家电网购十篇

家电网购篇1

2010年底，作为一个北漂的自己，在北京买了一套属于自己的小房子。搬新房子肯定是要添家具、购家电的，而紧巴巴的腰包也在告诉自己，省钱才是硬道理。网购自然就成为经济实惠的购买方式。自此，每天工作闲暇之余，泡淘宝、逛京东已经成为必修课，家中大到衣柜、沙发、床、空调、热水器、电视机，小到鞋架、厨具、电饭煲等等，八成以上都是从网上购买的，的的确确是既经济又实惠，且多数情况下满意度还是很高的。

然而，实践告诉我们，在网购这条道上，花钱买到的不只是经验，有时候也会随机赠送一点教训。

房子装修到了要买油烟机和灶具的时候了，先在网上看了看，然后再去商场逛逛，这价格相差真的不是一点半点。最后看上的是D品牌（不是知名品牌，北京地区也没有商）的某个畅销系列烟灶套餐。网上所售抽油烟机的价格是1699元，灶具是999元，网上套餐的报价2499元，还可以用20元的抵用券，包快递。一看还是个信用蛮好的店，为了保险起见，还特地短消息问了原来的好多买家，基本上回复的都是确认了货品是原装正品。网店在浙江，开具手工发票，全国联保。但仔细留意后，注意到这个店铺所售的该款商品在30天内有一笔退货纠纷。

于是，抱着“勤跑腿不上当”，“货比三家不吃亏”的想法，又跑去几家商场看看价格是怎样，一看果然有该款产品，只是看过网上给出的价格后，实体店的价格有点让人接受不了，该款套餐标价达到了4499元，即便是在原价基础上再打8折后，再减去若干赠品后折算下来也是3480元，这已经是几家商场中的最低价了。

晚上回来以后很纠结，在这近1000元的差价面前，我也不淡定了。但要从网上买烟机灶具这种需要和橱柜紧密结合安装的产品，还是有点心里没底。那么，在这1000元的差价面前，我需要考虑的是：首先，是否愿意承担运输过程中有可能出现的问题，这个环节不需要自己花钱，但是可能会烦一点，因为得跟卖家沟通，让他换东西：其次，是否愿意承担安装费用，虽然这个价格不贵，有个买家短消息告诉我说只要花50元：第三，是否愿意承担在安装的时候东西出现问题，而出现的跟卖家纠缠的过程，这个售后是不管的：最后，就是在以后的使用过程中，出现问题了，如果售后不管怎么办？

为了保险起见，花了一个晚上的时间，在网上搜卖家对购买D品牌烟机灶具产品后的评价，碰巧搜到了一个买家网购的D品牌油烟机，送到后有点小问题，售后安装也遇到一点麻烦。于是更纠结了。但“网上买便宜啊”！省下的1000元，既有了安装费，还足够再买个漂亮的茶几了。何况这种麻烦怎么会那么巧就真正摊到自己身上呢？

俗话说的好啊，“怕什么就来什么”。

经过一周的等待（物流还算比较给力了，倒是没有耽误装修），货物到了，兴冲冲地提货，自己满头大汗地搬上楼，打开包装后检查货品，第一个问题出现了，烟机少了一个排风管。这可是真要命。没有排风管，难道把烟排到屋里不成？赶紧和卖家沟通，卖家倒是很好说话，态度也很好，答应马上给补发一个排风管过来，而且比机器自带的质量还好。这样一来满腹怨言也不好发作，只能是焦急等待。还是一周的等待（这下子有点耽误装修工期了），排风管到了，赶紧马不停蹄地出去找安装工（该品牌当地没有商，不负责安装）。市场上找维修清洗烟灶的、安装空调热水器的，问了好几家都不愿意为了几十元的“小活”去上门，不是像网上所说花个50元就能随便请个安装工上门安装。我想原因可能是当时装修旺季，商家比较忙，而且自己住的还是比较偏，上门的路程和所化费时间比较长，无奈之下，只能花钱买个方便。答应给到80元，终于有一家愿意上门了。

安装时，第二个问题出现了。由于当时测量不是很精确，和安装师傅商量后觉得只能是破除一截橱柜，安装上机器后，再找人修补。这下子真是够折腾了啊，费事、费时、费工、费力，但真的很无奈。权衡之下只能采取这种破坏式的安装方式。

安装过程中，最致命的问题出现了。安装师傅说由于安装比较复杂，安装费要到200元，还价后150元成交。但操作中，由于切割不准确，破除橱柜的面积比预计的大了不少，而且，由于对孔距对应的安装位的估算不准确，墙体被密密麻麻地打了十几个孔。还好总算把烟机挂上了，但位置和预留的确有所出入，这样只能挡住一个插座，而且烟机所需的插座由于距离远了够不着，还得再用接线板，真是“安装不专业，愁死消费者”了。不过值得心理安慰的是，烟机灶具的质量和效果还真是很好，用了两年多了，还没有出现任何问题，烟机吸力和静音表现都不错，灶具燃烧效率也真是不错。

回顾这次网购烟机灶具的经历。真是“痛并快乐着”。在此也对此次购物经历做个总结，给准备从网上购买家电的消费者予以借鉴。

首先，网购要结合实体店，多逛多看多了解。网民在选购家电前最起码要先百度下：比如你所要购买的家电那个品牌质量好、信誉高、多看几个帖子，综合考虑分析和判断。综合几篇技术贴分析出那个品牌的质量相对比较可靠，可以参考《家电维修网》、《现代家电网》等专业网站的分析。

在确定了品牌以后，可以上京东、淘宝商城、苏宁易购等信誉高的大型网站查询品牌的具体产品型号，有哪些主要功能、价格、售后服务是几年等，取个中间价再去逛实体店，看看选中的宝贝的外观、实际性能、质量最低购买价格等多方面进行考察，再做决定。笔者建议，选购家电不能买淘汰机型也不要买最新的，省钱实惠才是王道，一般大家电销售一年左右后，还在生产销售的，都是薄利可靠的主流产品。笔者所买到的烟机、灶具产品在质量和性能上，以及最终成交的价格上，还是比较有优势的，这也是在购买前准备比较充分的结果。

家电网购篇2

带着上述问题，《中国企业报》记者展开了相关调查。

世纪电器网改名迷局

世纪电器网市场总监彭亮告诉《中国企业报》记者，无论是被国美收购、还是第一笔融资都是子虚乌有之事。

“这一切都是竞争对手的恶意诽谤以及一些不负责任媒体的误读，世纪电器网更名为库巴商城，只是为今后将要上架的百货类商品做准备，原来的电器网范围太过于狭隘。”彭亮如此解读。

对此，一些业内人士却表示怀疑。“这不是个好事情。世纪电器网从成立到现在已经4年多，在业内也算是小有名气。这次改名，不但前期大量的宣传费用打了水漂，也会丢失大量的老客户。所以，这次世纪电器网改名肯定没有官方公告说的那么简单，否则直接像京东商城一样，改名叫世纪商城不就行了？”

记者从北京市工商局查询到，目前负责库巴商城运营的库巴科技（北京）有限公司，成立于今年8月10日，正是当初业界盛传世纪电器网被并购消息时。而《中国企业报》记者还注意到，库巴商城运营公司的注册资金仅为20万元，而同属于家电网购企业的新七天电器网的运营公司注册资金则高达900多万元。

换名背后的真实原因到底是什么？20万元注册资金的实力又能否支撑世纪电器网从电器向百货的经营业务扩张？当问及“世纪电器网月亏60万元、6个月未发工资”等传闻，彭亮表示这种说法太过夸张，但同时他也承认世纪电器网的确处于一个亏损的状态，但具体数额不方便透露。

“不仅仅是世纪电器网，据我了解，目前基本上所有的家电网购的平台在赔钱，没有哪个敢说现在的现金流很充裕，物流、仓储、开拓新市场，要花钱的地方太多。”彭亮如是说。

现阶段，像世纪电器网这样的第三方专业网站，相对于海尔商城、苏宁易购等家电厂商的网站更具风险，而且这些网站现阶段就是从家电厂商嘴里抢食吃，没有专业的物流配送、售后服务还要靠厂商、生存难度非常大。有业内人士告诉《中国企业报》记者，未来家电网购将会成为新的主流销售渠道，但现阶段很多企业的确处在生存考验期，很多企业都是在战略性亏损，少数盈利的也是靠企业的主动让利。

家电网购洗牌拉开

新七天电器网CEO左英杰在接受《中国企业报》记者采访时指出，现在的中国家电网购业正处于“黎明前的黑暗期”。

“现在靠的就是坚持与耐力，坚持下来的就能看到家电网购业美好的黎明，而坚持不下的就只能倒在黎明前的黑暗。今年这种情况并不是很明显，预计明年年初或者是年中时，将有一大批家电网购企业将会被淘汰出局，或悄然消失。”

彭亮也认为，明年家电网购市场将会有一轮大规模的洗牌。“现在网购市场太火了，愿意投资网购的人不在少数，大家手里还有些钱。但明年将是一个节点，企业实力届时将有一个明显的体现。”

业内人士指出，一些风投短期内会看到这一领域，但如果在一定阶段内网站迟迟无法获得盈利，必须会受到资本和市场的双重抛弃，一大批家电网购关门歇业将是必然。而对于家电企业和消费者而言，明年要特别警惕一些家电网购网站，避免被套或被骗。

不过，记者在采访中也发现，并不是所有的家电网购都前行在“黎明前的黑夜”。京东商城媒体负责人王恩斌在接受《中国企业报》记者采访时表示，京东商城是一个综合性商城，不会只注重家电方面的盈亏，也不会谈论家电领域是否需要其他百货补贴的问题。这个回答虽然比较含蓄，但根据京东商城CEO刘强东公开透露的“京东盈亏平衡点为40亿”以及京东近日的“2010年前8个月营业额近80亿元，全年99%会突破100亿元”这两点来看，领头羊京东也许已经看到了家电网购的曙光。而京东的成功正是规模化。

家电网购篇3

中国电子商务研究中心副研究员方盈芝告诉《中国企业报》记者，在令人眼花缭乱的市场表象下，其实质是一场电子商务的模式竞争。以京东商城为代表的B2C模式、淘宝电器城的B2C+C2C模式、传统家电渠道商自建网上商城、家电制造企业自建网上渠道，这些商业模式都很有研究价值。

京东商城VS淘宝电器城

京东商城算得上最纯正的B2C网上商城，借助自身的规模和资金，从供应商找到价格、质量、品牌都不错的产品，分流了“美苏”渠道的顾客。从2004年正式上线至今，连续5年平均以超过200%速度成长，并以46.7%的3C网购份额成为国内最大的B2C电子商务公司。

日前，京东商城广告出现在中央电视台黄金时段。四季沐歌公司总裁李骏认为，这意味着网上商城已经跳出自身瓶颈，进入了大众普及消费的新时代。不过，随着京东商城经营从3C向百货等扩张，被一些行业分析师质疑陷入“什么都做却什么都做不好”的尴尬。此外，京东商城的多产业、全采购也会造成较大的资金链压力。目前，京东还建立了自有的物流配送体系。

今年刚上线的淘宝电器城介于B2C和C2C模式之间。分析人士指出，淘宝电器城相当于淘宝自建了一座家电零售大市场，只对外进行招商并不进货。只要产品货真价实、支持国家三包享受全国联保，不论是厂家或经销商均可进驻。这一模式很好地解决以往C2C模式中商品真伪难辨、没有发票、不能联保等问题。实际上，淘宝电器城并不是B2C模式，而依旧是一种C2C模式。

到底哪种模式更具有竞争力？方盈芝认为，二者存在较大差异。京东扮演的是超级大卖家，而淘宝电器城则是超级大卖场。京东需要投入大量的人力、物力和财力，却不一定能做到完美。记者注意到，京东商城网购退货难已成为困扰消费者的一大魔咒。由于淘宝只提供交易平台和监督体系，将产品、物流、服务等转嫁给第三方，发展更快。

在价格上，京东通过与家电厂家直接合作以及大规模地采购而获得的低价是淘宝电器城无法比拟的。由于进入淘宝的商家是单兵作战，开业时的低价只能靠削减自身利润而短期存在，无法长时间维持。

浙江万里学院客座教授冯洪江指出，京东利润来自进销货差价，淘宝则收取佣金，这决定了淘宝卖家不可能牺牲利润来维持产品低价。同时，与中关村一样，淘宝内部还存在恶性价格竞争，如管理不当就有可能从价格战演变为透支消费者信任。

传统厂商自营网络渠道

看着京东、淘宝的“你来我往”，国美、苏宁、TCL、海尔等传统家电厂商终于坐不住了。今年初，苏宁网上商城“易购”高调上线，而早几年前就已推出网上商城的国美也加紧了向电子商务实战的步伐。

一位家电连锁企业华东大区的业务总监说:“做电子商务，我们更有优势。网络遍布全国各地，配送、安装人员都是现成的。最重要的是，消费者相信我们。”海尔早在多年前便涉水网上商城，而TCL、格兰仕等企业则于今年重兵杀入。TCL网上商城相关负责人表示，自建网上渠道可以让企业的渠道最大化、客户规模最大化。同时还可以让企业在网络时代抢占先机，以免重蹈以前被传统渠道垄断的覆辙。

但记者在网上了解到，无论是传统渠道商的网络商城，还是家电制造企业的网络直营店，与京东等老牌B2C网上商城相比，在价格、物流上都没有太大优势。以一款型号为L32E09 32英寸的TCL液晶电视为例， TCL网上商城的价格为2599元，无赠品；在苏宁易购售价为2781元，而在京东商城，其售价与TCL官方一样，同为2599元，赠送底座。在配送方面，TCL网上商城规定大商品中心城市50元、县城100元、其他地区再议；苏宁易购为绝大部分地区免运费配送，而京东商城则是全场免运费。

新七天电器直销网CEO左英杰告诉记者，无论是传统渠道商自建网络商城还是家电制造企业的网络直营店，都只是一种为了迎合市场趋势的短期行为，最终还是要被专业的B2C网上商城所代替。因为传统渠道必将面临网店与实体店面在价格上的“左右互搏”，线上线下的价格差异很难得到平衡。

[企业专访]

清华同方：网络渠道是座大金矿

【记者许意强北京报道】“网络渠道相对于目前的传统渠道，未来绝对是一座大金矿、大金砖，但现阶段网络渠道企业的整体盈利状态不好，正处于发展阶段。”

日前，同方股份有限公司多媒体产业本部常务副总经理刘伟在接受《中国企业报》采访时透露，同方的电视除了会借助淘宝商城、京东商城等第三方电子商务企业销售之外，还建设一个自营的网上商城，目前已投入使用。此事，目前由同方电视多媒体事业部品牌总监宋薇牵头负责。

家电网购篇4

邮政改革终于挺进核心地带。7月12日传出消息，称国家邮政总局正酝酿在年底前将各地EMS业务彻底独立出来，并以此为基础组建全国性EMS总公司，从而使EMS总公司、各地EMS公司都成为独立法人、自负盈亏，作为真正意义上的企业参与市场竞争。

自今年6月以来，国家邮政总局就已在全国挑选了多个区域进行EMS的独立运作试点。那些EMS业务由当地邮局的下属公司、独立的EMS公司完成的地区，必将面临人事和财权的独立；而由当地邮局的国际速递局办理EMS业务的地区，则要先将速递业务从国际速递局剥离，随后实行政企分开，成立独立核算的EMS公司。

尽快实行行业管理与经营剥离，被普遍看作是EMS的唯一出路，但同时也有人士认为，随着EMS的独立，邮政与民营、外资快递之间的关系也很可能由原本的高度对立转变为融洽相处。如今EMS的独立与当年物流业务的剥离简直如出一辙，这就意味着当年邮政物流遇到的问题如今EMS也会遇到，或许还会更为严重。各省EMS业务之间“诸侯割据”以至产生严重“内耗”等问题，将考验改革者的决心和智慧。（李晓蕾）

网通收购电盈加速

一直扑朔迷离的网通收购电讯盈科的传闻又起波澜。7月12日，香港《星岛日报》报道，中国网通将以每股6港元、共322亿港元的价格全面收购电讯盈科，双方已签署框架协议，正等待政府监管部门的批准。报道还称，网通仍将以红筹股的形式在港上市，不会借壳上市。

5月初，网通可能购买电盈旗下香港电话公司股权一事成为业界关注的焦点。不久有人士透露，网通收购电盈固话业务已大致敲定。6月，网通将其IPO计划推迟到9月，据说即是为收购电盈做准备。然而网通只承认正与电盈进行磋商。7月13日，电盈对双方达成框架协议一说正式表态，称双方并未达成确定协议，也没有签署意向书，洽谈仍在继续。

收购电盈被业界视为网通实现年内IPO计划的重要砝码。虽然收购电盈也只是网通能否如期上市的必要条件，但越来越多的信号表明，网通收购电盈形势越来越明朗。（徐亚岚）

爱普生巨资 押宝影像业务

打印巨头爱普生已经义无反顾地将宝押到影像业务上，并有了相关技术储备。

7月13日，精工爱普生在苏州召开的业务和科技论坛上，爱普生高层披露了其在“薄膜电视”上的研发进展，还首次向亚洲各大媒体阐释其未来几年的市场和产品的发展战略。

家电网购篇5

目前的电子商务团购流程为:团购网站商家打折商品的信息，并设定一个团购时间期限，消费者可以在该时间内通过团购网站下单并付款，团购网站确认订单后生成一个序列号通过短信发送到消费者手机，该序列号即代表团购券;消费者凭借该序列号到商家进行消费，商家将该序列号输入到团购网站进行验证，通过验证后向消费者发放商品或提供服务。为了避免消费者遗忘或丢失该序列号，有些团购网站提供团购券下载和打印功能，消费者可以自行打印包含序列号的团购券进行消费。这种序列号团购券技术简单、应用普遍，但也存在以下问题:

a)仅使用序列号作为团购券的方法安全性差，序列号容易被他人窃取并使用，同时也存在被他人掌握序列号生成规则的可能。

b)由于序列号本身不具备任何含义，因而不能离线使用，商家必须通过联网的方式将序列号传送给团购网站进行验证。

c)单一序列号只能作为单个商品的凭证，消费者通过团购网站购买多个同一商品就需要多个序列号，取货时商家也必须逐一验证，效率低下。

为了提高安全性和加快验证速度，也有部分商家采用二维条码作为电子消费券载体。将优惠券或票据信息通过二维条码进行编码形成图片发送到消费者手机，商家验证时只需要采用二维条码阅读器对手机上的二维条码图像进行拍摄辨识，就可以自动读取票据信息。这种二维条码电子消费券与序列号电子消费券本质相同，但票据信息容量大、保密性更好。

在目前的二维条码电子消费券技术的基础上，本文考虑将基于PKI技术的加密和签名技术应用于电子消费券，相比序列号电子消费券能够记录更多信息，同时具备支持离线交易和安全性。本文提出了一种用于电子商务的二维条码电子消费券以及其使用流程和系统架构，旨在解决现有技术存在的安全性差和不支持离线交易的问题，能够帮助商户方便地参与多个电子商务网站的营销活动。

1基于PKI和二维条码电子消费券的工作原理

PKI(publickeyinfrastructure)是利用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的具有通用性的安全基础设施。基于PKI技术的二维条码电子消费券将原始的消费券信息利用PKI技术进行签名和加密后，再利用二维条码技术进行图像编码，最后生成二维条码图像形式的电子消费券，可以发送到消费者的移动终端或者提供给消费者下载打印。图1显示了基于PKI的二维条码电子消费券的创建和读取原理。

1.1采用PKI技术对电子消费券数据进行签名和加密

PKI采用公钥加密技术，提供一整套安全的基础平台。在公钥密码技术中，每个用户拥有一对相匹配的公私钥。其中的公钥对外公开，私钥由用户自己安全保管［1～3］。电子消费券的安全性包括两方面:

a)信息加密，即电子消费券的信息只能被应该享有信息的商家所获取，消费者携带电子消费券到哪个商家去消费，该商家才应该获取信息，他人不应当获取该信息。

b)来源的真实性，即电子消费券应当是消费者通过合法渠道获得的，以团购为例，商家应当识别电子消费券是否为自己注册(授权)的团购网站所发行，特别是当一个商家在多个团购网站进行营销活动时，能够识别电子消费券来自于哪一家团购网站。

以上的安全可以利用PKI技术进行解决。为团购网站和商家分别生成一对密钥———公钥和私钥，双方持有各自的私钥和对方的公钥。

a)团购网站生成电子消费券时，利用自己的私钥对商家的电子消费券信息进行数字签名，再利用商家公钥加密签名后的数据。

b)商家读取电子消费券时，利用自己的私钥解密电子消费券，再利用团购网站的公钥鉴定数字签名真实性，确认电子消费券来自哪家团购网站，最后获取真实的电子消费券信息。通过以上流程，电子消费券既得到加密，又能够被确认来源。以上流程也是目前电子商务交易数据传递的安全基础，但是目前只是一种虚拟的数据安全传送方式，并不能通过实物化展现，因此就考虑使用二维条码作为加密数据载体。

1.2采用二维条码对加密数据进行图像编码

团购网站生成签名和加密后的电子消费券后，采用二维条码技术对数据进行编码，生成二维条码图像。该图像即为电子消费券的最终形式，可以存储于消费者的手机等移动终端设备，也可以打印成纸张优惠券。

商家验证电子消费券时，首先利用相应的二维条码阅读器读取二维条码的加密数据，然后再进行数据解密和签名验证，最终获取真实数据。值得注意的是，由于经过签名和加密的电子消费券信息是二进制数据，需要通过Base64编码［4］(或其他二进制数据转换为可打印字符的编码)对二进制数据进行编码，生成的字符编码才可用于二维条码编码。读取电子消费券时相反，也要经过Base64解码过程。

1.3电子消费券的生成和验证流程

按照1．1和1．2节的原理描述，图2和3分别显示了基于PKI的二维条码电子消费券的生成和验证(读取)流程。

团购网站生成电子消费券流程:

a)根据订单信息创建电子消费券的明文，可以包括商家ID、商品ID、数量、使用期限等数据。

b)使用团购网站私钥对原始数据进行数字签名，将数字签名附在明文后面。

c)利用商家公钥对签名后的数据进行加密，形成加密的二进制电子消费券数据。

d)利用Base64编码对二进制电子消费券数据进行字符编码，形成加密的电子消费券字符数据。

e)利用QR二维条码编码算法对电子消费券字符数据进行编码，生成QR二维条码图像，该图像即为最终可显示的电子消费券。

商家验证电子消费券流程:

a)使用二维条码阅读器读取并解码电子消费券图像数据。

b)对所解码图像数据进行Base64解码，形成二进制数据。

c)利用商家私钥对二进制数据进行解密，形成包含签名的电子消费券数据。

d)利用团购网站公钥对数字签名部分进行验证。

e)验证成功后读取电子消费券明文数据，该数据为电子消费券的实际数据。值得注意的是，在电子消费券生成过程中，数字签名和加密的顺序不能颠倒，否则签名信息有可能被第三方所伪造，降低电子消费券安全性。

2基于PKI的二维条码电子消费券的使用流程

以团购为例，采用上述二维条码电子消费券进行电子商务团购活动的方法包括以下步骤:

a)准备阶段。商家在团购网站注册时，团购网站为该商家生成一对非对称密钥，保留该商家的公钥，将该商家的私钥以及团购网站的公钥交付给商家，同时为该商家生成一个商家ID。商家注册完毕后可以商品，每一种商品有一个商品ID。消费者在团购网站注册时，团购网站为消费者生成一个消费者ID。

b)网上下单。消费者在团购网站上对某个商品下单。

c)生成团购券(电子消费券)。团购网站确认订单后，利用自己的私钥对团购券进行数字签名，再利用该商品所属的商家的公钥对签名后的信息进行加密，最后生成二维条码图像，作为消费者的团购券。

d)使用团购券。消费者携带该二维条码团购券(二维条码存放于手机彩信中或者打印在纸张上)到商家消费。

e)读取团购券。商家首先使用二维条码阅读器阅读二维条码，然后使用自己的私钥进行解密，再利用团购网站公钥进行数字签名验证，验证后获取团购券信息明文;商家确认该券未使用后，根据团购券信息向消费者提供商品或服务。

f)上传团购券。商家通过互联网实时传回团购券序列号;或者商家累计一定数量团购券，通过移动存储介质向团购网站上报团购券序列号数据，团购网站返回商家收入分成。

所述步骤f)中，如果商家存在多个分店，则必须采用实时传回团购券序列号的方法，以保证数据的实时同步，避免单个团购券在多个分店被消费。商家可以与多个团购网站合作，只需保存所有合作的团购网站的公钥即可，定期或实时地向团购网站上传团购券数据。

2.1实例演示

本文采用GnuPG工具［5，6］生成密钥对，加密算法为1024bit的RSA［7，8］算法，生成团购网站“SuperGroupWeb”和商家“BerryCakeShop”的密钥对。

1)团购网站生成团购券

a)团购券数据如图4所示。

图4中，表示商家ID为0000101，商品ID为230400000055，数量为1个。采用团购网站SuperGroupWeb的私钥进行数字签名，再利用商家BerryCakeShop的公钥进行加密，加密后的数据为二进制数据(文本编辑器打开效果)，如图5所示。

b)采用Base64编码对二进制数据进行编码，形成可识别字符数据，如图6所示。

c)利用QR码［9，10］

进行二维条码编码，生成QR二维条码图像，如图7所示。

2)商家读取团购券

商家读取团购券的过程与生成过程正好相反，具体如下:

a)商家利用二维条码阅读器读取二维条码团购券的数据，读取的数据为Base64编码。

b)利用Base64解码，形成二进制加密数据。

c)商家利用自己的私钥进行解密，获得数字签名数据和团购券明文数据。

d)商家利用团购网站的公钥进行数字签名验证，验证团购券来源，如验证成功就认可团购券明文数据，根据团购券明文数据为消费者提供服务。

3基于PKI的二维条码电子消费券的系统架构

为了使用本文提出的二维条码电子消费券，本文设计了支持基于PKI的二维条码电子消费券工作的系统，以团购电子商务为例，系统架构如图8所示。

如图8所示，整个系统包括二维条码团购券、商家计算机、消费者计算机、团购服务器、短信猫、消费者手机、移动存储介质、消费者打印机和二维条码阅读器。其具体过程如下:

a)消费者计算机通过互联网与团购服务器通信，用于消费者进行团购下单。

b)短信猫通过RS-232串口或者USB接口与团购服务器相连，用于通过移动通信网络将二维条码团购券以短信的方式发送到消费者手机。

c)消费者打印机通过并口或者USB接口与消费者计算机相连，消费者计算机可以控制消费者打印机打印从团购服务器下载二维条码团购券。

d)可选地，所述商家计算机通过互联网与团购服务器通信，用于商品信息，以及实时传回团购券序列号。

e)二维条码阅读器通过RS-232串口或者USB接口与商家计算机相连，商家计算机可以控制二维条码阅读器读取消费者手机中或者纸张上的二维条码团购券图像;

f)商家计算机可以将团购券序列号存储于移动存储介质，利用移动存储介质将团购券序列号数据传送到团购服务器。

如图9所示，团购服务器安装的程序模块包括用户界面、商户数据上报、数据库模块、订单处理和团购券生成模块。

a)用户界面模块与数据库模块、订单处理模块和团购券生成模块交互，用于接收消费者的团购下单请求，将下单信息送入订单处理模块，提供消费者网上付款通道，并在团购券生成模块中生成团购券，发送到消费者手机或者提供给消费者下载，所有的数据都存放在数据库模块中。

b)商户数据上报模块与数据库模块交互，用于接收商家发送回来的团购券序列号，提供通过移动存储介质的批量上传和通过互联网的实时上传两种上传方式。

c)数据库模块与用户界面模块、商户数据上报模块、订单处理模块和团购券生成模块交互，用于数据临时和长期存储功能。

d)订单处理模块与用户界面模块、数据库模块和团购券生成模块交互，用于根据消费者下单信息生成订单，将订单数据存放于数据库，并通知团购券生成模块生成团购券，将团购券发送到消费者手机或者提供给消费者下载。

e)团购券生成模块用于根据订单数据生成团购券，其中包含数字签名子模块、数据加密子模块和二维码生成子模块:

(a)数字签名子模块首先根据订单数据生成团购券数据，再采用团购网站私钥对团购券数据进行签名。

(b)数据加密子模块利用商品所属商家的公钥对签名后的团购券数据进行加密，再使用Base64对二进制加密数据进行字符编码。

(c)二维码生成子模块采用二维码编码算法对字符编码后的二进制团购券数据进行编码，生成二维条码图像。

如图10所示，商家计算机安装的程序模块包括用户界面、数据记录、数字签名验证和数据解密模块。

a)用户界面模块与数据记录模块交互，可以将二维条码阅读器所读取的数据录入数据记录模块，并且可以从数据记录模块中获取解密后的团购券数据，还提供将团购券序列号批量装载到移动存储介质和通过互联网将团购券序列号实时上传的功能。

b)数据记录模块与用户界面模块和数据解密模块交互，用于记录二维条码的解密前后的数据。

c)数据解密模块与数据记录模块交互，用于从数据记录模块提取二维条码解密前的数据。解密过程为:首先对解密前的团购券数据进行Base64解码，再利用商家自己的私钥对二进制数据进行解密，生成解密的团购券数据，传回数字签名验证模块。

d)数字签名验证模块利用团购网站公钥对解密的团购券数据进行数字签名验证，如验证成功就将团购券明文存入数据记录模块，供用户界面模块查询和调用。

家电网购篇6

关键词:政府采购;电子化采购;网络建设

一､政府采购电子化的意义

政府采购电子化是指应用最新的信息技术，通过基于互联网的电子采购平台进行政府采购活动的过程｡政府采购电子化最显著的特点就是运用了信息技术，以计算机网络为媒介，打破传统采购方式的时间和空间障碍，为政府采购活动提供便利｡我们可以把它理解为是电子商务和电子政务的融合，也可以叫电子商务在电子政务领域里面的应用｡这种采购方式不仅带来了技术上的改变，更重要的是改变了传统采购业务的处理方式，增强了采购透明度，降低了采购成本，打破了地域限制，缩短了采购周期，提高了采购效率｡

1.增强采购的透明度

“权力寻租”一般是指政府的各级官员或企业的高层领导利用手中的权力，避开各种控制､法规､审查，从而达到寻求或维护既得利益的一种活动｡而在传统政府采购行为中，这种“寻租”更容易发生｡首先，所有的采购环节都在系统上进行并保存在系统之中，减少了人为操作，实现了整个采购过程的公开透明，有效地防止了采购中“寻租”行为的产生，有效地抑制一些腐败现象｡其次，减少了纸质文件容易出现的模糊､延误以及其他可能的人为因素等问题，实现了现代技术和政府管理的结合，使采购活动更加安全｡最后，社会公众更加容易地通过网络获取有关政府采购的信息，起到监督的作用｡审计部门可以跟踪监督，与传统采购方式相比，方便了调查取证｡可见政府采购电子化所带来的廉洁有助于提高社会公众对政府部门的信任程度｡

2.降低采购成本

电子采购，价格竞争更加透明，同时可以通过网络完成一系列采购程序，有时采购人员可以做到足不出户就可以完成采购工作，政府机构可以从文山会海中解脱出来，供应商也减少了出差时间和费用等销售成本，从整体上大幅度降低了交易成本和管理成本｡据有关机构统计，政府采用电子采购可以降低5%～10%的直接采购成本，节约1%～2%的人员和办公费用｡

3.打破地域限制，缩短采购周期

实行政府采购电子化，消除了地域限制，所有供应商都有平等机会参与全国甚至世界市场竞争，标准采购文件弥补了中小企业的专业缺陷｡许多国家在政府采购电子系统中专门为中小企业和弱势群体参加政府采购开发了支持系统｡使用计算机网络，采取网上申报､审批､招标公告等方式，将以前一个月的工作量几天甚至几小时内完成，大大缩短政府采购的周期｡

可见，政府采购电子化开始成为政府采购改革的必然方向，也是克服传统采购不足的迫切需求｡

二､目前我国政府采购电子化建设中存在的问题

(一)网站建设中的问题

1.政府采购网络建设标准不统一

由于政府采购电子商务化仍然处于进程之中，所以，我国各级政府､各地政府､各地政府的政府采购网站建设没有一个统一的标准，没有一个统一的规范｡各级政府之间各自为政，各级采购网站从规划､建设到运行良莠不齐，极为混乱｡这种混乱带来的结果就是网站重复建设，财政资金浪费严重｡

2.政府采购网站建设结构不合理

我国政府采购网站结构不合理集中表现为，网站内容冗杂，没有针对性，没有发挥电子采购的功能｡目前，我国各级政府机构建立的政府采购网站总体来看只处于信息阶段，仅仅是各种招标公告､中标公告､政策法规等，随意打开一个政府采购网，各种不相干的会议通知､转载的各类文件､针对某某领导发言的评论往往占据主要篇幅，要浏览采购的相关信息要费很大一番周折，而且查到的信息还不全面｡真正实现政府采购过程电子化的数量极少，实现了电子采购的系统又存在分布零散､各自为政､缺乏统一规划的问题｡电子商务采购网应该独立化，不应在承担电子商务采购功能的同时还掺杂着诸多的附加责任，可见，我国政府采购网站建设应该重视结构的合理性，使政府采购网站专门化､专业化｡

3.政府采购信息共享渠道不畅通

由于我国电子政务是在各级政府不同部门中分别进行的，全国没有一个统一的电子化政府采购平台，没有统一的战略规划，各部门之间相互封闭，相当一部分已建成的电子政务系统模式不统一，各部门之间的各种系统难以兼容，信息资源难以共享，这些独立的､异构的､封闭的系统使得彼此之间难以实现互联互通，形成严重的“信息孤岛”局面，不仅浪费了大量的财力和时间，而且大量的信息资源不能充分发挥应有的作用｡

(二)队伍建设中存在的问题

由于电子采购操作人员运用网络的能力要求比较高，原有的政府采购人才结构就很难适应发展政府电子采购的要求｡对于采购人员来说，网上采购活动是一种全新的操作，要求管理人员不仅要熟悉国内外通行的采购方式，还必须具备较高的计算机网络专业水平及相关业务素质｡如果缺乏采购管理的专业干部和业务人员，采购活动中难免出现采购程序不规范问题，缺乏计算机与网络的应用能力，电子采购活动就没有办法真正的进行｡这些都成为阻碍电子采购实施的关键性因素｡

1.采购人员缺乏专业知识

由于政府采购所涉及范围很广，既包括机关办公用品和设备，又包括建桥､筑路､能源交通等基础设施的建设，还包括技术､专利等无形商品和服务，所涉及的专业知识非常繁杂;而采购中心的人员基本上是从事财政工作的，没有能力对这些非常专业的要求做出判断｡如果采购中心的工作人员无法正确理解采购人物品单中的含义，按照错误的理解发出购货信息，而供应商在无法和最终用户直接沟通的情况下，只能按照采购中心的错误理解来发货，会导致各方当事人之间的矛盾，影响采购人工作任务的完成｡严重的会导致物品的闲置，资金的浪费｡

2.采购人员缺乏专业技能

有些专业采购人员不能熟练使用计算机与利用网络平台工作，这就影响了政府采购电子化的进程，导致了政府临时抽调和招募了诸多的IT人士参与到政府采购之中｡这种作法有它的有利之处，即便于专业人士参与到政府采购的电子商务化之中，加快政府采购电子商务化进程｡但相较之下，其弊端也不言而喻｡所谓“隔行如隔山”，在采购中会出现采购决策失误的情况，影响采购工作的完成｡即便实行了政府采购咨询专家制度，也由于资金投入､沟通渠道和实际操作等方面的限制，政府采购中心(特别是基层采购中心)难以全面聘请所有专业的资深专家，而且聘请的专家也无法全程参与电子商务采购项目整个实施过程，对采购行为作出及时､具体的指导，从而导致了在某些政府采购项目中出现非专业人员盲目决策的现象｡

(三)利用电子平台开展采购业务中的关口问题

所谓“关口”，即诚信关､支付关､物流关｡我国的电子商务(无论是政府还是企业)都必须尽快跨越三个关口｡过了这三个关口，可以说我国政府采购电子商务化就为自己赢得了快速发展的契机｡

1.诚信关——诚信制度缺失

信用的缺失表现在很多方面:供应商价格违约､交货不及时､产品不合格､服务不到位或采购单位拒签合同､拖延验收等行为，这就需要一套覆盖全国的诚信体系约束各方的行为｡但这种基于远程交易的诚信体系，显然远远超出参与企业的承受范围，而需借助于第三方和政府的力量｡到目前，只有上海等少数城市建立了比较完善的地方性诚信公司，对公用事业交费､银行贷款等个人信用资料进行收集､处理｡而在更多的城市，诚信制度还是一片空白，网上采购信誉度更是迟迟难以确立｡

2.支付关——支付风险巨大

电子采购必须与电子化金融体系密切配合才能顺利完成，因此，采购企业需要分析目前的金融服务是否能够实现跨区域､跨银行的电子支付;目前可利用的支付手段有哪些，其安全性和可靠性如何;是否存在跨国家的支付与结算系统等｡近几年，虽然国内银行逐步建立起各自的支付网关，依托于中国银联的第三方支付平台也纷纷搭建起来，但我国电子商务在线支付的规模仍处于较低的水平，而且多数银行职能的第三方支付平台由于可直接支配交易款项，越权调用交易资金的风险始终存在，大量支付的关键信息被不法者获取的可能性也大｡在线支付的安全性仍制约着在线交易在更大范围内普及，也制约着政府采购电子化的进程表｡

3.物流关——物流阻碍重重

目前，国内的物流公司规模小，配送手段单一，配送受地域和时间限制比较明显｡国内市场还存有明显的地方保护色彩｡这使电子交易完成存在障碍｡

(四)法律完善中存在的问题

政府电子采购是一种全新的商业交易模式，通过在数字化的虚拟市场中实现交易｡尽管我国相关领域的立法工作较以前已有较大的进展，2002—2005年陆续有《中华人民共和国政府采购法》､《中华人民共和国电子签名法》､《电子认证服务管理办法》正式实施，对我国的政府采购电子化的健康发展起了决定性的作用，使得政府､企业､公众在网上的采购行为也有法可依;另一方面，应该认识到立法工作是一个循序渐进的过程，目前尚存在诸多问题｡例如，目前我国还没有《网上招投标法》，网上的招投标还存在安全隐患｡另外，我国目前还没有出台数据电文的效力､电子认证法律制度､电子合同法､网上申诉机制等相关的法律｡这些问题如果没有在法律上加以明确的话，将会对在政府采购中推行电子采购构成制度性障碍｡因此，建立健全与之有关的法律是发展电子化采购的首要任务｡

三､推进我国政府采购电子化建设的措施

(一)在实践中完善政府采购电子化网络系统

1.积极创造条件，进行政府采购电子化的试点

我国建立电子化政府采购系统紧迫性强，任务艰巨，必须努力创造条件，积极推进｡先易后难?熏以点带面历来是我们成功改革的必经之路｡我国政府应在各级､各地区政府之间根据地域､经济差异挑选出地区进行电子采购的试点｡应该积极借鉴深圳､珠海､上海等城市的成功经验，寻找适合试点的地区､适宜试点的政府，在成功经验基础之上进一步做好试点实践，为我国政府采购电子商务化的最终成熟奠定扎实的基础｡

2.统一政府采购网络建设标准

电子化政府采购，主要是在不同的组织(如政府､企业､个人等)组成的系统平台上完成的政府采购活动｡因此，各个政府部门之间､政府与企业之间､政府与个人之间所运用的系统平台应该是按统一的标准建立的｡我国政府电子采购网站的目标很明了，那就是构建系统的政府电子化采购解决方案，实现政府采购各个业务环节的电子化，构建一个统一､共享的电子采购平台｡按照统一领导､统一标准､统一规划､统一平台､统一组织实施的原则来执行｡该系统如果建成，就可以在网上完成从申报到验收，从支付到物流全方位采购流程，同时，还可以在网上对协议采购履约情况实行全程监控和立体监管｡在这方面韩国政府取得了显著的成就，韩国政府从建立政府采购系统之初，就致力于统一政府机构､采购厅､企业之间的电子数据交换系统｡所以，我国也应该在发展政府电子采购的起始阶段，就统一电子采购系统的标准｡

3.优化政府采购网站建设结构

政府采购网站的设计遵循由易到难､由小到大的原则｡首先，政府采购网站建设要体现服务性强｡最常见的是政策法规查询，不但提供基本的招投标注意事项，还有有关法律咨询､供应商､转包商名单､标准化文件样本，等等｡采购网站一般还会提供市场咨询和辅助决策功能，同时注重与客户的双向互动｡其次应侧重在线采购功能，这部分应为政府采购网的主要功能｡在线采购的流程大致分为四步｡首次登录用户须在网站进行注册;买方询价信息;匹配与报价;提供交易保障｡目前，我国大多数政府采购网站已经能够从政府采购信息这项服务开始着手，逐步落实其他各项功能｡比如，信息网上公开，逐步实现招标文件上网和网上下载｡开展供应商网上注册工作，个别地区网上实时采购也在试行中｡

4.疏通政府采购信息共享渠道

信息共享程度会影响采购公开性的程度，最终会影响到采购的公平性｡“信息孤岛”的存在，已成为很多政府在信息化进程中必须解决的突出问题｡信息资源的整合是一项系统工程，本身受到各种因素和环境的影响和制约｡但有一点可以肯定，就是在规划阶段就必须开始考虑各方面的整合问题｡国内权威专家认为，在基础信息的数据采集和数据整合过程中，必须考虑到政府电子商务平台的数据共享和互联互通，而不是到后期才开始调整，尽早进行科学的整合，其调整的成本就会大大降低｡建立中央和地方各级政府之间畅通的统一信息网络系统，通过该系统的建设，为政府决策者提供国内外最新､最快捷､最全面的各种信息;统一政令;召开网上会议;进行决策咨询，方案选优;突发事件处理;各项政策､法规执行落实情况反馈等｡

(二)在工作中建设适应采购电子化的队伍

1.加强采购队伍专业化建设

随着政府采购业务的不断拓宽，市场经济形势的不断发展，学习和更新政府采购知识，提高政府采购队伍专业水平势在必行｡

第一，加强和扩大政府采购培训范围，实行分类培训｡政府采购是一项政策性和专业性很强的工作，实行电子政府采购还需要工作人员熟练运用信息技术｡因此，要大力加强对政府采购工作人员的培训，努力打造一支既掌握政府采购专业知识，又熟悉信息技术的高素质人才队伍，为政府采购工作提供人才支撑｡在加强政府采购人员培训(管理人员和实际操作人员)的同时，要加强对采购单位领导､财务人员､财政部门一些人员､机构､供应商､政府公共事务和公益事业人员进行政府采购基本知识的培训，从而确保政府采购队伍的专业化､职业化｡

第二，加强理论与实际相结合，实行现场培训｡要在方式上采取多样化，使受训者从理论到实际､从感性认识到理性认识得到不同方面的收获｡

第三，加强岗前培训和岗后的后续教育，实行重点培训｡在加强政府采购人员的岗前政治思想素质教育的基础上，使他们熟悉党和国家的各项方针政策，拓宽他们的知识结构，从而培养出全面的､新型的政府采购人才，以适应政府采购工作的需要｡

第四，应尽快建立适合现在和以后的政府采购培训制度和办法，实行持证上岗，推行资格认定制度，将政府采购师资格认证体系尽快建立起来｡

2.提供广泛深入的咨询专家支持

无论是原有的传统性政府采购中心人员，还是后期填充到其中的“半路出家”原从事IT工作的人员，他们对于专家､专业的指导都是急需的｡结合使用电子政务系统的专家库，政府采购机关将能跨越地域､行业的障碍，获得各个领域大量专家实时的具体指导｡利用便利的网络沟通渠道，这些专家可以跨越地域､时间的障碍，全程参与项目的前期准备､中期市场分析和审定与评标后项目实施监督等整个采购项目实施过程，对于部分特殊项目，还可以继续参与项目完成后的使用､维护的咨询工作｡另外，由于专家库容量巨大，可以在每次咨询时都随机产生不同的咨询专家小组，从而彻底杜绝投标商与个别专家私下交易情况的发生｡

(三)在发展中顺利通过三大关口

1.通过建立信用等级制度给诚信一个硬性保障

制度既要约束商家､买家，也要约束电子交易平台;既要维护商家､买家的利益，也要维护电子交易平台的利益｡制度的建立尤其是要针对商家，断绝商家将信用风险进行转嫁的后路｡要做的就是对在平台进行交易的每一个商家､每一个买家在确认身份后对其交易情况作明确的记录，并以此来建立商家与买家的信用档案｡相信这将是我国未来电子采购信用制度的坚实基础，为我国电子采购的发展做出一个良好的铺垫｡

2.通过全数字概念给支付与物流一个未来发展

对“全数字”目前还没有一个完整明确的定义，但这个词语并不难懂，我们可理解为:将物流､资金流､信息流这三大要素的全数字化整合｡目前，中国电子采购还处在初级阶段，其原因是电子采购发展始终停留在信息流数字化层面，即用户在网上获知商品信息，并进行商品信息交流，而之后的物流､资金都尚未数字化，是在线下通过物理方式完成，这种交易方式是不完全的电子商务｡针对这个现状，可以将数字化商品利用互联网等手段进行配送，实现了24小时实时配送;采用网上支付的方式，将100%的交易支付由网络支付完成;商品信息､交易信息用户都可以通过互联网实现实时的查询｡总之，整个交易的流程都是全数字化交易，可以规避制约国内电子采购发展的瓶颈，实现了电子采购的飞速发展，也给政府采购电子化发展拓展了空间｡加强网络安全建设，降低网络风险，让全数字化建设畅通无阻｡

(四)在借鉴中构建有效的法律监督体系

促进我国电子化进程尤为重要的一步就是进一步完善､强化政府采购电子化相关立法｡可以说，完善和加强法律保障是政府采购电子化的“硬件”｡首先应该建立一整套完整的法律制度和规范可行的操作程序｡这些制度既要与国际接轨，又能够保护本国的利益;既要体现政府采购的规范性和严肃性，又应该结合网络的特点;既要充分发挥网络的优势和特点，又要强化约束和运作｡因此，应在借鉴国外发达国家政府采购制度的基础上，结合我国近几年来政府采购过程中出现的法律空洞及电子采购所需要的制度环境，及时修改和调整《政府采购法》，加快配套法规建设，构建有效的政府采购监督法律体系｡

参考文献

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[2] 李芒庆.电子化采购:政府采购走向成熟的必然趋势[J].中共山西省委党校学报，2006，(6):112-113.

[3] 麻瑞立，王文霞.电子政府采购冲击波[J].中国政府采购，2005，(7):10-13.

家电网购篇7

2010年初,国家电网公司对电气设备制造领域“龙头”――平高集团和许继集团的收购,进入最后的审批阶段。

一旦获得批准,意味着国家电网公司对上游辅业资产的收购就可能“不可阻挡”。

反对这起收购的声音不算微弱。

从2002年下发的“五号文件”算起,中国的电力体制改革已步入第八个年头。在原有的考量中,“厂网分开”之后,“主辅分离”、“主多分离”、“输配分开”等电力体制改革应渐次推进,最终形成一个规范、公正和高效竞争的市场化电力体系。

回顾8年来之所得,除迈出“厂网分开”的第一步外,后续的电力体制改革步伐未获更多的进展。

作为电力改革最为关键的第二步――“主辅分离”,初衷是厘清电网运营真实成本,为电价市场化改革铺路。8年来,电网辅业资产未能剥离,电网企业溯流而上,对业内视为辅业的资产进行整编与收购。许继、平高则是这场收购战役的“经典战役”。

“国网公司发展输变电辅业不违背电力体制改革方向。”国家电网公司办公厅一位相关负责人对《财经国家周刊》表示,“国网公司进军输变电行业是为了提升整个行业的技术水平。”

在电网企业的强势和各方的争议声中,一个集标准制定、设备制造、招标和采购多重角色为一身的电网企业“超级巨无霸”,可能会出现在人们的视野中。

1月18日,国家电网公司2010年工作会议在北京结束。会议透露的信息显示,2009年,国家电网对电网建设的投资总额达到3058亿元,首次突破3000亿元大关。

为外界所不知的是,近年来,国家电网在电网建设投资之余,已溯流而上,对上游产业进行整编与收购。直至2009年7月宣布收购平高集团和许继集团时,国家电网的触角已延伸至行业的龙头企业,其整编和收购的资产亦蔚为规模。

“业内对收购仍存在不同意见。”国家电监会的一位相关负责人告诉《财经国家周刊》,“按照电力改革的‘五号文件’的精神,垄断的电网企业应当退出竞争性的领域。国网逆流收购,会造成新的主辅不分。”

“五号文件”指的是2002年4月国务院下发的《电力体制改革方案》,这一方案确定了市场化改革的方向和“十五”期间电力体制改革的主要任务。

虽已在业内掀起争议,国家电网还是迈开强势扩张步伐,将集标准制定、设备制造、招标和采购多重角色为一身。

两起收购争议

2009年7月17日,平高电气(600312.SH)和许继电气(000400.SZ)同时第一大股东股权转让公告。

平高电气的公告说,平顶山国资委将平高集团100%股权无偿划转给国网国际技术装备有限公司(下称国网装备公司)。国网装备公司是国家电网公司的全资子公司,平高集团则是国内高压开关领域的排头兵。

许继电气的公告内容是,中国电力科学研究院(下称中国电科院)将先通过增资,获持许继集团的60%股权,随后再受让平安信托所持其余许继集团40%股权。中国电科院是直属于国家电网的科研机构。与平高集团类似,许继集团是国内电力装备行业的龙头企业。

平高集团的一位内部人士告诉《财经国家周刊》,2009年1月中旬,河南省电力公司受国家电网公司委派,曾前往平高电气进行调研,获取了部分材料。

收购传言日盛,但对平高集团和许继集团来说,一直都只是“上面的领导”在谈。

据接高电气高层的人士透露,直到2009年7月17日公告前一周,河南省政府和平顶山市的相关领导到平高集团开工作会,才正式商榷相关事宜。公告后,平顶山市国资委与国网装备公司签订了三份协议,平高电气的高管只见到其中一份。

《财经国家周刊》记者获悉,对于此次收购,平高电气方面对结果表示满意,因为国家电网一直是平高电气最大的用户,每年的采购量占到公司全部订单的60%以上。

国网收购了许继和平高,意味着在输变电设备行业有了血脉相连的“家族成员”。行业内的其他企业,此时均感到了巨大的危机。

中国机械工业联合会(下称中机联)率先向国资委递交报告,明确表示反对这两次收购。理由有三条:一是有损公平竞争;二是与国家电力体制改革方向相违背;最后,国家电网依靠垄断地位兼并,打乱了几十年建立起来的装备制造行业体系。此外,中机联还通过多种渠道,向更高层面反映意见。

2009年9月,国资委批准了这两起收购。据知情人士透露,国资委批准的理由也有三点:第一,有利于促进行业发展;第二,有利于推进电力体制改革;第三,有利于做大做强。

上述知情人士告诉记者,在中机联和国家发改委提出不同意见后,国务院开始重视此事。国务院办公厅随后下发一份通知给发改委、工信部、能源局,要求三大部门形成意见。三大部门均明确表示反对,收购一事由此被搁置下来。

截至记者发稿,平高电气、许继电气两家上市公司均表示,对收购进展不清楚,如果获批,会通过交易所公告。

“ 这两起收购能否获批,最关键的问题在于是否符合电力改革的精神。”国资委一位相关负责人告诉《财经国家周刊》。

国家发改委一位官员透露,目前几部委正在探讨主辅分离改革方案,“如果收购违背改革精神,那显然是不合适的。”

自公布股权划转的消息后,平高电气在国家电网公司的中标份额大幅下滑,2009年全年业绩预计同比下降50%左右。

平高集团内部人士告诉《财经国家周刊》记者,公司高层十分关注此事进展,他们判断,国家电网为了平息舆论,有意避嫌而减少了平高电气的中标量。

挡不住的扩张

除了许继和平高,国家电网还在收编地方层面的各类电工电气设备制造企业。收购平台主要通过中国电科院和地处南京的国网电力科学研究院(下称国网电科院)。

中国电科院网站资料显示,除了20家研究所外,中国电科院还拥有17家科技公司。这17家公司的业务均与电力电网系统密切相关,其中12家由中国电科院出资成立,其他5家公司乃中国电科院在最近两年收编而来。

根据公告,在中国电科院对许继集团的收购方案中,正是以中国电科院从重庆市电力公司无偿划转而来的渝能泰山和重庆顺泰铁塔两家公司资产入股,换取了许继集团60%股权。

另据江苏省省委机关报《新华日报》报道称,国网电科院也在江苏省内低调地完成了多起收购,目前旗下共有11家产业公司。2009年,国网电科院旗下的南瑞集团分别收购了从事电线电缆制造的江苏银龙电力电缆公司、江苏淮胜电缆有限公司,以及从事断路器、非晶合金变压器等电力设备制造的江苏帕威尔电气有限公司。

据《新华日报》报道,2009年前5个月,上述三家公司就给南瑞集团带来了超过8.8亿元的营业收入。2009年6月份,南瑞集团又收购了安徽继远电网技术有限公司和继远软件有限公司。

2009年,国网电科院院长肖世杰和副院长奚国富在不同场合表达了同样的观点,即到2012年要实现300亿元的收入规模。而中国电科院网站也曾显示,到2012年要实现收入500亿元。

有行业研究员表示,无论中国电科院,还是国网电科院,到2012年要实现共800亿元的收入目标,依靠现有的产业难以实现,需要继续兼并收购其他企业。

而安信证券出具的报告显示,按2012年国家电网公司和南方电网公司投资4000亿元的水平计算,设备投资大约1200亿元。如中国电科院和国网电科院的规划实现,合计800亿元收入将占到60%的设备供货量,形成绝对的垄断。

“国网系”出击

除了两家电科院,国家电网体系内的其它经营机构也在开展对辅业的收购。

江苏省电力公司下属徐州供电局管理的徐州电力勘察设计院,在2008年已被划转给了国网北京经济技术研究院(下称国网经研院)。一位电力设计专家告诉《财经国家周刊》记者,徐州电力勘察设计院是国家电网范围内市级公司仅有的具有电力工程设计甲级资质的两家设计院之一。国网经研院此番动作,是为了拿到甲级资质。

2008年四季度,华北电网有限公司收购了天津大港广安津能发电有限公司4#机(33万千瓦)51%的股权。此后,国家电网公司又将这部分股权无偿划转给了国网能源开发有限公司。成立于2008年4月29日的国网能源开发有限公司,是国家电网公司的全资子公司,拥有8家火电厂。

2009年9月27日,福建省电力公司将所持福建亿力电力科技股份有限公司股权无偿划转给国网信通有限公司。国网信通有限公司也是国家电网公司的全资子公司,旗下参股控股10家公司。

角色冲突

在对上游企业一系列的“收编”中,国家电网扮演了多个角色。其中既有设备技术标准的制定者,设备样品的检测者,还有设备的制造者。最关键的是,国家电网还是唯一的招标方和采购方。业内人士认为,这些角色集国家电网于一身,不无冲突之处。

在首批智能电表招标中,中国电科院是样表检测的指定机构,同时也是前期技术标准制定的主要参与者。与此同时,有不少国家电网公司系统内的企业也参与了投标,其中有一些企业没有运行业绩,即从未生产过电能表。

中机联向《财经国家周刊》记者谈到,国家电网不仅掌握了技术标准的制定和选取,而且在工程招标中也有可能调整技术分和价格分的比重。“时而技术评分的比重很低,时而价格评分比重很低,没有统一标准。”中机联认为,由于制定标准和招标都没有独立第三方的参与,招标结果易受到操纵。

国家电网办公厅一位人士向《财经国家周刊》指出,技术评分和价格评分的比重不确定,是由招标方根据自己的需求来决定。但这里面存在一个地域性的问题,比如在江浙上海等华东一带,网省公司比较富裕,对技术更看重,不一定要求低价;但在西部地区,不那么富裕,更看重价格便宜。

在完成对上游设备商的收购后,作为招标方和采购方的国家电网,同时也是投标方,其采购环节中的客观性也受到外界的一些质疑。

以收购平高集团为例,按照收购方案,平高集团划转给国网装备公司,而负责国家电网公司所有集中招标的中国电力技术进出口公司(下称中电技)是国网装备公司的子公司。这意味着平高集团将和中电技成为关联公司,母公司同为国网装备公司,实际控制人和法人都是国家电网公司。

由于平高集团每年超过60%的产品均销给国家电网公司,主要的方式是通过参与中电技组织的集中招标获得订单。一旦平高集团和中电技成为关联公司,两家公司同时分饰招标人和投标人的角色,这与招投标法的原则不符。

即使因不符合现行法律法规,平高集团不再参与公开招标,也可以进入国家电网公司的内部采购体系,直接从内部拿走原本应该公开招标的订单。

《财经国家周刊》记者就这一问题采访平高电气内部人士和一些业内人士时,他们均表示平高集团退出招标体系的可能性不大,应该会有变通之法。

中机联重大装备办公室副主任呼淑清向《财经国家周刊》记者表示,中机联曾就中国电科院参与竞标提出反对,认为中国电科院和中电技都是国家电网公司的子公司,违反了招标法。而国家电网律师给出的答复是:中国电科院和中电技的最终控制人虽然是同一个法人,但两家公司都是独立的法人,符合招标法的规定。

《财经国家周刊》记者查看国家电网最近一年集中招标的结果显示,中国电科院、国网电科院的下属企业及国网装备公司去年收编的常州东芝都有参与投标,并分别获得若干订单。

此外,在发展特高压和智能电网上,中国电科院和国网电科院也扮演着科研、技术标准制定和发展自身产业的双重角色。

公开资料显示,在去年年底的15项特高压交流输电技术国家标准中,中国电科院负责及参与起草的标准达到12项,均为体系中最基础、最核心的标准。

改革未了局

2010年初,新一轮的主辅分离改革正在酝酿。

根据“五号文件”的安排,在实施“厂网分开”之后,下一步将紧接着进行建立区域电力市场、进行竞价上网的试点和完成电网公司主辅分离的改革。

2009年5月19日,国务院批转发改委的《关于2009年深化经济体制改革工作意见的通知》中,指出了“加快推进电网企业主辅分离和农电体制改革”。

国家发改委一位人士表示,由于主辅不分离,辅业规模庞大,很可能存在将电网主营业务利润转移到辅业的问题。只有继续推行主辅分离,才能将电网的真实成本和利润核算清楚。

按照曾经酝酿的主辅分离方案,国家电网应该将原有的非电网资产全部剥离,包括设备制造、电力勘察设计和电力建设公司等。国家电网下属的两家电科院、国网信通、国网经研院等从地方电力公司上划而来的非电网资产,也应该独立出去。

此外,按照电力体制改革方案的规定,电网企业可以拥有必要的电力科研机构。但业内人士认为,国家电网下属的两家电科院性质,已经很难单纯地定义为“科研机构”,其旗下产业公司的主营业务都与电力电网密切相关,大多数企业与国家电网公司存在关联交易。

目前这些关联交易的定价并没有可供参考的市场价格,一些行业专家认为这些三产企业的真实经营情况难以核算,并担忧如果这部分产业规模继续扩大,不仅会给电网成本核算造成困难,也会给主辅分离的推行带来挑战。

一位电监会官员向记者表示:“当初推行主辅分离的目的,是为了弄清楚电网运营的真实成本,如果电网公司只做输电一种业务,没有别的交易,收入只是过网费,非常容易核算。现在主辅不分,输配不分,业务太复杂,成本很难核算。”

呼淑清认为,电科院不应该经营产业,反而应该将电科院的产业资产都从国家电网单独划拨出来。“国家电网的科研力量应该集中在如何提高电网效率等电网运营上,而不是在输变电设备上,更不应该进行产业扩大化。”

“主辅分离的改革方案仍在讨论中。”一位接近改革方案制定的部委人士告诉《财经国家周刊》,“最大的问题在于,电网公司还是希望将一脉相承的辅业资产保留下来。”

家电网购篇8

【关键词】电子商务；经济；网上购物

一、电子商务及网上购物发展历史

电子商务是以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化，一体化。中国电子商务发展迅猛，2007年全国电子商务交易总额达2.17万亿元，比上年度增长90%。截止2008年12月，电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户。中国的电子商务史主要经历五个时期：起步期、雏形期、发展期、稳定期、成熟期。电子商务的分类情况包括B2B、B2C、C2C等。对于在校大学生来说，与我们最接近的就是电子商务中的网上购物了。网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。

二、电子商务之网上购物的重要性

时至今日，电子商务不再只是一种替代方案，而是企业生存的必要工具。各种新兴的网络企业正全面攻占市场，传统企业不得不重新研究新型态企业结构以回应快速的变化。虽然电子化商务的形式包罗万象，从囊括企业资源规划系统(ERP)到独立运作的网络子公司。投身于电子商务的企业们正大胆尝试着各种可能组合，却仍缺乏一套准的电子商务策略。其实，科技主导的网络游戏规则瞬息万变，然而最大的挑战并非来自策略的制定，而在于企业该如何调整自我，不断实践，在探索中成长为新生代的“电子化企业(E-Business)”。网上网下大合并，与敌共舞才能成功。

在新经济时代，固步自封做独门生意的人注定要失败！网络兴起后，不少传统商家备受威胁，有人抵死不从，有人急匆匆地开设网络商店，但商家有必要如此乱了阵脚吗？网络固然是传统行销的一大威胁，但若能“化敌为友”，网下网上大和解，未尝不是个“事半功倍”的成功之道！

网上网下及早合作共创双赢。由于网上网下合作方式，对双方都有利，不只传统店家寻求网站新星的援助，网络新贵也向传统店家伸出触角，试图以传统店家长达数十年的产业经验及客户，增加网上商店的大众魅力。最有名的例子，便是拍卖网站eBay以2.6亿美元的高价，买下拍卖百年老店Butterfield & Butterfield，从这个老店上百年的拍卖客户单与经验中，eBay更能触及高价拍卖品的顾客群，也为eBay贴上Butterfield & Butterfield的信誉标签。

随着IT技术的飞速发展和Internet在全社会的日益普及和电子商务逐渐被广大企业的认识和接受，企业的基本运作模式在悄悄在发生着转变。其主要作用可归结为以下几个方面：

提高运营成绩、缩减经营成本、加速产品上市、提高工作效率、更好的服务客户。

电子商务不是简单地开辟一条新的网上销售渠道，而将改善企业模式、优化交易过程、降低库存损耗、保持资金全部周转和降低实际销售支出，进而降低经营成本，增加企业收入和效率，并帮助企业与客户、供应商以及合作伙伴建立更为密切的合作关系。可以说谁掌握了电子商务、谁就在未来的商战中掌握了制胜的商机。

时下大学生与电子商务联系最紧密的就是网上购物，大学生是一个引领时尚的群体，他们总是走在时尚的前沿，大学生网上购物也在潜移默化中推动了电子商务的发展，同时也推动物流业和其他服务业的发展。随着电子计算机的普及，很多大学生都拥有个人电脑，他们随时都可以网上购物。

目前大学生购物规模已达430万。大学生网民是一个比较特别的群体，中国1700万在校大学生中，95%以上都是网民，在校大学生中已经有超过1/4（26.7%）的网民青睐网上购物，购物规模达到430万人。这部分人本身具有的接受新事物能力强、学历高和互联网使用熟练等特点，使得在校大学生对于网上购物的接受度较高，越来越多的在校大学生倾向于网络购物。卖家个人化适合大学生参与。目前在大学校园，网络购物俨然已经成为一种时尚与个性，网络购物的卖家中大量是个人，“蚂蚁效应”让网络购物在种类和价格上极为丰富多变，充分满足了大学生网民的这一需求。大学生群网络购物需求更大。网络购物的购物过程随意轻松，对于收入不高的大学生来说，比店铺式购物更为轻松自然。当然，网络购物的方便省时，可以足不出户，购物天下，同样是吸引大学生的一大特点。

2008年6月的《中国网络购物调查报告》显示网购用户中学历是大专及以上的用户比例已高达85%。其中大专和本科学历的用户占到75.7%，也就是说现在的本专科大学生将成为未来网购市场的主要组成部分。就当前来看，学生网购用户占总体网购用户的3成。比较各个网站的用户群体，卓越亚马逊网和拍拍网用户群体中学生比例超过4成。从总体网购金额上看，学生半年网购总金额为31亿，占总体网购金额的24%，由此可见大学生网上购物对电子商务重要性。

三、大学生网上购物优点

(一)学校内“逛商店”，网络购物没有任何时间限制

作为网络商店，它可以24小时对客户开放，只要用户在需要的时间登陆网站，就可以挑选自己需要的商品。而在传统商店中，消费者大多都要受到营业时间的限制。对于大学生而言，作为在校生，没有许多空余时间。尽管同初高中相比大学生在时间的安排方面会多一些自由，课业也相对轻松，但面对毕业后的出路压力，大学生要多学习、多考证、多实习……为毕业后有更好的出路增加筹码。这样，大学生也没有太多时间去逛商场买东西，特别是男同学本来就不喜欢逛街之类的，网上购物方便快捷节省时间的特性就很好的迎合了大学生的需求。而网上购物对于挑选、对比各家的商品来说，只需要登陆不同的网站，或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成，而且可以直接由商家负责送达，免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦，时间和费用成本大幅降低。而对于传统购物来讲，这一点是无法达到的。从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力。极大的满足了大学生的方便性。

(二)商品信息量大

网络商店服务的范围广，可获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；网络商店中的商品种类多，没有商店营业面积限制。网络的无地域、无国界的特点，使网络商店的服务范围不仅仅限定在某个固定的区域内。它可以包含国内外的各种产品，充分体现了网络无地域的优势。在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品都是有限的，而对于网络来说，它是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示，可以把世界的各类知名品牌全部放在上面，展示在上面。而对于满足大学生的消费方面，可以在同一地区购买到不同地区的商品。节省了时间和精力。

(三)网购符合大学生的求廉心理

由于网上商品省去很多传统商场无法省去的相关费用，如租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，所以商品的附加费用很低，因此网上商品价格相对较低。而对c2c购物网站来说，用户通过竞价的方式，很有可能买到更便宜的商品。总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。而对于大学生而言，由于自身可支配资金少，因此价格低廉可以说是促使大学生网上购物的重要原因之一。大学生在消费时，价格会是他们考虑的重要因素，而且网上商店比传统商店更能够进行精心挑选，从而满足大学生追求物美价廉的消费心理。

(四)商品信息更新快且商品容易查找

网络作为当今信息更新最快的工具，可以使大学生看到最新的商品信息，有着更好的时效性，能够更好的满足大学生的需求。网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，大学生可以很方便的找到需要的商品。而在传统商店中，大学生寻找商品就需要用更多的时间和精力。

四、大学生网上购物缺点

(一)实物与购买物有差距

网上买到的东西，有许多是与网上看到的及卖家承诺的东西有很大差距的，比如，一件号称合身的衣服买到后却不合身。网上的样式、款式及外观与实际不符，如买到的手机电池，就是明显的例子。有时从网上买的东西需要经过自己的改造方可应用，这样话，除了可以开发下智力外，就只能是摇头活动颈椎的份了。

(二)买到的物品不能用

实物与购买物有差距，仅此而已是可以接受的，只是对此次“行为”的结果不满意而已。但如果买来后不能用的话，那就不是不满意的问题了，而是很失落，因为此次购物是失败的。买件衣服，大了小了的，或者本来喜欢的买到后却发现事与愿违就不喜欢了，这样的事情就有点麻烦。如果大了，再长几年穿，就看有没有能够长的空间了，当然你不可能对自己的母亲说：妈，要不您再长几年穿，因为这双鞋太大了。当然，这样的东西可以找个合适的朋友送人，但内衣却不好送的。

(三)便宜的东西不便宜，多花冤枉钱

明明是很便宜的东西，但买的时候却花上为数不多但比例不小的邮费，这就是多花钱了。另外一点就是买到了不合适的东西，也不能留着备用或者送人，只能当做废品或者垃圾来处理了，这样的话就会是白耗资财，多花冤枉钱了，弄不好还会被亲人朋友大骂一顿。

(四)时间周期相对较长

说是网上购物便捷，但实际上操作起来却不是这样的，网上购物的邮寄不会很快的，它会让你的等待变得如此漫长。有次从浙江购物，周一购的，说是快递很快的周五能够到河南。快递费用花了二十多块钱，但到下周的周三才送到，比普通的邮件都慢。最初找卖家，她在周四的时候说已经到青岛了，但周五却没有到烟台，等到下周周一时再问，卖家说她在催，周二又问，她说当天一定给送到，周三又问，她说她再催，终于在周三下午见到了自己的东西。这比从三站市场购买要晚了三四天，而且当时的东西是急用的，本来想，如果在当周到则就不用在周末去市场买了，结果却是推了又推。等待让此次购物过程变得漫长！

(五)与现实市场脱节，乐趣削弱

常常在网上购物了，掌握是网络市场的价格，而与现实的市场会脱节，并且，可以通过现场购物获得的乐趣也会削弱甚至消失。现场购物会有语言、肢体语言及表情的交流，少了交流就少了情感的动力，足不出户并不是那样简单，它带来更多不利的影响。

(六)激起更多购物欲望，而更换物品、索赔麻烦

网上购物大多是年轻的人，有一定的经济基础或者有固定的经济来源，购买的种类会是电子科技产品、时尚产品、服饰及奢侈品，网上品目众多的产品会激发需求，激起大家的购买欲望。欲望过盛就导致病态心理，是一大社会问题。另一方面，网上购物的售后服务跟不上，买到的产品无法很方便地去更换，有些投诉索赔等消费者的正当权益无法自如应用，这是一件非常大的问题。

五、大学生网上购物的影响因素

(一)动力因素

首先，网上购物的便利性是促使大学生进行网上购物的主要影响因素。不必再一家店一家店逛，不必再浪费那么多时间精力，这对于越来越宅的大学生来说是无疑是一个还不错的选择。其次，个人的创新性也是大学生网上购物的重要因素。大学生作为特殊的消费群体，他们对新生事物充满好奇。网上购物以其奇特的购物方式吸引大学生尝试体验，而且大学生普遍具有较强的计算机和网络操作能力。因而相对于其他人群，大学生是网上购物操作易接受的人群。再次，低廉的价格也是影响大学生购物的影响因素。价格始终是影响消费者心理的主要因素，大学生选择网上购物的原因，价格因素占了很大原因，这与他们的消费水平密切相关。网上商店比传统商店更能够进行精心挑选，从而满足大学生追求物美价廉的消费心理。还有，求异心里也是促使大学生进行网上购物的动力因素。网络产品琳琅满目，丰富多样，有很多在平常生活中很难找到的新奇，独特的物品。玩具、衣服、书籍、大到mp4、相机、手机甚至电脑等。在网上都有出售，这正好符合喜欢接触前卫、时尚、新鲜事物的大学生的口味。

(二)阻力因素

首先，信誉度问题。在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方存在着严重的信息不对称，大学生在网上购物时接触不到品，而商家的真实身份又难以查明，这些情况无疑增加了购物的不确定性，从而使大学生推迟或放弃网上购物的行为。其次，网上支付和网络安全问题。实体交易环境下，支付行为发生在双方面对面的买卖过程中，一般不会发生消费者资金损失的情况。但是网上购物环境下，支付地点是客户任意选定的网络终湍，交易过程被置于完全开放的Internet环境之中，因而存在交易信息被网络黑客窃取的风险。所以，大学生在网上购物中，对个人账户、个人信息的安全特别担忧，这无疑给大学生的网上购物带来了阴影。还有，物流配送问题。实体交易环境下，买卖结束后商品就处于消费者的控制之下。但是，网上购物将付款与交货变成在时间和空间上分离的两个过程，商品必须经过一定的时间和运输才能到达消费者手中。目前，网上购物普遍采取依靠各类快递公司。邮政公司进行商品的传递。这种方式很难完全保证及时送达，也不能保证送达时商品不受损伤。许多有过网上购物经历的大学生经常抱怨所定购的商品不能及时送达，即使送到了也已是伤痕累累。这种因商品传递而造成的风险大大减少了网络购物带来的好处。最后，大学生缺少网上自我保护意识和安全知识的匮乏也是一个重要因素。大学生是新事物接受最快的群体，是资讯传播最快的群体。虽然目前大学生网上购物还存在一些问题，但随着相关规章条例的制定完善和网上购物行为的规范，大学生网上购物必将在不久的将来以强劲的势头迅速崛起。

六、网上购物发展趋势及未来预期

(一)网上购物发展趋势

电子商务是21世纪的发展趋势，就看大家能不能抓住住这样一个绝好的时机了，财富第6波就是互联网（电子商务）。今年两会期间国家也提出了电子商务是21世纪最重要的经济模式。大力发展电子商务是推进国民经济信息化的重要内容。在全球范围内，基于互联网的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展，不仅改变了社会生产方式，而且对经济结构的调整，产生了极为重要的影响，成为经济新的增长点。目前电子商务的发展趋势有：(1)企业的电子商务越来越普及，实体渠道与网络渠道相辅相成，逐步融合；(2)移动互联将迅速增长，移动互联的电子商务模式将在2012年左右体现出价值；(3)网络广告的价值日渐提高，网络广告模式创新不断出现；(4)专业化电子商务运营推广机构如雨后春笋一般出现，逐步成为一个特定的门类；(5)局限于社区的电子商务会被大电子商务所替代；(6)电子商务平台之间竞争日渐激烈；(7)电子商务搜索会快速发展。

(二)网上购物未来预期

当越来越多的人加入到网上购物，网上购物也不再神秘和特殊。在某种意义上，网络，是一个新的平台。从某种角度来看，网络也不外乎就是一个新的地皮，只是这个地皮相当的廉价和无限。有关专家分析指出，我国电子商务未来将呈现出五大发展趋势。

1.纵深化

我国电子商务的基础设施将日臻完善，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色，移动通讯将成为进行电子商务的主要媒介。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。我国的网络人口以几何级数增加。网民的消费观念和行为将发生变化，对电子商务的接受程度将不断提高。企业实施电子商务的紧迫性和可能性都大大提高。电子商务的法律法规的出台和实施，使国内电子商务将得到有效的法律保障。电子商务的物流体系逐步完善。随着电子商务的发展和需要，跨地区的专业性物流渠道将适时建立和完善，使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大，成本将降低。企业发展电子商务的深度进一步拓展。新一代的电子商务将取代目前简单地依托“网站十电子邮件”的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，更加互动和实时。个人参与电子商务的深度也将得到拓展。个人数字设备、家庭数字电器将加速普及并实现上网，如个人移动网络设备和网络电视、网络冰箱、网络微波炉的普及将使电子商务的发展空间极大地拓展。

2.个性化

电子商务个性化趋势将向两个方向发展。第一是个性化定制信息。互联网为个性化定制信息提供了可能，也预示着巨大的商机。消费者不仅可以实现点播，而且将促使个人参与到节目的创意、制作过程。第二是对个性化商品的需要，消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。所以，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统企业更具个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。

3.专业化

面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力大。面向个人消费者的专业化趋势。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，生活的个性化要求比较强烈，提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。特别是对那些技术含量、知识含量较高的商品和服务，人们一般希望在购买前能够了解相关的知识，得到专家的指导。面向企业客户的专业化趋势。对B2B电子商务模式来说，以行业为依托的专业电子商务平台也是将来的发展趋势之一。

4.区域化

立足于我国国情采取有重点的区域化战略是有效地扩大网上营销规模和效益的必然途径。我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性都十分明显。在可以预见的今后相当长时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主。B2C电子商务模式区域性特征非常明显，以这种模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。

5.融合化

电子商务网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合，包括同类兼并、互补性兼并和战略联盟协作。同类兼并。目前为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源总是有限的，最终胜出的只是名列前茅的企业。互补性兼并。国内那些处于领先地位的电子商务企业的优势毕竟是相对而言的，网站下一步要发展，必然采取收购策略，而主要的模式将是互补性收购。结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作也是必然趋势。但收费是必然的趋势。收费将产生以下两方面效应：一方面能提高卖家网上经营的诚信度，只要交费，像随意开店，靠虚假交易骗取诚信积分等现象将大有好转；另一方面，网站一旦拥有费用来源，便可以很好地加强和稳定网站的各方面建设，包括交易系统完善、员工在职培训、企业文化建设、知识产权保护、顾客关系管理等，将壮大企业成长的力量。

参考文献：

[1]黄京华.电子商务教程[M].北京:清华大学出版社,2003.

[2]姚国章.中国企业电子商务发展战略[M].北京:北京大学出版社,2001.

[3]中国电子商务:省略.

家电网购篇9

近年来，随着电子商务市场的成熟和壮大，网络购物的消费市场也在逐年增长。据国内数据显示，我国已经拥有了上亿的网络购物用户规模，产业年营收达上百亿元人民币。然而“图片是天使，实物是魔鬼”，不少喜爱网络购物的消费者常常发出如此感慨。毕竟，网购无法像逛街、逛商场一样，让消费者直观地感受货物，而有一部分卖家利用这一漏洞，花尽心思在商品照片和广告上做文章，却忽视了商品质量，导致许多卖家在收到货物后发现货品相去甚远。

视频购物改变网购方式

现在，网络购物消费者的这种无奈或将改变。视频购物技术的诞生和运用意味着卖家将打破以往单一图文展示商品的传统模式，将商品展示渠道扩展得更为全面、直观，从而增强买家网购的真实体验，降低网购风险，也有助于缓解网购引发的诚信危机。可以说视频购物平台开辟了网络购物的新时代，有效地推动网络购物的进程。

近日，天猫就推出了视频购物技术，用户点一下视频内容就能直接进入天猫同款产品购买页面，消费者可直接下单。网购与实体店铺的差别，往往被认为主要在于“无法替代的体验感”。从之前网购消费者只能通过简单的产品图片了解产品，到后来商品的360度全方位展示，并可拖动旋转浏览的技术方式，消费者在网上购物的体验感在一步步提升。

其实在此之前，网上已有一些视频购物模式推出。在淘宝网上开服装店的店主樱奈说，早几年前就有大网店请模特穿自己网店的衣服拍图片，让消费者对店里的服装款式和板型有更清晰的认识。后来一些规模做起来的网店又把服装拍成模特穿着的视频挂在店里，也收到了很好的效果，买家通常会在有商品介绍视频的网店里停留更多的时间。

类似的商品视频展现在时尚奢侈品网站优众网也有。在优众网的页面上，记者点击多款服装，弹出的商品介绍链接页面里，都会有一个视频按钮，点击视频按钮，就可观看到模特穿着服装展示的短视频。据了解，自从2009年优众网上线开始，就对网站上的大部分服装进行了视频拍摄，并放在商品购买页面上。

对此，优众网CEO陈啸表示，优众网在技术层面选择的是基于Flash的Flex技术，颠覆传统的网络购物体验，首发视频交互购物，运用360度全景真人模特全面展示商品细节，让心仪的产品“触手可得”。

对于网站上的视频呈现模式， CEO陈啸说，网购正在成为一种主流的消费趋势，此前网民大都只能通过图片、文字描述来判断所需要的商品信息。视频购物能够更充分地发掘互联网富媒体的优势，让消费者更立体、多层次地了解商品，让他们更有身临其境的参与体验，发现更多的精彩。随着互联网技术与电子商务模式的不断演进，用户需要更多元化、更丰富、更加贴近细节的消费体验。

同时，视频购物也增加了网民购物的乐趣，更有力地提升了商品的存在感，让用户作出最终选择前，有更多细节和信息可以参照。基于这些判断，优众网这种模式也是为了丰富消费者电子消费的体验感，增加他们的购物乐趣以及更加有力地提高商品的存在感，让用户在作出最终选择前，多一种体验决定的选择。

新视频购买模式自然衔接消费需求

天猫公关部负责人颜桥表示，此前，业内推出的视频购物模式，主要是让商家拍视频来展示商品细节。这种模式需要商家拍摄大量的视频，有一定的进入门槛。并且，纯展示性的视频缺乏可看性和趣味性，可传播性并不强。而最新的视频购买模式，提供了一种未来的前景：将全网既有的海量视频、影视作品，与天猫和淘宝的海量商品库对接起来，让消费需求得到自然的衔接。

业内人士分析说，长期以来，电子商务网站主要以图文形式描述商品，详情篇幅过短，则不足以展示商品细节；篇幅过长，则直观性和趣味性大打折扣。视频作为更高级的富媒体形式，势必会成为重要的商品展现形式。该模式与图片导购有相似之处，但比图片导购多了时间维度，用户可以在不用任何操作的情况下看到一系列物品；且视频在内容、情节、趣味性方面会远胜图片形式。

随着网络视频购物模式的探索深入，网络商业将会向纵深化发展。亚马逊原来只卖书，后来卖百货，进而推广它的阅读器，并在网上发行电子书，变成电子出版商，从而变成一个新型电子媒体，不再是卖书的书商。

网上购物体验感的提升是商业模式发展的必然，网上购物越来越不是一种孤立的商业模式，它将会向两个方向发展和变化：一是网店与实体商业的关系越来越融合。如今实体商业也在做网上销售，而网店也在拓展线下实体店，这些方式的目的都是让消费者更能了解商品。如今网购的物流定价等成本都面临着瓶颈，包括信息化技术的投入等方面，网络销售能够节约的成本在某种程度上是有限的，综合这些原因，这两者必然要融合。二是网络商业会向纵深化发展。网络购物不仅仅是销售一种商品，而是搭建了一个平台模式，通过这个平台逐渐扩展增值消费。未来商业的整个产业链是在进行整体上下的整合，不会局限于商业零售的单一环节。

电视、电话、网购等模式差异又融合

商品销售的发展将会是电视购物、电话购物、网络购物相互融合，实体店也会有视频购物，他们之间的关系将会是互相融为一体的关系。

网络视频购物这种模式其实来源于国外的电视购物模式，国外的电视购物如今很发达，经过国家的严格监管，发展时间也比较长，电视购物在国外是个庞大的产业。陈啸认为，与电视购物相比，视频购物载体不同，针对人群不同：电视购物针对是广大的电视观众；而视频购物则是针对部分的细分消费群体。电视购物是“全覆盖推送”，而网络视频购物则是，在消费者有特定的购物需求之后，有针对性地提供商品的精准展现，能够让消费者更有主动选择权，沟通、营销方面也更有互联网特色。

家电网购篇10

如今，热闹的春节已经过去，人们的购物热情也逐渐降低。超市不再人头攒动，商场重回往日秩序，快递员的身影也不再那么忙碌。记者采访了解到，节日期间，我市部分市民受电子商务影响，过了一个“网购”年，而另一部分市民则坚持光顾实体店，体验逛街的快感。

消费者群体规模扩大 网购走进千家万户

“都说买东西上淘宝，买电器上苏宁易购，买电子产品就选京东，我家就是这样，今年添置了几个大件，都是网购的。”市民李女士告诉记者：“以前都是我儿子上网买东西，我不会，也不敢网购，怕被骗。现在呢，我自己学着买了几次，发现网购也没什么难的，买回来的东西也还不错。”

如今，网购不再是年轻人的专利，越来越多像李女士这样的消费者，也加入了网购大军。可以说，电子商务的兴起改变了人们的生活方式，网购以其方便快捷的特点，使人人可以做到运筹帷幄之中，购物千里之外。“网上付款，快递上门，足不出户就买东西，网购真是方便啊。”经常网购的白领小张如此表示。

正面交锋 实体、电商各有千秋

据了解，春节扫年货期间，在蔬菜、食品领域，实体店完胜网店。蔬菜、水果、肉类要求新鲜，要保证这一点，消费者必须到超市或市场去买，而不能选择网购，即便一些网络商家已推出海鲜、蛋类等商品，但收效甚微。“网购也有缺陷，大过年的，网上就不能买菜、买肉馅儿。”市民白先生调侃道。

记者走访了我市各大超市了解到，过年期间，买米买面、买肉买菜的消费者人数众多，一些货架上的物品被抢购一空，只剩价签。我市一家大型超市员工王女士介绍道：“平时我们都是一天补一次货，过年这几天，半天就要补一次货。”

与超市的红火相比，电子数码产品市场略显冷清。在电子产品领域，电商略胜实体店一筹。如今，网购快速发展，商品质量提高，信誉得以提升，加之各种消费者保护协议的签署，越来越多的人选择在网上购买电子产品。在众多电子产品中，手机的购买量居于首位，其次是平板电脑、电视、数码相机等商品。据了解，由于受到网购的影响，今年我市电子数码产品销售额与往年同期相比有所下降。

再看穿衣，在穿衣打扮方面，电商与实体经销商可谓“平分秋色”。记者采访我市主要大型商场了解到，为数不少的市民会选择到实体店购买新衣服，“实体店可以试穿，不合适还可以换，样子也很新，就不网购了。”市民杨先生表示。试穿作为购买衣服的重要环节，电商显然无法满足消费者的需求。但是，还有一部分消费者选择网上购买新年新衣，是因为网上的衣服种类比实体店多，样式更丰富，号码更齐全。同时，网上的一些个性款式还能有效避免人们担心“撞衫”情况的出现。