物业管理经济效益和社会效益

摘要：物业管理引入我国已有30多年的历史，在社会飞速发展的同时，物业管理也在日益发展。物业管理主要就是对建筑区划内或是建筑进行管理的活动。我国《物权法》明确规定业主可以自主管理物业，另外也可以委托物业服务企业来物业管理。本文重点论述当前物业管理企业所面临的问题，并基于此提出了增强物业管理社会效益和经济效益的有效途径，以期更好地为我国物业管理行业提供一定的参考。

关键词：物业管理；经济效益；社会效益

一、当前物业管理企业所面临的问题

（一）缺乏市场意识。一直以来，在我们国家大都实行物业管理者的模式,物业管理对于房地产销售而言是非常重要环节。一般来说，物业管理企业主要是对房地产开发商负责。研究发现，当前很多物业管理都缺乏竞争意识，故而导致物业管理公司获取的社会效益和经济效益差强人意[1]。（二）成本控制意识有待加强。具体体现在人工成本和能源消耗等方面，通过研究发现，在写字楼和居民区的物业管理中，物业管理人员的人工费用站占68.9-87.2%。另一方面，由于人员懒散懈怠，劳动力过密集，缺乏现代化操作技术，这样一来，极大增加了能源消耗和维修成本。再有，由于缺乏相应的管理技术，导致了管理费用开支方面不够科学，不够合理，因此，极大地降低了经济效益和社会效益。（三）员工素养有待提升。当前从事物业物理的人员很大一部分都是从其它行业转业过来的，特别是在一些中小城市，普遍存在着文化水平不高，缺乏中高层管理干部的情况。很大部分物业管理企业不重视对物业管理人员的培训。此外，由于企业并没有一个科学可行的执行标准和考核方法，因此，物业管理人员在具体的操作过程中会出现各种错漏，根本无法全面保证服务质量[2]。（四）管理方法陈旧落后。调查发现，现阶段很多物业企业管理还是在使用陈旧的一套管理方式，根本无法适应社会的发展。另一方面，由于老旧住宅区，缺乏科学合理的规划，在修建的时候没有规划建设停车场，加之小区基础配套不够完善，随着社会大众生活水平日益的提升，购买私家车越来越多，小区内经常会出现电动车、汽车乱停乱放的形现象。

二、住宅区物业管理经济效益与社会效益分析

（一）经济效益。当前我国已经将住宅建设纳入到国民经济增长点中，因此，当务之急就是要解决居民家庭消费点问题，唯有这样才能实现此目标。第一，发展物业管理行业，能够及时解决处理居民购房之后相关管理和维修困难等问题，切实有效增强他们购买住房意愿。第二，要想最大限度是实现物业的保值增值，最为关键的就是延长物业经济管理寿命。所谓物业经济，实质上就是指建筑物修建好之后，从自然形态和物理形态到建筑无法使用为止。由于建筑、房屋的特殊性，科学的管理和保养非常关键，科学的管理保养物业有利于进一步延长建筑物的使用寿命，同时这也就延长业主的所用权。假设一套20万元的经营性房产，房主使用期限为10年，如果我们按照每年10%的折旧率进行提取折旧，那么我们可以在10年之内就能回收全部的资产。如果10之后保存完好无损那么我们还可以继续使用，倘若业主回收全部投资金后租给他人，那么所获取的就是投资收益。对于业主而言，建筑物使用寿命的延长，有利于让他们获得越来越多的收益。（二）社会效益第一，吸引城市剩余劳动力，增加就业岗位。众所周知，物业管理涉及范围广，在部分范围的养护和维修方面以及物业管理方面，需要大量劳动力，这样一来就为剩余劳动力拓宽劳动就业领域。吸引剩余劳动力，促使他们投入到以物业管理为核心的服务组织中。第二，有利于解决老龄化发展问题。目前我们国家已经步入的老龄化阶段，居住区作为老年人主要的活动区域，针对于此，物业公司采取了诸多有效措施，老年人群老有所乐，如提供室外活动休息场所，组织各种有益活动。第三，促进文化交流和社会进步。居民在居住区的行为表现具有多样性。因此，物业管理企业必须要认清各种文化的差异性，采取有效措施，形成一个科学规范制度，进而有效地将各种文化元素集合起来，并有效将这些文化元素贯彻落实到行为准则和风俗习惯中。另一方面，物业企业管理在开展各种大众文化时，还必须要采取相应的措施，注入一些关于科技知识、社会道德意识以及环保意识在其中，进而让居民更好地学习，丰富他们业余生活。除此之外，物业管理企业，还可以组织一些富有意义的文化活动，比如，健康知识讲座、象棋比赛以及国标舞竞赛等，通过这些活动增强住户之间的了解，更好地创造出和谐温馨邻里关系，切实有效减少住户之间的摩擦和发展，促使整个小区和谐稳健发展。

三、结语

概言之，现阶段物业管理企业还存在诸多问题，在新形势下，物业管理企业要针对自身村存在的各种问题，采取相应的措施，处理问题，解决问题，最大限度的实现经济效益与社会效益的提升。

参考文献

[1]刘团辉.物业服务企业经济效益问题探讨[J].商情,2010(20):38-39.

[2]杨化军.浅谈高层小区物业管理之经济管理工作[J].广东科技,2013(16):41-41.

作者:刘智慧 单位:河南省平顶山市平煤神马一矿社区中心