运管站范文10篇

运管站范文篇1

【关键词】中间站；客运管理；基础设施

1引言

在全国六万多公里的铁路运营线上分布着5000多个中间站，中间站既是旅客购票、候车、出发、中转、终到、送行、接迎的一个集诸多功能为一体的公共场所，也是展示铁路形象、公众认知铁路的重要窗口。而中间站因站小、人少、偏僻等客观因素导致客运管理相对于直辖市、省会地市级城市所在地的大型客运枢纽站存在客运设施不齐、专业程度不高、管理粗放等诸多问题。提高中间站客运管理水平不仅是铁路企业追求经济利益最大化的需求，更是深化供给侧改革满足人民对美好出行的追求和践行社会责任的担当。

2中间站客运管理现状

2.1客运基础设施设备存在“天生”缺陷。完善齐全良好的客运基础设施设备既是保证铁路客运服务质量的重要前提，也是展现铁路客运服务质量必不可少的形象基础。由于历史原因、地理位置、设计规划、施工质量及资金问题，中间站设计不合理、功能不健全、形象不佳的弊端日益突出,如低站台、短站台不方便旅客上下车,天桥地道简陋，站台夜间照明不足，候车室功能不全，智能化程度不高，车站没有实现与其他交通运输设施的互联互通，不利于旅客与其他运输工具实现无缝衔接换乘。2.2客运人员配备存在“安置”倾向。站段为了照顾一些年龄偏大、身体欠佳、文化水平低、业务素质偏差的职工，往往实行权宜之计，把他们安置或转岗在客运岗位，这些职工即使有干好本职工作的想法和热情，但受自身客观因素的限制，也很难满足客运服务岗位标准的要求，势必影响中间站客运管理水平的整体提升。2.3客运服务理念滞后。长期以来,受铁路垄断地位客观因素的左右和“皇帝女儿不愁嫁”的盲目自大的价值取向影响,铁路客运服务人员的进取求优思想观念滞后,服务意识不强。“管理”旅客的观念根深蒂固，在日常客运工作中常常无意识地流漏无余，“服务”旅客的理念还没有形成自觉性、主动性,下意识地认为“服务”是低三下四、低人一等，有损人格；对客运市场认识不足，对“管理”和“服务”的理解不深，导致旅客对铁路客运服务的投诉屡禁不止，客流在无“服务”的情况下白白流失，严重地影响着铁路客运服务形象在社会中的正确树立。2.4客运产品营销乏力。中间站客运营销工作整体相对滞后,没有形成完整的营销管理机制，缺乏有效的营销策划,无形中制约了铁路客运服务工作的提高。车站管理人员和员工对客运营销工作重视不够，没有树立现代市场营销观念，没有掌握现代市场营销方法，没有应用现代市场营销手段，导致一些新的客运产品推广不及时、不全面，客运新产品没有取得预期效益，同时，车务段业务科室和宣传部门对中间站客运营销没有进行强有力的指导。2.5客运考核机制单一。对客运服务质量进行科学合理评价和测定是提高铁路客运服务工作的重要环节。但是,由于铁路运输服务产品的特殊性，其有别于有形产品,客运服务产品质量的评价主要取决于旅客的感知。由于每个旅客的文化层次、心理需求、知识结构、旅行诉求等千差万别,对于所受到的铁路客运服务的感受是有差别的。目前，对客运服务质量的考核往往是以旅客的投诉为指标，如有投诉就对客运人员考核，无投诉则万事大吉，客运人员服务质量到底如何不能进行真实反映，因此，如果单凭旅客对铁路客运服务的满意与否作为考核依据，势必造成考核的单一或片面。

3提高中间站客运管理水平的措施

3.1补短板，完善客运基础设施设备。一是对现有中间站客运基础设施设备进行全方位排查摸底,做到现状明、底数清，准确及时发现设客运设备隐患和缺陷,加强客运设施设备的日常维护保养力度，将设施设备对客运管理的影响消灭在萌芽状态，达到客运基础设施设备零缺陷，确保设施设备的始终处于良好的运行状态。二是精心设计，对现有客运设施设备进行必要的改造升级。设计规划既要着眼拾遗补缺，更要立足长远，超前预想，预留出将来发展空间。中间站大多分布在县城、乡镇和村庄，因此，对中间站的改造升级除了满足铁路客运运输的基本畅通外，还要结合县域城镇发展规划、扶贫计划、美丽乡村建设进行统筹规划，力争把每个中间站打造成当地一道靓丽风景线，充分展现铁路企业社会责任担当的风采[1]。3.2调结构，优化客运岗位员工队伍。一是树立正确的用人观念，坚决纠正当前“照顾”“安置”“分流”式错误用人方法，打通出口，对那些不适应客运岗位的员工，特别是经过培训也无法达标的员工要横下决心给予退出，同时畅通进口，注重引进和吸收懂客运专业、热爱客运专业、文化素养强、政治素质高等各类专业人才,进一步优化人才结构，为客运管理工作提供可靠的人才保障。二是提升员工业务能力。加强客运员工的职业道德教育和敬业精神的培养,树立人民铁路为人民的理念，保持良好的工作态度,展示优质的服务形象，不断提高工作责任心。同时，要加大员工服务知识和服务规范的培训，提高客运员工的业务知识和实操技能。3.3转观念，培育客运服务现念。一是传承“人民铁路为人民”的优良基因，铁路作为大众化交通工具，其所承担的社会责任既是每个铁路客运员的光荣使命，也是义不容辞的责任担当，尽管其随着时代的进步和铁路的发展日新月异，但“顾客至上”的理念任何时候都不能丢，只能强化不能削弱，顾客不仅仅是我们的衣食父母，服务好顾客更是铁路员工社会主义核心价值观的生动诠释。二是树立“顾客价值最大化”的理念。目前，广大旅客对铁路客运需求已不仅要求“走得了”，更追求“走得好”，对旅行安全、旅行环境、旅行时间等质量方面的需求明显增强。因此,实现“顾客价值最大化”,必定是客运服务不断追求的终极目标。3.4重效益，精心策划客运产品营销。一是要打牢效益观念，实现效益最大化是企业经营生产的根本目的，为了达到预期目标，就必须进行产品的营销推广，中间站客运员工必须摒弃营销与己无关或关系不大的错误认识，教育员工要明白自己的收入与客运产品的销售息息相关、密不可分，逐步形成人人想营销、个个干营销的氛围。二是把营销工作做实做细，客运员工要立足岗位，把铁路客运的安全性、舒适性、环保性、性价比等优势对旅客进行详细耐心地推介，同时，对新增的旅客列车停到站时刻、全程运行时间、票价等级、列车沿途风景等情况要重点宣传，扩大客运产品的受众面。3.5严标准，健全客运服务考核机制一是完善客运管理服务质量标准，对售票、引导、接车、询问等客运环节要细化作业标准和作业程序，做到有标可依、按标作业。二是要制定科学合理、符合实际的考核指标,建立服务旅客为考核内容,细化客运服务指标，以旅客满意与否作为重要的考核标准和尺度的新的考核机制。三是注重激励手段的运用。改变过去重考核轻激励的做法,既要有一定的物质奖励作为基础，又要重视精神激励的作用，通过完善各种激励手段,不断激发客运员工工作的积极性和主动性。

4结语

随着人民对美好出行需求的日益增长和铁路路网的不断扩张，中间站将会大量设置，其客运管理必将是服务于社会和满足于人民美好出行的关键环节。通过本次研究，针对我国铁路中间站客运管理存在的现实问题，提出改造客运硬件设施、提高员工素质、转变服务观念、强化客运营销、完善考核机制措施等一系列措施，期望对提高中间站客运管理水平有一定的借鉴。

【参考文献】

运管站范文篇2

一、加强领导、健全机构

为加强行业管理，相对集中行政执法权，使运输行业管理执法体制进一步完善，赞皇运管站于年月在全区率先成立综合执法室，负责出租、驾校等行业管理工作;负责运输市场违章违规车辆补交费和对违法行为依法检查和处罚工作;负责暂扣车辆的处理工作;负责行政执法及文书档案整理工作。

综合执法室的成立，极大的规范了违章车辆的处理，两个稽查中队在路查中队查扣的违章车辆未能处理的，所扣车辆证件一律交由综合执法室处理，既方便违章车户及时处理，又保证了执法的严肃性、公正性及统一性。

二、加强教育培训、提高执法水平

为提高执法人员素质，我站成立教育培训领导小组，采取不同形式对执法人员进行了教育培训，采取集中学习培训与分散自学相结合的方法，每月日、日为固定学习日，制定了详细培训学习计划，建立学习考勤制度，严格考勤。全年进行了两次执法人员考试，并将学习考勤情况和考试成绩记入执法人员百分考核台帐。根据市处安排，于年年月日——月2日，以《省道路运政稽查人员培训考核大纲》和《交通外业执法工作规范》为教材，进行了为期一周的教育培训，并全部通过市处考核。还于年年月日——日进行了为期七天的全员集中业务知识培训及军事训练。每天上午进行业务学习，下午以科室为单位，以队列车辆指挥手势训练为主要内容，进行军事训练。活动中，授课人员能做到认真备课，全站人员能够按规定时间集中学习，业务知识笔记认真，军事训练严明律己。在全站职工中掀起了业务知识学习和队列车辆指挥学习的高潮，取得了良好的结果。

三、建立健全制度、规范执法行为

建立健全了“行政执法责任制”“两错责任追究制”实施细则，明确了各岗位职责，设立了“政务公开和行政执法责任公开栏”、“行政许可审批公示栏”、“业务办理违章处理公示栏”、监督台、意见箱，公开了举报电话()，对在执法过程中的执法主体、执法依据、执法程序、执法处理结果等向社会公示，做到执法公开、结果透明、积极接受社会监督。

运管站范文篇3

一、强化学习，切实提高职工整体素质。

在开展文明单位创建工作中，新兴运管站全体职工在深入开展理论学习教育活动的同时，深深地体会到作为一名运管战线的职工，一定要不断地充实自己，武装自己，才能提高自身素质做好工作，因此，新兴运管站及时制订了学习规划，开展了系统的政治理论知识学习，将每周五定为学习日，先后学习了《党章》、十六大及十六届五中、六中全会精神、省十次党代会精神、市七次党代会精神、《黑龙江省文明单位建设条例》、《公民道德建设实施纲要》等学习内容。通过不断地学习，使新兴运管站职工真正能用“十条禁律”和“文明条例”审视和对照自己的本职工作，从而全面树立了执政为民、甘于奉献的工作态度，时时刻刻都对自己从严要求，增强自身素质。

二、廉洁奉公，加快树立良好工作作风

在开展文明单位创建工作中，为进一步转变工作作风，逐步建立和完善各项规章制度，新兴运管站制作并向社会公示了服务监督卡、“六项制度”优化服务环境公示板、收费标准公示板，方便车主交费和监督，同时在工作中严格执行省交通厅规定的“十不准”，实行每月职工考评打分制，这些制度的建立和公开，使新兴运管站全体职工都能将自己的思想和行动置于党的纪律和各项规章制度的约束之下，都能积极地、主动地工作，热情耐心地服务于每一位来访的群众和缴费车主。

三、开展活动，再创文明单位工作新水平

在开展文明单位创建工作中，新兴运管站始终以文明单位创建精神为指导，不断提高政治理论水平和业务能力，明确自己的工作职责，以开展内容丰富的文明单位创建活动为载体，以提高全站职工的整体素质为目标，深入扎实地开展文明单位创建活动。开展了大量丰富的公益活动，帮助有困难的职工、为贫困车主捐款捐物、积极参加各种先进事迹报告会、演讲会、知识竞赛、文体活动以及业务知识学习。清明节，为了纪念和缅怀革命烈士，新兴运管站组织全站职工到烈士陵园去扫墓。4月份，当新兴运管站了解到天隆有限责任公司党支部的学习资料不够健全时，运管处党总支及新兴运管站党支部一同来到了天隆公司送去了20本新《党章》并与他们共同开展了重温《党章》活动，通过开展这项活动充分调动了职工们学习《党章》的积极性和主动性，也使天隆公司的党员及积极分子对《党章》有了更加深刻的认识和理解，也对自己的工作有了新的审视和评价。同时，使他们的工作热情高涨，给天隆公司带来了更大的经济效益。“六一”儿童节前夕，新兴运管站了解到七煤集团育新小学的学生因家庭贫困，买不起课外书，为了能让孩子们在知识的氛围中茁壮成长，新兴运管站全站职工积极捐款1400多元，为他们购买了《格林童话》、《十万个为什么》、《世界奇观》、《小学生作文写作》等200多本课外读物，亲自送到学生手中，使育新小学的校长及全校教师也深受感动，并送来了“捐书助学重教育、爱党心诚保先进”的锦旗。今年6月26日，天气突降暴雨，夹杂着冰雹，导致新兴区道路大部分树木断裂，树叶铺满路面，站长李永亮看到位于新兴区兴华路旧物市场至火车站一段长约3000米的道路上到处都是断裂的树枝、树叶，严重影响了车辆的运行，立即组织全站职工到达这一路段，及时清理树枝、树叶。小雨淅淅沥沥地下着，雨水灌满了鞋子，浸湿了衣服，但他们全然不顾，干劲十足，顶着小雨一边把树枝一个个地拽到路旁，一边指挥着车辆的行驶路线，仅用了半个小时的时间，就把这一路段清理干净，保障了道路畅通无阻。充分体现了党员先锋服务队全心全意为人民服务的宗旨。此外，新兴运管站还积极开展帮扶活动，当得知位于新兴区二0四居住的新兴运管站职工雷明章家中由于突降暴雨导致房顶的水泥瓦破碎、屋内漏雨这一情况后，新兴运管站的职工们顶着小雨来到其家中，帮助运送水泥瓦，重新用钉子把水泥瓦固定，在大家的共同努力下，终于把房顶的水泥瓦修好，真正体现了“一人有难，多方援助”。

心系车主，全面实现“零距离”服务

在开展文明单位创建工作中，新兴运管站始终把“零距离”服务工作作为一项重点工作长期有效地进行开展，通过开展“零距离”服务工作，真正为企业和车主做到了超前的优质服务。

2006年4月末，博远洗煤厂领导面带愁容到新兴运管站缴纳运输规费，经过热心询问，企业领导诉说了其企业现在面临的难处，因为受到省内外煤炭紧张，七台河的煤炭价格上涨，煤源较少，多家焦炭厂抢购等因素的困扰，博远洗煤厂买不到合适的煤源，在这种情况下，企业投资伍仟多万元的洗煤设备，几百万元的运输车辆，几百个工人都会因此停产，停工。面对企业领导期盼的眼神，新兴运管站领导无暇多想，立即通过运管站接触面广，信息多的特点，与附近煤矿联系，通过信息了解到宏伟、鹿山地区有符合博远洗煤厂所需的煤源，站领导驱车100多公里到宏伟、鹿山等地取回煤样，送到博远公司，化验后，煤样符合标准。使双方签订了长期购煤合同，解决了企业的困难，真正将优质服务送给了运输企业和经营者；5月中旬，运管处的宏运发道路运输有限责任公司成立后，新兴运管站及时帮助联系车辆，宣传相关政策，已有7、8台外籍车辆落籍到本公司；6月，当得知隆鹏煤矿因煤量积蓄过多，又逢连雨季节，大量煤源无法运送出去这一情况后，新兴运管站及时与车队联系，通过信息联系到龙凤和金谷两个车队共30多台车辆可帮助隆鹏煤矿运输煤源，新兴运管站积极联系，促进双方顺利实现对接，使煤矿的煤源顺利地运送了出去，受到了企业、车队双方的感谢和赞扬。2007年3月，通过走访，新兴运管站了解到车主尹艳龙家庭贫困，车又无货源，父母体弱多病，妻子无工作这一情况后，立即组织全站职工捐款1100多元，并为其购买了大米、白面送到家中，解决了他暂时的困境。通过“零距离”服务的广泛深入开展，不仅增强了新兴运管站与经营者和企业之间的关系，也为新兴运管站的规费征收奠定了坚实的基础。

为更好地贯彻落实“三个服务”，2007年4月9日，新兴运管站深入到本地区菜农较为集中的曙光村和东升村，为这两个村的100多位农民统一办理了农用三轮车免交运管费的手续，为他们发放了有效期为一年的农用三轮车免费卡，对于个别不能及时来到村委会办理免费手续的农民，新兴运管站主动上门来到农民们正在忙碌的蔬菜大棚里，为他们办好免交运管费的手续后，及时给他们发放了免费卡，有了这张免费卡，每户拥有农用运输三轮车的农民一年就可以减轻504元的费用，这一活动的落实，切实减轻了农民的负担，将建设社会主义新农村服务工作真正落到了实处。

五、恪尽职守，规费征收再创新业绩

运管站范文篇4

一、抓领导形成文明创建核心

文明单位创建重在建设，贵在坚持，关键在领导。*运管站在开展文明单位创建工作中：一是领导重视、责任到人。始终坚持把领导班子建设成为一支党性强、作风硬、团结的领导集体作为创建的首要任务，十分注重理论学习，加强了马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习。领导班子成员坚定社会主义信念，注重用科学的世界观、方法论武装自己的头脑，不断提高班子的议事决策能力；二是组织有序、动员到位。召开专项创建文明单位动员会，对创建活动做到“逢会必讲”，以此掀起全体职工参与创建的热潮。并按照市运管处的统一要求，整理归纳文明单位创建的全部材料，并规范分类建立文明创建档案三卷、四簿、二册，做到创建有依据、行动有准则，通过文明单位创建工作，有力促进了运管费征收工作，进一步提高了为经济建设服务的效率和水平；三是健全机制、身体力行。班子成员能够身体力行，率先垂范，时刻用《党章》严格要求自己，并带领全站执法人员以中纪委关于党政领导干部廉洁自律的有关规定规范自己的行为，不奢侈、不浪费、不敛财、不搞不正之风、廉洁勤政，做到自警、自省、自励，树立了良好的公仆形象。为保证文明创建工作顺利开展，班子成员亲自组织制定创建工作计划及实施方案。根据工作要求，在原有文明单位创建的基础上，进行了调整充实，及时成立文明单位创建工作领导小组，建立健全创建工作的领导体制和工作机制。把创建文明单位工作摆上重要日程，贯穿全年工作的始终，把创建文明单位工作作为载体，统揽各项工作，形成了一把手亲自抓，主管领导分线督察，科室负责人为具体负责人的管理机制。

二、抓教育形成创建氛围

文明单位创建的中心任务是全面提高职工干部队伍整体素质，以人为本，重在建设。为了提高职工干部队伍的整体素质，*运管站把工作的着力点放在提高人的思想道德素质、科学文化素质、业务素质上。一是狠抓思想政治教育。*运管站建立了学习制度。坚持每月至少学习文明创建知识、法律知识两次，全站职工干部坚持每周五集体学习一次。组织干部职工重点学习了“三个代表”重要思想、《中华人民共和国道路运输条例》、《宪法》、十六届四中、五中全会精神、《黑龙江省文明单位建设条例》、省交通厅“三学、四建、一创”等理论知识。认真贯彻了构建和谐运管战略和《公民道德建设实施纲要》，结合本站文明单位创建实际，有针对性地加强了干部职工的思想道德建设，广泛开展了理想信念教育、社会道德教育、职业道德教育、诚实守信教育以及法制建设教育、廉政建设教育等项学习教育活动。

教育干部职工牢固树立“零距离服务”的宗旨，牢固树立公仆意识、服务意识、文明意识，杜绝“脸难看、门难进、事难办”的现象，做到服务笑脸相迎、热情周到，办事讲实效、求效率，在活动中树立了新时期*运管人的新形象；二是充分发挥党支部的作用，及时组织一些生动活泼的思想教育活动。*运管站坚持开展以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德教育，鼓励教育干部职工无论在岗位上还是在社会上都做个好干部、好公民；大力弘扬“诚信负责、科学务实、和谐规范、清廉节俭”的交通精神，提高干部职工对优质服务重要意义的认识，进一步树立优质服务的观念，增强干部队伍的凝聚力、战斗力。组织职工学习《公民道德建设实施纲要》，教育职工自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德。*运管站还特别将《文明公约》、《道德行为规范》、文明用语等打印在纸上人手一份，使干部职工能够经常学习，自觉遵守；三是开展了公民道德实践活动。今年，*运管站继续开展了“三管六不”（既管好自己的嘴，不说粗话、脏话，不随地吐痰；管好自己的手，不乱扔杂物，不损坏公物；管好自己的脚，不横穿马路，不践踏草坪）活动。通过开展这项活动，全站职工都能做到举止端庄，语言文明，礼貌待人，时时处处展现了机关干部应有的良好形象和精神风貌。

三、抓活动?全面提升运管行业文明程度

运管站范文篇5

一、基本情况：

**县运管站现有在编职工7人全大专以上学历共有汉、维、侗三个民族组成各民族职工团结协作亲如一家

**运管站现管理着全县7个货运公司两个客运公司3个出租车公司一个客运中心站（3个乡级客运站、4个乡级客运代办站）共有营运车辆2025辆、其中货车1475辆、客运班车241辆、出租车321辆、汽车维修业户122家（其中二类维修业户6户）、A级汽车综合性能检测站1家、驾驶员培训学校两所在上级主管部门领导下为维护我县道路运输市场秩序发展本地区经济和道路运输业在交通行业管理服务工作方面作出了一定贡献20*年被自治区命名为自治区级文明单位2005年被交通厅命名为**交通系统行风“示范”窗口；被**地区运管机构评为创建文明行业先进集体；被县机关工委评为先进党支部；被综治办评为先进单位；被**镇评为计划生育先进集体

二、领导重视、组织落实为争创自治区级文明单位提供组织保证

近年来运管站注重精神文明建设工作具体做法：一、及时成立精神文明工作领导小组下设办公室专门负责具体工作并相应成立了综合治理、纠风工作、计划生育六个领导小组；二、强化职工素质教育通过行政、经济、教育手段提高职工思想道德素质和科学文化素质；三、制定计划、确定目标、明确职责、落实任务把创建文明单位向更高一层迈进纳入目标管理实行统筹安排；四、建立健全各项规章制度、公约对站内职工高标准、严要求强化管理对于违者从严处理使运管站软硬件建设工作作到了年初有计划、年末有考评天天有落实各项工作有条不紊井然有序

每年年初与党员签定党建目标责任书和党风廉政建设责任书每周组织党员、职工按时学习认真撰写学习心得观看教育片通过教育学习在工作中干部职工思想道德素质和业务能力得到普遍提高从未出现党员干部和工作人员违纪现象**县运管站党支部连续几年被评为先进党支部

三、树立行业新风塑造单位形象开创精神文明建设新局面

我站在强化内部管理提高业务水平同时努力开展创建文明行业端正行业风气活动一组织全站职工对站容站貌进行改善清理卫生死角种植花草美化站内外办公环境二开展文明科室、文明家庭、文明职工评选活动三参加交通系统开展交通行政法规和创建文明行业宣传活动四参加全县义务植树、修路及扶贫帮困捐款活动五协助县交通局开展全县评选“优质服务驾驶员”、“十佳出租车”并公开表彰活动六参加县安委会组织安全生产月宣传活动通过这些活动开展培养了职工“团结拼搏、无私奉献”行业精神使职工思想觉悟得到了明显提高同时也进一步树立了我县交通行业良好形象

加强道路运输市场管理巩固管理成果在稽查中我们首先抓了稽查人员业务素质和执法水平全站干部职工到****集中学习2次学习了《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《国际道路运输管理规定》、《道路货物运输及站场管理规定》、《机动车维修管理规定》、《道路危险货物运输管理规定》、《道路旅客运输及客运站管理规定》我们要求干部职工要树立起为人民服务思想以“三个代表”重要思想行为指南要有自我牺牲精神特别今年入冬后稽查人员在上路检查过程中发扬不怕冷不怕累精神由于全体干部连续打击黑车对黑车处理上按照从严处罚后勒令其终止运行原则黑车基本上得到了遏止我站在稽查同时规范了业主经营行为维护了合法经营业户利益得到了广大道路运输经营业户好评我站在开展“城乡共建精神文明”活动中为**村捐书250本为**县第五中学贫困学生完成九年义务教育我站职工共计捐款882元为人民路社区捐赠150元日常生活用品为弱势群体捐款3380元我站积极完成县上分配义务劳动任务为加强创建文明单位氛围我站干部职工利用节假日、种花草、树木美化环境先后购买盆花1000余盆今年上半年对以往创建文明单位文字材料进行了归档、规范加强图片档案收集和整理在全站干部职工中系统学习了“八荣”“八耻”每个人都写了心得体会在民族团结教育月活动中积极开展了献爱心、送温暖活动20*年5月22日站领导及工作人员前往县养路段看望了一名长期偏瘫家境很困难老人送去了面粉、清油、及营养品运管站还动员全体职工和企业主动向身患癌症**运管站退休职工**同志爱人捐款共捐款8000余元我站为进一步推动精神文明建设加强宣传和报导工作20*年推出第一期和第二期**运政信息刊物并向企业发出信息报道鼓励企业加强宣传报道仅在今年上半年我站干部职工共发出稿件18篇

深入开展治理商业贿赂专项工作根据地区运管总站下发《关于印发（**地区开展治理商业贿赂专项工作实施方案）通知》我站根据实际情况首先成立了由站长**同志为组长、书记**同志为副组长专项治理领导小组我站采取由道路运输协会召开专题会议安排各理事进行走访、调查、汇总体现了公开、公正和透明度此项工作深入开展每位职工从思想上认识到商业贿赂危害性认真对照自我总结经验教训在工作、执法过程中严于律己杜绝违纪现象发生

四、科学管理预防为主为道路运输提供安全保证

**县现拥有38条客运班线客运管理工作量相当大前两年**县客运市场存在着车种单一、车辆技术差状况停滞在老一套单一客运方式不能满足不同层次乘客乘车需求为此通过向兄弟县市参观学习我站结合自身业务特点把整顿和规范客运市场秩序作为首要工作来抓强化源头管理严格车辆审批制度提高办事效率针对我县客运市场现状为适应客运市场发展需求对部分车况较差、年限较长客车予以报废更新更新车辆必须中级以上豪华客车相继开通了********小轿车班线满足了不同旅客乘车需求我站不断加大稽查力度规范经营行为；采取由交通局牵头会同征稽、交警等部门联合执法大检查采用调整时间打时间差工作方法对县城及乡镇清理整顿1-5月我站共检查车辆1634余量查处违规、违纪车辆194辆查处“黑车”108辆从而净化了客运市场体现了市场经济下道路运输市场发展需求

为维护我县客运市场良好秩序我站积极协助客运站做好营运车辆排、发班工作派专人驻守客运站进行整顿并加大站内外违规装载旅客稽查力度加强路检工作维护道路运输市场秩序在我站配合下客运站先后在****等乡镇建立客运代办站2005年12月在**首先开通了村镇班车实行公交化经营改变了以往县乡道路运输只有一头管理现状规范了客运市场经营行为在执法过程中我站严格执行《自治区行政执法管理规定》执法人员统一着装挂牌上岗以法律、法规为依据履行执法职责以《运政管理人员守则》、《运政人员稽查准则》为标准依法行政文明执法认真做到执法过程中语言文明化、工作规范化、处理程序化努力树立交通行政执法队伍新形象

我县拥有一座A级汽车综合性能检测站在道路运输市场中起着公正、监督、指导重要作用我们将该检测站管理列入了重中之重去管理首先在检测站设立了固定运政办公室派人驻站管理现场解决问题进行政策指导和监督规范内部管理今年检测站已对1660辆车辆进行了技术评定对3891辆次车辆进行了二级维护竣工检测初检合格率89.*%杜绝安全隐患4起

为贯彻落实全区运政系统“八条禁令”我站组织职工认真学习领会“八条禁令”精神并制作牌匾上墙每位职工人手一卡站领导与每位职工签定了落实“八条禁令”目标管理责任书多年来我站从未出现违反“八条禁令”现象

我站在加强道路运输市场管理同时在综合治理、党建、环境卫生、纠风、精神文明、计划生育等各项工作上取得了一定成绩受到当地政府好评

五、再接再厉丰富内容开创“三个文明”建设新局面

1、进一步规范内部管理提升全体干部职工服务管理意识树立交通运输管理干部新形象同时牢固树立社会主义荣辱观坚持以热爱祖国为荣以危害祖国为耻；以服务人民为荣以背离人民为耻；以崇尚科学为荣以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣以损人利己为耻；以诚实守信为荣以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣以骄奢淫逸为耻

运管站范文篇6

一、抓领导形成文明创建核心

文明单位创建重在建设，贵在坚持，关键在领导。*运管站在开展文明单位创建工作中：一是领导重视、责任到人。始终坚持把领导班子建设成为一支党性强、作风硬、团结的领导集体作为创建的首要任务，十分注重理论学习，加强了马列主义、思想、邓小平理论和“*”重要思想的学习。领导班子成员坚定社会主义信念，注重用科学的世界观、方法论武装自己的头脑，不断提高班子的议事决策能力；二是组织有序、动员到位。召开专项创建文明单位动员会，对创建活动做到“逢会必讲”，以此掀起全体职工参与创建的热潮。并按照市运管处的统一要求，整理归纳文明单位创建的全部材料，并规范分类建立文明创建档案三卷、四簿、二册，做到创建有依据、行动有准则，通过文明单位创建工作，有力促进了运管费征收工作，进一步提高了为经济建设服务的效率和水平；三是健全机制、身体力行。班子成员能够身体力行，率先垂范，时刻用《党章》严格要求自己，并带领全站执法人员以中纪委关于党政领导干部廉洁自律的有关规定规范自己的行为，不奢侈、不浪费、不敛财、不搞不正之风、廉洁勤政，做到自警、自省、自励，树立了良好的公仆形象。为保证文明创建工作顺利开展，班子成员亲自组织制定创建工作计划及实施方案。根据工作要求，在原有文明单位创建的基础上，进行了调整充实，及时成立文明单位创建工作领导小组，建立健全创建工作的领导体制和工作机制。把创建文明单位工作摆上重要日程，贯穿全年工作的始终，把创建文明单位工作作为载体，统揽各项工作，形成了一把手亲自抓，主管领导分线督察，科室负责人为具体负责人的管理机制。

二、抓教育形成创建氛围

文明单位创建的中心任务是全面提高职工干部队伍整体素质，以人为本，重在建设。为了提高职工干部队伍的整体素质，*运管站把工作的着力点放在提高人的思想道德素质、科学文化素质、业务素质上。一是狠抓思想政治教育。*运管站建立了学习制度。坚持每月至少学习文明创建知识、法律知识两次，全站职工干部坚持每周五集体学习一次。组织干部职工重点学习了“*”重要思想、《中华人民共和国道路运输条例》、《宪法》、十六届四中、五中全会精神、《黑龙江省文明单位建设条例》、省交通厅“三学、四建、一创”等理论知识。认真贯彻了构建和谐运管战略和《公民道德建设实施纲要》，结合本站文明单位创建实际，有针对性地加强了干部职工的思想道德建设，广泛开展了理想信念教育、社会道德教育、职业道德教育、诚实守信教育以及法制建设教育、廉政建设教育等项学习教育活动。

教育干部职工牢固树立“零距离服务”的宗旨，牢固树立公仆意识、服务意识、文明意识，杜绝“脸难看、门难进、事难办”的现象，做到服务笑脸相迎、热情周到，办事讲实效、求效率，在活动中树立了新时期*运管人的新形象；二是充分发挥党支部的作用，及时组织一些生动活泼的思想教育活动。*运管站坚持开展以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德教育，鼓励教育干部职工无论在岗位上还是在社会上都做个好干部、好公民；大力弘扬“诚信负责、科学务实、和谐规范、清廉节俭”的交通精神，提高干部职工对优质服务重要意义的认识，进一步树立优质服务的观念，增强干部队伍的凝聚力、战斗力。组织职工学习《公民道德建设实施纲要》，教育职工自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德。*运管站还特别将《文明公约》、《道德行为规范》、文明用语等打印在纸上人手一份，使干部职工能够经常学习，自觉遵守；三是开展了公民道德实践活动。今年，*运管站继续开展了“三管六不”（既管好自己的嘴，不说粗话、脏话，不随地吐痰；管好自己的手，不乱扔杂物，不损坏公物；管好自己的脚，不横穿马路，不践踏草坪）活动。通过开展这项活动，全站职工都能做到举止端庄，语言文明，礼貌待人，时时处处展现了机关干部应有的良好形象和精神风貌。

三、抓活动?全面提升运管行业文明程度

运管站范文篇7

××县运管站现有在编职工7人，全是大专以上学历，共有汉、维、侗三个民族组成。各民族职工团结协作，亲如一家。

××运管站现服务着全县4个货运公司，2个客运公司，3个出租车公司，同时还有2个集货运、客运、出租和驾驶员培训、机动车维修为一体的运输服务有限责任公司。一个客运中心站（3个乡级客运站、4个乡级客运代办站），共有营运车辆1715辆、其中货车1203辆、客运班车278辆、出租车234辆、汽车维修业户122家，（其中二类维修业户6户）、a级汽车综合性能检测站1家。在上级主管部门的正确领导下，为维护我县的道路运输市场秩序及发展本地区经济和道路运输业，在交通行业管理服务工作方面作出了一定的贡献。2003年被自治区命名为自治区级文明单位，2005年被交通厅命名为自治区交通系统行风“示范”窗口；被××地区运管机构评为创建文明行业先进集体；被县机关工委评为先进党支部；被综治办评为先进单位；被××镇评为计划生育先进集体。

我们首先统一思想，狠抓全站干部职工的综合素质和执法水平。利用业余时间，全站干部职工系统的学习了《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》和交通部2005年出台的6号、7号、9号、10号和2006年2号部令。我们要求干部职工要树立起为人民服务的思想，以“三个代表”重要思想行为指南，要有自我牺牲的精神，同时，规范业主的经营行为，维护合法经营业户的利益，得到了广大道路运输经营业户的好评。

我们结合地区交通局和地区运管总站年初制定的工作计划，公务员之家版权所有，全国公务员共同的天地!打击本辖区内的非法经营车辆，保护合法经营，规范道路运输经营行为，我们对本辖区的道路运输市场管理工作进行了安排部署。首先进行了“打击黑车、净化道路运输市场”活动的宣传，组织干部职工和各道路运输经营业户采取集中学习、制作黑板报、散发宣传单等方式形成了社会氛围；其次，我们邀请养路费征稽所、交警队等几家单位联合执法，对本辖区内城镇和乡镇的道路运输市场进行了大规模的整治，在平时的路检路查工作中，也采取多样化的工作方式，利用“打时间差”的方法对有些想趁下班时间偷偷营运的车辆给予严厉打击。我站的稽查人员于7月19日查处了一起假《道路运输证》的案件，已移交公安机关进一步查处。我站在狠抓道路运输安全生产方面也下了大功夫，年初与各道路运输经营业户签订了《道路运输行业安全生产责任书》，层层落实，定期或不定期的进行抽查，尤其对道路危险化学品运输的车辆强制性要求他们安装道路运输安全行驶记录仪，不符合危险化学品运输条件的车辆立即退出危险品运输市场。通过我们作了大量的工作，使得道路运输市场秩序明显好转，经营行为明显规范，企业管理明显加强，安全情况明显改善。

我站在加强道路运输市场管理的同时，在综合治理、党建、环境卫生、纠风、精神文明、计划生育等各项工作上取得了一定的成绩，受到当地政府的好评。

我站在开展“城乡共建精神文明”活动中，为××捐书250本，2006年又和县经贸委、县番茄酱厂共同与××镇××村结成城乡共建对子，帮助他们进行精神文明新农村建设。我站党支部书记和站领导两次对共建村队进行了实地查看，结合××村的实际同时也为了使城乡共建活动切实有效，经双方协商，我们计划帮助他们搞好文化室、图书室的规划、建设和利用，为村队新增实用书籍和光盘，帮助他们搞好环境的绿化、净化以及设置各类公益用语，每年为他们送一场电影。为××县第五中学贫困学生完成九年义务教育，我站职工共计捐款882元，为人民路社区捐赠150元的日常生活用品，为弱势群体捐款3380元。今年4月我站开展了为兄弟站××奉献爱心的募捐活动，共计捐款八千余元。同时我站积极完成县上分配的义务劳动任务。

为加强创建文明单位氛围，我站干部职工利用节假日、种花草、树木，美化环境，先后购买盆花1000余盆。同时为了体现人性化服务，我们在业务大厅开放空调，利用微机播放轻音乐，设置了沙发、饮水机、针线盒、医药箱等为前来办事的经营业户提供方便，让他们有一种宾至如归的感觉。我们还在办公室门上设立了运政人员去向留言牌，哪位工作人员去哪里办事、联系方式等一目了然。在运管站的前后院设置了公示栏，对××县运输市场的线路、客货运输企业、驾校、维修业户等供求状况张榜公布，为那些想从事道路运输的群众提供参考，通过这些服务，给经营业户创造了一个宽松和舒适的办事环境。

今年上半年对以往创建文明单位文字材料进行了归档、规范，加强图片档案的收集和整理。在全站干部职工中系统的学习了“八荣”“八耻”，每个人都写了心得体会。为进一步推动××文明建设，加强宣传和报导工作，2006年已经推出四期××运政信息刊物，并向企业发出信息报道，鼓励企业加强宣传报道，迄今为止我站干部职工共发出稿件30余篇。为了提高全站干部职工的写作水平，我们还专门邀请了××主编给我们上了一堂生动的写作知识课，使全站职工受益匪浅。

深入开展治理商业贿赂专项工作。根据地区运管总站下发的《关于印发（××地区开展治理商业贿赂专项工作实施方案）的通知》，我站根据实际情况，首先成立了由站长××同志为组长、书记××同志为副组长的专项治理领导小组。我站采取由道路运输协会召开专题会议，安排各理事进行走访、调查、汇总，并未发现一起商业贿赂的行为。通过这一活动，充分体现了办事公开、公正和透明度的工作作风。我站运政人员还签订了《反商业贿赂承诺书》并予以公示，向社会公开承诺。此项工作的深入开展，每位职工从思想上认识到商业贿赂的危害性，认真对照自我，总结经验教训，在工作、执法过程中严于律己，杜绝违纪现象的发生。我们还在××运输服务有限责任公司挂牌设立了反商业贿赂联系点，通过深入联系点调查研究，督促检查，具体指导，帮助联系点，解决实际问题，使联系点成为自查自纠工作的示范点。通过对联系点的个案剖析，对自查自纠工作的过程进行探索，总结提炼出工作规律和有效做法，研究提出普遍指导意见的解决办法，总结推广先进经验，提高自查自纠工作的针对性和实效性。

纠风工作方面，年初我们就与单位职工签订了《纠风目标责任书》，并聘请了行风义务监督员，请他们按照《义务监督员的权力和义务》对我站的执法行为、服务态度、社会承诺、八条禁令的执行情况等进行监督。由义务监督员向社会发放了征求意见表，经过统一归纳梳理，我们及时对反馈回来的意见和建议制定了整改措施并进行了整改。

运管站范文篇8

**县运管站现有在编职工7人全大专以上学历共有汉、维、侗三个民族组成各民族职工团结协作亲如一家

**运管站现服务着全县4个货运公司2个客运公司3个出租车公司同时还有2个集货运、客运、出租和驾驶员培训、机动车维修为一体运输服务有限责任公司一个客运中心站（3个乡级客运站、4个乡级客运代办站）共有营运车辆1715辆、其中货车12*辆、客运班车278辆、出租车234辆、汽车维修业户122家（其中二类维修业户6户）、A级汽车综合性能检测站1家在上级主管部门正确领导下为维护我县道路运输市场秩序及发展本地区经济和道路运输业在交通行业管理服务工作方面作出了一定贡献20*年被自治区命名为自治区级文明单位20*年被交通厅命名为自治区交通系统行风“示范”窗口；被**地区运管机构评为创建文明行业先进集体；被县机关工委评为先进党支部；被综治办评为先进单位；被**镇评为计划生育先进集体

我们首先统一思想狠抓全站干部职工综合素质和执法水平利用业余时间全站干部职工系统学习了《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》和交通部20*年出台6号、7号、9号、10号和20*年2号部令我们要求干部职工要树立起为人民服务思想以“三个代表”重要思想行为指南要有自我牺牲精神同时规范业主经营行为维护合法经营业户利益得到了广大道路运输经营业户好评

我们结合地区交通局和地区运管总站年初制定工作计划打击本辖区内非法经营车辆保护合法经营规范道路运输经营行为我们对本辖区道路运输市场管理工作进行了安排部署首先进行了“打击黑车、净化道路运输市场”活动宣传组织干部职工和各道路运输经营业户采取集中学习、制作黑板报、散发宣传单等方式形成了社会氛围；其次我们邀请养路费征稽所、交警队等几家单位联合执法对本辖区内城镇和乡镇道路运输市场进行了大规模整治在平时路检路查工作中也采取多样化工作方式利用“打时间差”方法对有些想趁下班时间偷偷营运车辆给予严厉打击我站稽查人员于7月19日查处了一起假《道路运输证》案件已移交公安机关进一步查处我站在狠抓道路运输安全生产方面也下了大功夫年初与各道路运输经营业户签订了《道路运输行业安全生产责任书》层层落实定期或不定期进行抽查尤其对道路危险化学品运输车辆强制性要求们安装道路运输安全行驶记录仪不符合危险化学品运输条件车辆立即退出危险品运输市场通过我们作了大量工作使得道路运输市场秩序明显好转经营行为明显规范企业管理明显加强安全情况明显改善

我站在加强道路运输市场管理同时在综合治理、党建、环境卫生、纠风、精神文明、计划生育等各项工作上取得了一定成绩受到当地政府好评

我站在开展“城乡共建精神文明”活动中为**捐书250本20*年又和县经贸委、县番茄酱厂共同与**镇**村结成城乡共建对子帮助们进行精神文明新农村建设我站党支部书记和站领导两次对共建村队进行了实地查看结合**村实际同时也为了使城乡共建活动切实有效经双方协商我们计划帮助们搞好文化室、图书室规划、建设和利用为村队新增实用书籍和光盘帮助们搞好环境绿化、净化以及设置各类公益用语每年为们送一场电影为**县第五中学贫困学生完成九年义务教育我站职工共计捐款882元为人民路社区捐赠150元日常生活用品为弱势群体捐款3380元今年4月我站开展了为兄弟站**奉献爱心募捐活动共计捐款八千余元同时我站积极完成县上分配义务劳动任务

为加强创建文明单位氛围我站干部职工利用节假日、种花草、树木美化环境先后购买盆花1000余盆同时为了体现人性化服务我们在业务大厅开放空调利用微机播放轻音乐设置了沙发、饮水机、针线盒、医药箱等为前来办事经营业户提供方便让们有一种宾至如归感觉我们还在办公室门上设立了运政人员去向留言牌哪位工作人员去哪里办事、联系方式等一目了然在运管站前后院设置了公示栏对**县运输市场线路、客货运输企业、驾校、维修业户等供求状况张榜公布为那些想从事道路运输群众提供参考通过这些服务给经营业户创造了一个宽松和舒适办事环境

今年上半年对以往创建文明单位文字材料进行了归档、规范加强图片档案收集和整理在全站干部职工中系统学习了“八荣”“八耻”每个人都写了心得体会为进一步推动**文明建设加强宣传和报导工作20*年已经推出四期**运政信息刊物并向企业发出信息报道鼓励企业加强宣传报道迄今为止我站干部职工共发出稿件30余篇为了提高全站干部职工写作水平我们还专门邀请了**主编给我们上了一堂生动写作知识课使全站职工受益匪浅

深入开展治理商业贿赂专项工作根据地区运管总站下发《关于印发（**地区开展治理商业贿赂专项工作实施方案）通知》我站根据实际情况首先成立了由站长**同志为组长、书记**同志为副组长专项治理领导小组我站采取由道路运输协会召开专题会议安排各理事进行走访、调查、汇总并未发现一起商业贿赂行为通过这一活动充分体现了办事公开、公正和透明度工作作风我站运政人员还签订了《反商业贿赂承诺书》并予以公示向社会公开承诺此项工作深入开展每位职工从思想上认识到商业贿赂危害性认真对照自我总结经验教训在工作、执法过程中严于律己杜绝违纪现象发生我们还在**运输服务有限责任公司挂牌设立了反商业贿赂联系点通过深入联系点调查研究督促检查具体指导帮助联系点解决实际问题使联系点成为自查自纠工作示范点通过对联系点个案剖析对自查自纠工作过程进行探索总结提炼出工作规律和有效做法研究提出普遍指导意见解决办法总结推广先进经验提高自查自纠工作针对性和实效性

纠风工作方面年初我们就与单位职工签订了《纠风目标责任书》并聘请了行风义务监督员请们按照《义务监督员权力和义务》对我站执法行为、服务态度、社会承诺、八条禁令执行情况等进行监督由义务监督员向社会发放了征求意见表经过统一归纳梳理我们及时对反馈回来意见和建议制定了整改措施并进行了整改

运管站范文篇9

近年来，我站在地区运管总站及县交通局和上级各部门的正确领导下，认真贯彻落实“三个代表”重要思想。坚持党的基本路线，以党的“十六大”精神为指针，搞好民族团结、维护社会稳定，加强精神文明建设，提高全站职工行政执法水平。认真开展行业树新风活动。进一步整顿我县道路运输市场秩序，规范道路运输经营行为，使我站三个文明建设得到长足发展，促进了我县道路运输市场持续、健康、稳定发展。

一、基本情况：

××县运管站现有在编职工7人，全是大专以上学历，共有汉、维、侗三个民族组成。各民族职工团结协作，亲如一家。

××运管站现管理着全县7个货运公司，两个客运公司，3个出租车公司，一个客运中心站（3个乡级客运站、4个乡级客运代办站），共有营运车辆2025辆、其中货车1475辆、客运班车241辆、出租车321辆、汽车维修业户122家，（其中二类维修业户6户）、a级汽车综合性能检测站1家、驾驶员培训学校两所。在上级主管部门领导下，为维护我县的道路运输市场秩序发展本地区经济和道路运输业，在交通行业管理服务工作方面作出了一定的贡献。*年被自治区命名为自治区级文明单位，*年被交通厅命名为××交通系统行风“示范”窗口；被××地区运管机构评为创建文明行业先进集体；被县机关工委评为先进党支部；被综治办评为先进单位；被××镇评为计划生育先进集体。

二、领导重视、组织落实，为争创自治区级文明单位提供组织保证

近年来，运管站注重精神文明建设工作。具体做法是：一、及时成立精神文明工作领导小组，下设办公室，专门负责具体工作，并相应成立了综合治理、纠风工作、计划生育六个领导小组；二、强化职工的素质教育，通过行政、经济、教育手段，提高职工的思想道德素质和科学文化素质；三、制定计划、确定目标、明确职责、落实任务，把创建文明单位向更高一层迈进。纳入目标管理，实行统筹安排；四、建立健全各项规章制度、公约，对站内职工高标准、严要求强化管理，对于违者从严处理。使运管站的软硬件建设工作，作到了年初有计划、年末有考评，天天有落实，各项工作有条不紊，井然有序。

每年年初，与党员签定党建目标责任书和党风廉政建设责任书，每周组织党员、职工按时学习。认真撰写学习心得，观看教育片，通过教育学习，在工作中，干部职工思想道德素质和业务能力得到普遍提高，从未出现党员干部和工作人员违纪现象。××县运管站党支部连续几年被评为先进党支部。

三、树立行业新风，塑造单位形象，开创精神文明建设新局面

我站在强化内部管理，提高业务水平的同时，努力开展创建文明行业，端正行业风气的活动。一是组织全站职工对站容站貌进行改善。清理卫生死角，种植花草，美化站内外办公环境。二是开展文明科室、文明家庭、文明职工评选活动。三是参加交通系统开展的交通行政法规和创建文明行业宣传活动。四是参加全县义务植树、修路及扶贫帮困捐款活动。五是协助县交通局开展全县评选“优质服务驾驶员”、“十佳出租车”并公开表彰活动。六是参加县安委会组织的安全生产月宣传活动。通过这些活动的开展，培养了职工“团结拼搏、无私奉献”的行业精神，使职工的思想觉悟得到了明显提高。同时也进一步树立了我县交通行业的良好形象。

加强道路运输市场的管理，巩固管理成果，在稽查中，我们首先抓了稽查人员的业务素质和执法水平。全站干部职工到××××集中学习2次，学习了《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《国际道路运输管理规定》、《道路货物运输及站场管理规定》、《机动车维修管理规定》、《道路危险货物运输管理规定》、《道路旅客运输及客运站管理规定》。我们要求干部职工要树立起为人民服务的思想，以“三个代表”重要思想行为指南，要有自我牺牲的精神，特别是今年入冬后，稽查人员在上路检查过程中，发扬不怕冷不怕累的精神，由于全体干部连续打击黑车，对黑车处理上，按照从严处罚后勒令其终止运行的原则，黑车基本上得到了遏止。我站在稽查的同时，规范了业主的经营行为，维护了合法经营业户的利益，得到了广大道路运输经营业户的好评。我站在开展“城乡共建精神文明”活动中，为××村捐书250本，为××县第五中学贫困学生完成九年义务教育，我站职工共计捐款882元，为人民路社区捐赠150元的日常生活用品，为弱势群体捐款3380元。我站积极完成县上分配的义务劳动任务。为加强创建文明单位氛围，我站干部职工利用节假日、种花草、树木，美化环境，先后购买盆花1000余盆。今年上半年对以往创建文明单位文字材料进行了归档、规范，加强图片档案的收集和整理。在全站干部职工中系统的学习了“八荣”“八耻”，每个人都写了心得体会。在民族团结教育月活动中，积极开展了献爱心、送温暖活动。*年5月22日，站领导及工作人员前往县养路段看望了一名长期偏瘫家境很困难的老人，送去了面粉、清油、及营养品。运管站还动员全体职工和企业，主动向身患癌症的××运管站退休职工××同志的爱人捐款，共捐款8000余元。我站为进一步推动精神文明建设，加强宣传和报导工作，*年推出第一期和第二期××运政信息刊物，并向企业发出信息报道，鼓励企业加强宣传报道，仅在今年上半年我站干部职工共发出稿件18篇。

深入开展治理商业贿赂专项工作。根据地区运管总站下发的《关于印发（××地区开展治理商业贿赂专项工作实施方案）的通知》，我站根据实际情况，首先成立了由站长××同志为组长、书记××同志为副组长的专项治理领导小组。我站采取由道路运输协会召开专题会议，安排各理事进行走访、调查、汇总，体现了公开、公正和透明度。此项工作的深入开展，每位职工从思想上认识到商业贿赂的危害性，认真对照自我，总结经验教训，在工作、执法过程中严于律己，杜绝违纪现象的发生。

四、科学管理，预防为主，为道路运输提供安全保证

××县现拥有38条客运班线，客运管理工作量相当大。前两年，××县客运市场存在着车种单一、车辆技术差的状况，停滞在老一套单一的客运方式，不能满足不同层次的乘客的乘车需求。为此，通过向兄弟县市参观学习。我站结合自身业务的特点，把整顿和规范客运市场秩序作为首要工作来抓，强化源头管理，严格车辆审批制度，提高办事效率。针对我县客运市场现状，为适应客运市场发展需求，对部分车况较差、年限较长的客车予以报废更新，更新车辆必须是中级以上豪华客车。相继开通了××××××××的小轿车班线，满足了不同旅客的乘车需求。我站不断加大稽查力度，规范经营行为；采取由交通局牵头，会同征稽、交警等部门联合执法大检查，采用调整时间，打时间差的工作方法对县城及乡镇清理整顿。1-5月，我站共检查车辆1634余量，查处违规、违纪车辆194辆，查处“黑车”108辆，从而净化了客运市场。体现了市场经济下的道路运输市场的发展需求。

为维护我县客运市场的良好秩序，我站积极协助客运站做好营运车辆的排、发班工作，派专人驻守客运站进行整顿，并加大站内外违规装载旅客的稽查力度，加强路检工作，维护道路运输市场秩序。在我站的配合下，客运站先后在××××等乡镇建立客运代办站，*年12月，在××首先开通了村镇班车，实行公交化经营。改变了以往县乡道路运输只有一头管理的现状，规范了客运市场经营行为。在执法过程中，我站严格执行《自治区行政执法管理规定》，执法人员统一着装，挂牌上岗。以法律、法规为依据履行执法职责，以《运政管理人员守则》、《运政人员稽查准则》为标准依法行政，文明执法，认真做到执法过程中语言文明化、工作规范化、处理程序化。努力树立交通行政执法队伍新形象。

我县拥有一座a级汽车综合性能检测站，在道路运输市场中起着公正、监督、指导的重要作用，我们将该检测站的管理列入了重中之重去管理。首先，在检测站设立了固定的运政办公室，派人驻站管理，现场解决问题，进行政策指导和监督，规范内部管理。今年检测站已对1660辆车辆进行了技术评定，对3891辆次的车辆进行了二级维护竣工检测，初检合格率89.03%，杜绝安全隐患4起。

为贯彻落实全区运政系统“八条禁令”，我站组织职工认真学习，领会“八条禁令”精神，并制作牌匾上墙，每位职工人手一卡。站领导与每位职工签定了落实“八条禁令”目标管理责任书。多年来，我站从未出现违反“八条禁令”现象。

我站在加强道路运输市场管理的同时，在综合治理、党建、环境卫生、纠风、精神文明、计划生育等各项工作上取得了一定的成绩，受到当地政府的好评。

五、再接再厉，丰富内容，开创“三个文明”建设的新局面

1、进一步规范内部管理，提升全体干部职工服务管理意识，树立交通运输管理干部新形象，同时牢固树立社会主义荣辱观，坚持以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以服务人民为荣，以背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣，以损人利己为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

运管站范文篇10

一九九六年底，带着上级党委的信任与期盼，阮文浩同志走上了通山县运管所长的岗位，当时运管所费收下滑，行业管理停滞不前，工作环境恶劣，队伍涣散，人心不稳，各项工作在咸宁市运管系统严重滞后。以阮文浩所长为首的新领导班子找准结症，根据县局"交通一盘棋"战略，紧紧围绕运管所工作重心，确定以人为本，狠抓职工队伍建设，力促交通规费征收，引导运输行业发展，运管所全体干部职工齐心协力奏起文明创建"交响曲"。

一、内业建设有声有色以阮所长为首的新领导班子深深体会到，工作开展落实的关键在于人的思想认识，必须要用切实可行的制度来统一规范干部、职工的思想行为，确保正确的工作大方向。

1、完善规章，奖惩分明。召开职代会经详细的讨论、研究制订出一整套切实可行的工作制度：完善制订上班考勤、财务管理、人事管理和车辆管理、卫生管理以及业务办理规定等10余项规章制度，特别详细制定了《运管人员违法违纪行为处罚规定》，明确了具体的奖惩措施，弘扬正气善行，抨击歪风恶习。运管所从不同行业部门聘请10名社会监督员，设立监督岗和举报箱使每一位工作人员都受到社会公众监督。制度实施后，从所长到普通职工许多人得到不同程度的奖惩，达到了统一思想，规范行为的目的。现在，所里职工自由漫散的少了，工作主动积极的多了；作风冷漠、粗暴的小了，热情、周到服务的多了；勾心斗角的少了，团结协作的多了，以前那种有事找不到人干，有人无事干的现象不见了，各项工作得到顺利发展、推进。

2、内强素质、外树形象。为全面提高干部、职工队伍素质，运管所制订出详细的激励措施：鼓励职工积极参加各类学习、培训，以自学、函授等形式自我"充电"，在运管所内掀起讲学习、讲政治、讲正气的"三讲"热潮。7年来，全所有40多人次参加了各种学习培训，涉猎内容涵盖经济、法律、会计、审计、计算机，20多人次取得大专以上的学历；为了规范执法行为，运管所每年还请上级法制办领导对执法人员进行授课、培训2-3次，剖析典型案例，指导文书填制规范，学习法律、法规。通过培训使全所工作人员整体文化素质和执法水平得到大提高。"九五"以来，运管人员在各类报纸、杂志发表简讯、信息、论文，共计100余篇，填补了以前宣传报道工作空白，很好地向社会展示了通山运管新风貌。同时，运管所加大硬件设施投资，改善外部环境。运管所旧址位于老城区偏僻处，周边环境相当嘈杂，不利于工作。在县局的大力支持下，运管所多方筹资100余万元，在新城区兴建了三层办公大楼，并于99年底搬迁，如今运管所在办公及宿舍区内营造出优美的花园式环境，干部、职工拥有一份好心境。2002年运管所又斥资兴建了"收费、办证、咨询"一条龙服务的运政服务大厅，向社会推出"服务承诺，首问负责，办结时限"制度，简化了办事程序，提高了服务质量，业户办事更加方便、快捷。运管所还拨款对各乡镇交管站进行装修、美化，增设宣传栏，为营运业户提供信息咨询和业务服务，将有关道路运输法规和运管所业务办理情况进行公示，使业户能够及时了解，主动配合，各项工作顺利向前推进。运管所树立起靓丽的外在形象。

3、积极开展丰富的文体活动，增强内在凝聚力。一个单位不但要有严谨的工作气氛，更要有活泼的生活气息，才能真正富有生机和凝聚力。"九五"以来，每逢"五一"、"国庆"、"元旦"等节假日，运管所工会、团支部总是精心组织开展各种有益、健康的登山、歌泳、球类比赛等文体活动，压制摸牌、公车钩鱼等不良风气。运管所编导的"开门红"、"春天的故事"、"天堂里没有车来车往"等舞蹈参加县、市演出，还多次荣获一等奖和组织奖，有益的文体活动增加了干部职工正常交流的机会，增进了同事间友谊，增强了单位集体凝聚力，促使单位职工特别是年青人迸发出高涨的工作热情。

二、规费征收大有起色车辆交通规费是交通基础设施建设的重要资金来源，更是运管所文明创建的物质保障，干部、职工的衣食之源，当时，运管所费收工作相当滞后，职工工资福利没有保障，人心不稳。

新领导班子意识到：必须创造出公平、公开的费收政策，营造统一、平等的运输环境，促进交通规费及时足额收缴到位。针对费收台帐混乱、费源流失的现状，阮文浩所长亲自带领职工下乡入村摸清全县运力分布情况并核实吨位。运管所结合通山山区实情，统一确定交通规费征收标准，划分任务分解到各交管站，与各站长签订"费收目标责任状"，形成"担子大家挑，指标人人有"的竞争局面，充分调动起干部、职工工作的积极性、主动性。运管所鼓励各交管站依法开展形式多样的征费方式，合同征费、上门收费、限期缴费，上路稽费等形式得到充分展现。在收费同时，各交管站主动为车主联系客、货源，甚至为车主清理"三角债"，尽量让营运业户"活"起来，有些确实困难的车主可根据实际凭依据酌情适当减免或延期缴费，在工作中践行"三个代表"重要思想，增强了服务意识，将"应免不征，应征不漏"落到实处。业户缴费的主动性也大大提高。97年征收交通规费360余万元，当年实现了费收任务翻一番的总目标。98年-2002年，运管所进一步完善征费形式，激励与惩处措施并用，在运输业户中开展争创"文明运输，合法致富"活动，每年评出10户"文明户"运管所给予一定的精神物质奖励，并将业户评比结果纳入来年的年审内容，积极方式增强业户缴费自觉性。每年组织一次费收大稽查，集中运管所骨干力量，请武警协助，对抗费、逃费、偷漏费的业户进行查扣，打击抗费行为、震慑逃费业户。为预防腐败，每年运管所对各交管站站长进行轮岗，使"人情费、霸王费"尽量减少，对于"收钱少开票或不开票"现象，运管所发现一起，处理一起，严肃财经纪律。6年来，运管所共查处近10起违规行为，严厉惩处当事人，对当事人分别给予罚款、降级、停职的处分。起到了很好的警示作用，使财经违规行为逐年减少。运管所还在各站设立"货运路单签发点"，为业户代办有关营运证照手续，这些服务措施赢得了业户的心，也更好地促进了费收。"九五"以来，通山运管所共征收各种交通规费2000余万元，增幅连续几年在咸宁市运管系统名列前矛，彻底改变了费收滞后局面，为通山交通大事业发展提供了财力支持。

三、行业管理独具特色规费征收与行业管理是运管所两大工作，处于同等重要地位。通山经济基础差、地理位置偏僻、交通比较落后、城区狭小，运管所按照国家相关行业管理标准，结合通山实际以整治规范全县客运市场和维修市场秩序为契机开展行业管理，突出"小而精，少而精"的通山特色。

1、深化"两归"管理，规范客运站经营行为。运管所以县内东、西客运站为中心，继续深化"车归站、人归点"。所站联动规范客运业户经营行为，合法客车凭运管所"进站通知"进站经营，实行"四统一"管理，统一进站、统一排班、统一售票、统一结算。运管所集中力量重点查处无证经营、窜线营运、站外揽客、沿街拉客等违法经营行为，6年累计清退出20余家违规业户，违规经营业户逐年减少，站内客车平均实载率增加到70%以上，客运市场秩序明显好转，城内交通秩序也得到极大改善，运管所多次得到县政府的表彰。通过以点带面，通山较大的3个镇黄沙镇、横石镇、楠林镇客运市场也逐步实现"两归"，为各乡镇文明创建发挥了重要作用。运管所将规范客运站经营行业作为整治客运市场的重要内容，指导东、西客运站按"三优、三化"要求进行规范化管理，贯彻"安全第一，优质服务"宗旨。运管所每年定期组织站务员进行统一培训，站务员持证上岗率达95%以上，规范文明服务用语，对旅客热情服务，及时报班、按时发班。严格核查发班车车况，查堵"三品"，严禁超载，确保行车安全。尽量将服务工作做细致，使旅客来得舒心，走得顺畅。98年，运管所联合物价部门将乘客和车主反映强烈的票价和劳务费回落到合理水平。按照站级评定要求，引导客运站加大基础设施投资建设力度，在售票厅、候车厅安装冷暖空调，设立老、弱、病、残专座，以及物品寄存处，使客运站整体面貌焕然一新，2001年客运西站通过上级行业主管部门评审，荣获"二级AAA"客运站。2、对客运发展实行计划、调控。"九五"初期，通山客运市场存在大量的"三马"、"龙马"等简易客车，安全隐患多。运管所结合自身职能，按市场经济特点不断完善调控措施。对破旧客车实行"退二进一"制，即强制报废淘汰2台破旧客车更新1台更高级客车，为各线路客车调济排班时间，充分合理配置运力资源；推行"公示制"，按月公示客运运力发展计划。新业户的申请意向以及运管所审批程序必须向社会特别是广大车主进行公示，将"全心全意为人民服务"的宗旨落到实处，使车主能够了解、主动配合运管部门业务工作，增加了办事透明度，提高了办事效率。2002年，运管所按照上级文件精神，引导客运业户联营，楠林、洪港、横石、杨芳几条发展较成熟的乡镇线营运业户积极响应，纷纷筹资合股先后注册成立南通、恒发、运通、万利民营客运公司，业户自我调济，控制运力，自主经营。如今，三马、龙马车彻底退出客运市场，客运运力得到上档升级，以前"一哄而上，大家吃不饱，浪费资源"的现象大为好转。运管所将洪港线作为"文明示范线"在全县予以推广，客运市场得到长足发展。