管理培训范文10篇

管理培训范文篇1

1.1员工角色与身份的转换，多为中年妇女组成，不可将惯有操持家务作法带入现场服务。

1.2面对不同公共服务场所，物业设施，服务要求的改变。

1.3服务定位：服务性物业管理公司，一切以客户为中心。

一切包括：心态、出发点、作事方法、说话言语等等。

1.4明确“客户永远是对的”的服务心态。

1.5用心服务，称职管理。以谦让心态面对，无须分辨对错。

2．工作区域能源节约

2.1关注工作区域设施设备，水、电正常/离岗开关。

2.2不同季节、空调室门、窗进出工作的关闭开启。

2.3水笼头跑冒滴漏。

2.4解决：举手之劳/报告上司/甲方部门。

3．环境关照，及时报告

3.1自觉将自己视为甲方的一员，一个层面看问题。

3.2关注一切，协助客户，同时也创造有利于自身工作环境。

3.3细心、敏锐、高效

4．倡导良好卫生习惯

4.1个人仪容仪表，符合服务及现场要求，务必达标一致。

例：头发、布鞋、裤子、号牌实例。

4.2通过服务及个人良好形为的展示，创造高质量的工作生活氛围。

4.3从每个人做起，形成对比。

5．工具的自我管理与集中管理

5.1工具管理体现服务质量，管理水平。

5.2客户很在意这，勿因小失大。

5.3坚持“定点、归位、整齐”原则。

5.4条件允许时隐蔽放置。

5.5区域划分：物料仓库/现场，不同管理点。

5.6一开始做对，形成习惯。

6．预见性的报告

6.1同第“3”项内容。

6.2现场可疑情况的提供与警觉。

6.3可疑情况均有义务向上司/保安反馈。

7．药剂正确使用

7.1对应第“1”项，保洁工作专业性强，面对不同物料。

严谨、科学对应，而非人人可“想当然”操作（举例）

7.2日常使用的常规药剂识别：静电除尘液、全能水、不锈钢清洁剂，玻璃清洁剂、生碱等不同功效。（实物看、闻、识别）

7.3药剂配备比例单位：加仑、升、如何确定。

7.4腐蚀性药剂的分类，安全操作。

8．垃圾堆放/容器的认识

8.1垃圾处理：袋装→密封→集中

8.2防止清理中玻璃等锐利物划伤，事前注意分离，确定无碍。

8.3垃圾容器外观、地面保持干燥、干净，符合周围环境（举例）

8.4杜绝因忽视造成垃圾容器成为新的污染源

9．告示牌、护栏、地垫分类与管理

9.1告示牌：每日常维护，定点、归位，精制材质，需细致操作。

9.2护栏：定点、等距放置，收回移位时防止陨坏（钩链特别关注）

9.3地垫：平铺、平整，禁止重压及乱卷拆，坚持竖立放置，不得单一扯搬移。

9.4清洗时毛刷不可过重用力，防止胶线脱离。

10．服务语言

10.1使用服务用主语，普通话：请、谢谢、麻烦您、对不起、好的……

10.2言行符合服务现场要求，禁止以“家庭主妇”身份心态对应现场服务。

10.3禁止使用地方用语，音量足够听到即可。

10.4禁止相隔数米，高声招呼或叫喊。（举例）

10.5禁止现场闲谈或发牢骚

10.6总体语言要求：礼貌、有序、安静。

11．电梯卫生及关注点

11.1电梯分类：客用电梯（观光梯、手扶电梯），货梯、消防梯。

11.2客用电梯：

（1）四壁、控制板、标识牌、厢内滑槽（手扶电梯）

（2）手扶履带、梳齿板、上下开关按钮（防止失误操作停机）、玻璃护栏。

11.3货梯：每日早、日、晚三阶段保持通畅，无杂物、垃圾、散落物。

11.4消防梯：与保安部沟通操作维护情况，不同对应。

11.5全面禁止水流损坏电机，使用拧干或含水少工具保洁。禁止硬物或工具上的杂物划/损伤材质表面。

11.6清洁操作前，放置“暂停服务”或“工作进行中”标识牌

12．交接、汇报、表述、记录

12.1原则：及时、准确、全面。

12.224小时内回复别人发出的问题和交托的任务。

12.3以“何时、何地、何人、为什么，结果怎样”5要点进行沟通。

12.4学会书面记录，形成习惯（例：我的承诺、交接班本、会议记录本）。

12.5上司对书面记录及时签批，使下属更明白工作要求与方向。

12.6全员努力学会书面报告与总结，跟上竞争要求。

13．安全操作的自我防护

13.1意识先行，培训在前，预防为主。

13.2个人主义，一味经验主义，老方法办事应摒弃。严格操作流程。

13.3涉及：药水、机械、高空/高空操作、重物的搬移，电器接驳使用等注意。

14．服务投诉处理

14.1处理原则：倾听，耐心，友善，寻求努力解决，反馈，行动改善。

14.2全面倾听，表示关注，不以争辩出现。

14.3禁止：这不是我的事，漠不关心，不痛不痒。

14.4解决不了/判断不明时，应指引对方寻求其它方式或渠道，耐心面对。

14.5涉及我方服务投诉，以“14.1”为原则，迅速行动，改善。

14.6所有投诉书面记录，案例分析，全员改进，防止类似再次发生。（举例）

15.安全教育

15.1．人身安全

15.2．商品安全

管理培训范文篇2

企业的核心竞争力的高低取决于企业的管理水平，而企业管理水平的高低取决于管理人员的综合素质和管理能力。要想全面提高企业管理水平，必须加强对企业工作者的经济管理培训。

2加强经济管理培训的意义

经济管理培训指的是通过金融、会计、市场营销、法律、商务等方面知识的学习，提高管理人员在岗位上的履职管理能力。要提高企业核心竞争力关键是要提高企业的管理水平，而提高企业管理水平必须要提高管理人员的素质，加强企业管理培训成为重要的有效的途径。加强企业经济管理培训，能培养高素质的专业管理人才，全面提升企业员工的素质，提高企业的管理水平，从而提升企业整体文化建设，在激烈的市场竞争中提高核心竞争力，促进企业的健康可持续发展。2.1加强企业经济管理培训是促进企业改革发展的需要。企业经济管理工作作为企业管理的重要组成部分，在企业管理中发挥着重要作用。企业要实现快速发展，必须要树立良好的企业精神。现代企业经济管理工作受传统管理的思想、体制的束缚，已经严重制约了当前企业管理工作的高效发展。新形势下，加强企业经济管理培训，能有效提高企业干部队伍的整体素质和管理人员的管理能力和水平，形成过硬的管理技能，创新管理经营理念，加快企业改革和创新，建立适合企业自身发展的管理体系，更好地促进企业的改革发展。2.2加强企业经济管理培训，是提升企业核心竞争力的需要。随着市场环境的不断变化，企业在发展过程中由于各方面因素的制约经常会遇到新情况、新问题。企业要实现长远发展，必须顺应新时期发展的客观要求，不断加强经济管理工作，对经济管理进行创新，不断解放思想，创新观念，激发工作的激情，帮助企业找准定位和目标，对企业员工思想变化及时做出反应，消除企业经营中出现的不稳定因素，提高工作的积极性和主动性，更好地服务于企业发展，为企业发展营造和谐稳定的发展空间，提高市场核心竞争力。

3现阶段企业经济管理培训存在的问题

3.1经济管理培训意识淡薄。管理人才在企业生存及发展中发挥着重要作用，当前大多数企业对经济管理的培训重视程度不高，企业在学习、培训中比较盲目和无所适从，有的甚至在经济管理培训上面舍不得投资，认为不如投在设备或工人福利待遇上，造成经济管理培训工作成为空谈，流于形式。3.2培训方式落后、效果不好。有的企业能够充分认识到经济管理培训对提高企业管理水平、推动企业发展的重要性，也会去定期组织、培训企业管理人员。但大多采取传统的经济管理培训方式，对经济管理培训仅仅停留在表面，深入开展的程度不够，参与者多为完成培训任务去被动地接受培训，并未从态度上意识到培训的价值，培训中支应凑合，造成培训效果不高。3.3培训测评形式简单。企业在经济管理培训考核过程中，考核形式太过简单，一般通过简单的笔试，监考过松或将答案直接发到培训人员手中，考核不严，考核方法单一，培训人员不能真正学习企业管理知识，对提高企业管理水平无济于事。

4加强经济管理培训提高企业管理水平的有效措施

4.1提高企业对经济管理培训的认识。企业领导层要加强认识，把企业经济管理培训作为企业的一项重点工作摆在重要位置，加强企业管理培训工作的责任感和紧迫感，树立正确的经济管理培训意识，经常组织培训，带头参加培训，带动员工参与培训的积极性。企业员工应增强参与意识。要创新培训方式，采用乐于接受的教学方式，丰富企业管理人员的经济管理知识，更好地为企业做奉献，提高企业的总体实力。4.2深化企业培训方式，改革培训内容。解放思想，创新观念，是企业发展的动力。企业管理人员要引领广大干部职工解放思想，创新思维，摒弃传统的、落后的、僵化的思维模式和观念，用新视野、新角度、新思维去看问题，就需要对经济管理培训方法和培训内容进行大胆改革，创新学习内容，根据企业实际和职工需求，引导教育职工正确审视形势，共同在经营思路、经济管理、技改投入和技术创新方面为企业发展献计献策，大胆改革和实践，营造人人为企业、企业为人人的浓厚氛围。4.3健全经济管理培训考核机制。经济管理培训对员工考评是一项重要内容，对员工进行考评可以促使员工更加积极的接受培训。要制定科学合理的培训考核制度，对员工实行公平公正的考核，促使企业员工在知识考评中不断的改进完善和提高自身，加强学习，丰富知识，通过经济管理培训工作的高效开展，来提高所有员工的综合素养，促进全面发展和进步，为企业提供强大的人才支撑。

5结语

新形势下的经济管理培训工作是企业管理的重中之重，经济管理培训工作的特殊性决定了管理工作要与企业发展相结合，不断探索和创新科学合理的培训方法和途径，对企业员工进行经济管理知识的教育培训，重视员工的创造性和积极性的发挥。特别是要针对经济管理培训中存在的问题，积极地采取有效措施，把企业的经济管理培训工作牢牢抓在手上，落实在行动上，创新培训方式，强化培训效果，以所有员工优良的综合素质和管理能力，推进企业的繁荣发展，提升企业的核心竞争力。

参考文献

［1］苏萌.强化企业经济管理培训提升企业整体管理水平［J］.商场现代化,2017（10）.

［2］金子翔.新经济环境下如何加强企业经济管理水平［J］.商场现代化,2017（7）.

［3］刘良伟.企业在经济管理培训中存在的问题及对策［J］.企业改革与管理,2017（6）.

管理培训范文篇3

一、应急管理培训的工作目标、指导原则和主要任务

（一）工作目标

将各级各类干部的应急管理培训纳入全市干部教育培训体系，对各级应急管理干部进行较为全面、系统的培训；力争用四年时间，完成以应急管理理论为基础、以应急管理相关法律法规和应急预案为核心、以提高应急处置和安全防范能力为重点内容的培训；建立政府主导和社会参与相结合，以实际需要为导向，分层次、分类别、多渠道、多形式、重实效、充满活力的培训工作格局；健全培训管理制度，优化配置培训资源，落实各项保障措施，完善培训的激励和约束机制，不断提高培训质量。

（二）指导原则

——联系实际，学以致用。坚持培训与应用的统一，通过培训切实提高受训对象的素质和能力，通过实践不断增强应急管理培训的针对性、有效性。

——分级分类，保证质量。依据各类突发公共事件和受训对象的不同特点、要求，分级分类实施培训。制定统一的培训规划，明确培训标准，精心选择培训课程和教材，加强师资队伍建设，建立健全定期培训制度和培训评估、考核制度。

——整合资源，创新方式。采取专题讲座、案例分析、情景模拟、预案演练、对策研究等方式开展培训，增强培训效果。

——规范管理，有序进行。建立健全应急管理培训管理机制，发挥各级应急管理机构的综合协调作用，调动县区、市各部门开展应急管理培训的积极性。正确处理专项、专业培训与综合性、管理类培训的关系，坚持统筹规划、合理安排。加强对社会培训机构开展相关培训的管理，形成良好的培训工作秩序。

（三）主要任务

组织各级各类干部学习党中央、国务院、省市关于加强应急管理工作的方针政策和工作部署，学习相关法律法规和应急预案，提高思想认识和应对突发公共事件的综合素质。组织应急管理领导干部和专业干部学习、掌握开展应急管理必备的知识与技能，深入研讨加强应急管理的重点和难点问题，提高防范、处置突发公共事件的能力，培养一批复合型应急管理人才。

二、应急管理培训的具体要求和安排

（一）党政领导干部。党政领导干部应急管理培训的重点是增强应急管理意识，提高统筹常态管理和应急管理、指挥处置突发公共事件的水平。市应急办会同有关单位适时承办各级干部应急管理专题研讨班。市委党校、市行政学院和其他干部院校在对干部培训、轮训中，适量安排应急管理课程。

（二）应急管理干部。县区应急办机构负责人和工作人员培训的重点是熟悉、掌握应急预案和相关工作制度，提高为领导决策服务和开展应急管理工作的能力。市应急办会同市行政学院有关单位承办分批次轮训县区、乡镇（街道）、市政府各有关部门应急管理机构负责人。县区应急管理机构要采取多种形式，加强工作人员综合业务培训，有针对性地提高应急值守、信息报告、组织协调、预案管理等方面的业务能力。

（三）基层干部。基层干部应急管理培训的重点是增强公共安全意识，提高排查安全隐患和第一时间应急处置突发公共事件的能力。县区和有关部门要采取多种形式，充分利用党校、行政学院、干校、社会培训机构等各类教育培训基地和远程教育网络，有计划地对街道、社区、乡村和学校、医院等单位的基层干部进行应急管理知识和技能培训。

（四）企业负责人。企业负责人应急管理培训的重点是增强风险防范意识，提高安全生产管理和重大事故应急处置能力。市应急办会同市经委、市安全监管局等有关单位，适时举办企业领导人员应急管理培训班。县区政府应急管理机构要会同经贸委(经发局)、安全监管局等部门，将应急管理培训作为企业管理培训的重要内容，制定专项规划，采取统一集中培训与企业自主培训相结合的办法，做好对所属企业领导和管理人员的应急管理培训工作，强化培训考核。

（五）应急救援队伍。各级各类应急救援队伍的培训重点是熟练掌握相关突发公共事件处置救援和安全防护技能，提高在不同情况下实施救援和协同处置的能力。应急救援队伍的培训，按照隶属关系和管理责任，由相关部门应急管理机构分别组织实施。

三、落实应急管理培训各项保障措施

（一）制订全市应急管理培训指导纲要。结合各类突发公共事件特点和应急管理工作要求，本着“少而精”、“要管用”的原则，确定综合类、专项类应急管理培训课程设置，明确培训内容和标准。纲要由市应急办会同市民政局、安全监管局、卫生局、公安局、民防局等部门组织起草，其他相关部门及科研、培训机构和专家参加具体编写工作。

（二）推进培训手段现代化建设。开展应急管理培训要充分利用现有的各类培训教育基地和广播、电视、远程教学等手段，原则上不再新建应急演练和培训基地。适应情景模拟、应急演练等培训要求，在现有培训基地中确定若干个重点基地，加强功能建设，改善教学条件，提高培训质量和效益。

（三）加强师资队伍建设。以市县党校、行政学院和干部院校为依托，培养、建立一支应急管理教研骨干队伍，为加强应急管理培训提供有力的师资保障。积极发展兼职教师队伍，从具有较深理论功底和丰富实践经验的党政领导干部以及高等院校、科研院所和相关企事业单位的专家学者中选定一批兼职教师，建立应急管理培训师资库。

（四）保证培训经费投入。县区、市有关部门要将各类干部的应急管理培训作为重要培训项目之一，在现有的干部教育培训经费中予以优先安排、重点保证，需增加的经费在年度预算中申请。加强培训经费管理，提高经费使用效益。开展应急管理培训不得以营利为目的，要严格按照加强干部教育培训管理的规定，坚决制止乱办班、乱收费、乱发证的不正之风。

（五）建立培训质量评估和考核制度。根据不同的培训目标、对象和内容，分别研究制定培训质量评估和考核标准。将应急管理培训质量评估和考核，纳入现行的干部教育培训质量评估和考核体系，统一实施质量评估和考核。在此基础上，适时组织力量开展一次专项检查。

四、加强对应急管理培训工作的组织领导

（一）加强对应急管理培训工作的领导。开展各级各类干部应急管理培训，是全面加强应急管理工作、提高应对突发公共事件能力的重要举措。县区政府和市有关部门要把应急管理培训纳入干部教育培训工作的总体布局中，加强组织协调，抓好工作落实，及时解决存在的突出问题，确保顺利实现培训工作目标和任务。

（二）加强对应急管理培训工作的管理。应急管理培训涉及面广，既要充分调动各方面积极性，形成工作合力，又要统筹安排、加强管理，有序开展、保证质量。各级各类干部的应急管理培训，按照现行的干部教育培训管理体制，由组织人事部门统一管理，政府应急管理机构负责组织实施。

管理培训范文篇4

关键词：医院管理；管理技能；知识；管理培训

随着卫生保健体系的不断改革，医院面临着来自外部和内部环境的挑战日益严峻，要在无数环境挑战中具有竞争力，医疗保健机构必须打破旧体制，运用现代思维方式和管理技能，开展与时俱进、适应形势的领导和组织行为，而医院管理者通常来自临床一线科室，极少接受过正规医院管理培训，对多学科的管理方法及团队合作价值关注较少或无关注，不利于医疗机构的发展，并且相关研究已经指出医疗卫生机构管理的改革势在必行，以不断完善医院管理结构，提升战略管理技能[1]。

1研究对象

于2011年10月至12月采用随机数字表法抽取我院中层管理人员107名，根据职务不同分为三组：其中科主任组34人（占31.8%）、护士长组37人（占34.6%）、行政部门负责人组36人（占33.6%）。所有研究对象的管理年限为9.05±1.12年，均未取得管理学位。

2研究方法

2.1培训内容及要求。采用的培训方案包括5项内容：基本卫生管理、医院管理、卫生信息管理、全面质量管理和变更管理。设定每项学习内容的学习时长为60h，其中课堂理论学习20h、工作实践40h。学习方法以问题或任务为基础，在顾问的指导下以小组讨论的形式进行，学习结束后测试理论知识和实践技能。在培训6个月后，研究对象必须呈交适用于医院的战略规划、商业案例及TQM结果。2.2调查方法。本研究采用问卷调查的形式对研究对象培训前和培训结束6个月后的管理技能进行评估。管理技能评估问卷的内容是参照Kirkpatrick培训评估模型[2、3]制定的，包括形式分析、战略规划、业务规划、循证决策、方案策划、组织及监督、组织日常活动、时间管理、口语交际、书面沟通、小组讨论、与同事协作、激励和引导他人、监督他人工作、营造积极氛围、运用创新技术、变革管理以及专业自我发展等项目。各项评分采用5分制，得分越高表明管理技能改善越大。同时以座谈会的形式让培训对象讨论各培训方案在日程管理中是否能够发挥有益的作用。2.3统计分析。应用SPSS18.0进行统计分析。描述连续变量采用均数±标准差，分类变量采用频数/百分比，测试培训前后管理技能得分变化采用配对样本t检验，组间比较采用单因素方差分析，采用多元线性回归分析找出管理技能改善的相关性因素。P<0.05具有统计学意义。

3结果

3.1培训结束后管理技能回归分析。培训结束后管理技能回归分析显示：战略规划、小组讨论、与同事协作、监督他人工作、激励和引导他人、运用创新技术6项管理技能改善明显。与管理技能改善有关的因素包括管理者的管理年限、职务类型、口语交际、监督他人工作、循证决策等（表1）。

4讨论

本研究显示经过5项培训方案的培训后，管理人员的管理技能有不同程度的改善，其中改善明显的方面包括组织日常活动、激励和指导下属、监督他人工作、小组讨论、形式分析等方面。经过调查分析，我们发现医院经营管理在培训结束后得到明显改善的原因与频繁应用各项技能、并希望看到立竿见影的效果有关。

综上所述，卫生管理培训方案的实施与评价，尤其是卫生信息管理和变革管理培训方案的实施对医疗机构充分利用管理资源、提升医院管理效率具有积极的作用；并且本研究方案容易实施、问卷调查大约15min即可完成，值得广泛推广应用。

作者:杨凯艳 单位:河北大学附属医院人事处

参考文献

[1]GregoryD,BaigelmanW,WilsonIB.Hospitaleconomicsofthehospitalist[J].HealthServicesResearch,2003,38:905–918.

管理培训范文篇5

前天，我参加了公司组织的精细化管理培训班学习，聆听了刘老师的授课。通过形象，生动的实例，受到了一次愉快而深刻的思想，管理知识教育。进一步启迪了思维，开拓了视野，细细品味感受很多。以下是我个人学习以后的一些心得体会:

首先，我深刻了解到精细化管理是一种意识，一种观念；是一种认真的态度，更是一种精益求精的文化。老子云:天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。还提了想成就一番事业必须从简做起，从细微处入手。对于企业是一样的道理，现实的工作中，需要做大事的机会非常少，多数人，多数情况下只能做一些琐碎，单调的事情，或平淡，或鸡毛蒜皮。但这就是工作，这就是生活，每一个个体成为不可缺少的基础。工作中往往因一件小事而导致全盘否定，就会出现100-1=0的现象。因此，在现代管理中细节决定实体发展的成败。

其次，从自身而言，通过学习意识到，在工作中要摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企业必作人一样的系统，把总经理或领导层比作头，把中层管理比作身体，把基层人员比作肢体，如果一个企业，每一个人都能合理定位，能认识自己所处的地位，干好自己应干好的工作，发挥好自己的专长，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步难行。第三，就企业而言。认为应该加强本企业的文化建设。完善自身的管理机制。随着市场经济的高度发展，企业在精细化管理的应用上，特别是社会分工越来越细，专业标准越来越高的社会趋势下，精细化管理的重要性日见明显。就上所述，精细化管理是种意识，观念，是种态度与文化。因此，在企业中实施精细化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养个人扎实，严谨的工作风格。做到事事有人管，时时有人查，时时有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，企业在竞争中才能步步为赢!

总之，通过这次培训班学习，使我系统，全面地了解了精细化管理的深邃，洞悉了精细化管理在现实工作，生活中对于个人，企业乃至整个社会的深远意义。我将立足本职工作，放眼未来，与广大同仁们一起，发挥每一个人的作用，为企业的发展打下良好的基础!

管理培训范文篇6

这次应急管理工作会议的主要任务是,贯彻落实省、市应急管理工作会议精神,总结我区前一阶段应急管理工作,对全区应急管理干部进行有针对性的培训，提高业务素质和工作水平，全面推进我区应急管理工作的开展。一会儿赵秘书长还要做重要讲话，希望大家要认真学习领会，并认真抓好贯彻落实。下面，我讲几点意见：

一、提高三个认识，纠正三种现象

突发公共事件发生的概率虽小，但一旦发生，造成的损失和影响是难以估量的。加强应急管理工作，就是要提高政府保障公共安全和处置突发公共事件的能力，预防和减少自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全事件及其造成的损失，保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定。为此，我们必须提高认识，深入理解加强应急管理工作的重要性和紧迫性。

一要充分认识到加强应急管理工作是建设“和谐新华”的有力保障。我区是老城区，工业企业多，批发市场多，学校多，生产、消防、卫生等安全隐患就在我们身边。几年来，区内先后发生过几起安全事故。这些突发性公共事件，不仅会给国家和人民群众的生命财产造成较大损失，还会对社会稳定、经济社会发展产生重大影响。这就要求我们要进一步提高驾驭市场经济和复杂局面的能力，积极预防和有效化解经济社会发展中面临的风险、困难和危机，高度重视突发公共事件应急管理工作，为实现经济和社会更好更快发展提供一个安全、稳定的环境。

二要充分认识到加强应急管理工作是落实“以人为本”的具体体现。人民利益高于一切，安全责任重于泰山。应急就是应人民群众之所急，为人民群众谋福利，保障人民群众的利益不受侵害、少受损失，保证人民群众安居乐业，这是政府义不容辞的责任。突发公共事件具有发生突然、起因复杂、判断困难、蔓延迅速、危害严重、影响广泛的特点。如果没有完善的预警体系、高效的应急机制，就会给社会造成重大损失。因此，我们必须进一步强化责任意识，坚持以人为本，把保障人民群众的利益和生命财产安全，作为应急管理工作的首要任务，最大限度地减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危害。

三要充分认识到加强应急管理工作是坚持“执政为民”的重要举措。在社会主义市场经济条件下，政府的主要职能是经济调节、市场监管、社会管理、公共服务。应急管理是社会管理和公共服务的重要内容，这方面的工作我们还相对滞后。全面落实科学发展观，就要求我们必须把应急管理作为政府的一项十分重要的工作。因此，各部门各单位要不断增强公共安全意识，全面履行职能，采取强有力的措施，扎实抓好突发公共事件应急管理工作。

可见，树立社会管理新理念、扎实抓好应急管理工作具有十分重大的现实意义。但在实际工作中，我发现不少部门和单位还存在认识不足、重视不够、行动不力的问题，必须坚决予以纠正：一是纠正“马后炮”现象。基层应急管理工作就像给患病的人治病，如果小病初期舍不得拿钱防治，生了大病后就要花很多的钱去医治；隐患在萌芽状态时无钱整治，一旦出了大事就要拿大钱，并且造成的损失往往还无法补救。因此，我们要把日常的应急管理工作基础夯实，加大日常应急管理投入，消除隐患，降低事故发生率。二是纠正“无事悠然遇事茫然”的现象。一些部门和单位，对应急管理工作缺乏未雨绸缪的忧患意识和有备无患的防范意识，对本辖区、本部门各类预案不及时修订完善，也不去思考制订的预案是否具有针对性、可操作性和实效性，因而面对突发而至的公共事件时茫然无计，不知所措，不能有效控制局面，甚至发生次生、衍生事件，导致事件的损失和影响扩大。三是纠正“讲在口头忘在心头”的现象。对我们经常提到的安全、信访、稳定工作，大家都知道它的重要性，在座的各位都在各种会议上讲过或听过，但仍有部分同志特别是一些领导干部是讲在口头忘在心头，并没有在内心深处引起高度警觉，仍然存在心理、侥幸心理和麻痹心理。针对这些现象，大家务必要引起重视，高度警醒，认认真真、扎扎实实地抓好本辖区、本部门的应急管理工作。

二、完善三类预案，健全三项制度

㈠增强防范意识，严格预案管理。古人云：“凡事预则立，不预则废”，预案的制订和完善是做好应急管理工作的前提和基础。根据预案体系规划要求，区级预案分为总体预案、专项预案和部门预案。区政府应对突发事件的总体预案由区应急办负责修订和完善，以区政府的名义；专项预案由相应的牵头部门负责修订和完善后由应急管理部门审定和；部门预案由各部门根据工作实际制订并送应急管理部门审定后自行。各乡办也要尽快建立和完善各类预案体系。在预案的制订和完善过程中，要认真研究和把握各类突发公共事件的发生规律，充分借鉴外地成功做法，注重总结汲取以往工作的经验教训，广泛听取专家、部门和基层一线的意见和建议，确保预案具有针对性、可操作性和实效性。同时，要坚持“纵向到底、横向到边”的要求，提高预案的系统性，从区到乡(办)、村(居)、基层单位，都要制订应急预案，不能出现断层；专项预案、部门预案要健全完备，各项预案之间要相互衔接，不留空档。

㈡健全指挥体系，加强制度建设。一是加强应急管理体制建设。五办一乡、各部门要在区应急办的统一领导和组织协调下，按照“分类管理、分级负责、条块结合、属地为主”的应急管理原则，建立健全集中统一、坚强有力、政令畅通的指挥机构。要进一步落实区、乡(办)政府对应急管理工作的组织领导责任，落实各基层单位、村组、社区、学校、企业的基础主体责任，明确责任主体和责任权限，该由哪一级负责、哪一个部门负责的，必须主动承担，不能推诿扯皮。各单位要落实响应机制，确保人员安排到位、责任落实到位、物资保障到位，做到要人给人，要车给车，要物给物。二是加强运行机制建设。积极构建集中领导、统一指挥、责任明确、协调有序、反应敏捷、运转高效的应急管理机制；切实加强应急管理基础建设，加快推进应急专业化、信息化、社会化、法制化步伐，形成政府主导、部门协调、警民结合、群众参与的应急响应机制；重视以属地管理为主的应急处置队伍建设，逐级明确各级政权组织、群团组织、经济组织的职责，建立各类志愿者队伍，把防控和应急处置建立在广泛的群众基础之上，渗透到各个领域，贯穿到各项社会活动中去，形成快速反应、有效组织、协调一致、高效运转、各方联动、共同应对的协调联动机制。三是加强法律制度建设。作为区、乡(办)两级政府，在应急管理法制建设上的主要任务就是抓好《突发事件应对法》的学习宣传和贯彻实施工作。《突发事件应对法》是一部规范突发事件的预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建等应对活动的重要法律，对于预防和减少突发事件的发生，控制、减轻和消除突发事件引起的严重社会危害，保护人民生命财产安全，维护国家安全、公共安全、环境安全和社会秩序，具有重要意义。各乡办、各部门、各单位要通过多形式多渠道广泛宣传《突发事件应对法》，让全社会广泛了解这部法律。要认真组织干部职工学习《突发事件应对法》，坚持学以致用，通过学习，使各级各部门的领导干部明确各单位的职责，所有人员明确自己在应急管理中的责任和义务，努力使突发公共事件的应急处置逐步走上规范化、制度化和法制化轨道。

三、抓住三个环节，强化三项工作

根据省、市应急管理工作会议精神，当前和今后一个时期全区应急管理工作的总体思路和目标是：坚持以科学发展观为指导，全面贯彻“预防为主、防控结合”的工作方针，按照“打基础、建体系、创特色”的工作要求，全面加强应急管理知识的宣传和教育培训，着力提高全民应急管理意识，不断增强事故防范和应急处置能力，最大限度地预防和降低突发公共事件的社会危害，为全区经济发展和社会各项事业进步提供安全保障。根据这个思路和目标，我区当前的应急管理工作主要是抓住“三个环节”，强化“三项工作”：

㈠抓住事前防范环节，强化预测预警工作。应急管理要始终坚持“预防为主”的工作方针，切实增强工作的预见性和前瞻性，加强动态监控和管理，加大对可能引发突发公共事件隐患的治理力度，把防范措施落实在事故之前，把问题解决在萌芽状态，把损失和危害控制到最低程度。各单位要加强风险评估工作，进一步搞好重大危险源的普查登记工作，摸清底数、建档立卡，依法落实监管责任。要落实隐患排查制度，坚决整改排查出的风险隐患，做到整改责任、措施、资金、期限和预案“五落实”。要畅通信息渠道，加强信息管理，进一步建立健全信息报告制度，明确信息报告的责任主体，对迟报、漏报，甚至瞒报、谎报突发公共事件信息的，要坚决从严查处。要完善信息监督机制，发挥法律监督、制度监督、舆论监督、社会监督、群众监督的作用，提高应急管理信息的准确性和可靠性，增强信息的严肃性。

㈡抓住事中应对环节，强化处置准备工作。现在时值年末，交通事故、消防、生产安全等突发公共事件极易发生。各乡办、各有关部门和单位对各类突发公共事件，要按照“属地管理”的原则，认真履行“第一责任”，一旦事件发生，确保在“第一时间”赶赴“第一现场”，积极主动，靠前指挥，赢得应急处置工作的主动权。要坚持“以人为本、生命至上”的原则，在确保人身安全的前提下组织开展现场抢险救援工作，防止发生次生、衍生事件，造成新的伤亡、损失和危害。一要强化应急队伍建设。要建立和完善骨干队伍、专业队伍、志愿者队伍相结合的应急救援体系。整合现有应急救援队伍资源，提高处置能力。大中型企业特别是高危行业企业要建立专职或兼职应急救援队伍，并积极参与社会救援。同时，各街道办事处、小赵庄乡、企业、农村(社区)、学校等基层单位要重视抓好应急救援队伍建设，充分发挥生产一线、区域联防和救援互助中的前置性作用。要重视发挥科技和人才的作用，注重把先进的科技成果、科技产品、科技手段应用到应急管理工作中来，不断提高应急管理的科技化、现代化水平。二是强化应急预案演练。实践证明，开展应急演练是提高综合应急能力的有效途径，是提高应急队伍实战水平的有力措施，可以达到检验预案、锻炼队伍、磨合机制和宣传教育的目的。应急演练要突出重点，针对本辖区、本部门可能发生的突发事件组织演练。要注重实效，不能流于形式。要通过演练进一步排查各种安全隐患，明确相关责任，真正把各项安全措施落实到位。三是强化应急物资储备。财政、安监、商务等相关部门要健全应急物资储备、调拨和紧急配送体系，保障应急处置和恢复重建工作的需要。要加强财政对应急保障的支撑作用，把应急管理经费列入财政预算，对应急管理必备的常用物资储备，安排专门财力予以解决。同时，要研究建立政府、企业、社会相结合的应急资金保障机制和应对突发公共事件的社会资源依法征用与补偿办法，多途径、多渠道解决应急队伍、装备、交通、通信、物资储备等方面建设与更新维护资金的问题。通过提取安全费用、风险抵押金和整合资源等手段，建立企业安全生产的长效投入机制，增强高危行业安全保障和应急救援能力。

管理培训范文篇7

1.1研究对象

以某省级三级甲等医院现任职的304名医院管理人员为研究对象，其中行政管理人员92人（高层8人，中层54人，基层30人；层级划分标准为：院领导、院长助理属高层行政管理人员；职能部门正、副职负责人属中层行政管理人员；部门普通工作人员属基层行政管理人员），临床与医技科室主任136人，护理管理人员76人。

1.2研究方法

1.2.1需求分析方法。应用Goldstein分析模型，从组织、任务及人员3方面进行系统化地培训需求分析；应用培训需求差距分析模型（培训需求＝理想状态－现实状态）确定医院管理系统和岗位胜任力的培训需求[1]。1.2.2调查工具。自行设计调查问卷，问卷内容由调查对象一般资料、个人培训需求、医院管理系统运行状况评价和管理岗位胜任力评价4部分组成。共发放问卷304份，回收问卷295份，剔除填写不全问卷10份，回收有效问卷285份，问卷有效回收率93.8%。1.3统计与分析1.3.1评价标准量化与需求程度分级。将医院管理系统运行状况和岗位胜任力的评价标准依据Likert五分度量法分为5个等级并赋予相应的分值:优（5分）、良（4分）、中（3分）、低（2分）、差（1分）[2]。4分以上界定为较理想状态，3~4分界定为一般状态，3分以下界定为不理想状态。本研究理想状态值取自理想状态的中间值，即4.5分；医院管理系统运行状况的现实状态值取自285份调查问卷管理系统评价部分项目的赋分均值；各类管理岗位胜任力现实状态值取自其相应岗位胜任力评价部分项目的自我评价（50%）与他评(50%)的赋分均值；差距值＝理想状态值－现实状态值；根据差距值将培训需求分为3个等级：轻度需求（差距值＜0.5）、中度需求（差距值为0.5~1.0）和重度需求（差距值＞1.0）。1.3.2统计学分析。对各类管理人员的问卷分类编码，用EXCEL2003建立数据库，运用SPSS13.0软件对数据进行描述性统计分析。

2结果

2.1基本情况本次调查的有效样本为285例，其中行政管理人员92人，临床与医技科室主任119人，护理管理人员74人。2.2组织层面2.2.1医院环境与战略目标。社会经济、文化与科技环境的迅速发展变化，使得医院的可持续发展更取决于超前的管理理念、一流的管理人才、品牌形象、技术水平和服务质量。《关于公立医院改革试点的指导意见》、《中国2001-2015年卫生人力发展纲要》、《2010-2020年干部教育培训改革纲要》等文件纲要对医院管理人员的素质和能力提出更高要求的同时，也明确了培训的必要性与重要性。2.2.2医院管理系统运行状况。在专家访谈的基础上，结合该院管理现状，从医院发展规划、制度建设、组织协调职能、医院文化等方面对医院管理系统运行状况进行调查分析，确认培训需求。调查结果见表1。2.2.3医院管理人力资源状况。近年该院管理队伍迅速壮大，临床与医技科室主任及护理管理人员较3年前分别增长24.1%和26.3%，行政管理人员增长17.6%。管理队伍的学历层次明显提升，临床医技科室主任、行政和护理管理人员本科及以上学历者分别占98.3%、89.5%和81.1%，但行政管理人员的专业结构比例显示，管理相关专业仅占18.6%；医疗医技专业、护理专业、其他专业分别占31.3%、13.5%、36.6%。2.3任务层面2.3.1岗位任务分析。在参阅该院岗位职责汇编和相关文献[3-9]的基础上，经高层医院管理者、职能部门负责人、临床医技科室主任及护理管理专家讨论，确定了高、中、基层行政管理岗位、临床医技科室管理岗位和护理管理岗位任务清单并明确具体要求。2.3.2岗位胜任力需求。在文献回顾[3-9]和专家访谈的基础上，结合各类管理岗位任务清单对其岗位胜任力进行调查分析，确定培训需求。调查结果见表2、表3。2.4个人层面2.4.1培训现状。285位调查对象普遍认为需要进行管理培训，其中60.7%认为非常需要，36.1%认为需要，两者合计96.8%。调查显示，在过去3年中，36.5%的管理人员未参加管理培训，参加1~2次培训的人员占32.9%，3次培训以上人员占30.6%。分析发现，各类管理人员对培训的需求意愿无明显差异，但接受培训情况显示59.7%的临床与医技科室主任近3年没接受任何管理培训，比例居各类管理人员之首；而高层行政管理人员培训的次数和比例明显高于其他类管理人员，50%的高层管理者3年内接受过3次以上培训。2.4.2培训内容与培训方式的需求。管理人员对培训内容与方式的需求见表4。

3讨论

管理培训范文篇8

今天**煤矿举办成本管理培训班，我们应该认识到这是一项很有必要，也很重要的事情。为什么这样说呢，第一，我们煤矿最主要的就是两件事情，一是安全，一是效益。安全我们已经是天天讲，月月讲，已经讲的很透彻很深刻了，但安全是前提，效益才是目的，对效益方面讲的还是比较少，所以我们应该补上这一课。第二，现在煤炭企业形势好，煤矿怎么管理都会赚钱，成本对于我们的压力不是很明显，在这样一种大好形势下容易忽视成本的管理，所以现在就有必要抓好成本管理。第三，企业管理评价的方法很多，但最主要的评价是投入少产出多，这就要求我们必须提高企业管理水平，甚至完善我们的体制机制，提高科技能力，实现产出的最大化，投入的最小化。

二、我们应该树立成本管理的新理念

第一个理念，“你不理财，财不理你”。这就是说你不抓成本的事，成本是不会自然而然下来的，利润不会自然而然增长的。第二个理念，“省下的就是赚下的”。这个理念大家都知道，也容易理解，关键是要做到。第三个理念，“人人都是经营者，岗位就是利润源”。当我们形成了内部市场，每个员工都成了市场主体，做到每个岗位赚钱，企业一定利润大。第四个理念，“资源整合赚钱更多”。这里的资源包括煤炭资源、人力资源，资本资源、材料资源、设备资源、电力资源等等，如果做到合理调配，合理利用，优化整合，完全可以使这些资源的效能更大，当然就会省更多的钱，也会赚更多的钱。第五个理念，“抓住细节，跳出细节”。成本管理要从细节做起，这是人人都明白的道理，但不能局限于细节，不能让细节影响大局，不能为了一分钱而损失一百元，不能为了省一个螺丝，损坏一台机器。

三、我们应该建立起成本运行新模式

应该说从去年到今年，我们的成本管理虽然与阳煤等先进单位有差距，但我们每天都在探索，每天都在进步，目前可以说已经很不错了，这是应该充分肯定的。我们取得的经济效益比预期更好，一方面与煤炭形势好有关，另一方面与我们搞成本管理的同志努力是分不开的。能不能把成本管理做的更好，我认为还是有潜力的。我认为，我们应该构建一个“以预算管理为主线，以内部市场化为载体，以再造业务流程为重点，以成本绩效考核为手段”的这样一个成本运营管理模式。

纵向——实施全面预算管理。全面预算管理这是普遍实行的一种管理方式，也是降低成本的一个控制途径。这里面一是要把成本分解下去，人人头上有指标；二是要建立起分级责任体系，人人肩上有责任。

横向——实施内部市场化运作。有了市场化运作，大家才会关心成本，想办法降本。这里面一是要有内部价格，二是要有运行规则，三是要有三级核算体系，四是要有信息化平台。

点上——再造管理业务流程。我们有了理念，有了方法，也有了信心，但业务流程不适应什么事情也干不成。一是要明确界定各级各部门的职权范围，做到职权边界清晰。二是要制定职权运行程序，做到决策、执行、监督三权分立，做到运作过程相制约，尽责不能越过界，职权不能滥使用。

面上——实施成本绩效考核。成本绩效考核是关键，这里一是要制定一套考评体系，做到程序公平、人际公平、结果公平；二是要有一套分配激励机制。

四、我们应该考虑降本提效的新做法

主要做法有：

Ø依靠科学技术降本提效。

Ø通过比价采购降本提效。

Ø通过材料审计降本提效。

Ø通过岗位精细管理降本提效。

管理培训范文篇9

这次应急管理工作会议的主要任务是,贯彻落实省、市应急管理工作会议精神,总结我区前一阶段应急管理工作,对全区应急管理干部进行有针对性的培训，提高业务素质和工作水平，全面推进我区应急管理工作的开展。一会儿赵秘书长还要做重要讲话，希望大家要认真学习领会，并认真抓好贯彻落实。下面，我讲几点意见：

一、提高三个认识，纠正三种现象

突发公共事件发生的概率虽小，但一旦发生，造成的损失和影响是难以估量的。加强应急管理工作，就是要提高政府保障公共安全和处置突发公共事件的能力，预防和减少自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全事件及其造成的损失，保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定。为此，我们必须提高认识，深入理解加强应急管理工作的重要性和紧迫性。

一要充分认识到加强应急管理工作是建设“和谐新华”的有力保障。我区是老城区，工业企业多，批发市场多，学校多，生产、消防、卫生等安全隐患就在我们身边。几年来，区内先后发生过几起安全事故。这些突发性公共事件，不仅会给国家和人民群众的生命财产造成较大损失，还会对社会稳定、经济社会发展产生重大影响。这就要求我们要进一步提高驾驭市场经济和复杂局面的能力，积极预防和有效化解经济社会发展中面临的风险、困难和危机，高度重视突发公共事件应急管理工作，为实现经济和社会更好更快发展提供一个安全、稳定的环境。

二要充分认识到加强应急管理工作是落实“以人为本”的具体体现。人民利益高于一切，安全责任重于泰山。应急就是应人民群众之所急，为人民群众谋福利，保障人民群众的利益不受侵害、少受损失，保证人民群众安居乐业，这是政府义不容辞的责任。突发公共事件具有发生突然、起因复杂、判断困难、蔓延迅速、危害严重、影响广泛的特点。如果没有完善的预警体系、高效的应急机制，就会给社会造成重大损失。因此，我们必须进一步强化责任意识，坚持以人为本，把保障人民群众的利益和生命财产安全，作为应急管理工作的首要任务，最大限度地减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危害。

三要充分认识到加强应急管理工作是坚持“执政为民”的重要举措。在社会主义市场经济条件下，政府的主要职能是经济调节、市场监管、社会管理、公共服务。应急管理是社会管理和公共服务的重要内容，这方面的工作我们还相对滞后。全面落实科学发展观，就要求我们必须把应急管理作为政府的一项十分重要的工作。因此，各部门各单位要不断增强公共安全意识，全面履行职能，采取强有力的措施，扎实抓好突发公共事件应急管理工作。

可见，树立社会管理新理念、扎实抓好应急管理工作具有十分重大的现实意义。但在实际工作中，我发现不少部门和单位还存在认识不足、重视不够、行动不力的问题，必须坚决予以纠正：一是纠正“马后炮”现象。基层应急管理工作就像给患病的人治病，如果小病初期舍不得拿钱防治，生了大病后就要花很多的钱去医治；隐患在萌芽状态时无钱整治，一旦出了大事就要拿大钱，并且造成的损失往往还无法补救。因此，我们要把日常的应急管理工作基础夯实，加大日常应急管理投入，消除隐患，降低事故发生率。二是纠正“无事悠然遇事茫然”的现象。一些部门和单位，对应急管理工作缺乏未雨绸缪的忧患意识和有备无患的防范意识，对本辖区、本部门各类预案不及时修订完善，也不去思考制订的预案是否具有针对性、可操作性和实效性，因而面对突发而至的公共事件时茫然无计，不知所措，不能有效控制局面，甚至发生次生、衍生事件，导致事件的损失和影响扩大。三是纠正“讲在口头忘在心头”的现象。对我们经常提到的安全、信访、稳定工作，大家都知道它的重要性，在座的各位都在各种会议上讲过或听过，但仍有部分同志特别是一些领导干部是讲在口头忘在心头，并没有在内心深处引起高度警觉，仍然存在心理、侥幸心理和麻痹心理。针对这些现象，大家务必要引起重视，高度警醒，认认真真、扎扎实实地抓好本辖区、本部门的应急管理工作。

二、完善三类预案，健全三项制度

㈠增强防范意识，严格预案管理。古人云：“凡事预则立，不预则废”，预案的制订和完善是做好应急管理工作的前提和基础。根据预案体系规划要求，区级预案分为总体预案、专项预案和部门预案。区政府应对突发事件的总体预案由区应急办负责修订和完善，以区政府的名义；专项预案由相应的牵头部门负责修订和完善后由应急管理部门审定和；部门预案由各部门根据工作实际制订并送应急管理部门审定后自行。各乡办也要尽快建立和完善各类预案体系。在预案的制订和完善过程中，要认真研究和把握各类突发公共事件的发生规律，充分借鉴外地成功做法，注重总结汲取以往工作的经验教训，广泛听取专家、部门和基层一线的意见和建议，确保预案具有针对性、可操作性和实效性。同时，要坚持“纵向到底、横向到边”的要求，提高预案的系统性，从区到乡(办)、村(居)、基层单位，都要制订应急预案，不能出现断层；专项预案、部门预案要健全完备，各项预案之间要相互衔接，不留空档。

㈡健全指挥体系，加强制度建设。一是加强应急管理体制建设。五办一乡、各部门要在区应急办的统一领导和组织协调下，按照“分类管理、分级负责、条块结合、属地为主”的应急管理原则，建立健全集中统一、坚强有力、政令畅通的指挥机构。要进一步落实区、乡(办)政府对应急管理工作的组织领导责任，落实各基层单位、村组、社区、学校、企业的基础主体责任，明确责任主体和责任权限，该由哪一级负责、哪一个部门负责的，必须主动承担，不能推诿扯皮。各单位要落实响应机制，确保人员安排到位、责任落实到位、物资保障到位，做到要人给人，要车给车，要物给物。二是加强运行机制建设。积极构建集中领导、统一指挥、责任明确、协调有序、反应敏捷、运转高效的应急管理机制；切实加强应急管理基础建设，加快推进应急专业化、信息化、社会化、法制化步伐，形成政府主导、部门协调、警民结合、群众参与的应急响应机制；重视以属地管理为主的应急处置队伍建设，逐级明确各级政权组织、群团组织、经济组织的职责，建立各类志愿者队伍，把防控和应急处置建立在广泛的群众基础之上，渗透到各个领域，贯穿到各项社会活动中去，形成快速反应、有效组织、协调一致、高效运转、各方联动、共同应对的协调联动机制。三是加强法律制度建设。作为区、乡(办)两级政府，在应急管理法制建设上的主要任务就是抓好《突发事件应对法》的学习宣传和贯彻实施工作。《突发事件应对法》是一部规范突发事件的预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建等应对活动的重要法律，对于预防和减少突发事件的发生，控制、减轻和消除突发事件引起的严重社会危害，保护人民生命财产安全，维护国家安全、公共安全、环境安全和社会秩序，具有重要意义。各乡办、各部门、各单位要通过多形式多渠道广泛宣传《突发事件应对法》，让全社会广泛了解这部法律。要认真组织干部职工学习《突发事件应对法》，坚持学以致用，通过学习，使各级各部门的领导干部明确各单位的职责，所有人员明确自己在应急管理中的责任和义务，努力使突发公共事件的应急处置逐步走上规范化、制度化和法制化轨道。

三、抓住三个环节，强化三项工作

根据省、市应急管理工作会议精神，当前和今后一个时期全区应急管理工作的总体思路和目标是：坚持以科学发展观为指导，全面贯彻“预防为主、防控结合”的工作方针，按照“打基础、建体系、创特色”的工作要求，全面加强应急管理知识的宣传和教育培训，着力提高全民应急管理意识，不断增强事故防范和应急处置能力，最大限度地预防和降低突发公共事件的社会危害，为全区经济发展和社会各项事业进步提供安全保障。根据这个思路和目标，我区当前的应急管理工作主要是抓住“三个环节”，强化“三项工作”：

㈠抓住事前防范环节，强化预测预警工作。应急管理要始终坚持“预防为主”的工作方针，切实增强工作的预见性和前瞻性，加强动态监控和管理，加大对可能引发突发公共事件隐患的治理力度，把防范措施落实在事故之前，把问题解决在萌芽状态，把损失和危害控制到最低程度。各单位要加强风险评估工作，进一步搞好重大危险源的普查登记工作，摸清底数、建档立卡，依法落实监管责任。要落实隐患排查制度，坚决整改排查出的风险隐患，做到整改责任、措施、资金、期限和预案“五落实”。要畅通信息渠道，加强信息管理，进一步建立健全信息报告制度，明确信息报告的责任主体，对迟报、漏报，甚至瞒报、谎报突发公共事件信息的，要坚决从严查处。要完善信息监督机制，发挥法律监督、制度监督、舆论监督、社会监督、群众监督的作用，提高应急管理信息的准确性和可靠性，增强信息的严肃性。

㈡抓住事中应对环节，强化处置准备工作。现在时值年末，交通事故、消防、生产安全等突发公共事件极易发生。各乡办、各有关部门和单位对各类突发公共事件，要按照“属地管理”的原则，认真履行“第一责任”，一旦事件发生，确保在“第一时间”赶赴“第一现场”，积极主动，靠前指挥，赢得应急处置工作的主动权。要坚持“以人为本、生命至上”的原则，在确保人身安全的前提下组织开展现场抢险救援工作，防止发生次生、衍生事件，造成新的伤亡、损失和危害。一要强化应急队伍建设。要建立和完善骨干队伍、专业队伍、志愿者队伍相结合的应急救援体系。整合现有应急救援队伍资源，提高处置能力。大中型企业特别是高危行业企业要建立专职或兼职应急救援队伍，并积极参与社会救援。同时，各街道办事处、小赵庄乡、企业、农村(社区)、学校等基层单位要重视抓好应急救援队伍建设，充分发挥生产一线、区域联防和救援互助中的前置性作用。要重视发挥科技和人才的作用，注重把先进的科技成果、科技产品、科技手段应用到应急管理工作中来，不断提高应急管理的科技化、现代化水平。二是强化应急预案演练。实践证明，开展应急演练是提高综合应急能力的有效途径，是提高应急队伍实战水平的有力措施，可以达到检验预案、锻炼队伍、磨合机制和宣传教育的目的。应急演练要突出重点，针对本辖区、本部门可能发生的突发事件组织演练。要注重实效，不能流于形式。要通过演练进一步排查各种安全隐患，明确相关责任，真正把各项安全措施落实到位。三是强化应急物资储备。财政、安监、商务等相关部门要健全应急物资储备、调拨和紧急配送体系，保障应急处置和恢复重建工作的需要。要加强财政对应急保障的支撑作用，把应急管理经费列入财政预算，对应急管理必备的常用物资储备，安排专门财力予以解决。同时，要研究建立政府、企业、社会相结合的应急资金保障机制和应对突发公共事件的社会资源依法征用与补偿办法，多途径、多渠道解决应急队伍、装备、交通、通信、物资储备等方面建设与更新维护资金的问题。通过提取安全费用、风险抵押金和整合资源等手段，建立企业安全生产的长效投入机制，增强高危行业安全保障和应急救援能力。

管理培训范文篇10

一．培训内容

这次培训班的课程充实紧凑，涉及到办公室工作的各大方

面，具体讲授了以下专题：

财政部办公厅秘书处邱玲处长讲授的《认真执行国务

院公文处理办法进一步提高财政公文质量》。内容包括：

（）年月了《国家行政机关公文处理办

法》，相较于旧的《办法》，作了重要的修改并新增了不少内容。（具体内容见材料）

（）公文办理中需要注意的问题和常见差错。其中，主

要讲解了“函”这一文体。“函”说白了就是非文件，是一个大类。相较于正式的“文件”，函的形式更灵活、运作的过程更简便。

府办公厅秘书处冯宏梅处长讲授《关于国家行政机关

公文格式的若干问题》。对公文的格式作了具体而详尽的总结。

（）介绍了公文的种类。分为①文件式（红头文件）；②信函式、命令式；③会议纪录、电报；

（）介绍了文件式的格式，文件式是公文中最常用的

文体，包括版头（眉首）、主体、版记三部分，每一部分都有具体而详尽的规定；

（）介绍了信函式、命令式的格式；

（）介绍了会议纪要的格式；

（）介绍了省政府办公厅的动作。即收文、分办、办

理、呈送、核稿、审批、发文（对外发文）、督办、返谴、归档的全套模式。

广东省档案局石大泱处长讲授《加强机关档案工作、提高档案水平》。内容涉及以下三个方面：

（）《档案法》对机关档案工作的规定。重点指出行政部门形成的档案是国家档案的重要组组成部分。受国家重点保护；要求行政部门档案要集中统一管理，要维护档案完整。

（）档案工作与机关工作的联系。石处长指出档案工作是各项业务工作的一个基础，机关工作的过程、结果都客观地记在档案中。同时，档案材料也是加强机关管理的基础材料、是机关领导决策的重要参考、是开展机关各项研究工作的重要材料、是编史修志的第一手材料。

因此，机关部门应对档案工作给予高度的重视。

政府办公厅信息处罗展怀处长讲授《政务信息工作理

论与实践》。主要内容包括：

（）怎样看待信息工作。首先认识信息工作的特点：对

现实情况反映快、涉及社会经济的范围广、形式灵活。其次是了解信息工作的作用：是领导了解各方面工作的渠道，可以让领导掌握社会动态；是向领导同志汇报工作、扩大影响的经常性渠道；是反映问题和解决问题的一个途径；可以成为推动政府转变职能、转变工作作风的有力手段。

（）信息工作的具体内容。作为政务信息，包含了三个

层面：为上级领导服务；为本级领导服务；为下级领导服务。

二、培训心得

各级领导在培训班上的发言、授课，对办公室作为一切工作运转中心的重要地位给予了高度肯定，对今后更好地开展办公室各项工作提出了新的建议：

邱玲处长在如何提高财政公文质量的问题上提出在办公室的具体工作中，首先要深入学习年的新《办法》，严格按照新《办法》的各项规定进行公文写作，务求格式规范、内容严谨；

其次是要深入了解新《办法》中提出的“函”这一形式，相较于文件，“函”的灵活和运转的简便有助于减轻繁杂的办公室事务。一些重要性、紧急性低的内容应多用“函”的形式发出，以简便流程、减轻办公室的工作量。

冯宏梅处长在公文格式的问题上提出各级机关部门应严格把住公文的格式关，将格式上的错误降到最低点。

同时，冯处长也介绍了省政府办公厅的运作过程以供各级机关部门参考：①收文，由秘书处资料科收文，包括上级、同级、下级各方面的来文，分为阅卷和办卷来进行登记，分送承办的科室；②办理，由省政府办公厅综合一二处办理，收文后每人签收，按规定处理，将不符合要求的文退回，将不属于本处职权范围内的文再分送；③承送，报送领导审批；④核稿，是正式文件的核稿，领导审批完付印前由办公厅主任最后审核，再由秘书处审核一次，有原则性改动的重新审批，没有原则性改动的可付印；⑤发文，由发行科发文，电报则由省委机要局发出；⑥督办，对已发文进行事后监督，包括电话催办、领导上门等方式；⑦返谴，用领导批示回报表，复印领导批示，送达先阅先批者处；⑧归档，书面存档，方便以后查阅，将所涉及所有材料罗列。

此外，冯处长建议各级机关制作政务动态通报，将一天内重要领导批示，上访情况等整理制文，第二天放至领导处，以全领导全面掌握情况。

石大泱处长对档案工作提出了新的要求：首先是要对《档案法》进行深入学习，将《档案法》里的各项规定落实到各项具体的工作中；其次是认识到档案工作与机关工作的密切联系，在具体工作中加大对档案工作的重视；再次是提出办公室作为档案工作的领导，应如何在具体工作中加强它的领导作用。

罗展怀处长提出了做好信息上报工作的具体内容：首先，要保持良好的沟通交流渠道，其中又以人的沟通为主为重；其次是要把握上报住处的最基本的内容，这些内容包括重大的经济社会动态、突发事件、重要的工作部署、领导决策落实的情况、需要上级帮助解决的困难、上级要求上报的内容、领导批示的反馈等等；再次是要提高上报信息的针对性。这主要是指内容的针对性：考虑内容的重要性、综合性；介绍的经验是否先进和可借鉴性；反映的问题是否需要上级关注和帮助解决、提出的建议是否针对上级提出来的。