物业工作意见范文10篇

物业工作意见范文篇1

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以促进城市建设与经济社会协调发展，提高人民生活质量为宗旨，以建设和谐社区为主线，以业主协商、社区组织、政府扶持和日常管理与服务费用由业主共同承担为原则，促进社区建设和发展。

二、业主自治管理工作目标

对目前未实行或无条件实行物业管理的居民住宅区，全面推行在社区（居民）委员会指导下的，以居民自我管理、自我选择服务方式为主要形式的业主自治管理，实现住宅区安全有序、整洁的基本目标。待条件成熟后，实行规范的物业管理。

三、业主自治管理工作要求

（一）实行业主自治管理的住宅区，应当通过成立业主大会、选举产生业主委员会进行自治管理。如果业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

业主大会会议、业主委员会产生形式、业主大会议事规则、管理规约以及业主委员会成员的产生应当符合法律、法规的要求。

（二）业主大会应当根据本小区的实际情况，决定自治管理的范围。自治管理一般应包括保安、保洁、保绿和保修工作。

保安工作包括控制外来车辆和闲杂人员进出小区，协助治安防范等，有条件的小区可设置门卫保安、设安全护卫人员巡逻，维护小区治安和车辆秩序。保洁工作包括对住宅公共部位和小区道路及场地的清扫及垃圾清运等。保绿工作包括对绿地、树木、花草等进行修剪、养护等。保修工作包括对公共部位和共用设施、设备进行日常维修和养护。

（三）业主大会、业主委员会可通过选聘本小区下岗失业人员、委托街道服务中心派遣人员、选聘相关的服务企业等多种方式选聘人员或企业从事本小区的物业服务工作。但是，法律、行政法规规定有资质要求的物业服务岗位，必须选聘具有相应资质的人员或企业。

业主大会、业主委员会选聘的人员或企业符合下岗再就业、残疾人就业等优惠政策规定的，街道办事处、社区（居民）委员会应积极协商政府有关部门，落实相关的优惠政策。

（四）利用小区公共部位经营的收益应全部用于自治管理服务工作。自治管理服务经费不足部分，经业主大会同意，由业主按户分摊，费用的收缴由业主委员会负责。各级房产部门要会同有关部门逐步清理小区公建配套用房，还配套于民，保障业主自治管理的正常进行。

（五）业主委员会成员从事自治管理工作，可以享有一定数额的劳务津贴，津贴数额由业主大会确定。

四、业主自治管理工作职责

（一）街道办事处、社区（居民）委员会应当将本辖区物业管理工作纳入日常工作范围，加强对业主自治活动的指导、监督和协调。

街道办事处负责指导、协调、监督业主大会的成立、业主委员会的改选和换届工作，指导业主大会议事规则、管理规约的制定；负责对业主委员会、业主大会议事规则、管理规约的备案提出意见；负责对业主大会、业主委员会作出的决定进行审核，对违反法律、法规的，责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。

社区（居民）委员会负责对业主自治活动进行具体指导。负责指导并派代表参加成立业主大会筹备组，协助筹备组召开首次业主大会，指导业主大会依法选举产生业主委员会；负责指导业主委员会自治管理工作，配合街道办事处协调处理辖区内的业主自治管理活动中有关的矛盾和纠纷；负责指导、监督业主委员会换届时的工作交接；负责对业主委员会的工作提出意见和建议。

（二）业主委员会是业主大会的执行机构，代表业主利益开展自治管理工作、选聘服务人员或单位，对外聘服务人员或单位所提供的服务工作进行评议、监督，按照业主大会制定的工作规程履行职责。接受物业行政主管部门、街道办事处、社区（居民）委员会等对业主自治管理活动的指导、监督。

（三）各级物业行政主管部门负责对业主自治管理活动进行监督、指导。负责根据《物业管理条例》等法律、法规，研究制定具体的业主自治管理规章制度，报本级人民政府批准后施行；负责对房屋及设施设备维修方面的业务进行指导；对自治管理活动中违反物业管理相关法律法规的行为，依法实施行政处罚。

物业工作意见范文篇2

一、工作目标

进一步加强由物业服务企业服务的住宅小区环境卫生工作力度，全力营造整洁、优美、和谐、文明的住宅小区，构建和谐居住环境；进一步增强物业服务意识，提高物业服务质量和服务水平。

二、组织领导

成立县县城物业小区环境卫生保洁工作领导小组，负责县城物业小区环境卫生保洁工作的组织领导和统筹协调。其组成人员如下：

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室，设在县房管局综合股，负责县县城物业小区环境卫生保洁的具体工作。

三、实施内容

县目前已备案有资质的物业服务企业共15家，其中本地注册的企业3家，外来备案企业12家。县目前有物业企业服务的小区共41个，其中业主入住正式接管的共29个，前期物业服务的共12个。

为做好物业小区环境卫生保洁工作，建立长效机制，我局决定从2014年开始，每季度一次，开展县城物业小区的环境卫生保洁工作评比。入住正式接管的物业小区全部列入评比范围，具体评比内容分三大块：公共设施设备管理、环境卫生管理、公共秩序管理。县县城物业小区环境卫生保洁工作领导小组人员就是评审小组成员，初定于4月、7月、10月、1月初，对前一季度县城物业小区环境卫生保洁工作进行评审打分，并对物业小区的最终评分结果进行网上公布，在行业内进行通报。

物业小区评比结果分为“优秀”、“合格”和“不合格”三个等次。最终得分为80分（含80分）以上的核定评比结果为“优秀”，得分为70分—79分的核定评比结果为“合格”，得分为69分以下的为“不合格”。

每季度的评比结果计入物业服务企业信用档案，并与物业服务企业资质办理相结合，作为评定和考核物业服务企业的重要依据。连续2次或累计3次核定为“不合格”项目的物业服务企业，一年内不得参加我县物业项目的招投标，并视情给予其降低服务等级、延期转正、降低资质等级的处理。同时向住宅小区业委会通报，告知可降低其收费标准。

连续2次或累计3次核定为“优秀”且在规定的时间内无被核定为“不合格”项目的物业服务企业，由县房管局对其进行表彰。

四、其他要求

1.与梅林镇、规划建设局、公安局、城管局、工商局、环保局、物价局、质监局、供电公司、自来水公司等部门建立物业管理联席会议制度，定期召开会议协调物业管理中遇到的困难和问题。

2.建立行政执法信息共享和联动机制，明确各方职责，理顺管理体制，进一步转变服务作风，提高服务效能，及时解决人民群众诉求，维护人民群众合法权益，全面提升物业管理服务水平。

物业工作意见范文篇3

一、新增经营性物业范围

新增经营性物业是指自本意见施行之日起，本区行政区域内新建成并可供的全部商业用房、商务楼、工业标准厂房、仓储用房等，通过回购等方式取得并长期持有、集中经营管理，产生经济和社会效益的物业。

二、新增经营性物业回购

1、前期工作。在新建商品房项目时，应明确要求回购经营性物业。为规范新增经营性物业回购行为，在区政府领导下，区国（集）资委、区房地局、区发改委、区经委、区财政局、区规划局、区土地储备中心和区资产经营公司等部门组成监管小组，在房地产项目建设初期就相关回购事宜进行协调，明确具体操作事项。

2、回购主体及方式。回购主体应为区资产经营公司、镇资产投资经营公司和有关村公司。回购方式以镇、村或区、镇联合回购为主，也可镇、村联合或区单独回购。十年内，回购取得的新增经营性物业原则上不得转让。区、镇、村三级经营性物业如需转让，需经区政府审批。镇、村经营性物业如转让，区资产经营公司有优先收购权。

3、回购价格。配套商品房中商业用房回购的价格，凡与住宅一体的按住宅回购价或最终结算价回购，单独设置的按工程审价后的实际成本或成本加微利回购。其他经营性物业回购的价格，原来有协议的按协议约定，没有协议约定的按低于市场平均价格确定。

4、回购认定。凡回购配套商品房商业用房的，需到区房地局办理相关认定手续后方可回购。

5、产权登记。经营性物业回购后，由回购主体到区房地产交易中心办理相关房地产权属登记手续，并按规定缴纳相关税费。区房地产交易中心对回购的物业，在房地产权证上应予以注明。

6、融资服务。区有关部门对镇、村回购新增经营性物业融资提供服务，协调有关金融机构为融资提供便利。一般不直接予以资金扶持。

三、经营收益用途

镇资产投资经营公司新增经营性物业的经营性收益五年内主要用于扶持村级集体经济组织，发展壮大村级经济实力，同时，也可部分用于提高镇属居民社会保障水平及完善公益性事业；镇、村联合回购的新增经营性物业，可用股权分配方式量化到各村级集体经济组织，其经营收益主要用于提高村民社会保障水平及完善公益性事业；村公司新增经营性物业，其经营收益主要用于提高村民社会保障水平及完善公益性事业；区资产经营公司（含区、镇联合）新增经营性物业的经营性收益五年内主要用于扶持所在镇村级集体经济组织，同时，根据需要也可用于农民配套商品房小区公益性设施的完善。

四、监督管理

此项工作在区政府领导下，由区国（集）资委和区房地局牵头，协调区有关部门及各镇人民政府相互配合，共同做好。各部门职责如下：

1、区国（集）资委负责对新增经营性物业经营收益使用情况进行监管。

2、区房地局负责对新增经营性物业的认定及配置（主要指配套商品房商业用房）、产权登记和产权转让监管。

3、区财政局负责对区资产经营公司回购新增经营性物业的资金筹措及监管。

4、区经委负责对新增经营性物业经营业态规划布局进行指导。

5、各镇人民政府负责本地区内新增经营性物业的组织实施及协调工作。

6、各回购主体负责新增经营性物业的维护、环保、安全等日常管理。

五、其他

1、各街道、莘庄工业区参照本意见执行。

物业工作意见范文篇4

一、面临的主要问题

（一）关于住宅小区业委会组建、换届和监管难的问题

一是业委会组建、换届难。《规定》对住宅小区业委会的组建在时间、程序等方面虽然已有较多规范，但由于各方职责不明，程序操作性不强，组建和换届逾期后的监管措施缺失，再加上业主维权意识淡薄，相当一部分业主对业委会是否组建或换届漠不关心，参与率较低，或者业主热心参与但受利益驱动，业主意见不一，无法形成多数等原因，使住宅小区不能按照《规定》设定的时间完成业委会的组建或换届。二是监管难。《规定》对业委会没有形成准确、合理、科学的法律定位，对具有较大权力的业委会，《规定》没有设定具有一定操作性的管理和约束条款，特别是业委会违规不违法，但造成较大经济损失后的经济责任如何追究，《规定》还有缺失，使政府相关部门在实施监管时，常常处于无法可依的窘境。

（二）关于维修资金再筹集难的问题

调研中，我们发现维修基金存在两方面问题，一是早期部分商品房当时没有缴纳维修基金，现在维修经费面临困难；二是相当部分售后房的维修基金，经过多年使用，尚存部分已基本临近首次筹集资金总额的30％，按照《关于实施<市住宅物业管理规定>的若干意见》规定，这些住宅小区的维修基金都应当再次筹集，但业主主动筹集维修资金的意识淡薄，相关法规又未规定维修资金再筹集的约束性措施和可行性方案，使维修基金再筹集无法实施。

（三）关于群租整治难度大的问题

群租已逐步干扰了相关居民的正常生活。近年来，政府相关部门积极联手，开展多次专项整治，但由于相关法规对群租没有明确界定，执法程序和处罚细则法规上缺失，政府相关部门责任不清，疏导措施不力，整治效果始终不理想，群众反响较大。

（四）关于物业管理费合理调节机制与收费体制还不够完善的问题

一是缺乏物业管理费合理调节机制，目前物业管理费标准14年不变，与市场价值严重背离，但物业管理费合理调节机制又没有形成。二是收费体制还不够完善，缺乏提高收缴率的有效手段和措施，一些售后房物业管理费收缴率仅为40％左右。三是部分物管企业承担社会责任较重，政府对离休干部、烈军属、贫困及低保户等实行减免租金政策，但减免费用一直由物管企业承担。这些都无法保障物管企业实现基本的经济利益，严重影响了《规定》要求物管企业职责的实现。也是部分物管企业撤离住宅小区，造成住宅小区处于无人管理局面的主要因素。

同时，《市住宅物业服务分等收费管理暂行办法》于年颁布实施，主要通过政府指导定价的方式规范商品房物业管理收费。但当时制定的分等收费标准与现在的经济发展水平及消费水平已存在一定差距，政府指导定价显现其局限性。

（五）关于行业管理手段存在不合理的问题

一是政府监管缺少抓手。目前我区注册的223家物管企业中，一级资质只有1家，绝大部分都是三级及暂定资质，整体呈现小、多、杂局面。而对这些物管企业实施有效管理，促其整合做强做大缺乏有效的抓手。现行的资质管理办法按照注册资金、从业人员技术职称以及管理小区面积来核定企业资质等级，无法起到促进作用。二是行风测评项目设置的科学合理性有待提高。目前使用的行风测评标准未分层次，测评分类指标涉及面较宽泛，内容不够合理，未能真实反映企业管理水平、服务质量等状况，对提高物管企业服务水平作用不明显。

二、相关建议

（一）进一步完善相关法规

1、在《规定》中细化并明确房地主管部门、街道（镇）办事处、物管企业、房屋建设单位、业主在业委会组建、换届工作中的职责、法律责任和相互关系。进一步优化和细化业委会组建、换届的程序。

2、《规定》应对业委会的法律地位、业委会违规后的刑事和民事责任追究的主管单位和追究程序、渠道等加以明确。

3、在《规定》的基础上，制定一些补充细则，对业委会日常运作程序、监管考核手段、处罚措施加以细化。

4、一是在《规定》的基础上，增加维修资金再次筹集的强制措施和实施细则；二是在第三十七条中增设条款，规定小区因无法正常使用维修资金实施设施设备更新、改造和维修，而危害公共安全时，可以通过法律授权相关部门或单位强制应急使用维修资金。

5、在《规定》的第四章中，明确对群租的界定；制定对群租行为的处罚细则；明确工商、治安、城管、房地等相关部门对群租行为的具体管理职责。

（二）进一步完善相关政策措施

1、进一步规范和引导物业行业的建设，形成优胜劣汰的竞争机制。一是加快推广和不断完善物业服务规范化管理奖惩机制，鼓励和扶持一些资质较好、规模较大、服务水平较高的企业做强、做大，形成规模效益；二是建立和试行物业服务企业准入机制和退出机制，淘汰一批资质差、规模小、服务水平低的企业，形成优胜劣汰的竞争机制；三是切实把物业行风满意度考核评估落到实处，在合理设置考核内容和标准的基础上，通过测评、监督、考核，将物业管理社会公众满意度与物业服务企业资质评定、物业项目评优、投标单位准入结合起来，发挥综合效应。

2、加快建立和完善物业管理费合理调节机制。一是尽快调整售后房物业服务收费标准，实现物业服务的质价相符。可先选定一些条件较好的小区进行试点，然后逐步推广；二是出台相关政策，引导商品房物业管理费进入市场化运作，通过市场竞争促其良性循环；三是制定物业企业星级行业标准，对企业的保安、保洁、保绿、维修等服务项目，按照等级划分制定具体要求和考核标准，使物业管理费提高的同时，让居民相应享受到更好的物业服务。四是在新的物业管理费标准出台前，政府应出台临时性物业管理费补贴政策，重点帮助售后房物管企业渡过难关。

3、尽快清理一些不合理的政策，减轻物管企业的负担。如把租金政策性减免列入政府财政或民政福利部门专项费支出等。

4、尽快建立物业管理费有效收缴机制。建议市相关部门针对当前物业管理费收缴率较低的问题，积极探索多种形式相结合的物业管理费收缴体制，解决售后房物业管理费收缴率较低的问题，如：建立对生活困难家庭实行政府减免补贴保障机制；建立法院简易程序审判后通过银行划帐的强制执行机制；建立居委会参与协调收费的辅助机制等。

物业工作意见范文篇5

一、新增经营性物业范围

新增经营性物业是指自本意见施行之日起，本区行政区域内新建成并可供的全部商业用房、商务楼、工业标准厂房、仓储用房等，通过回购等方式取得并长期持有、集中经营管理，产生经济和社会效益的物业。

二、新增经营性物业回购

1、前期工作。在新建商品房项目时，应明确要求回购经营性物业。为规范新增经营性物业回购行为，在区政府领导下，区国（集）资委、区房地局、区发改委、区经委、区财政局、区规划局、区土地储备中心和区资产经营公司等部门组成监管小组，在房地产项目建设初期就相关回购事宜进行协调，明确具体操作事项。

2、回购主体及方式。回购主体应为区资产经营公司、镇资产投资经营公司和有关村公司。回购方式以镇、村或区、镇联合回购为主，也可镇、村联合或区单独回购。十年内，回购取得的新增经营性物业原则上不得转让。区、镇、村三级经营性物业如需转让，需经区政府审批。镇、村经营性物业如转让，区资产经营公司有优先收购权。

3、回购价格。配套商品房中商业用房回购的价格，凡与住宅一体的按住宅回购价或最终结算价回购，单独设置的按工程审价后的实际成本或成本加微利回购。其他经营性物业回购的价格，原来有协议的按协议约定，没有协议约定的按低于市场平均价格确定。

4、回购认定。凡回购配套商品房商业用房的，需到区房地局办理相关认定手续后方可回购。

5、产权登记。经营性物业回购后，由回购主体到区房地产交易中心办理相关房地产权属登记手续，并按规定缴纳相关税费。区房地产交易中心对回购的物业，在房地产权证上应予以注明。

6、融资服务。区有关部门对镇、村回购新增经营性物业融资提供服务，协调有关金融机构为融资提供便利。一般不直接予以资金扶持。

三、经营收益用途

镇资产投资经营公司新增经营性物业的经营性收益五年内主要用于扶持村级集体经济组织，发展壮大村级经济实力，同时，也可部分用于提高镇属居民社会保障水平及完善公益性事业；镇、村联合回购的新增经营性物业，可用股权分配方式量化到各村级集体经济组织，其经营收益主要用于提高村民社会保障水平及完善公益性事业；村公司新增经营性物业，其经营收益主要用于提高村民社会保障水平及完善公益性事业；区资产经营公司（含区、镇联合）新增经营性物业的经营性收益五年内主要用于扶持所在镇村级集体经济组织，同时，根据需要也可用于农民配套商品房小区公益性设施的完善。

四、监督管理

此项工作在区政府领导下，由区国（集）资委和区房地局牵头，协调区有关部门及各镇人民政府相互配合，共同做好。各部门职责如下：

1、区国（集）资委负责对新增经营性物业经营收益使用情况进行监管。

2、区房地局负责对新增经营性物业的认定及配置（主要指配套商品房商业用房）、产权登记和产权转让监管。

3、区财政局负责对区资产经营公司回购新增经营性物业的资金筹措及监管。

4、区经委负责对新增经营性物业经营业态规划布局进行指导。

5、各镇人民政府负责本地区内新增经营性物业的组织实施及协调工作。

6、各回购主体负责新增经营性物业的维护、环保、安全等日常管理。

五、其他

1、各街道、*工业区参照本意见执行。

物业工作意见范文篇6

第一条（目的与依据）

为了更好地贯彻实施市人大常委会的《市住宅物业管理规定》以及规范地区业主大会选聘物业管理企业的行为，结合地区物业管理的实际情况，制定本指导意见。

第二条（适用范围）

镇行政区域内居住小区的业主大会选聘物业管理企业，适用本指导意见。

第三条（基本原则）

选聘居住小区物业管理企业应遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则，以地区现有的物业管理企业作为优先选聘的候选单位。

第四条（管理部门）

闵行区房管办事处、镇社区办负责本地区选聘物业管理企业的指导、监督和管理工作。

二、初步征询业主意见

第五条（初定物业管理服务内容及标准）

业主委员会应听取小区业主和业主代表、居民委员会等各方意见，根据物业特点和服务要求，制定物业管理初步方案。

（一）向居住小区业主征询选择物业服务项目、服务等级，拟订适合本小区的物业管理服务标准和收费标准的物业管理初步方案。

（二）征询居住小区业主意见后，拟定选聘物业管理企业的方案。

（三）物业管理初步方案，在小区内公布，听取业主意见。

三、直接续聘原物业企业

第六条（续聘）

如居住小区业主多数意见认同原物业管理企业的服务，由业主委员会根据拟订的初步方案和原物业管理企业进行商洽。双方如能就相关内容取得一致意见，则可拟订物业管理服务合同，并在小区内公示，听取业主意见。再根据本小区《业主大会议事规则》递交全体业主表决。

（一）获业主大会2/3业主同意，业委会根据有关规定，和该物业管理企业签定正式服务合同。

（二）未获业主大会2/3业主同意，则由业委会向小区业主公告，停止直接续聘工作。

四、邀请招标

第七条（招标组织）

业主委员会组建选聘物业管理企业的工作小组,该小组基本由业委会、业主代表组成，并应邀请辖区内居委会参加。（以下简称工作组）

第八条（招标文件）

工作组编制物业管理招标文件。

文件主要内容如下：

（一）工作组的联系方式；

（二）物业基本情况。包括物业名称，坐落地址，总占地面积，总建筑面积，绿化面积，房屋类型，产权性质，房屋幢数，套数，建筑结构，公建配套设施，主要设备设施，物业档案（含施工或竣工图纸），出售情况，入住率等；

（三）委托管理的内容及要求；

（四）物业管理用房的配备情况；

（五）投标书的编制要求；

（六）组织解释招标文件及实地考察物业的时间；

（七）投标书密封要求和送达的截止时间，地点及方式；

（八）开标、询标的时间，地点，方法与程序；

（九）投标报价要求及评标标准；

（十）拟签订合同的主要条款；

（十一）其他事项的说明。

第九条（招标邀请书）

工作组应当向3个以上较合适的物业管理企业发出邀请书。要注重考虑企业的服务质量与管理费用，即通常讲的质量价格比。因此，应根据居住区域所属保障、改善、舒适等不同房屋类型以及全体业主的消费观念、消费水平，选择相应的企业，优先考虑选择在本小区附近有管理服务项目的企业，便于了解该企业及企业可发挥规模效应，降低成本。

工作组应当在小区内召开各类座谈会广泛听取业主意见后，对拟选择的企业在询价征询前进行一番“明查暗访”，查明物业管理企业的业绩和市场信誉，且广泛听取业主的意见，选出合适的2-3家企业。

第十条（评标）

工作组（或邀请专家评审团）根据制定的招标评分标准，结合各投标物业管理企业的标书以及业主座谈会的意见对物业管理服务方案进行评定，结果在小区内公布。

第十一条（公告、征询）

（一）工作组向小区业主公告评标结果。

（二）工作组制定征询公告、征询单，由全体业主投票选择物业管理企业。

第十二条（业主选择）

征询单递交业主大会表决：

（一）经业主大会表决，2/3以上业主选择同一物业管理企业，业委会根据有关规定，和该物业管理企业签定正式服务合同。

（二）首次表决达不到2/3业主选择同一物业管理企业，则多数业主选择的物业管理企业作为下一轮唯一候选的单位，再次投票征询。达到2/3以上业主认同，则业委会根据有关规定，和该物业管理企业签定正式服务合同。

五、附则

第十三条（禁止行为）

投标人不得以任何方式，排斥其他投标人参与公平竞争；不得通过作弊，哄抬标价；不得与工作组串通，损害其他人的利益；不得向工作组行贿或变相行贿。

工作组不得以虚假的招标方式获取他人的物业管理方案，损害投标人的利益；不得向他人透露可能影响公平竞争的招标情况。

物业工作意见范文篇7

一、指导思想与基本原则

效能建设工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照科学发展观的要求，对照有关法律和公司出台的规章制度，紧紧围绕提高企业效益、工作效率、水电回收率、有偿服务结算率、物业服务收费率及其他安全生产经营指标，进一步健全制度，规范程序，加大监督管理力度，促进企业效益增长、办事效率提高、工作效果明显，确保企业健康、稳定、和谐发展。

效能建设工作的基本原则：坚持效能建设与加强和改善企业管理相结合；坚持建章立制与完善企业内部监督制约机制相结合；坚持教育、制度、监督三者同步，过程监督与重点监控相结合；坚持创新工作方法、自查自纠、自主管理与加大督导力量，现场办公与明查暗访、群众评议相结合。

二、实施步骤及阶段

处开展效能建设工作，大致分为三个阶段进行。

第一阶段，从20**年7月1日至31日为宣传发动阶段。处充分利用领导班子成员下基层蹲点、各基层单位召开学习会、班前会及张贴橱窗、刷写板报等形式，组织抓好宣传发动工作，使全体员工认识到效能建设的意义、指导思想、重点及范围，进一步提高对开展效能建设重要性、紧迫性的认识，营造开展效能建设工作的氛围。

第二阶段，从20**年8月至20**年5月为组织实施阶段。处属各单位要针对工程项目、物资采购供应、水电回收、服务收费、机关作风效率“五个范围”方面的内容，发动员工摆问题，议表现，分析原因，提出解决问题的措施；要从经营管理的基础工作入手，完善岗位责任制、挂牌和持证上岗制、服务承诺制、效能考评制、效益奖励二次分配制、承包经营制、人力资源优胜劣汰制。

第三阶段：20**年6月为检查总结阶段。处属各单位要认真做好效能建设工作的总结，及时推广好做法、好经验并长期坚持。工作总结应从制定方案、组织实施、分析原因、整改提高等方面进行。通过总结，完善相关制度，完善相关便民机制，大力加强服务“窗口”建设，充分发挥制度的基础和保证作用，用制度管人、管事、管权。对工作积极、表现突出的人员，公司将给予表彰和奖励；对失职、渎职的责任人及工作开展不力的单位予以通报批评。

三、实施措施

（一）严抓各类工程项目，确保工程质量。我处一要针对承揽的土建工程、水电改造工程、投资项目、维修项目等，做到计划经过列项审批，程序合乎规范，管理全程监控；二要做到“五个不准”。即：不准自行确定施工队伍；不准打着外委队的名义自行施工；不准将工程擅自转包；不准收受施工方贿赂；不准吃里扒外、弄虚作假、高估冒算、损害企业利益。

（二）严管物资采购供应，保证质优价低。对于处、办需自购的物资，一要做到采购渠道正规、货比三家、质优价低，坚决杜绝贿赂行为；二要做到“三不”，即：不积压、不残损、不符合规格要求的不要。

（三）提高水电回收率。一要加大水电稽查及夜查力度，杜绝“人情水、人情电”及偷水、偷电等违规违法现象，对0－10度电用户要继续加大验查力度；二要在夏季高温天气，重点对供水供电岗位、车间的值班情况进行巡查，各基层物业办要做好供水供电管路、线路、设备的检修和维护工作，遇到问题及时汇报，防患于未然，确保安全供水供电；三要做到有计量和回收率考核、有微机收费凭据。

（四）加大物业服务收费力度。针对物价部门批准同意收费的新建小区、围合小区，对批复文件要以各种宣传形式告知业主，使服务范围、质量得到业主满意，服务收费率达到90%以上。

（五）机关作风和办事效率。处、办两级机关部门工作作风、工作效率，要做到服务基层、便民利民，对科级管理人员采取问责制、限时办事、限时整改，机关部门真正做到一人多能，快捷高效，工作满负荷，各级管理人员要做到指导协调有方，工作富有成效。

（六）深挖内潜、外拓市场创效益。一要继续开展“节支降耗”劳动竞赛活动，从“十个一”做起，严格控制办公话费、办公用电、招待费、车辆油耗等非生产性支出，并按照处制定的有关文件兑现考核。坚持修旧利废，设备维护先于维修，提高设备使用完好率。二是广开门路，外拓市场，寻求更多的经济增长点，为企业创效益，为职工谋福利。

（七）用制度管人、管事、管权，提高干群素质。全处管理人员要严格按照处制定的《干部自我约束保证书》、《严管干部的六条规定》及《领导班子成员下基层蹲点制度》等对照执行，管理干部在效能建设工作上要深入基层、一线，切实把效能建设工作贯彻落实到各项工作中去；二是党员要在效能建设工作中起模范带头作用，带动普通员工共同推进效能建设工作；三是处工会、各党支部要继续开展职工素质教育工作，让职工树立“处兴我荣，处衰我耻”的荣辱观念，心往一处想，劲往一处使，形成“把企业看成家，把工作当做自家事来做”的良好工作氛围。

（八）安全生产是职工最大的福利，效能建设是提高经济效益堵塞漏洞的有效手段，各单位要把效能建设扭亏增盈和安全生产有机结合起来，进一步稳定安全生产态势，提高经济效益，确保完成全年经营任务。

（九）处企管科负责对处属各单位进行效能考评，围绕组织领导、制度建设、指标完成（或工作落实）、责任到位情况和业主满意度、考评委认可度进行考评。考评结果将作为处对基层单位和对基层管理人员年终考核的依据。

四、几点要求

（一）各单位要高度重视效能建设工作，并结合实际，建立领导组织机构。

物业工作意见范文篇8

一、要进一步明确首脑机关物业管理的困难与问题

市委、市政府是**市的首脑机关，是一个城市的政治活动中心，是承担着领导、运作和管理全市——多万人的执政载体，它既具备有一般写字楼的基本功能，又有其细微、深沉的特殊之处，物业管理难度非同一般,首脑机关建筑占地面积大，楼宇层次结构错综复杂，通道楼道互通相连，办事人员流动量大，会议召开频繁，车多、人多、会议多、上访的人多是首脑机关大院最为典型、最为突出的特点，从而给管理服务带来多样复杂性的阻力和难题，在管理前期，会出现进出人员登记控制力度不到位，来访人员特别是群访人员失控；保洁特别是重要的接待会议、大型高标准会议的会场布置接待服务不及时到位，保洁质量不高，车辆乱停乱放，严重影响机关整体形象问题突出，管理混乱，人员势气消沉，业主投诉频繁等不利影响。因此首脑机关大院的物业管理在安全保卫、环维保洁、绿化养护、会务接待、水电设施设备的维养都必须做到高标准、高要求才能满足业主单位的需求。

二、要进一步提高对首脑机关物业管理的认知与定位

首脑机关是提市委、市政府领导的办公所在地，也是**市的政治活动中心，担负着领导**进行改革开放和现代化建设，推动**发展的策源地。物业管理公司为市委、市政府领导业主们创造一个高效、安全、有序、舒适、温馨的办公环境，塑造进取、创新、和谐富有效率服务于社会的管理氛围，是首脑机关物业管理的核心重点、难点主题工作。因为他代表着**的形象，更是体现**物业管理服务水平的窗口；源于对首脑机关大院的物业特殊属性有了清晰的认知和明确的定位，我们必须要明确肩上的责任和重担，更为重要的是要明白工作的主导和方向，因而要对首脑机关实行物业一体化全方位立体全面管理；实现物业管理一体化、社会化、专业化和规范化，正确处理管理与服务的关系，平衡管理与服务的矛盾性和对立性，以完善的机制管理，以“业主至上、服务第一、亲情服务、规范管理”宗旨服务管理，为业主提供优质服务，实现从单纯物业管理更高层次综合物业管理的转型变更，建立精干、高效的管理的机构，运用科学管理方式和先进管理手段，形成具有“管理严密，操作规范，工作务实，服务优质”的管理模式，推崇管理机制专业规范化、服务体系科学合理人性化，贴心的“管家式”的服务管理，进一步为首脑机关的物业管理提供必要的和必需的后勤保障。

物业工作意见范文篇9

街道物业服务中心的性质为集体所有制企业，经工商部门登记注册，具有独立法人资格。

二、街道物业服务中心的人员设置

街道物业服务中心设主任1人，由街道工作人员兼任，可根据工作需要聘用1～2名专业人员协助管理。物业服务中心以社区为主体成立若干服务小组，各组一线工作人员原则上以现清扫保洁人员为主体，人员不足可按人均保洁面积4000平方米的标准从社会招聘。

街道物业服务中心的人员配备情况须报区生活大院管理工作领导小组核准。负责物业服务管理工作的城管办人员性质、工资来源渠道不变。聘用协助管理的专业人员经费从物业服务费中列支。

三、街道物业服务中心的运作模式

街道物业服务中心作为独立承担民事责任的企业法人单位，享有管理权、人员聘用权、收益分配权、所服务的生活大院共用房屋、共用场地等共用设施设备管理、使用和经营权。

街道物业服务中心启动资金由市财政投入，也可争取部份企事业单位资金，其经营的主要模式为向生活大院提供有偿服务。物业服务中心的经费开支坚持“以费养人，独立核算”原则，立足收支平衡，自负盈亏。

街道物业服务中心应与业主委员会（业主自治小组）签订物业服务合同，明确服务范围和收费标准，明确双方的责任、权利、义务。

街道物业服务中心应加强与区市政、环卫等部门的对接，充分利用好现有的市政和环卫资源，降低运营成本。

业主委员会（业主自治小组）应积极履行职责，督促业主遵守在居住区内应尽的义务，尊重物业服务中心的合法经营和依法拥有权益，按时、足额缴纳物业服务费用。

四、街道物业服务中心的服务对象

1、破产、倒闭的企事业单位生活大院。具体由市、区房管部门共同进行认定。

2、接管的企事业单位生活大院。生活大院的产权单位、改制后的单位或主管部门应首先对生活大院进行整治，经市、区房管部门认定达标后方能将生活大院有偿委托给街道物业服务中心。生活大院分属多个企事业单位的，由区生活大院管理办公室牵头组织原产权单位、改制后的企事业单位对生活大院进行整治并使之达标。企事业单位生活大院整治未达标前，产权单位、改制后的单位或主管部门负责生活大院的日常管理工作。

3、其它不具备市场化物业管理条件的居住小区。主要指除企事业单位生活大院以外的相对集中、规模较小的无物业管理的居住区和近年来集中建设的解困房、拆迁安置房等。

五、街道物业服务中心的服务范围

街道物业服务中心参照物业公司管理模式，与业主委员会签订管理服务合同。一般向居民提供生活大院的清扫保洁、绿化养护、下水道疏通、化粪池清理，路灯、楼道灯维护等基本服务，相对封闭的院落可提供门卫服务，也可以提供业主（代表）大会要求的除基本服务以外的服务，具体事宜由双方在合同中约定。

六、街道物业服务中心的服务费标准

街道物业服务中心向居民提供基本服务的，按不低于9元/月•；户或0。15元/M2的标准向被服务的居民收取服务费用，有门卫的按不低于11元/月•；户或0。18元/M2的标准收取。基本服务以外的服务项目收费标准，由物业服务中心与业主委员会（业主自治小组）参照《*市主城区普通住宅物业管理公共服务项目指导价标准》测算后，双方另行约定。

物业服务中心必须严格按照政策规定和物业服务合同，公开服务标准、收费标准和收费，每年至少公布一次费用收支情况。

七、街道物业服务中心的服务费用补贴

1、财政补贴。破产、倒闭企事业单位生活大院管理服务费经费不足部分，经所在街道审核后上报区生活大院管理工作领导小组。领导小组根据实收经费，按对等补贴原则确定具体的补贴数额。补贴经费从市财政补贴经费中列支。

2、产权单位、或改制后的单位或主管部门补贴。街道物业服务中心接管的原产权单位、改制后的企事业单位或主管部门委托管理服务的生活大院，在向居民收取服务费和利用共用设施设备管理收益的基础上，由原产权单位、改制后的企事业单位或主管部门按不低于8元/月•；户标准补贴给物业服务中心。

3、生活大院共用设施设备管理收益补贴。物业服务中心接管的生活大院的共用房屋（值班室、车库、活动中心等）、共用场地等共用设施设备从接管之日起一并移交物业服务中心统一管理、使用和经营，其收益用于补贴生活大院服务经费。

4、补贴期限。财政和原产权单位或改制后的单位或主管部门对生活大院管理服务费用一般补贴3年，3年后逐步参照市场化物业管理模式筹集。

物业工作意见范文篇10

区第五届人民代表大会常务委员会第22次会议听取并审议了区人民政府《关于贯彻实施国务院〈物业管理条例〉和〈市住宅物业管理规定〉的情况报告》。

会议认为，近年来，区政府及有关部门认真贯彻实施《物业管理条例》和《市住宅物业管理规定》，根据发展的实际情况，加强行业引导和监管，积极推进物业管理工作，物业管理总体水平得到较大提高。

会议强调，物业管理关系千家万户，是社区建设的重要组成部分。贯彻好《条例》和《规定》，对于依法加强社区建设与管理，构建和谐社会有着积极的意义。

会议建议，区政府要结合发展的实际，对在物业管理条例实施中出现的新情况、新问题予以足够重视。要进一步完善社区建管体制，加大两级政府综合协调的力度，形成住宅物业管理合力；进一步细化工作制度，加强行业引导和执法监管；进一步提高业主大会的组建率，加强对业主大会、业委会的业务指导和培训，引导业主依法维权，自觉履行法定义务；进一步加大宣传教育和对物业管理企业产业市场化的培育力度，提高居民对物业管理市场化的认识和物业管理企业市场竞争能力，努力推进我区物业管理向法制化、规范化方向发展，不断提升管理物业水平。