构建港航企业低碳行为层

在网络媒体平台方面，坚持重点设施建设和社会共同参与相结合，包括重点建设武汉长江航运中心大厦等航运文化标志性设施，并在江汉关至二桥的江滩增设航运街、增添文化设施，充分规划“武汉交通博物馆”收藏、研究、展示和教育功能，使其成为武汉低碳航运文化的重要宣传基地，学术研究场所和中外交流平台；组织政府部门、企业、社团等单位开展低碳航运文化的推广活动，使全社会形成低碳航运文化建设氛围。

建立制度层标准规范

制度层，是低碳航运文化的中间层次，集中体现了低碳航运文化的物质层和精神层对港航企业组织行为和员工的要求，主要规定了航运业界员工在生产经营过程中的应当遵循的行为准则和风俗习惯。制度层为低碳航运文化建设提供必不可少的人力、物力、财力等多方面保证。责任机构和规范制度是塑造新港低碳航运文化制度层的主要内容。一是建立责任机构。要将低碳文化建设作为战略来实施，必须有市委、市政府的高度重视和直接领导作为基本保障。同时，战略的实施需要航运及其相关领域、文化宣传领域和教育领域的政府部门、企事业单位和社会团体共同推进，跨部门协调机制犹为重要。因此，市委、市政府要确定专门负责武汉航运中心软环境推进工作的部门，在其下设立低碳航运文化工作小组；或者由市文明委牵头设立武汉航运中心航运文化推进联席会议。小组或联席会议成员由低碳航运相关行业的主管部门负责人、文化主管部门负责人、教育主管部门负责人和航运有关特殊区域管理部门负责人等共同组成。低碳航运相关文化设施的建设和活动的开展，由成员单位提出设想，经小组或联席会议讨论研究后制定方案，再予以实施。二要统一规范制度和道德标准。新港通过持续的努力，初步建立起了涵盖港口企业经营管理、人力资源管理、财务会计、劳动安全、技术设备、电子信息、公文处理、监察审计等一系列规章制度。在政府不宜立法的领域，还应由行业协会结合企业文化建设实践，与相应的政府部门一起，根据建设“诚信、绿色、创新、和谐和人文”的核心价值要求，提出行业性的行为道德标准，树立典范，以道德、舆论、内心良知的无形力量使健康而低碳文化元素得到弘扬，使不道德、不规范的行为逐步淘汰。同时，行业协会制定行为礼仪标准或者对重要企业和部门的服务水平进行等级评判，引导低碳航运相关群体工作人员提高主动服务意识，展示可亲服务形象，改善服务质量，提高服务效率，使武汉航运中心低碳理念真正做到每个人都“入眼”、"入耳”、“入心”和“入行”。

构建港航企业低碳行为层低碳航运文化就是服务于港航业界及其员工的，所以培养员工在工作和生活中的各种低碳行为就是低碳航运文化的重要目标之一。港航业界员工的低碳行为既是低碳航运文化的落地

，也是低碳航运文化对港航业界员工产生行为指示正效应，最终让港航业界员工形成符合低碳航运文化的低碳价值观。具体而言，企业应该从三个方面来引导员工的低碳行为：首先，在日常生产、经营和管理实践中，企业应该通过正式和非正式渠道启示员工的各种行为。例如企业应该通过通知或通告的形式来阐释低碳行为对企业的有利影响，并通过领导以身作则或者通过表彰优秀员工等方式来示范各种低碳行为。其次，针对各种有效但没有在全体员工中普及的低碳行为，企业应该组织培训和学习，其中包括一线员工的操作技能培训、中层管理者的管理技能培训以及高层管理者的沟通和领导培训。通过各种有针对性的学习培训，快速高效地促使低碳行为在企业内的全面普及。这对于低碳航运文化的成功建设具有决定性的作用，因为只有人的行为才能最为直观的呈现航运文化细节，这种示范作用是其他层次的航运文化所不能及的。再次，搭建企业、行业、城市低碳文化建设交流平台。针对各类企业低碳文化水平参差不齐的状况，在行业协会内设立以各企业党群工作组织为成员的低碳行业文化工作推进小组，介绍和推广先进的低碳企业文化战略，引导和帮助低碳文化战略意识滞后的企业形成各自的低碳企业文化。组织运动会、技能竞赛等多种形式的交流联谊活动，使优秀的低碳企业价值观和低碳企业精神在行业间传播。举办低碳企业文化战略讲座，指导有关企业文化战略制定和实施的理论、方法和经验。对于该平台，政府既应积极支持，又应主动参与，建立中三角相关城市之间的联动机制，开发和深化中部航运中心相关技术、人才、资金和管理等方面的合作，实现中三角港口之间的低碳联动发展和一体化发展。

塑造精神层核心价值

精神层，是港航及相关产业在长期的生产经营活动中形成，是物质层和制度层的内涵，是低碳航运文化的核心和灵魂，既具有低碳特征，也体现了航运的特征和生产技术、经营管理、员工素质等方面特点。武汉航运中心低碳航运文化建设最根本的就是完成精神层面的文化建设，这是必须达到的，也是最难企及的。在航运使命方面，传承长江文明，提供“安全、优质、高效、便捷”的港口及综合物流服务，倡导“实干、创新、强港、奉献”精神，为区域经济发展提供有力支撑，全面提升港口价值和员工价值。在航运理念方面，构筑物流平台，低碳港口，服务中部。航运精神方面，确立“低碳、诚信、创新、人文”价值理念。“低碳”是国家和城市可持续发展的指导思想之一，也是武汉航运中心建设落实科学发展观的重要体现。以保护环境和节约利用资源为主线，构建低碳的武汉航运中心是低碳航运文化建设首要基本价值目标。“诚信”是低碳航运经济的四大基石之一，是保证低碳航运市场秩序正常运转的基本前提。以政务诚信、商务诚信为主体，结合社会诚信体系建设，构建诚信的武汉航运中心是航运文化建设的基本价值目标的重要内容。“创新”是低碳航运相关群体生存和发展的动力，也是武汉航运中心建设的动力源泉和重要前提之一。以学习和创造为主线，营造学习和创新氛围，构建创新的武汉航运中心是低碳航运文化建设的第三基本价值目标。“人文”是武汉航运中心生存与发展的目标和动力，以人为本的人文精神是武汉航运中心的特色之一。通过提高人的素质和提升城市形象，提高市民对低碳航运事业的认知度，鼓励创作低碳航运有关的优秀文艺作品，增强市民的认同感和自豪感，构建人文的武汉航运中心是低碳航运文化建设的另一项高级价值目标。在航运宗旨方面，成为值得信赖的港口综合物流服务经营中心。在航运价值观方面，推行低碳口岸、一流服务、一流效率、一流质量。

作者：熊晓亮张晓骏漆莉单位：武汉长江工商学院