养老院范文10篇

养老院范文篇1

一、现状分析

我市第一家民办养老院于2002年7月依法登记成立，目前为止已发展到17家，合计注册资金投入440万元，占地面积9450平方米，建筑面积11450平方米，实际入住老人近千人次。民办养老院解决了部分家庭瞻养老人的困难，开辟了社会化养老服务的新局面。但从调查的情况看，主要存在以下几个问题：

1、养老院规模偏小。平均每个养老院投入注册资金25.9万元，床位44.4张，入住老人21人。

2、养老院入住率偏低。养老院入住率为47%，其中入住率最低的仅为6.7%。

3、法人代表文化程度偏低年龄偏大。养老院17名法人代表中，高中学历的4人，大学学历1人，初中及以下学历的12人。年龄最大的68岁，最小的36岁，平均年龄48岁。

4、养老院覆盖面偏狭窄。全市有21个乡镇（街道），17个民办养老院只分布在其中的7个乡镇（街道），且都在城区周围。

5、养老院管理尚需进一步规范和提高。由于民办养老院创办时间不长，许多工作尚在摸索阶段，各项规章制度的建立也需要不断完善，养老院为老年人服务的精神文化生活尚显单调。

二、几点想法

1、建立行业协会，加强行业管理。要根据养老服务业的实际，组建行业协会，发挥行业协会的“自我管理、自我发展”功能。采取持证经营，明码标价，公开服务内容和服务方式，加强对工作人员的法律法规和业务培训，提高养老院工作人员，特别是法人代表的业务素质，加强行业自律。

2、制订规章制度，规范服务行为。养老院的规章制度要上墙，工作人员持证、佩证上岗。要突出对入住老年人的健康检查和保健服务，并对老年人要建立健康档案，提供医疗护理保障。要针对不同类型的老年人进行饮食起居照料。要通过各种娱乐活动，丰富老年人的精神文化生活。养老院与入住老年人要签订入住协议，告知老年人的权利和义务。对患有老年痴呆等对他人人身安全有威胁的老年人，要劝其到专门医疗机构进行治疗，这是对老年人最好的保护。

3、健全监督机制，提升管理水平。要公开投诉电话，加强对入住老年人的回访，对养老院要定期不定期的进行抽查，对不文明不规范的服务行为要进行媒体曝光，接受社会监督，保护老年人的合法权益。通过养老服务示范活动，争先创优，树立具有榜样和示范作用的先进典型，以点带面，全面提升养老院的管理服务水平。

养老院范文篇2

日，区委常委、常务副区长在区民政局班子成员的陪同下，来到蜀山区养老中心调研。

一行探望了入住的三十位五保老人，来到老人中间，与老人们亲切交谈，询问老人“饭菜合不合口味？”“住的习不习惯？”“有什么问题需要解决？”他来到卧床的刘金山老人床边询问：“护理人员照顾得好不好？药是否都按时吃？”随后，查看了养老中心的宿舍、活动室、医疗室，书画室等，并向中心工作人员详细询问养老院的工作情况。

在会议室，民政局局长向详细汇报了养老中心的建设、运作情况，养老中心二期工程的规划调整建议以及民政局的总体工作、人员编制和示范社区建设等情况。听后对民政局工作给予了充分肯定。他说：民政工作是我区的一个品牌，尤其是社区建设走在全市、全省乃至全国的前列，在社区的管理体制上也进行了一些创新和改革，民政局班子是一个团结、和谐、进取、干事创业的班子，要继续发扬传统，大胆创新把养老中心规划好，建设好。

对下一步工作，他提出：一要以“重民生、谋幸福、创和谐”为主旨，充分发挥养老中心的作用，提高五保老人的伙食标准和生活质量。二要积极开展各种文化娱乐活动，提升老人的精神生活质量。三要积极与区直相关部门一起谋划好二期工程，提高建设档次和水平。四要提高服务质量，狠抓内部管理，打造蜀山特色和品牌。五要积极探索社会养老、居家养老的新模式，提高我区养老事业的新水平。

强调，民政工作就是以人为本，为民服务的，就要把工作做细做实，无论社区建设还是养老服务，都要真正惠民利民，以群众满意为宗旨。要不断加强班子和队伍建设，着眼长远，以示范社区建设为契机，发挥社区的服务功能作用，同时要认真总结各方面的成功经验，创新思维，打造符合我区实际的特色品牌，为“十二五”的民政工作开好头，起好步。

养老院范文篇3

近日，区委常委、常务副区长在区民政局班子成员的陪同下，来到蜀山区养老中心调研。

一行探望了入住的三十位五保老人，来到老人中间，与老人们亲切交谈，询问老人“饭菜合不合口味？”“住的习不习惯？”“有什么问题需要解决？”他来到卧床的刘金山老人床边询问：“护理人员照顾得好不好？药是否都按时吃？”随后，查看了养老中心的宿舍、活动室、医疗室，书画室等，并向中心工作人员详细询问养老院的工作情况。

在会议室，民政局局长向详细汇报了养老中心的建设、运作情况，养老中心二期工程的规划调整建议以及民政局的总体工作、人员编制和示范社区建设等情况。听后对民政局工作给予了充分肯定。他说：民政工作是我区的一个品牌，尤其是社区建设走在全市、全省乃至全国的前列，在社区的管理体制上也进行了一些创新和改革，民政局班子是一个团结、和谐、进取、干事创业的班子，要继续发扬传统，大胆创新把养老中心规划好，建设好。

对下一步工作，他提出：一要以“重民生、谋幸福、创和谐”为主旨，充分发挥养老中心的作用，提高五保老人的伙食标准和生活质量。二要积极开展各种文化娱乐活动，提升老人的精神生活质量。三要积极与区直相关部门一起谋划好二期工程，提高建设档次和水平。四要提高服务质量，狠抓内部管理，打造蜀山特色和品牌。五要积极探索社会养老、居家养老的新模式，提高我区养老事业的新水平。

强调，民政工作就是以人为本，为民服务的，就要把工作做细做实，无论社区建设还是养老服务，都要真正惠民利民，以群众满意为宗旨。要不断加强班子和队伍建设，着眼长远，以示范社区建设为契机，发挥社区的服务功能作用，同时要认真总结各方面的成功经验，创新思维，打造符合我区实际的特色品牌，为“十二五”的民政工作开好头，起好步。

养老院范文篇4

暑假如期而至，这是我大学的第一个长假。作业也由以前的暑假作业变成了现在的。回到家后，我脑海中马上闪现出帮助孤寡老人的念头。

我们村东头就住着一位姓王的孤寡老人，虽然我和他没有什么亲戚关系，但论起来，我还应该叫他一声爷爷。他本来有三个儿子，但不幸的是都在抗日战争时期去世了。本来还有一位老伴相依为命，也在去年因病去世。现在只有他一位老人家孤苦无依，也没有什么亲戚。在我小时候，我们村比较穷，不说电视机少吧，就算是电也经常停。在夏天的夜晚，我们几个小孩子经常缠王爷爷给我们讲故事。他的故事生动有趣，给我们的童年生活带来很多乐趣。

六月二十日早上，我刚吃过早饭就拿上打扫的工具来到了王爷爷家。快过年啦，我也为他老人家打扫一下卫生，让他也干干净净的过个年。王爷爷起的也很早，他已经吃过饭正在洗碗。王爷爷的听觉能力已经大大不如以前，我费了九牛二虎之力才把我的来意说清楚。老人家听了很高兴，先是推辞，在我的一再坚持下才答应。一间小小的房屋里除了一张床和一张桌，几个小凳子外还杂七杂八的放了很多东西，这就是老人家所特有的节俭习惯，现在很少有年轻人能够做到。我先把屋子里的东西整理好，毕竟年龄大啦，身体行动不便，屋子很久没有整理啦。然后我把垃圾全部打扫出来倒掉。整理好他的家务又帮他擦洗了家具。帮王爷爷整理家务是我的目的之一，另一个更重要的目的就是陪老人家聊天。在一个人的生活中最可怕的并不是死亡，而是无亲无友无人聊天的孤独。王爷爷年纪那么大了，在没有亲人的情况下，自然也就很少人愿意光临这位孤寡老人的住所。毕竟王爷爷已经八十多岁，听觉也不好，说话也不如以前那么清楚。他略带伤感的说：已经一个多月没有人来我家啦，我现在啥也不能干，平时就是看别人打牌。现在眼也不行啦，看不清，听不见。下雨的时候就只能呆在家里，一天从早到晚一个人也没有。人老啦，谁还愿意跟一个老头子聊天啊！说着说着，老人的泪就掉了下来，这就是孤独的可怕。经历了那么多风雨的人，无数的苦难都没有能让他掉下一滴泪，但孤独就把这位老人折磨的泪水直流。临走时我答应王爷爷以后有空我就会来陪他聊天。小时候我们听他讲故事获得了快乐，现在我听他诉苦衷，却能给他带来温暖。新年的第一天，我大清早端了一碗水饺来到忘爷爷家。天还没有亮，但王爷爷屋里的灯已经亮了。小小的房屋显得跟整个村子格格不入，好像荒山野岭中一间古老的庙堂。我坐了一会就走了，老人这一次脸上一直挂着笑容，整个人也精神了许多。我走在回家的路上，我的心情轻松了许多，这是我最有意义的一次暑假作业。

这次社会实践给了我一次很好的社会生活体验机会，让我看到了孤寡老人的孤独和社会对他们照顾的不够。增强了我的社会责任感，身为一个大学生不仅要有努力学习，好好工作的决心孤更要有为社会，为祖国分担压力的行为。同时这次社会实践也让我品尝到了帮助别人所获得的乐趣。

养老院范文篇5

一、自查情况

1.工作人员情况：中心敬老院共有52名集中供养特困人员，工作人员7名，其中2名炊事员，1名保安人员，4名护理员;田湾敬老院共有15名集中供养特困人员，工作人员3名，其中1名炊事员，1名保安人员，1名护理员。2.有依法办理的养老机构设立许可证。3.有每年敬老院的负责人都参加相关培训的凭证，持有国家职业资格证的养老护理员占养老护理员总数的比例不低于30%，餐饮人员有经体检取得健康合格证书。4.有每年定期开展以人为本、爱老尊老孝老服务理念、相关政策法规及管理服务技能等人员培训资料。5.规范服务管理，对老年人进行入院评估，根据老年人的特点提供服务。6.老年人确认入住后签署入住合同，建立老年人入院、出院制度，协助老年人及家属办理入出院手续。7.建立老年人生活和健康档案，包括入住合同、入住人员及其家属（监护人）或人（机构）基本信息、老年人身份证及户口本复印件等有关资料，并妥善保管，并对老年人的信息保密。8.每年都开展了服务质量满意度调查，对外公开养老院基本信息，院内公布服务管理信息等。9.对公共浴室、公共卫生间、接待室、食堂卫生等共同活动区进行检查，基本正常。10.敬老院实现了无障碍环境，各处都有醒目、规范、易懂的标志标识。11.每天都有护理人员提醒和指导老年人做好洗漱、沐浴等个人清洁卫生。每个星期护理人员都定期更换、清洗、晾晒老年人衣物及床上用品，有24小时值班记录。12.食谱每周更换一次，并有记录在案且存档，有食谱留样备查制度、留样时间不少于48小时。有开展健康管理、健康咨询、健康教育等工作情况。13.敬老院每年定期为老年人体检，并建立了老年人健康档案，并配备适合了基本健身器具，并指导老年人正确使用。14.有危机预警报告制度，对老年人可能出现的情绪危机或心理危机及时发现、及时预警、及时干预。设有应家属要求，可以协助老年人去世后的后事处理制度。15.每年都开展节日纪念活动，还为老年人提供电视观赏。16.有消防安全、突发事件等相关管理制度、预警制度，有巡查记录表，有安全出口、疏散通道、消防车通道畅通，应急照明、安全疏散指示标志。有出入、探视、请销假等制度。17.有突发事件处理的应急预案，应急处理流程和报告制度。

二、存在的问题

1.养老院的消防安全方面，目前已配置了基本的消防设施，但由于当时房屋修建时进水管道太小，如果发生火灾，水管的压力不够，存在消防隐患。目前正在计划修建一个专用的消防池。

2.养老院工作人员工作台账没有整理归档，文件保存存在混乱情况，已经要求进行处理了。

3.养老院垃圾乱放，没有处理。已要求负责人员及时处理。统一放在垃圾房。

4.目前养老院还没有配齐医疗人员，康复师、营养师等专业人员。每年都是与县医疗机构相互协调，进行对老年人体检和检查身体状况。

三、下一步工作打算

养老院范文篇6

一、工作开展情况

按照工作部署和要求，我县由民政、公安、消防、卫计、市场监督管理、老龄六部门联合，制定并下发了《县2018年养老院服务质量建设专项行动实施方案》。各部门抽调人员组成检查组，出动检查人员300人次，在6月18日至6月24日，对全县25家养老机构开展养老院服务质量建设大检查工作。按照《全国养老院服务质量大检查指南》要求，通过全省养老院服务质量建设手机检查APP终端，对照养老机构进行逐一检查逐项评分。

二、养老院服务质量大检查情况

我县现有养老机构25家，其中：公办农村社会福利服务中心13家，民办养老院12家，对照《全国养老院服务质量大检查指南》，通过联合检查组逐一检查的结果，需要整改的养老院4家，鼓励进一步提升的养老院21家，合格率达到84%。主要存在问题为个别民办养老院房间使用面积不足；未配备有资质的消防管理人员；驼腰岭镇东兴养老院已完成消防设施改造，待消防部门进行验收，暂未办理《养老机构设立许可证》。

养老院范文篇7

随着生理上的老化和病变，老年人更加关注自身的健康，渴望生存，所以他们对安全的要求比过去更加强烈。老年人的行为意识和动作的协调性随着年龄的增长以及身体技能的下降变得不再协调，在设计老年人居住的室外环境时首先要考虑的就是安全问题，设计要周密，安排要细致，一定要避免危险的发生，保证老年人的安全。其次，设计老年人日常活动的室外环境时要考虑到老年人下降的体力，应该把一些基本的商业设施以及服务、保健设施还有娱乐设施设计到离老年人住处比较近，而且公共交通便利，老年人容易前往的地方。再者，老年人不断衰退的生理技能导致自身的抵抗力也不断下降，无论是过冷的温度还是过热的温度，还有炫光，这些都会使老年人感到不舒服。所以在设计室外环境时，要保证环境安静，空气清新，植被茂盛，一定要满足老年人对居住室外环境日益增长的舒适性需求。最后老年人也需要适当的运动，例如可以在户外晒晒太阳，呼吸呼吸新鲜空气，活动活动身体等。而一些速度性和力量性的剧烈运动不适合老年人，老年人主要选择一些像散步、慢跑还有太极拳这样以有氧代谢为主的运动，通过这些运动可以提高心肺功能，这样的全身运动项目还有气功，保健操以及游泳等。

2养老院公共活动空间存在的问题

2.1户外活动空间

通过调查一些地区的养老院，发现目前一些养老院里的环境比较简单，缺少一些景观小品；有的养老院的院子里杂物堆的到处都是，整个环境不够整洁；有的养老院设计的座椅老年人用起来不舒服也不适合，有些老年人只好自己搬椅子放到外面；还有的养老院不平整的地面致使老年人行走起来非常不方便。总之，大部分养老院受场地的限制，很少能够联系到外界环境，显得非常孤立。

2.2室内交流大厅、活动室

目前很多地区的养老院都没有供老年人交流的室内交流大厅，不同寝室的老人要想聚在一起交流就必须到外面去，如果哪天的天气不好的情况，到外面就显得非常不方便。还有的养老院也没有可以供老年人可以进行一些打牌娱乐的活动室。

2.3餐厅

通过调查发现一些养老院现在给老人提供用餐时还是通过小车将饭菜送到每个卧室的门口，所以没有将餐厅利用起来。我们应该鼓励大家在条件允许的情况下到餐厅去吃饭，这也为大家提供了一个聚会交流的好机会。除此之外，一些养老院的餐厅简单而且单调的布置不但使老年人的食欲受到影响，而且让他们提不起兴趣来餐厅吃饭。与此同时，餐厅和走廊之间没有缓冲的空间，衔接生硬。

2.4居住环境

房间设计的千篇一律是目前养老院老人居住空间的现状，而且房间内也只是摆设了一些简单的家具，基本上都是一张床，一个床头柜，再加一个衣柜。以前生活环境的优越致使老年人无法在这样简陋的环境里唤起心里的共鸣。我们应该在条件和环境允许的情况下，让老人自我发挥，自己布置自己的房间。除此之外，还存在这样一个问题，老年人的房间缺乏私密性，致使因每个人的脾气还有秉性的差异造成相互之间矛盾的发生。还有一些细节问题的存在，诸如储物柜设计在床下造成老年人取东西时需要弯腰，而他们这个年龄段弯腰普遍很吃力，所以我们在设计时应该考虑到这些细节问题，给老年人尽量营造一个舒适方便的居住环境。

3对养老院公共活动空间的设计建议

3.1户外空间

养老院的居住形式一般就是集居，所以让老人有家庭感是我们在户外空间设计时应该首要考虑的基本目标。一般老人最喜欢在建筑物的出入口逗留，因为这里是对外面热闹的世界和活动最佳的观望地方。老人住宿的出入口也是在这里，所以我们要把这里建筑的像家门口一样，让老人感觉到温馨和熟悉，不应该建造的过于庄严，让老人感到排斥，老年人应该可以自由的在这里聚集。现在为了管理的需要，一些养老院用围墙把院子围成了一个封闭的环境。封闭的环境不便于老人联络外界，使老人与外界的互动机会被隔绝了，同时使老人的视觉、心理、感官各方面都有被封闭的感觉。所以我们在设计养老院的的室外空间时，除了要使养老院的室外空间和院内之间有一定的界限，除此之外更应该在设计时不应该让老人感到空间的封闭和孤立。

3.2室内交流大厅、活动室

我们可以在入口门厅附近或者交通流线集中的区域设置交流大厅。交流大厅的作用就是提供一个空间供老年人互相交流，聊天。它同时也可以作为一个场所供老人年活动。所以我们应该在交流大厅里面布置一些可以供老年人休息的座椅，摆一些绿色植物在窗户旁边，为了增添生活气息，还可以放几个鱼缸。在通向阳台的地方设置一个门，这样不但让老年人出到阳台上方便呼吸新鲜的空气，而且阳台上的视觉环境也非常开阔。设置活动室主要就是让老年人做一些自身条件允许的简单的健身活动，还可以作为一个场所进行文娱表演，老年人可以自己自拍自演一些小型的文娱表演，像小品和话剧以及歌舞节目。与此同时，活动室的面积不能太小，也不能简陋的布置，如果是这样的话，老年人就没有兴趣来这里活动，

3.3餐厅

我们应该在老人方便到达的地方设置餐厅，最好是离老人居住的地方挨得比较近。同时可以适当放大离餐厅比较近的走廊过道，用来设置供老人在等待开饭时闲谈交流的休息空间。除此之外，我们应尽量避免均一化地布置餐厅，为了帮助老年人寻找定位，可以分组形成小的区域。设置各种颜色，各种形状的餐桌，窗户的采光方式也不应该单一，要富于变化，最好是能把室外的环境可以较好的看到。对于餐厅内部，应该装饰一些色彩，以明朗干净为主，这样可以让老年人的就餐环境变的便利轻松。同时为了考虑那老年人，坐轮椅拄拐杖的，我们应该把餐厅里餐桌和餐桌之间的距离适当的加大，这样可以方便他们行动。多样化的布置方式可以让老人感到趣味性，不会觉得单调。最后卫生间和衣帽间要在餐厅附近设置一些，这样老年人使用起来方便。

3.4居住环境

养老院范文篇8

关键词:养老院；后勤管理

1徐州市养老院后勤管理概述

1.1研究背景

2015年徐州市经济社会发展统计公报显示，年末全市户籍人口1028.70万人，较上年增长0.5%。总人口中60岁以上人口为180.43万人，占总人口的17.5%，较上年上升4个百分点。徐州市已经进入人口老龄化社会，并且程度有加深的趋势。人口老龄化的加剧，对养老产业提出了更大的挑战，同时也带来了巨大的机遇。在这一背景下，我们在徐州市的诸多养老院中随机抽取了20家养老院进行实地走访，以期发现当下养老院的后勤部门在实际运营中存在哪些问题，并针对这些问题提出合理化建议，以提升养老院的整体运行效率和服务质量。

1.2养老院后勤管理内涵与意义

对养老院而言，后勤部门除了负责日常物资采购与管理、伙食管理、工资发放等日常事务外，还肩负着为养老院核算和筹集资金的任务。因此，后勤部门不仅直接参与养老院的日常运营，同时也为养老院的长远发展筹资与谋划。

2徐州市养老院后勤管理现状与问题

在本次对徐州地区养老院的实地调研中，我们一共走访了20家养老院，收回有效调查问卷20份。问卷从养老院的组织结构、员工生活、入住老人的满意度等多方面进行调查，了解徐州地区养老院的整体情况。

2.1徐州市养老院后勤管理现状分析

调查发现，在所调研的20家徐州地区的养老院中，除了2家大型养老院有完善的组织结构外，其他的中小规模养老院多采取简单的直线型组织结构，即院领导担任一把手，底下分管多个部门，院领导一人总管院内大小事务，包括人事安排、物资采购与发放、对外合作交流等。同时，在工作人员的安排上，大多数养老院并没有像企业一样形成一套完整的人员管理体系。从与院长的交谈中我们了解到，养老院的工作人员流动性很大，尤其是负责日常卫生与护理的人员，很少有长期任职超过两年的，多数在半年到一年内就离职了。同时有工作人员向我们诉苦，说平时工作辛苦又麻烦，老人的日常起居、衣物换洗都是她们来照顾，但是每个月都是拿固定工资，做得好做得差都是这些，甚至要是工作做得差还有被辞退的风险。此外，由于多数养老院在建立之初互联网还没有像现在这么普及，所以在建造时并没有考虑到互联网技术的应用，而在当下就显得跟不上时代的步伐了。

2.2徐州市养老院后勤管理问题分析

2.2.1组织结构不完善，缺乏有效的监督机制。直线型组织结构保证了院领导的指令能够有效传达，但同时可以明显的看出，这种组织结构缺乏对领导的监督环节，即不能形成对院领导的有效监督与制约，难以保证决策的科学性和民主性，给权力寻租留下了空间.

2.2.2人员编制不合理，人手不够与“冗员”并存。养老院的后勤人员主要包括食堂、卫生、医疗、财务等部门的人员。有的养老院本身规模不大，但是工作人员的数量却明显超出日常运营所需，而有些养老院的工作人员却明显不足。在实地走访中，我们发现，对于中等规模养老院，各家工作人员的数量浮动很大。从图2中我们可以看出，同等规模下，各家养老院工作人员的数量总体分布在合理区间内，但也存在个别极端现象。规模在10万元至30万元的9家养老院中，有个别养老院工作人员数量明显较少，能否满足日常运营所需尚不能肯定，但是对比来看这家养老院的工作人员日常负担肯定较其他养老院的要重。同时，当人数超过日常运营所需时，原本一人就能完成的事情可能会让两人来完成，这就大大降低了整体的运行效率。

2.2.3绩效考核机制缺乏，不能调动工作人员的积极性。针对员工的收入问题我们也做了相关调查，结果显示80%的员工对自己的收入并不满意，而20家养老院中只有8家具有完善的员工绩效考核机制。从中可以明显看出奖惩机制的有无与员工对收入的满意程度成正相关，没有一套完整的绩效考核机制，责任不能落实到个人，不能做到奖惩有度，就难以调动员工的积极性，长期下去会很难留住员工，对养老院的长期经营是很大的潜在风险。

2.2.4信息不公开透明，服务设施不能与时俱进。调查发现，在20家随机抽取的养老院中，只有4家养老院提供互联网信息公示服务，并在院内设置了物资采购价格公示墙。由于多数养老院兴建的时候互联网技术尚没有大规模普及，因此现在的养老院在互联网技术的运用上略显不足，例如大多数养老院没有运用互联网技术实现信息公开，不能运用实施监控技术对入住老人的身体情况进行实时的数据搜集等。

2.2.5资金来源渠道有限，难以扩大再生产。有养老院向我们反映，现在想要进一步扩大经营，想去银行贷款，却很难贷到。养老院收入来源有限，主要来源于入住收费、社会捐赠和政府补贴，社会捐赠不常有，政府的补贴款有时迟迟拨不下来，导致现在养老院经营十分困难。

3相关建议

通过以上调查分析，当前徐州市的养老院在实际经营中存在的主要问题有组织结构不完善、人员设置不合理、缺乏奖惩机制、信息不公开透明、设施落后、融资困难等。针对以上问题，我们提出了相关建议。

3.1内部要自我完善与提高

3.1.1完善组织框架，构建监督机制。直线型结构缺乏有效的监督机制，不利于决策的科学性和民主性。因此，要完善治理结构，责权利明确，职能部门要协调，赋予相关人员一定的权力，参与院内事务的决策与制定，避免权力寻租和职务腐败事件的发生，同时保证决策的科学性和民主性。

3.1.2合理设置人员编制，做到人尽其职。根据业务内容规模定岗设编。无论是人手不足还是冗员，都对养老院自身发展不利。工作人员过少会使人均工作量过大，长期下去必然导致工人的离职；而工人数量超过日常经营所需又会带来资金的浪费。因此可以根据以往的经验，对每个岗位需要多少人进行合理评估，在此基础上出于提升服务质量的考虑可以适当增减人数，把人员编制控制在合理区间。

3.1.3实行绩效考核，调动人员积极性。构建绩效考核机制。过去的经验教训告诉我们，只有实行“包产到户”，才能最大程度的调动人员的积极性。明确奖惩标准，对表现突出的给予奖励，对偷工懒散的要予以处罚，奖惩有度，不再是“萝卜青菜一锅端”，要让员工感受到自己的付出是有回报的，才能最大限度的调动员工的积极性，进而提高整体的运营效率和服务质量。

3.1.4信息公开透明，提升自身公信力。公开透明才能取信于民。信息公开已成为当下政府部门和企事业单位的常态，养老院作为社会公益性事业也应该积极效仿。信息公开不仅有利于社会公众监督，也能从源头上杜绝腐败事件的发生，提升自身公信力，同时也能在一定程度上促进运营效率的提高。

3.1.5运用现代化手段，改善服务设施。利用互联网技术，与市区乃至全国的医疗机构进行合作，远程为院内老人提供医疗诊断。同时利用技术手段，改进现有服务设施，提升设备利用率。养老院改善服务设施，不仅能够吸引更多的老年人入住，同时对老人的安全能起到更大的保障。从长远来看，改善服务设施，提升设备利用率，还可以降低人力成本，提高资金运用效率。

3.2外部政策条件要改善

3.2.1完善相关法律法规，净化市场环境。当前我国在养老机构方面的法律和政策还有需要完善的地方，比如对入住合同的规范、发生争议的处理等等，需要相关部门继续跟踪研究，尽早完善。同时，净化市场环境，防止政府官员权力寻租，给养老院的发展提供一个公平竞争的市场环境，也是政府在促进社会公共事业的发展中应尽的责任与义务。

3.2.2出台优惠政策，缓解资金压力。在实际经营中，养老院常常是收不抵支，在满足日常运转之后，养老院难有多余的资金进行扩大再经营，或者是对当前的设备优化再升级。在这个问题上，需要政府在财政上予以支持，给予更多的直接或间接地补贴，比如财政拨款、降低相关税率等等。

3.2.3通过供给侧改革，促进市场竞争。此外，政府加大供给侧改革力度，通过减税降费，有序引导民间资本，特别是大资本、大企业参与养老机构的设立，增加市场供给的同时，与现有养老机构形成良性的市场竞争，从而提高养老机构整体的经营效率。

3.3金融机构要支持

银行等金融机构可以对管理体系完善、发展势头良好的养老机构适当放宽信贷标准，给予资金支持，这样不仅可以缓解养老院的资金压力，同时也可以为这些机构自身带来更多的资金回报。除此之外，还可以探索资产证券化等模式，助力养老产业的发展，让管理水平高、组织资源能力强的养老机构获得更多的发展机会。

4结语

人口老龄化趋势的加快，既是一场挑战，也是一场机遇。刚刚起步的养老产业，自身还有许多需要完善的地方。后勤管理作为养老院经营中重要的一环，负责养老院日常运行的方方面面，对后勤管理的完善，需要多方面的共同努力。养老院自身进行调整、政府予以政策扶持帮助、银行等金融机构予以资金支持，多方合力，未来养老产业必将迎来辉煌的发展历程。

作者:侯威远 周仕通 单位:徐州工程学院

参考文献:

[1]来见祥，叶智校，陈康.高校后勤餐饮经营发展探究—以浙江树人大学为例[J].财经界，2009（12）．

养老院范文篇9

一、指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的精神，以“清账务、强管理、固成效、建机制”为主要任务，坚持问题导向，强化责任，规范管理，进一步加强养老院标准化、专业化建设，加快建立健全养老院规范化管理机制，全面提高养老院管理和服务水平，切实保障入住老年人权益不受任何侵害。

二、目标任务

到2018年8月上旬，乡镇敬老院全部按照相关规定配备管理、服务人员，建立健全服务管理人员考核管理制度，提高服务管理人员综合素质，按照职责岗位落实到位。强化财务管理，理顺审批机制，规范财务行为，老人供养金专款专用，做到公开、透明；加强食品安全管理，合理调整老人膳食结构，按要求建立消毒、留样等相关制度并严格执行到位；建立院务管理长效机制，服务质量持续改善，入院老年人服务获得感和满意度明显提升。

三、工作安排

（一）自查核查阶段（7月15日前完成）

1、县民政局召开专题会议，研究制定专项行动实施方案，下发乡镇民政办和社会养老服务机构，并上报市民政局。（7月9日前完成）

2、县民政局组织各乡镇敬老院和社会养老服务机构，按照《2018年县养老院管理工作专项整治行动实施方案》要求，认真开展自查工作。对不符合相关要求的要立即整改；不能立即整改的，要确定整改方案及期限。（7月12日前完成）

3、养老院建立自查台账，并向县民政局报告自查结果及整治方案。（7月12日前完成）

4、县民政局按照养老院服务质量提升专项行动要求和养老院管理相关规定，组织人员对全县养老院管理工作自查情况进行逐一核查。核查结果在一定范围内予以公布，不符合相关规定的养老院要督促整改（7月15日前完成）；存在违法违纪的养老院，要依法依规处理。（7月20日前完成）

（二）集中整治阶段（7月31日前完成）

1、召开全县养老院管理专项整治行动工作会议，总结梳理全县养老院管理存在的主要问题，安排部署集中整治工作。（7月16日前完成）

2、县民政局组织工作组，对全县养老院管理专项整治工作进行指导。适时召开全面提高养老院管理整治工作现场会，及时总结工作中存在的问题和不足，推广好经验、好做法和好典型，有序推进整治工作。（7月20日前完成）

3、各乡镇根据核查结果形成整治方案并组织实施。重点整治养老院存在的工作人员管理、供养金管理、财务管理、膳食管理、食堂管理、安全管理等方面存在的问题和漏洞。对普遍性问题，要找出问题症结所在并建立长效机制全力解决，如乡镇和民政局无力解决的问题，请示县政府统一部署研究解决。对个性化问题，要一院一策，针对性研究解决。（7月20日前完成）

4、对敬老院存在严重问题且整治不力的乡镇，县民政局会同纪监委等相关部门进行约谈，进行全县通报并追究相关责任。（7月30日前完成）

（三）巩固完善阶段（8月5日前完成）

1、各养老院对整治工作再次开展自查，对照整治方案盘点整治进度，完善整治工作，巩固整治成果，确保全面完成整治任务。（8月3日前完成）

2、县民政局组织养老院对开展专项行动情况进行全面总结，进一步完善相关制度措施，推动建立常态化工作机制。各养老院整治工作总结报县民政局。（8月3日前完成）

3、县民政局对养老院管理专项治理工作进行全面督查，重点督查问题整改情况、制度落实情况、老人生活质量提高情况等。对民办养老机构也要进行全覆盖检查。抽查中发现整治不到位的养老院，要全县通报并责成重新实施整改。（8月5日前完成）

4、收集整理资料，装订归档，迎接上级民政部门和相关部门检查。（8月5日前完成）

四、工作要求

（一）强化组织领导。县民政局成立以局党组书记、局长任组长、副局长任副组长、相关股室人员为成员的专项整治工作领导小组，具体负责专项整治工作的组织实施，确保养老院管理工作专项整治行动有力有序有效推进。各乡镇、社会养老服务机构要成立相应工作机构，精心谋划，认真开展整治工作，确保取得实效。

养老院范文篇10

［关键词］养老院；乡村；景观设计

1选址及自然环境要求

1.1选址。乡村养老院建设要充分考虑自然环境和人居环境。无论是乡村与城市，人对环境的需求始终是第一位，因为环境质量会在一定程度上影响人的心情。一般而言，老人在年老后会对“家”的物质要求有所降低，而对家的精神寄托则会变得格外强烈。相比较而言，城市养老院的物质条件更高，乡村的养老院精神内涵更丰富。乡村养老院在建设上一定要选好位置，一是要充分考虑乡村地域及周边的各种环境因素，二是要合理考虑与城市的距离，尽量满足老人基本的护理及医疗设施条件［1］。1.2自然环境条件。乡村基本没有工厂、企业，空气中的污染物较少，含氧量高，气候舒适，有利于老人的身体健康。乡村中没有高楼大厦，污染较少，水资源及土壤质量较高，大面积的农田、开阔的环境给人以舒畅的心情，可使他们在环境中释放自己。例如山水游玩，可让他们贴近自然，将活动与观赏、休闲、体验融为一体。

2乡村养老院设计原则

2.1经济性。政府及相关部门要了解乡村老人的实际需要，结合当地的经济实际状况，经济合理地规划乡村养老院户外环境，从实际出发，让老人的所得与所需成正比。2.2生态持续发展。养老院的景观环境要以最小的干预手段尊重原有场地，减少能源的消耗，最大化地使用当地的材料。比如应用乡土植物、建筑材料，应采用可再生能源以节约保护资源。生态性的规划发展，不仅是对现有环境的保护，同时也体现生态循环可持续化原则，成为未来优化自然的一部分，真正达到人与自然和谐相处。2.3地方独特性。景观与人是相辅相成的，是共生产物。乡村养老院设计要考虑建筑与景观的匹配度，不宜过高，综合考虑周边环境，建设大型院落，突显地方独特性。2.4安适性。安适性原则是指要考虑老年人居住的安全及舒适性感受。适应性原则要求在设计养老院时，不是去冷冰冰地建设一个建筑物或者一个空壳养老院，而是要认真分析老年人的特点，尤其是具有农村生活背景的老年人的实际情况。换言之，养老院既要考虑老人生活的安全性，还要考虑老人对养老院的适应性。2.5交互性。空间设计首先应满足人们交往的欲望和心愿。这就要求养老院的空间设计，要尽量多做半围合空间，或者开敞的公共空间，或者凹凸嵌叉空间，设计一定带有私人领地性质的场所。例如，戏院公共空间的建设，要方便老人看戏和感情交流。

3乡村养老院景观空间设计

3.1大门入口。敬老院的活动空间是非常有限的，为保证老人的安全，基本上采取的是封闭式管理，在一定程度上限制着老人的出行。大门入口作为老人和外界沟通的必经场所，成为老人主要的集聚地。在入口，需要设置标牌，要具有识别性和指导性；同时，入口又是车辆的出入通道，需要保证足够的路面。此外，入口是养老院和外界的衔接处，需要做好景观的过渡设计，不应给人突兀之感。3.2居所入口。老人的身体状况基本都不太好，行动不太方便，多数时间是在居所内休息、聊天，建筑物的出入口自然成为老人们沟通交流的集中地。居所的房屋应是相邻的，既能便于养老院的管理，又能使老人们有伴，增添生活乐趣。室内空间一般要以开放为主，注重功能性的设计，可以适当增设一些基础设施，便于老人起居。3.3庭院空间。老人晚年最怕孤独，精神性的娱乐活动能有效改善老人的孤寂心态。老人自发组织或者养老院、社会组织开展的小型社交活动需要一个独立的空间，庭院就是最好的选择。庭院的四周应是开放的，便于观察和空气的流通；建筑要具有独特性，风格鲜明，能给老人以美感和安全感。在夏日，庭院要有可以遮风挡雨的设施；在冬日，庭院要有充足的光照，具有较强的功能性。3.4步行空间。老人不宜剧烈运动，茶余饭后，散步是最佳的选择，也是老人们易于接受的运动方式。庭院设计要合理规划步行通道，满足步行需求。步行通道宜平整、开放，做好景观的布置，使老人可以边散步便欣赏风景。但步行道路的设计也要有一定的节奏和引导性，满足老人的心理需要。3.5承接空间。养老院里的老人的身体都不好，要避免受到阳光暴晒，受到风雨的吹打。同时，年老体弱的老人，空间辨识能力较差，记忆力差。所以养老院在进行建设设计时要充分考虑老年人的特点，做好空间与空间的衔接，保证空间通行率，保证建筑物合理布局。例如，建筑物承接处可以设计走廊等，既让老年人亲近自然、适度活动，又要保证老年人的安全。3.6休闲场所。老年人辛苦一辈子，到了晚年，就要享受生命。因此，提高老年人晚年生活的质量非常重要，除要保证其身体健康外，还要组织一定的娱乐活动。例如，下棋、打牌、看电视、聚餐等，充分满足不同老年人的兴趣爱好，尊重老年人生活的需求。养老院要尽力营造这样的空间，安装一定的休闲设施，组织一定的文娱活动，为老人创造享受生活的空间。3.7户外空间。老年人并不一定要一直置身于养老院，不关心外界的信息或不参与外界的活动，这样反倒不利于老年人融入社会生活，所以老年人应适度参与户外活动。人不能脱离社会而独立存在，养老院也不是等级森严的监狱或者看守所，老人们要与户外空间有所交集。户外空间一般为老人的锻炼空间，老年人起得早，早上有充足的时间进行适度的户外锻炼，户外空间的设置可以让老年人有自信，有参与感，从而催生强烈的生命力。但需注意的是，户外活动设施不宜设置过多，操作难度要小，周围要安装休息设施等。此外，户外场地还要保证人流的集散，要充分保证老年人的集中活动承载力。3.8康复空间。老年人的身体状况每况愈下，多病多痛。作为养老院，一是要设置康复空间，使一些老年人能够通过自我锻炼或活动，达到康复效果；二是明确康复空间的建设目的，康复不是休闲，而是需要老年人在相关人员的指导下做出一定的努力，甚至还可能带有收费项目，这就需要有一定的建筑标准和要求；三是要适宜老年人前往康复，不能距离太远，也不能太形式化，要相应满足不同老年人的不同需要。3.9体验空间。老年人生活内容比较简单，基本上是为了养老，除了吃、睡外，没有太多其他主题的活动。长此以往，老年人没有自主的生活会加剧自卑、孤寂等心理。子女长期不在身边，老年人需要用实际的行动来填补生活的空白和情感的空虚。所以，养老院不能仅给予其生活物质上的帮助和满足，还要多关心老年人的心理状况。为此，设置体验空间意义重大。大部分老年人都有农村生活的经验和经历，养老院可将一些场所打造成菜园、果园、花园，供老人栽种花草、种一点农作物等，使他们在劳动过程中获得情感满足，获得喜悦感，进而激发他们的活动性能［2］。

参考文献

［1］郭丹阳.中国农村互助养老模式可行性研究［D］.福州：福建师范大学，2013.