养老产业现状及大学生创业机会研究

在党的报告中指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。新时代图景日渐丰满，人民心中的“美好生活”日趋多元和差异化，民生工程是暖心工程，老百姓关心什么、期盼什么，政府就要抓住什么、推进什么。那么老百姓最关注的是什么？不同年龄、不同职业的人有什么不同的关注重点？老百姓在追求这些幸福的过程中遇到些什么问题？有些什么需求？正是基于这样的大背景，我们课题组开展了人们对美好生活向往的需求调查，希望通过调查，来大致掌握人民对美好生活向往的具体需求，从而更好地挖掘创业机会，更有效地指导大学生创业。课题组围绕“教育、养老、医疗、就业、居住”等内容设计了人们对美好生活向往的需求调查表，选取浙江省内杭州、绍兴、宁波等典型城市的不同年龄段的部分市民进行深度访谈，并发放500份调查问卷。调研结果显示：20～30岁的年轻人最关注的是就业问题；50岁以上最关注的则是养老问题。这是一个非常明显的也很有意思的现象。

一、中国养老产业现状

老龄化问题是21世纪许多国家面临的非常棘手的大问题，社会发展、经济增长、民生福利等众多领域都会由此产生极大的影响：老龄人数的增多和年龄的增长使得医疗费用等社会保障支出不断攀升，政府财政负担日益加重；人口结构的转变将导致劳动力萎缩、生产率下降、生产总值增速放缓；人均预期寿命的延长也将导致公共养老金制度难以持续等。面对这个无法逆转的社会大大势，不管是发达国家还是发展中国家，都会遭受前所未有的冲击，只是程度不同而已。《中国养老金发展报告2017》显示，我国将于2027年前后进入“深度老龄化”社会，其标志是65岁及以上老年人口占比超过14%。从“老龄化社会”到“老年型社会”的过渡期，周期长，国家有充裕的时间做出应对措施；周期短，则往往会措手不及，容易引发各种复杂的社会问题。有些国家的过渡周期比较长，如法国达到了115年，瑞典85年，美国60年，德国46年，英国45年。而中国的过渡周期根据测算只有28年，这意味着中国将在没有充分准备的情况下，“跑步”进入“老年型社会”；同时，中国还面临着其他国家从未遇到过的两大难题：一是人口基数大，居全世界之最，60岁以上老年人口已超过2.3亿人；二是“4-2-1”的家庭结构，使得老年照护问题更加严峻。中国的人口老龄化大趋势呈现三个特征：高速老龄化、高龄老龄化、空巢老龄化。所以，中国比任何国家都急需破解养老困局。中国的养老现状，除了老龄化问题日趋严重外，传统的养老方式已经难以为继。传统的养老方式主要是家庭养老，家庭养老是以中国传统文化价值观和道德为基础的，儒家思想根深蒂固，以孝为传统的赡养方式在国人看来是天经地义的事情，以至于在社会发生激剧变化的今天依然指导着人们的道德及行为规范。倡导家庭养老自然是弘扬中国传统孝道文化的最直接也是最主要的一种养老方式，反映的是家庭内代际间的责任与义务，但随着城市化进程的加快，加上城乡二元制、东西部经济发展不平衡等因素，为了实现自我、追求职业发展，无论是城市还是农村，大多数年轻子女都选择往大城市以及特大城市流动，特别是大量欠发达地区的农村劳动力涌入城市，造成农村人口的空心化，留在农村的基本上都是一些失去劳动能力的、常年无人照料的孤寡老人。城市化进程在某个程度上导致了子女与老年父母空间上的分离，即使有些子女在父母所在的城市工作，或者父母随子女迁到他们工作的城市，因为代际居住分离的大趋势，也使得子女与老年父母之间存在着相当的空间距离。中国的养老现状，还有个显著的问题就是养老制度未能及时跟进。始于20世纪70年代的计划生育政策，虽然使中国的人口总量得到了控制，但其消极后果也逐渐显现，最典型的表现就是家庭规模的缩小和“四二一”家庭结构的出现。因为这批独生子女长大后，恋爱结婚，组建家庭，他们双方的父母也因此成为新的“空巢家庭”，再加上因为意外而导致的真正的空巢家庭，所有这些都给家庭养老带来了很大的冲击，社会福利、医疗保险、养老金等社会保障制度急需完善。

二、大学生创业机会梳理

创业项目选择的原则之一就是要做未来即将兴旺的事业，养老市场潜力巨大，养老产业无疑是当之无愧的朝阳产业，针对政府沉重的财政负担、匮乏的养老资源、单一的产业养老方式等养老困局，大学生不妨从养老产业的痛点中去梳理创业机会。（一）根据不同需求，创新养老模式。目前，中国的养老模式主要有以下几种：第一种是前面已经分析过的国内最主要的居家养老，但是居家养老模式已经难以为继；第二种是社区养老，由社区提供必要的养老服务，深受喜欢居家养老的老年人喜欢，但社区之间极不平衡；第三种是机构养老，目前的机构养老可分为高端的商业机构养老和政府的保障性机构养老。商业机构养老出于利益的考虑，主要是面向中高端人群的“精品化、连锁化”的商业性养老机构，高昂的价格显然是非普通家庭承受得了的。政府的保障性机构养老由于主要为“三无”老人、低收入老人、经济困难的失能老人提供无偿或低收费的供养、护理服务，所以往往财力不足、人员配备不到位、配套设施不齐全，导致分布的不合理、类型构成的不合理、档次偏低、服务跟不上等诸多问题。各种原因导致了我国的养老机构存在着两头的高端和保障性养老机构比重大，中间多适用的养老机构比重小的不合理现象，机构养老有些空床率高（太差或价格太高）、有些（性价比比较高的）排队几年挂不上号的不平衡现状；还有一种养老模式是近几年兴起的抱团养老，主要是一批志同道合的亲朋好友组团养老的模式。这几种养老模式各有利弊，大学生可以根据老年人的不同需求，创新养老模式，服务不同群体。（二）细分养老行业，开发老年产品。老年消费市场应该是一个衣、食、住、行、医、护等多层次的消费市场。但由于供求关系不对称，导致现有的老年产品定位失衡，品种短缺。主要原因是企业简单地认为老年人需要的就是健康、保健，使得今天的老年消费品大多定位在养老保健上，针对性不强，缺乏多样性，导致老年人很难买到自己合意的产品。衣、食、住、行、医、护等是每一个人的生活需求，但对老年人来说，特别是那些老年病人，这些细分行业更需要提供专业的、扎实的、细致的、贴心的服务，这也为大学生创业带来了巨大的机遇。老年人特别是老年病人的衣（包括帽子、鞋子、袜子……），尤其要强调舒适性、透气性、方便性、功能性，如果大学生想做老年人的服装行业，建议去医院病房深入调研，开发能满足不同病人需求的服装。民以食为天，老年人往往消化能力差、食欲不强，所以老年人的食品除了注意绿色生态、健康营养外，还要考虑促进食欲、易于消化，针对不同的病人，还可开发不同的美食，例糖尿病人的无糖食品、肾脏病人的低盐食品、开刀病人的流质食品等。老年人的住，既要考虑方便，比方说底层房子、带有电梯的楼房，还应考虑光照和空气，目前适合老弱病残者居住的房子实在太少。出行是老年人面临的一个特别麻烦的事情，除了传统的轮椅、拐杖，急需开发其他辅助器械。老人以老年病、慢性病、重大疾病居多，所以医这个行业自然是头等重要的大事。虽说看病医疗是医院的事情，但是送医住院对老人特别是空巢老人来说会是一个特别贴心的服务。护理在某种程度上讲比医疗更重要，无论是健康护理（推拿、按摩、针灸……）、生活护理（洗澡、理发、吃喝拉撒、陪夜、陪查……）、精神呵护（陪伴、陪聊……），还是最后阶段的临终安抚（临终关怀）都特别需要。对老人、病人来说除了物质支持外，更需要的是情感支持。无论是城市老人还是农村老人，面对衰老、疾病、长期空巢，老人容易滋生心理问题、发生精神状况，除了细心呵护，还需要心理咨询。老人到了最后一个环节———离开这个世界，还面临着殡葬的问题，这对长期离开老人的外地工作的子女来说，特别需要提供诸如遗体告别、后事准备等程序熟悉的一条龙殡葬服务。（三）熟悉相关法律，进行法律援助。传统的赡养老人行为更多的是基于一种道德的约束，政府除了有效的激励机制（抵税），还急需相关制度的完善，需要靠法律来保障。目前我国老年人相关法律只有一部《老年人权益保障法》，这部法律的滞后性和不足处已经日益显现，缺乏约束力和惩戒力，导致弃养老人的现象时有发生，农村更为多见。为了维护老年人权益，除了完善法律，加强宣传，相关法律专业的大学生可以考虑在基层组织中建立老年人法律服务中心，帮助老年人维护自身权益。课题组认为，大学生创业者可以从以上几个方面挖掘创业路径。无论是养老模式，还是老年产品、养老服务，抑或是老年人的权益保护，都存在着大量的需求。特别是护理陪伴和心理安抚，更是养老服务业中的重中之重，老人陪护将是一个很大的市场，老年人照护服务将是养老产业发展的重要方向。这些其实都给了我们大学生带来了极大的创业机会。

作者:杨一琼 单位:浙江经贸职业技术学院浙商文化研究所