手术室护理服务作用及安全性研究

摘要：目的探究手术室护理中优质护理服务的作用及安全性。方法选取深圳市宝安区妇幼保健院2017年3月-2019年3月收治的96例患者为研究对象，随机分为观察组与对照组各48例，对照组采用基础性的护理方式，观察组采用优质护理方式，比较两组患者护理满意度及不良事件发生率。结果观察组患者护理满意度明显优于对照组，且观察组患者护理不良事件发生率明显低于对照组，差异均有统计学意义（P＜0．05）。结论手术室护理中实施优质护理服务，能够提升护理水平，对于提升患者护理满意度及患者护理安全性具有重要实践意义。且在手术室护理中，优质护理模式提升了患者护理安全，降低了患者护理中的不良事件发生率，对于患者自身的护理安全控制具有重要帮助。

关键词：手术室；优质护理；安全性；满意度；影响因素

手术室护理作为医院科室护理中较为重要的一项护理工作，对于医院工作开展具有重要保障意义[1]。由于手术室护理的特殊性，使得护理工作开展中需要科学的护理方案，并且需要建立科学的护理体系。优质护理服务作为一种新型护理模式，将其与手术室护理模式进行整合，全面提升护理工作质量，促使患者的快速康复[2-5]。本研究选取96例患者，进行比较研究，分析不同护理方式的差异性，旨在为临床工作的实施提供依据。

1资料与方法

1.1一般资料。选取我院2017年3月-2019年3月治疗的96例患者，随机分为观察组和对照组各48例。观察组男性20例，女性28例；年龄34~67岁，平均（46.57±1.36）岁。对照组男性21例，女性27例；年龄34~68岁，平均（46.58±1.37）岁。两组基本资料比较差异无统计学意义（P>0.05）。1.2方法。对照组采用基础性的护理方式。观察组采用优质护理方式，具体方法如下：（1）医护人员在手术之前，对患者进行基础询问，确定患者病情，及患者有无药物过敏史和抗药史等。（2）按照手术室护理的要求，向患者告知优质护理服务的优势，传达优质护理服务理念，让患者及家属能够明确优质护理服务内容，从而更好地开展护理工作。（3）术中护理工作中，要求正确监测体征，对患者术中护理的生命体征状况监测，及时记录下各项数值，并且在术中协助手术医师完成相关工作，提升患者手术治疗效果。（4）术后护理，当患者手术结束后，医护人员应该对患者术后护理工作作出科学规划，对患者护理环境以及护理中的各项工作实施作出协调，这样才能确保在各项工作中有效地实施护理。如对患者术后室温控制在26~30℃。及时消毒患者伤口，检查伤口愈合状况，防止伤口感染。（5）用药及饮食指导，患者手术后，需要医护人员对患者用药及饮食进行指导，对于不同手术类型的患者制订不同的用药及饮食方案。如腹腔手术患者，在术后饮食指导中以流食为主，及时让患者排气，为患者病情康复提供保障。1.3观察指标。比较两组患者护理满意度及护理不良事件发生率，其中护理满意度由患者进行评价，采用三级评价原则。总分100分，>83分为非常满意，53~83分为一般满意，<53分为不满意。护理不良事件主要包括术后感染、术后大出血和用药差错。1.4统计学处理采用SPSS21.0软件进行统计学分析，计数资料以n（%）表示，比较采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组患者护理满意度比较。观察组护理满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。2.2两组患者护理不良事件发生率比较。观察组患者护理不良事件发生率低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。

3讨论

在人们生活质量全面提升的背景之下，生活习惯已经改变，与此同时，与人们日常生活习惯相关的疾病种类也越来越多，各种疾病在侵蚀着人们的身体健康[6-9]。有些疾病的治疗中，需要以手术治疗作为主要治疗方式，通过手术治疗，能够快速遏制患者病情，对于患者健康管理具有重要实践意义。伴随着手术室治疗的还有手术室护理，由于手术室护理中存在很多风险，为了能够更好地为患者治疗，就需要在护理工作开展中对患者护理模式选择进行科学的分析。这样才能确保在患者护理模式的选择和分析中，透过护理方式和护理理念的转换，找到适合患者护理的对策。从而在患者手术室护理中，能够借助护理模式选择，减少护理差错出现，提升护理质量[10-11]。鲍金雷等[12]通过研究指出，在手术室护理模式选择中，以优质护理服务作为患者服务，能够在护理模式选择和实施中，有效地为患者护理工作实施提供保障，减少了患者护理中的危险因素出现几率。并且在针对患者护理工作实践中，能够以优质护理服务为基础，对患者护理中的各项工作详细规划，减少患者护理中的漏洞及不安全因素出现几率。同时在针对患者护理中，以科学的护理规划为基础，对患者手术室护理中的器具护理、环境护理以及用药护理等作出科学分析，减少护理差错发生，提升患者护理满意度，为患者护理工作实施提供保障。本次研究发现，与对照组比较，观察组护理满意度和患者护理不良事件发生率的差异明显不同。在优质护理的过程中，观察组护理效果更好，差异有统计学意义。研究发现，采用优质服务模式，患者护理工作实施方向和患者护理工作规划都在有条不紊地进行。这种状况下，患者能够享受到最为优质的护理服务。并且在患者护理工作开展中，医护人员能够按照患者手术室护理中的要求，将环境护理、器具护理以及药物护理等作出分析，减少了护理差错出现，为患者护理质量提升奠定了基础。优质护理服务模式应用在手术室护理中，医护人员为患者制订了科学的护理方案。针对每项护理工作作出了详细的规划，通过这种护理工作实施，有效地为患者护理安全性提升奠定了基础。通过研究发现，观察组不良事件发生率为4.17%，明显低于对照组的16.67%。充分表明了优质护理服务在手术室护理中的应用价值，展示出优质护理服务特色。综上所述，手术室优质护理服务的应用为患者护理工作规划提供保障，降低护理不良事件发生率，提高了患者对护理的满意度。

参考文献

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作者:郑惠琴 林玲 严裕萍 单位:深圳市宝安区妇幼保健院手术室