在线调研报告范文

导语：如何才能写好一篇在线调研报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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1我国农业保险发展现状

我国农业保险业经历了一个曲折的发展过程，从1982年开始由民政部门、农业部门、保险公司等陆续开办了一些农业保险业务。1982年到1992年农业保险业务呈上升趋势，到1992年当年农业保险费收入达到8.62亿元。但保费快速上升的同时是居高不下的赔付率，1991年农业保险的赔付率为119%。在政府支持性措施减弱以后，过高的赔付率导致农业保险业务逐步萎缩，中国人民保险公司不得不调整农险结构，对一些风险大、亏损多的农险业务进行战略性收缩，而其他保险公司则是退出农业保险的经营。中国人保香港上市后，由于经济效益的原因，不再经营大部分的农险业务。

保监会颁布了发展农业保险的指导性意见，提出农业保险发展的五种模式：一是与地方政府签订协议，由商业保险公司代办农业险；二是在经营农业险基础较好的上海、黑龙江等地区，设立专业性农业保险公司；三是设立农业相互保险公司；四是在地方财力允许的情况下，尝试设立由地方财政兜底的政策性农业保险公司；五是继续引进像法国安盟保险等具有农业保险经营的先进技术及管理经验的外资或合资保险公司。

2我国农业保险面临的主要问题

目前我国的农业保险仍存在着各种各样的问题，现行的农业保险组织体系不适应农业保险发展的需要。一方面农业保险的有效需求不足；另一方面商业保险公司开展农业保险业务的积极性不高，农业保险的发展面临资源短缺、技术薄弱、人才匮乏等问题。另外，传统风险管理体制在一定程度上也阻碍了农业保险的发展。

2.1有效需求不足

农业生产和经营风险的客观存在，必然形成对农业保险的巨大需求，但目前我国农业保险的有效需求明显不足。主要原因在于：超小规模的土地经营客观上弱化了农业保险的经济保障功能，窄小的经营规模使农民产生较低的预期收益，因而不愿意付出保险成本；我国的农业保险主要以商业形式经营，国家支持和补贴较少，相对农民收入而言，保险费率较高，抑制了农民对保险的需求。

2.2缺乏专业性保险从业人员

长期以来，我国保险业由于受到各种因素的干扰，发展呈现多次起落，保险人才断层，目前我国保险从业人员大多数人是从其他行业转来的，没受过专门保险教育。而农业保险经营的复杂性、艰苦性，更是导致人才奇缺。因此，从业人员现状是经验型多，知识型少；保守型多，开拓型少；单一型多，复合型少；粗放型多，效益型少。数据表明，我国保险市场人才供需比例约为1：4。人才的极度匮乏，特别是核保、核赔、精算等技术型人才和管理、营销、培训等复合型人才的严重不足，已成为制约保险业快速发展的重要因素。

2.3农业保险险种减少，发展滞后

我国保险业在经历了最初十几年的快速增长后大幅下滑，除了一些外部因素外，保险产品的结构不合理，险种可选性少，不能满足市场的多样化需求，这也是一个重要因素。产品缺乏创新，一方面产品雷同多，细分度不够，达不到不同人群、不同需求的组合效应。另一方面产品开发能力弱，更新换代慢。由于长年亏损、业务萎缩。

2.4保险中介机构缺位

规范化的保险中介机构活跃在保险市场上，是现代保险市场成熟的重要标志之一，对保险的供求双方均能起到重要的媒介和桥梁作用。特别在农村保险市场中，保险中介人可以将保险公司的经营触角延伸到农村的各个角落，节约保险公司的经营成本，也能起到服务于广大农民的作用。然而，以往我国保险公司几乎全部依靠自身的展业队伍承保农业保险，没有充分利用农村保险和保险经纪公司这一中介形式。

2.5农民投保意识不高

农民对农业保险既力不从心，又心有疑虑。首先，由于农业保险风险大、农业保险项目经营经常入不敷出，保险公司对其要求较高保险费率，而高保费又令更多的农民买不起保险。其次，许多农民对保险认识不足，风险管理意识差。由于宣传力度不够，农民对保险存在认识上的偏差：一是不相信保险的作用，许多农民由于受迷信思想和小农意识的影响，很难相信保险对生产和生活的保障作用；二是依赖保险，许多农民买了保险后，高枕无忧，不积极参与防灾防损，导致损失扩大；三是道德风险严重，由于农业生产分散，保险公司监督力度不够，少数农民法律意识淡薄，利用保险进行欺诈活动，把保险当作“摇钱树”，失去了保险的意义，触犯了国家法律。

2.6我国农业保险的再保险机制和再保险市场尚不完善

我国农业保险由于缺乏适当的再保险安排，使得风险过于集中在保险经营主体自身、难于分散，影响经营主体的经营效果。而国外农业保险经营普遍有再保险机制的支持，特别是避免特大自然灾害对农业和农民的影响。例如，美国联邦政府农作物保险公司负责在中央建立再保险基金，向开展农作物保险的保险人提供超额损失再保险，再保险责任按赔付率分段确定，目的是既向各私营农作物保险公司提供超额损失再保险（不超过115%），又限制农作物保险公司的盈利水平（不高于15%）。而我国，由于再保险市场有效需求不足，市场主体数量少且不健全，导致我国的再保险市场一方面供给主体偿付能力严重不足，另一方面技术与服务远远落后于国际水平。

3完善我国农业保险的相关对策

当前，我国农业保险面临着“供给短缺”和“有效需求不足”的双重问题，保险经营和发展的两难困境。结合我国农业保险的特点和国外农业保险发展经验，为了推动我国农业保险市场的发展，我国应从以下几方面采取对策：

3.1建立和完善农业保险市场

主要通过以下途径：一是完善农业保险供给体系，一方面商业保险公司要改变经营方式，转变经营作风，以增加农业保险的供给；另一方面，要完善和拓展农业保险

经营机构的职能，克服农业保险中的逆向选择。二是提高农业保险的有效需求水平。要大力开展农业保险的宣传工作，提高农民的风险管理意识，培育农业保险意识，鼓励农业的规模经营，增加农民收入，以增强农民对农业保险的动机和能力。三是培育农业保险人才。培育具有专业知识和开拓创新精神的农业保险人才，提高农业保险机构的经营管理水平和市场的多层次需要。

3.2加强政府对农业保险的支持

主要包括：一是加强农业保险立法和完善的制度环境，政府应制订相关的法律法规以保证农业保险的顺利开展；二是实行税收优惠、财政补贴和再保险政策，支持保险业的发展；三是建立农业保险再保险机制，政府通过财政补贴很多优惠政策支持农业再保险市场，扩大风险分散面，达到风险分散的目的。

3.3利用资本市场分散巨额风险

可以通过以下两种方式：一是国家和地方政府采取财政拨款或补贴方式建立巨灾专项风险基金；二是发展保险衍生产品。

3.4加强保险专业人才的培养

技术是保险经营的重要要素，而发展保险技术的关键又是人才。因此，为了农业保险事业的顺利发展，一定要重视和开展对农业保险技术人才的培养，通过代培、委陪、函授等多种方式培养基层农业保险业务骨干，同时，要在大专院校培养具有农业保险系统理论的高级专业人才，确保农业保险业务的快速发展。

参考文献：

[1]钱建娣.我国农业保险面临的突出矛盾及解决途径[J].江淮论坛，2005，（6）.

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关键词：玉米；大垄双行高产栽培模式；产量效益；存在问题

中图分类号：S513 文献标识码：A 文章编号：1674-0432（2012）-11-0140-1

1　玉米大垄双行高产栽培模式的产量效益

1.1　常规65cm小垄

经多点调查我县小垄玉米平均垄距在65～66cm左右，实收穗数为5.0万穗/公顷，平均公顷潮粮产量11625公斤，公顷平均投入5685元（投入均不计土地成本，以下不再另加说明），潮粮按1.8元计算可获纯利15240元/公顷。

1.2　110cm大垄双行栽培模式

德美亚：生产成本公顷投入8106元，实收穗数9.06万穗/公顷，平均公顷潮粮产量19260公斤，较小垄增产粮食7635kg/公顷。每公斤按1.8元计算扣除生产投入可获纯利26562元/公顷，扣除较小垄多投入部分可增收11322元/公顷；先玉335：生产成本公顷投入8381元，实收穗数6.32万穗/公顷，平均公顷潮粮产量16485公斤，较小垄增产粮食4860kg/公顷。每公斤按1.8元计算扣除生产投入可获纯利21292元/公顷，扣除较小垄多投入部分可增收6052元/公顷；鑫鑫1、2号：生产成本公顷投入8106元，实收穗数6.699万穗/公顷，平均公顷潮粮产量15120公斤，较小垄增产粮食3495kg/公顷。每公斤按1.8元计算扣除生产投入可获纯利19110元/公顷，扣除较小垄多投入部分可增收3870元/公顷；辽河6号：生产成本公顷投入8106元，实收穗数6.4935万穗/公顷，平均公顷潮粮产量14571公斤，较小垄增产粮食2946kg/公顷。每公斤按1.8元计算扣除生产投入可获纯利18122元/公顷，扣除较小垄多投入部分可增收2881.8元/公顷；鲁单6006：生产成本公顷投入8106元，实收穗数6.222万穗/公顷，平均公顷潮粮产量13824公斤，较小垄增产粮食2199kg/公顷。每公斤按1.8元计算扣除生产投入可获纯利16777元/公顷，扣除较小垄多投入部分可增收1537.2元/公顷。

调查结果显示大垄双行栽培比小垄栽培增产、增收效果显著，但品种间的耐密性、株高对产量、效益影响较大。品种间较小垄公顷平均增产变幅在2199～7635公斤/公顷、增收变幅在1537～11322元/公顷；同时随着密度的增加空秆、倒伏率也在上升，因此生产中要注意不能过分追求增加密度而获得高产。

2　玉米大垄双行种植模式存在问题

2.1　大型农机具数量偏少，作业速度不能满足农艺对时限的要求

受农机合作社大型农机保有量限制，农机无法满足播种、农药喷洒、中耕施肥、病虫防治等对农时要求。例如受机械数量限制大面积实施统一作业时播种期很难控制在最佳播期内，存在着南部乡镇过早、北部乡镇过晚；播种后封闭除草剂喷洒，为了能抢在出苗前安全期内喷完，投入的机械数量不够，没办法就得加快机车行走速度，因此造成喷液量严重达不到方案要求，致使苗前除草效果不理想；化控剂喷施也是一样，由于作业机械少最后导致玉米严重超高、超叶龄，控高效果不好。

2.2　缺少必要的大型高秆作业机械

很多在玉米抽雄前或抽雄后发生的病虫害，此时没有大型机械能进入玉米田间作业，严重影响玉米的产量和品质。例如玉米螟和玉米蚜虫的防治以及玉米大斑病防治等。

2.3　部分地块整地质量欠佳，有缺苗现象

无论春秋整地，整地质量是关键，部分地块去年秋季遍地秸秆就整地起垄，造成播种困难、严重影响了播种质量，断种、断肥、跑墒，甚至无法覆土，造成了部分地块缺苗断条。

2.4　计划落实晚，一些技术措施受时限限制难以实施

示范园区建设地块必须在秋季封冻前确定，这样很多技术措施才能得以实施。例如测土配方施肥技术从土样采集到化验结果出来至少需要一个月时间，这项措施的应用可以做到因缺补缺经济合理的施肥，但是由于秋季地块不能及早确定完成不了土样采集任务，就得春季采土化验再协调生产配方肥，很难满足春种农时要求。

2.5　农机农艺需要紧密协作共同实施

大垄双行种植，农机农艺的协作及其关键，起垄时必须按着农艺要强求垄台上保证留有大于小行距（即40厘米）的平台，不能起尖头垄，同时尽量做到起垄播种使用同一台机车和驾驶员，以保证起垄和播种作业幅完全吻合，这样才能保证双行播深、覆土厚度一致，不至于产生一个苗带播在垄顶覆土过深，造成出苗困难甚至粉种；另一个苗带播在垄帮覆土过浅甚至覆不上土，造成种子落干。

2.6　充分考虑大小苗差异，因时因地补种或补栽

个别地块由于整地质量较差加之春旱严重，个别地块春季出苗率较差，田间出现了缺苗断条。在第一茬苗叶龄已经达到3～4叶（此时已进入6月上中旬）个别地块还在催芽补种。其结果是补种的小苗永远是个挨欺负的弱苗，并与大苗争夺水肥气热资源，到秋还没有结穗，花了不少钱、费了不少力，我们补进田间的就是一棵只“吃饭”不结实的恶性“大草”。

2.7　县乡科技人员断层，影响项目实施

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—县气象局关于“我县防雷减灾工作现状”的专题调研报告

根据《__县气象局开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》关于在深入学习实践科学发展观活动（下简称活动）学习调研阶段的要求，我局紧紧围绕科学发展观的要求，紧密结合本地区本部门的实际，于4月8日～4月15日，利用8天时间，深入企业、发放问卷调查、召开座谈会取得了可喜的调研成果。共发放回收调查问卷21份，召开座谈会2次，征集到了防雷业务发展的积极建议和意见。根据反馈建议和意见，经过认真梳理，现将调研情况报告如下：

一、我县防雷减灾工作现状

通过对__防雷监测所的调研，自我县开展防雷减灾工作以来，我县各防雷部门始终坚持面向国家经济社会发展和防灾减灾的需要，积极探索，勇于实践，积极寻求政策支持，逐步健全了相关的法！律法规，创造了良好的政策环境；逐步形成了包括防雷装置安全检测、防雷设计审核、防雷工程验收、雷击风险评估等业务在内的防雷服务体系；建立了防雷工程设计及施工资质、防雷产品备案和准入制度；防雷减灾工作取得了显著的经济社会效益。

我县各防雷部门在有效利用政府、政策资源，在贯彻相关法律法规以及部门联动协调等方面取得了很多经验。__县气象局有效运用政府资源，在局里建立__县防雷减灾办公室，并成为安全生产委员会成员，为防雷减灾工作顺利开展提供了强有力的管理平台。我县防雷减灾工作流程科学合理，岗位职能分工明确，积极与建设局等部门协调，将新建建筑物防雷设计审核作为建设局发放开工许可证的前置条件，使新建建筑物防雷设计审核报建率基本上达到100%。但是通过调研，我们也发现全县防雷减灾工作还存在一些问题：防雷减灾服务意识淡漠，防雷减灾工作定位不明晰、社会管理职能薄弱、执法力度有待加强等都严重阻碍了我县防雷减灾工作的健康、可持续发展。

二、我县防雷减灾工作的重要性和紧迫性

1、我县防雷减灾工作的重要性

国务院及各级地方政府非常重视防雷减灾工作，先后出台了《国务院办公厅关于进一步做好防雷减灾工作的通知》(明电[20__]28号)、《国务院办公厅关于进一步加强气象灾害防御工作的意见》（〔20__〕49号）等文件强调防雷减灾工作的重要性，要求将防雷减灾工作和促进经济社会发展、保障人民生命财产安全结合起来，加大防雷减灾工作力度。为构建和谐__、平安__做出积极贡献。

2、我县防雷减灾工作的紧迫性

据__气象局统计我县年平均雷暴日为56.4天，按地区雷暴日等级划分应为高雷区。由于目前社会公众防雷意识不强、大部分企事业单位和个人都存在侥幸心理和不理解，这使的我县防雷部门开展防雷工作困难重重。

抗压能力低、敏感度高的电子信息设备的广泛应用使防雷工作更加复杂，另外，一些企事业单位在为电子信息系统安装防雷装置时，为了追求成本低廉，选用无资质的公司或施工队、采用质量得不到保证的防雷产品，防雷管理部门监管存在较大难度，为雷电安全防护埋下了隐患。

因此，加大我县防雷减灾工作力度，加强防雷减灾工作能力和水平就成为我县维护稳定、促进发展的迫切需要。

三、我县防雷减灾工作面临的突出问题

防雷减灾服务能力和水平与经济社会发展日益增长的需求不相适应，仍然是防雷减灾事业发展的主要矛盾。当前我县防雷减灾工作发展还面临着一些突出问题：

（一）防雷减灾工作的体制机制亟待完善。

1、在新形势下，防雷减灾服务意识不强，防雷减灾服务的定位还不够清晰，存在一些模糊认识。防雷减灾服务关乎人民群众生命财产安全，公共安全是防雷减灾服务的最终目的。另外，防雷减灾事业从本质上属于公共气象服务的范畴。公益性是防雷减灾服务的本质属性。但目前，防雷部门工作理念、主导思想仍基本停留在简单的经济效益模式上，仅将防雷部门看作一个简单的创收部门。在工作考核工程中，将经济指标放在首要位置。由于新建建筑物防雷审计审核、竣工验收业务的经济收益比较突出，从而这一业务成为防雷部门工作的重点，而相对经济利益较弱的防雷装置安全检测、雷电灾情调查收集等基础工作没有引起足够的重视，这种忽视社会效益、只重经济效益的做法与防雷减灾事业为公共安全服务的目的不相符。如果不转变观念，不能尽快将防雷部门从创收型部门转变为服务型部门，长此以往，将在一定程度上阻碍防雷减灾事业的良性、可持续发展。

2、还未形成一套科学合理、高效快捷的防雷减灾工作流程。目前，防雷业务从最初的防雷安全检测发展到集防雷安全检测、防雷设计审核、防雷工程验收、雷击风险评估、雷灾调查等业务于一体的综合业务体系。但是适合该体系高效合理运作的工作流程尚未建立。表现在各项防雷业务文本表格不统一；由于防雷服务成本补偿性收费标准的制定和上报工作还比较滞后，导致了我县虽然形成了综合防雷业务体系，却因为没有相应业务的收费标准造成收费不统一、比较混乱等情况，既影响了防雷部门出具数据结论的权威性、有效性，也影响了我县气象主管部门的形象，阻碍了我县防雷减灾事业又好又快发展。

3、部门合作与联动机制不健全，导致防雷工作开展中出现工作脱节甚至不了了之的情况。虽然各项法律法规的出台对规范防雷减灾事业的发展提供了良好的政策环境，但是政策执行环境却不尽如人意。存在可操 作性不强、执行力度弱等现象。这与部门合作与联动机制不健全有直接关系。

4、社会防雷意识还比较淡漠。社会公众对雷电灾害及雷电防护认识不够，甚至存在着较大的误区。导致出现对防雷部门进行防雷安全检测、雷电灾害调查等工作不配合甚至拒绝等现象。

（二）社会管理职能还有待加强。

近年来，《气象法》、《浙江省雷电防御与应急管理办法》的颁布实施 ，确定了雷电灾害防御管理的社会管理职能，但是，也应该清醒地认识到防雷减灾社会管理职能仍然滞后于防雷减灾事业以及我区经济社会发展的需求。由于社会管理职能滞后，造成社会公众对防雷减灾工作的法律意识很淡漠，法律法规规定的防雷业务还不能覆盖居民小区建筑、电信等行业，在一定程度上阻碍了防雷减灾工作的全面发展。

（三）全区防雷部门人员编制不足，不能满足日益增长的防雷工作需求

防雷业务人员只有3名，无法完成每年防雷安全检测、防雷设计审核、防雷竣工验收等业务，造成防雷综合业务体系的脱节。必须要看到，目前防雷减灾工作中出现的一些问题并不是由单一原因造成的。比如造成防雷业务覆盖率低的原因不仅仅是因为执法力度不够，还存在着业务人员严重缺乏，防雷业务的现代化、科学化建设还不够等。

通过学习实践科学发展观，深刻分析我县防雷减灾事业发展中存在的问题，进一步解放思想，认清形势，明确思路，大胆探索有利于防雷减灾事业发展的体制机制，不断解决防雷减灾事业存在的突出问题和薄弱环节，努力推进防雷减灾事业全面健康发展。

四、全面提高防雷减灾工作的能力和水平

（一）不断提高防雷减灾工作能力

建立健全防雷减灾机制。防雷部门要在县局领导下，会同有关部门建立健全防雷减灾工作协调响应机制，组建由多部门、多学科专家组成的防雷减灾综合队伍，共享相关防雷信息、对防雷工作中出现的问题齐抓共管，逐步形成县局领导、部门联动、社会参与、功能齐全、科学高效、覆盖面广的防雷减灾机制。

建立健全科学合理、高效快捷的防雷减灾工作流程。科学合理的业务流程是防雷减灾工作有序进行的保证。要根据防雷工作的特点及机构、任务的调整，加强规划和设计，进一步梳理、调整、健全和细化各项服务的流程和规章，将防雷安全检测、防雷设计审核、防雷产品和防雷资质准入受理等所有防雷业务的行政审批、技术评价纳入到对外防雷审批窗口，简化审批程序。要结合当地实际和业务发展需求，按照科学合理、精简效能、规范管理的原则，科学划分各业务科室工作职责、任务、考核评价指标，努力实现防雷岗位管理的科学化与规范化。

加强防雷执法力度，保障各项法律法规得以实施。建立一支掌握防雷业务知识、相关法律法规并熟悉执法程序的执法队伍。加大执法力度，保障各项法律法规顺利实施，强化社会管理职能。

强化防雷减灾服务的保障措施。发挥部门优势和利用地区条件，调动政府、部门、行业、用户积极性，多渠道争取经费支持和投入。逐步建立以国家和地方公共财政投入为主体，防雷服务成本性补偿收入为补充的多渠道、多元化经费投入机制。

加大防雷减灾宣传教育力度。广泛开展雷电灾害防御知识的宣传。利用电视、广播等一切手段提高全社会雷电灾害防御意识。重点加强学校、农村和雷电灾害重点防御地区防雷减灾知识和技能的宣传教育。将雷电灾害防御知识纳入文化、科技、卫生“三下乡”活动，提高公众抗御雷电灾害的认识和技能。

（二）坚持以社会效益为首，推动防雷减灾事业又快又好发展。

防雷减灾服务要立足于服务，要始终坚持“公共气象、安全气象、资源气象”的发展理念，坚持“以人为本、无微不至、无所不在”的服务理念。正确处理防雷减灾服务社会效益和部门经济效益的关系。始终坚持将社会效益放在首位。清醒认识：只有坚持社会效益为首，切实为经济社会发展服务才能使防雷减灾工作常葆生命力和具备更大的生存发展空间。过分强调防雷工作的经济效益，防雷减灾事业也得不到持续发展。

（三）加强防雷减灾服务人才队伍建设，实现服务队伍专业化

多渠道发展防雷减灾人才队伍。在人员编制暂时不能解决的情况下，首先，要发掘气象部门现有人力资源潜力。积极探索和实践有益于解放基层气象队伍生产力的业务技术体制。寻求积极的用人政策，争取一定的聘用人员指标，采取灵活的用人机制。另外，通过局校合作等方式，加大对人员的培养力度，提高防雷队伍的整体素质。充分利用社会资源，凝聚各类群众力量发展和壮大公共气象队伍，努力建立一支能够承担雷电灾害信息收集、雷电灾害防御知识传播等工作的社会化气象服务队伍。

要加强探索符合我县防雷减灾事业发展的分配机制和激励机制，充分调动防雷从业人员的工作积极性和创造性，为防雷减灾事业的快速发展服务。

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备受推崇的激发学生创造力教学方法，是“以学习者为中心的教学”。这种方法允许学生参与教学规划，允许学生以团体或个人为单位进行学习，并匹配不同的学习方式。Dewey认为，基于学生视角的教学应专注于:学习者及其经验，教学实践的反馈，向学生的权力转移，民主的学习过程。以学习者为中心的教学的核心原则是:(1)为激励学生，教师在学生的学习过程中应是协调人而不是专家，使学习者感觉到被承认和安全;(2)在寻求新的知识过程中，学生从一开始就应了解其中的风险和收益;(3)学习环境是真实的社会，应促使每一个学生参与和互动;(4)在新知识学习过程中，应定期给予学生学习和锻炼的机会，使学生为自己的学习负责，让他们用自己的经验挑战新知识。(5)学生通过自我发现，用自己的学习方式，获得新知识。

为了运用以学生为中心的教学原则，Weimer提出了五方面的变革:(1)权力的平衡;(2)教学内容的功能;(3)教师的角色;(4)学习的责任;(5)目的和评价。1987年，ChickeringandGamson发表了“本科教育良好实践的七原则”来提高教学。针对学生创造力教育，我们提出原则如下:(1)鼓励师生之间交流;(2)发展师生之间互惠与合作;(3)鼓励教师指导下的主动学习;(4)及时反馈和与教师讨论;(5)强调效益和效率;(6)强调发散思维;(7)撰写工作计划。

二、教学模式:阅读、思考、讨论、共享

市场调查与预测是一门理论性和实践性很强的课程，一般课时为48小时。在掌握课本知识的基础上，我们要求学生:发现有价值的调研问题，撰写调研计划，收集资料并加以分析，撰写调研报告并汇报。基于课程的性质和任务，我们提出新的教学模式———阅读、思考、讨论、共享(见图1)，目的是提高学生创造力。

1.阅读我们都知道，学生不仅要通过阅读学习课本知识，还要阅读有关文献，经过调研撰写论文。我们从市场调研主题的选择和讨论入手。关注的重点是动机———为什么此主题是重要的，与哪些领域相关?我们从中会获得什么?根据主题，学生调研，阅读有关文献，撰写调研报告。但需阅读的文献必须满足以下要求:论文应包括概念模型和数学模型;论文是在过去五年知名期刊发表的;论文很重要并被多次引用。

2.思考批判性和创造性思维是两种最基本的思维技巧。批判性思维是具有思维清晰性和合理性。创造力制造创意。一个好的思想家需要掌握两种思维技能。创造力可以分为认知的创造力与审美创造力。这里主要集中在认知创造力。认知创造力可使用如下方法:一是演进法。该方法就是对旧事物的逐渐改进。新的想法来自其他的想法，新的解决方案源自以前的旧方案，一切新事物源自旧事物。二是合成法。用此方法，现有的两个或更多的想法被合并成新想法。三是革新法。有时，最好的新想法是完全不同的想法，与以往显著不同。四是重复利用法。用新方式重新审视旧事物。撕掉标签，消除偏见、期望和假设，发现事物可以重复利用的过程。五是方向转变法。当注意力从一个角度转移到另一个角度时，我们可获得创造性的突破。这种能力有时被称为创造性的洞察力。在学生撰写调研报告的同时，必须理解并思考，并着手以下工作:主要观点和主要内容、逻辑路线和方法、如何组织内容和阐述主要观点、结论、建议、个人收获与启示。

3.讨论讨论为每个学生提供了有关某一主题汇报调研报告的机会。建议有效使用如下程序:(1)学生介绍主题并展示他们的观点和意见;(2)学生间交互讨论，并带有提问和反馈;(3)其他学生表达意见和看法;(4)讨论结束并总结。我们鼓励讨论，按有意义方式重组新知识。在课上，每位学生必须一边翻转幻灯片，一边向教师和同学解释自己的工作。教师和其他学生对其工作提出有益的建议，便于其开展下一步工作。讨论中，所有的人都思考别人的工作对自己是否有益，在哪些方面可以借鉴。当然，一定要记录对未来工作有启示的言论。

4.共享知识共享是知识以信息和技能的方式在专家之间进行的交流活动。共享的目的是促进学生学习和创新，并创造知识。共享不仅可以降低学习成本，而且可以加深学生对调研报告的理解和掌握。然而，许多因素影响了知识共享，如组织文化、信任和激励。知识共享是知识管理研究领域面临的重大挑战，因为有些学生往往抵制别人，拒绝别人共享他们的知识。知识共享最大的障碍是知识产权和所有权的强烈观念。为了克服此障碍，我们必须保证汇报调研报告的学生得到应有的激励。Dalkir认为知识共享的风险是，有些人经常因为知道的多而受奖，而不是因为共享。如果知识不共享，就会产生孤立和抵制的现象。为促进知识共享，我们应该建立并强化鼓励探索和创新的文化。在课程教学中，任课教师应积极构建课程文化和激励机制。知识共享过程中，老师必须设置市场调查和预测有关任务的检查清单。根据每个学生的表现，教师给分。这可以控制学生的行为，促进知识共享。

三、现代学习工具

现今，有三种现代学习工具，即:在线网上学习、个人反应系统和多媒体。在线网上学习。在线网上学习是自动的，基于网络的作业系统。它具有内容易传送性、互动操作性和定制功能。它的发展得到了教育部外部课程发展基金的资助，领域涉及工程、经济和管理等。教师如果能有效使用在线学习网络，并将之与市场调查与预测课程有机结合起来，将极大提升学生创造力。

个人反应系统。个人反应系统是课堂通讯系统，运用该系统，学生可以回答教师提出的问题。这种系统已广泛用于高校。该系统可用于调研和评估学生对知识的理解、考试或测验。此外，它使得学生积极参与学习和大规模地学习成为可能。学生使用无线传呼器回答问题。回答的结果汇总以条形图显示出来，大家都可以看到。所有学生均可回答问题，但彼此之间不知道别人的答案。每一次个人反应活动后，我们可以发现班级的答案及其分布。个人反应系统也可用于市场调查与预测的课程考勤，增加学生出勤率。多媒体。在市场调查与预测课程教学中，教师通常使用多媒体授课。个人电脑和互联网有助于开发新工作领域，提高学生和教师的流动性。同时，学生和教师可以在一个虚拟环境中交流。创造性可以在多样环境中得到激发，如远程教育和通讯(电子邮件，QQ)。

四、结语

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2011年1月19日，百度旗下高清视频网站奇艺，联合王老吉、多芬等知名品牌广告主在北京召开“改变视界、链接未来一奇艺视链技术商用全球首发”媒体会，推出首个网络视频“视链广告”，自此，奇艺“视链”功能的商用之旅正式开启。艾瑞咨询集团首席分析师、研究院院长曹军波、王老吉集团的代表以及奇艺全国销售总经理王湘君、奇艺产品总监李森出席此次会并发表演讲。

“视链广告”的推出，让视频行业意识到中国网络视频行业技术创新、模式创新的巨大市场潜力。“由于广告主品牌与剧情环境的巧妙结合，‘视链广告’可以在不干扰用户体验的情况下为用户提供更为互动的观映体验，并为广告主的植入营销提供了更大的空间。”奇艺全国销售总经理王湘君说。

科锐国际2011年行业雇佣市场与薪酬分析调研报告

2011年1月19日，科锐国际人力资源公司在北京召开《2011年行业雇佣市场与薪酬分析调研报告》会。报告显示：2011年，中国内地雇佣市场延续了上一年的活力，呈现强劲增长势头。其中，超过六成企业表示将继续增加雇员招聘数量；超过五成被访个人预期自己2011年薪酬涨幅会超过5％，有望跑赢当前的CPI。

科锐国际市场调研中心于2010年12月1日至2011年1月7日面向682家大中华区企业客户以及1267位职业经理人，发起了专项在线问卷及深度访谈调研，主要针对金融、医疗卫生、房地产、工业、高科技、消费品人才需求最为旺盛的六大行业，对2011年行业雇佣市场与薪酬状况进行分析及预测。

新浪微博百度搜索量逼近QQ

据最新的百度指数显示，在用户关注度上，新浪微博已经逼近QQ，远远超过了国内最大的SNS网站人人网。值得注意的是，新浪微博至今推出服务不到两年时间，QQ却在国内苦心经营了十多年。单就两大微博进行比较，腾讯微博与新浪微博依旧存在很大的差距，而且存在进一步拉大距离的趋势。虽然在广告投入上不计成本，但即使是与传统的SNS网站人人网相比，腾讯微博在用户关注度上依然处于下风，在功能和认知上仍然处于起步阶段。

瑞信集团认为，新浪微博的用户比腾讯微博更加活跃，因此新浪微博的价值更高。此前，瑞信集团在中国共召开了15次会议，邀请业内专家探讨微博发展，得出了相关结论，并且得到了众多业内人士的认同。专家指出，用户用在新浪微博上的时间越来越多，而用在社交网站和在线社区上的时间却越来越少，这种趋势在中国一线城市尤为明显。

PPTV“核聚变”战略

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关键词　市场调研：产品策划；重要性

中图分类号　F045.5　文献标识码　A　文章编号　1004-8421(2012)01-110-01

市场调研是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析有关供求和资源的各种情报，信息和资料。把握供求现状和发展趋势，为营销策略制定和企业决策提供正确依据的信息管理活动。是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程.市场调研是市场预测和经营决策过程中必不可少的组成部分。在分类中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。近年来，伴随着互联网的发展和新技术的应用市场研究往往借助专业在线调查、我要调查网收集信息，处理数据。

一个医药保健品的成功，不仅是一个概念的成功、一个策划的成功，更重要的是前期市场调研的成功。有很多的企业或者个人在策划新产品上市之前，大都委托专业的市场调研公司进行调查。当然，这种做法并无不妥。产品的上市要以市场调研为基础，只有调研的结果出来之后才能给你的产品更加准确的定位和切实可行的操作方式。市场调研是重中之重，但出现问题最多的地方也是这里，最后导致整个策划案的失败，所以市场调研这一着棋走错，产品的策划、推广就会满盘皆输。市场调研是策划的基础，只有真正的了解、掌握了对手的情况，才能制定出能够打败对手的妙计。策划一个产品首先要了解消费者，这就要做好前期的市场调研。笔者将前期的市场调研需要注意的问题进行了阐述。

1　不要轻信市场调研公司

不止一家企业吃过这方面的亏，资金花出去了，换回来的却是一堆垃圾，最后却是哑巴吃黄连有苦说不出。看似详实的数据实则伪造的有之；走马观花、敷衍了事的有之；调查表由自己人胡乱填写的有之；更有甚者，有的市调公司连调查都不调查仅凭主观想象、闭门造车就能拿出一份调查报告来.依托于这样的调查报告做出的策划案必定是失败。所以，不要过分依赖市场调研公司，应尽量用自己人做市场调研。

2　市场调研要针对目标消费群体

有的市场调研公司非常卖力的去做调研，但最终的数据分析、最终所得出的结论却不尽人意。其实最主要的问题就是调查的方法、方向有误：不能锁定目标消费群体。如调查了100人，而实际上其中只有20人是可能消费该产品的人，而这20人当中，能够产生购买的只有5个人，这样算下来，真正的目标消费群体只有20％，而实际消费者则只有5％，但是市调公司在最后进行统计分析的时候却要把另外的80％非目标消费群算在里面，这就导致结论中的“水分”加大。产品的销路与前期成功的市场调研密不可分。曾亲自守候在各大药店门口，向已购买过同类保健品的人询问其为什么会购买该产品，是价格、产品本身、广告还是别的原因，进而从中发现问题，找到竞争对手的弱点，针对对手的弱点制定出最适合消费者需求的策略。也就是靠这前期准确的市场调查，才有了后期的策划方案能够直击对手的软肋。

3　“脑白金”的市场调研

有人说脑白金没有做过市场调研就上市了。这种说法是极不负责的。其实在脑白金上市前期做了非常详细的市场调研，史玉柱先生曾亲自去无锡的公园与晨练的老人们闲聊，询问困扰老人们最多的问题是什么，经过2个月的调查，最终得出的结论是大多数的老年人肠道和睡眠不好，基于这个市场调查的结果才有了后期的脑白金的功能主诉及策划方案。从脑白金的成功也可以看出其市场调研的成功，直接针对目标消费群体去进行调查，得出的结论才真实有效。所以，要想策划成功一个产品，必须要了解目标消费者的需求是什么，最想要的是什么；当你比消费者还了解消费者，你的产品能满足他们的需要，能够让他们满意，那么说明你的策划方案已经成功了，你的产品推广也就成功了。

4　市场调研的方法

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一、指导思想

坚持以“三个代表”和科学发展观为指导，按照客观、准确、全面、公开的原则，对2012年度全局干部参加学习培训情况进行量化考核。通过学分制考核，激发干部参加学习培训的自觉性和主动性，进一步提升培训效果，为推动全市转型发展、全面发展、科学发展提供人才智力支持。

二、考核对象和考核时间

局参照公务员法管理的人员。

2012年度干部教育培训学分制考核工作于2013年3月底前完成。

三、考核程序和申报程序

学分制考核采取个人申报、部门审核、组织评定的方式进行，考核结果及时进行反馈，并在一定范围内进行通报。

学分申报实行网上申报和纸质申报。申报的同时，必须提供相关证明材料，由局党组进行审核，并进行公示。公示结束后，县处级领导的材料报市委组织部审核；科级及以下干部的材料报市人力资源和社会保障局审核。

参加在线学习的干部须通过干部教育在线网站和填写《年度干部教育培训学分考核申报表》（一式三份）进行申报。,

四、考核内容

根据《关于印发<市干部教育培训学分制考核管理实施办法（试行）>通知》第六条规定：

干部教育培训学分由基础学分、奖励学分和处罚学分三部分组成。

（一）基础学分是指干部参加脱产培训、中心组学习、集体学习、在线学习等所获得的学分。基础学分在干部教育培训总学分中所占比例不得低于60%。

1、脱产培训。经上级组织人事部门或单位党委（党组）批准，选调参加各级党校、行政学院、干部学院、各类高校等国内（境）外培训机构的脱产学习，每天记2学分。以调学通知、培训结业证书为依据。

2、中心组学习。参加党委(党组)中心组学习并撰写心得体会等，每次记l学分。以中心组学习记录、干部心得体会文章为依据。

3、集体学习。参加市、县、区统一组织的专题报告、辅导讲座等，每次记l学分；参加本系统、本单位组织的集体学习每次记0.5学分。年度最高记15学分。以单位学习签到记录、干部学习笔记或发言材料等为依据。

4、在线学习。参照《市干部在线学习管理暂行办法》执行。完成在线学习任务获得的学分直接计入基础学分，年度最低学分不少于35学分。以各级干部网络培训管理中心、分中心提供的干部在线学习记录为依据。

（二）奖励学分是指干部参加在职自学、学历学位进修、专业资格考试、任职资格考试、实践锻炼、学习成果运用等所获得的学分。

1、在职自学。结合工作实际撰写调研报告，每篇记5学分，被上级领导批示或被上级内部期刊采用，每篇加记2学分。联合署名的，平均记分。年度最高计25学分。以干部的调研报告为依据。

2、学历学位进修。通过在职或脱产学习参加由中央、省委党校和高等院校举办的各类学历、学位教育，获得国家承认的学历或学位证书的，当年度记20学分。同时取得学历学位的，当年度记30学分。以取得的学历或学位证书为依据。

3、专业资格证书考试。参加由国家、省、市统一组织的各类专业资格考试取得相应合格证书的，当年度分别记20学分、15学分、10学分。以取得的合格证书为依据。

4、任职资格考试。通过市党政领导干部理论水平任职资格考试，获得合格证书的，当年度记10学分。以取得的合格证书为依据。

5、实践锻炼。到省外挂职锻炼或支援艰苦地区（我省对口支援的新疆、、四川松潘三地）工作的，每年度记10学分；在省内挂职锻炼的，每年度记5学分；在省内外驻点招商引资、选派任职的，每年度记2学分。不足1年的按1年计算。以组织人事部门的文件、干部实践锻炼的考核鉴定等为依据。

6、学习成果运用。撰写出版学术著作的，独著记20学分，合著记10学分。公开发表理论文章的，国家级报刊杂志每篇记10学分，省级报刊杂志每篇记5学分，市级报刊杂志每篇记3学分。多级刊发的，取最高分计算。以出版物或刊发的理论文章、科研成果等为依据。

（三）处罚学分是指干部无故未参加组织调学、在线学习没有修完规定学分、严重违反学习培训纪律等惩罚性学分。

l、参加脱产培训，请假期间不记学分；旷课一天，扣4学分，扣完为止。缺勤率达五分之一的，当期培训不计学分。

2、参加在线学习未完成规定的学分，当年度在线学习不计学分。

3、有下列情形之一的，当年度学分为零：

①无故未参加初任、任职培训或组织调学的。

②在学分登记、考核过程中弄虚作假的。

③其他严重违反培训纪律，造成恶劣影响的。

五、学分要求

县处级干部年度学分不得低于60学分。其中：年度考核得分在100学分以上的为优秀，100—60学分为合格，60学分以下为不合格。

科级及以下干部年度学分不得低于50学分。其中：年度考核得分在90学分以上的为优秀，90—50学分为合格，50学分以下为不合格。

参加在线学习人员在55岁以上（女性50岁以上）的干部和尚未纳入全市干部在线学习范围的干部，当年度学分考核标准降低35学分。

六、工作要求

（一）加强组织领导。参学的科室负责人要高度重视干部教育培训学分制考核管理工作，使参学人员全面了解干部教育培训学分制考核管理工作的内容和要求，自学遵守各项规定，促进干部教育培训工作的深入开展。

篇8

任仕达奖于1999年在比利时发起，到2013年参与的国家或地区已达到18个。它也是全球规模最大的雇主品牌调研行动。通过和独立调研公司ICMA集团的密切合作，今年全球调查共收集约16万人的意见。此次任仕达在中国大陆的雇主品牌调查共有150家在华员工人数最多的公司入选，超过1万人接受了第三方咨询公司ICMA的在线调查，其中包括公司人、求职者和大学生。

此次是任仕达奖第一次在中国举办，同时也是任仕达奖的最后一站，可见其意义的重大！调查活动历时共2个月，在被调查者中男性为5423人，女性为5109人。教育水平大学学历达8910人，占84%，继续教育（非大学学历）达653人，占6%，中等教育879人，占8%。调研从雇主品牌重要组成因素“薪酬和福利“、”职业发展“、”工作长期稳定“、“公司氛围”等多方面进行评估。在调研人群区域分布上，华东地区受访人数达3298人，占31%，华北、东北和西北地区各占11%、8%和7%，华中和华南地区各占28%和15%。因此，本次调查结果充分体现了入选公司及所在行业在国内的雇主品牌知名度和影响力居于何位。

其中英特尔和埃森哲分别荣获了中国外资企业组”金银奖。中国银行和中国石油则是“中国内资企业”金银奖的赢家。通用电气荣获了“2012年中国制造业最佳雇主“称号；卡夫食品中国荣获了“2012年中国消费品行业最佳雇主”称号。

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一、具体实践情况

根据环保局工作职能和党员干部岗位职责，要解决的问题入手，创新符合新形势新任务新要求的工作载体，确定更具特色的实践主题，丰富活动内容，强化活动的效果，更好地体现创造性、针对性和实践性。以科学发展的要求来探求发展的难题，讲学习、勤实践、善提升，努力达到思想意识，实践能力的再提高。

1、在深入学习实践科学发展观活动中，我局全体干部职工结合理论学习，深入实践，使党员干部人生观、政绩观得到进一步升华，促进了党员干部进行思考，形式新颖，效果实在。

2、为了丰富理论实习形势，促进理论实习与实践相结合，环保局组织党员干部职工到企业进行了调研。紧扣学习实践科学发展观的主题，邀请县级领导到我局进行了交心谈心，紧密结合工作实际，认真组织学习环保有关法律法规。

3、在做好理论学习同时，我局努力推进科学发展观的具体实践。活动以大调研为桥梁，广泛征集企业人士对生态环保工作的意见，建议;向企业宣传国家的环保政策和法律法规，当前我县环保形势严峻性，做好环保工作的必要性和重要性，向企业宣传“环保水平代表未来竞争力”的理念，引导企业自党担负环保社会责任，实现企业发展观念、发展模式的转变;督促企业加快污染源在线监控设施建设，实现环境监管方式的转变。

4、完善制度规范管理，完善了企业排污费收缴制度;完善了环境违法案件查处制度，规范了举报受理，现场执法，证据收集，完善了建设项目环评报告审批制度。

二、主要创新学习方法

实习实践科学发展观活动中，我局特别注意了创新学习方法，保证了学习效果。

1、主要是采取自学与外请授课相结合，以专题讲座促个人认识的提高;大会集中学习与各股室单位自己学习相结合，以大会促小会的提高;专题调研与工作调研相结合，以基层的意见建议促机关素质作风的提高;完成学习任务与完成工作任务相结合，以学习的效果促工作质量的提高。

2、在大家谈中，我们采取支部党员干部人人谈，局领导在大会上集中谈的办法，使大家谈更生动、更扎实、更深入。

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【关键词】项目情境教学法 电子商务 教学改革

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）12C-0070-03

一、电子商务课程目标及教学现状

电子商务是高职院校电子商务专业的一门核心基础课，同时也是市场营销、国际贸易、计算机信息管理等专业的必修课。该课程的目标是培养熟练掌握电子商务应用，针对不同企业从事电子商务服务的第一线复合型人才。虽然许多高职院校都对该课程进行不断的摸索与实践，但是从用人单位和学生自身反馈情况来看，效果并不是很好，究其原因主要是存在以下几个问题：

（一）教学手段单一

传统的教学还是以教师为主，案例和多媒体为辅，通过课后布置作业加强巩固，教学的方法手段较为单一，学生只能被动的接受，互动性差，不能激发学生学习的兴趣。特别是讲授一些知识内容如产品推广方法、营销策划技巧时，如果仅通过教师讲授，缺乏生动的演示和实战的机会，对于学生来说也就仅停留在课本当中，使得学生的实践动手能力与职业岗位人才的需求有很大的差距。

（二）课本知识陈旧

电子商务是一门新兴的行业，发展速度很快，而课本的部分知识及大多数案例从出版到课堂讲授，已落后于行业的发展。并且课本的知识体系都是以章节为单位，所涉及到的如信息安全、电子支付、网络营销、物流、电子商务交易等内容都是独立阐述而不是相互联系的，缺乏整体性和连贯性，导致学生学完后，对知识不能很好地融会贯通，无法进行综合运用。

（三）实践缺乏真实性

高职院校的学生要求具备较强的实践操作能力，而大部分高职院校在培养学生实践操作时普遍采用在虚拟实验软件中完成电子商务的交易流程，便于学生了解“完整”的电子商务交易。但是这些虚拟的实验软件与现实企业的真实环境有着较大的差距，学生只需熟记软件中的操作步骤就能完成交易流程，但在真实环境中没有任何可遵循的固定操作步骤，需要学生根据实际情况自己独立思考来解决问题，从而导致学生无法开展电子商务活动。

（四）考核方式不合理

课程的考核在教学过程中是不可缺少的重要环节。目前课程的考核方式主要以理论知识为主，而这样的考核方式既不能客观反映出一个学生实际的知识掌握情况，学生可以通过死记硬背来获取高分，也不能反映学生的实践操作能力。这种考核方式制约了学生综合素质和创新能力的提高。

鉴于以上存在的问题，电子商务课程教学需要有一种新的教学模式，把原有的“教师讲，学生听”变成教学过程中以学生为主体，学生主动参与，主动学习，积极去探索和创新的教学模式。

二、项目情境教学法简介

项目情境教学法的核心理念是“项目驱动，情境设置，能力本位”，通过设置切合实际工作岗位的课堂教学情境，让学生完成一个或多个项目任务，以此来掌握课堂的知识内容并达到预期设定的职业能力培养目标。因此，教师应从职业岗位工作任务出发，依据职业岗位和工作过程将课程教学内容的理论和实践有机结合，设计一个或多个综合项目，以项目为载体实施教学与考核，教师在项目实施过程中只是起到引导、指导和辅导作用。项目情境教学法的作用主要有以下几点：

（一）提高实践能力

项目情境教学法是紧贴实际工作岗位，设计不同的学习情境，将所学的电子商务知识按照工作岗位的需求有机的串联起来，形成一个完整的工作项目。学生能在实施项目的过程中掌握实践技能，在真实的环境中主动思考问题，分析问题和解决问题，符合培养工作第一线复合人才的目标。

（二）以学生为主

课程教学在实施项目之初，首先让学生了解项目当中所需要解决的任务，让学生从被动接受变成主动了解要从事的电子商务活动，开展积极自主的学习和研究。学生还能边做边学，自主把控项目完成的进度及与预期工作目标的差距，有利于学生自身能力的提高。

（三）培养学生的创新能力

根据职业能力需求所设置的工作项目可以采用不同的方法和方式来完成，每个学生都可以根据不同的任务提出自己的观点和解决问题的方法，充分发挥学生的创新能力和创新意识。

三、项目情境教学法在教学内容的设计实践

（一）课程的整体设计思路

本课程通过在真实的环境下，设计一个完整的实践项目推动理论和技能的学习，并将项目设定为不同的学习情境，每个学习情境又根据工作岗位的需求分解为不同的工作任务，并产生具体的学习内容。本课程以“网上商店的策划与运营”作为项目载体，要求学生组成团队并选择合适的第三方平台，选择适合的商业运作模式，并确定经营的产品，结合目前国内网络营销环境，进行网上商店的策划、构建及运营。解决在运营过程中遇到的信息安全、货源渠道、资金结算、物流配送、网络营销等实际问题，最后提交网店的策划与运营综合报告，参加项目的验收和评价。

（二）根据项目，设计学习情境

项目情境教学法的难点就是如何对教学情境的设计，如何在教学活动中引起学生学习的兴趣。我们从职业岗位工作任务出发，依据职业岗位的工作过程，把项目划分为六个不同的学习情境，如图1所示。

图1 以项目为导向的学习情境构建

学习情境一主要学习电子商务的行业应用，了解网店运营平台的主要类型。学习情境二主要学习电子邮件和数字证书的申请和使用。学习情境三主要学习不同支付工具的特点及网站支付与结算的操作。学习情境四主要学习网上交易操作，熟练掌握B2B、B2C、C2C等交易流程，并能创建网上商店。学习情境五主要学习网络营销的手段及推广的技巧。学习情境六主要学习物流运作模式及特点。每个学习情境既独立又相互联系，教师针对每个学习情境设计教学内容、学生自主学习内容及教学方法建议。如表1所示。

表1 基于学习情境的教学过程设计 情境一

（4学时） 情境二

（8学时） 情境三

（4学时） 情境四（24学） 情境五（20学） 情境六

（4学时）

教学

方法 任务驱动法、讨论法 任务驱动法、演示法 任务驱动法、案例分析法、演示法 任务驱动法、案例分析法、演示法 任务驱动法、讨论法 任务驱动法、讨论法

教师

传授 电子商务基础知识 电子商务安全 电子商务网上支付 网上的交易模式和流程 网络销售中的营销方法和策略 网络销售中的物流管理

电子商务发展起源、特点和商业模式、典型电子商务网站浏览、网上商务信息的收集 网络安全方法、加密技术、数字摘要技术、数字签名技术 传统支付方式、网上银行系统的使用、第三方支付平台的使用 网络销售市场分析网络销售中的买家操作流程和卖家操作流程 网络营销的主要方法和策略 网络销售中的物流服务供应商的选择和评价、降低网络销售物流成本的方法

学生自主学习 提交电子商务在某一行业的应用情况调研报告 申请个人安全电子邮件数字证书，并完成加密邮件和数字签名邮件的发送 开通网上银行，利用网银系统完成在线支付或转账;完成在第三方平台的充值、收款、付款和提现操作 提交网络销售市场调研报告、以团队位单位完成网上商店的创建和运营 提交网上商店经营报告 提交销售物流供应商调查和评估报告，完成整体项目验收和答辩

（三）根据学习情境，分配工作任务

以网店经营为导向，根据六个不同的学习情境，通过归纳工作任务和确定职业能力要求设计了17个工作任务，如表2所示。

表2 电子商务学习情境总体设计

学习情境 工作任务 能力目标 课时

学习情境一：网上开店基础了解 任务1：典型电子商务网站浏览 通过对不同模式的电商网站进行分析，了解电商运营模式。 2

任务2：网上商务信息的收集 通过搜索工具进行网上信息检索。 2

学习情境二：网上交易信息安全 任务1：电子商务安全与计算机网络安全 杀毒软件、防火墙软件等基本的网络安全防范操作。 2

任务2：安全电子邮件操作 （1）利用邮件软件中配置电子邮件数字证书;（2）能收发数字签名电子邮件和加密电子邮件。 2

任务3：数字证书的操作 （1）能进入指定CA中心申请并下载数字证书;（2）能进行数字证书的安装、查询、备份、删除操作。 4

学习情境三：

网上交易支付与结算 任务1：电子支付与网上支付 使用不同的支付手段和工具完成支付结算工作。 2

任务2：完成在线支付与结算操作 利用第三方支付平成在线充值、收款、付款等操作。 2

学习情境四：

网上交易操作 任务1：调研及分析网络交易市场 分析商务网站的主要交易模式和盈利模式，形成调研报告。 2

任务2：网上购物操作 在拍拍网、淘宝网、阿里巴巴等网站完成电子商务交易操作。 8

任务3：商品拍摄和图片处理 用摄影器材采集商品图片并对图片进行基本处理。 4

任务4：创建网上商店 在免费平台创建网上商店，网上商品信息。 6

任务5：网店店铺的经营与管理 以卖家的身份进行在线销售和网上商店日常运营管理。 4

学习情境五：网络推广与促销 任务1：网络营销 结合所经营的网上商店，合理地使用各类网络营销方法。 4

任务2：网络促销方案的设计与实施 结合所经营的网上商店设计网络促销方案并实施。 8

任务3：网络推广方案的设计与实施 结合所经营的网上商店设计网络推广方案并实施。 8

学习情境六：网上交易物流处理 任务1：电子商务中物流管理 掌握企业的物流运作模式及特点。 2

任务2：确定网络零售物流配送模式 结合经营的网店设计物流配送解决方案。 2

四、项目情境教学法的改革实践

（一）对实践教学方式的改革实践

为了让学生更好的体会工作过程，在项目实施阶段我们将学生以5-6人划分为一个团队，一个团队代表一个公司，学生以员工的身份去完成任务。在团队中每个学生进行不同的分工，有市场调查人员、摄影人员、美工人员、营销人员、客服人员及团队负责人。为能保证每个学生能全面的掌握操作技能，实行轮岗制度，每个学生都在不同的岗位上轮流工作进行体验。这些工作任务的实践都在真实环境下进行，在淘宝网、拍拍网、当当网等电子商务网站中实现网店的的策划与运营，从而培养学生的协作能力及实践工作中的动手能力。

（二）对教学方法的改革实践

以项目为载体，根据工作任务内容不同灵活采用任务驱动法、讨论汇报法、现场演示法来增强学生学习的积极性、自主性及创新性，以实现教、学、做一体化。

1.任务驱动法

比如在设计学习情境五任务2时，要求针对网店设计促销方案并实施。团队根据这一工作任务制定工作计划，相互合作实施计划并完成工作任务。任务完成后，通过现场展示并与其他团队进行沟通交流，最后教师给予点评。这样不仅可以调动学生学习的积极性，还能培养学生创新能力。

2.讨论法

讨论法是通过师生互动，以达到学生积极主动学习的作用，这也是目前课程中较受欢迎的一种教学方式。这种方式改变了教师作为主体，学生被动接受的教学方式。在学习情境四任务1中要求学生调研及分析网络交易市场，教师可以引出一些典型的电子商务网站，然后让学生讨论。学生通过讨论，了解各个不同运营平台的优势及不足，有利于激发学生学习的热情，提高学生对问题的分析能力。

3.演示法

在学习情境三任务2中要求完成在线支付与结算操作。教师首先可以通过现场演示工作任务，学生通过观看后独立开展工作任务，自主访问网上银行开通，获取认证并通过认证开展网上支付活动。在这个过程中学生亲身体验操作并获得技能。

（三）对考核方式的改革实践

为了避免死记硬背，从“考理论知识”为主到“考能力”为主的转变，以达到更好的适应人才培养的需求。因此，课程的考核方式由职业素养（20%）+项目过程考核（40%）+期末考核（40%）构成。如图2所示。职业素养主要包括学习纪律、学习态度、团队合作、沟通协调、创新能力五个方面。项目考核主要考核项目的完成质量及完成的速度，综合学生完成每个任务后所得的综合评分，采用学生自评、学生互评、教师评分构成。期末考核包括了理论知识和综合技能的运用。在考核中融入了工作任务中的知识点及实践操作内容，这样既可检查学生理论掌握的程度又强化了工作能力的训练。

图2 电子商务课程考核方式

电子商务课程通过项目情境教学，以真实项目为载体，把理论知识和实践能力融入到学习情境中，并通过职业岗位需求设计具体工作任务，学生在完成整个项目时，掌握了完整的电子商务过程，激发学生学习的兴趣，有利于职业能力的提高，能使学生更快、更好地融入到工作状态和工作角色。

【参考文献】

[1]姚立.基于真实网络环境下的体验式电子商务项目教学研究[J].科技文汇，2008（12）

[2]张晓.高职院校应用文写作项目情境教学法改革初探[J].东方教育，2013（8）

[3]占挺，王剑峰.项目教学法在电子商务教学中的应用研究[J].现代商贸工业，2011（19）

[4]阳志梅.电子商务概论课程教学内容与方法探索[J].中国外资，2014（2）

[5]高佳燕.高职院校市场营销课程情景化项目教学设计[J].中国成人教育，2013（8）

【基金项目】新世纪广西高等教育教学改革工程项目（QJG1203）