社会热点问题调查报告范文

导语：如何才能写好一篇社会热点问题调查报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、基本情况

这次调查，我们通过发放问卷和入户走访相结合的方式调查了8个乡镇的80户农户。这些被调查对象的年龄均在18周岁至65周岁之间，在这些调查对象中男性65位，占81.2%，女性15位，占18.8%；小学及以下文化程度的有46人，占57.5%，中学及以上文化程度的有34人，占42.5%；党团员有28人，占35%；*年家庭人均纯收入在*元以下的有20户，占25%，*至4000元的有52户，占65%，4000元以上的有8户，占10%；*年被调查者外出打工的有15位，占18.8%。在问及“您家*年的收入有什么变化？”时，有15.5%的被调查者认为是近几年来增加最多的一年，有65.8%的被调查者认为比*年增加了一些，有15%的被调查者认为没有增加，有3.7%的被调查者认为比*年还少，也就是说，有81.3%的被调查者认为自己的家庭收入有增加。

二、当前，农民群众最关注的社会热点问题

据调查资料显示，在我们列举的19种社会问题中，当前农民群众最为关注的排在前五位的社会问题分别是：“农村民主换届选举”问题，群众关注度达62%；其次是“村务公开”问题，关注度达55.6%；其后分别是“打击假冒伪劣商品”，关注度54.9%；“保持共产党员先进性教育活动”和“就医方便”问题，关注度均达50.8%。

在当前农民群众关注的社会热点问题中，认为当前最急待解决的社会问题是“赌博、迷信活动”、“农村环境卫生”、“农民素质和技能培训”、“农村就医”、“各级政府出台的扶农、支农政策”和“医疗收费及药品价格”。在调查中问及“请您对所关注的问题选出5个您认为当前最急待解决的问题”时，有71%的被调查者提及“赌博、迷信活动”问题，有65%的被调查者提及“农村环境卫生”问题，有59%的被调查者提及“农民素质和技能培训”问题，有48%的被调查者提及“农村就医”和“各级政府出台的扶农、支农政策”问题，有43%的被调查者提及“医疗收费及药品价格”问题。

从调查情况来看，当农民群众遇到困难和难题时，有53.1%的被调查者首先想到找政府，也有33.3%的被调查者首先想到找村干部，而想到通过法律方式（找律师、法院）的则不到4%。

三、当前，农民群众对关注的社会热点问题的看法及评价

从这次调查的结果来看，当前农民群众对共产党员先进性教育活动，新闻媒体宣传党的路线、方针、政策的效果，社会风气、扶贫济困等评价比较高；而对食品质量、卫生，未成年人健康成长的社会环境，环境污染治理等则表示不满意。

1、农民对农村政策的知晓度较低。在调查中问及“您了解*年中央的1号文件吗？”时，被调查者认为非常清楚的只有3.7%，认为知道一些的有43.2%，而认为不清楚的则有53.1%。在对19种社会问题的关注调查中，被调查者提及不知道“各级政府出台的扶农、支农政策”的有35.2%，提及不知道“农民素质和技能培训”的有44.6%。在问及“您对所关注的问题主要是通过哪种渠道了解到的？”时（多选），认为直接从电视等新闻媒体上了解到的有95.7%，认为通过村委会的传达了解到的有35.6%的，认为从亲戚朋友的告诉了解到的有32.2%。在问及“您对电视等新闻媒体宣传党的路线、方针、政策的效果满意吗？”时，有53.1%的被调查者认为满意，有43.2%的认为一般，而认为不满意的仅3.7%。这说明，当前新闻媒体作为党委、政府宣传农村政策的主要工具，使广大农民群众能够及时地了解各级党委、政府出台的政策发挥了很大的作用，然而新闻媒体宣传政策比较笼统，农民群众通过了解的政策信息内容不具体；而作为直接面对群众的乡、村两级基层组织在宣传政策工作滞后，且方式单一、面窄，实现的政府宣传效果就不明显，使农民对有关政策的知晓度很低。

2、农民对当前开展的保持共产党员先进性教育活动充满信心，但对干部作风改进情况的评价不高。当前开展的保持共产党员先进性教育活动是农民群众的最关注问题之一，广大群众对这项工作评价较高，充满信心，但是对当前领导干部的作风建设的成效评价并不高。在调查中问及“您对当前正在开展的保持共产党员先进性教育活动有信心吗？”时，有42%的被调查者认为很有信心，有38.3%的认为有信心，而认为没有信心的则只有6.2%，回答不知道的也有13.5%。也就是说有80.3%的被调查者认为自己对当前正在开展保持共产党员先进性教育活动有信心。而在问及“您认为本地领导干部的工作作风有改进吗？”时，却只有28.4%的被调查者认为非常明显，而有48.1%的则认为与前几年差不多，有12.3%的认为比前几年还差，还有11.2%的回答不知道。这表明，当前我县基层领导干部的工作作风并未取得明显改进，干部作风建设还有待进一步加强。

3、农民对当前的社会风气、治安状况的评价相对较好。在调查中问及“您认为目前的社会风气如何？”时，有67.9%的被调查者认为比前几年好，有23.5%的认为没什么变化，有8.6%的认为比前几年差。在问及“您认为现在的社会治安状况如何？”时，有51.9%的被调查者认为比前几年好，有32.1%的认为没什么变化，有7.4%的认为比前几年差，还有8.6%的认为不知道。

4、农民对政府开展的扶贫济困及保障工作的评价较好。在调查中问及“您对目前党和政府的扶贫济困工作满意吗？”时，有44.4%的被调查者认为非常满意，有40.7%的认为满意，只有8.6%的认为不满意，回答不知道的也有6.2%。也就是说，有85.1%的被调查者对政府开展的扶贫济困表示满意。在问及“您对社会保障政策落实情况满意吗？”时，只有4.9%的被调查者认为不满意，有74.1%的认为满意，也有21%回答不知道。

5、农民对医疗服务、食品质量及环境治理表示不满意。随着农民群众的生活水平的提高，农民群众对医疗服务、食品质量以及农村环境卫生问题越来越关注，对其要求也越来越高。在调查中问及“您对医疗机构改进服务态度和质量的情况满意吗？”时，有22.3%的被调查者认为不满意，而认为满意的只有11.1%，认为一般的有54.4%，还有12.2%回答不知道。在问及“您对所购买的食品质量、卫生放心吗？”时，有33.4%的被调查者认为不放心，而认为放心的只有4.9%，认为一般的有61.7%。在问及“您对近几年来环境污染治理情况满意吗？”时，有25.9%的被调查者表示不满意，认为满意的有14.8%，认为一般的有45.7%，回答不知道的有13.6%。

6、农民对反腐败及执法工作成效评价不高。在调查中问及“您对打击假冒伪劣商品工作取得的成绩满意吗？”时，认为满意的被调查者只有27.2%，认为一般的有43.2%，认为不满意的有8.6%，还有21%回答不知道。在问及“您认为目前的反腐败措施取得的成效如何？”时，认为有成效的被调查者只有14.8%，认为成效一般的有44.4%，而认为没有成效的有16%，回答不知道的有24.7%。在问及“您对司法部门秉公执法的情况满意吗？”时，认为满意的被调查者只有12.3%，而认为一般的则有40.7%，认为不满意的有16%，还有30.9%的回答不知道。

7、农民对未成年人健康成长的社会环境、村务公开及培训农民工的工作并不满意。在调查中问及“您对目前未成年人健康成长的社会环境满意吗？”时，认为满意的只有17.3%，认为一般的有48.1%，认为不满意的则有16%，也有18.5%的回答不知道。在问及“您对本村村务公开的情况满意吗？”时，认为满意的有24.7%，认为一般的有55.6%，认为不满意的则有19.7%。在问及“您对本地政府开展的培训农民工的工作满意吗？”时，只有14.8%的被调查者认为满意，有40.7%的认为一般，有8.7%的认为不满意，还有35.8%的回答不知道。

四、当前,我县农民群众希望党和政府帮助解决的问题

1、农资价格问题。当前，农业生产资料价格的上涨已经影响了我县的农业生产，特别是对纯农业生产户的生产影响更大。农民希望政府能够采取有效措施，平抑农资价格上涨，解决农资价格上涨给农业增产增收带来的影响，也希望政府能够加大对纯农业户及农业生产大户的支持，给予他们适当的补助。

2、农村环境卫生问题。当前，我县的农村整体环境卫生状况较差，生活、生产垃圾处理难，影响了农民的生产、生活。农民希望政府能够帮助解决农村环境卫生问题，改善农村环境卫生，还农村一个洁净优美的生产、生活环境。

3、农村赌博现象。当前，农村的“”等赌博问题依然严重，而且还存在个别国家及村干部、党员参加赌博现象，既败坏社会风气，也影响干部形象。农民希望政府加大对赌博的打击力度，创建一个良好的社会风尚。

4、农村医疗问题。当前，农村普遍存在“看病难”的问题，由于医疗收费和药价虚高、农村卫生机构建设滞后、出行坐车不便，使农民看病不方便、看不起病。农民希望政府能加大农村医疗站（室）建设，改善农村医疗设施，加大对医药的管理和监督，为农民群众方便看病、能看得起病创造良好的环境。

篇2

调查报告的特点体现为：

(1) 真实性：

它的真实性就是要以事实为根据，不仅报告中涉及的人物、事件要真实，就是事件发生的时间、地点、背景、过程、原因和结果也必须真实。

(2) 客观性：

客观性，指客观地反映事实，忠于事实，不带有调查者的主观随意性。不能对客观事实随意引申，或不切实际地渲染。

(3) 针对性：

社会调查报告就是要有针对性地调查研究一些社会实践中的具体问题，回答广大群众关心的问题，解决“面”上迫切需要解决的问题。

（4）、实效性：

（5）、评价性：

一般来说，社会调查报告应该包含以下一些内容：调查的目的、调查的方法、调查的时间、样本的情况、调查的内容、调查表的分析、分析结果、提出自己的看法等等。

社会调查是课堂教学的沿续和补充。教师帮助学生针对实际情况、学校所在的地区特点、不同时期的社会热点、疑点，或联系教材的内容问题展开调查，通过组织学生撰写社会调查报告，帮助学生掌握知识，解决疑问。这样有利于开拓学生视野，挖掘学生潜力，培养思维方法，增强学生分析问题和解决问题能力等综合能力，提高学生的思想道德素质。

篇3

“钓鱼执法”事件发展演变过程

以一些关键事件为节点,上海“钓鱼执法”事件的发展演变大致经历了以下四个阶段:

第一阶段,2009年9月8日至10月13日,事件发端。9月8日,上海市闵行区交通行政执法大队查处非法营运过程中,认定张晖(公开报道化名张军)为非法营运,并处以1万元的行政罚款,交付罚款10天后可取回扣押车辆。9月11日,张晖以“善良的被骗”为名在网上发帖,认为闵行区交通行政执法大队以“钓鱼”手段非法取证。大旗网、天涯论坛在第一时间内推荐了该帖。随后,此帖被转载于国内各大小论坛,引发强烈反响,网上转载“钓鱼执法”报道的网页达27万之多。张晖的帖文被“80后”作家韩寒的博客转载,网民的点击率在短时间内就升至48万人次,另有跟帖评论4000多条。

此后,上海本地的报纸、电台、电视台也都介入报道。9月16日,上海电视台新闻综合频道《新闻夜线》节目播出对闵行区交通行政执法大队大队长刘建强的采访,刘大队长以“这是工作秘密”首度回应社会,此话随即成为网络名言。这一阶段,除上海本地媒体外,外地媒体也做了少量报道,如9月18日《南方都市报》刊登报道《上海车主帮人被钓鱼,上告败诉却拿回罚款1万元》,《京华时报》刊登报道《沪执法队称依据外地车牌抓黑车,拒公布录音录像》。

此事发生后,上海市相关部门由于没有意识到事态会迅速扩大,思想准备不足,没有迅速拿出应对措施,面对汹涌的网络舆情,没有及时进行认真而负责的回应。由于主渠道“失声’,民间舆论几乎一边倒地批评闵行区交通行政执法大队钓鱼式的执法手段。9月28日,张晖向闵行区法院提讼,要求法院撤销上海闵行区交通行政执法大队的处罚决定。

9月底至10月上旬,由于社会关注点和各类媒体的报道都集中于新中国成立60周年,对上海“钓鱼执法”事件的关注暂时告一段落。

第二阶段,2009年10月14日至10月19日,事件升温。标志性事件是10月14日,上海某公司工作人员孙中界被浦东新区城市管理行政执法局认定为非法营运,当晚,孙中界受到公司批评,心中郁闷的他用菜刀自伤小指,被送往医院接受手术。事情发生后,孙中界的哥哥孙中记向媒体投诉,《东方早报》等上海媒体对此事率先进行了报道。网络媒体将孙中界事件与张晖事件相联系,使上海“钓鱼执法”事件讨论迅速升温。天涯社区设立了专题页面讨论此事,其中主帖《上海又现钓鱼执法,18岁司机愤而断指以示清白!》的阅读量短时间内达34.6万人次,跟帖4200余条。另有大量网民借此事件对执法部门进行嘲讽和谩骂,网上不满情绪迅速增多。张晖在接受媒体采访时表示,他在向有关部门投诉闵行区交通行政执法大队的做法时,得到了“他(指搭车者)胃疼关你什么事”的回答,结果“他胃疼关你什么事”立刻在网上流传,成立网民讽刺执法部门的用语。

国庆假日过后,传统媒体较大规模的介入迅速扩大了“钓鱼执法”的影响。中央媒体及北京、河南、广东等地媒体纷纷赶至上海采访,刊发了大量报道和评论,使“钓鱼执法”事件很快演变为全国甚至海外关注的焦点。《中国青年报》10月16日刊登调查性报道《上海闵行区交通行政执法队设诱饵查黑车 两年罚款5000万》称,几年来上海一些市郊城市交通行政执法大队一直存在这种执法方式。《人民日报》10月19日发表评论《钓鱼式执法 危害猛于虎》,指出包括“钓鱼式执法”在内的“非法执法”,不仅麻痹和摧毁着公众对法律的信任,更可能摧毁人们向好行善的价值追求。同日,中央电视台《经济半小时》栏目曝光整顿黑车中疑存在“职业拦车群体”。一些都市报还通过深入采访,挖掘出其他“钓鱼”案例。传统主流媒体的强力介入,与网络媒体形成共鸣,把舆论监督推向高潮,使“钓鱼执法”事件不断升温。

从这一阶段起,当地党委政府积极开展危机公关,开始正面回应媒体。一是10月18日上海市委市政府通过媒体公开表明基本态度,即:既要坚决整治黑车,又要坚决文明执法;二是要求闵行一案依法受理,浦东一案组成专门调查组进行彻查。随后,浦东新区责成浦东新区城市管理行政执法局牵头进行调查,上海市交通执法总队参与核查工作。

第三阶段,2009年10月20日至10月24日,事件升级。10月20日,浦东新区城市管理行政执法局公布调查报告,称查获的孙中界涉嫌非法营运行为,事实清楚,证据确凿,适用法律正确,取证手段并无不当,不存在所谓的“倒钩”执法问题。由于调查主体是涉嫌非法取证的浦东新区城市管理行政执法局,且调查报告没有回应任何质疑,引发了各界强烈批评,事件也再次升级。央视新闻频道《新闻1+1》和经济频道《经济半小时》10月20日晚几乎同时对调查报告提出质疑。人民网推出网上调查“怎么看浦东新区说没‘钓鱼’执法”,5546票中96%的选“质疑,自查结果难信服”。

10月21日,上海浦东新区政府宣布重新组建一个包括人大代表、政协委员、律师、媒体代表、社区和企业代表在内的12人联合调查组,城管部门被排除在调查组之外,但调查组人员名单没有对外公布。对此,中央人民广播电台、中央电视台等中央媒体和《新京报》、《南方都市报》等都市类媒体都提出了质疑。《人民日报》10月22日再次发表评论《“钓鱼式执法”还需继续回应质疑》,期待新调查组能够真正化解群众的疑虑、满足人民对政府的期待。

从这一阶段起,上海有关部门对相关舆情高度关注,注意迅速回应社会关注的焦点,及时向社会新闻、通报信息,但是,为平息事态而简单草率做出的调查结论以及在调查主体和调查程序上存在的缺陷,损害了上海和浦东的形象,使政府的公信力再次受到伤害。

第四阶段,2009年10月25日至今,事件降温。10月25日,新华社发表的《勇于纠错 取信于民》这篇被网友认为最能代表上海市委态度的文章中披露,上海市委主要领导明确指出,要坚决取消不正当的执法方式,立即纠正这种执法错误。10月26日,上海就“钓鱼执法”事件召开新闻会。联合调查组公布了《关于“10・14”事件的调查报告》以及调查组人员名单,上海市浦东新区政府和闵行区政府分别为发生在本区内的“钓鱼执法”事件认错。上海市宣布将成立由分管副市长任组长的整顿交通营运市场秩序、规范交通行政执法行为专项工作组,开展全市规范交通行政执法行为大检查,杜绝不正当、不规范的行政执法行为。此后,媒体对“钓鱼执法”事件的一些后续处理情况进行了关注,如《武汉晚报》10月27日报道了100多名被“钓鱼”车主聚集在原南汇区城市管理交通行政执法大队,要求还车或退回罚款。上海本地媒体则报道称,上海市浦东新区办将于10月28日至11月3日集中接待因非法运营而遭查扣及处罚的司机。但都没有形成新的舆论热点。

这一阶段,一方面,由于上海市委市政府高度关注,使“钓鱼执法”事件得以彻查,政府勇于纠错的态度受到公众欢迎。新民网公布的一项民调结果显示,绝大多数上海市民都对政府及时纠错、真诚道歉的行为表示满意,并坚决支持有关执法机关加大依法整治城乡结合部“黑车”力度的举措,不少市民还提出了综合治理“黑车”现象的建设性意见。另一方面,主流媒体发挥了积极的舆论引导作用,坚持正面引导,防止跟风炒作,舆论开始逐渐降温。

“钓鱼执法”事件的几个特点

作为一个舆论热点,上海“钓鱼执法”事件的形成、发展直至最后的平息,体现出一些鲜明特点,使其成为舆论热点引导的非常有意义的样本,对于我们准确把握热点事件的舆论发展规律,妥善搞好舆论热点引导具有重要的启示意义。

1.“钓鱼执法”事件完整展现了热点形成发展的一般过程

从9月初至10月底,上海“钓鱼执法”事件历时两个月,从苗头初现到不断升温,再到逐步降温,整个过程都比较充分地展现在社会公众面前,使我们能够看到热点问题形成发展的完整过程。从中可以总结出舆论热点形成发展的一般过程,即发端发展升级平息四个阶段。发端阶段,问题初露端倪,尚未形成热点;发展阶段,社会关注度不断提高,热点形成;升级阶段,社会关注度继续升温,且有关讨论超出了事件本身,向更深更广层面发展;平息阶段,事件得以解决,舆论渐渐平息。受事件发展过快、舆论调控及时等因素的影响,很多热点问题并不会完整呈现这四个发展阶段,但了解这种一般的形成发展过程,对于增强舆论热点引导的主动性,准确把握引导时机、引导方式,具有重要意义。

2.“钓鱼执法”事件充分表明了网络在舆论热点形成发展中的重要作用

随着互联网技术的发展,论坛、博客、播客、MSN、微博等新兴传播形式不断涌现,推动了舆论热点更多、更快地形成。上海“钓鱼执法”事件正是通过网络传播渠道,借助网民的持续关注,得以发端并发展升级,引发公众的广泛关注。网友戏称,“倒钩”在兵器谱上排名第一,“闵行倒钩,天下第一”被大量引用。众多知名博客对事件的讨论则已超越其本身,而是聚焦法理问题――执法部门是否可以“诱民入罪”?在诚信危机严峻的今天,如果这么做,危害是不是更大?互联网作为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器,已经显示出巨大的舆论能量,虚拟世界与现实社会深度交织、相互作用的趋势日趋明显。

3.“钓鱼执法”事件清晰呈现了互联网和传统媒体交互发力的舆论态势

“钓鱼执法”事件从网络开端,并很快有传统媒体跟进,传统媒体和网络互动,新老媒体共同发声、交互发力、形成舆论高潮,使事件迅速升温升级。网络媒体的开放、快捷和互动性使热点问题得以迅速形成、广泛传播,党报、党刊、电台、电视台等主流媒体的权威性和可信度使热点问题持续得到公众关注。网络为传统媒体收集社会反应提供了方便,并通过议题设置和网民意见不断强化对传统媒体的影响,使传统媒体自觉或不自觉地加入到对网络议题的信息传播和讨论中,而传统媒体的跟进和介入则进一步鼓舞了网络媒体主动设置议题和持续监督的热情。这种互联网和传统媒体多维立体、相互感染、交互发力的舆论态势对政府部门及时判断、快速反应的能力提出了更高要求。

4.“钓鱼执法”事件充分表明了有关部门主动信息对热点引导的至关重要的作用

在当今信息自由流通的“地球村”时代,舆论热点的新闻处置不当,很容易给管理机构和管理者带来负面影响,使政府工作陷入被动局面。热点事件产生后,越是隐瞒信息,危害越大。在“钓鱼执法”事件中,当地有关部门在信息方面前后有着截然不同的表现:开始时保持沉默,回避媒体,在紧要关头“失语”;后来正面回应解答公众疑问,及时召开新闻会,满足社会公众对事件的信息需求。与此相对应,媒体和公众的态度也前后发生转折:开始时是舆论一边倒,后来局面开始扭转,社会舆论更加客观、理性,当地有关部门逐渐掌握了舆论主动权。这充分表明,在热点事件或突发事件中,各地方和各职能部门提供权威信息,主动澄清事实,是化解社会热点、引导舆论正向发展的最有效办法。

关于“钓鱼执法”事件的一些思考

1.地方政府、部门和干部应该进一步提高对热点问题的判断和应对能力,防止形成舆论热点

地方政府、部门和干部处于公共安全的最前沿,是应对社会热点的第一道“防火墙”,必须着力提高对热点问题的判断和应对能力。热点问题之所以演变成舆论热点甚至是,除了网络的推波助澜外,主要是因为政府职能部门反应迟钝、态度不好、措施不当引起的。

综观上海“钓鱼执法”事件产生和发展的过程,其诱因是由于相关行政执法部门执法不当,其发展是由于相关部门对社会舆情反应滞后,其升级是源于政府信息简单草率、违背真实。这些都说明,多年来,有关部门和领导干部对经济风险、技术风险的评估和预测关注较多,对社会风险的评估和预测相对较少,一些地方政府部门的社会风险意识非常淡薄,以至于看不清某些事件背后究竟隐藏了多大的社会风险诱因,事件发生以后又不知道如何应对,从而导致事态加速扩大,形成舆论热点。

当前,我国正处于各项改革不断深化、社会加速转型、各种矛盾凸显的关键时期,对于热点问题,政府部门和领导干部一方面要坚持前瞻性研究,尽可能地把问题解决在萌芽中;一方面在热点问题产生后,要及时信息,真诚面对公众,妥善解决问题。同时,要加大培训力度,不断提高地方政府、部门和干部对热点问题的应对能力,及时化解公共危机。

2.媒体对于热点事件应该适时、客观、准确地进行报道,避免夹杂主观臆断

一些本不该扩大的往往与媒体的不实报道有关,如贵州瓮安事件、湖北石首事件、云南孟连事件等。在一个信息化社会,媒体的责任感体现在要做社会的“减压阀”,而不仅仅是“出气筒”。在上海“钓鱼执法”事件中,媒体特别是中央主要新闻媒体的报道是比较客观的,既发挥了舆论监督作用,在热点事件面前不“失声”,又较好地把握了报道的平衡原则,有助于迅速向社会澄清事实真相,促进热点事件的妥善解决。但是,也有一些都市类媒体和网络媒体,在报道中夹杂了某些猜测和民间传闻,对负面因素进行不恰当的炒作,从而误导公众和舆论,如炒作“钓头”、“钓饵”的收入分成、执法部门罚没收入的流向、“妖魔化”基层行政执法部门等,有的媒体还对政府规范交通营运市场秩序提出质疑。这些做法都不利于社会热点事件积极稳妥地解决,只会起到丑化政府形象、激化社会矛盾的作用。

要成为负责任的主流媒体,必须坚持对热点事件进行适时客观准确报道,对复杂的社会现象做出正面解读,释疑解惑、化解矛盾,把公众情绪引导到健康理性的轨道上来,从而不断提高舆论引导的权威性、公信力和影响力。

3.宣传管理部门对舆论热点进行调控应该突破一个声音的传统模式,把握好调控时机

篇4

两会调查的内容

除中工网采用开放式问题外，其他媒体网站都是采用多选题的方式调查两会热点，具体内容如右表：

上述网站的两会调查内容大体上相同，但也各有侧重。比如，人民网对“网络问政”，新华网对“实体经济”、“股市信心”，光明网对“文化遗产”、“政务公开”，国际在线对“国际地位”的关注等，都是各自比较独特的调查内容。

人民网、新华网、光明网对每个热点话题都有更具体的独立调查。这些独立调查能够更加深入全面地了解网络舆情。以人民网为例，点开“社会保障”后可进入分项调查，共5道选择题，分别是：1.参加了哪些保险、保障（列有多个选项，下同）；2.对企业退休人员养老金的上调是否满意；3.最希望医疗保险的哪方面得到改进；4.对最低保障制度哪方面问题的意见最大；6.是否支持弹性退休制。

此外，国际在线还对网民感兴趣的“两会议程”进行了调查（多选），选项依次是：总理工作报告；政协主席工作报告；总理记者招待会；外长记者招待会；两会期间各部委记者招待会；两会代表与记者的集体见面会；其他。

人民网和国际在线还在调查内容中加入了对网民身份的调查。如人民网让网民填写“出生年份”和“职业”，国际在线则是“年龄”、“教育程度”。这些信息有助于摸清被调查者的人口统计特征，推断调查结论的误差。

大型的网络调查一般都包括两部分内容：调查主题+被调查者的人口统计特征。人口统计特征可以与调查主题进行交叉分析，能够更全面清晰地呈现和比较不同人群的态度差异，提升调查报告的准确度和针对性。

两会调查的形式

两会热点调查问卷的设计形式分为三类：1.人民网采用的是“直接勾选”的方式提交答案，这种方式相对简单、清晰；2.国际在线采用“填答式”的方式，比较像传统的调查问卷；3.中工网采用“主帖+跟帖”方式，即在主帖中列出话题，让网民在论坛跟帖中回应，这种形式虽易于了解网民个案，却不便于进行数量上的统计。需要说明的是，光明网、新华网在主调查中采用了第1种方式，在专项调查中则采用了第3种形式。

在页面设计上，除两会调查内容外，不少网站都链接了“往年两会调查”、“关注度排行（有的还列出具体票数）”、“相关专题或系列报道”、“调查结果”、“网友留言”、“两会微博”、“论坛”等互动内容。这些设计有助于深化两会调查内容，增加点击率，并延长网民的页面停留时间。

从用户体验的角度来看，一些网站对用户需求的考虑比较周到，两会调查内容的浏览和操作界面友好，流程清晰、简单。比如，人民网的网络留言设计，只需选择关键词（即两会调查的主题，如社会保障），填写姓名就可在对话框中留言，还可查看同一主题的网友留言内容。另外，人民网的两会调查页面还增加了一个名为“微言大义两会齐聚”的栏目，实时呈现人民网微博中出现的两会内容，网民可点击链接，浏览人民微博的相关内容。

总的来说，调查形式是为调查主题服务的，可适当加入新鲜创意，从被调查者角度进行优化，以提升调查的吸引力和参与度。

调查结果的展示和延伸

如何呈现两会热点调查的调查结果，公开还是不公开、公开哪些结果、以何种形式公开？这些都是媒体网站开展调查时需要考虑的问题。

上述开展两会热点调查的所有网站都选择公开调查结果，但公开的程度并不相同。例如，人民网没有公布受访网民的年龄和职业的统计结果，而国际在线则公布了相关的网民身份信息。受访网民的身份信息对于两会调查结果的科学性估计乃至于了解网站用户群体构成，都具有一定价值。

在结果公开形式上，各家网站也有所不同，有的采用饼状图、柱状图等数据图的形式展示，有的则按票数从高到低简单排列，也有两者都用的。总的来说，使用数据图更加直观，而直接按票数排列则更简洁。

在调查结果的延伸上，一些媒体网站与业务部门合作，采访相关的专家、官员对调查结果进行解读，推出系列报道，这方面的典型案例是人民网。人民网结合其两会热点调查，推出了《社会保障再居榜首 超九成网友希望提高养老金涨幅》等八篇系列报道。《联合早报》2月21日也以《社会保障再上“两会调查”榜首》为题对人民网的调查结果进行了报道。

实际上，人民网的两会调查一开始就是与人民日报政治文化部联合推出的。这似乎说明，媒体网站与业务部门合作，便于提高网络调查的新闻性，并有助于开展后续的新闻报道。

网络调查结果的展示容易出现数据堆砌、枯燥晦涩、以偏概全等问题。总之，结果的展示是新闻与科学的统一，既要考虑新闻性，也要考虑科学性。

对开展网络调查的建议

从票数来看，新华网2012年推出的两会调查选项的最高票数高达28万多次，最少票数也达到12万多次。人民网最高票数24万多次，最低票数4千多次。这说明，网民对网络调查的参与度很高，媒体网站开展两会调查或其他网络调查，具有相当的基础。以下是几点具体建议：

1.与相关机构、专家合作，提高网络调查的科学性。由于缺乏统计知识，国内一些网站开展的网络调查并不严谨，主要表现在题目设计不规范以及在报道时夸大调查结果的有效推论范围等，容易误导公众。而像CNN、联合早报网等国外网站，都会在结果页面特别注明：“网上投票结果不具有科学性与普遍代表性”。建议媒体网站在开展网络调查及报道调查结果时提前咨询相关机构、专家的意见，或者对相关人员进行专门培训，以提高调查的科学性。

2.与编辑部合作，使网络调查与新闻报道互动。实际上，一些中央媒体都很重视社会调查。除人民日报和人民网之外，中国青年报和中青在线经常开展网络调查，中国青年报每周还专门开辟专版《青年调查》来对调查结果进行报道和展示。建议媒体网站与编辑部合作开展调查，实现网络调查与新闻报道的有机结合。

3.建立工作机制，常态化延伸网络调查的价值链条。网络调查成果除了在网站上展示和进行新闻报道外，还可以对其进行多元化处理。以两会期间的网络调查为例，可以生成两会舆情的系列研究报告；可以邀请相关专家、官员对两会调查结果进行解读，与网友交流；还可以开展相关的品牌活动，等等。

篇5

行政管理专业（专科）综合实践教学环节包括社会调查和毕业作业两项主要内容，均不得免修。它是培养学生运用所学的理论知识研究、探讨实际问题的实践锻炼，是综合考查学生分析问题和解决问题能力的重要教学环节。为更好地开展行政管理专业（专科）综合实践环节的工作，2009年4月宁波广播电视大学根据中央广播电视大学电视会议的精神，于2009年春季率先在宁波广播电视大学（市校直属教学点）、奉化广播电视大学进行行政管理专业集中实践环节教学改革试点，在此基础上，于2009年秋季起宁波广播电视大学各分校、教学点行政管理专业（专科）全面铺开实施集中实践环节教学改革。

一、开放教育行政管理专业（专科）综合实践环节教学改革

1.综合实践环节要求。

根据2009年9月制定的《宁波广播电视大学开放教育行政管理专业（专科）综合环节教学实施细则》（以下简称2009年《实施细则》）的要求，行政管理专业综合实践教学环节要求学生不仅能对所学知识和技能进行综合运用，而且能通过对热点或焦点问题的社会调查，培养、训练观察社会、认识社会及提高分析和解决问题的能力。为实现这一教学目标，宁波广播电视大学开放教育行政管理专业（专科）的学员都必须参加社会调查，完成毕业作业，毕业作业形式改为调查报告。

2009年《实施细则》还制定了详细的实施方案，明确了调查内容、调查方式和方法，对社会调查的过程作了统一安排，对社会调查报告的形式、内容、格式作了具体的规定，要求学员在辅导教师的指导下，制定调查计划，有计划按步骤开展社会调查，搜集相关资料，并对资料进行整理、分析，在此基础上完成调查报告，从而圆满完成教学计划，实现教学目标。

2.教学改革后综合实践环节教学的特点。

开放教育行政管理专科综合实践环节教学改革在基层电大实施已近两年。2009年《实施细则》，明确社会调查选题，对调查过程要求详细，便于学生具体操作，便于教师在指导中监控，符合人才培养目标。

（1）明确选题，确定调查方向，使学员克服了选题的盲目性。2009年《实施细则》规定，社会调查对象由过去的自定命题调整为定向命题，提出以下三项专题内容供学生选择：“农村青年学习需求调查”、“农民工学习需求调查”、“普通高校本科毕业生质量调查”，学生可根据自身实际选择其中之一。

选准、选好题目，在社会调查过程中可以起到事半功倍的作用，反之则会给社会调查的开展、调查报告的撰写等带来很多麻烦。社会调查题目首先要“新”，调查内容应关注当下的社会热点、焦点，关注前沿性问题。其次，必须具体，题目过大过空，学员不易进行实际的调查。最后，选题应切合实际，应与学员的工作、生活实际联系紧密，调查自己熟悉的内容，这样调查才能顺利有效。

在以往对学员综合实践环节指导中，我们发现不少学员选题简单化、形式化，有的题目陈旧，缺乏前沿性、现实意义；有的题目大而空，没有考虑主客观条件，最后难以完成。也有少数学员选题不认真，到撰写调查报告或论文时，无资料可用，没有实际内容可写，无奈临时更换题目。还有的学员所选题目根本不属于自己所学专业的范畴，不符合要求。盲目选题结果只能半途而废，浪费了时间和精力，影响了实践环节整体质量。

综合实践环节教学改革，调查题目与学员工作生活密切相关。明确选题，确定社会调查方向，保证学员的在本专业范围中进行有效调查，有助于学员顺利开展社会调查。调查对象的定向使学员减少了选题的盲目性，帮助学员走好了社会调查第一步。

（2）重视调查过程，强调过程监控。综合实践环节的重要性和必要性并没有得到学员的充分理解和重视。少数学员态度不端正，只求通过这个环节教学的思想比较严重，无论对调查报告还是毕业论文，他们都敷衍了事，存在侥幸心理。东拼西凑，没有实际参与过程，文章没有自己的观点和想法，更有甚者在网上或杂志上抄袭以前毕业学员的文章，直接窃取别人的劳动成果，企图蒙混过关，这样的做法达不到综合实践教学环节的目的要求，势必影响到教学质量。

一直以来开放教育行政管理专科综合实践环节对学生成绩考核的依据主要是学生撰写的调查报告、毕业论文、评审表等书面材料，以结果考核为主，对学生的调查过程虽也有要求，但在具体操作过程中却没有有效的监控，使部分学员钻了空子。

2009年《实施细则》对综合实践的教学过程作了详细的安排，具体主要有：学期第四周前完成大课辅导；第六周前，师生共同研究确定调查对象；第9—12周前完成调查问卷的发放和回收工作；第14—15周，将审核后的调查问卷输入计算机网络系统；第16—18周，完成社会调查报告。教学改革后的综合实践环节的教学强调了教学过程，并对整个教学过程都有一个有效的监控。学员每完成一个环节操作，都必须经过指导老师甚至是上级电大的审核，只有审核合格后学员才能进入下一个环节，这样既保证了过程的完整性，又保证了整个环节的教学质量。

综合实践环节教学改革后，社会调查的成绩考核以学生提供的社会调查基本信息表、社会调查设计、访谈记录、问卷的填写、回收、输入验收和回访结果等为依据，最后才根据这些调查过程中获得的第一手资料撰写调查报告。教学改革细化了学生综合实践环节社会调查的过程，并且要求具体、明确，强调学生的实际参与，方便学生实际操作，便于基层辅导教师在具体工作过程中的监控，克服了以往抄袭等顽疾。

（3）注重一手资料的积累，为学员撰写调查报告奠定基础，培养学员良好的科研习惯。2009年《实施细则》要求每位学员在认真做好调查的同时，必须保管好相关数据和信息，并做好保密工作。具体表现在上交材料中，除了原有的调查报告、社会调查报告评定表外，还要有在调查过程中获得的第一手资料的原始材料：调查对象信息表提供了调查对象真实可靠的信息，调查问卷根据调查类型设置了个人基本情况、学习需求、您目前最关心的问题、希望和要求等四方面的调查内容，而且这些第一手调查数据通过网络平台汇总到上级电大甚至中央电大，可供需要时查阅。

在此基础上，学员在辅导老师的指导下，对相关的调查资料进行认真整理，结合自身的感悟能力对资料进行定性、定量分析，从而得出符合客观实际的调查结论，撰写调查报告。调查报告是社会调查活动的最终成果，是感性认识到理性认识飞跃的反映。

二、积极推进开放教育行政管理专业（专科）综合实践环节教学改革

1.加强宣传教育，提高学员对综合实践环节教学重要性的认识。

学校、教师、学员都要在思想上充分认识到综合实践环节教学不仅是开放教育实践教育的重要环节，而且是检验学员知识水平和实践能力的主要手段，是运用所学专业知识分析问题、解决问题，使理论与实践相结合的重要训练。因此从校领导到指导教师、从班主任到学员都要提高认识，学校对学员开展多种形式的教育宣传工作，使学员从思想上、行动上端正态度，对综合实践环节教育工作予以充分的重视。

2.举办专题辅导讲座，做好学员社会调查前的各项准备工作。

按2009年《实施细则》要求，开放教育行政管理专科的综合实践环节一般安排在第五学期，第4周前各教学点必须做好社会调查组织工作，完成行政管理专业集中实践环节社会调查大课辅导，举办专题辅导讲座。

举办专题辅导讲座，一是指导学生制定社会调查计划。按上级电大规定的综合实践环节操作流程要求，辅导教师必须根据每一学期实际情况提前制定一份操作流程表，指导学员按此制定一份社会调查计划，保证每一学员的社会调查顺利进行，及时完成。二是落实辅导小组。行政专科学员人数比较多，责任教师负责把学员划分若干小组，每一小组都配备相应辅导教师，制定师生联系卡，明确师生联系方法（电话、邮箱等），方便调查过程中的师生联系，方便辅导教师对学员调查过程的指导与管理。三是强调社会调查过程中应注意的问题，如调查对象的条件、调查对象信息表的填写、调查问卷的操作、调查报告的要求和格式等，提醒学员在每一阶段应注意的问题。四是剖解往届学员在具体操作过程中出现的普遍问题。如在调查报告撰写过程中，出现报告内容和调查内容不符合等。

大课辅导的效果直接影响综合实践环节的教学，一方面责任老师必须预先做好各项准备工作，认真备课，另一方面必须提高学员的到课率，责任教师在班主任的配合和支持下，必须课前对学员做好宣传动员，强调辅导讲座的重要性，绝不能走过场，敷衍了事。

3.教师有效指导，培养学员自信心。

电大的学员绝大多数是利用业余时间，边工作边读书。有的在自己的工作岗位上已经干了十几年，有着丰富的实践经验，但平时工作中从事文字方面的写作并不多，语言表达能力相对较差，为此，指导老师一定要提高服务意识，通过改进指导方式和方法，培养学员的自信心，帮助他们在综合实践环节学习中克服畏难情绪。

（1）积极鼓励，多看闪光点。指导老师对电大学员的要求不能过高，只要学员能配合学校要求，参与社会调查，指导老师都应给予充分肯定。

（2）积极沟通，形成良好的师生互动。电大学员是业余学习，大多数人正处在工作紧、家事忙的创业阶段，能挤时间学习实属不易。各方面的压力有时使他们心情烦躁，遇到学习上的困难容易退缩。一听说自己调查报告需要修改，就紧张。有时不免有些怨气，情绪容易激动。这时指导老师更需要有耐心，注意做好沟通工作，充分理解学员的心情，减轻他们的心理负担，让他们明白，调查报告的修改是一个非常正常的过程，所有学员都要经历这个过程。有的学员因工作忙等原因，不能及时完成综合实践环节的学习任务，指导老师需主动联系学员，积极鼓励学员在紧张的工作生活之余，争取按时完成教学计划。

（3）指导意见要具体。特别是社会调查报告的指导意见一定要具体，多提建议性意见。不能说大话套话，不能只提否定性意见，让学员一头雾水，修改时无从下笔。教师要明确指出问题在哪里，提出修改方案供学员选择，这样学员愿意接受老师的意见，便于进行修改。

三、结语

总之，积极推进开放教育行政管理专业（专科）综合实践环节教学改革是提高实践环节教学质量，提高电大学员素质的重要举措。只有学校、教师高度重视，加强宣传教育，统一学员的思想认识，端正学员的学习态度，切实落实综合实践各环节，才能实现培养学员综合能力的预期目的。

参考文献：

［1］葛道凯.开放教育学习指南.中央广播电视大学出版社，2009.7.

［2］宁波广播电视大学行政管理专科社会调查工作小组.行政管理专科综合实路环节工作规范及操作流程，2009.9.

［3］温儒敏.中文学科论文写作训练.北京大学出版社，2003.1.

［4］林妙君.电大开放教育文科类毕业论文写作存在的问题及对策.广东水利电力职业技术学院学报，2008，（03）.

篇6

为全面提高政府调查研究工作的质量和水平，推进政府领导方式的转变和政务决策民主化、科学化，现就进一步加强政府调查研究工作提出如下意见。

一、充分认识调查研究工作的重要性

调查研究工作是进行科学决策的重要基础。注重调查研究是党和政府重要的工作方法和优良传统。随着“十二五”规划的制定和实施，我市已进入工业化、城镇化加速发展、农业现代化全面推进的关键时期，各级政府和部门面临的经济社会发展任务更加繁重，在实施中原经济区发展战略、加快经济发展方式转变、推进工业化、城镇化和农业现代化，打造有较强竞争力的支柱产业、培育新兴产业、加快发展服务业等诸方面，有许多重大课题需要深入调查研究，有许多规律需要去探索和把握。各级政府、政府各部门和各级领导干部需要进一步增强责任意识、机遇意识、创新意识和紧迫意识，不断加强对各类实践问题的观察和思考，深入调查研究经济社会发展中事关全局的重大问题、工作中亟需破解的重点问题以及涉及广大人民群众切身利益的热点难点问题，总结推广干部群众在实践中创造的好经验、好办法，提高科学判断形势、驾驭工作全局、应对复杂局面的能力。

二、进一步明确调研工作的指导思想和总体要求

（一）指导思想

坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕市委、政府工作的总体目标，按照“服务中心工作，服务领导决策，服务科学发展”的工作思路，坚持抓大事、解难事、办急事、研专题的工作方法，增强调研工作的战略性、前瞻性和服务决策的及时性、有效性，拓展视野，创新手段，努力为破解影响经济社会发展的重点和难点问题提供思路和办法，更好地服务于领导决策。

（二）总体要求

1、紧贴市委、政府中心工作，准确把握经济社会发展的重点、热点、难点问题和阶段性特征，突出围绕服务决策，选准调查研究切入点，不断提高调研工作的针对性。

2、把学习上级政策与研究分析市情紧密结合起来，在各级政府和政府各部门中形成研究政策、研究问题的浓厚风气，努力从上级政策中找机遇、找项目。

3、充分发挥调查研究在服务决策、破解难题中的作用，着力提高调研成果的针对性和可操作性。注重抓好调研成果的转化、推广和应用，提高调研成果进报告、成文件、见实效。

4、坚持“开门”搞调研，充分利用大专院校、专业学会、重点联系单位的研究力量，整合调研资源，拓展调研途径，全面增强调研能力。

5、大力提倡短、实、新的文风，写短而精的调研报告，做到观点鲜明、朴实务实。

三、进一步建立完善调研工作制度

（一）建立健全重要决策调研论证制度。建立决策咨询机制和决策论证制度，提高决策的准确性。对事关改革、发展、稳定的全局性重大问题，事关人民群众切身利益的热点、难点问题，出台重要文件和召开重要会议，以及提交政府常务会议讨论的重大决策方案，必须经过深入调查研究，必须征询有关专家的意见，并把调研情况和专家意见作为领导决策、议题审定的重要依据。

（二）建立健全政府经常性调查研究制度。各级各部门要建立健全调查研究制度，制订和落实调研计划，促进调研工作经常化、制度化和科学化。要紧盯基层、基础工作，每年确定一批重点调研课题和专题调研课题，明确完成时限和责任人，形成高质量高水平的研究成果。领导干部要带头搞调研，各级政府组成人员每年都要确定1-2个调研专题，拿出不少于2个月的时间深入基层，了解社情民意，探求解决实际问题的办法。主要负责同志要亲自主持对发展全局有重要指导作用的重大课题调研。

（三）建立完善调研课题分类管理制度。全市政府系统调研课题实行分类管理，分为重点调研课题和专项调研课题。重点调研课题每年年初由市政府研究室根据政府中心工作，提出建议意见，在充分征求市政府领导和各方面意见的基础上拟定方案，报市政府主要领导审定。重点调研课题由市政府研究室牵头组织，市直有关部门和有关县（市）区要积极配合或参与实施。市政府各部门和各县（市）、区确定的重点调研课题为专项调研课题。各部门课题由各部门研究提出并报经市政府分管领导确定，根据分管领导意见组织实施。各县（市）、区也要立足实际，搞好调研课题管理。市政府研究室要发挥好组织、协调全市政府系统调研工作的职能，加强对重点调研课题的组织和管理，督促各类调研课题顺利开展和按时完成；县市区政府和政府各部门要积极配合市政府研究室对重点课题的调研，在人力物力上给予协助。

（四）建立健全调研成果转化和交流制度。建立调研报告跟踪和批示落实制度，推动调研报告转化为推进工作的新思路和新举措。建立调研报告报送和推荐制度，将优秀调研成果及时向上级领导推荐报送。

（五）建立调研联系点制度。各级政府负责同志要结合“三走遍三走进”确定调研联系点，保证每年有一定时间到联系点蹲点调研，便于掌握第一手资料，解剖麻雀，增强调研深度，总结实践经验。

（六）建立调研激励机制。市政府研究室要制定对各类调研成果的鉴定和奖励制度，每年组织1次全市政府系统优秀调研成果评选，并推荐部分优秀调研成果参评全省政府系统优秀调研成果评选。通过评奖，鼓励和引导各级政府部门、社会各界关注和研究经济社会的发展，就政府决策的重大问题及经济社会发展的热点、难点问题进行深入的调查研究，多出优秀成果，为政府决策提供参考；通过评奖，发现和培养高素质的文秘人才，壮大调查研究工作队伍。

四、进一步加强对调研工作的组织领导

（一）高度重视调研工作。各级各部门要把调研工作作为一项重要工作纳入议事日程。政府常务会议每年至少听取1次政府调研机构工作汇报，专题研究部署调研工作，帮助解决实际问题。政府调研机构应列席同级政府常务会议，主要领导的重大调研活动应安排政府调研机构参加。各级政府要把确定的重大调研课题纳入政府工作要点，狠抓落实。各级各部门负责同志要切实发挥调研机构作用，多出题目，多交任务，多提要求，推进科学民主决策。市政府研究室要在业务上加强对县市区和市直政府部门调研工作的考评和指导，鼓励多出成果，出好成果。

（二）加强调研队伍建设。各县市区政府和市直各部门都要建立调研机构或确定调研人员。对调研机构和人员要政治上高要求，业务上压担子，努力培养一支能力强、水平高、作风硬的调研工作队伍。调研机构和人员要切实履行好为领导决策提供服务的重要职责，注意用党的最新理论成果武装头脑，注重学习和运用现代经济、科技、法律及各类专业知识，深入基层，关注实践，选准方向，潜心研究，努力提供有分量、有价值的调研成果，为各级各部门领导决策当好参谋助手。

篇7

一、坚持重大决策之前开展调研。凡事关全市经济社会发展的全局性问题，事关群众切身利益的重大问题，以及影响较大的热点、难点问题，不经过周密细致的调查研究不做决策。凡提交市委常委会决定的重大决策方案，必须经过调查研究程序，把是否进行调查研究作为追究重大决策失误责任的主要内容。

二、重大调研课题邀请专家学者参与。充分发挥专家学者的优势，借助社会智力资源，组织有关方面专家、学者参与调研决策分析、咨询论证。一些重点课题可以聘请专家学者参加，也可采取招投标的方式，由专家学者承担。

三、明确调查研究的主要分类。调查研究主要分为基本情况调研、典型经验调研、新生事物调研、市情民意调研、决策性调研、督导性调研和突发性问题调研等。要按照不同类型的调研，认真把握好调研工作的主题。

四、突出调查研究工作的重点。调查研究要紧紧围绕市委中心工作展开，既要抓住各级领导关注的焦点问题，又要围绕广大人民群众普遍关心的热点、难点问题进行深入调研，切实为市委决策做好服务。对于农民上访、职工下岗、减轻农民负担、司法不公正等人民群众普遍关心的热点、难点问题，要深入基层调研，多听取基层干部群众的意见建议。

五、把握重点调研课题的时限。对于贯彻中央、省委、酒泉市委以及市委重大部署实施过程中遇到的新情况、新问题，群众反映强烈的热点问题，工作中遇到的难点问题，要及时开展“短平快”式的调研，迅速准确地反映工作进展情况，提出可操作性建议，增强市委快速反映和处理问题的能力。

六、不断提高撰写调研报告的本领。撰写调研报告是每一位市委委员的一个基本功。要勤于观察，捕捉信息，掌握动态，选准课题；勤于思考，提高分析综合能力和逻辑思维能力；勤于学习，努力扩大知识面；勤于练笔，不烦修改，不断提高文字表达能力。

七、认真撰写高质量的调研报告。一是情况要真实。反映情况要真实可靠，提供信息要准确无误，得出的结论要正确公正。二是材料要详实。要在占有大量材料的基础上，认真思考，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，得出正确的判断和结论，找出规律性。三是文风要朴实。调研报告的文字要生动质朴，不要华而不实；要文字简练，不要拖泥带水；要数据一致，不要前后矛盾；要结论客观，不要主观独断；要有前瞻性，启发人们进一步去探索。四是建议要切实可行。材料与观点必须统一，既要防止光讲观点没有材料，满纸结论性语言，空发议论；又要防止只堆砌材料，不提出明确观点。建议必须实事求是，客观实际，合情合理合法，便于操作，便于研究。

八、加强对调研成果的转化。要建立市委委员调查研究工作资料库，加强全市性资料交流，对一些有分量、有价值、对工作有指导意义的调研成果，可采用《参阅件》的形式印发全市进行成果共享，也可推荐给新闻媒体或其它刊物发表。要做好优秀调研成果的评审工作，每年召开一次调查研究交流座谈会，通报调研成果，进行调研成果交流和评审，将优秀调研文章编印成册。市委的重要文件和领导讲话等要重视采纳优秀调研成果，及时把调研成果转化为新思路和新举措。

九、建立和完善调研工作责任制。每位市委委员每年用于下基层调研的时间不少于一个月，每人每年选定1个调研课题，亲自主持制定调研方案，亲自组织调研活动，亲自组织撰写有分析、有建议、有价值的调研报告。市委常委每年下基层调研的时间不少于两个月，每周一般不少于一天，市委常委会每年至少听取一次市委委员调研工作专题汇报。

十、认真开展调查研究月活动。市委确定每年11月份为调查研究月，全面盘点全年工作，分析形势，谋划下一年度发展思路。调查研究月所确定的重大调研专题，分别由市委常委包抓，各常委对所承担的课题，要亲自主持制定调研方案并组织实施，做到调查研究与本人分管的工作相结合、与服务市委的决策相结合。

十一、对全市调研课题实行分类管理。市委常委会确定的调研课题为重大调研课题。重大调研课题由市委办公室征集各方面的意见，提出建议性课题方案，报市委常委会研究确定。事关全局性、战略性的重大调研课题，由市委主要领导亲自主持，市委办公室和相关部门组织实施。市委委员承担的其他调研课题为专项调研课题。专项调研课题由市委委员研究提出，向市委办公室备案并在规定的时间内提交调研成果。市委关注的其他调研课题，由各乡镇、各部门根据各自工作实际情况来完成，并向市委办公室备案和提交调研成果。

十二、坚持深入基层联系点调研制度。要把基层联系点作为市委委员调查研究的落脚点，坚持经常深系点调查研究，原则上每月深入基层联系点调研不少于2次，及时掌握联系点的基本情况和工作动态，要善于从各自联系点上发现新问题，切实帮助联系点解决实际困难。

十三、不断改进调研方式。要采取上下结合、横向联合等方法，开展联合调查研究。要注重利用现代信息网络技术进行综合分析研究，提高调查研究的效率和水平。对涉及全市改革发展全局的重大调研课题，可组织社会力量进行深入调查研究。对于涉及群众切身利益和群众关注的热点问题等重大政策措施的出台，要反复论证，广泛听取群众的意见，促进决策的科学化和民主化。

十四、切实转变调研作风。要大力倡导求真务实的调研作风。全体市委委员下基层调研，要轻车简从，不准搞超出规格的接待迎送，不得给基层增加负担，要带头深入基层一线，带头联系困难群众，多到问题多、困难多的地方去，做到听实话、摸实情、办实事、求实效。把调查研究的过程，变成为基层群众服务的过程，进一步密切干群关系，转变机关工作作风，不断提高市委委员在群众中的威信。

十五、建立资金投入办法。对重大调研课题实行调研经费专项划拨制度，在分配重大调研课题任务时，应足额拨付相应的调研经费，专项资金从市财政中列支，并在人员、时间、设备等方面予以保证，从各方面支持和鼓励市委委员开展调研工作。

十六、完善考评管理办法。市委委员的调研课题完成情况，由市委办公室汇总，定期向市委常委会报告，年底由市委常委会进行考评，考评结果纳入干部考核、评优树模范畴，把调研工作完成情况、建议转化为决策情况，作为评价市委委员工作实绩的一项重要依据。

篇8

市场调研(market research)是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动。下面就让小编带你去看看市场调查报告模板范文5篇，希望能帮助到大家!

市场调查报告1经过近两个月面向京城住房消费者的问卷调查，珠江地产于____年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型问卷调查活动已接近尾声，本报在第一时间得到调查问卷的统计结果，并公之于众。据了解，珠江地产此次活动问卷在北京青年报、北京晚报、中国电视报、珠江网站、焦点网同期发布，同时委托亚商在线公司直投。活动得到了京城住房消费者的广泛关注，截至3月1日，共收到问卷近2万份，有效率约87%。

此次问卷调查主要集中在区域和社区环境、社区规划与配套、建筑与户型、物业管理等方面，是对京城消费者住房需求的一次较为全面的征询，也充分表明了珠江地产一贯秉持的“好生活，在珠江”的开发理念和服务精神。

据统计，被调查者中30至45岁的中青年人占据了绝对的主力，占64。4%，家庭月收入在3000—5000元的占29%，5000—10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45岁的中青年人多数已经拥有商品房或其他形式的自有住宅，这一年龄段的人大多事业家庭都较为成熟、稳定，他们在年轻时购置的商品房或房改房已经到了更新换代的时候，随着住房二三级市场的开放，他们潜在的需求将得到释放;此外有很多目前租住公寓的人，他们也会考虑购置房产。调查结果表明。

1、消费者选择购房的区位偏好日益多元化，但朝阳区和泛cbd地区仍是热点区域

被调查者中49%希望居住在朝阳区，19%希望居住在丰台区，希望居住在通州区的人约9%，另有23%希望居住在其他区。购房者最倾向于居住在朝阳区的理由有三点：

(1)它是是北京主要的涉外活动区域，cbd规划方案的确定更明确了朝阳区的区域特征;

(2)从居住环境优劣的角度考虑，区内亚运村、望京及其以北地区空气自然环境优良，居住区集中，区域人文环境好;

(3)东四环路打通，国贸桥、地铁复八线通车，通州区轻轨地铁开工，区域交通优势明显。

此外，开始有越来越多的消费者考虑在南城购房，其主要原因是南城房价相对便宜，购房者更易于选择到价位适中，品质高档的社区，同时，南城改造力度的不断加大也增强了人们对于该区域的信心。

对于社区周边环境的期望，许多被调查者同时选择了两项，约41%的被调查者期望居住在三、四环边，29%期望居住在泛cbd区域，9%的人喜欢郊野风光。可见，环线的概念在人们心目中已发生变化。购买者倾向的区域已经不再是二环至三环之间，而转变为三环至四环之间。与此同时，许多人愿意居住在泛cbd区域，主要原因是cbd商业核心区的形成，使得城市的核心居住区域外移。

2、消费者越来越看重社区的景观环境，并且喜欢居住在有相当规模的大社区

51%的被调查者期望滨河而居，68%的人喜欢水景园林。由此可见，傍水而居、亲近自然是许多人的居住理想，所以水景住宅理所当然受到购房者的推崇。因此，利用自然水系或在小区内建造人工湖泊、瀑布、喷泉、水景广场演绎都市水文化是开发商明智的选择。

对于社区建筑环境的期望，32%的被调查者喜欢河边林荫跑道，34%希望有人工湖，选择河边大型艺术广场和社区中轴线广场的人数都约占25%，选择社区艺术中心的人不多。

关于社区的理想规模，68%的人认为是30—50万平方米，选择50—100万平方米的约有15%，选择100万平方米以上的约9%，只有5%的人选择30万平方米以下。按照一般规律，居住区社区规模大，居住者就会感到居住的环境更加舒适、生活更加方便。比如购物、子女就学、医疗、娱乐设施及物业管理等等方面，只有社区达到一定规模，这些条件才会同时具备。所以，多数人选择30—100万平方米的社区。但是，如果社区规模太大可能会受到购房者的抵触。

3、社区配套仍是消费者购房的重要考虑因素，社区的休闲娱乐和运动健康功能日益凸显

结果显示，住房消费者对居住区公建配套有较多要求。住房消费者最希望社区提供的公建配套依次是学校及幼儿园，会所设施，超市。医院和保健中心等其他选项在问卷中都有涉及，难分主次。关于会所设施的功能选择，在休闲娱乐和运动保健之间，住房消费者无明显倾向。由于温泉的保健疗效众所周知，37%的人希望会所具有温泉保健的.功能。游泳池、网球场、室外林荫跑道、篮球场、乒乓球场是住房者需求较多的娱乐设施，其中希望有游泳池的人最多，有59%。结合被调查者的收入水平进一步的分析可知，对公建配套的需求出现了分化，不同收入阶层的居民对公建配套设施要求不同，收入在5000—10000元的消费者，对环境、休闲、娱乐、文化等设施的需求较高;收入在5000元以下的消费者更注重与基本生活密切相关的公建配套设施(如学校、超市等)。

市场调查报告2实习时间：20____年6月18日—20____年6月23日

实习地点：太原优渥家居

实习工作：家具市场调查

工作简介：在太原各高档消费场所发放问卷，对高消费人群进行调查，了解其对家具的偏好及知道家具卖场的途径，从而为优渥家居制定整体营销策划活动，投放广告等提供依据。

正文：20____年6月，我班在学校的组织下在优渥家居进行了为期6天的实习，实习内容是对太原市高消费人群进行一次调查，了解其对太原市家具卖场的一些看法。我们是通过发放问卷来进行调查的，全班同学共分为6组，每组10人，分别前往不同的高档住宅小区和高端消费场所进行调研。

这次调研对自己来说是一个非常好的机会，可以学习、借鉴和分析调研过程中与其他成员的团队合作能力，了解了家具行业的特点，通过调研，了解了目标顾客的个人消费偏好、消费习惯、消费水平和消费趋势。对家具行业有了更深入的理解和研究。我希望在借鉴我们调查研究的基础上，通过进一步调查分析，得出有意义的结论，为优渥家居的领导高层制定整体营销策划活动、投放广告等提供依据。

感谢学校为我们提供的这次机会，使我们学到了很多知识，拓宽了自己的眼界。谢谢同学们一路上的帮忙和照顾，有了你们，这次的调研活动对于我来说才愈加精彩充实。在为期半个多月天的调研中，我们收获颇丰，感受深刻。通过团队的默契合作，我们才能顺利完成调研，由此更加体会到了团队精神的重要，不论是在调研中，还是团队成员的交流沟通过程中，都需要大家的共同努力，齐心合力，一同面对困难，集思广益。

有人说过这样一句话：“一种东西你如果没有亲身经历过，没有亲身地去实践它，你就无法体会出其中的经典之处，其中的奥妙之处，即使你曾听过，你曾看过，你体会的也只是一种表面之物，你体会的也只不过是其中的非常细微的东西。”没有这次专业课的实地调研，我们无法真实地感受到家具行业的发展和不足，我们应该把这些体会和心得融入到我的今后的学习生活中。而通过这次的调研所了解到的情况和得到的大量真实而具体的数据更使我们对家具行业深刻的认识，满足了我们的调研需求。这些来源于书本之外的知识使我们更加充实。

市场调查报告3

在广告策划之前，第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告，或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人，一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人，因此，撰写市场调查报告时，要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。

一、市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。

(一)标题

标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。

关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于____市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的枣读者群研究报告》。

(二)目录

如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如;

目 录

1、调查设计与组织实施

2、调查对象构成情况简介

3、调查的主要统计结果简介

4、综合分析

5、数据资料汇总表

6、附录

(三)概述

概述主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容：

第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。

第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。

第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。

(四)正文

正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。

(五)结论与建议

结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。

(六)附件

附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。

二、市场调查报告的内容

市场调查报告的主要内容有;

第一，说明调查目的及所要解决的问题。

第二，介绍市场背景资料。

第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。

第四，调研数据及其分析。

第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。

第六，论证所提观点的基本理由。

第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。

第八，预测可能遇到的风险、对策

市场调查报告4一、调查目的

当今矿泉水是一个大众消费品，有市场潜力大，竞争者众多等特点。面对中国矿泉水行业趋于饱和的行业状态，恒大冰泉为了开拓新市场，挖掘饮用天然矿泉水这一市场，使本企业在这一新的细分市场中抢占先机，博取消费者好感，抽样调查针对在校大学生进行一次系统的调查研究。

二、调查对象及内容

① 调查时间：

② 调查工作时间：

③ 调查地点：成都理工大学

④ 调查对象：学生

⑤ 教育程度：大学

⑥ 调查范围：成都理工大学在校学生(年龄19~25岁间)专业不限。

本次调查主要内容有：消费者通过何种方式去了解产品;消费者在购买产品时最注重的是哪方面;消费者了解恒大冰泉的渠道;我们需要在什么方面搞宣传、促销;并消费者对恒大冰泉有哪些建议可以占领开发新的市场。

三、调查方法

针对在校大学生的特征、习惯和市场上常用的调查方式，本小组选择市场调查问卷这种简洁易懂的方式，对在校大学生进行调查研究，并上网查阅资料。本小组成员在成都理工大学内进行问卷调查，并走访了本院校的超市、院校附近的零售店进行询问调查，了解情况。调查从问卷的设计、调查到后期数据处理及技术分析报告都由我们第三小组完成。问卷调查日期为2013年11月中的5个工作日，共14个问题，其中13条选择题，1条问答题。整体上，调查对象的性别、年龄及其喜欢消费矿泉水，是否对恒大冰泉有一定的了解和是通过什么样的渠道了解恒大冰泉矿泉水，男女生之间对矿泉水的消费差别不大，所以我们选择男女各半来调查。由于受条件及时间限制，我们只选取一部分学生有针对的进行了调查。为保证调查结果的真实性和可靠性，最大限度减少人为因素造成的误差，调查问卷回收后，我们抽取了一定比例的问卷进行检验调查结果，并将不合格的问卷全部废除。

四、调查数据分析与判断

中国矿泉水行业结构变化：

80年代-90年代初—自来水(白开水)

90年代初期到今—瓶装水

(1)市场潜力

经过我们的调查发现，本院校矿泉水消费市场很大，现代很多学生都有买水喝的习惯，大部分学生都有运动后、逛街、口渴时买水喝的习惯，占被调查大学生中的35%的学生喜欢尝试新口味矿泉水，但是由于我们学院在校学生多，而且消费能力非常强，所以在年轻90后这一代人中消费的矿泉水市场有很大的潜力。

通过调查，当代大学生其中大多数都有消费矿泉水喝的习惯，这个范围的人数占总调查人数的69%。选购的价格在1

(2)了解产品的渠道

调查发现在消费矿泉水时，消费者受到电视广告、网络悬挂广告所占的比重相对大一些，占被调查大学生中的72%的同学不是很了解恒大冰泉这个新型天然矿泉水。所以企业应该在电视广告方面加大力度宣传，以创新性的宣传广告吸引消费者，以深入加深消费者对自己产品的忠诚度。

品牌产品调查结果表明，现在无论是公司的知名度还是品牌的知名度都需要提高，为了达到提升企业和品牌的的知名度，应该加大宣传方面的力度。

(3)对消费者的调查

在消费者的印象中的矿泉水主要有：怡宝、农夫山泉、康师傅等矿泉水同类产品对比

产品名称 占总调查人数百分比(%)备注

怡宝 82.5 可参考价值高

农夫山泉 64 可参考价值高 康师傅 31.5 娃哈哈 19.5

冰露 8

其它 7

通过对消费者喜爱品牌的认识，可深入探讨这些品牌的动人之处，和它策划的过人之处。以便我们做出科学的分析，使我们的饮用水能够做得更好，更适合大学生的要求。

(4)消费者购买首要问题

调查发现，消费者对市场上的瓶装矿泉水，最担心的是质量是否是天然的矿泉水，消费者有喜欢选择新口味的矿泉水，并且商品的第一感觉非常的重要，往往决定着消费者的决择。所以在这个竞争者众多的市场上，要占据学生饮用水这

一市场，把自己的产品推销出去，一定不能忽视消费者最关心的问题，我们要赢在起跑线上。消费者普遍关注产品的质量好、品牌知名度高、价格优惠、瓶子形状感觉好等方面。

消费者购买时最关心的问题(从高到低排列)：质量好、品牌知名度高、价格优惠(分别占总调查人数的87%，11%，57%)。

(5)国内产品质量调查

通过调查得知，我国矿泉水业因其没有加入过多原种元料，而在所有水类行业中质量最值得消费者放心。而在我们的问卷调查中，质量选择甚至达到了87%的比重。

在我们的矿泉水行业中，虽然消费者还要求提高质量，但是本人认为不需要再在质量方面大力的投入资金，而应该在其它方面加大投入，例：宣传、开发新产品等方面。因为在质量方面加大投入资金也不会产生多大的.效益。

(6)本地品牌销售情况

问卷数据表明，消费者对恒大冰泉矿泉水的认识程度不高。近期新闻报道，国家质检部位对农夫山泉的饮用矿泉水水进行了专项监督抽检，发现本地产品不合格。所以要恒大冰泉应该在矿泉水市场上加大宣传力度，力求在消费者心目中树立更好的形象。

(7)SWOT战略环境分析(国内整体)

① 优势(Strength)：质量好，水源来源多，成本低，携带方便，价格都是在

消费者随所能及的合理水平，再加上本校学生多，消费能力高，课程量不多，运动爱好者众多，对于消费矿泉水群大，利润可观。

② 劣势(Weakness)：产品购买次数多，每次购买量小，购买频繁致使销售人

员多，中间环节代理商多，造成浪费。而校内往往超市少形成独家生意，对降低售价难，超市少又形成对消费者不方便购买。顾客对知名品牌较为敏感。现场促销对消费者影响不大，电视广告费高。对于恒大冰泉矿泉水兴趣低。③ 机会(Opportunity)：可开发新产品，设计创新包装，以绿色健康为主题。

减少中间环节代理商，在各校设立无人销售机。企业可加大员工素质培养，提高服务质量。树立良好的企业形象与产品形象。

④ 威胁(Threat)：知名品牌众多。其它饮料对矿泉水业有一定的冲击。

五、结论

经过调查问卷数据显示，所问各项中，答案男女分别不大(附件有男女答案的数据)。经过调查，本院校内的大部分学生消费者都有买水喝的习惯，说明恒大冰泉矿泉水是很有市场。

在各种营销策划中，各种各样的策略都对产品产生很大的影响，经过调查消费者受到电视广告影响最大，应该加大在电视广告方面的资金投入，而促销策略

对产品的销量影响不大，应该少搞。

企业应该把产品质量放在第一位，因为消费者对质量的关心程度占到调查人数的87%，所以产品的质量一定要做到好，同时也要做好产品的知名度，消费者往往会受到产品知名度的影响，因为在大多数消费者心目中，都认为一种有知名度的产品就是好的品牌的心理现象。

目前，恒大冰泉的产品知名度不够高，再加上人们对恒大冰泉矿泉水产品不了解，造成消费者对本地的矿泉水消费少，所以存在巨大潜行的市场有待开发。

市场调查报告5调查背景分析

经济快速发展让人们的生活水平不断提高，也使得居民消费热点的不断转移。人们的消费不再注重温饱，而渐渐开始考虑享受、精神消费、发展自我、面子、社交等消费。在市场经济发展的影响下，而今的消费结构日趋丰富多彩。城镇居民消费结构的变化，主要表现为消费能力的增强，而谁能把握好今后五年市场消费热点，谁就能在这竞争激烈的市场分到一杯羹。

调查目的分析

为了了解福建城镇居民未来五年消费热点，我们班级在指导老师吴飞美的精心指导下，进行了本次市场调查，并形成该报告。

调查对象分析

针对年龄在20-65岁之间的各类人群。

调查内容分析

主要调查内容：家庭食品支出占总收入比重;现今及未来五年除食品支出以外的其他支出占总收入的比重;现今及未来五年在住房、教育、医疗、交通等方面的消费;购买及不购买福建产品的主要因素;家庭年收入及节余及其趋势;投资贷款选择。

调查方法分析

主要采取街头拦截方式进行口头问卷调查，辅以网上调查问卷形式。

调查数据分析

篇9

一、概念与特点

调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。

调查报告有以下几个特点：

(一)写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。

(二)针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。

(三)逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。

二、分类

调查报告的种类主要有以下几种：

(一)情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告平方根是为了弄清情况，供决策者使用。

(二)典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。

(三)问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。

三、写法

调查报告一般由标题和正文两部分组成。

(一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即发文主题加文种，基本格式为关于的调查报告、关于的调查报告、调查等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于发文主题加文种的规范格式，如《高校发展重在学科建设――大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。

(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1.前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2.主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3.结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点，进一步深化主题;或提出问题，引发人们的进一步思考;或展望前景，发出鼓舞和号召。

【社会实践调查报告范文】

在放寒假期间我参加了xx乡xx村的几项调查活动，在调查期间让我真切感受到耕耘的艰辛，收获的喜悦， 在实践期间我主要做了以下的工作。

我们调查了xx村受教育状况 村民中有30%受过初等教育、1%受到过高等教育。现在村里只有13个高中生。如今儿童的上学年龄限制到6岁，但有50%的孩子八岁才开始上学。

我们还调查了农民的生活状况，据调查村民的粮食、蔬菜，肉制品都自给，只买一些油盐、因此大部分家庭每月生活费在100元以下。

经过这一段时间与乡亲们的接触，我深深地感到：农村对教育的重视程度比起城市有过之而无不及，甚至越是贫穷地区的人们对教育的渴望越强烈。教育滞后的根源不在于观念的落后而在于经济的落后.

在我们调查的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用于孩子的教育,绝大部分的家长非常希望孩子能上到大学.我依然清楚地记得乡亲们朴实的话语,搞调查时,当问及孩子们的学习情况时,他们总说:我的孩子能像你们一样就好了.其实我们这么辛苦,啥也不图,就希望他们多学点东西,找一条好的出路.还记得有个老汉对我们说:俺孩子能上到哪,我供到哪,就算砸锅卖铁也得上. 由此，我们转过头来想一想，一个地区是否重视教育能单凭入学率或人口文化水平来衡量吗?答案是否定的。对于农村来说，判断人们重视教育程度的标准应是他们用于教育的开支所占家庭收入的比重。虽然农村地区经济落后，但也正因为落后，他们比城里人更渴望受到教育、更渴望个个都能考上大学!当你看到周家村的乡亲省吃俭用供孩子们上学的时候;当你听到老汉说砸锅卖铁也得上的时候，你还会说他们不重视教育、还在扳着指头数有几个失学儿童吗?!那么，盲目地给老少边穷地区扣上不重视教育、教育意识薄之类的帽子是不是过于武断、是否含有某些歧视成份呢?不是因为我是一个农村的学生我才说这样的话，而这是我们调查的真实情况，而且在这一方面我以过亲身的体验。

从开始调查到调查结束,我的心情经历过一次次的万千感慨、一遍遍的心潮澎湃。在与乡亲们从接触到磨合再到打成一片,乡亲们对我们关怀备至,待我们如亲生儿女,我们体会到乡亲们淳朴的情怀，也感受到了农村对知识的渴求，对富裕的渴望。面对这份深重的情谊,我们都想尽自己的最大努力为xx村的父老乡亲们做出贡献。但是对于有一些想法我只是想得到却无能为力帮助他们，然而现今我们只能在宣传xx村成功的经验的同时,提一些不够成熟的建议。

以前该村是连乡村公路都没有通，目前，村民们的收入主要是靠养猪和种土豆，公路以到了村公所，这样就为他们提供了更多的赚钱机会，比如，他们可以种很多的土豆，还可以养猪，养牛销售出去。 当然,这取得的一切成绩离不开村领导付出的巨大努力和广大村民的辛勤劳动。

通过几天的实践,我们发现该地农民的经商意识非常薄弱,或许是受传统观念影响太深,其时,逐步使他们转变观念对经济发展是有重要意义的。

在我们调查完了以上的项目后我还又参加了xx村的雪灾调查，自XX年1月中旬以来，持续肆虐的强降雪使我们村遭受了史无前例的冰雪灾害，在我和村委会的参观过程中他们主要是调查了，雪灾对越冬作物的影响，我村小麦已陆续停止生长，进入越冬期。今年大雪暴雪天气过程对我村的小麦的降雪量和低温程度基本正常。到目前为止，降雪过程对我村冬小麦生产利大于弊。有利因素为，首先，处于越冬期的冬小麦且有积雪覆盖，减轻了冻害发生;其次，气温降低减缓小麦旺长的势头，有利于改善群体结构，低温过程冻死一些晚弱苗，群体结构更趋合理;第三，低温大雪降低越冬的虫口密度，抑制病害蔓延，对减轻来年病虫害有利。竹子：目前，这次大雪、暴雪天气主要对我竹子造成了不利影响，在我村偏高一点的社所有的竹子都压段了，还有在我村威林寨的一片松树林全被压段，主要危害首先是降雪持续时间长，雪量过大，竹子和松树较高和叶子很多而且脆弱的植株体经不起重压造成茎杆折断等机械损伤;二，由于气温较低，树木上的冰挂易造成其枝条压裂、压断和压倒。在个别的社家禽大棚也有倒塌现象。还有一些是连住房都被雪给压塌了。

对养殖业的影响：寒冷天气使牲畜大量失热，增重速度下降，幼畜、病弱畜、家禽往往经不起寒流降温而造成死亡。羊场场房、圈舍倒塌。在二月一日的一天我和 xx乡的几个领导及xx村委会到xx村西洋平社去参观那里的受灾情况，那里的村民说他们家的母猪生下了十四只小猪由于天气的寒冷被冻死了十二只，只活了两只，按今年的物价他们家就损失了7000元左右。还有的是刚生下的小羊羔以被冻死，这西损失都很大。通过村委会调查后xx村委员会发动所有的农民及时清除各类林木，特别是常绿树木、经济果木林、苗木枝梢的积雪、冰挂，防止压折造成损失。及时处理断裂枝干，对完全折断的枝干应及早锯断削平伤口，涂以保护剂，以防腐烂;对已撕裂未断的枝干，不宜轻易锯掉，宜先用绳索吊起或支撑起，恢复原状，受伤处涂以保护剂并绑牢，促其愈合恢复生长。同时要及时施肥、恢复树势;树体伤口多易引起病虫害，应加强病虫害的防治。林地、果园地的田间积水也要尽快排除，防止涝渍和冻害。在这一次受灾拯救过程中xx村会的书记他是我们全村的榜样，他和村民们吃住在一起，奋战在一起。在抗灾一线，他废寝忘食，身先士卒，带头苦干;在办公室，他通宵达旦，运筹帷幄，不知疲倦，在他的身上体现了一名领导干部敢于战天斗地的勇气与魄力，他忘我工作的精神深深感染和鼓舞了农民的斗志，在他的带领和指挥下，参与抗灾的广大农民群团结一心，众志成城，取得了一场又一场攻坚战的胜利。他不仅是我的偶像而且还是我学习的榜样。我们通过大学学习后，要想尽快的成为现代化建设的有用人才，适应社会的需要，就要在学习期间，积极参加社会实践活动，认识社会，认识自己的社会位置，明确自己的历史使命，激发自己的学习热情，调整和完善自己的知识结构，战胜各种困难和挫折，锻炼意志和毅力，为适应以后的工作做一定准备.这是我参加这次社会实践的目的之一。

社会上的很多东西单从课堂上是难以得到的.因此我们必须走向社会，深入农村，农民的现状，了解他们的所思所想，才能真正在实践中增长我们的才干。

篇10

今年以来，市政府办公厅积极适应新形势新任务新要求，紧紧围绕全市大局，充分发挥参谋助手、运转枢纽、管理保障、示范窗口作用，加强统筹协调和谋划调度，狠抓督促检查和工作落实，各项目标任务进展顺利。

一、围绕服务中心大局，努力当好参谋助手

突出抓好重点工作落实。对国务院和省、市政府工作报告进行了责任分解，由每季一督查改为每月一督查，对其中30项重点工作公开挂牌督办，推动工作有效落实。对1488件领导批示事项、392件会议确定事项、126件现场调研确定事项进行立项分解，纳入台账跟踪办理，有力保障了三大攻坚战、“放管服”改革等重点工作的推进。加大现场督查力度，对中央环保督察反馈问题整改、美丽青岛建设等存在的疑难问题，多次进行实地督查，现场研究会商解决路径，努力破解堵点难点。精心筛选10件32项2018年市办实事，实施目标责任制管理，结合挂牌督办、现场督查、随机抽查等措施，确保项目按期推进。全力保障经济运行。加强经济运行调度，会同发改、财政、商务等部门组织开展全市经济运行重点督导活动，督促区市和功能区针对存在问题，采取务实举措，推动经济平稳健康发展。组织经信、金融等部门梳理支持企业发展政策汇编9期，通过青岛政务网向社会公开，会同法制部门对惠企政策和承诺兑现情况进行督查调研，提升了群众对政策的知晓度和获得感。抓好大数据产业发展，梳理形成大数据、云计算服务产业发展产业招商工作手册，形成28项大数据重点应用项目库，涉及投资10.6亿元，在建18个，总体开工率为64.3%。精准服务科学决策。聚焦新旧动能转换、实施乡村振兴战略、建设国际海洋名城等重大战略部署，加强分析研判和调查研究，共撰写各类政务信息286期，上报国办、省府办工作信息600余条，获国务院、省政府领导批示10条次, 市政府领导批示61条次。围绕推动高质量发展，加强对“双百千”行动、“一业一策”计划、招商引资和项目建设等重点工作的谋划调度，共协助市政府召开常务会议、专题会议26次，研究相关议题97个，积极为经济社会发展献计出力。围绕领导关注、市民关切的问题，主动深入基层一线，采集社情民意，形成的《市容环境秩序整治行动市民满意度调研报告》《市民对“美丽青岛”主城区夜景亮化的反映及期待》等20余篇重要信息，为领导决策提供了参考。圆满完成上合组织青岛峰会服务保障任务。坚持讲政治、顾大局，选派82名同志直接参与或志愿服务峰会保障工作。精心做好峰会多语种和会务咨询热线服务，共受理来电来信18860件，全部按期办结。扎实做好峰会通关保障工作，为12个国家、10个国际组织代表团1511人次提供了便捷通关服务。全力做好峰会值守应急工作，备勤30支应急抢险救援队伍，组建92人应急专家组，主要联动单位24小时视频连线，开展网络安全攻坚战，有力保障了峰会圆满成功举办。

二、围绕提升行政效能，努力畅通运转枢纽

优化公文办理机制。严把公文质量关和数量关，共审核制发各类公文348件。坚持“平件顺办、急件速办、要件慎办、疑件缓办”，高效运转各类文电，共接收、运转各类文件材料2万余件次，其中办理请示报告333件，办结率达97%。加大政务公开力度。全方位推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，发布政府信息5993条，受理答复依申请公开2008件。积极开展“网络在线问政”，组织政府部门上线205场次，解答网民问题5320个。结合市政府重点工作，协办新闻发布会35场，协调区市和部门主动回应“峰会期间菜市关闭、菜价上涨”“加油站全面停业”等社会关切问题500余件次。加强应急体系建设。接报办理蓝色以上预警信息121起，协调处置各类突发事件175起。市政府应急指挥平台正式投入使用，实现了市、区市、镇街三级应急指挥平台一体化。组织做好应急演练，完成39项市级专项应急演练，各相关市领导均参加分管领域演练。做好《青岛市突发事件应对条例》宣传和贯彻落实，印制分发宣传海报12000张、单行本5000册。组织舞台剧《奇妙梦旅行》全市巡演15场，近4000名师生观剧。加强应急专业队伍建设，完成“第一响应人”培训15068人次。办好建议提案。加大建议提案办理力度，完善“二次办理、三方面复、第三方专家评估”办理机制和“双互动”工作法，筛选确定27件重点建议提案由市政府领导包案。目前，1024件建议提案办理工作扎实有序推进。

三、围绕优化营商环境，努力强化服务保障

推动深化“放管服”改革。加强对优化营商环境的工作调度，协助召开全市一流营商环境提升年动员大会，协调推进行政审批和政务服务事项全部做到“最多跑一次”、努力实现“零跑腿”、办理时限全国最短、真服务和服真务等7项重点工作。加快推进一窗受理、一站式办结，努力提升审批服务便利化水平。加大简政放权力度，21项地方设定行政许可事项全部取消，取消市级行政权力事项77项。全面推进政务信息系统整合共享，全市政务信息资源共享需求满足率达到72.6%，机房整合率、网络整合率、政府网站整合率分别达到85%、96%、100%，开放数据集达到1420项。积极推进政务服务事项网上办理，目前在“山东政务服务网青岛站”实现网上办理的325项、占48%，公共服务事项“零跑腿”事项比例达到27%，整合26个部门、153项服务应用的“青岛政务通”上线运行。持续扩大口岸开放。持续开展压缩货物通关时间专项治理，将压缩货物通关时间、降低通关成本向口岸通关全流程传导。全面推广国际贸易“单一窗口”标准版，主要业务申报率达70%。协调空港口岸新建启用6条出境旅客边检自助查验通道。加快推进海铁联运转运功能建设，上半年全市海铁联运完成51.4万标箱，同比增长54.2%。深入开展“国门利剑2018”联合专项行动，严厉打击“洋垃圾”、濒危动植物、枪支、毒品等走私活动，净化了口岸环境。改进提升政务热线服务。深化热线运行标准化建设和接话人员标准化管理，通过国家标准委ISO9001质量管理体系认证,热线服务更加便捷高效，上半年共受理来电来信95.82万件。开展“局长接话”“学雷锋送政策进社区”“为考生送安静”等专题活动，微信公众号发布热点政策23期，组织“热线青岛”广播156期，解答政策700多条。精心做好《行风在线》组织工作，共举办32期，解答市民疑问1466件。依托热线大数据进行研究分析，完成日、周、月、季、年度数据分析报告132篇，撰写七项治理、美丽青岛行动等专项数据报告28篇。加大对热线反映问题的督办力度，解决难点问题71件，曝光民生关注问题42件。

四、围绕加强自身建设，努力建树示范窗口