2013护士工作总结范文

2022-11-06 版权声明

2013护士工作总结

2013护士工作总结篇1

杭州市西溪医院 浙江省杭州市 310023

【摘 要】目的:研究总结岗位分级管理模式下护士分层培训的实施以及效果。方法:抽取我院2011 年1 月-2013年1 月护理人员50 名和2013 年1 月-2015 年1 月护理人员50 名以及相关科室收治患者150 例。我院于2013 年1 月开始实施护理人员岗位分级管理模式、护士分层培训管理办法,统计护理质量和患者满意度。结果:实施护士分层培训后护理总质量评分以及患者满意度显著高于以前,数据差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:医院内实施岗位分级管理模式、护士分层培训办法,有效提高护理质量以及患者满意度。

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关键词 岗位分级管理模式;护士分层培训;护理质量

随着医疗卫生事业的进步,住院患者对护理工作有更高期望以及要求。本文研究岗位分级管理模式进行下的护士分层培训实施效果,选取我院护士50 名进行研究,现将结果总结如下:

1 资料和方法

1.1 基本资料

抽取笔者所在医院2011 年1 月-2013年1 月在职护士50 名、住院患者75 例,2013 年1 月-2015 年1 月护士50 名、住院患者75 例。护士中,男性3 名,女性47 名,研究期间不进行工作调动。包括:专科24名、本科25 名、研究生1 名。临床工作时间:1-10 年,平均工作时间:3.5±1.3 年,年龄:19-55 岁,平均年龄:34.2±2.3 岁。

1.2 分层培训方法

按照护士学历、临床经验和操作水平,分为三级。根据各层级护理人员水平,制定培训目标、方法、内容以及考核方式。定期考核后,将考核成绩记录入工作档案内,每半年进行一次层级的重新划分。

1.3 观察指标

护理质量考核评分以及患者满意度。

1.4 统计学处理

采用spss17.0 软件统计分析所得的实验数据,计量资料使用均数± 标准差( ) 表示, 采用t 检验; 计数资料使用百分比(%) 表示, 采用X2 检验。P<0.05 为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护理质量评分比较

实施护士分层培训后护理总质量评分显著高于以前,数据差异具有统计学意义(P<0.05)。具体数值见表1。

2.2 患者满意度

进行护士分层培训后患者满意度显著高于护士分层培训前的,数据差异具有统计学意义(P<0.05)。具体数值见表2。

3 讨论

岗位分级管理下的护士分层培训,可以根据护理人员不同层次制定针对性辅导内容、训练方式和考核规定。根据护士层级划分基础护理培训、专业护理培训的范围,根据护理人员理论素质的提高,增加护理专业素质培训难度。加强各层级护士岗前培训,合理、科学、规范化进行专业护理技能培训,有利于提高护理人员专业水平[1]。

护士分层培训是以护理人员所具有的护理基础为出发点,逐渐进行延伸和重点培养,在所学护理知识和已掌握护理技能的基础上,继续强化基础护理内容,提高护理技能,增强护理人员责任心[2]。

本文研究结果显示,实施护士分层培训后护理质量显著提高、患者满意度显著提高(P<0.05)。本文研究结果与国内其他研究结果保持一致[3]。通过护士分层培训,将人文护理内容熟练的运用到护理实践当中,注重护理专业素养的提升,不断巩固护理理论知识,使护理人员熟练掌握专业操作技能,使患者对护理人员工作认同。

综上所述,岗位分级管理模式下护士分层培训的实施,显著提高护理人员护理质量和患者满意度,提高护理人员整体素质,可以在临床护理管理中推广应用。

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参考文献

[1] 李春英. 岗位分级管理模式下护士分层培训的实施与效果评价[J]. 河北医药,2014,36(3):457-458.

[2] 周红娣, 盛芝仁, 陈娅莉等. 护士分层管理对提高护理质量的效果分析[J]. 护理学报,2013,20(2):4-6.

2013护士工作总结篇2

关键词:精细管理;护理质量;临床意义

精细管理是企业管理方法经推广后应用于医学卫生管理中的一种管理方式,在护理管理基础上,增加应用细节管理模式,降低护理错误和失误事件的发生[1]。由于护理人员从业资格高低不一致,新参加工作的护理人员临床经验缺乏,导致护理质量下降。本文研究护理质量管理中应用精细管理,有效提高护理质量,现将研究结果报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 抽取笔者所在医院2010年1月~2012年1月的护理质量评分结果以及2013年1月~2015年1月护理质量评分结果进行对比分析。我院于2012年1月起调查、统计护理质量管理方法以及不足之处,制定并引用有精细管理的护理质量管理新方案,于2013年1月起正式实施。本文进行回顾性分析。外科在职护理人员34名,其中女性33人,年龄:23~45岁,平均年龄:(33.5±4.5)岁,工作年限:1~10年,平均工作年限:(5.2±1.8)年,学历:中专8人、专科16人、本科10人、期间内外科护理人员不进行岗位调动和人事调整。

1.2 方法

1.2.1护理管理 经调查常规护理管理中存在的问题有:护理人员缺乏工作积极性;部分护理人员护理技术不熟练,临床经验缺乏;缺乏针对性、个体化护理服务。

1.2.2精细管理 建立护理部主任-护士长-质控组长护理人员三级护理质控网,护理部每月一次抽查,每季度进行一次护士长交叉大检查,护士长按照周质控计划完成每天质控。对检查中问题及时反馈并落实整改。针对护理工作积极性整改,护士长检查科室交接班工作、危重症患者抢救情况、病房消毒工作以及不良事件及时上报是否落实到位。规范晨会交接流程,明确护士长工作重点,实行护士长一日四查房,力争30 min内与患者见面,抓好重点环节管理;在病区管理中引用五常规法管理,保持病房环境卫生和消毒管理。针对缺乏个性化护理方案进行整改,加强对住院患压疮、坠床/跌倒、管道滑脱等风险评估,落实好防范措施,作好各项宣教和告知风险取得患者及家属的主动配合,病房内放置警示标语,对高风险隐患患者患者和家属进行个性护理,避免患者坠床、滑倒、导管滑脱等,指导或辅助患者完成生活护理、功能训练。针对护理人员临床经验和操作技术进行整改,护理人员交接班时,做好危重患者、大手术患者、新入院患者及特殊检查患者交接班,做好危急值报告登记,对患者病情变化及时总结并报告。定期进行临床护理内容学习和考核。根据护士能力,学历等情况合理排班、工作经验缺乏的护理人员值班时,必须同时安排临床经验丰富的护理人员一同值班,保证应对突发事件。

1.3护理质量评价[2] 急救物品、药品管理、危重一级护理质量、护理病历质量、基础护理质量、病房消毒隔离管理,护理安全与管理每项满分100分,按照各分项护理质量评分加权除以检查项目数之后得出护理总质量评分,护理总质量评分满分100分。

1.4统计学处理 本次研究中使用统计学分析软件SPSS 17.0处理文中所有实验数据,计量资料使用均数±标准差(x±s)记录,进行T检验。统计学结果中P

2 结果

2010年1月~2012年1月护理质量总评分为(86.33±0.19)分,2013年1月~2015年1月护理质量总评分为(97.17±0.25)分。实施精细管理后,护理质量总评分显著提高,各个护理质量分项评分均显著提高,护理质量评分差异具有临床指导意义(P

3 讨论

护理工作直接面对患者,患者病情变化需护士及时观察并做汇报[3]。由于护理人员工作队伍年轻化,刚进入临床工作的护理人员缺乏必要的临床经验、护理技术有待提高和熟练,护理质量很难提高[4]。本次研究中发现,护理人员缺乏工作积极性、责任心,护理技能水平差异太大、护理工作安排不合理等都是护理质量管理中存在的问题。本院通过总结护理质量中存在的问题,在护理质量管理中运用精细管理模式,实验组护理质量明显优于对照组(P

可见,护理质量管理中应用精细管理,能够有效提高护理质量。

参考文献:

[1]龙红梅,谢水琴,王湘华.精细管理在护理质量持续改进中的应用[J].护理实践与研究,2012,10(23):69-70.

[2]苗春霞.质量持续改进模式在儿科护理质量管理中的应用[J].护理研究,2011,25(20):1852-1853.

[3]刘宝凤.基于PDCA循环管理法在护理质量持续改进中应用的分析[J].中国现代药物应用,2013,7(15):256-257.

[4]蔡仁美,金钰梅,邵翠颖,等.持续质量改进在护理风险管理中的应用[J].中国现代医生,2010,17(21):166-167.

2013护士工作总结篇3

[关键词] 产房风险管理;分娩质量;影响

[中图分类号] R473 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742(2014)06(c)-0140-02

风险管理是指医疗机构有系统、有组织地消除或减少造成医院风险的危害及经济损失的一门新兴管理科学,主要目的在于通过对医疗风险的综合分析,再寻求针对医疗风险的防范对策,最大限度地降低医疗风险的发生机率[1]。主要通过分析医疗行为中的各种风险、健全针对医疗风险的防范措施来发挥作用。产房护理工作具有急诊多、夜诊多、产妇病情变化迅速、技术要求高等特点[2],因此医院产房已成为医患纠纷的高发部门。保证母婴安全、加强护理管理是当前医院产房实施风险管理的首要任务。该研究通过回顾性分析以往该院产房护理工作中出现的各类风险问题,研讨整治措施,避免再次出现风险的可能性,2013年4月―10月实施针对性风险管理方案进行管理,1年来取得较理想的效果,报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2012年8―10月与2013年8―10月该院收治的产妇521例。其中2013年8―10月收治的261例孕妇作为观察组,年龄22~43岁,平均(25.4±2.3)岁;孕周38~42w,平均(39.1±0.5)w;初产妇178例,经产妇83例;胎儿过大8例、胎位不正24例、骨盆畸形或狭窄3例。选择2012年8―10月未实施产房风险管理的260例孕妇作为对照组,年龄21~42岁,平均(25.5±2.1)岁;孕周38~41 w,平均(38.6±0.6)w;初产妇180例,经产妇80例;胎位不正20例,胎儿过大7例,骨盆畸形或狭窄4例。

1.2 管理方法

1.2.1 成立风险管理小组 由护理部主任担任组长,产科护士长担任副组长,科室护士为小组成员。主要职责为查找影响产房风险安全的主要因素、制订风险干预的具体措施、监督产房护士是否按章操作及有无风险行为。每月组织全组人员召开例会,探讨本月风险事件及针对性整改措施。

1.2.2 树立安全、法律意识及健全制度 定期组织全组人员学习《医疗事故处理条例》、《护士职业道德规范》、《中华人民共和国母婴保健法》及该院各项规章制。建立科学有效的安全工作制度是规避风险的基石,严格地落实制度是减少差错的保证。在临床工作中严把质量关,能从根本上杜绝产房风险事件。在工作中发现问题,必须及时申报。

1.2.3 加强培训 有计划进行产房专业知识技能的培训,提高助产士接产技术;全科助产士必须落实持证上岗规定,从业首年必须完成规范化陪训,定期检查应急预案的落实情况,提高产房风险防范及应急处置能力。

1.2.4 制定风险管理考核标准 通过实施风险考核用制度来约束、规范各项活动,从而达到预防发生风险事件的目的。护士长每日重点跟班、检查、督促,对工作马虎潦草应付的人员每日晨会警告,每月点评总结,对可能出现安全问题人员进行重点教育谈话和培训,加强夜间查房,加大检查管理力度。

1.3 调查方法

通过向实施风险管理前后两组孕妇发放该院自行设计的调查问卷[3]进行调查研究,调查内容包括:产房环境评价、医生护士服务态度、医生护士服务水平,3项各100分。总分>240分为满意,一共发放调查问卷450份回收428份,有效回收率为95.11%。

1.4 统计方法

该研究采用SPSS17.0软件进行数据分析,计数资料采用χ2检验,计量资料采用t检验。

2 结果

观察组生产时间和难产率均较对照组低两组比较差异有统计学意义(P0.05)。 满意度比对照组高,两组比较差异有统计学意义(P0.05)。见表1。

表1 两组分娩质量及满意度比较[n(%)]

3 讨论

3.1 产房风险管理的意义

医疗护理工作是医院各个工作的重要组成部分。护理工作质量高低关系着母婴安全及患者的满意度及医院效益等方面[4]。因而加强产房风险管理,对护理工作中存在的及潜在的危险因素分析并采取切实有效的改正预防措施,是减少患者痛苦提高患者满意度重要手段[5]。

3.2 该院产房管理存在的缺陷

①责任心不强:医护人员中有不严格按操作规程进程操造成过失性医疗事故的情况。如弄错新生儿性别、未执行查对制度、未认真询问病史、未仔细查胎盘、胎膜从而导致大出血等隐患[6];②法律意识淡薄:缺乏对法律常识特别是医疗法律法规的重视,这也是导致医疗纠纷的一个重要隐患[7];③制度不健全、落实力度不够:产房管理制度还需进一步建立健全,在落实培训制度方面力度不够,有操作失误造成严重风险情况发生,如静滴缩宫素可引起宫缩过强至胎盘早剥危及母儿生命安全或引起胎儿宫内窘迫增加剖宫产率;④医疗技术水平待提高:主要体现在产房医护人员对各类仪器的操作、运用还能达到相当熟练的水平,人员协作能力不够或经验不足对孕产妇容易形成安全隐患。

3.3 产房风险管理效果分析

该研究通过回顾性分析并总结该院产房在2012年工作中出现的风险问题,针对性提出风险管理整改措施,主要从风险分析、落实制度、加强培训、严格考核四个方面进行风险管理,并在2013年产房工作中大力开展,再对比观察实施风险管理前后两个时间段的分娩质量及护理满意度发现:产妇分娩产程时间和难产发生率较风险管理前降低,产妇满意度较方案实施前提高(P

4 结语

目前,随着社会医疗水平的不断提高及患者法律观念的增强,产房医护人员所要承担的医疗风险也越来越大,对产房工作进行科学、有效的风险管理可以说是已迫在眉睫。该研究中风险管理遵循“一切以母婴安全为主”的服务原则,在提高分娩质量的同时也提升了科室整体工作质量及护理满意度,值得在临床推广应用。

[参考文献]

[1] 邱慧玉, 陈绮萍. 产房风险管理对产妇分娩质量的影响[J]. 现代临床护理, 2009, 8(4): 65-67.

[2] 黄碧萍, 陶艳玲, 万海霞. 风险管理在产房临床护理管理中应用的效果评价[J]. 中国实用护理杂志, 2013, 29(3): 69-70.

[3] 石中兰. 提高助产士综合素质在产房风险管理中的作用[J]. 吉林医学, 2013, 34(17): 3499-3501.

[4] 刘德琴. 影响分娩方式的社会性因素分析[J]. 中国伤残医学, 2013, 21 (6): 418-419.

[5] 徐红. 全程陪伴导乐式分娩应用于产科中的临床体会[J]. 医学理论与实践, 2013, 26(8): 1062-1063.

[6] 陈浪, 彭检妹, 贾晓婕. 分娩风险分级评分管理对产妇分娩方式的影响[J]. 现代临床护理, 2012, 11(3): 45-47.

[7] 李和江, 毛洪京, 姜文英, 等. 围产期情绪管理对孕产妇抑郁情绪和分娩结局的影响[J]. 中华围产医学杂志, 2012, 15(6): 333-336.

[8] 刘丽琴,王晶,舒娟玲.护理风险管理在产房管理中的应用效果探讨[J]. 中国民康医学, 2013, 25(17): 113-114.

2013护士工作总结篇4

【关键词】 量化绩效考核 ICU 护理 效果

【中图分类号】R47.1 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)08-0063-01

量化绩效考核又称为业绩考核,主要是针对团队中个人所承担的工作或所做的贡献,应用多重科学的定性和定量方法,对员工的工作实际效果和其对团队的贡献或价值进行考核和评价[1]。早在19世纪80年代,英国文官晋级就采取了注重表现、看能力的考核方式,对员工进行多方面考核后以其结果优劣进行相应的奖励或升降[2]。随着企业对管理政策重要性认识的不断提高,越来越多的企业管理团队选择了采用绩效考核模式,绩效考核将企业长期战略目标分解为短期目标,不断督促员工完成目标,改进管理方式实现企业总目标。绩效考核实行利益与绩效挂钩,打破传统的均等分配、“大锅饭”等消极政策,进一步提高员工的工作积极性和奉献精神,实现了企业和员工双盈的目标[3]。本研究以我院ICU护理团队为研究对象,通过一年的绩效考核制度的实施,将其结果与过去一年未实施绩效考核是的护理资料进行对比,进一步论证量化绩效考核在护理管理中的效果,具体报告如下。

1一般资料和方法

1.1对象

选取我院ICU科室作为绩效考核的示范科室,实施时间为2013年2月―2014年2月,科室开设床位为36张,全科室护理人员共24名,均为女性,主管护师4人,护师9人,护士11人,本科及以上学历7人,大专学历17人,平均年龄29.37±3.59岁。与2011年2月―2012年2月期间全科护理人员基本资料相比,所有护理人员在年龄、职称、学历人数差异上无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2 常规管理模式

2011年2月―2012年2月期间,科室护理团队主要采用以往常规管理模式,即护理人员收入以基本工资加奖金计算,基本工资按职称衡量,奖金分配均为平均分配法。自2013年2月开始实施量化绩效考核方案,具体实施办法如下。

1.3 量化绩效考核方法

2013年2月―2014年2月,全科所有护理人员均实行量化绩效考核制度。考核主要包括固定分工考核政策宣教、具体考核内容与实施、绩效计算。

1.3.1 分工与宣教

考核小组包括医院护理部、科主任、护士长,根据以往分工或员工特长,将24名护理人员分为不同工作小组,负责相应的护理工作,根据ICU护理工作的特殊性,制定相应的考核政策。同时在实行考核前对所有护理人员进行考核政策宣教,使其对考核政策具有充分的了解,能在工作中更好的贯彻考核政策。

1.3.2 考核内容

根据ICU护理工作的特殊性,对所有护理人员的考核均采取百分制评分方式,由考核小组进行公平、公正的考核,内容主要包括:(1)整体面貌考核(10%),根据护理人员品格、性情、同时交往情况、上级命令执行力、规章制度遵守情况等方面,对多有护理人员进行评估,评估结果以分数计算,满分100分。(2)专业知识评分(20%),每月一次专业知识考试,以我院护理部自制试卷为考核方式,按总分评估,满分为100分。(3)工作质量评分(60%),由评估小组对每个护理人员当月工作质量就行评分,其内容包括工作态度、工作量、上级命令执行情况、应变能力、临时医嘱执行情况、护理程序和无菌原则遵循情况、个人原因导致的护理差错情况、等方面综合评估,总分100分。(4)护理满意度(10%),采用我院自制患者及家属护理满意度调查表对护理人员所负责的每个患者或家属进行书面调查,取平均分,总分100分。以上四项评分得分按所占比例折合后相加即为个人所得分[4]。

1.3.3 绩效计算

科内绩效总金额÷科室护士人数即为每人平均数。根据医院规定,护士长拿科室平均奖的1.4 倍,白班人员拿平均奖的 80% ,(绩效总金额―护士长和白班人员的奖金数 )÷所有人的总分数,就是每分所对应的绩效金额。 个人的总分×每分所对应的绩效金额 = 个人当月总绩效金额[5]。

1.4 观察及评价标准

比较实施量化绩效前后所有护理人员在整体评分、专业知识评分、工作质量评分和科室护理差错发生总例数、科室护理总满意度方面的的差异。

1.5 统计学处理

本研究采用SPSS18.0软件包对所得的数据进行统计学分析,计量资料采用 表示,组间比较采用t检验,计数资料采用率表示,χ2检验,检验标准α=0.05,P< α则具有统计学意义。

2结果

护理人员各项得分情况比较见表1。

3讨论

ICU主要收治的对象大多是严重创伤、重症休克、大手术后生命体征需要探秘监护者以及多器官或组织衰竭的重症或者,其诊疗和护理方面具有较高的要求和特殊性[6]。优质的护理工作是患者康复的前提,而优质的护理服务离不开科学、专业的管理方式[7]。绩效考核制度是近年来新兴的一项管理模式,且在实践中取得了良好的效果,护理管理中运用量化绩效考核具有以下几点优势:(1)明显提高了护理工作的质量,责任到个人,赏罚分明,促使护理人员在中作中加强责任心和慎独精神。(2)绩效考核有助于提高护理人员的综合素质,政策实施以后,护理人员为了获得最大化的收益,不断完善自我修养,提高专业知识和技能,努力提高自身综合素质。(3)提高护理人员工作积极性,减少护理差错的发生,绩效考核实施后,出于对某方面的追求,护理人员不再安于现状,只满足于日常工作,而是积极地、最好地完成自己的工作,并努力减少工作中的差错,极大地提高了护理质量。(4)提高了患者的满意度,由于护理人员观念的转变,护理质量的不断提高,患者也从中受益,从而大大提高了患者对护理服务的满意率[8]。

本研究比较了量化绩效考核制度实施前后护理人员各方面的评分和患者满意度,结果实施量化绩效考核制度后,护理人员平均整体得分、专业知识平均得分、工作质量平均得分别明显高于实施量化考核制度前的得分,而护理差错发生例数和护理满意率分别为也明显优于未实施量化考核制度前的情况,差异具有统计学意义(P

综上所述,绩效考核是现代组织不可获取的管理工具,有效的绩效考核能确定每位员工对组织的贡献和不足,还能在人员管理方面提供信息反馈,激发员工积极性,提高工作绩效。

参考文献

[1]李艳.量化绩效考核在 ICU 护理中运用的效果评价[J].医学美学美容(中旬刊),2013,(9):53-54. [2]付小霞,张亚娣,郭静等.ICU护理绩效管理的探索与实施[J].中国实用医药,2013,8(12):273-274

[3]赵琳,许莉.量化绩效考核在ICU护理工作中的运用[J].医药前沿 ,2013,(23):287-288.

[4]唐丽.绩效考核在ICU护理管理中的应用[J].基层医学论坛,2013,(3):366-367.

[5]郑秋霞,杨峰桃,叶绿芝等.我院ICU护士绩效考核方法与效果[J].护理管理杂志,2013,13(9):659-660,680.

[6]韩娟丽,徐亚维,胡靖等.ICU分值绩效考核的建立与成效管理[J].当代护士(专科版),2011,(7):179-180.

[7]姜小明,唐月红,王岩等.我院实施护理绩效分配的方法及体会[J].中国卫生经济,2010,29(2):80-81.

2013护士工作总结篇5

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742(2014)02(b)-0157-02

护理工作属于医院管理工作中重要组成部分,护理服务质量的高低直接影响着患者对本次医疗的满意度。而无陪护护理模式则是围绕患者,以促进患者健康为目标的一种管理与服务,其最终目标就是进一步帮助患者改善与适应当前环境,为患者解决后顾之忧,从而达到医疗最佳的健康状况[1]。为探讨无陪护护理的运行模式在基础护理研究中的影响因素。该研究在2013年1―6月,将无陪护护理的管理方法应用到妇科病区护理质量的控制过程中,其目的就是为了充分调动了妇科护士护理服务的主观能动性和创造性,实验结果表明,无陪护护理的管理方法不但提升了护理工作的效率,也提高了护理人员的整体素质,现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

1.1.1 患者资料 该试验选取了在该院进行住院治疗的150例患者,通过实验对无陪护护理服务开展前后患者满意度以及妇科基础护理合格率进行比较和对比。选取2013年1―3月来该院进行住院治疗的75名患者作为实验组,均为女性,年龄分布在22~67岁,平均年龄(42.35±2.68)岁;选取2013年4―6月来该院进行住院治疗的75名患者作为对照组,均为女性,年龄分布在21~68岁,平均年龄(42.33±2.57)岁;经过统计学检验,差异无统计学意义(P>0.05)。所有病人年龄都大于21岁,从而排除了认识障碍和意识障碍以及中途转院、转院、既往精神病史、因其他客观因素而被迫终止医疗的患者。所有的病人都了解本次治疗的护理方案,患者家属以及患者均签订了知情同意书,自愿服从该次试验的具体医疗安排,完全符合伦理学的实际要求[2]。

1.1.2 护理资料 将整个实验的妇科病区护理分为2个小组,对观察组实施无陪护护理模式,而对照组进行一些常规的整体护理,每一个护理小组分管患者75例,每一组辅助护士4名、专业护士2名、助理护士2名,共计8名护士,助理护士与辅助护士都是在年长专业护士的统一指导下共同完成该小组病号的所有护理。对两组床护比、护士情况以及月均病床的使用率进行比较分析,差异无统计学意义(P>0.05),具有一定的可比性。

1.2 实验方法

2013年1月―3月75名患者为对照组进行家属陪护护理,2013年4月―6月75名患者为实验组进行无陪护护理,对实施前后患者对护理人员工作满意度进行比对分析。在实验组通过建立护理层级的管理制度,保证所有项基础护理实施到位,同时还结合护士的职称、护龄、技术等构建了由责任护士、护士长、护士所组成的三级质量控制体系[3]。在对照组通过随机检查、全面检查和定期检查3种不同的检查方法,使基础护理服务理念贯穿于整个临床护理,从而促进了所有项基础护理的实施到位。护理合格率都是由责任护士和护士长依据护理部所下发的基础护理质量评价标准进行测评,而病人的对护理服务的满意度则是由患者在出院之后对该次试验护理工作的满意度进行打分。

1.2.1 护理方法 对照组采用常规的整体护理模式进行护理。采用无陪护护理模式对观察组进行护理,其方法为。优化参与实验的护士值班班次,护士排班一定要依据病人的具体需要,在早晚不同的护理时间,床位与护士比为0.49:1。辅助护士(5:30~14:30、专业护士(7:30~16:30:00)、助理护士(8:10~12:10,14:10~17:10)进行排班。质量控制,护士长和妇科病区护理质量控制小组的所有成员,在每天的早晚护理和查房过程中检查护理质量,通过对患者满意度的调查,依据所有评分标准对其进行评分。护士分层次实现无陪护护理负责制,专业护士要对实验总体进行负责,辅助护士要在年长专业护士的直接指导下,可以协助其他的专业护士对患者完成护理和治疗工作,对于一些危重患者的生活护理,助理护士必须确保是正规院校毕业的护理专业人员(还未取得护士注册证书)。其职责就是在辅助护士与专业护士指导下,对一些非危重患者进行具体的生活护理。

1.2.2 评价方法 患者对护理人员满意度采用LiKer5分法量化计分[4],差为1分,不满意为2分,一般为3分,满以为4分,很满意为5分,出院后由患者给护理人员进行打分,各项目得分累计后进行比较。每1个试验周期(通常都是1个月),在2小组种进行随机抽查,取25例住院在1周以上的患者,护理级别为2级护理以上的患者,从生活护理、病房环境、管道护理、健康教育、压疮防护、患者满意度等6项目,对其进行评估健康教育合格率、基础护理质量一级患者的满意度。

1.3 统计方法

采用SPSS10.0统计软件对数据进行分析,计量资料采用均数±标准差表示(x±s),进行t检验[5]。

2 结果

通过对该次试验的两小组的实际得分进行分析和比较,妇科病区在试验的6个月中,其护理质量的量化考核成绩有着显著提高,整个实验结果是令人满意的,见表1。

3 讨论