作为首要工作，不断的提高期刊阅览的管理水平和服务质量，使公共图书馆能够更好的为广大读者提供文化服务。

参考文献

[1]李娜.浅谈公共图书馆期刊阅览管理与服务[J].现代交际，2014，12：107。

[2]郭瑰丽.浅谈公共图书馆期刊阅览管理与服务[J].西域图书馆论坛，2011，02。

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关键词：图书馆；电子阅览室；作用

学校图书馆是信息交汇与共享的资源平台，是学校信息资源和专业技术最为集中的场所，起着为师生提供理论支撑、文化传承、素质提升的作用。电子阅览室作为图书馆内最先进、最便捷的查询和阅览场所，缓解了图书馆实体馆藏不足与用户需求多样性、实效性的矛盾。怎样在学校建设过程中发挥其应有的作用，笔者结合工作实际谈谈自己的想法。

一、规范管理，文明使用，发挥育人功能

电子阅览室作为学校信息检索最为便捷的场所，学生流量一定很大，我们应该重视这个重要的育人场所。从制定管理制度、提升馆员素质、监督学生行为等方面让“处处育人、时时育人、人人育人”的宗旨得以体现。

没有规矩，不成方圆。电子阅览室要想正常运营必须要有规范的规章制度，从馆员管理到学生行为都要有具体的要求。馆员首先要规范自己的言行，注意自己的仪容仪表，端正自己的工作态度，提升自己的业务能力，在与学生交流时要抱着服务的心态。

在学生行为习惯上我们要严格研究，到图书馆检索文献的同学都是积极上进、要求进步的同学，对于知识和成功充满渴望，然而要成才先成人，要促使其养成上机穿鞋套、下机关电脑、上机不喧哗、下机排坐椅等基本的行为习惯，在潜移默化中影响学生。

二、拓展渠道，加大宣传，发挥服务功能

随着电脑的不断普及以及校园互联网的开放，电子阅览室通过网络获取信息的功能优势逐渐淡化。我们要通过加大宣传、拓展渠道增强电子阅览室的吸引力，为师生提供服务。

（一）加大宣传，让师生了解电子阅览室

在很多学生的概念中，电子阅览室就是提供上网浏览信息的场所，对其实际功能不了解，我们要通过宣传把电子文献检索、多媒体阅览、特色数字加工、网上参考咨询、远程教育培训的功能告知学生，让学生了解这个平台，让数字资源得到充分利用。

（二）定期培训，让师生用好电子阅览室

电子阅览室的功能是多样的，但很多学生对其使用不熟悉或者是不会，这也是影响电子阅览室功能发挥致命的原因。在学校尚未开设文件检索等课程之前，我们可以通过培训的形式让学生掌握这门技术，也可以在电脑桌面设立文档，把各项功能、操作流程通过文字的形式告知学生，也可以开展“文献检索”比赛，促使学生尽可能好地掌握这门技术。

（三）整理、更新数据库，让师生依赖电子阅览室

电子阅览室目前只是提供了一个公共平台，供学生自行使用，这就使得部分学生存在盲目性。我们可以通过整理把与本校专业相关或学生普遍需求的文献、视频下载下来，建立相应的链接，供学生使用，为大家查阅提供便利。也可以利用图书馆环境幽雅、氛围浓厚的特点把网络教学、远程培训有组织地在电子阅览室开展。

电子阅览室是建设网络化、数字化图书馆的主阵地，发挥好电子阅览室的作用是图书馆建设发展的基础，我们相信只要我们找准定位、找对方法、狠抓实干，电子阅览室必将在学校文化育人、书香育人的过程中发挥至关重要的作用。

参考文献：

[1]刘莹.高校图书馆电子阅览室的服务与管理[J].现代情报，2007（7）.

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关键词：期刊阅览室；数字化管理；服务之我见

期刊阅览室是公共图书馆的重要组成部分，是向到馆读者提供阅览服务，近距离接触读者，并向读者提供咨询服务的重要窗口；是体现图书馆工作人员的整体素质，展示图书馆数字化管理与服务水平的业务部门之一。期刊阅览室提供的刊物是公共图书馆藏书中非常重要的文献资源，因其内容丰富、时效性强、信息含量大而成为一种优于其他馆藏图书的重要信息资源。据统计，期刊提供的信息占整个信息源的65％～70％，而科研人员所需的科技信息有80％来自期刊，故期刊资源的管理、开发和利用是图书馆提供优质信息服务的重要基础。

1凉山彝族自治州彝文(公共)图书馆期刊阅览室的基本情况

凉山彝族自治州彝文(公共)图书馆始建于1991年。期刊阅览室设在州图书馆二楼，使用面积约230平方米，可同时容纳80位读者，包括期刊和报纸的阅览。现有工作人员3名。现存期刊288种，全年新购期刊3700册，报纸78种供读者阅览。采用开架式的阅览服务方式，坚持全年365天开放，每年接待读者4.2万余人次。

2期刊阅览室存在的主要问题

（1）阅览室设置不够合理阅览室现设在州图书馆二楼且无升降电梯、无残疾人通道，阻碍了残疾人到馆阅览。阅览室内无电脑桌、无网线、无复印机且阅览面积严重不足。每逢周末、节假日，中小学生读者大量增加，有的读者因无座位而离去。（2）期刊阅览资源较少，不能满足读者的需要公共图书馆是向社会读者服务的公益场所，服务对象十分广泛，所需的文献资源信息量多，在选购期刊时面临比较大的困惑。有的读者喜欢通俗性的娱乐期刊，有的读者又喜欢专业期刊。凉山彝族自治州彝文(公共)图书馆期刊阅览室针对读者的需要，经过筛选征订，现有农业、科技、法律、航天等各类期刊288种。然而受限于资金和阅览设施条件的影响，仍然不能满足读者的阅读需求。（3）期刊阅览室期刊架位布局不合理为了方便读者取阅，采用全开架的方式，这就难免出现错架、乱架的现象。对期刊以刊名首字笔画顺序排列，没有按学科分类，使读者不能顺利地找到自己所需期刊的摆放位置。（4）读者阅读习惯需引导凉山彝族自治州彝文(公共)图书馆期刊阅览室每天接待的读者大部分是老年人，有部分年青人，周末还有中小学生。由于读者的年龄结构、阅览习惯不同，从而造成每天都发生管理上的一些问题，如期刊的丢失、破损、撕裂，直接造成公共资源的破坏，侵犯了其他读者获取相应资料的权利；还有一些读者在阅览室内吃东西、乱扔垃圾、接听电话、随地吐痰等不文明行为，处理这些问题也消耗了工作人时间和精力。

3对期刊阅览室数字化管理与服务提出改进的建议

（1）加强管理，提高业务水平深入贯彻落实党的十和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，认真落实《文化部办公厅关于开展第六次全国县级以上公共图书馆评估定级工作的通知》精神，用科学发展观指导凉山彝族自治州图书馆事业建设，进一步加强对图书馆事业的管理，推动图书馆事业的发展，提高图书馆的业务水平，更好地发挥州图书馆在全面建设小康社会和民族地区脱贫攻坚工作中的作用。抓住2017年评估定级的大好机遇，促进凉山彝族自治州图书馆事业的大发展大繁荣，实现“以评促建、以评促管、以评促用”的目标。积极采用新技术，建立馆藏期刊统一的数字化揭示平台，充分利用图书防盗检测和书刊盘点顺架及整架系统，实现期刊的数字化管理。（2）扩大期刊阅览室面积，方便读者利用公共图书馆期刊阅览室是对外服务及与读者直接接触的窗口，服务对象面向社会全体人员，应充分考虑方便读者利用，营造优美、安静、舒适的阅览环境，最大限度地吸引读者前来利用期刊阅览室的期刊资源。建议将期刊阅览室由二楼搬迁到一楼，扩大面积，修建残疾人通道，设残疾人专座，配置电脑和复印机，加设网络插座，最大限度满足各类读者的需求。（3）加强期刊数字化管理工作力度期刊阅览室是将各类定期或不定期出版的刊物收藏在一起，供读者学习、研究的场所。首先要认真做好征订工作。每年根据读者的需求和馆藏计划，广泛征求意见，通过筛选科学征订期刊的种类和数量，不断增加新刊。其次做好期刊数字化管理工作。为方便读者取阅，合理布局架位，重新分类排架，当天的报刊杂志及时收发整理，当日上架倒架，发现缺期次时，即时向邮局催补。为防止报刊损坏，定期或不定期进行检查，对撕裂、破损的报刊，采取粘贴、复制等形式及时进行修复整理。第三要加强读者的管理，不断完善阅览室管理制度。目前州图书馆期刊阅览室，虽然有规章制度，但还是难免存在读者撕书扯页的现象；有些读者一次性拿多本书，超出自己的阅读能力，影响其他读者，为了避免类似现象的发生，应规定每位读者一次只能限取1~2册图书。（4）加强工作人员的服务意识，提高服务质量工作人员的服务意识直接关系到服务质量。在服务中，要与读者建立友好关系，真诚对待每一新老读者，主动热情地与读者沟通，耐心解答读者的咨询，虚心接受读者的指导，为读者提供个性化服务。要加强阅览室工作人员专业技能培训，为读者提供高效快捷的信息服务，期刊阅览室管理人员除了有图情知识外，还必须具备计算机操作和网络知识与技能。所以图书馆工作人员要结合自己的岗位特点，通过专业培训、外出交流学习等方式，不断更新知识，提升图书馆工作技能。

4结语

期刊阅览室要给读者创造一个良好的阅读环境，就需要从数字化管理、合理布局和优质高效服务等多个方面加以改进和完善，才能为来馆广大读者提供优质服务，最大限度的满足读者的不同需要。同时也要严格按照县级以上公共图书馆评估定级标准，查找不足和问题，及时改进，从服务效能、业务建设、保障条件等多方面入手，全面提高办馆质量，力争达到一级馆的规范化建设、科学化管理和高效率运转的要求，推动凉山彝族自治州图书馆事业健康发展。

参考文献：

[1]刘民.新馆期刊阅览室布局之我见[J].图书馆工作,2003(4):33-34.

[2]吕素娟.期刊阅览室管理工作之我见[J].科技情报开发与经济,2008,18(17):79-81.

[3]胡小春.提高高校图书馆期刊阅览室管理人员素质之我见[J].才智,2014(14).