家电网购范文

导语：如何才能写好一篇家电网购，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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从现阶段看，将电子商务作为产品分销渠道成为当前我国多数家电网购平台存在的最大意义。

就算没有错过电子商务的班车，也未必一定能从网络购物上分得自己的一杯羹，这话可以用来提醒大举进军家电网购领域的家电制造企业、零售企业和B2C运营商们。看看近来家电市场掀起的一股电子商务风，就不难理解国内家电网购市场多方角力的竞争格局了。

但从本质上讲，这仅仅是一种货币现象的实体反映，看似繁荣的背后很可能是全球美元过剩背景下国际资本为寻求利差而争相涌入中国所带来的一种虚假繁荣。这一过程中部分企业脱离产业发展实质的举动搅乱了整个家电产品流通体系，或将加剧家电制造企业面临的市场危机。

事实上，电子商务并不是简单的网上销售产品的平台，而是一个感知、收集消费需求的工具。随着互联网经济的快速发展，网络已成为消费者购买电子产品的重要渠道。对家电业而言，网络购物是今后电子产业发展的一种重要渠道形态，网购可以完整记录消费者在网络上的购物过程、需求及售后反馈，透过这些数字化的消费轨迹，网络销售商可以分析得出消费者的准确需求并反馈给相关制造企业优化产品，这是家电网购渠道存在的基础意义所在。

单纯将电子商务作为产品分销渠道的想法是相当幼稚的，而从现阶段看，这却成为当前我国多数家电网购平台存在的最大意义。

不论是传统家电流通渠道还是新兴的家电网购渠道，都是产品流通渠道多样化的表现形式，任何渠道的本质都是向消费者输送产品的流通通道及收集消费者个性需求的通道，任何脱离这一市场定位的企业都不能称之为真正意义上的流通渠道。而就目前产业发展现状看，国内大多数家电网商仍停留在产业初级阶段，基本作为简单的“杀价平台”存在，并未找到真正适合自身发展的成熟商业模式，更不用谈及发挥产品流通渠道以及消费需求收集通道的双重作用了。

电子商务的本质是以低成本的方式为消费者提供福利最大化的产品与服务，在这一过程中家电网购渠道必须扮演收集并迅速满足用户需求的纽带作用，最终提供兼具功能性与差异性的产品与服务。家电网购企业应该是实现产业链整合的有效平台，依托准确记录并分析消费者的差异化需求，迅速整合产业链资源提供差异化的产品与服务，这才是家电网购企业发展的最佳途径。

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据悉，这是天猫电器城首次如此大规模地开展促销活动。接下来的几个月，天猫将投1亿元砸入硬广，以“狂暑季”为主题，在5-8月根据品类进行系列促销活动。其中，5月是空调、6月是电视，7-8月是厨房、生活类家电，这4个月的家电销售额目标是突破百亿元大关。

天猫为何要采取如此大的动作呢？

业内人士分析，天猫此举主要是为了遏制京东商城的发展势头，并对新进电子商务企业苏宁易购、国美网上商城形成震慑作用。

据了解，为了进一步扩大家电类业务板块，京东商城日前与海尔、海信等国内30多家家电企业签订了战略合作协议，以保有更优势的产品溢价能力。而作为后起之秀的苏宁易购，借助线下实体店的销售优势，也开始加大对电子商务的投入。而在“五一”前，苏宁易购更是开展了“击穿全网底价，何必东比西淘”的大型促销活动，电子商务价格战烽烟再起。这时候，天猫电器城坐不住了，所以加入价格大战势在必行。

不过也有人分析，天猫在家电行业之前并没有更明显的策略，不料现在突然发力，其主要原因或是看到了3C家电电商业务增长的潜力。

天猫电器城公布的数据显示，2012年第一季度，天猫电器城交易额近80亿元。天猫电器城总经理满楼表示，目前天猫电器城已经聚集10000多商家，而2012年第一季度的交易额同比2011年同期实现了近两倍的增长。其中家电类占到约35%，3C类约占65%。

电子商务网站开打价格战，受实惠的是消费者，不过很多供应商层面的企业被迫加入到电子商务网站的价格战中来，以后日子会越来越不好过。

例如，某电视厂商在一级市场并没有选择传统家电卖场，而主要利用电商平台。这主要由于传统的渠道运营成本比较高，以他们的状况，电商的投入产出比远高于其他业务模式。然而，随着电商价格战进入“白热化”，某些电商要求其牺牲部分产品的利润空间，参与到促销当中，这让其十分为难。

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关键词:上网电价；自然垄断；政府规制

一、我国电力行业的“五加二”格局

随着我国电力行业的改组，发电企业和电网企业实行 “厂网分开，竞价上网”，原国家电力公司拥有的发电资产改组为规模大致相当的五个独立的发电企业、两家电网公司和四家辅业集团公司。五个发电企业分别是中国华能集团公司、中国大唐集团公司、中国华电集团公司、中国国电集团公司、中国电力投资集团公司。两家电网公司分别是国家电网公司和南方电网公司，国家电网公司作为原国家电力公司管理的电网资产出资人代表，按国有独资形式设置，管理除南方电网公司以外的原国家电力公司管理的所有电网资产。这就是所谓的“五加二”格局。五家发电公司的主要职能是从事电源的投资、建设、经营和管理，组织电力的生产和销售。两家电网公司的经营范围主要是从事电力销售的业务，负责所管辖各区域电网之间的电力交易和调度，参与投资、建设和经营相关的跨区域输变电和联网工程等。之所以形成“五加二”的格局，其目的就是在五家发电公司之间和两家电网公司之间的业务形成竞争。

二、我国电价定价机制的形成和演变

1995年以来，受国内经济高速发展和宏观调控政策双重的影响，一些地区在部分时间段出现了电力供大于求的情况。此时，以个别成本为基础定价的还本付息电价政策显示出了弊端。随着电力项目造价的不断提高，“八五”期间的发电机组平均造价比“七五”提高了约一倍。小火电盲目发展，劣化了资源配置。电价节节攀升，90年代中后期新投产机组的平均上网电价己超过每千瓦时0.4元。为改变成本无约束、价格无控制的状况，国家适时调整电价政策。

1996年国家计委规定对地方指导性电价实行提价申报制度，并于1996年调整了各地的指令性目录电价和地方指导性电价，同时在推行统一销售电价制度和峰谷分时电价制度方面作了大量的工作。1997年的电价调整方案中，燃运加价由按总量改为按单耗计算，并要求电力企业消化30%。新建电力项目的发电成本，由按个别成本改为按平均成本核定。继续推行统一销售电价制度，全国2/3的地区指令性与指导性电价并轨，执行统一的目录电价。取消了一切价外乱加价和乱收费，到目前为止只保留了三峡工程建设基金和城市公用事业附加等少数经过国务院批准的收费项目。1998年，以经营期电价政策取代还本付息电价政策。这一政策主要是将按电力项目还贷期还本付息需要定价，改为按社会平均先进成本定价，同时统一规范了电力企业的资本金收益率水平。这一政策实行后，原来的一厂一价、一机一价的定价方式逐步向按社会平均成本的定价方式过渡，新项目的上网电价平均每千瓦时降低了5分钱左右。此举使电力项目还贷高峰期保持了电价水平的基本稳定，为保持我国经济竞争力创造了条件，同时，对促进电力企业加强管理、提高效率发挥了积极作用。

2002年，电力体制改革步入实质性操作阶段，中央层面上实现了厂网分开，建设竞争性电力市场的改革试点也正在稳步推进。原有的政府定价方式受到空前挑战，管理环节扩展为发、输、配、售四大环节，利益主体也由电力企业、用户扩展为电厂、电网和消费者等，电力市场竞价模式的研究也与原有的单一政府定价发生矛盾。进入2003年，电力供求形势也发生巨大变化，许多地区电力供应紧张，18个省区市采取拉闸限电措施。新形势要求尽快建立新的电价形成机制，既刺激供给，吸引电力长期投资，提高效率，又通过价格杠杆抑制不合理的需求，以达到电力供求的动态平衡。在2003年7月，国务院了《电价改革方案》，相继开展了上网电价、输配电价和销售电价改革试点。2005年国家发展改革委同时出台了《上网电价管理暂行办法》、《输配电价管理暂行办法》和《销售电价管理暂行办法》，是对2003年国务院出台的《电价改革方案》进行了细化，这是近年来电力市场改革迈出的重要一步，新的电价管理办法确定了上网电价和销售电价的市场竞争机制，明确了输配电价格的成本决定机制，标志着作为电力体制改革核心问题的电价改革己经从政策层面上开始破题。

目前，我国的现行电价是一种以企业个别成本为基础的成本推进型价格形成机制，由于投产时间、筹资条件、造价成本不同，出现了一厂一价、一机一价，在同一电网内，定价水平会相差一倍以上，甚至几倍，造成小火电建设失控和电站建设造价失控，各类电厂上网电价水平悬殊不公平的复杂状况。据国电公司1999年的统计，国有电厂、集体电厂、联营电厂、股份制电厂、中外合资电厂、中外合作电厂、外资电厂的平均上网电价之比为1:l.27:l.56:l.46:1.94:l.54:4.17。这些不合理现象的存在必然导致发电环节的效率下降和上网电价水平的急剧上升，对于国家提出的“同网同质同价”目标的实现从一开始就增大了难度。

由于物价管理部门制定或调整电力价格，基本上是以企业上报的成本为主要依据，但是这种成本是在一定范围内垄断的一家或少数几家企业的个别成本，而不是社会平均成本。按企业的个别成本定价，会导致成本越高，价格也就越高，企业因此没有降低成本的动力和压力。虽然物价部门会对企业上报的成本资料进行审核，但由于没有向企业那样了解真实成本，就主要审核其合法性，而其合理性却难以审核。通常凭主观判断对企业的调价幅度“砍一刀”，难以避免主观随意性而且这也会刺激企业虚报成本缺乏努力降低成本的动力。

三、电网差价形成的原因

电网公司的职能主要是从事电力销售的业务，负责所管辖各区域电网之间的电力交易和调度，因此对电网差价的理解应该从上网差价和销售差价两个方面来分析。

1.上网差价形成的原因

上网电价是指独立核算的发电企业向电网经营企业提供上网电量时与电网经营企业之间的结算价格。我国现行的上网电价是执行政府定价，即政府根据各发电企业的实际发电成本、合理的发电利润、税金等确定发电企业的电价水平，实行一厂一价，甚至一机一价。造成上网差价的根本原因在于各发电企业由于发电类型、建设时期、资金来源渠道、社会环境、设备的技术水平、地理位置的不同，使各发电企业的，每千瓦造价、还本付息的负担、人员的配备、燃料的运输价格等方面存在较大差异，由此形成了现行的上网电价在发电企业之间形成的较大差别。

2.销售差价形成的原因

我国现行销售电价制度由单一制电价和两部制电价两种构成，同时我国实行的是分类电价和分时电价，对不同类型的客户以及不同的用电方式和不同的用电时段，电价及计费方式不同，这就使得电费核算非常复杂。单一制电价不管用户用电设备容量的大小，只按供电企业安装在客户处的电能计量装置计量的客户用电量为计费依据。两部制电价把电价分成两部分:基本电价和电度电价。基本电价代表的是电力企业的容量成本，即固定费用部分，在计算基本电费时，是按客户用电设备的容量或最大需量乘上基本电价收费；电度电价代表的是电力企业的电能成本，即变动费用部分，是按客户的实际用电量乘上客户相应的分类电价收费。销售电价除大工业两部电价制外，其余用户实行单一电量电价制，未能反映对不同用户供电的成本差异，这样就造成了用户之间的不平等负担。由于不同的用户负荷率和供电电压对系统结构和运行所产生不同的影响，而按照现有的电力管制价格形成机制，用户的负荷率和用电电压造成的成本差别在电价中不能得到反映。这是导致电网差价的另一个重要原因。

四、自然垄断理论对电力行业垄断经营的解释

自然垄断理论长期以来一直被垄断势力当做为垄断行为进行辩护的工具，同时它也是政府制定相应管制政策的理论依据。早期的经济学家对认为，由于生产技术决定的生产函数具有规模报酬递增性，平均成本会随着产量的增加而递减，从而最小的有效规模要求只有一家企业生产，由一个企业达规模生产比由几家较小规模的企业生产更能有效地利用经济资源。但后来的经济学家发现，对某些产业来讲，即使在平均成本递增的情况下，由一家企业生产或服务仍有可能是最经济的。对于电力这样的自然垄断行业，它的投资成本很大，并且投资专用性很强，沉没成本很大，在一定的产出范围内，该行业具有很大的规模经济性。这样的产业由一家或者极少数几家企业垄断能使成本效率最大化。另外，像电力这样的行业需要通过电网设施来为用户提供电能，对于电网设施就不宜重复投资。所以说对于自然垄断的企业，在经营上一般不会采用独占垄断形式，而是受到政府的严格规制。政府之所以采用规制措施，一方是避免其他企业的进入，造成重复建设。另一方面，是为了防止垄断企业利用其垄断地位，制定高价或通过其他手段获取高额利润，损害消费者的利益。

参考文献:

[1] 张安华:电力价格垄断问题探析，[J]，企业经济，2003年第8期.

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关键词： 工业互联网；SDN；虚拟化

1 什么是工业互联网

新一轮科技革命和产业变革正蓬勃兴起，互联网加速与传统产业融合，移动互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能等新技术正逐步向工业领域渗透，一系列新的生产方式、组织形式和商业模式不断涌现，工业互联网应运而生。

不同国家在信息和工业领域的基础不同，发展需求各异，对于互联网与工业/产业深度融合的认识也不同。即使是对工业互联网内涵的认识，美国工业互联网联盟（IIC）与中国工业互联网产业联盟（AII）也不完全一致。IIC将工业互联网定义为：为了商业收入转型，通过先进的数据分析使能智能工业操作的，连接物、机器、计算机与人的互联网[1]。而AII定义：工业互联网是互联网和新一代信息技术与工业系统全方位深度融合所形成的产业和应用生态，是工业智能化发展的关键综合信息基础设施[2]。显然两个定义显示出对于工业互联网的发展各有侧重，但两者都一致认为广泛连接、泛在互联的网络是工业互联网发展的基础。

2 工业互联网不会是一个全新的物理网络

随着网络技术的发展，一种业务建一个网的发展模式已经成为过去，运营商为减少同时建设和运营多个网络的成本，一直在探索在同一个物理网络上承载多种业务和服务，各种虚拟专用网（VPN）、Overlay技术得到了大量应用，近年来大热的软件定义网络（SDN）和虚拟化技术，更是让网络通用能力与具体业务要求去耦合成为可能。在这种趋势下，工业互联网单独成网既是逆技术潮流而行，也是资源的浪费。

同时，工业互联网的业务特性决定了不会出现独立的工业互联网物理专网。工业互联网的业务模式可归纳为4种，分别是：智能化生产、网络化协同、个性化定制、服务化延伸。

4种业务模式连接对象包含了人、工厂、机器和互联网平台等，接入方式包括个人拨号、企业宽带、移动蜂窝和区域无线连接等，带宽需求从物联网智能模块的窄带到虚拟现实（VR）协同设计的超宽带。如此复杂的网络需求情况，现有的任何单个网络均无法满足；而如果要重新建设一个完全满足所有工业互联网业务需求的网络，其投资力度、建设规模和管理复杂度都将是巨大的，且产出预期并不明朗。

3 工业互联网冲击现有网络架构

工业互联网以互联网、物联网、移动网以及新型专网为基础，通过SDN、虚拟化等技术整合各个网络的资源，以业务为驱动构建而成。工业互联网业务的复杂性决定了支撑网络的复杂和多元，工业互联网突破了传统公众互联网与企业网的边界，改变了网络服务提供者的分布，对通信网络架构的发展将产生巨大的影响。

3.1 工业互联网延伸了网络范围

传统网络结构中，企业自主建设维护的工厂内网和运营商提供服务的公众网泾渭分明，工厂内支撑办公信息化的信息技术（IT）网络和支撑生产的操作技术（OT）网络也相互隔离。工业互联网打破了这些界线，其网络将由工厂内网和工厂外网组成。

从业务发展看，个性化定制、协同化制造等业务将工厂内网络打开，为满足生产制造的远程控制、监测、操作需求，封闭的OT网络需具备更强的互联互通能力，IT系统的云化使企业IT网络与互联网结合更为紧密。

从技术上看，工业网络有着更高的信息化和信息采集需求，5G等技术工业适配能力的提升，让原有公众网络有机会渗透至工厂生产环节并提供服务；SDN等技术的成熟，也让运营商看到了通过提供高质量VPN和网络分片替代企业专网的可能。

从产业上看，思科等通信企业逐步向工厂内网络渗透，西门子等工业网络提供商出于业务互联网化发展诉求，也在主动开放工厂内网络。支撑工业互联网的通信网络，将突破原有企业网络接入点边界，延伸到工业企业内部，极大地扩展了网络范围。

3.2 工业互联网改变了网络“造血机制”

传统网络中，互联网数据中心（IDC）是信息服务的源头，是互联网的“造血中心”，实现信息汇集是运营商设计网络架构时的考虑重点。移动互联网的发展带来了大量的信息推送需求，从大型“造血中心”向“末梢”的信息传输效率太低，因此在靠近“末梢”的地方出现了大量“储血点”，用以增加服务提供节点，缩短传输路径，提升服务效率。城域网的信息服务能力需要提升，网络架构也要进行相应调整。随着工业企业信息化进程的推进，未来将出现大量的“造血点”。在工业生产过程中，将产生大量有r值、高敏感的数据，主要用于企业生产流程的优化、企业间的相互协调，这种多服务于自己，少服务于公众的高信息安全要求，决定了这部分数据不会集中到某个大型造血中心，而是在本地造血点进行存储、分析，并向外提供服务。这种新的互联网造血分布，将对网络架构产生根本性影响，改变围绕骨干网和骨干节点构建网络的路线，IDC和企业数据中心（EDC）的建设理念和布局思路都将需要调整，城域网、接入网以及微数据中心将在互联网信息服务中扮演更为重要的角色。

3.3 工业互联网提升了网络性能要求

工业互联网对通信网络最直接的影响是提出了更高的网络需求，简单概括就是需要支持百亿终端、百万用户、百级平面的业务发展。百亿终端接入是指，未来智能工业产品和装备――包括智能汽车、家电、机械、仪表及各种智能部件等――的数量将达到百亿级水平，网络需满足工业互联网海量智能工业产品联接、信息交互的服务需求。百万用户是指，工业企业利用网络开展监测、控制等对隔离和安全要求比较高的业务，需要进行用户隔离，网络能够支持百万级的VPN隔离。百级平面是指，网络具备“多租户”能力，每个业务平面是一张具备完整网络管理、控制和数据传输能力的网络，能够为一类业务或一个超大型企业提供完全自主控制管理的网络。

4 结束语

工业互联网的出现是技术和产业发展推动的必然结果，同时也将冲击通信网络原有的技术架构和发展模式。扩大延伸的网络范围、全新的网络信息节点分布、百级到百亿级网络业务需求都将深刻地改变通信网络架构，以开放化、虚拟化、智能化、融合化为发展方向的SDN、5G、窄带物联网（NB-IoT）、IPv6等网络技术将在工业互联网中广泛应用。与移动蜂窝网络代际分明的演进路径不同，互联网成长史告诉我们，互联网从来不按“剧本”发展，但可以预见工业互联网将成为通信网络发展的重要契机和助力，成为重构通信网络架构的起点。

参考文献

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我目前主要负责上海火速，就是核心产品，即我们自己研发的产品，类似于阿里巴巴的产品负责人。曹老师谈到电子商务的背景和趋势，我顺着这个内容谈下看法。

曹老师谈到4.5亿，这是个什么概念呢？上海是2300万人口，4.57亿对于这个市场，首先它是相当大的，有市场固然会有很多人涉足这个市场里。这是阿里巴巴的数据，它预计到2012年，通过互联网做生意能够达到1.03亿。正因为有这么多的人涉足，有很多的传统行业，包括我08年09年服务的一些比如像上海的维络城以顾问的形式做咨询的时候，用一句话形容叫“敏于行，浊于世”。不管怎样，脑袋一拍，你去给我做一个弯口，就是凡客；再去做个弯口，就是京东。但是他们在往往这个时间的时候，没有切合自己的实际情况。比如说做电子商务，你有专业的人才吗？你的分销是否因你的电子商务而产生冲突等等一系列的问题。

直销企业电商战略的架构

很多企业说要做电子商务，要跟某某企业一样，很多大的企业都是这样的想法。我们来看一下，整个电子商务的网站大概分为哪几个类型：资讯站，就是以信息为主导的；电商站，就是卖产品、卖服务；品牌站，就是专门来做品牌这一块；第四块是大家容易忽视的一点，就是通过第三方平台，比如说淘宝商城、淘宝店等等一些b2c类，或者b2b类的一些商品，这就是第三方。那么他们之间存在一些什么关系呢？这将是我们企业架构的一个重要点。很多企业说，你给我做个品牌站，你去给我做个微博2.0的社区，而没有去想这个网站做起来到底是干什么用的，这将是一个至关点。

首先介绍资讯站，其实资讯站主要的目的有两个：第一个是为我们的电商站倒流量，使我们的电商站能够卖更多的产品、卖更多的服务；第二是树立我们品牌站的品牌价值。品牌站和电商站之间又有什么关系呢？它们之间也有一个倒流量的关系，就是品牌站会向我们的电商站不断的倒流量，然后是它的业绩能够上升。第三方平台跟我们的电商站又有什么关系呢？其实它是一个补充的关系。我可以不做网站但照样可以赚钱，比如说淘宝商城开的好的有可能一年赚千万，但是这个当中的人并不是很多，但是这种结果是有的。那么第三方还有什么价值呢？有时候它能辅助我们的电商站进行流量的导入。比如说有些淘宝商城内容的产品介绍，我们可以导到我们的电商站里面去。

根据我们上海火速成立13年以及服务的大概3万多家企业的总结，大概根据行业的广告投入，一般企业营业额的3%或者是5%会作为对电子商务或网站的投入，但这不是绝对的，是我们大概的统计。

第一类：中小企业。它们一般喜欢用第三方平台而不去自己建站，因为自己建站一个简单的b2c的一个循环，至少需投入50万；

第二类：中型企业。它的初级阶段会自己建立一个电商平台，会加盟第三方的b2b或b2c，比如说淘宝商城。有一个品牌的站点，但这个品牌站点它可能不会去主推，向在新浪、腾讯大作广告；

第三类：中大型企业。比较成熟的阶段，与前者相比他的投入要比较多了，在30万到100万；

第四类：中大型企业。它多了一点，就是资讯在内。大家会以为找个二三十个编辑在里面糊弄糊弄就行了。资讯网站往往成本最高，而且它的运营难度也是最高的。

面对这四个阶段我们采取“金字塔”策略，这个策略主要根据三个因素：

第一，成本。如果你没有足够的资金，你要考虑到这一点；

第二，效果。你是为了砸钱还是为了树品牌；

第三，风险。会承担哪些风险，企业内部有哪些风险存在。

根据这些全方面的考虑设立金字塔。如果你的资金不是很充足，建议你先用第三方平台来开展电子商务。你可以选择b2c电子商城，你可以选择c2c网店，也可以选择b2b商铺；其次，你可以自己建立一个卖产品的电商站；再次就是品牌站；最后是资讯站。这就是我所说的从下到上。另外，还可以进行外包托管运营，品牌战、企业电商站、第三方平台电商站都可以通过第三方外包的这种形式。但这种外包不是说全交给别人你不做，你如说我这有第三方的顾问、第三方的分析人员或者广告策划人员等等。独立运营就是说有自己的团队，这就是我们的经营策略。

可能会有企业想，为什么用第三方平台，我自己有网站，我为什么把自己的品牌进行分流等等一些思考，这就是第三方的平台的价值点的问题：

第一，我们要考虑基本的费用，像一般的商铺运营、空间、网络基础费用。比如拿中国跟外国比，费用最大的成本是贷款，很多大的企业的贷款指数是相当高的，包括我们企业，有的时候几百万都有可能。

第二，企业不需要花费昂贵的网站建设费用。因为你要建网站，起码要请设计师和程序员等一系列的团队。

第三，获取第三方平台大量的商机。一说第三方平台大家都会想到淘宝，采购会想到一些b2b的平台，这样的平台它自身有很大的商机在里面。

第四，它的SU效果也是非常好的，因为它站点的知名度要高，在各大搜索引擎里面的表现度也是相当良好的。

第五，它的功能比较齐全。因为它像小区一样，建设的房子是配套的，所以它成本很低，每套房子都可以装响应的转换工具，如果你是单独的b2c你就需要把所有转换的工具都投入进去，代价也是相当高的。

直销企业的网络营销手段

有了这样的网站如何去推这是相当重要的。可能大家说“酒香不怕巷子深”，现在大家看下茅台、五粮液，都是央视的广告或网络广告。在今天这个信息爆炸的时代，如果还用这种老一套就不行了，据我所知网络营销的手段主要分为以下几部分：搜索引擎营销。因为搜索引擎已经在网民使用中占81.9%，它的使用行为是相当高的；门户营销；EB2.0营销，它是基于互动平台，方可既有可能是浏览者也有可能是创建者，用这样的平台的一种新营销方式；第三方电商平台营销。

谈一下目的，因为钱投进去了没有想法没有目的最后只能说你做个两三年就做不了了。也就是说今天在为什么b2c服装领域有很多企业在做，但是做成功的不多。我一直很关注凡客，在上面买衣服也花了5000多，现在我穿的这条裤子就是凡客买的。凡客从105万的低位数到去年到20个亿，这是成功的案例。所以目的一定要很明确，做网络营销的目的是什么，是为了品牌还是为了效果还是二者兼备，那么你采用的营销手段和方式是截然不同的。品牌在我们的广告、模式当中有CPM、CPC、CPS，有的是按浏览次数、有的是按点击次数、有的按行为、有的按提成等等这样的广告模式。品牌主要还是以浏览数作为核心点，效果目前国内用的较多的还是CPC，虽然有CPA、CPS，但目前用的还不是很多。

再谈下搜索引擎。在搜索引擎方面，百度已经成为今年的首富，这些买主肯定是完全给搜索引擎供应。搜索引擎营销主要包括SEM和SU，主要是基于效果营销。比如所你想卖东西，精良取用搜索引擎但并不是不用SEM。当搜索引擎的点击率过高的时候，有的时候是不正常的，很严重的。据我们服务的一些大企业的数据，一半都是低于2%的，如果是大家已经做的，稍微看一下，是广告投入的浪费。

说下门户营销。搜狐、新浪、网易、腾讯等等这样一些大的门户，这样的平台是基于品牌来营销的。WEB2.0营销，像我们的论坛、博客、微博、电邮营销，电子邮件我们也把它纳入互动营销，WEB2.0更多的也是品牌营销。

第三方平台的营销，它主要是在行业垂直B2B。比如说中国画、化工；或者说是综合网站，比如说阿里巴巴、一米多、慧聪等等是综合类的；还有第三方的b2c这样的网站。这样的主要是基于效果来营销的，它主要是为了获取公司的订单、商机，对自己的电商网站有个辅助的作用。

品牌站像门户营销，比如说在新浪、QQ投放广告，WEB2.0可以采用事件营销、口碑营销，像08年的王老吉事件，还有可口可乐的火炬的事件营销都是很成功的。这里的SEM就是搜索引擎营销，必须投放一些相当广泛的关键词，比如说手机，人家不一定去买手机，可能会去了解一下手机；电商站这里也有SEM，这里的SEM可能是跟一些比较精准或者说有效果的一些关键词。SU也是属于SEM中的一种，为什么会单独出来呢？因为点击不需要付费；第三块就是用第三方电商平台来辅助你的电商；资讯站主要是以WEB2.0和SU，SU在这个当中是至关重要的；第三方电商站，这里有站内搜索，有搜索引擎营销。这里的信息不是我们运营的内容检测，这里的信息只的是像群发软件，比如说在7000家网站上、3000家网站上这样的群发商机软件。

六点商机

第一，运维优质网站。就是说一个网站如果做的很好、很稳定，而且内容丰富，在这个基础上你才能获取商机。

第二，构建网站诚信体系。首先是运维，其次是诚信，怎么去体现诚信呢？你可以把你企业的一些荣誉资质等一些重要的，即能体现企业实力的资料上传到网站上。我曾经去过一家团购网买东西，上面挂着3个企业资质，我买的东西原来是仿品。市场价是30多，上面挂的是17块多，就是因为上面挂了很多资质，我认为这样的企业不会骗人。这说明了一个问题，说明人家很注重你这个东西。

第三，开展网络推广。就是我刚才讲的网络营销，就是我们一定要去推广

第四，整合多方网站。我们不仅仅要关注自己的平台和自己网站，我们同时还要关注同行跟我们相关的一些平台，做我们相同的东西。比如说我在我的网站上做保健品，淘宝上也有做保健品，阿里巴巴上也有做保健品，它上面也许有很多的商机，我要不断的去把它整合过来，它上面可能会有留言，把它的商机整合到我的平台来。

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1（上海浦东软件园股份有限公司上海 200123）

2（上海久隆企业管理咨询有限公司上海 200040）

摘 要 随着科技的飞速发展，现代智能技术正在深刻改变着人们的工作和生活方式。目前在全球范围内智慧城市和智慧园区建设开展的如火如荼，“智慧”所涵盖的领域范围遍及生活的方方面面，这是一项渐进的、分阶段逐步实施的庞大系统工程。本文从智慧园区顶层设计入手，提出基于智能电网架构的智慧园区基础网络建设思路，解析了智能电网的建设成效，以智能电网的建设带动园区电信网、互联网、广电网、物联网等建设的多网融合，既降低了基础设施建设成本，又提高了建设效率，将有力推动智慧园区建设。

关键词 智慧园区，智能电网，基础网络，多网融合doi:10.3969/j.issn.1674-7933.2015.05.007

作者简介：苗佳波，男，1981 年生，硕士研究生，工程师，主要从事及研究领域：软件和信息服务业行业分析、产业研究，Email ：miaojiabo@hotmail.com ；

邱素川，硕士研究生，工程师。

0 引言

当今科学技术迅猛发展，正在引发社会生产方式的深刻变革。1998年美国副总统戈尔提出“数字地球”，提出用数字化的手段来处理整个地球的自然和社会活动诸方面的问题；2008年，IBM在数字地球的基础上，提出了“智慧地球”概念。从近两年世界各国的科技发展布局来看，IBM“智慧地球”战略已经得到了各国的普遍认可。

“智慧园区”是“智慧城市”的重要表现形态，旨在借助新一代信息技术，将人、商业、运输、通信、水、能源等城市运行的要素聚集起来，以一种更智慧的方式运行，进而创造更美好的城市生活。目前，世界各国都在积极推进智慧城市和智慧园区的建设，我国的智慧城市和智慧园区建设也在积极进行中。

产业园区作为城市发展地方产业、增强经济实力的重要平台，也是壮大区域经济、进行城市经济转型的有效载体。比如，目前全国有200多个软件园区和基地，占据全国软件收入总量的八成以上。高科技园区已成为产业集聚、资源集聚、人才集聚、功能集聚的重要平台。开展智慧园区建设，将进一步提升我国高科技产业的核心竞争力，并在我国智慧城市建设中发挥重要的支撑作用。

1 智慧园区发展概述

智慧园区是智慧城市的重要表现形态，其体系结构与发展模式是智慧城市在一个小区域范围内的缩影，即反映了智慧城市的主要体系模式与发展特征，具有一定的不同于智慧城市发展模式的独特性[1]。

在新一代信息技术加速发展的背景下，智慧园区以互联网、物联网、云计算、电信网、广电网、无线宽带网等平台为载体，以高度集成的信息技术、综合应用的信息资源为特征，形成以智慧技术、智慧服务、智慧管理、智慧生活、智慧产业等为内容的发展新模式。

智慧园区建设将促进新一代信息技术在科学管理、产业培育、创新创业、公共服务及资源整合等领域地广泛应用，进一步发挥新一代信息技术对国民经济社会发展地支撑和引领作用，进一步加快经济转型升级，进一步提升人民群众生活质量，进一步创新社会化管理模式，进一步提高社会资源配置整合效率，进一步抢占未来智慧产业制高点、争创发展新优势。这也是把培育世界级高新技术产业全面推向新阶段的战略举措。

2 智慧园区网络架构

智慧园区是基于信息新一代信息技术的产物，其基础建设的重中之重就是网络架构，否则所有智慧应用都无法实现落地。智慧园区的先进网络层主要由光纤驻地网、WiFi无线网络、移动通信网和数据中心四个部分构成。园区光纤驻地网是由完成通信和控制功能的园区内部布线系统组成，入园企业用户终端可以灵活方便地接入互联网，满足入园企业高速访问互联网的需求，同时也是实现园区内部和园区之间快速互访的重要通道。WiFi无线网络是园区提供移动网络服务的必备条件，实现WiFi无线网络的园区全覆盖有利于构件智慧园区服务和智慧园区管理的移动门户。移动通信网主要由中国移动、中国电信等移动通信服务提供商等负责建设。而今后智慧园区的网络建设必须首先实现移动通信网络的有效全面覆盖。数据中心是智慧园区建设中基础性、公用性的软硬件系统，包括主机、存储设备、操作系统、数据库等核心设施，它将为园区用户提供超大规模数据处理能力，可以为所有用户集中存储核心应用系统的各项数据，以及由园区感知层系统传输过来的各类采集数据，并提供安全可靠的灾备服务。

3 智能电网价值

智慧园区，虽然是以互联网、物联网、云计算、电信网、广电网、无线宽带网等组合为基础，但所有这些基础平台所承载的功能还是必须依赖能源平台，也就是电网的支撑之下。否则任何功能的实现都无从谈起。

在城市发展中，电网是最重要的能源载体。智慧城市和智慧园区的正常运行，需要坚强可靠的电网来提供优质的电能。因此智能电网与智慧园区建设在能量与信息这两个关键要素方面拥有一致的内涵与特征，是智慧园区建设的基础与核心驱动力，也是解决园区管理种种弊端的基础平台，具有引领“两化融合”、助推城市和产业转型发展、低碳发展的功能。

如今智能电网是电网技术发展的必然趋势。通信、计算机、自动化等技术在电网中得到广泛深入的应用，并与传统电力技术有机融合，极大地提升了电网的智能化水平。传感器技术与信息技术可以有效运用于电网技术中，为智慧园区管理方提供系统状态分析和辅助决策，电网的智能化将让电网可以实现自我检测、自我痊愈的功能。而智能电网的调度技术、自动化技术和柔性输电技术的日益发展，已经使可再生能源和分布式电源实现更加广泛的日常应用。通信网络的完善和用户信息采集技术的推广应用，促进了电网与用户的双向互动[2]。

与现有电网相比，智能电网的主要特点就是可以实现信息流、电力流和业务流的高度融合。智能电网的全景信息可以通过传感器、互联网、自动化控制与电网基础设施有效融合来获得。通信、信息和现代管理技术的综合运用，将大大提高电力设备使用效率，降低电能损耗，使电网运行更加经济和高效。而智能电网双向互动的服务模式，可以为用户提供更多的增值服务[3]。

因此，智能电网作为城市和园区智能化发展的客观需要，是智慧园区的重要基础设施，其强大的资源优化配置能力和更高的安全稳定运行水平，将有效实现能源资产的高效利用和全寿命周期管理。

智慧园区的正常运转离不开智能电网的相辅相成，智能电网将是智慧城市、智慧园区的核心组成部分。智慧电网对智慧园区的支撑体系如图1所示。

3.1 智能电网概念

中国电力科学研究院给出的智能电网定义为：以物理电网为基础，将现代先进的传感测量技术、通信技术、信息技术、计算机技术和控制技术与物理电网高度集成而形成的新型电网。它以充分满足用户对电力的需求和优化资源配置、确保电力供应的安全性、可靠性和经济性、满足环保约束、保证电能质量、适应电力市场化发展等为目的，实现对用户可靠、经济、清洁、互动的电力供应和增值服务[4]。

智能电网就是电网的智能化，它是建立在集成的、高速双向通信网络的基础上，通过先进的传感和测量技术、先进的设备技术、先进的控制方法以及先进的决策支持系统技术的应用，实现电网的可靠、安全、经济、高效、环境友好和使用安全的目标，其主要特征包括自愈、激励和包括用户、抵御攻击、提供满足用户需求的电能质量、允许各种不同能源渠道的准入、启动电力市场以及资产的优化高效运行[5]。

3.2 智能电网的多网融合

城市电网是一切应用的载体和基础，而智能电网不仅可以满足基本电网的功能，还可以和电信、广电、互联网、物联网等一起在用户端走向融合，形成多网融合。

建设智能电网首先需要实现电力光纤入户。电力光纤就是把光纤组合在电力电缆中，同时具有电力传输和光纤通信功能。电力光纤入户将为智能电网跨界“三网融合”业务奠定基础。电力光纤即可输送传统的电能，又能承载互联网和电信、广播电视信号，也能满足物联网通信需求，从而实现资源整合。

电力光纤入户使得电网功能由单纯输电迈向智能电网。目前主要采用光纤复合低压电缆，将光纤和电缆复合制造,在铺设电缆的同时完成了光纤入户。电力光纤入户PFTTH（Power Fiber To The Home）是指在低压通信接入网中采用光纤复合低压电缆（OPLC）等线缆，将光纤随低压电力线敷设，实现到表到户。配以无源光网络（PON）技术，承载智能电网配用电环节和“三网融合”相关业务。

宏观层面，目前，国家电网已经在全国积极推进电力光纤入户。确定基于OPLC的技术方案，还颁布了《智能电网关键设备研制规划》和《智能电网技术标准体系规划》。

4 智能电网建设成效分析

目前在全球范围内，智能电网建设已经全面展开。基于各国国情以及基础的差异，世界各国发展智能电网的角度和侧重点各有不同。美国主要关注现有清洁能源技术和下一代网络基础设施，正在积极推广诸如特斯拉在内的可插电式混合动力汽车，同时发展分布式电源和能源存储的并网运行技术；欧洲主要关注电网对风电的消纳、分布式能源并网等问题；日本重点关注分布式光伏发电和风能发电的大规模并网问题，同时在电动汽车和电网的互动问题上开展了大量的研究工作。而我国提出建设自主创新的智能电网发展总体思路，以通信信息平台为支撑，具有信息化、自动化、互动化特征，实现“电力流、信息流、业务流”的高度一体化融合的现代智能电网。

4.1 建设效益

从数据的对比性出发，建设效益可以根据节省的建设费用ΔTC去展现智能电网投资创造的预期建设效益：ΔTC = （S-S’）/N其中，S—非智能化电网（多网）建设费用；S’—智能化电网（多网）建设费用；N—需要实现的功能种类。

比如，以智能电网目前已经可以整合三网融合的功能为例，及互联网、广电网、电信网、电网等原先建设四网的建设费用，现在只需要投入四分之一的建设费用。

4.2 设备安装调试效益

设备安装调试效益ΔTC可用节省的设备安装调试费用来表示：ΔTC = N×tc

其中，N—减少的设备数（台）；tc—每台设备每次的运行维护费用成本。

比如，以占地面积一平方公里的某产业园区为例，建设智能电网将减少传统设备150台，每月一次的运维成本约为1 000元/小时，则园区每年设备运维可以降低安装调试成本180万元。

4.3 建设规划

结合国内目前如火如荼的智慧城市与智慧园区建设，驱动高度构建智能电网建设，彼此互为影响、互为依托。从顶层设计考虑，智慧园区与智能电网两者的有机结合需要创新商业模式，站在全新的角度进行论证。以市场来说，智能电网是清洁能源开放互动的交易平台，是新的能源供应保障和服务体系；以技术来看，智能电网是具有能量和信息同步传输的功能；从定位的角度来讲，智能电网是智慧园区的基础和创新驱动力，具有推动园区转型发展的基础平台功能、网络市场功能；而根据行业角度看，智能电网具有能量与信息同步传输功能的双向能量信息系统，将是智慧园区网络建设中的核心骨干支架。

而今智能电网在智慧园区建设中的各项试点工程建设取得了阶段性成果，目前已经初步实现智能电网项目与智慧城市建设思路的良好对接。完成了包括柔性直流输电示范工程、电力光纤到户试点工程、智能用电楼宇试点工程、配电自动化试点工程和智能变电站改造试点工程建设等多个试点。一些试点项目中，已实现电力光纤到户，已率先实现配电网自动化、智能抄表和中低压线损比对等全业务功能，并实现宽带和高清电视服务。

此外，智慧园区的智能电网建设还可以催生出新的商业模式，比如早在2010年，国网上海电力公司就分别和上海联通、上海东方传媒集团（SMG）签订了战略合作协议，利用电力光纤平台开展宽带和视频点播等业务的合作，推出“互视通”业务。并在浦东新区部分产业园区和商圈展开了商业示范应用，取得了很好的成效。

5 应用

智慧园区建设中的智能电网（Smart Power Grids）将在集成的、高速双向通信网络的基础上，通过先进的传感和测量技术、先进的智能技术、先进的控制方法以及先进的决策支持系统技术，去实现可靠、安全、经济、高效、环境友好和使用安全的目标，从而给智慧园区带来更多的创新应用和增值服务。二者关系如图2所示。

从具体实际应用层面看，智能电网几乎可以涉及到智慧园区建设的方方面面。比如，最基本的智能电网功能就是可以远程采集电表、水表、煤气表等信息，对用电进行调控，并可并网运行清洁能源，实现能源、信息的综合配置和资源共享。

5.1 智能网络服务

在智慧园区中部署了智能电网的用户就可以直接通过电力光纤拨打IP电话、宽带上网、接收高清互动电视信号,实现三网融合功能。而无须再部署其他网络架构载体。各种物联网应用也将实现，用户可以对空调、热水器等智能家电实施用电分析与控制，用户通过网络或电话可实现对家中电器的远程控制。

5.2 充换电服务

在智慧园区工作和生活的用户不用担心新能源汽车的充电问题，通过建设充电桩、充电站、换电站等多元化的电动汽车基础设施及远程监控调度服务系统建设，就可以有效解决电动汽车的续航里程、故障定位等问题，满足出租车、工程车等专用电动汽车的监控调度需要，为电动汽车的便捷服务提供基本条件。充换电服务采用电动汽车智能充换电服务网络运营管理系统作为电动汽车服务的核心，支撑电动汽车充换电作业。电动汽车充换电站、站外充电桩、手持终端及电动汽车车载终端等电动汽车充换电设施能够有效接入运营系统，实现智能化管理。

5.3 双向互动服务

在智慧园区中，通过智能电网的信息采集、能效管理等实现对用能设备的监测与控制，实现用户侧能效智能管理和服务双向互动。通过双向互动服务平台与园区管理系统的互联互通，完善园区管理手段，提升园区管理水平。

比如园区用户可以主动参与智能电网的安全运行，实现自身用电资源优化配置，实现有效的需求自主响应。智慧园区的用户可以由自身的能源使用习惯、价格水平以及具体的使用环境，给各自的能源消耗设备设定相应的参数。如中央空调、楼宇照明、办公电器等智能用电设备可以根据相关参数，自动优化其用电方式，以期达到最佳的用电效果，进而提高设备的电能利用效率，实现节能节电[6]。

5.4 信息资源服务

智慧园区的管理方可以通过进一步加强信息资源的集成和电力通信信息资源的优化整合，对园区环境监测信息、用户用能信息、经济活动信息等多种信息进行可靠的采集和传输，为智慧园区提供多种信息资源，支持园区管理机构进行数据分析和处理。

6 结语

目前，智慧城市和智慧园区的解决方案和支持政策中，对城市信息化建设关注度最高、对智慧交通和智慧管理等也予以了一定程度的关注，但对于作为运营命脉的能源保障，特别是智能电网的建设还没有予以应有的关注。

智能电网能更大程度地起到对智慧园区发展的支撑作用，紧密结合智慧园区发展的不同应用需求，并且大大降低多网建设的重复费用。

因此，非常有必要进一步推动智能电网的建设理念和措施纳入国家智慧城市和智慧园区建设的政策措施中，推动智能电网与智慧园区建设规划的紧密衔接，尽快弥补这一领域的空白。

参考文献

[1]朱敏. 智慧园区解决方案探讨及建议[ J ] . 移动通信,2013,(5).

[2]张盛山. 智能电网中无线传感器网络信息安全研究[J]. 仪器仪表标准化与计量, 2013,(4).

[3]李锦仁. 建立多级认证用电系统的一点构想[J]. 城市建设理论研究, 2012,(28).

[4]张聪. 基于ZigBee技术的智能电表的研究与设计[D]. 上海交通大学, 2010.

篇7

你有没有让朋友帮忙上网查询信息、然后再通过电话反馈回来的经历？如果有，说明你已经落伍了。在这个互联网发达到近乎“壮年”的时代，好多人都患上了网络依赖症，而漠视了身边其它更为有用的工具，手边的电话即是其中之一。

长期以来，我们关注的只是它的通讯功能；其实，电话的信息查询功能已经慢慢变得越来越强大，只不过是我们一直在忽略它而已。电话导航市场，竞争全面升级2007年8月16日，中国电信集团公司在上海举行号码百事通信息服务有限公司（号百公司）成立的揭牌仪式。号百公司成立的初衷是中国电信为了将旗下的“号码百事通”（118114）业务重新整合，然后扩充了其他更多的业务之后全面推向市场，以便在未来的语音导航市场上抢占有利位置。而同样是2007年8月，百度也在北京地区推出了一个新业务——“百度语音搜索”（010-11616690），是基于百度、搜索整个互联网；然后通过人工客服的形式为用户提供电话信息查询服务。与此同时，加上市场上已有的由中国网通推出的“电话导航”（116114）业务、由中国移动推出的“移动秘书”（12580）业务，北京地区由北京公交提供的“李素丽热线”（96166）等等，电话导航的品牌越来越多，用户的电话的“触角”也随之伸得越来越长。

电话导航的优势与不足

或许有读者会说，干吗非要麻烦地用电话查这些信息呢？直接到互联网上搜搜不就行了？问题在于，我们的电话（手机）可以24小时跟着我们，而我们能做到天天24小时都能方便上网吗？因此，电话查询服务还是有它不可替代的优势。首先，打个电话查实用信息，基本上能够“种瓜得瓜、种豆得豆”，效率非常高。

在测试过程中，我们在百度和Google上分别搜索宝马（中国）的公司电话，结果3分钟内，我们只能在百度上查到它的客服电话，在Google上查到公司电话用了将近3分钟的时间。而我们分别拨打118114和116114，都用了不到1分钟的时间查到了最准确的宝马（中国）公司的电话，并且它们还能根据你的需要把电话直接切到宝马（中国）的总机上。另外，使用电话语音导航服务，也更为经济。一般情况下，电话查询服务只按照市话标准收取费用，不额外加收信息服务费；更为可观的是，用电话语音导航服务预订酒店、宾馆，还能享受很好的折扣。同样是9月4日、5日入住友谊宾馆迎宾楼，通过12580订到的房间要比直接到友谊宾馆订到的价格低40元。可见，使用电话语音导航服务，省时，省力，还省钱。当然，再实用的工具，都会有其局限性。电话语音导航服务也不例外。像任何一种信息检索工具一样，受信息变更的影响，电话语音导航服务提供的信息也并非百分百的准确；另外，市场经济条件下，电话语音导航服务作为一个独立的经济实体，也会以经济效益作为首要目标，所以近年来，无论“号码百事通”还是“电话导航”都在竞相推出类似于百度的“竞价排名”业务，有时也会影响信息的有效性，降低用户的查询效率。在我们的测试中，我们查询“离北京四通桥最近的四星级宾馆”，结果有一两家运营商会放着最近的友谊宾馆不提，甚至不顾及用户要求的“四星级”，而先把离得更远的酒店推出来，无形中降低信任度。

如何高效地使用电话导航业务？

在电话导航市场并未受到世人重视的年代，几乎只有一个114在单一地提供着电话号码的查询服务。因为没有太多的产品，也就谈不上如何选择。现在，时代已经不同了，电话导航市场上的服务越来越多，不同品牌的电话导航服务，质量上又各有千秋。那么，该如何选择电话导航服务呢？多问。因为运营商的信息并非百分百准确，所以，使用电话导航服务时，不妨多打几家电话，这样才能更好地对信息进行核实。在我们的测试中，同样查询的是北京六里桥长途客运站的电话，“号码百事通”与百度“语音搜索”提供的结果不一致，于是我们又拨打了“电话导航”的电话，它给出的结果与“号码百事通”一致，于是，我们基本可以判断哪家给出的信息是正确的了。果然，拨打了百度“语音搜索”提供的号码，接电话的是一位市民，到现在，记者都忘不掉那位可怜的市民的怨言：“他们早不用这个号码了！”多比。

比价格，比折扣。现在电话语音导航的运营商已经开始了订餐、订酒店、订机票的业务，不同运营商提供的价格或折扣也会有所差异，用户只有多打几个电话做做比较，才能了解哪家提供的服务更为经济、实惠。另外，也要与其他一些经济组织提供的服务做做比较，才能选出最为优惠的“产品”。在我们的测试中，同样是9月4日、5日入住友谊宾馆迎宾楼，几家电话语音导航运营商提供的折扣都不一样；我们又直接拨打了友谊宾馆的客服热线，测出的结果让我们吃惊，几家运营商中，只有“移动秘书”提供的折扣比友谊宾馆的前台折扣价要低，其他运营商的价格则基本与实际价格持平，有一家运营商提供的价格还超过了友谊宾馆的前台折扣价。多记。判断某个品牌的电话语音导航服务是否最适合自己，并不是使用一两次就能体验得到的，需要用户在使用过程中不断累积使用感受，时间长了，就能判断出哪个服务更适合自己。不选最好的，只选最适合自己的。

总体来说，“号码百事通”和“电话导航”是综合性的电话搜索平台，兼有日常信息、商旅信息及服务，号码也最为简单，全国通用，是日常生活中最为方便、合适的语音导航服务；而百度“语音搜索”提供的也是综合服务，但是它的业务更像是人工协助客户进行互联网搜索、然后再通过电话将结果反馈给客户，智能化程度很低，不过，如果你什么时候想用百度搜一些信息、又不能上网，那么，百度“语音搜索”会是一个不错的选择；“移动秘书”则更像是一个专业化的搜索平台，业务集中于商旅服务，主打酒店、机票的查询与预订，并且提供的折扣比其他运营商要低一些，是商旅人士不错的选择；至于“李素丽热线”则是北京居民最佳的问路对象，并且还有一项服务被其他运营商忽略了，而它却想到了，那就是英语服务；另外，还有中国邮政提供的11185服务，可以订购鲜花、书报和门票，而中国总机95001000则能直接提供“电话实名”的转接服务……随着电话语音导航市场发展得越来越成熟，会有越来越多的运营商加入电话导航服务的队伍中。用电话与世界联结，将会变得越来越简单、方便、快捷。

衣日常综合实用信息搜索能力

“电话导航”：

“号码百事通”：

百度“语音搜索”：

“移动秘书”：不提供此项服务

“李素丽热线”：不提供此项服务

评测过程：查询“北京比较大的服装批发市场”。“电话导航”在1分钟内快速从数据库中调出了“动物园批发市场”、“金五星服装百货市场”、“天海服装批发市场”，并提供了非常准确的电话信息；“号码百事通”的查询系统“没有直接显示服装市场的信息”，最后查到了“阜成门服装市场”，并提供了电话，然后客服人员根据经验补充道，“五道口和动物园有服装批发市场”；而百度“语音搜索”告知有“大红门”和“动物园”，然后客服人员又分别进行信息检索，提供了“大红门”的电话和动物园服装批发市场的地址和到达的公交线路。

食餐饮服务提供能力

日常综合实用信息搜索能力

“号码百事通”：

“电话导航”：

百度“语音搜索”：

“移动秘书”：不提供此项服务

“李素丽热线”：不提供此项服务

评测过程：查询“距离紫竹桥最近的麦当劳店地址及电话”，“号码百事通”用了不到1分钟的时间，告诉记者紫竹桥没有麦当劳分店，但是离紫竹桥最近的是航天桥分店，并告知地址和电话；“电话导航”用了不到1分钟的时间，告诉记者紫竹桥没有麦当劳分店，然后提供了麦当劳北京总店的电话；百度“语音搜索”用了3分钟时间，告诉记者紫竹桥西北角有一家麦当劳分店，但具体地址不详，并给了电话。

住酒店信息查询及预订能力

商旅服务能力

“移动秘书”：

“号码百事通”：

“电话导航”：

百度“语音搜索”：

“李素丽热线”：不提供此项服务

评测过程：查询“距离北京四通桥最近的四星级酒店”，“移动秘书”快速通过“四星级”及“四通桥”的搜索条件，查到友谊宾馆和燕山酒店，并告知可以直接预订，然后说出折扣价格；“号码百事通”不能按照星级的标准查询酒店，然后再要求查询友谊宾馆的信息，对方能告知它是四星级标准，并提供折扣价和联系电话；“电话导航”提供了几个宾馆的信息，包括一个二星级的宾馆信息，还是没有提到友谊宾馆，等点名查询友谊宾馆信息时，对方提供了它的星级标准、电话和折扣价；而百度“语音搜索”不能提供酒店预订服务，只能查到燕山酒店，最后提供的友谊宾馆的价格，与实际价格也并不相符。

行交通路线查询能力

百度“语音搜索”：

“李素丽热线”：

“号码百事通”：

电话导航：

“移动秘书”：不提供此项服务

评测过程：前三者都能为用户推荐多条乘车线路。百度“语音搜索”能直接提供地点之间的公交线路查询；公交“李素丽热线”和“号码百事通”能提供站与站之间的线路查询，但是“李素丽热线”比较拥堵，要等待两三分钟的时间才能接通，但是它也有一个独特的优势，就是提供英语查询服务；“电话导航”不提供公交线路查询，但是可以告知其他相应的查询电话。

省钱预订业务之打折能力

“移动秘书”：

“电话导航”：

“号码百事通”：

百度“语音搜索”：不提供此项服务

“李素丽热线”：不提供此项服务

评测过程：三家对9月4日、5日入住友谊宾馆的贵宾楼提供的价格分别为498元（4.4折）、538元（4.8折）和588元（5.2折）。而直接拨打友谊宾馆客服部订到的价格为538元（4.8折）。

服务服务质量

“移动秘书”：

“号码百事通”：

“电话导航”：百度

“语音搜索”：公交

“李素丽热线”：

总体评价：从客服人员的服务态度来看，基本都不错。“移动秘书”在提供了你想要查询的信息之后，会耐心地为你比较各种产品（如不同时间的班机型号、不同酒店的价格差异等），帮助客户进行选择规划；并且，当你打第一次电话的时候，客服人员会问你怎么称呼，然后当你再用同一部电话第二次拨打12580时，客服人员能直接称你为某某先生、某某小姐，给你一个意外的惊喜，倍感亲切。“号码百事通”和“电话导航”的业务总体质量很高，客服人员也很有耐心。“号码百事通”客服人员告诉你乘车线路以后，会温馨地提醒一句“乘车时请与乘车员核实”，而“电话导航”提供的服务里面虽然没有公交线路查询业务，但是客服人员会耐心地告知你其它相应的查询电话。百度“语音搜索”是靠人工基于百度平台搜索互联网而获取信息。客服人员的态度很好，只是在效率方面要低于其他品牌的电话查询业务。而公交“李素丽热线”作为一个专业的公交查询电话，信息非常准确，客服态度也很好，还是本次测试的业务中唯一能提供英语查询服务的品牌。只是问题在于线路太忙，用户等待的时间太长。而这也在无形中降低了它的使用效率。

链接：电话语音导航服务全面汇总

中国电信：“号码百事通”

电话号码：118114

业务种类：餐饮娱乐、酒店住宿、航班机票、汽车服务、综合查询、企业总机

覆盖范围：全国覆盖，24小时服务

收费标准：按照市话费标准收费，不额外收取信息费

中国网通：“电话导航”

电话号码：116114

业务种类：酒店预订、机票预订、美食导航、教育导航、礼品订购、总机服务、电话导航咨询、综合查询服务

覆盖范围：全国覆盖，24小时服务

收费标准：按照市话费标准收费，不额外收取信息费

中国移动：“移动秘书”

电话号码：12580

业务种类：商旅服务（酒店、机票查询预订）

覆盖范围：全国覆盖，24小时服务

收费标准：按照市话费标准收费，不额外收取信息费

百度：“语音搜索”

电话号码：010-11616690

业务种类：人工协助客户进行互联网搜索

覆盖范围：只在北京地区开通此项业务，工作时间为早9点至晚9点收费标准：按照市话费标准收费，不额外收取信息费；外地用户加

010拨打此电话，按照长途电话标准收取费用

北京公交：“李素丽热线”

电话号码：96166

业务种类：北京地区公交乘车线路查询

篇8

球形节点网架结构是指用球做节点，钢管做杆件的网架结构。

在很久很久以前，可能是因为球的加工比较难，高强螺栓也不是很普遍的时候，有过用节点板链接角钢等杆件的网架结构。后来出现这种结构，大家都觉得这东西比较好用，为了区别以前的那种结构，就把后来的这种叫做球节点网架。

（来源：文章屋网 ）

篇9

关键词：功能分散 数据共享三层两网

中图分类号： C37文献标识码： A

1 、前言

数字化变电站的重要特征是功能分散、数据共享，因此对通信提出了非常严格的要求。IEC 61850由于其面向对象并且包含对过程层设备的模型描述，因此成为最适合数字化变电站使用的标准。IEC 61850标准规定了三层两网的体系结构。三层是指站控层、间隔层、过程层三层设备。两网是指以三层设备为节点的两层网络：站控层网络和过程层网络，都是以IEEE 802.3标准规定的以太网为基础的。

数字化变电站对站控层网络的要求与传统变电站并无本质区别，以下三点需要考虑。

数字化变电站的站控层网络完成MMS数据传输和变电站GOOSE联闭锁等功能，较之IEC 60870-5-103规约年代，通信数据量大幅增加，需要采用100M的以太网。

至于网络拓扑结构究竟采用双星型还是环形，可以参照传统变电站的要求。

采用光纤以太网还是RJ45接口的以太网，建议根据变电站实际情况，不宜作硬性规定。

数字化变电站的过程层网络由于承担着变电站模拟量、开关量的实时传输，因此必须建立起高效、可靠、开放的网络才能满足需求。目前，过程层网络可以考虑以下三种拓扑结构：

2、SV和GOOSE均采用点对点传输方式

该方案用类似于从源端到目的端的传统电缆连接方式来构建光纤通信回路，以保证继电保护、测控装置数据来源的可靠性、独立性、实时性。可靠性是指数据采用点对点形式，没有中间环节，传输可靠；独立性是指不同的二次设备的光纤回路完全独立；实时性是指传输时间固定，不会存在类似交换机排队延迟等现象。

该方案的缺点有以下几个方面：

实现了功能分布，但是不能满足数字化变电站对信息共享的要求；

对二次设备通信能力提出了很高的要求，需要具有多个个光纤以太网口的通信能力；

光纤数量众多，造成现场施工和日后运行维护难度大。

3、SV采用点对点模式，GOOSE采用组网模式

该方案是前几年数字化变电站的主导方案，网络拓扑图如下图所示

该方案可以解决开关量信息共享的问题。采样值仍然是点对点传输，光纤数量问题和对采样同步网的依赖问题仍然存在。

4、SV和GOOSE共网传输的研究

随着近几年数字化变电站的推广，用户和厂家对交换机和以太网通信有了新的了解和认识，提出了更为先进、可靠，并且更符合数字化变电站要求的采样值、GOOSE共网方案。下图给出了220kV电压等级的采样值、GOOSE共网方案框图。

该方案在方案二的基础上，将点对点的采样值传输转移到GOOSE交换机上，采用订阅/机制来实现。具有如下优点：

采用IEC 61850-9-2组网模式，体现了IEC 61850功能分布、信息共享的要求，避免了IEC 61850-9-1和IEC 60044-8 FT3点对点协议的光纤数量众多、施工繁琐、维护麻烦的缺点；

采样值、开关量网络使用同一个交换机网络，交换机数量减少、成本下降。同时也减少了故障发生点，提高了整个系统的可靠性；

采样值采用组网方式传输时，就可以很方便地采用IEEE 1588精密对时标准来实现采样同步。数据网和对时网合而为一，不需要额外的采样同步网，提高了整体系统的可靠性；

采样值、采样同步（精密对时）、GOOSE网络物理上合一，减少了交换机数量，降低了成本；

GOOSE双网方案根据保护双重化原则进行，即一套保护对应一个GOOSE网络对应一个开关智能单元，实现了继电保护前、后回路的完全独立，即从互感器线圈一直到开关跳圈都是双重化配置，不存在任何交叉，符合十八项反措要求，提高了可靠性。物理合一、逻辑分开的间隔交换机与间隔保护、测控共同组在一面屏上，接线清晰明了，有利于施工和现场人员维护。

5、新疆八钢南疆钢铁拜城有限公司数字化变电站网络架构分析

总体原则：

站控层、间隔层、过程层采用三层结构两层网络。

站控层网络:

a）站控层网络可传输MMS报文和GOOSE报文；

b）站控层应采用双重化冗余以太网络，拓扑结构宜采用双星型，双网双工方式运行，能实现网络无缝切换。

过程层GOOSE网络:

a）GOOSE报文采用网络方式传输，结构采用双星型网络结构；

b）过程层GOOSE网络独立组网，各电压等级均采用双网结构；

c）继电保护、智能终端采用双重化配置时，每套装置配置单GOOSE口接入对应的一个过程层GOOSE网络；继电保护、智能终端、测控装置单重配置时，装置应配置双GOOSE口，两个GOOSE口应分别接入两个过程层GOOSE网络；

d）35kV及以下电压等级开关柜安装方式，如采用常规互感器或小信号模拟量输出的互感器，GOOSE与MMS可合并组网。如采用数字输出的互感器，GOOSE宜与SV合并组网。

过程层采样值网络:

a）对于220kV电压等级的变电站，采用电子式互感器的新建或改造变电站，采样值报文采用点对点方式传输，传输规约采用DL/T860.92；

b）对于110kV电压等级的变电站，采用电子式互感器的新建或改造变电站，采样值报文采用网络化传输，传输规约采用DL/T860.92SV和GOOSE合并组网。

网络框架示意图（以220kV为例）：

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【关键词】无线 网络 节点

互联网技术能够为大数据环境提供庞大的数据信息量，而无线传感网络体系属于一种收集缺乏数据信息交互能力的底层技术实现模式。针对一系列复杂并且实现集合化的数据信息收集，比如地震、电磁、温度、湿度、噪声、光强度、压力、土壤成分、移动物体的大小、速度以及方向等物理量，无线传感网络架构体系的认知节点，即实现无线传感器的有效功能。通过对无线传感网络架构体系对数据的收集与传递功能，毋庸置疑会直接扩展大数据功能实现的数据信息源。无线传感网络认知节点是功能的数据监测者，收集被感知对象的数据信息后能够及时反馈到监测人员。无线传感网络通信技术是人们收集环境信息非常有效的方式，在军事、航空、救灾、环境、医疗、保健、家居、工业、商业等各种行业领域都能够充分发挥出重大功能。

1 无线传感网络的特点

无线传感器网络的特点有以下若干方面：

（1）无线传感网络架构的认知节点密度、数量大，各个认知节点能够用作传感器，同时能够用于路由节点；

（2）无线传感网络架构体系认知节点的计算与存储功能比较有限；

（3）无线传感网络架构体系节点的体积能量非常有限；

（4）数据通信能力比较有限，无线传感网络体系的带宽范围相对较窄，通信节点之间的通信单跳距离一般只有几到几百米；

（5）拥有独特的底层通信传输媒介；

（6）各个无线传感网络节点位置进行随机分布选择，节点相互之间无中心、自组织、多跳通信的特点；

（7）功能同时通过多条信源--信宿路由传输数据；

（8）无线传感网络架构体系具有较好的鲁棒性与优越的伸缩性。

2 ZigBee通信协议介绍

IEEE802.15.4/ZigBee属于一类新型的近距离无线网络通信协议，这项协议能够满足无线传感网络架构体系的功能需求，体现了可靠性高、功耗低的技术优势，在无线传感网络架构体系中存在普遍有效的应用性。ZigBee通信协议的架构体系结构一般是通过层的概念量化各种具体的认知标准，各层对应着既定的通信任务，同时逐步向上层提供通信服务。各层级相互之间的架构体系通过所规定的逻辑线路提供具体服务。ZigBee协议通常是由物理层（PHY）、介质访问控制层（MAC）、网络层（NWK）、应用层（APL）以及安全服务层（SSP）等直接构成。其中PHY与MAC层级的标准是由IEEE802.15.4标准定义MAC层之上的NWK层、APL层、SSP层是由ZigBee联盟的ZigBee标准定义。APL层是由应用支持层（APS）、 应用框架（AF）、ZigBee设备对象（ZDO）以及ZDO管理平台所直接构成。图1是ZigBee协议栈的结构图。

3 无线传感网络的认知节点架构

在无线传感网络架构体系中从端点到端点的数据信息传输过程中，其直接涉及到无线传感网络协议栈中的各个通信元素，即为应用层、网络层、MAC层、应用层以及无线传感网络架构中的数据信息流。所以在实现无线传感网络从端点到端点的数据信息传输过程中，目标数据流需要符合各种不同层级的数据传输功能，同时各层级之间不能够存在冲突情况。通过使用具有学习和推理能力的认知技术与智能优化技术，无线传感网络架构体系的认知节点能够实现相应的目标：⑴在异构模式的WSN环境中实现各种的应用功能；⑵符合物理层的功能标准，比如固定的 BER（误码率）或者维持特定的发送功率；⑶当节点不工作或改变角色时，能维持一定的网络覆盖和连通性要求；⑷承担 MAC的部分职责，执行结构调度和信道接入功能。为不失一般性，可以修改现有的IEEE802.15.4/ZigBee协议栈和其他协议栈的结构，以实现具有认知能力的无线传感器网络，认知节点架构如图2所示。

在无线传感网络架构的节点层级间引入认知通信技术，通过网络架构中节点的相互作用，能够在整个无线传感网络中引入相应的认知行为。这种无线传感网络架构有如下重要特点：认知决策引擎、知识库、变化、监测引擎以及优化引擎等。具有映射到CDME的PHY是指物理层的输入信息能及时反馈到CME，这部分数据信息主要包括路径损耗、信道衰减特性、信道可用性和容量消耗等，在决策过程中具有关键作用。无线传感网络状态主要是定位MAC与NWK层的通信变化，主要包含认知节点的状态数据信息，从而将定位获取的数据信息反馈到CME中。CME的主要功能是收集ZigBee协议栈各层级的数据信息，同时提供到CDME中，有利于认知相邻网络节点的信息状况，并周期性地发送给CDME，以便于能够及时地优化执行策略，使得整个无线传感网络架构体系的生命周期达到最大化目标。KB是无线网络认知节点的数据信息仓库，主要包括终端用户需求的预编程输入。这部分输入将有助于CDME在各种无线网络通信条件下进行有效响应，从而可以提升无线传感网络的节点信息认知能力。CDME是整个认知过程的关键环节，其主要借助无线传感网络的状态更新感应器、物理层以及应用层所能够提供的有效数据信息，结合在信息知识库中的具体有效信息，将其转变成为可行的知识优化引擎，这通过无线传感网络的优势将学习和优化过程相结合，从而实现功能优化的执行程序。

4 结语

根据大数据的性能特点对无线传感网络的节点架构体系进行分析研究，提出能够满足大数据性能要求的节点架构体系，分析以协议栈层为基础的构造模式，这类新型节点技术具备的新型特点进行系统概述，基于无线传感网络的节点之间数据信息传输特征的系统认识， 不断改进无线传感网络通信技术的理论系统。

参考文献

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[2]王华，赵东杰，杨海涛，等.大数据时代下网络群体智能研究方法[J].计算机与现代化，2015（2）.

[3]郎为民，杨德鹏，李虎生.无线认知传感器网络研究[J].数据通信，2012，1（01）.

[4]丁雪莲.ZigBee协议栈浅析[J].电脑与信息技术，2013，5（05）.