浅谈信息化时代档案管理人员应具备的素质

［摘要］素质就是人具备身心各方面的能力及品质特征的总和。档案管理人员从事的虽然是一项业务性强而又极其平凡的服务性工作，在信息化时代，对档案管理人员的素质要求提出了更高的标准，档案管理工作者必须具有一定的政治素质、法律素质、业务素质，和综合管理能力，不断提高提高业务水平，增强学习能力和工作能力，根据不同的层次、不同的需求，为档案利用提供更好的服务。

［关键词］信息时代；档案人员；素质

随着知识经济信息社会的不断推进，网络化、数字化的应用已深入各个行业。人们对档案工作的要求也不断提高，原有的档案管理“保管模式”已远远跟不上时代的要求，打造一支具有坚定理想信念、掌握现代科技知识和专业技能、胜任本职工作、富有创新能力的档案干部队伍，才是推动档案管理工作发展的关键。档案载体已摆脱了传统的“白纸黑字”时代，“电子数字”使得档案管理模式，收集方法、存储载体、利用手段都发生了巨大的变化，特别是电子档案的引入和快速发展，许多信息的非人工识读性，信息载体的可转化性，档案信息与载体的可分离性、档案信息存储的高密度性等，都需要用新的观念、新思维、新方法去重新构筑档案管理工作的新方式。档案管理人员的素质直接决定着档案管理质量的高低，而管理质量的高低决定着档案的利用，高素质人才队伍是实现档案现代化管理的基础。

一、档案人员应具备的职业道德素质

职业道德是人们在职业实践中形成的行为规范，是社会生产发展和社会分工的产物。不同的职业有不同的职业规范，职业行为要与行业和岗位的社会地位、职能、权利和义务相一致。作为档案工作者，在新形势下更应该大力倡导爱岗敬业、诚信守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德。在市场经济大潮的冲击下，社会职业道德产生了很大滑坡。在新形式下怎么提升我们的职业道德素质是每一个行业的发展课题。

1．档案人员要树立正确的理想和坚定的信念

改革开放三十多年来，我国的政治、经济、军事等各方面都发生了巨大的变化，人们的思想理念也发生了变化。作为档案人员必须树立正确的理想和信念，坚定走中国特色社会主义的现实理想，真诚信仰马克思主义，不断改造主观世界，加强自身修养。“为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”这是新时期对干部的要求，也同样适合档案管理人员。要建立一支稳定的档案管理队伍，全面提高档案人员素质，教育档案工作人员不为名利、热情服务，急档案利用者之所急，千方百计为利用档案者提供方便，开拓进取，求真务实、认真负责，全心全意为档案的利用者提供高标准、高水平的服务。

2．档案工作者必须有较高的政治思想素质

档案是一个国家发展过程的历史见证，其内容涉及各个历史时期的政治、经济、军事、科技、文艺、宗教等诸多领域，有些档案涉及国家机密，有很重要的历史和现实的保存价值，这就要求档案人员要有较高的政治思想素质，自觉遵守国家法律、制度和道德规范，遵守有关档案的法律法规中的基本原则和工作制度。在工作中，要讲政治、讲法规、讲道德，讲作风，与党的方针政策保持一致，树立和发扬优良传统，做事、做人要踏踏实实，保持高度的责任心。在档案管理者中，专职档案人员对所管理的档案按要求，遵守保密原则。

3．档案工作者必须具有一定的法律素质

随着社会经济的加速发展，我国已经进入了法制社会。依法治国、依法行政才是档案事业发展的保障。我们要跟上时代的步伐，依法进行档案管理工作，要认真学习《中华人民共和国档案法》及其相关的法律法规，加强档案的法规宣传，让档案人员懂法、守法，让档案利用者也自觉遵守相关的法律法规，树立“依法治档”、“依法用档”的法律秩序。坚决抵制擅自抄录、公布、销毁属于国家所有的档案和伪造、涂改档案的行为。防止出现违反档案工作纪律的情况发生。档案人员的保密意识既是法律和纪律约束，也是道德要求。在鉴定和保管过程中注意区分不同密级，做到严格保密管理，及时解密。

二、档案人员应具备的业务素质

业务素质是对所有工作者的要求，作为档案管理人员应熟悉的本专业的知识，工作起来才会得心应手，才能解决工作中出现的困难和问题。档案是人类社会发展的产物，随着时代的发展，所产生的档案的形式、管理方式也发生了变化，知识的更新是时代的要求。

1．要有坚实的系统知识

档案记录着人们过去和现在从事各项社会实践活动的真实轨迹与发展过程，档案工作人员在进行收集、整理、鉴定、编研，档案科学研究等工作中，只有熟悉并掌握档案形成过程和档案内容涉及的政治、历史、经济、军事、天文、历法、医药、教育、文艺、哲学、伦理、宗教和民俗等诸多领域的系统知识，才能正确判断档案的参考凭证价值和社会价值。中国人民抗日战争，南京大屠杀档案申遗成功，这充分证明了档案工作者所具备坚实系统知识。

2．要有较高的专业知识和相关学科的知识

档案管理是一门综合性很强的学科，涉及档案管理的实践对象、实践理论、实践方法和实践保证等诸多方面。将文书档案、科技档案、声像档案和电子档案等档案实体视为整体实践对象，以档案实践工作作为主线，作为一名档案管理人员需了解档案从收集、整理、鉴定、保管、统计、利用的工作流程，还要掌握归档文件整理方法、档案著录方法、编制目录方法、立卷方法和电子文件归档等工作方法。档案内容丰富，具有提供信息、解决矛盾、化解危机和协调关系等方面的功能，这要求档案工作者不仅要掌握《档案管理学》、《档案保护技术学》等相关知识，更要随着档案的发展需求更新掌握现代科学技术知识，更新档案管理工作方法和手段，这就要求档案人员必须加强学习，才能更好地管理档案信息资源，服务于社会。

3．档案人员要掌握现代化管理手段

档案工作是一项专业性很强的工作，档案工作信息来源广泛，信息载体多样性、信息使用的现实性与拓展性决定了档案工作的责任重大，科学技术的发展日新月异，创新的科技成果在现代化管理中应用越来越普遍。能熟练运用计算机等现代化的管理手段进行档案管理，已是对档案管理人员的基本要求。这些手段的运用是档案现代化的重要标志之一。现代化的设备的被利用在档案管理中，极大地提高了工作效率，给档案管理工作人员带来了方便快捷。通过网络可以增加档案信息的传递和利用。

三、档案人员应具备使用现代设备能力

计算机、网络及现代通信技术在档案领域已广泛应用，要求档案人员不能只凭借原有的知识、经验、资历等传统的管理模式进行管理和工作，只有更新观念，学会新的思维方式，熟练掌握现代科技设备，才能结合专业知识真正提高档案工作的效率和质量。由于办公自动化、无纸化的出现，使人们摆脱了传统的手工管理模式，办公自动化以系统化、信息化，计算机、网络科学为基本应用理论和工具，运用以计算机、网络等现代科技设备，自动处理、储存、管理和传递信息。档案人员应具备驾驭现代设备能力，设备与系统的相互依赖，信息载体的互相转化，文件信息的容易更改，信息多媒体集成性，信息存储的高密度性等等，这都要依赖具有一定操作能力的工作人员，实现档案信息资源的共建、共享，才能使档案管理适应新形势，才能使档案事业的发展具有可持续性。

四、信息化时代怎样提高档案人员的素质

2013年在全国组织工作会议上强调，建设一支宏大高素质干部队伍，确保党始终成为坚强领导核心。对于档案管理工作来说，必须建设一支高素质的档案队伍，确保档案工作稳步向前发展。这就要靠档案人员的自身努力，也要靠主管部门的培养。知识的创新速度越来越快，不断学习和终身学习是每个管理者必须做到的。

1．不断提高档案人员的政治思想素质

政治思想素质，在很长一段时间被忽略，或者是轻描淡写的一带而过，档案管理工作岗位成了清闲、偷懒的好去处。党的十八大以来，反腐倡廉深入人心，使我们的政治思想也逐步得到了净化和完善。强调一个好干部不会自然而然产生，成就一个好干部，一靠自身努力，二靠组织培养。要想成为一位好的档案管理人员，必须要热爱档案工作，热爱才有追求，追求才有勤奋。自身的思想过硬，才能在档案管理中体现奉献精神，才能满腔热情的投身工作中，才能做到“爱档如真、忠于历史、整洁条理、热情服务”，在平凡的工作岗位上做出不平凡的贡献。

2．不断加强专业知识和相关专业知识的学习

做好档案利用的服务工作，要有丰富的档案专业知识，了解档案科学的现状和发展趋势，例如，电子档案是高科技的产物，档案联网利用时的保密安全与防病毒都是至关重要的，没有过硬的专业知识，档案的安全就会受到影响，必须重视对档案管理人员的培训，树立“教育为本”、“终身学习”的理念，支持档案人员外出进修学习，充分调动其积极性和创造性。“干中学，学中干”不断补充和更新知识，学习政策法规知识，学习档案管理及档案保护技术，学习档案管理的微机、网络操作技能，通过学习使档案人员不断提高素质，适应新形势的变化，才能跟上时展的步伐。

3．熟悉运用现代化管理手段

计算机网络与通讯技术、声像技术、数据存取技术等，都进入了档案管理的应用中。随着社会各界对档案工作的要求越来越高，在信息化时代档案人员应具备更高素质，由于现代信息技术的迅猛发展，用计算机、互联网储存、备份、维护等现代管理手段进行档案管理，已成为对广大档案管理人员的基本要求。这些手段的运用是档案管理现代化的重要标志之一。在档案管理中微机、网络的应用极大的提高了工作效率，给档案管理工作者带来了方便。实现档案信息资源共享，降低档案信息的利用成本，为广大档案利用者提供更好的信息资源服务，这是我们管理好档案的主要目的。在信息化时代，不断提高自身的素质，树立档案工作者的新像，才能跟上时展的脚步，才能在档案工作岗位上，做出更大的贡献。

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作者:乔丽荣 单位:内蒙古广播电视大学