解决方案范文10篇

解决方案范文篇1

关键词：无线射频识别;食品安全;供应链;动物识别

0引言

随着市场的放开，生猪和猪肉市场也不可避免地产生了一系列的问题，如市场混乱、缺乏统一管理、卫生问题严重。这些问题的存在严重阻碍了猪肉市场的健康发展。动物跟踪与识别是利用特定的标签,以某种技术手段与要识别的动物相对应，可以随时对动物的相关属性进行跟踪与管理的一种技术［1］。生猪管理系统就是动物跟踪与识别的一个应用，它为加强牲畜的饲养，定期检查牲畜的健康提供了绝佳的条件。RFID是利用射频信号自动识别目标对象并获取相关信息的，它是自动识别领域的一个重要分支。在农牧渔业中可用于羊群、鱼群、水果等的管理以及宠物、野生动物跟踪［2］。与目前应用广泛的基于光学技术的自动识别方法（如条形码和摄像）相比，RFID具有一次处理多个标签并可将处理状态写入标签、不受大小及形状限制、耐环境性强、穿透性强、数据的记忆容量大、可重复利用等许多优点。

RFID即射频识别，又称为电子标签（E－Tag），其最早的应用可以追溯到第二次世界大战中用于区分联军和纳粹飞机的敌我辨识系统。随着技术的进步，RFID的应用领域日益扩大。如图1是一个典型的RFID系统。它由标签（Tags）、读写器（Reader）、天线（Antenna）、主机（Host，用于处理数据的计算机）和应用支撑软件等部分组成［3］。

标签一般由芯片和天线组成；每个标签具有唯一的电子编码。标签附着在物体上或嵌入物体内用以标志目标对象［4］。根据发射射频信号的方式不同，标签可分为主动式和被动式两种。主动式标签（又称为有源标签）通常由内置电源供电，主动向读写器发送射频信号；被动式标签（又称为无源标签）不带电池，其发射电波以及内部芯片运行所需的能量均来自读写器所产生的电磁波。图1中所示为被动标签。读写器通过控制射频模块向标签发射读取信号，并接收标签应答;同时读写器要把时钟信号和能量也发送给标签。读写器要对标签的对象标志信息进行解码并将其连同标签上的其他相关信息传送到主机以供处理。RFID读写器可以同时读取多个标签内的信息。主机负责对读写器所读取的标签数据进行过滤、汇集和计算，减少从读写器传往企业应用的数据量［5］。

1需求分析

现代化生猪管理系统，要求管理无纸化、有序化、规范化、智能化。智能标签因为具有防水、防磁、防静电、无磨损、信息储存量大、一签多用、操作方便等特点，所以完全能够满足这一要求。同时还应满足四点要求：①为使操作简单、方便、友好，要求采用全中文菜单式操作界面。②系统应提供完善的管理功能，自动形成各种报表。③政府需要加强对动物接种与疾病的预防管理。④由于食品安全危机频繁发生，严重影响了人们的身体健康，引起了全世界的广泛关注。如何对食品有效跟踪和追溯成为一个必须解决的问题。

2系统构成及特点

系统主要由以下几部分组成：

硬件设备（耳标、数据采集器、数据传输器）；系统软件（数据采集、信息、数据库）；附加设备（计算机、打印机）。

3硬件设备简介

3．1耳标

耳标是凯泰科技有限公司利用先进技术自行研制的智能电子标签，专门用于标志和区分不同牲畜的基本信息。在2~8cm的距离内，内码标志均可读出。它采用美国大型集成电路，用半导体编码器进行编码，内置激光工艺刻录的64位二进制，全球唯一编码的硅晶片；外面用强树脂材料封装，具有超强的抗冲击、防静电、防腐蚀、防水、防尘、耐磨擦等性能。

耳标是无源器件。现场安装无须布线，不受现场条件限制、无须日常维护，使用寿命在20年以上，是国际通用型信息标志物。将耳标钉入牲畜的耳朵中，牲畜很难将它摘下，方便管理。

技术指标：重量为1.0g；识读次数>100万次；使用寿命>20年；工作温度-40℃～85℃；规格为硬币、钥匙牌、柱形等多种封装形式。

3．2数据采集器

非接触感应式数据采集器是采用射频识别技术开发的高科技产品。由于读取标示物内码时可避免接触，故记录器无接触性的损耗、寿命长。

硬件特性：采用压模金属外壳，坚固耐用，可以保护内部电子设备免受冲击和工作时的意外损伤。没有可拆动的零件，LCD中文显示、可充电锂电池、实时时钟、非易失存储器，特别适合于实际工作。

技术参数：处理器为高速32位处理器；显示器为LCD160×128点阵，四级灰度，EL背光LCD96×64；工作电源为5.6V；通信接口为USB；工作温度为-20℃~50℃；存储温度为-40℃~55℃；记录容量为4095条，可扩充8190条，可扩展为8MB(NOR)+128MB(NAND)；充电电池为970mAH锂离子电池；待机电流小于1μA。4系统软件及数据库选择

根据项目情况，决定在框架上开发基于Windows平台的应用程序，信息采集部分采用B/S结构。这种方式下，操作人员可以在任意地点进行处理，提高了各数据采集点工作人员的数据处理速度和安全性。并且，系统可以随时统计出各养殖区县的生猪养殖动态数量信息；随时统计出养殖场数量和规模信息；随时生成需要的各种统计报表；如果发现问题，可以随时查到问题猪肉的养殖场信息、加工厂信息，并自动生成事故处理建议方案。

数据库平台选用微软的SQLServer。其事务以及数据完整性逻辑都能作为存储过程和触发器直接存于服务器中。这种编程可避免被客户非法使用或误操作。此外，预编译存储过程的引入使SQLServer在使用关系型数据库高性能地进行事务处理方面树立起一个新标准。SQLServerClient/Server体系结构通过数据库的远程过程调用为Client/Server及Server/Server的通信提供了综合的、基于消息的支持。使用数据库的远程过程(RPC)，任何SQLServer的Client或Server可为访问网络上的任何其他Client和Server，还能够实现跨服务器的事务横跨多个RDBMS。

SQLServer在分布式联机系统所必须关注的八个主要问题上，即查询性能、事务处理能力、高可靠性、场地自治性、可扩展性、可互操作性、应变能力、数据完整性方面都拥有最佳的解决方案。5系统简介

生猪管理系统工作原理如图3所示。

生猪管理系统由饲养场、屠宰场和销售三个部分组成。方案按照现代化管理要求设计，实现对牲畜的来源、日常饲养、接种免疫等相关方面的全方位的计算机管理。目标在于提高牲畜的管理作业效率，提高牲畜的质量。

（1）饲养场管理模块负责牲畜的健康管理和日常管理，具有界面简洁、反应快速、运行安全可靠的特征。主要功能有：①指定条件（牲畜编号、饲养员编号、出生时间、畜养时间、出栏时间）浏览查询；②指定条件（牲畜编号、饲养员编号、出生时间、畜养时间、出栏时间）打印相关的数据统计报表；③支持规模不同的饲养场；④支持牲畜的日常管理；⑤支持牲畜的健康管理；⑥可进行牲畜的日常查询和健康查询等。

（2）屠宰场管理模块主要负责对生猪屠宰之后的管理操作。该部分在Windows系列的环境下运行，界面友好，便于操作，易学易用，而且功能强大、极易扩充。主要功能特征有：①强调以卫生安全为主的管理模式；②生猪出场之后，每一步操作都要求有详细记录；③生猪猪肉的等级管理。

（3）销售管理模块提供销售时间查询，销售的猪肉等级、重量查询，生产日期查询，出场时间查询等。

以上三个模块既可以联合起来，让领导层对整个过程有一个宏观的认识，又可以分散开，让各个部门管理自己的模块。

5．1饲养场管理模块

（1）饲养场设定：①对饲养场进行编号，对应到各个不同的饲养场或个人；②对于大型的饲养场，可进行养猪棚的设定；③一个养猪棚又可以有多个猪圈。

(2)生猪基本信息的设定：①对生猪进行编号，详细记录牲畜来源、畜别、出生时间、畜养时间、出栏时间；②详细记录生猪的体貌特征、日常饮食、病史、生育史；③可以随时查询当前每个生猪的健康状况，是否接受过免疫检查。

5．2屠宰场管理模块

（1）屠宰场设定与查询：对屠宰场基本信息的查询，可以对某一个屠宰场的当前状况进行查询；同时可以针对某一头猪，进行跟踪查询。

（2）猪肉的管理：对屠宰完的猪肉，可以按部位进行检索，查询每个部位的用途。

5．3销售与包装管理模块

可对猪肉等级、部位、重量、生产日期和出厂日期等进行查询。

6使用RFID技术会带来的便利和优势

系统的性能特点如下：

（1）感应式数据采集，操作更简单、便捷。数据采集时，只需将采集器在巡检点耳标附近轻轻一晃，即可读出当前信息；

（2）获得的数据和信息不能被破坏或修改；

（3）系统使用由无源存储器的射频芯片组成的全封闭感应信息钮，具有全球唯一的ID码，经久耐用，不可窜改或复制；

（4）一次性全封闭封装成型，耐热、抗冻、防水、防震、抗电磁波，能在恶劣的环境下正常工作；

（5）无须布线，安装简易；

（6）简单、方便的编码设置，巡检点的增减十分方便；

（7）无接触式数据传输，从而无磨损；

（8）完整的软件配套，使制定及修改复杂的多级管理系统变得非常简单、方便。

RFID系统能够在复杂的多步骤供应网络中跟踪产品供应情况，是理想的高效供应链管理解决方案，使众多的行业受益非浅。RFID解决方案在简化食品供应物流管理方面，能为用户带来益处，范围覆盖从农场的家畜及新鲜农作物，到人们在餐馆里食用的食品以及在超市中购买的包装食品。

RFID解决方案可确保任何供应链的高质量数据交流，让食品行业实现两个最重要的目标：①彻底实施源头食品追踪解决方案；②在食品供应链中提供完全透明度的能力。

RFID系统可提供食品链中食品与来源之间的可靠联系，确保到达超市货架及餐馆厨房的食品来源史是清晰的，并可追踪到具体的动物或植物个体及农场。RFID是一个百分之百追踪食品来源的解决方案，因而可回答用户有关“食品从哪里来，中间处理环节是否完善”等问题，并给出详尽、可靠的回答；可有效监控解决食品安全问题。

7结束语

这项被称为《RFID牲畜安全防疫信息管理系统》的解决方案，采用美国Ipico公司的硬件设备，配以自主开发的应用软件。所有生猪的养殖场、加工厂、屠宰场等环节信息，都将被记录在有关的RFID芯片和计算机信息系统内，通过乡镇一级的电脑终端、县级数据中心和省级数据中心进行集中处理和上报。做到生产、销售等各个环节信息的公开、透明和高效率反馈，彻底解决问题猪和问题肉的困扰，从而确保消费者能够吃到放心肉。

参考文献：

［1］游战清.无线射频识别技术（RFID）理论与应用[M].北京：电子工业出版社,2004.

[2]FINKENZELLERK.RFIDhandbook：fundamentalsandapplicationsincontactlesssmartcardsandidentification[M].2nded.WestSussexLand:JohnWileyandSons，2003.

[3]WANTR.EnablingubiquitoussensingwithRFID[J].Computer，2004,37(4）:84－86.

解决方案范文篇2

中国信托业自1979年恢复以来发展至今，历经变迁；2001年《中华人民共和国信托法》、《信托投资公司管理办法》的颁布实行标志着旧的信托业体制的结束，新的信托业体制的萌芽，同时也标志着信托公司发展的新方向。在旧有体制下，信托公司实行以银行业务为主的混业经营模式，委托业务仅占20%—30%，而银行业务占70%—80%；在新的体制下，信托公司是经营信托业务和受托理财业务的专业机构。信托公司可以从事货币形式和实物形式的资产管理业务，主要包括资金信托业务、财产信托业务、代保管业务、财业务等。

目前，基金管理公司、综合类证券公司以及投资咨询、顾问和资产管理公司等央行监管体系外的公司从事的业务从本质上来讲是信托业务；信托公司在金融市场中充当专业化的资产管理机构的角色。信托公司和银行相比，信托公司不办理负债性存款，不是负债机构（银行主要从事存款、贷款和结算业务）。信托公司和证券公司相比，信托公司可以承销国债、企业债券，但较证券业范围小；信托公司从新登记后将剥离原有证券营业部，不在从事证券经纪业务，但在运用信托财产从事证券投资业务和证券公司的自营业务在实际操作中并没有什么区别。信托公司在新制度下是专业化的资产管理机构，从事的业务大多数是理财业务，因此所需的信息化系统是一个理财系统。

新制度的执行恢复了信托公司的本职，其业务发生了巨大变化，原有的信息系统已经无法适应新的业务发展需要；同时信托公司通过清理整顿从新登记后，内部管理架构发生了巨大变化，原有的信息系统已经无法适应新的管理架构，因此信托公司迫切需要适应新制度的信息化管理系统。

金蝶信托行业解决方案是针对信托公司对信托业务流程管理、财务管理以及资金流程管理的需求；满足信托公司业务和财务的无缝连接，尤其突出实现资金流程管理的信息化解决方案。

一、金蝶信托行业信息化解决方案的理念

●制度先行

以《中华人民共和国信托法》、《信托投资公司管理办法》为设计标准，方案具有规范性和通用性。

●设计前瞻

以客户为中心、以项目为核心，实现业务和项目的全过程管理，实现业务和财务的无缝连接，设计灵活性强、拓展性强。

●技术成熟

使用大型数据库，支持.NET、J2EE规范，满足信托行业数据量大、安全性高的要求。

●提纲挈领

以资金流程管理为核心，以数据分析为重点，帮助企业决策

●引领潮流

融合先进理念的客户关系管理系统和人力资源管理系统，帮助信托企业管理优质客户和对客户经理进行业绩动态考核。

●满足个性

灵活的工作流设置，强调信息共享与互动交流

二、金蝶信托行业信息化解决方案综述

随着信托企业对管理要求以及管理的纵深发展，信托企业的管理的已从简单的财务核算，利息计算延伸到业务管理、基础管理、运营管理以及决策支持。信托企业针对不同的业务流程面临着不同的管理问题，金蝶信托行业管理解决方案将为客户提供最优的方案。

●业务系统

业务系统主要包括：合同管理、项目管理、自营业务、信贷管理、委托理财、投行管理等六大系统集成，构成统一的信托公司业务管理平台和开发式的业务数据平台。业务管理是以合同管理为起点，项目管理贯穿合同的始末。自营业务管理信托公司自有资产的投资，例如证券投资等。信贷业务管理信托公司自有资产的贷款和以前未核销完的贷款。委托理财主要管理新的信托产品业务，例如集合信托等。投行管理信托公司投资银行业务，以及相关的财务顾问，收购等业务。通过标准的数据接口，使系统能够接受各种外部数据，例如证券公司的交易数据，银行的往来数据等。

●基础管理

基础管理主要包括：财务核算系统、业务核算系统、办公自动化系统、人力资源系统和客户关系管理。通过标准的数据接口，使这五大系统实现数据的相互连通，构成完整的管理闭环，从而达到网络化的财务业务一体化管理、客户关系管理，帮助金融企业规范工作流程、实时办公和移动办公，在集团内实现网上绩效考核、人事薪资管理、工作计划管理、人员档案管理等目标。

●营运分析

基础管理层的各子系统为运营分析层提供全面的分析基础数据。通过管理会计系统对企业的预算和成本进行控制，通过财务分析系统、商业智能分析系统强大的分析功能，可以实现自定义的任意数学分析模型，生成客户化的决策报表。同时将EVA?思想引入到分析系统里面，帮助金融企业由传统管理向价值管理转变，与国际标准接轨。

●决策支持

将前三层的所有分析结果、报表数据汇总，企业领导人可通过Intranet、Internet、WAP手机等方式随时随地了解证券企业运营状况，实时将决策意志、信息传达到下级的各子系统，最终完成一个良性的管理闭环。

三、金蝶信托行业信息化解决方案介绍

1.系统构成

金蝶信托行业信息化解决方案（在此主要介绍其中的业务管理系统，其他层面管理系统参见金蝶软件相关系统介绍，不再赘述）主要由合同管理、资金结算、利息计算、收益计算、凭证管理、资金报表、期末处理、系统维护八大模块构成。如下图：

●合同管理

合同管理主要是针对目前业务范围而分类设计的，其基本业务包括信托业务（资金信托、财产信托、股权信托、财务顾问）、委托业务、委托存贷业务、融资租赁业务、信托贷款、信托存款、按揭贷款、收付、长短、期投资、担保抵押业务、其他业务。

●资金结算

资金结算业务主要是实现不同业务范围进行的资金结算流动过程管理；同时它为利息计算提供计算依据。

●利息计算

利息计算主要是对业务进行利息、罚息、手续费处理的过程。利息计算结果形成动态的资金收付计划，并且能够根据系统设定条件，自动判断表外、表内息的核算。

●收益计算

收益计算是一个收益汇总和收益分配的计算器，它可以针对项目、产品、客户、合同进行任意的收益汇总和收益分配。实现了针对项目、产品、合同的随时收益计算及分配，并且出具汇总及个别资金报告。

●凭证管理

凭证管理主要是指业务核算过程，即机制凭证的生成过程。凭证的数据来源为结算业务单据。

●资金报表

资金报表主要是各种合同、业务单据、利息计算、收益分配数据的各种表现形式，主要包括四大类型：

1)统计类型：主要指对各种数据进行管理统计的报表。

2)业务流程类型：主要指对各种业务进行过程管理的报表。

3)资金计划类型：主要指对资金计划及计划执行过程的报表。

4)分析管理类型：主要指对资金对应关系及面向项目、产品、客户分析的报表（到期日结构表）。

●期末处理

期末处理主要是进行期末结账的处理。

●系统维护

系统维护主要是对系统基础资料的维护、系统设置的维护，工作日历的维护，权限和用户的维护。

2.系统内部关系说明

①合同管理向资金结算传递合同编号信息，即表明是那个合同的资金结算。

②资金结算向利息计算提供计算的金额数据和计息开始日期(业务日期、工作日历)；合同管理向利息计算提供利率、罚率、税率、费率；利息计算向资金结算提供费用、收益。

③资金结算向收益计算提供合同收益和费用；合同管理向收益计算提供收益分配计算公式。

④资金结算向凭证管理提供业务日期、账号、金额。

⑤凭证管理向总账提供凭证，从而实现业务和财务的集成。

联系方式：

解决方案范文篇3

在企业战略管理中，营销组合具有特别重要的意义。产品、价格、销售渠道、促销措施四大营销因素组合的目的是为了追求营销整体利益。不难看出，四因素中的每一因素环节都具有可变性，而另一方面各自又具有相对的整体性，因此，市场营销组合作为一个系统工程，既要考虑组合因素之间的衔接协调，又要保持各因素环节的优化组合，使其充分发挥最佳效益。营销组合的过程和组合状况，在很大程度上决定了企业营销组合的效果，它是企业制定营销战略的基础，是企业应付竞争的有力手段。多方位、多层次的动态营销战略组合越来越凸显其魅力价值。

产品整体理论认为，一个完整的产品应该包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。其中，核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客的核心需求。有形产品是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。附加产品则指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供的保证及售后服务等。

一般而言，产品在三个层次上同时进行竞争，但是在不同的阶段或不同的市场环境下重点会有所不同。对于市场上的新产品，竞争主要集中在核心产品上，然后随着产品生命周期的变迁，竞争重点会逐渐转向有形产品和附加产品上。对于大多数的消费品和在目前产品普遍供大于求的市场环境下，产品的竞争基本上都集中在附加产品这一层次上。中国移动也不例外。目前移动通信的发展已经从高速扩张期进入平稳发展期，在这个转折时期，要更加注重修炼内功，通过抢夺存量，挖掘潜力，顺利实现从规模发展向规模效益型的转变，抓住机遇，扩展数据业务，因地制宜地为集团客户提供整体信息化解决方案，满足不同层次客户需求，以市场驱动发展。

企业移动通信整体解决方案是我公司基于企业客户现有的运作、管理以及客户服务模式，整合移动优质的通信网络、产品和服务资源，为企业客户提高运作效率、控制运营成本、促进信息资源优化提供全面的移动通信解决方案。每一套成熟的移动管理解决方案都是由多项单一的集团产品通过合理化架构得来，通过有机组合、服务捆绑，每一项的集团产品互为依托，在集团客户的生产管理中发挥着重要的作用。通过对不同企业量身定做的整体信息化解决方案，中国移动走出了运营商自己搭台、自己唱戏、自己受益的传统定格和发展思路，在“开放、合作、共赢”的原则下，对价值链的重新定位整合带动了一个全新、庞大的产业。下面就我公司针对工商银行实施信息化整体解决方案浅析产品营销组合在移动通信领域的应用。

1.用户需求分析

移动通信市场涉及多个产业链环节，但不管技术如何演进，提供更多个性化的功能和服务，满足最终用户的需求和消费经验的不断提高和增长，从而占领更大的市场获取利益是殊途同归的唯一目标。所以了解和预测终端用户的使用现状及未来需求是支持电信产业价值链中不同成员决策的重要信息。

我市工商银行属地市级分行机构，目前已具备先进的计算机网络和技术平台，推出了电话银行、网上银行和手机银行等多项业务服务体系，形成了实体银行网点与自助服务协调运行的格局。但对移动网络的应用仅停留在传统的语音服务层面，希望利用现有资源，实现办公网和宿舍楼的宽带上网业务，开通IP电话，降低通信费用；使客户通过手机终端及时得到随时传送存款、取款、转帐等业务的消息通知，并实现无线POS机刷卡消费；同时引入多方位的数据业务和增值业务，提高工作效率。

2.集团解决方案

电信营销与其他行业营销相比存在很大的不同。由于其他行业进行的是实物营销，以最终将产品销售出去为目的。而电信营销是一种典型的服务营销。电信运营商更多的是提供服务，因此营销时更多的是通过资费的优惠、终端的赠送等促使消费者使用电信服务，因此只有通过提高服务质量和水平，使客户产生对电信服务的认可和依赖。同时由于体验式经济的出现，消费者购买的不再仅仅是电信服务，他们追求的是高质量的通信所带来的体验和满足，因此电信运营商们必须将消费者未充分认识却已经存在的服务需求作为自己的服务追求，将客户有需求而竞争对手没有或很少满足的服务项目作为服务定位，才能不断创造市场机会，实现成功的电信营销。

我公司从客户实际的困难与需求出发不断加强集团产品的研究开发，精研细作力求使产品应用与集团客户的生产、经营、管理、服务等每个环节有机地结合起来，最大程度地发挥通信产品的功能和作用。根据对目标客户群的综合分析，我们对公司现有不同集团产品组合的广度、深度和关联性做了决策或策略的调整，以帮助集团客户优化内部管理流程，推动固有的管理模式向移动管理转化，使其从产品信息化的角度，享受移动管理所带来的高效与便利。

（1）产品专业化策略。缩小产品系列的广度、缩小经营范围，提高专业化经营水平。通过VPMN虚拟网业务的开通，使该集团内的“全球通”客户成为一个闭合的专用通信网，采用短号互拨的方式方便用户使用，实现企业内部通话的优惠；通过互联网企信通实现发送短消息的功能，为集团实现内部会议通知、日程提醒、短信群发等日常办公功能；集团内部还可随意设定内部员工的通话消费额度，有效控制通信费用。

（2）产品组合策略。通过对企业经营的某些产品进行整体上的较大的改善，提高其质量、增加其功能、降低其成本、改善其服务等，以此增强产品组合的整体竞争能力。依据集团要求，建立集团邮箱，并将集团的企业邮箱与手机捆绑，用户可以通过普通手机收发邮件；将市场火爆的彩铃业务经统一定制指定音乐，推进企业集团的企业文化建设；通过提供“银信通”服务系统，使用户通过手机短信的方式，随时随地得到转帐、汇率、帐户余额及帐户资金变更等即时信息，彻底解决用户使用信用卡的后顾之忧。

（3）产品系列化战略。由于集团办公人员和小区宿舍用户有着巨大的宽带业务需求潜力，我们在保证满足集团各项业务需求的同时，又要体现出网络系统的先进性，为其实现宽带接入和预置17951方式实现IP电话。

（4）产品组合发展战略。在网络设计中要把先进的技术与现有的成熟技术和标准结合起来，保障网络及设备的高吞吐能力，保证各种信息（数据、语音、图象）的高质量传输，充分考虑到集团各种现有应用和未来发展的趋势。根据未来业务的增长和变化，使网络可以平滑地扩容和升级，并在扩容和生计过程中最大程度的减少对网络架构和现有设备的调整。

3.未来合作业务

企业创造市场，获得客户资本增量有两种常用的方法，即“领先用户法”和“导向客户法”。市场经济下的企业一般主张生产以顾客需求为导向，但在很多情况下，大众不知道哪些新产品具有可行性。所以真正优秀的现代企业不是征询他们需要什么产品，而是引导他们接受符合市场规律的新产品。随着网络建设的完成和基础应用的实现，用户即在网络上承载各类应用，根据对集团的业务发展和用户需求分析在网络上开展更多的增值业务。中国移动通过对消费者行为和心理的分析，根据移动通信技术和业务发展的特点，不断推进着创造市场价值的实践。

4.结束语

解决方案范文篇4

关键词:信息化时代;三维设计;变电土建

随着我国经济的高速发展,对电网的建设速度及技术水平提出了更高的要求。电网建设要求遵循“数字化电网”的建设理念,变电站等电力工程采用三维技术进行工程设计已经成为不可避免的发展趋势[1]。三维设计在协同设计、数据共享、碰撞检查、优化设计等方面具有无可比拟的优势,能够显著提高设计质量和设计效率,为工程后续的采购、设备安装和施工提供依据,也利于与运维系统无缝连接[2]。

1变电土建三维设计现状

目前国内变电站设计已经全面进入三维设计阶段。变电站的电气一次、暖通等工艺专业因为主要为布置设计,类似“搭积木”,所以通过三维设计的可视化等特点可有效避免自身设备的软碰撞,提高工艺专业的设计效率。但是对于以计算设计为主的土建专业和以逻辑设计为主的电气二次专业而言,三维软件自身无法完成相应的计算和逻辑设计工作。因此,目前电气一次、暖通等布置类专业在三维设计方面应用的成熟度相对较高,而土建、电气二次等专业的应用则相对滞后。本文根据试点工程经验,提出一种基于Bent-ley平台的变电土建三维设计流程及解决方案。

2变电土建三维设计流程及解决方案

2.1变电土建三维设计流程

变电土建三维设计流程主要包括以下几点:1)土建专业包括总图、建筑、结构、水工、暖通5个专业,主设人负责流程中各工序的配合及了解主要工作内容和完成情况,并进行专业间设计资料的提交及接收。2)主设人接收到其他专业的提资后,经评审确定初步的整体设计方案,并给相关设计人进行协同设计。3)设计人采用专业软件建立计算模型并完成分析计算。4)设计人根据计算结果建立相对应的三维模型,完善三维设计,同时将设计详图汇总并自校,自校后提交给各级进行数字化校审,如有修改及时新的协同设计资料。5)设计人将完成的图纸汇总成册,建立目录并完成打印。

2.2变电土建三维设计解决方案

Bentley变电站三维设计解决方案内嵌多专业设计模块,各专业模块间的设计数据可以通过ProjectWise协同平台实现高效高质的设计数据共享,Bentley三维设计软件模块功能见表1。本文以Bentley软件为三维设计核心软件,详细论述变电土建三维设计解决方案。2.2.1三维总图解决方案BentleyPowerCvili软件可以进行地形、道路以及土方的三维总图设计。BentleyPowerCvili和AECOsimBuildingDesigner在三维总图设计中的工作流程如图1所示。PowerCvili软件可以实现场地三维数字模型的建立,站址规划三维布置如图2所示,边坡自动设计,进站道路按地势精确拟合如图3所示。2.2.2三维建筑、水工、暖通解决方案AECOsimBD是BentleyBIM解决方案的核心产品,它的作用是建立建筑、水工、暖通专业的三维信息模型。图4为变电三维建筑专业的设计流程。应用“三维技术”设计理念,可从建筑空间布局、建筑围护材料优选、建筑节能设计、建筑造型设计等方面优化变电站建筑设计。图5为基于AE-COsimBD软件制作的三维建筑模型。2.2.3三维结构解决方案针对三维结构中需要进行结构计算的模型(如建筑物框架、构架等),目前解决的思路主要有以下3个方向。1)计算模型与三维模型完全独立该模式主要解决三维模型从无到有的问题。在这种模式下,设计人员首先仍然按常规二维设计流程进行结构计算,随后在三维软件平台进行二次建模。该模式下,计算模型与三维模型之间完全独立,没有实现信息的关联与共用,大大降低了土建设计人员的工作效率及模型的利用率。2)计算模型与三维模型单向流通常用结构计算分析软件(如PKPM、YJK等)经过设计人员多年的使用,已非常成熟。该模式以Bentley等三维设计软件为集成平台,通过打通各结构计算软件与三维软件平台之间的接口,实现数据与模型的单向流通。该模式一方面能够充分利用现有成熟的结构设计软件,大大提高结构三维设计的效率;另一方面可有效避免三维软件平台的臃肿问题。此外,目前3D3S等结构分析软件的后处理模块已经能够生成带有梁柱节点等细部模型的三维模型,有效解决计算模型与三维装配模型不完全等同的问题。3)计算模型与三维模型双向流通该模式需要三维软件和结构计算软件格式互通或三维软件集成结构计算功能。若采用格式互通,针对土建结构计算软件而言,其往往属于不同的软件公司,而每个软件公司都拥有自己的一套数据文件格式。因此,模型双向流通过程中很容易引起数据的丢失。若采用三维软件集成结构计算功能,则会导致三维软件平台过于臃肿,对计算机等硬件性能要求过高。因此,这种模式虽然理论上可行,但是目前阶段实施起来难度较大。综合来看,计算模型与三维模型单向流通的模式在当前阶段是一种行之有效的土建三维结构解决方案。该模式下三维结构设计流程如图6所示。图7为YJK结构计算软件通过自身软件接口导入Bentley平台的计算模型,图8为3D3S变电构架软件通过IFC国际通用文件格式将计算模型导入Bentley平台的结果,可以看出,计算模型能够完整地导入到三维软件平台之中,实现与三维软件平台的数据整合。

3结论

针对现阶段变电土建专业三维设计发展现状,本文基于Bentley等三维设计软件平台,通过软件平台自身内嵌的设计模块与打通各结构设计软件与三维软件平台之间的接口,实现数据与模型的单向流通,这是一种行之有效的变电土建三维设计解决方案。

参考文献:

[1]唐跃中,邵志奇,郭创新,等.数字化电网体系结构[J].电力自动化设备,,2(6):-.

解决方案范文篇5

集中核算和控制方案带来的价值在于：能够较好地解决会计信息失真和会计监控不利的问题。

财务集中核算与控制的解决方案是企业集团财务管理的基础，其目的是依托网络环境，合理地规划企业集团财务集中核算的框架、内容、策略、流程，做到企业集团的财务信息实时传递、共享和集中管理，保障信息真实、准确、完整、有效，实现对下属各单位财务核算的集中监控的目的。

财务集中核算与控制方案设计主要考虑个性化特征的设置问题。不同企业集团其组织结构、业务流程、控制点和控制指标等都不尽相同。因此，需要将体现本企业个性化特征的信息嵌入到财务会计平台并保存在数据库中。这些个性化特征包括：组织结构的个性化配置、业务流程的个性化配置、控制点和控制准则的个性化设置、集权与分权“控制”权度的配置、内部协同的单据配置、支持财务业务一体化凭证模板的配置等。当企业经营环境、管理模式、业务流程、控制方法发生变化时，在不需要修改软件的情况下，重新设置个性化特征，实现动态资源再配置，为实时控制提供支持。

集中核算和控制方案带来的价值在于：能够较好地解决会计信息失真和会计监控不利的问题。由于数据集中、信息集中、管理集中，各级成员的财务数据和经济信息都从经济业务发生的源头直接采集，而不是层层报表汇总和报送。一方面会计信息失真问题得到了解决；另一方面，各级管理者在权限允许的范围内利用自己设计的控制准则对经济业务进行实时的控制。

全面预算管理

将预算数与实际数进行对比，找出差异，分析问题，然后通过信息反馈，对经济业务进行控制。

全面预算管理的解决方案是指企业集团根据自身的资源状况和发展潜力，依托网络环境制定科学合理的全面预算规划，保障在企业经营管理的各个环节进行实时、动态、全面的控制，充分发挥会计的监控职能。

全面预算管理解决方案的设计主要考虑以下问题：

制定全面预算体系。全面预算体系的制定是指由预算编制委员会来制定企业应该编制哪些预算，这些预算的内容是什么，这些预算之间的关系，以及预算的起点等等。在企业集团，往往首先由集团来确定全面预算体系并将其嵌入到管理会计平台，然后通过网络下发给各下属单位；对于二级单位来说，通过网络接受集团下发的体系并在其基础上增加本单位的内容，然后再下发给下属的基层单位。

编制预算。编制预算是指根据预算体系编制各个预算表。在手工条件下，各种预算表中的数据都是手工填入的，如果目标利润变化了，那么所有表中数据几乎都需要修改。因此，手工条件下预算编制常常要花费大量的人力、物力和时间。在网络环节下，财务人员主要是制定各种编制规则（如2季度销售量＝1季度销售量＊5％），并通过定义规则和存储规则将其嵌入到系统中。只要将一些关键数据填入表中，各种计划表中的大部分数据则自动生成。使得编制预算的效率和准确性大大提高。

实时控制。预算控制就是将预算数与实际数进行对比，找出差异，分析问题，然后通过信息反馈，对经济业务进行控制。实际上，很多企业已经意识到全面预算的重要性，也编制了全面预算，但是，由于没有实现IT环境下集中管理模式，无法得到实时动态的实际数据，结果预算控制都是事后进行。在很多情况下，事后层层汇总的实际数据已经失去了与预算数对比的意义，所以，很多企业只是把预算当成“摆设”，没有真正起到控制作用。在IT环境下，利用预算子系统设计了预算体系、编制了各种预算数据，并存放在数据库中；当经济业务（某一事件）发生时，该事件实时驱动相应的子系统获取信息，同时驱动预算子系统的控制器接受数据；预算控制器将预算数与实际数进行比较，根据控制方法进行有效、实时的控制。

预算分析。在网络环境下预算分析是指计算机自动从数据库提取数据，按照分析要求自动生成预算分析结果，如异常分析、预算数与执行数比较分析、多个版本之间的比较分析等等。公务员之家版权所有

资金动态管理

资金统一结算后，可调剂出一部分资金作为信贷资金，减少银行贷款，节省财务费用。同时，增加集团公司资金优势，加速资金周转，提高资金效益。

企业的资金管理从编制资金计划开始，到对经营活动、筹资活动和投资活动的资金运作进行实时控制，以达到加速资金运转，降低资金风险的目的。

资金动态管理的解决方案设计主要考虑以下问题：

资金动态管理的基本框架。在网络环境下资金动态管理的基本框架包括：计划层，即制定资金的长期预算，通过预算管理者可以了解未来现金流入流出情况；日常经营层，即通过日常现金收支管理实时动态反映现金流入、流出情况，让管理者实时了解企业日常经营的现金流入流出情况；短期预测层，即从中央数据库中动态获取销售定单、应收款、存款到期等信息得到短期现金流入量，通过在数据库中获取采购定单、应付款、贷款到期等信息得到短期现金流出量等，自动生成短期预测表。管理者可以通过预测表动态了解近期的现金流情况，合理安排资金，有效进行经营活动。

资金管理的组织机构确立。随着经济改革向更深层次发展，财务公司审批越来越难，许多大型集团逐步将结算中心与内部银行合二为一，开始建立财务结算中心。财务结算中心作为集团公司的一个管理部门，它负责整个集团公司日常资金结算，代表集团筹措、协调、规划、调控资金。通过财务结算中心，真正做到有效调节资金流向，宏观控制资金的合理使用，盘活集团沉淀资金，挖掘资金使用潜力，加强资金周转，防止资金流失和体外循环，提高资金的使用效率。因此，要建立网络环境下集团公司资金动态管理模式，应在集团设立财务结算中心，其具备结算中心和内部银行双重职责。一般来讲，集团企业的每个成员无论在银行是否开设账户，都需要在财务结算中心开设内部账户，保证资金的有效管理。

解决方案范文篇6

关键词：高塔；安全施工；解决方案

目前，我国常见的高塔组立施工方法虽然应用广泛，但以下几个问题仍是影响施工安全管控的难题，有待进一步研究解决:①施工人员上下塔过程及水平移动过程中，因处于动态无法使用安全带进行防护，容易引发高处坠落安全事故；②铁塔组立施工分片吊装铁塔时，常常因上方的塔片尚未安装导致出现安全带低挂高用现象，存在安全隐患；③塔件安装过程中容易发生螺栓、垫片、扳手等物体掉落，引发物体打击事故；④高塔组立现场缺乏有效的监控手段，如发生超重起吊、违章作业，严重时可能造成机具事故和人员伤亡；⑤当高空作业人员突发意外发生高处坠落时，悬挂高空的人员如得不到及时有效的救援，将会造成二次伤害，甚至发生休克，威胁生命安全。因此，有效解决上述问题，是确保高塔组立安全施工的关键。

1高塔组立安全施工综合解决方案制定

我公司针对影响高塔组立安全施工问题开展深入分析研究，制定了开发应用垂直攀登及水平移动保护系统技术，实现垂直上下攀爬、水平移动全过程安全防护；研究开发安全带悬挂装置技术，有效解决安全带低挂高用问题；在高塔组立过程中安装循环型高处坠落防护网技术，有效杜绝了万一发生高处坠物引发物体打击事故；安装高塔组立监控系统技术，实现全过程全方位对施工机具、施工人员的实时安全监控，杜绝了超重起吊、违章作业问题；研发高空应急快速救援装置，有效解决了高空人员突发意外时的高空应急快速救援，为施工人员生命安全赢取宝贵的“黄金”救援时间。形成了集全方位安全防护及应急救援的综合解决方案，有效解决了高塔组立安全施工面临的难题。

2高塔组立安全施工综合解决方案介绍

2.1垂直攀登及水平移动防护系统技术原理。2.1.1垂直攀登防护系统原理。稳定的悬浮抱杆为塔片提升提供了可靠的支撑点，同时也为作业人员设置可靠的保护系统提供了牢固的悬挂点，采用安全保护绳固定于抱杆顶的抱杆帽上，安全防护绳与抱杆顶之间连接缓冲器，安全防护绳取长度根据铁塔根开与塔段高度进行选择，确保抱杆提升后，安全防护绳能覆盖两段铁塔高度，为提升抱杆后连接上段塔材的人员提供保护做好准备工作，称之为垂直攀登防护系统1。塔片组装完成后，每根主材上端设置一条安全防护绳，通过缓冲器固定在主材上，下端设置卷盘，便于收紧安全防护绳；为了确保安全防护绳不发生缠绕，与主材保持相对合适的距离，在铁塔的适当位置安装安全防护绳定位器，安全防护绳通过定位器挂环，至塔脚位置收紧，在有效防止防护绳缠绕、晃动的同时，方便作业人员的携带的绳式自锁器向上滑动，称之为垂直攀登防护系统2。作业人员身上系好的安全带通过绳式自锁器，与塔身上布置好的安全防护绳连成一体，形成有效的防护系统。铁塔组立过程中，随着塔身升高系统1和系统2循环使用，有效解决作业人员垂直攀登防护问题。2.1.2水平移动保护系统原理。水平移动安全防护在左右两个塔片安装完成后，需要在前后位置完成塔片的组装连接时使用。具体设置方法是：横向保护绳的一端用主锁铁塔的主材相连，另一端用绳式单向锁止器与相同侧对向铁塔主材相连，使横向保护绳的长度可调节、可收紧，能适用于两主材之间的不同宽度，实现横向保护绳的通用性、兼容性，为水平移动得到保护。设置水平防护层数，可根据实际作业需求布局，循环往复使用。作业人员作业前佩戴全身式安全带连接绳式自锁器，作业人员需垂直攀登时，绳式自锁器与安全防护绳配合使用；因施工作业需要水平移动时，绳式自锁器与横向保护绳配合使用；因此水平移动得到了安全防护系统的有效保护。2.2安全带悬挂装置的技术原理。安全带悬挂装置是为了解决施工人员在安装作业时安全带低挂高用的问题。每个铁塔组立施工班队配备两套（每套4个）角钢专用腰带悬挂器，见图2所示。图2安全带悬挂器示意图塔片地面组装完成后，在塔片顶端水平角铁上靠近两边主材处，各预先安装两个角钢专用腰带悬挂器，人为提高安全带悬挂点，就位上段塔材的作业人员将安全带系在腰带悬挂器上，消除安全带低挂高用的安全风险。另一套安装在下一次起吊塔片的主材上段水平角铁上，有效解决安全带低挂高用的问题。2.3循环型高处坠落防护网技术原理。在高塔组立过程中，下段塔材组立完成后，在该塔段中间设置第一道密目安全网和500×500mm2的跨越架大网组成的安全网；待上段塔材组立完成后，再设置第二道安全网；第三段塔材组立完成并设置第三道安全网后，再拆除第一道安全网，确保始终保持两道安全网的防护，循环使用，确保高空坠落安全防护。技术关键点：①安全网采用密目安全网平网，考虑到高空风力较大，为加强安全网的强度，在密目网下加目边长为500mm×500mm的跨越架大网。四角固定，固定于铁塔四个腿的主材上。在跨距较大时，网四边每隔8米左右加1处固定点。网中心留有2m×2m的空位，以避让座地抱杆基座。中心处固定于座地抱杆基座上。设置安全网的位置尽量选择有水平材的位置。②密目网及跨越大网都采用回型拼装，以适应安全网的提升使用。随着立塔高度的上升，水平断面边长逐渐减小，在安装安全网时，将安全网的外边部分拆除，确保安全网适应塔身截面逐渐变小的要求。具体布置见图3所示。2.4高塔组立监控系统技术原理。高塔组立监控系统包括起吊系统受力状态监控系统和组塔视频监控系统。①组塔起吊系统受力状态监控系统是通过在座地抱杆、主要受力系统的绳索上安装受力状态传感器，使输出模块控制座地抱杆上各种电机的运行与停止，从而使座地抱杆吊臂、吊钩和小车能够及时动作后者及时停止，并及时预警，防止由于操作手的误操作造成超重、超力矩起吊的事故。②组塔视频监控系统是进一步加强组塔过程的监督，全程可视化监控作业区域，以降低违章事故的发生概率。2.4.1组塔起吊系统受力状态监控系统技术原理。受力状态监控系统主要包含以下方面：起重设备过载报警系统、起重设备运行状态监控及展示系统。各系统协调工作并将实时运行的信息传输到后台数据端，主要通过在座地抱杆上安装各类传感器与地面接收网桥实现信息之间的传递。受力监控系统通过安装重量传感器、回转传感器、高度传感器、幅度传感器。各传感器控制各项需要监测的安全控参数并实时传输于后台数据接收端口，当数据值超过预设定的最大或者最小限值，座地抱杆操作间内信息接收仪器、地面数据接收平台将产生预警信息，此时，首先座地抱杆操作间会出现报警蜂鸣声，提醒操作人员注意是否可能出现的违规操作。原理图如图4所示。当重量传感器感应吊重，再通过计算机编程的力矩计算公式自动计算出起重力矩，生成折线图，当超过设定报警阀值时，座地抱杆操作室内蜂鸣报警，给接收数据端同时产生报警数据，实时告知安全管理人员，直至座地抱杆操作员采取改正措施后，座地抱杆操作室内蜂鸣报警方可解除，有效确保起吊安全。2.4.2组塔视频监控系统。视频监控系统主要通过“摄像设备+无线发射器+无线接收器+视频监控主机+网络传输模块+远程控制软件+AI识别分析”软硬件结合的方式，由安装于座地抱杆吊臂、塔身的摄像设备、无线通讯模块以及在远程服务器部署的可视化系统组成。系统可实时视频监控画面，以实现视频监控的功能，实现对施工区域的多角度摄像，及时发现违章现象；对未佩戴安全帽等危险行为实时预警，并将预警截图和视频保存到数据库形成报表，同时将预警信息推送给相关管理人员，有效提升了安全管理水平。2.5高空应急快速救援装置技术原理救援系统主要有全身安全带、右手上升器、绳索防坠器、滑轮提升器、主锁、快挂、双钩、下降器、静力绳、二次防护绳等组成。双钩和绳索防坠器用于攀登铁塔式防护使用；右手上升器同滑轮提升器配合使用，在绳子上进行锁止防坠；滑轮提升器用于提升被困人员，使被困人员脱离自身所带的伸缩；快挂用来转移被困人员，使被困人员转移到救援绳上，下降器可以使救援人员和被困人员沿救援绳垂直缓慢的下降。施救人员在铁塔的任何位置利用机械摩擦原理沿救援索下降，施救人员系好安全带后并带齐装备（滑轮提升器、下降器、快挂、右手上升器、绳索防坠器、二次保险绳、静力绳等），开始实施救援，在攀爬过程中施救者应利用绳索防坠器来保护自身安全。

3结束语

通过研究应用高塔组立安全施工综合解决方案，形成集全方位安全防护及高空应急救援综合解决方案，有效解决了高塔组立施工人员移动过程中得不到有效保护问题、塔片就位时安全带低挂高用问题、塔件安装过程中细小物体掉落引发物体打击事故问题、高塔组立过程机具和作业人员缺乏实时监控问题、高空应急救援速度缓慢五大问题，大大提高了高塔组立安全施工管理水平，为今后高塔组立施工提供借鉴，也为送变电公司打造本质安全型企业提供有力的技术支撑。

参考文献

[1]中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程Q/CSG510001-2015[Z].

[2]李庆林.架空送电线路施工手册[M].北京：中国电力出版社,2002.

[3]电力建设安全工作规程第2部分：架空电力线路：DL5009.2-2013[Z].

解决方案范文篇7

关键词：国家助学贷款；违约；客观原因；解决方案

国家助学贷款是党和国家资助高校贫困家庭学生完成学业的一项重大资助举措，这是指学生在读期间的贷款利息全部由国家支付，目的就是为了不让一位学生因为贫困而失学[1]。学生在完成学业后能否按时归还贷款本金、归还本金率的高低，这关系到国家助学贷款能否持续，国民诚信教育是否体现示范效应[1-4]。现笔者结合工作经验，对高校学生毕业后“还款难”的客观因素进行分析，并提出解决方案，供同行探讨。

一、主力贷款银行为导向，多银行政策相随

国家助学贷款主要包括生源地贷款和校园地贷款两种方式，由于政策的不断调整和促进，生源地贷款已经成为现阶段最主要的助学贷款方式。结合笔者工作单位实际情况，对学生贷款进行统计过程中，大多数省市地区均以国家开发银行贷款、农村信用合作社为主，同时个别学生贷款银行包括哈尔滨银行、中国人民银行等；校园地贷款合作银行主要是中国农业银行。对于不同银行提供贷款业务，目的是为学生提供更多形式更有效便利的资助服务，但由此带来另一个集中问题，即不同的银行在申贷续贷手续、合同签署与变更、贷款偿还方式和时限、配套系统学习和使用过程中存在着差异，这使得从事该方面工作的教师在众多规章解读学习、大规模学生统一指导方面出现窘局，造成老师不清、学生家长不楚，间接影响借贷、还贷工作的持续顺畅开展，引起多方面矛盾。解决方案：现阶段，国家开发银行以其规律性统一、模式化操作、流程化服务在国家助学贷款工作开展中初见成效。据了解，农村信用合作社开展的助学贷款业务在网络信息建设方面稍显滞后，且各地政策不统一，使得学生之间交流难度大，专职人员统一难度大。因此，最大程度统一各银行贷款服务的办理手续、申报流程、还款制度、操作界面等，将进一步调正教职人员从事高校资助工作的风向标，任务落地更夯实有力。

二、还款政策规定欠合理，不利于初就业学生还款

根据《国务院办公厅转发教育部财政部人民银行银监会关于进一步完善国家助学贷款工作若干意见的通知》（国办发[2004]51号）、《国家开发银行助学贷款借款学生手册》（2011年8月8日）等文件精神，明确指出“宽限期内只需自付利息，不需偿还本金”、“宽限期结束后次年的12月20日除自付利息外开始等额还本，贷款期限最后一年的9月20日要求全部还清”，这些政策对毕业学生就业初期的还贷能力进行了考虑。但针对笔者所在单位学生就业而言，因为不同专业在就业过程中实习考察期不同、实习待遇差别大、实习后更换工作频繁，这使得同一条规定不适用所有学生。同时，当代毕业生在就业时选择的工作单位会趋于大城市就业，伴随之而来的是生活成本增高，包括房屋租金、生活开销、恋爱消费等，这一部分都会影响毕业初期还贷学生的偿还能力。解决方案：结合我国国情实际，参考国外的经验做法[5-6]，可以调整我国贷款学生的计息时间及还款模式。第一种方案可以按照逐年递增的方式进行还款，第二种方式是以工资收入进行比例收取，两种方案均基于贷款学生就业初期就业不稳定、收入偏低的实际情况，由此减轻贷款人还款心理压力，反之促进就业稳定性，也能促进用人单位对人才的培养和深造。

三、基本信息频繁变更，沟通联系不到位

贷款学生中，提前还款的学生占很少比例，大多数学生会在工作后完成还款合约。但是学生在就业初期存在很多可变因素，包括工作性质变动、办公地点更换、就业方向转变、家庭住址变迁、结婚生子待业等，这些都会进一步改变个人联系方式、家庭住址、单位联系方式等基本信息，导致银行不方便通知、不能及时通知等情况，被动造成贷款个人的征信污点。此外，随着电子支付方式的不断更新，许多银行也开通网络还款的便捷方式。但笔者单位约40%的学生为农村生源，部分学生尚存在着不使用电子银行、手机银行；由于家庭困难，少部分贷款学生甚少接触电脑、软件，极少使用电子支付，即使使用也担心网络银行账号密码被窃取、资金丢失等不安全因素，这也造成一定心理负担。解决方案：对于新时代的学生，在大力推行“互联网+”与数字信息化的时代，资助工作不仅仅让更多学生有经费上学，同时也使贫困学生对新时代的基本技能掌握有所提升。同时，不断加强各网络银行、手机银行的用户友好体验感和资金账户安全性，不断打击钓鱼网站的隐形钻空是必要的。此外，现在的网络数据、IP记录、电子银行、电话通讯等各方面都在逐步推进实名制，这使得个人的单线信息可以共享成网络，可从海量数据中对贷款学生进行准确追踪和记录，同时也能通过数据分析得知该贷款学生的还款能力和还款诚信度，从而不至于导致还款工作被动。

四、政策解读不完善，点对点服务力度需大力提高

对大部分刚通过高考开始大学生活的学生而言，与社会的接触机会较少，对独自办理政策性事务的经验少，因此让学生学习了解晦涩的贷款专业词汇、了解政策本身或可能存在的风险是不足以完全有效执行政策的，即使有共同借款人，根据不同的家庭背景，也很容易导致在政策理解上的偏差和执行过程中的难以依从性。另外，借贷合同的签订、借贷关系的建立时间大多集中在暑假7—9月之间，银行专业从事该项工作人员会紧缺，解读服务和协助服务会不到位；工作人员更多地是解读如何办理贷款手续和贷款流程，对于今后的还款细节涉及尚少，不能引起贷款人的重视，这也导致该项工作亟须改进完善。解决方案：现在以多媒体、新媒体、自媒体方式宣传政策、解读政策，以更简约的方式让每一位普通贷款人了解合同签订中的关键环节是减少知识壁垒、有效推进工作的重要手段。以官方立场编辑动画短片、简易图表展示、轻松漫画宣传，给予更多支持是切实可行的。此外，各高校、各地区的优秀措施可以相互借鉴，如配合大学生假期四处寻求自我成长的机会，银行组织各种专业培训对大学生来说更是难得的锻炼，可大力发扬，这也是全民诚信、全民感恩的宣传机会。

五、还贷约束机制和风险防范机制尚需完善

除了对于政策宣传、感恩教育的大力推行外，政府及监督机构也应该在评价机制中体现相应的约束手段，现行的规章制度指出“一旦不良信用记录被载入个人征信系统，将直接限制违约学生及共同借款人的个人信用卡、购房、购车贷款等几乎所有与金融机构有关的金融产品的申请与使用”，这存在一定的制约和警示作用，但惩罚力度小，未能产生足够的警示作用。加之我国现行个人征信系统不健全、个人家庭情况记录缺实、贫困困难等级认定无权威性、合同违约个人负面影响小，这些客观问题均对是否能够按时如期还款没有起到决定性作用。同时，对于贷款手续的办理，其中涉及的一个关键环节便是在申请贷款中需要提供相关证明材料，由于个人及家庭信息的隐蔽性、不对称性，使得贷款人的真实情况考察起来耗财耗力，这都是导致贷款工作在还款阶段困难的原因。解决方案：不断更新和优化个人征信系统，将该系统广泛应用于个人各方面的综合评价，把主要影响范围与个人的诚信问题切实结合，与用人单位工作招聘、工资绩效发放过程进行关联，引起贷款人足够重视。同时，大多数贷款学生不信任政策落地性，臆想纸面文书与实践操作存在很大区别，因此用真实可信、发生在学生周围的案例进行说服教育可有一定的作用。再者，对个人家庭的真实情况应由当地相关部门进行核实并给予认定，不能依靠人情关系或个人自荐便草率认可，这需进一步细化贫困家庭认定条目、加强贫困家庭网络管理。

参考文献：

[1]杨曼.高校助学贷款还款难的原因及其对策———以岭南师范学院为例[J].广西民族师范学院学报,2016,(03):73-75.

[2]屈会,李雯,蒋雯洁,刘小敏,唐宇宏,潘鸿.贵州高校助学贷款学生特征及还款违约风险初步分析[J].时代金融,2016,(27):37-38.

[3]吕东勇,孙茜.高校国家助学贷款守约教育与管理———以广州中医药大学为例[J].高教学刊,2016,(03):152-153+156.

[4]徐涤寒.浅析高校助学贷款的还款问题及其对策[J].决策探索(下半月),2016,(01):60.

[5]于铁夫,陈立泰.从公民诚信意识看待高校助学贷款存在的问题[J].现代交际,2015,(12):14+13.

解决方案范文篇8

关键词VoIP；H.323；SIP；CallManager；语音网关

1前言

近年来，随着国家经济的大发展，国内金融行业也呈现一个良好的发展势头。金融行业随着业务迅速的扩张，在不同地区开设的分级机构也成倍增长，公司内部各部门、分支机构的联络也日益频繁，企业内部的电话通讯费用已成为企业一项高昂的运作成本开支，同时成为企业的一项很大负担。

现在，IP已经成为全球范围宽带业务网的承载技术，未来的新的通信网络势必将以IP业务为主进行优化设计。已经形成的IP网络，为IP多媒体系统的建设提供了必需的网络环境。在互联网宽带技术和网络通讯设备已非常普及的今天，几乎每个现代企业都有自己的内部网络系统并和Internet连接。各家金融行业更是早已在企业内建立了发达的数据通信网，为实现数据、语音、视频三网合一创造了网络条件。同时企业内部拥有自己内部专用电话网，这两套系统并存增大了维护难度和维护成本。把内部专用电话网移植到内部专用IP网，实现数据、语音、视频三网的融合，能大幅度降低了企业在通讯方面的开销、并提高工作效率。

2主要VoIP技术标准介绍及比较

VoIP（voiceoverIP，亦称IP电话）网络电话就是应用IP进行的简单话音业务的传输。IP电话的迅猛发展有着本身的技术优势，随着DSP技术的发展，以及基于IP多播的可视会议技术的成熟，完全可以将视频整合到话机上，实现运用IP电话进行交互式的电话视频会议。为了加速IP电话的发展，提供更高品质的IP电话服务，许多国际组织开始着手进行IP电话的标准制定，其中比较著名的有ITU的以分组交换网络为媒介的H.323协议；IETF的SIP。

H.323[1]是国际电信联盟电信标准部（ITU－T）制定的标准，制定了标准的音频、视频数据流的压缩和解压缩标准，以及多媒体流的连接控制标准，用于在IP网络包括因特网上传输音频、视频、数据。H.323标准描述了呼叫信令和控制、多媒体传输和控制、点对点带宽控制以及多点会议等业务。H.323系统主要包括终端、网关、网守和多点控制单元。H.323基本上是一种兼顾传统呼叫流程和IP网特点发展而来的成熟的开放标准体制，代表了VoIP的大潮流。本文将采用H.323标准提出解决方案。

SIP(会话启动协议)[2]是IETF制定的一个应用控制协议，用于建立、维护和终止多媒体会话。会话包括Internet多媒体会议和Internet电话呼叫等。SIP协议是完全源于Internet信令控制协议。SIP协议只支持会话建立、修改及结束进程信息，但不涉及媒体控制，可以使用用户定位、用户能力、用户可用性、呼叫建立和呼叫处理五种SIP功能来建立和终止通信。

SIP与H.323是多媒体通信的两大信令协议标准[3]。H.323和SIP技术代表着两种相对独立、平行的发展趋势，是两种相对完善的具有语音业务信令体系的系统。粗略地说，SIP相当于H.225的RAS协议和Q.93I型呼叫控制信令，SDP相当于H.245。另外，SIP的UA等价于一个H.323的终端，服务器和重定向服务器则相等于H.323的网守，解决终端用户寻址和选路问题。H.323企图把IP电话当作传统的IP电话，只是传输方式由电路交换变成了分组交换。而SIP协议侧重于将IP电话作为Internet上的一个应用，较其他应用增加了信令和QOS的要求。它们支持的业务基本相同，都利用RIP作为流媒体的。

H.323主要是从电信的角度出发建议的，它具有与传统电信网接近的呼叫流程和处理机制，组网是多层多域的，技术已经成熟；而SIP基本上是基于动态Internet模式来建网的，较少考虑与公共交换电话网（PSTN）的互联互通问题，呼叫流程也与公共交换电话网（PSTN）网有所不同，它是一个扁平的单层次网络，在组建VoIP大网的实践方面，还有待积累经验。在我国，由于基本通话业务的需求还在快速增长，这就意味着在相当长的一段时间内，话音业务仍会按传统的运营和管理体制来运营，所以我们主要选用H.323技术标准来实现VoIP。

3金融行业网络现状和系统实现目标

3.1网络现状分析

金融行业原有语音业务是基于传统模拟交换技术的。金融企业一般都有自行管理的PBX系统，提供内部话音服务；同时PBX系统通过E1与电信运营商的电话公共网公共交换电话网（PSTN）网相连，实现与公众网的通信，长途中继采用电信运营商的线路。个别单位直接采用电信租用线路，在电信运营商程控交换机内设置小号，来实现内部和长途话音业务。但它们的语音网实际上都是在公共交换电话网（PSTN）网基础之上建设的，存在长途话费昂贵、各类智能业务依靠电信运营商提供等问题。同时，金融企业已通过租用的ATM、FR、DDN、SDH、VPN等高速网络线路建立了企业内部的IP数据业务网。这样企业内部就存在两个相互独立的语音网和业务网。

由于IP电话系统采用压缩技术，一路话音小于12K。省公司和主要分支机构网络带宽足以保证内部企业网、视频会议等应用的正常使用的情况下，通过网管流量控制，每条线路支持多路电话同时拨打使用[4]。

3.2实现目标

因此，金融行业完全可以将语音和视频应用集成到数据网络中，建立多媒体通信平台，从而优化网络，缩减企业运营成本，实现智能业务。在IP多媒体系统建成后，分支机构内部，分支机构之间的本地市话、长途电话以及各点之间传真等费用能得到节省。并且在将来还可以和集团总部的IP网络互连，形成覆盖全国的IP电话网络。而且在公司内就可以召开视频电话会议，极大的提高工作效率，降低运营成本。这种及时更新的经营模式必将有利于金融行业的长足发展。

4组网原则

（1）低成本和开放性充分利用金融行业现有的数据专线及相关设备，实现IP电话、视频会议等多种增值服务，在最大程度上发挥现有网络的作用，并最低限度的压缩投资。在任何可用VoIP的地方，尽量考虑采用IP电话。在建设VoIP系统时，需要考虑将来网络升级因素，做到技术和成本的综合考虑，使整个VOIP系统达到网络最优，成本最低。

（2）技术的先进和兼容性采用开放式、基于H.323标准体系。先进的Cisco网络流量管理、队列管理、优先级管理和语音编码标准等，减少了带宽占用，降低了延迟及延迟变化，从而保证了话音质量。要和现有的计算机网络兼容，可以充分利用现有的网络资源。

（3）网络可靠性和稳定性语音网关采用专用硬件平台和强大的操作系统，保证设备的稳定性。同时整个系统中的关键设备必须有冗余备份，从而保证了稳定运行。要真正实现端到端的全程全网的QoS（服务质量），保证各种应用在网络中的正常传输。要保证100％的电话接通率，并不影响原数据网络的正常工作。当数据网络出现故障是，IP电话系统能自动切换到公共交换电话网（PSTN），保证电话通信。

（4）简化管理和易使用IP电话网方案将一个基于数据流的数据网络和一个基于声音通信流的电话网合并为一个IP网络。数据、语音、视频均能在统一的IP网络平台上实现，因此所有通信都可以共同管理，可以实现一体化管理。网络管理员能对整个网络进行监视和控制，并能进行远程诊断和故障排除。IP电话系统应尽可能充分利用原来的话机，拨号方式不作大的变化。按照拨号简单、便于记忆的原则，对IP电话号码进行统一的规划。同时还应考虑今后系统的扩展性。

5VoIP系统的解决方案和业务类型

一个省级金融企业，一般分为省公司、地市公司、县级分公司三级架构。因此在构建金融行业的VoIP系统时要充分考虑这种企业结构，来建设与其想对应的VoIP系统。从而来慎重挑选IP语音（VoIP）网关设备、网守、交换机和网络业务功能服务器等设备。网络拓扑图如图1所示。

根据网络建设原则，采用IP电话（PBX）＋语音网关＋网守的组网方式，并需在原来数据网络的基础上，新增加一些VoIP设备。其中，省公司增加两台CiscoCallManager服务器，并在所有网络节点再增加语音网关设备和内嵌电源交换机。企业原有的PBX电话网络和新增加的语音网关相连接即可，网络实现简单方便。

5.1CiscoCallManager服务器

本方案中，采用了两台CallManager服务器：一主一备。防止在主CallManager服务器出现故障时，影响IP电话的使用，从而确保网络的可靠性。CiscoCallManager是思科统一通信系统中的呼叫处理组件，是一种可扩展、可分布且高度可用的企业IP语音（VoIP）呼叫处理解决方案中的核心呼叫处理部件。CiscoCallManager包括一组集成语音应用程序套件，能完成视频会议和手工接线员控制台的功能[5]。CallManager是代替传统PBX系统的基于软件的应用。CallManager能提供与传统PBX相同的服务，且由于它采用分布式系统，电话处理不会受单点故障的影响，保证总能接通电话[5]。CallManager能确保在WAN链路上保持话音的QOS，并在带宽不够时自动切换到公共交换电话网（PSTN）[5]。CiscoCallManager集中管理全省IP电话，统一编制IP电话号码。所有IP电话都注册到CiscoCallManager，当主CiscoCallManager发生故障时，备用CiscoCallManager将自动接管所有IP电话和网关。

CiscoCallManager的主要功能：

提供信令和呼叫控制服务；

电话功能和拨号计划配置；SNMP注册和性能监视；

电话细节记录（CDR）；

对外部语音处理应用提供编程接口。

5.2网守[5]

网守是H.323网络的组件，是智能控制点，能监视端点、网关以及声音、视频和协作数据通话。在CiscoIP语音网络中，又称门禁。它可以在现有路由器或新路由器上配置。在本方案中，新增一台Cisco3600作为网守。

网守的主要功能：

地址转换：也称为地址解析，将H.323地址（如E.164电话号码）转换成IP地址；

接受控制：可以控制那些端点可以加入并参与H.323网络；

带宽控制：负责监视与控制所有通话使用的网络带宽。可以限制声音和视频通话使用中的带宽量。防止声音和视频通话中使用的总带宽量超过一个区域的配置极限；

区域管理：区域是参与H.323网络的设备逻辑组。控制区域中可以加入的设备，可以接受和发出的电话。

图1集中式VoIP部署拓扑图

5.3语音网关

语音网关是连接IP语音（VoIP）与公共交换电话网（PSTN）和专用小交换机（PBX）网的桥梁[6]。可以实现在IP分组网络上承载话音业务流和PSTN电话话音的编解码、打包/拆包、时延抖动滤除等功能；同时在PSTN、TCP/IP网络之间实现信令和IP网的信令转发，并保证消息和控制信息在分组网中可靠传递。

按照金融行业三级分支机构的特点，并综合考虑省公司、地市公司和县分公司的之间话务量，在不同的网络节点选用不同的语音网关。在省公司新增Cisco7500，地市分公司选用Cisco3600，县分公司采用Cisco2600系列等语音网关设备。Cisco语音网关均具有FXS、FXO、E&M等多种接口，可直接与企业的PBX连接；同时可扩充多个以太网口，接入方式非常灵活，它能够通过现有的电话设备拨打国内、国际电话和传真，同时还可支持PC-to-Phone，Webphone等呼叫。

5.4IP电话的供电

传统交换机网口的供电电压较低，不能满足IP电话的工作电压需求。所以，IP电话的交换设备，选用Cisco内嵌电源交换机。它能通过标准5类线或更高级的UTP电缆提供100米以上的48V直流电源。内嵌电源的快速以太网模块使组合式配线室基础设施能对VoIP电话网络提供集中的电源[5]。可以根据交换机所接入IP电话的数量、话音流量来选择内嵌电源交换机。

5.5拨号方案

为了实现拨号的方便，各地市分公司向当地固话营运商申请一条E1中继线，同时申请一个特服号码，用来实现普通电话通过公共交换电话网（PSTN）呼叫公司内的IP电话[7]。

采用这种组网方式，各IP电话机就可以通过原有的企业数据网进入IP电话网，实现IP电话用户和PSTN用户的语音通信。PSTN用户在呼叫公司IP电话时，先拨打特服号码，进入本地网络经WAN到达目的网路，接通后二次拨号（拨IP电话号码），就能接入系统实现通话，即采用区号＋特服号码＋分机号（IP电话号码）方式拨打。IP电话用户呼叫PSTN用户时，则只需要拨打外线接入号码“9”，接通后再拨PSTN用户号码。IP电话用户之间通话，则只需要拨打对方IP电话号码即可，直接有企业数据网络转发到达目的网络。

5.6方案特点

①支持通用国际标准，具有良好的互通性；

②接口丰富，实现平滑过渡；

③静音压缩，舒适噪音，实现完美通话效果；

④全面支持QoS，防止抖动。

6结束语

VoIP技术具有语音与数据的集成，使单位内部的企业数据网和电话网合二为一。利用VoIP技术实现真正的数据与语音乃至多媒体信息的结合与交融，使企业的局域网内智能设备能真正无缝地交互和处理来自广域网的巨量的信息资源。并且它还具有低通信费用；建设成本低，设备使用费低；功能强大，可以灵活地提供各种服务功能等特点。所以，VoIP技术必将在越来越多的跨国公司、大中型企业、政府机关、金融、证券行业、电力行业、远程教育机构得到广泛应用。用VoIP技术传递语音，构建企业内部良好的IP电话网络系统。有助于提高工作实效和处理大量信息的能力，增强企业对外突发事件的应对效率，从而满足了企业去适应目前多变的商业环境和全球一体化的商业竞争模式。

参考文献

[1]H.SchulzrinneandJ.Rosenberg，comparisonofSIPandH.323forinternettelephony，inProc.InternationalWorkshoponNetworkandOperationSystemSupportforDigitalAudioandVideo，July1998

[2][美]JonathanDavidsonJamesPeters著，韩柯等译[M].IP话音基础.北京：电子工业出版社2001.1

[3]AlanJohnston(2000).SIPTelephonyServiceExamples，InternetDraft.InternetEngineeringTaskForce

[4][美]JonathanDavidson，TinaFox著，凡璇译.部署VoIP解决方案[M].北京：人民邮电出版社2003.7

[5][美]RobertPadjen，LarryKeefer，SeanThurston等著，邱仲潘译.CiscoAVVID和IP电话的设计与实现[M].北京：电子工业出版社20002.5

[6][美]DavidLovell著，李志春译.CiscoIP电话技术[M].北京：人民邮电出版社2002.10

解决方案范文篇9

关键词：农业机械自动化；问题；解决方案

我国粮食总产量居世界第一，众多作物产量排名第一，是世界第一粮食大国也是第一粮食消费大国，但还不是世界第一粮食产业强国，粮食产业国际竞争力、粮食品牌知名度、农业机械自动化程度等仍然落后。农业机械自动化代表着先进的农业生产力，能够提升农业生产效率、发展规模农业经济、带领农民发家致富，因此加快发展农业机械自动化是实现农业产业现代化的重要手段。

1我国农业机械自动化发展存在的问题

1.1农业机械自动化水平低。自动化、智能化、信息化是农业机械现代化三个重要标指，也是评价一个国际农业机械现代化水平的重要手段。我国农业长期以来依靠传统即耕种模式，时间成本、人工成本都比较高，因此农业机械发展的时间也较晚，目前，我国通过农业机械化实现的农业产收主要占全部农业产收的35%，而日本则高达65%。提升农业机械自动化水平可以为生态平衡做出贡献，可以减少水土流失，减少农药的使用频率，保护土壤肥力等。提升农业机械化水平能够解放农业劳动力，使一样的人数可以管理的土面积是之前的三到四倍。1.2农业机械自动化普及率低。因为农机操作能力要求高，农机购买成本较高以及农机组织服务水平低等特点，导致农业机械自动化普及率低。目前我国农民仍在存在相当一部分人目不识丁的情况，受过基础教育的农民和高等教育的农民很少，因此对于复杂的农机操作，农机基础维修往往难以应对。1.3农机具质量差。我国的农机企业多数规模较小，缺乏资金和科研能力，而且巨大的市场吸引力使得众多的农机企业成立，但是恶性的价格竞争影响了农机市场的健康发展[1]，因此生产出的农机产品也是良痿不齐的，可靠性和使用性都比较差。技术含量低，品种不齐全，使用中出现故障的情况多，和国外的农机产品存在明显的差异，和日本、德国等农业机械化发达国家相比，我国的农机具质量堪忧。

2推动农业机械自动化发展的解决方案

2.1扶持标杆农机企业，加快农村土地集约化。农业机械自动化水平低主要原因是农机生产企业生产的产品质量不够好，导致使用率较低，要解决这个问题，需要从扶持本土的标杆农机企业开始，树立生产榜样，政策上给予农机企业提供政策补助，支持其持续发展，鼓励其降低价格推广给农民使用，鼓励其开拓创新，基于现实情况生产出适合生产的产品。其次，农村土地规划混乱，农业基础建设差要规划好农业基础建设，方便农机设备的出入；土地集约化程度低，制约了区域农业机械化发展[2]，要加快建设各类农民专业合作社，推动农业机械化发展，促进农机设备的推广应用。2.2全面推广农机知识，提倡标准化作业。建设好农机生产体系，那如何在农民中间推广使用就一个急于解决的问题。面对农民对农机操作知识、维修知识的薄弱，要从这两个方面入手。第一,要加强宣传力度，不断普及基础农机知识，提高农民的整体素质，相关部门可以到乡镇上进行农机知识的普及，通过举办培训会、现场示范等方式将其落实到位；还要在农机操作员进入田间作业时进行现场指导，让农民真正掌握农机的操作方式和基础维修方法。第二,要培养农机大户，通过政府购机补贴、农村信用社贷款补贴等方式鼓励农民购买农机。有关部门可以将分散购买农机的农户集中管理，设立委员会，实现生产队伍和规模化生产，提高农机的使用率，也提供一个使用交流的场合。2.3完善农机售后服务体系，提升服务质量。农机的售后服务和推广应用的关系是息息相关的，农机的售后服务是农机推广应用的基础，农机的推广应用要求农机的售后服务要到位，因此完善农机售后服务体系是至关重要的，要提升服务质量有以下三点值得深入。第一，政府部门要发挥带头作用，在农机企业和农户之间搭建沟通反馈的桥梁[3]，督促农机企业积极解决购机农户的问题，建议农机企业在区域内建设反馈中心，收集农户的问题除了解决问题还可以为改进产品提供思路。第二，定期组织培训会，可以由农业机械委员会、政府农业部门、农机企业等机构来组织培训会，对农户进行农机操作技能培训，不仅可以提高农民的操作水平，也可以给农户提供最新的农业产业信息。第三，政府部门要出台相关的农机性能评价和检测办法，对农机企业进行产品质量检测，对购机农户使用中的产品进行定期检测，确保农机的可靠性；降低出现农机性能过低而伤害操作人的概率，确保农机的使用性。

3结束语

虽然我国农业机械自动化程度较低，但可以通过扶持标杆企业，形成榜样效应，推广标准化作业，普及农业知识，培训农机操作，升级农机服务等方式一步步推动其不断发展。

参考文献：

[1]洪伟.探讨基层农机推广工作的作用及策略[J].农民致富之友,2018(19):148.

[2]任静.浅析基层农机推广工作的作用与方法[J].南方农机,2018,49(13):80.

解决方案范文篇10

1经销商场景描述

自从集团对单辆车的汽车精品销售额数据进行对标以来，该店的售后服务部为提高汽车精品收入，多次召开部门会议或跨部门沟通会议，集思广益，提出了许多实施方案，例如增加关于汽车精品推销的技能培训、提高汽车精品销售奖励比例、增加汽车精品品种等措施。通过一段时间的实施，也确实取得一定的效果，但每月的对标数据仍处于较低水平。“难道我们客户群体数量已经达到消费瓶颈了吗？还是我们没有抓住客户需求点呢？”，王经理被一个一个的困惑和问题所困扰，自信心遭受很大的影响。

2现场主要问题诊断

（1）从售后的经营月度报告与客服报告来看，汽车精品收入数额虽然有上升趋势，但波动幅度较大，当本月的管理严格一些时，该指标就略有上升。同时，该店的汽车精品渗透率一直不高，即汽车精品覆盖的客户群体数量较少，部分客户并没有享用到该店的产品。当单辆车的汽车精品收入提升较高时，客户满意度就会明显下降，似乎它们之间注定成反比关系。（2）与前台服务顾问进行交流后得知，服务顾问通常会按照公司现有的汽车精品种类进行推销。当看到客户车辆没有安装本店的汽车精品时，就会直接向客户推销，但是一旦忙碌起来，就容易忘记推销。在推销过程中，服务顾问感觉客户对汽车精品不是很感兴趣。“由于本店的汽车精品价格一般会比市场价格高出许多，推销难度还是挺大的”，服务顾问说到。（3）对售后经理进行面访后得知，公司的汽车精品一部分由厂家提供，一部分由集团统一采购，售后经理通常没有自主采购权。售后经理认为，服务顾问日常工作非常繁忙，没有过多时间对客户进行汽车精品介绍，导致本店的汽车精品传播力、曝光率较弱；本店的汽车精品在价格上和产品创新上没有太多的优势，可能是影响汽车精品销售业绩的直接原因。通过与多部门负责人的沟通和对现场的观察，笔者分析认为造成该店汽车精品销售压力较大的主要原因有：第一，汽车精品种类较为单一，不能满足客户的多元化需求；第二，未能通过数据了解客户需求，对不同客户进行精准化的需求分析，精准定位客户需求；第三，汽车精品的推广和曝光渠道具有局限性，直达性较弱；第四，现场推销能力不足，营销人员不能动态地把握客户的消费需求变化，只是一味地推销。针对上述原因该如何进行改善呢？接下来，就由笔者带领大家一起寻找解决方案。

3建立营销汽车精品解决方案